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作者簡介:張旭寧(1977-),男,寧夏銀川人,銀川供電局變電檢修工區主任,工程師;楊熠鑫(1984-),男,寧夏銀川人,銀川供電局變電檢修工區副主任,助理工程師。(寧夏 銀川 750011)
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2011)36-0025-02
班組是企業內部從事生產活動和管理的基層組織。形象的來說,班組是一個企業最基本的組織細胞,也是企業各項工作的基礎和落腳點。班組建設是企業發展不可缺少的一部分,關系到企業的生存和發展。加強班組基礎建設是企業現代化管理的需要,是企業文化的重要內容,也是企業樹立形象的重要標志。
班組的基本任務是根據企業經營目標和計劃,安全、文明、優質、高效的完成生產工作任務。而作為一個供電企業的生產類班組要完成這樣的基本任務,就必須建立一個完善規范及精細化的班組建設管理體系。
要加強班組管理精細化,可以從以下幾方面著手。
一、班組基礎建設
電力企業班組管理基礎工作是企業管理基礎工作各項內容的具體化,它是企業管理各項基礎工作貫徹落實的基礎點。電力企業整個生產活動的管理,實際上,就是管理整個地區電網的生產活動。保證電網安全、可靠、優質、經濟地運行,是電力企業生產活動的中心任務。完善的班組管理基礎工作,能為企業經營決策提供第一手資料;為企業建立良好的生產經營秩序提供必要的保證;為企業提高經濟效益提供有效的控制;為企業管理現代化提供充分的條件。基礎工作是班組管理的奠基石,應具備先行性、民主性、監控性、動態性等多種特性。這樣才可以保障班組管理基礎工作的穩固及精細化。在日常班組工作中,應抓住基礎工作的四個特性,力求基礎工作穩固及精細化,將其運用到主要工作任務中去。
1.執行企業各項規章制度和標準,制定具體的檢查考核辦法,實現班組管理工作的制度化、標準化
班組規章制度的制訂必須根據企業本班組的特點,從符合生產、技術和經營活動具體要求出發,力求系統完整、簡明扼要、通俗易懂,便于班組成員全面掌握和執行,同時還要有嚴格的監督考核,這樣才能使每項規章制度落到實處。一個完善的班組規章體系應該包括四個方面的內容:生產方面的制度,其制度的核心是崗位責任制和組織機構內容,主要目的是按崗位職責協調而有秩序的進行生產經營活動,體現分工和協作的原則;技術方面的制度,能貫徹技術標準有關的技術管理制度,如基礎資料的整理,技術質量制度、工器具及設備的檢修管理制度等;經濟管理方面的制度,主要為確保全面完成各項生產任務,如勞動考勤、培訓考核及獎懲等制度;文明建設方面的制度,主要是建立班組和諧人際關系,促進精神文明建設而制訂的制度。
2.強化質量責任制
質量責任制是班組加強質量管理的制度保證,只有堅持貫徹落實質量責任制,才能增強員工對質量高度負責的責任感,促使員工以自己的工作質量來保證產品質量。班組每個崗位都必須有詳盡的工作標準,嚴格執行工作標準,并納入經濟責任制考核中;班員要熟知本崗位工作標準,班組主要工作程序要明確,并按此程序嚴密開展工作;班組主要專業作業指導書齊全并按之嚴格執行,力求班組各項工作達到標準化、程序化、圖表化。班組有明確的年度工作目標及目標實施計劃,班組目標科學、合理、具體、定量化并分解到人,且納入經濟責任制考核中;班組月度工作計劃,按PDCA循環方法開展,做到有計劃、有實施、有檢查、有評價、有總結。
做好班組安全工器具、消防器材以及設備的管理。
班組工器具管理及使用要符合規定要求,做到賬、卡、物相符,做到由專人管理、定期校驗并進行維護,使工器具處于合格狀態。在設備管理方面,要嚴格執行設備操作規程,做好設備的日常維護和計劃檢修,提高設備完好率。
3.加強信息管理
隨著時代的進步,各項成熟的系統已在電力企業中運用,如PMS系統、ERP系統、SG186系統等,在應用的同時,也要做好各種原始的記錄、統計報表、臺賬的填寫,做到準確及時,數據可靠,填寫規范的要求。
二、班組安全建設
班組安全管理是確保生產在良好的環境和工作秩序中開展,杜絕人身、設備事故的發生,保證客戶的用電需求,使員工的人身安全、設備安全和電網安全得到保障而進行的一系列管理工作。
班組是執行各項規章制度和安全規程的主題,也是產生違章作業和人身傷亡事故的發生地,是有效控制事故發生的前沿陣地。班組安全管理是班組管理的重要組成部分。搞好班組的安全管理,就抓住了企業安全管理的關鍵。只有搞好班組的安全管理,班組的生產才能安全,企業的生產才會保障有力。
1.班組安全目標管理
安全管理各項工作必須緊緊圍繞著生產一線班組開展,控制到生產一線“人”和“物”的不安全因素,才能有效的避免各種事故。在班組安全目標管理中,我們要求班組有年度安全工作計劃(工作要點、工作安排)和專項安全工作總結;在每個年度都有明確的三級安全目標和切實可行的保證措施并落實;同時班組與職工簽訂安全責任書;還應該根據安全工作制訂完善的安全規定、制度。
2.嚴格執行安全制度
在電力企業的生產型班組中,重要的安全組織措施制度有以下幾點:
安全責任制,各級人員的安全責任制度健全,內容符合上級有關規定;在各個生產崗位中貫徹落實責任制中明確的安全責任。
“兩票三制”,在電力企業中,正確填寫“兩票”能力,應作為電力企業生產人員一項主要基本功。要求一、二種工作票、操作票及安全作業措施票等票合格率都達到100%。
安全例行制度,此制度是班組起到預防及總結安全問題的重要組織措施,也要求我們嚴格的逐層進行。在每日班前會,安全員結合運行方式和工作任務,作好危險點分析,布置安全技術措施;班長(值長)總結、評價當班安全工作;班組堅持定期安全日活動、生產班組每周一次安全活動;班組安全活動內容,結合本班組安全生產實際,針對性要強;學習上級事故快報、通報、安全簡報、安全文件,并能結合本班組情況具體貫徹。
3.安全教育培訓
保障安全的根本就在于安全教育培訓,只有通過培訓,使班組成員掌握安全規章,使安全意識深入人心,才能真正消除安全隱患的出現和事故的發生,以保障生產的穩健運行。
我們對安全教育培訓需制訂完善的培訓計劃以使之行之有效,主要要求有:制訂年度安全教育培訓計劃;新進人員必須經過三級安全教育,教育培訓檔案、記錄齊全,并考核合格;特種作業人員需經專門培訓,持證上崗;按規定對管理人員、現場作業人員每年不少于2次的“安規”考核。
4.加強對安全事件的管理與分析
加強對安全事件的管理與分析有利于總結過去失敗和處理問題的經驗教訓,以使我們能更科學、精細的進行安全管理。
在安全事件發生時,應及時查清是否發生人身事故、責任設備事故、責任障礙、人身輕傷、異常、誤操作事故;并查明是否隱瞞事故。
待安全事件原委查明后,要堅持執行“四不放過”的原則,安全上發生事故或問題及時上報,認真分析,吸取經驗教訓,以備在今后的安全管理工作中能更防患于未然,更加穩固高效。
三、班組的技能技術
隨著大電網、高電壓、高參數電力設備的建設和投運,為防止各類惡性事故和大面積停電等重大事故的發生,抓好班組的各項技術管理工作和現場工作管理,都具有重要的現實意義。
1.力求班組技術管理的精致卓越
班組技術管理是按照生產工作規程和制度,根據技術和工藝、流程標準,圍繞生產工作過程開展的一系列技術控制活動確保電力設備的安全、穩定、經濟運行。
電力企業的生產是知識和技術密集型的工作,對各項技術指標和工藝標準的要求十分嚴格,要想確保電網運行的連續、穩定、可靠,只有明確自己班組技術管理的任務。
首先,按照設備運行管理辦法中的規定建立設備檔案。班組所轄設備的圖紙(包括:施工圖、原理圖)資料(包括:技術說明書使用說明書)應該準備齊全完善;在按規程規定和生產計劃進行的檢修工作完成后,應該及時整理調試報告;在每次事故跳閘后,都應該有詳細的事故跳閘分析報告。
其次,建立系統的設備臺賬,并實時根據設備變更情況更新。要求設備臺賬應當完整齊全,及時準確,每臺裝置均應有對應的臺賬信息。
最后,要求組織班組成員認真學習專業技術,理論和實際相結合,形式多樣的開展各項培訓工作。
2.搞好技術培訓工作
技術培訓是班組不斷發展的助力器,要經常開展技術問答、事故預想、反事故演習、崗位練兵等,不斷提高班組成員的安全、技術、業務水平。
四、班組的創新建設
電力企業的質量管理是在生產經營全過程中,對實現產品質量、服務質量所必須的質量職能與活動的管理。班組質量管理是指班組成員在各種過程中嚴格按照企業的質量標準和服務規范,保證產品質量、工作質量和服務質量的活動。班組質量管理不僅是企業質量管理工作的重要組成部分,而且是提高工作質量和服務質量重要的一環。
1.嚴把班組現場管理工作關
現場管理是班組工作的第一線,所以在班組的這個管理環節中,我們更應該把工作做得全面、嚴密。
首先,開工前應認真做好準備工作,核對現場安全措施是否完備可靠;現場工作應嚴格依照規程規定按程序作業,嚴禁違章,要防止工作前材料、工器具、儀器儀表準備不足的情況,并要核對現場安全措施的完備可靠,杜絕違章現象。
其次,工作中應有完備詳盡的記錄,工作結束后在保護裝置工作記錄中要有情況說明,必要時要培訓現場運行人員,使之掌握。工作中需要拆接紀錄、試驗方法和試驗數據的記錄,工作結束后要在繼電保護裝置工作記錄中說明所做工作的情況,以示備案。
再次,要認真嚴格的實施“反事故措施”中的要求和規定。對反事故措施文件進行存檔,在工作中嚴格按照“反事故措施”中的要求和規定去實施。
最后,注意現場管理中的設備管理環節。及時消除設備缺陷,并在現場記錄缺陷消除的情況說明,制訂完備的缺陷管理制度,杜絕人為原因造成缺陷未消除情況,在缺陷消除后及時作出缺陷單和工作記錄有缺陷的情況說明。
2.積極開展QC小組活動,解決生產部分中的關鍵及安全問題
QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式,是員工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。積極開展QC小組活動,有利于提高班組成員素質;預防質量問題和改進質量;有利于改善班組的團隊協作能力;有利于提高班組成員的組織協調及分析解決問題的能力,能解決本班組在保證全年目標完成中存在的問題,選擇課題,按計劃、程序進行活動。
通過組織創建QC小組找到生產部分中的關鍵及安全問題,繼而針對生產薄弱環節建立完善的質量控制點,要做到有明細表登記、有高效的措施、根據崗位責任制將責任分配到個人。同時,還要將質量點的控制納入經濟責任制考核。
五、班組的民主管理
班組民主管理是指班組每一個成員根據企業的要求與規章制度,參與班組各種管理工作。搞好班組民主管理,企業的科學管理就有了基礎,企業管理目標才能得以實現。
班組每季度至少召開一次民主管理會,由工會小組長主持,會上聽取和評議班長工作總結,討論工作計劃,開展批評與自我批評;組織班員在工作上提出改善班組建設的合理化建議,并根據局內的要求開展勞動競賽活動,組織全班人員能積極參加,引導班員認真開展班組建小家活動。小家活動的組織要盡可能的細致可行,應具有家庭公約、家庭檔案、小家制度,設立小家活動的場所及園地;同時,要認真嚴密的開展班務工作,制定班務公開實施細則,且按照實施細則的要求進行公開評比,活動后要建立詳盡的班務公開檔案進行記錄。
六、班組的思想建設
做好思想政治工作是班組完成各項工作的力量源泉,也是建設文明班組的有力手段,所以在班組的日常工作中要加強思想政治建設。
堅持每季度進行職工思想動態分析制度,要及時掌握職工思想動態,繼而有針對性地開展疏導教育等思想政治工作,要經常觀察了解班組職工隊伍思想是否穩定,班組長要對班組成員思想狀況有全面且及時的了解熟悉;堅持每月一次政治學習制度,開展經常性的政治理論、理想信念、職業道德、崇尚科學、法制、廉政等方面的學習教育積極開展文明班組創建活動,同時要制定祥盡的政治學習月度計劃,保證學習時間及學習內容的切合實際。在思想政治學習的過程中要鼓勵班組成員積極討論發言,并做完整的記錄。班組內進行思想政治教育材料要保存齊全妥善,力保職工中無違反局紀局規、無違反崗位廉政保障措施的文明行為發生。
七、班組文化建設
隨著企業的發展變快,班組更加注重文化建設在企業發展中的重要作用,通過班組文化建設,增強職工對企業的忠誠和對企業的認同感,以促進職工和企業保持高度一致,并自覺遵守企業的各項制度,從而提高企業核心價值觀。通過學習《企業文化手冊》,更能深刻的認識到,企業文化是企業發展的一個基礎,是一個平臺,這個平臺決定著企業及企業人員經濟生活和社會生活所表現出來的行為特點和價值取向,這個平臺也決定著企業內部是一種什么樣的軟環境――人文環境的性質。發揮文化建設在企業中的重要作用,提高職工的愛崗敬業,增強職工的工作能動性、主動性,增強職工的主人翁責任感,使命感。另外,企業文化是一個平臺,這主要體現在企業的管理機制和各項規章制度的建立,機制和日常管理行為詮釋著這種文化。
八、班組長隊伍建設
班組長是班組的當家人。如果班組是企業的細胞,班長就是細胞核,是班組的“主心骨”。如果沒有一個當家人,各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執行,對生產現場存在的問題就無法就地加以解決。班組長是生產一線的指揮者。如果指揮不利,管理不好,將會給班組、甚至全企業造成損失。會指揮的班長就能夠合理安排和組織好基礎工作,嚴格執行勞動紀律,能夠解決運營中出現的問題,較好地完成班組的各項任務,實現安全生產目標。班組長是班組建設的組織者。班組是安全生產效果和造就培養人才的陣地,班組長是一線工作的具體組織者。對班員進行理想、信念、紀律、法制等教育,帶出一支整體素質較高的員工隊伍,都要靠班組長去落實。這就需要建立一套適合班組建設和運行的規章制度。
1.建立班組例會制度
通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實,確定工作重點并及時總結,使班組工作不斷進步。
2.建立班組交流制度
班組交流可以借鑒先進的管理經驗、管理知識、工作方法;班組交流可以見微知著,防止不良現象發生;班組交流可以取長補短,提高認識,統一思想,統一工作方向,形成團結的氛圍。
3.為班組長建立個人檔案
對班組長以考核的形式,考察記錄班組長的業務情況、文化水平和先進事跡等,為評先創造條件。