員工管理精細(xì)化大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇員工管理精細(xì)化范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1.輔導(dǎo)員精細(xì)化管理必要性。從當(dāng)前的高校學(xué)生工作情況來看，我國高校仍然處于維護(hù)社會穩(wěn)定、改革發(fā)展的時期；在高校擴(kuò)招、學(xué)生難管的環(huán)境下，高校學(xué)生管理和政治工作面臨著很多新情況與新問題。因此，對輔導(dǎo)員工作流程進(jìn)行精細(xì)化管理，不僅是做好輔導(dǎo)員工作，同時也是確保高校穩(wěn)定發(fā)展的要求。（1）高校輔導(dǎo)員工作對象復(fù)雜。大學(xué)生作為高校輔導(dǎo)員的主要對象，有理想、有抱負(fù)、學(xué)歷高、年輕有活力、信息反映快是當(dāng)今大學(xué)生的共同特點(diǎn)。隨著全球化速度以及不同文化的碰撞與交融，人類思想解放的同時，西方意識形態(tài)、垃圾文化對當(dāng)今大學(xué)生人生觀、價值觀造成了極大的影響。很多學(xué)生不僅在行為、思想上出現(xiàn)偏差，在理想信念、學(xué)習(xí)目標(biāo)、自我約束、就業(yè)壓力、家庭經(jīng)濟(jì)等方面也出現(xiàn)了很多問題；隨著社會發(fā)展力度以及學(xué)生數(shù)量的上升，對于日趨復(fù)雜的思想問題，必須對其進(jìn)行精密的流程化管理。（2）工作內(nèi)容成果化。長期以來，高校輔導(dǎo)員工作一直是最繁瑣與具體的，所以也讓很多人忽略了對法律的研究與探尋，這對輔導(dǎo)員工作成果化造成了很大的影響。雖然輔導(dǎo)員的工作一直是起早摸黑的，但是很難落實(shí)到具置，對交流、學(xué)習(xí)、推廣都造成了很大的影響。同時，也正是由于輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性、直接性與繁瑣性，才讓我們更加篤定，必須將其作為藝術(shù)形式進(jìn)行研究，教育研究不僅是教育家與專職老師的事情，對輔導(dǎo)員流程化管理進(jìn)行探索，對明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)也有重要作用；它能加深輔導(dǎo)員對各項工作的把握與認(rèn)識，加速工作形式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高工作成果。（3）工作團(tuán)隊穩(wěn)定化。輔導(dǎo)員作為高校政治思想工作的骨干、主體力量，從近期全國普通高校輔導(dǎo)員建設(shè)性調(diào)查結(jié)果來看：高校輔導(dǎo)員隊伍具有很大的流動性、待遇不高、素質(zhì)偏低、數(shù)量不夠、缺乏積極性等特征。由于大部分輔導(dǎo)員的任職時間不超過五年，缺乏職業(yè)認(rèn)同感，從而對工作條理性、有效性、科學(xué)性也造成了很大的影響。因此，在實(shí)際工作中，必須不斷完善輔導(dǎo)員工作流程以及管理模式，在努力增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)造性、積極性的同時，為高校創(chuàng)造出具有高素質(zhì)的輔導(dǎo)隊伍。2.高校輔導(dǎo)員流程化管理的可行性。在高校教學(xué)管理中，流程化管理源于上個世紀(jì)九十年代，它是在激烈的市場競爭以及經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下發(fā)展出來的技術(shù)與理念；它用一種極為規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，以不斷提高組織業(yè)績。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，它逐步由科層制向職能化的管理形式轉(zhuǎn)變，應(yīng)用到高校學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員就面臨著每項工作都需要清晰的結(jié)構(gòu)，各流程必須有對應(yīng)的內(nèi)容；而對于不太清晰的內(nèi)容，必須明確定義。

二、高校輔導(dǎo)員工作流程精細(xì)化管理內(nèi)容

在高校輔導(dǎo)員工作中，流程精細(xì)化管理是以高效規(guī)范的辦事流程為核心，以學(xué)生成才為落腳點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，從而生成穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展的管理體系。在對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)的過程中，輔導(dǎo)員必須及時梳理各種工作的內(nèi)容；通過設(shè)定工作時間、資源安排以及預(yù)期目標(biāo)，對相關(guān)工作流程進(jìn)行優(yōu)化與評價，最后達(dá)到強(qiáng)化的結(jié)果。在實(shí)際工作中，必須以組織信念為核心，整合民族精神、愛國主義以及榮辱觀，開展符合時展的思想、政治、道德教育活動。在日常工作，流程化工作的重點(diǎn)是整合資源，構(gòu)建對應(yīng)的機(jī)制。因此，在日常工作中，輔導(dǎo)員必須完善組織結(jié)構(gòu)，推動管理流程。

篇（2）

雖然高速公路部門是國家的行政單位，但由于高速公路的經(jīng)營管理不同于國家的其他行政單位，且高速公路的管理也隨著時代的變遷呈現(xiàn)出更為豐富的內(nèi)涵。從某種意義上來說，目前高速公路的經(jīng)營管理狀況更多的接近于企業(yè)而非政府職能部門，在高速公路部門事業(yè)體制與經(jīng)濟(jì)體制的融合已經(jīng)越來越緊密。因此，人力資源精細(xì)化管理作為提升企業(yè)經(jīng)營管理效率的有效途徑，同樣適合于高速公路部門。同時，只有對高速公路人力資源進(jìn)行精細(xì)化管理才能有效提高高速公路部門的工作效率，從而確保高速公路可持續(xù)發(fā)展。

2.高速公路人力資源精細(xì)化管理也是高速公路部門人員隊伍建設(shè)的內(nèi)在要求

長期以來由于高速公路部門人力資源管理的落后，導(dǎo)致高速公路部門人員隊伍建設(shè)狀況不樂觀。由于高速公路管理人員的個人素質(zhì)的參差不齊，使得在面對重大的任務(wù)時常常會出現(xiàn)處理不到位的情況，有時甚至?xí)绊懙綀?zhí)法工作的正常進(jìn)行。此外，一些高速公路部門由于自身管理機(jī)制問題百出，從而導(dǎo)致整個部門紀(jì)律松散，缺乏凝聚力。因此，高速公路人力資源精細(xì)化管理對于高速公路部門人員隊伍建設(shè)有著非凡的意義。

3.高速公路人力資源精細(xì)化管理能夠有效提升高速公路部門業(yè)績

人力資源精細(xì)化管理不僅能使高速公路部門找準(zhǔn)自己的位置，明白自己在競爭中的優(yōu)勢和劣勢，從而更好地參與競爭，還能對資源進(jìn)行合理配置，使資源配置達(dá)到最優(yōu)化。此外，人力資源精細(xì)化管理還能將合適的人安排到合適的工作崗位，并使每個員工都清楚自己的工作目標(biāo)，從而有效提高工作效率，確保工作效率和工作質(zhì)量，使高速公路部門業(yè)績得到有效提高。

二、高速公路人力資源精細(xì)化管理的方法與途徑

1.堅持以人為本，根據(jù)人才類型進(jìn)行具有相應(yīng)特色的管理

精細(xì)化管理堅持以人為本，根據(jù)人才類型進(jìn)行具有相應(yīng)特色的管理，如此才能提高人力資源管理效率，使得人盡其用，每個人都能發(fā)揮出其特點(diǎn)與長處，這樣不僅能提高人力資源效率，還能使得員工對企業(yè)有認(rèn)同與歸屬感，達(dá)到進(jìn)行化管理的效果。就目前高速公路發(fā)展?fàn)顩r與方向來看，人員較多且多是高速公路需要的實(shí)干型人才。這是由于高速公路的較多崗位工作繁瑣，且需要的專業(yè)素養(yǎng)不高，但需要工作人員認(rèn)真踏實(shí)的做好每一個細(xì)節(jié)等特點(diǎn)所決定的。所以對于實(shí)干型人才，高速公路部門應(yīng)設(shè)立好每個職位的體系與細(xì)則，根據(jù)職位的特點(diǎn)選擇合適的人才，從而構(gòu)建一個層次鮮明，任務(wù)分明的管理體系，并建立相關(guān)的考核機(jī)制，納入到績效中。另外，相關(guān)的培訓(xùn)體系也必不可少，培訓(xùn)因人而異，可以盡量根據(jù)實(shí)干型人才的特點(diǎn)進(jìn)行分組分批次培訓(xùn)，以達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。高速公路的發(fā)展離不開技術(shù)型人才。技術(shù)型崗位對人員的要求不同于普通崗位，其需要員工有較高的專業(yè)素養(yǎng)，同時要求員工善于創(chuàng)造且具有較高的思想開放性與活躍度。對于技術(shù)性人才的管理，應(yīng)給予他們自由創(chuàng)造的空間，不能用繁重的任務(wù)量或者一些不通情理的標(biāo)準(zhǔn)去要求他們，技術(shù)型人才的管理方式不同于實(shí)干型，不需要那么精確的目標(biāo)，規(guī)定什么時候做什么事，讓技術(shù)型人才在一個大的最終目標(biāo)下自由發(fā)揮，才能發(fā)揮出技術(shù)型人才的價值。另外加強(qiáng)技術(shù)人員之間的協(xié)作團(tuán)結(jié)也是人力資源精細(xì)化管理中對技術(shù)型人才的管理要求之一，一個技術(shù)的研究需要多位技術(shù)型人才共同努力協(xié)作才能完成，所以培養(yǎng)技術(shù)型人才之間的協(xié)作能力對于高速公路技術(shù)水平的提升有著良好的作用。在高速公路部門出現(xiàn)問題，需要人才時，往往有一些人奮勇而出，毛遂自薦，到需要他們的地方去。這種主動型人才，還能帶動周邊的人共同努力完成工作，創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍，所以人力資源精細(xì)化管理還要注意主動型人才，設(shè)立相應(yīng)的激勵機(jī)制，爭取培養(yǎng)一批能勝任較多崗位的主動型人才，在高速公路部門需要進(jìn)行崗位調(diào)動時有可用之人，也有勇于承擔(dān)之人，以此來保持高速公路部門的活力。

2.建立完善的績效管理和激勵機(jī)制

一個完善的績效管理和激勵機(jī)制是提高員工積極性，加強(qiáng)精細(xì)化管理的重要手段。績效管理與激勵機(jī)制要根據(jù)高速公路部門的實(shí)際情況分為不同的體系，并制定相應(yīng)目標(biāo)進(jìn)行量化考核，考核內(nèi)容應(yīng)因人而異，落實(shí)到每一個員工身上且適用于該員工，如此才算完善的績效管理和激勵機(jī)制，才能做到人力資源精細(xì)化管理。制定績效管理和激勵機(jī)制之后，一定要注意嚴(yán)格的落實(shí)，確保制度可以發(fā)揮應(yīng)有的效果。

3.加強(qiáng)針對性培訓(xùn)

高速公路部門目前存在的主要問題就是員工的學(xué)習(xí)積極性普遍較低，大多習(xí)慣于被動學(xué)習(xí)，只滿足于能勝任自己的工作，這就使得部門內(nèi)部的換崗工作較難，所以要用合適的激勵機(jī)制以及相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會來增加員工學(xué)習(xí)的動力，以不斷的提升員工的職業(yè)技能。另外，對于本崗位的培訓(xùn)需要落實(shí)到每一位員工，盡量減少大課堂等方式來培訓(xùn)，精細(xì)化管理要求員工的培訓(xùn)都具有針對性，能有效的提升員工的能力，同時讓員工感覺到自己的提升以及部門對自己的期望與關(guān)懷，從而留住人才。

篇（3）

1園林景觀工程施工精細(xì)化管理的重要性

園林學(xué)是一個較復(fù)雜的學(xué)科。對園林建筑而言，施工階段尤其重要。在復(fù)雜的景觀構(gòu)造中，存在各種各樣的建筑影響，很容易產(chǎn)生各種建筑問題，從而削弱景觀建設(shè)的功能。建設(shè)精品園林工程，除了要有完善的設(shè)計方案外，還要有高素質(zhì)的施工隊伍。另外，后期的維護(hù)工作也很重要。施工階段是出現(xiàn)問題最多的階段。由于人力、物力、管理等因素的影響，將會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，不利于發(fā)揮園林景觀建設(shè)的重要作用，在精細(xì)化管理的影響下，可以實(shí)現(xiàn)對園林景觀工程的全面管理與監(jiān)督，即在發(fā)現(xiàn)問題的同時，限制施工進(jìn)度[1]。在管理層面上，精細(xì)化管理模式具有科學(xué)性，在細(xì)節(jié)上考慮，從一些微觀層面入手，大大降低了細(xì)節(jié)對工程建設(shè)的影響，實(shí)現(xiàn)了景觀建筑的整體提升。

2精細(xì)化管理應(yīng)用在園林景觀工程的具體表現(xiàn)

2.1加強(qiáng)設(shè)計管理

對園林建筑而言，設(shè)計方案的合理與否至關(guān)重要。一個合理的設(shè)計方案可為景觀的營造提供良好依據(jù)，也是景觀營造發(fā)揮作用的基本前提。因此，管理者需要嚴(yán)格控制和管理工程，將其作為復(fù)雜管理理念的一部分。從設(shè)計階段開始，就應(yīng)排除各種設(shè)計問題，在項目工作期間，設(shè)計單位必須充分考慮到實(shí)地第一手資料要解決的問題，分析現(xiàn)場氣候和環(huán)境因素，了解當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際需要，尤其是植物種類的選擇，必須符合當(dāng)?shù)赝寥篮蜌夂颦h(huán)境。土壤成分在設(shè)計前必須確認(rèn)，若土質(zhì)太差，可通過換填改善工程設(shè)計效果。景觀綠化工程設(shè)計方案要與城市總體規(guī)劃一致，科學(xué)地、有意義地從形式、面積、地點(diǎn)等方面進(jìn)行分析和驗證。在進(jìn)行景觀規(guī)劃時，應(yīng)嚴(yán)格遵循“因地制宜”的原則，盡量減少原有土地形態(tài)和樹種的變化，使原有土地效益得到充分利用。

2.2植物栽植管理

園林植物種類豐富，是園林景觀的主要組成部分。景觀工程質(zhì)量取決于植物的生長效果。為提高植株成活率，需要對過多的枝葉進(jìn)行修剪，這樣可以減少水分蒸發(fā)，從而幫助其生根和發(fā)芽。另外，在播種過程中，還要觀察種子的周圍情況，及時清除障礙，定期對幼苗進(jìn)行剪枝，以免損傷裝置性能。從幼苗生長到一定程度的采伐，要注意樹形，突出景觀美，幫助景觀繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

2.3機(jī)械設(shè)備管理

現(xiàn)在園林綠化技術(shù)比較成熟，在施工過程中需要使用許多機(jī)械設(shè)備。合理使用這些設(shè)備，可有效提高景觀技術(shù)的施工進(jìn)度，減少工作人員的工作量，尤其在某些危險的過程中，可替代人工到達(dá)危險部位。機(jī)械設(shè)備的管理已經(jīng)成為建筑管理的重要組成部分，關(guān)系到景觀的進(jìn)度、質(zhì)量和建設(shè)，管理者必須多加關(guān)注。管理人員應(yīng)在實(shí)際管理工作中指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查與維修。施工開始前，對各種技術(shù)裝備進(jìn)行統(tǒng)一維修和檢查，及時更換老化部件，為后續(xù)工程建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。因景觀施工現(xiàn)場環(huán)境惡劣，設(shè)備簡單，易產(chǎn)生各種故障，設(shè)備維修工盡量做到事先對設(shè)備故障進(jìn)行控制，避免設(shè)備因素對當(dāng)?shù)貦C(jī)械工程的影響。各種設(shè)備均有專人使用，尤其是大型設(shè)備[2]。一些特殊設(shè)備的操作員必須有相應(yīng)資格證才能保證操作的規(guī)范化。

2.4技術(shù)管理

園林建筑涉及很多專業(yè)技術(shù)，要確保技術(shù)系統(tǒng)的合理性，唯有如此，園林建設(shè)才能順利進(jìn)行。園藝學(xué)的建設(shè)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和植物栽培。隨著社會的發(fā)展，景觀技術(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)了很多新技術(shù)，建筑材料也呈現(xiàn)多樣化趨勢。為更好地發(fā)揮其作用，管理者應(yīng)合理選擇技術(shù)和材料，并對其進(jìn)行分析，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會、質(zhì)量、效益等方面的綜合評價，保證技術(shù)體系健全和經(jīng)濟(jì)有效實(shí)施。為保證技術(shù)應(yīng)用效果，嚴(yán)格落實(shí)綠色理念，選擇綠色工藝材料，加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保建筑技術(shù)的引進(jìn)，減少景觀建設(shè)中的能耗和環(huán)境污染，應(yīng)從以下幾個方面入手：采用節(jié)水技術(shù)，設(shè)置場地蓄水裝置，收集雨水，利用這些蓄水裝置澆灑道路，減少建筑揚(yáng)塵；在景觀技術(shù)中設(shè)置太陽能路燈，降低用電量，全面貫徹可持續(xù)發(fā)展理念。管理者技術(shù)管理是園林建設(shè)的核心內(nèi)容，必須予以高度重視。

2.5人員管理

人事部門的管理主要包括人事管理和培訓(xùn)2個方面。就施工而言，由于園林施工需要大量人力，園林施工的質(zhì)量取決于人的因素，因此，必須建立一套完善的管理制度，在施工過程中有針對性地與每位員工分享，確定工作內(nèi)容，以利于問責(zé)。就人員培訓(xùn)而言，由于景觀建設(shè)涉及多種技術(shù)過程，為有效執(zhí)行這些技術(shù)過程，尤其是在施工前，管理當(dāng)局應(yīng)對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，向他們說明技術(shù)系統(tǒng)中的各種技術(shù)，做好技術(shù)交底，充分讓員工了解這些技術(shù)的應(yīng)用情況，提高應(yīng)用效果。

3精細(xì)化管理在園林景觀工程的應(yīng)用實(shí)例

3.1工程概況

某風(fēng)景名勝區(qū)作為區(qū)域生態(tài)治理的一個部門性工程，把微調(diào)方式納入到工程中。景觀建設(shè)尤其是景觀建設(shè)一期工程在2018年5月初正式開工建設(shè)，并順利完成。4月，以主題公園為建設(shè)方向的二期景觀建設(shè)正式啟動，包括景觀建設(shè)、水管理、電力建設(shè)、綠化建設(shè)等一期、二期景觀工程，涉及專業(yè)較多，加強(qiáng)景觀建設(shè)的科學(xué)性，能夠提高景觀建設(shè)的質(zhì)量，保證景觀的美觀，并能發(fā)揮其建設(shè)價值。

3.2精細(xì)化管理方案

從園林綠化的具體需求出發(fā)，對水景觀、建筑小品、景觀照明等進(jìn)行全面界定：加強(qiáng)建筑管理的創(chuàng)新，以保證景觀建設(shè)質(zhì)量；加強(qiáng)對裝飾人員的管理及景觀設(shè)計的新穎度；確立預(yù)期的管理目標(biāo)；強(qiáng)化責(zé)任追究，以確保工程施工有序進(jìn)行。

3.3工程施工管理的具體表現(xiàn)

增強(qiáng)對圖樣設(shè)計內(nèi)容的認(rèn)識，進(jìn)行工程現(xiàn)場踏勘，掌握客觀形勢，準(zhǔn)確把握工程設(shè)計要點(diǎn)。根據(jù)工程規(guī)范要求，提高質(zhì)量控制密度，加強(qiáng)檔案管理，提高工程建設(shè)績效，為工程預(yù)算、竣工驗收等工作奠定基礎(chǔ)。工程建設(shè)過程中，每一道工序完成后，要有條不紊地進(jìn)行自檢，以保證工程質(zhì)量和本部門的技術(shù)質(zhì)量。在技術(shù)質(zhì)量問題出現(xiàn)后，要及時進(jìn)行復(fù)印，在保證工程質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行下道工序的施工，確保工程質(zhì)量，同時也要注重細(xì)節(jié)管理。

3.4園林植物的種植工作

園林景觀通常為人工搭建，土壤可能不具有植物生長所需的營養(yǎng)物質(zhì)，因此，在種植物前，施工單位要分析園區(qū)的土壤成分，在特殊情況下可采取人工干預(yù)的方式來改良土壤。在具體的植物種植工作中，會選擇一些幼苗進(jìn)行種植，因此，施工單位要注意幼苗根系生長情況，選擇優(yōu)質(zhì)幼苗，保證幼苗的成活率。值得注意的是，幼苗在種植生長過程中會受到不同程度的病蟲害，為保證幼苗成活率，施工單位應(yīng)剔除病蟲害比較嚴(yán)重的幼苗。種植植物會涉及間距問題，這就需要種植人員充分了解各類植物的生長習(xí)性，做好高低植物以及不同植物間的配置工作，使喜陽植物充分地得到日光照射，同時做好喜陰植物的遮陽工作，否則會對植物的生長造成消極影響。

4結(jié)語

綜上所述，園林景觀工程管理的特點(diǎn)是工藝標(biāo)準(zhǔn)高，交叉項目多，技術(shù)質(zhì)量要求高。以改善生態(tài)環(huán)境等景觀建設(shè)的社會綜合責(zé)任為目標(biāo)，隨著國內(nèi)建筑技術(shù)的發(fā)展和景觀建設(shè)多樣化的發(fā)展，景觀建設(shè)也逐漸呈現(xiàn)出自身的特點(diǎn)，并與各種新技術(shù)相融合，形成了符合人們期望的設(shè)計效果。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

二、工程施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理意義

精細(xì)化管理顧名思義就是精、細(xì)，除去一切不必要的工作環(huán)節(jié)和人力物力，抓住中心關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡可能的減少乃至消除浪費(fèi)。建筑工程項目是一項周期長、施工復(fù)雜的系統(tǒng)工程，精細(xì)化管理模式符合建筑工程管理的特點(diǎn)，采取精細(xì)化管理的模式，以提高工程項目的經(jīng)濟(jì)效益。精細(xì)化管理包括成本精細(xì)化，物資精細(xì)化、人力資源精細(xì)化、財務(wù)管理精細(xì)化等等。人力資源管理精細(xì)化是指企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對人力資源管理流程進(jìn)行合理優(yōu)化和科學(xué)細(xì)化的過程。人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)體現(xiàn)為取得員工使用價值的最大化。員工使用價值的最大化也就是員工的有效技能最大限度的發(fā)揮；充分發(fā)揮員工最大的主觀能動性，通過建立一套科學(xué)合理的激勵機(jī)制，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性；通過建立過程控制和科學(xué)的核算機(jī)制，降低人力資源使用成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最大化。

三、工程施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題

1.組織機(jī)構(gòu)層級多，人員結(jié)構(gòu)不合理。傳統(tǒng)的公司、項目部、作業(yè)班組的直線職能制造成了組織機(jī)構(gòu)層級多，運(yùn)作成本高。人員組成中一面是初級普通型的職工偏多，一面是管理型和技術(shù)型的人才奇缺，造成了人員結(jié)構(gòu)失衡。

2.人力資源開發(fā)力度不夠，人才流失明顯。由于工程施工企業(yè)工作環(huán)境艱苦，工作條件惡劣，責(zé)任又重大，造成企業(yè)的中青年技術(shù)及管理人才、骨干的大量流失，從而更加造成了企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不合理，人力資源培訓(xùn)、開發(fā)的成本加劇。

3.員工技能培訓(xùn)不到位。人力資源培訓(xùn)只滿足于取證上崗的基本需求，或者由一些業(yè)務(wù)部門舉辦短期培訓(xùn)班，僅限于崗位培訓(xùn)，只著眼于眼前，不能形成貫穿于員工在企業(yè)供職的全過程的培訓(xùn)體系。

4.績效考核不到位，對員工的激勵作用不明顯。目前的工程施工企業(yè)中項目開工或業(yè)績完成較好時，職工收入偏高，而項目接近收尾或業(yè)績完成不好時，職工收入偏低，甚至還有的項目由于領(lǐng)導(dǎo)的思維意識決定了職工的績效薪酬分配不合理，職工往往感到收入沒有保障，傳統(tǒng)的薪酬體系激勵的作用不明顯，企業(yè)或者項目的職工凝聚力不強(qiáng)。

5.人力資源管理不能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)中人力資源管理部門的作用得不到足夠重視，缺乏專業(yè)的人力資源管理人才，形不成統(tǒng)一且有持續(xù)性的人力資源管理體系，常常出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的管理弊病，無法改善企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀。

6.缺乏專業(yè)技術(shù)人員和能解決現(xiàn)場技術(shù)難題的高素質(zhì)高技能的人才。由于沒有合理的人力資源晉升考核機(jī)制，沒有對專業(yè)人才和高技能人才近期及長遠(yuǎn)利益的設(shè)計，造成了專業(yè)人才的大量流失，給企業(yè)造成無法估量的損失，無形中提高了企業(yè)的人力資源使用成本。

四、工程施工企業(yè)人力資源管理精細(xì)化管理策略

（一）建立精細(xì)化的企業(yè)人力資源規(guī)劃

企業(yè)的長足發(fā)展依賴科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，員工是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者，制定科學(xué)的精細(xì)化的人力資源規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本。故而企業(yè)要根據(jù)自己的短、中、長期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)的分析，制定相應(yīng)的短、中、長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，以確保為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

1.人才引進(jìn)。嚴(yán)把人才入口關(guān)是實(shí)現(xiàn)用工制度優(yōu)化的關(guān)鍵。必須盡力打破身份界限、特權(quán)門第和人情關(guān)系對用工的干擾，使整個企業(yè)用工系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)化。

（1）人力引進(jìn)的原則：堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持按需招聘的原則；堅持優(yōu)化配置的原則；堅持統(tǒng)一招收的原則。

（2）人才引進(jìn)的渠道：全日制高校畢業(yè)生接收，外部人員調(diào)入以及高技能人才引進(jìn)。

2.建立精細(xì)化的員工培訓(xùn)體系。建立一套企業(yè)人才培訓(xùn)體系，高度重視員工的繼續(xù)教育，并設(shè)計一套完善的考核體制，是企業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.人才隊伍的建設(shè)。要讓專業(yè)的人干專業(yè)的事這絕不是一句口號。如果干這個專業(yè)的人不專業(yè)，那么無論工作效率、工作要點(diǎn)以及判斷都有問題，都會有阻于系統(tǒng)的建設(shè)。從工程企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，重點(diǎn)進(jìn)行如下兩方面的建設(shè)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)水平，因此必須具有較強(qiáng)的管理能力。作為組織的管理領(lǐng)導(dǎo)核心，要有能力建立一種使每個人的能力得到充分發(fā)揮的機(jī)制，從而使班子領(lǐng)導(dǎo)成員能盡心盡責(zé)發(fā)揮能力，使下屬能各盡其能，憑能力在組織中立足。加強(qiáng)職業(yè)項目經(jīng)理建設(shè)，用制度去約束去提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的管理水平。

（2）專業(yè)系統(tǒng)技術(shù)人才建設(shè)。從工程施工企業(yè)現(xiàn)狀分析，要優(yōu)先建設(shè)工程技術(shù)、試驗檢測、經(jīng)營核算、安質(zhì)環(huán)保、物資設(shè)備、財務(wù)管理六大系統(tǒng)有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員。

（二）建立企業(yè)人力資源的后臺管控

1.崗位責(zé)任書的編制。沒有規(guī)矩不成方圓。必要的崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是人力資源精細(xì)化管理必不可少的手段。有了崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，員工就能明確自己的工作重點(diǎn)，精確到工作的每一個環(huán)節(jié)，做到有的放矢，減少不必要的浪費(fèi)，進(jìn)而降低成本。有了制度，員工就能及時地校正自己的行為。因此，建立健全崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和各項制度，規(guī)范員工作行為也是人力資源精細(xì)化的一個方面。

2.定員定編的編制：下面以項目部定員定編為例說明定員定編的流程。

3.加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)。精細(xì)化管理必須要有精確和便于查詢的數(shù)據(jù)，開發(fā)一套操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)化的人力資源管理系統(tǒng)，運(yùn)用IT技術(shù)，使人力資源管理做到精準(zhǔn)、精細(xì)，數(shù)據(jù)要有記錄，對結(jié)果要有稽核以保證其完整，而且必須要做到容易查詢。及時快速為領(lǐng)導(dǎo)提供精確的數(shù)字，以便做出正確的決策。

（三）建立詳實(shí)的各級績效考核激勵機(jī)制。

《崗位責(zé)任書》明確了各崗位的職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，但是只有將考核結(jié)果與員工與職工的獎懲、收入分配、職務(wù)晉升相掛勾，才能使績效考核真正落到實(shí)處，達(dá)到獎勵先進(jìn)、鞭策落后的作用。

（四）培養(yǎng)親和的企業(yè)文化氛圍。

良好的企業(yè)文化及人際環(huán)境使人心情愉悅，更有助于凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，人才在企業(yè)文化的熏陶下，長期受到企業(yè)精神的影響，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為個人的一種生活方式。

（五）控制好人力資源的流動率。

由于工程施工企業(yè)的工作性質(zhì)的特殊性，做到人員和崗位的精確匹配，盡量做到人力資源隨項目整編制的流動，嚴(yán)格限制人力資源隨個人意愿的過度平行流動，節(jié)約企業(yè)人力資源使用成本。

五、工程施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理避免的幾個誤區(qū)：

工程項目精細(xì)化管理尚處于探索階段，而且人力資源作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，在對其進(jìn)行精細(xì)管理時應(yīng)注意避免幾個誤區(qū)：

（一）數(shù)字誤區(qū)

人力資源精細(xì)化管理很多方面都需要用數(shù)字來說話，用報表來支撐。但過度地沉溺于數(shù)字，教條地依賴數(shù)字，往往會加重人力資源管理部門工作的負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤。

（二）執(zhí)行誤區(qū)

精細(xì)化管理要落到實(shí)處，離不開人的執(zhí)行。但很多時候，一些設(shè)計非常精良的細(xì)則卻難以得到良好的實(shí)施。關(guān)鍵就在于其可操作性設(shè)計不盡合理，沒有充分考慮到實(shí)際操作中操作者的反應(yīng)，使的精細(xì)化管理脫離實(shí)踐。

（三）效率誤區(qū)

篇（5）

[關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院；精細(xì)化管理；醫(yī)院后勤管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.077

[中圖分類號]R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-01

1 公立醫(yī)院精細(xì)化管理納入后勤管理的必要性

21世紀(jì)是一個各行各業(yè)都在拼服務(wù)的時代，醫(yī)院也不例外。精細(xì)化管理是公立醫(yī)院的首選管理模式，醫(yī)院推進(jìn)精細(xì)化管理是將后勤保障工作做得更全面、更優(yōu)質(zhì)的需要，是后勤增強(qiáng)務(wù)實(shí)性、提高管理水平的需要，也是建立節(jié)約型醫(yī)院不斷滿足醫(yī)患要求的需要。

2 精細(xì)化管理納入公立醫(yī)院后勤管理的思路

公立醫(yī)院的后勤保障是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是整個醫(yī)院運(yùn)營中的重要一環(huán)，承擔(dān)著大型設(shè)備采購、維修、醫(yī)院擴(kuò)建、保潔綠化、膳食供應(yīng)等各項工作，因此，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手進(jìn)行精細(xì)化管理。

2.1 制度體系精細(xì)化

隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)院的管理也由傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理模式。建立并完善精細(xì)化管理制度，是醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的依據(jù)。相關(guān)人員要按照國家的法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作流程，制定出科學(xué)的后勤精細(xì)化管理制度，并在實(shí)施中不斷完善規(guī)范，以確保“人人有專責(zé)、事事有人管”，力爭人人懂精細(xì)，處處有精細(xì)，事事見精細(xì)。后勤人員要明確管理職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟知規(guī)章制度，與此同時，為確保崗位制度準(zhǔn)確施行，相關(guān)人員應(yīng)配套出臺相應(yīng)的獎懲制度和監(jiān)督制度，確保精細(xì)化管理的各項措施能夠落地施行。

2.2 物資采購精細(xì)化

采購是醫(yī)院后勤保障部門的常規(guī)工作之一，公立醫(yī)院每年都要消耗大量的設(shè)備和物資，因此，醫(yī)院后勤部門要建立一套完整的采購制度和工作流程，有條件的情況下應(yīng)盡量采取招投標(biāo)的方式，最大化做到公開透明。注重細(xì)節(jié)方面，將“精”“細(xì)”的思維模式內(nèi)化到物資采購的各個環(huán)節(jié)，以向精細(xì)化模式要效益為結(jié)果導(dǎo)向。

2.3 綠色節(jié)能精細(xì)化

公立醫(yī)院作為事業(yè)單位，每天水、電、氣的消耗是很大的，如果能在這些常規(guī)能源的消耗方面做到節(jié)能環(huán)保，并將其納入精細(xì)化管理，天長日久，將為醫(yī)院省下很大一筆開銷，因此，醫(yī)院全體工作人員都應(yīng)樹立系統(tǒng)的綜合的綠色環(huán)保、節(jié)能服務(wù)新概念，創(chuàng)新管理理念。

2.4 設(shè)施管理精細(xì)化

公立醫(yī)院是以各種大型醫(yī)療機(jī)器設(shè)備為基礎(chǔ)開展工作的，因此，設(shè)備出現(xiàn)故障的頻率也比較高，維修、保養(yǎng)費(fèi)時費(fèi)力是其次，還耽誤了醫(yī)院日常工作及患者的治療，后果不堪設(shè)想。為了降低設(shè)備故障對醫(yī)療服務(wù)的意境，后勤部門也應(yīng)將設(shè)備管理納入精細(xì)化管理模式。

2.5 成本核算精細(xì)化

醫(yī)院在后勤保障上投入的成本，包括基礎(chǔ)設(shè)施及購入設(shè)備物資的資金；維修資金、日常消耗及易耗品的資金；后勤保障人員工作報酬及聘用物業(yè)公司的資金。成本核算精細(xì)化一方面要精確核算醫(yī)院在后勤保障方面的總投入，并作為來年的預(yù)算提供依據(jù)，另一方面要精確核算出醫(yī)、教、研一線科室和后勤保障各崗位消耗的成本，為控制內(nèi)部成本提供依據(jù)。

3 完善公立醫(yī)院精細(xì)化管理的具體策略

3.1 內(nèi)化精細(xì)化管理的發(fā)展理念

任何一種發(fā)展模式的實(shí)施，都需要從理念開始，醫(yī)院后勤管理中納入精細(xì)化管理模式需要轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)工作者的發(fā)展理念，并加強(qiáng)落實(shí)。傳統(tǒng)的粗放式工作模式已不可取、不適時，必須將醫(yī)院中各個崗位的服務(wù)提升檔次，這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各級管理者以及普通員工認(rèn)識到精細(xì)化管理在后勤管理中的重要性，內(nèi)化精細(xì)化管理的發(fā)展理念，加強(qiáng)宣傳力度，促進(jìn)后勤管理水平不斷提升。

3.2 完善精細(xì)化管理體系

制度是各行各業(yè)開展工作的基本保障，在醫(yī)院上下層面都重視精細(xì)化管理模式后，公立醫(yī)院應(yīng)形成自己的精細(xì)化管理制度和管理體系，醫(yī)務(wù)人員既是管理模式的實(shí)施者，也是檢驗者和監(jiān)督者。醫(yī)院在完善精細(xì)化管理體系時，需要對后勤保障人員進(jìn)行精細(xì)化的考核，將醫(yī)務(wù)人員的崗位職責(zé)與績效工資相結(jié)合，以便提升工作效率和醫(yī)院的服務(wù)水平。

3.3 提升后勤保障人員精細(xì)化管理水平

醫(yī)院管理效率的高低和精細(xì)化模式推行的效果關(guān)鍵在于后勤保障人員的綜合素質(zhì)，因此，相關(guān)人員應(yīng)著重加強(qiáng)后勤管理人員自身的素質(zhì)建設(shè)，提升綜合服務(wù)意識，以提高精細(xì)化服務(wù)能力。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在治病救人等本職工作上，更體現(xiàn)在平時點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)意識和管理水平上，因此，高素質(zhì)的管理人員應(yīng)是醫(yī)院精細(xì)化管理的內(nèi)在動力，提高全體員工的綜合素養(yǎng)是精細(xì)化管理的內(nèi)在要求，也是應(yīng)對醫(yī)療行業(yè)業(yè)內(nèi)競爭和挑鸕謀厝謊瘛

3.4 搭建精細(xì)化管理信息服務(wù)平臺

篇（6）

引言

隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的不斷改革，公立醫(yī)院在財務(wù)管理過程中，如果依然使用以往粗放式的管理模式，就會在很大程度上限制醫(yī)院內(nèi)部的發(fā)展。公立醫(yī)院要想做好自身的財務(wù)工作，首先就需要轉(zhuǎn)變以往的管理模式，將粗放式管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理模式，這樣才能做好醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)工作。但是，要如何才能做好公立醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理呢？帶著這個問題，筆者也就公立醫(yī)院財務(wù)管理中所存在的問題，以及公立醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)踐內(nèi)容作出了以下的分析。

1 公立醫(yī)院財務(wù)管理中所存在的問題

1.1醫(yī)院管理者管理意識不夠

公立醫(yī)院財務(wù)管理過程中，存在著較為普遍的問題就是醫(yī)院管理者的管理意識不夠，大多數(shù)管理者都認(rèn)為，醫(yī)院在發(fā)展過程中，要想獲取相關(guān)的收益，其主要還是依靠于各部門內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員以及先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，只要具備了這兩項，就會有很多的病人前來醫(yī)院就診，從而就能實(shí)現(xiàn)良好的收益。而財務(wù)管理工作其所涉及的問題只是資金的安全問題，只要醫(yī)院不出現(xiàn)貪污或者是挪用公款等問題，那么財務(wù)管理工作也不會存在太大的問題。也正是管理者的對財務(wù)管理工作的不重視，使得醫(yī)院內(nèi)部也沒有一個系統(tǒng)系的管理體系，使得醫(yī)院財務(wù)管理工作得不到保障。

1.2醫(yī)院財務(wù)管理工作人員素質(zhì)不高

公立醫(yī)院對財務(wù)管理工作的不重視，使其在招聘財務(wù)管理人員的過程中也較為隨意，使得醫(yī)院財務(wù)管理工作人員素質(zhì)也不高，雖然有部位公立醫(yī)院也會對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃蛘呤桥嘤?xùn)，但是并沒有實(shí)際性的效果。也正是因為財務(wù)管理工作者的素質(zhì)不高，使其在財務(wù)管理過程中，知識體系較為陳舊，并且管理技能也較為落后，而這些都在一定程度上制約了公立醫(yī)院財務(wù)管理工作的發(fā)展。

1.3醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)容不夠系統(tǒng)化

就目前而言，大多數(shù)公立醫(yī)院在財務(wù)管理過程中，其管理內(nèi)容都較為單一，所涉及的范圍較窄，不夠系統(tǒng)化，在財務(wù)管理過程中大多是通過統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)報表來實(shí)現(xiàn)的，而這種單一的工作模式使得財務(wù)管理工作者對于醫(yī)院內(nèi)部工作的流程缺乏了解，不能為其提供有效的財務(wù)指導(dǎo)工作，而這些也在一定程度上制約了公立醫(yī)院的發(fā)展。

2 公立醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)踐內(nèi)容

2.1醫(yī)院內(nèi)部人員全員參與

在實(shí)行精細(xì)化管理工作的過程中，醫(yī)院內(nèi)部人員都應(yīng)該參與到其中，財務(wù)管理工作并不僅僅是財務(wù)部門的工作，只有全員一起參與才能更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。為此，在精細(xì)化管理過程中，管理這需要加強(qiáng)對財務(wù)管理工作的重視，同時樹立起精細(xì)化管理的理念，然后在實(shí)際工作過程中給予高度的支持，讓全體員工都能意識到財務(wù)精細(xì)化管理的重要性，從而才能更好地開展精細(xì)化財務(wù)管理工作。

2.2建立專業(yè)性較強(qiáng)的財務(wù)管理團(tuán)隊

在實(shí)施財務(wù)精細(xì)化管理工作時，財務(wù)管理團(tuán)隊是極其重要的，只有具備專業(yè)性較強(qiáng)的財務(wù)管理團(tuán)隊才能更好地實(shí)施相應(yīng)的管理工作。為此，在財務(wù)管理工作中，可以建立起長期的教育體系，加強(qiáng)財務(wù)管理團(tuán)隊中的專業(yè)素質(zhì)和知識技能，對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃团囵B(yǎng)，這樣就能保證財務(wù)管理團(tuán)隊的專業(yè)性。在管理過程中，可以對內(nèi)部人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)目冃Э己耍源藖砀玫嘏囵B(yǎng)專業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理人才。

2.3建立起信息化的財務(wù)管理系統(tǒng)

在進(jìn)行財務(wù)精細(xì)化管理工作中，現(xiàn)代計算機(jī)信息技術(shù)是必不可少的，將其利用到財務(wù)管理工作中，能夠有效的減少工作量。因此，公立醫(yī)院在財務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)踐過程中，可以建立起信息化的財務(wù)管理系統(tǒng)，以此來減少財務(wù)管理工作的工作量，同時還能最大程度上減少因為認(rèn)為失誤而產(chǎn)生的財務(wù)措施的發(fā)生，從而更好地實(shí)施精細(xì)化財務(wù)管理工作。

2.4提升醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理水平

公立醫(yī)院在財務(wù)精細(xì)化管理實(shí)踐過程中，要想真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理工作，就需從各個方面來提升財務(wù)精細(xì)化管理水平，在財務(wù)管理工作中應(yīng)用信息化管理模式，改變以往陳舊的管理模式，這樣才能更好地提升財務(wù)管理工作的效率。因此，在實(shí)踐的過程中，醫(yī)院可以積極利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以將其應(yīng)用到企業(yè)各項資金流向監(jiān)控中，這樣不僅能對其它部門財務(wù)動態(tài)進(jìn)行有效的監(jiān)督，使醫(yī)院資金能夠得到合理的使用，還能在一定程度上推動醫(yī)院財務(wù)管理工作的信息化發(fā)展，有助于醫(yī)院內(nèi)部整體化財務(wù)管理工作的開展。

2.5加強(qiáng)對財務(wù)管理工作人員的教育

在財務(wù)精細(xì)化管理工作實(shí)踐過程中，醫(yī)院需要不斷的加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理工作人員的教育，對內(nèi)部工作人員進(jìn)行針對性的知識以及專業(yè)技能教育，通過教育和培訓(xùn)加強(qiáng)財務(wù)管理工作人員對財務(wù)的分析判斷能力，使其在工作過程中能夠及時的分析出醫(yī)院所存在的財務(wù)風(fēng)險，并對其采取一定的措施。在教育的過程中，還需要加強(qiáng)對財務(wù)管理工作人員的思想政治教育，使其樹立起正確的思想品德以及職業(yè)道德，這樣在財務(wù)管理工作中就能保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。

3 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院財務(wù)管理工作也是醫(yī)院中一項重點(diǎn)工作，需要全體工作人員都參與到其中。因此，公立醫(yī)院在財務(wù)精細(xì)化管理實(shí)踐過程中，醫(yī)院管理者需要加強(qiáng)對精細(xì)化財務(wù)管理工作的重視程度，讓全員參與到其中，通過一系列的措施使財務(wù)精細(xì)化管理工作能夠真正的開展，這樣才能有效的推動醫(yī)院財務(wù)管理工作的發(fā)展，從而才能使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展得到更好地保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙陽，易利華，胡敏敏，等.公立醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理的實(shí)踐與展望[J].中華醫(yī)院管理雜志，2011，27（9）：653657

[2]岳昆.公立醫(yī)院財務(wù)精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐[J].企業(yè)改革與管理，2016，23（4）：5859

篇（7）

精細(xì)化管理，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的手段，組織管理精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，以取得更高效率、更高效益和更強(qiáng)競爭力，是精細(xì)化的社會分工及服務(wù)質(zhì)量對現(xiàn)代管理的必然要求。伴隨醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，公立醫(yī)院需要進(jìn)一步提高財務(wù)精細(xì)化管理能力，提高運(yùn)營效率，堅持優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、健康長遠(yuǎn)發(fā)展之路。關(guān)鍵在于以分解細(xì)化的子目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化，最終實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、公立醫(yī)院精細(xì)化財務(wù)管理的主要內(nèi)容

（一）健全務(wù)規(guī)章制度，財務(wù)制度精細(xì)化

公立醫(yī)院需構(gòu)建完善覆蓋每個層面的財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范的財務(wù)管理流程貫穿在制度當(dāng)中，應(yīng)用于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動的全過程。其中包含科學(xué)分配崗位，確定責(zé)任分工，制定相互約束機(jī)制；嚴(yán)格各種資金開支標(biāo)準(zhǔn)與審批權(quán)限；科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的財產(chǎn)物資控制制度、收款票據(jù)控制制度、財務(wù)報告制度、基本建設(shè)財務(wù)控制制度等，通過完善財務(wù)管理制度，形成既相互分離又相互約束的管理流程。當(dāng)前，大部分公立醫(yī)院的財務(wù)制度太過籠統(tǒng)，定義比較含糊，落實(shí)制度的人通常無所適從。財務(wù)精細(xì)化管理一定要有精細(xì)化的財務(wù)規(guī)章制度作保障，制度要具體、細(xì)化，滿足公立醫(yī)院的具體狀況；此外，還要方便理解、方便執(zhí)行、便于評價，適應(yīng)內(nèi)部管理的需要。精細(xì)化的財務(wù)制度需與時俱進(jìn)，結(jié)合國家政策的調(diào)整及時修正，在具體執(zhí)行時，還要不斷搜集與細(xì)化每個層面的規(guī)章制度、具體控制措施與執(zhí)行細(xì)則，持續(xù)更新。

（二）建立全面預(yù)算體系，預(yù)算管理精細(xì)化

醫(yī)院預(yù)算的精細(xì)化管理本質(zhì)是對醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、細(xì)化和落實(shí)的過程，保證醫(yī)院的戰(zhàn)略能夠在各個環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用。公立醫(yī)院要建立健全全面預(yù)算管理體系，制定精細(xì)化的預(yù)算管理制度，包括編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、分析、考核等內(nèi)容。首先，預(yù)算編制要精細(xì)化，對收入活動要有目標(biāo)，對成本費(fèi)用要有管理指標(biāo)，增加收入預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，實(shí)施基礎(chǔ)支出和活動支出預(yù)算，盡量實(shí)現(xiàn)編制細(xì)、操作嚴(yán)、追加少，提高預(yù)算的剛性。另外，預(yù)算的執(zhí)行和調(diào)整要精細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行批復(fù)的預(yù)算，科學(xué)分解指標(biāo)，細(xì)化分解到科室、責(zé)任人，把各個成本、費(fèi)用尤其是可控成本部分細(xì)化至最終端，防止人為耗費(fèi)；實(shí)時掌握預(yù)算的執(zhí)行落實(shí)情況，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行控制系統(tǒng)和醫(yī)院其他控制系統(tǒng)的對接，讓決策層和各執(zhí)行部門實(shí)時掌握預(yù)算的執(zhí)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。最后，對預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行分析、考核，構(gòu)建和年終考核、內(nèi)部收入分配掛鉤的機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流、提高效率的目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化成本控制體系，成本管控精細(xì)化

隨著醫(yī)改的推進(jìn)，藥品零差率的實(shí)行，以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)狀將被破除，醫(yī)院的收入來源和保障方式亦將發(fā)生重大變化。在這種大環(huán)境下，以市場擴(kuò)展為導(dǎo)向的粗放型方式來提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益已無法滿足社會發(fā)展的要求，走內(nèi)涵發(fā)展道路，強(qiáng)化成本控制，有效減少醫(yī)療成本才是發(fā)展之路。財務(wù)部、衛(wèi)生部頒布并實(shí)施的《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》，第一次系統(tǒng)的對成本管理提出了明確的要求，加強(qiáng)全成本核算，健全科室成本、項目成本和病種成本核算的控制；科學(xué)核算醫(yī)療服務(wù)成本，及時精準(zhǔn)提供科室、治療項目、病種等成本數(shù)據(jù)；在采集、整理與分析成本數(shù)據(jù)的前提下，發(fā)現(xiàn)成本管理存在的缺陷，并實(shí)行有效對策管理成本。國務(wù)院辦公廳《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》（[2015]38號）“強(qiáng)化公立醫(yī)院精細(xì)化管理”亦明確要求“加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)會計管理，強(qiáng)化成本核算與控制”。精細(xì)化的成本管理是健全醫(yī)療服務(wù)定價、完善補(bǔ)償機(jī)制、醫(yī)保支付制度改革以及提高醫(yī)院運(yùn)營效率、優(yōu)化資源配置的加強(qiáng)內(nèi)部管理的客觀需要，其核心是成本控制，以成本管理的科學(xué)性為依據(jù)，建立由全員參與的成本控制與管理體系，包括全過程成本控制管理的全員成本控制管理。

二、公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)財務(wù)精細(xì)化管理的主要對策

（一）構(gòu)建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理信息系統(tǒng)

公立醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)財務(wù)精細(xì)化管理，就必須構(gòu)建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理信息系統(tǒng)，其本質(zhì)就是將醫(yī)院物流、資金流和業(yè)務(wù)流按精細(xì)化管理的要求進(jìn)行信息整合，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行科學(xué)化、流程化、規(guī)范化、工具化的系統(tǒng)管理，包括資產(chǎn)存貨管理、財務(wù)管理、績效及決策管理三大部分。通過基礎(chǔ)字典對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以在同一基礎(chǔ)上共享、整合；通過業(yè)務(wù)指標(biāo)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中包含的信息直觀地展現(xiàn)出來，為管理服務(wù)；利用HIS系統(tǒng)和電子病歷等外部系統(tǒng)最直接詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的目的。就必須將數(shù)字化管理應(yīng)用到醫(yī)院財務(wù)管理工作之中，讓所有的管理業(yè)務(wù)都要與會計核算、預(yù)算管理和成本核算進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時交換，實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，并對原來傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式進(jìn)行改進(jìn)，讓財務(wù)管理效率得到切實(shí)提升，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理精細(xì)化。

（二）實(shí)行全面預(yù)算管理

預(yù)算管理是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精細(xì)化管理的主線，貫穿了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的所有部分。醫(yī)院精細(xì)化的全面預(yù)算管理就是在醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，通過預(yù)算編制、執(zhí)行與控制、考核與激勵等活動，全面提高醫(yī)院管理水平和運(yùn)營效率；就是要把預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)、程序、歸口、審批和單證等控制要求合理地分配到事前審批、事中控制和事后的審核中去，從而真正實(shí)現(xiàn)全過程精細(xì)化控制。精細(xì)化的全面預(yù)算管理主要體現(xiàn)在三個方面：一是內(nèi)容全面，預(yù)算涉及醫(yī)院運(yùn)營的各個層面，有與日常活動直接相關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)算和支出預(yù)算，還有與長遠(yuǎn)發(fā)展相關(guān)的資本預(yù)算；二是參與編制的人員全面，醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo)和各部門、科室具體預(yù)算的編制都要求所有員工的全面參與；三是預(yù)算的全程性，不能僅停留在預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定、預(yù)算的編制與下達(dá)，更重要的是通過預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控、分析與控制、考核與評價，真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對醫(yī)院運(yùn)營活動的指導(dǎo)和管理作用。

（三）細(xì)化醫(yī)院績效管理

國家醫(yī)改方案明確要求公立醫(yī)院完善績效管理，健全內(nèi)部績效分配激勵機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員績效考核，突出崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度，并將考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、職稱晉升、個人薪酬掛鉤。醫(yī)院內(nèi)部績效管理應(yīng)重點(diǎn)考評床位的有效應(yīng)用、患者均次費(fèi)用、百元收入的材料消耗、藥占比等細(xì)化指標(biāo)，激發(fā)每個醫(yī)務(wù)人員的潛能，在保證病床使用率的前提下，以平均住院日作為重心，加快床位的周轉(zhuǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療檢查技術(shù)，逐漸優(yōu)化診療計劃，縮短病人等待手術(shù)與無效住院時間，提高患者就醫(yī)感受。通過精細(xì)化的績效管理進(jìn)一步完善績效的分配，著力體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點(diǎn)向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干、關(guān)鍵崗位以及有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜。

（四）充分激發(fā)內(nèi)部審計作用

公立醫(yī)院內(nèi)部審計有雙重任務(wù)：一是制止違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，保護(hù)國家財產(chǎn)和醫(yī)院利益；二是促進(jìn)醫(yī)院改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院內(nèi)部審計如何在機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在、動力和壓力并存的新形勢下，全面發(fā)揮自身在預(yù)算執(zhí)行、成本管理、風(fēng)險控制、內(nèi)部控制中的積極作用，推右皆焊好更快發(fā)展，成為當(dāng)前醫(yī)院需要重點(diǎn)研究的課題。醫(yī)院內(nèi)部審計只有通過精細(xì)化管理，以建立完整、規(guī)范的內(nèi)部審計體系，使內(nèi)部審計管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，全面開展以“以風(fēng)險為指導(dǎo)、管理為導(dǎo)向、增值為目標(biāo)”的各項審計監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題和財務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行積極調(diào)整，提高內(nèi)部審計的治理，才能充分激發(fā)出內(nèi)部審計的積極作用，確保醫(yī)院全面健康可持續(xù)發(fā)展。

（五）重視財務(wù)人才培養(yǎng)

實(shí)施財務(wù)管理精細(xì)化，讓醫(yī)院財務(wù)管控能力邁向新臺階，加強(qiáng)財務(wù)人才隊伍建設(shè)，提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)是至關(guān)重要的。財務(wù)人員一定要強(qiáng)化思想道德培養(yǎng)，根據(jù)國家法律規(guī)定與財經(jīng)制度規(guī)范自身行為，增強(qiáng)會計工作者愛崗敬業(yè)以及為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)的正確思想。伴隨公立醫(yī)院革新的促進(jìn)，醫(yī)院財務(wù)工作會產(chǎn)生更多的新問題、新情況，逐漸形成新理論、新項目、新規(guī)則以及新方式，財務(wù)人員只有不斷努力學(xué)習(xí)，多角度多方法收獲知識，不斷提升理論素養(yǎng)與專業(yè)技能，只有不斷更新知識，才能與時俱進(jìn)，才能滿足新時代下工作的要求。醫(yī)院要根據(jù)具體情況，及時補(bǔ)充與調(diào)整財務(wù)人員，培育財務(wù)領(lǐng)軍人才，培養(yǎng)出財務(wù)中堅力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾雁冰，楊天嬌，錢奕帆，周，韓耀風(fēng)，張國平，袁滿瓊，方亞.基于杜邦分析法的公立醫(yī)院財務(wù)管理實(shí)證研究[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2016，（9）：671-674.

[2]洪學(xué)智，趙西卜，修永新，俞明，戴力輝.治理視角下北方某市公立醫(yī)院財務(wù)信息質(zhì)量分析[J].醫(yī)學(xué)與社會，2015，（1）：27-30.

[3]崔學(xué)剛.我國醫(yī)院會計改革：內(nèi)容、成效與問題――兼論對政府會計改革的啟示[J].會計與經(jīng)濟(jì)研究，2015，（2）：25-39.

[4]王愛青，趙亮，陳雋，周偉，時偉.試析公立醫(yī)院財務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變[J].中國醫(yī)院管理，2015，（6）：48-50.

篇（8）

隨著國內(nèi)教育水平的不斷提高，國內(nèi)的幼兒教育的整體要求正在變得越來越高，這就需要管理者拋棄原本的粗放型管理模式，采取精細(xì)化管理的方式提高幼兒園的管理品質(zhì)。幼兒園能否選擇合適的管理方式將對幼兒園的整體教育水平以及服務(wù)品質(zhì)產(chǎn)生直接的影響。只有保證幼兒園的管理跟上社會發(fā)展的潮流，才能幫助幼兒園在社會上樹立良好的形象，建立起品牌。那么，究竟什么才是“精細(xì)化的幼兒園管理模式”呢?它需要管理者在工作的過程中，充分考慮各個工作環(huán)節(jié)，將管理的科學(xué)觀念真正滲透到實(shí)際工作中去，提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。

一、幼兒園精細(xì)化管理的問題

幼兒園的精細(xì)化管理并不僅僅是指“責(zé)任到人”，它還包括過程方面的控制，只重視結(jié)果并不是科學(xué)的管理方法。因此，幼兒園的管理者在精細(xì)化管理上所表現(xiàn)出的主要問題就是對過程不夠重視。幼兒園的日常管理工作并不輕松簡單，它需要教師對學(xué)生的日常生活進(jìn)行非常細(xì)致的考慮，將各個環(huán)節(jié)設(shè)計到自己的管理中來，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。當(dāng)前，國內(nèi)的幼兒園管理更加重視整體化的管理，大多以結(jié)果為導(dǎo)向，對于管理過程中可能涉及到的具體某項教育活動的方法，實(shí)際的教育成果，學(xué)生的整體反應(yīng)并沒有及時有效的反思，這就違背了幼兒教育以人為本的原則。而這樣的現(xiàn)狀將對教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生非常深刻的影響，在一定意義上降低管理的效率，影響教育質(zhì)量的提高。

二、幼兒園精細(xì)化管理的具體實(shí)施辦法

1.幫助全體教職工建立起精細(xì)化管理的意識實(shí)現(xiàn)幼兒園的精細(xì)化管理需要幼兒園的相關(guān)工作人員充分了解幼兒園工作的各個部分，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一個學(xué)生，為他們的成長提供充分的保障。幼兒園的相關(guān)管理人員應(yīng)該確保所有的教職工意識到自己的責(zé)任和精細(xì)化管理的意義，對自己的工作進(jìn)行有效的管理。幼兒園的班主任應(yīng)該對班級工作有全面的掌握，對班級活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行事先規(guī)劃。這樣的工作安排能夠幫助員工產(chǎn)生凝聚力，建立起一支高效的管理隊伍。這樣的管理模式能夠確保所有的員工在日常的工作中真正發(fā)揮出自己的價值，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，提高他們的工作效率與工作質(zhì)量，產(chǎn)生獨(dú)特的職業(yè)成就感。此外，幼兒園的管理者還應(yīng)該幫助教師將精細(xì)化的管理觀念真正落實(shí)到自己的實(shí)際工作里，通過對這樣的科學(xué)理念的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，將現(xiàn)代化的，科學(xué)的管理方法真正應(yīng)用到日常教育教學(xué)活動中去，進(jìn)而提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量。

2.以小事為立足點(diǎn)，明確教職工的具體責(zé)任幼兒園管理的方方面面都不是小事。不管幼兒園的規(guī)模是不是夠大，管理者都應(yīng)該為自己的幼兒園建立起長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃以及近期的教學(xué)目標(biāo)，明確自己園內(nèi)的教學(xué)特色和思想。每一個幼兒園的管理者在進(jìn)行精細(xì)化管理的時候，都應(yīng)該以教學(xué)目標(biāo)為切入點(diǎn)，對自己的目標(biāo)進(jìn)行必要的分化，使每一個教職工對自己的責(zé)任產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)識。此外，幼兒園的相關(guān)負(fù)責(zé)人還可要求教師簽訂責(zé)任狀，真正使教師明白自己的負(fù)責(zé)范圍，提高幼兒園教育教學(xué)工作的工作效率。

3.建立科學(xué)的，符合企業(yè)實(shí)際需要的管理制度任何的管理模式都應(yīng)該受到一定的管理制度的管理和限制，因此幼兒園的管理者應(yīng)該根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況制定出一系列符合自己幼兒園實(shí)際情況的管理之父。此外，管理者還應(yīng)該建立起一定的考核辦法，幫助各項規(guī)章制度真正落到實(shí)處，確保整個幼兒園的發(fā)展遵照良性的發(fā)展鏈條。比如，幼兒園可以定期對各個崗位的教職工進(jìn)行考核，采取競聘上崗的形式，真正選擇出優(yōu)秀的教師進(jìn)行教學(xué)，提高教師的工作熱情，為幼兒園服務(wù)質(zhì)量的改善提供必要的保證。此外，管理者還應(yīng)該建立一系列獎懲制度。不論怎樣的崗位，管理者都不應(yīng)該忽視，都要根據(jù)幼兒園內(nèi)相關(guān)工作的需要制定一系列的獎懲辦法，通過考核制度將管理制度真正落到實(shí)處。對于考核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和不足，管理者應(yīng)該及時進(jìn)行解決，使各項規(guī)章制度真正成為幼兒園發(fā)展的保障，而非一張廢紙。比如，幼兒園可以在學(xué)期評優(yōu)的過程中，根據(jù)公正公開的原則，將員工的業(yè)績張貼出來，利用自評與互評相結(jié)合的方法，選出優(yōu)秀的員工，使其產(chǎn)生成就感，促使園內(nèi)的教職工更加積極的工作，形成良性競爭，提高大家的工作效率，改善園內(nèi)的教育教學(xué)質(zhì)量，改善幼兒園的服務(wù)品質(zhì)。小結(jié)國內(nèi)幼兒園在進(jìn)行幼兒教育時，應(yīng)該幫助幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。為了實(shí)現(xiàn)這一既定目標(biāo)，教師應(yīng)該在日常教育教學(xué)過程中對每一個學(xué)生的情況進(jìn)行精細(xì)化管理，而學(xué)校的管理者也應(yīng)該及時的對教師的情況進(jìn)行監(jiān)管，提高教師的工作效率和工作質(zhì)量，幫助幼兒園提高自己的教育教學(xué)品質(zhì)。簡單的來說，想要做好幼兒教育，就需要教師利用精細(xì)化管理的概念來指導(dǎo)自己的工作，嚴(yán)格要求自己，利用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行幼兒園教學(xué)，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程里感受到教師的關(guān)心，提高他們的學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而不斷改善幼兒園的工作品質(zhì)，為園內(nèi)的學(xué)生提供更好的教育服務(wù)，提高家長的滿意度。

作者:于紅梅 單位:長春市第七中專附屬幼兒園

篇（9）

精細(xì)化管理是從科學(xué)管理的思想延伸而來的，以精益求精為核心，從生產(chǎn)的各個細(xì)節(jié)著手進(jìn)行細(xì)化改革，持續(xù)改進(jìn)來降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過生產(chǎn)方式的精細(xì)化來實(shí)現(xiàn)更大的價值。所以精細(xì)化管理更看重的是過程以及方式。精細(xì)化管理的理念就是不斷地追求更好，它貫穿于人力資源管理的整個過程中，不管是人力資源規(guī)劃、人員招聘和分配、培訓(xùn)、考核等各個環(huán)節(jié)都可以應(yīng)用精細(xì)化管理。人力資源管理精細(xì)化就是不斷地分析研究在管理過程中遇到的問題，然后將其歸類、定位、分類并且確定。

2. 公立醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的困境

公立醫(yī)院一直在努力讓其人力資源管理工作變得更加制度化以及科學(xué)化，但是由于缺乏監(jiān)督力度等原因，在具體執(zhí)行中的效果并不好，出現(xiàn)了人治大于法治的情況，以至于人力資源管理沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。公立醫(yī)院和普通的企業(yè)有所不同，它更多重視的應(yīng)該是國民健康、醫(yī)療發(fā)展以及發(fā)揮其社會效益等彈性目標(biāo)，而不是以創(chuàng)造更多的利潤為主要目的，而公立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員就是要通過自己的工作來幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)這些多元化的彈性目標(biāo)，一方面努力提高自己的醫(yī)療水平，另一方面重視自身的社會責(zé)任。這些特點(diǎn)創(chuàng)造了醫(yī)院工作人員很多特點(diǎn)，例如工作任務(wù)更復(fù)雜、工作成效更長期并且不易被測量以及目標(biāo)的多元化，正是由于這些不確定性，所以更需要應(yīng)用精細(xì)化的方式來進(jìn)行人力資源管理。公立醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理所面對的困境主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 醫(yī)院的人力資源管理部門職能定位過低

公立醫(yī)院根據(jù)我國傳統(tǒng)的單位性質(zhì)來進(jìn)行分類的話屬于企事業(yè)單位，而企事業(yè)單位的人力資源管理部門往往會受到整個大環(huán)境的制約，因為受到計劃經(jīng)濟(jì)分配制度的影響，這就導(dǎo)致了人力資源管理不能充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，不能有效地對單位內(nèi)的各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，所以在制定政策以及實(shí)施措施的時候無法滿足各個部門的不同需求。

2.2 人力資源管理信息化程度低

有的公立醫(yī)院將工作人員的考勤以及日常管理看作了人力資源管理工作中的重點(diǎn)，對于人力資源管理工作在信息化發(fā)展方面的需求有所忽視。想要實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理，信息化是不可或缺的，只有實(shí)現(xiàn)了人力資源管理工作的信息化，才能保證數(shù)據(jù)信息的收集更加合理和高效，通過收集、分析、研究這些信息數(shù)據(jù)來進(jìn)行醫(yī)院人才需求的設(shè)計規(guī)劃，以此為根據(jù)制定出更為合理的人才招聘計劃。如今制約了人力資源精細(xì)化管理的重要方面就是信息化程度低，這對于公立醫(yī)院工作的進(jìn)一步開展以及進(jìn)步是非常不利的。

2.3 公立醫(yī)院內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)配置存在不合理之處

對于目前我國的大部分公立醫(yī)院來說，人力資源管理工作中最常見的問題就是人員構(gòu)成以及編制情況不合理，所以人力資源管理部門在進(jìn)行人員招聘以及人員分配的時候，要充分地和醫(yī)院內(nèi)部的具體情況相結(jié)合，從而更好地確定人才的需求等。人力資源配置的不合理會使得一些需求較大或者工作量較多的崗位出現(xiàn)人力資源不足的情況，這對于醫(yī)院正常工作開展存在很大的制約性。

3. 推進(jìn)公立醫(yī)院人力資源管理精細(xì)化的策略

精細(xì)化管理的核心理念就是精益求精，它整體就是一個不斷追尋變得更好的過程，在公立醫(yī)院的人力資源管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的理念本身就是一個不斷改進(jìn)的過程，伴隨著科學(xué)的發(fā)展我們可以用更為現(xiàn)代化的技術(shù)手段來對精細(xì)化的流程進(jìn)行加強(qiáng)，真正將精細(xì)化管理和人力資源管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面融合起來。對于公立醫(yī)院來說人力資源精細(xì)化的困境正是對于精細(xì)化管理的理念了解還不夠充分，所以首先應(yīng)該樹立正確的精細(xì)化管理理念，做到人力資源管理現(xiàn)代化，通過對人力資源管理部門的重新定位來確定其職能，具體的改革措施如以下四點(diǎn)。

3.1 人力資源規(guī)劃以及配置的精細(xì)化

對于公立醫(yī)院來說其整體的人力資源管理工作最為核心的部分就是人力資源規(guī)劃與配置。首先要將人力資源精細(xì)化管理的理念在規(guī)劃中有具體的體現(xiàn)。精細(xì)化的人力資源規(guī)劃是指對于醫(yī)院所制定的一切目標(biāo)和計劃，都要保證它們具有可操作性、合理性、依據(jù)性以及可檢查性。作為服務(wù)性結(jié)構(gòu)的醫(yī)院，人才占據(jù)著重要的位置，可以更好地幫助醫(yī)院不斷發(fā)展并且創(chuàng)造價值。細(xì)化人力資源規(guī)劃工作，精準(zhǔn)化崗位配置，全面化人力資源信息庫收集，如此一來不僅可以讓醫(yī)院得到更好地發(fā)展，同時也可以為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2 員工培訓(xùn)精細(xì)化

培訓(xùn)對于醫(yī)院這個組織培訓(xùn)的有機(jī)體來說，起著非常重要的作用。在培訓(xùn)中為了更加精細(xì)化，可以將員工按照崗位劃分為醫(yī)生、護(hù)理人員、醫(yī)技人員、后勤管理人員以及行政管理人員等，還可以按照崗位年齡劃分為新員工和老員工，然后進(jìn)行分類別培訓(xùn)，或者按照不同的層次比如基層干部、中層干部等有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。同時還可以分為不同的科室來進(jìn)行培訓(xùn)。注意將日常培訓(xùn)和定期培訓(xùn)相結(jié)合，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的精細(xì)化。精細(xì)化培訓(xùn)可以更好地培養(yǎng)員工的主人翁意識，增強(qiáng)其對于醫(yī)院的歸屬感，加強(qiáng)醫(yī)院各層次內(nèi)的溝通交流從而有效地提升醫(yī)院的凝聚力，構(gòu)建出優(yōu)秀的組織文化，形成良好的氛圍來提高員工的工作效率以及醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院也要不斷地挑選優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員來培養(yǎng)后備力量，并選拔合適的后備干部到實(shí)際崗位鍛煉，這樣在給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)的同時也充分地體現(xiàn)出自己的社會價值，改善了醫(yī)院的形象。

3.3 績效管理精細(xì)化

篇（10）

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.08.228

我國教育改革步伐的不斷推進(jìn)對幼兒園的教育教學(xué)管理工作提出了更高的要求，要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理直接影響著一個幼兒園的教育教學(xué)和服務(wù)水平，有助于提升幼兒園在社會上的良好形象，實(shí)現(xiàn)打造精品幼兒園的目標(biāo)。精細(xì)化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個環(huán)節(jié)考慮周全，精心設(shè)計每一個步驟，并讓全體教職工全面理解和貫徹執(zhí)行精細(xì)化管理的相關(guān)理念，把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面，以此來實(shí)現(xiàn)提高教育教學(xué)質(zhì)量的最終目的。

一、讓精細(xì)化管理理念深入人心，規(guī)范各項管理規(guī)章制度

要實(shí)現(xiàn)幼兒園工作的精細(xì)化管理，我們需要深入幼兒園工作的每一個環(huán)節(jié)，用真心對待每一個孩子，為每一個孩子的健康成長護(hù)航。孩子們的每一件事都是大事，我們要把每一件小事都做到極致，讓每一個孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關(guān)愛，并讓孩子們養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣和積極向上的生活態(tài)度。

（一）要讓幼兒園全體教職工形成精細(xì)化管理的共識

精細(xì)化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先，管理者要讓每一位教職工認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任，成為精細(xì)化管理的一份子，對幼兒園的各項工作做出明確的劃分，比如說班主任要負(fù)責(zé)自己班級的一切事物，誰組織校級活動誰負(fù)責(zé)活動的全部環(huán)節(jié)和內(nèi)容等，使幼兒園全體教職工成為一個有凝聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的進(jìn)行精細(xì)化管理的團(tuán)隊。這樣，每一個人都能在幼兒園管理工作中發(fā)揮自己的重要作用，激起強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識，提高工作效率，增強(qiáng)成就感。其次，倡導(dǎo)各位教師把精細(xì)化管理的理念應(yīng)用到自己的教育工作當(dāng)中，通過對精細(xì)化管理理念的不斷學(xué)習(xí)和研究，將這些理念知識大膽地在教學(xué)管理中進(jìn)行實(shí)踐，并通過實(shí)踐過程不斷地反思、總結(jié)、積累更多的經(jīng)驗，從而實(shí)現(xiàn)提高自己教學(xué)能力的目標(biāo)，使教師的保教質(zhì)量不斷提升。

（二）從小事入手，明確每一名教職工的具體職責(zé)

幼兒園管理無小事。無論幼兒園的規(guī)模大小，我們都要有長期的發(fā)展規(guī)劃、短期的教學(xué)目標(biāo)以及幼兒園的辦學(xué)理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者，進(jìn)行精細(xì)化管理的第一步就是要從教學(xué)目標(biāo)入手，細(xì)化每一個目標(biāo)，把每一個教職工的工作職責(zé)明確到位，層層簽訂責(zé)任狀，使幼兒園的每一項工作都能有條不紊地進(jìn)行，使每一個教職工知道自己該做什么，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)在一起，通過默契的配合，共同實(shí)現(xiàn)幼兒園的蓬勃發(fā)展。

（三）建立科學(xué)規(guī)范的管理制度

一個成功的管理模式需要有科學(xué)規(guī)范的管理制度來進(jìn)行約束，所以管理者要根據(jù)幼兒園的具體情況來制定切實(shí)可行的各種規(guī)章制度。同時，還要制定出相關(guān)的考核方法來保證各項制度的順利實(shí)施，使整個幼兒園的管理進(jìn)入一個良性的循環(huán)發(fā)展。比如我們可先通過崗位需求來進(jìn)行考核，競聘上崗，然后在全園實(shí)施崗位自薦、班主任選擇教師等優(yōu)化組合形式，使每個教師感受到工作的壓力和責(zé)任，調(diào)動他們的工作積極性，以為做好全園的保教服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

另外，還要制定獎懲制度。不管你在什么工作崗位，只要有工作就要有明確的考核獎懲辦法，用考核來保障制度和精細(xì)化管理的進(jìn)一步落實(shí)。在考核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，讓制度成為搞好幼兒園精細(xì)化管理的依據(jù)，而不是一紙空文。比如在每個學(xué)年的年度考核和評優(yōu)活動中，我們都會秉著公平、公正、公開的原則，將每一個教職工的日常工作業(yè)績張貼出來，采取自評、互評和領(lǐng)導(dǎo)、家長推薦相結(jié)合的形式，推舉出真正優(yōu)秀的教職工，從而讓干得好的教師體會到工作的成就感，激勵他們繼續(xù)努力，讓沒有獲得優(yōu)秀的教師自覺查找自己工作中的不足，繼而不斷改進(jìn)自己，提升自己。

二、重視精細(xì)化的過程管理

幼兒園的精細(xì)化管理除了制度上的責(zé)任到人之外，還要注重過程上的管理，只重視結(jié)果而忽略了過程，不是一個成功的管理者。所以，作為幼兒園的管理者，我們也要重視過程的精細(xì)化管理。

（一）對教職工工作過程的精細(xì)化管理

幼兒園的教學(xué)工作是繁瑣而細(xì)致的，教師對幼兒一整天的生活都要進(jìn)行細(xì)致周密的安排，每一個環(huán)節(jié)都考慮到位，環(huán)環(huán)相扣，進(jìn)行精細(xì)化的管理，同時管理者也要對教師的常規(guī)教學(xué)工作進(jìn)行階段性的考核、公示和記錄。另外，管理者還要抓好教師開展的每一項教育教學(xué)活動。教師設(shè)計的教學(xué)過程、采用的教學(xué)方法、取得的教學(xué)效果以及課后的總結(jié)和反思，每一個環(huán)節(jié)都要本著以人為本的原則，力求使每一個孩子都能全面和諧發(fā)展。把教育教學(xué)的每一步都做扎實(shí)了，教育教學(xué)質(zhì)量自然會提高。

（二）對幼兒常規(guī)生活學(xué)習(xí)過程的精細(xì)化管理

我們要加強(qiáng)對幼兒的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)生活習(xí)慣。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師必須對孩子們一天的生活和活動的開展進(jìn)行精細(xì)化的管理，讓幼兒在學(xué)校生活的每一個細(xì)節(jié)中發(fā)展良好的衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生教育：飯前便后要洗手，不和別人共用毛巾;教育孩子們講禮貌、學(xué)文化，促進(jìn)他們的身心健康成長。

總之，要搞好幼兒教育工作，我們必須用精細(xì)化管理的先進(jìn)理念武裝自己，把精細(xì)化管理作為幼兒園管理的要求、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投身到幼兒教育工作中，讓孩子們因為精細(xì)化的管理感受到教師的關(guān)愛，讓幼兒園工作質(zhì)量因為精細(xì)化的管理而不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]王創(chuàng)業(yè).淺談如何做好公辦農(nóng)村幼兒園管理工作[J].課程教育研究：學(xué)法教法研究，2015（17）.

[2]姜冬玲.加強(qiáng)幼兒園管理，提高教育質(zhì)量[J].讀寫算：素質(zhì)教育論壇，2013（20）.

篇（11）

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，社會壓力逐漸加大。作為未來國家建設(shè)的主要力量，孩子的教育和發(fā)展一直是社會普遍關(guān)注的重要問題。在當(dāng)前的教育形勢下，幼兒園教育已經(jīng)逐漸成為基礎(chǔ)教育的重要組成部分，并且正在發(fā)揮著越來越重要的作用。后勤工作是保證幼兒園教育順利開展的必要條件，實(shí)施精細(xì)化的后勤管理，對于提升幼兒園后勤管理質(zhì)量，進(jìn)而提高幼兒園教育的整體水平，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、幼兒園后勤管理工作中出現(xiàn)的主要問題

1.缺乏專業(yè)的后勤管理人才

在當(dāng)前的幼兒教育過程中，由于幼兒教育市場異常火爆，越來越多的民辦幼兒園開始出現(xiàn)，這些民辦幼兒園由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，所以整體的教育和管理質(zhì)量參差不齊，尤其對于后勤管理工作來說，很多私立幼兒園為了節(jié)省開支，甚至都沒有專門從事后勤管理工作的人員，直接由幼兒園的老師或者其他人員兼任，這在很大程度上影響了幼兒園后勤工作的整體質(zhì)量[1]。另外，這種現(xiàn)象在公立幼兒園中也并不罕見，大多數(shù)的幼兒園后勤管理人員都沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗和資質(zhì)，從而制約了幼兒園后勤管理質(zhì)量的提升。

2.缺乏科學(xué)完善的后勤管理制度

在當(dāng)前的幼兒園后勤管理工作中，由于絕大多數(shù)的幼兒園對于后勤工作的重視程度不夠，所以在管理的過程中顯得較為松散，缺乏科學(xué)高效的管理理念的制度。后勤管理工作人員由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)管理能力，責(zé)任心不強(qiáng)，工作過程中都是憑借自己的意愿和喜好，并且在工作過程中缺乏溝通協(xié)調(diào)的意識和能力，所以，后勤管理工作缺乏針對性和實(shí)效性，管理過程中忽略幼兒的成長特點(diǎn)，致使后勤管理工作與學(xué)生的實(shí)際需求出現(xiàn)較大的偏離，大大影響了幼兒園后勤管理工作的整體質(zhì)量。

二、精細(xì)化管理在幼兒園后勤工作中的應(yīng)用對策

1.提升后勤管理人員的綜合素質(zhì)，為精細(xì)化管理的實(shí)施奠定基礎(chǔ)

正如上文所述，幼兒園后勤管理工作質(zhì)量偏低的一個重要原因就是管理人員的整體工作素質(zhì)不高。針對這個問題，要想有效提升后勤管理的整體質(zhì)量，實(shí)施精細(xì)化管理，首先應(yīng)該提高后勤人員的工作素質(zhì)[2]。具體來說，幼兒園應(yīng)該對后勤工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，對于工作素質(zhì)較低的人員應(yīng)該及時淘汰，另外，針對整體工作素質(zhì)不高的情況，有條件的幼兒園應(yīng)該積極開展后勤人員的培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的基本理念，并且能夠在日常的管理工作中應(yīng)用，也可以聘請相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員向后勤管理人員普及精細(xì)化管理的基本工作要點(diǎn)和注意事項。

2.建立完善的精細(xì)化管理考核體系

經(jīng)過對后勤管理人員的相關(guān)培訓(xùn)，精細(xì)化管理理念在一定程度上得到普及，但是，這并不代表能夠很好的應(yīng)用，因此，為了督促精細(xì)化管理的實(shí)施質(zhì)量 ，幼兒園還應(yīng)該及時建立健全后勤管理工作考核制度，以督促精細(xì)化管理的有效開展[3]。在具體的工作過程中，幼兒園應(yīng)該針對自身的實(shí)際特點(diǎn)以及精細(xì)化管理的方式，制定符合幼兒園自身實(shí)際情況的考核機(jī)制。對于在精細(xì)化管理工作中表現(xiàn)突出的T工，應(yīng)該給予一定的獎勵，對于后勤管理工作中效率不高的員工應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。這樣既能起到督促精細(xì)化管理的實(shí)施，又能避免對后勤工作的懈怠，激勵管理人員不斷提升工作質(zhì)量。

3.廣泛聽取學(xué)生和家長的意見和建議

幼兒園后勤管理的最終目的在于保障教育的順利開展，因此，使管理工作符合孩子的成長和心理特點(diǎn)是十分重要的。在后勤管理過程中，精細(xì)化管理的實(shí)施還需要廣泛聽取學(xué)生和家長的意見[4]。學(xué)生是管理工作的直接受益者，學(xué)生的意見對于精細(xì)化管理的有效實(shí)施具有較大的參考作用。而家長是最了解學(xué)生的人，家長對于幼兒園管理的建議也是最符合孩子成長特點(diǎn)的。所以，在精細(xì)化管理的實(shí)施過程中，后勤工作應(yīng)該積極采納學(xué)生和家長的建議，及時改進(jìn)工作中的不足，從而使后勤管理工作更加符合孩子的實(shí)際需求。

三、結(jié)語

在幼兒園的后勤管理工作中，實(shí)施精細(xì)化管理不僅能夠有效提升后勤工作的整體質(zhì)量，而且對于保證幼兒園教學(xué)的順利開展也具有十分重要的意義。所以，幼兒園應(yīng)該充分重視后勤管理工作，及時采用精細(xì)化管理模式，促進(jìn)幼兒園整體管理質(zhì)量不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆琦.關(guān)于幼兒園后勤工作精細(xì)化管理的探討[J].新教育時代電子雜志（教師版），2016（9）：98.