網(wǎng)絡公司工作總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡公司工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C采購情況如下：

5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用；

8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；

8月份購買web服務器一臺，用于公司網(wǎng)站郵件服務器用；

10月份購買聯(lián)想臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；

11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用；

12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

（四）、騰訊通軟件的維護

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。

篇（2）

一、2014-2019年貧困村有線安裝情況

根據(jù)林州市脫貧村脫貧摘帽年度分解表，我市共有73個貧困村需要脫貧摘帽，按照要求，首先從2016年度脫貧摘帽村開始安裝，然后依次推進，在4年內(nèi)完成全部貧困村貧困戶覆蓋安裝任務。2016年共安裝609戶，其中：有線404戶，衛(wèi)星165戶；2017年共安裝279戶，其中：有線234戶，衛(wèi)星45戶；2018年共安裝278戶，其中：有線233戶，衛(wèi)星45戶。2019年共安裝196戶貧困戶，其中：有線182戶，衛(wèi)星14戶。

需要說明的是，2019年除完成了2019年度預脫貧村貧困戶安裝任務外，2019年11月27日，根據(jù)林州市脫貧攻堅專班會要求，林州廣播電視總臺和豫廣網(wǎng)絡林州分公司對2014-2015年度10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個貧困村貧困戶實施了有線（衛(wèi)星）廣播電視覆蓋，共安裝222戶，其中：有線用戶181戶，衛(wèi)星用戶30戶，搬遷敬老院用戶11戶。（因鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院有線費用由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院出資，故未計入安裝范圍）。

二、歷年有線收視維護費用情況

為了體現(xiàn)有線行業(yè)對脫貧攻堅的支持，在豫發(fā)改收費〔2015〕267號文件和豫發(fā)改收費〔2019〕134號文件的基礎上，林州分公司對所有貧困戶有線電視費實行了免收工料費、收視費減免一半的優(yōu)惠政策，即：新裝用戶240元/戶（含兩年收視費），有線續(xù)費用戶一年120元/戶；衛(wèi)星接收設備只收取設備成本費用200元/臺，不產(chǎn)生續(xù)費，確保了貧困戶廣播電視戶戶通。2020年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作。

三、2020年主要工作內(nèi)容

2020年林州有線廣播電視行業(yè)扶貧工作重點是確保73個脫貧村貧困戶有線廣播電視按時續(xù)費，同時做好線路維護保障工作，截至到目前，主要完成了以下幾項工作：

（一）確保貧困戶有線電視續(xù)費

一是統(tǒng)計匯總了2020年度到期續(xù)費戶明細清單，并按時做好2014-2019年73個貧困村有線廣播電視的資金申報。二是嚴格審核把關，確保續(xù)費精準到戶。按照省公司相關要求，對各年度貧困戶有線安裝進行了過一步規(guī)范，對到期的有線電視貧困戶，實行了“三級審核”,即：服務站上報、綜合管理部初審、市場部校對錄入。確保所有錄入貧困戶真實有效，并正常續(xù)費。

（二）開展行業(yè)扶貧回頭看

1、重點對已安裝的的貧困戶進行回頭看，主要檢查收視是否正常，到期貧困戶的收視費用是否全部應續(xù)盡續(xù)。

2、對歷史遺留的貧困戶問題，進行全部清零。各相關服務站要對長期不在家的貧困戶進行再次排查，如發(fā)現(xiàn)回家，立即上門安裝。

3、對衛(wèi)星天線用戶進行每月一巡查。今年7月份，原康、石板巖服務站反映原安裝的G20衛(wèi)星接收設備升級后不能使用，我公司迅速對所有發(fā)放的G20衛(wèi)星接收設備進行了統(tǒng)計，然后對其進行了續(xù)費升級，確保20余戶G20衛(wèi)星接收設備貧困戶正常收視。

（四）提供日常維修保障

篇（3）

1、按部就班，腳踏實地，努力完成了縣委縣政府交辦的各項工作任務。

近期，公司針對各項工作檢查驗收，分別召開了相關人員參加的迎接考核考評會議，組織專門人員按年初布置的工作全面落實。確保圓滿完成。截止目前，黨風廉政建設工作考核已順利通過。

2、群策群力，開拓創(chuàng)新，取得了一定業(yè)績。

全年共完成經(jīng)營收入952.07萬元。其中收視費收入480.42萬元；付費節(jié)目收入33.11萬元；安裝費（含一價清）84.87萬元；互動0.15萬元；互聯(lián)網(wǎng)2.79萬元；智能0.08萬元；傳輸費2.65萬元。電視機銷售收入20萬元；廣電工程收入328萬元。同比增長43％.累計完成新增用戶742戶，高清用戶2159戶，農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)2000余戶，寬帶353戶。各項指標與去年同期相比均有不同幅度增長。

3、全力以赴，溫馨服務，不斷提高小區(qū)入戶率和推廣高清電視。3月份以來，分公司積極開展“地推”活動，先后組織員工深入花臺、大同等各個居民區(qū)宣傳推廣數(shù)字電視業(yè)務，為用戶現(xiàn)場辦理安裝。通過努力，公司的知名度得到大幅提高。

4、規(guī)范經(jīng)營，夯實基礎，努力打造有線電視網(wǎng)絡品牌

服務。為規(guī)范服務，分公司對營業(yè)廳人員常抓不懈，要求工作人員時刻使用規(guī)范文明服務用語，讓誠信和微笑服務成為____安廣用戶的溫馨記憶。同時利用營業(yè)廳，設立電視機展臺，與TCL、海信等經(jīng)銷商開展電視機銷售。全年累計完成20萬元銷售任務。年初，分公司在去年雙向網(wǎng)改造的基礎上，先后完成了雙向互動平臺的搭建和機房設備的安裝調(diào)試工作，有力保障了雙向業(yè)務的順利開展。

5、深謀遠慮，搶抓機遇，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)合作步伐。今年以來，分公司為開好“農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)年”這個大局，成立農(nóng)網(wǎng)部，指派專人負責，克服重重困難，不等不靠，咬住“整轉(zhuǎn)合作”不放松。截止目前，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已進行整轉(zhuǎn)，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已簽訂協(xié)議，取得了實實在在的成果。

二、2017年工作計劃

1、加強領導，組織精英團隊，努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任 務

2、制定有效措施，繼續(xù)組織員工有效開展“地推”工作。為完成2017年既定目標任務奠定堅實基礎

3、在農(nóng)網(wǎng)初步合作的基礎上，快速推進農(nóng)網(wǎng)的數(shù)字化合作整轉(zhuǎn)工作，確保完成農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營目標任務。

4、充分利用省公司政策，因地制宜制定相關政策，推進“一價清”工作、“一價清”小區(qū)入網(wǎng)工作；借鑒其他分公司的經(jīng)驗，切實開展打擊非法小鍋工作，促進老小區(qū)住戶及流失用戶的入網(wǎng)。

篇（4）

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績：166700

8月總業(yè)績：241800

9月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

篇（5）

一、部門管理工作方面

今年上半年以來，隨著業(yè)務整合的加快推進和實施，根據(jù)公司工作的部署和要求，在認真貫徹好上級部門各項工作指示的同時，工程部堅持“立足現(xiàn)有，著眼發(fā)展，科學規(guī)劃，注重質(zhì)量第一，厲行節(jié)約”的原則，一手抓創(chuàng)收，一手抓管理，在保證按時完成工程任務目標的前提下，下大力氣，改革創(chuàng)新，狠抓部門管理建設，通過在對實際工作的摸索和實踐，總結(jié)并開創(chuàng)了一套“四化”管理法，使工程部在原有管理體系的基礎上，更上一層樓，不斷的完善管理體制，合理分配工程施工，為爭取提前完成年度工作計劃任務目標提供有力的保障。

（一）、施工布局“科學化”

科學布局，規(guī)范施工，是工程部今年以及今后管理工作的一項核心內(nèi)容之一。今年年初以來，工程部就針對目前酒泉城區(qū)新建和將要新建的工程項目，進行詳細摸查，了解和掌握了各新建工程項目的特點，對癥下藥，科學規(guī)劃，提早對難點工程的有線網(wǎng)絡布線工程進行了預研究，提早著手，提前設計，有效的杜絕了一部分因為前期準備不足而造成延誤工程進度的現(xiàn)象。

（二）、施工管理“規(guī)范化”

自2010年以來，工程部始終將標準化施工，規(guī)范化管理，嚴把工程施工質(zhì)量作為本部門日常工作的頭等大事來抓。一方面，針對工程施工人員加強思想教育，不斷提高工程施工人員的工作責任心，另一方面加強監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將工程質(zhì)量隱患及早消滅在萌芽當中。

（三）、施工流程“制度化”

自今年年初以來，工程部按照公司上級領導的指示和安排，對今年以及今后有線工程項目的施工，研究并制定了一套詳細的施工流程制度。從工程項目的勘察研究，工程方案的設計，施工材料的預算管理，到工程項目的現(xiàn)場施工，工程完工后的測試驗收，都制定了詳細的規(guī)定，并形成了一套完整的工程施工流程，并將此制度化執(zhí)行和實施。

（四）、人員管理“人性化”

在本部門人員團隊管理建設方面，今年，工程部實施更加人性化的管理措施。針對每名職工的工作特點，統(tǒng)籌安排，適度協(xié)調(diào)，使每名職工都能在工作當中勞逸結(jié)合，最大程度的發(fā)揮主觀能動性，極大的提高了施工效率，為保障按時完成工程部本年度工程施工任務提供了源源不斷的工作動力。

二、工程部上半年工作任務完成情況

（一）、工程施工任務完成情況

公司2013年度下達工程部完成施工任務目標4000戶。截止2013年5月31日，已開始施工  2386   戶，已完工 1854 戶，在此施工期間，完成了對幸福里小區(qū)、巨龍御園東區(qū)、世紀名門小區(qū)、和順園三期等重點工程項目的布線安裝任務；對市醫(yī)院門診大樓、福寧園小區(qū)、安康小區(qū)等工程項目開通了電視信號，讓上述用戶及時的收看到清晰的電視節(jié)目。

（二）、收費任務完成情況

中心2013年度下達工程部完成收費任務目標1300000元。截止2013年6月19日，已收回安裝費 90 萬元，收費金額占全年度收費任務目標的 69.2 %。

（三）、其他任務完成情況

公司2013年度下達工程部完成回收衛(wèi)星鍋任務目標1000套。截止2013年6月19日，已收回衛(wèi)星鍋 222套，完成回收衛(wèi)星鍋任務占全年度任務目標的 22.2 %。

三、2013年度下半年工作計劃

2013年下半年，工程部將緊緊圍繞公司工作的決策和部署，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬工程部的工作全局，進一步加強部門內(nèi)部管理，強化工作機制，提高工作干勁，為提前超額完成本年度各項工作任務目標再接再厲。

工作思路：

Ø  繼續(xù)加強工程部職工的思想道德建設工作，提高本部門職工的工作責任心。

Ø  繼續(xù)全面落實和實施“四化”管理法，使工程部的各項工作在目前的基礎上得到進一步的發(fā)展和提高。

Ø  創(chuàng)新管理模式，在現(xiàn)有資源條件下，進一步發(fā)掘本部門職工的工作潛力。

篇（6）

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20XX年即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司。現(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個部分。

第一、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

（1）、鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點開通。

（2）、ac故障處理、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動ac41集團foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進度會議，匯報相關工程進度、設備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

（3） aa會議保障、全網(wǎng)ac設備替換：1月初**移動20XX年年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司wlan業(yè)務發(fā)展，我司原提供wlan設備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運營商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設備替換工作。

2、4-6月份：

（1）、全網(wǎng)ac設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設備集團foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac全網(wǎng)補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點開通維護。

（2）、11n設備性能測試、信陽wlan基站試點：隨著公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nap相關性能測試，并提交設計院相關測試報告，使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，為6月份信陽移動wlan基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

（3）、wlan基站交流試點、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測試，并提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口wlan站點梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎知識、wlan基站相關技術(shù)培訓，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

3、7-9月份：

（1）、wlan基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點進行業(yè)務開通。

（2）ac設備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀廣場wlan基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

（3）、ac設備4220版本升級、20XX年移動wlan中級培訓、信陽wlan基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同20XX年移動到總部進行中級培訓，加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參于wlan基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標，并獲得信陽移10個wlan室外項目，共計30套設備。

4、9-12月份：

（1）、許昌wlan基站試點、濮陽ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設備推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進行相關業(yè)務測試，保證業(yè)務正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設備。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進行現(xiàn)場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對全網(wǎng)128ac設備進行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)設備的諸多問題。

（2）、五期npu ac設備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個wlan站點共計約150ap進行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗收。

（3）、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點、周口ac割接故障處理：11月初應新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對周口12臺ac進行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達到目前網(wǎng)絡運行需求，得到移動充分認可，并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1、20XX年全網(wǎng)設備升級故障處理、日常工作處理：20XX年年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現(xiàn)網(wǎng)運行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

2、提升技術(shù)水平、組織培訓：在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關技術(shù)培訓，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強各部門wlan技術(shù)實力，更好的服務客戶。

3、plc新產(chǎn)品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為20XX年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進行簡單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利于下一步的大力推廣，并努務做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業(yè)績達成率。

4、wlan基站產(chǎn)品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領導對wlan基站產(chǎn)品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參于信陽移動wlan基站招標工作，使我公司wlan基站室外設備順利中標，并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設備的建設規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與20XX年移動wlan六期室外設備招標集采，終使我司室外設備順利中標，并成功獲得20XX年移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。

第三、自身成長及不足

1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術(shù)、新的知識。

2、自身不足：進一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進一步加強對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握，更好的為客戶服務。

第四、對公司的建議及意見

1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、關注關心普通員工，公司應該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

第五、20XX年工作計劃

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設備維護、網(wǎng)絡優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。

2、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學習新的知識，新的技術(shù)，增強自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務。

篇（7）

一、認真組織學習，不斷提高認識

通過“”，公司黨支部組織黨員領導干部、普通黨員、職工群眾認真學習了《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》全文，并與每位職工簽訂了《干部職工安全使用互聯(lián)網(wǎng)承諾書》；通過學習教育，廣大黨員干部都清醒地認識到意識形態(tài)工作的重要性，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，嚴格按照集團公司黨委關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制的實施細則要求，積極履行主體責任和第一責任，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。

二、強化監(jiān)督管理，做好重點工作

篇（8）

一．抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網(wǎng)絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶

二．抓優(yōu)質(zhì)服務,誠實做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事。

作為一名有線網(wǎng)絡人員，網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。

三．重要任務

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術(shù)指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網(wǎng)絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端）的技術(shù)指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。

存在不足

一．深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二．工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三．工作熱情有所下降

篇（9）

二是品牌推廣“融”入市場。“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的最大化，加強了有線淘寶網(wǎng)營銷力度，做足做活淘寶免費網(wǎng)絡平臺，制定詳細的淘寶營銷策略和方案，淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來，網(wǎng)上辦理業(yè)務1700余單，營業(yè)額超41萬元，好評率100%，順利榮升三鉆。同時，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價資源，在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個墻體廣告，突出4K超高清、3D和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。

三是企業(yè)管理“度”上著力。“以企為家，愛企如家”是公司每一位員工最熟知的一句話。一季度，我們狠抓7S管理，每周通報不規(guī)范，堅持有問必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過弘揚“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報、付出就有回報的企業(yè)價值觀。

四是隊伍建設“嚴”字當頭。加強隊伍建設是一項長期的、艱巨的工作任務。一季度，我們通過城區(qū)兩個營業(yè)廳店長競爭上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機制，從16名報名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績突出的繼續(xù)留任，另一位自動淘汰，重新參加競聘，為一批想干事、會干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺；嚴格實行末位淘汰制，對業(yè)績不過關、考核不過關的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長，免去站長職務、進行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔子重，人人爭當排頭兵。

五是項目建設“快”字當先。堅持做到責任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實效“五到位”，項目建設啟動早推進。一季度，公司努力克服工程建設資金短缺，工程隊人手不足等問題，快速實施3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個數(shù)字分中心建設工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設，改造網(wǎng)絡線路260余公里，安裝網(wǎng)絡設備52套。

六是安全播出“穩(wěn)”定運行。技術(shù)無小事，安全無小事，播出無小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓，不斷加大安全播出巡查力度，對播出設備及光纜線路、光節(jié)點及電纜分配網(wǎng)等部位進行全面檢修，排查解決了供電設備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設備，確保人員、設備全部正常運行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。

一季度公司雖然取得了一定的成績，但橫向比差距仍很大，差距來自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來自于還有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實省市公司年度目標簽狀大會相關要求，搶抓發(fā)展機遇，自加壓力，后發(fā)快進，努力實現(xiàn)各項指標有所突破。

一是大力實施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓力度，努力請進來，積極走出去，充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費網(wǎng)絡資源，不斷探索營銷新途徑，新方法。

二是大力實施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實施8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達到80%以上，高清、互動、寬帶率達到50%以上。

篇（10）

 

   感謝各位領導能夠給我進入廣電網(wǎng)絡公司工作和學習的機會，沒有你們的信任和賞識，就沒有了今天的這份試用期工作總結(jié)報告。當我第一次跨進廣電大樓的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環(huán)境所折服，公司那種大氣，簡約，輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來，接著就是跟同事幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到廣電網(wǎng)絡公司是個值得信賴的公司，廣電網(wǎng)絡給了人們美好的夢想，加入廣電網(wǎng)絡也是正確的選擇。先對近期工作進行總結(jié)如下：

篇（11）

1集團公司信息化建設方面

公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了OA網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。

2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設備使用、維護方面

對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強。總是需要領導給予正確的梳理。

對于遇到新事物還需要及時學習。2業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)。

自身工作經(jīng)驗不足，3團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

逐步拓展建設。2內(nèi)理基本程序。