高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作重點(diǎn)

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的1篇高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作重點(diǎn)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

1做好圖書(shū)館服務(wù)工作，要穩(wěn)定和擴(kuò)大讀者隊(duì)伍

現(xiàn)代圖書(shū)館作為公益性文化教育機(jī)構(gòu)，其宗旨是以提高廣大公民素質(zhì)，傳播先進(jìn)有益的科學(xué)文化知識(shí)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)文化教育的需求，以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為目的。可見(jiàn)，讀者是圖書(shū)館生存的土壤和條件，是圖書(shū)館發(fā)展的直接動(dòng)力。圖書(shū)館通過(guò)讀者的利用才能體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，且利用率越高價(jià)值越大。同時(shí)要增加服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，吸引更多讀者利用圖書(shū)館。延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，吸引更多的讀者到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，掌握技能，提高素質(zhì)。另外可舉辦豐富多彩的讀者活動(dòng)，在校園內(nèi)形成利用圖書(shū)館的時(shí)尚氛圍，使之成為人氣最旺的公眾聚集場(chǎng)所之一。

2圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的重點(diǎn)

2.1作好讀者導(dǎo)讀咨詢

圖書(shū)館要主動(dòng)做好讀者工作，有步驟、有系統(tǒng)地開(kāi)展不同層次、不同形式的導(dǎo)讀服務(wù)。在新生入學(xué)后要教育學(xué)生使用書(shū)刊資料檢索工具，使他們能夠在浩瀚的書(shū)海中迅速準(zhǔn)確地查閱所需文獻(xiàn)。高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的對(duì)象主要是學(xué)生。對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生，導(dǎo)讀的重點(diǎn)是基礎(chǔ)理論方面的書(shū)籍，幫助他們理解、消化、吸收課堂教育內(nèi)容。對(duì)于高年級(jí)同學(xué)向他們推薦最新科研成果和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，使他們?cè)黾有畔ⅰ㈤_(kāi)闊眼界。

2.2幫助讀者解難釋疑

解難釋疑是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員工的必備要求，無(wú)論對(duì)哪類咨詢疑問(wèn)，其釋疑程度的高低均取決于工作人員個(gè)人能力的高低和所擁有知識(shí)的淵博程度。廣大員工必須熟悉本部門所在崗位的圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉信息技術(shù)，具有較強(qiáng)的信息操作能力和技術(shù)水平，在解難釋疑中才能令讀者滿意。圖書(shū)館的每一位員工都有對(duì)讀者解難釋疑的義務(wù)，向讀者解答所提疑問(wèn)。要充分開(kāi)發(fā)利用信息資源，利用現(xiàn)代化工具，為讀者提供多層次多方位的解難釋疑服務(wù)。

2.3強(qiáng)化員工內(nèi)涵素質(zhì)

圖書(shū)館進(jìn)入現(xiàn)代化信息服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化方式，它的服務(wù)手段也向綜合化、數(shù)控化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體轉(zhuǎn)化。它對(duì)圖書(shū)館的工作人員提出了更多要求。因此要強(qiáng)化員工內(nèi)涵素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成符合現(xiàn)代化需要的復(fù)合型專業(yè)人才，能熟練掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，高效地運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段為師生服務(wù)，這就要求圖書(shū)館員工不斷學(xué)習(xí)，使知識(shí)和技能不斷得到更新、補(bǔ)充、拓寬和提高，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源作用，不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

2.4國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息體系的創(chuàng)新

如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式、深化服務(wù)內(nèi)容為用戶提供豐富和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，是當(dāng)前圖書(shū)館工作者認(rèn)真考慮的重要課題。圖書(shū)館信息服務(wù)體系創(chuàng)新，是指在遵守圖書(shū)館信息服務(wù)原則的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種途徑、積極主動(dòng)地了解用戶信息需求的類型與結(jié)構(gòu)，并充分地利用信息技術(shù)和服務(wù)設(shè)施更新服務(wù)手段，改變服務(wù)方式，調(diào)整和充實(shí)圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容，為用戶提供方便快捷，并能滿足用戶需求的信息服務(wù)活動(dòng)的組織創(chuàng)新。要適應(yīng)用戶信息需求的變化，建立與用戶有機(jī)的信息服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建以用戶為中心的信息服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)信息化的結(jié)果，在網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程中，認(rèn)真分析研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)和讀者對(duì)信息需求的新變化，搞好知識(shí)信息的創(chuàng)新服務(wù)，來(lái)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，給圖書(shū)館的工作和管理模式帶來(lái)了根本的變革，讀者工作需求的多元化發(fā)展，使得傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)發(fā)生了深刻的變化，對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館服務(wù)理念，服務(wù)方法體系，服務(wù)方法創(chuàng)新，讀者需求與行為規(guī)律，服務(wù)模式創(chuàng)新等方面的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究探討，為服務(wù)方法的高度整合提供有利的理論依據(jù)，有利于進(jìn)一步形成學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴的研究氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1]唐晶.淺談高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：149-150.

[2]肖成濱.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息整合方法與服務(wù)平臺(tái)建設(shè).黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：151-152.

[3]周明華.和諧社會(huì)中的信息公平與圖書(shū)館服務(wù).學(xué)術(shù)探討與工作研究，2006（2）：13-14.

作者:張彧 毛軍 單位:哈爾濱理工大學(xué);黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)