社區(qū)團隊工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇社區(qū)團隊工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1、根據(jù)虹橋社區(qū)對我們志愿者的需求，預招隊員14人，除一位困難小朋友安排4人對其進行幫助之外，其余五人每人安排2人。

2、要求隊員責任心強，有耐心，有愛心，能合理安排自己的時間，積極參加工作。

二、 針對新隊員的培訓工作

為能給虹橋社區(qū)困難小朋友帶去更好的服務(wù)以及展現(xiàn)數(shù)理與信息學院青年志愿者的良好精神面貌，組織新隊員參加培訓會議。會議要求隊員認真思考支教的意義所在，就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務(wù)工作進行積極地交流和總結(jié)。

三、 做好日常本職工作

每周確保都有隊員去往每位困難小朋友的家里，幫助他們檢查作業(yè)，以及解決一些在學校遺留下來的難題等等，以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊員態(tài)度端正，做事積極主動，熱心真誠。

四、 開拓創(chuàng)新—活動建設(shè)并實施

為豐富困難小朋友課余生活，預組織以“拓展你的思維—藝術(shù)創(chuàng)想”為主題的手工制作活動。活動可安排隊員與其對應的服務(wù)對象為一組一起完成制作，一方面促進了小朋友的課外興趣，另一方面又融洽了隊員與小朋友的情感。還可邀請小朋友們的監(jiān)護人觀看或參與活動。

此外，還預開展一次義演活動。組織學院有文藝特長的同學經(jīng)排演通過考核后參加義演，邀困難小朋友及其監(jiān)護人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經(jīng)細慮后推出并實施。

五、 團隊建設(shè)，培養(yǎng)人才

篇（2）

    老年人工作計劃。大力推進為老服務(wù)工作,本著“以人為本”的原則,努力解決老年生活中遇到的實際問題和困難,特制訂2011年老齡工作計劃,如下:

    一、鞏固本社區(qū)原有的資源,在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下,始終把老齡工作作為一項長期的重要任務(wù),充分發(fā)揮老齡委的作用,齊抓共管,形成合力,整體推進社區(qū)老齡事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)要從廣大老年人精神生活需要出發(fā),組織開展各種有益活動,推動“***社區(qū)”的建設(shè)。

    二、 進一步做好社區(qū)獨居老人關(guān)愛工作,針對各種不同需求的獨居老人提供各類相關(guān)的服務(wù),鞏固所有老人一對一的結(jié)對關(guān)愛活動。大力宣傳“安康通”呼叫裝置,為有這方面需求的老人做好服務(wù)工作。

    三、認真做好老年人來訪、來信工作,熱情接待,及時解決他們提出的困難。

    四、深入開展敬老活動,對小區(qū)困難老人及時送溫暖,經(jīng)常走訪,及時了解他們的生活狀況,發(fā)現(xiàn)困難及時解決。在春節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、夏季高溫等重大節(jié)日前夕對無業(yè)老人、高齡老人、離休干部等做好走訪慰問工作,在“三八”婦女節(jié),組織文體骨干排練節(jié)目,為社區(qū)中的老人們表演,

    工作計劃《老年人工作計劃》

    五、加強老年人權(quán)益維護力度,利用小區(qū)科普畫廊、小黑板等宣傳工具廣泛宣傳法律知識,對社區(qū)老人在贍養(yǎng)、家庭、財產(chǎn)等糾紛問題及時處理和調(diào)解,并在社區(qū)開設(shè)法律維權(quán)講座,增強老人們自我維權(quán)意識。

    六、發(fā)揮社區(qū)內(nèi)三個“睦鄰點”的特色功能,繼續(xù)作好“空中老年大學”的工作。

    七、充分發(fā)揮離休老干部作用,使他們的余熱能得到發(fā)揮。

    八、定期開展志愿者送溫暖活動,擴大為老服務(wù)志愿者讀物,為特殊困難居民送醫(yī)、免費測量血壓、健康咨詢、理發(fā)等。

篇（3）

  一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

  1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑

  意見或合理化建議或批評。

  2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

  二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

  轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

  三﹑激活管理機制

  1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

  2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

  3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

  4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

  5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

  6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

  7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

  四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

  2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

  3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

  4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

  5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

  6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

  7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

  8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

  五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

  管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

  1.新入職培訓

  為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

  崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

  2.在職培訓

  培訓內(nèi)容：

  1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

  2、××公司的《員工手冊》

  3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

  4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

  通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

  六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

  1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

  2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

  4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

  5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

  6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

  7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

  七、開展多種經(jīng)營與措施

  管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

  1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

  2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

  3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的`采購與支出。

  4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。

  八、其它工作。

  1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

  2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

  ××管理處

  ××××年××月

  關(guān)于客服工作計劃通用范文

  xx 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。

  2、 定期思想交流總結(jié)。

  3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

  4、 完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

  5、 人員的招聘、培訓。

  6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。

  7、 交房工作的準備、實施。

  8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

  9、 完善業(yè)主檔案。

  xxx 費用的收取及催繳。

  xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

  xx、 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

  xx、 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

  xx、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

  xx、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有chang服務(wù)。

  xx、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。

  xx、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  2xx 領(lǐng)導交辦的其他工作。

  關(guān)于客服工作計劃通用范文

  自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設(shè)等方面仍然較薄弱。

  對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計劃：

  一、全面實施規(guī)范化管理

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

  三、強化培訓考核制度

  根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

  1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

  2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

篇（4）

一、全科團隊長實行公開選拔

1、全科團隊長職數(shù)：暫定6名，選拔范圍為全體在職職工，具備初級及以上醫(yī)學職稱，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神并具有主動服務(wù)意識。

2、報名：采取主動自愿報名原則，填寫附件“家庭醫(yī)生全科團隊長崗位競聘申請表”（以下簡稱申請表）。

3、資格審查及人員決定辦法：9月6日下班前申請表電子版統(tǒng)一傳至**處匯總，由中心領(lǐng)導班子會議研究決定最終人選，視情況增加其他考核等辦法競聘。

4、團隊長責任及待遇：家庭醫(yī)生全科團隊長在中心班子的領(lǐng)導下負責團隊工作計劃安排、基本公共衛(wèi)生任務(wù)分配及上傳下達等工作，享受中心中層干部待遇。

5、公示：9月8日確定人選并公示。

二、全科團隊組建辦法：

1、全科團隊數(shù)暫定6個，原則上由全科醫(yī)生+社區(qū)護士+其他人員組成，一般3-5人。

2、報名：全科團隊長公示無異議后，遵循雙向自愿原則，自行配對，其他人員主動與團隊長對接，相互溝通并達成一致后，將團隊組成名單于9月10日下班前填報電子版“家庭醫(yī)生全科團隊組建名冊”報至**處匯總。請團隊長務(wù)必注意報名配對遵循兩個原則：每個團隊必須至少有一名全科醫(yī)生（包括中醫(yī)、中西醫(yī)）、一名社區(qū)護士；同一科室人員不能報名同一個團隊。

3、9月11日中心班子根據(jù)上報的團隊名冊進行討論，視實際情況進行調(diào)整。

4、9月12日公示6個家庭醫(yī)生全科團隊組建名單。

2019年9月4日

家庭醫(yī)生全科團隊長崗位競聘申請表

姓名

 

性別

 

年齡

 

學歷

 

專業(yè)

 

職稱

 

 

 

 

個人工作經(jīng)歷

 

 

 

 

 

 

 

 

 

團隊工作思路

 

 

 

 

 

 

 

 

中心班子意見

 

篇（5）

xx年對我們來說是一個突破之年,我們團結(jié)一致,齊心協(xié)力,我們的工作終于取得了可喜的成績,但我們要戒驕戒躁,一切重頭再來,一步一個腳印,一步一個臺階,踏實的工作,為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項目順利完成,進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾的健康水平,特定20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃如下：

一、進一步加強領(lǐng)導,健全制度,規(guī)范行為。

今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導,落實到人,適當調(diào)整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離,進一步完善考核獎勵制度,加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。

二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級下達的每一份文件精神,認真規(guī)劃實施.繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作,促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。

三、完善組織管理提升服務(wù)能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。

四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓,未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓。

2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作,堅持每周三下午組織中心人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分.鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,爭取參加高品質(zhì)的學術(shù)交流或骨干培訓班。

社區(qū)服務(wù)中心的工作計劃范例【精選】

一、繼續(xù)嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，落實獎懲措施，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。進一步提高服務(wù)質(zhì)量，把一站式服務(wù)落實到位，繼續(xù)在住院部實行五個一的服務(wù)模式，每個醫(yī)務(wù)人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)。

二、抓住機遇，落實公費醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項規(guī)定，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的知名度和影響力。

三、積極申報成立二級腫瘤專科醫(yī)院，突出辦院特色。

四、加大宣傳力度，把三院的優(yōu)勢科室（腫瘤、燒傷、骨傷、神經(jīng)內(nèi)科、心臟介入科）包裝出來，擴大三院的影響，爭取20xx年全年業(yè)務(wù)總收入突破xx萬元。

五、爭取政府和基層社區(qū)的支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。

六、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳引導再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

篇（6）

一、工作開展基本情況及存在問題

（一）基本公共衛(wèi)生方面：各單位根據(jù)前期基本公共衛(wèi)生會議部署要求，完善了各項規(guī)章制度，組建了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目服務(wù)團隊、隨訪團隊、制定包干責任制和責任追究制。4個街道衛(wèi)生院均制定了合理的組織體系，成立了社區(qū)責任團隊，組織召開了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責人、項目管理人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生會議，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展中存在的問題提出了新的要求，并部署了下一步工作安排。

2、健康教育：鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院健康教育工作做得較好，基本上能夠按照考核評價標準開展健康教育工作，有健康教育專職人員、健康教育計劃和干預策略，能夠定期開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座，健康教育宣傳欄更換及時，健康教育資料整理規(guī)范完善，但個別街道衛(wèi)生院照片資料需補充更新，要清晰體現(xiàn)出活動主題、人數(shù)，講座的人數(shù)應與簽到、照片等資料相對應。

4、重性精神病管理項目：只有街道衛(wèi)生院開始下鄉(xiāng)建檔，其他單位工作未開展，衛(wèi)生院未與工作站進行交接，部分單位存在管理檔案未建立、建立不規(guī)范等問題。檢查中突出了三個問題：一是各街道衛(wèi)生院對重性精神病管理工作的認識高度不夠，存在畏難情緒，沒有隨著職責分工盡快將工作推進，沒有及時將重性精神病管理工作與工作站進行交接；二是重性精神病管理項目的宣傳力度不夠；三是重性精神病管理入戶困難，由于傳統(tǒng)觀念的限制，鄉(xiāng)醫(yī)在入戶調(diào)查時不被認可，存在一定難度。

5、婦保、兒保管理：各單位普遍存在查體次數(shù)不夠、未開展第一次訪視、未進行電子檔案錄入等問題，檢查中還發(fā)現(xiàn)，、鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院從事兒童保健人員無上崗證，、街道衛(wèi)生院未配備專職婦女保健人員。

6、傳染病報告與處理項目：衛(wèi)生院：腸道門診無標志牌，無相應的消毒物品及消毒記錄，腹瀉病人有漏登現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作；鎮(zhèn)衛(wèi)生院：未及時建立年度傳染病防治工作計劃及培訓計劃，未進行內(nèi)部人員培訓；腸道門診不規(guī)范，有病例漏報現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作；衛(wèi)生院：腸道門診需要進一步規(guī)范；未開展艾滋病咨詢工作；衛(wèi)生院：未及時建立年度傳染病防治工作計劃及培訓計劃，未進行內(nèi)部人員培訓；腸道專桌無標志牌，腹瀉病人有漏登漏報現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作。

7、檢查中的亮點：各單位紛紛想辦法、出新招，發(fā)揮了各自的潛力，突出了很多亮點。鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新工作模式，成立街道辦事處主導、社區(qū)參與、衛(wèi)生院為依托的工作模式，并成立家庭醫(yī)生責任團隊服務(wù)模式，建立三支分工明確、優(yōu)勢互補的高效全科責任團隊，有效緩解人力資源緊缺，任務(wù)繁重的困境，使基本公共衛(wèi)生項目更加規(guī)范、有序、有效開展；衛(wèi)生院為方便入戶建檔，為工作人員配備了統(tǒng)一服裝、太陽帽和公文包，并統(tǒng)一掛牌上崗，提高了工作人員的積極性，大大提高了信譽度，降低了入戶難，隨訪難等問題。建議有關(guān)單位提高對公共衛(wèi)生工作的認識，相互溝通，向有經(jīng)驗的單位多借鑒、多學習。

（二）社區(qū)機構(gòu)標準化建設(shè)督導情況：按照《市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置標準》，對4家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理、基本設(shè)施和科室設(shè)置、人員配備和培養(yǎng)、服務(wù)內(nèi)容、管理機制、居民滿意度等情況進行了督導檢查：4處基層醫(yī)療機構(gòu)科室名稱規(guī)范；部分機構(gòu)全科醫(yī)師、兒保醫(yī)師、婦保醫(yī)師配備不足；沒有按照《關(guān)于進一步加強城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》的相關(guān)要求將服務(wù)內(nèi)容進行公示，部分單位仍存在重醫(yī)療、輕公共衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)象。檢查組對個別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)存在的問題提出了整改意見：一是盡快按照《關(guān)于進一步加強城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》的樣式和要求公示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)服務(wù)項目信息內(nèi)容；二是完善醫(yī)院內(nèi)部各項規(guī)章制度、加強醫(yī)護質(zhì)量管理。

（三）衛(wèi)生支農(nóng)：大部分社區(qū)的衛(wèi)生支農(nóng)人員根據(jù)受援單位的排班在崗，只有小部分的支農(nóng)人員未按時到崗。

二、下一步工作要求

2、積極開展新增項目的業(yè)務(wù)培訓工作。各牽頭部門針對存在的問題籌備業(yè)務(wù)培訓工作，要緊緊圍繞年基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，精心組織，科學管理，合理安排，確保落實培訓人員通過培訓更新服務(wù)理念，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能；各基層醫(yī)療機構(gòu)要系統(tǒng)性組織培訓，保證基本公共衛(wèi)生項目都能扎實、規(guī)范、有序地開展。

3、做好項目質(zhì)量控制。各單位應按照項目工作方案的要求，全力完善和提高健康檔案建檔質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)錯誤信息，堅決杜絕虛假健康檔案的存在，及時將新建檔案錄入電腦，并對健康檔案電子平臺及時進行數(shù)據(jù)更新，并對檢查中存在的問題及時整改，加快組織實施進度，找差距，補不足，逐步提高質(zhì)量管理。

篇（7）

[中圖分類號] R711 [文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)03(b)-135-03

Study on team construction of maternal health care in Yikangyuan community health service center

YU Xinguo,LI Jing,ZHAO Peng,HU Yaqin

(Management Center of Community Health Service, Xixiang People's Hospital, Shenzhen 518102, China)

[Abstract] For the full implementation of community basic medical and public health service,Yi Kangyuan Community Health Service Center in Shenzhen city has been chosen as study fields to set up community women health care teamby exploring working responsibility, working process and operational mechanism in aiming to propel the full implementation of community basic medical and public health service that community women can enjoy convenient and continuous medical care service which can embody public welfare.

[Key words] Community health service center; Women health team; Working process; Yikangyuan

根據(jù)衛(wèi)生部《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)和重大疾病社區(qū)防治適宜技術(shù)實驗性研究項目推廣方案》文件要求,為了貫徹寶安區(qū)衛(wèi)生局《寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)與全科醫(yī)學研究中心重點專科建設(shè)(第二周期)工作方案》文件精神,進一步加強深圳市寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)體系建設(shè),加快社區(qū)健康服務(wù)工作的發(fā)展步伐,規(guī)范社區(qū)健康服務(wù)內(nèi)涵管理,提升社區(qū)健康服務(wù)綜合能力和水平,按照均衡發(fā)展、穩(wěn)步推進的原則,結(jié)合西鄉(xiāng)社區(qū)健康服務(wù)管理中心社區(qū)健康服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀,以頤康園社區(qū)健康服務(wù)中心為單位,通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)婦保團隊建設(shè)模式的探討使之成為全市范圍內(nèi)比較規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理示范社康中心,從而推動社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)功能得到全面落實,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。

社區(qū)健康服務(wù)中心(簡稱社康中心)婦保團隊是由資深全科醫(yī)師、有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、預防保健醫(yī)師、護士及其起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成[1],通過主動服務(wù)、上門服務(wù)、進入社區(qū)家庭有針對性地為育齡期婦女及其家屬提供健康指導、家庭訪視、家庭健康檔案建立等各項服務(wù),形成以中心為依托、團隊為樞紐、資深全科醫(yī)生為核心、團隊成員為基礎(chǔ)、有資質(zhì)的全科醫(yī)師為網(wǎng)底的五級網(wǎng)絡(luò)化社康服務(wù)管理,主要負責和管理社區(qū)育齡婦女健教宣傳、婦科病診療、計劃生育技術(shù)落實和孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視保健等工作。

1 婦保團隊的組建

1.1 成立婦保團隊領(lǐng)導小組

為保障婦保團隊建設(shè)的貫徹落實,對婦保團隊建設(shè)的進展情況進行督導,成立了西鄉(xiāng)人民醫(yī)院社區(qū)健康服務(wù)婦保團隊領(lǐng)導小組,由醫(yī)院主管副院長任領(lǐng)導小組組長,各有關(guān)職能部門負責同志作為小組成員,領(lǐng)導小組負責研究制定婦保團隊建設(shè)相關(guān)政策、措施,明確各部門職責,協(xié)調(diào)處理工作實施過程中遇到的問題,全方位支持社康中心婦保團隊建設(shè)的健康發(fā)展。

1.2 建立婦保團隊

根據(jù)社區(qū)的實際需求和現(xiàn)狀,在頤康園社康中心建立了人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作流程清晰、協(xié)調(diào)性強的婦保團隊。該團隊由1名資深的副高級職稱的全科醫(yī)師為隊長,1名有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、1名預防保健醫(yī)師和2名社區(qū)護士及其多名起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成,這使得婦保團隊具有較高的專業(yè)水平和管理理念,具備較強的科研、教學能力以及協(xié)調(diào)、靈活的社區(qū)動員能力,為本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的技術(shù)保障。

2 婦保團隊的工作職責

2.1 服務(wù)對象管理

動態(tài)掌握轄區(qū)育齡婦女情況,建立育齡婦女個人及家庭健康檔案,分析轄區(qū)育齡婦女的健康需求及主要健康問題。

2.2 保健指導

根據(jù)不同的服務(wù)對象和需求,通過咨詢指導、專題活動、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料等形式,開展青春期、新婚期、孕期、產(chǎn)褥期及圍絕經(jīng)期的五期保健工作,以及孕前保健、生殖健康、育齡婦女心理健康指導等。

2.3 早孕建卡

對于初步診斷懷孕的12周以內(nèi)孕婦,進行首次基本情況的保健建卡和記錄,并納入系統(tǒng)管理,指導雙向轉(zhuǎn)診。

2.4 孕期訪視

督促及指導孕婦進行產(chǎn)前檢查和納入系統(tǒng)管理,對出現(xiàn)異常情況、高危孕婦及需專項篩查的,應及時轉(zhuǎn)診。

2.5 產(chǎn)后訪視

按《深圳市產(chǎn)后訪視工作規(guī)范》的規(guī)定要求開展產(chǎn)后訪視工作(同時進行新生兒訪視)。

2.6 計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

開展避孕節(jié)育技術(shù)指導和服務(wù)、避孕藥具的發(fā)放工作,協(xié)助居委會做好育齡婦女查環(huán)查孕工作,經(jīng)許可開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。

2.7 開展社區(qū)婦女的常見病、多發(fā)病的診治、雙向轉(zhuǎn)診等工作

協(xié)助或參與育齡婦女常見疾病的社區(qū)普查普治,針對疾病譜開展社區(qū)干預措施。

3 婦保團隊的工作流程

婦保團隊的工作流程,見圖1。

4 婦保團隊工作制度

4.1 統(tǒng)計

按社區(qū)服務(wù)人口配備符合資質(zhì)的婦保團隊醫(yī)護人員,負責轄區(qū)婦女保健服務(wù)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測和婦女保健相關(guān)信息統(tǒng)計報表工作。

4.2 信息溝通

社區(qū)婦保團隊每月與街道、社區(qū)居委會、轄區(qū)派出所進行信息溝通,準確掌握本轄區(qū)育齡婦女數(shù)、新婚婦女數(shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)、活產(chǎn)數(shù)、育齡婦女死亡人數(shù)、孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)等基本工作信息,并及時匯總。

4.3 隨訪及保健服務(wù)

社區(qū)婦保團隊按照衛(wèi)生部社區(qū)防治適宜技術(shù)要求掌握的新婚婦女、孕產(chǎn)婦等信息,在3 d內(nèi)上門隨訪,并將隨訪結(jié)果及時反饋給團隊醫(yī)生,由團隊醫(yī)生為其提供保健服務(wù)。

4.4 動態(tài)追蹤和管理

團隊醫(yī)生負責為轄區(qū)內(nèi)孕婦(包括常住人口和流動人口)在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,提供或督促社區(qū)孕婦接受孕期全程保健服務(wù),并做到動態(tài)追蹤和管理,掌握妊娠結(jié)局。

4.5 篩檢

團隊醫(yī)生每次孕檢必須進行高危初篩,將篩查出的高危孕婦轉(zhuǎn)至上級復篩,對出現(xiàn)危急征象的孕婦立即上轉(zhuǎn),并追蹤危重孕婦轉(zhuǎn)診情況。

4.6 告知

團隊醫(yī)生在孕期保健管理中必須對社區(qū)孕婦進行新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷的高風險告知,動員其接受產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷和新生兒疾病篩查,以提高出生人口素質(zhì)。

4.7 搜集信息

團隊醫(yī)生每天上午9:00前搜集本轄區(qū)出生信息,并會同兒保醫(yī)生在產(chǎn)婦出院后1周內(nèi)和28 d分別為其提后訪視服務(wù),詳細記錄訪視情況,督促產(chǎn)婦在產(chǎn)后42 d到原分娩機構(gòu)進行健康檢查。

4.8 信息反饋

團隊醫(yī)生在自接到隨訪信息起3 d內(nèi)將隨訪未果的新婚婦女、孕產(chǎn)婦、新生兒信息反饋給上級醫(yī)院。

4.9 保健知識宣教

在團隊醫(yī)生和團隊成員的配合下定期對社區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦開展婦女保健知識宣教,普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見病及多發(fā)病防治等衛(wèi)生科普知識。

5 婦保團隊的協(xié)調(diào)

5.1 婦保團隊協(xié)調(diào)制度

5.1.1 成立社區(qū)健康管理委員會,該委員會根據(jù)本社區(qū)實際情況確定婦保團隊框架結(jié)構(gòu)。

5.1.2 社康中心主任根據(jù)本社區(qū)及本中心的實際情況初定婦保團隊成員及分工,在本中心民主管理小組討論通過后,上報社管中心及社區(qū)健康管理委員會審批。

5.1.3婦保團隊組成通過審批后,社康中心主任負責協(xié)調(diào)婦保團隊與中心其他工作人員的關(guān)系,婦保團隊隊長協(xié)定每位成員具體分工、主要負責內(nèi)容、兼職內(nèi)容,制定工作計劃。除團隊隊長固定外,婦保團隊的每一位成員定期輪換工作崗位,以適應不同時期育齡婦女的各種需求,體現(xiàn)全科醫(yī)學以人為本的理念。

5.2 婦保團隊協(xié)調(diào)原則

5.2.1 目標統(tǒng)一。婦保團隊是在保障社區(qū)婦科診療的基礎(chǔ)上組建的,目標就是為了通過團隊協(xié)助更好地完成社區(qū)婦科疾病的診療和社區(qū)婦女衛(wèi)生保健這一基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

5.2.2 團結(jié)合作。婦保團隊由同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成,應充分發(fā)揮團隊精神,使不同領(lǐng)域的員工之間通過信息交換,互相配合,齊心協(xié)力解決面臨的問題和困難。成員之間,尤其是專業(yè)特長不同、經(jīng)歷和觀點不同的成員之間,互相尊重,互相信任,密切配合,共同完成社區(qū)婦女衛(wèi)生保健任務(wù)。

6 婦保團隊運行機制

6.1 評價機制

建立以“三滿意度”(社區(qū)育齡婦女滿意度、當?shù)匦l(wèi)生部門滿意度、社康中心滿意度)為核心的評價指標,突出考核婦保團隊社會效益、服務(wù)技術(shù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風測評、社區(qū)計生指導能力,以充分調(diào)動團隊員工的積極性和創(chuàng)造性,提升團隊成員敬業(yè)愛團的凝聚力。

6.2 分配機制

強化婦保團隊的成本核算,將團隊的責、權(quán)、利、人、財、物等相結(jié)合,形成“三效”(效率、效益、效能)相結(jié)合的獎懲分配機制,體現(xiàn)效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,體現(xiàn)獎勤罰懶、多勞多得、績效管理的分配原則,根據(jù)工作實績、技術(shù)能級、團隊服務(wù)效能、社區(qū)育齡婦女滿意度和社會效益的評估結(jié)果進行多種形式分配,加強員工的責任感和使命感。

6.3 用人機制

結(jié)合市、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)院人事制度改革的精神要求,優(yōu)化團隊隊伍,調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),科學合理設(shè)置崗位,實施崗位競聘和契約責任,形成能上能下,能進能出的用工機制,保障婦保團隊內(nèi)部人員有序競爭和流動,以不斷適應社區(qū)婦女衛(wèi)生保健的需求,努力造就社康中心實用性人才隊伍,減少用人管理成本和醫(yī)療服務(wù)成本,提升社康中心社區(qū)衛(wèi)生保健能力。

6.4 人才建設(shè)機制

為適應社區(qū)婦女衛(wèi)生保健多元化需求,加快復合人才的培養(yǎng),在全科醫(yī)護人員培訓的基礎(chǔ)上,通過請進來、送出去的培訓機制,大力培養(yǎng)和發(fā)展實用型、診療和保健二合一型社區(qū)醫(yī)護人員,建立一支技術(shù)過硬的全科型社區(qū)婦科疾病綜合防治隊伍,以適應婦女衛(wèi)生保健的需要[2]。

社區(qū)育齡婦女衛(wèi)生保健是基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一項重要內(nèi)容,在社區(qū)開展婦保團隊式服務(wù), 為社區(qū)育齡婦女提供醫(yī)療、預防、管理、健康教育、母乳喂養(yǎng)、優(yōu)生優(yōu)育指導“六合一”的綜合保健服務(wù),是推動“衛(wèi)生公平”的發(fā)展的有效措施;是提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度的有效途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實踐證明,社康中心婦保團隊建設(shè)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的一種趨勢,能充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以人為本的特點,更好地促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,值得進一步探討。

[參考文獻]

篇（8）

一、2009年度工作總結(jié)2009年按照楊浦區(qū)黨委、政府提出的全年工作要求，及市文廣影視局、體育局的工作要求，圍繞生態(tài)島建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)和迎世博等重點工作，推進文化廣播電視體育工作。（一）文化工作1、配合區(qū)有關(guān)部門做好村級文化設(shè)施配套建設(shè)工作，各村的數(shù)字電影、信息共享等設(shè)備基本到位、安裝。2、配合區(qū)文化部門、文藝團體做好文化下鄉(xiāng)活動，在草棚楊浦區(qū)區(qū)及有關(guān)村組織群眾，為市區(qū)專業(yè)文藝團體送戲下鄉(xiāng)做好服務(wù)、配合工作。3、按照“迎世博文化活動進社區(qū)”的要求，編排了一臺世博進社區(qū)專題文娛節(jié)目，受到了群眾的歡迎。4、配合有關(guān)部門在科普早市、迎世博倒計時300天、200天等活動中，組織文藝演出。5、在慶祝國慶60周年期間，編排專題文藝節(jié)目下鄉(xiāng)巡演。6、對基層群眾文化活動，進行了調(diào)研，在可能的范圍內(nèi)，給予鼓勵和支持。分別對永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活動點給予不同程度的支持。7、積極參與區(qū)有關(guān)部門組織的群眾文化活動，選送了少兒書畫作品參賽。8、按照區(qū)局要求開展電影放映工作。根據(jù)實際情況的變化，把工作重點放到數(shù)字電影的放映，組織人員下村具體指導和督促村級數(shù)字電影的播放工作，目前10個有數(shù)字電影放映條件的村，每月至少放映4場，多的7—8場。（二）廣電工作

1、做好有線廣播網(wǎng)絡(luò)的整修根據(jù)有線電視施工對廣播線路損害嚴重的情況，在政府的支持下，進行了全面整頓，整修楊浦區(qū)級廣播線路8000條公里，村級廣播線路整修率達到80%。3、圍繞楊浦區(qū)黨委、政府中心工作開展廣播宣傳工作。開設(shè)《xx一周要聞》、《迎世博系列》、《農(nóng)村科技》、《衛(wèi)生與健康》等定期與不定期的專題或?qū)诠?jié)目。4、抓好廣播、電視的安全播出和傳輸，嚴格執(zhí)行各項安全制度，與楊浦區(qū)綜治部門、派出所、安保隊配合，切實巡查好廣電線路，確保敏感時期、重要安全保證期未出事故。（三）體育工作積極提高全民健身參與率，在建立體育指導站的基礎(chǔ)上，在各村相繼建立健全了社區(qū)體育指導員隊伍，全楊浦區(qū)相繼建立起了器材健身、群眾扇子舞、健身舞等健身團隊共24支，積極開展乒乓球、廣播操、籃球、農(nóng)民自行車等項目的群眾體育活動。做好各健身苑點器材的管理、更新及安全開放工作，同相關(guān)單位簽訂了安全管理責任書，辦理了相關(guān)的保險手續(xù)。積極參與8月8日全民健身日、11月全民健身月活動，組建團隊參加了氣功健身展示、群體表演展示、農(nóng)民自行車賽、領(lǐng)導干部乒乓球賽等活動。二、2012年工作計劃。

2012年的工作，繼續(xù)圍繞楊浦區(qū)黨委、政府提出的工作目標，推進文化、廣播、電視、體育方面的各項工作。1、按照楊浦區(qū)黨委、政府確定的時間節(jié)點，做好社區(qū)文化活動中心建設(shè)和各項推進工作。2、積極推進群眾文化活動。 在可能的條件下，加大扶持社區(qū)群眾文體團隊的力度，指導和幫助社區(qū)文體團隊開展各項活動，堅持文化陣地的經(jīng)常性、制度化開放。完成電影放映任務(wù)，力爭全部完成膠片電影向數(shù)字電影的轉(zhuǎn)換工作，全面完成農(nóng)村信息化村級服務(wù)點的建設(shè)，并切實管理、有效運行已建成的村級服務(wù)點，充分發(fā)揮其功能。3、繼續(xù)加強有線廣播的維護管理，建立長效管理機制。4、按照區(qū)業(yè)務(wù)部門的要求，組建好有線電視維運隊伍，做好用戶服務(wù)工作，建立、健全網(wǎng)絡(luò)的維運管理機制。5、做好廣播、電視安全播出和傳輸，確保萬無一失，辦好自辦廣播節(jié)目。6、開展好全民健身運動，鼓勵、扶持農(nóng)村健身團隊開展小型多樣的健身體育活動。

篇（9）

一、2009年度工作總結(jié)2009年按照楊浦區(qū)黨委、政府提出的全年工作要求，及市文廣影視局、體育局的工作要求，圍繞生態(tài)島建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)和迎世博等重點工作，推進文化廣播電視體育工作。（一）文化工作1、配合區(qū)有關(guān)部門做好村級文化設(shè)施配套建設(shè)工作，各村的數(shù)字電影、信息共享等設(shè)備基本到位、安裝。2、配合區(qū)文化部門、文藝團體做好文化下鄉(xiāng)活動，在草棚楊浦區(qū)區(qū)及有關(guān)村組織群眾，為市區(qū)專業(yè)文藝團體送戲下鄉(xiāng)做好服務(wù)、配合工作。3、按照“迎世博文化活動進社區(qū)”的要求，編排了一臺世博進社區(qū)專題文娛節(jié)目，受到了群眾的歡迎。4、配合有關(guān)部門在科普早市、迎世博倒計時300天、200天等活動中，組織文藝演出。5、在慶祝國慶60周年期間，編排專題文藝節(jié)目下鄉(xiāng)巡演。6、對基層群眾文化活動，進行了調(diào)研，在可能的范圍內(nèi)，給予鼓勵和支持。分別對永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活動點給予不同程度的支持。7、積極參與區(qū)有關(guān)部門組織的群眾文化活動，選送了少兒書畫作品參賽。8、按照區(qū)局要求開展電影放映工作。根據(jù)實際情況的變化，把工作重點放到數(shù)字電影的放映，組織人員下村具體指導和督促村級數(shù)字電影的播放工作，目前10個有數(shù)字電影放映條件的村，每月至少放映4場，多的7—8場。（二）廣電工作

1、做好有線廣播網(wǎng)絡(luò)的整修根據(jù)有線電視施工對廣播線路損害嚴重的情況，在政府的支持下，進行了全面整頓，整修楊浦區(qū)級廣播線路8000條公里，村級廣播線路整修率達到80%。3、圍繞楊浦區(qū)黨委、政府中心工作開展廣播宣傳工作。開設(shè)《xx一周要聞》、《迎世博系列》、《農(nóng)村科技》、《衛(wèi)生與健康》等定期與不定期的專題或?qū)诠?jié)目。4、抓好廣播、電視的安全播出和傳輸，嚴格執(zhí)行各項安全制度，與楊浦區(qū)綜治部門、派出所、安保隊配合，切實巡查好廣電線路，確保敏感時期、重要安全保證期未出事故。（三）體育工作積極提高全民健身參與率，在建立體育指導站的基礎(chǔ)上，在各村相繼建立健全了社區(qū)體育指導員隊伍，全楊浦區(qū)相繼建立起了器材健身、群眾扇子舞、健身舞等健身團隊共24支，積極開展乒乓球、廣播操、籃球、農(nóng)民自行車等項目的群眾體育活動。做好各健身苑點器材的管理、更新及安全開放工作，同相關(guān)單位簽訂了安全管理責任書，辦理了相關(guān)的保險手續(xù)。積極參與8月8日全民健身日、11月全民健身月活動，組建團隊參加了氣功健身展示、群體表演展示、農(nóng)民自行車賽、領(lǐng)導干部乒乓球賽等活動。二、2012年工作計劃。

2012年的工作，繼續(xù)圍繞楊浦區(qū)黨委、政府提出的工作目標，推進文化、廣播、電視、體育方面的各項工作。1、按照楊浦區(qū)黨委、政府確定的時間節(jié)點，做好社區(qū)文化活動中心建設(shè)和各項推進工作。2、積極推進群眾文化活動。 在可能的條件下，加大扶持社區(qū)群眾文體團隊的力度，指導和幫助社區(qū)文體團隊開展各項活動，堅持文化陣地的經(jīng)常性、制度化開放。完成電影放映任務(wù)，力爭全部完成膠片電影向數(shù)字電影的轉(zhuǎn)換工作，全面完成農(nóng)村信息化村級服務(wù)點的建設(shè)，并切實管理、有效運行已建成的村級服務(wù)點，充分發(fā)揮其功能。3、繼續(xù)加強有線廣播的維護管理，建立長效管理機制。4、按照區(qū)業(yè)務(wù)部門的要求，組建好有線電視維運隊伍，做好用戶服務(wù)工作，建立、健全網(wǎng)絡(luò)的維運管理機制。5、做好廣播、電視安全播出和傳輸，確保萬無一失，辦好自辦廣播節(jié)目。6、開展好全民健身運動，鼓勵、扶持農(nóng)村健身團隊開展小型多樣的健身體育活動。

篇（10）

二、總體思路

緊緊圍繞教學工作中心，獨立活潑的開展各項工作。加強團的組織建設(shè)，把團的工作與政教處德育工作有機的結(jié)合起來，提高我校團員政治素質(zhì)，發(fā)揮團員先進模范帶頭作用。加強服務(wù)意識，使共青團工作再上一個新的臺階。

三、工作計劃

根據(jù)Xx市教育局系統(tǒng)2011年工作計劃，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特制訂我校2011年團委工作計劃。

（一）常規(guī)工作

1、認真完成Xx市教育局團委的各項工作安排，定期上報簡報和簡訊等材料。

2、加強學校教工團支部和學生團支部的建設(shè)。

3、做好新團員的發(fā)展工作、學生團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作及團籍整理工作。

4、做好新學年團員統(tǒng)計工作和團費收繳工作。

5、抓好學校社團建設(shè)工作，豐富學生的課余文化生活。

6、利用重大節(jié)日，加強愛國主義教育。

7、做好團委博客建設(shè)工作。

8、利用校刊加強思想教育引導工作。

9、抓好學生會換屆工作和學生會的督促管理工作。

10、定期召開學生會干部會，引導學生配合學校搞好日常管理工作。

11、加強“書香校園”文化建設(shè)工作。

12、加強各班班會的指導工作，每兩周安排一次主題班會。

13、配合政教處做好優(yōu)秀評比工作。

14、配合校黨總支做好優(yōu)秀青年的入黨推薦工作。

（二）具體工作安排

三月：

1、團委委員工作會議，傳達校團委工作計劃。

2、組織積極要求上進的非團員同學寫入團申請書。

3、學雷鋒月系列活動。

4、豐富團委博客網(wǎng)站。

5、出版第一期團刊。

6、組織成立學生志愿者服務(wù)隊進社區(qū)幫扶工作（Xx區(qū)社區(qū)“夕陽紅”幫扶對象）。

7、慶祝“3·8”婦女節(jié)。

8、2011年第一期業(yè)余團校培訓班開課。

9、校園志愿者服務(wù)隊組建。

四月：

1、清明紀念活動（初一年級祭掃革命烈士墓及游園活動）。

2、“迎五四”演講比賽組織工作。

3、Xx市優(yōu)秀“團干部”、“班干部”評選推薦，校級優(yōu)秀“團員”、“團干部的評選”工作。

4、組織參加局團委“經(jīng)典美文誦讀”比賽。

5、組織“獻愛心”全校師生捐助活動。

6、2011年第一期業(yè)余團校培訓學員結(jié)業(yè)考試。

五月：

1、校園藝術(shù)節(jié)系列展示活動（社團展示、征文大賽等）。

2、團員入團儀式（地點：八路軍駐Xx辦事處遺址）。

3、感恩教育之母親節(jié)（5.11）系列活動。

4、《未成年人保護法》法律知識競賽。

5、高中年級學生理想信念教育。

6、吸納學校“小記者”。

六月：

1、做好畢業(yè)生團員檔案資料整理工作。

2、做好畢業(yè)生團組織關(guān)系轉(zhuǎn)接準備工作。

3、舉辦“十八歲成人儀式”。

4、志愿者服務(wù)隊、部分新團員進社區(qū)進行志愿者服務(wù)。

七月：

1、暑期社會實踐安排。

2、畢業(yè)生團員團組織關(guān)系轉(zhuǎn)出工作開始。

四、幾項重點工作

1、社團工作需進一步完善，促進學生健康、快樂成長；

2、強化全員育人導師工作，加強師生交流，增強學生自信心和學習內(nèi)動力；

篇（11）

一、社會組織活動開展情況

現(xiàn)有37家社會組織在孵化園申請備案，2016年新入駐的社會組織共計8家，其中11家社會組織將在2016年11月26日備案到期。在培育過程中通過合并整合的方式優(yōu)勝劣汰，把服務(wù)開展較好的組織提前評估考核，爭取在最短的時間內(nèi)打造出殼，服務(wù)社會。

各社會組織充分發(fā)揮“志愿服務(wù)”功能，利用各類社會資源，廣泛動員轄區(qū)居民積極參與志愿服務(wù)活動，各志愿團隊延續(xù)現(xiàn)有的志愿服務(wù)內(nèi)容，每周二、四的心理輔導，每周四下午的義剪活動，截止到2015年底，共服務(wù)居民123戶，受益人數(shù)200余人次；團隊及個人心理輔導22場次；英語興趣課堂共授課37場次；書畫協(xié)會的各位老師們義務(wù)的為轄區(qū)青少年開設(shè)書法練習課31節(jié)；每周五的書法興趣班連續(xù)授課34場次，者愿者們的義務(wù)付出，得到了居民的好評與認可。 

社區(qū)辦在工作中，克服各種困難，通過與合作單位的活動對接，創(chuàng)造性完成了各類活動內(nèi)容。其中文體類：包扣4月份舉辦的廣場舞擂臺賽，5月的春暖五湖健康徒步行，6月的閃閃紅星心向黨，祖國發(fā)展我成長六一兒童節(jié)文藝匯演，8月，五湖仲夏夜系列文藝演出，9月，幸福中國夢和諧鄰里情文藝演出；10月，魅力金秋迎國慶文藝匯演；11月“愛的路上不孤單”五湖社區(qū)婚博會；12月，2016“因你而精彩”新年匯演暨志愿者服務(wù)分享年會等演出等。

服務(wù)類：開展各類公益講座10次以上，有很多新的志愿服務(wù)人員及團隊參與進來，服務(wù)如下：其中海天慶城律師事務(wù)所、大慶四大幫辦律師白海鷗在社區(qū)開展多次法律維權(quán)講座、（大慶新聞傳媒集團舉辦慶網(wǎng)公開課中醫(yī)健康養(yǎng)生）、國學道德講座（王馨悅老師開展的國學女德講座）、幼兒親子講座（親子協(xié)會會長吳瓊開展各種幼兒講座）、社區(qū)衛(wèi)生站服務(wù)站開展的健康宣傳講座。

明澤速讀學校開展公益速度閱讀活動3次，在社區(qū)開展一次，活動得到了居民及社區(qū)工作人員的一致好評，在湖濱學校開展了2次，通過課程的開展讓孩子們更加熱愛讀書

開辦各類大型文體活動協(xié)調(diào)場地。聯(lián)系場外工作、會場布置道具籌備。贊助工作（探望困境兒童的物資共計45000余元，平日組織愛心志愿者慰問張龍琴一家人）設(shè)計了“2016年幫扶困境兒童董思睿學習的計劃”小候鳥藍天計劃，至今已開課8次以上。

配合各類文體活動“五湖社區(qū)擂臺爭霸賽、困境兒童文藝匯演、

響應市民政局文件 撰寫關(guān)愛困境兒童。銀色暖家、福彩補助、三社聯(lián)動居家養(yǎng)老服務(wù)項目書記孔子學堂得申請工作。活動推行過程中受益人數(shù)達1000人以上。

圖書閱覽室：圖書以在原有的5000千冊的基礎(chǔ)上增加到8500余冊，2015全年進新書3578本，辦理借閱卡34張，共借閱334次，借出183本書；記賬借閱564次，充分的保證了居民閱讀圖書的新鮮性。

二、共青團工作情況

青年之聲公共網(wǎng)絡(luò)平臺繼續(xù)進行，通過每天提出幾個關(guān)于反映青年成長、身心等問題，并及時給與解答，用來回應青少年的訴求，服務(wù)青年成長。

青少年綜合服務(wù)平臺是整合社會資源和力量、聯(lián)系和服務(wù)青少年的平臺。半年來五湖團委聯(lián)合各個社會組織廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、切實有效的志愿服務(wù)活動？次，如每周三下午開展外教課堂；青少年心理疏導沙盤游戲活動；親子活動；青少年健康講座；書法繪畫興趣班等，受益青少年達？余人次。

三、業(yè)主委員會工作

1、2016年上半年五湖轄區(qū)共有3個小區(qū)成立業(yè)委會，分別是麗都家苑小區(qū)、濱洲華府、湖濱C區(qū)，其中麗都家苑小區(qū)業(yè)主委員會由于物業(yè)費存在爭議，城管局暫時沒有給予備案，正在履行相關(guān)法律程序。

2、因銀河太陽城小區(qū)居民對業(yè)主委員會成員工作問題提出質(zhì)疑后，并沒得到妥善解決，繼而發(fā)生口角進行調(diào)節(jié)。

四、下一步工作計劃：

2016年社區(qū)辦預計將開展下列活動

3月8日婦女節(jié)——關(guān)愛婦女女德講座

5月 ——春季“健康低碳徒步”行活動

10月1日國慶節(jié)——“為祖國慶生” 大型國慶節(jié)文藝匯演

11月11日——五湖社區(qū)婚介協(xié)會第二屆婚博會

12月25日 圣誕節(jié)前夕 舉辦2017元旦聯(lián)歡會志愿者新年分享會