養(yǎng)護(hù)與管理論文大全11篇

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篇（1）

1.1切實(shí)做好施工前準(zhǔn)備工作

在掌握設(shè)計(jì)意圖的基礎(chǔ)上,據(jù)設(shè)計(jì)圖紙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì),編制施工計(jì)劃書(shū),認(rèn)真做好場(chǎng)地平整、定點(diǎn)放線(xiàn)、給排水工程等前期工作。所謂磨刀不誤砍柴工,做好準(zhǔn)備工作,往往會(huì)加快施工進(jìn)度。

1.2嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙施工

綠化工程施工就是按設(shè)計(jì)要求藝術(shù)地種植植物并使其成活,設(shè)法使植物盡早發(fā)揮綠化美化的作用。所以說(shuō)設(shè)計(jì)是綠化工程的靈魂,離開(kāi)了設(shè)計(jì),綠化工程的施工將無(wú)從入手;如不嚴(yán)格按圖施工,將會(huì)歪曲整個(gè)設(shè)計(jì)意念,影響綠化美化效果。施工人員對(duì)設(shè)計(jì)意圖的掌握、與設(shè)計(jì)單位的密切聯(lián)系、嚴(yán)格按圖施工,是保證綠化工程的質(zhì)量的基本前提。

11根據(jù)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,確定各種需要量,編制施工組織計(jì)劃,施工時(shí)落實(shí)施工進(jìn)度的實(shí)施,并根據(jù)施工實(shí)際情況對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,往往能使工程施工有條不紊,保證工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施,盡量縮短工期。在工程量大、工期短的重點(diǎn)工程施工上有十分顯著的作用。特別是招投標(biāo)制度在園林工程上的實(shí)施,更加有必要加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)的應(yīng)用。施工組織機(jī)構(gòu)需明確工程分幾個(gè)工程組完成,以及各工程組的所屬關(guān)系及負(fù)責(zé)人。注意不要忽略養(yǎng)護(hù)組。人員安排要根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃,按時(shí)間順序安排。

2園林養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)

園林工程竣工后,養(yǎng)護(hù)管理工作尤為重要,樹(shù)木栽植是一時(shí)之事,而養(yǎng)護(hù)則是長(zhǎng)期之事,即“三分栽,七分管”。各種樹(shù)木有著不同的生態(tài)習(xí)性、特點(diǎn),要使樹(shù)木長(zhǎng)的健壯,充分發(fā)揮綠化效果,就要給樹(shù)木創(chuàng)造足以滿(mǎn)足需要的生活條件,就要滿(mǎn)足它對(duì)水分的需要,既不能缺水而干旱,也不能因水分過(guò)多使其遭受水澇災(zāi)害。

2.1灌溉

樹(shù)木生長(zhǎng)所需的水分,主要是由根部從土壤中吸收的,在土壤中含水量不能滿(mǎn)足樹(shù)根的吸收量,或地上部分的水分消耗過(guò)大的情況下,都應(yīng)設(shè)法滿(mǎn)足他們的需要,這種措施就叫灌溉。

灌溉一般根據(jù)植物葉片內(nèi)滲透壓或吸收水分的大小決定。灌溉時(shí),如葉片的吸水能力很大,則證明水分不足,就應(yīng)及時(shí)噴水。抗旱灌木雖受設(shè)備及人力條件的限制,但必須掌握新栽的樹(shù)木、小苗、灌木、闊葉樹(shù)要優(yōu)先灌水,長(zhǎng)期定植的樹(shù)木、大樹(shù)、針葉樹(shù)可后灌。夏季正是樹(shù)木生長(zhǎng)的旺季,需水量很大,但陽(yáng)光直射、天氣炎熱的中午做好不要澆水,中午時(shí)葉面灌水也不好。

灌溉時(shí)要作到適量,最好采取少灌、勤灌、惺灌的原則,必須根據(jù)樹(shù)木生長(zhǎng)的需要,因樹(shù)、因地、因時(shí)制宜地合理灌溉,保證樹(shù)木隨時(shí)都有足夠的水分供應(yīng)。當(dāng)前生產(chǎn)中常用的灌水方法是樹(shù)木定植以后,一般喬木需連續(xù)灌水3～5年,灌木最少5年,土質(zhì)不好或樹(shù)木因缺水而生長(zhǎng)不良以及干旱年份,則應(yīng)延長(zhǎng)灌水年限。每次每株的最低灌水量——喬木不得少于90kg,灌木不得少于60kg。灌溉常用的水源有自來(lái)水、井水、河水、湖水、池塘水、經(jīng)化驗(yàn)可用的廢水。采用的方式主要有單堰灌溉、畦灌、噴灌、滴灌等。灌溉應(yīng)符合以下質(zhì)量要求:①灌水堰應(yīng)開(kāi)在樹(shù)冠投影的垂直線(xiàn)下,不要開(kāi)的太深,以免傷根;②水量充足:③水滲透后及時(shí)封堰或中耕,切斷土壤的毛細(xì)管,防止水分蒸發(fā)。

2.2排水

土壤含水過(guò)多,造成樹(shù)木生長(zhǎng)不良甚至死亡。不同樹(shù)種、不同年齡、不同長(zhǎng)勢(shì)以及生長(zhǎng)條件的不同,樹(shù)木對(duì)水澇的抵抗能力會(huì)有所不同。常用的排澇方法有①地表徑流:地表坡度控制在01～03%,不留坑洼死角;②明溝排水:適用于大雨后搶排積水,③暗溝排水:采用地下排水管線(xiàn)并與排水溝或市政排水相連,但造價(jià)較高。保持土壤濕潤(rùn)是樹(shù)木成活的主要條件,除在栽植后澆足定根水外,還應(yīng)根據(jù)氣候情況及時(shí)補(bǔ)充水分,尤其是枝葉萌動(dòng)、生長(zhǎng)旺盛的季節(jié),常綠樹(shù)栽植后,干旱時(shí)除澆定根水外,對(duì)枝葉也應(yīng)經(jīng)常噴水,但是土壤中水分始終呈飽和狀態(tài),通氣性不良,不利于樹(shù)木生長(zhǎng)發(fā)育。低洼地區(qū)會(huì)導(dǎo)致積水,應(yīng)注意挖排水溝及時(shí)排水。對(duì)大面積的綠化要求比較高的地區(qū),可以在綠化區(qū)設(shè)置自動(dòng)噴灌設(shè)備或預(yù)埋水管,定時(shí)澆水。

2.3施肥

樹(shù)木成活進(jìn)入正常生長(zhǎng)狀況后,可以追加肥質(zhì)較為淡薄的肥料。施肥工作應(yīng)在多日未雨、土壤干燥、并經(jīng)松土除草后進(jìn)行。

2.4病蟲(chóng)害的防治

其方法主要有藥物毒殺和生物防治2種,在防治病蟲(chóng)害過(guò)程中要掌握病蟲(chóng)的發(fā)生規(guī)律,利用綜合防治,抓住有利時(shí)機(jī)用最少的人工和藥物取得最佳效果。

3園林施工與養(yǎng)護(hù)有機(jī)結(jié)合

3.1施工與養(yǎng)護(hù)均是設(shè)計(jì)意圖的再現(xiàn)

園林施工的過(guò)程就是把園林設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)化為具體園林景觀(guān)的過(guò)程。所以在施工過(guò)程中,為了達(dá)到設(shè)計(jì)者預(yù)想工程完成后所要達(dá)成的效果,就必須深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖,并嚴(yán)格按施工圖進(jìn)行施工,使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的園林作品。一個(gè)優(yōu)秀的園林作品必然是設(shè)計(jì)與施工密切配合的結(jié)果。例如植物配置,要達(dá)到理想的效果,從選苗到現(xiàn)場(chǎng)施工,園林設(shè)計(jì)師均須親臨指導(dǎo)。至于自然山水園的放樣、施工,沒(méi)有園林設(shè)計(jì)師的現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),很難達(dá)到預(yù)期效果。對(duì)于復(fù)雜地形的施工現(xiàn)場(chǎng),更是如此。

同樣,園林養(yǎng)護(hù)應(yīng)充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念。園林設(shè)計(jì)是創(chuàng)造園林景觀(guān)藝術(shù)的基礎(chǔ),在養(yǎng)護(hù)管理中貫徹設(shè)計(jì)的理念,這是打造一個(gè)成功的園林作品對(duì)園林養(yǎng)護(hù)的必然要求,養(yǎng)護(hù)要全力促成園林設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)和延續(xù)。例如已經(jīng)施工完畢的一處園林景觀(guān),有植物配置及建筑小品,其中的層次對(duì)全景起著舉足輕重的作用,這就需要在養(yǎng)護(hù)工作中充分理解設(shè)計(jì)理念,采取合理修剪等途徑來(lái)控制植物層次、高度,來(lái)體現(xiàn)和延續(xù)設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖。這就需要在養(yǎng)護(hù)作業(yè)和考核時(shí)與設(shè)計(jì)者的介入。

3.2園林養(yǎng)護(hù)應(yīng)貫穿施工全過(guò)程

就綠化工程為例,要保證樹(shù)木種植的成活率,達(dá)到預(yù)想的綠化效果。為保證移栽樹(shù)木的水分平衡,必須在樹(shù)木起挖、運(yùn)輸、種植過(guò)程中減少根系受傷、減少樹(shù)冠失水,對(duì)樹(shù)冠進(jìn)行必要的修剪,必要時(shí)用浸濕的草繩繚繞樹(shù)干,采取適當(dāng)?shù)恼谑a等養(yǎng)護(hù)措施。

3.3園林施工與養(yǎng)護(hù)均應(yīng)合理安排資金

園林施工與養(yǎng)護(hù)均應(yīng)編制詳細(xì)的資金使用計(jì)劃,將全面預(yù)算管理工作充分結(jié)合到施工、養(yǎng)護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。要根據(jù)資金安排把握施工、養(yǎng)護(hù)檔次,合理選用工程材料,做好控制工程造價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),避免施工中隨意更改設(shè)計(jì),切忌重此薄彼,削減養(yǎng)護(hù)資金影響后期養(yǎng)護(hù)效果。

3結(jié)語(yǔ)

城市園林綠化工程是按園林綠化設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行植樹(shù)、栽花、種草,并使其成活,盡早發(fā)揮綠化效果的過(guò)程。種植和養(yǎng)護(hù)是其中重要的兩部分。園林綠化工程的施工及養(yǎng)護(hù)管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,種植屬于短期施工工程,養(yǎng)護(hù)管理屬長(zhǎng)期、周期性工程。

在實(shí)際工作中既要掌握?qǐng)@林工程原理,又要具備指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工及養(yǎng)護(hù)等方面的技能,只有這樣才能在保證工程質(zhì)量的前提下,較好地把園林綠化工程的科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建造出既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)用、且美觀(guān)的園林作品。

參考文獻(xiàn):

[1]周敏,馬紅英.淺談園林施工管理與技術(shù)難點(diǎn)的幾個(gè)問(wèn)題[J].四川建材,2006(3).

篇（2）

 

工程造價(jià)控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，同時(shí)又要突出重點(diǎn)。工程造價(jià)的多少直接影響到投資效益，工程造價(jià)的控制關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設(shè)計(jì)階段，而在項(xiàng)目作出投資決策后，控制工程造價(jià)的關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì)。據(jù)國(guó)外的資料分析，設(shè)計(jì)費(fèi)一般只相當(dāng)于建設(shè)工程全壽命費(fèi)用（工程造價(jià)是全壽命費(fèi)用的組成部分）的1%以下，但正是這少于1%的費(fèi)用對(duì)于工程造價(jià)的影響卻占了75%以上。長(zhǎng)期以來(lái)項(xiàng)目管理論文，投資者普遍忽視工程建設(shè)項(xiàng)目前期工作階段的造價(jià)控制，而往往把控制工程造價(jià)的主要精力放在施工階段，在審核施工圖預(yù)算、工

一、通過(guò)設(shè)計(jì)招投標(biāo)和設(shè)計(jì)方

工程設(shè)計(jì)招投標(biāo)是指招標(biāo)單位就擬建工程的設(shè)計(jì)任務(wù)招標(biāo)公告，以吸收設(shè)計(jì)單位參加競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)招標(biāo)單位審查符合投標(biāo)資格的設(shè)計(jì)單位按照招標(biāo)文件要求，向招標(biāo)單位填報(bào)投標(biāo)文件，招標(biāo)單位從而擇優(yōu)確定中標(biāo)設(shè)計(jì)單位來(lái)完成工程設(shè)計(jì)任務(wù)的活動(dòng)。通過(guò)設(shè)計(jì)招投標(biāo)

設(shè)計(jì)方案競(jìng)選是指由組織競(jìng)選活動(dòng)的單位通過(guò)報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或其他媒介競(jìng)選公告，吸收設(shè)計(jì)單位參加方案競(jìng)選，參加競(jìng)選的設(shè)計(jì)單位按照競(jìng)選文件，做好方案設(shè)計(jì)和編制有關(guān)文件。通過(guò)設(shè)計(jì)方案競(jìng)選，可

二、運(yùn)用價(jià)值工程理論

價(jià)值工程又稱(chēng)價(jià)值分析，是二十世紀(jì)四十年展起來(lái)的一門(mén)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)分析的新技術(shù)。價(jià)值工程發(fā)展到六十年代初已被公認(rèn)為一種成熟而行之有效的節(jié)約資源、降低成本的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。價(jià)值工程在工程方面的應(yīng)用，主要側(cè)重于設(shè)計(jì)階段，以提高產(chǎn)品價(jià)值為中心，并把功能分析作為獨(dú)特的研究方法。通過(guò)功能和價(jià)值分析項(xiàng)目管理論文，可將技術(shù)問(wèn)題與經(jīng)濟(jì)問(wèn)題緊密地結(jié)合起來(lái)龍?jiān)雌诳Ｒ话銇?lái)說(shuō)，提高產(chǎn)品的

以橋梁為價(jià)值分析對(duì)象，說(shuō)明價(jià)值工程在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。具體步驟是：1、對(duì)橋梁進(jìn)行功能定義和評(píng)價(jià)。把橋梁作為一種完整獨(dú)立的“產(chǎn)品”進(jìn)行功能定義和評(píng)價(jià)。從通行能力、牢固耐久、建筑造型、環(huán)境影響、便于施工、便于設(shè)計(jì)等這六種功能在橋梁功能中占有的不同的地位，確定相對(duì)重要系數(shù)。2、方案創(chuàng)造。根據(jù)地質(zhì)等其他條件，對(duì)橋梁設(shè)計(jì)提供了多種方案

不過(guò)在設(shè)計(jì)階段運(yùn)用價(jià)值工程控制工程投資，并不是片面地認(rèn)為工程投資越低越好，而且要把工程的功能和投資兩方面綜合起來(lái)進(jìn)行分析。價(jià)值工程在我國(guó)還剛剛起步，但大量事實(shí)證明，它在工程設(shè)計(jì)中對(duì)于控制項(xiàng)目投資，提高工程“價(jià)值”，是大有可為的，特別是隨“勘察設(shè)計(jì)施工一體化總

三、設(shè)計(jì)方案的技術(shù)

設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的目的，是采用科學(xué)方法，按照工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)原則，用一個(gè)或一組主要指標(biāo)對(duì)設(shè)計(jì)方案的項(xiàng)目功能、造價(jià)、工期和設(shè)備、材料、人工消耗等方面進(jìn)行定量與定性分析相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)方案優(yōu)劣不僅要考慮投資時(shí)投資額的高低項(xiàng)目管理論文，還應(yīng)考慮項(xiàng)目投產(chǎn)后的生產(chǎn)成本高低和經(jīng)營(yíng)效益，即投資效益的好壞。例如同樣是高級(jí)路面，水泥混凝土路

目前相當(dāng)多的業(yè)內(nèi)人士還是認(rèn)為工程投資的提高是由于施工管理不善、施工費(fèi)率增加以及建筑材料漲價(jià)引起的，而從上論述可見(jiàn)由于設(shè)計(jì)原因所引起的工程投資的提高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。

作者單位：吉林省四平市公路工程定額站。

所以向來(lái)“重施工、輕設(shè)計(jì)”的傳統(tǒng)觀(guān)念必須克服。設(shè)計(jì)階段工程投資管理必須受到足夠重視，從而使方案的優(yōu)化選擇落到實(shí)處，這樣才可以為投資控制起到事半功倍的效果。

面后期養(yǎng)護(hù)費(fèi)用較瀝青路面要小，只有既考慮了建設(shè)時(shí)的投資控制，又考慮了投產(chǎn)后的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)效益，以此取得的方案才是最佳的設(shè)計(jì)方案。

，從而擇優(yōu)確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果好的設(shè)計(jì)方案。常用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法有：投資回收期、凈現(xiàn)值法和計(jì)算費(fèi)用法等。通過(guò)工程經(jīng)濟(jì)理論計(jì)算投資回收期、凈現(xiàn)值和計(jì)算費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從而確定最佳方案。

經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。

承包”嘗試和推廣，價(jià)值工程會(huì)越來(lái)越宣示出它對(duì)控制項(xiàng)目投資所能發(fā)揮的巨大作用。根據(jù)日本開(kāi)展價(jià)值工程活動(dòng)的資料，有組織的價(jià)值工程活動(dòng)可降低成本30%以上。根據(jù)另一項(xiàng)國(guó)外資料，價(jià)值工程活動(dòng)的投入產(chǎn)出比為1：12龍?jiān)雌诳？梢?jiàn)價(jià)值工程在投資控制中的作用是十分明顯的。

項(xiàng)目管理論文，選擇其一作為評(píng)價(jià)對(duì)象。3、求成本系數(shù)。某方案成本系數(shù)=某方案成本/各方案成本和。4、求功能評(píng)價(jià)系數(shù)。按照功能重要程度，采用10分制加權(quán)平分法。對(duì)各個(gè)方案的6項(xiàng)功能的滿(mǎn)足程度分別評(píng)定分?jǐn)?shù)。5、求出價(jià)值系數(shù)并進(jìn)行方案評(píng)價(jià)。按“價(jià)值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)”公式分別求出各方案價(jià)值系數(shù)。當(dāng)價(jià)值系數(shù)=1，方案即為最佳。

價(jià)值，主要有以下5個(gè)途徑：1、功能提高，成本降低。這是最理想的途徑。2、功能不變，成本降低。3、成本不變，提高功能。4、成本略提高，帶來(lái)功能的大提高。5、功能略有下降，帶來(lái)成本大降低。必須指出，價(jià)值分析并不是單純追求降低成本，也不片面追求提高功能，而是力求正確處理好功能與成本的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，提高它們之間的比值，研究產(chǎn)品功能和成本的最佳配置。

優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。

以起到：有利于多種設(shè)計(jì)方案的選擇和競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇最佳方案龍?jiān)雌诳Ｓ欣诳刂祈?xiàng)目投資項(xiàng)目管理論文，中選的設(shè)計(jì)方案所做出的投資估算一般控制在競(jìng)選文件規(guī)定的范圍內(nèi)。能集思廣益，吸收多種方案設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)。

，可以起到：有利于設(shè)計(jì)多方案的選擇和競(jìng)爭(zhēng)，從而擇優(yōu)確定最佳設(shè)計(jì)方案，達(dá)到優(yōu)化設(shè)計(jì)方案之目的。有利于控制建設(shè)工程投資，中標(biāo)項(xiàng)目一般做出的投資估算能接近招標(biāo)文件所確定的投資范圍內(nèi)。有利于加快設(shè)計(jì)進(jìn)度、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、降低設(shè)計(jì)費(fèi)用。

案競(jìng)選優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。

篇（3）

關(guān)鍵詞：  醫(yī)學(xué)文獻(xiàn) 康復(fù)護(hù)理管理

1  做法

自2001年至今，對(duì)《護(hù)理管理雜志》、《中華護(hù)理雜志》、《中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)》等核心及國(guó)家級(jí)期刊做到每期必讀，對(duì)其他類(lèi)雜志選擇性的閱讀，并做好閱讀筆記。把認(rèn)為適合自己科室管理的方法嘗試性的應(yīng)用，并根據(jù)使用后的結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)修改、補(bǔ)充完善。

2  討論

2.1  提高了自身的理論水平和工作能力  

科室護(hù)理質(zhì)量的高低很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)的理論水平和工作能力，借鑒護(hù)理管理文獻(xiàn)中的理論和經(jīng)驗(yàn)方法，是掌握新觀(guān)念、新知識(shí)、新方法的捷徑。例如閱讀顧海波等[1-4]的論文，可以較全面地掌握在教科書(shū)上學(xué)不到的適合護(hù)理管理者應(yīng)具備的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論，用這些理論加強(qiáng)自身人品、人格、工作方法和技巧以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)。運(yùn)用權(quán)變理論充分使用護(hù)理人力資源，按每個(gè)人的能力安排合適的工作，做到知人善任、人盡其才、才盡其用。閱讀張鳳花等[5-7]的文章，注重培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的護(hù)理人才，比如定期組織護(hù)士對(duì)個(gè)案病例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、討論，總結(jié)因護(hù)理原因?qū)е抡`診的直接因素或間接因素，以此為借鑒，避免工作中的差錯(cuò)發(fā)生；針對(duì)康復(fù)病人的特點(diǎn)，培養(yǎng)護(hù)士的健康教育能力、康復(fù)護(hù)理能力、心電圖臨床診斷能力、卒中護(hù)理單元的管理能力、護(hù)士骨干的組織管理能力等。閱讀劉軍等[8-10]的論文，改進(jìn)了技術(shù)訓(xùn)練的方法：技術(shù)上提高一針見(jiàn)血率、心理上訓(xùn)練護(hù)士參加技術(shù)比武的適應(yīng)性，訓(xùn)練項(xiàng)目依照季節(jié)和病人的病情特點(diǎn)而定。理論水平和工作能力的提升，使筆者在工作實(shí)踐中科學(xué)安排，把握重點(diǎn)，康復(fù)護(hù)理管理工作順利開(kāi)展。

2.2  調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性  

護(hù)士長(zhǎng)能夠順利開(kāi)展工作，保證臨床各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，離不開(kāi)護(hù)士的大力支持，如何調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，文獻(xiàn)中介紹了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。閱讀李鳳等[11-12]的論文，筆者意識(shí)到開(kāi)展護(hù)士群體同事支持、營(yíng)造良好的工作氛圍、緩解護(hù)士的工作壓力是護(hù)士長(zhǎng)的任務(wù)，并在管理時(shí)注重以人為本的理念，實(shí)行民主管理，摒除家長(zhǎng)式作風(fēng)，解決護(hù)士的實(shí)際困難。比如對(duì)年輕護(hù)士尤其是獨(dú)生子女護(hù)士經(jīng)常與其談心，了解思想狀況；對(duì)孩子小的護(hù)士，遇到孩子生病、家庭生活出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在排班、工作時(shí)間上給予照顧；護(hù)士過(guò)生日時(shí)送上一句“生日快樂(lè)”、節(jié)日時(shí)發(fā)送一條祝福短信。另外注重寬容待人、虛心聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，使用精神鼓勵(lì)法、獎(jiǎng)罰激勵(lì)法等，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作熱情，增加主動(dòng)性，使護(hù)士之間互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互補(bǔ)臺(tái)，形成了一種講正氣、講奉獻(xiàn)的良好局面。

2.3  加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理  

目前，風(fēng)險(xiǎn)管理已是護(hù)理管理工作者探討的熱點(diǎn)問(wèn)題，姜旖菲等[13-14]對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理從不同的角度作了闡述。閱讀這些文獻(xiàn)后，筆者加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書(shū)的管理力度，專(zhuān)門(mén)建立了錯(cuò)誤護(hù)理文書(shū)登記本，把不合格護(hù)理記錄收集、整理、裝訂后作為護(hù)士的學(xué)習(xí)資料；建立了“護(hù)理留言簿”；月質(zhì)量分析會(huì)上分析不安全因素；設(shè)立警示牌，張貼警示語(yǔ)；嚴(yán)格毒麻藥品的專(zhuān)人專(zhuān)管制度；為加強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，開(kāi)展了《康復(fù)護(hù)理實(shí)踐中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的調(diào)查與研究》的科研課題，帶領(lǐng)全體護(hù)士在 科研中培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.4  開(kāi)展了特色化護(hù)理服務(wù)  

現(xiàn)代護(hù)理觀(guān)念、理論和方法層出不窮。借鑒護(hù)理文獻(xiàn)中的觀(guān)念和方法，對(duì)臨床護(hù)理措施考慮的更加科學(xué)、細(xì)致、周到。從席淑華等[15-17]的管理模式中受到啟發(fā)：注重護(hù)士的儀容儀表、禮儀服務(wù)培訓(xùn)，把護(hù)理工作當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓。在護(hù)理服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，開(kāi)展了需求服務(wù)護(hù)理，應(yīng)用關(guān)懷照護(hù)行為，創(chuàng)建和諧環(huán)境。如為病人提供針線(xiàn)，為在住院期間過(guò)生日的病人送上生日賀卡和一句祝福，為新入院病人送上第一壺開(kāi)水等。對(duì)臨床護(hù)理路徑以前只是理論上的認(rèn)識(shí)，不知道如何使用，閱讀盛華麗等[18-20]的論文后，根據(jù)康復(fù)科工作特點(diǎn)，制定了腦卒中康復(fù)病人護(hù)理路徑，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在卒中護(hù)理單元中取得了較好的效果。

2.5  提高了撰寫(xiě)護(hù)理管理論文的水平  

要學(xué)會(huì)撰寫(xiě)護(hù)理管理文章，必須先閱讀有關(guān)護(hù)理管理文獻(xiàn)。通過(guò)閱讀筆者受到了很大啟發(fā)，知曉了各類(lèi)雜志的書(shū)寫(xiě)格式和要求，寫(xiě)作水平不斷提高。多年來(lái)，筆者把學(xué)到的管理知識(shí)應(yīng)用到工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成護(hù)理管理論文5篇，均已發(fā)表在核心醫(yī)學(xué)期刊上。

總之，護(hù)理管理工作需要理論與實(shí)踐相結(jié)合。《中華護(hù)理雜志》、《護(hù)理管理雜志》等均是軍隊(duì)和國(guó)家最高層次的醫(yī)學(xué)期刊，觀(guān)點(diǎn)新穎，聯(lián)系實(shí)際密切，臨床實(shí)用性和指導(dǎo)性較強(qiáng)。筆者正是通過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)理管理中的新觀(guān)念、新理論、新方法，有針對(duì)性地應(yīng)用到工作中，從而改進(jìn)了管理方法，提高了管理水平和管理能力，帶領(lǐng)全科護(hù)士高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，為康復(fù)病人提供了更科學(xué)、更系統(tǒng)、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，有效地避免了各類(lèi)護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

【參考文獻(xiàn)】

 

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[2] 李海蘭，呂娟.新護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中應(yīng)重視的問(wèn)題 [J].中華護(hù)理雜志，2001，36(10)：766-767.

[3] 康琳，宿桂霞.新任護(hù)士長(zhǎng)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧[J].中華護(hù)理雜志，2004，39(10)：765-766.

[4] 劉萬(wàn)芳，張利巖，龍彬，等.權(quán)變理論在救援護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志，2005，40(12)：918-919.

[5] 張鳳花，李躍芹.腦梗死患者的康復(fù)護(hù)理觀(guān)察[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2008，17(8)：4140.

[6] 姜永飛，劉學(xué)文.青年腦卒中腦血管病變研究進(jìn)展[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2008，27(8)：6567-6569.

[7] 賈美英.低血糖昏迷誤診為腦血管病18例分析[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2008，27(8)：6687-6688.

篇（4）

二、開(kāi)好年會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)高校物業(yè)管理

計(jì)劃在三月底召開(kāi)*高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*5年年會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為①進(jìn)行*5年工作總結(jié)；②進(jìn)行理論研討，由北師大劉宏進(jìn)作高校物業(yè)如何做大做強(qiáng)的發(fā)言、由*交大作如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前務(wù)工人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)問(wèn)題、由工商大學(xué)作引進(jìn)社會(huì)力量進(jìn)行高校物業(yè)管理的利弊（或北航）；③請(qǐng)浙江大學(xué)求是物業(yè)公司作走出校門(mén)，參與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)言、安徽師大新校區(qū)后勤管理辦公室作引進(jìn)社會(huì)物業(yè)公司，開(kāi)創(chuàng)新型管理模式的發(fā)言。④請(qǐng)海淀區(qū)勞動(dòng)局監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)作如何執(zhí)行勞動(dòng)法的講座。時(shí)間為二天半。

三、堅(jiān)持理論研究，探討高校物業(yè)管理社會(huì)化

1、集中精力，研討高校物業(yè)管理的實(shí)際操作規(guī)程，爭(zhēng)取在三月份開(kāi)始，組織力量編寫(xiě)高校物業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)，以規(guī)范化的作業(yè)程序指導(dǎo)高校的物業(yè)管理工作。使理論研究與實(shí)際有效地結(jié)合在一起，達(dá)到有新意、有創(chuàng)造性、有成果，全面提升理論研究的檔次，并在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)*高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設(shè)。

2、在四月底完成*高校物業(yè)管理論文第2集的出版。

二、繼續(xù)進(jìn)行高校物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣

爭(zhēng)取在*6年4月份前完成《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》的制定；爭(zhēng)取在*6年6月份前完成《住宅物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年8月份前完成《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年10月份前完成《水電節(jié)能定額》的制定，并加以推廣，以標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)高校物業(yè)管理的發(fā)展，全面提升高校物業(yè)管理水平。由石德輝負(fù)責(zé)召集《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》、《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、劉宏進(jìn)負(fù)責(zé)召集《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、石警衛(wèi)負(fù)責(zé)召集《住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王衍有召集負(fù)責(zé)《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王海東負(fù)責(zé)召集《水電節(jié)能定額》討論。

三、繼續(xù)推動(dòng)跨校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

我們?cè)谕瓿烧淄ńㄖ尽⒑阃ü镜瓤缧ｋH的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體后，*5年?duì)幦〗M建高校物業(yè)管理有限公司和電梯維修公司，充分利用高校的特殊人才，向校外開(kāi)辟物業(yè)管理市場(chǎng)，走出校門(mén)，融入社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大海之中，真正做到企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，達(dá)到完全意義上的高校后勤社會(huì)化。

四、加大物業(yè)管理實(shí)際操作技能培訓(xùn)

計(jì)劃在四月份組織“保潔主管和班組長(zhǎng)實(shí)操培訓(xùn)”、六月份組織“設(shè)施設(shè)備維修人員實(shí)操培訓(xùn)”等，并計(jì)劃舉辦*物業(yè)上崗證培訓(xùn)，從實(shí)際操作上全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，使高校的物業(yè)管理逐步向社會(huì)上的物業(yè)管理企業(yè)靠攏，加強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、繼續(xù)辦好物業(yè)設(shè)備流通站

在流通站一年來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，辦好做大物業(yè)設(shè)備流通站，讓更多的院校加入到流通站中，使流通站真正起到架設(shè)各高校物業(yè)設(shè)備調(diào)劑的橋梁。

六、開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)和大廈活動(dòng)

根據(jù)建設(shè)部有關(guān)精神，物業(yè)管理資質(zhì)的提升必須具備的條件是要有達(dá)到省（市）優(yōu)的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，為此，各高校在條件許可的情況下，要努力創(chuàng)建市優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，打造品牌效應(yīng)。

七、加速信息化建設(shè)

為了有效的溝通*各高校之間的物業(yè)管理動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在有法人資格并取得物業(yè)管理資質(zhì)或建筑資質(zhì)的實(shí)體，建立網(wǎng)頁(yè)，與社會(huì)上的網(wǎng)站聯(lián)合，建立起溝通的平臺(tái)，加速信息化建設(shè)；要求每個(gè)學(xué)校物業(yè)管理部門(mén)指定一名通訊員，及時(shí)反饋各校物業(yè)管理情況，及時(shí)在高校后勤網(wǎng)上報(bào)道，建立起一個(gè)快速傳遞的信息平臺(tái)。

八、繼續(xù)組織物業(yè)老總沙龍

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào):TP31文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2009)31-0000-00

An Integrated Highway Management Information System Based on Hybrid Pattern

TIAN Hao

(Qinhuangdao Entry-exit Inspection and Quarantine Bureau, Qinhuangdao 066003, China)

Abstract:This paper discusses the programming of integrated management software of modern highway, This article elaborates the system structure, then puts forward a system model based on hybrid system architecture based on the technology with Borland DataSnap, WebSnap and ASP.

Key words: pattern; management information system

在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、管理一體化的今天,網(wǎng)絡(luò)化信息化管理已成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。隨著我國(guó)高速公路的迅猛發(fā)展,如何利用計(jì)算機(jī)、通信、電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)保障高速公路快速、暢通、安全、高效的使用成為高速公路管理部門(mén)亟待提高和研究的新課題。而擁有一套完整的部門(mén)網(wǎng)絡(luò)化信息化管理系統(tǒng),不但是公路現(xiàn)代化管理的標(biāo)志之一,也是公路管理部門(mén)提高辦事效率,提高公路管理水平及其信息化、智能化的程度的必備條件。

1 需求分析

隨著我國(guó)高速公路的迅猛發(fā)展,對(duì)于高速公路管理信息化的要求也不斷地變化。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1)系統(tǒng)的智能化:面對(duì)大量繁雜的信息、瞬息萬(wàn)變的機(jī)遇和挑戰(zhàn),越來(lái)越需要管理決策人員及時(shí)和正確地做出決策。因此,高速公路管理決策者對(duì)信息系統(tǒng)的需求也在發(fā)生轉(zhuǎn)變――即由過(guò)去的復(fù)雜事務(wù)處理功能向強(qiáng)大的分析決策功能轉(zhuǎn)變。

2)系統(tǒng)功能的擴(kuò)大化:以計(jì)算機(jī)、通信、電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,并深刻地改變著人類(lèi)的工作、生活及學(xué)習(xí)方式,各種信息和數(shù)據(jù)不斷納入信息化管理范圍之中,系統(tǒng)功能橫向不斷擴(kuò)大,覆蓋公路管理日常工作的方方面面,這使得高速公路綜合管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成為必然的需要。

3)系統(tǒng)應(yīng)用范圍的網(wǎng)絡(luò)最大化:由于系統(tǒng)功能的不斷豐富,使用系統(tǒng)的用戶(hù)群也將不斷增長(zhǎng),在同一單位內(nèi)使用系統(tǒng)的人員可能分布在不同的地方,也可能相距一定的距離,他們?cè)跇I(yè)務(wù)上需要協(xié)同工作,因此網(wǎng)絡(luò)化是必然的趨勢(shì)。對(duì)于部分用戶(hù)可能需要隨時(shí)隨地使用系統(tǒng),因此必須提高系統(tǒng)的移動(dòng)性,將系統(tǒng)的應(yīng)用范圍擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)能覆蓋的范圍,即最大化。

4)系統(tǒng)配置的多樣化:由于系統(tǒng)功能與應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大,系統(tǒng)中包含的各種模塊與集成的商用系統(tǒng)可選性也越來(lái)越多,例如:數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的功能模塊選用以及系統(tǒng)硬件環(huán)境的選擇。要適應(yīng)配置的多樣化,就要使軟件的各個(gè)子系統(tǒng)或模塊較有“高內(nèi)聚低耦合”的特性,并且各模塊擁有可以靈活配置的通用接口。

5)系統(tǒng)構(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)化:由于系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,需要系統(tǒng)具有有效的、高效的可伸縮性。開(kāi)發(fā)的整個(gè)的系統(tǒng)以及每個(gè)功能模塊必須進(jìn)行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,使每個(gè)模塊納入工業(yè)化軟件開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能模塊的即插即用與兼容性。不僅為系統(tǒng)以后的發(fā)展留有余地,而且為系統(tǒng)以后的開(kāi)發(fā)提供可參考的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

本系統(tǒng)是在參考與借鑒了本研究室開(kāi)發(fā)的前三版軟件的基礎(chǔ)上,以上面所提到新的需求趨勢(shì)為目標(biāo)全新研發(fā)的第四代綜合管理信息系統(tǒng)。它不僅繼承了前輩的主要功能,成為采用先進(jìn)的地理信息系統(tǒng)(GIS-T)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ),集空間、屬性數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)獲取和決策分析為一體的綜合信息管理系統(tǒng);而且整個(gè)系統(tǒng)采用了基于多層C/S與B/S的混合系統(tǒng)架構(gòu),使在網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)軟件平臺(tái)之上開(kāi)發(fā)和集成的各種信息子系統(tǒng)成為一個(gè)具有高可伸縮性的整體,并能安全可靠運(yùn)行,并為未來(lái)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)行提供技術(shù)和運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái),為高速公路的營(yíng)運(yùn)與管理建立方便、快捷的決策支持。

2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

高速公路綜合信息管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是構(gòu)筑于高速公路的機(jī)電系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)之上的綜合信息系統(tǒng)。它主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、協(xié)同辦公,搭建機(jī)電管理、養(yǎng)護(hù)管理、工程管理的信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái),以及從系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層和工作流程等多方面營(yíng)造一個(gè)方便、快捷、完全的信息環(huán)境。

根據(jù)高速公路管理工作的特點(diǎn),綜合考慮硬件的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理模式、成本等因素,結(jié)合軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),提出系統(tǒng)硬件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。分公司與上級(jí)單位總公司都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),各個(gè)分公司通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)自己的應(yīng)用(Web)服務(wù)器使用本公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),總公司可以通過(guò)Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)各個(gè)下屬分公司的Web服務(wù)器讀取所屬的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),從而組成分布式的結(jié)構(gòu)。具體如圖1,圖2:

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圖1 系統(tǒng)硬件拓?fù)鋱D 圖2 系統(tǒng)多層架構(gòu)的邏輯圖

整個(gè)系統(tǒng)邏輯上采用了基于多層C/S與B/S的混合系統(tǒng)架構(gòu),使用Borland的DataSnap、WebSnap與ASP技術(shù)將在網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)軟件平臺(tái)之上開(kāi)發(fā)和集成的各種信息子系統(tǒng)成為一個(gè)具有高可伸縮性的整體。這里采用多層C/S與B/S的混合系統(tǒng)架構(gòu)的主要原因是:

C/S軟件體系結(jié)構(gòu),即Client/Server (客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)在20世紀(jì)90年代以后逐漸成熟起來(lái),而多層C/S結(jié)構(gòu)是對(duì)傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn),目前也大量的實(shí)用系統(tǒng)中廣泛使用起來(lái),而B(niǎo)/S模式(瀏覽器/服務(wù)器模式)是隨著Internet技術(shù)的興起,對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)。在這種結(jié)構(gòu)下,軟件應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯完全在應(yīng)用服務(wù)器端實(shí)現(xiàn),用戶(hù)表現(xiàn)完全在Web服務(wù)器實(shí)現(xiàn),客戶(hù)端只需要瀏覽器即可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。C/S架構(gòu)具有通信速度快、數(shù)據(jù)安全性高、交互性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),適合構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的、高復(fù)雜性的管理信息系統(tǒng);B/S架構(gòu)則具有可擴(kuò)展性好,系統(tǒng)集成性高等優(yōu)點(diǎn),適合構(gòu)建地點(diǎn)分散的、高可移動(dòng)性的管理信息系統(tǒng)。在本系統(tǒng)中將數(shù)據(jù)查詢(xún)、匯總分析等功能納入B/S架構(gòu)中實(shí)現(xiàn),而將數(shù)據(jù)錄入、評(píng)估分析等功能放在C/S架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)。

C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。目前,二者不可以相互替代,并將。而將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)的繼承性、實(shí)用性、先進(jìn)性與可擴(kuò)展性。這也是多層可復(fù)用的C/S與B/S混合架構(gòu)成為廣泛使用的大型信息管理系統(tǒng)最優(yōu)的解決方案的原因。

3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)在邏輯上分為兩層,上層為信息管理決策層,下層為信息錄入、存儲(chǔ)、管理層,上層使用下層提供的服務(wù),且僅通過(guò)調(diào)用層次間的特定接口獲取下層服務(wù);下層暴露特定接口為上層提供特定服務(wù),且不依賴(lài)于上層,也不知道上層的存在,使得模塊重用性、程序可維護(hù)性、物理分布的靈活性以及開(kāi)發(fā)的并行性得到保證和提高。

3.1 信息管理決策層

1) 營(yíng)運(yùn)分析――交通流量及各種類(lèi)型車(chē)輛流量/(天、周、月、季度、年等),以及交通流量在全線(xiàn)各站點(diǎn)、路段分析等。

2) 監(jiān)控、收費(fèi)分析――交通運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)控、收費(fèi)記錄、沖卡逃票等統(tǒng)計(jì)分析,

以及其他統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

3) 事故統(tǒng)計(jì)分析――交通事故統(tǒng)計(jì)及沿線(xiàn)分析/(月、年)、事故損失、原因分析、處理記錄等。

4) 保障分析――好路率/(月、季、年)、機(jī)電設(shè)備完好率/(月、年)養(yǎng)護(hù)及設(shè)備維修率/月等。

5) 工程管理分析――路、橋、機(jī)電項(xiàng)目大中修工程預(yù)算、進(jìn)度投資、完工驗(yàn)收情況等。

6) 其他信息分析――內(nèi)部信息欄、上傳信息及對(duì)外信息的等。

3.2 信息錄入、存儲(chǔ)、管理層

1) 養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――公路工程、橋梁、涵洞等竣工圖紙、資料存儲(chǔ)(圖像、圖片、數(shù)據(jù)及空間數(shù)據(jù))。

查詢(xún)――路況、橋梁、涵洞、沿線(xiàn)設(shè)施等歷史資料、現(xiàn)勢(shì)數(shù)據(jù)、養(yǎng)護(hù)方案等。

管理――養(yǎng)護(hù)辦公、養(yǎng)護(hù)工程、養(yǎng)護(hù)設(shè)備等。

分析――路況評(píng)價(jià)(如PCI值,好路率)、養(yǎng)護(hù)分析、決策、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2) 機(jī)電管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――通信、監(jiān)控、收費(fèi)、供配電系統(tǒng)與設(shè)備等資料。

查詢(xún)――歷史資料與現(xiàn)場(chǎng)情況、沿線(xiàn)設(shè)施分布及運(yùn)行狀態(tài),機(jī)電維護(hù)方案及主要配件庫(kù)存情況。

管理――系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)現(xiàn)狀,運(yùn)行現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)采集、處理等。

分析――系統(tǒng)及設(shè)備完好率、維護(hù)決策及費(fèi)用預(yù)測(cè)等。

3) 路政管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――路況資料、監(jiān)控錄像資料、安全標(biāo)志、沿線(xiàn)設(shè)施、危險(xiǎn)路段資料。

查詢(xún)――路況現(xiàn)場(chǎng)情況、交通流量、好路率、在線(xiàn)維修工程、事故易發(fā)地段資料及記錄等。

管理――一般事件處理程序,突發(fā)重大事件處理程序,各種處理事件記錄等。

分析――交通事故處理分析、沿線(xiàn)設(shè)施損壞分析,事故、事件預(yù)測(cè)分析等。

4) 計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――收費(fèi)站(所)基本情況及相關(guān)信息,歷年收費(fèi)記錄等。

查詢(xún)――本年度、季、月、旬等收費(fèi)匯總、情況分析等,設(shè)備使用情況,收費(fèi)站(所),監(jiān)視圖像資料。

分析――收費(fèi)匯總情況分析,各收費(fèi)站(所),路線(xiàn)收費(fèi)情況分析,沖卡,逃票分析,差錯(cuò)分析等。

5) 資產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――所有相關(guān)資產(chǎn)設(shè)備及相關(guān)資料登記并錄入數(shù)據(jù)庫(kù),資產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置時(shí)間、使用年限、現(xiàn)狀、變動(dòng)情況等。

查詢(xún)――可查詢(xún)所有固定資產(chǎn)設(shè)備歷史資料,以及目前使用情況及沿線(xiàn)或單位分布情況。

管理――設(shè)備完好率、使用率、使用效益及折舊等,設(shè)備管理單位及人員情況,維護(hù)報(bào)告等。

分析――基于設(shè)備完好率、使用率、使用效益及折舊等分析設(shè)備利用率,使用周期(年限),設(shè)備維護(hù)或新設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃分析等。

6) 資料文檔管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――高速公路的全部公路工程、機(jī)電工程圖紙、資料、文檔及音像資料入庫(kù),以及其他文檔資料建庫(kù)。

查詢(xún)――為各相關(guān)部門(mén)、分公司提供各類(lèi)查詢(xún)功能,資料輸出(某些資料需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方可查詢(xún)或輸出)。

管理――根據(jù)交通部有關(guān)文檔管理規(guī)定進(jìn)行管理。

7) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

存儲(chǔ)――各種經(jīng)費(fèi)來(lái)源匯入存儲(chǔ),以及各種經(jīng)費(fèi)支出統(tǒng)計(jì)記錄等。

查詢(xún)――預(yù)算、決策、投資等。

管理――將主要情況上傳主管領(lǐng)導(dǎo),供分析、決策、管理等。

除上述系統(tǒng)外,還有人力資源管理、政務(wù)信息、對(duì)外信息等。

4 結(jié)束語(yǔ)

面向?qū)ο蠹夹g(shù)、多層分布式架構(gòu)、混合式架構(gòu)等多種技術(shù)的整合是應(yīng)用系統(tǒng)提高產(chǎn)品線(xiàn)的繼承性、實(shí)用性、先進(jìn)性與可擴(kuò)展性的重要手段。而高速公路綜合管理信息系統(tǒng)就是在此技術(shù)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,將數(shù)據(jù)查詢(xún)、匯總分析等功能納入B/S架構(gòu)中實(shí)現(xiàn),而將數(shù)據(jù)錄入、評(píng)估分析等功能放在C/S架構(gòu)中實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)兩種軟件體系結(jié)構(gòu)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,從而其成為一個(gè)針對(duì)用戶(hù)實(shí)際需求的高性能、可伸縮、易維護(hù)、安全性較高的實(shí)用系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn):

[1] 張忠林,黃海.基于B/S和C/S混合模式的信息系統(tǒng)[J].情報(bào)技術(shù),2004(12):78-79.

篇（6）

關(guān)鍵詞:企業(yè);檔案管理;實(shí)施

Key words: enterprise;file management;implementation

中圖分類(lèi)號(hào):G27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)18-0178-01

1企業(yè)檔案管理重要性分析

企業(yè)檔案是指企業(yè)在各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的對(duì)國(guó)家、社會(huì)和本企業(yè)具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。其是企業(yè)科技發(fā)展的催化劑、是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的表現(xiàn)形式、是企業(yè)文化的重要部分,是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)企業(yè)檔案管理有助于企業(yè)管理工作的開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以企業(yè)設(shè)備檔案管理為例,企業(yè)設(shè)備檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)備養(yǎng)護(hù)與維修、設(shè)備折舊以及企業(yè)資產(chǎn)管理提供基礎(chǔ)的材料,促進(jìn)其工作的開(kāi)展。由于企業(yè)檔案管理工作的重要性,現(xiàn)代企業(yè)必須以科學(xué)的管理體系為基礎(chǔ),開(kāi)展企業(yè)檔案管理工作,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)實(shí)施

2.1 構(gòu)建科學(xué)的檔案管理體系,促進(jìn)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展科學(xué)的企業(yè)檔案管理體系是實(shí)施企業(yè)檔案管理工作的基礎(chǔ),其對(duì)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展有著重要的意義。現(xiàn)代企業(yè)必須以檔案管理基本原則為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)自身管理結(jié)構(gòu)與實(shí)際情況,構(gòu)建科學(xué)的檔案管理體系,以此保障檔案管理體系的適用性。在檔案管理工作開(kāi)展中常有企業(yè)照搬其他企業(yè)檔案管理體系進(jìn)行檔案管理工作的情況出現(xiàn),但是由于每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同、管理體系的不同以及技術(shù)水平、資產(chǎn)情況的不同,會(huì)使照搬檔案管理體系在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中不能與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,影響檔案管理工作的開(kāi)展。因此,以企業(yè)自身情況為基礎(chǔ),構(gòu)建科學(xué)的檔案管理是企業(yè)實(shí)施檔案管理工作科學(xué)實(shí)施的基礎(chǔ),其對(duì)企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展有著重要的意義。

2.2 注重檔案管理基本原則,促進(jìn)企業(yè)檔案管理的科學(xué)實(shí)施企業(yè)檔案管理要遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理的基本原則。企業(yè)檔案管理部門(mén)要對(duì)本企業(yè)的檔案工作實(shí)行歸口管理和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立統(tǒng)一的企業(yè)檔案管理制度,對(duì)企業(yè)的全部檔案實(shí)施綜合管理。由檔案使用部門(mén)對(duì)檔案進(jìn)行基礎(chǔ)整理后,歸集管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理與領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)檔案管理工作的科學(xué)實(shí)施。另外企業(yè)檔案管理工作還要遵循維護(hù)企業(yè)檔案的完整與安全的基本原則。維護(hù)檔案的完整要以保證企業(yè)檔案在內(nèi)容上齊全配套為基礎(chǔ),保持企業(yè)檔案的系統(tǒng)性和內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系,并涵蓋企業(yè)全部工作活動(dòng)所產(chǎn)生的各種類(lèi)別、各種形式的檔案文書(shū),杜絕檔案人為割裂和零亂堆砌造成的檔案不全等情況的發(fā)生,保障企業(yè)檔案的完成性。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案管理的保護(hù)工作與保密工作。防治企業(yè)檔案的丟失和失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生,嚴(yán)守企業(yè)檔案中所含的事項(xiàng),保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。在注重企業(yè)檔案管理的基本原則實(shí)施的同時(shí),企業(yè)還要認(rèn)識(shí)到檔案的有效利用對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,以企業(yè)檔案管理工作為基本出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的綜合利用。以企業(yè)檔案的利用貫穿于企業(yè)檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和始終,保障企業(yè)檔案在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的可利用價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 以企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ),開(kāi)展企業(yè)的檔案管理工作加強(qiáng)企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)實(shí)施企業(yè)檔案管理工作的重點(diǎn)。其首先要明確檔案歸檔制度,明確企業(yè)檔案歸企業(yè)所有,企業(yè)每一名員工都有建立檔案、保護(hù)檔案的義務(wù)。企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中要注重對(duì)行政管理、勞動(dòng)人事、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理類(lèi)文件按年度歸檔、或按季度歸檔的制度建設(shè)。同時(shí)注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)備儀器、基本建設(shè)、科學(xué)研究類(lèi)文件材料應(yīng)在項(xiàng)目完成后15日內(nèi)歸檔。以此保障企業(yè)檔案的完整與安全。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)文件的歸檔應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)整理歸檔并保管一年后交由檔案室進(jìn)行管理。對(duì)于企業(yè)員工外出學(xué)習(xí)、考察、開(kāi)會(huì)所得文件材料必須在返崗10天內(nèi)交由檔案室進(jìn)行工藝管理。

另外,企業(yè)還要加快完善企業(yè)檔案管理制度的腳步,對(duì)檔案保管制度、檔案保密制度、檔案利用制度、檔案人員崗位責(zé)任制、檔案統(tǒng)計(jì)制度、文件材料立卷歸檔制度等進(jìn)行完善。以制度化管理確保企業(yè)檔案管理的科學(xué)實(shí)施。對(duì)于檔案管理工作流程也要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)管理部門(mén)、文件點(diǎn)收等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行,促進(jìn)檔案管理工作的開(kāi)展。

3注重現(xiàn)代技術(shù)在檔案管理工作的應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展

在現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)要注重現(xiàn)代技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用,以此促進(jìn)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)要加快檔案管理工作新技術(shù)的應(yīng)用,以此促進(jìn)企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)檔案管理工作效率的提高,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)歷史資料、有關(guān)文件的管理過(guò)程,其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展以及企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)在注重檔案管理體系建立與實(shí)施的過(guò)程中還要注重企業(yè)檔案管理人才的培養(yǎng)。注重對(duì)檔案管理人員現(xiàn)代檔案管理理論知識(shí)的培養(yǎng)、現(xiàn)代方案管理技術(shù)的培養(yǎng),通過(guò)檔案管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高以及企業(yè)檔案管理新技術(shù)的應(yīng)用提高企業(yè)檔案管理質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]王梓欣.現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作現(xiàn)狀分析[J].企業(yè)管理資訊,2009,10.

[2]楊彤,李麗.生產(chǎn)型企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)開(kāi)展[J].工業(yè)企業(yè)管理信息,2009,2.

[3]朱衛(wèi)國(guó).企業(yè)檔案新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用[J].檔案管理,2009,6.

篇（7）

Abstract: the construction technical data directly reflects the quality of construction enterprise and project management situation, also is an important basis for the quality of the project, the author，combined with years librarians and peer work experience, puts forwards to how to deal the construction material management work.

Key words: data management paper; problems paper; construction technology

中圖分類(lèi)號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

工程施工技術(shù)資料是施工企業(yè)按有關(guān)規(guī)定要求，在施工管理過(guò)程中所建立與形成的反映工程實(shí)際情況的資料。在工程項(xiàng)目施工管理中，施工技術(shù)資料管理是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是作為核定工程質(zhì)量重要的依據(jù)。施工技術(shù)資料是否準(zhǔn)確、完善，還在很大程度上反映出工程管理的水平。但在項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程中，很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于工程技術(shù)資料管理并不是特別重視，因此在施工檢查中，施工技術(shù)資料中普遍存在以下問(wèn)題：(一)存在弄虛作假，代簽現(xiàn)象。由于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工技術(shù)資料不重視，有的施工管理人員根本不填寫(xiě)相關(guān)資料，而是由資料員全權(quán)代勞，代編代造。工程資料需要施工人員簽名的也由資料員或是別人代勞，沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)，致使有的資料與實(shí)際不符。這給工程竣工驗(yàn)收帶來(lái)了不必要的麻煩，給竣工結(jié)算帶來(lái)了巨大的困難，往往使工程蒙受了不必要的經(jīng)濟(jì)損失論文。 （二）施工技術(shù)資料存在抄襲現(xiàn)象。有些兼職或本身的業(yè)務(wù)水平較差的資料員為了省事省心，沒(méi)有根據(jù)自己所做工程的實(shí)際情況，而是照搬其它工程資料，將內(nèi)容直接套用，改頭換面。

（三）對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收記錄資料不及時(shí)或是不完全。

隱蔽工程是指完工后將被下一道工序所掩蓋的工程(如打樁工程中的鋼筋籠)。隱蔽工程項(xiàng)目在隱蔽前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)密檢查，作出記錄，簽署意見(jiàn)，辦理驗(yàn)收手續(xù)，不得后補(bǔ)。有問(wèn)題需復(fù)驗(yàn)的，須辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)，并由復(fù)驗(yàn)人作出結(jié)論。填寫(xiě)復(fù)驗(yàn)日期。然而很多資料員在施工過(guò)程中因?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)不熟或有的資料員對(duì)工序不清楚而又沒(méi)跟現(xiàn)場(chǎng)施工人員及時(shí)溝通，造成隱蔽資料不能反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的隱蔽情況或不完整。

（四）施工資料內(nèi)容與施工進(jìn)度不同步，常常存在滯后于施工進(jìn)度或是工程要交工時(shí)沒(méi)有資料，過(guò)后再組織人員補(bǔ)資料，至使資料粗制濫造不能真實(shí)反映工程情況，有的甚至連監(jiān)理單位簽字都是代簽的。（五）施工技術(shù)資料存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、內(nèi)容不全面等。特別是在技術(shù)交底時(shí)，若是交底不清，則很容易造成技術(shù)資料的缺漏。對(duì)建筑工程中安裝工程的分部分項(xiàng)不明確，而造成漏項(xiàng)。

工程資料在施工管理中的不真實(shí)不完整是目前大部工程管理存在的一些問(wèn)題，那我們要如何改進(jìn)，才能更好的把這項(xiàng)工作做得更好，本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手： （一）配備素質(zhì)較高的人員。聘用有施工管理經(jīng)驗(yàn)的施工技術(shù)人員，需具有良好的電腦操作知識(shí)，能借助現(xiàn)代信息化的工具進(jìn)行資料的編制。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)施工人員對(duì)工程技術(shù)資料的作用和重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)配備熟悉工程施工工序的施工資料員，這是非常重要的和關(guān)鍵的，也是一個(gè)合格的資料員必備的素質(zhì)。因?yàn)槎贾浪械馁Y料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的，能及時(shí)收集、填寫(xiě)、整理施工技術(shù)資料，確保施工技術(shù)資料的及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。（二）在施工過(guò)程中注意易忽略和易缺漏環(huán)節(jié)：（1）要正確劃分檢驗(yàn)批。在施工過(guò)程中，因施工管理人員、資料員對(duì)規(guī)范了解不透徹，不能正確的劃分檢驗(yàn)批，使施工技術(shù)資料的施工部位凌亂不交接，造成了整理上的不便。正確的劃分原則如下：檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。①多層及高層建筑工程主體分部的分項(xiàng)可按樓層或施工段劃分檢驗(yàn)批。②單層建筑工程中的分項(xiàng)工程可按變形縫等劃分檢驗(yàn)批。③地基基礎(chǔ)分部工程中的分項(xiàng)工程劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批；有地下層的基礎(chǔ)工程按不同地下層劃分檢驗(yàn)批。④屋面分部工程中的分項(xiàng)工程按不同樓層屋面可劃分檢驗(yàn)批。⑤其他分部工程中的分項(xiàng)工程可按樓層劃分檢驗(yàn)批。⑥對(duì)于工程量較少的分項(xiàng)工程可統(tǒng)一劃為一個(gè)檢驗(yàn)批。⑦安裝工程一般按一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)或設(shè)備組別劃分一個(gè)檢驗(yàn)批。⑧室外工程統(tǒng)一劃為一個(gè)檢驗(yàn)批。⑨散水、臺(tái)階、明溝等含在地面檢驗(yàn)批中。（2）施工技術(shù)交底要盡可能的詳盡和完全施工技術(shù)交底的目的是為了使參與施工管理和操作人員都能夠了解掌握工程特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工方法和安全注意事項(xiàng)，以便達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)，消耗低，進(jìn)度快，效益高的目的。就目前來(lái)看，許多工程的施工管理人員不重視技術(shù)交底工作，將資料軟件中提供的參考資料，不進(jìn)行修改，直接套用到實(shí)際工程中，導(dǎo)致工程技術(shù)交底不符合實(shí)際，內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性，不能指導(dǎo)施工，致使工人不能按照規(guī)定施工，違章操作，使得工程質(zhì)量達(dá)不到要求，導(dǎo)致工程窩工、局部返工現(xiàn)象的出現(xiàn)。要提高施工技術(shù)交底的質(zhì)量，使技術(shù)交底起到指導(dǎo)施工的作用，施工技術(shù)交底的編寫(xiě)應(yīng)遵循以下原則：①所寫(xiě)的內(nèi)容必須針對(duì)工程實(shí)際，不可棄工程實(shí)際而照抄規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。②所寫(xiě)內(nèi)容必須實(shí)事求是，切實(shí)可行，對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不能困施工素質(zhì)不高而降低。③交底內(nèi)容必須重點(diǎn)突出，全面具體，確保達(dá)到指導(dǎo)施工的目的。④交底工作必須在開(kāi)始施工以前進(jìn)行，不能后補(bǔ)。⑤編寫(xiě)的程序和內(nèi)容應(yīng)力求科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，凡是能用圖表表示的，一律不用文字和敘述。施工技術(shù)交底內(nèi)容主要包括：①作業(yè)條件及要求。②施工準(zhǔn)備(作業(yè)面準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備、勞動(dòng)力準(zhǔn)備、對(duì)設(shè)備和機(jī)具的要求)。③材料及其質(zhì)量要求。④施工操作流程。⑤施工操作工藝及措施(要求具有可操作性且不違反規(guī)范)。⑥質(zhì)量要求及應(yīng)注意的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量要求是指對(duì)本工序的質(zhì)量要求而不是抄工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有檢查手段及方法、標(biāo)準(zhǔn)要求等)。⑦成品保護(hù)措施。⑧文明施工、安全措施。⑨環(huán)保措施等方面內(nèi)容。（3）注意易忽略的隱蔽記錄。隱蔽記錄大的分項(xiàng)工程基本都能做到，但是易忽視的隱蔽部位有：①地基驗(yàn)槽：包括土質(zhì)情況、標(biāo)高、地基處理。②基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)各部位的鋼筋均須辦理隱檢：內(nèi)容包括鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固或接頭位置長(zhǎng)度及除銹、代用變更情況，板縫及樓板胡子筋處理情況，保護(hù)層情況等。③現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)焊接。鋼筋焊接包括焊接型式及焊接種類(lèi)；焊條、焊劑牌號(hào)(型號(hào))；焊口規(guī)格；焊縫長(zhǎng)度、厚度及外觀(guān)清渣等；外墻板的鍵槽鋼筋焊接；大樓板的連接筋焊接；陽(yáng)臺(tái)尾筋焊接。鋼結(jié)構(gòu)焊接包括：母材及焊條品種、規(guī)格；焊條烘焙記錄；焊接工藝要求和必要的試驗(yàn)；焊縫質(zhì)量檢查等級(jí)要求；焊縫不合格率統(tǒng)計(jì)、分析及保證質(zhì)量措施、返修措施、返修復(fù)查記錄等。

④高強(qiáng)螺栓施工檢驗(yàn)記錄。

篇（8）

關(guān)鍵字：房地產(chǎn);開(kāi)發(fā)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

一、前言

房產(chǎn)市場(chǎng)是從事房產(chǎn)、土地的出售、租賃、買(mǎi)賣(mài)、抵押等交易活動(dòng)的場(chǎng)所或領(lǐng)域。房產(chǎn)包括作為居民個(gè)人消費(fèi)資料的住宅，也包括作為生產(chǎn)資料的廠(chǎng)房、辦公樓等。所以，住宅市場(chǎng)屬于生活資料市場(chǎng)的一部分，非住宅房產(chǎn)市場(chǎng)則是生產(chǎn)要素市場(chǎng)的一部分。房產(chǎn)也是自然商品，因而建立和發(fā)展從事房產(chǎn)交易的市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的要求。房產(chǎn)市場(chǎng)是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行社會(huì)再生產(chǎn)的基本條件，并可帶動(dòng)建筑業(yè)、建材工業(yè)等諸多產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)其他行業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)性強(qiáng)的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱。自1998年我國(guó)深化住房制度改革以來(lái)，城市和農(nóng)村對(duì)住宅的需求巨大，每年都有十幾億平方米的住宅竣工，對(duì)拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和提高人民生活水平發(fā)揮了重要作用。因此，保持房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化具有十分重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)城市的房地產(chǎn)價(jià)格水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是成正比的。在國(guó)外，房地產(chǎn)業(yè)通常被視為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。目前，市經(jīng)濟(jì)水平與全國(guó)平均水平差不多，但是房地產(chǎn)價(jià)格卻低于全國(guó)平均水平較多(全國(guó)房地產(chǎn)平均價(jià)格水平約2200元/平方米)。這說(shuō)明，該市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間還是相當(dāng)廣闊的，對(duì)本市的發(fā)展也是起著很大的發(fā)展作用。 對(duì)于金華的房市來(lái)說(shuō)其經(jīng)濟(jì)影響力也是一樣的。

二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理體制

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為了較為順利完成工程項(xiàng)目的投資，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目人員、公司財(cái)務(wù)、工程管理、銷(xiāo)售管理以及后勤部門(mén)進(jìn)行組織和管理，這也是開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃管理和施工以及物業(yè)管理的前提。其中企業(yè)工程部主要是代表開(kāi)發(fā)商對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行管理，主要的內(nèi)容包括與施工單位協(xié)調(diào)溝通、施工質(zhì)量、進(jìn)度和安全控制、合同管理、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變更、報(bào)價(jià)和工程原材料采購(gòu)以及庫(kù)存進(jìn)行管理。企業(yè)財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)的資金管理‘并且定期制作企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表，主要包括建立工程項(xiàng)目的融資計(jì)劃，施工單位的工程款結(jié)算以及企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用結(jié)算。銷(xiāo)售部門(mén)主要是負(fù)責(zé)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，主要包括銷(xiāo)售方式的選擇、銷(xiāo)售價(jià)格的制定以及銷(xiāo)售渠道的建立。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的目的以及原則就是要整合企業(yè)物力、財(cái)力、人力，從而建立一系列的科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)作流程，以現(xiàn)代化的信息管理為依托，開(kāi)發(fā)出受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的重點(diǎn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，核心是工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，具體要求是控制成本、保證質(zhì)量、縮短工期以及市場(chǎng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)等。

三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的主要內(nèi)容

在我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理中主要的內(nèi)容包括規(guī)劃管理、施工管理、物業(yè)管理。

3.1房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃管理

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中規(guī)劃管理是指對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的管理，設(shè)計(jì)單位完成開(kāi)發(fā)商所委托的建筑樓盤(pán)設(shè)計(jì)，重點(diǎn)在于對(duì)規(guī)劃成本、工程進(jìn)度以及工程目標(biāo)進(jìn)行控制和管理。開(kāi)發(fā)企業(yè)建立采用完善的規(guī)劃系統(tǒng)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行管理，規(guī)劃管理和規(guī)劃設(shè)計(jì)是相輔相成的，在規(guī)劃管理系統(tǒng)中提高規(guī)劃設(shè)計(jì)審查和管理水平是重要的目標(biāo)。規(guī)劃管理系統(tǒng)與規(guī)劃設(shè)計(jì)的核心是保證規(guī)劃設(shè)計(jì)成果滿(mǎn)足工程項(xiàng)目規(guī)劃的要求，通過(guò)各種審查手段，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)管理的水平。

首先開(kāi)發(fā)商對(duì)于工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、原則進(jìn)行確定，在管理系統(tǒng)中輸入確定的要求要點(diǎn)，在規(guī)劃完成后對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)估，適當(dāng)?shù)牟扇》答伡靶拚目刂品绞竭M(jìn)行調(diào)整，最終選擇最佳設(shè)計(jì)方案，其次規(guī)劃管理中應(yīng)盡量減少對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作習(xí)慣的改變。通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)成果審查，如果規(guī)劃設(shè)計(jì)單位報(bào)送的設(shè)計(jì)方案符合系統(tǒng)規(guī)定的一定格式標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃管理系統(tǒng)可以將規(guī)劃圖導(dǎo)入系統(tǒng)，與地形圖、管線(xiàn)圖等圖層進(jìn)行指標(biāo)計(jì)算、比較、進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。審批通過(guò)的規(guī)劃圖，首先由開(kāi)發(fā)商確定規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求的原則，然后由參與設(shè)計(jì)單位開(kāi)始進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)進(jìn)度控制和計(jì)算機(jī)審查，最終設(shè)計(jì)方案的評(píng)估、和比較確定，然后反饋到開(kāi)發(fā)商，根據(jù)開(kāi)發(fā)商提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改最終確定。

3.2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工管理

施工管理就是對(duì)工程項(xiàng)目的施工建設(shè)工程進(jìn)行管理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司一般有工程管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)施工管理，而工程整體的管理模式及承包模式由公司根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際情況來(lái)確定，常見(jiàn)的施工承包模式有施工總承包、平行承發(fā)包模式、項(xiàng)目總承包模式。就我國(guó)而言，房地產(chǎn)的施工建設(shè)一般采用平行承包和施工總承包兩種方式，就是要么對(duì)工程的施工完全發(fā)給一個(gè)施工單位完成，要么對(duì)不同的建筑項(xiàng)目分別發(fā)包給不同的施工單位來(lái)完成。伴隨著建筑市場(chǎng)不斷的走向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向的發(fā)展，對(duì)大型的工程項(xiàng)目和高檔的樓盤(pán)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該采取項(xiàng)目總承包或者施工總承包的模式進(jìn)行施工管理。施工總承包管理模式和某個(gè)具體有豐富施工管理經(jīng)驗(yàn)的施工單位簽訂施工總承包管理協(xié)議，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的施工組織和管理。

對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，施工管理模式可以采取不同的形式，但是目的卻是相同的，在合理的控制成本下，以最快得速度完成高質(zhì)量的工程項(xiàng)目。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)企業(yè)必然在施工質(zhì)量的控制、進(jìn)度控制以及成本控制上發(fā)揮重要的作用，即通過(guò)施工資質(zhì)驗(yàn)證、招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工檢查(包括人員資質(zhì)、機(jī)械設(shè)備、材料質(zhì)量、施工技術(shù)程序、施工環(huán)境)監(jiān)理工作、工程款發(fā)放等等措施，開(kāi)發(fā)商能夠?qū)こ添?xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度以及成本進(jìn)行掌控。

3.3 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理

物業(yè)管理是指專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)，受業(yè)主委托，按合同或契約，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段和修繕技術(shù)對(duì)已建物業(yè)及其業(yè)主進(jìn)行管理和服務(wù)。房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)管理，一般包括對(duì)房屋及附屬配套設(shè)備、設(shè)施及場(chǎng)地以經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行管理，對(duì)房屋周?chē)沫h(huán)境、衛(wèi)生、安保、綠化、公共設(shè)施、道路養(yǎng)護(hù)等等實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，并向業(yè)主提供多方面的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。物業(yè)管理是為了使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，保障舒適安全的小區(qū)環(huán)境和家居生活。在社會(huì)分工日益發(fā)展的背景下，發(fā)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正原則招標(biāo)擇優(yōu)選出專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)公司。

四、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的注意問(wèn)題

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中的工程管理包括上述的規(guī)劃管理、開(kāi)發(fā)管理、施工管理和物業(yè)管理、顯然，如果要完成一項(xiàng)成功的工程項(xiàng)目就必須在這四個(gè)方面都做得出色才能夠?qū)崿F(xiàn)，因此，協(xié)調(diào)這四個(gè)管理內(nèi)容之間的關(guān)系，并使之相互促進(jìn)和合作司開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)重要內(nèi)容。作為投資者，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該把可施工研究設(shè)計(jì)放在相當(dāng)重要的位置上，即在規(guī)劃設(shè)計(jì)之初、規(guī)劃設(shè)計(jì)完成以及施工完成時(shí)召集設(shè)計(jì)人員、施工人員、相關(guān)專(zhuān)家以及本企業(yè)的組織者、協(xié)調(diào)人員定期召開(kāi)研究會(huì)議。通過(guò)有效的溝通交流和討論，集成化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化地完成工程項(xiàng)目的目標(biāo)。另外在項(xiàng)目決策期的成本很少，但這些決策卻能夠?qū)?xiàng)目的整體成本產(chǎn)生重要影響，可施工性研究對(duì)工程造價(jià)的影響從規(guī)劃階段、設(shè)計(jì)階段、到施工階段、物業(yè)管理階段呈現(xiàn)出明顯的遞減趨勢(shì)，產(chǎn)生的效益也是如此。工程的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說(shuō)明一旦提交要更改就比較困難了，因此開(kāi)發(fā)企業(yè)和施工單位應(yīng)該盡早參與到規(guī)劃設(shè)計(jì)的可施工性研究中去，而開(kāi)發(fā)商更要做好前期的項(xiàng)目決策。

五、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，由于受到我國(guó)宏觀(guān)調(diào)控政策以及市場(chǎng)環(huán)境變化因素的影響，這對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)產(chǎn)生一定的影響，而控制項(xiàng)目成本，加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制管理的水平在現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中就顯得尤為重要。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

中圖分類(lèi)號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-3973（2012）004-005-03

1工程概況

大唐國(guó)際錫林浩特勝利東二號(hào)露天煤礦儲(chǔ)煤場(chǎng)工程主要包括儲(chǔ)煤場(chǎng)暗道及擋墻、三個(gè)落煤塔，包括儲(chǔ)煤場(chǎng)暗道的土方開(kāi)挖。設(shè)計(jì)采用三個(gè)料堆直徑為88m的封閉落煤塔儲(chǔ)煤場(chǎng)方式對(duì)三個(gè)品種的原煤分別進(jìn)行儲(chǔ)存，儲(chǔ)煤場(chǎng)下設(shè)有暗道，儲(chǔ)煤場(chǎng)內(nèi)的煤通過(guò)給煤機(jī)給入暗道內(nèi)帶式輸送機(jī)運(yùn)往裝車(chē)站。主要技術(shù)參數(shù)：總儲(chǔ)量：150kt；物料粒度：0～150mm；堆料能力：3000t/h；回料能力：5000t/h；料堆直徑：81m；料堆高度：32m；擋墻高度：5m；擋墻直徑：86m；落煤塔直徑：6m，落煤塔高度：48.5m，暗道長(zhǎng)：404m，暗道凈斷面：9*4.8m。

該項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重、氣候條件惡劣。項(xiàng)目合同工期11個(gè)月有效施工時(shí)間僅為5個(gè)月。特別是三個(gè)落煤塔的施工，最高處達(dá)到地面以上55米，該地區(qū)常年風(fēng)力在8—10m/s左右，施工難度之大超乎所有人的想象。經(jīng)過(guò)大家半年的努力，該項(xiàng)目提前一個(gè)月完工創(chuàng)造了大唐國(guó)際建設(shè)工程的奇跡，得到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng)，并獲得2010—2011國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎(jiǎng)。

2項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理

施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體關(guān)系。在項(xiàng)目管理中合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，高校的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項(xiàng)目管理成功的組織保證。

首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個(gè)指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目經(jīng)理部。其目的就是為了提供進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的組織保證，效地完成施工項(xiàng)目管理目標(biāo)，有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化。我們?cè)趯?shí)踐中建立了體系完善、部門(mén)齊全的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，在工程施工中各職能部門(mén)之間既是相互獨(dú)立的又是相互監(jiān)督的分支機(jī)構(gòu)。在施工過(guò)程形成人人負(fù)責(zé)的管理局面，如果因某個(gè)人的管理出了問(wèn)題整個(gè)部門(mén)都將會(huì)受到問(wèn)責(zé)，這樣一來(lái)大家都會(huì)自覺(jué)的相互監(jiān)督起來(lái)，做到齊抓共管。

3工程質(zhì)量管理

3.1建立質(zhì)量保證體系

為全面系統(tǒng)把質(zhì)量工作落到實(shí)處，重要的是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系。同時(shí)，建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng)，制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)，使之更具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性、可檢查性。

3.2人、材料、機(jī)械的控制

人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增加人的責(zé)任感，樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念。這里所說(shuō)的人不僅指項(xiàng)目管理人員，也包括一線(xiàn)施工人員，一線(xiàn)工人才是主體。

材料是產(chǎn)品質(zhì)量的根本。顯然在工程項(xiàng)目中，抓住了對(duì)材料的質(zhì)量控制就是從源頭上抓住了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

施工機(jī)械是現(xiàn)代化施工項(xiàng)目中必不可少的因素，它對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量有著直接的影響。因此，選好、用好機(jī)械設(shè)備至關(guān)重要，特別是混凝土拌合站的使用。

3.3實(shí)體質(zhì)量控制

在實(shí)體質(zhì)量控制上由總工牽頭，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于實(shí)體質(zhì)量好的單位給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面對(duì)那些質(zhì)量不符合規(guī)范要求的單位給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

3.3.1精準(zhǔn)的施工測(cè)量是質(zhì)量保證的關(guān)鍵

輸煤系統(tǒng)主軸線(xiàn)全長(zhǎng)404米施工測(cè)量無(wú)法通視，在施工過(guò)程中要求測(cè)量人員24小時(shí)監(jiān)控，特別是基礎(chǔ)放線(xiàn)要求多家單位進(jìn)行驗(yàn)線(xiàn)確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)施工。特別是安裝設(shè)備的預(yù)埋件更是不能忽視的關(guān)鍵點(diǎn)，上萬(wàn)記的預(yù)埋螺栓及3000多塊預(yù)埋件設(shè)備安裝要求位置及傾斜度均零誤差。工作量之大超乎每一個(gè)人想象，一個(gè)螺栓的微小誤差就可能造成整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備無(wú)法安裝運(yùn)轉(zhuǎn)，在施工過(guò)程中我們?cè)O(shè)專(zhuān)人全程盯控、分級(jí)驗(yàn)收；確認(rèn)每一個(gè)螺栓安裝無(wú)誤后方可進(jìn)行混凝土的澆筑。在工程驗(yàn)收設(shè)備安裝時(shí)我們的預(yù)埋件精準(zhǔn)度得到了業(yè)主及設(shè)備安裝廠(chǎng)家的一致好評(píng)。

3.3.2大體積混凝土在負(fù)溫度環(huán)境下的質(zhì)量控制

三個(gè)落煤塔基礎(chǔ)的底板厚度為2.5m、邊墻厚度為2.1m、頂板厚度為2.3m，每次混凝土的澆筑量在500m3左右，技術(shù)要求C30、S6抗?jié)B，每次澆筑均為大體積混凝土。這種大體積混凝土水化熱高、收縮量大、容易開(kāi)裂等特點(diǎn)再加上外界環(huán)境溫度低，在施工過(guò)程中作為重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行對(duì)待。在混凝土原材料質(zhì)量、施工配比及施工工藝上都進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，特別是在混凝土養(yǎng)護(hù)過(guò)程中內(nèi)外溫差的控制上采取了多種措施進(jìn)行控制。在混凝土拌合站搭設(shè)保溫棚并砌兩個(gè)煤火爐，混凝土拌合用水進(jìn)行加熱處理，混凝土泵送管全部用棉被進(jìn)行包裹，施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)?米設(shè)一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)燃火爐并在混凝土澆筑完成后表面全部用電熱毯進(jìn)行覆蓋，在混凝土中預(yù)埋封底鋼管進(jìn)行人工測(cè)溫監(jiān)測(cè)。在應(yīng)力集中的部位適當(dāng)配置構(gòu)造筋以分散應(yīng)力防止混凝土開(kāi)裂。

3.3.3模板的施工

模板工程施工質(zhì)量直接關(guān)系到混凝土施工質(zhì)量，成為本工程能否創(chuàng)造國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程的關(guān)鍵。輸煤暗道及擋墻大體積混凝土高標(biāo)準(zhǔn)的施工必然要求模板安裝的高標(biāo)準(zhǔn)。在施工過(guò)程中均采用木模板一次成型，為加快施工進(jìn)度提高周轉(zhuǎn)率支撐體系采用鋼管腳手架并配備專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍，施工人數(shù)控制在600人左右，保證流水作業(yè)。

墻體模板支撐體系參數(shù)：主龍骨（外楞）鋼管48*3.5、間距600mm；次龍骨（內(nèi)楞）木楞50*100mm、間距300mm。

頂板底模支撐體系參數(shù)：主龍骨（外楞）鋼管48*3.5、間距600mm；次龍骨（內(nèi)楞）木楞100*100mm、間距300mm。

模板測(cè)壓力采用下列二式計(jì)算并取最小值：

F=0.22ct012V1/2

F=cH

式中：F——模板最大側(cè)壓力（KN/m2）

c——混凝土重力密度（kN/m3）

t0——混凝土初凝時(shí)間（h）

1——外加劑影響修整系數(shù)（1、2）

2——混凝土塌落度影響系數(shù)，塌落度小于50mm取0.85；50-90mm取1；110-150mm取1.15

底模驗(yàn)算其抗彎強(qiáng)度和撓度，計(jì)算原則是按照模板底支撐的間距和模板面的大小。強(qiáng)度驗(yàn)算要考慮模板結(jié)構(gòu) 自重荷載、新澆混凝土自重荷載、鋼筋自重荷載的影響。則：

M=KMql2

=Mmax/W﹤fm

最大撓度計(jì)算公式如下：

=0.521ql4/100EI﹤[]

3.4落煤塔滑膜的施工

三個(gè)落煤塔是本工程的重點(diǎn)控制性工程，也是本工程的難點(diǎn)所在。落煤塔身高48.5m、內(nèi)徑6m、壁厚30cm，每個(gè)塔倉(cāng)壁設(shè)16個(gè)2?m的落煤口共計(jì)48個(gè)，內(nèi)壁設(shè)置0.5?0?0cm預(yù)埋件，間距1米全壁埋設(shè)，在29.8米處設(shè)一個(gè)圓形平臺(tái)。施工工藝采用滑膜法施工，每個(gè)落煤塔配備50噸汽車(chē)吊一臺(tái)。

落煤塔滑膜施工的成敗關(guān)系到整個(gè)工程的成敗，因此我們?cè)诩哟蠊芾砹Χ鹊耐瑫r(shí)也制定了一系列的措施以保證滑膜的質(zhì)量。模板選用1200mm高的鋼模板，模板寬度可選用100mm、200mm轉(zhuǎn)角，洞口擋板、模板的形狀尺寸進(jìn)行特殊加工。根據(jù)圓筒倉(cāng)的結(jié)構(gòu)形式及規(guī)范要求，提升架間距1600mm，在模板上下口設(shè)兩道圍圈間距600mm，上下圍圈用∠40?角鋼作腹桿形成桁架，提升架采用14個(gè)“開(kāi)”字架，28根支撐桿，支撐桿用28的鋼筋。落煤塔外壁以托板為操作平臺(tái)，下吊架寬度0.65m，內(nèi)壁挑三角架寬度1.2m，下設(shè)吊架寬度0.65m。內(nèi)挑三角架根據(jù)內(nèi)力計(jì)算采用∠63?角鋼，吊架采用18的鋼筋，下設(shè)∠63?角鋼，滿(mǎn)鋪55mm厚腳手架板。開(kāi)字架上搭設(shè)長(zhǎng)4m，寬3.3m的平臺(tái)材料采用10#的槽鋼。

混凝土澆筑前先澆一層20mm厚的水泥砂漿，然后分層澆筑混凝土，每層澆筑厚度為200-300mm，分四次澆筑滿(mǎn)900mm高的模板，時(shí)間最快不少于4小時(shí)，然后開(kāi)始滑升一個(gè)行程，看能否順利起滑，如有個(gè)別地方未起可用千斤頂頂一下，繼續(xù)滑升至200mm高即完成一個(gè)行程。在滑升過(guò)程中混凝土應(yīng)分層、分段、交圈均勻澆筑，且保證混凝土表面有兩道橫向鋼筋。滑升脫模后的混凝土表面設(shè)專(zhuān)人抹壓、修補(bǔ)，外表面刷一道1:0.5（水泥：881）聚合水泥漿，待混凝土表面凝結(jié)后噴刷Mq混凝土養(yǎng)護(hù)劑進(jìn)行封閉養(yǎng)護(hù)。

滑升過(guò)程中由于各種力的影響平臺(tái)可能發(fā)生傾斜或扭轉(zhuǎn)，在滑升2-3個(gè)行程時(shí)需觀(guān)察一次，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即糾正。為了控制操作平臺(tái)的水平相差，在四個(gè)方向的提升架支撐桿上安裝限位器。垂直度的控制采用經(jīng)緯儀法，并輔以線(xiàn)錘法。

4工程進(jìn)度管理

工程項(xiàng)目進(jìn)度控制就是編制合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)施工環(huán)節(jié)按照總體部署進(jìn)行施工的項(xiàng)目活動(dòng)。在實(shí)際施工過(guò)程中進(jìn)度控制涉及到施工合同環(huán)境、施工條件、施工方案、勞動(dòng)力和各種施工物質(zhì)的組織與供應(yīng)等多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)圍繞合同工期，選擇和運(yùn)用一切可能利用的管理手段，實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的工期目標(biāo)。

基坑開(kāi)挖6萬(wàn)m3僅5天時(shí)間就具備了驗(yàn)槽條件；鋼筋用量達(dá)2400噸且大多是28、32型號(hào)的Ⅱ級(jí)螺紋鋼，施工中我們將接頭全部采用直螺紋套筒連接，有效的提高了工程的施工進(jìn)度。在實(shí)際施工中，由于該地區(qū)氣溫偏低，每年的十月一日至次年的五月一日為供暖時(shí)間，整個(gè)工程的施工時(shí)間幾乎都在冬季施工中完成。為保證工程施工的順利進(jìn)行，項(xiàng)目部采取多種措施進(jìn)行保溫保暖。對(duì)拌合站進(jìn)行搭建保暖大棚來(lái)保溫，對(duì)工程產(chǎn)品進(jìn)行電熱毯覆蓋，或周?chē)c(diǎn)燃煤爐進(jìn)行保溫。對(duì)一線(xiàn)工人分發(fā)棉大衣棉帽做到了人性化管理，對(duì)一線(xiàn)工人的關(guān)心得到了他們的認(rèn)可，即便是下著大雪在-10皛-20暗幕肪持幸駁膊蛔と爍苫畹娜惹欏?

為趕工期必須保證施工現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)不停，我們采取人停機(jī)不停的管理辦法。大家分班分組輪流作業(yè)，保證每個(gè)工點(diǎn)每時(shí)每刻都有人作業(yè)。在實(shí)際實(shí)踐中沒(méi)有一個(gè)人偷奸耍滑，每個(gè)班組都有一名領(lǐng)導(dǎo)值班，在任何時(shí)刻都能看到他們?cè)谝痪€(xiàn)忙碌的身影。為保證工程的順利進(jìn)行，大家不畏嚴(yán)寒，即使下著大雪也擋不住大家的工作熱情，領(lǐng)導(dǎo)到工地視察有時(shí)候都分不出哪個(gè)是工人哪個(gè)是管理干部，只能看到大家不畏艱苦埋頭苦干的身影。

5工程項(xiàng)目的效益管理

5.1建立規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制

施工項(xiàng)目經(jīng)理部是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，工程成本管理的主體是項(xiàng)目全體管理人員及施工作業(yè)隊(duì)全體施工人員，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理主體的核心領(lǐng)導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系。對(duì)成本管理體系中的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé)和范圍要進(jìn)行明確的界定；賦予相應(yīng)的權(quán)利，以充分有效地履行職責(zé)；在責(zé)任支配下完成工作任務(wù)后，需要用一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)去刺激，徹底打破那種干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的格局。這樣層層落實(shí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，使成本管理工作做到責(zé)權(quán)利無(wú)空白，無(wú)重疊，事事有人管，責(zé)任有人擔(dān)，杜絕了推諉扯皮，一切有章可循，有據(jù)可查，使項(xiàng)目的成本管理工作形成一個(gè)完整的成本管理體系。

5.2從質(zhì)量成本管理上要效益

對(duì)施工企業(yè)而言，并非工程質(zhì)量越高越好，超過(guò)合理水平時(shí)，屬于質(zhì)量過(guò)剩造成成本投入質(zhì)量效益比例失衡。無(wú)論是質(zhì)量不足或過(guò)剩，都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，都需要通過(guò)質(zhì)量成本管理加以控制。

質(zhì)量管理的成本一般包括質(zhì)量預(yù)防費(fèi)、質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、質(zhì)量損失三個(gè)方面。質(zhì)量成本管理就是在三者交叉的作用下找到一個(gè)質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)。

正確處理質(zhì)量問(wèn)題幾個(gè)方面的相互關(guān)系就要采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施，在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下，盡可能降低工程成本，也不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而使工程全面出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩現(xiàn)象，導(dǎo)致完成工程量不少，經(jīng)濟(jì)效益低下的被動(dòng)局面。

另一方面，加強(qiáng)質(zhì)量控制，必須減少返工率。在施工過(guò)程中要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，各級(jí)質(zhì)量自檢人員定點(diǎn)、定崗、定責(zé)、加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量自檢和管理工作，采取防范措施，做到工程一次成型，一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。

5.3完善成本管理辦法

每一個(gè)工程項(xiàng)目都有其自身的特點(diǎn)，要根據(jù)工程項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的項(xiàng)目成本管理辦法，如項(xiàng)目質(zhì)量成本管理辦法、工期成本管理辦法、項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦法、合同評(píng)審管理辦法、材料使用控制辦法等管理辦法。這些管理辦法應(yīng)是責(zé)任到人、切實(shí)可行的具有較強(qiáng)操作性的辦法，使項(xiàng)目的成本控制有法可依，有章可循，有據(jù)可查。

6勞務(wù)管理

在工程項(xiàng)目施工中，架子隊(duì)管理模式已很難適應(yīng)現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理，勞務(wù)分包已是普遍現(xiàn)象。選擇一個(gè)好的勞務(wù)隊(duì)必將給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益；相反，那些在工程還未完工就開(kāi)始扯皮的勞務(wù)隊(duì)到最后必將兩敗俱傷。

(1)打破傳統(tǒng)的思想觀(guān)念，破除那些寧可自己“少、慢、差、費(fèi)”地組織施工，也不愿把自身不具優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)工程分包出去，缺乏利用外部資源為企業(yè)增效的經(jīng)營(yíng)思想。專(zhuān)業(yè)工程分包有利于施工企業(yè)提高效率和應(yīng)變能力，最大限度的利用社會(huì)資源。

(2)建立勞務(wù)隊(duì)伍管理檔案。對(duì)于那些有管理能力、能打硬仗、信譽(yù)良好的勞務(wù)隊(duì)可以長(zhǎng)期利用；對(duì)于那些信譽(yù)評(píng)價(jià)過(guò)低、沒(méi)有實(shí)體能力的勞務(wù)隊(duì)計(jì)入黑色檔案。

(3)善待勞務(wù)隊(duì)伍。不管是勞務(wù)發(fā)包還是勞務(wù)承包，都是雙向選擇、互惠互利的，善待別人等于善待自己。總包項(xiàng)目部一方面給予分包商施工管理上的幫助，另一方面又可以從分包商獲得資源配置上的支持，有利于分包合同的順利履行。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑工程施工技術(shù)不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，但是在施工環(huán)節(jié)的具體操作過(guò)程中，往往會(huì)遇到由于技術(shù)缺陷而造成難以解決的問(wèn)題出現(xiàn)。那么，就需要采取必要的措施，在實(shí)施建筑工程中，不斷地完善施工技術(shù)，并提高創(chuàng)新意識(shí)，在實(shí)施先進(jìn)的施工技術(shù)的同時(shí)，還要提高施工人員的綜合技術(shù)能力，引導(dǎo)施工人員自覺(jué)承擔(dān)工作責(zé)任的同時(shí)，還要充分地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，自覺(jué)地尋求技術(shù)創(chuàng)新的有效途徑，以推動(dòng)建筑行業(yè)脈象創(chuàng)新發(fā)展的道路。

一、建筑工程施工中實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的重要性

（一）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新是為了滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化動(dòng)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)，使我國(guó)的建筑業(yè)面臨更為激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。雖然建筑業(yè)在近些年來(lái)發(fā)展迅猛，但是相比較于西方發(fā)展國(guó)家，尚存在著巨大的差距。特別是建筑工程施工技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用中，由于施工技術(shù)的相對(duì)滯后，導(dǎo)致建筑行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展?jié)摿o(wú)法充分地發(fā)揮出來(lái)。這就意味著建筑創(chuàng)新施工技術(shù)在實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域還存在著更大的發(fā)展空間。社會(huì)生產(chǎn)力要快速穩(wěn)定地發(fā)展，就需要適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展需求，不斷地創(chuàng)新施工技術(shù)，在提升自主技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，還要實(shí)施技術(shù)能力的改良，以滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求。

（二）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新更為符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是信息技術(shù)時(shí)代。各種信息技術(shù)被滲入建筑施工技術(shù)當(dāng)中，推動(dòng)了施工技術(shù)的科學(xué)性、知識(shí)性方向發(fā)展。與此同時(shí)，建筑施工企業(yè)要面臨提高施工質(zhì)量的壓力，施工技術(shù)成本也要相應(yīng)地有所增加。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)知識(shí)元素，并將政治元素和文化元素融入其中，以推動(dòng)建筑行業(yè)的全面發(fā)展。作為極具歷史性的傳統(tǒng)行業(yè)，建筑工程施工單位要持續(xù)發(fā)展下去，就要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流創(chuàng)新思想，以順應(yīng)時(shí)代尋求新的發(fā)展途徑。建筑工程施工單位實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新，更為符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新是提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

有創(chuàng)新，才會(huì)有發(fā)展。在目前的建筑行業(yè)市場(chǎng)中，利潤(rùn)空間越來(lái)越小。這就需要建筑工程施工單位以工程質(zhì)量取勝，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。向技術(shù)要效益，向管理要效益，成為了建筑行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，提高力的主要方式。那么，建筑工程施工單位組織技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍，創(chuàng)新施工技術(shù)，不僅可以降低施工成本，而且還促進(jìn)施工人員從技術(shù)的角度分析行業(yè)市場(chǎng)，并著重于施工技術(shù)創(chuàng)新研究，以促進(jìn)企業(yè)效益的提高。要實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)創(chuàng)新，需要制定系統(tǒng)化措施，諸如實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)做出預(yù)測(cè)；人才的引進(jìn)和培訓(xùn)；建立技術(shù)創(chuàng)新的有效評(píng)價(jià)機(jī)制等等，使創(chuàng)新技術(shù)滿(mǎn)足了建筑工程實(shí)際需求。

二、建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新策略

（一）強(qiáng)化施工觀(guān)念的創(chuàng)新

處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展下去，就要提高競(jìng)爭(zhēng)力。建筑施工企業(yè)面臨開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有提高建筑施工質(zhì)量，提升產(chǎn)品研發(fā)能力，才能夠以技術(shù)作為支撐，使建筑資本運(yùn)作能力起到推進(jìn)建筑工程施工企業(yè)快速發(fā)展的作用。那么，除了要提高建筑施工管理，還要樹(shù)立施工創(chuàng)新理念，采用科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新策略，在建筑工程施工的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，采用技術(shù)合作或者自主創(chuàng)新的方式，開(kāi)辟施工基礎(chǔ)創(chuàng)新的新途徑，以擴(kuò)大建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新的能力，直接關(guān)乎到技術(shù)更新的速度，也預(yù)示著企業(yè)的運(yùn)行效率。企業(yè)要想持續(xù)獲利，還要具有創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化能力，以快速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

（二）根據(jù)需要調(diào)整施工技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制

建筑施工企業(yè)要實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，就要組織具有創(chuàng)新精神和核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。為了適應(yīng)建筑材料和建筑工藝快速更新?lián)Q代，調(diào)整施工技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制是非常必要的，以促進(jìn)技術(shù)動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新發(fā)展。從人力資源的角度來(lái)分析，建筑工程施工人員普遍素質(zhì)不高，因此，提高技術(shù)人才引進(jìn)力度并強(qiáng)化施工人員的培訓(xùn)力度是非常必要的。為了激發(fā)施工人員接受技術(shù)培訓(xùn)的積極意識(shí)，可以將激勵(lì)機(jī)制引入到施工技術(shù)人才培養(yǎng)技術(shù)中，不僅要實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，更要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的精髓，以為創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)技術(shù)化和正規(guī)化技術(shù)創(chuàng)新組織奠定基礎(chǔ)。在施工人員的技術(shù)培訓(xùn)上，教學(xué)內(nèi)容要豐富，教學(xué)形式多樣化，所有設(shè)計(jì)到專(zhuān)業(yè)技術(shù)的知識(shí)，包括技術(shù)檢查、監(jiān)督管理以及經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等等都要有所涉及，以提高施工技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。

三、建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

建筑工程建設(shè)中，各種新型技術(shù)被研制出來(lái)，但是一些技術(shù)在實(shí)際施工現(xiàn)成應(yīng)用，并無(wú)法實(shí)現(xiàn)其功能價(jià)值。因此，施工技術(shù)人員就要將基礎(chǔ)創(chuàng)新建立在傳統(tǒng)施工技術(shù)的基礎(chǔ)上，在施工實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)。

（一）防水施工技術(shù)

防水施工主要是在裂縫部位實(shí)施防滲漏處理。在選防水材料的時(shí)候，要結(jié)合施工工藝，以做到復(fù)合防水、多道設(shè)防、節(jié)點(diǎn)密封。

目前的屋面方式普遍采用了聚合物水泥基復(fù)合涂膜的新型施工技術(shù)。在具體操作中，要處理好板縫和節(jié)點(diǎn)，分層次涂膜。當(dāng)一層涂料干燥成膜后，才可以涂布后一遍的涂料，最上面的涂層要超過(guò)1毫米。涂膜防水層的收頭不可以出現(xiàn)流淌的現(xiàn)象，更不可以堆積。

外墻防水采用加氣砼磚墻的創(chuàng)新施工技術(shù)，即將鋼絲網(wǎng)固定在不同材料之間的界面。當(dāng)固定好鋼絲網(wǎng)后，實(shí)施基面處理、抹灰層施工。砌筑的時(shí)候，要分次砌筑，注意使用干磚砌筑，不可以在砌筑的過(guò)程中澆水。做好后續(xù)防水施工工作，可以選用skk 水性超低污染氟涂料，涂刷在找平層上，大約為3毫米厚度。當(dāng)涂刷完畢后，要即使淋水養(yǎng)護(hù)。

（二）鋼筋的連接施工

鋼筋的連接施工可以采用機(jī)械連接，也可以采用焊接的方式。為了對(duì)施工技術(shù)以有效控制，技術(shù)人員實(shí)施了技術(shù)創(chuàng)新。將接頭面積控制在50%以下，主要涉及到的是受拉對(duì)象，諸如鋼筋的梁類(lèi)墻類(lèi)以及板等等，在連接直螺紋的時(shí)候，利用鋼筋進(jìn)行連接，主要是利用了套筒連接放置于其兩端的鋼筋。套筒外所暴露出來(lái)的鋼筋不可以超過(guò)1個(gè)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，我國(guó)的建筑工程施工技術(shù)獲得了較高的水平，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在著一定的差距。建筑施工企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展下去，就要提高建筑施工質(zhì)量，就要向技術(shù)要效益。建筑施工企業(yè)要提高技術(shù)創(chuàng)新水平，就要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，采取具有針對(duì)性的創(chuàng)新策略，以確保建筑施工技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)整體性提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]張鵬寶.建筑工程施工管理工作的科學(xué)發(fā)展[J].陜西科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（05）.

[2]張廣振，李云欽.建筑工程施工質(zhì)量管理措施[J].科技致富向?qū)В?011（17）.

篇（11）

一、物業(yè)管理糾紛的表現(xiàn)及其產(chǎn)生的原因

（一）物業(yè)管理糾紛的表現(xiàn)

物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。1981年3月，全國(guó)第一家物業(yè)管理公司——深圳市物業(yè)管理公司誕生。此后，物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代，隨著全國(guó)住宅小區(qū)的興建，現(xiàn)代物業(yè)管理從香港傳入我國(guó)內(nèi)地。我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開(kāi)放以及房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。物業(yè)管理被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、精神文明建設(shè)和社區(qū)建設(shè)方面發(fā)揮著日益重要的作用。那么到底什么是“物業(yè)管理”呢？根據(jù)修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條之規(guī)定：“物業(yè)管理（propertymanagement）是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。”①

但是，隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理糾紛案件也在逐年呈上升趨勢(shì)，且案件糾紛的類(lèi)型也呈現(xiàn)多元化。下面我們談?wù)勎飿I(yè)管理糾紛的表現(xiàn)；

1、物業(yè)管理糾紛類(lèi)型多，且形式多樣

物業(yè)管理糾紛是物業(yè)管理過(guò)程中所發(fā)生的糾紛。案件的類(lèi)型主要有：（1）物業(yè)公司向業(yè)主追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)的糾紛，這類(lèi)糾紛的數(shù)量較多；（2）維修公共部位費(fèi)用分?jǐn)偟募m紛；（3）小區(qū)停車(chē)位收費(fèi)及其權(quán)屬引起的糾紛；（4）業(yè)主違章搭建引起的糾紛；（5）業(yè)主在小區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)受到侵害或傷害引起的糾紛；（6）開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司之間的物業(yè)管理承包合同糾紛；（7）業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)選聘、解聘物業(yè)公司產(chǎn)生的糾紛；（8）業(yè)主訴房地產(chǎn)行政主管部門(mén)行政侵權(quán)糾紛；（9）業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理公司賠償在提供特約服務(wù)中所引起的糾紛；（10）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)管理協(xié)會(huì)之間的糾紛等。為什么會(huì)產(chǎn)生如此多的糾紛案件呢？原因又何在呢？后面我們?cè)僭敿?xì)分析。

2、物業(yè)管理糾紛案件逐年上升，標(biāo)的額也不斷增加

伴隨著全國(guó)第一家物業(yè)管理公司——深圳市物業(yè)管理公司的誕生。此后，物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展，各地物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量迅速增加，而物業(yè)管理糾紛也在逐年上升。以北京市各人民法院為例,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),物業(yè)管理糾紛案每年都不斷上升,訴訟標(biāo)的額少則上萬(wàn)元多則幾十萬(wàn)元.可見(jiàn)隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理糾紛也在不斷的上升，其原因有何在呢？

3、物業(yè)管理法律關(guān)系復(fù)雜

物業(yè)管理法律關(guān)系是眾多法律關(guān)系的一種，它是指參與物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的各責(zé)任主體之間發(fā)生的符合物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策規(guī)范，具有物業(yè)管理權(quán)利義務(wù)的社會(huì)關(guān)系。物業(yè)服務(wù)法律關(guān)系就是調(diào)整業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等責(zé)任主體之間在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中依法產(chǎn)生或形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

（1）物業(yè)管理法律關(guān)系的主體就是物業(yè)管理法律制度所規(guī)定的，物業(yè)管理法律關(guān)系的參與人，包括物業(yè)公司、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)、開(kāi)發(fā)商、建筑商、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)。

（2）物業(yè)法律關(guān)系的客體是物業(yè)管理法律關(guān)系的主體的意志和行為指向和作用的客觀(guān)對(duì)象。包括三個(gè)方面：（1）物。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象；（2）行為。《物業(yè)服務(wù)合同》所約定的物業(yè)管理行為引起的管理服務(wù)活動(dòng)；（3）智力成果。包括小區(qū)、大廈的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等。如：同升湖山莊被評(píng)為“國(guó)際花園社區(qū)金獎(jiǎng)”，“湖南省優(yōu)秀管理示范小區(qū)”。

（3）物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容是當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也是物業(yè)管理法律關(guān)系的核心和關(guān)鍵要素，同是也是法律規(guī)范的核心內(nèi)容。包括了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)管理公司按物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定而確定的權(quán)利義務(wù)、開(kāi)發(fā)商在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)、政府及政府主管部門(mén)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理協(xié)會(huì)的權(quán)利義務(wù)。物業(yè)法律關(guān)系即涉及到業(yè)主與使用人之間的關(guān)系、業(yè)主或使用人與物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系、侵權(quán)關(guān)系，又可能涉及到開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司的物業(yè)委托合同關(guān)系、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司之間的委托管理關(guān)系，業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司與房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的關(guān)系等。而在現(xiàn)實(shí)生活中物業(yè)管理糾紛屬于新類(lèi)型案件，在審判實(shí)踐中又無(wú)現(xiàn)成的依據(jù)，物業(yè)管理立法又比較落后，這給正確處理該類(lèi)糾紛帶來(lái)一定的難度。

以上是物業(yè)管理糾紛案件在日常管理與服務(wù)中的一些常見(jiàn)的表現(xiàn)，下面來(lái)具體

分析物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生的原因。

（二）物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生的原因

1、業(yè)主和物業(yè)的定位不清、服務(wù)不規(guī)范不到位

在法律層面上雙方不能明確自己的主體身份，往往是誰(shuí)主誰(shuí)輔，誰(shuí)上誰(shuí)下。但是在社會(huì)層面上，人們由于受傳統(tǒng)的思想影響，在觀(guān)念上使的雙方原本平等的合同法律關(guān)系產(chǎn)生了錯(cuò)位，而這種合同關(guān)系又體現(xiàn)在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系上。但有些物業(yè)公司卻發(fā)生了角色的錯(cuò)位，往往以管理者自居，以為物業(yè)管理公司突出的是管理而不是服務(wù)。再加上大部分物業(yè)公司是開(kāi)發(fā)商自建自管的，自始就與業(yè)主有些對(duì)立。還有些物業(yè)公司是由房管部門(mén)轉(zhuǎn)制而成的，他們?cè)谒枷肷线€沒(méi)有形成服務(wù)的觀(guān)念，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)不是主動(dòng)溝通、積極化解糾紛，而是態(tài)度強(qiáng)硬或者是相互推諉，造成了業(yè)主的不滿(mǎn)。而對(duì)業(yè)主而言：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的正確觀(guān)念和消費(fèi)意識(shí)還沒(méi)有完全樹(shù)立起來(lái)。還有些物業(yè)公司缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或技術(shù)不過(guò)關(guān)，對(duì)業(yè)主需要維修的東西，不能夠給予及時(shí)的維修。如我們小區(qū)業(yè)主家的紅外報(bào)警器壞了，業(yè)主就打電話(huà)到前臺(tái)，物業(yè)公司也派人來(lái)查看了，把主機(jī)拆下來(lái)拿走了，但好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回應(yīng)，后業(yè)主又打電話(huà)到前臺(tái)詢(xún)問(wèn)，得知主機(jī)壞了，需更換。業(yè)主好大的火氣，“為什么不早告訴我”。你們不搞好我就不交物管費(fèi)。我認(rèn)為物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的求助要及時(shí)答復(fù)，不要一拖再拖，這樣只會(huì)造成不愉快。還有大部分物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)不規(guī)范、不到位，也引起了大量的糾紛。物管企業(yè)的財(cái)務(wù)收支不透明、侵占業(yè)主的公有收益甚至存在多收費(fèi)、亂收費(fèi)的現(xiàn)象。如本公司是一個(gè)國(guó)際花園社區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，到這里來(lái)拍婚紗照的特別多，物業(yè)公司就對(duì)這些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)拍照的照相社進(jìn)行了收費(fèi)，收的錢(qián)歸了物業(yè)公司。我認(rèn)為物業(yè)公司這樣做侵犯了業(yè)主的權(quán)益，是違法的。

2、物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容不規(guī)范

物業(yè)公司在和業(yè)主簽訂合同時(shí)合同的內(nèi)容不夠細(xì)化，且出現(xiàn)不平等條款。

（1）物業(yè)公司未盡充分的安全保障義務(wù)，造成業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)受到損失

如某小區(qū)的一位業(yè)主，今年8月初下班后將電動(dòng)車(chē)停放在住房樓下的坪里，第二天上班時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)被盜。并多次找物業(yè)管理公司要求賠償損失，可物業(yè)公司的人說(shuō)他們沒(méi)有替我保管電動(dòng)車(chē)的義務(wù)。根據(jù)該案例，該業(yè)主的請(qǐng)求缺少法律依據(jù)，很難得到法院的支持。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”第四十七條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。根據(jù)該案物業(yè)管理公司一般只對(duì)小區(qū)的安全負(fù)有日常管理的義務(wù)，其所承擔(dān)小區(qū)安全防范的義務(wù)只是協(xié)助義務(wù)。同時(shí)，業(yè)主可與物業(yè)公司之間簽訂特定的保管合同或其他約定。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定”。只有在這種情況下，物業(yè)公司對(duì)電動(dòng)車(chē)才負(fù)有特定的保管義務(wù)，一旦丟失將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故該案物業(yè)公司承擔(dān)電動(dòng)車(chē)被盜的損失責(zé)任缺乏法律依據(jù)。因此物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)自己證明在物業(yè)管理活動(dòng)中沒(méi)有過(guò)錯(cuò)即使有過(guò)錯(cuò)，這種過(guò)錯(cuò)也不是直接導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的原因。為此物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施，配齊安全防范設(shè)備及人員，加強(qiáng)安全防范義務(wù)。

從以上案件可以看出，由于物業(yè)公司疏于管理，未盡合理注意義務(wù)，小區(qū)內(nèi)失竊等治安管理是常見(jiàn)的物業(yè)管理糾紛，而且業(yè)主在和物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，對(duì)委托的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、管理費(fèi)收支、監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等規(guī)定的少，或不明確。發(fā)生爭(zhēng)議后，業(yè)主往往以財(cái)物失竊為由拒交管理費(fèi)，物業(yè)公司以已履行了相關(guān)防范義務(wù)為由來(lái)進(jìn)行抗辯。

（2）關(guān)于車(chē)庫(kù)、車(chē)位的歸屬問(wèn)題

如某小區(qū)的一塊空閑場(chǎng)地被物業(yè)公司改造成了停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)協(xié)商，由物業(yè)公司管理并收取停車(chē)費(fèi)，所收款項(xiàng)物業(yè)和小區(qū)業(yè)主三七分成，但需給業(yè)主停車(chē)一定的優(yōu)惠。但后來(lái)物業(yè)公司并未兌現(xiàn)承諾，還擅自提高了業(yè)主停車(chē)費(fèi)。雙方糾紛不斷，鬧的不可開(kāi)交。

在此之前，關(guān)于小區(qū)車(chē)庫(kù)、車(chē)位的權(quán)屬問(wèn)題，法律上并沒(méi)有做出明確的規(guī)定。這實(shí)際上是建筑物區(qū)分所有權(quán)、特別是業(yè)主共有相關(guān)制度在我國(guó)物權(quán)法立法上的缺位。在以往的生活實(shí)踐中，我們看到，小區(qū)的車(chē)庫(kù)、車(chē)位通常是開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司通過(guò)出售、出租等方式處分小區(qū)車(chē)庫(kù)、車(chē)位，并且取得收益，侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益，這種不平等的條款應(yīng)視為無(wú)效。根據(jù)《合同法》規(guī)定，物業(yè)公司在簽訂合同時(shí)，必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益。必須在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上來(lái)確保業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)行使物業(yè)管理權(quán)和委托權(quán)。根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，“建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)首先滿(mǎn)足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)的歸屬，由當(dāng)事人通過(guò)出售、出租或

者附贈(zèng)等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有，業(yè)主有權(quán)自己管理或者聘請(qǐng)物業(yè)管理，物業(yè)公司只能依照合同的約定享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。”②

3、物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

我國(guó)現(xiàn)在的物業(yè)管理中大量存在質(zhì)價(jià)不符，收費(fèi)與服務(wù)水平不一致。“北京市消協(xié)于2005年首次對(duì)全北京市住宅小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告顯示，在被業(yè)主評(píng)價(jià)為服務(wù)管理“差”的物業(yè)公司中，有數(shù)家公司為二級(jí)資質(zhì)物管公司。服務(wù)與收費(fèi)倒掛的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，很多物業(yè)公司收著高級(jí)資質(zhì)的物業(yè)費(fèi)，卻只干出低級(jí)資質(zhì)的活。”③我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相適應(yīng)。盡管物業(yè)管理服務(wù)屬于軟性的行業(yè)，但對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的好壞優(yōu)劣應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，至少一個(gè)地區(qū)或同一個(gè)資質(zhì)的應(yīng)該有一個(gè)相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)具體量化到每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由物業(yè)公司提出管理方案和管理預(yù)算，業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。故雙方在合同中應(yīng)把相應(yīng)的機(jī)制以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定清晰，避免糾紛出現(xiàn)時(shí)無(wú)所適從。

4、物業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度不健全

由于我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，發(fā)展不平衡，相關(guān)法律、法規(guī)制度也尚未完整、系統(tǒng)地建立起來(lái)，加上人們消費(fèi)觀(guān)念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，所以糾紛會(huì)不斷發(fā)生，且在法律適用上比較困難。而現(xiàn)有的《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定又比較籠統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的糾紛，只能作為參照。新的《物權(quán)法》雖彌補(bǔ)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》的不足，但還未實(shí)施，目前來(lái)說(shuō)只是一個(gè)法律條文，它的可操作性還有待在日后的實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。

二、我國(guó)物業(yè)管理法律規(guī)范的完善

以上分析了物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生的幾方面原因，基于物業(yè)管理糾紛的特殊性，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾在一定時(shí)期將是尖銳而不可避免的。下面來(lái)對(duì)解決物業(yè)糾紛提出自己的幾點(diǎn)建議。

（一）明確雙方定位、利益共享

在法律層面上，《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已確認(rèn)了雙方是兩個(gè)平等獨(dú)立的民事法律主體，是平等的合同主體，不能簡(jiǎn)單的定位為誰(shuí)上誰(shuí)下，誰(shuí)主誰(shuí)輔。根據(jù)9月1日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》，此次《條例》修改的一大亮點(diǎn)就是根據(jù)《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，將“物業(yè)管理企業(yè)”改成“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，將“業(yè)主公約”修改為“管理規(guī)約”。這幾個(gè)小小的名稱(chēng)變化，卻表明了物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系由原來(lái)的“管理”變成了“服務(wù)”。

一直以來(lái)，物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾磨擦不斷，這在很大程度上是因?yàn)槲飿I(yè)和業(yè)主對(duì)自己的定位與雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系不明晰。變“管理”為“服務(wù)”，物業(yè)公司明確了服務(wù)的職能定位，業(yè)主明確了自己的權(quán)利義務(wù)，雙方關(guān)系的處理也就有了明確的指導(dǎo)。同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，要尋求雙方的共同利益，建議在物業(yè)管理活動(dòng)中推廣“合伙經(jīng)營(yíng)”的理念，營(yíng)造一種“合作伙伴”的氛圍。讓雙方都能夠清楚的認(rèn)識(shí)到，雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中，雙方都處在同一個(gè)“利益共同體”中，是合作伙伴，應(yīng)該同舟共濟(jì)，互為依存，合作建立一個(gè)雙方都接受的“利益共同點(diǎn)”。

有了“利益共同點(diǎn)”,雙方只有彼此“互不設(shè)防”互相信任,真誠(chéng)合作,才能達(dá)成共同目標(biāo).因此,建立一種互信機(jī)制是十分必要的.不論是物業(yè)的所有者,還是管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,達(dá)成共同利益原則是永恒的原則.不論是物業(yè)管理企業(yè)還是業(yè)主都應(yīng)該以“合作伙伴”的姿態(tài)出現(xiàn)，站在公正、誠(chéng)信、互利的基礎(chǔ)上思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。在處理雙方關(guān)系時(shí)，應(yīng)本著“”的精神，采取包容，互讓?zhuān)押玫膽B(tài)度。

（二）規(guī)范合同內(nèi)容，強(qiáng)化合同意識(shí)

物業(yè)公司和業(yè)主在簽訂合同時(shí)，應(yīng)細(xì)化合同的內(nèi)容，強(qiáng)化合同意識(shí)，為以后在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛提供可供判定的依據(jù)。

物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務(wù)也要用合同來(lái)確定和保障，《條例》第三十五條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)公司訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用等內(nèi)容進(jìn)行約定。第三十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。所以，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)安全防范，充分履行合理注意義務(wù)。并且物業(yè)公司可以與業(yè)主簽訂的保管合同或其他約定。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定”。

同時(shí)，業(yè)主應(yīng)增強(qiáng)合同意識(shí)，審慎訂立合同。履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)公司明確各自的權(quán)利和義務(wù)的文本，也是物業(yè)糾紛發(fā)生時(shí)，衡量各自主張是否充分的評(píng)判準(zhǔn)則，更是人民法院處理物業(yè)糾紛案件的事實(shí)依據(jù)。所以，業(yè)主在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在參考物業(yè)服務(wù)合同范本的同時(shí)，盡可能細(xì)化合同的內(nèi)容。使業(yè)主和物業(yè)公司都有章可循、有法可依。在業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，作為共同利益的合作雙方都必須有強(qiáng)烈的交流溝通意愿，在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)共同經(jīng)營(yíng)維護(hù)良好溝通環(huán)境，創(chuàng)造相互溝通的條件，以融洽雙方彼此間陌生與誤會(huì)，取得彼此間的認(rèn)可和信任。因此，不管是物業(yè)管理企業(yè)，還是業(yè)主都有應(yīng)重視和加強(qiáng)彼此間溝通，這樣才能關(guān)系融洽，相互信任，和睦共處,盡可能通過(guò)溝通和解的方式來(lái)解決糾紛，避免矛盾的進(jìn)一步激化。

（三）完善物業(yè)服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)主管部門(mén)要建立物業(yè)服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建多檔次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)物業(yè)公司的資質(zhì)等級(jí)管理,并且實(shí)行資質(zhì)等級(jí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)成正比。物業(yè)主管部門(mén)要不定期的對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，來(lái)規(guī)范其資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。物管協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮其行業(yè)指導(dǎo)調(diào)和功能和“橋梁”作用。勞動(dòng)行政主管部門(mén)也要加大對(duì)物業(yè)管理人員的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度檢查的力度，來(lái)規(guī)范其人員的招聘的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)不同檔次的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)公司，科學(xué)核定不同級(jí)別的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要大膽借鑒中國(guó)香港地區(qū)和國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)探索適合我國(guó)國(guó)情的物業(yè)管理模式，建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化的管理新思路，推出“一體化服務(wù)”、“酒店式服務(wù)”等，使其成為一流的精英團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，建議成立一個(gè)具有評(píng)估、監(jiān)測(cè)功能獨(dú)立機(jī)構(gòu)，其機(jī)構(gòu)成員的人選由政府主管部門(mén)，物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)家和物業(yè)管理協(xié)會(huì)的人員。其職責(zé)主要是提供對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司的資質(zhì)等級(jí)、物業(yè)管理費(fèi)的分級(jí)收取的評(píng)估、監(jiān)測(cè)等服務(wù)。并且和物業(yè)相關(guān)部門(mén)相互配合，來(lái)保障物業(yè)收費(fèi)、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)的公開(kāi)、透明度。這樣將有利于物業(yè)管理市場(chǎng)的良性運(yùn)作，使業(yè)主、物業(yè)公司受益，也使物業(yè)管理行業(yè)不斷的向前發(fā)展。

（四）加強(qiáng)物業(yè)管理立法、宣傳與監(jiān)督

加強(qiáng)物業(yè)管理立法勢(shì)在必行，到目前為止我國(guó)尚沒(méi)有統(tǒng)一的物業(yè)管理法規(guī),而現(xiàn)有的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定又比較籠統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題缺乏可操作性。備受關(guān)注的物權(quán)法的公布，必將給物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)巨大的影響。新《物業(yè)管理?xiàng)l例》也即將實(shí)施，9月1日，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》，新《物業(yè)管理?xiàng)l例》與《物權(quán)法》相適應(yīng)，新《條例》更加注意業(yè)益的維護(hù)。如：在業(yè)主委員會(huì)的成立、業(yè)主對(duì)一些事項(xiàng)的決定和業(yè)益的保護(hù)等幾個(gè)方面對(duì)原有的《物業(yè)管理?xiàng)l例》作了重要的修改，并且明確了物業(yè)公司“服務(wù)”的職能定位。

在《條例》的修改中很多地方都與物業(yè)公司的這種職能轉(zhuǎn)變有關(guān)，比如說(shuō)《條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

新的《條例》更加注意業(yè)益的維護(hù)。根據(jù)修改后的《條例》，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，只要經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2的業(yè)主同意就可以了，這為業(yè)主更換不滿(mǎn)意的物業(yè)公司提供了便利，大大提高了業(yè)主的自主性。《條例》還規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。這樣就能夠避免各種私搭亂建行為的發(fā)生，有效地維護(hù)全體業(yè)主的利益。

新修改的《條例》和《物權(quán)法》將從10月1日始實(shí)行。筆者認(rèn)為，從目前我國(guó)物業(yè)管理的對(duì)象來(lái)看，不僅有建筑物、公共場(chǎng)所和設(shè)施，同樣也有人員的管理，建議我國(guó)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理立法模式較為實(shí)際。其調(diào)整的特殊社會(huì)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的模式來(lái)加以專(zhuān)門(mén)的規(guī)范和確定。

隨著有關(guān)物業(yè)管理立法不斷健全，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)公司在發(fā)生糾紛時(shí)，便有法可依，使糾紛得到了有效、合理的解決。同時(shí)我們認(rèn)為要改變物業(yè)管理費(fèi)的包干制收費(fèi)模式，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制收費(fèi)模式。

其次，建議在物業(yè)管理行業(yè)中引入保險(xiǎn)機(jī)制來(lái)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，即要給業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，又要對(duì)小區(qū)的公共設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，在管理與服務(wù)中，面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。如：小區(qū)停放的車(chē)輛被盜或被劃破等。這些事故的發(fā)生都會(huì)給物業(yè)公司的日常管理帶來(lái)許多麻煩，并由此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上的賠償責(zé)任和無(wú)休止的糾紛。而保險(xiǎn)的作用恰好是為了轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)公司來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)就可以為物業(yè)公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)上的賠償責(zé)任。這樣可以減少物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾糾紛。所以我們要借簽外國(guó)的保險(xiǎn)機(jī)制在物業(yè)公司的運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和好處。北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)半年的市場(chǎng)調(diào)研，研發(fā)出了物業(yè)服務(wù)公司的專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)種——《物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)》。該險(xiǎn)種比原來(lái)的范圍擴(kuò)大了，列明了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)責(zé)任劃分非常的分明，避免了因此而產(chǎn)生的糾紛，同時(shí)也使業(yè)主和物業(yè)公司之間的關(guān)系得到了和諧發(fā)展。

同時(shí)，也要加大物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)業(yè)主和物業(yè)使用人的法律知識(shí)，在其權(quán)益受到侵害時(shí)能夠拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。再次，法律的監(jiān)督一定要到位，這樣才能避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生，建立公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，來(lái)促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。

總之，物業(yè)管理是一個(gè)新興的，充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)只有在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，才能不斷發(fā)展，不斷壯大。同時(shí)也要充分發(fā)揮行業(yè)自治的作用，依法治理物業(yè)管理市場(chǎng)，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，完善物管協(xié)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)制度，章程，從宏觀(guān)方面維護(hù)各公司的利益。國(guó)家立法機(jī)關(guān)也要加大物業(yè)管理的專(zhuān)門(mén)立法，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)有法可依，不斷減少物業(yè)糾紛的發(fā)生，最終使“業(yè)主能夠溶于物業(yè)公司的服務(wù)之中，物業(yè)公司的服務(wù)能夠溶于業(yè)主之中”。

1.《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》,中國(guó)法制出版社.第1頁(yè)

2.張海港：《物業(yè)教育資訊》，北京亞太陽(yáng)能教育發(fā)展研究院物業(yè)管理研究中心，2007年4月,第12頁(yè)

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3.張海港：《物業(yè)教育資訊》，北京亞太陽(yáng)能教育發(fā)展研究院物業(yè)管理研究中心，2007年1月

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