軟件開發實習工作報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇軟件開發實習工作報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

畢業設計的質量標準不明確。標準是衡量的依據，畢業設計涉及的專業不同，統一的質量標準往往較難制定。一般學校也僅有一個畢業設計論文格式標準、課題任務書格式、開題報告格式、中期檢查、指導記錄、時間要求、以及較為寬泛專業培養目標要求。缺少對畢業設計質量的具體明確標準。到底學生的畢業設計是不是達到培養目標的要求，完全由指導教師來把握，如果指導教師要求嚴格認真負責，往往學生較為認真對待畢業設計，畢業設計論文質量相對較高，如果教師相對寬松一些，學生往往就是應付了，甚至到了基本的論文格式都不能符合要求，語句不通順，更有甚者是論文中錯誤百出。

畢業設計的形式單一。前面已經介紹了，既然是傳承了“普通高等教育”特色的畢業設計，其形式仍然采用畢業論文的形式。要求學生撰寫符合格式要求具有一定理論深度的論文，有些省份每年都要組織畢業設計的比賽和畢業設計的抽查，監督畢業設計這一環節的質量。雖然也有些院校嘗試采用如設計制作實物等形式開展畢業設計的改革，但是畢業設計論文仍然是目前的主要形式。這樣單一的形式，已經不能滿足高職人才培養目標的要求。

畢業設計指導教師不能滿足學生的需要。高職院校一直保持較高的師生比，每年畢業的學生較多，平均每個老師要負責指導5個以上的學生，這時候不管是有經驗的還沒有經驗的老師，一般都需要帶畢業設計。教師除了指導畢業設計外，還有其它的教學和班主任等工作，從時間和精力上有時候不能保證指導到位。另外如果是學生自已選擇的設計課題，這些課題如果不是指導老師所擅長的專業領域，要做到深入的指導，往往是力不從心。凡此種種，都會使老師不能較為全面的給予學生更多的指導，這時候的設計質量就更難保證了。

高職畢業設計改革的原則

1．堅持以“就業為導向，能力為本位”的原則。教育部2006年16號《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件明確指導：高職教育要服務區域經濟和社會發展，以就業為導向，加快專業改革和建設，增強學生的就業能力；加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業能力。畢業設計是學生從學校走向社會的最后一個教學環節，也是學生從學校走向社會的橋梁，畢業設計的改革要緊緊圍繞提高學生能力開展，關注學生實際就業的需要，貫徹“就業為導向，能力為本位”的原則。2．堅持“明確的質量標準，創新管理機制”的原則。質量是學校的生命線，不斷提高教學質量是學校管理的永恒主題之一，也是提高學校競爭力的必由之路。畢業設計改革的目標就是提高質量，制定明確的質量標準以引導畢業設計的改革是改革的首要任務，學校管理部門要組織各教學單位，針對當前的社會發展和區域經濟的需求，制定各專業畢業設計的質量標準。同時創新畢業設計的管理與督查機制，強化管理，增強學生和指導教師對畢業設計的認識，提高質量意識，積極探索改革的方法和途徑。

3．堅持“形式多樣化”的原則。畢業設計論文的單一形式，嚴重制約了高職畢業設計的質量，也不能很好地適應培養學生就業能力的需要。畢業設計采用什么形式并不重要，關鍵是通過畢業設計這一過程提高學生的專業能力、崗位能力和綜合素質，使學生能較快地適應就業崗位的需要，順利實現從學生到職業人角色的轉換，勝任職業崗位工作任務的需求。因此畢業設計可采用與學生就業崗位相適應的多種形式，如：應用軟件銷售服務崗位，可讓學生通過對軟件售后服務過程、軟件開發工具、軟件開發過程、軟件使用中的問題及改進建議、軟件售后服務等方面撰寫有一定深度個人的實際體會、認識，甚至是編寫一個小型應用軟件。再比如嵌入式開發助理崗位，涉及到軟件開發工具和過程、硬件設計、制作與測試、軟硬調試等方面，可讓學生針對協助工程師解決某項具體問題的思路、過程、體會等撰寫崗位助理筆記。自動線維護崗位，學生可針對具體的某條自動線，從控制原理、控制過程、故障判斷與實際故障解決等方面撰寫崗位工作報告。總之一點，畢業設計不要過多強調形式，而要重在內涵，更要針對學生就業的具體崗位，以培養崗位專業技能為核心來選擇靈活多樣的形式。

高職畢業設計改革的途徑

（1）因需因崗選擇課題。畢業設計作為學生在校的最后一個教學環節，選擇什么樣的課題，能夠最后對學生的就業能力進行訓練與強化是值得探索的問題。高職教育水平評估明確提出了三個符合度，即：學校培養目標（質量標準）符合社會、學生需要和國家規定的程度；學校實際工作狀態符合學校確定的培養目標（質量標準）的程度；學校人才培養結果（畢業生）符合學校確定的培養目標（質量標準）的程度。第一個符合度指出要符合社會、學生的需要。符合社會的需要，也就是符合職業崗位對人才質量的需要，符合學生的需要即滿足學生就業的需要。畢業設計同樣要符合這樣的要求，因此在選擇課題時，要努力做到因需因崗，徹實從學生和社會崗位的需要來選擇課題，以提高學生就業能力為目標，陳舊、不符合崗位需要以及學生需要的課題，堅決不能選擇。

（2）因需因崗選擇畢業設計形式。畢業設計是為學生就業開設的最后的服務和指導工作。選擇什么樣的畢業設計形式，要靈活地根據學生的就業需要和崗位的需要。如調研報告、畢業設計論文、專業綜合技能考試、高級技工考試、軟件工具的使用與分析、崗位技能操作改進建議、、技能競賽、資料搜集與整理報告、網站開發報告等形式。凡是能體現學生為滿足就業崗位的需要，通過一段時間的學習、訓練、實踐，達到就業崗位需要的各種方式、形式都可作為畢業設計形式，予以采納。如用人單位招聘與可編程控制相關的編程與維護崗位的學生時，往往會進行一個專業測試，考題其實非常簡單，就是要求學生畫出一個電機正反轉的主電路和控制電路，有條件的可能要求現場完成接線工作，來考查學生的基礎理論和實際操作技能。針對這樣的就業崗位，畢業設計就采用專業技能綜合考試的形式，對學生的專業知識與技能進行全面復習與強化。再如技能競賽，最近幾年從國家到地方，每年都組織不同形式的技能競賽，尤其的國家級技能競賽，獲獎學生現場就能簽訂具有較高薪資水平的就業協議。

趆來趆多的用人單位已經注意到能夠參加技能競賽的學生，他們的技能和專業知識已經能夠滿足崗位的需要，因此對這類學生，用人單位特別青睞。高職的畢業設計要能不拘一格地采用多種形式，滿足學生和就業崗位能力的訓練形式是選擇畢業設計形式的核心內容。

（3）因需因崗選擇指導教師。學生的就業崗位多種多樣，而每個教師所擅長的專業和技能領域有限，如何能充分發揮教師的指導作用，就要求我們不能采用分配指導教師的簡單方法，而應根據學生就業崗位的需要，因需因崗選擇指導老師，充分發揮教師的指導作用。可將教師分成指導小組，以相互彌補各自的不足，也可聘請企事業單位專業技術人員共同來指導學生。

篇（2）

引言

如今，“互聯網+”的元素已經融入了經濟建設、生態文明、日常生活、文化傳承、交通旅游、醫療健康等領域的方方面面。毫不夸張地說，誰掌握和破解了“互聯網+”的密碼，誰就掌握了擁有中國未來的鑰匙。在2015年兩會上，總理在工作報告中提出國家“互聯網+”戰略，對互聯網及基于“互聯網+”的軟件產業寄予了厚望。

1.軟件行業和軟件工程人才培養環境的轉變分析

目前，軟件和互聯網行業已經呈現三大發展趨勢[1]。第一，通過互聯網使用軟件的用戶越來越多；第二，軟件和服務的界限越來越模糊；第三，軟件和服務越來越個性化。在“互聯網+”時代，與過去發展模式相比，軟件行業和人才培養環境的轉變已經呈現出以下六大新的特征和轉變：

（1）以“互聯網+”促業務創新與變革，企業轉型發展“擁抱”互聯網，向“互聯網+”模式過渡。

如今，經濟放緩，支撐國家實體經濟的制造業和其他傳統行業發展遭遇到了罕見的冬天，資金壓力明顯，但他們急需利用互聯網信息獲取社會需求、設計具有個性化的產品方案、高質量又低投入的成本制造投入、高效率營銷自己的產品，這一切必須借助互聯網和新軟件將其資源進行整合，使業務擁抱、對接互聯網。當前，隨著“互聯網+”、云計算、大數據技術的推進，軟件企業之前開發的軟件產品多被視為傳統軟件的范疇，前景已不被市場看好，軟件企業自身管理、技術轉型已成定局。這樣傳統企業和互聯網軟件企業根據市場需求相互“擁抱”，共同設計和實現“互聯網+”模式。

（2）軟件表現形式和使用群體性質已呈多樣化、個性化。

軟件已滲透到有形產品中，形成智能硬件。互聯網+時代的有形硬件產品（如手機、智能電視等各種智能電子設備，也包括家具、機械設備等各種傳統有形產品）都將會嵌入智能芯片，都會有嵌入式軟件或App與之相連，從而形成智能產品。同時，軟件的使用群體已經從數量相對較少的企業轉變成了數以億計的個人用戶。僅中國而言，基于互聯網和手持終端的用戶數量已經達到了6.5億，軟件形式多樣化、個性化及服務化；使用群體的知識水平趨高化、年輕化，并且對軟件的個性化、新穎化和創新性提出了更高要求。

（3）軟件數據處理終端遷移，軟件計算新方式。

在“互聯網+”時代，每個服務行業都會利用大數據，結合大數據分析軟件等工具，創造出更智能化的服務，為客戶提供充滿個性化、貼心的智能服務。非結構化的大數據產生是必然，這就急需提高軟件對數據實時、精準的處理能力，以大數據中心聚合數據，云計算中心終端計算、處理數據的模式已經形成。要滿足并實現這些特殊功能需求的軟件，傳統桌面軟件或者網絡軟件已經不能滿足新需求。

（4）軟件架構、設計需要新技術和計算模型。

為了高效、準確地處理互聯網+時代產生的大數據，最新軟件開發方法學、軟件開發新模型、新標準、新技術路線和并行計算模式、分布式數據存儲等軟件工程專業相關的知識和技術已經發展到了一個新的高度，軟件開發生命周期中的各個階段已經有了新的定義，新的軟件人才應該盡快將其核心技術掌握。

（5）軟件運營、服務、消費模式過渡到“按需分配、按量收費”模式。

軟件已滲透到運營、管理及無形第三產業服務中，形成組織運營支撐平臺及新型智能運營模式和服務。之前，由軟件開發商開發出相應軟件然后一次性賣給軟件使用用戶，軟件部署在用戶自己購買的終端設備之上，軟件開發商僅提供一些升級、維護服務。在互聯網+時代，軟件已經由用戶個性定制化，而且用戶不需要自己購買相應的硬件設備，可以直接將軟件部署到租用硬件服務商提供的平臺之上運行，即IaaS（基礎設施即服務），PaaS（平臺即服務）模式，軟件計算和產生新的大數據也托管存儲在云計算數據中心，用戶只要有一個可以連上互聯網的終端設備就可像運行在本地計算機上的軟件一樣，大大減少用戶的前期投入，還能讓用戶按照自身需求及時調整自己的配置。運營商按用戶的實際租用時間、流量消耗和服務水平等級等方式進行收費，已經能真正做到按需分配，按使用收費的運營和服務模式。如百度將搜索軟件變成網絡搜索工具，騰訊將即時通訊軟件變成網絡化的即時通信工具，360將殺毒軟件變成了網絡化的殺毒服務，將CRM變成了網絡化的營銷管理工具等。

（6）“互聯網+”模式下，新型軟件人才匱乏。

當下，新軟件的使用場景、運營模式和使用群體、需具備的開發技術等方面都已經發生巨大變化，而這種變化節奏很快，導致當下高校軟件工程專業人才培養模式的轉變步伐遠遠落后于實際社會需求，培養出來的軟件工程專業學生實踐能力差，知識體系結構陳舊，工程能力弱，新技術學習能力低，出現了企業需要的新型、具備高素質的人才匱乏，嚴重滯后我國軟件行業的發展[2]。因此，當下高校急需探索基于互聯網+時代軟件工程專業人才培養方案的改革，重點應該從新知識體系教育、人才培養模式轉變、核心專業課程群設置和新軟件開發模式培養及軟件項目實訓經驗積累等方面著手[3]。

2.探索軟件人才培養新模式

在“互聯網+”時代，由于傳統和軟件企業發展轉型，軟件技術革新，軟件運營方式的轉變，為了培養出符合新形勢下的高級新軟件人才，國內外高校與企業都在積極探索新型軟件人才培養新模式。

在國外，Stanford University等多所高校積極與google、IBM、微軟等眾多企業聯合培養新型軟件人才，培養早期人才投身于眾多新型軟件公司，以在美國成功為例（2014年營收6億美元），已經在業界樹立起了典范[4]。根據人才培養環境的轉變，可以探索并嘗試由企業具有針對性地提出大部分軟件工程專業核心專業課程的設置大綱與人才技能需求和專業課程目錄，高校再結合自身因素與條件，在充分滿足企業要求的前提下適當增刪和微調課程目錄設計方案，這種由企業定制驅動的培養模式對于軟件工程專業的學生培養更具針對性。

在國內，東南大學已經和無錫（國家）云計算中心針對軟件工程專業人才聯合培養模式進行了嘗試[5]。針對當前新形勢下“互聯網+”的一個應用方向特點，可以將軟件工程專業高年級學生專業方向細化分支出一部分到云計算應用軟件開發，大數據應用軟件開發等領域中；已可嘗試將軟件工程專業學生項目實訓課程內容交由本校教師與企業工程師共同組成的聯合師資隊伍進行培養；經實訓后將畢業生派往“互聯網+”企業進行生產和實習；積極改進核心專業課程群的設置，探索開設新型軟件專業的可能性。

3.結語

教育部關于緊缺人才的報告稱，未來5年我國信息化人才需求可達2000萬人，每年至少需求80萬人以上的新型軟件人才，我國軟件高級人才的短缺已經成為未來制約我國軟件產業快速發展的一個瓶頸。因此，我國高校必須在新形勢下改革軟件工程專業人才培養模式、創新機制，培養以社會、行業需求為導向，多層次、面向應用、高質量的中高級新型軟件人才，這也是當前高校軟件工程專業亟須解決的大問題；能為我國高等教育、人才培養、教學改革發揮推動作用，對推進我國軟件行業占領行業前沿、可持續、積極健康快速發展有著重大的現實意義。

參考文獻：

[1]葉偉.互聯網時代的軟件革命SaaS架構設計[M].電子工業出版社，2009：2-16.

[2]廖周宇.基于項目驅動的《軟件測試》課程教學探討[J].軟件導刊，2015，14（8）：212-213.

[3]薛桂香，魏立，袁玉倩等.軟件工程課程群建設方法初探[J].信息與電腦，2015，（10）：137-138.

篇（3）

經過首輪有關資格審核和軟件知識考察后，剩下3名計算機軟件開發與應用的本科應屆畢業生：小陳、小李和小張，他們進入了最后的面試。面試很快結束，北京分部的主管決定錄取小李和小張，其理由是：他們兩人進入面試大廳時注意到了辦公室門口倒在地上的花盆（這是面試主考官故意設置的），并小心將其扶正，而且兩人衣冠整潔，舉止文雅；而小陳面試時老是打斷主考官的話語，搶著插話，并時常做出抓撓后腦勺頭發的動作。不過，令北京分部招聘者不解的是，小陳居然被紐約分部錄用了。

3天后，這3名大學生分別到了各自被錄用的分部，開始為期3個月的試用期工作。可是，3個星期后北京分部就辭退了小李，原因是他對同事所做的工作非常挑剔，經常指責他人所編的程序有漏洞，而他自己又不能編出一個有創意的程序來。最嚴重的是，在公司一次季度科研工作報告會――公司各個分部的科研人員和領導都參加的會議上，他居然舉報北京分部最近所編的一個企業財務信息管理軟件有致命漏洞。

而小張在試用期期間，平時很注意各種禮節，和公司員工、上級領導都處得很好，也很會迎合領導的喜好，可就是在軟件開發上沒有什么進步，所編的程序都是按原有的或別人的思路來做，毫無創新可言。主管剛開始還很欣賞小張，可是看到他在軟件技術上毫無進展，可又沒什么特別的毛病可以挑剔，所以不忍心辭退，只好把他調到市場部門做公關工作去了。

在紐約分部，小陳試用期上班的第一天就被人力資源主管叫到辦公室。主管問他：“那天面試時，你有沒有注意到門口倒地的花盆？”小陳回答道：“哦，沒注意到。我一進門就直接找座位坐下了，沒有留意門旁地上的東西。”“那你知不知道面試時，你自己有什么不好的言行表現？”小陳沒想出來。主管鄭重地對小陳說道：“你愛搶考官的話，而且還不時地抓撓頭發！”聽到主管這么一說，小陳恍然大悟，“我怎么不知道啊，我平時就是這么跟人說話的，也一直沒人提醒我啊！經您這么一說，我倒醒悟了，好像每當我想不起某個問題來時就不自覺地要抓撓后腦。”“這些行為都是交流上的不良習慣，這會給對方留下不好的印象！今后一定要注意改正，能不能做到？”“能！”小陳爽快地答應道。“不錯，我相信你會做得到的。其實，我之所以留下你，首先是因為你在軟件開發工作方面有過豐富經驗，以前就曾編過一些小程序；其次，你以前所做的軟件產品，思維和想法都很獨特。此外，你對軟件開發工作方面有濃厚的興趣，從你平時在學校中所參加的各種軟件設計比賽活動可以看出來。而這幾點對于軟件開發工作都是非常重要的。當然，我也注意到了你個人行為習慣上的一些有待改進的地方，例如剛才我給你提醒的兩點。不過，幫助員工改正不足，使員工在工作和生活等方面不斷完善是我們的職責。所以，不論你以前、現在存在什么樣的缺點和壞毛病，只要不斷認識和改正自己的不足，就能成為我們公司的合格員工，讓我們共同努力吧！”3個月試用期結束后，小陳不僅在軟件開發工作上有很出色的表現，而且在生活中已經很好地改正了自己“搶話說”、“撓頭發”的毛病。人力資源主管給他的評價是：該員工以前確實有過一些不雅的行為習慣，但他對自己很負責，有正視和改正自己不足的決心和行動，在認識自己的缺點后很快就能改正；在工作上，他具有出色的學習、改造和創新能力，完全符合優秀軟件人才的標準！

已被北京分部辭退的小李離開公司時非常納悶：明明自己在公司里干得不錯，給同事和公司指出了不少生活上和工作上的毛病和失誤，這些都是事實啊，為什么自己就這樣被辭退了呢？可是公司已經將自己辭退了，只能再找其他出路了。令他吃驚的是，在他被辭退的第三天，紐約分部的人力資源主管給他發了一封電子郵件，信中問他愿不愿意到紐約分部來實習幾天。收到這個信息，小李非常高興。于是他很快到了紐約分部。人力資源主管對他說：“上 次在公司季度科研工作會議上你給我留下了深刻印象，我也向北京分部那邊了解了你的情況。你對人和事的缺點很敏感，是個追求完美的人。但要記住，對于人的缺點要善意指正，否則就很難和別人相處，你之所以被北京分部辭退，我想正是因為你平時指正別人缺點的時機和方式不對，造成人際關系緊張所致。這一點需要在我們這里改正。不過，你的這種追求完美的‘缺點’放在工作上就是你的優點，我們分部的質檢部門一直想找一個像你這樣的專門給軟件產品‘挑刺’的員工，你是否愿意做這樣的工作？”小李聽主管這么一說，馬上欣喜地答應了主管的要求，同時，他也很震驚地對主管說：“我以前一直這么和別人打交道的，總以為別人許多地方做得不夠完美，需要改正，結果經常和人發生矛盾，弄得自己的人際關系很僵。可是，從來都沒有人告訴我真正的原因啊！要不是主管的提醒，到現在我還不知道自己有這種毛病呢！現在我知道了，我今后一定會注意改正的，請您給我一點時間吧！”“那當然，幫助下屬自我完善是我們管理者應有責任。我相信你，讓我們共同努力吧！”在接下來的試用期期間，小李在紐約分部質檢部門的工作非常出色，他總能比其他員工多發現產品的瑕疵，并指出一些大型軟件產品在實際使用上可能出現的漏洞，為公司產品質量的提高以及避免重大失誤做出了突出貢獻；此外，他還學會了如何巧妙而友善地提醒自己的同事在生活和工作上的一些缺點，為此，公司里的許多員工都很樂意和他交往。

案例啟示：

這個案例能告訴我們什么道理呢？它對于今天及未來的人力資源管理者至少有以下幾方面的啟示：

第一，如果我們一開始所看重的東西就不是我們真正想要的，那么，我們最終將得不到我們真正想要的東西。對于人才招聘也是如此，如果招聘者因為其他次要的方面而拒絕求職者，那么他最終錄用的人才將不會具備那些真正重要的素質。所以，招聘者要牢記所招聘的人才是要做什么工作的，是否具備了相應的素質和能力，應該首先確保最想要和最重要的素質和能力，然后再考慮其他次要的方面。我們經常奉勸求職者在擇業時不要“因小失大”，“揀了芝麻丟了西瓜”，但我們沒有注意到，這也是今天不少人力資源管理者招聘人才時的一大通病。例如，因為相貌、身高、舉止以及語言等方面的欠缺而拒絕有真才實學的求職者，這在職場上是司空見慣的事。

篇（4）

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0147-02

程序設計開發是高職高專軟件技術專業學生的核心技能之一，Web程序設計綜合實訓課程是一門體現該技能非常重要的專業核心課程之一。筆者以職業定位和相關工作流程為依據，分析當前軟件技術專業典型工作任務，按照具有社會競爭力和職業競爭力的課程開發方法，探索本門課程的教學改革。

一、職業分析

通過對廣州、深圳和周邊市縣的企業、職教專家調研與市場分析，組織召開企業專家職業分析討論會，開展軟件技術專業典型工作任務分析，準確定位軟件技術專業就業崗位、培養目標和業務工作流程。

目前市場上對Web開發工程師的職業基本要求是：精通基礎的編程語言（C語言/C++/JAVA等）、數據庫技術（SQL/ORACLE/MYSQL等）、.NET平臺技術、B/S程序開發；對各種業務應用系統進行規劃、設計和實施；參與軟件工程系統的設計、開發、測試等過程；解決工程中的關鍵問題和技術難題；協調各個程序員的工作，并能與其他Web開發工程師協作工作。對相關應用系統進行管理，負責各類Web應用系統的運營及監控，對程序的分析、優化及排錯；保證數據安全，對業務系統的定期維護和異常處理。因此，Web程序設計技術也是學生必須掌握的基本技能之一。

二、課程定位

Web程序設計綜合實訓為我院軟件技術專業人才培養方案中的C類課程。因此，本課程的培養目標確定為培養學生開發Web程序所需要的綜合能力，包括研發規劃、方案設計、方案實施、軟件測試、產品應用以及對應的綜合職業素質。同時，在調研中發現多數企業聘用人才除要具備完成工作任務的綜合能力外，還需要有對程序設計的熱情、反思、創造、溝通、團隊合作及再學習的能力等，即社會適應能力和職業態度與素養。因此，在討論培養專業技能的同時，還應將崗位所需的上述能力全面嵌入到課程教學過程中，使學生具備良好的程序流程開發應用和社會職業能力、態度與素養。根據上述要求，制定Web程序設計應用技術課程的標準。

三、改革措施

Web程序設計綜合實訓為第四個學期授課，總學時為156節，其中含兩周教學實習。以培養軟件開發流程綜合能力的訓練為主，筆者從以下方面具體開展教學改革。

（一）教學內容。在前三個學期已經基本掌握了相關程序設計的基礎知識，在這個基礎之上Web程序設計綜合實訓將以多個可選的實際項目按照當前企業軟件設計基本的流程進行拆分，使之盡可能符合軟件工程的標準，以提升學生對軟件程序設計流程的認知程度。由于筆者按照學生所需的基礎技術、技能，將如圖1所示的內容作為學習情境進行設計。

圖1 教學情境模塊圖

由圖1可知，本課程的教學注重理論與實踐一體化，而軟件技術專業的課程大多偏向邏輯關系，且每門課程往往關聯性較差，學生學完之后無法將每門課程中所學到的各種知識在腦海中形成一個完整的工作流程。因此，應精心組織本科課程教學內容，堅持最基本的理論適用原則，做到理論與實踐一體化。在剛開始上課的時候，為了激發學生的學習積極性，可以適當開展項目委托活動。在活動中教師扮演委托人，將實際的項目進行委托，并且引導學生在接收委托后分成小組進行學習。學習小組中選出小組長直接與教師進行聯系，并且負責小組對于該項目的各項工作。本課程與前期所學的C#程序設計、Web程序設計、數據庫設計等應用課程相互融合，綜合應用前期所學的各種軟件知識，教師須提示學生本門課程的側重點在于軟件工作流程的學習，避免學生對于該課程的誤解。

同時，本課程的教學設計基于典型工作任務流程，符合目前軟件技術職業需求。教學遵循軟件工程特點，階梯式的進行模塊化教學。整個學期的教學以6人為一個小組展開，小組的工作選定實施項目后，按照研發規劃方案設計方案實施軟件測試產品應用研發管理的過程進行學習，教師在過程中充分利用啟發式案例教學法、螺旋式項目教學法，引導學生為主體完成各個任務。

（二）教學組織。本課程改變以往教學組織模式，采用以學生為主，教師為輔的教學手段。除了必要的知識講解，其余的軟件流程工作均由學生自主完成，學生在碰到疑問或者發生嚴重錯誤的操作時，教師出面干預和指導。例如，教師先提出整個課程的教學和任務目標，讓學生知道本課程應該學到什么內容和最終完成的成果應以什么形式展示出來。在情境模塊中能讓學生根據不同項目的實際需求靈活變換思維，從而訓練學生關于軟件工作流程的理解分析、思考判斷、觸類旁通的能力，由小組長帶領組員進行項目解決方案的探討，實現對學生團隊能力的培養。

本課程還輔助網絡教學平臺進行組織教學，所有的課程資料包括：課程標準、課程教案、視頻資料、文檔模板等內容可以在教學平臺中找到，不僅可以滿足課堂上教師的教學需求，學生也可以在下課后進行自我再學習。

（三）教學方法與手段。本課程內容采用機房加多媒體教室的形式教學，多媒體教室主要進行模擬市場調研、需求調研的活動，讓學生感受調研所要面對的交談情景，機房則給學生進行各種文檔撰寫、系統代碼開發、單元測試、系統集成、系統測試的工作。教師全程陪同學生進行學習，邊講邊練，使得教學做在客觀條件上形成了一致。利用已經開發完畢的網絡教學平臺共享本門課程的教學大綱、教學文件、教學課件、教學教案、學習資源、教學視頻、實訓指導、模板文檔等，所有資源可在網絡教學平臺上瀏覽和下載，使得學生在自我能力學習的過程中可以借助網絡進行自主學習，使學習不再局限于等待教師的指導，學習地點、時間、方式更加靈活，充分激發學生的積極性，提高了教學效率。同時，需要對教學過程進行學生評價，評價可以有效地改進教學方法，有效保證本課程的教學質量。

在本課程的教學中主要采用的是“螺旋式項目教學法”，該教學方法的形式為通過對一個完整項目的實施而進行的教學活動，充分發掘學生的創造潛能，提高學生的實際操作能力。同時，以學生已有的技能作為基礎，螺旋式地提出新的目標和任務，又以新任務的解決和新知識點的建構為新的基礎起點，實現嵌套的引出下一個任務，經過不斷的循環使得整個教學過程得以將完整的項目貫穿其中，形成一個螺旋式結構。學生通過教師的引導，通過每個情境模塊的案例模仿而完成當前典型工作任務，每個情境模塊須按照順序完成，且對下一個模塊有著引導作用，最后所有的任務模塊形成一個完整的軟件工作流程。

（四）網絡教學平臺的使用。通過實際的項目開發和教學積累，筆者收集了大量的Web系統開發項目案例，同時建立了基于Web的網絡教學平臺。平臺中提供了多媒體PPT課件、教學視頻、項目模板文檔、測試分析和學習指南等資源并在網絡教學資源平臺上，供學生課后學習。

（五）考核方式。Web程序設計綜合實訓課程考核的重點為學生對軟件設計開發流程的分析和操作能力，注重過程和結果考核。考核成績根據教學情境中的典型工作任務分多個階段，因為涉及一整套軟件設計開發流程的實施，因此每個教學模塊都應該進行認真的考核，及時讓教師收到學生學習情況的反饋，同時為下個模塊打好基礎（見表1）。考核的形式以模塊中具體案例任務項目考核為主，考核學生的綜合應用能力。

表1 課程考核表

考核模塊 考核比例 考核標準

研發規劃 10% 收到任務后詳細分析，分析結果合理

方案設計 30% 能科學、完整地表達主題。內容充實語言文字有特色。

方案實施 40% 根據方案設計具體功能模塊、模塊功能設計合理、語句結構完整、界面美觀大方、程序書寫規范

軟件測試 10% 能設計完整測試流程，經過測試后形成完善的測試報告

產品應用 5% 撰寫適合系統推廣的方案，方案應具有可實施性

研發管理 5% 獲取流程或功能的更新需求，實現必要的更新，撰寫更新工作報告

學生通過課程考核可以認識到軟件工程流程的實用性與重要性，同時也可以知道自己在哪一個模塊還不足和欠缺，能夠根據自身情況進行再學習。本課程在評教中均為95分以上的好評。

總之，Web程序設計綜合實訓是學生跨入社會就業前學習的一門半職業的課程，對該課程教學模式的探索與創新具有十分重要的意義，教師應該將提高學生的職業競爭力為主要目標，加以訓練學生的方法能力、社會能力、專業能力為課程改革的主要內容，提高課程的教學質量。

【參考文獻】

[1]冷鵬. 教師如何有效實施螺旋式項目教學法[J].價值工程，2011（33）

[2]高妍. 基于項目驅動的Web程序設計教學模式研究[J].科技創新導報，2013（31）

篇（5）

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年8月8日

前言

“就業是民生之本”，高校畢業生是國家寶貴的人才資源，是現代化建設的重要生力軍。做好高校畢業生就業工作，是促進經濟發展和社會和諧的重要舉措。在政府工作報告中提出，要千方百計擴大就業，繼續把高校畢業生就業放在首位，這充分體現了中央的決心，也給高校畢業生工作提出了更高要求。大學生就業工作是關系到社會穩定，國泰民安的重大事情，畢業生就業好與壞是檢驗高校辦學質量、衡量辦學體系優劣的最佳方法，社會對畢業生的認可與需求，是高校立校之本，是改革發展的生命線。本文依托筆者在高校從事大學生就業工作的多年經歷，以計算機專業畢業生工作中存在的問題進行分析和闡述，以此為高校畢業生就業工作提供參考。

一、就業工作存在的問題

1、世界經濟危機的影響依然在持續，大學生就業問題仍然很大。2008年、2009年的金融危機對我國IT行業影響巨大，據有關統計，在此次危機中失業率最高的就是IT業，軟件產業在此次危機中深受影響，一部分服務外包公司和對日軟件公司大量裁員或倒閉，對于新畢業的大學生還沒有工作經驗，就業IT行業就變得更為艱難，在2009屆大學畢業生工作統計中IT專業畢業生就業率很低。受本次危機影響行業的恢復發展仍然需要很長一段時間，而對于每屆高校培養的本專業的畢業生總體人數并未減少，因此存在著“相對”過剩的問題。

2、行業知識的革新率很高，對大學生的要求標準在不斷提升。由于計算機行業是知識更新速度最快的行業，軟件開發行業又是一個“跳槽率”最高的行業。大學生在校所學習的知識多為基礎知識，學校所教課程更新速度滯后于行業知識革新的速度，使畢業生在校學習的知識畢業后并不能馬上產生生產力為企業創造價值。企業培養一名能夠上手的職員至少需要一兩年的時間，而很多員工經過一兩年的工作后因薪酬原因，會有很多人選擇調換工作，致使跳槽現象頻發。因此很多IT企業寧愿較高薪酬招聘具有工作經驗的員工也不愿意招聘應屆畢業生，這也是無形中促使員工跳槽的助推力，促使這種不良現象的惡性循環，愈演愈烈。企業不喜歡花時間和精力培養應屆的畢業生的原因也在于此，這也進一步加劇了應屆畢業生就業的難度。

3、畢業生自身意識存在過高或過低的估計自己的能力，不能夠切實評價自己的問題。在如今的大學生中有一部同學存在著對未來工作期望值過高的思想，認為大學畢業后理所當然是高新稿酬、低工作量的理想狀態，對就業存在等、靠的思想，以此對于學習主動性較差，學習程度較為膚淺，缺乏專研精神和能力，不切合實際。而另有一部分學生則認為這個行業的專業能力要求太高，通過自己的大學學習不能夠瞞住行業的需求，存在自暴自棄的思想。因此，過低地估計自己的能力，沒有信心從事本專業的工作。而這些問題都源于學生對行業知識的匱乏及對社會行業狀況的不了解所致。

多年來，我一直將就業工作作為頭等大事，專題研究部署畢業生就業工作，明確畢業生就業工作的重要性和意義。三年來計算機專業畢業生就業率穩步提升，2011年就業率為100%。

二、具體做法：做好兩個轉變、四個服務

（一）兩個轉變

1、轉變就業工作者工作思路和觀念，創新性的開展就業工作。在此嚴峻形勢下，系領導每年三月份招開學生就業工作意見征集會，會中分析了行業就業現狀，并征集了大家對就業工作的建議和意見，通過此次會議使我們更加清楚地認識到固守原有的學生就業工作模式已行不通，要想求生存、促發展必須從觀念上徹底改變原來畢業工作中“等、靠、要”的思想，就是等著就業單位自己來學校招聘，靠學生自己去找，硬向學生索要就業協議的做法。轉變為“走出去，引進來”幫助學生就業的就業觀念。在此系里積極發動教師和一切可以發動的力量到社會中找就業單位，邀請單位來學院招聘，主動向單位推銷我們的學生來幫助學生就業。同時，還向用人企業發送畢業生簡章和邀請函等并努力與企業“結對子”建立實習實訓基地，努力建立長期合作機制。積極主動向知名品牌企業推薦學生，就業工作著力保證高就業率的同時，向提升就業質量的思路進行轉變。

2、切實做好教育引導，轉變學生自身的就業觀念，并使之貫穿就業工作始終。通過畢業生就業工作的不斷進行，針對有大部分同學對工作的期望值寄予過高，過高地估計自己的能力；小部分同學對就業缺乏信心，過低估計自己的能力。因此，轉變學生就業中的“一高一低”觀念顯得尤為重要。切實做好畢業生就業指導，使畢業生正確認識當前的社會經濟形勢和畢業生就業形勢，轉變觀念，正視現實，積極倡導“先就業、后擇業”的思想。通過就業指導課、講座、宣傳欄和深入細致的思想政治工作，做好就業形勢教育指導及求職技巧等一般就業常識的指導外，還針對畢業生在不同時期所存在的不同問題，及時了解及時解決，并把具有典型性的畢業生請回學校做報告和交流，使應屆畢業生能夠認清自身存在的問題與不足，幫助建立正確的擇業觀和就業觀念。

通過上述活動，使就業指導貫穿在整個就業過程中，既鞏固、深化了就業指導，也解決了畢業生在就業過程中所面臨的各種問題，為畢業生順利就業，畢業生高就業率奠定了良好基礎。

（二）四個服務

1、建立實訓平臺，為提升學生專業技能服好務。俗話說：“打鐵還需自身硬”，提升學生就業質量首先需要學生具有良好的專業技能，高度重視大學生實際動手能力和實際操作能力的培養，利用寒暑假對在校的大二和大三的學生進行專業實踐活動，通過實習實訓基地的建立為學生搭建好實習平臺，使學生在企業實訓中操作完成實際項目，讓學生找到自身學習的不足和差距，促使學生明確學習方向，更加有效地利用在校時間掌握更多專業知識。現與華信、華為科技、中軟國際、東軟、北京尚觀科技等多家公司建立了良好的“校企合作”關系，通過建立學生實習、實訓基地，有效地與企業進行良好的交流，一方面可以確保教學信息的時時暢通，教學內容的與時俱進，另一方面能夠確保為每一名學生提供到企業進行實訓的機會，使學生了解企業，了解行業需求，校正學生自己的在校學習目標，增強學習的時效性。

2、開設學生就業“綠色通道”，為品學兼優的學生“早就業、就好業”服好務。對于品學兼優的學生找到好工作后，每年12月份開設綠色通道服務項目，對于品學兼優“早就業、就好業”的學生和參加校企合作培訓的學生簽署學校、企業、學生三方協議的學生，在學習成績上給予學分置換處理，減輕學生負擔，解除學生后顧之憂，使學生安心工作和安心培訓。

3、時時了解就業情況，為推薦工作服好務。為更好地做好畢業生的擇優推薦工作，輔導員定期調查了解每一位畢業生的就業情況，清楚是否每位畢業生已落實就業單位，未落實的是否有意向單位；哪些同學有實際困難，在畢業生就業指導、擇優推薦和管理方面有哪些好的做法和經驗。通過及時了解和掌握有實際困難的每一位畢業生的情況，為下一階段的工作重點提供準確的依據。此外，鑒于有部分畢業生在派遣時尚未落實就業單位，并專門為畢業生建立了資源庫，將有需要學校再推薦意向的畢業生的個人資料登記造冊，只要有信息，有合適的需求就通知他們，使他們能早日落實就業單位。讓畢業生自始至終感受到學院和系里的關心和支持，愉快地走上社會，正面人生。

4、利用網絡平臺開展就業“跟蹤”服務，為完善畢業生就業工作服好務。為了不斷完善畢業生就業工作，真正實現以學生為本的教育服務理念，創新工作模式，輔導員與學生建立了如E-mail、QQ、MSN、博客、微博、飛鴿等形式“網絡交流綠色通道”。“網絡通道”方便了解和關心畢業生的實習就業情況；能夠關注和“跟蹤”畢業生的思想波動，對在學習、就業實習過程中遇到的問題和困惑給予及時幫助解決，同時與相關學科教師形成“聯盟”，共同解決專業技術、就業心理等問題。

通過“網絡平臺”、“跟蹤”指導和服務，解決學生的就業實習的諸多問題；同時，對畢業生進行“跟蹤”管理，加強系部對畢業生的升學、實習和就業情況的信息收集，對統籌規劃指導全系畢業生就業工作起到了關鍵的作用。通過網絡平臺輔導員及時讓學生了解國家的就業政策、規定和就業崗位信息等重要咨詢，為畢業生提供更快、更為便捷的服務，幫助學生及時有效地找到適合自己的工作。

對畢業生的就業指導和服務工作就是努力做到“認識到位、轉變觀念、時時有指導，處處有服務”，最終實現學生找到工作，學生安心；子女有了工作，家長放心；用人單位招到了合適的人才，單位稱心；學校就業率高，學校省心的理想目標。

主要參考文獻：

[1]羅文淵.淺論如何做好高校學生的就業指導工作[J].科技信息（科學教研），2008.25.

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1新形勢下計算機類專業人才培養的建設背景

2015年，總理在政府工作報告中首次明確提出，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。”明確了“互聯網+”在戰略新興產業中的地位。

同年，教育部組織對現行的《普通高等學校高職高專教育專業設置管理辦法》和《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》進行了修訂，頒布了《普通高等學校高等職業教育（專科）專業設置管理辦法》和《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄（2015年）》。在目錄中明確了計算機類和電子信息類專業的范疇，計算機應用技術、計算機網絡技術、物聯網應用技術、軟件技術、數字媒體應用技術等傳統專業延續保留，新增了移動互聯應用技術、信息安全與管理、移動應用開發、云計算技術與應用、電子商務技術等與“互聯網+”產業升級密切相關信息技術專業。

“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化”，這是我國已經確定的長遠戰略發展目標。數據顯示2015年網絡服務創造的經濟產值占國民生產總值的1-2%，達到0.8-1.2萬億元；到2020年將為3%，將達到7.6-8.2萬億元。特別是隨著3G時代的來臨和“三網融合”的大力推進，電子政務、電子商務和企業信息化的建設與發展，企業對高技能水平的網絡工程師、網站管理工程師、網絡設備工程師及網絡安全系統工程師的需求量平均每年增長高達71.2%。預計今后的5年中，我國這部分人員的需求數量將增加2-4倍，整個行業的需求將達到80-120萬人，未來的信息行業將成為中國的“金領行業”。

通過分析，移動互聯網、云計算作為“互聯網+”時代信息技術的重點和促進信息消費的核心產業，已成為我國轉變信息服務業的發展新熱點。以信息化為主導的高技能人才需求將進一步擴大。因此大力發展云計算、電子商務技術、移動互聯技術、信息安全等相關專業，加大培養技能型人才力度，已迫在眉睫。這些專業的人才培養具有一個鮮明的共同特點，就是要培養掌握現代信息技術、具有創新精神和實踐能力的信息工程技術人才。因此實踐能力培養是當前計算機類專業人才培養的核心目標。

2高職計算機類專業人才培養現狀及問題分析

目前我國開設計算機（電子信息）類專業的高等院校，特別是地方高職院校依然存在著人才培養體系重案例式教學、輕實踐教學；師資隊伍缺乏實踐教學能力；實習基地建設嚴重滯后等問題。如何借助企業力量，行業優勢，盡快培養出符合社會需求的信息類高級工程技術人才，已經成為當前計算機類高職教學的重點研究課題。

近幾年，經過各界的不懈努力，高職教育計算機類各專業校企合作取得了明顯的成效。對計算機類各專業人才培養模式提出有創造性和可借鑒性的方案。如保定職業技術學院的“四元素、五階段、強實踐”工學結合的人才培養模式，濟寧職業技術學院“三模塊、兩段式”的人才培養模式，均對“產業+企業+專業”的校企共建專業模式進行了探索與推廣，取得了較優異的成績。但是，校企合作工作仍面臨諸多現實困境。如：一些校企合作仍屬于淺層次，只停留在相互參觀、實訓室設備采購合作等層面，進行專項合作和深度合作不足；計算機類的企業屬于中小型企業，生長周期不穩定，有的企業在合作期會因經營問題而倒閉，有的企業項目團隊流動頻繁，均會導致合作終止或推進緩慢；同時，單一的信息化企業人員需求量不大，很難像營銷類、物流類等商科專業尋求到穩定的實習崗位；校企合作缺乏長效機制和保障機制，法規制度不完善，沒有硬性的管理和約束措施等問題。

通過問卷調查和對行業、企業專家等訪談，我們列出如表1所示的企業需求與高職院校在培養計算機類專業人才現狀之間的差異。

從表中我們可以看出，一方面，企事業需要技術熟練、能及時解決企業的項目需求、既能進行網絡維護、軟件開發、信息收集，又愛崗敬業、吃苦耐勞的高素質計算機技術人才，但另一方面，高職畢業生高不成、低不就，找不到對口的工作崗位，沒有明確的職業定位。

3“互聯網+”校企合作改革思路與方法

3.1以大賽為推手，探索校企共建新型實踐教學基地

從2008年開始，國家已舉辦“全國職業院校技能大賽”整整十年。在這十年里，計算機（電子信息）類專業賽項尤為突出，平均每年組織10個賽項，吸引近600所高職院校、1800名計算機類高職學生參加比賽，而在國賽之前的省賽、校賽，其參賽規模更大集訓選拔時間更長，影響范圍更大。職業院校技能大賽已成為高職計算機類教學組織的重要組成部分。

以2017年為例，46個分賽項中，包含了云計算技術與應用、信息安全管理與評估、計算機網絡應用、大數據技術與應用、物聯網技術應用等11個電子信息大類的賽項。按一個賽項一個合作企業來計算，通過教育部的層層篩選，就有十幾個優質企業供高職院校選擇。以安徽商貿職業技術學院為例，近幾年，我院通過大賽平臺與H3C網絡通信公司、南京第55所技術開發有限公司、神州數碼科技有限公司、新大陸科技集團等多家大賽技術服務商在賽前、賽后進行深度合作，以大賽為契機，對接相關專業崗位群、行業標準和企業用人要求。五年來，校企共建實訓基地5個，校中企2個，教師工作站1個，網絡學院2個。共獲省級教學成果獎一等獎4個，二等獎9個，三等獎5個。校企合作效益初顯成效。

通過技能大賽，高職院校只有主動對接優質合作企業，優化專業課程體系以賽促教，確立人才培養方向以賽促改，建立校內外實訓基地以賽促建。三層聯動，同步推進高職計算機類人才培養改革。

3.2推行校企聯合教學，強化師資隊伍實踐能力

高職院校師資力量雖通過多年“雙師”型師資隊伍項目建設，各高校已初步形成既熟悉高職教學方法，又掌握高技能實踐能力的師資隊伍。但通過教育部門的相關教育培訓很難滿足電子信息類人才培養的師資需求。

一個團隊的建設首先就要發揮領頭人的作用，一個專業的師資隊伍建設的優劣很大程度就在于專業帶頭人的任用與選拔，基于計算機類的行業需求，應推行“雙專業帶頭人”管理辦法，即在本專業各培養兩名專業帶頭人，即一名校內教學型專業帶頭人和一名校外專家型專業帶頭人。從合作企業中遴選1名在行業中具有一定影響力的技g骨干作為專家型專業帶頭人進行重點培養。通過考察調研、技術培訓、國內外學術會議等方式，不斷提高專業帶頭人對本學科國際前沿知識、技術發展趨勢、人才培養目標的總體把握，全面提高教學、科研和創新實踐等綜合素質，更新專業建設理念，提高專業技術服務能力，為專業建設服務。

推行“師企對接”政策，培養“雙師型”骨干教師。依托“校中企”、校內工作室、應用技術協同創新中心等平臺，建立教師實踐能力培養中心，委派專任教師進入實踐能力培養中心作為企業員工參與項目實踐，提高專業實踐技能和綜合素質，如安徽商貿職業技術學院數字媒體專業依托蕪湖電視臺與江南夢工廠公司共建“校中企”影視工作室，把電視臺正式項目引進到學校，由專業教師負責項目的實施，從而培養教師的實踐動手能力。三年來，完成蕪湖市人防辦巡禮片、江南實驗中學宣傳片、康妮瑜伽廣告片、田家炳實驗中學宣傳片、蕪湖縣檢察院專題片，其中康妮瑜伽廣告片已經在蕪湖新聞頻道播出，并作為院線廣告在全市各大影院電影正式放映之前進行播放。通過校企共建影視工作室，企業找到了新的利潤增長點，而本專業教師的技能和素養得到了鍛煉，實踐能力得到加強，也擴大了學院及專業在社會上的影響力，實現了雙方互贏。

3.3建立三級聯動的校企合作制度，探索校企人才培養新機制

建立“三級聯動”的校企合作制度，一是學院層面應與政府有關職能部門、行業協會及相關企業共同成立計算機專業及專業群校企合作理事會，共同推進專業建設、課程建設、資源整合、師資培訓等系統工作；二是專業教學團隊層面應與技術研發部共建項目部，共同組織教學、實訓，共同進行考核和評價，共同組織科研項目；三是專業教師層面應與企業技術員共建工作室，共同進行教學實施、技術研發、學生職業技能培養，充分發揮企業能工巧匠和技術骨干和學校專職教師的各自優勢，把專業職業資格證書融人到教學過程中，做到“對證施教、對崗施教、因材施教”。開辦以服務地方經濟為主的訂單班，把企業真實工作環境和真實工作項目引入教學中，完善教學做合一的“一體化教學”教學模式。計算機網絡技術專業校企合作人才培養模式如圖1所示。

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0引言

建設工程管理信息化已成為當今工程管理發展的方向，而BIM（建筑信息模型）正是建設行業信息化發展過程中的革命性技術，在建筑領域應用日益廣泛，社會上BIM人才需求也愈發強烈。學生是BIM技術的后備軍、未來的生力軍，是BIM技術應用和發展的希望所在。只有在高職教育課程中教授BIM技術才能實現BIM大規模教育和培訓，才能夠實現BIM才人的量級突破，才能夠進入建筑業的“BIM時代”。因此，研究BIM時代下高職高專工程造價專業人才培養具有十分重要的意義。

1BIM技術發展現狀

BIM技術被譽建筑行業的第二次信息革命。運用BIM技術將極大地提升工程決策、規劃、勘察、設計、施工和運營管理的水平，減少失誤，縮短工期，提高工程質量和投資效益。百度百科上，對BIM是這樣解釋：建筑信息模型（Building Information Modeling）是以建筑工程項目的各項相關信息數據作為模型的基礎，進行建筑模型的建立，通過數字信息仿真模擬建筑物所具有的真實信息。綜合概括BIM就是建筑界的大數據，圍繞著所有建筑行業，將會有一根線，將一切的環節穿起來，形成一個閉合的環，而這根線就是BIM。

據悉，BIM技術在國外已經廣泛運用。中國2004年左右開始接觸到BIM概念，從2008年開始小范圍逐漸被廣泛提及，從2013、2014年開始，BIM在中國進入了一個快速發展的時期，許多省市也逐漸一些BIM相關文件，促進BIM發展。最關鍵的是，2015年6月16日，住建部《推進建筑信息模型指導意見》指出到2020年末，就企業而言，甲級的勘察設計院和特級一級的房屋建筑施工企業必須具備BIM的集成應用能力；就項目而言，90%的政府投資項目要使用BIM。這預示著未來五到十年，BIM技術的應用是建筑行業的風口。

《指導意見》為進一步推動BIM在我國建筑領域的應用，支撐建筑行業技術升級，變革生產方式，創新管理模式奠定了堅實的基礎。可以預見，隨著《指導意見》的貫徹落實，我國建筑領域將進一步掀起BIM應用的熱潮，不斷推動我國建筑業轉型升級和健康持續發展。BIM在工程建設領域所帶來的變化都在有序而緊張的進行中，未來中國的城鎮化還在繼續，我們已經進入到了一個BIM時代，因此高職教育要緊跟時代步伐，調整人才培養模式，為行業、企業輸送大量的BIM人才。

2BIM技術發展對工程造價行業的沖擊

對于工程造價行業，BIM技術將是一次顛覆性的革命，它將改變工程造價行業的行為模式，給行業帶來一輪洗牌。從目前來看，BIM技術的引入對于工程造價行業主要有以下幾方面的影響：

2.1工程量更加準確透明化

工程造價的本職是對“量”和“價”的控制，量和價的調整取決于合同和規范。BIM作為一個工程工具，可以實現信息“輸入-集成-提取”這對于造價中的計量工作是巨大的優勢，極大的方便了量的提取工作。BIM的參數化特性滿足了工程變更的特點，也方便了工程量的統計工作。與此同時，參與項目的各方，無論是建設單位、設計單位還是施工單位、咨詢公司，所有通過BIM建模而得到的工程量是一樣的。

2.2提高造價工作效率

某一建筑項目基于BIM的方案模型一旦建立完成，工程項目的工程量，BIM軟件能夠自動、準確、快捷的計算出來。BIM技術把造價工程師從先前的算量工作中拯救出來，節約更多的時間、節省更多的精力用于價值更高的詢價、評估風險等工程項目增值工作。同時，BIM共享平臺能夠實現各種不同造價軟件之間的兼容性。基于BIM共享平臺各方的數據、信息、指令等可以較楸憷、便捷的實現轉換，而不再是利用傳統的紙質或者口頭的傳送方式。各種相關聯的數據可以及時得到有效反饋，從而提高各個項目階段的造價管理工作效率。

2.3工作思維和方式革命性的轉變

基于BIM技術，工程造價思維模式由數字造價向模型造價轉變，在項目全壽命周期管理過程的設計階段就建立一個標準的建筑模型，而這個模型應用于項目各個階段，在招投標階段，造價工程將造價信息輸入模型中，得到工程量和施工圖預算。到施工階段通過對模型數據和信息的進一步處理和更新，可以得到結算、決算造價信息和造價指標信息。工程完工后，該模型又可以保存到模型數據庫中，為以后類似工程造價提供參考依據。而工作方式則從單人作戰轉變成多人協作。基于BIM平臺，集成多專業的造價信息。造價工程師在BIM平臺上，輸入各自專業的造價信息，問題和記錄也以模型為基礎在平臺上進行溝通，從而減少重復建模一級溝通確認問題所消耗的時間。

由此我們不難看出當某造價咨詢企業或者造價人員掌握BIM技術時，他們將成為行業內的佼佼者；當大多數造價公司或造價人員掌握了BIM技術時，那些沒有掌握的公司或個人，將會被迅速淘汰出局。為了避免出現剛畢業就失業的現象發生，高職高專工程造價專業在人才培養過程中勢必要引入BIM技術，才能保證適應時展需求。

3基于BIM技術工程造價人才培養改革

學校是為企業行業輸送人才的基地，正式由于BIM技術的到來，改變了建筑行業、企業的發展模式。為了使學院培養的人才能夠適應企業、行業的新需求，工程造價專業人才培養方式的改革刻不容緩，因此，本文從以下幾個方面提出改革建議。

3.1定位BIM工程造價人才培養目標

技能型人才。與本科學生相比，高職高專學生在學歷上處于劣勢，為了使高職高專學生在就業時能搶占先機，就必須加強他們的專業技能。就企業調研情況來看，不管是工程造價咨詢單位還是建筑施工單位，他們在招聘時更需要的是“招之即來，來之即戰”的實用型人才，看中的是學生動手操作能力，能盡快的進入工作狀態，服務于工程項目。

BIM工程造價人才強調兩個方面的技能培養，一是工程造價技能，包括建設項目各個階段計量與計價能力，工程造價管理能力以及合同管理能力；二是BIM技能，包括軟件操作能力，模型生成能力，模型應用能力，應用BIM技術和方法協同工作的能力。

復合型人才。工程造價專業是工程技術、經濟、管理相結合的一個專業。工程造價的專業人才應是既懂工程技術又懂經濟、管理和法律，具備一定外語和計算機操作水平，并具有豐富工程實踐經驗和良好職業道德的復合型人才。在BIM時代下，培養一批具有BIM意識、BIM知識的造價精英人才才是關鍵。唯有這樣，培養出來的人才才能適應企業行業的發展。

高素質人才。當前建筑行業信息化快速發展，對工程造價學生的培養提出了更新、更高的要求，用人單位也更最關注學生的實際能力和綜合素質。現代企業的發展，核心力量是人。高素質人才不僅是指學生具備一定的專業基礎知識和職業技能，還要具有健康的職業道德素質，能夠適應工作崗位，有高度的責任感和強烈的事業心。作為工程造價人才在BIM的廣泛應用中，要及時提升自我，增強各方面的綜合素質，以便更適應現代社會對高素質人才的需求。

具有“工匠精神”。國務院總理在2016年3月5日作政府工作報告時，首次提出“工匠精神”，并希望這種精神能深入各行各業，尤其是建筑行業。隨著建筑行業進入信息化時代，智能化發展趨勢更呼喚“工匠精神”出現。企業發展和企業品牌的樹立需要具有匠心精神的員工去實現。因此高職教育在進行工程造價專業人才培養時應塑造學生“工匠精神”，從而促進高職學生的就業和未來的發展。

3.2構建BIM技術融入的課程體系

大部分同學在選擇工程造價這個專業時，并沒有去過建筑施工現場，對建筑項目實施過程、工作環境等等很陌生。傳統的理論教學只能通過圖片、視頻的手段加強學生對項目的認識。而校外實習課程也由于擔心學生安全問題，很多院校放棄帶領學生到現場學習的機會。通過BIM技術的引入，可以讓學生在校內就能感受一個項目的建設過程。在虛擬的環境下，了解項目的三維狀態，使平面教學走向立體化、可視化，從而增強學生學習的參與度，提高學生的學習興趣。

那么BIM技術如何引入到工程造價專業課程體系當中呢？目前，在構建工程造價專業課程體系引入BIM技術時通常是兩種做法，一種是單獨開設一門課程，如BIM概論、BIM建模、BIM軟件應用；另一種方式是將BIM技術融合在對應的課程當中，實施理實一體化教學，具體融入方式如表1所示。

3.3建立BIM技術的實訓基地

由3.2我們可以看出，在構建BIM教學課程體系當中，融合了各方面的工程軟件，要想真正將BIM引入教學，必須建立校內BIM實訓中心。BIM實訓中心需要硬件軟件雙劍合璧，硬件方面應具備能夠滿足各種軟件使用要求的網絡操作平臺，軟件方面需要開展相應的BIM實訓課程，培養師資隊伍。

于此同時，也要積極開展建設校外實訓基地，給學生提供參與實際工程的機會。通過校企合作的方式建立BIM校外實訓基地，在企業環境中學習能夠激發學生的積極性和主動性，了解最新的BIM技術信息，并掌握BIM技術在工程造價管理工作中的具體應用，從而促使學生提早接觸工作環境，了解行業動態。

3.4建設BIM技術師資團隊

教師的職責是傳道授業解惑，傳授的知識要與時俱進，才能培養出適應社會發展需求的精湛專業人才。在BIM技術師資團隊建設問題上，可以采用“引進來、走出去”雙軌道并行的方式。“引進來”一是指聘請建筑領域的權威專家成立專業建設委員會，包括BIM研究專家、企業BIM總監、BIM軟件研發總工、高校BIM專業帶頭人；二是指聘請企業資深專家擔任專業帶頭人，指導引領校內專業負責人開展專業建設工作。“走出去”是指組織教師參加校外各類各級BIM專業培訓、BIM技能堅定師資培訓、BIM應用研討會、參與企業BIM工程實踐等方式，提升教師的理論水平和實踐技術能力。

3.5基于BIM技術深化校企合作

工學結合，校企合作是一種“雙贏”模式。為此，高職院校可以以BIM技術為出發點，與BIM軟件開發公司、BIM咨詢公司等企業進行校企合作。一方面可以合作建立校外實訓基地，為開展教師BIM技術生產實踐和學生進行實習、實訓提供平臺；另一方面合作建立校內BIM工作室，引進企業BIM技術人員，與校內專業教師、學生共同研究完成項目，這樣不僅可以提高學生實踐應用能力，同時也通過工作室這樣的平臺選拔優秀人才，長期為企業輸送符合企業需求的BIM人才，簽訂訂單班。校企合作不僅使雙方在BIM技術應用、教學研究等方面有所收獲，同時也有利于BIM技術在建筑行業發展和普及。

3.6鼓釷ι參加BIM行業技能大賽

鼓勵創新實踐，緊跟國家“互聯網+”的信息化戰略，推動建筑行業信息化建設，推進BIM普及應用，加速人才培養，同時也為推動學生學習BIM技術，應用BIM技術的實踐，近幾年由各種軟件公司如廣聯達軟件股份公司、魯班軟件公司以及中國建筑業協會、中國建設教育協會、中國建設工程造價管理協會舉辦的各種BIM技能大賽有所增多。每年我院工程造價專業也會派學生參與競賽，如全國高等院校廣聯達算量大賽、全國高等院校學生BIM應用技能網絡大賽等。在參與過程中發現技能競賽可以激發學生內心渴望榮譽，贊美、被認可的心理，同時也可以激發學生主動探索，自主學習的能力。通過參與BIM行業競賽，可以推進專業課程建設和教學改革，更新教學資源，提高教師的業務水平，同時也通過比賽與同類院校進行交流，為培養BIM工程造價人才提供保障。

4總結

BIM技術的到來不僅使建筑業的快速發展，同時也改變了工程造價咨詢行業對人才需求的目標。

高職院校作為工程造價人才培養基地，必須了解行業企業發展需求，加強校企合作，重新定位人才培養目標，調整教學體系，更新教學內容，加強BIM師資隊伍建設，建立BIM校內外實訓基地，為BIM時代下發展的建筑企業提供高素質、專業性技能工程造價人才。

參考文獻：

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[3]程b，李星震.高職工程造價專業BIM類課程開發探索與研究[J].2016（5）：242.

篇（8）

一、我國目前的服務外包發展

1980年代以來，服務外包產業在全球范圍內不斷擴展。服務外包作為與世界經濟接軌的重要支柱產業，也將成為我國經濟發展的一個新的增長點。

截至2012年，我國共簽訂服務外包合同金額612.8億美元，同比增長37%；執行金額465.7億美元，同比增長43.8%。分別相當于2009年的3倍和3.4倍。2012年，我國服務外包從業人員428.9萬人，約是2008年的1.8倍；其中大專以上學歷291萬人，占67.8%。到2012年底，我國共有服務外包企業21159家，約是2010年的1.6倍。2011年中國服務外包提供商合同執行額超過1億美元的大型企業達20余家。

我國承接國際服務外包已經取得了相當成效，然而與其他一些國家相比，或者與我國制造業參與國際分工水平相比較，仍處于相對落后局面。從規模來看，我國計算機信息服務出口加上流程外包約為20多億美元，只有加工貿易盈余百分之一，不到印度十分之一，也落后于愛爾蘭、菲律賓等國。從承接外包內容構成看，主要集中在和制造業強項相聯系的軟件和IT服務外包方面，在潛力更大的商務流程外包方面只有少數比較成功案例。加快發展服務外包產業，積極承接服務業國際外包可以增大服務業占GDP的比重，提高產業結構，節省能源消耗，減少環境污染。目前，世界軟件開發、設計、金融分析、建筑設計服務、稅收準備和醫學分析等高附加值的服務業都在大規模的外包。因此，積極承接服務外包不但可以增加我國服務業在三次產業中的比重，而且能夠使我國的服務業實現由傳統向現代的轉變。

二、我國服務外包與印度愛爾蘭之比較

印度、愛爾蘭是國際服務外包業務發展較為成功的國家，無論從發展規模還是發展水平都一直處于世界領先地位。對我國與印度、愛爾蘭在發展服務外包方面進行宏觀與微觀比較，可以為我國進一步發展服務外包提供借鑒。

（一）國家宏觀的軟、硬件環境

1.政府產業政策的引導

（1）印度成熟的政策體系

從20世紀80年代開始，甘地總理就提出“用教育和電子將印度帶入21世紀”，軟件業被列為國家優先發展的產業，并成立了專門的信息產業部。1986年制定了《計算機軟件出口、軟件發展和軟件培訓政策》，又對從事IT外銷的企業給予免交國內貨物稅，降低軟硬件進出口關稅等特別的優惠政策，保障軟件產業的發展。

除了產業政策支持外，政府為印度本土企業進入國內外證券市場融資創造寬松環境，允許信息技術企業上市集資。大力吸引外資100%投資控股軟件技術園區的企業。

此外，政府還對印度軟件公司在國際市場上融資收購國外企業軟件企業提供便利，放寬限制。印度的產業開發銀行等金融機構，設立信息技術產業風險投資基金，對軟件開發等信息技術企業提供信貸支持。

（2）優惠政策引導愛爾蘭服務外包

愛爾蘭在20世紀80年代末也開始利用歐盟結構資金和研究計劃的大量經費資助開展科研。愛爾蘭政府提出的“2000-2006年國家發展計劃”、2003年“2010年促進研發投入的行動計劃”和2004年“建造愛爾蘭的知識經濟—至2010年促進研發投入的愛爾蘭行動計劃”以及實行的企業所得稅的低稅政策，吸引了大批服務外包企業。

（3）中國政府的政策支持起步較晚但轉型較快

上世紀80年代，由于服務行業如電信、金融行業的開放度不足，我國側重發展了制造業，而軟件外包產業則起步于90年代。盡管起步較晚，但政府高度重視，陸續提出一系列政策措施：2000年《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》；2002年《振興軟件產業行動綱要（2002年—2005年）》；2006年商務部啟動了“千百十工程”；2007年《政府工作報告》中提出“大力承接國際服務外包，提高服務業發展水平”；2008年《國務院關于加快發展服務業的若干意見》；2009年《關于金融支持服務外包產業的若干意見》；2009年2月《關于促進服務外包產業發展問題的復函》批準北京、上海、天津、成都等20個城市為中國服務外包示范城市，從財政、稅收、工時制度、人才培訓、融資、電信服務等方面，加大了政策支持力度，使服務外包一直呈高速增長態勢。

2.行業服務性組織的協調作用

行業協會為企業與政府之間的溝通提供了平臺。像印度國家軟件與服務公司協會（Nasscom）作為印度軟件服務行業的自治管理機構，在研究行業國內外形勢、獲取市場信息、規劃行業發展前景、與政府部門溝通、海外宣傳等方面發揮不可替代的職能。在Nasscom的協調下曾促成了印度和歐洲一批軟件企業的戰略聯盟，為1000多家會員企業和歐美市場架起橋梁。在愛爾蘭，自1978年以來ISA一直引領著軟件發展趨勢和計算機服務的發展方向，并提供相關的研討會以及信息服務領域各個方面的專家信息。相比之下，我國以政府行政機構為基礎建立的有關行業協會，雖然在推動服務外包業發展方面做了不少有益工作，然而由于歷史、體制、運行機制等方面因素的制約，不同程度地存在服務意識以及能力不足等問題，在出口促進方面的作用有待進一步加強。

3.特色工業園區的產業集群效應

服務外包無需物流過程，主要依賴通信和網絡設施。為了營造良好的投資環境，政府要承擔基礎設施建設。同時為了集中資源，各國都通過產業集群的帶動效應發展服務外包企業，在產業集群地企業競爭和合作，員工互相交流，使知識得以流動，經驗得以分享，促進集群內企業快速成長。

（1）印度軟件園區培養世界級的服務外包企業

1991年，印度政府開始實施“軟件技術園區計劃”，擴充光纖網絡、衛星通訊網絡和無線網絡，保證通訊的暢通。目前有超過5000條衛星電話線路，100萬網絡用戶，平均每天有246個網絡公司問世。正是借助信息產業的高速發展，班加羅爾從1997年開始騰飛并躍居為全球第五大信息科技中心和世界十大硅谷之一。它也是印度第一個計算機軟件園區。其后又由南向北推進，在各地建立了20多個國家級的軟件技術園區。印度政府在軟件園區采取一系列優惠政策來壯大服務外包企業的實力，比如免除進出口雙重稅賦，放寬中小企業引進計算機技術的限制，允許外商獨立控股，出口軟件外包的銷售額100%的免稅等。美國的CISCO就是利用班加羅爾的集群力量實現了擴張。班加羅爾還培育了印孕瑟斯、維普羅等世界級服務外包企業。除孟買、新德里等原有的經濟中心外，繼班加羅爾后海德拉巴、欽奈等城市也發展成為服務外包企業的聚集地。

（2）愛爾蘭科技園區的孵化作用

愛爾蘭政府也通過建設產業集聚地并給予優惠政策來扶持服務外包企業迅速發展，世界上第一個由經濟開發區發展而來的服務外包基地是成立于1959年的愛爾蘭香儂開發區。在初期，它幫助公司創辦合資企業，籌集資本，發行證券，之后在優惠股份，保險，稅率優惠和政府補貼等領域進行幫助。例如在自由貿易區內注冊的公司進口物品免征增值稅等。繼香儂開發區后建立了5個國家科技園。這些科技園區一個共同的特點是都設立了企業孵化中心，名稱為“創新工廠”，每個孵化中心都為扶植高科技知識型的服務外包企業提供一系列的資助服務。

（3）中國工業園區建設

中國也建立了大量的工業園區，其中中關村軟件園、大連軟件園、上海浦東軟件園無論在基礎環境等硬指標上，還是服務環境、產業環境、人才環境等軟指標上都位居前列。如：免收離岸收入營業稅，政府支持并資助服務外包企業申請國際資質認證，人才培訓等。這些有利的環境為承接服務外包創造了良好的條件。

4.知識產權保護

服務外包行業是一個知識密集型的行業，涉及到發包企業內部機密，對數據的安全性要求非常高。因此，知識產權保護程度對發展服務外包無疑是至關重要的。印度政府非常重視制定條例和政策保護知識產權，1994年出臺的《版權法》是世界上最嚴格的法律之一。2000年《信息技術法》和《半導體集成電路設計法》也為軟件企業創新提供了法律保障。為了保證執法力度還成立了專門的機構進行監督。并通過簽署很多知識產權保護的國際協議來樹立印度服務外包業的形象。愛爾蘭國內市場狹小，軟件產品以出口為主，因此非常注重對創新成果進行知識產權保護。相比，我國盡管有完善的法律制度，但是在商業機密和數據信息等方面的保護上只有當違法造成損失之后才能進行懲罰，而且懲罰力度較小。另外中國的市場監管不力，盜版率居高不下，外國企業很擔心中國IT企業參與將會導致核心技術的流失，因而大大削弱了中國企業在國際外包市場上的競爭力。

5.人才隊伍的專業化培養

（1）印度多層次的人才培養體系

為了各種用途人才資源的合理調配，印度形成了以印度理工學院居于頂端、各大學居中、信息技術學院居于底層的金字塔式的人才培養體系。1953年尼赫魯建立了第一所理工學院，之后相繼成立了6所理工學院，這些理工學院和德里、尼赫魯等重點大學都是以培養中高層次人才為目標，而社會人才培訓機構則以培養中初級實用人才為目標。比如印度最大、全球第二大軟件培訓機構印度國家信息技術學院在世界33個國家和地區開展業務，他們的課程設置緊緊圍繞企業需求，學生與新技術發展不脫節。多層次的人才資源是吸引發包國選擇印度的重要因素。除此之外，印度是前英國的殖民地，英語作為官方語言在全國范圍內廣泛使用，使得溝通上沒有障礙，有利于服務外包的順利開展。

（2）愛爾蘭重視實踐教學和研發創新

愛爾蘭的教育和培訓體系比較重視實踐能力，軟件專業前兩年學習基礎知識，第三年在生產一線實習，第四年進行獨立設計。這樣，大學生在畢業之后就具有了實際工作經驗和項目領導能力。另外，愛爾蘭的高校著力培養具有較強的研發能力和能夠適應信息技術高速發展的人才，主要從事高附加值軟件產品開發，集中于電訊、多媒體、金融、互聯網工具等高端軟件產品。

（3）中國人才低成本優勢和結構劣勢并存

中國和印度都是人口大國，成本低廉的熟練勞動力資源是兩國共同優勢，但在人力資本存量總量及人才素質方面印度要優于中國，這與兩國不同的教育模式有很大關系。中國雖然擁有多所高校，具有豐富的人才儲備，但初級人才資源比重較大，高層次人才、高技能人才和復合型人才則短缺，人才隊伍缺乏梯度性；大學教育課程與社會培訓機構由于理論內容教育過重而影響了實際動手能力，難以適應歐美國家的人才就業市場需求。同時，與以英語為母語的印度相比，我國相關人才資源英語水平低，語言應用能力和綜合能力都較強的人才不足。

（二）服務外包企業的自我完善和合理的業務選擇

1.嚴格的質量認證

質量管理及認證除了采用國際通用的ISO質量認證體系外，還有美國卡內基梅隆大學軟件工程研究所開發的“CMM等級認證”。目前印度的軟件公司有170家獲得ISO9000質量認證，數量全球第一。正是由于嚴格規范的質量保障體系，印度軟件企業在項目管理上表現優秀，對項目完成質量和成本的控制能力處于世界先進水平，從而使印度有機會獲得更高端更大金額的服務合同。而愛爾蘭大部分服務外包企業建立較晚，規模較小，對企業質量體系認證的重視程度不夠，從而導致其缺乏企業質量認證體系。我國目前通過CMM認證的企業不多，有54家獲得CMM5級的評估，有90多家通過了4級。

2.目標市場的定位

全球軟件和服務外包業務是從20世紀80年代開始起步的，90年代中期以后獲得較快發展。國際服務外包的發包國主要集中在北美、西歐和日本。大約占95%左右。印度、愛爾蘭和中國分別根據自身的特點選擇合適的目標市場。

（1）市場集中度較高的印度離岸外包

印度承接的離岸服務外包比較集中，有2∕3來自于美國市場。一方面是受西方文化的影響；另一方面，印度許多軟件開發人員都有在美國研發的經歷，熟悉美國的軟件開發要求和技術水平。其次是英國。整體而言承接的業務領域有從簡單的業務流程外包向復雜化高端化擴展的趨勢，但大部分仍然是利用低成本優勢承接處于價值鏈低端的外包項目，因而難以形成核心競爭優勢。08年金融危機沉重地打擊了印度服務外包產業，使得整體盈利能力下降5～6%。印度服務外包業開始考慮突破單一的歐美發包源地來避免高度的依賴性導致的巨大風險。2009年印度服務外包對美國、英國出口下降，相應地對包括歐盟、亞洲、中國、巴西、俄羅斯、墨西哥、南非等新興國家出口增長。例如TATA開始以中國為基地，進入日本韓國、新加坡等亞洲服務市場領域。

（2）語言優勢明顯的愛爾蘭服務外包

愛爾蘭是歐盟成員國，又是歐元區唯一說英語的國家，充分的地緣優勢和語言優勢使歐洲成為其主要的市場。通過積極引進英特爾、微軟、惠普、IBM等國際知名大公司的產品，實現軟件產品的歐版化，即翻譯成為不同語言的軟件產品進入歐盟市場。在海外資本進入軟件產業的同時，愛爾蘭本土軟件企業也發展壯大，國內從事軟件的公司從1995年390家增加到2003年的1000多家。這些公司通過對市場細分，形成了許多專項市場公司，具有較強的國際競爭力。

（3）中國承接服務外包市場較狹隘且層次低

我國以發展日韓市場為重點，而在外包主導市場—美國和歐盟，中國的市場份額極為有限，這兩個市場分別被印度、愛爾蘭牢牢占領。主要是由于既懂技術又精通外語的全方位人才的缺失以及缺少銷售渠道和營銷網絡，導致開拓歐美服務外包市場比較困難。在利用區位優勢承包來自日本的外包業務時，由于中國企業規模小，國際化程度不高，只能利用我國良好的制造業基礎，結合勞動力成本優勢，承接產業鏈的最底層的服務外包。日本企業發包到中國的一般都是其作為總承包方進行系統設計、架構分析之后分解出來的子模塊，技術含量相對較低，加工貿易的性質比較明顯，這種外包業務雖然能夠短期獲利，但長期會被鎖定在不利地位落入比較優勢陷阱。

三、我國加快發展服務外包擬采取的對策

針對我國在服務外包產業發展中所具備的優勢與劣勢，借鑒國際發展經驗，建議從以下幾個方面入手I促進我國服務外包業的快速發展。

（一）國家要加大對服務外包產業的政策性支持

1.繼續完善和出臺服務外包產業政策

我國有良好的制造業基礎，政府應該提供優惠招商引資政策，放寬市場準入，完善保護知識產權的法規和規章，加強對市場的監管，改善投資環境以吸引國外大型跨國公司來我國設立國際服務外包基地。同時，政府要加大對國內企業的支持力度，通過資金支持、信貸擔保等渠道幫助企業融資，扶持企業做大做強。并倡導、組織企業通過CMM、ISO等國際標準認證體系，培養自己的核心競爭力。

2.充分發揮服務外包行業協會的作用

我國需要建立像Nasscom的服務外包協會，通過舉辦交易會、建立公共網站等形式，為企業創建一個國際化平臺，及時將國際服務外包市場的最新信息和發展動向傳達給企業，為企業提供全面、準確、及時地信息和建議，并通過國際交流和學習增強本國服務外包企業在國際市場的知名度。在國內，行業協會需要擴大服務外包在國內企業中的影響力，并協調會員企業之間的關系，實現行業自律，保障有序競爭。因此，政府應鼓勵企業間建立真正由業內企業主導的行業協會，發揮其橋梁作用。

3.發展特色產業集群，開展錯位競爭

我國目前已成立的服務外包基地城市應發揮各自特色，形成以綜合實力強的北京、上海為核心；地緣優勢的大連、深圳等港口城市為橋梁；成本較低的西安、成都等中部城市為后方的市場格局。差異化的競爭可以達到優勢互補。比如大連承接日韓的軟件和ITO外包，上海重點面向歐美國家的金融和物流服務外包。各地根據自身的優勢制定發展方向。同時政府要加大對與服務外包相關的基礎設施建設的投資，支持產業園區配置計算機、通信網絡等硬件建設，進一步提高通信、郵政、交通等部門的服務質量和效率，給中國服務外包業的發展提供便利的條件。

4.完善相關立法和執法，保護知識產權

政府需要轉變職能，提高服務意識，努力從法制建設和政策引導方面完善信息安全環境。通過制定嚴密的知識產權保護法律及其實施的具體措施，規范市場秩序，加大知識產權保護和打擊侵犯知識產權的力度，確保行業健康發展。另外，對承接服務外包涉及新的業務合作形式和關系，包括合同標的、交付方式、產品質量等方面的新內容，加快完善與國際商業慣例相適應的法律規章建設。

5.引入和培養專業性人才

人才培養是一項綜合性，長期性的工程。應建立以政府為主導，積極有效地帶動各個相關部門建立協調的人才培養機制。首先，要積極引進熟悉國際外包市場和業務流程的優秀人才，為我國服務外包產業提供國際化人才儲備。當前金融危機迫使很多發達國家的企業大量裁員，我國應該抓住機遇以更優惠的待遇吸引高層次人才回國創業或任職。其次，不斷推進高校教育改革，調整專業結構，增設服務外包課程，加強英語教學，大力培養適合外包企業發展需要的實用技能型人才。第三，依托社會專業培訓機構和國際合作，按照企業需求進行定向培訓，培養各層次的服務外包人才。

（二）企業要提高承接服務外包的能力和開拓多元化市場

1.加快行業整合，培養大型龍頭企業

現在全球服務外包市場上，發包方對承接方的實力要求越來越高。目前中國外包企業相當于印度大型外包企業10年前的狀態。據有關資料顯示，印度最大的服務外包企業INFOSYS年營業額達到70億美元，而中國最大的服務外包企業東軟年收入也才超過1億美元。可以看出處于起步階段的中國外包企業規模偏小，實力較弱。因此，為了增強競爭力，具備一定規模的外包企業應該通過收購、兼并等方式進行強強聯合，整合資源，形成優勢互補，發展為大型龍頭企業，提高承接大型服務外包的能力。在中國，行業整合的序幕已經展開，如：中國軟通動力2008年并購整合了美國AKONA公司使歐美業務08年整體營業收入增長高達300%；2009年初中國最大的軟件外包公司東軟集團宣布并購了第二大軟件外包公司大連華信。服務外包企業應通過不斷并購加快業務發展。

2.提高專業化服務水平

外包的本質是提供專業化服務，行業要取得規模效應就要提升服務品質。印度的服務外包是從提供專業化的呼叫中心服務起步的，發展到現在印度全境大約有500多個呼叫中心。印度第五大本土軟件供應商薩蒂揚也是從接包軟件項目起步，發展為現在全印度最為專業的緊急事件的處理機構。由此可以看出，專業化服務能降低成本，提高服務的效率和競爭能力。我國服務外包企業目前大多處于二包三包的地位，利潤較低。金融危機、人民幣升值、國際競爭加劇等因素要求中國外包產業要及時走出比較優勢陷阱，走專業化發展道路，通過加強與具有從事服務外包經驗的海外專業技術人才的業務溝通，提高專業化服務水平。

3.以日韓為立足點開拓多元化市場

地理位置和文化背景決定了我國承接日韓服務外包具有相對優勢，在歐美所占市場份額不大。然而，與歐美國家相比，日韓企業整體的服務外包程度遠低于歐美，來自日韓的項目集中在編碼和測試工作，利潤率也低于歐美項目。因此，要在繼續鞏固日韓市場的基礎上，開拓歐美服務外包市場。2008年美國次貸危機和全球金融危機使歐美為主的發達國家軟件企業面臨較大的發展阻力，印度信息產業也因為金融危機發展放緩，國際服務外包產業呈現向其它人才資源豐富、勞動力成本低的國家轉移的態勢。這為我國企業開拓歐美市場，擴大國際市場份額提供了契機。與此同時，我國還應積極拓展如新加坡、西班牙等新興國家的市場，爭取更多的發包資源。

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注：本文系安徽省教育廳人文社科項目（2012SK616）。

篇（9）

（一）創新創業教育是落實以創業帶動就業，促進高校畢業生充分就業的重要措施。

面對激烈的市場競爭、日益嚴峻的就業形勢， 在高等學校開展創新創業教育，積極鼓勵高校學生自主創業，是促進高校畢業生充分就業的重要措施。2015年將有超過700萬大學生畢業，而這一年的GDP將創歷史新低7%。面對這樣的窘境，總理在2015年的兩會上提出：“培育和催生經濟社會發展新動力，……推動大眾創業、萬眾創新。大學生是最具創新與創造活力的群體。在就業壓力巨大、從制造大國向制造強國轉變的語境下，激發大學生的創新創業活力，意義重大。來自國家工商總局的最新統計數據表明，2014年，我國共有47.76萬大學生投資創業，比2013年增長33.3%。在大眾創業、萬眾創新的熱潮中，大學生作為受教育程度較高的社會群體，漸成創新創業“生力軍”。

（二）創新創業教育是建設創新型國家、促進產業轉型升級的需要。

當前中國經濟進入新常態，經濟發展正從“要素驅動”轉向“創新驅動”。在2014年APEC峰會上提出“唯改革者進，唯創新者強，唯改革創新者勝”。我國十報告明確提出“創新驅動發展戰略”，指出要深化科技體制改革，加快建設國家創新體系，著力構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系。高等學校作為重要依托，要為實施創新驅動發展戰略提供人才支撐、智力支撐、科技支撐、思想支撐和文化支撐。調查發現大學生創業主要集中在軟件開發、智力服務、創意設計、生態農業等創新型產業領域，具有極大的增長空間，符合當前建設創新型國家的需要；而隨著更多大學生離校創業或者在企業工作一段時間后選擇創業，未來的大學生創業潮將會更熱，因此大學生創業能力水平高低對激發社會創業熱情，帶動萬眾創新，增添社會活力至關重要。

二、創新創業教育新模式的構建

（一）引入第三方力量，加強打造“雙師型”隊伍，實現創新創業師資隊伍建設多元化。

高校的創新創業教育本身有先天不足，教師普遍有理論無經驗。德國霍夫應用技術大學副校長ThomasMeuche表示，“在我校任教的教授除了需要擁有博士學位以外，還要擁有5年以上的企業工作經驗。” “如果沒有在企業的工作經驗，教師就無法深入理解企業的運作方式，也就無法使學生真正成為企業急需的人才。”

雙師型教師是指既具備扎實的基礎理論知識和較高的教學水平及一定科研能力，又具有良好的行業職業品格、較強的專業實踐能力和豐富的實際工作經驗。創新創業“雙師型”教師隊伍建設是提高創新創業人才培養質量的關鍵。一方面高校要從教學考核、職稱評定、培訓培養、經費支持等方面給予傾斜支持，引導各專業教師、就業指導教師積極開展創新創業教育方面的理論和案例研究，不斷提高在專業教育、就業指導課中進行創新創業教育的意識和能力。定期組織教師培訓、實訓和交流，支持教師到企業掛職鍛煉，鼓勵教師參與社會行業的創新創業實踐。另一方面引入第三方力量，積極從社會各界聘請企業家、創業成功人士、專家學者等作為兼職教師，來校授課，建立一支專兼結合的高素質創新創業教育教師隊伍，建立創新創業教育教研室或相應的研究機構。

（二）提升創新創業學生的全面素質，以市場為導向，突出學生的創新創業實踐，加強創新創業教育課程體系建設。

創業是一項復雜的社會實踐活動，在創業過程中，項目選擇、資金籌備、團隊搭建、運營管理、客戶維護等是每一個創業者都要面臨的問題，創業成功取決于人才的綜合素質，只有那些內心強大、善于溝通、心態良好、領導力強的學生才能夠堅持下來。

綜合性的融合教育：將創新創業教育納入必修課程，開設包括創新思維與能力、公共關系、財務管理、風險投資等與創新創業相關的上百門課程，開展創新創業融合教育，系統性培養大學生商業常識和創業創新能力；開設多層次課程模塊，根據學生多樣化、個性化的教育需求，讓學生可以根據自身實際情況自由選擇學習內容，甚至安排自己的學習日程和學習地點；調整考核方式，降低大學生創業的機會成本，實現大學生“在讀創業”。可以在現已倡導的建立彈性學制、允許在校學生休學創業的基礎上，通過不同課程的設置、考核方式的調整，實現大學生的“在讀創業”，讓學生實現創業、學業“兼得”。市場導向：創業人才的培育要緊跟市場，在校企聯合的基礎上，由市場的主體企業派出專家團隊，與合作院校聯合制定人才培養方案、聯合開發教材、共建實踐教學平臺、提供就業支持，讓企業制定課程。突出實踐：廣泛開展創新創業實踐活動，開展大學生創業培訓，以貼近實戰的項目培養大學生的創業意識，提升大學生創業能力，幫助大學生積累創業經驗。瑞士大學聯盟國際事務代表處負責人HerbertBinggeli說，進入高等教育的層次，學校教育重視科研，但仍以實踐為主導。通過舉辦創新創業大賽、講座、論壇、模擬實踐，校企合作，頂崗實習等方式，豐富學生的創新創業知識和體驗，提升學生的創新精神和創業能力；建立創新創業孵化中心平臺，將創新創業教育和實踐活動成果有機結合，積極創造條件對創新創業活動中涌現的優秀創業項目進行孵化，幫助大學生實現自主創業。

三、基于創新的創業

創業是分層次的，基于創新的創業是我們鼓勵的高層次創業。在經濟新常態下，鼓勵大學生創業是符合當前我國國情的一個重要舉措，但一定要把握好方向，必須具備創新基礎。