消費市場論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇消費市場論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1.對國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展有巨大的帶動作用。目前我國著力于體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，體育消費作為人們生活消費的重要組成部分，其產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值中的比例正在迅速提高，并帶動了與之相關(guān)的媒體、旅游、交通、服務(wù)、食品、電子、保險和建筑等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，充分拓展農(nóng)村體育消費市場，改善農(nóng)村體育消費環(huán)境，對于最大程度地釋放農(nóng)村的潛在需求，實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村“保障廣大人民群眾享有基本的體育服務(wù)”的全民健身體系的基本目標(biāo)，帶動我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到巨大的帶動作用。

2.優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民消費的內(nèi)外環(huán)境,擴(kuò)大農(nóng)村消費支出。首先，農(nóng)村居民體育消費什么,消費多少很大程度上決定了體育市場供給什么和供給多少,體育市場的供需結(jié)構(gòu)和總量又決定了體育產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和規(guī)模。那么，充分發(fā)揮消費需求在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的導(dǎo)向作用，拓展我國農(nóng)村消費市場的體育消費范圍，在一定程度上可以直接帶動農(nóng)村消費的增加，引導(dǎo)體育投資和生產(chǎn),決定體育市場和體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而擴(kuò)大國內(nèi)需求、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，增加農(nóng)村居民的體育消費，使其農(nóng)村居民的消費觀念發(fā)生根本變化,對生活方式提出新的健康要求，能夠促進(jìn)居民身體素質(zhì)的提高,使居民減少對預(yù)期健康支出的費用,從而減少對健康的預(yù)防性儲蓄,有利于農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展，增大衣、食、住、行等方面的即時消費，為農(nóng)村消費市場提供更廣的發(fā)展空間。

二、影響農(nóng)村體育消費市場拓展的主要因素分析

1.農(nóng)村體育基礎(chǔ)設(shè)施投入資金不足，體育消費市場環(huán)境差。從現(xiàn)有體育場館資源分布情況來看,我國現(xiàn)有各類體育場館約近70萬個,其中占國土面積的16.5%和人口的39%左右的城鎮(zhèn),占全部體育場館的比重為79.8%,而占國土面積83.5%并擁有61%左右人口的廣大農(nóng)村地區(qū)卻只占20.2%的體育場館資源，開放性體育消費場館嚴(yán)重不足；從我國政府對新農(nóng)村建設(shè)的資金投入情況來看，盡管用于科、教、文、衛(wèi)的經(jīng)費比重形成上升趨勢,但真正投入到體育設(shè)施的經(jīng)費比例低,特別是我國的偏遠(yuǎn)山區(qū),對體育和衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)濟(jì)投入不到7%，農(nóng)村的體育基礎(chǔ)設(shè)施短缺、數(shù)量少,現(xiàn)有的一些體育設(shè)施比較落后、陳舊,滿足不了新農(nóng)村居民的體育健身需求,阻礙了農(nóng)民的體育消費行為，影響農(nóng)民體育消費的信心。

2.農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)不合理，基層體育管理體制不健全。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)村家庭年人情費支出平均在500元以上,最高可達(dá)到2000元以上,人情消費占家庭年收入的20.1%。人情消費作為農(nóng)村居民的一種畸形消費，不僅難以給消費者帶來與支出相適應(yīng)的效用,而且對農(nóng)村體育消費產(chǎn)生了擠出效應(yīng),限制了體育消費市場發(fā)展空間，制約了體育消費對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用。另外，雖然我國下發(fā)了《關(guān)于實施農(nóng)民體育建設(shè)工程的意見》、《十一五農(nóng)民體育健身工程建設(shè)規(guī)劃》及地方政府制定的一系列法律法規(guī)，來加快社會主義新農(nóng)村體育健身工程的建設(shè)，但在農(nóng)村的很多地方仍然存在體育工作人員配備普遍不足,沒有專門的農(nóng)村體育組織機(jī)構(gòu)或是由村委會兼管，甚至存在基層體育行政部門有名無實形同虛設(shè)的情況。這樣使得農(nóng)村居民的體育活動得不到很好地組織和引導(dǎo)，嚴(yán)重影響了農(nóng)民進(jìn)行健身鍛煉的積極性，從而極大地制約了農(nóng)民體育消費市場的發(fā)展。

3.地方財稅政策不夠完善，阻礙農(nóng)村體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。目前我國的財稅政策調(diào)節(jié)都是圍繞政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與行政管理的支出為主，實際用于體育服務(wù)及其體育產(chǎn)品等方面的財稅支出非常少。即使是加大財政投入的大部分稅優(yōu)政策也是一次性的，例如2008年北京奧運會期間，如場館建設(shè)占用耕地免征耕地占用稅，為奧運會需要購置的設(shè)施設(shè)備而免征的進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅，對參賽運動員因參賽而獲得的獎金和獎賞收入而免征的個人所得稅的優(yōu)惠政策，隨著奧運會的結(jié)束也就消失了。而且，現(xiàn)行的分稅制財權(quán)體制還存在財權(quán)與事權(quán)不統(tǒng)一、統(tǒng)籌層次較低、監(jiān)管措施不嚴(yán)及政策一年一變”的問題，極大挫傷了他們對農(nóng)村體育的投資意向，不利于體育消費以及體育產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

篇（2）

2利率與消費關(guān)系的研究

我們用2009年1月—2013年12月的月度數(shù)據(jù)來建模研究利率與消費之間的關(guān)系，設(shè)Δcons=βΔrt-i+λ1ar(8)+λ2ma(1)，其中，Δrt-i為一階差分存款基準(zhǔn)利率的I階滯后項，不同的i表示存款基準(zhǔn)對消費存在一定的滯后影響，β為一年期存款基準(zhǔn)利率的系數(shù)，Δcons為消費的一階差分，之所以對一年期存款基準(zhǔn)利率和消費進(jìn)行一階差分是為了消除方程的自相關(guān)，λ1、λ2分別表示ar（8）和ma(1)的系數(shù)，其中ar（8）和ma(1)分別表示方程存在8階自回歸和1階移動平均現(xiàn)象，我們一共滯后了2期的利率，進(jìn)行了3次回歸，回歸后的結(jié)果見表2所示。由表2我們可以看出，利率與消費存在一定的滯后性，滯后期大約為2個月，從可決系數(shù)上看，方程擬合程度均比較好，滯后1期和滯后2期的t值也說明擬合方程的系數(shù)比較顯著，β值為正，說明利率的提高對未來消費有促進(jìn)作用，這符合跨時期消費模型中，利率對未來消費影響的情況，即若假設(shè)利率提高產(chǎn)生的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，則隨著利率的提高，未來消費是增加的，我們回歸分析的結(jié)果符合經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。此外，我們還可以看出當(dāng)利率滯后2期時對未來消費產(chǎn)生的影響最大，為2.208，而當(dāng)期利率提高對消費產(chǎn)生的影響最小為0.309。

3結(jié)論

經(jīng)過實證分析，我們得出以下研究結(jié)論：首先一年期存款基準(zhǔn)利率與云南地區(qū)CPI之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系，但沒有證據(jù)表明存款基準(zhǔn)利率的變動能夠抑制CPI的變動，也沒有證據(jù)能說明利率的變動對CPI的變動具有前瞻性；第二，存款基準(zhǔn)利率的變動對CPI的影響存在一定的滯后性，且該滯后期比較長；第三，存款基準(zhǔn)利率的變動對固定資產(chǎn)投資具有反向作用，而且與工業(yè)增加值相比，存款基準(zhǔn)利率的變動更能引起固定資產(chǎn)投資的大幅度變動；第四，存款基準(zhǔn)利率變動與未來消費之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系，而且利率變動對消費的影響還存在一定的滯后性，滯后期大約為2個月。

篇（3）

營銷費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括市場營銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)等方面開支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工工資及福利費、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營費用。

二、現(xiàn)行營銷費用的會計處理方法

在常見的幾項營銷費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會計制度作為收益性支出計入當(dāng)期“營業(yè)費用”，從當(dāng)期營業(yè)收入補(bǔ)償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟(jì)體制改革以來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認(rèn)識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的廣告費支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長一段時期的收入，因此，將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

三、現(xiàn)行營銷費用會計處理方法的弊端

我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機(jī)會，但其弊端也是顯而易見的。

1、不能真實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況。

企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認(rèn)為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計入當(dāng)期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分?jǐn)偂?/p>

2、不符合有關(guān)會計原則的要求。

第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計核算工作中確認(rèn)支出時，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應(yīng)計入收益性支出的計入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當(dāng)期收益。所有這一切，都不利于會計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)。《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分?jǐn)傆谖磥砀髌?，按此項?guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應(yīng)計入“遞延資產(chǎn)”科目。

第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認(rèn)，企業(yè)支付的廣告費，支出是當(dāng)期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費中一部分分?jǐn)偟揭院蟾髌冢駝t將會加大本期期間費用，導(dǎo)致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。

第三，不符合客觀性原則?？陀^性原則不僅要求會計的日常核算應(yīng)真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費用，則不符合客觀性原則的要求。

第四，不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的期間就已經(jīng)承擔(dān)了這些費用，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，就應(yīng)將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應(yīng)計入以后各期。

3、將廣告費全部計入當(dāng)期損益，會導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進(jìn)行會計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

四、營銷費用會計處理的改進(jìn)

實際工作中，促銷可以幫助顧客認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買并增強(qiáng)其購買后的心理滿足感。促銷能擴(kuò)大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。

在營銷費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認(rèn)為，廣告費支出不能一次性計入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達(dá)幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費等。當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：

篇（4）

作者：唐娟 袁瀟 張耀珍 單位：南京郵電大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院 南京郵電大學(xué) 傳媒與藝術(shù)學(xué)院 南京郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

調(diào)查方法及樣本分布考慮到本研究是以大學(xué)生為研究對象，因此選擇在南京十幾所高校校園里隨機(jī)邀請在校大學(xué)生填寫問卷。在發(fā)放的740份問卷中，有效問卷有651份。本研究所使用的調(diào)查問卷分為兩部分，第一部分為調(diào)查對象的個人信息，如性別、年級、家庭居住、月生活費等；第二部分為電信服務(wù)消費決策風(fēng)格測項，采用Likert五點量表記分方式進(jìn)行測量，其中“1”代表“非常不同意”，“5”代表“非常同意”樣本沒有出現(xiàn)過于集中于某一特征的情況，是比較分散的，隨機(jī)性較強(qiáng)，代表性較強(qiáng)，這有助于減少研究偏差。因子分析為了使本研究準(zhǔn)確，在因子分析前對大學(xué)生電信服務(wù)消費決策風(fēng)格21個測項的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度和效度檢測，判斷其是否滿足因子分析的要求。用SPSS17．0對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析，測得總信度系數(shù)Cronbach’sAlpha為0．846，高于0．70，表明其信度較高；該量表的內(nèi)容是經(jīng)過景奉杰老師實踐檢驗證明為有效的衡量語句，其內(nèi)容效度高；對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO測試，測得KMO值為0．853，高于0．7，表明其結(jié)構(gòu)效度較好。因此，樣本數(shù)據(jù)適合因子分析。本研究采用主成份分析法，以NumberofFac－tor＝5的標(biāo)準(zhǔn)抽取因子數(shù)，使用方差極大法對因子負(fù)載矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，其累計方差貢獻(xiàn)率為61．255％，因子命名后的分析結(jié)果。因此，大學(xué)生電信服務(wù)消費決策風(fēng)格具有五大類型，即品質(zhì)認(rèn)知型、品牌認(rèn)知型、時尚導(dǎo)向型、享樂隨意型和決策困擾型［11］。

本研究以因子分析的結(jié)果（即5個因子的得分）作為聚類分析的變量，經(jīng)過多次嘗試，發(fā)現(xiàn)3類的聚類效果最為理想，因此最終確定分為3個細(xì)分市場五個因子的顯著性均為0．000（均小于0．05），說明聚類分析的結(jié)果具有統(tǒng)計顯著性，聚類分析有意義；各個變量對聚類結(jié)果的重要程度依次為：時尚導(dǎo)向型＞品牌認(rèn)知型＞品質(zhì)認(rèn)知型＞享樂隨意型＞決策困擾型。三個細(xì)分市場的描述如下：第一類：注重電信服務(wù)的高品質(zhì)和高性價比，充分顯示出他們在追求高品質(zhì)服務(wù)消費的同時表現(xiàn)出的謹(jǐn)慎務(wù)實、理性消費等良好素質(zhì)，并追求新穎、時尚。此類大學(xué)生數(shù)量為269人，人數(shù)第二，占總?cè)藬?shù)的41．32％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“品質(zhì)時尚型”消費者［12］。第二類：注重享樂，消費隨意，追求新穎、時尚，彰顯個性，這完全符合大學(xué)生這一年輕消費群體的特征。此類大學(xué)生數(shù)量為64人，人數(shù)最少，占總?cè)藬?shù)的9．83％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“享樂時尚型”消費者［13］。第三類：注重品牌，追求新穎、時尚。由于消費的是無形的電信服務(wù)，因此大學(xué)生規(guī)避風(fēng)險的意識更加強(qiáng)烈，他們深知有品牌認(rèn)知意識是減少風(fēng)險的措施之一。此類大學(xué)生數(shù)量為318人，人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的48．85％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“品牌時尚型”消費者［14］。

對于“品牌時尚型”的大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)該樹立良好的品牌形象，彰顯大學(xué)生所追求的新穎、時尚和個性化。最簡單的做法就是請大學(xué)生喜歡的時尚潮人做代言。中國移動的“動感地帶（M－ZONE）”緊跟時尚潮流，夠“潮”，不愧是為年輕時尚達(dá)人群量身定制的第一大移動通信客戶品牌。大學(xué)生作為未來電信服務(wù)消費市場主要消費群體之一，是各運營商競相爭奪的潛在優(yōu)質(zhì)客戶群。但是，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的不獨立使他們的消費呈現(xiàn)謹(jǐn)慎務(wù)實、理性等特點。他們表現(xiàn)出對運營商的忠誠度相對不高，對價格和服務(wù)比較敏感，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)偏好度高。因此，對于“品質(zhì)時尚型”的大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)大學(xué)生的忠誠度，努力提高服務(wù)質(zhì)量和性價比。使今天的“動感地帶”成為明天的“神州行”，后天的“全球通”。對于“享樂時尚型”的大學(xué)生，由于這是一個組成結(jié)構(gòu)相對簡單但對電信服務(wù)需求相對復(fù)雜、消費隨意的群體，其人數(shù)較少，表面看起來各電信運營企業(yè)較難把握，但仔細(xì)分析可發(fā)現(xiàn)，這一群體注重個性化享樂、消費隨意、追求新穎、時尚，又完全符合大學(xué)生這一年輕消費群體的基本特征，因此，各電信運營商可在重點開展前兩個細(xì)分市場經(jīng)營活動時，兼顧這一群體特征，吸引他們成為“品牌時尚型”或“品質(zhì)時尚型”。

篇（5）

中國鉆石業(yè)的發(fā)展與正確的市場營銷策略是分不開的。它經(jīng)歷了由形象營銷一分類營銷一產(chǎn)品營銷一品牌營銷的四個階段．始終因勢利導(dǎo)引導(dǎo)著鉆石業(yè)走向成熟。

一．投石問路廈門試點獲成功

中國的傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)主要以黃金和翡翠為主．即使在我國開始實行改革開放以后．珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優(yōu)勢．另有一小部分的紅藍(lán)寶銷售而鉆石幾乎不為人們認(rèn)識。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店，僑匯商店內(nèi)進(jìn)行銷售．從事零售的珠寶商僅存?zhèn)渖倭康你@石首飾由于市場規(guī)模不確定、珠寶商的主要業(yè)務(wù)是黃金首飾的零售．因此鉆石行業(yè)本身還談不上有任何市場營銷的概念。

當(dāng)時的戴比爾斯在福建廈門進(jìn)行試探性的市場營銷投入．在廈門電視臺投放結(jié)婚鉆石首飾的廣告．并在相關(guān)雜志媒體上發(fā)表公關(guān)文章介紹鉆石的來源，歷史等。鉆石很快被那些意識超前的消費者所接受他們成為率先擁有結(jié)婚鉆戒的消費者．這些消費者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認(rèn)同．鉆石是一種非常有價值的飾品、非常尊貴的飾品，有著特別意義的飾品。

二、形象工程”造就鉆石業(yè)基礎(chǔ)貿(mào)易

經(jīng)過廈門有效嘗試．戴比爾斯于90年代中期開始進(jìn)行大規(guī)模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個鉆石行業(yè)進(jìn)行整體的市場營銷目的是建立鉆石的形象，提高消費者對鉆石的整體需求。以結(jié)婚鉆戒廣告為切入點．先后在中央電視臺和一些重要的省，市電視臺播放結(jié)婚鉆戒廣告．并在行業(yè)雜志和大眾雜志上刊登結(jié)婚鉆戒的平面廣告。結(jié)婚鉆戒廣告對整個鉆石行業(yè)起到了很好的支持作用．成為鉆石業(yè)的基礎(chǔ)。

在向消費者傳達(dá)“鉆石的情感意義”的同時戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)．進(jìn)行有效的教育工作。一方面在行業(yè)內(nèi)開展行業(yè)培訓(xùn)l對中國主要城市珠寶商進(jìn)行鉆石基本知識和銷售技巧的培訓(xùn)先后有近五千人參加了專題培訓(xùn)解決了鉆石從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)的問題。另一方面．通過店內(nèi)4C資料的發(fā)放、公眾媒體的公關(guān)文章向消費者介紹鉆石的歷史、傳說，評價鉆石的4C基本知識及鉆石首飾購買技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來品“的觀念。

這樣鉆石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達(dá)意的愛的禮物。而國家標(biāo)準(zhǔn)的建立則樹立了鉆石的可信度令消費者對于鉆石及鉆石業(yè)有充分的信心。所有這一切．都樹立了鉆石“獨一無二”的形象，為鉆石業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三．分類營銷滿足不同消費群對鉆石的需求

九十年代是中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的十年。與此同時消費者對于鉆石的需求也在不斷增長．分化形成了不同的消費群體。為了滿足這些不同的消費群體的需要．就必須有針對性地進(jìn)行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據(jù)中國市場的特點．將中國鉆石市場細(xì)分為“結(jié)婚鉆戒“．“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類別分別進(jìn)行營銷。

“結(jié)婚鉆戒“的成功營銷使”鉆石是表示愛的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結(jié)婚鉆戒擁有率逐年攀升．個別較發(fā)達(dá)城市(如上海)的擁有率已接近日本等發(fā)達(dá)市場。在結(jié)婚時贈送結(jié)婚鉆戒在很多地方已成為傳統(tǒng)。

“女性鉆飾“的營銷策略以”鉆石表達(dá)女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現(xiàn)代女性的生活方式和品位與鉆石時尚的光彩相聯(lián)系．鼓勵她們?yōu)樽约嘿徺I鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷售已成為中國鉆石首飾市場的主導(dǎo)。

而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業(yè)的成功“為訴求．但由于時機(jī)尚未成熟．市場未達(dá)到預(yù)想的效果．推廣近兩年后撤出。

四，產(chǎn)品營銷直接引導(dǎo)市場銷售

戴比爾斯大規(guī)模的市場營銷在中國鉆石首飾零售業(yè)形成了基本格局。但是由于中國鉆石市場仍處于起步階段．鉆石所占比重仍然很小幾乎沒有針對鉆石的市場營銷活動。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動，主要采取價格促銷手段，遠(yuǎn)未進(jìn)入真正的市場營銷領(lǐng)域。

而消費者對于鉆石的需求則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了市場的發(fā)展因此．有季節(jié)性．時尚性的個性產(chǎn)品的營銷策略呼之欲出。

1999年．戴比爾斯首次聯(lián)合上海．北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產(chǎn)品的”夏日引力”推廣活動。以”夏日引力”為主題的系列產(chǎn)品．吸引年輕的都市女性購買為目的，獲得了不小的成功。后來的”本色”系列女性鉆飾．”都是鉆石惹的禍一一煽動”系列鉆石吊墜推廣活動，情人節(jié)”月光”系列．都是以消費者需求為導(dǎo)向．以時尚產(chǎn)品為主要訴求的產(chǎn)品營銷的成功案例．取得了很好的市場效益．推動了鉆石業(yè)的進(jìn)一步成熟。

五，品脾帶領(lǐng)鉆石業(yè)進(jìn)入新時代

中國鉆石業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售隊伍，在零售市場上雖已形成了一些全國性或區(qū)域性品牌，有較為廣泛的市場覆蓋率及市場占有率．由于歷史的原因、政策的原因．這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產(chǎn)品定位。究其原因，有”四個缺乏”：

缺乏有相當(dāng)銷售規(guī)模的鉆石首飾品牌．目前大品牌的鉆石首飾市場份額也僅在1％左右．無法組織有規(guī)模的市場營銷策劃。

缺乏有效的市場營銷手段．市場競爭主要集中在鉆石的品質(zhì)和零售價格方面的競爭，例如強(qiáng)調(diào)鉆石的凈度級別、顏色級別．導(dǎo)致”千軍萬馬過獨木橋”的局面，大家都強(qiáng)調(diào)Vs_VVS凈度、H-I顏色．而價格的真正打折空間也非常有限。

缺乏市場營銷的專業(yè)人員．即使有好的策略．也往往沒有好的專業(yè)策劃和執(zhí)行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)．也沒有個長遠(yuǎn)的全方位的策略作保障．使得很多的活動或流于表面．或淺嘗輒止．不能給消費者留下深刻的印象。

在此同時．中國這個擁有13億消費者的巨大市場也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國際著名品牌，香港、臺灣的珠寶商更是充分發(fā)揮其同宗、同文化的歷史優(yōu)勢和近水樓臺的地理優(yōu)勢．在大陸這片市場上充分展現(xiàn)。到目前為止．香港特別行政區(qū)內(nèi)知名珠寶商基本上都把戰(zhàn)略中心向大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移。海外知名品牌的介入．一方面使國內(nèi)市場的競爭更趨激烈．另一方面．也迫使國內(nèi)珠寶商認(rèn)真考慮成功的市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性通過不斷的學(xué)習(xí)和探索．尋找適合自身發(fā)展的市場營銷策略。在這一背景下．近幾年來．不少國內(nèi)品牌在擴(kuò)展市場份額的同時．開始嘗試各個層面的市場營銷手段．從電視形象廣告到主題產(chǎn)品推廣．從統(tǒng)一的CI形象到精心策劃的公關(guān)活動．收到了不錯的效果。

六、未來，幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌

20O1年．DTC鉆石貿(mào)易公司正式承擔(dān)了戴比爾斯集團(tuán)全球市場的鉆石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司．它的職責(zé)--簡而言之一就是扶植鉆石供應(yīng)線的有能力的下游商家．建立強(qiáng)有力的品牌形象．從而更好地”賣”鉆石。DTC身份的轉(zhuǎn)變，也標(biāo)志著其在中國鉆石業(yè)的發(fā)展中將起到新的作用：它不僅要一如既往地致力于中國鉆石零售市場的整體拓展．更將其工作重點放在幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌。DTC認(rèn)為．在高檔奢侈品領(lǐng)域．品牌具有超凡的力量．如香水行業(yè)．手表行業(yè)等都以品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一句話．品牌能給這個行業(yè)帶來全新的．也許是”質(zhì)”的飛躍。

今后．DTC鉆石貿(mào)易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個層面進(jìn)行。

第一階段．實施市場細(xì)分后的個性產(chǎn)品促銷策略。通過現(xiàn)成廣告材料的合作使用．將其市場營銷的覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至二線甚至三線城市。與此同時，拓展現(xiàn)有推廣品牌的外延例如在現(xiàn)有結(jié)婚鉆戒廣告、推廣的基礎(chǔ)上，將”鉆石是愛的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節(jié)禮物系列及結(jié)婚周年紀(jì)念的禮物等。在女性鉆飾的范疇．則繼續(xù)以鉆石吊墜為主推產(chǎn)品．鼓勵女性自己為自己購買鉆石首飾，并以此帶動女性鉆飾市場的整體成長。

第二階段．品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作．加強(qiáng)品牌建立和市場營銷的改善，包括．

提供專業(yè)性的培訓(xùn)．為珠寶商提供專業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)的素材。

鼓勵珠寶商參與市場營銷活動．同時利用DTC鉆石貿(mào)易公司的現(xiàn)成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質(zhì)量。

篇（6）

金融危機(jī)爆發(fā)前，女性消費市場的特點比較突出：在新的消費品出現(xiàn)時，對于原有消費品的沖擊并不明顯。近二十年的女性消費熱點從服裝、化妝、美容，到瘦身、整容等不斷發(fā)展，但是新熱點的出現(xiàn)，對前者并不會產(chǎn)生沖擊，甚至有著相輔相成的效果。比如最先興起的美容業(yè)，并未受到后來風(fēng)生水起的瑜珈館的影響，有的店鋪甚至合而為一，為顧客提供多種選項服務(wù)，生意可謂一個好字了得。但是金融危機(jī)爆發(fā)之后，女性消費市場與其它消費市場的差異性減少，美麗產(chǎn)業(yè)深受打擊：過去烽煙四起的減肥大戰(zhàn)，現(xiàn)已偃旗息鼓；化妝品市場雖然把概念炒得風(fēng)風(fēng)火火，但依舊難以像過去般吸引美女們的關(guān)注。美麗產(chǎn)業(yè)隨同家電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)等等一同陷入了從未有過的低迷，商機(jī)飄渺轉(zhuǎn)瞬而去。

（二）女性作為家庭消費主力呈現(xiàn)疲弱乏力

女性在消費市場中的地位比較特殊，比如已婚女性，她們除了關(guān)心美容化妝減肥瘦身產(chǎn)品之外，柴米油鹽牙膏洗滌等家庭日常生活用品也與她們緊密相關(guān)。與此同時，對于今時今日的女主人來說，也參與了家用電器、小轎車、商品房等這些家庭耐用品的購買（甚至有部分女性掌握了這些家庭耐用品的購買決策權(quán)）；另外,她們還是兒童用品、老年用品甚至是男士用品的主要購買者。對于未婚女性而言，她們也是消費群體的主力。因為年輕女性消費者有可能是一人花多人掙的錢，從自己到父母，再波及男朋友和其父母。可以說女性消費在整個消費市場中處于主力地位。在金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，作為消費主力的女性消費者，她們勤儉持家的消費心理占據(jù)了上風(fēng)：美麗產(chǎn)品篩選貨比三家，日常用品選購精打細(xì)算，家庭耐用品的購買追求質(zhì)優(yōu)價實。這種心理牽制了購買行為，由此導(dǎo)致女性消費市場疲態(tài)加劇。

但是我們也要看到，任何事物都有兩面性。需要特別指出的是，金融危機(jī)在對女性消費市場和美麗產(chǎn)業(yè)予以重創(chuàng)的同時，城市女性現(xiàn)代服務(wù)需求卻呈現(xiàn)增長趨勢，健康服務(wù)、咨詢服務(wù)、

教育服務(wù)、婚慶服務(wù)、金融保險服務(wù)，已悄然成為目前城市女性現(xiàn)代服務(wù)消費呈現(xiàn)擴(kuò)展的5個新領(lǐng)域。

二、金融危機(jī)背景下女性消費市場營銷的戰(zhàn)略思路

（一）在營銷體系中分析研究不同年齡層次女性消費者的購買行為

（二）營銷戰(zhàn)略從品牌效應(yīng)回歸到產(chǎn)品品質(zhì)

金融危機(jī)以前，企業(yè)對女性消費市場的營銷策略主要是“品牌效應(yīng)”：廣告輪番轟炸，明星處處亮相，與此同時把高昂的廣告費用直接打入產(chǎn)品價格。在金融危機(jī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，女性謹(jǐn)慎的消費行為，導(dǎo)致女性消費市場的品牌推廣策略受阻，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)難以達(dá)到預(yù)期效果。所以，企業(yè)的營銷策略必須從品牌效應(yīng)回歸到產(chǎn)品品質(zhì)上來：把原本用于廣告制作的費用轉(zhuǎn)投入到提升產(chǎn)品的品質(zhì)當(dāng)中，通過產(chǎn)品的品質(zhì)贏得市場，這才是應(yīng)對金融危機(jī)的新思路。

（三）充分提升產(chǎn)品性價比

1.在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量方面多考慮消費者的利益。產(chǎn)品不變，價格上給與消費者更多的實惠；或者價格不變，但在產(chǎn)品品質(zhì)方面給與消費者更多的利益，如加大產(chǎn)品規(guī)格等。總之，圍繞如何提升產(chǎn)品性價比做文章，只有這樣才能提高產(chǎn)品銷售量，提高目標(biāo)顧客的忠誠度。

2.促銷注重實用性。受金融危機(jī)的影響，消費者的購買焦點主要在產(chǎn)品本身，所以，充分提升產(chǎn)品性價比是吸引消費者購買的最直接方法。即使需要進(jìn)行促銷，在贈品的選擇上一定要從實用的角度出發(fā)，比如選擇生活必需品作為贈品，這樣就可以幫助消費者減少其他開支，更能獲得消費者的青睞。

（四）大力開展社區(qū)服務(wù)，拓展女性市場空間

盡管金融風(fēng)暴抑制了部分女性的消費欲望，但是消費剛性需求仍然存在。比如，小區(qū)健身、教育輔導(dǎo)服務(wù)以及社區(qū)醫(yī)療門診等。因此，根據(jù)城市女性對于社區(qū)服務(wù)的多種需求，大力開展社區(qū)服務(wù)，拓展女性消費市場空間。

三、笑傲危機(jī)開拓女性消費市場的營銷策略

（一）積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

金融危機(jī)對女性消費市場雖是“寒冬”，但是企業(yè)不必對此反應(yīng)過度，而應(yīng)潛下心來冷靜分析目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營風(fēng)險；分析女性顧客的消費心理和消費行為；調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定能有效規(guī)避金融風(fēng)暴并適合企業(yè)自身發(fā)展的營銷策略；對企業(yè)內(nèi)外部資源的開發(fā)利用方面進(jìn)行重新評估合理配置。在女性消費市場疲軟的特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)亦可適當(dāng)放緩腳步，以靜制動，適時出拳。

（二）打破傳統(tǒng)思維，將“三八婦女節(jié)”演化成“美女月”開展?fàn)I銷活動

按照以往商家常規(guī)的營銷思路，盡管女性是商業(yè)消費的主力，但“三八婦女節(jié)”一直被視為排在“春節(jié)、國慶、五一”等“一線節(jié)日”之后的“二線節(jié)日”。然而在金融危機(jī)背景下，企業(yè)面對內(nèi)需不暢、市場低迷、女性消費市場“保增長”越來越嚴(yán)峻的形勢，應(yīng)該打破傳統(tǒng)，將單一的短時間節(jié)點型促銷的“三八婦女節(jié)”賦予更多的內(nèi)涵，比如將“婦女節(jié)”演化成“美女月”來進(jìn)行主題促銷。將過去處于“二線節(jié)日”的“三八婦女節(jié)”升格為“一線節(jié)日”展開營銷活動，也不失為金融風(fēng)暴下女性消費市場的突圍之道。

（三）實施兩大新型營銷模式

1.體驗營銷模式

（1）社區(qū)體驗?zāi)Ｊ绞侵钙髽I(yè)在社區(qū)開辦產(chǎn)品的顧客體驗連鎖店，免費給顧客體驗產(chǎn)品，經(jīng)過一段時間后根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品。該營銷模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品，在親身體驗產(chǎn)品的基礎(chǔ)上產(chǎn)生購買欲望。所以，即使產(chǎn)品價格不菲，消費者的購買欲仍然很高，甚至令消費十分謹(jǐn)慎的女性消費者在有意無意間成為產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑フ?。比如“喜來健”、“國康”等企業(yè)成功營銷。

（2）家庭體驗?zāi)Ｊ绞侵敢约彝プ鳛轶w驗產(chǎn)品單元的營銷模式。該模式整合了社區(qū)體驗銷售模式的優(yōu)點，避免了社區(qū)體驗營銷成本高的缺點。比如對家庭保健類產(chǎn)品的銷售，企業(yè)可以通過在社區(qū)開辦服務(wù)站篩選目標(biāo)顧客，然后以超低價用租賃的形式讓顧客把產(chǎn)品帶回家體驗。這就等于將產(chǎn)品體驗活動由企業(yè)體驗中心搬到了顧客家中，減少了建店費用和員工工資等成本。企業(yè)每月只需舉辦一場主題會議，有機(jī)結(jié)合會議營銷的現(xiàn)場效應(yīng)，即可充分調(diào)動顧客的購買積極性。

2.健康管理營銷模式

該模式最早產(chǎn)生于美國，是伴隨保險業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的行業(yè)管理模式。在我國，這種健康管理營銷模式可以運用于女性消費市場的美麗產(chǎn)業(yè)中，使其成為金融危機(jī)環(huán)境下女性消費市場的有效營銷方式之一。女性消費者特殊的心理特點決定了她們在任何經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境極不樂觀的金融海嘯中，她們中的大多數(shù)仍然是一如既往地注重美貌注重健康，尤其是具有一定消費能力的知性女性。所以企業(yè)應(yīng)該緊緊抓住這一很有潛力的消費群體，根據(jù)她們的消費心理，在美麗產(chǎn)業(yè)中加入保健產(chǎn)業(yè)元素，使女性消費與健康檢測、健康療養(yǎng)、健康指導(dǎo)、健康產(chǎn)品、健康服務(wù)等有機(jī)結(jié)合。企業(yè)在營銷形式上也要注意整合其它營銷比如會議營銷、體驗營銷等形式的優(yōu)點。

參考文獻(xiàn)：

[1]女性消費五領(lǐng)域擴(kuò)展危機(jī)當(dāng)前擔(dān)憂五件事.工人日報.

[2]華坤女性指導(dǎo)中心與華坤女性生活調(diào)查中心.我國(城市)現(xiàn)代女消費新趨勢——2008’中國城市女性消費狀況

篇（7）

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也蓬勃發(fā)展，已成為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。中國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已逐步走向成熟，上海作為國際性大都市更吸引了世界各地房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的投資，房地產(chǎn)價格不斷飆升。但經(jīng)歷了多次宏觀政策調(diào)控之后，2007年底至今，房地產(chǎn)市場消費者持幣觀望心態(tài)日益明顯，新房及二手房的交易數(shù)額不斷走低。從營銷手段來看，僅僅靠重金投入舉辦大型推介活動，大規(guī)模投放廣告等方式已經(jīng)很難收到良好的營銷效果?，F(xiàn)階段的房地產(chǎn)營銷只有從項目策劃階段開始就準(zhǔn)確把握消費者心理開發(fā)符合消費者需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品才有可能完成預(yù)期銷售目標(biāo)。

一、上海市房地產(chǎn)市場消費者特征

心理活動是人的頭腦反映客觀現(xiàn)實的過程，是各種信息在人的頭腦內(nèi)進(jìn)行整合后，形成意識，并以言語、動作和活動的行為方式表現(xiàn)出來的反射過程，因此，消費者心理對購買行為起著重要的作用。由于房地產(chǎn)市場具有區(qū)域性特征，因此不同城市的房地產(chǎn)消費者在選擇住房的過程中有其不同的心理特點，本文以上海為研究對象，采用市場調(diào)研法，收集了從2007年1月到2008年7月的房地產(chǎn)市場消費者心理調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查對象為在上海居住3年以上并已在上海購房或打算在1年內(nèi)購房的準(zhǔn)購房者，共獲得調(diào)查問卷5000份，經(jīng)電話核實其中有效問卷為4500份。調(diào)查內(nèi)容包括購房者基本特征、購房者購房要求和購房者購房行為及習(xí)慣三個方面。購房者基本特征包括被調(diào)查者年齡、職業(yè)、家庭收入、性別等個人基本情況；購房者購房要求包括房型、區(qū)位、建筑形態(tài)、價格等因素；購房者購房行為習(xí)慣包括房款支付方式、購房影響因素、房地產(chǎn)品牌影響力、對未來房地產(chǎn)市場的預(yù)期等因素。本文以定量研究為主，定性研究為輔分析了諸多影響上海市消費者購房決策制定的因素，并從把握消費者心理的角度對房地產(chǎn)市場營銷提出建議。通過調(diào)查分析，上海市房地產(chǎn)市場消費者心理具有以下特征：

（一）購房者年輕化

數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，購房者年齡處于26-35歲之間的比例最大為42%，其次是處于36歲-45歲之間的購房者，占購房總?cè)藬?shù)的25%，55歲以上的購房者比例最低僅為5%。結(jié)合其他問卷問題進(jìn)行分析，26-35歲之間的購房者大多收入良好，職業(yè)以企業(yè)管理層、醫(yī)生、教師、自由職業(yè)者為主，具備良好的經(jīng)濟(jì)條件，其中63%的被調(diào)查者是首次置業(yè)，37%的被調(diào)查者在上海擁有一套以上的房產(chǎn)。相比26-35歲之間的購房者，36-45歲購房者的二次置業(yè)比率明顯上升，達(dá)到58%。對于55歲以上的購房者來說，貸款門檻高成為制約他們置業(yè)的最主要原因。

（二）高學(xué)歷購房者比重增加

購房者中專科學(xué)歷所占比例最高為30%，本科為28%，碩士及以上學(xué)歷15%，此比例除受到中國人口學(xué)歷組成的金字塔形結(jié)構(gòu)影響之外，還受到其他因素的影響。結(jié)合年齡統(tǒng)計進(jìn)行分析，?？茖W(xué)歷中年齡位于36-45歲之間的占總?cè)藬?shù)的64%，以上海本地居民為主。本科學(xué)歷中年齡位于26-35歲之間的比例稍有提升，上海本地居民的比例略微下降。碩士及以上學(xué)歷中26-35歲購房者比例與本科學(xué)歷中此年齡段比例基本相當(dāng)，但上海本地居民的比例大幅下降，他們當(dāng)中大多數(shù)都是“新上海人”，其中包括本地高校畢業(yè)留滬人員，外地或國外赴滬就業(yè)人員等，從統(tǒng)計結(jié)果來看，這些人大多年紀(jì)輕、收入高，逐漸在購房者中占有越來越大的比重。

（三）單身購房者期待受到重視

與傳統(tǒng)觀念中所認(rèn)為的不同，購房者不在單純以家庭為單位進(jìn)行購房行為，越來越多的單身人士加入到購房者的行列中來。調(diào)查顯示，大概有38%的購房者為單身。這些單身購房者需求大大多是總價低、面積小、功能完善、交通便捷的房地產(chǎn)產(chǎn)品。

（四）房型與住房面積受購房者關(guān)注

在參與調(diào)查的購房者中，三室二廳的需求比例最高為33%，三室一廳為20%，其次為二室二廳和二室一廳，分別為17%和15%。購房者心目中合適的住房面積為80-130平方米。相當(dāng)比例的住房者參與問卷調(diào)查的過程中反映了對目前市場房型的不滿，住房面積越來越大，總價越來越高，面積房型都合適的住宅產(chǎn)品越來越稀有。

（五）多層住宅受歡迎

52%的被調(diào)查者表示希望購買多層住宅，30%希望購買小高層，獨棟別墅項目占比例最小，僅為5%。與上世紀(jì)90年代末、本世紀(jì)初消費者青睞高層住宅的情況不同，更多的被調(diào)查者認(rèn)為，多層住宅讓消費者享受更加輕松的居住氛圍，更寬闊的草坪和更低的人口密度。

（六）多種因素影響購房決策

影響購房決策最重要的指標(biāo)為總價，約有30%的被調(diào)查者表示房屋總價是影響購房決策的最重要的因素，其次地段約占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的20%，關(guān)注社區(qū)環(huán)境和交通狀況的受訪者皆為14%左右，還有少數(shù)被調(diào)查者提到了物業(yè)管理、升值潛力、房屋年代、區(qū)域生活配套等因素。從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，房屋總價依然影響消費者決策的最重要因素。大多數(shù)關(guān)注地段的被調(diào)查者表示考慮到出行成本、房屋升值等因素，地段成為他們選擇房產(chǎn)時不得不考慮的因素之一。值得注意的是，區(qū)域生活配套的關(guān)注程度非常小，大約只有2%左右，這也解釋了上海市郊區(qū)一些區(qū)位配套及其不完善的房產(chǎn)熱銷的原因，大多數(shù)消費者認(rèn)為配套不完善僅僅是暫時現(xiàn)象，隨著區(qū)域發(fā)展、市政設(shè)施完善，區(qū)位配套程度有可能在短時間內(nèi)大幅度提高。

（七）付款方式隨年齡變化

被調(diào)查者中，年齡在26-35歲之間的購房者中70%左右選擇按揭購房，55歲以上的購房者多選擇一次付清和向親戚朋友借款。除了銀行貸款制度的制約外，通過訪談發(fā)現(xiàn)，理財觀念不同也是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因。

（八）投資性購房者比例下降

通過比較2008年1月之前與之后被調(diào)查者的購房目的發(fā)現(xiàn)，隨著各項宏觀調(diào)控制度的出臺，投資性購房者的比例出現(xiàn)相當(dāng)幅度的下降。2008年之前以投資為目的的購房大約占購房總?cè)藬?shù)的27%左右，而2008年之后投資購房者比例下降了約10個百分點，有投資需求的購房者也多數(shù)選擇持幣觀望。

（九）對房地產(chǎn)市場的預(yù)期走低

通過對比2008年前后的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2008年之前，約70%的購房者認(rèn)為上海市房地產(chǎn)價格將大幅上漲或小幅攀升，2008年之后的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有30%左右的人認(rèn)為房地產(chǎn)價格未來將走高，約30%的人認(rèn)為房價將走低，其余受訪者選擇未來房價走勢不明朗。

（十）上海消費者對區(qū)域無明顯偏好

與通常認(rèn)為的不同，黃浦、徐匯等中心區(qū)域并沒有受到購房者的額外青睞，選擇在各區(qū)域購房的消費者數(shù)量大致持平。究其原因，上海市交通狀況不斷改善，出行時間不斷縮短；郊區(qū)擁有更高的生活質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量且房價普遍較低。

二、提出建議

上海市房地產(chǎn)市場消費者心理呈現(xiàn)出以上特點，在市場營銷過程中，把握消費者心理特征無疑將取得更好的營銷效果。本文試從把握房地產(chǎn)消費者心理的角度對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營銷提出以下建議：

（一）在項目可行性研究階段，必需全面細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，把握需求信息尤其消費者心理信息分析

這一工作要摸清消費者喜歡什么樣的產(chǎn)品，具有哪些消費習(xí)慣，消費者有怎樣的審美觀念，對產(chǎn)品有哪些特別的要求等，然后根據(jù)消費心理合理地進(jìn)行產(chǎn)品定位。開發(fā)商生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，建造過程中使用哪此工藝等都必須圍繞消費者心理需要展開。

（二）要善于從眾多消費者多樣性的消費心理中提煉具有共性的心理特點，準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶定位

從目前我國房地產(chǎn)的發(fā)展來看，房地產(chǎn)營銷還沒有到針對個人心理需要“量身定制”的程度，而往往是針對一批消費者開發(fā)一批產(chǎn)品。消費者心理需求各種各樣，但是在某一層次的消費者中還是存在著帶有共性的消費特點，如何把這些帶有共性的心理提煉出來，貫穿到房地產(chǎn)再生產(chǎn)的整個過程中是需要高度重視的問題。只有將共性心理提煉出來，營銷人員才能準(zhǔn)確地把準(zhǔn)潛在的消費群體，實施客戶定位。

（三）實施名牌戰(zhàn)略，進(jìn)行形象定位

名牌戰(zhàn)略就是企業(yè)通過對自身的產(chǎn)品、管理、服務(wù)、商譽(yù)等進(jìn)行宣傳，讓消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)生良好的印象，并形成習(xí)慣性消費心理的過程，它不僅僅是利用某一方面信息對消費者實施影響，而是通過多種“良性”信息對消費者心理進(jìn)行長期影響。

（四）通過有效的營銷手段和營銷技巧影響消費者慣有的消費心理，誘導(dǎo)其形成購買決定

房地產(chǎn)營銷人員科學(xué)地運用一些營銷技巧（如營銷人員細(xì)致地服務(wù)、詳盡地講解等），同樣可以與消費者形成心理共鳴，促成交易。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹志東，成都市主城區(qū)住房需求結(jié)構(gòu)分析[D].電子科技大學(xué).2007年.

[2]張曉斌、張聲東，試論我國房地產(chǎn)開發(fā)的項目策劃模式[J].國外建材科技.2004年02期.

[3]萬浩華，我國房地產(chǎn)市場的結(jié)構(gòu)和行為分析[J].江西社會科學(xué).2006年06期.

篇（8）

改革開放以來，中國社會發(fā)生了深刻的變化。今天，我國正處在一個社會主義市場經(jīng)濟(jì)的時代，同時還是一個不斷全面推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新時期，隨著中國加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮已撲面而來，越來越多的外國產(chǎn)品想搶占中國市場；更多的中國產(chǎn)品要走向世界，國際文化流通也正在形成，面對新的形勢，包裝設(shè)計者應(yīng)著眼中國社會發(fā)展的新特點、新情況，更新觀念，與時俱進(jìn)，樹立市場意識，才能設(shè)計出適應(yīng)當(dāng)前中國市場經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展需求的包裝，使我們的包裝設(shè)計能夠為產(chǎn)品增加附加值，為企業(yè)贏得市場。

一、包裝設(shè)計教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生市場意識的意義

1.有利于學(xué)生依據(jù)市場需求明確設(shè)計方向

處在市場經(jīng)濟(jì)條件下的包裝設(shè)計離不開一定的市場意識，因此學(xué)生在進(jìn)行某種產(chǎn)品的包裝設(shè)計之前必須了解和研究分析與此產(chǎn)品相關(guān)的市場背景，即，此項設(shè)計的委托方是否有整體的營銷策劃，是否有統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，產(chǎn)品的功能特點，材質(zhì)檔次，主要面向的消費群體，銷售面有多大，此項產(chǎn)品的同類廠家市場情況如何，消費者對此類產(chǎn)品的認(rèn)同程度等等；通過市場來了解人們的需要、需求程度，哪些消費群體需要這種產(chǎn)品，然后根據(jù)市場需求來進(jìn)行設(shè)計。這樣市場就為學(xué)生提供了設(shè)計的方向和目標(biāo)，使學(xué)生的包裝設(shè)計更加有針對性。

2.有利于提高學(xué)生適應(yīng)市場的實踐能力，從而提高學(xué)生的就業(yè)率

在目前的包裝設(shè)計教學(xué)中，存在著值得我們大家高度重視的一個現(xiàn)實問題，就是學(xué)生的市場意識淡薄，設(shè)計中存在嚴(yán)重的主觀唯美傾向，只考慮和注重畫面的美感，而忽視了市場的存在，脫離了市場實際，從而使自己的設(shè)計變成了一座空中樓閣，只能供自己欣賞。這也必然導(dǎo)致學(xué)生在走向社會后不能適應(yīng)設(shè)計實踐的需要，很多觀念意識與市場脫節(jié)，很難找到自己的定位，造成就業(yè)困難。而另一方面，人才市場上又急需有市場意識的包裝設(shè)計師。因此在教學(xué)中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的市場意識，應(yīng)對學(xué)生強(qiáng)化和傳授一些與市場密切相關(guān)的知識，幫助和引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)習(xí)基礎(chǔ)型向?qū)嵺`應(yīng)用型轉(zhuǎn)化，并真正理解包裝設(shè)計后面的市場關(guān)系，將包裝設(shè)計與市場有機(jī)地結(jié)合起來，從而真正做到學(xué)以致用，以滿足社會發(fā)展的需要。

二、包裝設(shè)計教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生市場意識的途徑

1.要鼓勵學(xué)生走出畫室，走進(jìn)市場

因為設(shè)計不同于繪畫，學(xué)生在繪畫中可以任意地展示個性，跟著感覺走，而從事設(shè)計工作除了應(yīng)具備良好的造型基礎(chǔ)和設(shè)計表現(xiàn)力外，還應(yīng)了解市場。只有走進(jìn)市場才能了解市場和把握市場，才能從市場中發(fā)現(xiàn)新的亮點，才能從市場中找到與自己所要設(shè)計的對象的共同語言，才能使自己所設(shè)計的作品緊跟市場。

如果想走進(jìn)市場，該怎樣走進(jìn)市場，又要走進(jìn)哪些市場呢？這就要看你所從事的是哪個方面的包裝設(shè)計了。如果所從事的是食品包裝方面的設(shè)計，最好走進(jìn)食品超市、商場、專賣店、雜食店以及批發(fā)市場。你要到擺滿各類食品（包括酒水、飲料）的貨架上去看一看，摸一摸哪種是最能吸引你的商品及其包裝，因為是它最先吸引了你的視線，要琢磨一下這吸引你視線的哪一點有什么特別和與眾不同（當(dāng)然，這要排除擺貨員人為地把貨擺在最顯眼的地方的因素）的地方。這些吸引視線的是構(gòu)圖的原因，是造型原因，是色彩的原因，還是別的什么原因？其中構(gòu)圖反映的是歷史文化，民俗文化，還是現(xiàn)代文化？其表現(xiàn)的風(fēng)格是傳統(tǒng)風(fēng)格，現(xiàn)代風(fēng)格，還是西方風(fēng)格？在表現(xiàn)的手法上是堅守一定規(guī)則的，還是有所獨創(chuàng)的？

除了自己親眼看和親手摸以外，最好還要在購貨現(xiàn)場進(jìn)行一些隨機(jī)的調(diào)查，看一看消費者為什么選購這些商品，是品牌的影響，包裝設(shè)計的影響，還是價格的影響？是習(xí)慣消費的影響，還是導(dǎo)購員介紹的影響？

除了解了上述情況以外，還要通過商場的營業(yè)員或?qū)з弳T了解此種商品銷售的情況，以及這種商品銷售得快還是慢，原因是價格，是包裝，還是內(nèi)在的質(zhì)量？在這一類產(chǎn)品中，對每個月的銷售情況以及每個品種的銷售情況等都要有個大致了解，這對于搞包裝設(shè)計的人員來說都是有一定參考價值的。同樣的道理，如果從事的是化妝品方面的設(shè)計或者是藥品方面的設(shè)計以及服裝方面的設(shè)計，那就要分別走進(jìn)它們各自不同的市場中，和以上的方法一樣，去觀察，去了解，去感受。

2.要讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)或走進(jìn)客戶（即所服務(wù)的對象）

走進(jìn)的目的就是走進(jìn)生產(chǎn)的現(xiàn)場去看一看?？匆豢串a(chǎn)品的特性和產(chǎn)品的質(zhì)量，以及產(chǎn)品的形態(tài)（或造型），有些食品還必須親口嘗一嘗才好。只有對所要包裝的產(chǎn)品有個基本了解后，你才能對自己設(shè)計的包裝，如何確定色彩和圖案，做到心中有譜，使你的設(shè)計不脫離實際，才能受到生產(chǎn)廠家和消費者的歡迎。

當(dāng)然，有些因特殊原因不能走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場去了解產(chǎn)品的情況，那也要想法通過服務(wù)的客戶對象，爭取了解一些產(chǎn)品的情況或者對方的要求。只有把他們的要求吃透后，才能使你的設(shè)計更靠近你的服務(wù)對象。當(dāng)然，不可否認(rèn)我們會常常遇到一些不懂行的服務(wù)對象，對這類對象也不能完全一個勁地按他們的要求辦，以免使自己設(shè)計的作品太離譜。最好的辦法是向他們講道理，并說明其中的原因，然后把你所構(gòu)思的意圖向?qū)Ψ浇忉屒宄?，達(dá)到雙方的溝通。這樣，同樣可以保證設(shè)計的作品成為雙方都滿意的作品。

3.要讓學(xué)生關(guān)注新聞載體

這些新聞載體應(yīng)是一種可視的新聞載體，如電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。從這些載體中，我們會通過其中的廣告畫面及信息不時地看到一些產(chǎn)品和新的產(chǎn)品包裝。尤其是不少載體上直接打出的“新產(chǎn)品、新包裝、新款式、新口味”的字樣。這些產(chǎn)品都會給我們帶來不少可用的信息和一定的參考價值。這個信息渠道，有時會比商場更直接、更迅捷、更具有專題性和沖擊性。所以說關(guān)注新聞載體也是走進(jìn)市場的一種補(bǔ)充。

三、包裝設(shè)計中體現(xiàn)市場意識的方法

在包裝設(shè)計教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生市場意識的目的是為了讓學(xué)生知道如何在包裝設(shè)計中體現(xiàn)市場意識，即如何根據(jù)市場的需求來進(jìn)行包裝設(shè)計。這里，具體歸納了以下幾種方法：

1.通過消費者定位的設(shè)計方法

由于不同的消費者對產(chǎn)品包裝的需求不同，所以在進(jìn)行包裝設(shè)計時就要考慮消費對象在性別、年齡層次、經(jīng)濟(jì)收入、文化程度等方面的差異，有針對性地進(jìn)行設(shè)計。例如：美國克同利耐克斯公司生產(chǎn)的衛(wèi)生紙的包裝設(shè)計，就是依據(jù)不同的消費對象分成不同的品種，其中一種是針對男性消費者，一種是針對女性消費者。針對女性消費者的包裝設(shè)計采用淡粉紅色底，上邊有卷草花紋，字體纖細(xì)、秀麗；而針對男性消費者的包裝上安排了英文字母作底紋，26個字母像26個積木塊似的，字形十分粗放，紅與黑的包裝基色，對比強(qiáng)烈，標(biāo)題字也很硬。這既使得不同的消費者都有充分的選擇余地，滿足了各種不同的消費者的需求，又為企業(yè)贏得了市場。

2.通過生產(chǎn)者的商標(biāo)牌名定位的設(shè)計方法

通過生產(chǎn)者的商標(biāo)牌名定位的包裝設(shè)計的含義是，向消費者表明“我是誰”。要求在包裝畫面的處理上主要突出商標(biāo)牌名，色彩上多是選定一種或幾種組合使用的顏色來表現(xiàn)商標(biāo)的形象，例如：可口可樂汽水、萬寶路香煙、雀巢牌咖啡等的設(shè)計均是突出商標(biāo)牌名。其優(yōu)點在于有較強(qiáng)的識別性，便于記憶，并能在市場中樹立企業(yè)的形象和擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

3.通過生產(chǎn)者的產(chǎn)品定位的設(shè)計方法

通過生產(chǎn)者的產(chǎn)品定位的包裝設(shè)計旨在使消費者知道“我生產(chǎn)什么產(chǎn)品”。一般主要從產(chǎn)品的產(chǎn)地、原料、用途、用法、特點、檔次等各方面來進(jìn)行定位設(shè)計，例如：奶粉的包裝有的就是采用產(chǎn)地定位，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)地的特點，畫面多是綠茵茵的草場和奶牛，使人覺得該產(chǎn)品來自清新的大自然，可以放心食用；有的則采用產(chǎn)品特點定位，著重突出該產(chǎn)品冷水速溶的特點，畫面可以是一杯牛奶，后邊襯托一只冷水瓶等等。其優(yōu)點在于能夠方便消費者選購，進(jìn)而達(dá)到宣傳和促銷的目的。

四、結(jié)語

綜上所述，一個成功的包裝設(shè)計必須滿足市場的需求，以市場為基礎(chǔ)。因此，一個優(yōu)秀的包裝設(shè)計師除了應(yīng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)，還應(yīng)具備一定的市場意識。由此可見，在包裝設(shè)計教學(xué)中，應(yīng)要求學(xué)生具備扎實的專業(yè)知識根底，同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的市場意識也是不容忽視的一個方面，只有把專業(yè)技能與市場意識結(jié)合起來培養(yǎng)的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]《藝術(shù)設(shè)計學(xué)》凌繼堯、徐恒醇上海人民出版社，2001

篇（9）

營銷費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括市場營銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)等方面開支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工工資及福利費、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營費用。

二、現(xiàn)行營銷費用的會計處理方法

在常見的幾項營銷費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會計制度作為收益性支出計入當(dāng)期“營業(yè)費用”，從當(dāng)期營業(yè)收入補(bǔ)償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟(jì)體制改革以來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認(rèn)識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的廣告費支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長一段時期的收入，因此，將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

三、現(xiàn)行營銷費用會計處理方法的弊端

我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機(jī)會，但其弊端也是顯而易見的。

1、不能真實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況。

企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認(rèn)為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計入當(dāng)期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分?jǐn)偂?/p>

2、不符合有關(guān)會計原則的要求。

第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計核算工作中確認(rèn)支出時，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應(yīng)計入收益性支出的計入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當(dāng)期收益。所有這一切，都不利于會計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)。《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分?jǐn)傆谖磥砀髌冢创隧椧?guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應(yīng)計入“遞延資產(chǎn)”科目。

第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認(rèn)，企業(yè)支付的廣告費，支出是當(dāng)期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費中一部分分?jǐn)偟揭院蟾髌?，否則將會加大本期期間費用，導(dǎo)致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。

第三，不符合客觀性原則?？陀^性原則不僅要求會計的日常核算應(yīng)真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費用，則不符合客觀性原則的要求。

第四，不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的期間就已經(jīng)承擔(dān)了這些費用，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，就應(yīng)將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應(yīng)計入以后各期。

3、將廣告費全部計入當(dāng)期損益，會導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進(jìn)行會計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

四、營銷費用會計處理的改進(jìn)

實際工作中，促銷可以幫助顧客認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買并增強(qiáng)其購買后的心理滿足感。促銷能擴(kuò)大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。

在營銷費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認(rèn)為，廣告費支出不能一次性計入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達(dá)幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費等。當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：

篇（10）

南京花卉西市場由南京園林植物租賃服務(wù)有限責(zé)任公司投資建立，位于南京市清涼門大街178號，占地10000m2，有9個展廳，大約有100家攤位，主要銷售各種觀花、觀葉、觀果、盆栽和吊掛植物，是目前南京市區(qū)規(guī)模最大的專類花卉市場，是最貼近普通居民生活的花卉市場，因此選取該花卉市場作為本研究的對象。本次調(diào)研以問卷調(diào)查和訪談的形式對南京花卉西市場春節(jié)期間銷售的觀賞植物進(jìn)行調(diào)查，對銷售植物的種類、消費額、消費者年齡以及對植物的偏好等進(jìn)行調(diào)查。

1.2調(diào)查時間

本文調(diào)查研究分為6次進(jìn)行，分別選擇工作日、周末和節(jié)假日對南京花卉西市場進(jìn)行實地考察，調(diào)查時間分別為2013年12月5日9：00～11：30、2013年12月20日9：00～11：30、2014年1月3日13：00～15：00、2014年1月25日10：00～13：00、2014年2月18日8：00～10：00、2014年2月28日13：00～15：00，調(diào)查了南京花卉西市場春節(jié)前后銷量從低峰期到高峰期再到低峰期的一個過程。

1.3調(diào)研方法

1.3.1問卷調(diào)查

以問卷調(diào)查的方式對南京花卉西市場消費者的年齡段、消費者的職業(yè)、消費者對植物種類的偏好以及他們用于購買花卉的預(yù)算進(jìn)行調(diào)查，在南京花卉西市場中隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，讓消費者回答相關(guān)的問題，完成問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查表75份，其中有效表格為69份。同時通過拍攝照片，記錄南京花卉西市場的現(xiàn)狀和植物的銷售情況。

1.3.2現(xiàn)場訪談

在調(diào)查的過程中，通過與銷售店鋪的老板、店員、消費者3類不同群體的交談，請3類群體敘述他們對銷售植物種類、價格、售后服務(wù)等方面的看法和建議，做好訪談記錄，作為調(diào)查問卷的補(bǔ)充。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1從銷售植物的種類分析

南京花卉西市場銷售的植物可以分為觀花類、觀葉類、觀果類?；ɑ苁袌隼锔黝愑^賞植物琳瑯滿目，本文重點調(diào)查了南京市花卉西市場內(nèi)讓人印象深刻、銷售較多的30個植物品種，其中觀花類植物22種，觀葉類植物4種，觀果類植物4種，其中觀花類植物根據(jù)花色又可分為紅色系15種、黃色系3種、藍(lán)紫色系2種和白色系2種。

2.1.1觀花類植物

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，開花為紅色的植物品種非常多，人們買的最多、最喜愛的也是紅色的花卉。該市場中紅色系花卉分為大紅色、粉紅色和紫紅色，大紅色觀花植物有杜鵑、玫瑰海棠、貼梗海棠、鶯歌鳳梨、仙客來、紅掌等；粉紅色的花有山茶、大花蕙蘭“福娘”、大花蕙蘭“愛神”、勿忘我等；紫紅色的花有仙客來、蝴蝶蘭、大花蕙蘭“紅霞”、大花蕙蘭“紅梅”、大花蕙蘭“紅酒之戀”等。黃色系觀花植物品種不多，主要有吉利黃星鳳梨、炮仗花、君子蘭等。藍(lán)紫色系觀花植物種類也比較少，主要是瓜葉菊和矮牽牛。白色系觀花植物主要是水仙和大花蕙蘭“冰川”。

2.1.2觀葉類植物

觀葉類植物有大型和小型兩類，大型觀葉植物主要有發(fā)財樹和龜背竹，小型觀葉植物主要有虎皮蘭、吊蘭。大型觀葉植物體型龐大，對環(huán)境的改善和美化作用顯著，一般企事業(yè)單位、酒店賓館、大型會場購買的比較多，加上發(fā)財樹名稱的好彩頭，更加受到企業(yè)主的喜愛。小型觀葉植物攜帶方便，放置在室內(nèi)能夠起到點綴環(huán)境的作用，此外這類植物價格不高，容易被普通消費者所接受，銷售量一向較大，更容易受到普通市民的青睞。

2.1.3觀果類植物

觀果類植物在花卉市場中的占比較小，主要的種類有枸桔、朱砂根、乳茄、佛手，春節(jié)期間的銷售量比平常大，節(jié)日期間家里擺放幾盆掛著累累碩果的植物，整個房間的節(jié)日氣氛頓時濃烈起來。乳茄、佛手的異形果實給人以奇特、新奇的感受，在花卉市場中，這樣的異型果不多，十分吸引人眼球，尤其得到少年兒童的喜愛，他們看見這些異型的果實忍不住想要去觸摸，更有甚者央求著父母買下。

2.2從消費者的訴求分析

2.2.1消費額

該花卉市場的人均消費額不高，在被調(diào)查的市民中，70％以上平均每年購買花卉消費額在0～100元之間，相對于南京的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，這一數(shù)值相對比較低。這一現(xiàn)象一方面歸因于工作忙碌，沒有時間打理和養(yǎng)護(hù)植物，因此只看不買。另一方面由于消費觀念的原因，很多人舍不得將收入花費在精神消費上面。此外一些高端花卉的價格較高，普通消費者承受不起，比如造型蝴蝶蘭和大花蕙蘭，一盆動輒幾百元。以上這些是制約消費者購花消費額的主要原因。

2.2.2消費者年齡

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60％的消費者年齡集中在16～30歲，30％的消費者在31～50歲，10％的消費者在50歲以上。數(shù)據(jù)顯示，中青年是購買的主力，他們有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，追求生活質(zhì)量，注重生活情趣。31歲～50歲的市民，隨著年齡的增長對花的精神需求度降低，一些人是春節(jié)期間才購買植物裝飾室內(nèi)環(huán)境，另一些人是因為人情送禮的需求而購買。50歲以上的市民之中絕大多數(shù)是退休老人，他們有大量的時間經(jīng)常去花卉市場溜達(dá)閑逛，但是由于消費觀念的限制，花錢購買植物的人較少，花費的金額相對較低，花卉愛好者之間多通過交換、饋贈、播種、繁殖等途徑獲取植物。

2.2.3消費者對觀賞植物的偏好

（1）消費者對觀賞植物種類的偏好。

通過調(diào)查統(tǒng)計看出，喜歡觀花類的植物的市民占所有市民人數(shù)的60％，觀花植物外觀美麗，具有一定的觀賞價值，并且，它還能用于室內(nèi)外裝飾、美化環(huán)境、改善環(huán)境并豐富人們生活。有些花卉還具有花形奇特，形態(tài)微妙，色彩艷麗，氣味芬芳等特點。無論哪個年齡段，喜愛觀花植物的人都是最多。

（2）消費者對觀賞植物顏色的偏好。

67％的被調(diào)查者喜歡紅色的花，占比最大。紅色代表熱情，奔放，給人一種喜氣洋洋的感覺。年輕人喜歡紅色，因為他充滿熱情和活力；中老年人喜歡紅色，因為他們的傳統(tǒng)觀念覺得紅色喜慶。喜愛花色為黃色的人其次，占總?cè)藬?shù)的17％。黃色給人以輕快、充滿希望和活力的感覺，被調(diào)查者中年輕人和老年人均有。藍(lán)紫色的花比較少見，通常只有年輕人比較喜歡。在中國文化中，白色的象征意義與紅色相反，白色是枯竭而無血色、無生命的表現(xiàn)，象征死亡、兇兆。自古以來親人死后家屬要披麻戴孝辦“白事”，要設(shè)白色靈堂，出殯時要打白幡。因此老年人特別忌諱這樣的顏色，不喜歡白色的花。然而，白色的花也有人喜歡，白色在西方文化中寓意公正，純潔、端莊、正直，年輕人是購買白色花的主力。

3存在的問題與建議

3.1引進(jìn)新優(yōu)品種，提高植物品種豐富度

由于大部分的人還是喜歡紅色的花，因此花卉市場依舊是紅色的花居多，黃色、藍(lán)紫色等顏色的花相對較少，白色的花就更加難見。銷售者們不敢嘗試引進(jìn)新優(yōu)品種，每年銷售的都是固定的種類，顏色新穎、造型奇特的花引入花卉市場的較少，更新頻率較低，消費者容易審美疲勞，消費的欲望和消費額也會隨之降低。銷售者可以利用人們對新事物感到新奇、嘗鮮的特點，引進(jìn)適合南京氣候的新優(yōu)植物品種來吸引顧客，也可以改變花卉的形式，由單一的植物品種銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椴寤ㄊ浇M合盆栽銷售，或者通過彎壓、綁扎等工藝制作插花成品提高觀賞效果，從而增加銷量和銷售額。

3.2改變經(jīng)營觀念，降低花卉成本

實力比較雄厚的經(jīng)營者可以考慮建立自己的花卉生產(chǎn)基地、溫室大棚等，一方面可以避免“受制”于人，銷量好的品種可以及時加大生產(chǎn)以滿足市場需求，另一方面還可以降低植物的成本，提高植物銷售的市場競爭力，從而提高銷售量和銷售額。不但如此，經(jīng)營者還可以根據(jù)市場需求及時更換種植的品種，市場反應(yīng)力也更加敏銳。

3.3開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，解決運輸難題

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，運輸成為讓很多消費者苦惱的問題，尤其是春節(jié)期間，如何將購買的植物運回家成了個大問題，普通小汽車根本裝不下高大的植物，也容易損傷植物的葉片和花果。而花卉市場用于送貨的卡車數(shù)量很少，根本滿足不了春節(jié)期間的購買需求。南京花卉西市場目前雖已建立企業(yè)網(wǎng)站，但僅僅用來宣傳和廣告，并非真正意義上的網(wǎng)上銷售。隨著越來越多的人喜歡網(wǎng)絡(luò)購物，南京花卉西市場的經(jīng)營者們應(yīng)該與時俱進(jìn)，開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，并可利用瓦楞紙箱等包裝送貨上門，這種銷售方式對于非本地消費者或距離較遠(yuǎn)的消費者十分便利。

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二、企業(yè)非市場行為與營銷策略的關(guān)系分析

企業(yè)為了減少對環(huán)境的過度依賴，往往都會采取一定的非市場行為，為企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上制定高效的營銷策略，實現(xiàn)營銷目標(biāo)和綜合利益。企業(yè)非市場行為對營銷策略的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)參與行為通過對產(chǎn)品營銷策略、定價營銷策略、產(chǎn)品營銷策略等產(chǎn)生一定的影響企業(yè)的參與行為主要表現(xiàn)在對政府法規(guī)、政策和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)生一定的影響。

（1）企業(yè)在向政府遞交相關(guān)報告的時候，可申請幫政府起草相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境；同時，企業(yè)可在此時將行業(yè)中遇到的困難、問題等提交給政府，引起政府重視并獲得政府的扶持，在政府支持下實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，從而有利于企業(yè)創(chuàng)新能力、營銷績效的提升。

（2）企業(yè)可通過參與一些行業(yè)協(xié)會活動，對行業(yè)內(nèi)的市場容量、產(chǎn)品價格等進(jìn)行有效影響，提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)、形象定位及關(guān)鍵的定價權(quán)；同時，積極參與到政府政策制定的過程中，發(fā)揮自身優(yōu)勢引導(dǎo)政府制定優(yōu)惠政策，從而有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，贏得更具優(yōu)勢的定價空間。

（3）企業(yè)可通過擔(dān)任人大、政協(xié)等職務(wù)，參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)決策，與政府合作，加快開拓新的營銷渠道，形成有利于企業(yè)發(fā)展的外部渠道環(huán)境，為企業(yè)提供四通八達(dá)的分銷渠道模式。

2.企業(yè)公關(guān)行為對產(chǎn)品營銷策略、品牌營銷策略、定價營銷策略、促銷營銷策略、渠道營銷策略的影響

（1）企業(yè)可依靠公關(guān)行為，引導(dǎo)外部公眾參觀企業(yè)的生產(chǎn)過程等，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品制定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的透明化、公開化，讓消費者親自體驗，以此加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的信任和支持，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品延伸策略更好的推向市場。企業(yè)還可通過內(nèi)部聯(lián)誼活動等，提升員工的忠誠度，促進(jìn)員工為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價值和創(chuàng)新產(chǎn)品。

（2）企業(yè)公關(guān)行為對企業(yè)品牌營銷的影響作用表現(xiàn)。企業(yè)可通過要求政府、消費者等進(jìn)行考察，展現(xiàn)憶秦娥管理制度和企業(yè)文化等，實現(xiàn)品牌正面宣傳，提升企業(yè)品牌的知名度、關(guān)注度和營銷績效。

（3）企業(yè)公關(guān)行為對企業(yè)定價營銷策略的影響作用表現(xiàn)。企業(yè)可以主動參與到行業(yè)的研討會，詳細(xì)分析消費者需求和競爭市場情況，為產(chǎn)品的市場定價提供相關(guān)決策依據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品特征進(jìn)行差別定價，滿足不同類型消費者的需求，避免行業(yè)之間價格方面的惡性競爭。

（4）企業(yè)公關(guān)行為對企業(yè)渠道營銷策略的影響作用表現(xiàn)。可邀請企業(yè)分銷渠道伙伴進(jìn)行相關(guān)的研討會，在互動交流的時候傳達(dá)企業(yè)在渠道方面的信息需求等，不斷優(yōu)化整合渠道資源，有效提升渠道營銷策略的綜合績效。

（5）企業(yè)公關(guān)行為對企業(yè)促銷營銷策略的影響作用表現(xiàn)。企業(yè)可通過產(chǎn)品會等與公眾進(jìn)行溝通，了解需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計，有效實現(xiàn)企業(yè)的拉式促銷。由此可見，企業(yè)的公關(guān)行為對企業(yè)營銷策略的實施有著關(guān)鍵推動作用。

3.企業(yè)公益行為對產(chǎn)品營銷策略、促銷營銷策略的影響關(guān)系表現(xiàn)

企業(yè)公益行為主要表現(xiàn)在通過影響相關(guān)利益者樹立企業(yè)的良好形象，進(jìn)而對企業(yè)相關(guān)營銷策略產(chǎn)生影響。

（1）企業(yè)可通過積極參與到公益事業(yè)中，長期積累公益行為在消費者心中形成良好的社會責(zé)任感，有效改善企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，增加消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任和支持，提升企業(yè)品牌價值和品牌影響力，加大企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)力度，提高消費者滿意度。

（2）企業(yè)公益行為對企業(yè)促銷營銷策略的影響表現(xiàn)。企業(yè)可通過支持公益事業(yè)的發(fā)展與相關(guān)利益者展開合作，并借此機(jī)會推銷產(chǎn)品服務(wù)，最大范圍和最大效率地提升企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。

三、企業(yè)利用非市場行為的營銷策略建議

通過上述企業(yè)非市場行為與營銷策略之間的關(guān)系分析可知，企業(yè)通過參與行為、公關(guān)行為、公益行為等非市場行為，可提高營銷策略的有效性。企業(yè)應(yīng)充分利用非市場行為和相應(yīng)的營銷策略，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

1.充分運用參與行為，提升營銷績效

（1）積極參與政府各大行業(yè)研究報告研討，幫助政府起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等法規(guī)文件，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。加大政府對企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的支持力度，并通過產(chǎn)品延伸策略提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

（2）通過參與行為制定合理的定價策略，比如，參與行業(yè)協(xié)會活動中制定行業(yè)政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，形成企業(yè)自有的話語權(quán)和定價權(quán)。同時，高管人員要多種渠道、想方設(shè)法參與人大、政協(xié)以及行業(yè)協(xié)會的政策制定，引導(dǎo)政府制定有利于企業(yè)發(fā)展的政策。

（3）直接參與行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)政府為企業(yè)健康發(fā)展構(gòu)建良好的平臺，比如，搭建批發(fā)市場、配送中心等，不斷擴(kuò)大企業(yè)的營銷渠道，通過政府部門搭建國際化的營銷網(wǎng)絡(luò)，提升企業(yè)營銷規(guī)模、質(zhì)量和效率。

2.充分運用公關(guān)行為，提升營銷績效

（1）通過媒體公關(guān)活動，增強(qiáng)企業(yè)在公眾心中的透明度，形成良好的品牌宣傳效應(yīng)。在節(jié)假日開展?fàn)I銷活動，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)提供更高的產(chǎn)品價值。

（2）邀請知名人士到企業(yè)考察，并通過媒體進(jìn)行宣傳，進(jìn)行企業(yè)品牌正面宣傳。同時，針對社會熱點問題發(fā)表講話，提升企業(yè)品牌知名度。

（3）參與一些社會公共活動，了解市場情況，為行業(yè)價格制定提供相關(guān)依據(jù)，從而掌握市場的定價權(quán)。

（4）對行業(yè)內(nèi)的分銷渠道及時地進(jìn)行資源整合，保障渠道營銷的暢通性和高效性，從而提升企業(yè)的綜合營銷績效。

3.充分運用公益行為，提升營銷績效

（1）時刻關(guān)注社會的公益動態(tài)情況，積極參與捐款、賑災(zāi)活動，在公眾中形成良好的社會責(zé)任感，讓公眾對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信心。

（2）時刻關(guān)注社會公益事業(yè)，將慈善事業(yè)融入企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)過程中，從本質(zhì)上形成良好的品牌形象，最終在行業(yè)中形成頗具競爭力的市場占有率。