服裝年中總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇服裝年中總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

服裝培訓比上年又有新的發展，共開設5門專業，1、服裝設計班（包括設計、打板）；2、紅幫裁縫班；3、樣板設計專業；4、下崗職工再就業培訓班；5、高速電動車班。合計招生人數261名；培訓失業、失地人員合計1600余名。由于開設專業比較齊全，適應了各類人員學習服裝專業知識的需要。

二、教育科研面向企業

隨著全球經濟一體化，WTO的加入與市“十五”規劃對建設服裝大市的要求，本校依托高等服裝院校，聯合服裝企業，使服裝教學與生產趨于同步。1、加強專業建設：我們與上海服飾學會進一步掛勾，引進教材，聘請專家，連續三年來我們邀請華東大學（原中紡大）服裝學院許樹文、王建萍教授等三位專家來校講課，開設高層次專業。2、優化師資隊伍：提高教學質量關鍵在于挑選一批高素質的有一定能力經驗的教師，本校教師大學資質，有新思路的年輕教師與實踐經驗豐富的老教師，也有著名的服裝教授，服裝設計師，高級技師，雖然教學風格不盡相同，但善于保持輕松的教學氣氛，努力調動學生積極性，許多教師都擔任過本市著名服裝企業設計師與打板師實踐經驗豐富。本校還定期邀請服裝企業技術骨干來校研討，了解企業需要使教學與企業接軌，立足課堂，走出校外為學生省去許多實習期。

三、堅持培訓貼近實踐，開展校企掛鉤

校企掛鉤一直都比較重視，而我校開展校企掛鉤，不是為了分配方便，也不想企業資助什么，而是為了貼近企業實際，提高教師的實踐教育水平。我們掛鉤企業，不是生產設備先進，產品比較單純的大型企業，而是掛鉤時裝、休閑裝的中、小企業。這些企業產品變化快，批量少，技術科、質監科人員配備多，技術力量相對雄厚。符合我們的特色教育和學員實踐，提倡教師每周去一次掛鉤企業掌握產品訂貨單，生產工藝單的要求，打好完整的工業樣板，盡量保證與企業的零距離。學校定期邀請服裝企業技術骨干來校指導授課，了解企業需要，不斷更新教學內容，使學員的色彩效果圖，1：1的工業樣板，生產工藝單等與企業相一致，克服以往實踐動手能力差的弊端。

四、培訓工作要堅持誠信，服務工作要點滴做起

培訓本身是一項技術服務工作，參加培訓的學員，急需要求學到一技之長的技術，在企業能站穩腳跟，有一席之地，對學校、對老師要求比較高。今年本校積極配合江東區勞動和社會保障局職業技能培訓中心，開展失業人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓，共開班20余班次，培訓1600余人。下崗再就業人員都有一肚子冤氣，有的40多歲。甚至50多歲，他們習慣兢兢業業，按部就班做些長期來固定作業，現在要重新培訓，自尋崗位，任人挑選，心里十分不平衡。失地人員他們長期在自己家門口從事多種農業勞動，過慣悠悠自得的田園生活，要他們改行換業心中不自在，這些我們應該理解。所以，我們反負責培訓的工作人員思想統一到誠信服務上來，我們開設了三個報名處，都安裝了空調和飲水機。挑選最優秀、最耐心的教師負責培訓教育。教師堅持不放松，不斷提高自身實際知識和工作能力。教學內容有章可循，教學計劃和培訓內容及時修改不斷補充，嚴格按學習和管理程序辦事。

五、教學成就

本校致力與兩方面人才培養，1、培養現代服裝企業設計、打樣人員，教學更貼近企業需要，畢業生直接進入企業的技術部門，成為企業的技術骨干。2、培養有一定開拓水平的服裝設計人員，如開設女裝設計中心、時裝廠，這些人員能起到一定的引導市場潮流作用，本校畢業學生就業率達到98%，優職率在60%以上，有近40%以上學員進入企業白領階層，10%人員開設了自己的服裝設計中心、服裝加工點及時裝廠，有一定知名度的霓裳設計中心、依依服飾中心等都是本校學生創辦，大型服裝企業雅戈爾、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學生擔任電腦設計、打板等重任，中小型服裝企業、外貿公司紛紛來人來電招聘打板、試樣、跟單等技術人員。

六、完善嚴格的管理

學校的各項制度嚴謹齊全，從政教處、教務處、生輔處、班主任到各任課教師對學生嚴格要求認真教學，學生會、班委配合學校共同促進提高，去年學校在原有基礎上參照各大服裝院校結合本校實際，制訂了學生守則，教師崗位職責，學員考核制度，學校防火、防盜安全制度，住宿生衛生、安全管理制度。教師的待遇也作相應的提高，教師都有三保，責任明確、獎懲分明，調動了教職員工的積極性，促進了學校的管理，提高了教育質量。

篇（2）

(一)抓好業務拓展，積極開拓市場。面對異常殘酷的市場環境和白熱化的市場競爭，我們沒有退縮，而是沉著應對，苦練內功，充分發揮團隊優勢，順勢而為，把握先機，全力以赴做好公開招標及各大客戶的業務跟進工作，實現了各項業務的穩步增長。2014年承接的項目主要以大型住宅、商業廣場、酒店、寫字樓、院線為主，較往年相比，項目業態呈多元化發展趨勢，而且覆蓋地域廣闊。

(二)抓好投標協調，積極做好投標工作。積極與公司內部有關部門加強工作協調，全力做好投標工作。為了提高中標率，積極做好與預算部的溝通和配合，協助預算部進行材料詢價，傳遞投標信息，解決投標中出現的問題；為了確保材料樣板的交付時間及制作品質，協助材料公司對材料樣板嚴格把關；為了確保技術標編制具有針對性，業務人員前往項目現場，與甲方進行深入溝通后將現場情況以照片形式傳遞給技術標編制人員。在整個投標過程中對投標組織、預算報價、財務支持等方面給予配合與建議。同時，協助項目經理投標中標項目合同總額===，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

（三）抓好規范化管理，積極推進業務工作。改變以往較為松散的管理模式，建立健全了各項管理制度，界定人員工作范圍及職責，制定工作的管理流程和標準。針對公開招標項目采取分片區管理、大客戶項目項目落實到人的管理模式。針對地產項目，每周召開項目負責人例會，通過項目部、地方公司以及總部對項目進行全方位了解，在積極協調解決在建項目問題的同時尋找新的項目機會。

嚴格按照OA系統流程進行投標項目規范化管理。隨時查看投標項目進度情況，跟蹤監督以提高執行效率和力度，及時發現問題，并提出意見，時時保持與投標項目的溝通，提高執行力。進一步整合資源，實現各種資源的互相促進和增值，創造投標項目建設的最優環境，加快了投標項目建設進度。

二、2014年工作存在的問題

(一)業務部門客戶跟進不到位。目前，恒大、萬達、寶龍、富力等大型地產公司業務量迅猛擴張，去年的業務量分別為。然而，由于業務人員太少，面對業務面突然增大，加之原有公開招標業務，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。同時，業務工作中缺乏能獨當一面的領軍型人物，業務人員綜合能力有待提高。

(二)投標團隊缺乏戰斗力。由于投標配合團隊沒有建立科學合理的競爭、獎懲機制，使得整個團隊缺乏戰斗力，應付情緒嚴重，工作較為被動。目前，投標工作分解到以下四個部門：業務部、預算部、總工室、材料公司，而這四個部門缺乏統一領導，形成了預算人員不了解材料價格，材料公司疲于應付，技術標編制人員不了解施工現場情況，標書針對性不強，給投標工作帶來了很多不利因素，形成部門各自為政的惡性循環局面。雖然業務部也曾嘗試配合材料詢價、材料樣板制作把關、工地現場拍照片提供給標書編制部門等一系列措施，但畢竟不是長久之計，整個團隊對投標工作在認識上未達成戰略統一，造成很多投標機會浪費。

(三)新增資質專業人才缺乏。目前，我公司資質已在業內處于領先水平，各項資質配套齊全。但是，除了裝飾、幕墻中標項目較多，其他機電設備安裝、智能化、鋁合金門窗等資質未得到廣泛應用，參與投標比例較低。同時，由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，也浪費了很多投標機會。

(四)集中采購未得到具體實施。上年度公司著手建立集中采購平臺，此想法一出，得到了材料商的大力支持，也得到了分公司及各項目部的熱烈響應。同時，業務部對外承接業務，把它作為企業優勢之一進行宣傳，業主方都對此種采購形式有著強烈的興趣。但事隔一年，集中采購方式一直未得到具體實施。材料公司暫時未發揮出集團公司大規模集中采購等方面的價格、服務優勢。

(五)工程管理人員缺乏。目前，我公司工程管理采取分包形式，由于管理人員嚴重缺乏，工程管理很難到位，導致工期、質量問題頻出，使老客戶在新項目的合作上缺乏信心，給業務拓展工作造成極大的阻力。

總之，目前需要解決的問題主要有:公司高層戰略的高度統一問題，專業技術人員的配套問題，地產客戶大量墊資問題，標書制作人員積極性的調動問題以及工程管理制度的完善與落實問題等。

三、2015年工作新對策

目前，我公司已進入上市準備階段。2015-2013年公司面臨著一個大的飛躍。為配合上市計劃要求，2015年計劃A類項目合同額達到8億元。業務部門作為公司發展的主力部門，2015年面臨著巨大的壓力與挑戰。針對2015年的工作，將采取如下對策：

(一)細化部門分工，加強大客戶的業務跟進工作。計劃根據大客戶的實際，將原有的一個業務部門擴充至五個部門，專人定向進行跟進。外部引進專業較強、跟單經驗較為豐富的項目經理，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。作為副總經理，我將積極做好支持、監管、配合、協調工作，指導各業務大戶部門開展業務跟進工作，針對不同客戶的招標形式和特點，積極幫助各部門出主意，想辦法。

篇（3）

姓名：______________________

單位：______________________

日期：______年_____月_____日

xx年服裝銷售經理年終總結

自己xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

例如：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產品市場分析

涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。

六、xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點;

二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。

(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

總結范文

篇（4）

服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:

在銷售過程中，服裝營業員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

篇（5）

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚"勤儉善持"的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照年的工作計劃開展工作：

1、年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和"4·15"兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證年的升級改造的順利完成。

篇（6）

回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。

在20xx年5月為了迎接《江蘇省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終于于20xx年11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據填寫涂改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于XX年元月6日順利得通過專家的認可。20xx年11月11日又迎來了《iso9001:XX質量體系認證》升級工作，經過兩天緊張的工作，順利通過。使企業又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。

我們企業一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質量，最優的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發成功，并取得了可喜的成績。

一年的工作 就這樣結束了，在20xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現過重大失誤，20xx年的工作盡管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經驗，掌握好產品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質，適應企業的發展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

篇（7）

二、加強公司干部的培訓考核工作

進一步強化對干部的管理、培訓和考核工作。我們在今年××月起對廣大干部職工進行了培訓，更加注重培訓內容的先進性與適用性，使廣大干部職工系統地學到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進一步細化了對干部工作的考核。財務部門克服人手少的困難，進一步加強成本核算工作，為廠領導的正確決策及時提供依據。設備部門把設備維修工作分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的維修模式，對重點設備嚴格堅持進行有計劃的預防性維護，以保證重點設備可靠完好。住點的外協小組人員，為產品結構的轉型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴密監控外加工單位的產品質量和交期，為企業利潤指標的實現，作出了重要貢獻。通過干部培訓工作，有力地促進了公司各部門、車間各項管理工作細化，提高了工作質量，保證了產品質量和交期，降低了成本，提高了經濟效益。

三、加強績效考核辦法

通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現。當月應完成任務而沒完成扣5分；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分；發生一般質量責任事故每次扣1分；重大質量責任事故扣30~60分；

四、努力提升企業質理管理水平

公司在每個月都會召開質量管理會議，領導小組定期進行產器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進行統計，在檢查中對發現的問題及時提出整改意見，對產品質量影響較大的限期整改，并經公司領導小組驗收，以便強化質量管理工作。

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銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

二、要注意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

三、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

今年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為明年的工作做鋪墊。

明年計劃

新的一年掀開新的一頁，年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老VIP的維護：這點是我們****年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

篇（9）

2006年是中國服裝業奮斗的一年，也是成效卓著的一年。國內國際兩個市場均實現了新的發展，服裝產品國內銷售金額約為7500億元，服裝出口金額約為920億美元，這是中國服裝業競爭力的表現，也是與各國同行謀求共同發展和繁榮的結果。

在2005年遭受了紡織配額元年的洗禮，我們沒有想到中歐的紡織品貿易慘狀會如此艱苦，尤其是在2006年的上半年，對行業影響非常大。2006年中國的服裝產業基本上得到了恢復性的增長，從現在的快報來看我們服裝出口金額大約是920億美金，服裝產業增加了28％。這個增長幅度是如何取得的，我想首先要歸功于改革開放30年，讓我們有著一支素質較好能吃苦耐勞技術熟練的職工隊伍，同時擁有了一大批優秀的設計師隊伍，他們的設計風格越來越國際化。奠定了從貼牌加工逐步到自主原創品牌的基礎，第二是通過“三來一補”的貼牌加工企業，在進出口貿易方面我們也逐步地造就了一批隊伍，逐步地適應了國際的貿易變化，第三是早期的合資，合作、合營的經營模式，通過20多年的磨合，我們基本上熟悉，了解，最后我們完全掌握。同時，更可喜的是結合著中國的國情，以及各地的區域情況，企業情況，我們逐步地總結出一套適應國際變化頻繁的應對能力；第四是由于我國的服裝產業大多以民營企業為主，這個機制帶來了好處，因為2006年我們面對的是國家外匯的匯率改革，出口退稅的政策的調整，勞工力成本以及生產要素成本的增長等各種復雜因素，可我們行業還有如此大的生命力，我認為應該歸于這個機制的靈活。

但2006年我們的服裝企業并非全都蓬勃發展，也出現了幾家歡樂幾家愁的現象，因此我們提出2006年中國服裝產業的主旋律是調整與提升。2006年4月，杜鈺洲會長在虎門全國理事大會和全國服裝工作會議上就代表協會向全行業發出要求，今后“十一五”發展規劃應該始終要堅持兩個方向。一個是要發展自主原創的科技創新，提升科技貢獻率。另一個就是要提升品牌貢獻率。面對國際上的貿易摩擦跟貿易瓶頸，我們仔細地分析了與先進國家先進品牌的差異在哪里最終發現我們在消費終端的建設，管理的掌控，服務的內容、范圍以及質量方面存在很大的差距，因此我們在品牌的附加值方面就顯得軟弱無力。大家都是做品牌，但品牌的內涵是什么，品牌的真正性是什么，品牌面對消費者給他創造的價值是什么，這些都是需要我們去認真研究和思考的問題，并不是簡單的一兩句話就可以辦到的事情。

于是，在“十一五”發展的元年，我們堅持調整和提升，通過調整和提升來改變我們原有的數量擴張，從而轉為質量效益，使我們品牌真正有附加值，讓消費者感覺到這個品牌買得值，而并不是簡單的一件衣服。在2006年這一年之中我們基礎工作已經開始了，我們想連續做5年，再回過頭來看，“十一五”主要的發展，恐怕跟以前的規劃期間發展會有所不同。世界Ie多億人口，衣服不可能由中國一家來做，我們要立足國內，立足于我們13億人口的巨大的消費市場。中國的消費市場如此廣闊差異如此之大，給我們各個企業各個品牌留有空間，我們要全心全意為中國13億人口服務，努力改善我們的衣著打扮，提高我們生活質量。同時，我們也要竭盡全力為世界50多億人服務，在我們保持鞏固提高現有的服裝出口，以及現有平衡的價位水平市場份額下要逐步向消費終端，向品牌附加值，向通行國際慣例的貿易方式來發展我們國家。

篇（10）

11月　23日-24日，2012中國服裝大會在北京國際飯店會議中心隆重舉行，這是中國服裝協會主辦的年度最高規格的行業會議，活躍在服裝行業一線的企業家們再度會聚于此。

中國服裝協會常務副會長陳大鵬談道：“中國服裝行業經歷了改革開放30多年快速發展到今天，整個行業發展原來所依托的比較優勢，已經有了很大的變化。我們面對的國際國內市場環境、條件還有需求，也有了非常大的改變。國內市場的需求已經遠遠不同，消費者追求設計、功能、健康的生活方式，就是消費升級。消費升級并不是說消費者購買更貴的服裝產品，從消費需求的角度來看，他們去尋找性價比最好的，符合他們生活方式的產品。所以我想，這也就是說我們的確面對著國內消費變化帶來的挑戰。如果過去的30年中國經濟快速發展在平原大陸上發展的話，那么接下來我們的行業應該要登山，攀登山峰我們需要健康的體魄，需要裝備工具。如何發揮我們內在的、內生的動力構建我們新的優勢是特別值得深思的，這也是為什么今年我們把中國服裝大會的主題定成創新內生動力和新優勢的構建?！?/p>

“我們說今年行業是在困難中發展，也是發展中的困難。但是，我們面對著中國這樣一個巨大的有潛力、可以賦予無窮想象空間的市場，我們的企業對未來中國的市場應該充滿信心?！标惔簌i總結，“不管碰到什么困難，形勢好與不好，我們應該有這樣的態度，全世界都在看中國的市場。翻一番的目標給我們帶來市場空間，核心是我們怎么做，偉大的企業和優秀的企業就是誕生在這個時候！”

在中國服裝行業年度觀點環節上，五位具有大牌風范的中國服裝企業家以中國服裝協會副會長的身份年度觀點。與往年不同的是，今年的平行會議加入了“企業案例”環節，每一個會議主題都將有三到四個企業圍繞其品牌建設重心分享成功心得。如果說專家觀點是高屋建瓴的趨勢預測和實踐指導，企業案例則將以鮮活案例為與會人士提供一些可供參考和研究的樣本。

《時尚北京》雜志與中國服裝協會強強聯手，全程跟蹤采訪，現場拍攝，對每位嘉賓進行深度訪問，讓廣大讀者更深入的了解企業家鮮活的最新觀點、品牌背后的故事。讓大家仔細聆聽中國時裝企業家的好聲音。

篇（11）

從默默無聞到成名，PPG(Perfect Products Group，中文譯為批批吉)只用了2年不到的時間，2007年4月與2006年同期相比，PPG的營業額增長了50倍。作為中國第一個男裝網絡直銷品牌，PPG深受VC的青睞和追捧，其創新的“輕資產直銷模式”和成功的營銷策略值得我們深入探索，本文的研究也給準備進入直銷領域的服裝公司提供借鑒和參考。

一、男裝直銷品牌PPG的“輕資產直銷模式”

“輕資產公司”符合當今發展潮流，相對于傳統服裝企業雅戈爾這樣在產業鏈上下游投資幾十億的“重公司”而言，“輕資產公司”在激烈的市場競爭中輕松上陣。在過去的10多年中，國內服裝行業的輕資產公司其實已經走過了三代――從最初的外包生產和渠道職能，開始逐漸發展為整個供應鏈的輕資產運作。筆者認為，PPG之所以取得如此成功源自第三代的輕資產運作方式，即“輕資產直銷模式”：利用多種媒介組合密集投放廣告打響品牌知名度，通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式構筑輕型渠道，并將生產環節和物流外包，通過互聯互通的IT系統，與供應商緊密合作，形成一條快速協同反應的精準供應鏈。與此同時，PPG在具體運作“輕資產直銷模式”時，實施了一系列成功的市場營銷策略。

二、男裝直銷品牌PPG的營銷策略研究

1.PPG的產品定位策略：將襯衫通過網絡直銷給都市男性白領

Datamonitor近期報告顯示，2002年～2006年中國男裝市場銷售額逐年增長（見圖1），復合年均增長率(CAGR)為8.4%，2006年男士襯衫的銷售額達1019億元人民幣，占整體銷售額的33.8%。雖然男裝市場競爭激烈，但基于可觀的市場容量，只要找到一個巧妙的產品定位，依然可以占領市場空白取得不俗的成績，而PPG就是做好精準的產品市場定位從男式襯衫入手逐步增加產品品種而占領男裝市場的。

PPG將市場目標鎖定在25歲～45歲之間的都市男性白領，他們注重形象有一定的消費能力，平時逛街購物時間少而接觸互聯網的時間多，具有主見并愿意嘗試新的生活方式，這些重要的特質決定了都市男性白領是服裝網絡直銷模式的最佳消費群，而襯衫又是都市男性白領穿著最頻繁的服裝，更新和轉換速度也比較快，相對而言產品款式較穩定，將襯衫通過網絡直銷給都市男性白領這一實效的定位為PPG營銷模式的成功奠定了堅實的基礎。

圖1 2002年～2006年中國男裝市場銷售額(單位:億元)

數據來源：Datamonitor《Industry Profile：Menswear in China》Publication date: June 2007

2.PPG的定價策略：高“性價比”快速掠奪市場

價格是營銷組合中最復雜、最敏感和最靈活的因素，如何做到適應市場需求的變化進行迅速靈敏地改變直接關系到企業盈利目標的實現。PPG的定價策略在“輕資產直銷模式”的構建下做到價格與成本的直接對話，圍繞著市場策劃和品牌建設，為滿足不同消費要求而建立差別定價的價格結構。

在價格水平上，一般網上商品的價格應低于傳統銷售方式的價格，PPG產品定價在行業內處于中低價位水平，通過各種廣告傳播媒介展示產品的高“性價比”，消除消費者的防御心理，將消費者的購買欲望轉化成購買行為，進而提高市場占有率和競爭力。雖然PPG的產品總體定價不高，但為了讓品牌形象更具層次感，定位高端的產品依然高價凸現其差別定價的策略。

另外PPG對于捆綁銷售、限期優惠、累計數量折扣、組合優惠、滿額優惠、禮品卡等價格促銷技巧運用得爐火純青，使尋求成本最小化的理性消費者在面對價格變化程度較高的情形下增加其消費量，PPG通過將靈活應變的定價策略與促銷技巧讓“淡季不淡”，取得一定的競爭優勢。

3.PPG的渠道策略：構筑輕型直銷渠道

電子商務讓傳統的商業關系變得更直接、更簡單、更快捷，讓很多流通環節大大縮短甚至取消，它在產品和消費者之間做了一個“去區間化”，PPG從一開始就直接架構“去區間化”的輕型直銷渠道，產品采用外包物流配送的方式，利用專業物流來達成高的配送成功率，強化資金流的周轉能力。

和傳統服裝企業“雅戈爾們”的渠道相比，PPG的輕型直銷渠道可以省去大量的店面成本和庫存成本。比如傳統服裝企業的銷售環節中店面成本是最大的成本，而且在線下實體門店銷售服裝時，每個零售網點總是會鋪貨并備有適量庫存，當擁有的零售網點數量龐大時，所有門店庫存的總量是驚人的，而PPG通過互聯網和呼叫中心實現無店鋪的直銷模式卻無需在線下的門店鋪貨，勢必大大減少了庫存風險，增強企業運營活力。

PPG在搶占市場先機的同時，其渠道模式無形的構筑了市場進入壁壘。隨著市場規模的不斷擴張，互聯網型直銷企業PPG比傳統服裝企業的渠道成本低，出現A和B之間的利潤空間（見圖2），而這個利潤空間目前只能讓競爭對手嘆為觀止。比如雅戈爾也在嘗試電子商務，已從完善的渠道網絡獲得穩定的收入，如果大規模推行電子商務，必然會造成電子商務和線下渠道之間關于市場區域的限定和界限沖突，也勢必會沖擊線下渠道的價格體系，而且對終端銷售商的管理也將變得復雜。因此，PPG的營銷渠道模式看似簡單，但“雅戈爾們”想復制或換用PPG的模式不是那么容易，這種轉換代價高昂。如何避免對電子商務的淺嘗輒止，又能做到線上線下資源互補、整合銷售是PPG 在這個互聯網營銷時代對“雅戈爾們”提出的亟需解決的課題。

圖2為隨著市場規模的擴大，PPG與傳統服裝企業在渠道成本的比較上存在的利潤空間

4.PPG的促銷策略：斥巨資打響品牌知名度

一個不為眾人和市場所知的創新模式，內容再好，也不可能成為“經濟”，因此作為以直銷模式打開市場的PPG想要獲得需求方規模經濟，它的生命力首先在于普及。PPG幾乎利用所有能作為宣傳載體的媒介――報紙、直郵雜志、電視、網站、戶外媒介等多種形式組合推廣品牌形象。一年多來PPG的廣告鋪天蓋地近乎瘋狂，廣告費用每月最高金額達數千萬元人民幣，從《2007上半年廣告市場盤點》報告中就可以看出，PPG襯衫成為2007年上半年報紙廣告投放的一匹黑馬，位居報紙廣告投放第七位，增長速度為TOP10品牌之首（見下圖）。PPG通過多種媒介組合密集投放廣告效果顯著，快速培育消費者，在北京、上海、廣州等大城市快速擴大市場份額，短時間內建立了品牌知名度。

數據來源：CET媒介資訊省略《2007上半年報紙廣告花費TOP10品牌》

另外，PPG還借鑒直銷企業慣用的推薦有獎策略，充分利用顧客的人脈關系發揮口碑效應，從而擴大消費群的推廣。最近還推出了一項網上加盟計劃，加盟的網站放上PPG 的Banner廣告后，一旦有消費者點擊此鏈接登陸 PPG 的網站并定購產品，PPG 將返回銷售額的 5% 給加盟商，PPG利用電子中間商現有的網絡，輕松達到“借力使力不費力”的目的。

三、總結語

在這個市場相對成熟并競爭激烈的男裝業，PPG能把眾多營銷策略和概念整合在一起，如此迅速地攻城掠地并取得驕人戰績，不可否認PPG出色的資源整合能力，其成功的商業核心或許不只是一個營銷模式和一系列的營銷策略那么簡單，我們可以看到PPG的產品可以延伸，商業模式可以復制，營銷策略可以照搬，但對每個企業來說不變的是對營銷模式的不斷創新和對消費者價值最大化的不懈追求。

參考文獻：