員工管理精細化大全11篇

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1.輔導員精細化管理必要性。從當前的高校學生工作情況來看，我國高校仍然處于維護社會穩定、改革發展的時期；在高校擴招、學生難管的環境下，高校學生管理和政治工作面臨著很多新情況與新問題。因此，對輔導員工作流程進行精細化管理，不僅是做好輔導員工作，同時也是確保高校穩定發展的要求。（1）高校輔導員工作對象復雜。大學生作為高校輔導員的主要對象，有理想、有抱負、學歷高、年輕有活力、信息反映快是當今大學生的共同特點。隨著全球化速度以及不同文化的碰撞與交融，人類思想解放的同時，西方意識形態、垃圾文化對當今大學生人生觀、價值觀造成了極大的影響。很多學生不僅在行為、思想上出現偏差，在理想信念、學習目標、自我約束、就業壓力、家庭經濟等方面也出現了很多問題；隨著社會發展力度以及學生數量的上升，對于日趨復雜的思想問題，必須對其進行精密的流程化管理。（2）工作內容成果化。長期以來，高校輔導員工作一直是最繁瑣與具體的，所以也讓很多人忽略了對法律的研究與探尋，這對輔導員工作成果化造成了很大的影響。雖然輔導員的工作一直是起早摸黑的，但是很難落實到具置，對交流、學習、推廣都造成了很大的影響。同時，也正是由于輔導員工作的復雜性、直接性與繁瑣性，才讓我們更加篤定，必須將其作為藝術形式進行研究，教育研究不僅是教育家與專職老師的事情，對輔導員流程化管理進行探索，對明確輔導員工作職責也有重要作用；它能加深輔導員對各項工作的把握與認識，加速工作形式的轉變，進一步提高工作成果。（3）工作團隊穩定化。輔導員作為高校政治思想工作的骨干、主體力量，從近期全國普通高校輔導員建設性調查結果來看：高校輔導員隊伍具有很大的流動性、待遇不高、素質偏低、數量不夠、缺乏積極性等特征。由于大部分輔導員的任職時間不超過五年，缺乏職業認同感，從而對工作條理性、有效性、科學性也造成了很大的影響。因此，在實際工作中，必須不斷完善輔導員工作流程以及管理模式，在努力增強輔導員工作創造性、積極性的同時，為高校創造出具有高素質的輔導隊伍。2.高校輔導員流程化管理的可行性。在高校教學管理中，流程化管理源于上個世紀九十年代，它是在激烈的市場競爭以及經濟全球化的形勢下發展出來的技術與理念；它用一種極為規范的業務流程，以不斷提高組織業績。經過二十多年的發展，它逐步由科層制向職能化的管理形式轉變，應用到高校學生管理中，輔導員就面臨著每項工作都需要清晰的結構，各流程必須有對應的內容；而對于不太清晰的內容，必須明確定義。

二、高校輔導員工作流程精細化管理內容

在高校輔導員工作中，流程精細化管理是以高效規范的辦事流程為核心，以學生成才為落腳點與出發點，從而生成穩定、服務、發展的管理體系。在對工作經驗進行總結的過程中，輔導員必須及時梳理各種工作的內容；通過設定工作時間、資源安排以及預期目標，對相關工作流程進行優化與評價，最后達到強化的結果。在實際工作中，必須以組織信念為核心，整合民族精神、愛國主義以及榮辱觀，開展符合時展的思想、政治、道德教育活動。在日常工作，流程化工作的重點是整合資源，構建對應的機制。因此，在日常工作中，輔導員必須完善組織結構，推動管理流程。

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雖然高速公路部門是國家的行政單位，但由于高速公路的經營管理不同于國家的其他行政單位，且高速公路的管理也隨著時代的變遷呈現出更為豐富的內涵。從某種意義上來說，目前高速公路的經營管理狀況更多的接近于企業而非政府職能部門，在高速公路部門事業體制與經濟體制的融合已經越來越緊密。因此，人力資源精細化管理作為提升企業經營管理效率的有效途徑，同樣適合于高速公路部門。同時，只有對高速公路人力資源進行精細化管理才能有效提高高速公路部門的工作效率，從而確保高速公路可持續發展。

2.高速公路人力資源精細化管理也是高速公路部門人員隊伍建設的內在要求

長期以來由于高速公路部門人力資源管理的落后，導致高速公路部門人員隊伍建設狀況不樂觀。由于高速公路管理人員的個人素質的參差不齊，使得在面對重大的任務時常常會出現處理不到位的情況，有時甚至會影響到執法工作的正常進行。此外，一些高速公路部門由于自身管理機制問題百出，從而導致整個部門紀律松散，缺乏凝聚力。因此，高速公路人力資源精細化管理對于高速公路部門人員隊伍建設有著非凡的意義。

3.高速公路人力資源精細化管理能夠有效提升高速公路部門業績

人力資源精細化管理不僅能使高速公路部門找準自己的位置，明白自己在競爭中的優勢和劣勢，從而更好地參與競爭，還能對資源進行合理配置，使資源配置達到最優化。此外，人力資源精細化管理還能將合適的人安排到合適的工作崗位，并使每個員工都清楚自己的工作目標，從而有效提高工作效率，確保工作效率和工作質量，使高速公路部門業績得到有效提高。

二、高速公路人力資源精細化管理的方法與途徑

1.堅持以人為本，根據人才類型進行具有相應特色的管理

精細化管理堅持以人為本，根據人才類型進行具有相應特色的管理，如此才能提高人力資源管理效率，使得人盡其用，每個人都能發揮出其特點與長處，這樣不僅能提高人力資源效率，還能使得員工對企業有認同與歸屬感，達到進行化管理的效果。就目前高速公路發展狀況與方向來看，人員較多且多是高速公路需要的實干型人才。這是由于高速公路的較多崗位工作繁瑣，且需要的專業素養不高，但需要工作人員認真踏實的做好每一個細節等特點所決定的。所以對于實干型人才，高速公路部門應設立好每個職位的體系與細則，根據職位的特點選擇合適的人才，從而構建一個層次鮮明，任務分明的管理體系，并建立相關的考核機制，納入到績效中。另外，相關的培訓體系也必不可少，培訓因人而異，可以盡量根據實干型人才的特點進行分組分批次培訓，以達到最好的培訓效果。高速公路的發展離不開技術型人才。技術型崗位對人員的要求不同于普通崗位，其需要員工有較高的專業素養，同時要求員工善于創造且具有較高的思想開放性與活躍度。對于技術性人才的管理，應給予他們自由創造的空間，不能用繁重的任務量或者一些不通情理的標準去要求他們，技術型人才的管理方式不同于實干型，不需要那么精確的目標，規定什么時候做什么事，讓技術型人才在一個大的最終目標下自由發揮，才能發揮出技術型人才的價值。另外加強技術人員之間的協作團結也是人力資源精細化管理中對技術型人才的管理要求之一，一個技術的研究需要多位技術型人才共同努力協作才能完成，所以培養技術型人才之間的協作能力對于高速公路技術水平的提升有著良好的作用。在高速公路部門出現問題，需要人才時，往往有一些人奮勇而出，毛遂自薦，到需要他們的地方去。這種主動型人才，還能帶動周邊的人共同努力完成工作，創造出一個良好的工作氛圍，所以人力資源精細化管理還要注意主動型人才，設立相應的激勵機制，爭取培養一批能勝任較多崗位的主動型人才，在高速公路部門需要進行崗位調動時有可用之人，也有勇于承擔之人，以此來保持高速公路部門的活力。

2.建立完善的績效管理和激勵機制

一個完善的績效管理和激勵機制是提高員工積極性，加強精細化管理的重要手段。績效管理與激勵機制要根據高速公路部門的實際情況分為不同的體系，并制定相應目標進行量化考核，考核內容應因人而異，落實到每一個員工身上且適用于該員工，如此才算完善的績效管理和激勵機制，才能做到人力資源精細化管理。制定績效管理和激勵機制之后，一定要注意嚴格的落實，確保制度可以發揮應有的效果。

3.加強針對性培訓

高速公路部門目前存在的主要問題就是員工的學習積極性普遍較低，大多習慣于被動學習，只滿足于能勝任自己的工作，這就使得部門內部的換崗工作較難，所以要用合適的激勵機制以及相關的培訓機會來增加員工學習的動力，以不斷的提升員工的職業技能。另外，對于本崗位的培訓需要落實到每一位員工，盡量減少大課堂等方式來培訓，精細化管理要求員工的培訓都具有針對性，能有效的提升員工的能力，同時讓員工感覺到自己的提升以及部門對自己的期望與關懷，從而留住人才。

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1園林景觀工程施工精細化管理的重要性

園林學是一個較復雜的學科。對園林建筑而言，施工階段尤其重要。在復雜的景觀構造中，存在各種各樣的建筑影響，很容易產生各種建筑問題，從而削弱景觀建設的功能。建設精品園林工程，除了要有完善的設計方案外，還要有高素質的施工隊伍。另外，后期的維護工作也很重要。施工階段是出現問題最多的階段。由于人力、物力、管理等因素的影響，將會出現一些質量問題，不利于發揮園林景觀建設的重要作用，在精細化管理的影響下，可以實現對園林景觀工程的全面管理與監督，即在發現問題的同時，限制施工進度[1]。在管理層面上，精細化管理模式具有科學性，在細節上考慮，從一些微觀層面入手，大大降低了細節對工程建設的影響，實現了景觀建筑的整體提升。

2精細化管理應用在園林景觀工程的具體表現

2.1加強設計管理

對園林建筑而言，設計方案的合理與否至關重要。一個合理的設計方案可為景觀的營造提供良好依據，也是景觀營造發揮作用的基本前提。因此，管理者需要嚴格控制和管理工程，將其作為復雜管理理念的一部分。從設計階段開始，就應排除各種設計問題，在項目工作期間，設計單位必須充分考慮到實地第一手資料要解決的問題，分析現場氣候和環境因素，了解當地居民的實際需要，尤其是植物種類的選擇，必須符合當地土壤和氣候環境。土壤成分在設計前必須確認，若土質太差，可通過換填改善工程設計效果。景觀綠化工程設計方案要與城市總體規劃一致，科學地、有意義地從形式、面積、地點等方面進行分析和驗證。在進行景觀規劃時，應嚴格遵循“因地制宜”的原則，盡量減少原有土地形態和樹種的變化，使原有土地效益得到充分利用。

2.2植物栽植管理

園林植物種類豐富，是園林景觀的主要組成部分。景觀工程質量取決于植物的生長效果。為提高植株成活率，需要對過多的枝葉進行修剪，這樣可以減少水分蒸發，從而幫助其生根和發芽。另外，在播種過程中，還要觀察種子的周圍情況，及時清除障礙，定期對幼苗進行剪枝，以免損傷裝置性能。從幼苗生長到一定程度的采伐，要注意樹形，突出景觀美，幫助景觀繼續發揮重要作用。

2.3機械設備管理

現在園林綠化技術比較成熟，在施工過程中需要使用許多機械設備。合理使用這些設備，可有效提高景觀技術的施工進度，減少工作人員的工作量，尤其在某些危險的過程中，可替代人工到達危險部位。機械設備的管理已經成為建筑管理的重要組成部分，關系到景觀的進度、質量和建設，管理者必須多加關注。管理人員應在實際管理工作中指定專人負責設備的檢查與維修。施工開始前，對各種技術裝備進行統一維修和檢查，及時更換老化部件，為后續工程建設奠定良好基礎。因景觀施工現場環境惡劣，設備簡單，易產生各種故障，設備維修工盡量做到事先對設備故障進行控制，避免設備因素對當地機械工程的影響。各種設備均有專人使用，尤其是大型設備[2]。一些特殊設備的操作員必須有相應資格證才能保證操作的規范化。

2.4技術管理

園林建筑涉及很多專業技術，要確保技術系統的合理性，唯有如此，園林建設才能順利進行。園藝學的建設主要包括基礎設施建設和植物栽培。隨著社會的發展，景觀技術領域出現了很多新技術，建筑材料也呈現多樣化趨勢。為更好地發揮其作用，管理者應合理選擇技術和材料，并對其進行分析，以達到經濟、社會、質量、效益等方面的綜合評價，保證技術體系健全和經濟有效實施。為保證技術應用效果，嚴格落實綠色理念，選擇綠色工藝材料，加強節能環保建筑技術的引進，減少景觀建設中的能耗和環境污染，應從以下幾個方面入手：采用節水技術，設置場地蓄水裝置，收集雨水，利用這些蓄水裝置澆灑道路，減少建筑揚塵；在景觀技術中設置太陽能路燈，降低用電量，全面貫徹可持續發展理念。管理者技術管理是園林建設的核心內容，必須予以高度重視。

2.5人員管理

人事部門的管理主要包括人事管理和培訓2個方面。就施工而言，由于園林施工需要大量人力，園林施工的質量取決于人的因素，因此，必須建立一套完善的管理制度，在施工過程中有針對性地與每位員工分享，確定工作內容，以利于問責。就人員培訓而言，由于景觀建設涉及多種技術過程，為有效執行這些技術過程，尤其是在施工前，管理當局應對施工人員進行培訓，向他們說明技術系統中的各種技術，做好技術交底，充分讓員工了解這些技術的應用情況，提高應用效果。

3精細化管理在園林景觀工程的應用實例

3.1工程概況

某風景名勝區作為區域生態治理的一個部門性工程，把微調方式納入到工程中。景觀建設尤其是景觀建設一期工程在2018年5月初正式開工建設，并順利完成。4月，以主題公園為建設方向的二期景觀建設正式啟動，包括景觀建設、水管理、電力建設、綠化建設等一期、二期景觀工程，涉及專業較多，加強景觀建設的科學性，能夠提高景觀建設的質量，保證景觀的美觀，并能發揮其建設價值。

3.2精細化管理方案

從園林綠化的具體需求出發，對水景觀、建筑小品、景觀照明等進行全面界定：加強建筑管理的創新，以保證景觀建設質量；加強對裝飾人員的管理及景觀設計的新穎度；確立預期的管理目標；強化責任追究，以確保工程施工有序進行。

3.3工程施工管理的具體表現

增強對圖樣設計內容的認識，進行工程現場踏勘，掌握客觀形勢，準確把握工程設計要點。根據工程規范要求，提高質量控制密度，加強檔案管理，提高工程建設績效，為工程預算、竣工驗收等工作奠定基礎。工程建設過程中，每一道工序完成后，要有條不紊地進行自檢，以保證工程質量和本部門的技術質量。在技術質量問題出現后，要及時進行復印，在保證工程質量合格的基礎上，再進行下道工序的施工，確保工程質量，同時也要注重細節管理。

3.4園林植物的種植工作

園林景觀通常為人工搭建，土壤可能不具有植物生長所需的營養物質，因此，在種植物前，施工單位要分析園區的土壤成分，在特殊情況下可采取人工干預的方式來改良土壤。在具體的植物種植工作中，會選擇一些幼苗進行種植，因此，施工單位要注意幼苗根系生長情況，選擇優質幼苗，保證幼苗的成活率。值得注意的是，幼苗在種植生長過程中會受到不同程度的病蟲害，為保證幼苗成活率，施工單位應剔除病蟲害比較嚴重的幼苗。種植植物會涉及間距問題，這就需要種植人員充分了解各類植物的生長習性，做好高低植物以及不同植物間的配置工作，使喜陽植物充分地得到日光照射，同時做好喜陰植物的遮陽工作，否則會對植物的生長造成消極影響。

4結語

綜上所述，園林景觀工程管理的特點是工藝標準高，交叉項目多，技術質量要求高。以改善生態環境等景觀建設的社會綜合責任為目標，隨著國內建筑技術的發展和景觀建設多樣化的發展，景觀建設也逐漸呈現出自身的特點，并與各種新技術相融合，形成了符合人們期望的設計效果。

參考文獻

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二、工程施工企業人力資源精細化管理意義

精細化管理顧名思義就是精、細，除去一切不必要的工作環節和人力物力，抓住中心關鍵環節，盡可能的減少乃至消除浪費。建筑工程項目是一項周期長、施工復雜的系統工程，精細化管理模式符合建筑工程管理的特點，采取精細化管理的模式，以提高工程項目的經濟效益。精細化管理包括成本精細化，物資精細化、人力資源精細化、財務管理精細化等等。人力資源管理精細化是指企業在規范化和標準化的基礎上，對人力資源管理流程進行合理優化和科學細化的過程。人力資源精細化管理的目標體現為取得員工使用價值的最大化。員工使用價值的最大化也就是員工的有效技能最大限度的發揮；充分發揮員工最大的主觀能動性，通過建立一套科學合理的激勵機制，最大限度地發揮員工的工作積極性和創造性；通過建立過程控制和科學的核算機制，降低人力資源使用成本，從而實現企業盈利的最大化。

三、工程施工企業人力資源管理現狀及存在的問題

1.組織機構層級多，人員結構不合理。傳統的公司、項目部、作業班組的直線職能制造成了組織機構層級多，運作成本高。人員組成中一面是初級普通型的職工偏多，一面是管理型和技術型的人才奇缺，造成了人員結構失衡。

2.人力資源開發力度不夠，人才流失明顯。由于工程施工企業工作環境艱苦，工作條件惡劣，責任又重大，造成企業的中青年技術及管理人才、骨干的大量流失，從而更加造成了企業人力資源結構的不合理，人力資源培訓、開發的成本加劇。

3.員工技能培訓不到位。人力資源培訓只滿足于取證上崗的基本需求，或者由一些業務部門舉辦短期培訓班，僅限于崗位培訓，只著眼于眼前，不能形成貫穿于員工在企業供職的全過程的培訓體系。

4.績效考核不到位，對員工的激勵作用不明顯。目前的工程施工企業中項目開工或業績完成較好時，職工收入偏高，而項目接近收尾或業績完成不好時，職工收入偏低，甚至還有的項目由于領導的思維意識決定了職工的績效薪酬分配不合理，職工往往感到收入沒有保障，傳統的薪酬體系激勵的作用不明顯，企業或者項目的職工凝聚力不強。

5.人力資源管理不能形成統一標準。傳統的工程施工企業中人力資源管理部門的作用得不到足夠重視，缺乏專業的人力資源管理人才，形不成統一且有持續性的人力資源管理體系，常常出現頭痛醫頭，腳痛醫腳的管理弊病，無法改善企業的人力資源現狀。

6.缺乏專業技術人員和能解決現場技術難題的高素質高技能的人才。由于沒有合理的人力資源晉升考核機制，沒有對專業人才和高技能人才近期及長遠利益的設計，造成了專業人才的大量流失，給企業造成無法估量的損失，無形中提高了企業的人力資源使用成本。

四、工程施工企業人力資源管理精細化管理策略

（一）建立精細化的企業人力資源規劃

企業的長足發展依賴科學的發展戰略，員工是企業經營目標的最終實現者，制定科學的精細化的人力資源規劃是企業經營發展戰略實現的根本。故而企業要根據自己的短、中、長期發展規劃進行科學的分析，制定相應的短、中、長期人力資源發展規劃，以確保為企業發展提供人才保障。

1.人才引進。嚴把人才入口關是實現用工制度優化的關鍵。必須盡力打破身份界限、特權門第和人情關系對用工的干擾，使整個企業用工系統達到最優化。

（1）人力引進的原則：堅持德才兼備的原則；堅持按需招聘的原則；堅持優化配置的原則；堅持統一招收的原則。

（2）人才引進的渠道：全日制高校畢業生接收，外部人員調入以及高技能人才引進。

2.建立精細化的員工培訓體系。建立一套企業人才培訓體系，高度重視員工的繼續教育，并設計一套完善的考核體制，是企業飛速發展的基礎。

3.人才隊伍的建設。要讓專業的人干專業的事這絕不是一句口號。如果干這個專業的人不專業，那么無論工作效率、工作要點以及判斷都有問題，都會有阻于系統的建設。從工程企業的長遠發展來看，重點進行如下兩方面的建設：

（1）領導班子建設。領導班子整體素質的高低決定了企業的領導水平，因此必須具有較強的管理能力。作為組織的管理領導核心，要有能力建立一種使每個人的能力得到充分發揮的機制，從而使班子領導成員能盡心盡責發揮能力，使下屬能各盡其能，憑能力在組織中立足。加強職業項目經理建設，用制度去約束去提高領導班子成員的管理水平。

（2）專業系統技術人才建設。從工程施工企業現狀分析，要優先建設工程技術、試驗檢測、經營核算、安質環保、物資設備、財務管理六大系統有專業技術職務的人員。

（二）建立企業人力資源的后臺管控

1.崗位責任書的編制。沒有規矩不成方圓。必要的崗位標準和工作標準是人力資源精細化管理必不可少的手段。有了崗位標準和工作標準，員工就能明確自己的工作重點，精確到工作的每一個環節，做到有的放矢，減少不必要的浪費，進而降低成本。有了制度，員工就能及時地校正自己的行為。因此，建立健全崗位標準、工作標準和各項制度，規范員工作行為也是人力資源精細化的一個方面。

2.定員定編的編制：下面以項目部定員定編為例說明定員定編的流程。

3.加強人力資源信息化建設。精細化管理必須要有精確和便于查詢的數據，開發一套操作性強的網絡化的人力資源管理系統，運用IT技術，使人力資源管理做到精準、精細，數據要有記錄，對結果要有稽核以保證其完整，而且必須要做到容易查詢。及時快速為領導提供精確的數字，以便做出正確的決策。

（三）建立詳實的各級績效考核激勵機制。

《崗位責任書》明確了各崗位的職責及績效考核標準，但是只有將考核結果與員工與職工的獎懲、收入分配、職務晉升相掛勾，才能使績效考核真正落到實處，達到獎勵先進、鞭策落后的作用。

（四）培養親和的企業文化氛圍。

良好的企業文化及人際環境使人心情愉悅，更有助于凝聚人心，培養團隊合作精神，人才在企業文化的熏陶下，長期受到企業精神的影響，進而轉化為個人的一種生活方式。

（五）控制好人力資源的流動率。

由于工程施工企業的工作性質的特殊性，做到人員和崗位的精確匹配，盡量做到人力資源隨項目整編制的流動，嚴格限制人力資源隨個人意愿的過度平行流動，節約企業人力資源使用成本。

五、工程施工企業人力資源精細化管理避免的幾個誤區：

工程項目精細化管理尚處于探索階段，而且人力資源作為一種特殊的經濟資源，在對其進行精細管理時應注意避免幾個誤區：

（一）數字誤區

人力資源精細化管理很多方面都需要用數字來說話，用報表來支撐。但過度地沉溺于數字，教條地依賴數字，往往會加重人力資源管理部門工作的負擔，甚至導致企業戰略決策的失誤。

（二）執行誤區

精細化管理要落到實處，離不開人的執行。但很多時候，一些設計非常精良的細則卻難以得到良好的實施。關鍵就在于其可操作性設計不盡合理，沒有充分考慮到實際操作中操作者的反應，使的精細化管理脫離實踐。

（三）效率誤區

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[關鍵詞]公立醫院；精細化管理；醫院后勤管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.077

[中圖分類號]R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-01

1 公立醫院精細化管理納入后勤管理的必要性

21世紀是一個各行各業都在拼服務的時代，醫院也不例外。精細化管理是公立醫院的首選管理模式，醫院推進精細化管理是將后勤保障工作做得更全面、更優質的需要，是后勤增強務實性、提高管理水平的需要，也是建立節約型醫院不斷滿足醫患要求的需要。

2 精細化管理納入公立醫院后勤管理的思路

公立醫院的后勤保障是一項較為復雜的系統工程，是整個醫院運營中的重要一環，承擔著大型設備采購、維修、醫院擴建、保潔綠化、膳食供應等各項工作，因此，醫院應從以下幾方面著手進行精細化管理。

2.1 制度體系精細化

隨著國家醫療衛生改革的不斷深入，醫院的管理也由傳統管理模式轉向精細化管理模式。建立并完善精細化管理制度，是醫院后勤精細化管理的依據。相關人員要按照國家的法律法規，結合醫院的實際工作流程，制定出科學的后勤精細化管理制度，并在實施中不斷完善規范，以確保“人人有專責、事事有人管”，力爭人人懂精細，處處有精細，事事見精細。后勤人員要明確管理職責和工作標準，熟知規章制度，與此同時，為確保崗位制度準確施行，相關人員應配套出臺相應的獎懲制度和監督制度，確保精細化管理的各項措施能夠落地施行。

2.2 物資采購精細化

采購是醫院后勤保障部門的常規工作之一，公立醫院每年都要消耗大量的設備和物資，因此，醫院后勤部門要建立一套完整的采購制度和工作流程，有條件的情況下應盡量采取招投標的方式，最大化做到公開透明。注重細節方面，將“精”“細”的思維模式內化到物資采購的各個環節，以向精細化模式要效益為結果導向。

2.3 綠色節能精細化

公立醫院作為事業單位，每天水、電、氣的消耗是很大的，如果能在這些常規能源的消耗方面做到節能環保，并將其納入精細化管理，天長日久，將為醫院省下很大一筆開銷，因此，醫院全體工作人員都應樹立系統的綜合的綠色環保、節能服務新概念，創新管理理念。

2.4 設施管理精細化

公立醫院是以各種大型醫療機器設備為基礎開展工作的，因此，設備出現故障的頻率也比較高，維修、保養費時費力是其次，還耽誤了醫院日常工作及患者的治療，后果不堪設想。為了降低設備故障對醫療服務的意境，后勤部門也應將設備管理納入精細化管理模式。

2.5 成本核算精細化

醫院在后勤保障上投入的成本，包括基礎設施及購入設備物資的資金；維修資金、日常消耗及易耗品的資金；后勤保障人員工作報酬及聘用物業公司的資金。成本核算精細化一方面要精確核算醫院在后勤保障方面的總投入，并作為來年的預算提供依據，另一方面要精確核算出醫、教、研一線科室和后勤保障各崗位消耗的成本，為控制內部成本提供依據。

3 完善公立醫院精細化管理的具體策略

3.1 內化精細化管理的發展理念

任何一種發展模式的實施，都需要從理念開始，醫院后勤管理中納入精細化管理模式需要轉變醫務工作者的發展理念，并加強落實。傳統的粗放式工作模式已不可取、不適時，必須將醫院中各個崗位的服務提升檔次，這就需要醫院領導、各級管理者以及普通員工認識到精細化管理在后勤管理中的重要性，內化精細化管理的發展理念，加強宣傳力度，促進后勤管理水平不斷提升。

3.2 完善精細化管理體系

制度是各行各業開展工作的基本保障，在醫院上下層面都重視精細化管理模式后，公立醫院應形成自己的精細化管理制度和管理體系，醫務人員既是管理模式的實施者，也是檢驗者和監督者。醫院在完善精細化管理體系時，需要對后勤保障人員進行精細化的考核，將醫務人員的崗位職責與績效工資相結合，以便提升工作效率和醫院的服務水平。

3.3 提升后勤保障人員精細化管理水平

醫院管理效率的高低和精細化模式推行的效果關鍵在于后勤保障人員的綜合素質，因此，相關人員應著重加強后勤管理人員自身的素質建設，提升綜合服務意識，以提高精細化服務能力。醫務人員的職業素養不僅體現在治病救人等本職工作上，更體現在平時點點滴滴的服務意識和管理水平上，因此，高素質的管理人員應是醫院精細化管理的內在動力，提高全體員工的綜合素養是精細化管理的內在要求，也是應對醫療行業業內競爭和挑鸕謀厝謊瘛

3.4 搭建精細化管理信息服務平臺

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引言

隨著醫療衛生制度的不斷改革，公立醫院在財務管理過程中，如果依然使用以往粗放式的管理模式，就會在很大程度上限制醫院內部的發展。公立醫院要想做好自身的財務工作，首先就需要轉變以往的管理模式，將粗放式管理模式轉變為精細化管理模式，這樣才能做好醫院內部的財務工作。但是，要如何才能做好公立醫院財務精細化管理呢？帶著這個問題，筆者也就公立醫院財務管理中所存在的問題，以及公立醫院財務精細化管理的實踐內容作出了以下的分析。

1 公立醫院財務管理中所存在的問題

1.1醫院管理者管理意識不夠

公立醫院財務管理過程中，存在著較為普遍的問題就是醫院管理者的管理意識不夠，大多數管理者都認為，醫院在發展過程中，要想獲取相關的收益，其主要還是依靠于各部門內的醫務人員以及先進的醫療設備，只要具備了這兩項，就會有很多的病人前來醫院就診，從而就能實現良好的收益。而財務管理工作其所涉及的問題只是資金的安全問題，只要醫院不出現貪污或者是挪用公款等問題，那么財務管理工作也不會存在太大的問題。也正是管理者的對財務管理工作的不重視，使得醫院內部也沒有一個系統系的管理體系，使得醫院財務管理工作得不到保障。

1.2醫院財務管理工作人員素質不高

公立醫院對財務管理工作的不重視，使其在招聘財務管理人員的過程中也較為隨意，使得醫院財務管理工作人員素質也不高，雖然有部位公立醫院也會對其進行適當的教育或者是培訓，但是并沒有實際性的效果。也正是因為財務管理工作者的素質不高，使其在財務管理過程中，知識體系較為陳舊，并且管理技能也較為落后，而這些都在一定程度上制約了公立醫院財務管理工作的發展。

1.3醫院財務管理內容不夠系統化

就目前而言，大多數公立醫院在財務管理過程中，其管理內容都較為單一，所涉及的范圍較窄，不夠系統化，在財務管理過程中大多是通過統計各類數據報表來實現的，而這種單一的工作模式使得財務管理工作者對于醫院內部工作的流程缺乏了解，不能為其提供有效的財務指導工作，而這些也在一定程度上制約了公立醫院的發展。

2 公立醫院財務精細化管理的實踐內容

2.1醫院內部人員全員參與

在實行精細化管理工作的過程中，醫院內部人員都應該參與到其中，財務管理工作并不僅僅是財務部門的工作，只有全員一起參與才能更好地實現精細化管理。為此，在精細化管理過程中，管理這需要加強對財務管理工作的重視，同時樹立起精細化管理的理念，然后在實際工作過程中給予高度的支持，讓全體員工都能意識到財務精細化管理的重要性，從而才能更好地開展精細化財務管理工作。

2.2建立專業性較強的財務管理團隊

在實施財務精細化管理工作時，財務管理團隊是極其重要的，只有具備專業性較強的財務管理團隊才能更好地實施相應的管理工作。為此，在財務管理工作中，可以建立起長期的教育體系，加強財務管理團隊中的專業素質和知識技能，對其進行適當的教育和培養，這樣就能保證財務管理團隊的專業性。在管理過程中，可以對內部人員進行適當的績效考核，以此來更好地培養專業財務精細化管理人才。

2.3建立起信息化的財務管理系統

在進行財務精細化管理工作中，現代計算機信息技術是必不可少的，將其利用到財務管理工作中，能夠有效的減少工作量。因此，公立醫院在財務精細化管理的實踐過程中，可以建立起信息化的財務管理系統，以此來減少財務管理工作的工作量，同時還能最大程度上減少因為認為失誤而產生的財務措施的發生，從而更好地實施精細化財務管理工作。

2.4提升醫院財務精細化管理水平

公立醫院在財務精細化管理實踐過程中，要想真正實現醫院財務精細化管理工作，就需從各個方面來提升財務精細化管理水平，在財務管理工作中應用信息化管理模式，改變以往陳舊的管理模式，這樣才能更好地提升財務管理工作的效率。因此，在實踐的過程中，醫院可以積極利用現代化信息技術，可以將其應用到企業各項資金流向監控中，這樣不僅能對其它部門財務動態進行有效的監督，使醫院資金能夠得到合理的使用，還能在一定程度上推動醫院財務管理工作的信息化發展，有助于醫院內部整體化財務管理工作的開展。

2.5加強對財務管理工作人員的教育

在財務精細化管理工作實踐過程中，醫院需要不斷的加強對醫院財務管理工作人員的教育，對內部工作人員進行針對性的知識以及專業技能教育，通過教育和培訓加強財務管理工作人員對財務的分析判斷能力，使其在工作過程中能夠及時的分析出醫院所存在的財務風險，并對其采取一定的措施。在教育的過程中，還需要加強對財務管理工作人員的思想政治教育，使其樹立起正確的思想品德以及職業道德，這樣在財務管理工作中就能保證財務數據的真實性、可靠性。

3 結語

綜上所述，醫院財務管理工作也是醫院中一項重點工作，需要全體工作人員都參與到其中。因此，公立醫院在財務精細化管理實踐過程中，醫院管理者需要加強對精細化財務管理工作的重視程度，讓全員參與到其中，通過一系列的措施使財務精細化管理工作能夠真正的開展，這樣才能有效的推動醫院財務管理工作的發展，從而才能使醫院可持續發展得到更好地保障。

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精細化管理，是通過規則的系統化和細化，運用標準化、程序化的手段，組織管理精確、高效、協同和持續運行，以取得更高效率、更高效益和更強競爭力，是精細化的社會分工及服務質量對現代管理的必然要求。伴隨醫藥衛生體制改革的深入，公立醫院需要進一步提高財務精細化管理能力，提高運營效率，堅持優質、高效、低耗、健康長遠發展之路。關鍵在于以分解細化的子目標為導向，實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化，最終實現總體戰略目標。

一、公立醫院精細化財務管理的主要內容

（一）健全務規章制度，財務制度精細化

公立醫院需構建完善覆蓋每個層面的財務規章制度，規范的財務管理流程貫穿在制度當中，應用于醫院經濟運行活動的全過程。其中包含科學分配崗位，確定責任分工，制定相互約束機制；嚴格各種資金開支標準與審批權限；科學標準的財產物資控制制度、收款票據控制制度、財務報告制度、基本建設財務控制制度等，通過完善財務管理制度，形成既相互分離又相互約束的管理流程。當前，大部分公立醫院的財務制度太過籠統，定義比較含糊，落實制度的人通常無所適從。財務精細化管理一定要有精細化的財務規章制度作保障，制度要具體、細化，滿足公立醫院的具體狀況；此外，還要方便理解、方便執行、便于評價，適應內部管理的需要。精細化的財務制度需與時俱進，結合國家政策的調整及時修正，在具體執行時，還要不斷搜集與細化每個層面的規章制度、具體控制措施與執行細則，持續更新。

（二）建立全面預算體系，預算管理精細化

醫院預算的精細化管理本質是對醫院戰略目標的分解、細化和落實的過程，保證醫院的戰略能夠在各個環節有效貫徹并發揮作用。公立醫院要建立健全全面預算管理體系，制定精細化的預算管理制度，包括編制、審批、執行、調整、分析、考核等內容。首先，預算編制要精細化，對收入活動要有目標，對成本費用要有管理指標，增加收入預算編制的準確性，實施基礎支出和活動支出預算，盡量實現編制細、操作嚴、追加少，提高預算的剛性。另外，預算的執行和調整要精細化，嚴格執行批復的預算，科學分解指標，細化分解到科室、責任人，把各個成本、費用尤其是可控成本部分細化至最終端，防止人為耗費；實時掌握預算的執行落實情況，落實預算執行控制系統和醫院其他控制系統的對接，讓決策層和各執行部門實時掌握預算的執行狀況，及時發現問題，及時處理。最后，對預算執行的結果進行分析、考核，構建和年終考核、內部收入分配掛鉤的機制，真正實現開源節流、提高效率的目標。

（三）強化成本控制體系，成本管控精細化

隨著醫改的推進，藥品零差率的實行，以藥養醫的現狀將被破除，醫院的收入來源和保障方式亦將發生重大變化。在這種大環境下，以市場擴展為導向的粗放型方式來提高醫院的經濟利益已無法滿足社會發展的要求，走內涵發展道路，強化成本控制，有效減少醫療成本才是發展之路。財務部、衛生部頒布并實施的《醫院財務制度》、《醫院會計制度》，第一次系統的對成本管理提出了明確的要求，加強全成本核算，健全科室成本、項目成本和病種成本核算的控制；科學核算醫療服務成本，及時精準提供科室、治療項目、病種等成本數據；在采集、整理與分析成本數據的前提下，發現成本管理存在的缺陷，并實行有效對策管理成本。國務院辦公廳《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》（[2015]38號）“強化公立醫院精細化管理”亦明確要求“加強醫院財務會計管理，強化成本核算與控制”。精細化的成本管理是健全醫療服務定價、完善補償機制、醫保支付制度改革以及提高醫院運營效率、優化資源配置的加強內部管理的客觀需要，其核心是成本控制，以成本管理的科學性為依據，建立由全員參與的成本控制與管理體系，包括全過程成本控制管理的全員成本控制管理。

二、公立醫院實現財務精細化管理的主要對策

（一）構建經濟運行精細化管理信息系統

公立醫院要想實現財務精細化管理，就必須構建經濟運行精細化管理信息系統，其本質就是將醫院物流、資金流和業務流按精細化管理的要求進行信息整合，實現對醫院經濟管理進行科學化、流程化、規范化、工具化的系統管理，包括資產存貨管理、財務管理、績效及決策管理三大部分。通過基礎字典對業務數據進行規范統一，使業務數據可以在同一基礎上共享、整合；通過業務指標對業務數據進行挖掘、分析，使業務數據中包含的信息直觀地展現出來，為管理服務；利用HIS系統和電子病歷等外部系統最直接詳細的數據支持實現醫院精細化管理的目的。就必須將數字化管理應用到醫院財務管理工作之中，讓所有的管理業務都要與會計核算、預算管理和成本核算進行業務數據的實時交換，實現財務業務一體化，并對原來傳統的財務管理方式進行改進，讓財務管理效率得到切實提升，實現財務管理精細化。

（二）實行全面預算管理

預算管理是經濟運行精細化管理的主線，貫穿了經濟運行的所有部分。醫院精細化的全面預算管理就是在醫院戰略目標指引下，通過預算編制、執行與控制、考核與激勵等活動，全面提高醫院管理水平和運營效率；就是要把預算、標準、程序、歸口、審批和單證等控制要求合理地分配到事前審批、事中控制和事后的審核中去，從而真正實現全過程精細化控制。精細化的全面預算管理主要體現在三個方面：一是內容全面，預算涉及醫院運營的各個層面，有與日常活動直接相關的業務預算和支出預算，還有與長遠發展相關的資本預算；二是參與編制的人員全面，醫院運營目標和各部門、科室具體預算的編制都要求所有員工的全面參與；三是預算的全程性，不能僅停留在預算指標的設定、預算的編制與下達，更重要的是通過預算的執行與監控、分析與控制、考核與評價，真正發揮預算管理的權威性和對醫院運營活動的指導和管理作用。

（三）細化醫院績效管理

國家醫改方案明確要求公立醫院完善績效管理，健全內部績效分配激勵機制，強化醫務人員績效考核，突出崗位工作量、服務質量、行為規范、技術能力、醫德醫風和患者滿意度，并將考核結果與醫務人員的崗位聘用、職稱晉升、個人薪酬掛鉤。醫院內部績效管理應重點考評床位的有效應用、患者均次費用、百元收入的材料消耗、藥占比等細化指標，激發每個醫務人員的潛能，在保證病床使用率的前提下，以平均住院日作為重心，加快床位的周轉，強化醫療檢查技術，逐漸優化診療計劃，縮短病人等待手術與無效住院時間，提高患者就醫感受。通過精細化的績效管理進一步完善績效的分配，著力體現出醫務人員技術勞務價值，做到多勞多得、優績優酬，重點向臨床一線、業務骨干、關鍵崗位以及有突出貢獻的人員傾斜。

（四）充分激發內部審計作用

公立醫院內部審計有雙重任務：一是制止違規違紀現象，保護國家財產和醫院利益；二是促進醫院改善經營管理，提高經濟效益。醫院內部審計如何在機遇和挑戰同在、動力和壓力并存的新形勢下，全面發揮自身在預算執行、成本管理、風險控制、內部控制中的積極作用，推右皆焊好更快發展，成為當前醫院需要重點研究的課題。醫院內部審計只有通過精細化管理，以建立完整、規范的內部審計體系，使內部審計管理科學化、標準化、程序化，全面開展以“以風險為指導、管理為導向、增值為目標”的各項審計監督，對出現的問題和財務管理的薄弱環節進行積極調整，提高內部審計的治理，才能充分激發出內部審計的積極作用，確保醫院全面健康可持續發展。

（五）重視財務人才培養

實施財務管理精細化，讓醫院財務管控能力邁向新臺階，加強財務人才隊伍建設，提高財務人員的整體素質是至關重要的。財務人員一定要強化思想道德培養，根據國家法律規定與財經制度規范自身行為，增強會計工作者愛崗敬業以及為醫療事業服務的正確思想。伴隨公立醫院革新的促進，醫院財務工作會產生更多的新問題、新情況，逐漸形成新理論、新項目、新規則以及新方式，財務人員只有不斷努力學習，多角度多方法收獲知識，不斷提升理論素養與專業技能，只有不斷更新知識，才能與時俱進，才能滿足新時代下工作的要求。醫院要根據具體情況，及時補充與調整財務人員，培育財務領軍人才，培養出財務中堅力量。

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隨著國內教育水平的不斷提高，國內的幼兒教育的整體要求正在變得越來越高，這就需要管理者拋棄原本的粗放型管理模式，采取精細化管理的方式提高幼兒園的管理品質。幼兒園能否選擇合適的管理方式將對幼兒園的整體教育水平以及服務品質產生直接的影響。只有保證幼兒園的管理跟上社會發展的潮流，才能幫助幼兒園在社會上樹立良好的形象，建立起品牌。那么，究竟什么才是“精細化的幼兒園管理模式”呢?它需要管理者在工作的過程中，充分考慮各個工作環節，將管理的科學觀念真正滲透到實際工作中去，提高學校的教育教學水平。

一、幼兒園精細化管理的問題

幼兒園的精細化管理并不僅僅是指“責任到人”，它還包括過程方面的控制，只重視結果并不是科學的管理方法。因此，幼兒園的管理者在精細化管理上所表現出的主要問題就是對過程不夠重視。幼兒園的日常管理工作并不輕松簡單，它需要教師對學生的日常生活進行非常細致的考慮，將各個環節設計到自己的管理中來，只有這樣才能實現精細化管理。當前，國內的幼兒園管理更加重視整體化的管理，大多以結果為導向，對于管理過程中可能涉及到的具體某項教育活動的方法，實際的教育成果，學生的整體反應并沒有及時有效的反思，這就違背了幼兒教育以人為本的原則。而這樣的現狀將對教育教學質量產生非常深刻的影響，在一定意義上降低管理的效率，影響教育質量的提高。

二、幼兒園精細化管理的具體實施辦法

1.幫助全體教職工建立起精細化管理的意識實現幼兒園的精細化管理需要幼兒園的相關工作人員充分了解幼兒園工作的各個部分，以積極負責的態度對待每一個學生，為他們的成長提供充分的保障。幼兒園的相關管理人員應該確保所有的教職工意識到自己的責任和精細化管理的意義，對自己的工作進行有效的管理。幼兒園的班主任應該對班級工作有全面的掌握，對班級活動的各個環節進行事先規劃。這樣的工作安排能夠幫助員工產生凝聚力，建立起一支高效的管理隊伍。這樣的管理模式能夠確保所有的員工在日常的工作中真正發揮出自己的價值，使其產生強烈的主人翁意識，提高他們的工作效率與工作質量，產生獨特的職業成就感。此外，幼兒園的管理者還應該幫助教師將精細化的管理觀念真正落實到自己的實際工作里，通過對這樣的科學理念的學習，提高自己的業務水平，將現代化的，科學的管理方法真正應用到日常教育教學活動中去，進而提高自己的教學能力和教學質量。

2.以小事為立足點，明確教職工的具體責任幼兒園管理的方方面面都不是小事。不管幼兒園的規模是不是夠大，管理者都應該為自己的幼兒園建立起長遠的發展計劃以及近期的教學目標，明確自己園內的教學特色和思想。每一個幼兒園的管理者在進行精細化管理的時候，都應該以教學目標為切入點，對自己的目標進行必要的分化，使每一個教職工對自己的責任產生更加深刻的認識。此外，幼兒園的相關負責人還可要求教師簽訂責任狀，真正使教師明白自己的負責范圍，提高幼兒園教育教學工作的工作效率。

3.建立科學的，符合企業實際需要的管理制度任何的管理模式都應該受到一定的管理制度的管理和限制，因此幼兒園的管理者應該根據幼兒園的實際情況制定出一系列符合自己幼兒園實際情況的管理之父。此外，管理者還應該建立起一定的考核辦法，幫助各項規章制度真正落到實處，確保整個幼兒園的發展遵照良性的發展鏈條。比如，幼兒園可以定期對各個崗位的教職工進行考核，采取競聘上崗的形式，真正選擇出優秀的教師進行教學，提高教師的工作熱情，為幼兒園服務質量的改善提供必要的保證。此外，管理者還應該建立一系列獎懲制度。不論怎樣的崗位，管理者都不應該忽視，都要根據幼兒園內相關工作的需要制定一系列的獎懲辦法，通過考核制度將管理制度真正落到實處。對于考核過程中所發現的問題和不足，管理者應該及時進行解決，使各項規章制度真正成為幼兒園發展的保障，而非一張廢紙。比如，幼兒園可以在學期評優的過程中，根據公正公開的原則，將員工的業績張貼出來，利用自評與互評相結合的方法，選出優秀的員工，使其產生成就感，促使園內的教職工更加積極的工作，形成良性競爭，提高大家的工作效率，改善園內的教育教學質量，改善幼兒園的服務品質。小結國內幼兒園在進行幼兒教育時，應該幫助幼兒養成良好的習慣。為了實現這一既定目標，教師應該在日常教育教學過程中對每一個學生的情況進行精細化管理，而學校的管理者也應該及時的對教師的情況進行監管，提高教師的工作效率和工作質量，幫助幼兒園提高自己的教育教學品質。簡單的來說，想要做好幼兒教育，就需要教師利用精細化管理的概念來指導自己的工作，嚴格要求自己，利用求真務實的態度進行幼兒園教學，幫助學生在學習過程里感受到教師的關心，提高他們的學習效率，進而不斷改善幼兒園的工作品質，為園內的學生提供更好的教育服務，提高家長的滿意度。

作者:于紅梅 單位:長春市第七中專附屬幼兒園

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精細化管理是從科學管理的思想延伸而來的，以精益求精為核心，從生產的各個細節著手進行細化改革，持續改進來降低生產成本，提高產品質量，通過生產方式的精細化來實現更大的價值。所以精細化管理更看重的是過程以及方式。精細化管理的理念就是不斷地追求更好，它貫穿于人力資源管理的整個過程中，不管是人力資源規劃、人員招聘和分配、培訓、考核等各個環節都可以應用精細化管理。人力資源管理精細化就是不斷地分析研究在管理過程中遇到的問題，然后將其歸類、定位、分類并且確定。

2. 公立醫院人力資源管理精細化的困境

公立醫院一直在努力讓其人力資源管理工作變得更加制度化以及科學化，但是由于缺乏監督力度等原因，在具體執行中的效果并不好，出現了人治大于法治的情況，以至于人力資源管理沒有充分發揮出其應有的效果。公立醫院和普通的企業有所不同，它更多重視的應該是國民健康、醫療發展以及發揮其社會效益等彈性目標，而不是以創造更多的利潤為主要目的，而公立醫院的醫護人員就是要通過自己的工作來幫助醫院實現這些多元化的彈性目標，一方面努力提高自己的醫療水平，另一方面重視自身的社會責任。這些特點創造了醫院工作人員很多特點，例如工作任務更復雜、工作成效更長期并且不易被測量以及目標的多元化，正是由于這些不確定性，所以更需要應用精細化的方式來進行人力資源管理。公立醫院人力資源精細化管理所面對的困境主要體現在以下幾個方面。

2.1 醫院的人力資源管理部門職能定位過低

公立醫院根據我國傳統的單位性質來進行分類的話屬于企事業單位，而企事業單位的人力資源管理部門往往會受到整個大環境的制約，因為受到計劃經濟分配制度的影響，這就導致了人力資源管理不能充分地發揮出其應有的作用，不能有效地對單位內的各個部門進行協調，所以在制定政策以及實施措施的時候無法滿足各個部門的不同需求。

2.2 人力資源管理信息化程度低

有的公立醫院將工作人員的考勤以及日常管理看作了人力資源管理工作中的重點，對于人力資源管理工作在信息化發展方面的需求有所忽視。想要實現人力資源精細化管理，信息化是不可或缺的，只有實現了人力資源管理工作的信息化，才能保證數據信息的收集更加合理和高效，通過收集、分析、研究這些信息數據來進行醫院人才需求的設計規劃，以此為根據制定出更為合理的人才招聘計劃。如今制約了人力資源精細化管理的重要方面就是信息化程度低，這對于公立醫院工作的進一步開展以及進步是非常不利的。

2.3 公立醫院內部人力資源結構配置存在不合理之處

對于目前我國的大部分公立醫院來說，人力資源管理工作中最常見的問題就是人員構成以及編制情況不合理，所以人力資源管理部門在進行人員招聘以及人員分配的時候，要充分地和醫院內部的具體情況相結合，從而更好地確定人才的需求等。人力資源配置的不合理會使得一些需求較大或者工作量較多的崗位出現人力資源不足的情況，這對于醫院正常工作開展存在很大的制約性。

3. 推進公立醫院人力資源管理精細化的策略

精細化管理的核心理念就是精益求精，它整體就是一個不斷追尋變得更好的過程，在公立醫院的人力資源管理中應用精細化管理的理念本身就是一個不斷改進的過程，伴隨著科學的發展我們可以用更為現代化的技術手段來對精細化的流程進行加強，真正將精細化管理和人力資源管理的各個環節、各個方面融合起來。對于公立醫院來說人力資源精細化的困境正是對于精細化管理的理念了解還不夠充分，所以首先應該樹立正確的精細化管理理念，做到人力資源管理現代化，通過對人力資源管理部門的重新定位來確定其職能，具體的改革措施如以下四點。

3.1 人力資源規劃以及配置的精細化

對于公立醫院來說其整體的人力資源管理工作最為核心的部分就是人力資源規劃與配置。首先要將人力資源精細化管理的理念在規劃中有具體的體現。精細化的人力資源規劃是指對于醫院所制定的一切目標和計劃，都要保證它們具有可操作性、合理性、依據性以及可檢查性。作為服務性結構的醫院，人才占據著重要的位置，可以更好地幫助醫院不斷發展并且創造價值。細化人力資源規劃工作，精準化崗位配置，全面化人力資源信息庫收集，如此一來不僅可以讓醫院得到更好地發展，同時也可以為患者提供更為優質的服務。

3.2 員工培訓精細化

培訓對于醫院這個組織培訓的有機體來說，起著非常重要的作用。在培訓中為了更加精細化，可以將員工按照崗位劃分為醫生、護理人員、醫技人員、后勤管理人員以及行政管理人員等，還可以按照崗位年齡劃分為新員工和老員工，然后進行分類別培訓，或者按照不同的層次比如基層干部、中層干部等有針對性地進行培訓。同時還可以分為不同的科室來進行培訓。注意將日常培訓和定期培訓相結合，這樣才能真正實現員工培訓的精細化。精細化培訓可以更好地培養員工的主人翁意識，增強其對于醫院的歸屬感，加強醫院各層次內的溝通交流從而有效地提升醫院的凝聚力，構建出優秀的組織文化，形成良好的氛圍來提高員工的工作效率以及醫療服務水平。醫院也要不斷地挑選優秀的醫護人員來培養后備力量，并選拔合適的后備干部到實際崗位鍛煉，這樣在給患者提供更好的醫療服務的同時也充分地體現出自己的社會價值，改善了醫院的形象。

3.3 績效管理精細化

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DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.08.228

我國教育改革步伐的不斷推進對幼兒園的教育教學管理工作提出了更高的要求，要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細化管理轉變。精細化管理直接影響著一個幼兒園的教育教學和服務水平，有助于提升幼兒園在社會上的良好形象，實現打造精品幼兒園的目標。精細化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個環節考慮周全，精心設計每一個步驟，并讓全體教職工全面理解和貫徹執行精細化管理的相關理念，把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面，以此來實現提高教育教學質量的最終目的。

一、讓精細化管理理念深入人心，規范各項管理規章制度

要實現幼兒園工作的精細化管理，我們需要深入幼兒園工作的每一個環節，用真心對待每一個孩子，為每一個孩子的健康成長護航。孩子們的每一件事都是大事，我們要把每一件小事都做到極致，讓每一個孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關愛，并讓孩子們養成良好的常規習慣和積極向上的生活態度。

（一）要讓幼兒園全體教職工形成精細化管理的共識

精細化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先，管理者要讓每一位教職工認識到自己肩上的責任，成為精細化管理的一份子，對幼兒園的各項工作做出明確的劃分，比如說班主任要負責自己班級的一切事物，誰組織校級活動誰負責活動的全部環節和內容等，使幼兒園全體教職工成為一個有凝聚力、團結奮進的進行精細化管理的團隊。這樣，每一個人都能在幼兒園管理工作中發揮自己的重要作用，激起強烈的責任感和主人翁意識，提高工作效率，增強成就感。其次，倡導各位教師把精細化管理的理念應用到自己的教育工作當中，通過對精細化管理理念的不斷學習和研究，將這些理念知識大膽地在教學管理中進行實踐，并通過實踐過程不斷地反思、總結、積累更多的經驗，從而實現提高自己教學能力的目標，使教師的保教質量不斷提升。

（二）從小事入手，明確每一名教職工的具體職責

幼兒園管理無小事。無論幼兒園的規模大小，我們都要有長期的發展規劃、短期的教學目標以及幼兒園的辦學理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者，進行精細化管理的第一步就是要從教學目標入手，細化每一個目標，把每一個教職工的工作職責明確到位，層層簽訂責任狀，使幼兒園的每一項工作都能有條不紊地進行，使每一個教職工知道自己該做什么，各負其責，團結在一起，通過默契的配合，共同實現幼兒園的蓬勃發展。

（三）建立科學規范的管理制度

一個成功的管理模式需要有科學規范的管理制度來進行約束，所以管理者要根據幼兒園的具體情況來制定切實可行的各種規章制度。同時，還要制定出相關的考核方法來保證各項制度的順利實施，使整個幼兒園的管理進入一個良性的循環發展。比如我們可先通過崗位需求來進行考核，競聘上崗，然后在全園實施崗位自薦、班主任選擇教師等優化組合形式，使每個教師感受到工作的壓力和責任，調動他們的工作積極性，以為做好全園的保教服務工作打下良好的基礎。

另外，還要制定獎懲制度。不管你在什么工作崗位，只要有工作就要有明確的考核獎懲辦法，用考核來保障制度和精細化管理的進一步落實。在考核中發現的問題要及時解決，讓制度成為搞好幼兒園精細化管理的依據，而不是一紙空文。比如在每個學年的年度考核和評優活動中，我們都會秉著公平、公正、公開的原則，將每一個教職工的日常工作業績張貼出來，采取自評、互評和領導、家長推薦相結合的形式，推舉出真正優秀的教職工，從而讓干得好的教師體會到工作的成就感，激勵他們繼續努力，讓沒有獲得優秀的教師自覺查找自己工作中的不足，繼而不斷改進自己，提升自己。

二、重視精細化的過程管理

幼兒園的精細化管理除了制度上的責任到人之外，還要注重過程上的管理，只重視結果而忽略了過程，不是一個成功的管理者。所以，作為幼兒園的管理者，我們也要重視過程的精細化管理。

（一）對教職工工作過程的精細化管理

幼兒園的教學工作是繁瑣而細致的，教師對幼兒一整天的生活都要進行細致周密的安排，每一個環節都考慮到位，環環相扣，進行精細化的管理，同時管理者也要對教師的常規教學工作進行階段性的考核、公示和記錄。另外，管理者還要抓好教師開展的每一項教育教學活動。教師設計的教學過程、采用的教學方法、取得的教學效果以及課后的總結和反思，每一個環節都要本著以人為本的原則，力求使每一個孩子都能全面和諧發展。把教育教學的每一步都做扎實了，教育教學質量自然會提高。

（二）對幼兒常規生活學習過程的精細化管理

我們要加強對幼兒的養成教育，培養幼兒良好的常規生活習慣。要實現這一目標，教師必須對孩子們一天的生活和活動的開展進行精細化的管理，讓幼兒在學校生活的每一個細節中發展良好的衛生習慣、行為習慣和學習習慣。比如對幼兒進行衛生教育：飯前便后要洗手，不和別人共用毛巾;教育孩子們講禮貌、學文化，促進他們的身心健康成長。

總之，要搞好幼兒教育工作，我們必須用精細化管理的先進理念武裝自己，把精細化管理作為幼兒園管理的要求、標準和目標，以求真務實的工作態度投身到幼兒教育工作中，讓孩子們因為精細化的管理感受到教師的關愛，讓幼兒園工作質量因為精細化的管理而不斷提升。

參考文獻：

[1]王創業.淺談如何做好公辦農村幼兒園管理工作[J].課程教育研究：學法教法研究，2015（17）.

[2]姜冬玲.加強幼兒園管理，提高教育質量[J].讀寫算：素質教育論壇，2013（20）.

篇（11）

隨著經濟水平的不斷提升，社會壓力逐漸加大。作為未來國家建設的主要力量，孩子的教育和發展一直是社會普遍關注的重要問題。在當前的教育形勢下，幼兒園教育已經逐漸成為基礎教育的重要組成部分，并且正在發揮著越來越重要的作用。后勤工作是保證幼兒園教育順利開展的必要條件，實施精細化的后勤管理，對于提升幼兒園后勤管理質量，進而提高幼兒園教育的整體水平，都具有十分重要的現實意義。

一、幼兒園后勤管理工作中出現的主要問題

1.缺乏專業的后勤管理人才

在當前的幼兒教育過程中，由于幼兒教育市場異常火爆，越來越多的民辦幼兒園開始出現，這些民辦幼兒園由于缺乏相應的監管，所以整體的教育和管理質量參差不齊，尤其對于后勤管理工作來說，很多私立幼兒園為了節省開支，甚至都沒有專門從事后勤管理工作的人員，直接由幼兒園的老師或者其他人員兼任，這在很大程度上影響了幼兒園后勤工作的整體質量[1]。另外，這種現象在公立幼兒園中也并不罕見，大多數的幼兒園后勤管理人員都沒有相應的工作經驗和資質，從而制約了幼兒園后勤管理質量的提升。

2.缺乏科學完善的后勤管理制度

在當前的幼兒園后勤管理工作中，由于絕大多數的幼兒園對于后勤工作的重視程度不夠，所以在管理的過程中顯得較為松散，缺乏科學高效的管理理念的制度。后勤管理工作人員由于缺乏相應的專業管理能力，責任心不強，工作過程中都是憑借自己的意愿和喜好，并且在工作過程中缺乏溝通協調的意識和能力，所以，后勤管理工作缺乏針對性和實效性，管理過程中忽略幼兒的成長特點，致使后勤管理工作與學生的實際需求出現較大的偏離，大大影響了幼兒園后勤管理工作的整體質量。

二、精細化管理在幼兒園后勤工作中的應用對策

1.提升后勤管理人員的綜合素質，為精細化管理的實施奠定基礎

正如上文所述，幼兒園后勤管理工作質量偏低的一個重要原因就是管理人員的整體工作素質不高。針對這個問題，要想有效提升后勤管理的整體質量，實施精細化管理，首先應該提高后勤人員的工作素質[2]。具體來說，幼兒園應該對后勤工作人員進行嚴格的篩選，對于工作素質較低的人員應該及時淘汰，另外，針對整體工作素質不高的情況，有條件的幼兒園應該積極開展后勤人員的培訓工作，學習精細化管理的基本理念，并且能夠在日常的管理工作中應用，也可以聘請相關領域的專業人員向后勤管理人員普及精細化管理的基本工作要點和注意事項。

2.建立完善的精細化管理考核體系

經過對后勤管理人員的相關培訓，精細化管理理念在一定程度上得到普及，但是，這并不代表能夠很好的應用，因此，為了督促精細化管理的實施質量 ，幼兒園還應該及時建立健全后勤管理工作考核制度，以督促精細化管理的有效開展[3]。在具體的工作過程中，幼兒園應該針對自身的實際特點以及精細化管理的方式，制定符合幼兒園自身實際情況的考核機制。對于在精細化管理工作中表現突出的T工，應該給予一定的獎勵，對于后勤管理工作中效率不高的員工應該進行適當的懲罰。這樣既能起到督促精細化管理的實施，又能避免對后勤工作的懈怠，激勵管理人員不斷提升工作質量。

3.廣泛聽取學生和家長的意見和建議

幼兒園后勤管理的最終目的在于保障教育的順利開展，因此，使管理工作符合孩子的成長和心理特點是十分重要的。在后勤管理過程中，精細化管理的實施還需要廣泛聽取學生和家長的意見[4]。學生是管理工作的直接受益者，學生的意見對于精細化管理的有效實施具有較大的參考作用。而家長是最了解學生的人，家長對于幼兒園管理的建議也是最符合孩子成長特點的。所以，在精細化管理的實施過程中，后勤工作應該積極采納學生和家長的建議，及時改進工作中的不足，從而使后勤管理工作更加符合孩子的實際需求。

三、結語

在幼兒園的后勤管理工作中，實施精細化管理不僅能夠有效提升后勤工作的整體質量，而且對于保證幼兒園教學的順利開展也具有十分重要的意義。所以，幼兒園應該充分重視后勤管理工作，及時采用精細化管理模式，促進幼兒園整體管理質量不斷提升。

參考文獻：

[1]閆琦.關于幼兒園后勤工作精細化管理的探討[J].新教育時代電子雜志（教師版），2016（9）：98.