建筑施工企業索賠管理探討

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的1篇建筑施工企業索賠管理探討范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

0引言

建筑企業需要通過內部人員調整，制定合理計劃，降低施工成本，具體體現調價、索賠等方面。對于索賠管理工作，企業可以通過加強索賠管理來降低經營風險。在整個建筑項目的過程中，索賠的管理工作貫穿于始末，具體包括投標報價階段、合同訂立階段、項目施工階段以及竣工結算階段，合理進行索賠工作有助于整個建筑行業更好的朝著可持續發展。

1建筑施工企業進行索賠管理的重要性

1．1建筑施工企業進行索賠管理的概念

建筑施工企業進行索賠管理是指:在合同履行過程中，承包雙方在履行承發包合同的時候，其中一方因為另一方不履行或不當履行合同義務，或是非自己過錯的責任事件并造成損失時，而向對方提出的經濟補償要求或者工期順延的要求。通常索賠被分為兩類，單項索賠與總索賠。前者是指一項索賠事件發生時或發生后，立即在有效期內進行的索賠，通常該類型的索賠發生原因、責任都比較單一，比較容易處理。后者則是指在工程竣工的前后，將施工過程中已提出但未得到解決的索賠事件進行記錄匯總，提出一份綜合性的索賠報告進行索賠的行為。

1．2建筑施工企業進行索賠管理的現狀

建筑施工包含了多種施工類型，如建筑裝飾企業施工，水利工程施工與道路工程施工等，不同施工類型的現狀也不盡相同。例如建筑裝飾企業施工，具有以下特點:工期較短，工藝、工序繁多，設計與施工配合密度高，由于對于施工作業的綜合協調性要求較高，給管理工作帶來了難度，而業主對于裝飾標準、裝飾效果等要求容易提出變更，很難達到雙方都滿意的效果，承包商往往不敢索賠。通過對比以上幾種施工，不難發現目前我國企業在索賠管理方面主要存在以下主要問題:①組織機構設置不合理，企業內部并沒有設置專門的索賠部門或索賠負責人員，對于索賠工作的落實沒有明確落實，也沒有專門的人員對于索賠工作進行證據收集，導致索賠工作具有被動性與滯后性。②索賠意識淡薄，我國普遍的建筑施工企業對于如何索賠，或者怎樣去索賠并沒有強烈清晰的認識，由于缺乏專業的管理人才，缺乏索賠是自己的合法權利的意識，加上怕得罪發包人，不懂得利用索賠來彌補自身的損失。③對于索賠的程序流程不夠了解，由于索賠意識的淡薄，對于已經出現的索賠事件，基礎資料收集不夠全面，錯過索賠的時效，錯過辦理相關簽證的時間，而且沒有良好的索賠談判技巧，不知道如何選擇關鍵事件進行索賠，做到有的放矢。

2加強建筑施工企業進行索賠管理的方法

加強施工企業的索賠管理，提高索賠管理的意識，只有這樣，才能夠使得企業合法正當的權益得到保障，有利于我國建筑施工企業的可持續發展。

2．1健全合同索賠管理機構體制

建筑施工企業內部應成立專門的合同索賠管理部門，并且引進專門的索賠管理人員，不得讓內部員工身兼數職而影響索賠工作，組織工程技術人員對《建筑法》、《合同法》、《建筑法》等法規文件進行學習，對于某項工程開展之前，應將施工合同的內容及應注意的事項對有關人員進行交底，明確工作是否屬于合同范圍內，明確分工，各司其職，在具體的施工過程中，要留心施工過程，善于發現索賠機會。除此之外還可以邀請相關專家統一對公司的工程項目索賠工作進行指導，組織大家進行交流學習，并且多參加其他公司的重要索賠事件的談判，學習談判的技巧，本著以理服人的原則，充分發揮公關能力，明確索賠的目標，切記因為“撿了芝麻而丟了西瓜”，營造良好的談判氛圍，采取靈活的策略，把握主動性，以提高索賠工作的成功率。

2．2完善索賠報告的內容以及索賠流程

對于正在進行的索賠工作，合理的索賠報告更有利于建筑施工企業進行索賠，管理人員應該熟知工程合同條款，不僅是合同中的明示條款，對于默示條款也不能放過。通常來說索賠報告包括總論部分、根據部分、計算部分與證據部分四個部分。總論部分主要是是對索賠事項進行概述，對于整個的索賠要求、相關人員和報告編寫進行介紹。根據部分則是說明自己具有索賠的權利，對于索賠的成立關鍵進行闡述。

3結語

工程索賠管理是一門技術，這是建筑施工企業提高自身競爭力，獲得利益最大化的一種方式，建筑施工企業要在保證工程完成質量的前提下，加強索賠管理做好二次經營工作，只有這樣才能不斷增強企業適應市場經濟的能力，做到可持續性發展。