數字教育培訓資源大全11篇

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一、背景

農廣校系統已經建立了遍布全國的衛星教學系統，同時正在積極探索基于網絡的在線學習。雖然農廣校在教學硬件方面基本達到了開展現代遠程教育的需要，但各級學校的教職員工卻缺乏如何利用現代遠程教育手段進行教學的經驗，針對其崗位需要開展的培訓也還很薄弱，特別是在數字環境下如何進行遠程教育的教育管理、教學服務、教學設計等。教師的角色轉變也關系到教學效果的發揮，教學人員應成為學生學習的服務者、支持者和咨詢者，而不是教學內容的灌輸者。從“教師者為中心”的模式向“學習者為中心”轉變已成為當務之急。

為加強農廣校開展遠程教育的能力，聯合國糧農組織援助中國政府實施了“加強中國農業和鄉村發展遠程教育”技術合作項目，把數字式授課方式融入中國農業和鄉村發展教育的過程中。為了解決農廣?！皢T工能力”這個瓶頸問題，項目聘請國際專家通過“管理員及行政管理人員”、“學習材料設計人員和生產技術人員”、“輔導教師”三個層面對農廣校系統的員工分別進行培訓?！皵底汁h境下的教與學”作為項目的一項重要產出，主要是提高農廣校輔導教師在數字化環境的教學能力：一方面整體提升農廣校的各類工作人員利用遠程手段服務農民教育的水平；另外一方面，培訓在設計理念上充分考慮了利用各種現代遠程手段，把培訓本身當作案例來學習和研究，探索在農村地區運用數字技術開展遠程教育，縮小和跨越數字農村鴻溝的經驗和模式。

二、數字環境下的教與學培訓

(一)培訓的目標

如何有效地將數字式授課方式融入農業和鄉村發展的培訓之中；如何組織農民和其他鄉村教育目標群體的教與學，并為之提供幫助；怎樣使用虛擬教室；怎樣進行非同步的計算機會議；怎樣將參與式的需求評價和考評融入遠程教育的實踐中。

(二)培訓課程的設計和內容

來自菲律賓開放大學的Flor博士編制了培訓課程教材并擔任主講老師。Flor博士有著豐富的項目執行和教育培訓經驗，但他對中國的國情并不十分了解，為了使編制的培訓課程適合農廣校的特點，農廣校的負責人向Flor博士詳細介紹了農廣校系統的一些背景資料并陪同Flor博士前往基層農廣校進行實地考察。在此基礎上，雙方就課程內容進行了反復的協商、修改和完善。教學模塊結合了世界信息技術的最新發展和成果，特別考慮了“以學習者為中心”的互動教學理念。培訓前，組織者隨機采訪了一些學員，錄制了他們在培訓前的想法和建議；培訓中，Flor博士與這些學員通過衛星音視頻系統進行了對話，建立教與學之問的紐帶。為了取得更好的培訓效果，農廣校組織者對培訓的材料進行了翻譯，并將培訓講義在農廣校網頁上，供學員提前預習。培訓課程共有七個模塊：

模塊一：區分模擬與數字化學習環境；描述數字化學習的優點與特征；列舉數字化環境下的學習原則。

模塊二：詳細說明電子學習的主要戰略。

模塊三：列舉傳統的和數字的媒體及學習資料；描述傳輸方式；復述數字媒體的優點和局限性。

模塊四：詳細解釋術語“多媒體”；詳細解釋“計算機輔助教學”。

模塊五：描述農廣校教學設計和課件開發的過程；把參與者需求評價和評估結合到這些過程中；確定參與者的進入點。

模塊六：在萬維網上進行網上沖浪和瀏覽；通過網絡進行信息交流和協作；通過搜索引擎和網絡人口進行網上搜索；描述農廣校的網上信息；組織和協助在線討論。

模塊七：了解社會資本的定義；描述數字環境中社會資本的形式；討論動員學習者的方法；開發一個動員學習者的計劃

(三)培訓的實施

培訓采用面授與衛星直播相結合的方式進行，歷時5天。來自全國各地的60名骨干教師在北京的直播教室接受面對面的培訓，同時衛星向分布在全國各地的60個衛星小站進行了同步直播，共計1800多名輔導教師同時參加了培訓，所有60個虛擬教室的培訓者均可以通過音視頻的雙向傳輸與直播教室的主講教師交流。

(四)培訓的評估

為及時對每天的課程進行評價，并讓學員積極參與到互動式的教學活動中來，每晚各虛擬教室的負責人把當天小組討論的情況匯總，通過電子郵件反饋給北京直播教室，全國學員也可在中國農村遠距離教育網站上的留言板上提出問題、發表意見、交流心得。工作人員則連夜將其歸納、整理，反饋給Flor博士，并在第二天課前安排答疑和交流。

培訓最后一天，直播教室的每位學員填寫了評估調查表，每個虛擬教室選派了十名學員填寫評估調查表，并寄回中央農廣校。培訓結束后共收到705份反饋表，超過了預期的數量。多數學員踴躍填寫評估表。以尺度1―5進行衡量(5表示非常好)，在“授課內容”、“小組討論形式”、“現場便利程度”指標上選擇5的學員分別占54％，52％和35％，對本次培訓班的組織、實施和效果給予了充分的肯定。在“我學會了描述數字學習的特點和優勢”、“我學會了對傳統式教學和遠程教學及其傳輸方式進行比較”兩項上選擇5的學員分別占47％和51％，而在“我學會了如何開發課程。進行數字技術教學”、“我學會了在一個虛擬教室組織和協助教學活動”兩項上選擇5的學員分別只占20％和21％?？梢钥闯觯和ㄟ^培訓，學員們在思想上對數字化教學的概念有了很深的認識，但是對于利用數字化手段去教學卻還需要回到工作崗位上不斷實踐，總結經驗，才能真正體會和應用好。70％的學員在“我建議多組織些類似的培訓”上選擇了5，農廣校廣大教職員工渴望通過這樣的崗位培訓和繼續教育來不斷更新知識，提高業務水平，使農民教育事業的發展能跟上時展的需要。多數學員都對今后農廣校的師資培訓工作提出了很好的意見和建議。

三、培訓班的幾點啟示

(一)授課教師Flor博士在培訓課程的設計理念、授課方式和評價測試上給農廣校教學人員提供了很好的示范，展現了一套數字化環境中的教學模式

在講義的編寫和修改中，他認真傾聽農廣校的情況和實踐，與農廣校人員密切合作，很短的時間內，把國外先進的技術與農廣校的實際情況有機的整合到培訓模塊中，同時針對每天學員的反饋意見，連夜調整和更新教學內容。在課程教授過程中，他幽默詼諧，利用各種手段調動學員們的積極性，在教學內容的設計上豐富多樣，教與學的互動貫穿始終。學員在傾聽Flor博士培訓內容的同時，通過其組織培訓的整個過程，看到了從教材設計、教材修改、教材講授到教材評估這樣一整套培訓流程，這本身就值得我們廣大教職員工研究和借鑒。

(二)培訓活動的成功舉辦，離不開強有力的組織協調和后勤保障

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20世紀90年代以來，圖書館事業的發展在世界范圍內基本實現了由傳統圖書館向現代化、信息化、網絡化、數字化的轉變。我國在世紀之交的前后5年，圖書館事業的發展進入數字圖書館建設的高峰，館員的作用也隨之發生變化。于是，加強館員的繼續教育與培訓，幫助他們實現工作崗位角色的轉變成為同濟大學圖書館思考與實踐的一項重點工作。

1組織圖書館全員教育與培訓的途徑

1．1資源整合，系統升級，組織館員培訓

2000年，同濟大學完成了原5所學校合并的工作，圖書館進入圖書資源的整合與自動化管理系統的轉換工作。2002年，在資源整合、系統轉換工作基本完成的前提下，我們組織了第一次全館職工的培訓。2005年系統升級后，我們又一次組織全員培訓。通過這樣的培訓，使得圖書館的新老職工全面了解圖書館自動化管理系統，對自己工作崗位的對應模塊能夠較熟練地運用到讀者服務過程中。

1．2迎百年校慶，開展愛崗敬業的教育

2007年是同濟大學百年校慶年。我們抓住時機，開展愛崗敬業、弘揚圖書館職業精神的教育。職工通過《圖書館職業精神》、《公共關系學在高校圖書館的應用》等系列講座及討論，提升了圖書館館員的自身價值，理解了高校圖書館在世紀之交變革過程中帶來的沖突，并在工作中以行動支持圖書館的各項改革。

1．3組織學術活動，提高館員業務

素質數字圖書館的建設引發了傳統圖書館學理論的變革，同時也帶動了服務方式的變化，館員不懂得這些新知識就不會有自覺的工作態度，更談不上主動的、創新的讀者服務行為。2005年以來。我館積極邀請國內外圖書館界28位專家、學者來館做了29場學術報告，傳播圖書館學的新知識、新理論及圖書館界的熱門話題。我們要求圖書館中級職稱、中級崗位以上的員工都應參加聽講，也歡迎其他同志參與。

1．4配合全校文獻資源的整合，組織二級學院圖書資料人員的培訓

圖書館文獻資源的數字化建設包括了二級學院圖書館收藏的文獻資源的整合。2006年上半年，我們組織了全校二級學院圖書館(室)資料人員的培訓，系統講授圖書館數字化建設的進程、內容以及自動化管理系統的使用。至目前，已完成I9個二級學院圖書館(室)的文獻資源整合，基本實現文獻資源共享。

2為推進數字圖書館的建設，對部室主任進行培訓

2．1組織部室主任理論培訓班，提升他們在數字化環境下的管理能力

推進數字圖書館的建設，目的在于方便讀者最大限度地利用圖書館，提升圖書館的服務水平。為實現這一目標，抓好圖書館部室主任的教育與培訓是極其重要的。2002年，我館推行圖書館工作人員聘任制，將原來25個部室機構精簡為16個。通過競聘，產生了新的部室主任。2003年開始，我們利用寒暑假，先后組織了8期部室主任培訓班，對部室主任進行系統的管理理論教育。每位參加學習的同志既是學員，同時又是教員。我館4位行政領導每人承擔了3次的授課任務，近80％的部室主任走上講臺。這種培訓，效果非常明顯：豐富了部室主任的管理知識，提升了管理水平，同時還充分地展示了個人的價值，激發了大家的工作積極性和主動性。

2．2走出校門，與同行合作，組織部室主任培訓

為了拓寬部室主任的視野，加強與同行的合作與交流，我們在2005年開始探索將部室主任的培訓推出校門。幾年來，我們先后與南通大學圖書館、井岡山大學圖書館、中國藥科大學圖書館、安徽滁州學院圖書館合作，組織了部室主任培訓班。部室主任在學習各兄弟院校圖書館先進管理經驗的同時，也逐步認識到自身存在的問題與不足。同行的講課，對我們的啟發很大。中國藥科大學圖書館馬世平館長、教授的《常用中藥養生健身的調理法》、井岡山大學圖書館王喜和副館長的《國內外虛擬參考咨詢服務》、滁州學院梁輝館長的《以人為本服務育人》的學術報告，至今都記憶猶新。

2．3重視國際交流，選派部室主任參加國際交流活動

高校圖書館數字化建設離不開國際的合作。近5年來，我館在推進部室主任參加境外培訓工作方面開展了有效的嘗試，先后派遣到美國西弗吉尼亞大學理工學院圖書館進修學習(2—3個月)6人次；到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館訪問與見習(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都輪了一回。

2008年，我館與德國魯爾大學圖書館建立互派館員，交流訪問的合作關系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任選派參與交流。香港大學圖書館近幾年連續舉辦亞太地區圖書館館員領導力培訓活動，我館已先后選派了5人參加培訓。2009年7月，我館又選派2位部室主任與館長～起赴美國參加美國圖書館協會年會，并參觀訪問了美國北卡羅萊納州大學greensboro分校圖書館。另外，本世紀以來，我館每年都堅持選派2名部室主任以上的同志參加國際圖聯大會。通過以上國際交流活動，不僅增加了部室主任的業務新知識，同時，也帶回圖書館的國際發展趨勢，有力地推進了我館數字化建設的進程。

3組織館內業務骨干、優秀員工的教育與培訓

3．1重視館內業務骨干的教育與培訓，促使他們成為數字圖書館的信息咨詢員

荷蘭圖書館專家舒茨指出，“由于信息在未來是一個發展的領域，我們必須配備更多的人員去做信息研究和咨詢服務，同時也要加強自動化部門的人員配置?！彪S著向數字圖書館的推進，圖書館工作的重心將轉移到各種信息服務中，將有更多的館員參與到以參考咨詢為重點的讀者服務中。本世紀以來，隨著數字化圖書館建設的推進，我館將高級崗位和關鍵崗位列為業務骨干崗位，承擔起信息咨詢為重點的讀者服務工作。對這些業務骨干的繼續教育與培訓重點放在選派外出學習和參加各種學術活動，豐富知識，拓寬視野，以勝任崗位要求。關鍵崗位的館員及部分高級崗位的館員已被選派到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館學習。2004年以來，我們組織業務骨干參加上海圖書館等單位組織的學術報告會25場，參加聽講的達264人次。

3．2關注優秀館員的繼續教育與培訓，幫助他們成為數字化圖書館的合格管理員

數字化圖書館的建設給館員的工作壓力是前所未有的。有部分館員提出充電的要求，我們根據缺什么補什么的原則給予支持。我們多次組織館員參加計算機中、高級使用與維修培訓班的學習，較多的館員經過培訓，獲得合格證書，能夠在網絡環境下熟練地開展讀者服務。另外，我們還堅持組織年度考核優秀的館員外出參觀學習，幾年來，先后組織優秀館員到北京大學圖書館、中山大學圖書館、西安交通大學圖書館、廈門大學圖書館學習。這一做法，不僅是一種獎勵，而且給優秀館員提供了學習的機會，變成“另類”培訓。

4加強青年館員的繼續教育與培訓，使他們成為數字化圖書館建設的主力軍

4．1組織新館員培訓，幫助他們了解高校圖書館

我館十分重視新進館員的教育與培訓。每年都組織新職工培訓活動，給他們介紹圖書館的過去、現在與未來發展，培養他們愛崗敬業的職業精神。同時，還安排非圖情專業的新職工參加上海圖書館等單位舉辦的圖書館學專業知識的學習。通過這樣的培訓，造就一支既有學科背景，又懂得圖書館知識的新館員隊伍，以適應數字圖書館建設和發展的需要。

4．2組織青年論壇，開展學術研究和學術交流活動

隨著新館員人數的增加，在館長的建議和支持下，我館于2005年成立了館內青年論壇。他們思想活躍，進取心強，學術研究氣氛濃厚，一開始就很關注數字化圖書館建設問題，較長時期內積極參與圖書館2．0的研究與討論。他們在數字化圖書館的發展過程中發揮了極為重要的作用。

4．3組織英語口語培訓，提高圖書館館員的英語應用能力

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1.引言

教育技術服務生是連接任課教師與多媒體之間的紐帶，其肩負著輔助任課教師使用多媒體設備和技術進行授課的重任——協助任課教師高效使用多媒體授課并及時反饋多媒體設備運轉情況。教育技術服務生的多媒體技能水平和媒體素養直接決定著其服務水平和質量。如何及時解決多媒體設備運行故障并輔助教師順暢地使用多媒體設備和技術進行高質量的授課，如何及時反饋多媒體設備的運行狀況及教師使用多媒體設備的情況。這就需要對由從學生中間抽調組成的數百名教育技術服務生進行教育技術技能培訓。而混合學習視角下利用微課程資源進行教育技術服務生技能培訓既能解決學生不在同一時間段有空閑時間參加培訓的問題，同時又可以充分利用網絡環境、借助網絡終端和移動終端進行在線的培訓資源學習。

2.基本概念

（1）混合學習

混合學習：Blended learning，是教育領域出現的一個新名詞，但它的理念和思想卻已經存在了多年。根據美國Learning circuits的解釋，Blended learning被認為是在線學習和面授相結合的學習方式。Driscoll（2002）曾對混合學習進行了較為全面的論述，她認為混合學習意味著學習過程可以是“基于Web的技術（如虛擬課堂實況、協作學習、流媒體和文本）的結合（或者混合），以實現某一教學目標；是多種教學方式（如建構主義、行為主義和認知主義）和教學技術（或者非教學技術）的結合，共同實現最理想的教學效果；是任何形式的教學技術（如視頻、CD-ROM，基于Web的培訓和電影）與基于面對面的教師教學培訓方式的結合；是教學技術與具體的工作任務的結合，以形成良好的學習或工作效果?；旌鲜綄W習是學習理念的一種革新，這種革新會使得學生的學習方式發生改變，教師的教學模式、教學策略、角色也都發生改變。

（2）微課程

“微課程”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。最為廣大一線教師所廣泛接受的認識是：微課程是一線教師自行開發、時間在五分鐘左右的微小課程，源于教師的教育教學實際，為教師所需，為教生所用，解決了工作中的棘手問題；微課程不僅是一種工具，更是一種教師成長的新范式。

（3）微課程資源

微課程資源包括音視頻資源、三維動畫、二維動畫以及圖片素材。根據需要，結合具體知識點可以拍攝教師某一章節的授課視頻和教學過程、也可以制作三位立體的虛擬仿真或者二維空間的時間序列動畫，當然也需要一定量的圖片展示、文本等素材資源。根據不同的資源，選取適當的開發工具，進行微課程的資源開發。

3.混合學習視角下的培訓模式

（1）面對面的培訓模式

面對面的培訓模式是傳統的教育培訓模式，非常適合集中培訓和短時間的海量信息傳遞。培訓者和受培訓者同處一地，便于及時了解培訓狀況并及時調整培訓策略。面對面培訓可以在短時間內容讓學習者提供大量培訓內容和信息，及時的交流、溝通和反饋是面對面培訓的最大優勢。這一培訓模式是混合式培訓模式的有益補充，與網絡—面授培訓模式、網絡—網絡模式并存，一起構成了混合式培訓的內容。

（2）網絡—面授模式

網絡—面授模式是在計算機和網絡技術發展起來后興起的一種過渡培訓模式，它在傳統的面對面培訓模式的基礎上，結合網絡及網絡資源等優勢發展起來的一種培訓模式。網絡面授模式將傳統面授模式和網絡充分結合，既保留了傳統培訓模式下的集中培訓和學習的優勢，又創設了網絡環境及網絡資源，利用信息化環境和資源進行在線和非在線的、實時與非實時的、同步與異步相結合的培訓方式。

（3）網絡—網絡模式

網絡—網絡的培訓模式是對傳統培訓模式的顛覆，所有培訓內容和培訓活動均在網絡環境下進行，這一培訓模式非常適合遠程培訓和借助網絡資源的培訓。在網絡—網絡培訓模式下，教育培訓資源、培訓評價、師生交流互動、信息反饋等均借助網絡平臺實現，是一種非面對面的、虛擬環境下的資源提供式培訓模式。

（4）模式評價

這幾種培訓模式都有其優點，面授模式更能體現現場感，師生在同一環境下溝通交流更直接和便捷；網絡—面授模式結合了信息化環境和傳統面授模式的優勢，是一種混合模式的培訓。網絡—網絡培訓模式是網絡環境下的培訓模式，全部借助信息化環境和資源實現，對硬件及師生的信息素養要求較高。筆者以為混合式培訓模式是基于混合學習借助網絡等虛擬環境構建起來的培訓模式，這種模式是學習方式、學習資源和學習環境的混合，通過對資源、環境和學習活動的重新整合，實現最佳的培訓質量與效果。

4.微課程資源在混合培訓模式中的應用

（1）集中培訓與學習過程中微課程資源的應用

短時集中理論培訓與學習和現場實景操作實踐與指導相結合。這種面對面的培訓與學習更利于海量信息的傳遞與顯性知識的快速習得?？梢岳梦⒁曨l、二維動畫和三維動畫等微課程資源呈現實景操作的過程，可以反復播放和演示操作要領及細節，通過微課程資源，尤其是微視頻資源的使用能更直觀的再現培訓內容，既節約成本又提供培訓效果和質量。包括微視頻在內的微課程資源除了作為培訓資源用于課堂教授的內容呈現外，它們也可以作為獨立的資源供學生學習交流之用，也可以作為在線的學習資源庫的子資源，用于網絡環境下的學習。

（2）網絡環境下混合培訓過程中微課程資源的應用

1）顯性知識的呈現

借助網絡平臺擴展集中培訓的功能，實現知識推送服務。在這個區域主要仍是知識的呈現和信息的傳遞，這些知識是外化的可以表達和交流的顯性知識。如相關基礎理論知識、擴展閱讀知識、常見故障排除及解決方案、經驗的交流與共享等等內容，可以將這些外顯的易于表達的知識通過微課程資源中的圖片資源、動畫資源或者視頻資源呈現，實現更加震撼的視覺沖擊力。為了更加便捷的實現顯性知識的呈現，可以采用超鏈接和直接通達的教學內容推送方式，以快速查找相關知識內容。

2）基于實情案例的學習

可以將常見多媒體設備故障、故障現象及故障解決方法做成一個實情案例，用該實情案例進行教學培訓，具有更直觀和形象的教學和學習功效。依照此案例，設定類似的故障情景、引導學生根據個人認知和先前經驗處理問題，通過這種設定情景、情景化及去情景化的方式來訓練和培養學生解決實際問題的能力，并最終達到獨立處理問題的能力和知識的習得及經驗的獲取。在這一實情案例教學過程中，將需要演示的故障排除過程拍攝成5分鐘左右的視頻，并將該視頻掛靠在網絡上，滿足在線學習。如將多媒體教學設備中ups的使用技巧及故障排除拍攝制作成小視頻短片，能大大提高培訓效率和培訓效果。減少教師不必要的重復講解和演示。

3）基于分布式認知的交流互動

根據分布式認知理論的涵義，網絡環境下處于各個網絡終端的學習者即是分布式認知的個體，基于分布式認知的個體之間在網絡環境下的交流互動過程中必然會產生對同一事物或情景不同的認識，這種認知上的偏差便是認知沖突，強烈的認知沖突更利于學習主體的知識重構。這種認知沖突可以通過在線的、實時的、留言板等方式的互動交流平臺實現。

4）集中交流與討論

培訓和學習過程中，即學期中和學期末集中組織教育技術服務生進行交流和討論，檢驗培訓時效、考核培訓效果。這種交流和討論既包括現場的面對面的交流討論與溝通，也包括網上在線的、實時的、虛擬的交流互動。對這種交流與討論加以整理形成反饋與評價，通過這些及時的反饋和評價促進學習者新知識的習得和更有意義學習的發生。

參考文獻：

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大力推進社區教育工作，提升社區居民整體素質。按照市委市政府大力推進民生幸福工程的總體要求，加強統籌協調，開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動。積極發展繼續教育，廣泛開展社區教育，大力推進農村成人教育，加快發展老年教育，努力建設學習型社會。抓好面廣量大、社區居民普遍歡迎的各類短期培訓活動。常年開展各類從業人員繼續教育，老年人社會文化活動、弱勢人群生存技能培訓、青少年校外素質教育等。積極開展時事政策、法律法規、公民道德、知識技能、文化藝術、衛生保健、科普常識、安全生產等方面的教育培訓活動。緊緊圍繞社區建設和社區居民的教育培訓需求，加強培訓課程和教材建設，推進社區教育理論研究，豐富和拓展培訓內容，增強培訓的針對性和實效性，滿足居民學習提高和修身益智需求。創新培訓方式，吸引社區居民廣泛參與，逐步提高社區居民的參與率。

積極培訓新型職業農民，建立較高水平農村人才隊伍。以加快推進我市農業現代化為目標，繼續組織實施農村人才工程、現代農民教育培訓工程，著力培育一批適應現代農業發展的高素質農村人才隊伍，全面提升農民綜合素質和創業致富能力，促進農業增效、農民增收。統籌利用各類教育培訓資源，重點培訓農村村組干部、農村合作經濟組織負責人、鎮村涉農專業服務人員、種養大戶、農村經紀人等對象，努力培養一批“有文化、懂技術、能經營、守法紀、講文明、會生活”的新型職業農民。各鎮牽頭組織實施區域內的新型職業農民培訓工作，結合本地產業特色，采取集中授課與生產實踐相結合的方式，對經考試考核合格的學員，發放相應資格證書和合格證書。市各有關部門要按照市統一部署，各司其職，加強協作，對各鎮培訓工作全力提供支持，真正把職業農民培訓工作擺上重要位置。要科學制定培訓計劃，合理確定培訓內容，靈活安排培訓時間，積極創新培訓方式，努力提高培訓質量，確保取得良好效果。同時結合我市產業結構特點和農民學習需求，精心編寫新型農民培訓系列讀本。

加快構建數字化學習網絡，提高社區教育信息化水平。在充分發揮各類傳統教育資源優勢的基礎上，努力創新社區教育發展模式。以現代信息技術為支撐，打造數字化學習平臺。注重數字化學習手段在社區教育中的推廣應用，推動社區教育的創新發展。加快構建數字化學習網絡，建好農村黨員干部遠程教育網，“學習在線”網和各鎮社區教育網等各類學習型網站。實現與市內外相關學習網站的互聯互通，促進社區教育內容、手段和方法的現代化，拓展社區居民學習空間，提高學習效率與效果。啟動鎮數字化學習中心建設，依托各鎮社區教育中心計算機教室建立數字化學習中心，引進和開發數字化學習資源，建設面向居民免費開放的數字化學習資源庫。加強“學習在線”的推廣和應用，引導廣大居民注冊學習。大力開展現代信息技術培訓，幫助城鄉居民了解和掌握現代信息技術，滿足居民對技術、信息的需求，提高生活質量，促進學習型社會建設。

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我國的交通系統得到了逐漸的完善，將干部培訓教育工作落到了實處，培養了一批又一批的干部人員和專業技術人才，極大程度上促進了我國交通建設事業的發展。目前在實施干部培訓教育工作過程中依然存在著很多不足，對此，相關部門務必要積極采取措施加以改善，如果將“互聯網+”作為全面深化改革的技術貫穿到整個交通運輸干部教育培訓工作中，將會取得更好的培訓效果。

 

1“互聯網+”應用于交通運輸干部教育培訓的現狀

 

交通系統干部培訓教育工作在我國已經實施了很多年，取得了可觀的教育成果，培養了大量的專業技術人員和領軍人物;從一定意義上來講，其與理想的交通建設團隊還存在一定的差距，有待進一步提高。傳統的交通干部教育培訓模式與現代教育的發展存在一定的矛盾，對此，相關的教育管理部門要注重對傳統教育培訓模式的改革，使之更好地服務于現代教育事業，推動我國現代交通建設事業的發展。在“互聯網+”和“大數據”背景下，在線培訓模式更好地彌補了傳統教育培訓模式的不足，發展快速的網絡信息化技術為教育培訓奠定了良好的基礎，一定程度上可以使得培訓管理水平提高，培訓范圍擴大，同時還可以增強培訓效果，信息化技術帶來的大數據環境大大改善了傳統教育培訓模式存在的問題。相關研究結果表明，構建完善的信息管理系統在交通運輸行業干部教育培訓管理過程中扮演著重要的角色，對我國交通建設事業的發展具有十分重要的意義，一般而言，諸如干部的個人信息、培訓記錄、學習狀況、培訓進度等方面都屬于信息管理的內容，管理人員要將以上這些方面的信息詳細記錄下來，為后續的大數據分析、培訓個性分析和需求預測打好基礎。通過多年來對干部教育培訓的實踐探索，具有現代教育特色的互聯網培訓模式取得了較好的發展。

 

2“互聯網+”應用于交通運輸干部教育培訓的建議

 

2.1創新以“互聯網+”技術為基礎的教育培訓模式

 

遠程培訓是一種適應現代社會發展的培訓模式，尤其是在互聯網信息技術發展迅速的今天，更是備受歡迎的一種模式，即使是這樣，遠程培訓和面授培訓還是存在一定的差別，二者各有利弊，不能相互取代，主要體現在學習的系統性、授課效果和培訓完整性等方面。人才需求量大、干部培訓內容復雜等是交通運輸專業的主要特點，在此基礎上，在實際培訓過程中，如果能將“傳統面授”和“網絡學習”結合起來，組成一種混合式的教育培訓模式，則會大大增強培訓的效果?；旌鲜綄W習模式就是將傳統的課堂教學模式和其他相關的教學模式有機結合到一塊，開展教育培訓工作，比如傳統板的課堂教學模式和視聽多媒體教學模式的結合、傳統學習方式和計算機輔助模式的結合等。為了使得交通運輸行業的網絡培訓取得更好的效果，可以構建含有微課錄制、視頻剪輯、課件制作等內容的培訓數據庫系統，將網絡培訓資源的策劃、設計、制作、審核、測試等具體的工作落到實處，實現對交通運輸行業的特色網絡培訓管理。

 

2.2構建基于“互聯網+”的教育培訓信息體系

 

為了完善交通運輸行業的管理體系，需在原來管理模式的基礎上，實行創新，就交通運輸行業干部培訓內容而言，對于不同級別的干部就應制定不同的培訓計劃，并安排合理正確的培訓內容，同時，還需不斷地完善培訓技術和學習服務支持體系，提高培訓管理效率，努力做到培訓資源標準化、合理化。在互聯網迅速發展的時代，交通運輸行業管理部門可以建立以互聯網為媒介的培訓學員綜合信息管理系統，提高學員學習效率。比如，學員可以通過手機客戶端進入學員管理系統，只需注冊一個賬號就可以完成網絡選學、作業提交、教學資料共享、網上聽課、教學評價、學員交流、考勤信息等培訓流程的操作。此外，還應建立數字化的培訓管理系統，便于對傳統的服務資源和管理制度進行整合和改良。為了確保教學工作順利開展，提高學生學習和授課教師質量管理，教育培訓部門需通過此系統對教學工作做出明確的計劃，并開展評估教學質量工作，加強監督培訓管理，使交通運輸行業干部培訓質量得到保證。

 

2.3整合基于“互聯網+”的教育培訓資源體系

 

在互聯網迅速發展的時代，全國交通運輸行業可結合“互聯網+”技術制定干部教育培訓方案。首先，優化教師資源。優化交通運輸部門教師資源庫，建立一個清晰的目錄，便于學員依照學科和研究方向查詢。其次，合理規劃教學資源。通過互聯網可以將分散在各個地方交通運輸管理部門教育培訓資源聚集起來，比如，培訓視頻、文件規定、多媒體課件、案例等，并對教育培訓資源進行整合，建立一個培訓資源信息平臺。通過此平臺，使得學習資源更加豐富，并得以最大化利用，實現數字化教學和培訓資源共享。在科技不斷進步的時代下，合理利用移動互聯網、大數據、云計算等技術的優勢，共同協作，完善教育培訓資源體系，促使交通運輸干部教育培訓工作更上一層樓。應該說，交通運輸行業是我國民生發展的一個關鍵，其行業的發展應該及時把握新的發展，以主動適應的模式來適應干部教育培訓新常態。通過“互聯網+”的思維理念為指導，合理化、科學化地設計整個教育培養體系，不僅能夠更高層次地滿足于交通運輸行業的發展，還能夠促進交通運輸行業的創新。

 

3結束語

 

篇（6）

信息化教學具有教學內容豐富、教學形式生動有趣的特點，可以有效改變以往“黑板加粉筆”的單一教學模式，有效克服傳統教學培訓方法中以教師為課堂主體，學生參與度不足的缺點。在信息化教學過程中強調學生的主體地位，圍繞學生開展各種黨校教育和培訓活動，可以有效培養學生的學習興趣，最大程度地調動學生學習的主動性和積極性，促進學生創新能力的提高，推動黨校干部培訓教育效率和質量的提高。

2 通過信息化技術提高培訓質量

黨校干部培訓的信息化要求我們對教學觀念進行及時更新，此外，還要不斷革新和完善教學管理組織結構，建立健全管理體制，形成系統的運行機制。我們必須要構建一套符合信息化要求的黨校干部管理培訓體系，重視培訓過程中的信息反饋，加強日常培訓工作中的信息監督控制，提高管理系統的反應能力，促進相關信息的分流管理，并最終實現黨校干部教育培訓的信息化。其次，構建有效的培訓信息管理平臺，重視黨校干部培訓過程中的組織工作和管理工作。作為黨校干部培訓教育管理系統的核心，培訓管理平臺同時具備了制定培訓計劃、進行學籍管理和考試、成績管理的功能，其管理工作是一個動態的信息管理過程。通過使用培訓管理平臺，我們可以逐步實現黨校干部培訓計劃的信息化管理，使培訓計劃的制定工作更加科學合理，更好地開展培訓改革，提供更多的實踐機會，促進培訓服務更加方便快捷，省略中間很多不必要的環節，為培訓教育決策提供參考和依據，促進培訓教育資源的優化配置，促進培訓管理資源效用的最大化。最后，加強對培訓信息的監督控制，促進培訓質量評估的網絡信息化。培訓質量直接體現了黨校的綜合辦學水平，反映了黨校的辦學能力。我們必須要不斷建立和健全黨校干部培訓教育的信息化管理機制，對黨校培訓情況開展多方面、全過程的管理控制。我們要有效利用先進的網絡信息技術，通過各種信息渠道制定黨校干部培訓質量的評估標準，加強培訓質量評價工作的有效性，完善黨校干部培訓教育質量評價指標體系，采用打分、征詢意見等方式開展信息統計和整理工作。[1]通過信息化管理培訓，我們可以及時挖掘黨校教學培訓過程中存在的問題，采取針對性措施改進備課工作，完善教學方法，促進信息反饋系統的建立，為培訓監督管理人員的具體培訓教育工作提供改進建議和相關參考依據，促進總體培訓質量的提高。

3 通過信息化技術建設黨校培訓教育數字化數據庫

隨著信息化進程的不斷推進，越來越多的網絡信息化技術開始被應用到圖書管理工作中，黨校圖書館必須要順應歷史發展形勢，及時轉變服務理念，培養良好的服務意識，為廣大讀者提供高質量的服務，高度重視圖書資料的實際應用，主動為黨校干部、教員、學院提供全方位的數字信息服務。其次，重視調研工作，從多個渠道收集各種文獻、信息資料，形成具有黨校特色的信息化數據資源庫圖書館。我們應該綜合考慮黨校培育教育的主要內容及教學科研的需要，采用各種方法有針對性地進行資料收集，將相關信息進行組織和統計，整理成系統的數字資料，對圖書館有限的文獻資料進行有效補充?，F階段，很多省市級的黨校圖書館在技術人才上十分缺乏，圖書館數字化建設缺乏足夠的資金支持，技術力量相對還比較薄弱，要想構建通用的大型數字數庫是比較困難的。黨校圖書館應該在中央黨校的統一領導下，綜合考慮本地區本黨校的具體實際，構建地方特色鮮明的專題數據庫圖書館，為黨校系統數字化資源的共享提供保障。最后，注重黨校之間的協作，提高文獻信息資料的共享率。數字化圖書館是依托于網絡建立起來的，不會受到地理空間的影響，只要具備網絡，就可以在任何時間任何地點實現對它的訪問，因此，我們必須要以信息資源的共享作為數字化建設的目標，為黨校干部教育培訓提供充足的信息資源。[2]在網絡信息化條件下，要想提高資源共享率，我們就必須要注意做好協調分工，在中央黨校的統籌規劃下，促進全國各大黨校系統力量的有效集中，團結合作，使用先進的信息化技術共同構建一個通用的大型數字化圖書館，在防止圖書館數字化重復建設的同時，促進黨校系統數字資源利用率的大幅度提高。

4 促進黨校培訓教育管理機制的規范化

我們要將信息技術發展的相關政策和規劃、資金投入及信息標準等內容形成一個系統的規章制度，為黨校干部培訓教育的信息化管理提供制度保障。完善的信息規章制度可以幫助我們對黨校的信息化發展戰略進行一個統一的認識，幫助我們將黨校的信息化發展理論成果進行有效地貫徹落實，滿足黨校在信息化過程中的需求。促進信息化發展的制度完善不但是黨校信息化建設的內在要求，同時也是規范信息化管理的主要依據。我們要重視黨校信息制度構建工作中的發展規劃問題和資金投入問題，加強隊伍建設，建立健全相關信息標準，對其進行有效的維護和管理，促進信息化管理工作的全面開展。根據信息化規章制度開展黨校培訓管理工作可以防止信息化發展中的盲目性，避免“一陣風”建設，減少經費緊缺和標準混亂、管理不到位等問題，更加充分地發揮信息化技術在黨校干部教育培訓中的積極意義。

篇（7）

2021全民終身學活動周內容9月8日，教育部《關于舉辦2021年全民終身學習活動周的通知》，擬定于11月9日在湖南省長沙市舉行2021年全民終身學習活動周總開幕式?；顒觾热莅才湃缦?。

活動內容

(一)持續推進線上線下終身學習

針對群眾多樣化、個性化的終身學習需求，圍繞職業技能培訓、全民健康、老年人運用智能技術教育培訓等主題，廣泛開展線上線下相結合的講座、培訓、觀摩、座談等多種形式的教育培訓、學習宣傳活動、文化藝術活動和學習服務，組織廣大從業人員、社區居民、老年人群參加全民終身學習。在總開幕式期間連續推出為期一周的系列活動，包括職工教育與人才發展、鄉村振興與可持續發展、學習型城市(鄉村)建設、全民終身學習理論與實踐、互聯網+全民學習等主題。

(二)向社區開放學校和教育培訓機構的學習資源

倡導“職繼協同”“院校融入”，服務全民終身學習。各地教育行政部門、各地社區教育指導中心要結合各類學習者的不同需求，協調組織有條件的普通高校、職業院校、開放大學、成人學校、社區學校、老年大學、科普學校和其他社會教育機構積極參與活動周，充分利用開放數字化學習資源，發揮設備設施、教學資源、師資優勢，開展線上線下結合的教育培訓和學習服務活動，建立健全服務基層百姓的繼續教育相關院校及教育機構的學習資源庫。教育部社區教育研究培訓中心要做好社區教育相關業務指導和服務。

(三)強化社區教育和老年教育資源共享功能

充分發揮圖書館、科技館、文化館、博物館等公共資源作用，開展全民終身學習相關活動，形成社會資源共享機制。

充分發揮中國成人教育協會門戶網站全民終身學習公共服務平臺、中國社區教育網、國家數字教育資源公共服務體系等載體作用。加強省級終身平臺以及社區教育和老年教育相關網站平臺建設。鼓勵區域之間加強優質社區教育、老年教育資源的協作開發與開放共享。組織各類學校、教育培訓機構等積極參與社區(老年)教育資源互聯互通與共建共享，擴大優質教育資源供給，著力提升同農村地區、西部地區、民族地區之間的優質資源共享水平?；顒又芷陂g，因地制宜，面向企業職工、現代服務業員工、進城農民工、退役軍人、高素質農民、城鄉社區居民、老年人群、成人繼續教育工作者等舉辦各類線上大講堂，努力拓寬活動周的覆蓋面、參與度。

(四)線上線下互動，推動全民閱讀學習

持續開展書香社區、書香之家、讀書之城、好書推薦、好書誦讀、書友會、智能學習等線上線下活動。廣泛開展微信讀書、數字化閱讀等活動，采用線上線下互動等多種活動方式,廣泛組織社區居民積極參加讀書活動，營造全民參與、全民閱讀的濃厚氛圍。以網絡互聯互通加強國家通用語言文字教育，加大在西部地區、民族地區傳承中華優秀傳統文化的閱讀活動力度。

(五)開展“百姓學習之星”“終身學習品牌項目”推薦認定和宣傳展示活動

各地組織開展“百姓學習之星”推薦認定和宣傳展示活動，廣泛征集、深入發掘、持續宣傳展示一批在疫情防控時期創新方法學習、堅持主動學習、帶動群眾學習、事跡突出、故事感人的典型人物。

各地組織開展“終身學習品牌項目”推薦認定和宣傳展示活動。通過互聯網+、線上線下結合等多種靈活有效方式，宣傳展示各地創新教育培訓方式、在工作學習中作出突出貢獻的優秀工作案例和典型故事。宣傳展示推動社區教育、老年教育、從業人員教育等優秀工作案例和典型故事。宣傳展示繼續教育服務鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務鄉村振興，服務“三區三州”等民族地區、西部地區、農村地區學習群體，服務從業人員提升素質能力實現就業再就業的優秀工作案例和典型故事。

中國成人教育協會將開展線上線下相結合的主題宣傳活動，集中展示“百姓學習之星”和“終身學習品牌項目”優秀成果，展示百姓學習在全面建成社會主義現代化強國中的重要作用，展示活動周總開幕式及各省區市活動周精彩活動。

(六)開展“智慧助老”專題宣傳展示活動

貫徹落實《國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(〔2020〕45號)精神，按照《教育部辦公廳關于廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓的通知》(教職成廳函〔2021〕15號)要求，各地教育行政部門要將“智慧助老”作為全民終身學習活動周的一項重要活動，廣泛開展老年人運用智能技術的教育培訓，服務老年人終身學習。要深度挖掘、廣泛宣傳在開展老年人運用智能技術教育培訓中的好經驗、好做法、好典型，組織開展經驗交流，推廣優秀工作案例。

依托國家開放大學組織推介“智慧助老”專題的優質工作案例、教育培訓項目和課程資源，并視情在活動周總開幕式進行專題展示和推介。

篇（8）

中圖分類號：C935 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）011-142-02

1 引言

計算機技術的發展及廣泛應用，計算機信息管理已經在各行各業廣泛應用，它除了具備信息系統的基本功能外，還具備預測、計劃、控制和輔助決策功能。近幾年高校在實施建設教學和管理一體的數字化校園平臺方面取得了很多成功案例，通過計算機信息管理為基礎的校園信息門戶、統一身份認證、數據交換與共享（數據中心平臺）等基礎平臺建設已成為現代學習管理的一個熱點。同時，在國家提出建設“學習型社會”和“學習型政黨”的號召下，各企業也邁向“學習型企業”建設時代，其中E-learning在企業員工培訓中的應用，是企業培訓借助新技術，實現學習形式豐富多彩的一個很好創舉。

然而，企業在員工培訓的管理模式中，借助計算機信息管理方面還遠遠落后于高校。本研究針對企業員工培訓工作，借鑒高校數字化校園的管理模式，提出打造學習形式和培訓管理統一的數字化平臺，構建培訓項目管理體系、培訓學員管理體系、培訓資源管理體系、綜合服務管理體系及輔助決策一體的數字化管理模式，解決傳統培訓管理模式向高效科學管理模式轉變。最終形成一種基于數字環境的、立足于培訓對象的培訓過程管理、培訓考核管理和終身學習管理，依托網絡虛擬學習社區、課堂、會議、培訓班級，做到計算機培訓管理系統監控與實踐環節監控相結合，員工成長記錄和結果性考核相結合。

2 數字化校園的現狀和企業培訓數字化平臺建設必要性

隨著數字化校園概念的提出，我國眾多學校紛紛開始了數字化校園建設進程。數字化校園能使數字資源得到充分優化，在傳統校園基礎上構建一個數字空間，以拓展現實校園的時間和空間維度，提升傳統校園的運行效率，擴展傳統校園的業務功能，最終實現教育過程的全面信息化，從而達到提高管理水平和效率的目的。從總體上看，我國教育信息化建設取得了重大歷史性突破，在提高工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率等方面體現著科技的發展和進步，對教學、科研和管理具體變現為管理數字化、教學數字化、產學研數字化、學習數字化、生活數字化。

數字化產業已經由原來的注重產品價格向著注重產品質量和服務方向轉型，尤其是教育培訓領域。員工教育培訓信息化已成為為企業員工提供公平的受培訓機會，解決培訓資源分配不均，滿足員工對職業生涯發展的期望，推動企業培訓在更高起點上實現企業更大發展的重要力量。加快企業培訓信息化建設已成為我國企業員工培訓改革與發展的必然選擇。數字化平臺建設采用統一的技術構架、標準與環境，構建關聯整合的信息系統和有機集成的軟、硬件支撐環境，統一數據平臺，統一數據集中和共享，統一用戶門戶展現，可以為企業員工提供各種學習、自主選擇培訓及相關信息查詢等個性化服務。

3 企業培訓管理模式

國內各企業在重視員工教育培訓的同時，各培訓組織對企業培訓管理模式研究也在不斷深入。很多企業通過“ISO1 0015質量管理培訓體系”貫標后，員工培訓需求分析、培訓方案實施流程、員工培訓效果評估與考核、員工培訓激勵四部分的流程都得到了健全，并緊密結合。量化計分管理模式，以科學兩關考核性管理為主干，實施教育培訓注冊積分式管理模式在部分企業得到重視和推廣。國外也研究了培訓管理模式，開發出了一些數字化管理軟件。建立了內容豐富的培訓管理系統，作為培訓管理有效性標準衡量的制度性保證，提供一定的參考標準。但是國外的培訓管理機制我們可以借鑒，卻不能完全適應我國目前基本情況。

基于數字化平臺的企業培訓管理模式，可以把企業員工培訓流程、管理標準、工作標準進行平臺系統固化，確保培訓過程中標準不走樣。通過統一的數據平臺和資源中心建設，實現檔案數字化管理、數據同步及資源共享。

4 企業培訓管理模式數字化平臺設計

企業培訓管理數字化平臺通過整合數據資源和業務功能，以信息化推進管理的規范化、精細化和現代化，進一步加強學員開放式學習、改進教學培訓組織形式和教學手段、提高管理水平和服務水平。企業員工培訓數字化平臺模型如圖1所示。

4.1 項目管理

項目管理對教學培訓流程進行梳理和優化，實現教學管理各部門之間的科學分工、密切配合與準確執行，大大提高培訓項目的組織和管控效率。通過建設集中的課程庫、現場教學庫、知識庫和師資庫，實現對各類教學資源的集約化管理，實現需求調研、課程設計、培訓實施、效果評估等培訓全過程的數字化閉環管理，促進課程質量的不斷提高。

4.2 學員管理

學員管理涵蓋自學員報名起到培訓結束止的全過程的服務內容，體現了企業培訓工作服務企業員工的理念。學員可詳細了解到學校位置、聯絡方式、校內地圖、食宿安排、培訓指南等基礎信息，方便學員合理有效地安排時間和行程；在培訓中學員可查詢并分享在校學習和在校生活的相關信息，包含教學計劃、課程表、作業提交、討論園地、通訊錄等內容；在培訓后學員可進行成績查詢、培訓評價、課程資源下載留存等，實現培訓前中后的一站式服務。

4.3資源中心

資源中心針對教學和管理需要，集新聞導航、信息搜索、信息展現等功能為一體，為學員、教師和管理人員提供遠程培訓、課件學習、館藏圖書借閱、視頻課件共享、課堂直播、錄播等多方位的數字化教學共享服務，是一個方便、直觀、易用的知識共享門戶。資源中心，將改變傳統培訓資源分散、孤立的狀態，實現信息的充分共享和最大化利用，并通過遠程教育推動教學方式的轉變，方便學員自動、自發、自主地學習，提高培訓的覆蓋率和普及率。

4.4 綜合服務

綜合服務通過對培訓機構的教室、投影、音響、宿舍、以及相關的空調等設備設施進行數字化管理，包括物質采購需求申請、審批過程信息化應用管理，優化采購流程，以促進采購過程和采購管理的規范，提高采購的管理和監管水平；日常工程檢修檢修申請，規范工程檢修流程規范。

4.5 輔助決策

輔助決策是一個智能化、自動化、標準化的數據中心，該系統以多角度、豐富的展現形式做出相關數據的智能分析，使各級領導能夠方便地了解和分析培訓機構的運行狀況，幫助領導做出科學的決策，及時、快速、準確地發現問題、解決問題。

5 數字化平臺培訓管理模式實踐

在培訓項目管理的準備階段，用問卷法和視頻訪談法對參加培訓項目的學員進行網上培訓前的需求調查分析，通過需求調查及分析，使培訓的整體內容和主體形式更能滿足參加培訓員工的學習需求，并解決其在工作實踐中的困惑與問題，使培訓更有針對性和時效性。在培訓項目實施管理的過程中，通過數字錄播系統可以對實施課堂進行抽樣監控，掌握教學的實際情況，及時了解培訓內容、形式的針對性、時效性，以便于及時調控培訓的內容、形式，滿足絕大多數學員的不同需求。在培訓結束后，通過數字化平臺對受訓員工進行階段性跟蹤，了解學員回到崗位后，行為改變情況。建立網絡虛擬學習社區，同一項目學員可以通過論壇方式，在工作中持續學習交流，并可以通過虛擬學習區，開展群策群力、頭腦風暴方式，尋找培訓解決方案。

數字化平臺實現了統一員工身份認證，建立健全了員工學習檔案，實現了員工在企業中的全過程職業生涯管理和學習規劃方案設計。資源中心也為員工提供了豐富多彩的學習資源，為員工學習差異需求和自主選擇提供了保障。數字化平臺充分考慮各業務層次、各環節管理中數據處理的便利性和可行性，使系統始終與實際需求緊密相連，進而提高系統的實用性。培訓管理模式走向簡單實用、開放靈活，實現系統實用化水平評價的動態管理，成為由業務驅動的實施過程，而不是技術主導的過程，不斷促進業務流程的科學化、規范化、程序化。

6結語

本文對企業員工培訓的流程管理、學習過程管理以及學習檔案管理進行了理論與實踐上的探索，創新通過數字分析為培訓方案解決提供輔助決策，并借助現代信息技術所提供的數字化平臺，探索企業員工培訓管理的特點和規律，構建信息時代企業員工培訓新的管理模式，實現員工培訓研究與員工培訓管理一體化。

參考文獻：

[1] 章妙月.淺談高校數字化校園建設[J].信息系統工程，2012（6）：127-128.

[2] 夏偉寧.基于數字化平臺的教師培訓管理模式的研究[J].黑龍江教育學院學報，2012，31（4）：36-37.

篇（9）

黨的十七大報告重申“建設全民學習、終身學習的學習型社會”的要求，強調“努力使全體人民學有所教”， 提出了 “發展遠程教育和繼續教育”等一系列教育工作任務。2010年，《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》提出：到2020年，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會 。

社區教育的開展滿足了市民對教育的選擇，滿足了市民終身學習的需求。社區教育指生活在一定地域內的人群在本區域內所接受的，旨在發展社區和提高其成員素質和生活質量為目的的教育綜合體。它不僅為市民提供學習的場所，也為市民提供學習的內容?，F代意義上的社區教育是城鄉社區建設的重要內容，是完善終身教育體系、加快建設學習型社會的重要途徑和有效載體。在國內，很多地方政府已經把建立了社區學習網。這些學習網的使用情況到底如何呢。本文主要通過對鄞州區、江東區仇畢、東郊、中山、黃鸝、史家、寧豐七個社區的調查了解社區學習網的具體使用情況和社區居民學習需求情況，同時又通過登陸寧波市各縣市區社區教育網站，詳細瀏覽相關網頁，通過文獻查詢的方式再了解寧波社區學習網的具體使用情況和社區居民學習需求情況，以求資料準確客觀。

一、寧波社區教育現狀

1、社區教育管理網絡建成，社區教育工作者隊伍和師資建設逐步完善。

寧波社區教育一般采用三級辦學陣地建設。確立以區（縣）社區教育中心或社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）的社區學校為骨干，居委（村）社區教育教學點為基礎的社區教育網絡。各個縣市區發揮區社區教育委員會成員單位作用，依托社區學院和數字化圖書一卡通網絡設施等，拓展市民學習空間。如鄞州區就建成了以鄞州社區學院為龍頭，以鎮（鄉）、街道成校為骨干，輻射所有社區和村莊的三級社區數字化學習網絡體系。鄞州社區學院為社區數字化學習中心建設與運行主責單位。主要負責管理社區數字化學習中心網絡平臺；組織骨干培訓；社區數字化學習的信息和動態；建設、組織和傳輸社區數字化學習資源；營造良好社區數字化學習環境。鄞州社區學院建設了鄞州區社區教育網站――鄞州終身學習網，依托鄞州電大現有網絡資源，構建鄞州區全民終身學習服務平臺。平臺可實現百萬級用戶注冊管理、10萬人在線學習、5萬人在線課程學習，1萬人視頻學習。各鎮（鄉、街道）社區學校（成校）為鄞州社區數字化學習中心建設與運行骨干單位。負責本地網絡學習環境建設和管理；組織人員積極參與各類社區學習；提供必要的學習輔導與幫助；及時向區學習中心反饋本地學習情況與成效。各社區和村莊是鄞州社區數字化學習基本力量，主要負責本社區居民數字化學習的發動和組織。

寧波社區教育工作者隊伍和師資建設也在逐步完善。各區縣就通過各種方式強化隊伍建設來提高社區教育工作者素質。江東區就利用與浙江大學寧波理工學院法律與傳媒學院合作契機，組織全區社區教育干部走進高校，接受新聞采編業務專項培訓，提升信息采編能力。請專家給社區教育工作者作了一場如何做課題研究的專題講座，提升他們的科研能力。同時江東區還請民政局舉辦各類社區項目培訓，如選舉知識培訓、社區負責人培訓、社會工作主題培訓、社工職業文化培訓等，培訓人數達16417人次。同時出臺《江東區社區教育兼職輔導員管理辦法（修訂稿）》，對社區教育兼職輔導員進行年度考核，充實區社區教育師資庫成員，吸收長期活躍在社區，熱心社區教育服務，有特長的“平民教師”來做社區輔導員。

2、重視社區學習網站資源建設，社區教育資源豐富。

為更好地指導社區教育工作，寧波各個縣市積極建設數字化學習社區，對社區網站進行更新改版升級建設，并不斷充實網站內容。據不完全統計，2010年江東社區教育網實現各類信息投放1300多條，其中18條信息被寧波市成人教育網轉載、15條信息被浙江省社區教育網轉載、5條信息被中國社區教育網轉載。同時引進杭州精英在線公司，致力打造集學習、管理、統計、查詢、互動等功能于一體的市民終身學習公共服務平臺――江東365樂學網。學習網站上共設早期教育、少兒社區、人文修養、科普生活、安全常識、養身保健、文學藝術、法律維權、家庭教育、技能培訓、學歷教育、特色課程等12類學習版塊，共有500多門課程。

3、強化載體培育，社區教育多元化發展

傳統社區教育的載體多以活動、講座等比較單一的形式，但真正吸引廣大居民參與社區教育活動就必須創新教學載體、豐富教學手段。寧波各個社區在不斷延伸、拓展社區三級網絡，展開傳統社區教育培訓同時，不斷變革社區教育培訓載體，加強網上平臺建設，將優質的社區教育資源信息化、網絡化，使之成為“24小時”在線課堂，全方位、寬領域、多受眾的遠程教育網上學習平臺。以江東區為例，去年該區完成“市民大課堂”活動11次和“區假日教育培訓超市”1600多條培訓信息工作。“市民大課堂”內容有家庭花卉養殖、優質早教資源共享等生活課程，市民反映良好。其中優質早教資源共享送教到大榭開發區，受到當地市民的極大歡迎?！秾幉ㄍ韴蟆穼γ繄龌顒佣甲隽藢ｎ}報導。在充分整合區社區教育委員會所有成員單位每月開設的教育培訓活動的基礎上，每月初在江東區社區教育網上本月假日教育培訓超市開設的課程，共了1600多條各類培訓菜單。

4、注重專題教育培訓，滿足市民多元學習需求

社區教育公益性的特點體現在它對社區成員的人文關懷，為社區中那些需要學習、愿意學習，而因為經濟原因無法到社會培訓機構參加學習的人群提供了教育服務。寧波社區能針對不同的需求人員開展不同的教育培訓。

（1）早教培訓。隨著社會的不斷發展，人們對早期教育事業提出了新的要求，寧波早教也將面臨著新的挑戰。許多社區加強早教教育。如江東區實施0-3歲嬰幼兒“金色搖籃”工程。江東社區學院除在社區網上開設早期教育專欄外，還組織部分早教師資開展“育嬰師暑期繼續教育培訓”活動，以團隊建設為主導，將教師業務培訓與團隊建設培訓相結合。

（2）青少年培訓。隨著市場經濟的不斷深入和社會轉型，青少年的思想道德建設既面臨新的機遇，也面臨嚴峻挑戰。中小學生的寒、暑假和雙休日全年累計長達150天左右，如何讓孩子度過健康、快樂的節假日是寧波廣大家長、學校、社會共同關心的熱點和難點。北侖區社區通過舉辦“假日學校”等形式，從北侖本地實際出發，設計和開展了形形的教育活動，對孩子思想的轉變、動手能力的提高、多元興趣的培養和良好習慣的養成，都產生了一定的影響。春曉鎮昆亭“假日學校”20幾名學生，利用海邊沙灘天然的鵝卵石，充分發揮兒童豐富的想象力，在一塊塊石頭上畫出精美的圖案。孩子們面對著形態各異的石頭，激發了石藝創作的靈感，豐富了藝術教育的內涵，陶冶了孩子們的思想情操。中央電視臺、浙江衛視、浙江日報、寧波日報等媒體都報道過北侖“假日學?！钡霓k學歷程和成果。

（3）成人培訓。社區教育資源建設應以社區居民的需求為導向，以應用為目的，積極探索適合社區成員學習特點、滿足個性化學習和職業人才市場需求的資源建設途徑，構建以更新知識、提升能力、促進職業發展和人的發展為目標的終身學習體系。而隨著寧波城市化的積極推進，農村勞動力向非農業產業轉移，讓失地農民擁有一技之長，有再創業的基礎，是社區教育的重要任務。許多社區教育網站開設了符合社會勞動力市場需求的各種課程，如財會、創業小老板、面點制作、電工、編制工藝、服裝制作等，提升了他們在市場的競爭力。在鄞州區東吳鎮，有一家日月集團，是當地著名的民營企業，該企業通過參加社區數字化學習，進一步了解和熟悉了鄞州電大開放教育的辦學特色和遠程學習方式，輸送了50名企業職工來鄞州社區學院參加開放教育學習。

（4）老年人培訓。人口老齡化是21世紀人類社會共同面對的重大現實問題，是一個深刻影響人類發展的長期問題。據寧波市人口和計生委有關專家提供的數據和測算表明，近年來，我市老年人口絕對量繼續增長，65歲以上老年人口將從2007年的60.56萬人上升到2010年的68.52萬人，2020年將達到121.64萬人，2030年將達到187.05萬人。寧波老人晚年生活雖然大都可以得到子女經濟上的幫助，但所需的生活照料和精神慰藉卻相當缺乏。多樣性的社區文化生活及文化設施已經成為老年社區服務需求不可或缺的重要組成部分。寧波社區依托區委老干部局和各街道，充分發揮區老年大學和各類老年學習團隊作用，根據老年人的特點和社區實際，不斷開發遠程培訓項目。江東史家社區老年電大從1998年成立至今，已有13個年頭，該讀書小組根據老人年不太會上網的特點采用電視教育的方式，每星期五上午集中學習，通過聽、看電大課程，為中老年人提供喜聞樂見的多種形式的學習內容。老年電大充實了老人們的晚年生活，增加了知識，今年老年電大學員還喜獲畢業證書。

（5）特色品牌教育

秉承“源自社區、立足社區、服務社區”的社區教育課程開發理念，寧波社區教育堅持引進和開發并重，強化社區教育課程開發建設，豐富社區教育內容，培育一批實用化、地方化的社區教育特色課程。

如“黨員e課堂”。江東黃鸝社區開辦“黨員e課堂””，實現“在線學習”來增強學習效果。日常推出的一些政策法規點播節目，也深受黨員們的歡迎。社區的青年黨員將遠教片制作成學習課件，上門送到高齡黨員家中，以方便老少黨員一起“充電”。青年黨員們還利用郵件、論壇等方式將資料傳遞在職黨員，讓他們體會到遠程教育平臺的精彩，更加認識到建設和諧社區的意義和內涵，為社區各項事業的發展奠定了堅實基礎。

如“新寧波人教育”。江東仇畢社區地處城鄉結合部，外來務工者多而雜，就在社區展開“新寧波人教育”活動。在社區推廣學英語、學電腦、學科技、說普遍話等活動，通過開設社區教育論壇，建立社區師資庫，舉辦學習研討會等形式，不斷充實學習內容，引導社區成員學習政治、經濟、文化、科技、法律、衛生、家政、生活等各類知識，不斷提高學習和生活質量。為讓更多外來人員了解寧波傳統文化，社區定期請專業社團為居民免費演出唱寧波走書、越劇等，彰顯社區教育特色。

如“小小新市民”。海曙區現有的外來務工人員已占全區總人數約30%左右，該區對自己區域內民工子弟中小學校約1萬余戶家庭進行問卷調查，發現79.03%的家庭認為學習重要或非常重要，迫切要求通過教育培訓，提高素質，掌握技能，改變命運。為堅持教育公平，讓“小小新市民”也能免費享受教育培訓，海曙區總結和推廣了五種模式來改善民工子弟學校辦學條件，提高教學質量：即充分發揮部門優勢，實現新市民教育經費、基地、師資三方面基本保障的“部門聯動模式”；在新市民相對較為集中的社區成立“新居民聯誼會模式”；開展民工子弟學校創建學習型家庭的“家校聯手模式”；充分發揮多年在外務工有一定信譽和影響力的能人的作用，選樹先進典型的“典型推動模式”；對有一技之長的、參加過培訓的新市民進行跟蹤服務的“跟蹤拉動模式”。 教育界專家在現場考察了寧波市海曙社區學院新市民學習培訓工程后高度評價說：“這真是小學校辦出了大教育，辦出了高效益！”

5、實施市民終身學習學分認證制度，搭建終身學習“立交橋”。

為充分利用各級社區教育資源，營造濃厚的社區學習氛圍，寧波社區部門利用區內中小學教育資源優勢，發放各種類型的免費學習卡，實行“市民終身學習銀行”制度，對市民的學習情況實行學分認定、積累以及轉換等，初步實現不同類型學習成果的互認和銜接。鄞州區在在區教育局團工委支持和號召下，在全區中、小學生中開展“普網天使”、“小手拉大手”活動，通過中、小學生向家長發放“鄞州終身學習VIP卡”，向家長普及計算機網絡知識，引導家長在“鄞州終身學習網（省略）”上進行注冊學習；在社區數字化學習網絡平臺建立學員學習激勵機制，社區居民登陸終身學習網和參加網上學習后，可獲得一些學習幣，而學習幣累積到一定數量后，可在網上商城兌換實物，得到獎勵；針對社區居民的特點，增強數字化學習資源的趣味性、娛樂性和實用性，并根據網絡資源點擊學習情況，及時對資源進行充實、調整，實行網上資源的動態管理。“鄞州終身學習網”開通以來，據網上管理平臺數據統計，截止2012年3月，鄞州區已注冊并參加學習的家庭達25936戶，初步形成了社區居民數字化學習的氛圍，并涌現了一批社區居民數字化學習的典型家庭和個人。

二、寧波社區教育存在問題

1、社區教育由“上而下”進行著，居民主動參與性不強。

隨著寧波社區教育向縱深推進，寧波對社區教育是總體重視的。但不可否認各級領導對社區教育的認識水平不一致，認為社區教育可有可無的、被動應付的、開展社區教育只是為了評選造聲勢、爭政績的領導還有相當數量，重視程度不夠，社區教育宣傳力度不足，社區教育管理水平和師資水平都有待提高。而許多社區居民由于就業、競爭乃至生存的壓力，無瑕享受社區教育對自身素質和生活質量提高的好處，還沒有意識社區教育的價值，導致目前寧波社區教育由“上而下”進行著，居民主動參與性不強。據我校王秀芳老師等以鄞州社區為樣本完成的《社區家庭教育數字化實證研究》課題資料顯示，鄞州區有75%以上的人“經?！被颉芭紶枴鄙暇W，只有不足25%的人從來不上網，可見大部分鄞州社區居民都有上網的習慣或者說上網的意識；但關注社區網絡平臺的卻很少，經常瀏覽鄞州社區網站的居民僅占樣本人數的4.29%，“偶爾登陸社區網絡平臺”的占近30%，而從來“不登陸社區網絡平臺”的占被調查人數的2/3。社區居民為什么不關注社區網站呢？根據王秀芳老師等的調查顯示，近1/2的人“在社區網站上不能查找到所需要的信息”，有2/5的人“偶爾”能找到，可見社區網站還不能達到社區居民上網的需求；對社區網站表示“不滿意”的接近40%，“一般”的占一半以上，兩項加起來達到90%以上?？梢娊?層居民對社區網上教育不熟悉或不太滿意。很多人們對社區教育的認識還局限在拉幾條橫幅、開幾場講座、搞幾次活動上，認識水平還有待提高，社區教育宣傳工作迫在眉睫。

2、社區教育網內容豐富卻少特色，與居民貼近度較低，點擊率較低。

從寧波多數社區網站的知識建構來講，側重于政策法規的，基層社區行政信息的公示，適用技術的培訓，便民措施等，而且大多數網站辦的呆板，沒有生氣。在對寧波市鄞州社區的調查中發現，鄞州居民在社區網站能找到自己需要的信息的僅有13.30%，能解決社區服務問題的占9.87%。很多社區網站甚至沒有開設社區論壇，與居民貼近度較低，互動性差，點擊率自然較低。在對鄞州區社區調查中，我們發現社區的文體活動、民俗民風、衛生服務及物業情況參與的居民達到20%以上或接近20%，其他諸如培訓、家庭教育、治安、解決鄰里關系和參與社區管理都在20%以下；有80%左右的居民不參與或偶爾參與上述活動。社區網站公共服務平臺幾乎還沒有真正地建立起來，沒有得到廣大居民的認同和積極參與，這是需要我們做大量工作的。

3、社區教育管理缺乏激勵機制，教學資源有待進一步整合和開放。

寧波社區教育雖然確立了以區（縣）社區教育中心或社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）的社區學校為骨干，居委（村）社區教育教學點為基礎的三級教育模式。但管理體制還需要進一步理順，許多社區教育學院只搭空架子，體制并沒有跟上，不能盡全力抓社區教育工作。社區部門既無稅收功能，又無自身產業支撐，在多元投資體系還沒有真正形成的現在，社區教育經費僅靠政府投入，經費尚不足，還無法滿足社區敬愛哦與各項活動需要，造成有些教育培訓工作無法開展。有些市民學校的辦學條件還比較差或無法落實，造成工作越多，補貼越多狀況，不利于積極性調動。同時由于長期計劃經濟條件下形成的“單位制”結構多造成的體制、機制和思想觀念，給社區教育資源共享設置重重障礙。目前社區教育資源還缺乏有效整合，有的社區內的學校、文化機構等社會資源還未向社區開放，教學資源有待進一步整合和開放。

三、推動寧波社區教育發展建議

1、提高認識，加強社區教育宣傳力度

政府要把社區教育作為社區建設的重要內容納入地方經濟社會發展規劃，明確社區教育工作領導機構部門的職責和分工，形成“黨政統籌領導，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與”的社區教育管理模式，要緊密圍繞社區建設的總體目標，切實做好社區建設各方面工作的溝通和銜接，形成合力和有機整體；進一步健全社區三級教育網絡，建立起符合各地實際、具有時代特色的社區教育管理體制和運行機制。并落實相應的管理機構、人員和經費，推動本地區社區教育健康持續發展。加強社區各類教育文化資源的統籌，充分利用、拓展和開發社區現有教育資源，推動各類教育資源面向社區居民開展教育培訓活動。同時充分利用各類新聞媒體，宣傳推廣發展社區教育的經驗和做法，營造有利于社區教育發展的良好環境。利用各種類型的社區教育?？蜕鐓^教育、創建學習型組織等宣傳資料，向社區居民宣傳推廣社區教育資源。重視在社區三級網絡平臺及時社區教育培訓“菜單”，讓居民“學有所知”、“學有所選”。

2、面向社區，合理設置專業與課程

社區教育課程是社區教育的核心，是實現社區教育目標的重要手段。社區教育的課程設計要體現社區教育不同人群的不同需求，要打破傳統課程的設計模式，突出特色、靈活和方便。在注重通用性，突出針對性、實效性的基礎上，又要充分考慮教育的系統性和學科性。要充分利用現有的教育資源，整合社會各類教育資源，加大加快社區教育課程資源的開發、建設，有選擇、有重點地組織或參與具有現實意義的，多層次、多內容、多形式的學歷和非學歷教育培訓活動，實現教育資源共享和開放，使社區教育資源發揮更大的作用。

A、教育對象“泛中求精”

社區教育應該為社區中那些需要學習、愿意學習，而因為經濟原因無法到社會培訓機構參加學習的人群提供了教育服務。在社區教育中，尤其關注弱勢群體，如空巢老人，入園前兒童等。鄞州區對已參加“鄞州終身學習網”注冊和學習的25524戶家庭成份統計分析，學習中青少年人數占69.86%、中年人人數占29.32%，而老年人人數僅占0.82%，充分反映出老年人既缺少數字化學習能力,又缺少數字化學習條件。另一方面，從各地老年大學辦學興旺、學習名額緊俏來看，老年朋友參加學習的熱情是高漲的，老年人學習的過程也是結識朋友、以解寂寞的過程。因此，在社區教育中，要充分關注老年人這一群體。

同時還注意專題教育，在江東調查發現，社區黨員干部遠程教育課程非常受歡迎，遠程教育成了社區基層黨員“心理加油站”。 而輔導老人上網學習的“老網蟲”學習班更是受到七個調查社區老人們的歡迎。

B、教育形式“新中求活”

服務社區是社區教育的宗旨，因此社區教育在教學的形式上應該具有相當的靈活性。課程安排應多元化并且進修的自由度也應該比較大，以滿足各種不同層次的社會成員的多種需要。學制、課程、教學組織形式、教學方法都要靈活實用。把社區傳統活動教育方式和遠程教育方式結合起來，用面授和網上課堂相結合方式開展社區教育活動。既可以在課堂里集中上課，也可以在家里遠程上課；既可以白天課，也可以晚上上課；學生一次可以選一門課，也可以選數門課；根據個人實際可以隨時來讀或隨時停讀，因人而宜，因地設課。實行學分制，學分積累到要求就為合格，向其頒發相應文憑證書、資格證書、結業證書等，最大限度地滿足社區居民學習需要。并通過公告欄、社區論壇、社區QQ群，社區“e”博客等方式進行互動，創設多領域、多形式的教學素材和模式，造就有鮮明特色的社區教育風格。

C、教育內容“廣中求特”

社區教育在教學形式上應突出靈活實用的特色外，教育內容上更應獨具特色。除把社區學習網建成社區信息點，傳遞社區社會發展新資訊。同時針對社區自己特點，打造自己社區教育品牌。比如北侖區為擺脫社區教育活動低層次、休閑性、娛樂性為主的狀況，真正做到滿足全體社區居民終身學習的各種需求，不斷提高社區成員的素質，學院采用需求調查和需求引導相結合的工作方式編寫一批具有針對性、實用性、本土性的北侖特色社區教育課程，如《法律知識讀本》，如《市民禮儀手冊》等，這些教材送到社區居民手中后反響良好。北侖社區教育學院還積極支持下兩級社區教育單位編寫社區教育特色教材，內容涉及“新北侖人”教育培訓、未成年人思想道德建設、科普教育、法制教育等，成為北侖社區教育特色課程的“主力軍”。

3、理順體制，整合資源，提升人員整體素質。

政府部門要根據事業發展需要及時調整區縣社區教育委員會組成，擴展區社區教育委員會成員單位。社區教育學院要注意很好理順外部和內部管理體制，在外部領導管理體制上實行政府統籌管理，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持，學院自主辦學模式，在內部領導管理體制上，由區教育行政部門進行業務指導監督，院長負責，實現分級管理、部門負責的管理體制。通過重組優化區域內教育資源，不斷擴大辦學規模，實現經費來源多樣化。

篇（10）

一、人民銀行培訓模式的變化

人民銀行自成立以來，在不斷整合和探索職工教育培訓模式的歷史過程中，大致經歷了三個階段：

第一階段，以學歷教育為主的培訓。包括以脫產學習為主的在職職工大中專等中低層次的學歷教育和以電大、函授、黨校本科，研究生班為主的高層次學歷教育。這階段的培訓目的主要是提高具有中專以上學歷的職工比例。

第二階段，以全員崗位任職資格考試為主的培訓。跟第一階段學歷教育培訓不同的是，最初是要求全員參加培訓、全員參加考試，后來經過實踐，發展為除具有國民教育系列本科學歷以外的職工參加考試和培訓。崗位任職資格考試培訓不再單純追求“學歷”，而是以“適應性”為主的崗位業務技能培訓。

第三階段，圍繞總行“五型人才建設”為戰略目標的培訓。以大力推進人才隊伍建設為重點，培訓不再拘泥于統一的形式，而是適應經濟金融形式及履職變化，培訓理念更新，培訓形式更加靈活多樣。

二、地市中心支行教育培訓工作的現狀

（一）現行的培訓模式

一是分層次的培訓。包括對中層干部舉辦的注重領導管理素質培養的培訓班和依托全員崗位任職資格培訓的針對一般員工的培訓。

二是以專題報告和講座為形式的培訓。邀請經濟學者、黨校教授或部門負責人作形勢報告或專題講座，同時開展一些諸如《物權法》、《公務員法》主題培訓，以及結合新業務、新職能和新技能進行培訓。

三是各部門自辦的專業培訓。各部門針對自身特點和需要開展一些專業性的培訓，如支付結算系統、國庫系統、直接投資管理系統等培訓。

四是外部資源培訓。除以上三類自主培訓外，人事部門和其他各部門也積極爭取利用外部資源，包括選派符合條件的人員參加總、分行舉辦的各類培訓、人民銀行系統外組織的相關培訓等，如總行培訓學院舉辦的科級干部培訓班，會計師、審計師培訓班等。

五是遠程教育培訓。隨著網絡資源的廣泛應用，總行遠程培訓系統、電視電話系統“以會代訓”為基層央行提供了一個在線學習的方式和強大的信息資源。

（二）現行培訓模式存在的問題分析

1、培訓的可持續性面臨挑戰。

在實踐中我們發現，有效溝通和增效協作的培訓目標很難實現。一個培訓項目的規劃和實施需要進行細致的調研，應該是科學系統的，而現實中有些培訓無論是形式還是內容往往只是體現領導意圖，存在一定程度重形式輕實效，重數字、輕內容的現象，培訓缺乏可持續性。

以市中心支行各類培訓統計為例，從處級、科級干部到一般工作人員，總行、分行以及中支自身組織的大大小小形式多樣的培訓達1790人次，覆蓋面達到了100%，學歷教育層次也不斷提升。但培訓的內容、培訓的手段與過去相比，僅僅是數字增長而已，對培訓效果未做任何分析評估和反饋。

類別

項目類別

人次或期數

處級干部培訓

總行組織的培訓

1

分行組織的培訓

1

其他培訓(地方政府、社會辦學)

6

科級及以下干部培訓

總行組織的培訓

1

分行組織的培訓

68

參加其他培訓(地方政府、社會辦學）

25

本單位自辦培訓

培訓班

期數

31

參訓人次數

1068

講座、論壇等

期數

8

參訓人次數

621

總培訓人次

1790

學歷教育

本年度學歷學位認定數

碩士研究生

1

本年度在讀人數

（含已畢業未認定人員）

本科

3

碩士研究生

1

2、培訓理念和職工認知度的偏差對培訓質量的影響較大。近年來，無論是培訓經費還是培訓項目的選擇上，總、分行和中支都高度重視職工教育培訓工作。一方面各種各樣的培訓不斷增多而培訓結構不盡合理，另一方面職工參加培訓、提升自身素質的需求不斷增強而培訓資源卻相對“匱乏”。究其原因在于不少培訓理念與職工的認知存在偏差，培訓初衷與培訓對象實際需求不匹配。過去那種“要我參加培訓”的狀況沒有得到改變，“我要參加培訓”的氛圍沒有充分形成。這樣，培訓資源不能得到合理有效的利用，造成了一定程度的資源浪費。

以市中心支行教育培訓經費統計情況為例，

序號

培訓項目名稱

人數

時間跨度（天）

標準

（元/人.天）

培訓項目

金額

合計

187

210

287940

一 、

參加，總分行等外部培訓經費小計

79

170

135123

其中：

材料費

57

38

4537

培訓費

79

128

130586

二、

中支機關會計、信貸、發行、外管等部門專業培訓經費小計

108

40

80

152817

其中：

伙食費

34

40

80

108800

住宿費

21

12

150

37800

材料費

108

30

3240

培訓費

2977

三、創新教育培訓工作機制，提升工作效能的思考

（一）加強對培訓的調研和分析，選擇有效合理的培訓模式。一是要針對不同層次的員工區別確定管理者培訓模式、一般職工培訓模式。二是要明確培訓模式的不同定位，整合現有的培訓資源，注重培訓系統化和綜合化機制建設，尋求培訓效果的最大化。三是重視培訓效果的測評和跟蹤反饋，通過填表等形式反饋培訓效果的真實情況，為進一步改進培訓工作提供參考。

（二）借鑒商業銀行培訓模式與機制，創新基層央行教育培訓工作。通過與商業銀行培訓理念和做法的比較，可以發現三個方面的差異和值得借鑒的地方：

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中圖分類號：F61　文獻標識碼：A

中國郵政網絡培訓學院(以下簡稱“網絡學院”)自從2010年7月建成開通以來，在開展大規模教育培訓、推動業務發展、提高員工崗位素質能力、學習資源建設共享、豐富員工文化和提高員工綜合素質、塑造中國郵政良好形象等方面取得了輝煌的成就，在郵政企業和社會均產生了廣泛而深遠的影響。學員注冊人數、在線學習時長、專項培訓人次、業務培訓項目、開展學習活動、共享資源種類數量等一個個數字都是那么激動人心，同時，透過這些數字，網絡學院的規劃、建設及運行在郵政企業教育培訓的深層價值體系上同樣實現了重要突破，筆者認為這些突破主要表現在以下三個方面。

1　戰略定位理念與業務技術管理體系的重要突破

1.1戰略定位理念的重大突破

網絡學院理念的第一個重大突破是，其戰略定位從支持與發展教育培訓，提升到多層次、多方面的支撐定位。從著眼教育培訓自身，如培訓規模、覆蓋面、及時性、效果等，到著眼企業發展戰略、業務發展、人力資源、企業文化、員工發展、崗位能力等多個層面，在集團公司領導的多次講話中已經把網絡學院定位于“提升企業核心競爭力和推動企業變革的戰略工具”這一前所未有的高度，遠遠突破了教育培訓原有的定位界限，極大地擴展了網絡學院的功能空間和發展空間，豐富了企業教育培訓體系本身的內涵。

理念突破的第二個方面是從關心事發展到關心人。網絡學院把員工崗位知識技能標準、員工職業發展通道、員工綜合素質培養、員工終身學習等諸方面的融合體現到理念、規劃和操作各個層面，網絡學院建設規劃力爭把網絡學院打造成“企業員工的學習中心、業務顧問、成長導師和發展幫手”，深刻體現了關心人的發展。

1.2業務資源體系的重大突破

網絡學院戰略定位的解放緊接著帶來了具體業務功能和資源體系的解放。業務功能從單一專項培訓，擴展為崗位培訓體系、職業技能培訓和鑒定體系、在職學歷教育體系、知識和技能競賽體系、文化教育體系、知識資源服務體系、咨詢服務體系和社會公眾服務體系業務功能體系。資源從單一的課件資源，擴展到綜合的知識資源和智力資源，目前已經建設的有課程(包括課件)、師資、綜合知識以及業務和科技咨詢服務四大類資源。

1.3業務管理體系的重大突破

中國郵政網絡培訓學院在遠程教育培訓網一、二級中心體系的基礎上，創造性地建立了分院制業務管理構架，更好地解決了各業務板塊發展需求的針對性問題，與全國中心、省中心(逐步建成省分院)兩級管理構架相結合，解決了網絡學院統一管理、資源共建共享與需求個性化的問題，同時也調動了專業公司、省公司自主開展業務的積極性。中國郵政網絡培訓學院理事會的成立，也是在統一決策、統一指揮協調方面的有益探索。

1.4形成先進適用的技術平臺體系

信息網絡系統架構成熟，以“廣覆蓋、高集成”為主要特征。采用鏈路負載均衡技術和p2p技術，保證網絡高效利用；通過CDN技術，實現資源的分發與共享；采用基于ISCSI技術的網絡存儲系統，提供海量存儲；應用網絡準入控制技術、入侵防御技術以及應用集群(Cluster)技術，構建綜合安全體系；通過網管系統，實現對主機、網絡、數據庫及應用系統的全面監控。應用軟件系統具有開放健壯性，以“結構化、模塊化”為主要特征。應用SOA設計理念，通過接口實現數據交換；通過SSO機制，實現一次認證，信任訪問；采用開源J2EE體系架構，整合Web2.0、Spring、Strusts、Hibernate、Ajax等多個開源框架，實現先進完整的企業級應用環境；以Tomcat應用中間件及Ora―cle RAC企業級數據庫集群為依托，保證應用系統基礎穩定。總體來講，技術體系逐步趨于成熟完整。

2　郵政遠程教育培訓在體系化、模式化上的重要突破

通過學習先進企業教育培訓以及企業大學、遠程教育等前沿科學成果，分析對照國內外先進企業教育培訓體系，把網絡學院放在整個郵政企業的業務管理體系、科技創新體系和教育培訓體系相互關系的框架下，歸納與整理了中國郵政教育培訓從最初的理論和技術探索到遠程一、二期工程，再到網絡學院十余年形成的建設應用成果和經驗、教訓，把多年的積淀進行整體提煉，把停留在經驗層面的東西體系化、抽象化、模式化，形成了網絡學院的主要特色和運行模式。

2.1“4S”運行管理模式

中國郵政不僅具有完整的郵政業務系統、教育培訓管理體系、教育培訓基地體系和遠程教育體系，而且四個體系協調配合，以郵政業務發展為導向、以培訓管理體系為保障、以培訓基地體系為基礎、以遠程教育體系為平臺，構成了具有鮮明特色的“體系化、制度化”的郵政繼續教育運行管理體系。

2.2“6D”功能特色

網絡學院“高起點、重實效”，主要功能特色體現為六個方面(六維)，即：立體化學習體系、以學員為核心的功能設計、數據集中資源分布的信息管理模式、兩級學院運行管理構架、覆蓋全國城鄉的網絡體系以及開放的公共服務體系。

2.3“三位一體”的教育驅動模式

網絡學院以企業員工共同發展為核心驅動力，以業務發展要求制訂崗位素質標準，以員工發展要求制訂個人成長計劃，以能力技能要求建立課程體系，“三位一體，疊加聯動”(崗位+階梯+課程)，實現教育價值的最大化，助推企業與員工共同發展。

2.4“三元制”的資源建設模式

以課程資源、師資資源、知識資源及智力資源等為主要內容的豐富多彩的資源體系，其建設主體主要有集團總部、企業和員工(三元)，形成“總部主導、企業共建、員工參與”的“共建共享”模式。集團公司統一制訂資源建設規劃、建設標準和共享制度，根據區域條件和特點組織全網力量進行分類分項建設，同時通過網院分布式資源管理系統實現共享機制。

2.5“三層循環”科技研發體系

網絡學院的建設和運行建立在科學系統的研發支撐之上，確保了建設開發和管理運行的科學性、先進性和適用性。基礎性研究、技術性研究和操作性研究，三個層次同步交替，形成閉合循環與反饋，真正實現了理論與實踐、學術與工程、環境與運行的高度統一。在集團公司統一部署下，以集團公司培訓中心及所屬中驛軟件公司為主要研究力量，廣泛吸收郵政企業專家和高校教育專家參與。

2.6“專業化、團隊化”的項目研發體系

網絡學院以郵政企業專家和內訓師隊伍為依托，以集團公司培訓中心所屬研發中心、教學系部和教學團隊為主要研發力量，形成了以項目為驅動的培訓項目和課程研發體系；

根據企業業務發展和新技術應用方向，面向員工崗位學習和職業發展需求，有規劃、有針對性地進行培訓項目、崗位課程、學習設計和項目管理的研發。

3　企業教育培訓發展理論的重要突破

3.1企業大學核心要素模型

企業大學是一個先進、成熟的企業教育培訓體系的必然發展方向，也是中國郵政教育培訓未來發展的目標，國內外許多先進企業都建立了自己的企業大學，在支撐企業戰略、業務發展和員工發展方面起到了重要作用。但是，企業性與大學性的內在聯系一直是困惑企業大學建設發展的重要問題。根據目前的普遍情況，大學教育與企業需求脫鉤，如何與企業“對接”成為重要問題；企業大學更多的是培訓中心或培訓部的翻版，不具有大學性，“大學”二字徒有虛名；教育資源與企業教育需求嚴重脫鉤。因此，對于什么是企業大學，企業大學干什么，如何建設企業大學等問題，盡管有許多種論述或描述，但由于缺乏對核心構成要素的構建，始終沒有發展理論與指導實踐的實際價值。

在分析國內外企業大學理論和建設實踐的基礎上，通過對中國郵政遠程教育、網絡學院及教育培訓實踐的總結以及對未來發展的思考，田克美提出了企業大學核心要素模型(見圖1)。該理論模型在集團公司主辦的全國郵政中國郵政網絡培訓學院培訓班上首次完整闡述。依據該模型，企業大學包括企業體系、大學體系、市場體系三個核心要素，三個要素的交集就是企業大學，沒有這三個方面的交叉融合就不能成為真正意義上的企業大學。

這一理論模型闡明了企業大學的企業性、大學性與市場性之間的內在聯系；從理論上澄清了企業培訓中心與企業大學之間的聯系與區別；闡明了企業大學內在動力源泉與資源支持的關系}在實踐上為企業教育培訓體系階段性發展，企業大學多重屬性之間的立交橋搭建，企業教育培訓滿足企業需求和社會貢獻、落實國家教育政策、獲得國家相關主管部門支持方面奠定了基礎。

3.2企業大學業務分析模型

長期以來，對企業大學、遠程教育以及其它形式的企業教育培訓系統的規劃設計，無論是理論還是實踐，都處在經驗的層面上，缺乏科學的方法論指導。李學棟提出了以戰略定位為核心的企業大學業務分析模型(見圖2)，在此基礎上進一步提出了企業大學戰略支撐層次模型(見圖3)，并于2011年4月石家莊郵電職業技術學院主辦的中國郵政網絡培訓學院支撐培訓會上首次完整闡述。