貿(mào)易新業(yè)態(tài)大全11篇

時(shí)間：2023-06-14 16:44:44

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貿(mào)易新業(yè)態(tài)

篇（1）

首先，從產(chǎn)能上看，習(xí)酒已經(jīng)成為中國(guó)醬香型白酒實(shí)質(zhì)性第二大企業(yè)，其2013年度醬香型白酒產(chǎn)能儲(chǔ)備已經(jīng)達(dá)到4萬(wàn)噸左右，規(guī)模僅次于股份公司產(chǎn)能規(guī)模，具備挑戰(zhàn)中國(guó)醬香型白酒規(guī)模第二的產(chǎn)能基礎(chǔ)；

其次，從結(jié)構(gòu)上看，習(xí)酒并未如郎酒選擇全價(jià)格帶，而是采取了聚焦價(jià)格帶方式，使得習(xí)酒營(yíng)銷模式更加健康。目前，以窖藏系列為代表的中高端醬香產(chǎn)品與以金質(zhì)、銀質(zhì)習(xí)酒為代表的腰部產(chǎn)品醬香型白酒均具備挑戰(zhàn)該價(jià)格帶龍頭地位的專業(yè)實(shí)力，而習(xí)醬等流通性產(chǎn)品對(duì)于習(xí)酒未來(lái)發(fā)展同樣十分重要；

第三，習(xí)酒營(yíng)銷模式比較健康，其瞄準(zhǔn)地縣級(jí)市場(chǎng)，推行深度分銷迎合了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。習(xí)酒在營(yíng)銷模式上比較健康，其堅(jiān)定不移渠道扁平與深度分銷模式使得其成為本輪受沖擊影響較小醬香型白酒企業(yè)。習(xí)酒的成長(zhǎng)是建立在有效動(dòng)銷基礎(chǔ)之上，充分說(shuō)明習(xí)酒是一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想醬香企業(yè)；

第四，習(xí)酒正在開啟資本之門，習(xí)酒尋求境外上市將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2013年02月，習(xí)酒公司成功引入戰(zhàn)略投資者---中糧集團(tuán)，作為一直鐘情于白酒行業(yè)戰(zhàn)略投資者，中糧集團(tuán)一般會(huì)選擇那些資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，具備上市潛力，高速成長(zhǎng)企業(yè)作為戰(zhàn)略投資，以謀求曲線進(jìn)入白酒行業(yè)，中糧成功入駐習(xí)酒意味著習(xí)酒上市進(jìn)程取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

貴州習(xí)酒成功上市對(duì)于構(gòu)建集團(tuán)公司第二戰(zhàn)略龍頭具備重大推動(dòng)作用。其一，實(shí)現(xiàn)上市將極大地豐富習(xí)酒公司戰(zhàn)略性資源，有助于習(xí)酒構(gòu)建一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，習(xí)酒受制于財(cái)務(wù)資源，在產(chǎn)業(yè)鏈上對(duì)于集團(tuán)公司還是存在一定依賴性，習(xí)酒要想構(gòu)建一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈，需要在財(cái)務(wù)資源上獲得更加強(qiáng)力支持，而習(xí)酒上市將為公司開拓完整產(chǎn)業(yè)鏈奠定堅(jiān)實(shí)戰(zhàn)略基礎(chǔ)。其二，上市可以助推習(xí)酒全國(guó)化市場(chǎng)布局步伐。2010年中國(guó)醬香大潮掀起以來(lái)，習(xí)酒市場(chǎng)布局明顯加快，習(xí)酒用短短3、4年時(shí)間完成了區(qū)域性市場(chǎng)深度布局，同時(shí)我們也應(yīng)該看到，習(xí)酒全國(guó)化布局還很不均勻，習(xí)酒需要更加強(qiáng)勢(shì)財(cái)務(wù)資源完成全國(guó)化深度布局，上市后習(xí)酒公司在全國(guó)化布局上將展現(xiàn)新局。其三，上市可以助推習(xí)酒在價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)模式上更加透明，更加專業(yè)。實(shí)際上，習(xí)酒在最近3、4年時(shí)間已經(jīng)獲得脫胎換骨的變化，無(wú)論是發(fā)展戰(zhàn)略，還是品牌系統(tǒng)，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還是市場(chǎng)開發(fā)都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，上市后的習(xí)酒公司在理念與價(jià)值觀上將更加具備現(xiàn)代意識(shí)，對(duì)于習(xí)酒持久發(fā)展帶來(lái)深刻影響。

從大茅臺(tái)集團(tuán)千億戰(zhàn)略目標(biāo)看，作為集團(tuán)公司作為最重要第二動(dòng)力引擎，習(xí)酒公司需要在較短時(shí)間進(jìn)入到百億軍團(tuán)陣營(yíng)中來(lái)，在營(yíng)收規(guī)模上與郎酒一起構(gòu)成醬香型白酒中流砥柱，目前來(lái)看，習(xí)酒實(shí)現(xiàn)百億戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨，沒(méi)有百億規(guī)模習(xí)酒加持，大茅臺(tái)集團(tuán)千億戰(zhàn)略目標(biāo)同樣難以實(shí)現(xiàn)。

3、技開公司與保健酒公司：混合所有制改革助推大茅臺(tái)千億版圖

貴州茅臺(tái)集團(tuán)公司大商業(yè)版圖中，技開公司與保健酒公司同樣處于重要位置，而技開公司與保健酒公司能否以新的姿態(tài)應(yīng)對(duì)中國(guó)白酒行業(yè)深層次結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)于茅臺(tái)集團(tuán)千億戰(zhàn)略同樣十分重要。

首先，技開公司核心產(chǎn)品遭遇波折，天朝上品可能存在結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，茅臺(tái)醇可能存在運(yùn)營(yíng)模式風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來(lái)，茅臺(tái)集團(tuán)技開公司被作為大茅臺(tái)板塊靈活一枚棋子創(chuàng)造了許多經(jīng)典合作模式，為集團(tuán)公司發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。從2010年開始，技開公司逐步將戰(zhàn)略性資源聚焦天朝上品等核心大單品，在醬香潮影響下，天朝上品憑借專賣連鎖、體驗(yàn)營(yíng)銷、結(jié)構(gòu)分層等戰(zhàn)略定位取得了一定市場(chǎng)效果，但遺憾的是，隨著中國(guó)白酒整體性進(jìn)入到結(jié)構(gòu)調(diào)整中，天朝上品系列單品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式均遭遇一定挑戰(zhàn)，而天朝上品過(guò)于政治化品牌調(diào)性也一定程度上限制了品牌成長(zhǎng)空間，天朝上品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？值得高度關(guān)注。隨后，技開公司重啟茅臺(tái)集團(tuán)核心戰(zhàn)略性產(chǎn)品---茅臺(tái)醇，并一改茅臺(tái)醇濃香戰(zhàn)略性定位，以醬香型白酒重新定位茅臺(tái)醇。歷史上，茅臺(tái)醇系股份公司濃香型戰(zhàn)略品牌，其市場(chǎng)影響力不容小覷，茅臺(tái)醇醬香化能否取得成功，仍然值得關(guān)注。

其次，保健酒公司是集團(tuán)公司為品類多元化構(gòu)建一個(gè)獨(dú)立公司，其核心任務(wù)是發(fā)展保健酒品類，創(chuàng)造茅臺(tái)集團(tuán)新業(yè)務(wù)板塊，但比較遺憾是，茅臺(tái)保健酒公司總體業(yè)務(wù)盤子不大，其茅臺(tái)不老酒也就2億元左右規(guī)模，直到北京白金至尊酒業(yè)有限公司與保健酒公司戰(zhàn)略合作形成之后，保健酒公司發(fā)展才得以進(jìn)入快車道。

北京白金至尊酒業(yè)有限公司是蔡方新先生進(jìn)軍白酒行業(yè)獨(dú)立設(shè)置一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，其最初方向是借力保健酒公司平臺(tái)，做大保健酒產(chǎn)業(yè)，滿足集團(tuán)公司多元化戰(zhàn)略目標(biāo)需要。但是，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，保健酒定價(jià)權(quán)其實(shí)并不在茅五手里，保健酒定價(jià)權(quán)更多在湖北勁酒等保健酒龍頭企業(yè)手中，為維持白金至尊酒業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，保健酒公司授權(quán)蔡方新先生進(jìn)軍醬香白酒品類，而白金醬酒推出使得保健酒公司一躍成為集團(tuán)公司第三大白酒業(yè)務(wù)板塊，成功躋身10億元規(guī)模集團(tuán)子公司行列，奠定了保健酒公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略方向。如今，以保健酒公司控股，北京白金至尊酒業(yè)參股混合所有制企業(yè)已經(jīng)誕生，保健酒公司發(fā)展戰(zhàn)略逐步走向明朗化。

保健酒公司與白金至尊酒業(yè)成功合作給集團(tuán)公司帶來(lái)了巨大啟發(fā)作用，混合所有制模式將成為保健酒公司乃至于相應(yīng)子公司最重要合作模式。目前來(lái)看，技開公司與保健酒公司發(fā)展面臨著千載難逢戰(zhàn)略機(jī)遇期，特別是國(guó)家明確提出在名優(yōu)白酒領(lǐng)域?qū)牖旌纤兄聘淖儾⒃试S外資公司控股名優(yōu)白酒企業(yè)，都意味著集團(tuán)公司旗下的技開公司與保健酒公司存在大幅度導(dǎo)入戰(zhàn)略合作者可能。

首先，資本為紐帶的混合所有制模式將給技開與保健酒公司注入發(fā)展動(dòng)力。其實(shí)，作為集團(tuán)公司全資控股子公司，技開公司與保健酒公司財(cái)務(wù)獨(dú)立性是受到一定影響，特別是集團(tuán)公司擁有完全話語(yǔ)權(quán)一定程度上決定了技開與保健酒公司發(fā)展局限性，特別是當(dāng)這種發(fā)展威脅到股份公司戰(zhàn)略時(shí)，集團(tuán)公司必然遏制技開公司與保健酒公司發(fā)展。一旦導(dǎo)入了資本，技開公司與保健酒公司將作為獨(dú)立市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)培養(yǎng)健康、可持續(xù)二級(jí)公司模式將產(chǎn)生巨大動(dòng)力。

其次，人才為基礎(chǔ)的混合所有制將給技開與保健酒公司注入新鮮活力。未來(lái)3—5年時(shí)間里，白酒行業(yè)必須高度重視人才資本化趨勢(shì)，將人才作為混合所有制重要元素注入到企業(yè)之中，對(duì)于激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)力將產(chǎn)生巨大作用。江蘇洋河為什么活力四射？與洋河股份上市之初充分考慮到高管層核心利益有密切關(guān)系。傳統(tǒng)川酒企業(yè)為什么在本輪結(jié)構(gòu)調(diào)整中遭遇壓力？高度國(guó)有化使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略陷于保守。技開公司與保健酒公司推行混合所有制變革中應(yīng)該充分考慮到集團(tuán)公司高管利益，以股權(quán)或期權(quán)方式完成混合所有制改革。

第三，產(chǎn)業(yè)鏈為核心的混合所有制改革將給技開公司與保健酒公司帶來(lái)更加深度戰(zhàn)略成長(zhǎng)空間。其實(shí)，以技開公司與保健酒公司為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌商、超商、地縣級(jí)商以及零售商超級(jí)融合，將給技開公司與保健酒公司創(chuàng)造更加具備縱深市場(chǎng)成長(zhǎng)空間，技開公司與保健酒公司應(yīng)該以更加開放的眼光與更加系統(tǒng)思考構(gòu)建更加成熟商業(yè)模式，以成就集團(tuán)公司新業(yè)務(wù)單元。

4、投資公司：多元化投資盤活存量資金，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

由于股份公司超級(jí)贏利能力，使得茅臺(tái)集團(tuán)公司擁有十分豐富的資金儲(chǔ)備，這些資金儲(chǔ)備對(duì)于集團(tuán)公司推行多元化擴(kuò)張與進(jìn)行財(cái)務(wù)性投資很有幫助。

首先，集團(tuán)公司圍繞基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略性投資具備長(zhǎng)期穩(wěn)定投資回報(bào)價(jià)值，投資回報(bào)率不會(huì)太高。從茅臺(tái)財(cái)務(wù)公司進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域看，公路建設(shè)屬于長(zhǎng)周期投資回報(bào)，短期內(nèi)很難變現(xiàn)；財(cái)務(wù)投資貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)在屬性上與公路建設(shè)差不多，應(yīng)該是長(zhǎng)周期投資，其穩(wěn)定性與持久性是主要目的。

其次，集團(tuán)公司參股銀行以及自組區(qū)域性信用社是盤活資金另外一種手段與方法，帶給集團(tuán)公司投資回報(bào)率主要看宏觀經(jīng)濟(jì)，個(gè)體企業(yè)很難左右宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。目前，集團(tuán)公司是貴州遵義信用合作聯(lián)社大股東，具備控制區(qū)域性信用聯(lián)社能力；而作為貴陽(yáng)銀行財(cái)務(wù)投資者，集團(tuán)公司在金融系統(tǒng)布下了一枚靈活棋子，對(duì)集團(tuán)公司未來(lái)金融板塊活力預(yù)留了巨大空間。

第三，集團(tuán)公司在相關(guān)多元化上應(yīng)該有所作為，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。實(shí)際上，集團(tuán)公司在相關(guān)多元化上進(jìn)行了深度嘗試，包括進(jìn)軍啤酒行業(yè)，組建貴州茅臺(tái)啤酒股份有限公司；布局葡萄酒行業(yè)，分別與中國(guó)河北與海外并購(gòu)酒莊等方面實(shí)現(xiàn)突破；但集團(tuán)在相關(guān)多元化上營(yíng)收規(guī)模與贏利能力與主營(yíng)業(yè)務(wù)不可同日而語(yǔ)！未來(lái)，集團(tuán)在相關(guān)多元化上成功對(duì)于集團(tuán)千億戰(zhàn)略目標(biāo)相當(dāng)重要，集團(tuán)公司仍然需要在包括保健酒、葡萄酒、預(yù)調(diào)酒、果露酒等相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上戰(zhàn)略突破。

面對(duì)中國(guó)白酒深層次結(jié)構(gòu)調(diào)整，茅臺(tái)集團(tuán)的一舉一動(dòng)對(duì)行業(yè)影響都是巨大的，茅臺(tái)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整方向?qū)Π拙菩袠I(yè)也具備良好示范功能。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分解、資本市場(chǎng)融資、混合所有制改革、相關(guān)多元化發(fā)展等重大戰(zhàn)略性問(wèn)題是白酒行業(yè)面臨的共同話題，因此，茅臺(tái)集團(tuán)實(shí)踐對(duì)行業(yè)具備廣泛的借鑒意義。

同時(shí)，我們需要看到，茅臺(tái)集團(tuán)千億戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)做出了適度調(diào)整，在時(shí)間上，千億戰(zhàn)略目標(biāo)必將推遲，以確保茅臺(tái)千億目標(biāo)質(zhì)量；在規(guī)模上也出現(xiàn)壓縮，千億目標(biāo)已經(jīng)被調(diào)整為800億元戰(zhàn)略目標(biāo)；盡管這樣，茅臺(tái)集團(tuán)仍然需要以只爭(zhēng)朝夕精神推動(dòng)股份公司與集團(tuán)公司變革，缺少變革動(dòng)力，就不可能有大茅臺(tái)千億版圖。

篇（2）

1 風(fēng)險(xiǎn)成因

缺乏信用理念。信用理念是企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系的基本價(jià)值觀，也是企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力源。一些企業(yè)不重視信用管理，甚至對(duì)客戶的很多重要信息都未了解就進(jìn)行交易；有的企業(yè)片面追求合同數(shù)量，忽視其后艱難的帳款回收；還有的企業(yè)雖初步認(rèn)識(shí)客戶信息管理重要性，但注意力往往集中到新客戶、小企業(yè)，但事實(shí)上正是那些熟悉的老客戶、知名的大企業(yè)更容易違約，給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。在近年經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生不良變化，相關(guān)行業(yè)受沖擊較大，資金較為緊張。客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況易在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大變化，造成其信用驟降甚至缺失，導(dǎo)致前期開展的業(yè)務(wù)規(guī)模超出客戶實(shí)際信用，形成風(fēng)險(xiǎn).

缺少客戶信用管理信息體制，不能準(zhǔn)確判斷客戶信用狀況。有些企業(yè)在與老客戶合作中，缺乏動(dòng)態(tài)信用信息，有的企業(yè)對(duì)新客戶缺乏足夠的信用信息，以偏概全，導(dǎo)致判斷失誤。還有的企業(yè)在利益誘惑下，只看重能給企業(yè)帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)利益，而忽視其信用等級(jí)，一心只想成交，結(jié)果貨、款兩空。對(duì)客戶信用的跟蹤維護(hù)不足。未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信用的下降或缺失，導(dǎo)致在客戶信用較低或無(wú)信用的情況下，仍繼續(xù)與其開展信用業(yè)務(wù)，直到發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)，悔之晚矣。

對(duì)客戶信用額度備案的監(jiān)督管理不足。存在超客戶信用額度開展業(yè)務(wù)，或先開展業(yè)務(wù)、后備案客戶信用額度等違規(guī)業(yè)務(wù)行為，形成風(fēng)險(xiǎn)。

客戶信用預(yù)警機(jī)制不完善。對(duì)已預(yù)警或已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的客戶，內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制不順暢，通告不及時(shí)。由于業(yè)務(wù)分工不同，許多客戶的寶貴信息，分別集中在不同業(yè)務(wù)部門或一些具體業(yè)務(wù)人員手上。如各部門間缺乏必要、有效的溝通，業(yè)務(wù)人員不注重信息的上報(bào)，這樣就影響客戶信息的有機(jī)聯(lián)系及完整性，這樣便不利于管理者對(duì)客戶信用做出準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和判斷，導(dǎo)致多家經(jīng)營(yíng)單位與低信用或無(wú)信用客戶重復(fù)開展信用業(yè)務(wù)，形成風(fēng)險(xiǎn)。

2 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)企業(yè)影響

（1）應(yīng)收賬款不能按約收回、預(yù)付賬款不能按約提貨。（2）所購(gòu)貨物質(zhì)量與合同嚴(yán)重不符。（3）存貨發(fā)生丟失、一物多賣（抵），無(wú)法提貨或權(quán)屬不清。（4）價(jià)格下行不止損，賭市場(chǎng)，造成跌價(jià)損失。（5）單一客戶業(yè)務(wù)規(guī)模過(guò)大或多家二級(jí)公司與同一客戶開展業(yè)務(wù)。（6）固定客戶業(yè)務(wù)棄單不提貨，上下游或者擔(dān)保方關(guān)聯(lián)。（7）抵押資產(chǎn)難以變現(xiàn)或價(jià)實(shí)不符。（8）托盤業(yè)務(wù)規(guī)模越滾越大，無(wú)法終止退出。（9）業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)偽造單據(jù)，合同的情況。（10）合作客戶“跑路”“失聯(lián)”造成公司資金、貨物的長(zhǎng)期滯留甚至流失，導(dǎo)致虧損。

3 風(fēng)險(xiǎn)解決方案

（1）建立完善客戶信用管理制度體系。結(jié)合公司總部各部門和二級(jí)公司提出的意見和建議，推動(dòng)修訂貿(mào)易業(yè)務(wù)管理辦法。適時(shí)推進(jìn)其他相關(guān)制度、細(xì)則的修訂和建立，并指導(dǎo)二級(jí)公司建立完善客戶信用管理的機(jī)構(gòu)及制度。在制度體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶信用管理系統(tǒng)，開展客戶信用評(píng)估管理

客戶信用評(píng)估：企業(yè)應(yīng)建立客戶資信評(píng)估制度。組織業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶資信進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，其他相關(guān)部門和人員積極配合客戶資信評(píng)估管理工作，加強(qiáng)客戶資信資料的收集與跟蹤。

客戶信用等級(jí)：企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶的資信狀況做出綜合性評(píng)估，并以定量化的方式，對(duì)客戶的信用等級(jí)做出評(píng)定。銷售部門應(yīng)按照不同的客戶風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的信用政策。

銷售人員信用評(píng)價(jià)體系：企業(yè)根據(jù)銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)以及日常業(yè)務(wù)過(guò)程中銷售人員承諾履約能力、日常客戶資信管理記錄的分析，綜合評(píng)價(jià)銷售人員的信用執(zhí)行能力，從而作為下一步對(duì)該銷售人員所負(fù)責(zé)客戶授信的重要評(píng)判依據(jù)。

（2）指導(dǎo)、監(jiān)督二級(jí)公司客戶信用管理工作。要求二級(jí)公司加大對(duì)信用客戶的跟蹤與維護(hù)力度，實(shí)時(shí)掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)可能發(fā)生重大變化的，應(yīng)控制業(yè)務(wù)規(guī)模，縮短業(yè)務(wù)周期；對(duì)已經(jīng)發(fā)生重大變化的，須及時(shí)上報(bào)并重新評(píng)價(jià)客戶信用。

（3）監(jiān)督、監(jiān)控二級(jí)公司信用額度使用情況。建立客戶信用額度備案臺(tái)賬，并實(shí)時(shí)監(jiān)督、不定期抽查客戶信用系統(tǒng)使用情況。按季度整體排查客戶信用系統(tǒng)，同時(shí)要求二級(jí)公司開展自查工作并形成自查報(bào)告；對(duì)于超客戶信用額度開展業(yè)務(wù)，或先開展業(yè)務(wù)、后備案客戶信用額度等違規(guī)業(yè)務(wù)行為，須制定處置解決方案。

（4）加強(qiáng)客戶信用的動(dòng)態(tài)管控。建立客戶資信數(shù)據(jù)庫(kù)？

企業(yè)應(yīng)建立客戶資信數(shù)據(jù)模型，制定和落實(shí)客戶資信調(diào)研計(jì)劃，及時(shí)維護(hù)和更新客戶資信數(shù)據(jù)庫(kù)。要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，完善內(nèi)控業(yè)務(wù)流程、制度體系的建設(shè)工作，落實(shí)企業(yè)內(nèi)控執(zhí)行情況的檢查工作，將內(nèi)控理念融入企業(yè)的日常經(jīng)常管理過(guò)程中。

通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部、法律事務(wù)部及其他職能部門的橫向聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督、每月不定期排查客戶信用系統(tǒng)及業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，做到系統(tǒng)性管控。優(yōu)先保障優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)開展，大力壓縮不符合公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的大宗商品業(yè)務(wù)的信用規(guī)模；及時(shí)調(diào)整、收回客戶信用系統(tǒng)中的冗余、閑置信用額度；對(duì)存在逾期情況的業(yè)務(wù)，不再增加其信用額度備案，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的擴(kuò)大。

篇（3）

［中圖分類號(hào)］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）5-0154-02

1構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易專業(yè)核心課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的意義Moodle(模塊化面向?qū)ο蟮膭?dòng)態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境),是澳大利亞教師馬丁?多基馬(Martin Dougiamas)于2002年設(shè)計(jì)推出的基于社會(huì)建構(gòu)主義開發(fā)理念開發(fā)的一種課程管理系統(tǒng)(CMS)。是一個(gè)免費(fèi)的開放源代碼的軟件。Moodle平臺(tái)主要是通過(guò)簡(jiǎn)單易學(xué)的操作介面和通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,一方面為教師提供快速的課程管理和教學(xué)活動(dòng),另一方面為學(xué)生提供便捷的課程鏈接。

基于Moodle的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)核心課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建與設(shè)計(jì),能夠使學(xué)生通過(guò)在對(duì)話、合作、互動(dòng)等社會(huì)性活動(dòng)方面的實(shí)踐充分展現(xiàn)自己,對(duì)學(xué)生本人及群體具有重要的實(shí)踐意義。本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)在加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容管理的基礎(chǔ)上,更加重視對(duì)教學(xué)過(guò)程中各種實(shí)踐性活動(dòng)的支持。通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將書本上的國(guó)際貿(mào)易操作過(guò)程全程展現(xiàn)出來(lái),使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作,領(lǐng)悟真正的操作方法,既能節(jié)省老師的大量時(shí)間和精力,又能使學(xué)生不斷提高動(dòng)手能力,將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái),從而為將來(lái)真正走向工作崗位奠定扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

2國(guó)際貿(mào)易專業(yè)核心課程體系設(shè)計(jì)

課程目標(biāo)既是教學(xué)目的的具體化,又是選擇和確定課程內(nèi)容的重要依據(jù),因此課程設(shè)計(jì)的第一步就是確定目標(biāo),并將其細(xì)分到單元目標(biāo)以及各知識(shí)節(jié)點(diǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。Moodle平臺(tái)的設(shè)計(jì)是把學(xué)生對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)作為整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目的。通過(guò)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),知識(shí)技能的培訓(xùn),形成積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)操作意識(shí)。

各高校應(yīng)堅(jiān)持培養(yǎng)綜合型、復(fù)合型人才的辦學(xué)原則,努力培養(yǎng)既具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ),又能全面掌握國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)、商務(wù)函電等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才。經(jīng)過(guò)多方考證和分析提出了以國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商品流通實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)函電、外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)和電子商務(wù)8門課程作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生必修的核心課程,其中包括2門基礎(chǔ)課、6門專業(yè)課,加大學(xué)時(shí),進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。

課程內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要因素,也是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)的總和。講課內(nèi)容通過(guò)Moodle平臺(tái)各子菜單組織起來(lái),具有較強(qiáng)的模塊化特點(diǎn),并且使用靈活,取舍自如。其中包括“信息導(dǎo)航”、“調(diào)查問(wèn)卷”、“課程精解”、“案例分析”、“拓展閱讀”、“媒體賞析”、“自測(cè)自評(píng)”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”八個(gè)教學(xué)模塊。在每個(gè)模塊的子菜單里均相應(yīng)選取了一些資料,可以靈活取用,使學(xué)生課內(nèi)與課外相結(jié)合,學(xué)習(xí)眾多書本上沒(méi)有的知識(shí)。

3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)面向教務(wù)、教師和學(xué)生,為其提供與教學(xué)有關(guān)的較為完整的操作支持,參與者可以完全在其基礎(chǔ)上完成相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本著界面友好、易于操作的原則,在教學(xué)管理方面,達(dá)到管理和使用方便,程序及目錄結(jié)構(gòu)清晰,便于系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)充,從而增強(qiáng)系統(tǒng)的通用性和擴(kuò)展性。因此,平臺(tái)具有可擴(kuò)充性、自適應(yīng)性、可定制性等特點(diǎn),在結(jié)構(gòu)上以學(xué)生為核心,圍繞學(xué)生的需求設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)內(nèi)容。

具體來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)主要包括學(xué)習(xí)、交流、作業(yè)、測(cè)試、資源、管理六個(gè)子系統(tǒng),而這個(gè)系統(tǒng)中每一個(gè)子系統(tǒng)又由不同的模塊組成。

31課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)

課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要由三個(gè)模塊組成,包括教學(xué)安排、電子講義、電子黑板子模塊。其中“教學(xué)安排”涉及的主要內(nèi)容是與上課、考試時(shí)間及教學(xué)計(jì)劃等有關(guān)的安排；而“電子講義”主要的任務(wù)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),給學(xué)生提供較詳細(xì)的講義；所謂“電子黑板”模塊,是指將教育技術(shù)運(yùn)用到教室中去,教師可以利用電子黑板模塊,事先將與課程內(nèi)容有關(guān)的板書及其他相關(guān)素材事先整理好儲(chǔ)存到網(wǎng)上,到教室后,教師就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行講課,該系統(tǒng)也可以提供點(diǎn)名、備忘錄等功能模塊。方便學(xué)生隨時(shí)瀏覽和整理課堂內(nèi)容。

32交流系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)在教育中最大的兩個(gè)用處,一是擁有豐富的資源,二是聯(lián)系快捷方便。因此,交流系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)因材施教的保障,也是實(shí)現(xiàn)協(xié)作化學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。交流系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)中非常重要的組成部分,它由“信息中心”和“在線交流”兩部分構(gòu)成。其中,“信息中心”與留言板類似,它是一個(gè)高度智能化的服務(wù)中心,老師和學(xué)生通過(guò)登錄信息中心,可以了解整個(gè)網(wǎng)站的信息變化。而“在線交流”,則是為學(xué)生和老師提供一個(gè)類似于普通的聊天室的場(chǎng)所,方便師生的互動(dòng)交流。

33作業(yè)系統(tǒng)

作業(yè)系統(tǒng)主要由“作業(yè)管理”和“分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)”等模塊組成。能以學(xué)生和教師兩種不同身份登錄,通過(guò)作業(yè)系統(tǒng),教師可以在網(wǎng)上作業(yè),實(shí)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提交作業(yè)的功能,作業(yè)過(guò)期不允許提交。在這里,教師可以方便地批閱及進(jìn)行分?jǐn)?shù)管理。學(xué)生可以查閱自己的成績(jī)和評(píng)語(yǔ)。

34測(cè)試系統(tǒng)

測(cè)試系統(tǒng)主要由“學(xué)籍管理”、“成績(jī)管理”和“試卷管理”三個(gè)模塊組成。學(xué)籍管理的目的是為每一個(gè)學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)情況記錄；成績(jī)管理主要是每個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)在測(cè)驗(yàn)完畢之后都會(huì)根據(jù)成績(jī)形成一張成績(jī)表,包括測(cè)驗(yàn)時(shí)間、成績(jī)和評(píng)價(jià)。在多次測(cè)驗(yàn)后就會(huì)形成一張比較系統(tǒng)的成績(jī)表,供用戶參考和管理員收集信息；試卷管理則包括隨機(jī)出題,評(píng)分和登記成績(jī)等功能。

35資源系統(tǒng)

教學(xué)資源大部分來(lái)自專業(yè)制作的成品課件,只有小部分是由教師在教學(xué)活動(dòng)中創(chuàng)建的與課程有關(guān)的多媒體素材。因此,資源系統(tǒng)主要由三部分構(gòu)成,包括“課程資源”、“FTP資源”、“網(wǎng)絡(luò)資源”等模塊。首先,課程資源部分,教師可以將有關(guān)軟件、資料等材料上傳到課程資源處；其次FTP資源部分,可以利用FTP提供的大量資源,如素材、免費(fèi)軟件、源代碼等；最后是網(wǎng)絡(luò)資源部分,可由教師提供一些好的網(wǎng)址。也可由學(xué)生參與推選。

36管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)由四部分構(gòu)成,分別為“用戶信息”、“學(xué)籍管理”、“課程學(xué)習(xí)管理”、“系統(tǒng)管理”模塊。管理系統(tǒng)主要是關(guān)于實(shí)現(xiàn)一些教學(xué)管理方面的事務(wù)。

本文對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的核心課程體系進(jìn)行了較為詳細(xì)的設(shè)計(jì),并對(duì)Moodle平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)架構(gòu)做出了具體分析。旨在通過(guò)本課題的研究為加強(qiáng)學(xué)生之間、師生之間的互動(dòng)交流,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和評(píng)價(jià)能力的提升,更有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提供參考。

參考文獻(xiàn):

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［2］劉瑤國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)論壇的運(yùn)用［J］.電子商務(wù),2009

［3］陳恒法,羅兵基于Moodle教學(xué)輔助系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐［J］.中國(guó)教育信息化,2007(3)

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中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2016）05-0027-03

一、班級(jí)授課制的改革需求

班級(jí)授課制是當(dāng)前高等教育最基本的教學(xué)組織形式。它是由17世紀(jì)捷克教育家夸美紐斯創(chuàng)建，其后在全世界各類型各層次學(xué)校逐步推廣，并于20世紀(jì)初在中國(guó)開始普及。高等學(xué)校的班級(jí)授課制是以年級(jí)、專業(yè)、學(xué)業(yè)程度等因素編成班級(jí)，按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱和計(jì)劃要求，人數(shù)有30―50人不等[1]，近年來(lái)在高等教育大眾化背景下也出現(xiàn)了一兩百人的大班。總之，班級(jí)授課制擴(kuò)大了教育對(duì)象規(guī)模，提高了教學(xué)效率，這種統(tǒng)一化的教育形式，雖不能完全兼顧到學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，仍是當(dāng)前高等教育最重要的教學(xué)組織形式。

2000年后，隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善，電子投影技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等已在班級(jí)授課中廣泛應(yīng)用，如各高校的微課、精品課程等也在制作建設(shè)中，并作為班級(jí)授課制的重要補(bǔ)充，延伸拓展了課堂教學(xué)的時(shí)間空間。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要本專業(yè)學(xué)生無(wú)論在價(jià)值理念抑或技術(shù)上，具備與時(shí)俱進(jìn)的視野及貿(mào)易全球化的思維，這就要求國(guó)際貿(mào)易專業(yè)班級(jí)授課的教與學(xué)，要超越傳統(tǒng)單一的課堂理論講授形式，需借助新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為課堂教學(xué)提供新元素，為實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與核心能力的全面提升服務(wù)。

高等教育學(xué)研究表明，大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)之一在于其自主獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的明顯增強(qiáng)，這就要求課堂教學(xué)中，教師的教更多應(yīng)是引導(dǎo)、啟發(fā)，而不僅限于知識(shí)的灌輸。教育部“本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要（2010―2020年）》中，都明確提出要“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”，提出要注重學(xué)思結(jié)合、知行合一、因材施教，要倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)[2]，這些教學(xué)方法改革的舉措需要在具體的班級(jí)授課過(guò)程中體現(xiàn)。

綜上，在班級(jí)授課制仍為高校基本的教學(xué)組織形式前提下，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)，發(fā)揮大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力及綜合素養(yǎng)，是本課題研究的重要內(nèi)容。

二、OCALE教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的班級(jí)授課制呼喚教學(xué)方法、教學(xué)形式的變革。班級(jí)授課制作為主流基本的教學(xué)組織形式，在學(xué)、效率提高等方面體現(xiàn)出優(yōu)越性，而隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)課堂教學(xué)中出現(xiàn)一些弊端，由教師主導(dǎo)的知識(shí)灌輸與傳授對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的引導(dǎo)作用減弱，高校課堂中抱手機(jī)族不是個(gè)別現(xiàn)象，統(tǒng)一化的課程考核形式多以論文或閉卷為主，無(wú)法凸顯學(xué)生的個(gè)性化，無(wú)法多樣化地衡量學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及能力。在此情況下，教的主體――教師主動(dòng)地適應(yīng)教學(xué)環(huán)境的變化，嘗試多種教學(xué)方法的改革、體驗(yàn)教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的各門課程，學(xué)生應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)能力、素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。此外，由于高校對(duì)教師教學(xué)、科研的雙重考核，教師除了教學(xué)外，很多時(shí)間、精力都投入到科研方面，因此，如何在節(jié)約時(shí)間、成本前提下，促進(jìn)教師進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)形式的變革，值得思考。

OCALE教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)用是高校與軟件技術(shù)公司合作的成果。高校重視教學(xué)改革與創(chuàng)新，然而由于經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、制度等原因，獨(dú)立自主開發(fā)軟件與平臺(tái)的投入不夠，在此條件下，與專業(yè)技術(shù)水平高的平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)的企業(yè)進(jìn)行合作，將高校的教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)企業(yè)的平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，雙方溝通實(shí)現(xiàn)合作，有利于校企雙贏，最終實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)能力的提升。OCALE教學(xué)平臺(tái)建設(shè)思路主要是：挖掘平臺(tái)的優(yōu)越性，即課堂教學(xué)的同步性、課后自學(xué)的隨時(shí)性；體現(xiàn)同伴評(píng)價(jià)的重要性，即學(xué)習(xí)伙伴的協(xié)同作用；激發(fā)教師的作用發(fā)揮，即引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控；促進(jìn)教師之間的探討研究；幫助學(xué)生自我學(xué)習(xí)的建構(gòu)。

OCALE教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，如Blackboard平臺(tái)、Web2.0平臺(tái)、Moodle平臺(tái)等，現(xiàn)在各高校逐漸開始使用，并服務(wù)教學(xué)與人才培養(yǎng)。 OCALE平臺(tái)，全稱為Open Collaborative Active Learning Environment，它是一個(gè)開放、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。OCALE平臺(tái)能夠與主流的班級(jí)授課制結(jié)合起來(lái)，它以教師為主體，將教學(xué)資源給學(xué)生及其他群體，有利于學(xué)生對(duì)課程體系的建構(gòu)；在此基礎(chǔ)上，OCALE還增加了以學(xué)生用戶為主，超越學(xué)生作業(yè)文本化的形式，將文本及視頻作業(yè)到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目作業(yè)視頻化；平臺(tái)的交互性，使得教師與學(xué)習(xí)伙伴均能直觀形象地了解學(xué)生知識(shí)掌握的能力；平臺(tái)提供的多層面評(píng)價(jià)體系，通過(guò)同伴、教師的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生各方面能力給予客觀的評(píng)價(jià)，有利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高；平臺(tái)的課堂點(diǎn)名、投票等服務(wù)，將移動(dòng)手機(jī)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)工具，發(fā)揮手機(jī)在課堂中的積極作用。

三、OCALE平臺(tái)在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)班級(jí)授課中的應(yīng)用

在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的班級(jí)授課中，引入OCALE創(chuàng)新教學(xué)平臺(tái)，以“國(guó)際經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題”這門課程為例，探討班級(jí)授課制與OCALE平臺(tái)的對(duì)接。OCALE創(chuàng)新教學(xué)平臺(tái)在班級(jí)授課中的運(yùn)用，主要包括以下過(guò)程：一體化教學(xué)資源包導(dǎo)入、教師布置任務(wù)、學(xué)生自由組合團(tuán)隊(duì)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)（含過(guò)程視頻拍攝）、評(píng)價(jià)體系引導(dǎo)評(píng)價(jià)完成、教師篩選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)展示項(xiàng)目過(guò)程；同時(shí)OCALE平臺(tái)在課堂教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)。

一體化教學(xué)資源包導(dǎo)入：在開課前，教師完成教學(xué)資源包的設(shè)計(jì)，并將包含教學(xué)大綱，如課程屬性、考核方式、課程簡(jiǎn)介、教材信息、授課體系等內(nèi)容在內(nèi)的資源包導(dǎo)入平臺(tái)，教師也可以對(duì)導(dǎo)入進(jìn)系統(tǒng)的資源包內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)的布置：教師在“國(guó)際經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題”課堂教學(xué)中，在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)講解結(jié)束后，將互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品調(diào)研這一討論主題、任務(wù)具體的日程表、討論的主題要求及步驟、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、組內(nèi)互評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)?cè)O(shè)定、分組規(guī)則、提交任務(wù)的設(shè)定等要求，在課堂中向?qū)W生明確提出，并在OCALE平臺(tái)體系中得以體現(xiàn)。

學(xué)生自由組隊(duì)、討論：根據(jù)教師設(shè)定的分組要求，學(xué)生每四人一組，每組根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)行小組內(nèi)成員的具體分工協(xié)作，并在課堂上展開討論。

學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成視頻等作業(yè)：小組成員課后經(jīng)過(guò)一星期時(shí)間，自主設(shè)計(jì)并完成圍繞余額寶、京東白條等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的收益情況、使用情況、操作運(yùn)營(yíng)、安全性等問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或走訪等方法查閱資料、搜集相關(guān)信息，進(jìn)行小組討論，并將討論的過(guò)程拍攝成5―10分鐘的視頻，視頻作業(yè)需要每位小組成員入鏡拍攝，且每位小組成員都必須發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，形成小組討論結(jié)果，最終整理成文檔。

同伴評(píng)價(jià)：OCALE平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)體系由同伴評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)兩部分組成，同伴評(píng)價(jià)又分成小組評(píng)價(jià)與組內(nèi)互評(píng)。在小組評(píng)價(jià)中有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)分工職責(zé)、活動(dòng)參與度、團(tuán)隊(duì)溝通交流（傾聽）、團(tuán)隊(duì)溝通交流（表達(dá)）、分析解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)決策方式、團(tuán)隊(duì)作業(yè)要求這9方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)小組在視頻與文本作業(yè)上傳后，都會(huì)獲得其他小組成員的評(píng)價(jià)，并獲得相應(yīng)的分值；個(gè)人評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要在開放式提問(wèn)、善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題、對(duì)不同觀點(diǎn)的包容度、完成任務(wù)情況等18方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。每位學(xué)生會(huì)因小組得分及系數(shù)獲得個(gè)人得分，以及完成小組評(píng)價(jià)任務(wù)、組內(nèi)互評(píng)任務(wù)獲得最終分?jǐn)?shù)，教師也可以根據(jù)所掌握的學(xué)生實(shí)際情況對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整。平臺(tái)根據(jù)個(gè)人評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)的各項(xiàng)得分，出具互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品調(diào)研的個(gè)人報(bào)告，評(píng)估該學(xué)生在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、協(xié)作能力、責(zé)任心、創(chuàng)新等6方面的個(gè)人表現(xiàn)，具體分析其相對(duì)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，并提出建議。

教師篩選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，展示任務(wù)完成情況：教師根據(jù)學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程視頻，有針對(duì)性地選擇3-4組進(jìn)行課堂演講。教師通過(guò)小組演講情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并組織學(xué)生交流，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)階段性教學(xué)任務(wù)的提升。

OCALE平臺(tái)，將移動(dòng)手機(jī)變成學(xué)習(xí)工具，成為教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，主要體現(xiàn)在資源共享、問(wèn)卷調(diào)查、課堂投票、隨堂測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)交流（論壇）、考勤、合作學(xué)習(xí)（視頻作業(yè)）。

四、基于OCALE平臺(tái)的班級(jí)授課效果

（一）學(xué)生維度：提高自主學(xué)習(xí)積極性，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及語(yǔ)言溝通能力

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)。高等教育最主要的特點(diǎn)之一就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升。班級(jí)授課中引入OCALE平臺(tái)后，教師在開課前將教學(xué)大綱等課程內(nèi)容于平臺(tái)，便于學(xué)生課前主動(dòng)建構(gòu)課程的知識(shí)體系、抓住重點(diǎn)。課堂上教師的引導(dǎo)、啟發(fā)，使學(xué)生能較快理解項(xiàng)目任務(wù)的要求及知識(shí)點(diǎn)，主動(dòng)參與分組及任務(wù)分工中，完成小組分配的任務(wù)。

2.學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升。兒童天生具有合作游戲的稟賦，而社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致任務(wù)的復(fù)雜性與不確定性提高，很多時(shí)候單打獨(dú)斗很難完成，需要組成團(tuán)隊(duì)合作完成。學(xué)生在獲得任務(wù)后，被要求自由組隊(duì)、組內(nèi)分工、課堂討論、視頻制作等，需要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，做好分工，組織成員積極參與，與組內(nèi)成員共同討論、共同解決問(wèn)題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

3.學(xué)生語(yǔ)言溝通素養(yǎng)提高。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)過(guò)程中，每位學(xué)生個(gè)人表現(xiàn)與能力將得到提升，如領(lǐng)導(dǎo)力、與成員的溝通能力、遇到問(wèn)題的解決能力、對(duì)待任務(wù)的責(zé)任心、創(chuàng)新程度等，都能得到體現(xiàn)，同時(shí)通過(guò)同伴評(píng)價(jià)，將同伴評(píng)價(jià)結(jié)論與自我評(píng)價(jià)相對(duì)照，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足、增強(qiáng)自信，確立目標(biāo)，完善自己。

（二）教師維度：激發(fā)主動(dòng)參與教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)同行間的交流

高校教師承擔(dān)著教學(xué)與科研雙重任務(wù)，現(xiàn)有職稱評(píng)價(jià)體系過(guò)于傾向科研，承載著人才培養(yǎng)重?fù)?dān)的教學(xué)未得到應(yīng)有的重視[3]。OCALE平臺(tái)的一體化資源包，包含小組研討項(xiàng)目、案例分析、談判項(xiàng)目等，均源于教師對(duì)課程體系的搭建與課程知識(shí)點(diǎn)的提煉，集中了教師的教學(xué)智慧。教師在同一門課程重復(fù)教學(xué)時(shí)，將學(xué)科前沿、最新研究成果導(dǎo)入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資源包的優(yōu)化。平臺(tái)軟件的開放性，可以實(shí)現(xiàn)同一門課程、不同學(xué)校與不同地域間的任課教師，利用討論區(qū)實(shí)現(xiàn)線上交流與討論，形成以某門課程為核心的課程教學(xué)組，課程組通過(guò)對(duì)專業(yè)的深化交流，提升教師的學(xué)術(shù)素養(yǎng)；不同學(xué)科的教師利用平臺(tái)交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)科交流的交叉融合，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升。平臺(tái)軟件的“親民”易操作，降低教師學(xué)習(xí)運(yùn)用軟件平臺(tái)的時(shí)效與成本，促進(jìn)教學(xué)信息化，也可以使教師根據(jù)不同要求增加相應(yīng)的教學(xué)模塊，有利于激發(fā)教師參與教學(xué)改革。

（三）教學(xué)組織形式維度：班級(jí)授課制的創(chuàng)新

OCALE平臺(tái)在班級(jí)授課中的運(yùn)用，是課堂教學(xué)與線上教學(xué)的交叉融合。當(dāng)前，大學(xué)生多是90后，他們易于接受新事物，在網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代，他們?cè)谌穗H交往方式、生活方式等方面，都在享受著網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的快捷與方便，在課堂學(xué)習(xí)中，也不滿足于一直沿用的傳統(tǒng)班級(jí)授課制，這就需要傳統(tǒng)課堂教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代能與時(shí)俱進(jìn)，將信息化、網(wǎng)絡(luò)化的便捷運(yùn)用到教學(xué)中來(lái)。OCALE平臺(tái)在課堂教學(xué)中，其在線資源共享、在線調(diào)查、在線投票、在線測(cè)驗(yàn)、課堂考勤等平臺(tái)功能的運(yùn)用，通過(guò)將手機(jī)等通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)工具，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)資源的共享，平臺(tái)的在線調(diào)查、課堂考勤等功能的運(yùn)用，對(duì)課堂秩序有一定的矯正作用；OCALE平臺(tái)在班級(jí)授課中的運(yùn)用，也較好地提高了課堂效率，節(jié)約了互動(dòng)時(shí)間成本，促進(jìn)師生互動(dòng)。

（四）人才培養(yǎng)體系維度：人才考核評(píng)價(jià)方式的變革

人才培養(yǎng)方案的實(shí)施是高校之根本，體現(xiàn)在具體的理論與實(shí)踐教學(xué)落實(shí)中。教學(xué)效果如何來(lái)考量，平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)?nèi)绾纹胶猓墙虒W(xué)管理部門一直努力探索的命題。當(dāng)前高校學(xué)生課程成績(jī)的考核，主要以學(xué)生課堂表現(xiàn)、期中和期末考試成績(jī)?yōu)橹鳌妗⑽谋拘问绞钱?dāng)前各高校課程期中、期末成績(jī)認(rèn)定的主要形式，雖嘗試運(yùn)用答辯、面試等更加形象的考核形式，但由于生源規(guī)模、時(shí)間人力成本等原因，難以大范圍開展。平時(shí)成績(jī)主要以課堂提問(wèn)為主，然而大班化由于學(xué)生人數(shù)眾多，往往一個(gè)學(xué)期結(jié)束，仍有部分學(xué)生沒(méi)有課堂提問(wèn)回答機(jī)會(huì)，教師往往對(duì)這部分學(xué)生平時(shí)成績(jī)?nèi)≈虚g分值，難以實(shí)現(xiàn)平時(shí)成績(jī)考核紀(jì)實(shí)。OCALE平臺(tái)提供的視頻化作業(yè)與文本作業(yè)相結(jié)合的考核形式，節(jié)約了教師的考核時(shí)間成本，視頻作業(yè)中每位學(xué)生的上鏡表現(xiàn)，方便教師對(duì)學(xué)生平時(shí)成績(jī)的考核。小組評(píng)價(jià)、個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)合的同伴評(píng)價(jià)體系，學(xué)生在自我評(píng)價(jià)同時(shí)，對(duì)其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，激發(fā)了學(xué)生主人翁意識(shí)，有利于學(xué)生自我意識(shí)的形成，改變了長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)生成績(jī)由任課教師單方面認(rèn)定的局面，促進(jìn)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的完善。

五、思考

第一，OCALE互動(dòng)平臺(tái)目前難以大規(guī)模運(yùn)用，源于與現(xiàn)有教師考評(píng)機(jī)制相沖突。手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具，互動(dòng)平臺(tái)的使用，實(shí)現(xiàn)了線上教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)，帶來(lái)師生高效互動(dòng)，降低課堂教學(xué)管理成本，然而如何在技術(shù)上避免課堂中的游戲娛樂(lè)現(xiàn)象，這存在著技術(shù)的難題。如果技術(shù)上難以解決課堂上學(xué)生使用手機(jī)游戲娛樂(lè)現(xiàn)象，影響教學(xué)秩序，勢(shì)必會(huì)對(duì)教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)產(chǎn)生負(fù)面影響。

第二，嘗試將OCALE平臺(tái)的功能擴(kuò)展延伸到其他領(lǐng)域。如OCALE平臺(tái)中的評(píng)價(jià)、記錄功能，運(yùn)用到人才評(píng)價(jià)上，作為高校與用人單位評(píng)價(jià)畢業(yè)生綜合能力的工具。平臺(tái)的視頻化任務(wù)，可作為課程成績(jī)的記載依據(jù)；隨著OCALE平臺(tái)的廣泛運(yùn)用，視頻化任務(wù)內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，可以嘗試將其作為高校學(xué)生的電子檔案，方便用人單位更好地了解畢業(yè)生，更好地服務(wù)于人才需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘懋元.高等教育學(xué)[M].北京：人民教育出版社，1984.

篇（5）

價(jià)值鏈最初由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出。在其所著《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中，波特指出，任何企業(yè)的價(jià)值鏈都由一系列相互聯(lián)系而又相互分離的創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)構(gòu)成，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和分銷等，并圍繞價(jià)值鏈構(gòu)建一種強(qiáng)有力的戰(zhàn)略分析框架。盡管在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，波特對(duì)價(jià)值鏈的分析重點(diǎn)集中于企業(yè)內(nèi)部，但他提出的競(jìng)爭(zhēng)景框來(lái)界定價(jià)值鏈的分析目標(biāo)，大大擴(kuò)展了價(jià)值鏈的使用范圍。

如果從歷史發(fā)展的眼觀來(lái)看產(chǎn)業(yè)的運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)動(dòng)是一個(gè)持續(xù)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程：在工業(yè)化生產(chǎn)階段，規(guī)模化、專業(yè)化推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈呈現(xiàn)出分解分解再分解的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，帶來(lái)更加專業(yè)化的分工和更為細(xì)分化的市場(chǎng)；隨著細(xì)分領(lǐng)域的增多，產(chǎn)業(yè)間在產(chǎn)品的生產(chǎn)關(guān)系、資本、技術(shù)上的聯(lián)系與重組日漸頻繁，產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)融合發(fā)展；隨著信息化與全球化席卷全球，針對(duì)新需求與全新的技術(shù)特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)突破常規(guī)發(fā)展路徑，尋找全新模式迸發(fā)出全新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，其運(yùn)動(dòng)的核心表現(xiàn)在微觀層面是商業(yè)模式的變革，在中觀層面就表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。根據(jù)“易經(jīng)洗髓”的東方思維邏輯來(lái)看，對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)的解析進(jìn)行化繁為簡(jiǎn)，追究到運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)規(guī)律，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)的變化離不開三種規(guī)律：一是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解，二是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的融合，三是新業(yè)態(tài)的誕生。

分解：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)

全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷三次價(jià)值鏈分解，最終形成了模塊化的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。第一次分解：大產(chǎn)業(yè)的概念產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系為線性關(guān)系，形成上游產(chǎn)業(yè)、中游產(chǎn)業(yè)、下游產(chǎn)業(yè)。第二次分解：企業(yè)價(jià)值鏈外部化，細(xì)分產(chǎn)業(yè)形成，細(xì)分產(chǎn)業(yè)之間表現(xiàn)為線性關(guān)系，形成研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料、零部件、組裝銷售等部門。第三次分解：細(xì)分產(chǎn)業(yè)內(nèi)的模塊化分解，并形成區(qū)域聚集，各個(gè)模塊形成是由技術(shù)規(guī)則、大公司和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主導(dǎo)決定，分為技術(shù)導(dǎo)向、資源導(dǎo)向和專業(yè)程度導(dǎo)向。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解運(yùn)動(dòng)是基于產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工的實(shí)現(xiàn)。隨著技術(shù)的發(fā)展、新的市場(chǎng)需求刺激、成本要素驅(qū)動(dòng)等作用，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出不斷細(xì)分的過(guò)程，研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)可以獨(dú)立分工運(yùn)作，推動(dòng)著生產(chǎn)和組織方式的革新，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)解構(gòu)。同時(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解反過(guò)來(lái)也進(jìn)一步促使專業(yè)化企業(yè)的大量出現(xiàn)。CMO合同生產(chǎn)就是國(guó)際化分工下生產(chǎn)制造獨(dú)立出來(lái)的代工產(chǎn)業(yè)鏈，典型代表如富士康作為全球最大的電子合同制造商，為蘋果、索尼、諾基亞等知名廠商生產(chǎn)產(chǎn)品，成為全球頂尖的專業(yè)的代工生產(chǎn)商。生物制藥產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分工的日益明確催生了生物CRO中這一高端研發(fā)產(chǎn)業(yè)，促使國(guó)際制藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳資源配置，專注于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少產(chǎn)品面市的時(shí)間和成本，在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性日益凸顯。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解的路徑呈現(xiàn)出拓展、延伸和閉合三種方式。價(jià)值鏈的拓展指由單鏈變網(wǎng)絡(luò)，拓展生產(chǎn)環(huán)節(jié)資源利用的邊界，實(shí)現(xiàn)高效利用。如產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)、貿(mào)易、科技、資本流動(dòng)、知識(shí)流動(dòng)等各個(gè)方面向縱深網(wǎng)絡(luò)的方向拓展；價(jià)值鏈的延伸指產(chǎn)業(yè)末端發(fā)展迅速，誕生出產(chǎn)業(yè)新興的創(chuàng)新領(lǐng)域，提升產(chǎn)業(yè)層級(jí)，如制造業(yè)的全球化發(fā)展由以貿(mào)易全球化為基本特征轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)、資本、研發(fā)、服務(wù)等特定領(lǐng)域的全球化整合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的延伸；價(jià)值鏈的閉合指產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己自足，形成獨(dú)立的子產(chǎn)業(yè)生態(tài)，如產(chǎn)業(yè)的組織形式突破了區(qū)域界線，通過(guò)虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)制造和OEM、生產(chǎn)外包等戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的新形式形成閉合業(yè)態(tài)。

融合：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)

20世紀(jì)70年代以來(lái)，產(chǎn)業(yè)融合運(yùn)動(dòng)從服務(wù)業(yè)發(fā)端，向其他產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)散。上世紀(jì)70年代，隨著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解越來(lái)越細(xì)，當(dāng)遇到重大的問(wèn)題時(shí)，有新的企業(yè)出現(xiàn)通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合，作為產(chǎn)業(yè)解決方案提供商發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。最初期的如沃爾瑪這種集商品零售、倉(cāng)儲(chǔ)、整合的大賣場(chǎng)模式的出現(xiàn)，以及典型的美國(guó)IBM、通用開拓的系統(tǒng)解決方案服務(wù)。目前，產(chǎn)業(yè)融合隨著以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)的快速發(fā)展和擴(kuò)散，正日益成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要現(xiàn)象，在制造業(yè)和農(nóng)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、生活、社會(huì)等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

價(jià)值鏈不斷細(xì)分下多重因素驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的融合。產(chǎn)業(yè)融合是不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同行業(yè)在產(chǎn)業(yè)分解基礎(chǔ)上相互交叉、相互滲透、逐漸融為一體，形成新的產(chǎn)業(yè)屬性或新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。由于技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求推動(dòng)、放松管制等原因，產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)不斷細(xì)分，導(dǎo)致業(yè)務(wù)邊界的模糊化，在產(chǎn)業(yè)邊界和交叉處的技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)等出現(xiàn)融合機(jī)會(huì)，形成共同的價(jià)值聯(lián)接點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)融合就是通過(guò)價(jià)值聯(lián)接點(diǎn)打通產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的價(jià)值鏈，形成新的價(jià)值通道。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合路徑呈現(xiàn)滲透、交叉、跨界三種方式。滲透融合主要指新技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的滲透，促使產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)的運(yùn)作模式和過(guò)程實(shí)現(xiàn)重塑，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)價(jià)值提升。如20世紀(jì)90年代后，生物和信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的滲透融合，產(chǎn)生了機(jī)械仿生、生物芯片、光機(jī)電一體化、機(jī)械電子等新型產(chǎn)業(yè)；而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透則產(chǎn)生了電子商務(wù)、電子圖書、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上書店等眾多的新產(chǎn)業(yè)。重組融合主要發(fā)生在具有緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)或同一大類產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)子產(chǎn)業(yè)之間，通過(guò)將原本各自獨(dú)立的產(chǎn)品或服務(wù)在同一標(biāo)準(zhǔn)元件束或集合下通過(guò)重組完全結(jié)為一體的整合過(guò)程。例如，農(nóng)業(yè)通過(guò)生物鏈把產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和畜牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)重新整合，從而融合形成生態(tài)農(nóng)業(yè)；金融業(yè)的銀行、證券、保險(xiǎn)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)，也是重組融合的重要代表。交叉融合往往發(fā)生在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈自然延伸的部分，通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的功能互補(bǔ)和延伸實(shí)現(xiàn)融合。如服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)融合形成了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，服務(wù)業(yè)向制造業(yè)的生產(chǎn)前期研究、生產(chǎn)中期設(shè)計(jì)和生產(chǎn)后期的信息反饋過(guò)程的延伸形成了現(xiàn)代制造業(yè)、工業(yè)旅游等。

新業(yè)態(tài)：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)構(gòu)

創(chuàng)新全球化的發(fā)展，新業(yè)態(tài)成為業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要方式，帶來(lái)的顛覆態(tài)勢(shì)日益明顯。新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，技術(shù)創(chuàng)新的周期日益縮短，技術(shù)進(jìn)步的速度加快，這也意味著新的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的周期也在縮短。新業(yè)態(tài)作為技術(shù)與商業(yè)模式的完全創(chuàng)新，是新事物、新思想、新辦法的體現(xiàn)，在文化創(chuàng)意、新興產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息消費(fèi)業(yè)等領(lǐng)域?qū)映霾桓F，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)往往帶來(lái)的是顛覆式的影響。

新技術(shù)、新需求、新規(guī)制驅(qū)動(dòng)新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。新業(yè)態(tài)是特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，由新技術(shù)的創(chuàng)新及推廣應(yīng)用、新的消費(fèi)需求顯現(xiàn)或者被挖掘、新的規(guī)制變革，推動(dòng)新的產(chǎn)品、新的商業(yè)流程、新的服務(wù)模式出現(xiàn)，繼而不斷擴(kuò)大以至全新產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的形成，即全新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。如3D打印是基于增材制造的原理，應(yīng)用快速成型技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“從數(shù)字模型到產(chǎn)品實(shí)物”的高端制造技術(shù)，催生著全新制造業(yè)態(tài)的出現(xiàn)；眾包是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)基于成本和市場(chǎng)調(diào)研等需求驅(qū)動(dòng)，拋棄傳統(tǒng)固定的組織模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的思路通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將工作分配出去、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問(wèn)題的一種新型產(chǎn)業(yè)模式；碳交易是為促進(jìn)全球溫室氣體減排，減少全球二氧化碳排放所采用的市場(chǎng)機(jī)制，在碳交易市場(chǎng)的構(gòu)成要素中，規(guī)則是最初的、也是最重要的核心要素。

篇（6）

“互聯(lián)網(wǎng)+”孕育著生機(jī)和無(wú)限可能，也潛藏著風(fēng)險(xiǎn)與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。雨后春筍般的網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)正暴露出不少隱患和監(jiān)管盲區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的惡意注冊(cè)、虛假認(rèn)證、詐騙、盜竊、假冒偽劣產(chǎn)品等一系列問(wèn)題亟待規(guī)范和監(jiān)管。

由新華社《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》、t望智庫(kù)主辦、由政府、機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者和企業(yè)代表參加的“‘互聯(lián)網(wǎng)+’：創(chuàng)新與法制建設(shè)閉門研討會(huì)”近日在北京舉行。本次研討會(huì)圍繞當(dāng)下的業(yè)態(tài)創(chuàng)新對(duì)現(xiàn)有的法律環(huán)境和監(jiān)管體制帶來(lái)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了深入討論。

黑灰產(chǎn)業(yè)鏈挑戰(zhàn)法律與監(jiān)管

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在“銜接期”，工業(yè)時(shí)代的發(fā)展模式已不再適合“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代的需求，新舊業(yè)態(tài)沖突的主要法制問(wèn)題集中表現(xiàn)在技術(shù)、立法和監(jiān)管三大層面。

技術(shù)飛速進(jìn)步是互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特征之一。阿里巴巴集團(tuán)資深專家魏鴻認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)犯罪互聯(lián)網(wǎng)化已成明顯趨勢(shì)，加之受暴利驅(qū)使，出現(xiàn)了“犯罪技術(shù)走在偵查技術(shù)前面”的尷尬局面。

以電子商務(wù)為例，惡意注冊(cè)、虛假認(rèn)證和交易等“一條龍服務(wù)”已經(jīng)形成，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)成熟。

阿里巴巴的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)服務(wù)于虛假交易的網(wǎng)站有680家，產(chǎn)業(yè)鏈涉及人員達(dá)上千萬(wàn)人次，其產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值超過(guò)6000億元。由于固有的偵查或取證手段與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)犯罪手段存在一定差距，虛假交易相當(dāng)猖獗。

除了網(wǎng)絡(luò)犯罪，互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)也為社會(huì)發(fā)展和法律架構(gòu)帶來(lái)了負(fù)面影響。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與信息法律研究所所長(zhǎng)楊東認(rèn)為，相比傳統(tǒng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融的投資者范圍更大、交易隱蔽性更強(qiáng)，它在打亂金融本身供需系統(tǒng)的同時(shí)也隱藏著巨大的安全隱患，容易造成系統(tǒng)性社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

除了技術(shù)因素，造成此類現(xiàn)象最本質(zhì)的原因還是現(xiàn)有立法和監(jiān)管機(jī)制對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)態(tài)缺乏包容性。

對(duì)于現(xiàn)有的立法滯后情況，中國(guó)信息通信研究院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任李海英認(rèn)為，現(xiàn)有的法律框架不包容新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致大量新業(yè)態(tài)的法律狀態(tài)無(wú)法確定。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心主任王健教授介紹，現(xiàn)在法律的滯后甚至已經(jīng)倒逼法院要在行業(yè)自律公約中找自己的判案依據(jù)和落腳點(diǎn)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員、刑法研究室主任劉仁文認(rèn)為，現(xiàn)行法律本身已經(jīng)相當(dāng)全面，不存在太大缺陷漏洞，但“互聯(lián)網(wǎng)+”本身的新特征會(huì)導(dǎo)致法律政策踐行不清晰，甚至存在“沒(méi)法管”的灰色地帶。

監(jiān)管與立法緊密聯(lián)系，國(guó)務(wù)院法制辦公室工交商事法制司司長(zhǎng)張建華認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)執(zhí)法的挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)大于對(duì)立法的挑戰(zhàn)。李海英也表示，新業(yè)態(tài)興起，執(zhí)法過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)不同法律文件、不同地區(qū)之間銜接不協(xié)調(diào)，“同一案件全國(guó)各地判定差別大”時(shí)有發(fā)生。再加上現(xiàn)有各監(jiān)管部門缺乏協(xié)同合作，“管不住”互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)突發(fā)的各種問(wèn)題。

法制建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn)

為了實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效融合，全面包容新業(yè)態(tài)，我國(guó)的法制建設(shè)需要企業(yè)、政府和社會(huì)層面形成閉環(huán)，缺一不可。

作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺(tái)的一種形式主體，企業(yè)需要增強(qiáng)“權(quán)利與義務(wù)并行”的意識(shí)。李海英認(rèn)為，除了提高自身安全防護(hù)技術(shù)、享受國(guó)家政策支持的同時(shí)，應(yīng)明確自身責(zé)任，協(xié)助司法、國(guó)家安全領(lǐng)域的發(fā)展，成為“制度建議者”。 2015年12月30日，由《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》、t望智庫(kù)主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新與法制建設(shè)閉門研討會(huì)在京舉行。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)委員、專家組成員張韜還建議，鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為示范，推動(dòng)形成行業(yè)自律監(jiān)管機(jī)制。因?yàn)楸戎傻男抻啠袠I(yè)自律公約的修改需要的時(shí)間和精力相對(duì)較小，調(diào)整更加靈活。

隨著互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，原有立法對(duì)其發(fā)展的遏制逐漸凸顯。李海英告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者，互聯(lián)網(wǎng)催生了原有法律框架下沒(méi)有的新業(yè)務(wù)，但有些業(yè)務(wù)是正當(dāng)?shù)模枰獓?guó)家通過(guò)立法對(duì)其法律地位盡快加以明確。

楊東表示，壓制性立法與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)分屬極端，容易造成惡性循環(huán)。所以現(xiàn)階段法律應(yīng)該給新興業(yè)態(tài)一定的發(fā)展空間，加快壓制性立法向包容性、激勵(lì)性立法轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)、引導(dǎo)新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

張韜認(rèn)為，除了要對(duì)現(xiàn)有法律及配套制度進(jìn)行梳理和協(xié)調(diào)，可以針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性進(jìn)行專門立法，也可以在根據(jù)地方特色制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，考慮通過(guò)立法建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范。

他還認(rèn)為，雖然目前立法滯后倒逼司法機(jī)構(gòu)在行業(yè)自律公約中尋找依據(jù)，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身形成的調(diào)節(jié)機(jī)制是符合市場(chǎng)發(fā)展的，如果能夠通過(guò)立法推動(dòng)公約機(jī)制的形成，也可加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有力規(guī)范。

篇（7）

（一）服務(wù)業(yè)主要指標(biāo)運(yùn)行良好，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步鞏固

1、服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)較快，穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的作用更加突出

上半年，服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)8.0%，高于GDP和第二產(chǎn)業(yè)均0.6個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期則下滑0.3個(gè)百分點(diǎn)。從2012年第三季度以來(lái)，服務(wù)業(yè)增速一直高于GDP和第二產(chǎn)業(yè)增速，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力，特別在經(jīng)濟(jì)增速下滑的情況下，服務(wù)業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)的作用更顯突出。其中，批發(fā)和零售業(yè)、金融業(yè)分別增長(zhǎng)9.8%和9.7%，房地產(chǎn)業(yè)僅增長(zhǎng)2.5%，比上年同期大幅回落5.0個(gè)百分點(diǎn)。上半年服務(wù)業(yè)增加值占比為46.60%，高于第二產(chǎn)業(yè)0.56個(gè)百分點(diǎn)。

2、利用外資和服務(wù)貿(mào)易繼續(xù)高速增長(zhǎng)，對(duì)外開放進(jìn)一步深化

2013年服務(wù)業(yè)利用外資在全國(guó)總量中的比重首次過(guò)半達(dá)到52.3%。今年上半年服務(wù)業(yè)實(shí)際利用外資352億美元，同比增長(zhǎng)14.8%，占全部利用外資的56.0%，比上年同期大幅提高7個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)擴(kuò)大，上半年服務(wù)貿(mào)易逆差589億美元，占服務(wù)貿(mào)易總額的20.57%，同比增加了38億美元。其中，旅游、運(yùn)輸、專有權(quán)利使用費(fèi)和特許費(fèi)差額逆差分別達(dá)到427億、279億和119億美元。

3、服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)總體保持?jǐn)U張勢(shì)頭，企業(yè)信心有所回升

今年以來(lái)，非制造業(yè)PMI指數(shù)保持在53.0%以上，服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)保持在51.0%以上，新訂單指數(shù)保持在50.8%以上，均在榮枯線之上。5月份非制造業(yè)PMI指數(shù)達(dá)55.5%，服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)達(dá)54.5%，新訂單指數(shù)達(dá)52.7%，均為年內(nèi)最高水平，分別高于上年同期1.2、2.1和2.6個(gè)百分點(diǎn)。6月匯豐銀行中國(guó)服務(wù)業(yè)PMI指數(shù)達(dá)53.1，創(chuàng)15個(gè)月以來(lái)新高。這顯示出服務(wù)業(yè)企業(yè)信心正在回升。

4、服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速放緩，但仍高于固定資產(chǎn)投資增速

受信貸收緊和房地產(chǎn)市場(chǎng)等因素影響，今年以來(lái)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資進(jìn)一步放緩，上半年累計(jì)增長(zhǎng)17.3%，處于2002年的歷史低部。服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資累計(jì)增速?gòu)?013年1―2月的25.0%一路下滑，2014年上半年累計(jì)增長(zhǎng)19.5%，比上年同期下降4個(gè)百分點(diǎn)，但仍高于全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速2.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，投資增速較快的行業(yè)為水利管理業(yè)，道路運(yùn)輸業(yè)，公共設(shè)施管理業(yè)，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)。

5、服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)加快，服務(wù)消費(fèi)價(jià)格穩(wěn)中有升

文化、旅游、信息等服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)加快，上半年全國(guó)電影票房收入、旅游總收入同比分別上漲25%和14.8%。大眾化餐飲消費(fèi)持續(xù)回升，上半年餐飲企業(yè)收入增長(zhǎng)10.1%，比上年同期加快1.4個(gè)百分點(diǎn)。3月起，限額以上單位餐飲收入增長(zhǎng)由負(fù)轉(zhuǎn)正，結(jié)束了連續(xù)14個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)的局面。服務(wù)消費(fèi)價(jià)格同比均有所上漲，上半年平均漲幅超過(guò)3.5%的服務(wù)類項(xiàng)目有旅游（8.9%）、家庭服務(wù)及加工維修服務(wù)（7.3%）、衣著加工服務(wù)費(fèi)（5.1%）、住房租金（4.0%）。

（二）新型服務(wù)業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎和消費(fèi)新熱點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為時(shí)尚，線上線下模式漸成常態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、物流配送體系快速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)接受程度更加廣泛。2013年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過(guò)1.8萬(wàn)億元，首次成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售國(guó)。上半年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)48.3%，遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額和限額以上單位消費(fèi)品零售額12.4%和10.2%的增速。商務(wù)部監(jiān)測(cè)的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同比增長(zhǎng)29.9%，比百貨店、超市、專業(yè)店業(yè)態(tài)當(dāng)月增速高出23、24.6和25.8個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)業(yè)特別是零售行業(yè)網(wǎng)店和實(shí)體店線上線下（O2O，Online to Office）雙向發(fā)展加快。一方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)，紛紛開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。2013年全國(guó)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)中有67家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，比2011年和2012年分別增加26家和5家。另一方面，一批成名于網(wǎng)上的網(wǎng)店品牌為增強(qiáng)顧客消費(fèi)體驗(yàn)，也紛紛開設(shè)實(shí)體店，如美妝電商聚美優(yōu)品、母嬰電商紅孩子等。

2、互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起

2013年以來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新型金融機(jī)構(gòu)和金融產(chǎn)品迅速崛起。阿里消費(fèi)金融服務(wù)集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月20日，余額寶資金規(guī)模達(dá)到5413億元，用戶突破1億人，比1月翻了一番。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)4月份原保險(xiǎn)保費(fèi)收入3974.45萬(wàn)元，相當(dāng)于一季度保費(fèi)收入的87%。一季度第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付交易額規(guī)模達(dá)16317.5億元，與2013年四季度相比增長(zhǎng)110.5%。

3、緊密服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)引發(fā)廣泛關(guān)注

一些傳統(tǒng)行業(yè)瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)需求方向，創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群借助電子商務(wù)，通過(guò)建設(shè)“在線產(chǎn)業(yè)帶”，探索了一條節(jié)約成本、獲取信息、塑造品牌的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年在線產(chǎn)業(yè)帶交易規(guī)模同比增長(zhǎng)318%。截止2014年3月底，超過(guò)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和專業(yè)市場(chǎng)簽約建設(shè)在線產(chǎn)業(yè)集群。

（三）服務(wù)業(yè)領(lǐng)域改革取得積極進(jìn)展，發(fā)展?jié)摿透母锛t利不斷釋放

1、“營(yíng)改增”繼續(xù)擴(kuò)圍和簡(jiǎn)化增值稅率同步推進(jìn)

今年1月1日起，鐵路運(yùn)輸和郵政業(yè)正式納入“營(yíng)改增”。一季度“營(yíng)改增”累計(jì)減稅375億元，其中試點(diǎn)納稅人因稅制轉(zhuǎn)換減稅161億元，非試點(diǎn)納稅人因增加抵扣減稅214億元。同時(shí)，國(guó)務(wù)院決定簡(jiǎn)并和統(tǒng)一增值稅征收率，7月1日起將6%和4%的增值稅征收率統(tǒng)一調(diào)整為3%。

2、注冊(cè)資本登記制度改革激發(fā)了服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)活力

在今年3月1日實(shí)施注冊(cè)資本登記制度改革后，3―6月全國(guó)共新登記注冊(cè)市場(chǎng)主體440.06萬(wàn)戶，注冊(cè)資本總額7.22萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)20.48%和54.37%。新登記企業(yè)在服務(wù)業(yè)所占比重進(jìn)一步加大，3―6月服務(wù)業(yè)新登記注冊(cè)企業(yè)數(shù)分別占全部新登記注冊(cè)企業(yè)數(shù)的77.81%。

3、電信、金融等領(lǐng)域向民間資本開放力度加大

電信領(lǐng)域，已有19家民營(yíng)企業(yè)獲頒虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，今年3月以來(lái)，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌和號(hào)碼卡，如蝸牛移動(dòng)、巴士在線、阿里通信等；金融領(lǐng)域，民營(yíng)銀行試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，目前已確定5個(gè)民營(yíng)銀行試點(diǎn)方案，阿里巴巴、萬(wàn)向、騰訊等民營(yíng)企業(yè)將參與試點(diǎn)。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）服務(wù)業(yè)主要領(lǐng)域供給不足、水平不高的問(wèn)題依然突出，制約著服務(wù)業(yè)整體素質(zhì)的提升

從供給層面上看，金融、電信、交通等行業(yè)壟斷程度較高，養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等行業(yè)社會(huì)化程度不夠，行業(yè)發(fā)育不充分，供需嚴(yán)重不匹配，制約了居民消費(fèi)潛力的釋放，限制了服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。

從發(fā)展素質(zhì)上看，服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度總體水平不高，知名品牌少。從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)服務(wù)業(yè)平均顧客滿意度低于第二產(chǎn)業(yè)；從國(guó)際上看，我國(guó)快捷酒店、網(wǎng)上購(gòu)物、銀行、快遞服務(wù)等領(lǐng)域顧客滿意度，分別比美國(guó)低8.48、5.76、4.80和4.30個(gè)百分點(diǎn)。在國(guó)際品牌評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)BrandZ的2013年全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)中，我國(guó)有9個(gè)服務(wù)品牌入選，除中國(guó)移動(dòng)、騰訊和百度外，其他6個(gè)均為金融企業(yè)品牌。反觀美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，上榜服務(wù)業(yè)品牌集中在全球化和市場(chǎng)化程度較高的領(lǐng)域，如Google、麥當(dāng)勞、微軟、沃爾瑪、迪士尼等。

（二）缺乏適應(yīng)服務(wù)新業(yè)態(tài)的監(jiān)管制度和政策體系，新業(yè)態(tài)快速發(fā)展中隱藏著較大風(fēng)險(xiǎn)

許多服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)是依靠市場(chǎng)力量自發(fā)產(chǎn)生發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展歷史短、發(fā)展速度快。政府行業(yè)管理部門缺乏對(duì)新業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的判斷把握，也缺乏與之相適應(yīng)的監(jiān)管制度和政策體系，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。以互聯(lián)網(wǎng)金融為例，我國(guó)現(xiàn)有第三方支付企業(yè)300多家，200多家企業(yè)持有央行頒發(fā)的第三方支付牌照，仍有100多家無(wú)照經(jīng)營(yíng)。由于客戶資金第三方存管制度缺失，互聯(lián)網(wǎng)信貸（P2P）平臺(tái)產(chǎn)生大量資金沉淀，容易發(fā)生挪用資金甚至卷款潛逃風(fēng)險(xiǎn)，一些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)成為洗錢等非法活動(dòng)的中轉(zhuǎn)平臺(tái)。2013年10月以來(lái)，已有超過(guò)72家P2P平臺(tái)倒閉或“跑路”，涉及金額12億元左右。由于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒(méi)有建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備制度，也無(wú)類似“最后貸款人”的保障機(jī)制，一旦出現(xiàn)危機(jī)，將會(huì)快速波及到普通大眾、金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成連鎖效應(yīng)，對(duì)金融體系安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生沖擊。

（三）民間資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域仍然受到限制，相關(guān)政策落實(shí)亟待加強(qiáng)

今年以來(lái)，服務(wù)業(yè)民間固定資產(chǎn)投資增速雖快于服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資、民間固定資產(chǎn)投資和全國(guó)固定資產(chǎn)投資增速，但其占服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資的比重為55%左右，低于民間固定資產(chǎn)投資占固定資產(chǎn)投資比重約10個(gè)百分點(diǎn)。這表明了服務(wù)業(yè)利用民間資本還不充分。部分服務(wù)行業(yè)對(duì)民間資本開放仍存在限制，萬(wàn)得等信息服務(wù)企業(yè)反映，我國(guó)信息采訪權(quán)不向民營(yíng)企業(yè)開放，主管部門往往將一些特殊牌照發(fā)放給關(guān)聯(lián)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)無(wú)法平等獲取信息資源并從事相關(guān)業(yè)務(wù)。

當(dāng)前服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策中存在著政策不平等、政策落實(shí)不好、政策不適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的情況。例如，建設(shè)用地實(shí)行統(tǒng)一國(guó)有供給制，工業(yè)用地與服務(wù)業(yè)用地價(jià)格存在巨大差距，客觀上增加了服務(wù)業(yè)投資成本。許多地區(qū)采取峰谷分時(shí)電價(jià)政策，夜間多為低谷時(shí)段。與自動(dòng)化程度較高的工業(yè)企業(yè)可選擇夜間作業(yè)不同，直接面向消費(fèi)者的服務(wù)企業(yè)多只能白天運(yùn)營(yíng)，難以享受低谷用電優(yōu)惠。

三、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策建議

（一）根據(jù)產(chǎn)業(yè)地位和行業(yè)特征，加快調(diào)整和完善服務(wù)業(yè)的具體支持政策

1、創(chuàng)新土地管理政策

試點(diǎn)部分服務(wù)業(yè)用地年租金制；支持以劃撥方式取得土地的單位利用工廠廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房、傳統(tǒng)商業(yè)街存量房產(chǎn)興辦信息服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等服務(wù)業(yè)，土地用途和使用權(quán)人可暫不變更；適當(dāng)提高土地容積率，促進(jìn)節(jié)約集約用地。

2、發(fā)展面向服務(wù)業(yè)小微企業(yè)的金融服務(wù)

借鑒韓國(guó)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立“服務(wù)業(yè)特別基金”，為符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)發(fā)展提供資金支持。探索發(fā)展聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等，逐步建立有利于服務(wù)業(yè)小微企業(yè)發(fā)展的“草根金融”體系。

3、加快落實(shí)鼓勵(lì)類服務(wù)業(yè)企業(yè)水、電、氣、熱與工業(yè)同價(jià)

進(jìn)一步完善峰谷分時(shí)電價(jià)政策，對(duì)于110千伏安以下的商場(chǎng)、超市、餐廳、賓館、冷庫(kù)等無(wú)法避峰用電的企業(yè)，不再納入執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)范圍。

4、建立開放的服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)管平臺(tái)

針對(duì)旅游、醫(yī)療、電子商務(wù)、通信等消費(fèi)者投訴較多的行業(yè)，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和安全監(jiān)測(cè)。督促服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量首負(fù)責(zé)任，構(gòu)建銷售者牽頭發(fā)動(dòng)的質(zhì)量責(zé)任追溯鏈條。

（二）加強(qiáng)跟蹤調(diào)查，抓緊研究制定適應(yīng)服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)的監(jiān)管體系和配套政策

1、盡快建立健全互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系

加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管和風(fēng)控體系立法，明確監(jiān)管主體、監(jiān)管原則和界限，建議由人民銀行牽頭監(jiān)管。成立以“一行三會(huì)”為基本架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者保護(hù)體系。組建中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)，開展行業(yè)自律。

2、加快研究建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)的監(jiān)管模式

針對(duì)跨境電子商務(wù)在交易方式、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差距較大的情況，加快建立新型的審查模式、監(jiān)管模式和相應(yīng)的稅收政策；在符合安全規(guī)范的條件下，研究允許第三方互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)應(yīng)用二維碼支付、條碼支付等創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)展線下市場(chǎng)。

3、研究制定支持專業(yè)化、社會(huì)化第三方物流發(fā)展的政策措施

積極推廣“網(wǎng)定店取”、“自動(dòng)取貨柜”、“定點(diǎn)取貨”等網(wǎng)購(gòu)配送方式。

（三）深化服務(wù)業(yè)領(lǐng)域改革開放，著力解決民間資本市場(chǎng)準(zhǔn)入限制問(wèn)題

1、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放

進(jìn)一步放松服務(wù)業(yè)的投資限制，完善負(fù)面清單管理模式。加快推進(jìn)上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)，發(fā)揮好示范帶動(dòng)作用。加快承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，落實(shí)鼓勵(lì)文化、商務(wù)等服務(wù)出口的支持政策，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的服務(wù)貿(mào)易，優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)。

2、鼓勵(lì)有條件的工業(yè)企業(yè)加快分離主輔業(yè)務(wù)

對(duì)新設(shè)立的服務(wù)業(yè)企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助其建立現(xiàn)代企業(yè)制度。針對(duì)企業(yè)分離涉及手續(xù)多、費(fèi)用多問(wèn)題，地方政府要開辟綠色通道，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，協(xié)調(diào)減免相關(guān)費(fèi)用等。

3、進(jìn)一步鼓勵(lì)和吸引民間資本投資服務(wù)業(yè)

制定非公有制企業(yè)進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域具體辦法，在金融、石油、電力、鐵路、電信、資源開發(fā)、公用事業(yè)等國(guó)有資本相對(duì)集中的領(lǐng)域，盡快向民間資本推出一批實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目。鼓勵(lì)有條件的民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)吸引國(guó)有資本參股或股權(quán)互換做大做強(qiáng)。放寬民間資本投資的稅收抵免政策和納稅扣除適用范圍，民間資本投資具有高技術(shù)含量的服務(wù)產(chǎn)業(yè)所獲得的投資收益可設(shè)置一定免稅期。

篇（8）

中國(guó)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)安全評(píng)價(jià)體系研究

中國(guó)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變問(wèn)題研究

流通產(chǎn)業(yè)定位研究進(jìn)展及趨勢(shì)

基于典型相關(guān)分析的流通產(chǎn)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性研究

貿(mào)易增長(zhǎng)方式的研究視角轉(zhuǎn)變：從生產(chǎn)到流通

中國(guó)流通業(yè)所有制結(jié)構(gòu)變遷與增長(zhǎng)績(jī)效實(shí)證研究

零售商買方勢(shì)力理論研究述評(píng)

中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)組織中的局部壟斷

商業(yè)模式研究文獻(xiàn)綜述：兼論零售商業(yè)模式

商貿(mào)探索及流通業(yè)創(chuàng)新

中國(guó)應(yīng)急物流政策研究

匯率傳遞機(jī)制下出口商品策略定價(jià)能力研究——來(lái)自浙江的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)

消費(fèi)者選擇對(duì)零供博弈結(jié)果的影響——基于心理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角分析

通道費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)則：基于弱自然壟斷行業(yè)特征的解釋

基于雙邊市場(chǎng)理論的第四方物流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略研究

基于DEA模型的流通業(yè)與消費(fèi)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展研究

交易效率、運(yùn)輸成本、產(chǎn)業(yè)集群與中心市場(chǎng)生成

浙江商業(yè)集群中企業(yè)家能力提升機(jī)制研究

論我國(guó)加工貿(mào)易的宏觀經(jīng)濟(jì)效應(yīng)及其成因

流通經(jīng)營(yíng)管理與商貿(mào)實(shí)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)“檸檬”環(huán)境下消費(fèi)者行為模型

對(duì)我國(guó)流通效率的實(shí)證分析

商業(yè)業(yè)態(tài)與專業(yè)市場(chǎng)趨同下的新業(yè)態(tài)探索——以浙中商業(yè)業(yè)態(tài)與義烏專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展為例

商貿(mào)集群形成與發(fā)展機(jī)制的比較分析——以臨沂和義烏為例

商業(yè)集群、第三產(chǎn)業(yè)空間演化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展——基于浙江省數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

基于馬氏距離模型的供應(yīng)鏈交易成本判別分析

碳關(guān)稅爭(zhēng)端及其對(duì)中國(guó)制造業(yè)的影響

關(guān)于流通渠道中生產(chǎn)商與零售商關(guān)系的博弈分析

論流通產(chǎn)業(yè)在城市化進(jìn)程中的作用——基于規(guī)范與實(shí)證視角的分析

城市化水平對(duì)流通業(yè)發(fā)展影響的PanelData證據(jù)

第三方物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和發(fā)展策略研究

基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色物流系統(tǒng)發(fā)展研究

VMI在中國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用——日本近鐵國(guó)際物流公司實(shí)施VMI研究

流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的自然壟斷趨勢(shì)

對(duì)外開放與國(guó)內(nèi)財(cái)富分配不均間的傳導(dǎo)機(jī)制研究

流通變陣:制造業(yè)服務(wù)化的突破口——以浙商新模式的探索為例

我國(guó)家電連鎖企業(yè)高速發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制——理論、實(shí)證與國(guó)際比較

零售業(yè)的公司品牌化趨勢(shì)——基于英國(guó)零售業(yè)品牌戰(zhàn)略演變分析

基于制度理論的中國(guó)B2B模式發(fā)展的關(guān)鍵障礙因素探索

論中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的戰(zhàn)略構(gòu)建

流通產(chǎn)業(yè)影響力實(shí)證研究

百貨店業(yè)態(tài)的服務(wù)要素對(duì)店鋪印象的影響——基于暈輪效應(yīng)理論的解釋

時(shí)空協(xié)同視角下的義烏中國(guó)小商品城演進(jìn)歷程分析

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商貿(mào)發(fā)展的路徑:產(chǎn)業(yè)選擇與空間優(yōu)化

零售商自有品牌及其競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)

跨國(guó)零售企業(yè)在華“獨(dú)資化”傾向:一個(gè)基于交易成本理論的闡釋

WTO后時(shí)代大型外資零售企業(yè)對(duì)華投資取向及其精細(xì)管理模式的啟示

篇（9）

關(guān)鍵詞：連鎖超市價(jià)值鏈新業(yè)態(tài) 優(yōu)化路徑

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民生活水平、消費(fèi)理念的不斷提升，市場(chǎng)供需關(guān)系發(fā)生了根本性變革。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年上半年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到15.6億元，同比增長(zhǎng)10.3%。2000年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），為兌現(xiàn)入世承諾，逐步取消外國(guó)零售業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的各種限制，在經(jīng)濟(jì)全球化、自由化、信息化背景下，零售業(yè)國(guó)際巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)，連鎖超市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2012年起，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增速向中高速換檔、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)、動(dòng)力向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，任何行業(yè)都必須轉(zhuǎn)型升級(jí)才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。同時(shí)，2015年10月中央提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，將連鎖超市作為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，價(jià)值鏈向新業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新也將成為競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)。對(duì)于連鎖超市而言，以價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)作為切入點(diǎn)與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)模式相融合，是創(chuàng)新的核心所在。

我國(guó)連鎖超市價(jià)值鏈發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購(gòu)，生鮮食品向“農(nóng)超對(duì)接”模式轉(zhuǎn)變

在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中，采購(gòu)是最為核心的環(huán)節(jié)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色。目前，我國(guó)連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購(gòu)（中央采購(gòu)），即企業(yè)中專設(shè)采購(gòu)機(jī)構(gòu)與采購(gòu)人員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的商品采購(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)低成本、采購(gòu)集中管控。集中采購(gòu)有助于連鎖超市企業(yè)發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、提高議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，保證超市在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，從而滿足顧客求廉的需求，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。近年來(lái)，隨著居民生活水平的提升，對(duì)生鮮食品的要求日益提高，連鎖超市紛紛改革傳統(tǒng)生鮮食品采購(gòu)模式，通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”模式，即由農(nóng)戶與商家簽訂意向性協(xié)議書，向超市直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式，目的在于縮短流通時(shí)間、降低采購(gòu)成本、保證食品安全。如2016年新絲路投資（中國(guó)）有限公司在三峽區(qū)域展開農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目，參照PGS成立有機(jī)種植基地，幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入歐尚、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市，解決銷售渠道的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“零”中間商。

（二）連鎖超市物流價(jià)值鏈管理落后，成為限制發(fā)展的“瓶頸”

物流價(jià)值鏈貫穿于連鎖超市運(yùn)營(yíng)始終，對(duì)于調(diào)整和優(yōu)化各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)起著舉足輕重的作用。目前我國(guó)連鎖超市物流價(jià)值鏈運(yùn)作還存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)于兩個(gè)方面：第一，一味追求門店的擴(kuò)張，忽略了后臺(tái)物流體系的構(gòu)筑與管理。有的連鎖超市企業(yè)在追求規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，只重視門店布局以贏得更多的消費(fèi)群體，但物流網(wǎng)絡(luò)未及時(shí)擴(kuò)大、管理觀念陳舊，導(dǎo)致商品的調(diào)配費(fèi)時(shí)費(fèi)力，企業(yè)總利潤(rùn)呈現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)。第二，盲目構(gòu)建自己的物流配送體系，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、經(jīng)營(yíng)成本上升。有的連鎖超市企業(yè)意識(shí)到物流價(jià)值鏈管理的重要性，并著手構(gòu)建屬于自己的物流配送體系，在倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅康娜肆Α⒇?cái)力，直接增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。但由于自營(yíng)物流配送規(guī)模小、作業(yè)體系不完善，導(dǎo)致運(yùn)作成本高、效率低下。

（三）生鮮產(chǎn)品銷售作為超市經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段

當(dāng)前，生鮮已成為集客能力最強(qiáng)的板塊，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段。據(jù)我國(guó)連鎖超市調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)大中城市的連鎖超市生鮮區(qū)銷售額約占銷售總額的20%。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家這一比重約為1/3，尤其以經(jīng)營(yíng)食品為主的生鮮超市這一比重更是高達(dá)70%。可見，我國(guó)連鎖超市生鮮板塊還有很大的發(fā)展空間。大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)對(duì)收銀條的大數(shù)據(jù)研究，重點(diǎn)推出葷素搭配好的凈菜生鮮品，進(jìn)行負(fù)、中、高毛利商品的混搭，加速生鮮品的周轉(zhuǎn)率，解決生鮮經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題—新鮮度。由此，還帶動(dòng)了其它商品的銷售，如調(diào)料、糧食、食用油等。另外，我國(guó)連鎖超市生鮮產(chǎn)品銷售仍舊面臨著障礙，如缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈供應(yīng)體系不完善、深加工冷鏈?zhǔn)称穮T乏等。

（四）連鎖超市價(jià)值鏈體系對(duì)接不完全，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率不高

目前，我國(guó)大型連鎖超市已基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動(dòng)化、價(jià)值鏈流程可視化、管理智能化，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈體系的無(wú)縫對(duì)接，減少無(wú)效價(jià)值鏈，以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率的提升。但本土的中小型連鎖超市價(jià)值鏈管理不容樂(lè)觀，據(jù)我國(guó)連鎖超市協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小型連鎖超市比例為70%左右，多集中于中小城市或城鄉(xiāng)結(jié)合部，信息技術(shù)應(yīng)用率僅為18.3%。中小型連鎖超市企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)往往面臨著投入大、缺少技術(shù)人員等困境，甚至在運(yùn)營(yíng)中根本沒(méi)有能夠統(tǒng)籌全局、進(jìn)行價(jià)值鏈管理的人員，由此要實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)創(chuàng)新幾乎無(wú)從談起。

連鎖超市價(jià)值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關(guān)系分析

（一）研究模型設(shè)計(jì)與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

篇（10）

趙弘：生產(chǎn)業(yè)是滿足商品和服務(wù)的生產(chǎn)者對(duì)服務(wù)的中間使用需求的產(chǎn)業(yè)，主要包括交通運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)；信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)；批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)；金融（保險(xiǎn)）業(yè)；租賃與商務(wù)服務(wù)業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)與地質(zhì)勘探業(yè)；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)等。生產(chǎn)業(yè)是發(fā)達(dá)國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位，近幾年主要呈現(xiàn)出以下“四化”特征：

一是產(chǎn)業(yè)分工加速化。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致生產(chǎn)業(yè)的分化加速，從產(chǎn)業(yè)各部門間的分工發(fā)展到各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門內(nèi)部的分工和以產(chǎn)品專業(yè)化為基礎(chǔ)的更精細(xì)的專業(yè)化分工。例如咨詢行業(yè)，咨詢行業(yè)不僅從制造業(yè)中成功分離出來(lái)，而且咨詢業(yè)也越來(lái)越以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行專業(yè)化分工，包括軟件咨詢、企業(yè)咨詢、能源行業(yè)咨詢等。

二是內(nèi)部結(jié)構(gòu)高級(jí)化。生產(chǎn)業(yè)逐步由產(chǎn)業(yè)低端走向高端，呈現(xiàn)高級(jí)化趨勢(shì)。例如，倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)生產(chǎn)業(yè)比重逐步降低，金融、商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)等新興生產(chǎn)業(yè)成為主導(dǎo)。2006年美國(guó)信息、金融保險(xiǎn)、教育、商務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重為24.87%。生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)高級(jí)化趨勢(shì)，涌現(xiàn)出現(xiàn)代物流、電子金融、遠(yuǎn)程教育等一批新型生產(chǎn)業(yè)態(tài)。

三是要素投入知識(shí)化。現(xiàn)代的生產(chǎn)業(yè)以知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)意為主，需要高素質(zhì)的人力資源投入，體現(xiàn)為“知識(shí)化”。如金融、研發(fā)、信息服務(wù)等。

四是資源配置全球化。生產(chǎn)跨國(guó)公司分支機(jī)構(gòu)遍布全世界。例如麥肯錫咨詢公司在全球44個(gè)國(guó)家設(shè)立了82家分公司，在中國(guó)就設(shè)立北京、上海、香港、臺(tái)北4個(gè)分支機(jī)構(gòu)。生產(chǎn)業(yè)外包成為資源配置全球化的一種重要方式。2006年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8600億美元，其中軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)500億美元。

《投資北京》：2007年北京服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占到GDP的71%，在北京“十一五”規(guī)劃中提出，到2010年服務(wù)業(yè)比重達(dá)到74%，您如何評(píng)價(jià)這個(gè)目標(biāo)的提出？

趙弘：目前，北京已經(jīng)率先在全國(guó)形成了服務(wù)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尤其是生產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要推動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年北京市生產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2958.8億元，占全市地區(qū)生產(chǎn)總值的37.6%，占全市服務(wù)業(yè)增加值的53%。

但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是國(guó)際性大都市相比，北京服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模還相對(duì)較小，還有很大的發(fā)展空間。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2003年紐約、倫敦、東京等國(guó)際化大都市服務(wù)業(yè)比重均超過(guò)85%，服務(wù)業(yè)就業(yè)人員占總就業(yè)人員比重達(dá)到70%以上，北京與之相比還有很大差距。而且，北京服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)還不合理，批發(fā)零售、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)的服務(wù)業(yè)比重還相對(duì)較高，軟件與信息服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)等知識(shí)型服務(wù)業(yè)剛剛起步，在北京加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施下，相信未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。因此，北京“十一五”規(guī)劃中提出到2010年服務(wù)業(yè)比重達(dá)到74%的目標(biāo)是有必要的，也是可行的。

《投資北京》：北京發(fā)展生產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)？

趙弘：近幾年北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：

一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁，形成了金融服務(wù)、信息服務(wù)、研發(fā)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等若干優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。金融服務(wù)、信息服務(wù)、研發(fā)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域年均增長(zhǎng)率達(dá)15%以上，超過(guò)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度；分別實(shí)現(xiàn)增加值974.1億元、688.5億元、424.5億元和413.4億元，占全市GDP比重均超過(guò)5%，成為北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。

二是新業(yè)態(tài)不斷產(chǎn)生，成為北京生產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。北京新業(yè)態(tài)發(fā)展呈現(xiàn)三種模式：高技術(shù)發(fā)展分蘗形成的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、計(jì)算機(jī)服務(wù)等新業(yè)態(tài)。2006年北京互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)規(guī)模達(dá)到65.3億元，從制造業(yè)中分化出來(lái)的科技研發(fā)、技術(shù)交易、咨詢、工業(yè)設(shè)計(jì)等服務(wù)行業(yè)。2006年，北京研發(fā)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值424.5億元，占北京服務(wù)業(yè)比重達(dá)7.6%。高技術(shù)提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)形成的新業(yè)態(tài)，如電子銀行、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育。2006年電子商務(wù)B2B交易規(guī)模達(dá)1069億元。

三是創(chuàng)新能力增強(qiáng)，推動(dòng)北京生產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。一方面，技術(shù)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，產(chǎn)生了包括閃聯(lián)關(guān)鍵技術(shù)、基于Ipv6的下一代互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)、第三代移動(dòng)通信技術(shù)、信道解調(diào)芯片、3D引擎技術(shù)等一批對(duì)行業(yè)具有重要影響的技術(shù)成果。另一方面，涌現(xiàn)出多種商業(yè)模式創(chuàng)新。比如百度推出“搜索引擎競(jìng)價(jià)排名模式”，吸引了5萬(wàn)多企業(yè)用戶，競(jìng)價(jià)排名服務(wù)收入占企業(yè)總收入的80%。

四是承接服務(wù)外包，北京生產(chǎn)業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)明顯。服務(wù)外包規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是軟件外包發(fā)展迅速，2005年軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.07億美元。生產(chǎn)貿(mào)易成為服務(wù)貿(mào)易的主導(dǎo)行業(yè)。2006年，北京實(shí)際利用外資45.5億美元，其中70%集中在服務(wù)業(yè)，而生產(chǎn)業(yè)占服務(wù)業(yè)比重達(dá)80%。跨國(guó)公司也紛紛在北京設(shè)立生產(chǎn)業(yè)分支機(jī)構(gòu)。北京已經(jīng)聚集了外資銀行、保險(xiǎn)、證券公司以及其他金融服務(wù)機(jī)構(gòu)150多家，聚集了包括麥肯錫、羅蘭貝格、艾森哲等在內(nèi)的272家跨國(guó)公司咨詢機(jī)構(gòu)。

未來(lái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力：

一是首都的人才等資源優(yōu)勢(shì)。北京是全國(guó)的經(jīng)濟(jì)決策中心、市場(chǎng)監(jiān)管和信息中心，在金融、教育、文化、信息、人才、技術(shù)、資金、市場(chǎng)等許多領(lǐng)域，都擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。尤其是人才資源優(yōu)勢(shì)突出，這對(duì)于以高素質(zhì)人才投入為支撐的生產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要。

二是北京以及全國(guó)制造業(yè)發(fā)展為生產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大需求。目前，我國(guó)還處于快速工業(yè)化階段，制造業(yè)仍然是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體形態(tài)。但制造業(yè)低端化、大量資源消耗以及造成的環(huán)境壓力，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。促進(jìn)制造業(yè)由“微笑曲線”低端向兩端提升對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)等生產(chǎn)業(yè)提出了更高、更強(qiáng)勁的需求。作為首都經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，北京的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。2006年，北京高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值604.8億元和659.8億元。

三是各類型總部聚集產(chǎn)生巨大市場(chǎng)需求。跨國(guó)公司在北京設(shè)立地區(qū)總部42家，投資性公司153家，外資研發(fā)中心239家；北京聚集了160多家中央企業(yè)集團(tuán)總部，41家金融企業(yè)集團(tuán)；聚集了北京市屬的企業(yè)集團(tuán)總部106家，其中全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)12家；外埠企業(yè)集團(tuán)總部，如藍(lán)星集團(tuán)、經(jīng)緯紡機(jī)等。各類型企業(yè)總部的聚集，會(huì)產(chǎn)生大量的金融、會(huì)計(jì)審計(jì)、法律、信息咨詢等生產(chǎn)業(yè)需求，將推動(dòng)北京發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四是政策扶持。國(guó)務(wù)院于2007年出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，提出要大力發(fā)展面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合、互動(dòng)發(fā)展。北京市委市政府特別重視生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提出要大力發(fā)展金融服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)，加速形成生產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并從保障服務(wù)業(yè)用地需求、加大投融資支持力度、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、吸引和培養(yǎng)高端人才、健全服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信體系等方面提出了鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施。國(guó)家以及北京市相關(guān)政策的實(shí)施將進(jìn)一步優(yōu)化北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境。

《投資北京》：北京在發(fā)展生產(chǎn)業(yè)過(guò)程中需要注意什么問(wèn)題？

趙弘：我認(rèn)為，北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上是很好的，今后發(fā)展要在以下三個(gè)方面下更大的功夫：

一是堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)與改造提升傳統(tǒng)性生產(chǎn)業(yè)并舉。在加快金融服務(wù)、科技服務(wù)、信息服務(wù)等現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要積極利用以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)改造提升交通運(yùn)輸、批發(fā)等傳統(tǒng)生產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和水平。

二是注重生產(chǎn)業(yè)發(fā)展與區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)相結(jié)合。發(fā)展生產(chǎn)業(yè)符合北京高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。北京市各區(qū)縣都紛紛提出要大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。應(yīng)根據(jù)各自的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、資源優(yōu)勢(shì)以及未來(lái)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向來(lái)確定生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，形成差異化定位。比如中心城區(qū)可以依托現(xiàn)有的金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)壯大優(yōu)勢(shì)行業(yè)；城市發(fā)展新區(qū)可以重點(diǎn)發(fā)展與制造業(yè)緊密配套的交通運(yùn)輸和物流服務(wù)業(yè)，積極拓展科技服務(wù)行業(yè)等等。

三是處理好生產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與分散發(fā)展的關(guān)系。有些生產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，如信息服務(wù)、科技服務(wù)等。對(duì)于這類型生產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)積極引導(dǎo)其聚集發(fā)展，向已有一定基礎(chǔ)的中心城區(qū)或?qū)I(yè)性園區(qū)聚集。而對(duì)于一些生產(chǎn)業(yè)，比如會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律、咨詢等商務(wù)服務(wù)業(yè)，其通常具有一定的服務(wù)范圍，應(yīng)在聚集的同時(shí)，適度進(jìn)行分散布局。

《投資北京》：2007年北京市委市政府印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，您認(rèn)為應(yīng)如何加快北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展？

趙弘：大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)是市委市政府實(shí)施首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要舉措，除了在政策、環(huán)境建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面做出積極努力外，還要在以下幾個(gè)方面加大工作力度：

一是在加快原有重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)積極培育新業(yè)態(tài)。北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了金融、軟件與信息服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)、會(huì)展等一批優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，未來(lái)在繼續(xù)做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的同時(shí)，應(yīng)積極加快互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)外包、電子商務(wù)等一批新型業(yè)態(tài)的發(fā)展，形成北京生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)北京生產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。