關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報(bào)刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點(diǎn)，都沒有形成一個(gè)完整的體系。面對(duì)大量信息，為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個(gè)比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

據(jù)此定義，可以得出下列認(rèn)識(shí)：

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個(gè)方面來說明：(1)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對(duì)外信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。

第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說也許有些費(fèi)解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對(duì)于許多初級(jí)用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣銷售

常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有：

1.搜索引擎競價(jià)推廣。比如：百度競價(jià)推廣、google競價(jià)推廣、雅虎競價(jià)推廣。這種推廣方式是按點(diǎn)擊量付費(fèi)，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點(diǎn)擊。

2.博客推廣。這是web2.0時(shí)代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動(dòng)，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時(shí)有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點(diǎn)來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對(duì)搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。

3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果卻不見得怎么好。

篇（2）

一、產(chǎn)生企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)的原因分析

（1）沒有健全的網(wǎng)絡(luò)營銷法規(guī)。在我國當(dāng)前階段，網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到的法律法規(guī)主要有：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的法規(guī)、建設(shè)網(wǎng)站中的法律、關(guān)于在線交易的法律、在線支付的法律、電子認(rèn)證與簽名、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的法律、關(guān)于電子合同的法律、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷過程中軟件、硬件存在不足。除了相關(guān)法律尚不健全，網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)的技術(shù)也不夠成熟，其中基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，交易過程中存在很多安全隱患，尤其是數(shù)據(jù)加密技術(shù)還不成熟。（3）受到傳統(tǒng)方式的影響，消費(fèi)者不能改變消費(fèi)觀念?，F(xiàn)階段，我國消費(fèi)者還保持著舊的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，消費(fèi)者通過觸覺、視覺等各個(gè)感官來評(píng)判商品然后進(jìn)行選擇。但是網(wǎng)絡(luò)能夠提供給消費(fèi)者的僅僅是少量的文字和圖片，同時(shí)，由于市場的不規(guī)范操作導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物心存疑慮，受到負(fù)面新聞的影響，不少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生排斥心理。

二、規(guī)避企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）加強(qiáng)網(wǎng)上支付管理。首先，盡快實(shí)現(xiàn)各大商業(yè)銀行的統(tǒng)一，使跨行操作更加簡便；其次，使企業(yè)建立安全意識(shí)，把安全問題放在首位，然后再考慮企業(yè)的發(fā)展速度；最后，為保障支付安全進(jìn)一步增大支付技術(shù)的攻關(guān)力度，在開發(fā)產(chǎn)品的初期就將安全性提到議程中，將風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)前置，絕不將存在安全隱患的產(chǎn)品投入使用。（2）加強(qiáng)研究信息安全技術(shù)。市場全球化使網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)注意信息安全問題。我國要想進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷必須加強(qiáng)信息安全的研究力度，而企業(yè)信息安全體系必須依靠先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)做后盾。關(guān)于安全技術(shù)問題，包括了關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)管理等重要的內(nèi)容，其中最關(guān)鍵的問題有兩個(gè)：一是企業(yè)必須使用我國自主開發(fā)或國產(chǎn)的安全技術(shù)產(chǎn)品；二是國產(chǎn)信息安全產(chǎn)品的裝備及采購和信息安全技術(shù)的采用和開發(fā)也必須歸入法制范圍。（3）建立健全信用評(píng)估體系。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速發(fā)展必須依靠完善的信用評(píng)估體系。建立健全信用評(píng)估體系應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題：第一，建立科學(xué)健全的信用評(píng)級(jí)體系，考慮國際慣例和中國國情并分析現(xiàn)代先進(jìn)評(píng)級(jí)技術(shù)和傳統(tǒng)研究方法，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等使信用評(píng)級(jí)體系更加合理化、科學(xué)化；第二，建立公正、獨(dú)立的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，不能受到企事業(yè)單位、政府或者被評(píng)級(jí)對(duì)象的影響；第三，政府要支持信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，使其順利開展工作。（4）完善法律法規(guī)。不管是網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)安全或者是配送貨物等都牽扯到法律法規(guī)。只有建立完善的法律制度，對(duì)違法者給予嚴(yán)懲才能使網(wǎng)絡(luò)營銷能夠正常運(yùn)作。因此，必須加大力度完善法律法規(guī)。從網(wǎng)絡(luò)安全角度出發(fā)，必須根據(jù)我國國情組織力量積極開發(fā)屬于我們自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易加大管理力度，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范中介方以及買賣雙方的交易行為，明確法律責(zé)任人和法律關(guān)系，防止并嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為。（5）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)可以有效減少風(fēng)險(xiǎn)損失并能防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。為了控制和防范網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該注意建設(shè)以下幾項(xiàng)制度：第一，人員管理制度。要做到明確員工的權(quán)利和責(zé)任，使員工行為規(guī)范化，采用培訓(xùn)教育的方式使員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到加強(qiáng)。第二，風(fēng)險(xiǎn)控制制度。建立風(fēng)險(xiǎn)控制制度可以形成科學(xué)的操作機(jī)制和處理方法解決企業(yè)在危急情況下的風(fēng)險(xiǎn)決策和交易管理。第三，監(jiān)督制度。企業(yè)各項(xiàng)制度措施在監(jiān)督管理下能夠保證順利完成，使其發(fā)揮作用。（6）靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧。靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧可以幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，打開網(wǎng)絡(luò)銷售市場的大門，引導(dǎo)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，最大程度的降低網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證其順利開展，并不斷發(fā)展壯大。

隨著信息化時(shí)代的來臨，人們的溝通方式、信息的傳輸方式等都發(fā)生了很大的改變，而網(wǎng)絡(luò)營銷是順應(yīng)時(shí)展起來的重要產(chǎn)物，早已得到了各界人士的廣泛關(guān)注。雖然我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快，但是存在的風(fēng)險(xiǎn)也有很多，因此，如何合理規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)具有重要的實(shí)踐意義和理論意義。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]高軍，王睿．試論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立[J]．現(xiàn)代管理科學(xué)．2007（4）

[2]陳水芬，吳詩啟．當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避措施[J]．現(xiàn)代營銷．2011（6）

篇（3）

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的課程，隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長而發(fā)生著日新月異的變化，產(chǎn)生了越來越廣泛的效應(yīng)。從目前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況來看，各種新的理論依據(jù)和實(shí)踐方法正在以快速增長的方式出現(xiàn)在大眾眼前，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐正在我國各地區(qū)如火如荼地展開，雖然我國的網(wǎng)絡(luò)營銷得到了一定程度的發(fā)展，但相對(duì)實(shí)踐而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論依據(jù)還沒有得到普遍認(rèn)可和接受，發(fā)展也較為不成熟，而國內(nèi)很多網(wǎng)絡(luò)媒體和著作期刊雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了相關(guān)研究與調(diào)查，但是從整體來看，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還沒形成完整的專業(yè)體系，見解也尚未有獨(dú)到和敏銳之處，并且值得注意的是，大眾傳媒在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，往往只單方面?zhèn)戎貙?duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷手段的實(shí)踐研究，卻忽視了對(duì)于專業(yè)理論的定義與論斷，因此，我國對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究尚不充分，這種不充分體現(xiàn)在高校的教學(xué)上就體現(xiàn)為課程設(shè)置沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，容易形成多種教學(xué)模式并存的情形。

我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置的總體情況

從目前我國高校市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置來看，主要存在著兩種主要的課程模式，一種是傳統(tǒng)的4P延伸模式，也就是傳統(tǒng)的四大營銷策略，即產(chǎn)品、價(jià)格以及地點(diǎn)與促銷，通常情況下，企業(yè)會(huì)通過調(diào)整這四種營銷策略來滿足顧客的需求，最終達(dá)到占領(lǐng)目標(biāo)市場的目的。自從網(wǎng)絡(luò)營銷誕生之后，企業(yè)也把這種傳統(tǒng)的營銷模式適用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，也就是將4P模式延伸。由于這種營銷模式經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)有了較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性，因此它成為目前高校內(nèi)使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式。當(dāng)然，這種教學(xué)模式也有其很大的局限性，那就是互聯(lián)網(wǎng)的銷售環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境存在著很大差異性，因此，如果將傳統(tǒng)的4P模式硬性嵌套在虛擬的銷售環(huán)境里會(huì)破壞其原有的框架，打破其原來的整體性和穩(wěn)固性，因此它的可操作性還有待商榷和改進(jìn)。另外一種網(wǎng)絡(luò)營銷課程模式可以稱為職能模式，那就是以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體，勾畫出它的整體課程體系模式，把網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方法納入到課程體系中來，并將其作為主要內(nèi)容進(jìn)行講解，可以說，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是專門為網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境而量身定制的，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能模式。它的優(yōu)點(diǎn)在于容易明確企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)的基本任務(wù)，并且能夠幫助消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有一個(gè)全面而整體的認(rèn)識(shí)。這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式的局限性在于它完全脫離了傳統(tǒng)4P的營銷框架，這對(duì)于市場營銷專業(yè)的課程體系的建構(gòu)來說是非常不利的，容易破壞課程體系內(nèi)在的邏輯性，這種方法教學(xué)容易導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)思維的混亂。目前雖然大部分院校采用兩種模式綜合教學(xué)的方式，但這兩種綜合模式歸結(jié)起來都沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程有實(shí)質(zhì)的體系建構(gòu)，而只是單純將這兩種方式生拉硬扯放在一起進(jìn)行比較教學(xué)，這不利于學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。因此，從當(dāng)前情形看，構(gòu)建一個(gè)合理有效的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系已經(jīng)成為我國高校市場營銷專業(yè)教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)。

陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系的構(gòu)建

陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院從事市場營銷專業(yè)研究的教師在教學(xué)過程中注意到4P延伸模式和網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)模式這兩種不同的課程模式的優(yōu)缺點(diǎn)之后，對(duì)這兩種模式作了重新的歸納與整合，同時(shí)試圖將這兩種模式進(jìn)行結(jié)合，希望通過兩種模式的揚(yáng)長避短，在二者的結(jié)合下推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程有序健康發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系的構(gòu)建。

任何實(shí)踐活動(dòng)都有其相對(duì)應(yīng)的理論依據(jù)作支撐，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置也有其體系建構(gòu)的專業(yè)依據(jù)。首先，從最基本的方面來看，該校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在遵循市場營銷這一大的專業(yè)背景前提下展開的，它符合市場營銷的基本概念與理論原理。目前，在高校流行著各種各樣不同形式的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解，但是如果將其歸納起來綜合來看的話，其實(shí)基本意思是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的一個(gè)新的構(gòu)成部分，它是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一種營銷活動(dòng)，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷較之于傳統(tǒng)的市場營銷，其本質(zhì)是沒有發(fā)生變化的，只不過是方式上有所創(chuàng)新和不同罷了。通常企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)不外乎兩個(gè)目的，其中一個(gè)是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺(tái)為實(shí)體市場的客戶進(jìn)行服務(wù)，另一方面是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場的作用下對(duì)虛擬市場中的顧客服務(wù)。所以，綜合這兩個(gè)營銷目的來看，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷之間并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，它們都是以企業(yè)、市場和顧客為主體的，不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是市場營銷都沒有脫離營銷主客體以及最基礎(chǔ)的市場環(huán)境的范疇，最重要的是，這二者的最終目的沒有實(shí)質(zhì)區(qū)別，都是為了達(dá)到顧客的滿意，更好地滿足顧客需求。從企業(yè)的角度來看，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該整體遵照市場營銷的原理進(jìn)行活動(dòng)，而高校的市場營銷專業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置，也應(yīng)該遵循傳統(tǒng)市場營銷的基本理論。因此，那些將傳統(tǒng)市場營銷理論完全拋棄的網(wǎng)絡(luò)營銷方法是不可取的，以此為基礎(chǔ)的構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系也是不科學(xué)的。

陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在認(rèn)識(shí)到這一基本理論依據(jù)后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的課程設(shè)置有了一個(gè)整體性的把握，其基本原理仍舊按照傳統(tǒng)市場營銷的基本理論進(jìn)行安排。但是，不管是在銷售環(huán)境方面，還是銷售方法層面，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷畢竟有很大區(qū)別，因此陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程也考慮了網(wǎng)絡(luò)營銷的獨(dú)特性，并在具體實(shí)施過程中進(jìn)行了區(qū)別對(duì)待。由于網(wǎng)絡(luò)營銷并不是簡單意義上的從傳統(tǒng)市場營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷方向轉(zhuǎn)換和延伸，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程安排的時(shí)候不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)知識(shí)的滲透，同時(shí)更應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷的具體特征，考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷的獨(dú)特性。在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方法措施中，企業(yè)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)市場營銷手段進(jìn)行直接移植，把傳統(tǒng)的市場營銷的手段應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，常常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告就是這樣一種重要形式，但是相比于這種傳統(tǒng)的模式，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院更加注重向?qū)W生灌輸具有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，這無疑是一個(gè)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)手段，具有很強(qiáng)的可操作性。即使是把傳統(tǒng)的市場營銷手段應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的課程中，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教師在進(jìn)行講解的時(shí)候也對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的改變和整合，最明顯的就是提出將傳統(tǒng)的電視廣告變成網(wǎng)絡(luò)廣告，而在網(wǎng)絡(luò)廣告中，企業(yè)是可以互換廣告的，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)于傳統(tǒng)市場營銷的一個(gè)最大不同點(diǎn)。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的過程中，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院還考慮到了學(xué)科之間的交叉性。由于網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)市場營銷有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的營銷環(huán)境，它的營銷環(huán)境是虛擬的，是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)營銷的課程不僅僅與市場營銷有關(guān)系，它還與計(jì)算機(jī)科學(xué)有著直接的聯(lián)系，可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)市場營銷與計(jì)算機(jī)科學(xué)相交叉的學(xué)科。對(duì)于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解和掌握。因此陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院特別注重對(duì)于市場營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)，在開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的同時(shí)，將計(jì)算機(jī)課程列入專業(yè)選修課的范疇，對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平進(jìn)行硬性要求和規(guī)范。

陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程既有傳統(tǒng)市場營銷中的4P營銷手段和策略，同時(shí)又重視了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有關(guān)知識(shí)，傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷模式相結(jié)合形成了一個(gè)完整有序的營銷整體，傳統(tǒng)4P的方式與以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷可謂是珠聯(lián)璧合，它可以實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬市場和實(shí)體市場的共同服務(wù)，彼此構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的系統(tǒng)構(gòu)建。

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Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)建立品牌形象，并且通過網(wǎng)上相關(guān)推廣達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。除了提升企業(yè)的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提升企業(yè)的競爭力，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被提出，并作為傳播途徑，通過社會(huì)連接的產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者使用。他們針對(duì)一個(gè)小世界樹網(wǎng)絡(luò)，提出網(wǎng)絡(luò)營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易更廣闊的市場，加強(qiáng)農(nóng)民與外界的聯(lián)系，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)民和客戶之間的關(guān)系，并幫助農(nóng)民分析市場需求來決定生產(chǎn)方向，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評(píng)價(jià)模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯(lián)網(wǎng)和購房者年輕化的發(fā)展，網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為非常重要的手段之一。該文章對(duì)房地產(chǎn)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出存在的問題，然后給房地產(chǎn)企業(yè)提供實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場營銷和客戶關(guān)系管理建設(shè)的具體想法。

2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

總結(jié)以上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略的國內(nèi)外相關(guān)研究得出:當(dāng)前研究比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷模式、手段、功能等領(lǐng)域，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的系統(tǒng)論述并不多，而且大多數(shù)沒有實(shí)踐環(huán)節(jié)。更重要的是國內(nèi)外對(duì)于某一地區(qū)及某一領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售模式和策略的研究較少，關(guān)于以及文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對(duì)本研究，把文化產(chǎn)品作為研究對(duì)象，如何優(yōu)化其文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及策略問題，使其能夠?yàn)閺氖挛幕a(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)服務(wù)就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實(shí)踐意義。

3研究的內(nèi)容、主要觀點(diǎn)及應(yīng)用價(jià)值分析

3．1研究的主要內(nèi)容和方法(1)文獻(xiàn)研究:說明文化產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，并分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)營銷模式區(qū)別及優(yōu)劣。(2)實(shí)證研究:通過對(duì)文化產(chǎn)品特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析，提出與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及影響因素并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。通過問卷數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式體系。(3)提出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并給出未來發(fā)展方向。

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中圖分類號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來了25 000個(gè)客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。

在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實(shí)物到虛擬物品,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。

一、界定網(wǎng)絡(luò)營銷概念及其內(nèi)涵

關(guān)于市場營銷的定義,西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場營銷是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿足目標(biāo)市場顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷售的過程。

在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時(shí)買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng),包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。

網(wǎng)絡(luò)營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營銷目的的營銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營銷”的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時(shí),它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個(gè)營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個(gè)過程。

因此,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對(duì)市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家訴求的過程。簡單的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷,其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來說,其經(jīng)營活動(dòng)開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的推廣與營銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營銷,其實(shí)質(zhì)也就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等?！币虼?互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。

篇（6）

完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系

led企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前要有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，以便在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做到有的放矢。如中國led交易網(wǎng)在為平臺(tái)內(nèi)數(shù)百家注冊企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，運(yùn)用的廣告投放、關(guān)鍵詞優(yōu)化、軟文推廣和專題報(bào)道等方式進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳。而商機(jī)信息的針對(duì)性投放，則極大提升了潛在交易可能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

選擇專業(yè)營銷平臺(tái)

通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段把企業(yè)、產(chǎn)品做到行業(yè)皆知、大眾皆知的寥寥無幾。因?yàn)閷I(yè)專注，在led交易網(wǎng)上，多數(shù)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量增長200%以上。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)核心的市場推廣工作。

篇（7）

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；思考探究

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，21世紀(jì)儼然已經(jīng)成了一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營銷是以市場營銷為基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求將會(huì)不斷的增加，但是目前高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率卻不盡理想，本文從電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，就目前高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的策略。

一、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景

近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務(wù)網(wǎng)站在短短的幾年時(shí)間里，就發(fā)展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代?，F(xiàn)在信息技術(shù)也在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)的模式不斷創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更具前景和機(jī)遇，下面從兩個(gè)方面來分析在電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。

（一）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)飆升

根據(jù)來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示，到2013年12月為止，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數(shù)，一年共新增了5358萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網(wǎng)民的人數(shù)依然呈現(xiàn)上升的趨勢，而且網(wǎng)上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，勢必讓商務(wù)新模式發(fā)展的更加迅速。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是電子商務(wù)專業(yè)的重要課程，更是其核心課程，為了適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為一個(gè)熱門的專業(yè)課，具有良好的發(fā)展前景和空間。

（二）電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發(fā)送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現(xiàn)已成為大多數(shù)企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)其在服務(wù)過程中有著重要作用，一旦電子商務(wù)離開了網(wǎng)絡(luò)營銷，將會(huì)成為一座空中樓閣[2]。因此網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)時(shí)代中更具前景，各高校應(yīng)該更加的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)工作。

二、我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，就有較好的發(fā)展前景，作為其重要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營銷勢必也將成為未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷型的人才將會(huì)大量的吸入。但是就目前各個(gè)高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況來看，卻十分的不理想。造成這種現(xiàn)象的重要原因是網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)不能跟上社會(huì)發(fā)展的需要，下面就網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中最重要的內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，但是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識(shí)，不向外擴(kuò)展。而且很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材都是運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷的理論體系，其中理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現(xiàn)在能吸引人和流行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就不能跟上時(shí)代的發(fā)展，不能滿足社會(huì)的需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在高校中網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一是直接從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)學(xué)校，自身很少或者并沒有在企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐的水平低；一種是高校從企業(yè)里聘請(qǐng)的實(shí)踐人員，有著相當(dāng)豐富的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，但是卻不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起。電子商務(wù)時(shí)代中的網(wǎng)絡(luò)營銷包含了電子信息技術(shù)和商務(wù)管理的內(nèi)容，但是目前從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的教師要不只擅長信息技術(shù)，要不就是只擅長商務(wù)管理，缺少能將這兩者融會(huì)貫通的的教師。

（三）對(duì)學(xué)生的檢測方式不合理，方式單一

在我國的多數(shù)高校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程對(duì)學(xué)生的檢測方式是通過在期末時(shí)采取閉卷考試的方法來評(píng)定的，根據(jù)學(xué)生的考試成績來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這種單一的考核方式，主要是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的考核，這樣就會(huì)讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，通過死記硬背和臨時(shí)抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機(jī)取巧的方式來應(yīng)付考試，這樣就沒有對(duì)學(xué)生的實(shí)踐進(jìn)行考核，失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的意義。到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因之一。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面

網(wǎng)絡(luò)營銷是將信息技術(shù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)融合在一起的一門學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容十分的抽象[3]；為了提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣與學(xué)習(xí)效果，因此網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐平臺(tái)的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數(shù)高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和學(xué)生到實(shí)際的企業(yè)中見習(xí)的機(jī)會(huì)都十分的缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐平臺(tái)建立不完善，也是讓學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)率低的一個(gè)重要原因。

三、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略探析

針對(duì)我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的一系列問題，為了培養(yǎng)出更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和適合電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程進(jìn)行不斷的改革，下文主要是對(duì)關(guān)于電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略。

（一）改革網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門交叉型的學(xué)科，因此其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要具有科學(xué)性、趣味性、基礎(chǔ)性的特征。針對(duì)電子商務(wù)人才的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要突出電子商務(wù)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括下面幾點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生能充分的了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷；②讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研工作，教授調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫的內(nèi)容[4]；③培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力，了解產(chǎn)品、價(jià)格、促銷多方面的策劃；④學(xué)會(huì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣產(chǎn)品，在教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站建設(shè)等與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)；⑤為了讓學(xué)生能夠更快的適應(yīng)以后的職業(yè)環(huán)境，還需要在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的知識(shí)。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)營銷的考核方式，全方面檢測學(xué)習(xí)效果

在我國最常用的考核方式就是考試，當(dāng)然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，進(jìn)行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的應(yīng)用能力和解決實(shí)際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級(jí)內(nèi)開展一些知識(shí)競賽和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生積極的參加到這些活動(dòng)中，根據(jù)學(xué)生在活動(dòng)的表現(xiàn)情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和靈活應(yīng)用知識(shí)的能力[5]。

（三）擴(kuò)展教科書以外的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書里加入的教學(xué)案例并不豐富，并且也不能跟上社會(huì)的發(fā)展，因此教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)時(shí)，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴(kuò)展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的案例來給學(xué)生講解。例如：凡客誠品的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中的經(jīng)典案例，教師除了要將凡客誠品的發(fā)展歷史給學(xué)生講解清楚外，還需要給學(xué)生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關(guān)教學(xué)案例。這樣教師不僅豐富網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂充滿的新穎性，也講學(xué)生們實(shí)際運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；課后教師還可以讓學(xué)生多去搜索相關(guān)的購物網(wǎng)站，對(duì)其發(fā)展和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的利用進(jìn)行整理和總結(jié)，作為課后作業(yè)的形式上交，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手總結(jié)能力，還充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值。

（四）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師能力的培養(yǎng)

教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[6]。為了能設(shè)計(jì)出更加科學(xué)和實(shí)用的教學(xué)方法，不僅需要教師對(duì)教材的內(nèi)容熟悉掌握還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和教師之間的交流是十分必要的，各高校應(yīng)當(dāng)組織網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)和到合作企業(yè)中進(jìn)行交流；各高校之間的教師也要相互進(jìn)行交流，討論彼此教學(xué)方法中存在的利弊，全面提高教學(xué)水平。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)時(shí)代里，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大，這對(duì)電子商務(wù)的人才來說，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一座高山，因此對(duì)自身的要求也越來越多。要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平，就需要培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，這就需要根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課程進(jìn)行改革思考，才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷的課程更加適用于社會(huì)的發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王鵬遠(yuǎn)，武宏偉 .淺析網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革[J].管理視窗·商貿(mào)縱橫，2013，10（4）：353+356.

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[5] 吳亮.電子商務(wù)時(shí)代的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討 [J].貴州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，10（4）：3515-3516.

篇（8）

網(wǎng)絡(luò)營銷診斷是研究網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題及制定針對(duì)性策略的基礎(chǔ)，包括網(wǎng)站專業(yè)性診斷和網(wǎng)絡(luò)營銷策略的診斷。真正有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷診斷并不僅僅是看看企業(yè)網(wǎng)站存在什么問題，而是要對(duì)包括競爭者分析在內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從而為制定針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。由于這項(xiàng)工作專業(yè)程度較高，并且缺乏第三方的專業(yè)服務(wù)，因此做到普及應(yīng)用還需要時(shí)日。

(2)用戶資源管理

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，不少網(wǎng)站都積累了相當(dāng)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，如網(wǎng)站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉(zhuǎn)化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷所要解決的問題就是合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并將這些資源轉(zhuǎn)化為收益。用戶資源是最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，這也是為什么一些網(wǎng)站將注冊用戶數(shù)量作為評(píng)價(jià)其價(jià)值的重要指標(biāo)之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務(wù)網(wǎng)站水平較高，眾多網(wǎng)站的用戶資源價(jià)值挖掘仍然存在較大困難。

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)形成比較完整的方法體系，網(wǎng)絡(luò)營銷策略不再是一些分散的、孤立的網(wǎng)絡(luò)營銷方法的組合，在網(wǎng)絡(luò)營銷開展到一定階段，僅憑隨機(jī)的一些常規(guī)手段，已經(jīng)無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，目前尚沒有非常系統(tǒng)的實(shí)用工具，在理論研究方面已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。我個(gè)人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統(tǒng)的研究成果，希望在不久的將來能夠?qū)⑦@些研究應(yīng)用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐。

篇（9）

一、單項(xiàng)選擇題

1.

能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（

）。

A.消費(fèi)品

B.企業(yè)

C.居民

D.政府

2.

網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（

）階段。

A.查詢信息

B.交易中

C.交易后

D.售后維修

3.下列哪種方法是網(wǎng)上間接調(diào)研的方法？（

）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.利用搜索引擎進(jìn)行搜索

D.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研

4.

B2G是指企業(yè)與（

）之間的交易模式。

A.企業(yè)

B.消費(fèi)者

C.政府

D.慈善機(jī)構(gòu)

5.

小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動(dòng)機(jī)是（

）。

A.表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)

B.心理平衡型動(dòng)機(jī)

C.好奇型動(dòng)機(jī)

D.方便型動(dòng)機(jī)

6.

企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為（

）。

A.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分

B.網(wǎng)絡(luò)市場分工

C.網(wǎng)絡(luò)市場定位

D.網(wǎng)絡(luò)市場選擇

7.（

）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。

A.市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者

D.市場利基者

8.

網(wǎng)絡(luò)營銷的（

）環(huán)節(jié)是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施過程中出現(xiàn)的意外情況、記錄察覺到的其他有利機(jī)會(huì)，并把這些有用信息進(jìn)行及時(shí)反饋，以利于戰(zhàn)略的改進(jìn)。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略制定

C.戰(zhàn)略執(zhí)行

D.戰(zhàn)略控制與反饋

9.（

）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略。

A.綜合在線營銷策略

B.延伸策略

C.授權(quán)策略

D.技術(shù)創(chuàng)新策略

10.

企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（

）。

A.拍賣促銷

B.折價(jià)促銷

C.聯(lián)合促銷

D.捆綁銷售促銷

11.

病毒性營銷是利用（

）進(jìn)行促銷。

A.生產(chǎn)企業(yè)

B.原材料供應(yīng)商

C.消費(fèi)者

D.銷售企業(yè)工作人員

12.以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，

從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷的營銷策略是（

）。

A.電子郵件營銷

B.博客營銷

C.搜索引擎營銷

D.整合營銷

13.下列關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪的說法正確的是（

）。

A.實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低

B.實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活

C.網(wǎng)上店鋪沒有店面租金

D.實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大

14.（

）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。

A.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)頁布局

C.網(wǎng)站內(nèi)容

D.企業(yè)Logo

15.

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以（

）為核心。

A.提升服務(wù)

B.創(chuàng)新

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.樹立品牌

16.（

）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。

A.服務(wù)型

B.提升型

C.品牌型

D.銷售型

17.

下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制的說法不正確的是（

）。

A.控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程

B.在策劃實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進(jìn)行糾正

C.控制的根本目的在于保證組織活動(dòng)過程和實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)及計(jì)劃內(nèi)容相一致，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.控制的標(biāo)準(zhǔn)來自人們的期望

18.BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。

A.

消費(fèi)者

B.

慈善機(jī)構(gòu)

C.

企業(yè)

D.

政府

19.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。

A.

售后維修

B.

查詢信息

C.

交易后

D.

交易中

20.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）

A.

問卷調(diào)查

B.

網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研

C.

利用搜索引擎進(jìn)行搜索

D.

專家訪談

21.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動(dòng)機(jī)是（）。

A.

心理平衡型動(dòng)機(jī)

B.

表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)

C.

方便型動(dòng)機(jī)

D.

好奇型動(dòng)機(jī)

22.（）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。

A.

企業(yè)Logo

B.

網(wǎng)頁布局

C.

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

D.

網(wǎng)站內(nèi)容

23.原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）

A.

向下延伸策略

B.

向上延伸策略

C.

雙向延伸策略

D.

縮減策略

24.（）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。

A.

核心產(chǎn)品

B.

形式產(chǎn)品

C.

期望產(chǎn)品

D.

潛在產(chǎn)品

25.關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說法正確的是（）。

A.

實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活

B.

實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低

C.

實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大

D.

網(wǎng)上店鋪沒有店面租金

26.（）即通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，

從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷。

A.

整合營銷

B.

搜索引擎營銷

C.

電子郵件營銷

D.

博客營銷

27.病毒性營銷是利用（）進(jìn)行促銷。

A.

原材料供應(yīng)商

B.

銷售企業(yè)工作人員

C.

生產(chǎn)企業(yè)

D.

消費(fèi)者

28.回扣是一種（）定價(jià)策略。

A.

個(gè)性化

B.

間接折扣

C.

直接折扣

D.

聲譽(yù)

29.日本精工手表采用低價(jià)在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價(jià)策略是（）

A.

撇脂定價(jià)策略

B.

個(gè)性化定價(jià)策略

C.

競價(jià)策略

D.

滲透定價(jià)策略

30.企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（）。

A.

聯(lián)合促銷

B.

折價(jià)促銷

C.

捆綁銷售促銷

D.

拍賣促銷

31.（）是指采用電子郵件的方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營銷行為。

A.

企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷

B.

企業(yè)外部電子郵件營銷

C.

企業(yè)外部郵件列表營銷

D.

非許可電子郵件營銷

32.網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件組成了（?。?/p>

A.

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

B.

網(wǎng)絡(luò)營銷手段

C.

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

D.

網(wǎng)絡(luò)營銷方式

二、多項(xiàng)選擇題

1.

市場需求調(diào)研包括（

）。

A.供應(yīng)商調(diào)研

B.市場需求容量調(diào)研

C.消費(fèi)者調(diào)研

D.消費(fèi)行為調(diào)研

2.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（

）。

A.效率高

B.費(fèi)用低

C.容易被外界因素干擾

D.互動(dòng)性強(qiáng)

3.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體關(guān)系的說法正確的是（

）。

A.網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體相互結(jié)合、相輔相成

B.網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持

C.網(wǎng)絡(luò)市場對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體所擁有的貨幣購買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.網(wǎng)絡(luò)市場對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體的供給能力和結(jié)構(gòu)

4.下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法正確的是（

）。

A.交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料

B.以大宗交易為主

C.交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等

D.多數(shù)采用信用交易

5.網(wǎng)絡(luò)營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（

）。

A.增加市場占有率

B.提高顧客忠誠度

C.強(qiáng)化聲望或增加可信度

D.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

6.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法正確的是（

）。

A.以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)的基本任務(wù)

B.與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果

C.企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系

D.企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范

7.

搜索引擎的組成包括（

）。

A.搜索軟件

B.索引軟件

C.查詢軟件

D.用戶接口

8.

病毒性營銷的傳播模式有（

）。

A.被動(dòng)傳播

B.主動(dòng)傳播

C.意外傳播

D.積極傳播

9.市場需求調(diào)研包括（）。

A.

消費(fèi)行為調(diào)研

B.

市場需求容量調(diào)研

C.

消費(fèi)者調(diào)研

D.

供應(yīng)商調(diào)研

10.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有（）。

A.

實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)

B.

信息、推廣企業(yè)

C.

服務(wù)顧客、保持客戶

D.

建立渠道、促進(jìn)購銷

11.網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）。

A.

交易支持功能

B.

聚集功能

C.

交易匹配功能

D.

信息傳導(dǎo)功能

12.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說法正確的是（）。

A.

消費(fèi)需求差異化變小。

B.

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。

C.

消費(fèi)具有主動(dòng)性。

D.

選擇商品更加理性化。

13.國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。

A.

網(wǎng)站型營銷

B.

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷

C.

行業(yè)網(wǎng)營銷

D.

綠色營銷

14.搜索引擎的組成包括（）

A.

用戶接口

B.

索引軟件

C.

查詢軟件

D.

搜索軟件

15.企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）

A.

功能

B.

服務(wù)

C.

結(jié)構(gòu)

D.

內(nèi)容

16.企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）

A.

客戶關(guān)系管理

B.

網(wǎng)上調(diào)查

C.

企業(yè)宣傳

D.

網(wǎng)上銷售

17.病毒性營銷的傳播模式有（）

A.

意外傳播

B.

主動(dòng)傳播

C.

積極傳播

D.

被動(dòng)傳播

18.一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）

A.

結(jié)算功能

B.

視頻播放功能

C.

篇（10）

中圖分類號(hào):TN915.03 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 04-0000-01

Practice Teaching Thinking of Online Marketing Course

Xu Ruizhao

(Shangqiu Normal College,Computer Tech Department,Shangqiu476000,China)

Abstract:Analyze the problem existing in the course of Online Marketing from respects such as teacher's quality,teaching methods, examination methods, etc.Then we lead students to participate in online marketing practice.Regard improving the teaching effect as the goal and carry on the reform.

Keywords:Online marketing;Course reform;Practice teaching

一、引言

20世紀(jì)90年代初,對(duì)人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程最有影響的事物莫過于互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)深入到人類生活的方方面面,引起了整個(gè)社會(huì)的變化。人們在獲取信息的手段和方法上突破了傳統(tǒng)時(shí)空的限制。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱,世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營銷方法,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生[1]。

網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)的學(xué)科比較起來仍然比較新,目前國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)體系仍然不統(tǒng)一:有側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷理論的,有側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的,也有側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的。每一種教學(xué)體系都有他的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)與不同層次不同環(huán)境的學(xué)生我們也應(yīng)該有所側(cè)重、因材施教。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

(一)教師水平參差不齊

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程不同于傳統(tǒng)的理工科的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)或者文科的政治、歷史或者是地理。它是一門交叉學(xué)科,需要綜合的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到管理學(xué)的管理理論、市場營銷理論,涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法,涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù),涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場分析等等。

然而,恰恰是這樣一個(gè)需要具備較高綜合素養(yǎng)的教學(xué)崗位,往往招攬不到合適的教學(xué)人選。通常的情況是,有些學(xué)校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程選擇了教授《市場營銷》的老師代替,或者計(jì)算機(jī)專業(yè)的相關(guān)老師來代替。長此以往的結(jié)果是,理論和實(shí)踐相脫離。學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。學(xué)生拿市場營銷的理論直接套用在網(wǎng)絡(luò)營銷上,效果肯定不理想。甚至學(xué)生學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》到最后變成了網(wǎng)站建設(shè),建一個(gè)在線銷售的網(wǎng)站了事。

(二)實(shí)踐課時(shí)分配有限[2]。網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分,其中實(shí)踐課時(shí)只占總課時(shí)的四分之一,就是這四分之一的時(shí)間也往往是被學(xué)生自己上網(wǎng)所占用,沒有很好的老師指導(dǎo)實(shí)業(yè)。作為一門實(shí)踐性的學(xué)科,在較短的實(shí)驗(yàn)課時(shí)內(nèi),學(xué)生很難按照自己的意愿做實(shí)驗(yàn),影響了學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。

(三)實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際[3]?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境,訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法,基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng),缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學(xué)生的實(shí)際市場運(yùn)作能力。網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的非?？?一些新的思路和模式根本在模擬環(huán)境下沒辦法體現(xiàn)。另外,即便是加入些新的模塊,實(shí)驗(yàn)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際還是會(huì)有很大的不同。

(四)考核方式過于單一。目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力,而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)動(dòng)手實(shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐,只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐,學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用實(shí)用的東西。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐教學(xué)改革

(一)提高教師素質(zhì)。提高教師素質(zhì)應(yīng)該從《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)際出發(fā),從理論到技術(shù)到實(shí)踐,對(duì)教師進(jìn)行全面素質(zhì)的提高。要想提高學(xué)生的實(shí)踐素質(zhì),首先作為教師除了應(yīng)該具備相應(yīng)的理論知識(shí)外,還要有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有如此,才能夠有能力指導(dǎo)學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)發(fā)展的很快的實(shí)踐活動(dòng),作為教師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注最新發(fā)展動(dòng)態(tài),并親自實(shí)踐,總結(jié)成敗得失,然后靈活應(yīng)用于課堂,指導(dǎo)學(xué)生。

(二)增加實(shí)踐課時(shí)。實(shí)踐課時(shí)分配過少也是目前實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中存在的一個(gè)突出問題,沒有時(shí)間保證,學(xué)生很難在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐方面學(xué)到知識(shí)?，F(xiàn)在的教學(xué)分配一般實(shí)踐課程僅占總學(xué)時(shí)的1/4到1/3,我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐課時(shí)至少要提高到1/2,讓學(xué)生充分實(shí)踐多種網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,自我解決實(shí)踐當(dāng)中遇到的各種問題。

(三)學(xué)生親自實(shí)踐。以往的情況,實(shí)踐課程一般在實(shí)驗(yàn)室軟件模擬的環(huán)境下進(jìn)行,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,學(xué)生必須參加真正的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng),才能切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中需要的知識(shí),才能夠更加深刻的理解課本中相關(guān)理論。

比如,我們可以要求學(xué)生自己在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)小店,自己選擇產(chǎn)品。我們現(xiàn)在分析這個(gè)實(shí)踐過程會(huì)涉及到我們網(wǎng)絡(luò)營銷課程上的那些理論知識(shí)。

首先,我們選擇在淘寶上開店,要了解淘寶網(wǎng)是一個(gè)什么樣的網(wǎng)站,在我們所學(xué)的理論知識(shí)中,我們知道淘寶網(wǎng)的模式是B2C和C2C。接下來我們要選擇產(chǎn)品,選擇什么樣的產(chǎn)品?這里涉及到市場調(diào)研的知識(shí),我們要了解我們的銷售對(duì)象,他們有什么的潛在需求,這些需求有什么樣的特點(diǎn)等等。選擇了產(chǎn)品以后,我們又要考慮到品牌推廣、產(chǎn)品促銷。當(dāng)然還要涉及到進(jìn)貨渠道、物流選擇等等。這里的重點(diǎn)是產(chǎn)品促銷,如何在激烈的淘寶網(wǎng)凸顯出來我們的產(chǎn)品,這是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性的營銷實(shí)踐。我們是選擇SEO(即搜索引擎優(yōu)化)還是選擇普通的網(wǎng)絡(luò)廣告,是選擇百度鳳巢計(jì)劃還是Google Adwords 還是選擇相應(yīng)的廣告聯(lián)盟來推廣,還是進(jìn)行綜合的應(yīng)用。這些都是在實(shí)踐過程當(dāng)中我們要根據(jù)實(shí)際需要作出自我的判斷。

當(dāng)然,有了客戶以后,如何維護(hù)客戶的關(guān)系也是網(wǎng)絡(luò)營銷理論中客戶關(guān)系管理的實(shí)踐應(yīng)用。

(四)進(jìn)行靈活考核。增加了學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間,自然考核的時(shí)候不能僅僅以背誦的理論知識(shí)為考題。我們可以合理劃分比重,比如理論占50%,實(shí)踐成績占50%。理論成績?nèi)菀卓己?關(guān)鍵實(shí)踐我們采取什么樣的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)需要根據(jù)我們給學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)來制定。

四、結(jié)語

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,所以我們在對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了學(xué)生親自實(shí)踐。一方面,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,通過實(shí)踐更好的理解課本理論知識(shí);另一方面,通過實(shí)踐,彌補(bǔ)教材的滯后性。唯有如此,我們《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程才能變成真正的緊密聯(lián)系實(shí)際的,切實(shí)提高學(xué)生動(dòng)手能力和素質(zhì)的學(xué)生喜愛的課程。

參考文獻(xiàn):

篇（11）

1緒論

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，達(dá)不到企業(yè)的要求。主要原因是學(xué)生的實(shí)踐操作能力差，不能滿足企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營銷學(xué)中的實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，知識(shí)更新迅速，就要求教師與時(shí)俱進(jìn) ，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課程特點(diǎn)，適時(shí)地豐富實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容， 使學(xué)生深刻理解課程并應(yīng)用于實(shí)踐。因此需要對(duì)現(xiàn)行“教師教，學(xué)生學(xué)”的理論傳輸模式進(jìn)行改革，突出學(xué)生的能動(dòng)性和實(shí)踐性的特點(diǎn) ，提出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的新的教學(xué)方法。

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

目前學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題大致如下幾點(diǎn) ：

2.1教材脫離實(shí)際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經(jīng)典教科書， 但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網(wǎng)絡(luò)營銷教材一出版就已經(jīng)落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長時(shí)間， 教材與實(shí)際脫節(jié)的情況就更嚴(yán)重了。

2.2缺乏實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門操作性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用型課程，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒有意義的。雖然大多數(shù)院校都建立了電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)， 但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的開放性動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)， 這種開放性和動(dòng)態(tài)性使網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境變化極快， 而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境下運(yùn)行，學(xué)生無法將所學(xué)到知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作的能力。因此，這就導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的需要。

2.3教學(xué)方法單一。現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，主要采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創(chuàng)新，教師授課是知識(shí)的單向灌輸，教師教學(xué)過程中只注重知識(shí)傳授， 而忽略了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。這種教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論， 而很少能做到獨(dú)立思考、 分析及解決問題，不能適應(yīng)企業(yè)的人才需求。

2.4考核方式陳舊，一考定成績。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過學(xué)生完成試卷來評(píng)定學(xué)生成績，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)---動(dòng)手實(shí)踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)不注重實(shí)踐，只注重理論。

3課程改革思路

3.1更新教學(xué)內(nèi)容， 注重教學(xué)資源建設(shè)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要來源，教學(xué)內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)教材內(nèi)容更新慢，無法滿足教學(xué)需求。教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)該及時(shí)收集講解相關(guān)的熱點(diǎn)問題 ，學(xué)以致用。

另外教師在教學(xué)時(shí)要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，為了使教材內(nèi)容適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場變化， 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)可以 “自編教材， 隨時(shí)修改”。學(xué)校自編教材省去了復(fù)雜的出版流程，保持了知識(shí)的 “新鮮度”。另外， 學(xué)校自編的教材更符合學(xué)校學(xué)生的實(shí)際知識(shí)水平， 符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識(shí)構(gòu)建的主要觀點(diǎn)?！白跃幗滩摹庇欣凇半S時(shí)修改”。使教材內(nèi)容在使用過程中不斷優(yōu)化和更新。

3.2教學(xué)方法改革

①采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)， 確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求， 并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

②采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)。要求每個(gè)學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章， 發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng)， 學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、 博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、 訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績。

3.3增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該通過實(shí)際操作來鞏固的。營銷的世界是多變的，相同的營銷方式不同的營銷內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。因此，在教學(xué)中采用真實(shí)項(xiàng)目來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高 。所以在教學(xué)中可以結(jié)合真是的項(xiàng)目來完成，給班級(jí)分組，每組選定具體的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。

第一階段：要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研。 通過調(diào)研了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告。

第二階段：要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力。并且要求小組幫助企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)搭建第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。

第三階段：要求學(xué)生為選定的項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應(yīng)用中必須幫助項(xiàng)目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號(hào)等。

第四階段：要求學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果做評(píng)估。

3.4考核方式的改變。傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，建議考核的方式包含：平時(shí)考核、過程考核、綜合考核三部分。其中平時(shí)考核占30%、過程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學(xué)生職業(yè)能力的考核，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、表達(dá)能力等職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：