調研分析報告課程大全11篇

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篇（1）

為了高職院校更好地培養專業人才，較快地適應實際工作需要，滿足企業的需求，并成為專業技術骨干，必須使我們的課程體系設置能滿足這種需要。特別是現在土建類崗位對執業資格證書也有要求，那么高職院校土建類課程體系設置是否應與執業資格證的考取相接軌，怎樣接軌，應該怎樣進行課程體系的設置。

二、調研內容

2015年01月至2015年05月，我們對土建類施工企業的高職高專畢業生及高職高專的教師進行問卷調查研究，調查研究采取問卷調查方式，問卷內容包括十四項，主要從職業資格取得的角度調查高職高專院校師生對課程體系設置的不同意見。

三、調研結果統計

本次調查問卷共發放問卷156份，收回122份，問卷回收率為81.33%。調研統計結果如下：

樣本數：122；統計時間：2015.05.08。

1.性別結構：男性共計98人，女性共計24人。

2.年齡結構：18～22歲共計14人，23～30歲共計96人，30歲以上共計12人。

3.學習階段結構：高職高專共計98人，高職院校教師共計22人，職業院校其他方面工作人員共計2人。

4.認為高職院校人才培養目的是：培養高端技能型人才94人，培養一線生產工人26人 ，成績偏差的學生所接受的教育2人。

5.從事的行業結構：建筑共計49人，道橋共計38人，市政共計22人，其他共計13人。

6.參加過執業資格考試的共計86人。

7.通過了執業資格考試的共計59人。

8.所從事崗位對執業資格有要求的共計108人。

9.認為課程對執業資格考試最有幫助的：基礎課共計0人，專業基礎課共計22人，專業課1共計02人。

10.認為課程設置合理的共計2人，認為不太合理的共計78人，認為不合理的共計42人。

11.認為所在專業課程的優化：提高教師專業素質的共計25人，增加專業課比例的共計58人，增加基礎課比例的共計0人，基礎課與專業課結合的共計39人。

12.認為對工作影響最大的是：學習成績共計4人，證書共計41人 專業技能共計43人，個人綜合能力共計21人，其他共計13人。

13.認為校企合作培養方式的側重點應該是：企業實踐共計91人，理論教育共計0人，齊頭并進共計32人，不適用共計0人。

四、調研結果分析

1.從事土建類的畢業生多數是男性，而從事教學工作的男女比例基本相當。

2.從事土建類的畢業生多數年齡為23～30歲。

3.高職院校人才培養目的是培養高端技能型人才。

4.70.49%的人參加過執業資格考試，通過率為68.60%。

5.工作崗位對執業資格有要求的占88.52%。

6.認為課程對執業資格考試最有幫助是專業課，占83.61%。

7.認為課程設置不太合理及不合理的占98.36%。

8.認為所在專業的課程應增加專業課、基礎課與專業課結合的分別占47.54%和31.97%。

9.認為對工作影響最大的阻礙是證書和專業技能，分別占33.61%和35.25%。

10.認為校企合作培養方式的側重點應該是企業實踐，占74.59%。

五、調研結論

篇（2）

    1.1課堂考勤、提問和課外作業

    課堂考勤、課堂提問和課外作業是教學過程的基本環節。課堂考勤的目的是培養學生的紀律觀念,養成良好的守紀習慣。課堂提問分為課后布置、課前提問和課堂隨時提問,但兩種提問的目的和作用是不同的。課后布置、課前提問主要考核學生課后的學習與知識掌握情況,課堂隨時提問主要考核學生對知識的隨堂理解與掌握情況,督促學生集中聽課注意力,提高課堂聽課和學習效率。課外作業主要包括自主總結、計算應用和案例分析,主要考核學生對已學知識的總體把握、案例綜合分析及知識的綜合運用能力。

    1.2證券市場調研

    證券市場調研為學生創造了走出校門了解證券市場的實踐機會。為有效鍛煉學生的社會實踐能力,老師為學生提供調研的單位。調研的問題要事先由各小組擬定,待老師審閱通過后,在指定的時間范圍內,按要求由學生分組調研,并提交調研報告。

    1.3階段測試和上機操作

    階段測試的目的是督促和檢查學生的平時學習,主要考核學生對所學知識的階段性掌握情況。以抽簽方式進行的上機操作,主要考核學生對課程內的實訓項目內容的掌握及動手操作能力。

    1.4小組作業

    小組作業是學生綜合能力訓練培養的重要形式。要求由4-5名學生組成學習小組,在5-6周時間內以課外任務的方式完成一份綜合性行業或上市公司的投資分析報告。主要培養和考核學生的資料收集與綜合分析與研究、創新與協作、應用知識解決實際問題、寫作及語言表達等能力。上述考核項目是證券投資學課程“過程”考核內容的構成部分,它與期末考試結合組成了一個比較完整的“知識+能力”和“過程+結果”培養與考評體系。在“知識+能力”和“過程+結果”的能力培養與考評體系設計完成后,方案的實施對預期效果的實現至關重要。為更好地實現方案實施的預期效果,在方案實施前,首先向學生公布全部方案內容,讓學生明確考核項目和具體考核要求,以及能力培養目標和考核項目的成績分布。小組作業是學生綜合能力訓練、培養的重要方式。為達到小組作業對學生綜合能力培養和提高的預期效果,首先,是小組作業的定題要科學,既要反映課程的授課進程和課程的特點要求,又要能夠體現對學生綜合能力的培養與提高。其次,是確定研究的具體內容和組織分工。為使小組作業在對學生能力考核方面更具可比性,指導教師要為分析報告的主要內容框架進行統一界定,在這個前提下,由小組成員對自己負責的部分內容撰寫提綱,再由組長對整個報告的提綱進行整理,提交小組作業的研究計劃,經老師審閱通過后進行資料的收集、整理、討論交流和報告的分工撰寫。在分析報告撰寫過程中,指導老師應參加小組作業的討論,了解存在的問題和困難,指導學生的課外訓練活動。小組報告會是小組作業驗收的一個重要環節。組織小組報告會,為學生提供了一個個性展示的平臺。每個學生都要對自己負責的內容按要求制作PPT課件,按小組研究報告的順序在課堂上進行規定時間內的口述。實踐表明,學生對以小組報告會的方式進行自我展示極富成就感。

    2改革效果

    2.1提高了學生學習的積極性和主動性

    課程考核方式方法改革前,學生不僅對課堂聽課學習的興趣不高,對老師的提問也沒有回答的積極性,對于在課堂上理解不深的內容也不會主動找老師解決。改革的實施,由于對學生能力的考核和成績的評定高度透明,學生的學習欲望被激活,課堂上,不僅聽課認真,學習效率提高,而且積極思維,主動發言。學習上只要有不明確的地方,學生就會及時找老師解決,真正實現了由“要我學”向“我要學”的轉變。學生認為,為了完成老師要求的各項學習任務,必須勤奮努力。課程考核方式方法改革使他們克服了以往的懶惰。課前提問、課堂小測驗要求學生對學過的知識進行鞏固;小組作業和小組展示促使學生自主制定學習與研究計劃,促使學生學會分工協作完成學習小組共同的計劃任務,尤其是小組作業展示,要求學生克服膽怯心理,走上講臺,以幻燈片的形式,將小組作業成果進行講解展示;課外的市場調研,要求學生依據調研任務,擬定調研提綱,設計調研問卷。由于證券投資學課程考核方式方法的改革注重對學生學習能力培養的考核,有效地調動了學生的主動性、積極性,同時也極大地提升了學習的興趣。

    2.2提高了教學的有效性

    過去“填鴨式”的教學,整個課程都是由教師個人演“獨角戲”,教師和學生的關系是主動與被動的關系,判斷課程成功的標準是教案備得是否細致熟練、教師講得是否滔滔不絕、學生聽得是否聚精會神。課程考核方式方法改革方案的實施,實現了教師與學生在課堂上的有效互動,促進了教師對先進教學方法的有效運用,誘發了學生的創新思維,使啟發式教學、案例式教學的效果明顯提高。課堂上,學生能夠緊跟教師的啟發進行思維,隨時回答老師可能提出的各種問題,并能積極參與問題的討論,發表個人的觀點與看法,課堂教學效果和學習效率明顯提高。

    2.3促進了教學質量提高

    課程考核方式方法改革,不僅促進了教師教育教學方法的改革,也促進了教學內容的改革。課外小組作業以行業投資分析報告或上市公司投資分析報告的形式作為小組研究成果,教師在講解證券投資的基本理論、基本知識過程中,必須更多地結合證券市場的實際案例進行分析與評述,結合證券分析師的市場分析報告或公司分析報告進行市場分析或公司分析,才能滿足對學生綜合能力培養的需要和要求。這必然要求老師在教學方法改革的同時,對課程教學內容進行有效的改革。教學內容的改革使課堂教學更加貼近社會實際,在有效提高學生學習興趣的同時,學生的學習成績與教學質量也得到有效提高。課程考核方式方法改革,有效地促進了教學質量的提高,學生的學習成績得到顯著提高。為了定量分析課程考核方式方法改革對學生學習效果的影響,收集了同一專業不同班級同一課程改革前后學生的相關成績數據,如表1所示。從課程考核方式方法改革前后的班級成績最高分與最低分的分布以及各成績檔次的百分率看,考核方式方法改革,使得學生成績分布趨于集中,班級平均成績提高,成績的優良率也顯著提高,成績分布更加合理。分析可見,改革前,學生成績存在高低分差距懸殊的現象,顯然是由于期末“一張卷”造成的。而課改后,該現象消除。分析原因,主要是學生對課改的成績及能力考核指標清楚,有明確的努力方向,使學生學習潛能和學習動力得以提升。

    2.4提高了課程教學目標與人才培養目標的契合

    證券投資學課程考核方式方法改革方案的設計,體現了對學生能力訓練與考核的全面性和系統性,體現了課程特點和教學規律的基本要求。課程考核方式方法改革以全面、協調、可持續的科學發展觀為指導,教學、科研相結合,學習、研究、實踐相統一,為學生學習提供了更多的自主參與機會,為高層次、復合型、多樣化的高素質創新型人才的培養提供了有效途徑。這與“培養具有創新精神與實踐能力的高級應用型人才”的培養目標要求相一致,實現了課程教學目標與人才培養目標的高度符合。

    2.5學生的綜合素質得到有效提高

篇（3）

可行性報告

市場調查報告

社會調查報告

關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證

關于母親教育問題的調研報告

關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告

關于農村小學現狀的調研報告

廣東農村社會保障制度調研報告

關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證

關于母親教育問題的調研報告

關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告

關于農村小學現狀的調研報告

廣東農村社會保障制度調研報告

關于三年級教育教學調研報告

關于修建旱冰場的可行性報告

關于青春交際舞協會的可行性報告

國務院研究室《中國農民工調研報告》

中學高中英語課程改革調研報告

高校調研報告之外聯篇

高校調研報告之人力資源部

赴北京朝陽區東風鄉辛莊村調研報告

甘肅西部農村教育現狀調研報告

服裝市場調研報告

對宿遷醫改調研報告“十點質疑”之回應

鑼鼓書目前的傳承機制

整治學校周邊環境調研報告

下鄉期間調研報告

導演自我培養計劃可行性分析報告

當代城市中學生社會人格狀況調查報告

德欽縣奔子欄之行調研報告

大學生學車調研報告之調查方案

大學生食品消費市場調研報告

資源與環境學院大學生暑假社會調查報告

大學生社會支持狀況調查開題報告

大學生社會責任感調查報告

大學生勞爾的故事之勞爾的社會調查報告

北京圖書市場調研報告

北大課題組宿遷醫改調研報告（上）

安陽師范美術學習實習教學調研報告

關于火眼晶睛的調研報告

關于二十歲之前廢掉的可行性報告

《大學生生活質量調研報告》評介

《中國農民工調研報告》：我國農民工的生存現狀

《少兒讀經解經點評錄》可行性報告

篇（4）

關鍵詞： 行動導向；教學法；市場營銷；實施方案

Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0213-03

0 引言

《國務院關于大力發展職業教育的決定》提出了，“堅持以就業為導向，深化職業教育教學改革”的要求，首次明確提出職業教育要堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方針。隨著我國市場經濟的不斷發展完善，我國高等職業教育也得到了前所未有的發展，高職教育要想適應當前的科技發展形勢和生產組織形式的需要，就必須進一步深化教育教學體制改革，尋求新的教學方法，滿足較學發展的需求。“行動導向教學法”作為一種全新的教學方法，強調同時調動學生的手、心、腦，提高學生的學習關注度，能有效地提高其學習效率，改善教學質量。本文就行動導向教學法在高職《市場營銷》課程中的應用作了系統闡釋。

1 行動導向教學方法應用意義

1.1 以《市場營銷》課程為基點創建新的教學模式 《市場營銷》是廣東理工職業學院的院級精品課程，是學院的一門優秀課程。學校在進行課程教學模式創建時，應充分把握好課程的內在知識結構，及時更新教學理念。同時，學校也要加強對授課教師的培訓力度，努力提高教師隊伍的整體素質，深化教育教學體制改革，不斷提升教學水平。在實際教學中堅持“理論夠用為度、強化操作技能”為宗旨力求專業基礎課理論基礎夠用，突出應具備的基礎技能。打破傳統“黑板”的教學模式，將所有相關聯的知識點、技能點串聯在一起，讓學生“做中學、學中做”，鞏固理論知識點，提高動手能力，真正做到“教、學、做”一體化。

1.2 動導向教學法創建職業環境 根據行動導向的教學理論分析，在學習中，行動是其出發點和最終目標，教師要在行動中不斷激發學生的學習興趣，積極調動其學習主動性和積極性，通過模擬職業情境，引導學生積極參與到職業活動中，通過搜集職業信息、制定職業目標和實施方案、最終檢查和評價等，自主學習和發現職業學習的行動過程，提高職業能力。

行動導向教學法有效地強化了學生的自主學習意識，提高了其學習能力、思維能力以及實踐動手能力，為學生未來的職業發展奠定了堅實基礎。

1.3 動導向教學法應用促進教師成長 行動導向教學法作為一種全新的教學理念，包含了多種教學方法，如項目教學法、案例教學法、模擬教學法以及任務驅動法等，這就需要教師不斷提高其綜合教學能力，豐富教學形式，充實教學內容。力爭使課題研究的過程，成為教師成長的過程。

行動導向教與學的方式和評價機制，有效地培養了學生自主學習的能力，提高學生的綜合技能，將為學生今后的學習與創業提供更多的機會；同時增強了教師的改革意識，促進專業教師實踐水平的提高。

2 行動導向教學方法應用現狀分析

2.1 行動導向教學法在德國的應用 德國自1969頒布“聯邦職教法”以來，一直以“雙元制”職業培訓模式為主要的培訓模式，它通過企業培訓有效地提高了學生的職業能力。“雙元制”職業培訓模式通過學校和企業的培訓，一方面豐富了學生的專業理論知識，為其未來職業發展打下了堅實基礎；另一方面也鍛煉了學生的專業技能，提高了其動手實踐能力。這種職業培訓模式為德國培養了大批優秀的職業技術人才，為德國的國民經濟發展做出了突出貢獻。

90年代以后，德國的職業教育改革進一步深化發展，其原因主要在于：一是德國的“雙元制”職業培訓模式主要以培養單一技能的職業人才為主，無法滿足德國日益發展的市場需求；二是隨著企業生產方式的轉變，作為德國工業主體的手工企業對職工的綜合能力提出了越來越高的要求；三是隨著高校專業體系的不斷完善，學生的職業實施技能缺陷日益凸顯。因此，德國經過一系列研究與討論，德國各州文化部長聯席會議于1996年正式頒布了“職業學校專業教育框架教學計劃編制指南”新課程標準，該標準以 “學習領域”課程方案代替了原有的專業分科課程模式，并確定了“行動導向教學”在專業教學中的重要地位。

2.2 行動導向教學方法在國內的應用 與普通高等教育相比，我國的職業教育起步較晚，其教學模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異，因此高職教育必須研究出適合自身發展的教學方法。目前，盡管我國職業教育領域行動導向教學法已經得到了廣泛的應用，許多學校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索，初步形成了一定的教學模式和課程特點，在實施過程中取得了一定的成績，但基本處在探索與研究階段，尚未形成獨具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認為有必要借鑒國內外的研究成果，結合廣東省產業結構和相關企業崗位要求，根據高職人才培養目標，以《市場營銷》課程為據點，對《市場營銷》課程體系結構進行調整，對課堂教學模式進行改革，探索具有我校特色、能有效培養學生綜合職業能力的行動導向教學方式。

3 行動導向教學方法在《市場營銷》課程的實施

行動導向教學法如何應用于市場營銷課程教學，本著提高學生營銷實戰能力為目的，本課程團隊進行了大量探索實踐，總結出在實施中重點要做好以下幾方面工作。

3.1 課程實施的整體設計 要提高課程教學的整體效果，在課程實施前需要對實施過程進行整體設計。課程實施的整體設計是一項系統工程，在忠實于課程標準設計基礎上，還要綜合考慮課程的教學模式、學生特點以及實訓基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎上，課程團隊對市場營銷課程的實施進行了“圍繞一個中心、貫穿一條主線、實行兩條腿走路”的整體設計。所謂“圍繞一個中心”，是指在課程的學習過程中，要堅持以培養學生的營銷能力為中心，創新教學方法，加強對學生的營銷實踐鍛煉。“貫穿一條主線”就是指在課程的實施中，要堅持以模擬公司為基礎，運用項目教學法進行課程學習。在開課之初，教師可以根據班級特點劃分學習小組，各小組在充分了解和分析市場的情況下，按照其優勢和興趣組建模擬公司，并根據當地的市場情況設計公司業務和發展規劃，對小組人員進行職責分工。“實行兩條腿走路”是指在營銷課程的學習過程中，教師要根據課程的實際學習情況適當安排一些實踐活動，鍛煉學生的實踐動手能力，要求每位學生根據自身特點完成一項營銷活動，如做臨時業務員、營業員、促銷員等，規定時間跨度至少為一學期。

3.2 準確選擇載體 載體在教學中表現為案例、工作任務或工作項目等形式，它對教學目標的實現起到至關重要的作用。載體一般要滿足以下條件：一要有典型性，要能承載相關能力單元的主要教學內容；二是要具備可融人性，能將教學內容有機融人工作任務，使學生在完成工作任務過程中掌握課程的知識與技能；四是易于評估，能夠根據完成工作任務過程及完成結果，對學生進行專業能力、方法能力及社會能力的評估考核。

根據以上條件及市場營銷課程四個能力單元的特點，在不同能力單元中選擇了不同的載體（見表1）。通過這些載體，教師組織學生在完成工作任務中，有機融入相關理論知識，學生在做中學，使其營銷實戰能力得以有效提高。

3.3 多種方法綜合應用 在市場營銷課程教學中，將行動導向教學理念貫穿始終，綜合運用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉木馬等多種教學方法，引導學生積極思考、動手實踐，以充分調動學生的積極性，提高學生的學習興趣。同時各種教學方法的綜合應用，還要有助于學生職業能力的培養。

在“市場調研”能力單元教學中，根據其教學目標“通過本單元學習，學生要會應用市場調研方法進行市場調研活動，能撰寫營銷調研報告及營銷環境分析報告，并掌握人際溝通的基本技巧”要求，教師首先分析了本單元的主要技能與知識，根據本單元內容沒有涉及太多理論難點的特點，決定采取以學生“做”為主，“教、學、做”合一的教學策略，教師只需要在學生“做”的過程中，講授清楚調研的步驟、基本方法以及調研方案、調查報告、營銷環境分析報告等的撰寫格式要求即可。教師給學生設定了以下工作任務：每個小組（也是一個模擬公司）對本公司經營的主要產品或業務進行調查與分析，要求在調研基礎上各小組寫出市場調研報告與營銷環境分析報告。

完成此項工作任務分以下幾個步驟進行：第一步，各小組根據現有資料搜集相關產品或業務的信息，在小組討論基礎上設計調研方案。第二步，各小組進行市場調查，搜集資料。在此項工作中，教師要對學生調查中遇到的各種問題進行指導，重點是調研方法的應用及如何進行人際溝通，從而提高學生搜集資料的有效性。第三步，各小組進行市場分析及調研報告寫作，教師組織學生討論分析市場情況，同時還要以案例分析法講解市場分析報告寫作格式、要領。第四步，各小組撰寫營銷環境分析報告，其中教師引導學生以旋轉木馬法獲取營銷環境分析要素的信息，同時引導學生分析案例，進一步明確營銷環境分析報告撰寫的基本格式。第五步，組織學生對各組完成的市場調研報告及營銷環境分析報告進行評估與診斷，在此基礎上，各組進一步修改自己的報告。

3.4 建立配套的考核評估方案 教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在行動導向教學中，根據過程與結果考核相結合、個人與團隊考核相結合、學生評價與教師評價相結合的課程整體考核原則，構建了“營銷單項技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案，其中營銷理論以期末考核為主，其它項目屬于平時考核。課程實施中，將這一考核方案貫穿到各能力單元，并設計了工作任務的個性化考核方案，有機地將專業能力、方法能力、社會能力的考核內容融入其中。現以“市場調研”能力單元考核方案為例（見表2）說明課程各能力單元的考核方案設計。

本課程大多數能力單元均使用了該考核表的框架，只是具體的評價內容和標準不同而已。考核表中，不同評價主體按同一標準給每位學生進行評價，它更好地體現了過程評價和學生評價相結合的考核思路，改革了傳統以教師評價、結果評價為主的考核評價模式。

在《市場營銷》課程中實施行動導向教學法，改變了傳統的教學模式，將任務驅動、角色扮演、頭腦風暴等教學法有機的融合在一起，讓學生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學習，符合學生的認知規律和職業成長規律，值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅持以職業能力為導向設計課堂教學，以培養學生實際行動能力為核心，不斷探索，反復實踐，使學生有效地實現理論知識向實際營銷能力的轉化并最終提高職場競爭力。

參考文獻：

[1]姜大源.當代德國職業教育主流教學思想研究[M].北京：清華大學出版社，2007.

[2]劉邦祥，吳全全.德國職業教育行動導向的教學組織研究[J].中國職業技術教育，2007（2）.

[3]傅偉，袁強，王庭俊.高職教育行動導向課程體系的特征與要素分析[J].中國職業技術教育，2011（11）.

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二、工作重點

1、精心組織教學研討

精心組織06年溫州市初中教學研討活動，研討活動突出新課程理念，采用上課、說課、互動交流、專家點評等形式，突出研討的主題性、針對性、實效型，對新課程背景下的教學進行深入研討，促進教學的改革。

2、深入農村進行教學調研，切實推進農村課改

加強調研工作。以不同層次的典型農村學校為調研對象，以農村課堂教學現狀和師資現狀為調研主題，加大服務和指導農村課改實踐的力度，發現典型，總結基于農村背景的新課程教育教學經驗和特色。

3、培養、指導教師，提高教科研水平

舉辦教研組長培訓班，提高教研組長的教研能力，促進學校教研工作的開展，提升學校教研水平。

精心組織、指導教師參加省初中學科“教學案例、教學論文、課堂教學”三項評比。對于優秀青年教師，不僅在課堂教學上嚴格要求他們，還要在課題研究、教學評價、專題講座等方面給他們創造機會。在實踐與研究中，給予他們最切近的指導，促使他們全面發展。

4、加強新課程評價研究，引領教學改革

組織召開溫州市初中各學科學業考試質量分析會，對考試情況進行分析，對教學工作提出建議，引領教師研究學業評價，改進教學行為。

5、加強課題實踐與研究

基于本學科的教學實際，開展課題研究，以科研促教，推進新課程教學向縱深發展。

教 研 活 動 表

周次日 期活 動 內 容地 點參加對象

8.25英語、思品學科新課程培訓

18.28～9.3預備周

29.4～9.10溫州市各縣（市、區）教研員工作會議暨培訓會教研員

市直屬中學初中教研組長會議市教研院教研組長

39.11～9.17完成學業考試分析報告

49.18～9.24

59.25～10.1初中科集體調研（市直）溫州二十三中

610.2～10.8國慶節

710.9～10.15學業考試分析報告專輯出刊

教研組長培訓班報名、錄取

810.16～10.22

910.23～10.29初中科集體調研、送教下鄉永嘉

1010.30～11.5

1111.6～11.12初中科集體調研蒼南

1211.13～11.19期中考試

1311.20～11.26

1411.27～12.3初中學業考試質量分析會（理科）

1512.4～12.10初中學業考試質量分析會（文科）

1612.11～12.17

1712.18～12.24

1812.25～12.31期末試卷審卷會議市教研院

191.1～1.7元旦

201.8～1.14初中骨干教師研究班部分學員外出學習

211.15～1.21初中骨干教師研究班結業

暨教研組長培訓班開班典禮溫州八中

研究班、培訓班學員

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在基于工作過程構建的課程體系框架下進行基于工作過程的課程設計和開發意義重大，它是能否實質性完成人才培養目標的重要因素。本文以《會計報表分析》課程為例，探討高職會計專業基于工作過程的課程設計。

一、明確課程的性質和作用

《會計報表分析》課程是根據會計主管崗位的典型工作任務——資產負債表、利潤表和現金流量表分析開設的，高職會計專業開設的《會計報表分析》課程應滿足學生初涉職場時在一般會計崗位上的數據分析能力要求和在職業上升階段對報表分析能力要求。基于此，學生通過該課程學習，應當學會閱讀和理解會計報表項目，掌握報表分析的方法，能夠在一般會計核算崗位上通過財務資料發現企業在經營管理中存在的問題，正確分析產生問題的原因，為企業經營決策提供依據，經過兩到三年在企業的實際工作后，勝任中小企業會計主管崗位的會計報表分析工作。

二、理順課程設計的理念和思路

在課程設計中，應當以高職會計專業工學結合人才培養目標為主線，通過對會計主管崗位的調研，與會計實踐專家共同開發課程，構建學習領域，為學生提供豐富的教學資源，以開放式的教學引導學生自主學習，培養學生的持續可發展能力。在此理念下，我們在課程設計的思路上有以下三個重點：

1.校企共同開發。學習領域課程必須由學校和企業專家共同開發，這有利于從實踐和教學兩個層面對會計報表分析工作進行分析和提煉并轉換為適合學生學習的學習任務，將會計報表分析工作過程與學生的學習過程相結合，讓學生理解工作、學會工作。

2.任務驅動。在課程的設計上，應當以任務驅動學生學習，讓學生在完成工作任務的過程中，不斷掌握相關的知識、技能并培養相關素質。通過任務驅動，使學生在學習過程中鍛煉出的會計主管崗位的職業能力。

3.學校評價與社會評價相結合。學生完成工作任務后，應呈現完整的工作成果，對學生工作成果的評價，應當是立體和多元的。

三、準確定位課程目標

作為一門學習領域課程，課程目標的準確定位直接影響到課程內容的構架，通過廣泛調研以及與實踐專家的溝通，我們從四個方面來對課程目標予以明確：

（一）能力目標：1.能夠通過網上檢索、專題調研、會議等方法完成報表數據以及相關信息的收集；2.能夠合理選擇會計報表分析方法和會計報表分析的依據；3.學會正確計算財務分析指標并利用計算結果進行初步分析和判斷；4.學會編制論據充分、敘述清楚、分析透徹的會計報表分析報告；5.能夠初步利用會計報表分析的結論對企業的經營管理提出建議。

（二）知識目標：1.了解會計報表分析的目的以及會計報表分析結論在企業經營管理中的應用；2.熟知報表分析的行業標準、歷史標準和預算標準；3.熟知會計報表分析的內容；4.掌握會計報表分析的方法和各種財務指標的計算方法。

（三）素質目標：1.主動與提供基礎信息的個人以及相關部門進行有效溝通和協調，提高工作效率；2.尊重數據、不弄虛作假，具有數據分析過程中一絲不茍的態度和嚴謹細致的工作作風；3.忠于職守，服務為先，提供高質量的分析報告，以滿足相關信息使用者的需求；4.廉潔自律、遵紀守法，對獲知的企業各項財務數據以及商業秘密嚴格保密。

（四）證書目標：《會計報表分析》課程與《企業財務管理》、《企業經濟業務核算》等課程共同為學生參加中級會計師考試提供支撐，使學生具備良好的職業可持續發展能力。

四、選取課程內容

由于報表分析工作的復雜性和多樣性，課程內容不可能涵蓋所有的報表分析項目，因此，應根據企業對會計主管崗位的任職要求，結合專業的總體培養目標、專業特點和本地企業特點，以培養學生的職業能力為出發點，選取和設計課程內容。

該課程可選取不同類型企業的會計報表作為課程載體，結合企業會計報表的典型分析過程構建學習情境，將真實企業的會計報表用于課程實施，結合不同分析目的對不同類型企業的報表進行分析，通過下表中具體內容的訓練，逐步提高學生會計報表的分析能力。

五、課程實施中需要注意的問題

1.課程應當遵循“以學生為主體，以技能訓練為核心、以教師為主導”的實施原則進行學習單元的構建，每個單元均按照“確定目標，收集資料；擬定分析計劃；確定分析方案；分析報表、編制分析報告；檢查工作成果；報告質量評估”的真實工作過程進行組織，將職業崗位能力融入課程。

2.在教學組織方式上，應體現多元化、交互式的特點，通過任務驅動、分組實施、角色扮演、課程競賽等方式進行教學，激發學生興趣，提高學生學習效率和效果。

3.每標準班應配備專職教師、兼職教師至少各一名。專職教師應當具備“雙師素質”，有在會計主管崗位實習的經驗，有較強的實踐動手能力。兼職教師應有兩年以上會計主管崗位工作的經歷，具有豐富的工作經驗，通過相關單位組織的教學資格測試。

篇（7）

證券投資學課程作為金融保險專業的主干課程和財務管理、農林經濟管理等相關專業的限定選修課，以研究證券投資活動為主、涉及多門學科的交叉性科目，具有應用性與實踐性。而開展證券投資學課程的教學目標主要是體現理論與實踐相結合的學科特色，培養學生與時俱進的創新能錄。而在實際教學中，由于本門課程具有較強的理論性與操作性，因此在理論教學中，教師應當注重基礎化與系統化理論教學與應用化與操作化實驗教學的有機結合，以實現對學生創新思維與實踐能力的有效培養。

證券投資學教學考核方式改革的基本目標則是以改革為手段，推動教師教育教學觀念的更新，以實現教學內容與教學方法進步，促進學生積極主動地投入到實際學習中以及升級自主學習能力，同時引導學生將課內學習與課外研究有機結合起來，實現對學生理論知識能力與實踐操作能力的有效培養。最終通過全面有效的能力考評方式，充分把握學生學習情況，從而推動教學有效性的提高，全面培養學生能力與素質，促進全面人才培養與能力考評方式的建立。

二、證券投資學教學考核的方案設計與實施

（一）課堂考勤

課堂考勤作為平時成績的重要部分，主要目的是為培養學生的紀律觀念，幫助其養成守時守紀的良好習慣。實際上學生的出勤率與其所學知識情況具有直接聯系，如果學生出現出勤率過低的情況，就說明其多次錯過課堂教學，可以側面反映出該生極大可能出現知識缺漏，且不具備良好的學習習慣。

（二）課外作業

課外作業同樣作為平時成績的一部分，主要是對學生自主總結計算應用和案例分析能力的考察，通過課外作業教師能夠了解學生自身所學知識的掌握程度以及知識應用能力與綜合案例分析能力。同時，通過課外作業完成情況，教師也可以了解到學生日常學習態度。

（三）市場調查

市場調查可以為學生提供走出校門，了解證券市場的機會，有效鍛煉學生的社會實踐能力。在此過程中，學生通過在教師所提供調研的單位進行實地調研，能夠更好地將自身所學知識應用到實踐中。而在調查過程中，企業調查方案需要先由教師進行審閱，并在指定時間內由學生分組進行調查，并上交調查報告。

（四）階段測試

階段測試本質上就是將教學分為不同階段，根據不同知識部分進行測試，主要目的是對學生平時學習情況進行檢查，并了解學生該階段知識掌握情況。在階段測試過程中，教師應當根據該階段主要知識內容選擇測試范圍，避免由于測試內容超綱或脫綱，導致測試結果與學生實際能力出現偏差。同時在開始階段測試過程中，教師需要參考實際教學大綱，根據學生實際學習能力與個人實際能力，合理設定測試方式。

（五）上機操作

上機操作過程中可以選擇抽簽方式，令學生上機進行實踐。上機操作的主要目的是對學生課程內培訓項目內容的掌握以及動手操作能力進行考核，了解學生實現能力情況，在上機操作過程中，如果學生出現嚴重的時間問題，教師就應當選擇合理方式引導學生進行補考，并加強實踐方面的訓練。

（六）小組作業

小組作業是對學生綜合能力的一種訓練方式。在完成小組作業的過程中，可以由4~5名學生組成合作小組，并在5~6周的時間內，通過課外任務的方式完成一份綜合性行業或上市公司的投資分析報告。在此過程中學生需要利用個人能力進行資料收集，并對資料進行綜合分析研究，在資料的基礎上進行創新，將自身所學知識充分應用到實踐過程中。通過小組作業還能夠培養學生的協作能力，而最終的作業成果則是學生寫作以及語言表達能力的直接體現。另外，在學生實際開展小組作業過程中，教師還需要充分發揮自身引導者的作用，根據學生需要及時的進行相關指導，幫助學生更好的完善自身作業，并在完成作業的過程中實現個人能力提升。

三、證券投資學教學考核方式的改革效果

（一）提升學習積極與主動性

良好的課程考核方式能夠激發學生的學習興趣。但在傳統的課程考核方式中，學生容易出現缺乏上課興趣、難以積極互動、缺乏探究能力等情況，在實際學習中難以發現自身問題，自然也不能夠推動個人學習能力與知識水平的提升。而通過課程考核方式改革，教師在考核過程中更注重學生綜合能力，對學生平時成績的重視程度也不斷加深，評定方式更加透明化。學生為獲得良好的考核成績，在日常學習中會更加積極的投入到課堂學習中，實現個人學習效效率的提升，同時也能夠在課堂上主動發言，實現個人學習積極性與主動性的提高，由被動學習向主動學習轉變。

針對高校學生而言，由于其學習空間較為自由，在實際學習中往往會迷失學習方向。而在新型考核方式下，學生為完成教師布置的各項學習任務，就會更積極主動投入到實際學習中，克服以往懶惰消極的學習習慣。同時，通過課前提問階段測驗等方式對學生所學知識進行進一步鞏固，并利用小組作業來引導學生自主完成學習研究計劃，并在小組作業中學會如何協同分工。而利用課外市場調研，則能夠幫助學生積累實際工作經驗，從實習調研任務出發自主擬定調研提綱與調研問卷，充分利用自身所學知識。最終通過考核方法改革實現對學生學習能力的有效考核，最終產生積極反作用，激發學生學習積極主動性。

（二）促進教學有效性和效率

在傳統證券投資課程教學中，往往由教師決定課堂教學內容與考核方式，學生在實際學習中處于被動地位，不能真正實現教學效率的提高，也難以真正把握學生學習情況。課程考核方式的有效改革則能夠改變以往單純基礎知識考察的考核形式，真正將基礎知識考察與實踐能力考查進行有機結合，最終得出更加全面的考核結果。而在此過程中，學生為提升自身綜合能力，就會更加自覺地投入到課程學習中，與教師進行積極互動。而在學生積極投入到課堂學習的前提下，教師在實際教學中能夠更好的利用先進教學方法，激發學生的創新思維，真正將啟發式教學與案例式教學的進行效果充分發揮出來，推動學生知識基礎與實踐能力的提高。另外，學生也能夠在實際學習中真正跟上教師教學節奏，回答實際問題并參與到知識討論中，充分發揮個人主動作用，從而推動課堂教學效果與學習效率的提升。并且，此類課程考核方法能夠令學生在學習學習中充分利用個人知識儲備與實踐技能，更好地配合教師開展教學，最終實現教學有效性和效率的提高。

（三）提高學生學科綜合素養

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一、引言

長期以來，職業教育課程一直沿用普教“改良型”的學科課程模式。學習內容與職業實踐嚴重脫節，難以滿足社會對技能型人才的需求。隨著職業教育改革的深入發展，面向職業需求的課程改革成為職業教育改革的熱點問題。工作過程導向的項目課程改革從職業崗位群的工作任務分析入手，把學科型課程開發轉換為基于工作過程的課程知識組織，將課程教學和職業能力培養有機融合在一起，構建突出職業能力培養的新課程模式，代表了當前主流的職業教育課程改革方向。

《財務報告分析》是一門實踐性較強課程，由于開設時間較短， 其課程內容、教學方法都還沒有得到充實和完善，教學中沿襲了學科課程模式，不能有效的培養學生的職業能力。因此，本文基于課程改革文獻的回顧，對財務分析工作進行廣泛調研，探索工作過程導向的《財務報告分析》項目課程改革，對滿足職業需求、提高人才培養質量具有重要意義。

二、面向職業需求的課程改革文獻綜述

進行職業教育課程改革，使課程教學與職業需求有效接軌是職教專家爭論的前沿。經過職教專家長期的探索與實踐，相關研究成果不斷推陳出新。

（一）“職業分析導向”的課程改革研究

職業分析導向課程開發的基礎是社會職業分析和工作規范分析。國外主要包括：德國的雙元制職業教育課程、國際勞工組織開發的課程方案MES、源于北美的CBE課程開發以及澳大利亞基于培訓包的課程開發。余祖光（2000）認為這些方法的引進明顯提高了我國職教課程開發工作的相關性和有效性。趙志群（2005）指出MES讓人們意識到：“課程并不一定是固定和系統化的，有時也可以根據具體需要進行靈活的選擇”；CBE的核心是職業分析，把職業能力看作職業教育的基礎，相對于學科課程具有革命性的意義。劉育鋒（2008）認為澳大利亞的培訓包完全打破了傳統的學科體系，它是以職業為導向的、能夠適應時代的不斷發展。

（二）關于項目課程改革的研究

徐國慶（2003）針對理論與實踐的割裂這一職業教育課程的老大難問題，指出項目課程是以工作任務為中心組織并學習工作知識的課程模式，是實現理論與實踐整合的必然選擇，并就項目課程的理論基礎、開發方法進行了深入的研究。石偉平（2005）指出改革的關鍵問題是如何提升學生的職業能力，思路是專業課程的項目化。但是姜大源（2008）認為項目課程還有一個更加重要的問題，人的可持續發展問題尚未完全解決。

（三）關于工作過程導向的課程改革研究

姜大源（2004）研究了德國的“學習領域”課程方案，認為其主體內容以工作過程為基點，開拓了職教課程改革的新維度。趙志群（2004）定義工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。因此，每個職業都具有其特殊的工作過程。姜大源（2008）基于工作過程的實踐與理論提出了工作過程系統化的課程模式。這種課程模式按照工作過程展開知識，教學過程與工作過程相聯系，有利于學生學以致用，順利適應工作環境。重視人的個性需求，關注人的可持續發展問題。

從以上課程改革的文獻分析，不難看出工作過程導向的課程改革是對國外職業分析導向課程的借鑒和發展，是對項目課程的一種繼承、改革與創新。經過工作過程系統化的改革，才能實現課程教學和職業能力培養有機融合。筆者以我院《財務報告分析》課程改革為例，詳細闡述工作過程導向的項目課程改革的思路與方法。

三、《財務報告分析》課程改革研究與實踐

自2009年9月起，德州職業技術學院會計電算化專業成立了有企業專家參與的課程團隊，對《財務報告分析》課程改革進行了長期的實地研究。企業專家負責工作過程的深度調研和指導，保證課程內容的職業性；學校專業教師進行課程改革的實施。具體改革思路是：首先，進行社會調研，做好職業崗位群的工作任務分析，以其所需的職業能力確定課程的培養目標；其次，按工作過程對來源于行業企業典型的工作任務進行序化整合，形成任務學習的教學項目內容；最后，開展行動導向的課堂教學實施，完成教學模式的改革。

（一）進行工作任務與職業能力分析，確定課程目標

《財務報告分析》課程組在企業專家參與指導下，對財務分析工作任務和職業能力等進行廣泛調研，從課程的源頭進行改革，明確地定位了課程目標。根據調查，每個企業都要進行財務分析，但并不是每個企業都設有財務分析崗位。在西方資本市場上早已出現財務分析師職業，隨著國內資本市場的發展，我國對財務分析師的需求也越來越大。在網上各大招聘網站都有財務分析相關崗位的招聘信息。主要職位有：財務分析員、財務分析師、財務分析專員、財務分析經理等。從事財務分析工作的人員，一般先從事基礎的財務分析工作，積累一定經驗并考取相應職業資格證書后，成為企業的財務分析師、財務分析專員、財務分析經理、財務經理等。可見，財務分析工作有一條從初級到高級的職業發展規律。按照這一職業發展規律，讀懂企業的財務報告資料，做好財務報告分析，這是最基本的能力。不僅財務分析是會計師、注冊會計師的考試內容，而且《財務報表分析》也是特許財務分析師（Chartered FinancialAnalyst，簡稱 CFA）資格考試課程之一。

因此，高職院校開設《財務報告分析》課程目標的定位：從最基礎的財務報告分析能力入手，培養學生分析財務報告、評價企業經營成果及財務狀況的能力；進而培養學生綜合的財務分析能力、預測公司財務收益和風險、提供財務建議和決策支持的能力；撰寫分析報告的能力等。同時培養學生獨立學習、獨立分析問題、解決問題的方法能力和溝通、協調、合作的社會能力以及滲透其中的良好的職業道德素質。最后為學生提供由財務分析員到財務分析師再到財務分析經理的可持續發展的綜合職業能力。

（二）以工作過程為導向設計課程內容

為了確保課程目標的實現，圍繞職業能力的形成，將典型的財務分析工作過程進行教學處理，以工作過程的展開順序為依據，整合序化課程項目內容。

財務分析工作是以財務報表和其他資料為依據，采用專門方法，系統分析和評價企業的經營成果、財務狀況及其變動情況，借以幫助利益關系主體改善決策。其工作過程如下：（1）明確分析目的（不同的分析目的，決定不同的分析內容）；（2）列出分析計劃；（3）搜羅分析依據（主要包括：被分析單位的會計報表、審計報告及其他相關資料）；（4）具體分析并得出結論和建議；（5）撰寫分析報告。財務報告分析是財務分析的一項基本工作，也要遵循這一工作過程。

基于上述財務分析工作過程，《財務報告分析》課程組幾經研討，以工作任務為中心，“從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務”的能力發展需要出發，整合理論知識與實踐技術，在工作要求和學習內容之間建立起直接的聯系。確定本課程的內容框架為“工作認知――基本方法（工作所需方法）――各項報表及資料分析――綜合財務分析――撰寫財務分析報告”。按照這一框架充分考慮到高職學生的學習基礎和思維特點，遵循能力遞進式的項目序化方式，設計了10個項目22個學習性工作任務作為課程內容。

《財務報告分析》課程具體項目內容相互聯系、層次遞進。先是認知財務報告分析工作，緊接著根據工作過程圍繞具體財務報告資料進行分析，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等各項報表、報表附注及其他相關資料的分析；然后擴展到專項財務分析，對企業的償債能力、盈利能力、營運能力等的分析方法進行專項闡述；最后是綜合財務分析，闡述如何運用杜邦分析法、效績評分法等對企業的綜合財務狀況、經營狀況和面臨的風險等進行分析，直至寫出財務分析報告。在每一個教學任務中，都以企業的財務報告分析實例設計學習情境，以這些情境為載體實施教學。

（三）以行動為導向的課堂教學模式改革

為規范課程教學的基本要求，結合上述財務分析工作的調研分析，參照相關的職業資格標準，首先，修訂了《財務報告分析》課程的課程標準和教學項目載體設計。然后據此制定實施層面的課程整體設計方案，借以指導課堂教學模式改革，讓學生學會財務分析工作。

在《財務報告分析》課堂教學過程中，積極貫徹“項目導向”、“任務驅動”等行動導向的教學理念，根據學習任務的不同，采取靈活的多元化教學方法，即綜合運用項目教學法、案例教學法、情境教學法、任務驅動法和分組討論法等多種教學方法實施教學。旨在改變傳統的教學模式，使學生成為“我要學”的學習主體。教師不僅傳授知識，而且要組織、引導學生自主學習。

通過行動導向的教學設計，用項目和任務進行新知識的引入，將知識、技能傳授與職業崗位實踐緊密結合。讓學生“從形式上的工作過程去獲得實質上的工作過程”到“個體整體思維的工作過程”，培養學生分析問題、解決問題的綜合能力。同時通過共同的工作和討論促進學生與學生、學生與教師的交流，提高學生的表達能力、溝通能力以及團隊協作能力，達到更好的教學效果。

（四）實施靈活多樣的課程評價，突出能力考核

上述課程目標、教學內容、教學模式的實現還需要相應的考核評價來鑒定。首先，改革以考試的分數來衡量學生水平的考試制度，采用過程評價與期末考試相結合的方式，教學過程中推行形成性考核，注重平時的課堂表現、項目實訓和技能測試成績，突出學生實踐能力的考核。其次，按職業資格標準將職業道德和創新意識納入課程考核，做到知識、能力和綜合素質的綜合考評。再次，在頂崗實習環節引入企業評價考核，企業評價和學院導師評價各占一定比分，保證學生在企業崗位的適應性。通過這些靈活的考評方式，更好地評價學生的綜合職業能力。

四、結論

我院面向職業需求的《財務報告分析》課程改革從課程目標定位、課程項目設計、課程實施、考核評價等各個環節進行了有益的探索與實踐，構建了符合職業能力形成規律的課程模式。經過重構的課程內容凸顯了工作過程導向和項目化的教學設計理念；多元化的教學方法使整個教學過程變成指導學生完成工作任務的過程，真正讓學生學以致用，最終形成相應的職業能力。經過幾年來的改革探索，課程建設的總體水平不斷提升。但課程改革是一項難度頗大的教學研究過程，還需要長時間的不斷探索，在實踐中加以調整和完善，促進學生知識、能力和素質的全面、協調、可持續發展，切實提高人才培養的質量。

參考文獻：

1.趙志群.論職業教育工作過程導向的綜合性課程開發[J].職教論壇，2004，（2）.

2.趙志群，趙丹丹，弭曉英.我國職業教育課程改革理論與實踐回顧[J].教育發展研究，2005，（8）.

3.劉育鋒.部分國家職教教學內容改革新動向及對我國職教課程改革新啟示[J].職業技術教育，2008，（6）.

4.徐國慶.理論與實踐整合的職教課程模式探析[J].職教通訊，2003，（9）.

5.姜大源.學習領域――工作過程導向的課程模式[J].職教論壇，2004，（8）.

篇（9）

2確定調研內容

在明確專業方向的基礎上，針對室內裝潢與展示設計、廣告設計、網頁與雜志等媒體的美術設計等企業，開展以下幾個方面的調研：a.目前吉林省該行業市場人才需要情況；b.企業用人渠道及從業人員薪酬情況；c.企業的崗位設置情況；d.企業對人才的技能、素質及理論知識的要求情況；e.目前以及2～3年后崗位最需要的能力和知識。

3組織開展調研工作

明確了調研工作任務、調研對象、調研方式及具體的調研內容之后，進行調研工作分工，形成調研工作日程表，并按日程逐一落實。要求調研工作要落到實處，所調查到的數據準確性要高，要客觀，不弄虛作假，對調研數據要做認真的分析，形成調研工作報告，并針對調研報告的內容提出專業建設的建議。

4做好調研情況分析

4.1做好本省、市計算機平面設計專業人才需求情況分析，以此確定本校該專業每年招生的數量。

4.2做好各相關企業職業崗位分析。對平面設計師、包裝設計師、VI設計師、印前設計師、書籍報刊設計師、影樓設計師、圖文設計師、網頁設計師、家裝設計師等崗位所做的主要工作任務、技能要求、職業資質進行科學的分析和定位。

4.3做好平面設計行業人才規格分析。

4.3.1確定該專業從業人員知識結構（文化基礎知識、美術基礎知識、計算機平面設計基礎理論知識、計算機平面設計專業理論知識）。

4.3.2確定該專業從業人員能力結構（其中包括專業能力、方法能力、職業核心能力）。

4.3.3確定該專業從業人員素質結構（職業道德素質、專業素質等）。

4.4做好典型工作任務與職業能力分析。根據行業調研和企業調研的反饋信息，專業建設指導委員會經過多次研討，對適合本專業中職學生的工作崗位及工作任務進行分析，歸納典型工作任務及完成該任務需要的職業崗位能力。分解出具體的工作崗位及對應的典型工作任務。

4.5根據企業各相關崗位職業能力分析，結合本校實際，分析確定培養目標及課程設置。

4.6對該專業畢業生應取得哪些職業資格證書進行詳細的分析，確保學生能雙證畢業。

5給出調研結論

根據調研情況的分析，要從以下幾方面形成初步意見：a.計算機平面設計專業畢業生需求情況及本校開辦該專業的優勢及前景；b.本專業的專業定位、學生的培養方向；c.研討確定校企合作人才培養模式；d.研討確定該專業課程設置；e.形成課程體系構建及教材建設的初步意見；f.形成教學方法改革的初步意見，改革教學模式的初步意見；g.形成該專業師資隊伍培養培訓規劃；h.形成實訓基地建設的初步意見

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1 引言

隨著計算機技術及網絡技術在社會各領域的廣泛應用,社會對IT人才的需求也越來越多。但是我們也不得不面對這么一個現實,那就是一方面是社會對網絡應用人才的大量需求;另一方面卻是大量的高職計算機網絡專業的畢業生找不到合適的工作。造成這種局面的主要原因我認為主要還是高職所培養的畢業生無法滿足社會用戶的職業崗位要求所致。造成社會對人才的職業能力要求與高職院校人才培養的差距是多方面的,其中專業課程體系的不合理是最根本的原因。為適應21世紀社會用人單位對計算機網絡應用型人才的需求,高職教育應該以科學的教育理論為指導,摒棄和改變傳統的學科式教育觀念。以學生就業為導向;以職業崗位為邏輯起點;以培養學生職業核心競爭力為落腳點;基于學生的認知規律和職業成長規律主線,科學地構建計算機網絡技術專業工作過程系統化的課程體系。

2 課程體系構建的基本思想

高職院校課程體系的構建應充分考慮到人才市場的需求、有針對性地面向就業行業及崗位、所設置的課程應直接面向崗位所需的職業素養的養成和職業能力的培養。其中專業核心課程更應直接面向未來完成某項實際工作任務的職業專項能力的培養。課程的設置除了要充分考慮到現階段社會具體崗位能力要求外,還應充分考慮到學生未來職業生涯的可持續發展問題;同時課程的設置要拋棄學科式體系的知識主線,而應按照學生的認知規律和職業發展規律來組織序化課程。為了突出職業能力培養的主線,在課程體系的構建時應突出職業技能的養成所需的環境,即要充分考慮到實訓、實習環節及頂崗實習的實施,在課程設置中還要充分融于獲取職業資格證書所需的知識點、技能考核點。

3 工作過程系統化課程體系開發流程

高職院校是以“服務為宗旨、以就業為導向”面向社會培養高素質、高技能人才的搖籃。一個專業的人才培養目標就是為了使學生達到職業(崗位群)要求所需的良好的職業素養和嫻熟的職業技能。①一個職業之所以能夠成為職業,就是因為它具備特殊的工作過程,即在工作的對象、方式、內容、方法、組織、工具等方面具備自己的獨到之處。基于這個思路,我們以職業(崗位群)分析為邏輯起點,分五個步驟完成課程體系的構建。如右圖所示。

3.1 職業崗位分析

通過市場調研與畢業生調研等形式廣泛開展調研活動。調研工作是課程體系開發的一項基礎工作,目的是解決好專業的準確定位問題。②其內容包括相應行業的人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、就業崗位及崗位知識及能力要求、畢業生去向等。在完成大量的調研工作之后,還需要經過行業技術專家經過充分、科學的論證,主要解決以下幾個方面問題:行業、企業對高職人才培養的需求情況;專業對應的工作崗位有哪些;職業崗位所需職業資格證書情況;崗位就業情況;現行的課程體系存在的主要問題是什么。

我們一方面結合本地區及周邊地區開展獨立的調研工作,另一方面也參考麥可思職業分析報告的結論。通過充分細致的調研、分析、論證工作,形成計算機網絡技術職業(崗位群)分析報告。報告認為計算機網絡技術專業的高職人才社會需求面廣,就業形勢好。網絡技術人才應具備“建網、管網、用網”等能力,主要面向的崗位有網絡工程師、網絡管理員、WEB開發師。相應的崗位及崗位描述如下圖。

3.2 工作任務分析

職業崗位分析確定了專業培養的職業崗位(群)。工作任務分析是指借助一批從事生產、管理、服務一線的實踐專家對職業工作任務進行分析,分析的對象是工作而不是員工。召開實踐專家座談會是成功進行工作任務分析的一個重要保障。通過在社會上聘請15個左右的行業、企業專家,按照他們的職業活動及職業成長規律分析歸納崗位工作任務,最終形成職業崗位工作任務匯總表。計算機網絡技術專業工作任務分析表匯總了共40個工作任務(略)。

3.3 典型工作任務提煉

本階段的目的是在工作任務分析的基礎上梳理、歸類、整合職業行動能力,選擇合適的載體,提煉出典型工作任務,確定典型工作任務對應的行動能力要求(典型工作任務描述)。典型工作任務描述主要包括典型工作任務對應的工作崗位;工作過程;工作對象;工具、方法及工作組織;工作及技術要求等內容。最終得到典型工作任務匯總表(如下表)和典型工作任務分析描述表(略)。

表1 典型工作任務匯總表

3.4 學習領域課程確定

典型工作任務的確定事實上就確定了專業人才培養目標。典型工作任務到學習領域的轉換通常采用“能力遞增法“實現,按照從簡單典型工作任務到復雜典型工作任務的順序,從教學的角度順向分析。這個階段的實現要注意以下兩個問題:一要突出職業性,即學習領域的排序要符合職業成長規律;二要滿足教育性,即學習領域課程以工作任務的實現為主線,在工作過程中有機的插入相關的知識,要符合學生的認知規律。通常來講一個典型工作任務轉換為一個學習領域,所以我們最終得到9門學習領域課程。

3.5 課程體系構建

學習領域的確定主要完成的是專業職業能力培養,而高職教育培養的是“德智體”全面發展的高素質高技能型人才。合格的高職學生必須具備高尚的道德品質、良好的職業素養、嫻熟的職業技能及極強的職業后續發展能力,這幾個方面缺一不可,有機交融。基于這個原則,我們按照三平臺一領域的原則完成整個專業課程體系的構建工作,如下圖。

4 結束語

課程體系建設是一項系統而復雜的工程,要制定出一個符合社會發展需求,滿足高職人才培養要求的課程體系,既要充分學習最新高職教育教學理念,又要充分考慮到地方經濟發展及辦學條件的實際情況。課程體系的構建還需要一批勇于探索實踐的高素質師資隊伍、符合工作過程的教學理念及教學方法、滿足“工學結合”的校內外實訓基地及與實際工作過程考核想吻合的考評機制等。只有這樣才能真正構建出培養具備良好職業競爭力的高職人才的課程體系。

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中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）05-0048-03

學科服務的創新和推廣是適應現代高等教育的一項重大舉措，也正在成為圖書館在新信息環境下創新發展的重要出路和主流業務模式[1]， 成為高校圖書館在服務創新方面的一大亮點[2]。廣東工業大學是一所以工為主、多學科協調發展的省屬重點大學。近年來，學校高度重視學科建設及師資隊伍建設，科研整體實力不斷增強。廣東工業大學圖書館（以下簡稱“我館”）為了適應學校學科建設發展的需要，充分挖掘和整合學科資源以支撐學科創新發展，于2012年9月正式推出學科服務。我館學科服務經過兩年多的實踐，取得了不俗的成績。因此，筆者匯總了我館開展學科服務創新實踐的案例，分別從前期籌備、開展實施（目標制定、團隊組建、推出模式、服務方式、工作內容）、本館特色以及成效和構想等方面詳細介紹了我館學科服務工作的實踐和探索過程，拋磚引玉，以期與同行相互探討，為共同提高圖書館學科服務整體水平貢獻綿薄之力。

1我館學科服務工作開展的前期調研籌備

我館管理層以前瞻的眼光，站在圖書館可持續發展的戰略高度，考慮到學校學科建設的發展需要，決心在圖書館開展學科服務。館領導先后多次親自帶隊或派館里骨干人員出外考察學習，進行了一系列深入的調研和準備工作。如2011年年底，我館派出學科服務主要負責人及骨干人員，參加了在廈門大學舉辦的“CALIS三期建設項目第四期學科館員培訓班”； 2012年5月，我館派學科服務主要骨干人員參加了立足上海交大的“CALIS三期訪問館員”項目，進行了為期一個月的學科服務培訓學習；同在2012年6月底，副館長帶領員工赴北京中科院國家科學圖書館、清華大學圖書館等進行學科服務的調研和學習。通過這些實地的學習和調研，我館了解了學科服務在管理層面上應該考慮和設計的原則，掌握了學科服務的模式以及工作內容和細節，為學科服務的順利開展奠定了堅實的基礎。

2我館學科服務工作的開展和實施情況

2.1組建學科服務團隊，設定學科服務戰略目標

學科服務是一項對工作人員的學科專業背景、圖書情報專業能力、綜合素質等要求都較高的工作[3]。我館推行學科服務，面臨的最大問題就是工作人員的數量和素質問題。首先，從2006年以來，隨著退休人員增加，我館在不斷自然減員，每年新近員工非常有限。其次， 2010年我館獲得第4批查新站資格。我館查新站設立在信息咨詢部，信息咨詢部本身肩負著參考咨詢及文獻傳遞的大量工作，所以學科服務的開展，很難再啟用信息咨詢部的人員。根據實際情況，我館在讀者服務部，即傳統的流通閱覽部組建了一個學科服務小組，制定了相應的管理方案及實施細則。

為了保證學科服務的質量，館里把有限的人力放在刀刃上，確定以點帶面，初步以機械工程學科作為學科服務的試點學科，確定了切合實際的、面向學校管理層面和學院科研團隊的知識服務戰略目標，對學科服務目標進行了精確定位[4]。我館以戰略目標為指導，對工作進行了具體部署和調整，希望在試點的基礎上，積累更多的經驗，并在各種條件成熟后向其他學科輻射。

根據圖書館員工的特點、特長和現實情況，我館挑選了來自流通閱覽部共5名館員組成我館學科服務團隊。通過兩年多的發展，我館的學科服務團隊已經形成了一個以流通閱覽部門為主體，完全沒有咨詢部門、查新部門人員參與的一個兼職服務團隊。現在我館的學科服務團隊以一名分管副館長和一名流通閱覽部主任為領軍人物，學科館員4人（包括1名新招聘的雇員），培訓學科館員2人，學科協助館員3人，學生輔助人員2人，學科服務團隊人員職稱情況見表1。

從上表可以看到我館學科服務團隊人員的技術職稱呈梯級形態，其中副研究館員和館員共占46.2%，是學科服務團隊的中堅力量。兼職隊伍的優勢在于靈活度很高，不會對圖書館現有業務造成沖擊，以免協調不好反而影響我館的現有業務（尤其是我館的查新業務也是一項新開展的業務）。另外我館在隊伍建設過程中，在流通閱覽部門發展了協助咨詢館員和學生輔助人員，這是因為隨著學科服務工作的拓展，業務量不斷上升，原有兼職人員也明顯不夠，因此發展了協助咨詢館員及學生輔助人員，來輔助學科館員完成一些任務。輔助梯隊的形成，為學科服務工作的系統深入提供了一定的支撐力量。在工作量的協調方面，兼職學科館員減免流通閱覽部門50%的工作量，以便更專注學科知識服務工作。目前我館的學科服務已達到了良好的服務效果，成為我館深化服務、提升形象的“名片”。

2.2學科服務的推出模式和服務方式

我館在組建好學科服務團隊之后，制定了詳細的《學科服務工作方案》。在圖書館網站上制作了介紹學科服務的網頁，并設立了專門的學科服務工作室，每天輪流有2～3名學科館員值班。學科館員制作了讀者需求調查表、教授訪談推薦函、學科服務學科總名片及個人名片，申請了學科服務專門郵箱。2012年9月，我館領導帶領學科服務人員一行親自登門，正式將學科服務團隊引薦給機電工程學院的領導和學科帶頭人。緊接著，學科服務團隊又對機械工程學院的各個重點科研團隊進行了獨立拜訪，給他們介紹了學科服務的工作內容，聽取了各個團隊老師的實際需求并作了記錄，與他們建立了QQ、電話、e-Mail等快捷的服務對接，并對院系、重點科研團隊老師進行定期聯絡和需求反饋。我館對學科服務也采用了校內新聞、校報、工作會議、宣傳欄等多種途徑的宣傳。

2.3學科服務的工作內容覆蓋范圍

我館學科服務工作的主要內容包括以下三大方面：學科咨詢和資源建設服務，學科信息培訓服務，宏觀科研分析服務。在一年多的實踐中，我館學科服務團隊在兼職服務的時間里，很好地完成了以上的學科服務工作，形成了良好的操作規程和服務范式。有些老師和研究生，通過我們的名片，將需求傳遞到學科服務團隊。下面把我館所做的學科服務工作內容具體的加以闡述：

2.3.1學科咨詢和資源建設服務：主要包括學科咨詢類的具體工作，資源薦購、資源推廣和提供資源建設的建議。一年多來，我館分別做了以下工作：①協助科研團隊聯系購買外文圖書、期刊及市場報告等。②為科研團隊提供期刊論文、電子圖書的原文傳遞。③進行學科知識庫的資料收集、整理和利用。④為重點科研團隊提供論文被引情況證明及報獎證明資料，協助重點科研團隊申報重要項目的前期資料準備。⑤提供、更新學科SCI期刊信息、投稿指南。⑥進行科技信息跟蹤服務，每月提供科技論文、專利的摘要的ALERT。⑦進行專利發明人的專利分析，為申報不同級別專利獎的申報人提供專利分析報告。

2.3.2學科培訓服務：包括新生入館教育、專題講座、嵌入式信息素養教育及特色培訓。我館學科服務團隊成員有部分教學經驗豐富的館員，在培訓的方式上靈活多變，大部分是根據用戶的需求開展的，主要有以下的模式：①面向學院，對學院的老師、研究生進行信息技能培訓。②面向科研團隊，根據需求進行個性化的講座。③面向科研團隊及老師，開展一對一操作答疑培訓。④開展嵌入式教學，將信息檢索課嵌入科研老師的專業課程或畢業設計。⑤根據共同需求，聯系企業技術人員來科研團隊開展個性化的培訓。

2.3.3宏觀科研分析服務：完成宏觀科研分析報告是我館學科服務的一個重點。我館開展的宏觀科研分析主要是針對學校及學科的發展進行選題，通過科學數據和文獻資料的情報收集、整理和分析，形成較全面、完整的分析報告。這些報告為充實學校行政部門和各科研院系的決策，提供了參考性的數據依據或事實依據。通常宏觀科研分析報告是比較大型的報告，涉及的文獻和數據較多，因此基本是團隊協作完成。目前我館已完成和即將完成的宏觀科研分析報告有：①《大學生創新型人才培養的調研報告》。②《基于Web of Science 及ESI 的廣東工業大學科研數據統計分析》。③《廣東工業大學專利現狀與分析報告》。④《可拓學科科研影響力分析報告》。⑤《海外學術人才信息的情報挖掘》。⑥《廣東工業大學化學學科科研態勢分析》。⑦《基于ESI 的廣東工業大學主要學科數據分析》。

3我館學科服務的主要特色

圖書館的任何服務都要滿足適用原則，要緊緊圍繞讀者需求來開展。我館學科服務的一個顯著的特點是：本著用戶需求至上的原則，開展富有個性化、深層次的學科服務。我館在開展學科服務過程中，在盡量切合用戶需求的同時，善于利用與用戶聯系交流的機會或者在其他場合中發掘用戶的潛在需求，引導和激發用戶的需求。例如，學科團隊完成的大型報告《大學生創新型人才培養的調研報告》，就是基于我校當時正在著手進行的深化教學改革，培養創新型人才的戰略需求，學校為此制定了《廣東工業大學大學生創新行動計劃》方案，并成立了創新行動計劃專家委員會。我館完成的這份報告，吸收和整合了國內外有關“大學生創新實踐能力培養”相關研究成果與實踐經驗。報告中著重對國內外大學生創新能力培養方法，特別是教學方法、課程體系設計、專業設置以及創新實踐能力培養等方面作了全面的調研，并對我校創新人才的培養提出了一些建議。該報告是我們學科服務小組首次完成的宏觀報告，它是我館在了解到學校的需求后主動提供的知識服務，服務對象是學校相關決策部門。這份報告獲得了校領導的稱贊，并表示希望圖書館多開展類似的服務。

有了成功的經驗，我館認識到在學科服務工作中，發現需求、主動服務是非常重要的，因為學科服務不是以往大家都了解的傳統服務，因此，用戶有時未必了解圖書館還可以提供深層次的知識服務，也不了解深層次的知識服務包括什么內容。我館在開展學科服務的過程中，隨著對用戶需求和潛在需求的把握，逐漸認識到深層次的知識服務是創建學科服務品牌必不可少的內容。因此我館在任何時候都注意抓住時機，致力挖掘和開展深層次的知識服務，逐漸讓用戶了解學科服務，激發了用戶的潛在需求。深層次的學科服務為我館贏得了多方面不俗的口碑，使我館的服務形象、服務能力、隊伍結構均發生了很大變化。

4我館學科服務的成效與展望

4.1我館學科服務獲得的認可與好評

我館的學科服務開展兩年多以來，獲得了學校、學院和科研老師的多方認可和好評。在宏觀層面上，學科服務團隊完成的《大學生創新型人才培養的調研報告》《基于Web of Science 及ESI 的廣東工業大學科研數據統計分析》以及《廣東工業大學專利現狀與分析報告》，獲得了學校決策層及相關部門的肯定，從文獻計量的角度給科研管理者提供數據參考。《海外學術人才信息的情報挖掘》是我館面向人事處人才引進工作提供的信息挖掘，其中涵蓋了計算機學院、自動化學院、輕化學院、機電學院、土木學院五個學院共1，000多人的頂級海外華人的通訊地址及代表作，受到人事處的歡迎和好評。在中觀、微觀層面，我館對我校原創可拓學科的科研影響力進行了全面的數據收集、整理和分析，提供的《可拓學科影響力分析報告》是基于可拓學科研團隊要求我館為他們的報獎做收錄證明，通過溝通了解，我館完成了這份報告，獲得了可拓學科研團隊的大力稱贊，同時我校科技處也將此報告中的數據作為參考。圖書館學科服務團隊還開展了面向學院師生的信息技能培訓，分別在我校許多學院和校期刊中心舉行了講座。師生聽完講座后踴躍提問，并表達了希望圖書館也能在另外一些學院全面開展學科服務工作的愿望。

4.2學科服務全方位深化圖書館服務

學科服務的開展全方位深化了圖書館的傳統服務，在資源建設方面，由于和學院科研團隊的近距離接觸，資源采購上能獲取更多的信息和專業建議；學科館員和科研老師的無縫聯系，原文傳遞的需求量也逐漸增多。學科服務工作的開展也可為我館傳統的服務建立后備力量，在這兩年來，學科服務團隊也承擔了少量國內外查新、專利查新、專利分析報告及科研團隊報獎證明等業務，目前專利分析報告這項任務基本由學科服務團隊承擔。學科服務團隊的成立，為我館深層次服務挖掘和儲備了一定的人才，積累了一定的實力。目前我館學科服務團隊還開拓了2個信息服務平臺：廣東工業大學――茂名科技信息服務平臺和廣東工業大學――番禺節能科技園科技信息中心。這兩個信息服務平臺為我校提供了服務地方科技發展和經濟建設的平臺，也是我館積極融入區域科技創新體系，切實為茂名市、番禺節能科技園的科研機構及企業的科技創新、產品研發、知識產權保護等提供科研信息服務，助推區域經濟社會發展的良好開端。這也使圖書館的知識服務不僅服務于高校，同時也可以服務社會、服務企業，不僅提升了高校圖書館的核心競爭力，也體現了圖書館的公共服務精神。

5結語

圖書館開展學科服務是一個需要不斷探索和反復實踐的過程。通過兩年多來的實踐與探索，我們深刻體會到，因地制宜地制訂符合圖書館館情、適應學校科研發展的學科服務戰略規劃，是高校學科服務工作順利開展的前提條件；以用戶需求為中心，引導和激發用戶需求，開展深層次的信息咨詢及信息分析和整合服務，是高校學科服務工作深化的關鍵；構建學習型的高效率學科服務團隊，多方面調動員工的積極性，是高校學科服務工作良性發展的保障。

參考文獻：

[1][ZK（#]初景利，楊志剛.物競天擇，適者生存――圖書館新消亡論論辯[J].圖書情報工作，2012（11）：5-11.

[2]初景利.我國圖書館學科服務的難點與突破[J].中華醫學圖書情報雜志，2012（4）：l-4.