電子商務發展分析大全11篇

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中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

一、發展背景

（一）全國及陜西發展情況

隨著互聯網技術的迅猛發展，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元，網店數量1122萬家，直接從業和間接帶動就業人數超過2000萬人。

截止2014年10月，陜西省電商企業超過15萬戶，網上買家超過1000萬戶，電商交易額超過1800億元，農產品線上銷售實現了“井噴”式增長，出現了電子商務發展典型縣區和示范企業。

（二）先進縣域成功之處

浙江義烏，利用本身得天獨厚的優勢基礎，將“小商品海洋，購物者天堂”直接接電商基因，順利結出成果。

江蘇沙集鎮，一種農戶自發、自下而上的發展之路，區別于那種常見的由政府主導、自上而下的電子商務推廣模式。

甘肅的成縣――以單一產品迅速傳播電商。從四大班子領導到鄉村干部，全縣開展了一場轟轟烈烈的成縣核桃宣傳與推銷，縣委書記由此被稱為“核桃書記”。

吉林的通榆――韓信拜將。通榆是一個傳統農業縣，在人才、信息、技術等條件不發達的情況下，縣政府請來1號店，委托其研發、推廣，注冊了公司和“三千禾”品牌而縣上主要負責生產基地建設。說形象一點這種模式就像劉邦請來了韓信作大將也是一種有效的舉措。

二、銅川電子商務環境分析

銅川電子商務正處于起步階段， 機會和挑戰并存。開展網上業務的企業約700多家，網民約40多萬，2014年“雙十一”期間全市快遞業務總量達21.8萬件同比增幅較大。

（一）銅川電商發展不足之處

一是我市的推進措施稍顯滯后，產業發展規劃不全，扶持資金不足。二是企業電子商務發展實力滯后，應用普及不夠。表現在觸網的企業多，實際經營線上業務的少。三是經營農產品較多而農產品電子商務發展存在產品標準不統一、物流配送難等。四是營銷不佳和思路不清，缺乏發展電子商務整體策劃，網絡營銷渠道不暢。五是買賣兩弱、物流和配送矛盾突出。六是基礎設施不完善，企業信息化管理程度低。網絡技術、管理、資費、速度、安全等各個方面都相對落后，六是移動電子商務應用不夠。

（二）銅川電商發展優勢

由于互聯網對社會資源的巨大發揮和節約，以及電子商務無比的便捷、經濟，注定其潛力巨大。而銅川區位優勢明顯、城市特色鮮明、環境良好、文化底蘊深厚，又為其注入生機和活力：

銅川市人口86萬，2013年生產總值321.98億元，增速全省第二。網民數量大，經濟增速快是電子商務發展基礎。

銅川區位優勢明顯，是陜西省南北交通的咽喉重地，位距西安市60公里的半小時經濟圈內，交通便捷物流支撐潛力較大。

銅川投資環境良好，已經榮獲全國綠化模范城市和宜居生態示范城市稱號，城市競爭力提速位列全國294個城市第七名，電子商務發展充滿活力和商機。

銅川是優質蘋果適生區和中國甜櫻桃之都，有藥王孫思邈代表的養生文化，有陳爐古鎮代表的耀瓷文化，文化底蘊深厚，在開展網絡營銷中銅川印象和城市名片大有文章可做。

三、戰略方案選擇

（一）因地制宜，不能照搬硬套

他山之石，可以攻玉。各縣域各行業在競爭中快速發展的做法，可資借鑒。例如江蘇“沙集模式”，即解決三農問題，又實現經濟轉型發展，由產業扎堆到集群經濟，具有很高推廣借鑒價值。

同時要清醒認識到，各縣域各行業的差別大，不能照搬硬套。要因地制宜，因勢利導，要找準用好自已的相對優勢。

（二）關注行業“天氣變化”，選擇適宜模式

電子商務發展快變化多，顯著趨勢有：移動消費日益擴大，精準營銷是大數據時代新寵，網絡金融風起云涌，農產品電商和鄉鎮農村電商下沉趨快，融合與分化在不斷加劇等。

四、戰略實施要點

（一）政策扶持是“定心丸”

制訂推進產業發展規劃，成立領導小組，分工協作，加大宣傳和應用普及力度。落實財政、稅收、投融資、用地建設、園區入駐等支持政策。構建電子商務支撐服務體系，成立產業園區，發展電商服務業，開展專業人才培養，引進知名電商企業和優秀人才入駐。

（二）物流體系建設任重道遠

培育上規模的物流公司；加強物流合作，解決電子商務的關鍵“最后一公里”問題；支持農產品生鮮配送鏈建設；提高物流現代化信息化水平；加大社區農村網點配送服務能力。

（三）農產品進城和工業品下鄉相結合是捷徑

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[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農村電子商務發展現狀及對策研究――以浙江省青田縣為例[J].學理論，2016（2）：106.

[3]齊媛媛.縣域電子商務發展情況調研報告[J].商場現代化，2015（6）：44.

[4]趙新星，劉孟影，王亞梅，等.河北省農村電子商務發展探討[J].合作經濟與科技，2016（14）：112-114.

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[6]曾箏.淺析我國農村電子商務存在的主要問題[J].現代營銷，2016（7）：121.

[7] 劉宇.彰武縣農村電子商務發展存在的問題及建議[J].現代農業科技，2016（15）：302-303.

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[9]李子晨.促進縣域電子商務發展須四步走[EB/OL].（2014-2-09）http：///gzyj/-/article/v/475396.shtml.

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SWOT分析是一種戰略分析比較常用的方法。通過SWOT分析有助于在發展電子商務的過程中轉化劣勢迎接挑戰，發揮優勢把握機遇，從而加速江西省電子商務的發展。

一、江西省電子商務發展的優勢分析

1.廣闊的市場發展前景

(1)農業市場潛力巨大。江西是全國農業大省之一，糧食、油料、蔬菜、蜜桔、臍橙、生豬、淡水魚類等農產品在全國均占有重要地位。雖然我省農產品豐富，但市場較為分散。然而，將電子商務應用于農業市場可通過互聯網使分散的市場集中起來，提升我省農產品的市場競爭力，并打造出我省的農產品品牌。

(2)旅游業將帶來新的活力。江西擁有豐富的旅游資源，紅色旅游業也日益發展壯大。由于旅游產業需要交通、商業等多個部門的協作，而電子商務可以將景區、旅行社、飯店、旅店及其他相關行業聯系在一起，借助網站吸引更多的游客。由此看來，旅游電子商務是江西發展電子商務的一個新的契機。

(3)物流業發展空間巨大。江西省是一個交通要地，是長江三角洲、珠江三角洲和閩南三角地區的腹地。運輸企業可以對現有的車輛、路線及站臺進行資源整合，并盡可能轉變為物流企業。因此，物流電子商務在江西的發展前景可觀。

2.政府營造良好的發展環境

江西省委省政府在全國率先建立了“電子商務推進工作聯席會議制度”，制定出臺了《關于大力推進江西省電子商務發展的若干意見》和《江西省電子商務“十一五”發展規劃》，這為江西電子商務的發展打下了扎實的基礎，創造了良好的發展環境。

二、江西省電子商務發展的劣勢分析

1.互聯網的應用缺乏效率

(1)互聯網應用不足。中國互聯網絡信息中心的調查數據顯示，截至2007年12月，江西互聯網普及率為11.8%，上網用戶達511萬，僅占全國總體網民數的2.4%。由此可見，要推進我省電子商務的發展，必須改善缺乏客戶源的客觀環境。

(2)網上交易比例偏低。2007年12月中國互聯網絡信息中心調查結果顯示，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬。上海和北京為網上購物第一梯隊，購物比例最高，分別達到了41.4%和36%；四川、浙江和江蘇構成網上購物第二梯隊，分別達到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的網上購物比例卻還未達到20%，與經濟發達地區相比還需要更多市場的培育。

2.電子商務意識淡薄

我省經濟相對落后，人們思想也較為封閉，對發展電子商務的重要性和必要性缺乏清晰的認識和理解。主要表現在：部分地市政府沒有認識到政府在發展電子商務中的重要作用, 沒有采取積極有力的政策來推動電子商務的發展；部分企業開展電子商務的意識淡薄, 過于注重短期利益，以致管理水平落后，企業發展缺乏后勁；民眾參與電子商務的熱情不足，傳統的購物習慣依然難以改變,從而制約了網上購物這種消費模式的快速發展。

3.物流配送系統尚不完善

由于企業經濟實力的不夠強大, 導致物流配送成本高、覆蓋區域狹窄。目前我省的第三方物流企業還沒有形成規模, 貨物配送缺乏效率，這限制了我省電子商務的進一步發展。

三、江西省電子商務發展的機遇分析

1.謀發展的大環境

由于電子商務具有交易成本低、效率高、市場大等優勢，許多企業積極開拓電子商務市場。此外，國家也加大對相關基礎設施建設的經費投入。這為我省開展電子商務積累了一定的經驗并奠定了一定的物質基礎，還提供了人才與技術等多方面的保障。

2.巨大的潛在利益

電子商務能從多層次、全方面推動一個地區或國家經濟的發展。電子商務能降低企業運營成本，為企業提供廣闊的市場空間，從整體上提升企業競爭力；能突破傳統交易的時空限制，提供個性化的產品和服務，為人們的工作和生活提供極大的便利。江西要實現中部崛起、實現經濟跨越式發展，必須挖掘電子商務帶來的巨大的潛在利益。

3.資源配置水平得到提升

江西是一個農業大省，擁有豐富的旅游資源和人力資源，并且形成了汽車、機械、電子、化工、冶金、建材、食品、紡織、醫藥等多門類的工業體系。發展電子商務，可以充分發揮我省各方面的優勢，不斷提升電子商務技術在相關行業中的運用水平，走低成本、高質量、高效益的發展道路，從整體上提升我省資源配置水平，這將有利于我省經濟又快又好地發展。

四、江西省電子商務發展的威脅分析

1.網絡交易的風險性

網絡安全是開展電子商務的關鍵問題，直接關系到網絡交易各方的利益。病毒、欺詐、黑客等因素仍然威脅著網絡交易的安全，我國的加密技術、數字簽字技術還相對落后，這些都成為我省電子商務發展的安全隱患。

2.電子商務法律法規尚不健全

電子商務交易是通過計算機和網絡來實現的，涉及到諸多的法律問題。目前，我國電子商務方面的立法及相應的標準尚不完善，還難以有效的保障網絡交易各方的合法權益。

3.跨部門、跨地區的協調問題

電子商務是一個龐大而又復雜的系統工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產業、多個地區，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個層面上都需要多方面的協作。目前，統一、協調、有序的電子商務系統在我國還尚未建成，這在一定程度上制約了江西省電子商務的發展。

通過SWOT分析，我們更加認清了江西省發展電子商務的優勢、劣勢、機遇和威脅，這為我們下一步因地制宜發揮本土優勢制定具體的電子商務發展策略奠定了基礎；為我們擺脫電子商務發展的困境，開辟適合江西電子商務發展的道路指明了方向。

參考文獻：

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一、我國電子商務發展現狀

電子商務（ElectronicBusiness），是指在網絡信息技術的基礎上，通過開放信息的互聯網，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種商業運營模式。

電子商務從本質上講，其實就是基于互聯網的商務活動，是利用網絡來進行傳統的商業運作的一種模式。因而電子商務就先天地擁有了互聯網的相關特征，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產出比等特點，因而在全面信息化的當今，有著廣泛的發展基礎與前景，正在迅速地蓬勃發展起來。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國26%的網民有過網上購物經驗，經常上網購物的人數已達3000萬人。

中國的電子商務起步較晚，但近年來發展很快。電子商務的發展離不開互聯網的發展，由于中國互聯網用戶的人數眾多，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。

中國的電子商務的發展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發展，掀起了一股電子商務的熱潮。與此同時，國家相關的信息主管部門也開始研究制定中國電子商務發展的有關政策法規，為在法律法規、標準規范、支付、安全可靠和信息設施等方面總結經驗，為電子商務發展提供了安全保證，使得電子商務開始了真正的實用階段。

在這個過程中，中國的電子商務模式也在不斷的發生變化，從最早的以網絡廣告推介為主的門戶網站模式，開始逐步發展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業模式。

中國目前主要的電子商務平臺主要包括卓越、當當、易趣、淘寶、慧聰、環球資源和阿里巴巴等，基本代表了當前國內電子商務存在的主要模式。細分起來，卓越和當當是類似網上超市的模式，應該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導，應該屬于C2C模式；慧聰和環球資源是比較典型的中小企業間的交易平臺，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強。另外，國內還存在部分專業性質的交易網站，比如家電業中的海爾等建立的專業類型的交易平臺。

國內電子商務起步至今，中間經歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領，但因為庫存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個人網民群落為基礎的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業性更強、額度更高而保持著穩定的發展勢頭。總的來說，我國的電子商務發展是處于上升的趨勢，發展速度較快，整體發展態勢較好。

二、我國電子商務當前存在問題

雖然近年來我國的電子商務整體發展勢頭不錯，交易量快速增長，但是我國電子商務因為先天發展的不足因素，還是存在相當多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國電子商務的生存與發展。

這些問題主要包括：

1.安全問題

安全問題是電子商務中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想。可以說目前阻礙個人或企業進行網上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網絡的安全問題。電子商務是基于互聯網的，而由于Internet的開放性和共享性，給電子商務的發展帶來了極大的安全隱患。網絡交易的安全問題始終是阻礙電子商務全面發展的巨大障礙。因此采用先進的安全手段，為電子商務提供完整的安全保障體系，是推動電子商務高速發展的關鍵因素。

另外，電子商務的安全保障除了信息安全技術層面的內容，還應該包括法律這個有力的保護武器。目前我國關于電子商務方面的法律法規還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務安全問題的解決。需要進一步完善相關的政策法律，為電子商務提供法律上的保障，這將為電子商務的安全發展保駕護航。

2.物流水平落后

電子商務的優勢在于開放便捷，這主要是因為其交易基本是基于互聯網來進行。但整個交易鏈條中無法回避的環節就是貨物的配送問題，這是無法在互聯網上進行的。商務活動中的買方希望盡早拿到商品，通過電子商務這種不見面的方式進行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國現代物流的起步較晚，水平也相應較低，還難以對電子商務提供優質的保障。原本發展較快的B2C模式的電子商務平臺，現在逐步讓位于C2C，庫存和配送等問題的困擾是相當重要的原因。另外在國內現有的電子商務活動中，物流基本只是被動地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務飽受物流問題的困擾。

3.硬件基礎薄弱

電子商務是基于互聯網的，因而其對網絡的依賴性不言而喻。我國開展信息化建設時間相對較晚，網絡的基礎設施建設規模不夠、水平不足，且已經建成的基礎網絡質量也存在問題，難以適應電子商務進一步快速的發展。

除公共網絡設施的建設不足之外，中國國內企業的信息化建設也比較薄弱。大部分企業在信息化方面投入較少，現有的計算機也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業內部的信息網絡，更沒有利用網絡系統來進行企業生產、銷售等各個環節的管理。這就使得作為商務活動重要一端的企業難以開展有效的電子商務，這直接影響到國內電子商務的快速和諧發展。

4.“軟件”基礎落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國民眾目前對于電子商務理念的接納程度還比較低，這一方面是因為公眾對于新技術的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對互不見面的網上交易中誠信的擔憂。這種狀況不加以引導和培養，將會在很大程度上制約了電子商務的進一步發展。

另外國內企業由于管理、經營方式的陳舊和觀念的保守，對于電子商務的熱情也不高。多數企業還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒有認識到對一個企業而言，電子商務的運作將會大幅度地降低企業的經營成本，同時還可以有效地提高企業經營管理的效率。另外信息化對社會的沖擊是巨大且多方面的，現代企業如果不能順應這種改變，將很難在未來的商業競爭中站穩腳跟。三、我國電子商務發展對策

根據以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國電子商務的發展將會面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務發展對策：

1.模式創新

中國電子商務由于技術、資源、商業環境等方面的制約，其發展對于歐美等發達國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現有的電子商務模式，而要在不斷學習先進國家的基礎上，針對中國國情進行有目的的改良和創新。

電子商務絕不僅僅是IT產業或者網絡公司的事情，而應該是所有企業都可以參與并且應該參與的活動。電子商務的目的不僅僅在于建設多少個網絡經營平臺，而是將網絡化的商業、管理等概念帶入普通傳統產業的企業，使這些企業真正利用互聯網來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有品牌。同時，還應該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動參與的模式，讓物流企業主動參與進來，整合資源，優勢互補，充分發揮第三方物流的作用。

使傳統產業的企業進入電子商務的廣闊空間，讓網絡真正發揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業活動中的各個環節、各個端點緊密結合，將是中國電子商務未來的發展大道。

2.技術創新

網絡是電子商務的載體，科技的創新將有力地推動電子商務的發展。目前國內網絡的建設大部分還是依靠國外的技術和設備，這對我國電子商務的長遠發展不利。因而要大力發展擁有自主知識產權的核心技術，建設更加快速、穩定、安全的基礎網絡環境，同時爭取在網絡安全關鍵技術上的突破，以為用戶建立起一個安全的網絡運行環境，保證網上數據的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應用環境下方便安全的使用網絡進行商業活動。

3.政府支持

電子商務的發展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。

首先在網絡基礎設施的建設上，需要政府加大力度，合理引導資金投入，提高投資效率，建設更加安全快捷的信息網絡。其次在電子商務的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國各銀行的網絡并不統一或互聯，標準也存在差異，這就需要政府來推動標準的統一和互聯的建設。交易的安全也需要政府的保護，政府不但要規劃建設可信任中心，還應該盡快健全法律法規的建設，通過法律的形式對其正常運作加以保護，使電子商務可以健康的發展。

另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業進行宣傳和引導，提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業改變觀念、積極參與電子商務的熱情，讓電子商務真正與國內的企業結合起來，形成良性的互動。同時進一步提高公眾對電子商務的信任，鼓勵公眾更多的參與，從而推動電子商務的發展。

4.人才培養

人才是發展和創新的基礎。為保證電子商務的快速發展，就必須在電子商務的人才培養方面花大力氣，在相關領域的教育方面展開研究。電子商務的學科涵蓋較廣，既需要計算機網絡、數據庫、信息安全、通信等工科方面的內容，也需要在經濟、管理、法律等方面相關的知識內容，這就為人才的培養增加了難度。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.118

1 引 言

隨著互聯網的發展，虛擬網絡市場逐漸出現，新的消費理念形成了新的市場空間和消費行為，企業的商業模式也發生了很大的變化。電商作為新型的商業運營模式，能夠降低交易成本、提高貿易效率，是貿易自由化和經濟全球化的重要手段，在全球商務活動中的作用越來越重要。消費者互聯網意識不斷增強，更多茶葉企業引入電子商務模式。電子商務是以低成本、簡單和快捷的電子通信方式，買賣雙方不見面所進行各種商貿活動，電子商務活動可以降低成本、高效率、不受時間地點的制約，巨大的電子商務給陜西茶產業帶來了巨大商機。

陜南北靠秦嶺山脈、南倚靠大巴山，漢江水域自西向東貫穿全境，其土壤中含有人體必需的微量元素――硒（Se）等，是我國綠茶的主要產區之一，以安康、商洛和漢中三市為主產地。陜西鵬翔茶業有限公司位于漢中西鄉，與其他地區茶葉相比，具有以下優勢：硒元素可以提高免疫力，預防癌癥；茶多酚具有抗氧化、抗癌、殺菌抗病毒、抗衰老、美容、防輻射、降血脂、增強免疫力等；茶氨酸可以增強記憶力、消除疲勞、調節血壓等。

2 文獻綜述

Ping Xiu Wang、Hai Yan Zhu、Nai Hui Zhen（2012）通過對印度、斯里蘭卡等知名茶業的點煙，發現兩國茶企在品牌塑造、質量安全、生態茶園建設和產銷模式等方面的成功經驗，針對國內茶企國際化發展提出借鑒。B.Szuprowicz（1998）提出影響電子商務定價策略的外在因素有競爭市場特性、消費者心理行為、政府法令以及需求彈性，內部黃精有產品特性和成本曲線。[1]Lebaert.G.（2003）指出電子商務的定價應采用動態彈性定價策略，在網絡的經濟環境中，價格可以隨著消費者的時間地點而變動，也可以依照消費者購買頻率的不同而異。[2]王小伙、陳連生、雷光明（2003）認為茶業電商產業化發展的一些重要性，簡要說明茶葉企業需要建立網站等。[3]胡麗麗（2009）指出中國是茶的故鄉，茶業的發展對于我國農業經濟發展有重要的作用。陜南茶區無工業污染、海拔高、含微量元素豐富，茶葉從內質和口感上，都是全國綠茶中的良品。但是陜西茶葉在市場上的知曉率很低，漢中西鄉是茶葉產業化發展的重點。[4]趙曉罡（2013）指出陜西綠茶茶葉的綜合開發能力不夠、品牌知名度不高、營銷能力較弱成為制約陜西綠茶的重要因素。[5]

國內外學者對陜西綠茶的研究主要集中在品質、生長環境品牌塑造、生態茶園建設、質量安全控制和產銷模式等方面，但是對于陜西綠茶電子商務發展方面研究較少，本文就陜西綠茶電子商務發展做了詳細分析。

3 陜西綠茶電子商務發展現狀

3.1 陜西綠茶發展現狀

陜西省南部作為中國主要茶產區之一，2014年實有茶園面積達到121.4千公頃，隨著陜南茶業集中度不斷增高，涌出一些龍頭企業，其中陜西鵬翔茶業有限公司作為茶業的電子商務的佼佼者，為陜西綠茶開辟新的營銷模式。陜西大部分茶葉企業在線下實體店銷售狀況良好，但還有一部分企業并沒有重視茶葉的電子商務領域，茶葉電子商務銷售模式單一品種良莠不齊，價格標準模糊，品牌影響力小，中高端產品在茶葉電子商務平臺上銷售較少，大部分高端茶電子商務平臺上自身傳達信息有缺陷，這極大地制約了茶葉在電子商務未來的發展，也制約著陜西茶企尋找電子商務平臺上的巨大市場份額，還制約著陜西茶企走出去。

由于茶葉的銷售受到生產條件和茶葉產地的制約，因此茶業電子商務具有多方面的特征。

（1）交易量龐大，單筆交易額低。茶葉電商交易額正在快速的增長，2014年通過電子商務平臺茶葉的銷售額達113億元，茶葉在電子商務平臺上平均單筆成交價格為60～80元，而茶葉實體店單次消費在300～2500元不等，兩者差距較大，制約茶葉電商市場規模的擴大。

（2）茶企電子商務具有高效率、市場廣、低成本性。茶葉電子商務企業將其出售的茶葉商品信息展示在網站上，消費者瀏覽到電商平臺信息時可以選擇購買，省去了中間過程以及地域問題，節省賣家展示商品需要的店鋪租金等成本，大大地節省了經營費用。顧客不需要到實體店去詢問比較，不受賣家銷售員態度的影響，就可以選購所需要的各個品種和檔次的茶葉商品，為消費者提供了便利的消費模式。

3.2 陜西鵬翔茶業有限公司電子商務營銷策略

陜西鵬翔茶業有限公司是集茶葉種植、加工、新產品研發、銷售和茶文化研究為一體的民營科技企業。在漢中、西安、北京等地設銷售機構，全國銷售網點150余處，產品輻射西北地區，公司涉足茶園認領、茶文化旅游、茶文化傳播、茶葉電子商務發展等眾多產業。

陜西鵬翔茶業有限公司在傳統銷售模式具有良好的聲譽和品牌認知度，在發展中不斷追求創新，跟隨互聯網時代的潮流，了解消費者需求，使得陜西鵬翔茶業有限公司在線下的優勢延伸至電子商務領域。長期發展以來，鵬翔茶業不斷引進新的人才，在陜西西安建立專門的電子商務分公司，建立專有電商團隊，完善電子商務領域。在北京、西安、蘭州設有分公司、營銷中心，全國銷售網點1100處，合作電商平臺8個，獨立運營的電商平臺1個，產品涉及西北、華北等全國大中城市，建立了陜西首家茶葉電商公司――西安普蘭度網絡科技有限公司，并與天貓、淘寶、亞馬遜等電商平臺建立了合作關系。自2015年建立電子商務平臺，堅持茶葉的創新品牌，例如：鵬翔茶趣系列花果茶、鵬翔漢中先毫君子、鵬翔漢中仙毫摯友、漢家紅茶等系列產品，在電子商務平臺深受消費者的喜愛。鵬翔茶業有限公司在電子商務平臺推出茶趣時光系列，滿足年輕消費客戶對新奇、果味、便捷茶系列的追求，花果茶系列電子商務平臺日銷量達3000余件。

通過實地調研，陜西鵬翔茶業有限公司電子商務分為以下兩種形式：

（1）消費者和企業之間的電子商務（Business to Consumer，B2C），陜西鵬翔通過網絡銷售產品或服務到個人消費者。鵬翔茶業有限公司將產品信息在購物天貓平臺和京東購物平臺，將茶企和消費者之間聯系，省去中間環節，降低成本。

（2）線下、線上相結合的電子商務（Online to Offline，O2O）。陜西鵬翔茶業有限公司建設有一個國家級茶葉生態示范園（豐河有機茶園基地）、一個省級標準化示范茶園（五豐茶葉生態科技示范園區）、一個研發中心（漢家紅茶研究所）、一個鵬翔科技產業園（茶葉綜合加工基地）、一個茶葉電子商務公司（陜西大秦商品電在商務有限公司）、形成以線下直營店面、渠道合作、互聯網點在商務、出口貿易為主的營銷體系。其中線上銷售以淘寶、天貓等電商平臺為主，線下直營店有：西鄉縣金牛路店、西鄉縣櫻花大道南口店、漢中市民主街路、西安市義烏商城金康路店、西安市勞動南路大唐西市店、北京西城區馬連道9號茶院陜西茶城店等。

4 陜西綠茶電子商務發展存在的問題

（1）電子商務平臺和茶企誠信不足。電子商務平臺具有虛擬性，可以控的具體實物較少，茶葉的質量好壞、等級很難分辨，對于消費者而言，在此問題上對茶農、茶企、銷售人員的要求更高。茶企在與第三方電子商務平臺合作時，會出現茶企在付給第三方管理費用之后，第三方對茶企的信息管理、產品信息、產品上架等方面延遲或違約。

（2）電子商務平臺茶葉消費檔次偏低。

茶企在電子商務平臺一般會選擇價格適中，質量優良的產品上架，鵬翔電商平臺茶葉價格在10～800元，而茶葉檔次較高的漢中先毫只在實體店銷售，消費者選擇高端優質茶葉時必須到實體店購買。

（3）消費者對網上購茶的認可度低 。茶葉的質量等級都會影響消費者對于虛擬網絡購物的認可，普通茶葉消費者很難辨別茶葉的優劣，對于茶葉電子商務的認可度較低。

（4）企業官網茶葉信息較少，大部分茶企的官方網站未建設茶葉產品信息模塊，進行官方網站直接銷售平臺。

5 陜西綠茶電子商務發展建議

（1）建立茶業運營的門戶網站并加強茶業行業網站信息平臺建設。建立專門的門戶網站需要專業的電商運營團隊，難度較大，但專業門戶網站內容專業豐富、市場行情、商業資訊、行業新聞、展會信息、產品交易、茶文化、技術知識、茶企信息等較為全面，更好地展開營銷活動。

（2）產品與品牌策略。互聯網時代到來，為茶業電子商務營銷提供有利的條件，產品和品牌策略選擇時，要考慮到產品的特點，產品的樣式、產品的名稱、實物產品等信息，方便消費者在有限的網絡空間中查詢所屬商品分類目錄。加強信息反饋平臺，及時了解收集消費者的意見和建議，方便消費者購物體驗，也了解消費者需求變化改善企業不足。

（3）價格策略，品牌定價。對于品牌高端禮物珍品茶類，采取高價格、高水平的定價方式，在高端消費人群中建立高端品牌的形象；大眾定價。對于“80后”“90后”的年輕人，較為喜歡休閑系列的產品，采取低價格的定價方式，以創新的茶系列休閑品牌吸引消費者。

（4）積極搭建絲路營銷平臺。積極與陜西供銷合作，推動陜西供銷農產品電子商務網的建設，進一步與絲路沿線國家商務采購網絡對接，實現陜西綠茶賣全省賣全球。

參考文獻：

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一．我國電子商務發展現狀

1.我國電子商務的環境狀況

隨著政府推動與企業主導相結合的電子商務發展機制的逐步形成，電子商務加速發展的外部環境正從多個方面不斷完善。 一是在法律法規方面，《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》作為國務院辦公廳2005年2號文正式下發，同時，我國將進一步貫徹落實《電子簽名法》，加強電子認證服務管理、信用管理、在線支付、組織機構代碼管理、電子交易和個人信息保護等方面法律法規的研究。二是為了加強電子商務標準化工作，建立起中國電子商務標準化體系，制訂和多項國家標準，目前中國商務部正與國家統計局合作，積極推進電子商務統計標準的研究與制訂工作。 三是為培養適應電子商務發展需要的各類人才，目前在中國的高等院校已經建立了275個電子商務院系或專業，這些院校正在不斷加強電子商務學科的建設，完善教育培訓機構，開展電子商務人才培養和理論研究。商務部已在中國國際電子商務中心建立了“中國電子商務培訓基地”。 四是全國銀行卡受理環境有所改善，初步建成了一個全國性的跨銀行、跨地區的銀行卡信息交換網絡，中國跨行支付系統運行質量得到有效提升，一些第三方大型電子商務支付平臺的電子支付日趨完善.

2.網絡基礎設施

中國電子商務的基礎設施逐漸完善。2004年，中國通信光纜線路總長度達338.4萬公里，固定電話用戶達3.124億戶， 移動電話用戶達3.34億戶，全國電話用戶總數達6.5億戶，2004年12月30日，我國網民達到9400萬，上網計算機臺數4160萬臺，域名數43.2萬，網站數66。8萬。互聯網網絡帶寬增加，國際出口帶寬總量已達60000M。寬帶接入取得了大幅度的增長，用戶數達2500萬戶。全年上網計算機數、CN的域名數、網站數等都繼續保持了超過20%的高增長速度。互聯網使用率、網民的分布和層次都有了較大的改善和提高。

3.物流配送基礎條件

物流信息化技術，諸如全球衛星定位系統（GPS）、電子訂貨系統（EOS）、射頻識別（RFID）技術開始推廣；一體化管理，供應鏈管理的理念已經在許多企業中得到重視；第三方物流企業發展發展迅速，市場規模已超過600億元。國內專業化的物流企業，如中國儲運總公司、中郵物流有限責任公司、中國外運總公司、中國遠洋等，營業范圍已涉及全國配送、國際物流服務、多式聯運和郵件快遞等，并在不同程度上進行了綜合物流運作模式和網絡交互式功能的探索實踐。

4. 電子商務市場總規模

2004年中國電子商務交易額快速增長，按賽迪顧問統計，2004年全年交易額共計4800億人民幣，比2003年增長73.7%。2005年是中國電子商務發展不平凡的一年，電子商務交易額達到6800億元人民幣，較2004年增長了41.7%，在全球電子商務交易額中的比例由2004年的2.08%提高到2.23%，下圖為2001-2005年中國電子商務市場規模。

二.中國電子商務未來將呈現如下發展趨勢

1.電子商務的深度將進一步拓展

目前受限于技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

2.行業電子商務將成為電子商務發展主流

中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

3.電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商

電子商務是將來的主要商務交易模式，但對于國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需不斷升級等一系列難題。有了eASP，中小企業可以把上述問題轉給他們解決，只專注于做好自己的產品和服務便可。北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車；作為IBM公司在國內支持的第一家基于AS／400服務器平臺的eASP，萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式暨eASP網站的。我國eASP的序幕已經拉開。

4. 移動電子商務將成為市場熱點

移動電子商務是指人們利用移動電話或其他移動互聯網接入設備來實現網上交易。相對于傳統的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和服務。作為一種新型的電子商務方式，移動電子商務是對傳統電子商務的有益補充。目前，移動電子商務所提供的內容可以分為娛樂（如音樂下載、圖片下載、聯網*戲等）、交易（如手機購物、移動銀行、拍賣、彩票、機票預定、客房預定等）、通訊（如手機短信、通過移動設備收發E-Mail、移動QQ等）和信息服務（新聞、天氣預報、位置服務、市場信息等），其中電信企業通過手機短信提供的各種收費服務最為普遍。移動通信技術發展到第三代（3G）之后，將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務和多用戶速率通信。作為寬帶移動通信，3G把手機變為集語音、圖像、數據傳輸等諸多應用于一體的未來通信終端，將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現和廣泛地開展。2005年年初，信息產業部開始推行3G，并陸續出臺了一些政策。另一方面，便攜式電腦、手機、PDA等各種各樣的移動終端大量出現，價格持續下跌，用戶數量迅速增加。擁有移動終端的龐大用戶人群將促進移動電子商務逐漸興盛。

主要參考文獻

[1] 郭策，金敏力. 政府在電子商務中的角色定位[J]， 電子商務世界 ， 2004年第05期

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1電子商務對會計目標的影響

傳統會計模式中，將會計目標作為整個會計理論構建的基準，它的側重點在于以受托責任論為中心，進行延伸與展開，從委托人方面看，主要是對其財產的有效管理保護進行明確化，對其保值增值進行確定；與傳統會計模式進行對比，電子商務的發展增加了網絡與信息知識，即數據信息、數據的了解程度、速度等，成為了會計核算中的增加要素；歸納起來，電子商務對會計目標的影響，就是形成了以受托責任論、決策有用論共存的發展理念。

2電子商務對會計假設的影響

2.1對會計主體假設的影響通過會計主體假設，從空間上對會計工作的核算范圍進行界定，而且使資產、負債、所有者權益等擁有空間歸屬，讓其以有形的實體表現出個體性。相比之下，網絡公司營建了一個虛擬模式，以信息作為一種流通工具，構建了一個臨時性的結盟體系，形態上多元易變，空間范圍也不易界定，廣泛性非常強。若在電子商務環境下，會計主體的可變性明顯，所以在認定會計主體時，困難程度更大、會計核算的空間范圍的模糊性也會更大。以此推論，則資產、負債、所有者權益、收入、費用、利潤等，在歸屬方面，空間范圍也很難界定，因此，在利益相關者對財務報告所反饋的信息、內容方面，就不能獲得精準的了解與理解。從電子商務的影響來看，就需要利用“相對概念視角”來解決“虛擬會計主體”（即互聯網上各個單獨企業法人構成的聯盟體）的問題；通過相對會計主體概念代替絕對會計主體概念，不但能夠對會計核算空間范圍加以界定，還可以對會計要素中的確認、計量、記錄、報告資產、負債等加以確認，并對利益相關者出示準確的財務報告。

2.2對持續經營假設的影響持續經營假設，是以永恒性為特征，針對特定會計主體的生產經營活動的假設，也就是說破產、轉讓、清算等，皆不能令其消失，以此構成資金循環，但是互聯網的應用后，電子商務迅速發展及應用使得會計主體產生的多變性，原有的持續經營中的永恒性與現在的易變性相比，持續經營假設的適用性顯著減低。然而，從經驗可知，在企業破產清算會計中，破產清算、破產清算假設依然有效，因此，可以利用這些前提，展開對公允價值、權責生制等問題的解決，也就是說，通過對其確認、計量基礎理論、現實意義的探究，而增加對“虛擬”實體的管理與監督。

2.3對會計分期假設的影響確定時間長度后，對會計主體的生產經營活動進行間斷劃分，即是會計分期假設的基本內涵。它的目的是利用劃分會計期間，簡化記錄賬簿、編制財務報告，為其提供精準的信息、便捷的操作方法。與之相比，電子商務中，會計主體會因交易成功而轉變，不確定是其主要特征，因此原有的會計分期假設會更加困難，也失去了現實意義，加上運算、傳輸方面的功能性，財務管理的動態化趨向更為顯著，造成了時間斷點的破裂，而且運用一些相關的會計軟件后，實時報告系統，也會較早地獲得會計信息，因此，劃分會計期間的必要性、功能性逐漸減少。

2.4對貨幣計量假設的影響貨幣計量假設包括幣值不變、記賬本位幣假設。在電子商務中，虛擬企業、電子銀行采用網絡支付的方式，增加了資本流通速度，而且在資金的融合與分流方面，速度更快、數量變化頻繁、資本決策也較為迅速，因而幣值不變的地位受到撼動，虛擬貨幣完全將記賬本位幣擠到了罅隙之中，所以會計主體貨幣風險更高、資本決策轉瞬之間即可實現，使得貨幣計量假設也失去了用武之地。從當前來看，這種影響還未造成嚴重的摧毀性打擊，僅僅是給予了貨幣計量假設以沖擊，并對其作用進行了弱化，但是，國際通用的電子貨幣的發生概率在逐漸增加。比較之下，需要對這一假設進行一些現實意義上的修正，并對可能形態的貨幣計量單位進行全面化觀察。

3電子商務對傳統會計基本原則的影響

3.1對歷史成本原則的影響歷史成本原則在傳統財務會計中非常重要，可以為其提供安全可靠的客觀因素服務與足夠的可驗性。其缺陷在于信息提供方面存在短板，以通貨膨脹為例，在其環境下，難以為信息需求者提供足夠精準的相關信息，所以時常因此而受詬病。但是隨著互聯網絡交易的出現與普遍化，可以看到，虛擬企業的買賣對象以金融工具為主，所以股票、證券的價格易變，造成了歷史成本計量的公允性缺失，對財務、會計信息的反饋更為滯后。另外，網絡企業“來如風去無影”，聚集快、解散快是其主要特點，時間上的縮短更造成了現金流量信息的反饋問題，所以歷史成本在此無法適應。靜態性的計量屬性也限制了歷史成本在可變性的市場中發揮出動態優勢，因而財務部門對其決策支持也會逐漸減少。

3.2對權責發生制原則的影響權責發生制的實質在于企業收入、費用的確認等，均需以權責發生關系為根本，并以實際發生、影響期限為依據。在此原則下，款項的收付無關緊要，主要是對于當期所屬的收入、費用進行當期收入與費用處理，但對不屬于當期性質的，則不作為當期收入、費用進行處理。注意即使在電子商務環境下，跨期攤配這類調配問題的發生概率也非常低，所以在電子商務的影響下，成本、費用的分配清晰度、合理性也會增加，有效地避免了交易與支付發生時間不匹配的問題，因此，權責發生制、收付實現制的差異性將會逐漸淡化。

4電子商務對會計實務的影響

4.1對會計報表的影響資產負債表、利潤表、現金流量表、所有權益變動表、附表、會計報表附注、財務情況說明書共同構成了會計報表，并以書面文件的形式組成了財務報告，通過它可以對企業財務狀況、經營成果進行準確反映，一方面是向利益相關者進行信息披露；另一方面它也是服務模型的一種。從效果上看，此類報表通用性非常強，但是針對不同的決策模型，其作用與價值的局限性也較大。然而在電子商務環境中，信息、知識成為了主要的生產要素，而且在企業的未來發展中，對智力資源、人力資源的需要越來越大，標準設置也越來越高，動態性也越來越明顯，所以通用型的財務報告在計量方面還是無法跟進，需要通過運用“會計軟件”等“動態實時報告系統”進行整體財務信息的反饋，而且它所攜帶的電子交易、核算處理、信息查詢等功能可以在不同程度上，滿足利益相關者的信息需求，對于關鍵性的資源信息披露性也較高。

4.2電子商務對會計工作重點的影響在電子商務環境下，存在會計信息安全問題，比如原始憑證造假、財務信息失真、財務信息保密性遭到破壞、網絡系統被破壞等。所以會計工作的重點不僅是停留于原有的會計工作之中，還需要增加對信息安全問題的關注，并將側重點進行一些轉移。

4.3電子商務對會計組織的影響由于電子商務的基礎建立在互聯網絡之中，所以要求具備相關的專業技術，在其影響之下，會計組織中需要設置相關的會計專業技術部門，并將會計專業技術人才進行組織。另外，還要求網絡維護與安全人員通過網絡技術工程部門的設置，在解決網絡技術問題的同時，開發新的會計軟件，提高自身運行的安全性、可靠性。

5對策建議

5.1培養符合電子商務環境要求的會計人才從上面的分析可以了解到，在電子商務環境下，知識與信息是會計企業在未來獲得更好發展的關鍵性要素，所以專業人才的需求必然會增加，而且在智力資源與人力資源的管理方面也會加強。這時需要做的即是搭建起一個好的電子商務平臺，營造一個穩健、公平公正的環境，比如對電子單據方面的法律確認以及制定相關的約束性法律條文等，再如構建網絡信息平臺，推動企業財務、業務與財務報告的同時管理，并盡力支持電子貨幣，更改財務信息的獲取方式、利用方式，還可以通過軟件開發，增加其功能，使其更為安全可靠等。

5.2發展、創新會計理論由于網絡經濟的迅速發展以及普遍化，國際性的交流頻率越來越高，而且資金的流動范圍會越來越大，速度會越來越快，同時競爭性也會增強，因此，我國企業應該增加對會計國際化問題的研究與分析，并且開發一些新型產品、擴大研究范圍、創新新型技術，增加國際化融資、網絡融資的水平。另外，需要吸收國外的一些理論與實踐經驗，并努力站在我國的具體國情與企業發展的現實之中，發展創新會計理論。5.3改進傳統會計軟件從目前來看，會計軟件的主流依然以對手工記賬程序的模仿為主，所以會計軟件還較為初級，應該從會計決策方面入手，增加核算型會計軟件的開發，并且盡可能地增加設計方法上的新穎性與全面性，以安全設計、彈性化設計為主，為財務信息的安全性提供保障。

5.4構建安全保障體系首先，需要增加對會計信息系統網絡安全管理，企業內部，可以設置防火墻、虛擬專網，也可以利用安全性分析工具、信息網關、安全監測預警系統等措施，增加安全技術方面的保障；其次，可以實施動態管理、全面管理，構成一個企業的動態安全模型，隨時隨地地進行安全體系的監控與檢查。

6結語

加強對互聯網絡時代下的“虛擬運營”的研究，增加對電子商務影響力的了解，并參與到電子商務應用之中，利用實踐積累經驗；另外，需要在原有的會計基礎上，對電子商務進行比較分析，發展、創新會計理論，最好是盡早地培養新型會計人才，增加其對會計軟件的應用操作的熟練程度，學習電子商務環境下的新型知識，以此構建起安全的會計保障體系。

參考文獻

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關鍵詞:電子商務 電子支付 物流配送 營銷策略

校園電子商務與企業電子商務的區別

一般企業的電子商務系統是面向廣大的社會公眾的,而校園電子商務系統作為一種新興的電子商務模式,則是以校園整體為依托,服務于校園內的師生員工、單位和校內企業。具體區別表現在以下方面:

客戶群體的區別。企業電子商務的客戶群體是社會各行各業的人,不確定性較大。校園電子商務的客戶群體是校內的師生員工,這一客戶群體受教育程度高,素質較高,容易接受新生事物;大多數學生有著共同的興趣和消費傾向,消費商品較社會群體單一;絕大多數學生都是網民,是校園電子商務的潛在用戶,這一穩定且消費特點鮮明的客戶群體是傳統企業電子商務的客戶群體所無法比擬和復制的(張晶,2008)。

網絡環境的區別。企業電子商務是面向社會各行各業的消費群體,其網絡環境參差不齊,沒有穩定的信息流通渠道;校園電子商務面對的是校園網這一網絡環境,網絡使用費用便宜。

物流配送的區別。企業電子商務面對的市場范圍較大,物流配送比較復雜,通常一個是企業建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司實現電子商務良好的物流配送體系;而校園電子商務市場范圍相對集中,一般就在學校內部或校園附近,有利于物流配送的準確性和及時性,物流配送體系相對簡單。

網上支付的區別。企業電子商務系統一般面對的客戶范圍很廣,通常采用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具,與金融機構的關系比較密切;而校園電子商務面對的客戶相對集中,可以采用校園一卡通或校園電子賬戶作為網上支付的載體,而不需要與銀行等金融系統互聯,由學校財務中心(結算中心)專門處理與金融機構的業務,使得業務流程相對簡單,而且網上支付的安全性也更高。

身份認證的區別。企業電子商務系統一般需要采用第三方的認證系統,比如中國金融認證中心;而校園電子商務系統可以采用校園統一身份認證系統(如校園一卡通)提供安全認證的功能。

營銷策略的區別。很多企業電子商務網站采取形式靈活多樣的品牌營銷策略、體驗營銷策略、廣告營銷策略傳遞品牌信息,取得良好的經營成果;校園電子商務則主要通過在校園內加大宣傳力度、采取優惠價格、做好校園服務等方面增加商品的銷售量。

校企結合校園電子商務的構建

企業電子商務的客戶群體、網絡環境比校園電子商務復雜,其在物流配送、營銷策略等方面比校園電子商務擁有更強的實力。因此,建立與企業電子商務相結合的校園電子商務,可以充分利用企業優勢,降低校園電子商務的運行成本以獲取更佳的經濟效益。

校企結合校園電子商務網上商場結構設計。建立校園網上商場是開展校園電子商務的主要形式。將企業電子商務如企業購物網站接入校園網后,校園網上商場主要由企業購物網站與校園其它服務兩部分組成。其中,企業購物網站可由校園網上商場的若干商店組成,每間商店根據同學們的需要,分別推薦商品并提供實物相片、價格、廠商、性能等相關信息的鏈接,方便師生瀏覽、查看、購買;企業購物網站可根據商店的銷售額給予一定的提成。校園其它服務由社區服務、在線教學等具有校園特色的商品組成。

校企結合校園電子商務電子支付接口設計。企業電子商務網站接入校園網的關鍵技術在于企業電子支付接口能支持校園一卡通。電子支付系統是電子商務系統的重要組成部分和瓶頸口,它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務,即把新型支付手段(包括電子現金、信用卡、借記卡及智能卡等)的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構,實現電子支付(陳堅,宋安平,2007)。

校企結合校園電子商務物流發展策略。電子商務物流是利用信息技術和現代物流技術對傳統物流進行改造,使傳統物流成為信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合適的電子商務物流配送模式的選擇,應當是配送企業能力與配送業務需求的一種匹配,既能夠滿足配送業務需求,又真正實現傳統物流配送與電子商務結合的根本需求,實現配送活動快捷、高效、低成本、個性化的配送模式就是最佳的模式(文龍光,余博,2009)。目前,我國物流企業從業人員從年齡結構、專業知識結構都不能適應電子商務物流發展的要求,物流配送的社會化和專業化程度較低,沒有形成規模和專業化優勢。大部分企業都抱著“大而全”、“小而全”的思想擁有自己的物流公司,近80%的物流工作由企業自己完成,那些從事電子商務的企業也是如此。只有39%的物流供給企業擁有物流信息系統,并大都還停留在功能單一的傳統運儲企業(丁濤,2007)。物流技術應用水平不高,自動化程度低導致物流運作效率低下,整個物流成本極高。另外,校企結合校園電子商務可為大學生自主創業提供機會,可以讓學生負責校園內的物流配送工作。用戶通過校園一卡通購買企業網站上的商品,能享受企業社會化和專業化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高電子商務的交易量,避免高成本與低交易量的惡性循環。

校企結合校園電子商務營銷策略。企業的營銷因素歸結為以企業為核心的4P's營銷理論。4P's 理論認為企業營銷活動的實質是通過制定并實施有效的市場營銷策略以適應外部環境的過程。羅伯特•勞特伯恩針對4P's理論,提出了以顧客為中心的4C's營銷理論(金雨潔,2009)。把企業購物網站(如淘寶網等)直接接入高校校園網,除可以直接享受企業網站的營銷策略外,還可以根據自身情況開展相應的營銷活動,以取得更好的銷售成果。校企結合校園電子商務網的4P和4C分析如下:

產品(Product)。提供一個廣闊的平臺,可供網絡買賣雙方搜尋物品、拍賣競價、電子商務交易。考慮到校園消費群體中的特殊性及每個潛在消費者的個性,對多元化、個性化的服務及對消費者量身定制的商品提供更直接的鏈接,提高他們的滿意度,使他們在消費時得到最滿意的服務。

消費者(Consumer)。參與網絡買賣。買家可以淘到自己喜歡和需求的寶貝,賣家可以將自己比較有特色的產品通過網絡廣泛的宣傳,以達成交易。CUS-2005顯示,超過60%的大學生在消費移動產品、運動產品、休閑服裝等時,會通過“同學朋友推薦”和“媒體文章/論壇/博客”這些途徑獲取消費信息,一旦出現違規現象,他們很快就會被曝光。因此,需要商家非常愛護自己的聲譽,自覺培育良好的個人信用和商業信用。

價格(Price)。淘寶網營業三年內免費,2008~2013年追加50億投資,再繼續免費五年;其它網站也都相繼宣布終身免費。校園電子商務可充分享受這些優惠。

成本(Cost)。所投資的成本比賣家直接開設實體店鋪少得多,同時也節約了買家的購物成本。

渠道(Place)。買賣雙方借由購物網站這一交易平臺實現了物流與資金流的無限交換。

便利(Convenience)。購物網站這一平臺幫助賣家在銷售商品或是買家在選購產品時,實現了時間、空間無限制的交易。

促銷(Promotion)。各購物網站利用自身資源做主題或節日促銷單元,增加網站的點擊率和銷售額。校園電子商務網站加大宣傳力度,有效結合校園網上宣傳和網下宣傳,由于面向對象明確,面向范圍具體,可通過宣傳單、校園宣傳欄、BBS布告的張貼及討論區的互動將信息瞬間傳遍校園,在短期內取得較好的促銷效果。

溝通(Communication)。通過加入企業QQ用戶、在校園電子商務網站設置“意見征集欄”以及其它聊天等形式,促進買賣雙方的交流與溝通,良好的溝通又促成了交易的順利達成。

結論

校企結合的校園電子商務,是校園電子商務發展的一個全新的經營理念。建立校企結合的校園電子商務,可以充分利用企業電子商務優勢及校園的軟硬件資源,降低電子商務的運行成本,從而獲取更高的經濟效益。

參考文獻:

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篇（9）

引言

隨著當下我國消費觀念的轉變，越來越多的人開始進行網絡購物，電子商務的發展也由此越來越迅速。所謂電子商務是通過網絡進行的全球化商業貿易活動，在買賣兩方不需要面對面的情況下進行實時易，將一個開放的活動平臺展現給消費者和商家。英語作為世界交流語言，其作用不言而喻。隨著我國電子商務的快速發展，英語在我國也越來越備受關注，很多人都將其當做自己的第二母語來學習。隨著網絡時代的道路，對商務英語語言教學也帶來了很大程度的促進作用。因此，在電子商務快速發展的設代背景下，只有結合當下網絡時代，適時的對傳統教學模式進行改革，才能構建出全新的商務英語交際能力培養模式。

一、電子商務和電子商務英語的發展

1.電子商務在我國的發展。電子商務主要指的是一種運用數字化電子方式來交換商務數據和開展商務業務的一種活動。電子商務的實施場所主要是依賴于Internet等網絡，通過商店、消費者、銀行、政府以及諸多金融證券公司等涉及商務活動的各方，借助于計算機網絡技術，促使在線交易全面實現。從世界經濟的角度上來看，電子商務的出現意味著一種全新的創新和改革。特別是西方國家中的諸多發達經濟國家，都在對電子商務的發展進行大力推動，希望借此讓傳統的商務活動形式能夠被替換和改變。電子商務能夠讓業務流程得到重新組合，使成本得到很大程度降低，同時還能讓流通程序變得更加簡便、快速，讓企業的市場競爭力得到全面提升。從全球經濟的角度上去看待電子商務，隨著電子商務的快速發展，必將逐漸成為本世紀中各大企業彼此競爭的關鍵手段。

我國在1993年才首次出現了電子商務的概念，于1996年實現了第一筆網上交易。據相關調查顯示，截止到2005年，我國電子商務的市場規模隨著近十年來的發展，已經達到了6800億元人民幣。據不完全統計結果顯示，我國電子商務交易額于2007年已經達到了13000億元。隨著我國電子商務在近幾年來的快速發展，我國在電子商務方面已經逐漸步入到了全球發展最迅速、發展空間最大的地區之一。從整體的角度上來看，我國企業電子商務發展的核心，依舊還是一些新興的電子商務公司，傳統企業，特別是一些傳統的中小型企業，在電子商務應用上依舊還存在著嚴重不足之處。但是，不能否認的是，電子商務的發展能夠在很大程度上推動我國企業的快速發展，但最為主要的是我國眾多的中小企業，到底該怎樣以自身實際條件為基礎，從成本和效益的角度上出發，運用最為直接高效的方法進入到電子商務中，而不是一味的模仿、跟風。隨便的構建一個電子商務網站，其從更本質上來講并不能算是真正的電子商務，后續的持續運營才是電子商務作用得到真正發揮的關鍵所在。要想讓電子商務得到更好的發展，企業能夠更加有效的切入到電子商務中，就需要對國外發達國家先進的經驗和理論進行充分學習和借鑒。而在學習和借鑒的過程中，也就不可避免的需要接觸到諸多第一手英文電子商務信息，由此，在電子商務快速發展的今天，電子商務英語的重要性也突顯。

2.電子商務英語的發展。電子商務的起源于科技發達的美國，因此，隨著電子商務的快速發展，其帶來的第一個變化就是英語語言的變化。而這種語言變化，隨著各種語言翻譯后，逐漸開始向世界各地傳播開來，由此也就興起了一種全球范圍的電子商務和互聯特色的語言模式。從經濟和商業領域的角度上來看，電子商務借助于英語構詞法，衍生出來了大量的新詞。和電子商務相關的公司或企業被誠摯為Ecompany，翻譯成中文為電子公司；運用電子收點開展貿易活動的行為被稱之為E-trade，即電子貿易；市場被稱之為E-market，即電子市場；商城被稱為E-mall，也就點電子商城；貨幣稱之為E-money，即電子貨幣；付款稱之為E-payment，也就是電子付款。此外還有很多，諸如銀行、商人以及股票等，均都以電子來稱呼。然而這些也只是剛剛開始。電子商務和互聯網實質上是在開創一場語言革命，而且隨著這次革命的不斷深入，其所涉及的范圍必將更加廣闊，諸多經濟和商業領域必將都會被納入其中，如制造、貿易以及金融等。隨著電子商務的快速發展和創新，必然將出現更多、更加豐富的具有電子特色的商務語言。

二、電子商務英語信息化教學的新思路

1.電子商務英語信息化教學的必然性。首先，網絡信息能夠推動電子商務英語語言教學的資源化發展。在Internet公共頁面以及數字圖書館中，都具有非常多的商務英語語言學習資源，能夠將大量的聽力資料和相關資料提供給商務英語學習者，在這上面的所有電子文獻形式的商務英語語言教學資料和學習資料都能夠進行免費下載。老師和學生在校園網上將這些資源進行共享和傳輸，能夠讓師生教學科研工作得到有效的促進作用。因此，從某種角度上來講，網絡就是一個看不到邊際的信息海洋，商務英語語言教學可以在其中隨意的選擇，且永遠不會“干枯”。

其次，網絡信息化能夠推動電子商務英語語言教學的便捷化發展。借助于計算機軟件能夠隨意的選擇文字、聲音以及圖像等，同時它所提供交流的語言環境也更加的實際、真實。老師能夠在多媒體計算機語音教室中，和任何一個學生進行單獨交流，借助于小型攝像機還能夠對雙方的口型做到詳細觀察。在Internet網上能夠和任何愿意與你交流的人進行溝通，而且還沒有區域限制，這對商務英語教學的互動流有著非常大的幫助。在傳統的商務英語語言教學過程中，教學的重點大都是記憶方法的教學，讓學生將單詞結合其讀音和拼法來進行歸納總結，從而記載在自己的筆記本上，并對此進行不斷復習。在課外閱讀中對陌生單詞和句式進行不斷吸取，并將其記載在筆記本上，從而讓自身的商務英語詞匯量得到增加。此外還有一些習慣用語和固定搭配，都要做到特別關注。同時還要將一些和漢語具有較大差異的或較為典型和難理解的例句在筆記本上進行記載。而隨著網絡時代的到來，教師可以借助于情境設計或者創設多媒體動畫，來讓傳統死記硬背的教學方式得以改變，通過點擊屏幕的方法讓多次演示得以實現，從而也就讓老師所進行的商務英語語言教學環境更加的輕松、愉悅。而且，網絡還能夠借助于多種手段來進行單詞記憶，如快速記憶、選擇漢語或英語定義、聽寫、拼法練習以及游戲等。從而讓傳統中枯燥無趣的背單詞逐漸變得有趣、輕松起來，而這是任何教學方法都很難實現的一項工作。

最后，網絡信息化能夠加快電子商務英語語言教學中新詞匯的傳播范圍和速度。通過對現代計算機信息網絡的運用，能夠讓數字圖書館以及各個資料數據庫在任何時間和地點上，供人們對自身所需要的知識進行學習，而且還能夠實現終身教育。特別是在網絡上的商務英語，甚至和實際商務英語語言發展相同。例如：能夠非常簡單的就了解到當日的報刊雜志，對新詞匯做到及時了解，如9?11的詞匯September 11；的詞匯Evil Doers等，這些都隨著當時恐怖事件的爆發而逐漸的流傳開來，并在第一時間出現在網絡上。此外，新詞匯的傳播也借助于網絡得到了一個媒體平臺，不管是在世界的那個地方，只要有網絡，就能夠讓人們認識到最新事件。

2.電子商務英語信息化教學的具體實施方法。首先，運用Internet網進行教學。這種教學模式主要是在Internet平臺上建立起網絡教學，在遠端主機上儲存相應的教學資源，借助于Internet網所具有的的開放性和具有豐富教學資源的特點來進行商務英語語言教學。這種模式能夠讓學生學習的主動性和積極性得到充分激發，使教學過程中學生的主置得到有效體現。學生能夠結合自身的實際情況來選擇最為合適的學習內容，老師也能夠結合學生水平的差異將相應的要求提供出來，讓因材施教的教學原則得到有效展現。而且，教學要求也不在會受到時間和空間等因素的限制，促使遠程教學能夠更加簡單的實現。其外，這種教學模式還擁有一定的開放性，能夠讓每一個學生的桌面都實現成課堂，這與全面教育和終身教學原則更加的契合。而且，Internet網上教學資源的豐富性也能夠得到更加便捷的使用，從而也就讓教學目的完成能夠更加容易實現。

其次，借助于局域網和特定軟件的集中式網絡教學。這種教學模式主要是在借助于校內局域網的基礎來建立教學平臺，運用多媒體教學網絡軟件系統來完成教學目標。這種網絡教學模式的最大優點就在于能夠讓老師對課堂教學的內容和進程做到有效控制，使老師對學生的管理得到加強。借助于校內內部局域網所具有的較高傳輸速度，能夠讓多媒體傳輸、老師和學生之間的實時交流等功能都得以有效實現。而且，老師可以對多媒體教學網絡軟件的控制功能進行合理運用，讓諸多課堂教學行為，如分組教學、電子舉手以及相互交流輔導等，得以有效實現。此外，相對于Internet網高額使用費用，運用校內局域網來建立教學平臺費用更低，且擁有非常高的網絡安全保障。

最后，通過網絡平臺構建以學生為中心的教學模式。在現代化發展下，網絡技術的不斷創新能夠讓傳統教書模式的束縛得以打破，將以學生為中心的教學模式構建出來，從而讓網絡環境下教學資源優勢和學習資源優勢得到真正實現，有效延伸學生的學習空間，實現學習方式的多元化。相關商務英語教師應該對資源進行不斷擴大充分利用網絡交流平臺、電視廣播、學習課件等，促使商務案列和商務人更加形象生動、具體化，從而為學生帶來更多的商務英語知識，促使學生不在只能依靠課堂教學學習知識，使其能夠實現自我自主學習，逐漸成為知識的主動構建者。

三、總結

總而言之，對綜合型的商務外語人才進行大力培養，一直以來都是我國市場經濟發展對外語教學所提出的需求。但是電子商務英語作為一門全新的學科，其教學體系還需要進行不斷完善和創新。電子商務英語信息化教學，是基于電子商務和互聯網快速發展的基礎上所形成的一種新型教學模式，是傳統商務轉變成電子商務改革下電子商務英語教學的必然趨勢。因此，只有對電子商務信息化教學進行不斷創新和優化，從而才能為我國市場經濟發展培育出更多的既具有較高商務專業知識，又精通外語的復合型電子商務人才。

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篇（10）

中國的電子商務從無到有，從零星出現到規模發展，經歷了十幾年的成長經歷。放眼看中國的電子商務市場，阿里巴巴的崛起、網盛的脫穎而出、百度的快速發展，無一不展示了電子商務發展的巨大魅力，十多年間市場規模始終穩定高速增長；電子商務也從高高在上走進了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關的重要內容。站在新的歷史起點，驀然回首，猛然發現我國的電子商務已經星火燎原，呈現出良好的發展態勢。

1 電子商務發展的價值觀念逐漸趨于成熟。

經過十幾年的發展，我國電子商務在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的價值層次：

（1）從企業層面來看。初期的企業在電子商務發展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務發展縱深發展意識。如今的企業，已經由對電子商務的初始認識提高到了一個新高度，已經由交易電子化上升到了業務核心認識層次，并將電子商務發展作為了企業業務渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業發展的根本著眼點。

（2）從政府層面來看。實現依法行政的電子化、現代化不僅成為政府自身為民服務的需要，也成為政府調節經濟結構、推進經濟發展，進行市場預測與市場干預，擴展政府調控能力的重要關注點。

（3）從消費者層面來看。電子商務已經由時尚消費者的新潮觀念，轉變為大眾消費者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務成為與普通百姓經濟生活中息息相關的重要內容。

2 電子商務發展成為政府經濟社會發展的重要突破點。

電子商務從一開始出現，到現在的規模發展，都展現出了巨大的生存活力與發展的強勁勢頭。固然電子商務也存在很多缺陷和不足，但其優勢和對經濟發展的巨大作用，尤其為企業發展中縮短供應量，提高庫存效率和產品增值效率，提升企業生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關注。

（1）政府力推電子商務的發展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對電子商務的重視與發展，步入了一個新的階段。從2009年的中央經濟工作會議就可以看出，政府在加快經濟結構的調整，推進經濟發展中一系列的方針政策都與推進電子商務的發展有著密切的聯系：重視現代服務也對我國經濟社會發展有推進作用；重視消費市場的發展在國民經濟發展中的巨大作用；重視技術創新在企業發展、經濟增長方式轉變中的作用。由此可見，政府在推進經濟發展中，都可以看到電子商務在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務在政府資源配置中重要地位。

（2）政府進一步明細了電子商務的層級框架發展。經過十幾年的電子商務發展，政府對現代電子商務的發展方向趨于明確，對電子商務發展的層級結構趨于明細。目前，政府主要關注電子商務三個層面的發展，一是電子商務應用平臺的發展，即依托于地方優勢產業，由傳統企業、電子商務服務商和政府構建的電子商務實踐應用層面，它是電子商務發展的最上層；二是電子商務的網絡平臺發展，它包括互聯網、通信系統、電子信息等基礎技術手段的發展平臺，是電子商務發展的中間層；三是，電子商務支持平臺的發展，包括商務活動中的物流、結算、支付、標準、征信系統等層面，它是隨電子商務發展起來的行業，也是電子商務的基礎和底層。

3 電子商務的規模結構不斷發生著變化。

隨著電子商務在國內市場的應用，其規模和結構也發生著重大的變化，表現為規模的不斷發展和結構的不斷調整。

（1）在規模發展上。十多年來，我國電子商務增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說表現為高速的市場增長。尤其在2009年全球經濟“寒冬”時期，電子商務表現出極強的優勢和強大的生命力，交易規模不但沒有下降，反而穩中有升，這也使很多企業在傳統渠道遭到打擊的同時，看到了電子商務發展的重大潛力和優勢，使企業對電子商務的認可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務在企業的發展奠定了觀念上的基礎。

（2）在結構調整上。電子商務發展中，其應用模式上比重明顯加大的是C2C，而應用模式比重略有下降的是B2C與B2B；同時，電子商務細分市場中，龍頭電子商務企業表現出較強的規模優勢、質量優勢和品牌優勢，阿里巴巴、淘寶等優勢企業市場占有的優勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯網的發展，使得電子商務呈現移動商務市場發展的新動向，電子商務市場的格局也隨之發生了變化。

4 電子商務的內涵向廣域化發展隨著電子商務在各領域的擴展，其應用程度已經由原來單一產品銷售業務，擴展到了金融、物流、醫藥、教育、化工等領域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內涵發展也由簡單的業務范圍，擴展到了諸多與電子、網絡、通信相關的技術應用、市場融合方面。根據世界電子商務發展的形勢以及我國經濟社會轉型的實際，預測未來我國電子商務的將在以下幾個領域重點發展： 　（1）電子商務發展的主要載體將主要集中在金融與貿易業上。

從我國經濟運行的態勢，尤其重視第三產業的發展來看，我國政府將電子商務在消費上的應用作為重點之一，而市場發展的需要，也要求金融業要融入電子商務的手段，以適應市場中支付、融資等業務的需求。因此，金融與商貿流通應是今后一定時期我國電子商務發展的主要行業。其中發展流通業意義重大，因為電子商務在商貿流通發展中的自發性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務在商貿領域的應用應重點加強監管、規范市場行為，增強征信系統建設，促進電子商務渠道不斷擴展。對于電子商務在金融業的應用來說，其發展較為成熟，應用較早，具備了較為成熟的經驗和扎實的基礎，它在電子商務發展中發揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務活動中的支付體系的主力軍，在電子商務發展中發揮著舉足輕重的作用。

（2）商務活動中的支付業務趨向銀行發展。電子支付是電子商務發展的重要支持，在十多年的電子商務發展中，第三方電子服務商彌補了商務交易中的服務空白，在為消費者提供認可的便利服務，促進消費市場發展中發揮了重要作用。但隨著電子商務的縱深發展，尤其是電子商務市場規模的擴展、日交易規模的超規模發展，規范交易行為，保護消費者權益，成為國家重要的監管內容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發展趨勢。因此，目前銀行系統在擔負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制，加大發卡及應用力度，擴展銀聯服務功能，以最大限度地貼近目前電子商務的需求。但是，就目前的電子商務發展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內將長期發揮應有的作用。

（3）電子物流將增速發展。作為電子商務發展的重要支撐，物流在其中發揮著基礎性的作用。沒有物流，電子商務就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導下的物態流動。但是，我國的物流發展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務發展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發展電子商務時，必然將物流發展作為突破電子商務阻隔，推進電子商務發展重點關注的內容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現代物流方向邁進，必然加快物流適應電子商務的發展。因此，解決當前物流現代化中的信息平臺障礙、管理服務障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破，現代物流業將得到飛速發展。

（4）移動商務將得到實質性的應用。電子商務的基礎技術就是網絡，傳統的互聯網絡是布線分布，有網線的地方就可聯通通絡，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統的網絡是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務的運行市場也必然存在著空白與部分區域的發展不足。而移動網絡的出現，尤其是移動城市概念的出現與實踐，使互聯網絡達到了相對的空間填充，于是電子商務中出現了移動商務的市場，它擴展了電子商務的空間，增大了電子商務的覆蓋面，促進了電子商務市場的市場開拓。

可以說，未來的市場，移動電子商務市場將占據一席之地，且將發揮著舉足輕重的作用。

審視當前我國電子商務發展的態勢，不僅有喜，也有憂。在我國電子商務發展中，不僅面臨全球經濟一體化的沖擊，而且面臨國內經濟結構調整中矛盾叢生的挑戰。然而，電子商務是當今世界科技、經濟發展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態維持現狀，不能被動迎戰，而應當直面應對，主動出擊，積極發展。要加強研究，不斷完善電子商務市場的規范，努力掌握電子商務的運行發展規律，將其融入各行各業中，成為經濟結構調整的重要媒介，成為經濟發展重要的助推器，并以推進電子商務不斷發展為契機，加快我國經濟社會發展的現代化、全球化，將我國的經濟社會發展提高到更高的水平。

參考文獻。

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[2] 廖瑗瑗。21世紀電子商務發展趨勢探析[J].中國市場，2011（23）。

篇（11）

引言

現代科學技術發展日新月異，特別是以計算機技術應用為代表的現代信息技術更是取得了實質性的發展，并且已經成為國家經濟發展的主要動力。在這一大環境影響下，以現代計算機技術為主要支撐的現代電子商務經濟發展也呈現出嶄新的格局。而從當下電子商務的發展現狀可知，充分利用計算機技術不僅有效提高了商品交易的便捷性，同時還在最大程度上降低了商品交易的成本，從而實現了計算機技術應用和電子商務發展的完美結合。雖然在計算機技術應用的影響下，我國的電子商務發展迎來了巨大的契機，但是其自身同樣存在著一系列的問題，因此正確認識計算機技術應用，才能有效促進我國乃至世界電子商務經濟的發展。

1 電子商務的基本概念

電子商務是全球經濟發展的必然產物。在如此開放的網絡環境下，它主要是基于服務器應用方式，從而實現買賣雙方不見面就能進行各種商貿活動，從而滿足消費者網上購物、商戶之間的網上交易以及各種綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

隨著時代的發展和進步，各國學者，專家也對電子商務給出了許多不同的定義，主要將電子商務分為四大類：ABC、B2B、B2C、C2C。

2 我國電子商務發展的基本特點

2.1 電子商務交易流程之簡單化

傳統電子商務發展由來已久，其發展之中所涉及的人員、部門、環節都十分眾多且復雜，從而也導致整個商務交易流程的復雜化，整個過程無疑也浪費了大量的時間資源、資金成本。與此同時，傳統交易流程中還表現出消費過程不順暢等一系列的問題，進而導致產品出現滯銷、堆積，存儲成本增加等情況。

但是在計算機技術應用的影響下，現如今隨著電子商務的迅速發展，消費者與商家、企業之間的交易也變得更加的順暢，整個商品交易的流程也更加便捷。尤其是對消費者而言，他們對商品進行充分自主的選擇后，就可以立即與商家企業達成一致并完成交易。

2.2 電子商務交易流程之時間，空間自由化

縱觀傳統電子商務商品交易模式，一個最大的特點就是：商品交易的過程很容易受到時間以及空間的限制。

比如：一些消費者為了購買特定商品，就需要在特定的時間，特定的地點，與特定的商家進行商品交易活動，而在這一過程中，由于受到諸多因素的干擾，因此會嚴重影響到商品交易活動的進行，而且也加大了消費者的消費難度。

但是，在計算機技術廣泛應用的大背景下，電子商務則使商品交易這一過程突破了時間、空間的限制，而這也就意味著消費者可以在任意時間、任意地點借助計算機網絡技術平成商品的交易活動。由此可見，電子商務不僅實現了交易方式的便利化，而且還實現了商品交易的自由化。

2.3 電子商務交易流程之信息獲取快速化

傳統的商品交易模式，經常會存在這樣的情況：由于商品交易信息的滯后，常常使得消費者無法買到自己稱心如意的商品。同樣，一些商家也經常會因為信息滯后問題，不能及時賣出庫存貨品，這無論是對商家，還是消費者而言，利益都將受到嚴重損失。

但是，現代電子商務主要是以現代計算機技術作為重要支撐，因此也就使得商品信息的更新速度變得更加及時和快速。與此同時，商家和消費者之間還可以充分借助網絡進行信息的交流，從而促使整個商品交易活動可以在最短的時間內完成。

3 計算機技術應用環境下電子商務發展的問題

3.1 計算機技術應用于電子商務信息的水平還比較低

雖然計算機技術在電子商務領域的應用范圍越來越廣，但是總體的技術應用水平還依舊有待提高，特別是專門用于電子商務的信息基礎設施存在嚴重不足的現狀，從而使得電子商務在交易過程中面臨著巨大安全隱患，比較常見的就是使消費者的信息遭到泄露。

比如：以攜程網為例，消費者通過這樣一個平臺，可以通過官網購買機票，訂酒店等等，而這也就意味著消費者在該平臺上會產生金錢的消費行為。雖然它是現代電子商務企業的典型代表，但是由于電子商務信息基礎設施的缺乏，從而使得信息安全問題尤為嚴重，進而導致大量客戶信息，包括身份證號，銀行卡密碼等被泄露，也因此在不同程度上損害了消費者的合法權益。

3.2 資金支付安全體系不夠完善

電子商務是互聯網時代，以及經濟迅速發展的必然產物，這也就決定了它和傳統的商品交易模式是存在本質性差別的。

由于電子商務中的經濟交易都是通過計算機，互聯網等手段完成的，因此不僅涉及到信息注冊問題，還涉及到資金來往，支付方式等問題。但是由于網絡黑客的逐漸增多，從而使得網上支付系統也面臨著巨大的安全漏洞，并因此成為現代電子商務發展中的不穩定影響因素。總而言之，我國電子商務交易中，用戶資金的支付安全體系依舊不夠健康，則這實際上也是制約電子商務實行規模性發展的重要因素。

由此可見，為了保證電子商務交易活動能夠順利進行，盡可能的提高消費者資金支付方式的安全性和可靠性尤為必要。

4 算機技術應用環境下我國電子商務發展的應對措施

4.1 加強電子商務信息基礎設施的更新

從當前我國電子商務發展的現狀看，人們生活，經濟的發展都已經和它有著十分緊密的聯系。因此，為了有效促進我國電子商務的發展，進一步加強計算機技術在電子商務領域的應用也十分重要。

在確保信息系統安全的前提下，除了鼓勵企業更多地將業務、商品放在電子商務平臺上開展、銷售，還必須促進當前電子商務領域信息基礎設施的更新換代與升級，比如：系統的更新換代，防火墻技術的設置......這樣才能切實提高電子商務領域信息基礎設施的安全性，從而為電子商務今后的健康發展奠定堅實的基礎。

4.2 提高電子商務支付方式的安全性

在傳統電子商務的交易模式的影響下，消費者與商家之間多是通過面對面的方式進行相關的“經濟支付”。但是在計算機技術的影響之下，電子商務模式則將消費者與商家之間的“經濟支付”過程，交給了相關的網絡平臺。而這也就意味著消費者與商家在不見面的情況下，就能完成相關的商務交易活動。

由于“經濟支付”的安全性是制約電子商務發展的一個重要的因素，因此，進一步強化計算機在電子商務中的安全應用體系建設，才能有效提高電子商務支付的安全度，并且促進電子商務的可持續健康發展。比如：消費者從淘寶上購買一件商品，支付方式可以選擇銀行卡，但是也可以通過第三方平臺――支付寶進行付款，而這無疑也在最大程度上提高了消費者付款方式的安全性。

5 結束語