數字化營銷論文大全11篇

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2要想深入的認識電力營銷數字一體化，就必須進行體系結構的分析。在當下的電力營銷工作中，與客戶進行相關的溝通是必要的，客戶服務層次扮演著重要的地位，其是客戶及其企業溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決，更好的滿足客戶的需求，這就有利于電力企業服務的改善，為客戶提供更加符合其自身的服務。在當下電力營銷數字一體化工作中，客戶服務層次需要發揮好自身的優勢，通過對網絡體系的應用，進行電子商務活動的開展，保證網絡營銷體系的健全。這就需要進行客戶服務的營銷業務體系及其數據處理體系的健全，更好的進行客戶服務層次的優化，更好的進行相關信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理，更好的進行客戶服務層次的反饋，保證客戶需求的抓住，保證相關的針對的開始。在電力營銷工作中，進行客戶服務層次的優化是必要的，這也需要數據處理中心配合相關工作，保證監督及其審查工作的協調。保證營銷決策層的領導。這就需要進行下屬的部門工作的績效考核工作的優化，進行不同部門的工作情況的收集，從而有利于進行電力營銷的決策。針對不同部門的數據信息的提供，進行相關決策的制定，保證電力營銷數字一體化工作的開展，實現不同部門的協調工作。

二、電力營銷數字一體化管理體系的優化

1為了適應時代的發展，健全電力營銷數字一體化管理體系是必要的。這就需要進行以客戶為中心的數字營銷策略，進行客戶管理的優化管理，進行客戶關系的緊密控制，實現客戶需求及其供電企業流程工作的協調。這也考察了營銷管理信息系統的工作連續性及其協調性。這也需要進行電力企業的營業、電量控制、用電檢查等的協調，保證營銷管理信息系統的不斷優化，進行原有業務流程的優化。這可以進行各種在線檢測及其營銷工作環節的協調，充分的落實好姿勢的營銷管理工作，保證電子流程化管理體系的健全，保證工廠流水作業式監督環節的協調。比如系統可以針對工作狀態及其性質，進行工作單的生成，針對工作單進行全方位的管理。這就需要各個部門進行權限及其時間的處理，保證管理系統的跟蹤及其控制環節的協調，這就需要領導做好相關的執行工作。在電力營銷工作中，進行多媒體客戶服務工作的協調是必要的，這可以進行電話報裝、網上報裝等方式的協調，更好的協調好供電企業及其客戶之間的聯系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎，為其提供高效化、快捷化、個性化的服務，通過對客戶有用信息的獲取，保證企業的管理決策工作的良好開展。

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1 數字技術概述

數字技術主要就是指借助多種信息，例如聲、像、圖、文等進行信息的加工、傳送、還原以及存儲。數字技術具有如下幾個方面的特點。1）速度快捷。通過數字技術進行信息傳播速度快，具有實時性的特點，能夠滿足現代化印刷出版行業的需求[1]。

2）保密性強。利用現代化數字技術能夠對一些重要信息資源進行保密，避免重要信息被竊取等問題的發生。3）效率高。將數字技術應用到印刷出版行業中還能夠提高整個印刷出版行業的生產效率，促進整個行業的優化升級，實現社會的發展與進步。

2 數字化技術對出版文化的影響

在數字技術對出版文化的影響方面，主要涉及到對出版媒介的影響、對出版觀念的影響、對印刷出版產品的影響、對出版產品營銷方式的影響等等，下面結合具體的影響進行詳細的分析。

2.1 數字技術對出版媒介的影響

在傳統的印刷出版行業中，印刷出版的媒介主要為紙質，例如報刊、報紙等，而隨著數字技術的發展，印刷出版媒介發生了較大的變化，網絡出版市場已經全面形成，很多現代化的數字讀物相繼誕生，一方面方便了人們的生活，另外一方面也改變了出版文化[2]。具體如下：利用數字化技術能夠建立印刷出版現代化信息系統，提高了印刷出版的效率，將出版媒介進一步擴展，形成了多樣化的出版媒介，適應了社會的發展需求。此外，利用數字技術進行出版信息的存儲，能夠實現大量信息的傳播，推動了社會的發展與進步。

2.2 數字技術對出版觀念的影響

在傳統的印刷出版觀念中，主要是利用實物傳播渠道進行知識的傳播和擴散，而隨著數字技術的發展及數字技術在印刷出版行業中不斷的應用，出版觀念發生了翻天覆地的變化。例如，知識的傳播渠道不再局限在實物，而是在印刷出版行業中，以數字化信息為渠道進行傳播，如各種互聯網渠道、各種移動終端等，在傳播文化的同時，也方便了人們的生活，使人們在知識和信息獲取方面更加多元化和豐富化，對印刷出版行業的發展具有積極的促進作用[3]。

2.3 數字技術對出版產品的影響

在數字技術對印刷出版產品的影響方面，主要包括如下的內容：出版產品的形式變得多樣化，在數字技術未出現之前，出版產品的形式較為單一，農業論文主要以圖書、報刊的形式出現，而隨著數字技術的發展，電子出版產品、網絡出版產品以多形態的形式出現，擴大了出版產品的傳播范圍以及社會的影響，并且隨著社會的發展，印刷出版產品在數字技術的影響下會出現更多的形式，能夠滿足讀者的閱讀及使用需求，同時對印刷出版社也會提出更高的要求[4]。

2.4 數字技術對出版產品營銷方式的影響

印刷出版行業的發展一方面實現了文化及信息的傳播，推動了社會文化的進步，另外一方面也具有盈利的目的。印刷出版行業結合社會的需求，出版相應的產品，并進行出版產品的營銷。在傳統的印刷出版產品的營銷方面，主要以紙質出版市場為主，通過不斷的占領紙質出版市場的份額，獲得相應的利潤[5]。隨著數字化技術的發展及與印刷出版行業的有效融合，印刷出版產品的營銷方式也發生了較大的變化，例如，互聯網營銷、利用數字化廣告獲利等等，在此種營銷模式下，印刷出版行業得到了快速的發展，同時也獲得了較大的經濟效益，推動了印刷出版行業的優化升級，對整個印刷出版行業有著積極的影響。因此，在實際的工作中，應立足當下，結合目前印刷出版行業的發展現狀，將現代化數字技術進行有效的應用，以提高整個印刷出版行業的生產效率。

3 結論

實際上，印刷出版行業的發展代表著我國知識文化的發展和進步，印刷出版主要是作為知識的載體進行知識的傳播，同時也是我國文化產業發展的重要標志之一。隨著社會的發展及科學技術的進步，印刷出版行業也發生了翻天覆地的變化，其中，以數字化技術與印刷出版行業的融合最為典型，形成了獨特的出版文化，推動了印刷出版行業的優化

升級。

參考文獻

[1]董中鋒.論出版文化的亞文化[J].出版科學，2016，13（1）：154-155.

[2]丁心鏡.新形勢下出版文化的歷史創新與時代擔當[J].中國出版，2013，11（15）：109-110.

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中圖分類號：G23 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）07-0114-02

我國著名地質學家李四光先生曾經說過這樣一句話，“一些陳舊的、不結合實際的東西，不管那些東西是洋框框，還是土框框，都要大力地把它們打破，大膽地創造新的方法、新的理論，來解決我們的問題。”對于這句話筆者的理解是，在一些過程當中我們會經歷比較守舊的傳統。對高校學報出版來說，在全媒體時代的發展當中，它的出版模式已經達到了多樣化的水準。因此想要打破常規，讓非核心類的高校，在這方面取得一定的突破和創新，就必須要以新的水準出發，充分地與當代創新科技結合在一起，在互聯網條件和全媒體時代下共同進步發展。

一、全媒體時代高校學報出版發展現狀

全媒體出版包括傳統出版模式，也包括以數字化信息為主的現代出版模式。因此它的出版形式決定其多樣化和綜合化的發展特點，對于目前各大高校來說，在非核心高校的全媒體出版當中，數字媒體已經逐步地占據了出版的重要位置，主要形式方面有許多以網絡為主，不過傳統的模式仍舊占據了主流方向。根據數據顯示，在2014年，我們國家在出版產業方面，2014年比2013年增長了近33%。這表明對于當代全媒體出版來說，它的形式在不斷的擴張，而且在傳統模式的完善下它發展了數字出版、網絡、手機等各方面的方向。同時也取得了一個不小的成績，一方面傳統的出版模式在不斷的細化，與增加出版交流的同時，創新的出版模式也增加了，讓許多人真正地了解高校學報的編輯內容和學術價值。對于非核心的高校學報來說，目前是屬于以傳統出版模式為主，正在發展網絡數字出版模式的過程，不過在這個過程當中我們發現了一個非常明確的特點，那就是數字產業雖然發展迅速出版也在不斷地更新模式，但是在創新方面他仍舊存在著許多問題。對于非核心類的高校來說，想要真正的在出版方向，取得不錯的成績就應該從出版形式出發，真正地做到從本質上得到改變，讓其學校學報出版方向更加專業化、價值化、創新化。

二、非核心類高校學報出版的存在問題研究

1.全媒體出版還停留在比較傳統的層次上

雖然這幾年網絡模式在不斷的發展，數字出版已經逐漸的成為高校學報出版的一種必然的發展趨勢。但是，不少出版方向還是僅僅停留在傳統的出版中，比如說在稿件的文字編輯上，為了保證其高效的準確性和校對質量，不少學校習慣于傳統的這種出版模式而不去考慮新的數字出版模式，即便是已經開始結合網絡出版為一體，卻也還是沒能夠跳出傳統出版那種固定的模式。不少編輯團隊對網絡知識的了解還比較匱乏，他們對于新媒體的主觀意識并不強，在一些學術上和一些技術方面雖然已經能夠充分地掌握傳統出版模式的技術與編輯方向，但是缺乏一定的創新精神。對于新的學報數字化和營銷市場還不夠了解，因此也造成了行為模式單一思想上意識的不足，和對新模式出版方向的不了解。

2.沒有真正利用全媒體媒介的特點

全媒體媒介的具體特點就是它的出版非常的多樣化。可以通過網絡媒介、手機媒介和傳統的模式去展開，在全媒體出版的發展當中我們不得不面臨另外一個問題，那就是其實在這個過程中我們沒有真正充分地運用媒介的主要特質。比如在網絡媒介當中，不少編輯網站都是通過遠程技術或數字技術去實現網絡媒體這個平臺，但是在具體的應用上，卻沒有脫離傳統媒介的模式，也就是說在保持傳統媒介的形式下，去發展其他全媒體出版模式的同時，卻忽略掉了其中的深刻含義，這其中包括：學術學報的交流、刊登、編輯及后期的營銷與發展等。因此它的一些平臺的建立基本上僅僅只是把傳統模式照搬到網絡模式上而不是真正的從網絡模式對行為特征上出發，比如沒有運用平臺去吸引大家去閱讀并了解高校學報的特點等。

現在的全媒體高校出版當中，還有一個存在問題就是缺乏專業的編輯團隊建設。也就是人們所說的復合型人才的缺失，這種復合型人才不僅要懂得傳統出版的，同時也要懂得新媒體數字媒體的出版模式。但是目前面臨的問題就是了解傳統出版模式的人比較多，但是對于新媒體與數字媒體方向卻缺乏一定的了解，也存在少部分人對網絡沒有一定的了解，卻對傳統模式缺乏一定的熟悉度。

4.營銷模式的不統一

非核心類的高校學報出版在營銷模式上存在著一定不統一的現象，因為當下不少高校開始進入建立網絡平臺，傳統平臺的銷售渠道和出版流程是基本不變的。但是對于一定的網絡營銷而言，卻存在著一定的區別，因此這種傳統模式與網絡營銷模式的相結合，是當下必須考慮的一個點。非核心的學報現在的問題是傳統模式的營銷和數字化平臺的營銷不能結合在一起，這往往讓數字化平臺的學報出版變成一種比較淺顯的形式化，從而缺乏流程性的營銷模式。所以非核心學報面對的最大難點就是營銷模式較為松懈，非核心學報出版的營銷渠道還是停留在傳統模式上。對于數字化、網絡而言，它的出版要與一些大的數據平臺去合作，這樣它的營銷渠道就會存在一定的限制性，尤其對于非核心期刊來說，它的拓展性就不夠高。網絡出版已經變成了一種模式，而非真正的渠道營銷體系。

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中圖分類號： G230.7 文獻標識碼：A

當前傳統紙質期刊出版正面對全球報刊出版的數字化變革，這是一種機遇，也是一種挑戰，對傳統的紙質期刊是一場生與死的考驗。如何適應這場數字化革命的進程，以獲取新的生存方式，促進期刊在新時期的發展，這是擺在當前期刊出版從業者面前急需考慮的問題。

1科技期刊數字化轉型需和期刊體制制度改革相結合

原國家新聞出版總署于2012 年7 月了《關于報刊編輯部體制改革的實施辦法》，這是由國家權力部門自上而下推行的期刊體制改革，但由于各地方、各種期刊出版的情況不盡相同，從業人員身份相對較復雜，這辦法讓中國科技學術期刊界感到無所適從，很多人難以接受，影響了期刊數字化的實施。不管這些改革的措施是否妥當，但目前對于科技學術期刊來說，如何能找到一條適合自身發展之路并進行相關配套的改革措施，科學合理地設計新的發展框架是最為關鍵的。在這過程中，我們還在為期刊體制改革和期刊的數字化轉型去分誰先誰后時，卻不知已把期刊的數字化工作給耽擱了，如何去推進學術期刊數字化是學術期刊能否更好生存與發展的關鍵，在現今網絡信息化時代要更具緊迫性。（1）傳統學術期刊的出版受市場調控，由于經費等問題促使圖書館學術期刊的存書數量變少，而網絡數據庫平臺可以大量收錄各種傳統紙質期刊論文的數字版本，讀者通過這數據庫又能非常方便地檢索出所要的資料，通過計算機系統檢索的效率完勝了紙質學術期刊上的人工檢索。傳統大型的圖書館是無法具備這種功能的。把數字化的論文集合一起，進行集中管理，再對外推廣和提供服務，不僅能提高學術絡數據庫的規模，而且還能增加它的經濟收入。這樣能產生良性循環，促使學術絡數據庫做大做強，使得該數據庫的經營管理者能更有實力收集、購買到更多的學術期刊論文資源。再者，作為讀者也能夠更快捷、更方便地從學術絡數據庫中獲取到自己所要的學術文獻，改變了閱讀方式。現在有很多讀者已不再去傳統的圖書館查閱紙質的學術期刊的文獻資料，而是從網絡論文數據庫中查找。（2）學術期刊數字化實現去了紙質期刊的網絡傳播，進一步提升科研學術成果的交流效率。（3）創新期刊體系制度，促進學術期刊數字化獲得成功。當前政府推行的學術期刊體制改革還主要是圍繞著傳統期刊來進行設計，還未充分考慮到期刊數字化的轉型與發展，所出臺的措施適用期不長。在現行期刊體制下，有“刊號”的學術期刊才算是正規的，能被政府、各學術團體和科研院所所承認，作者的文章只有通過正規、有刊號的學術期刊上刊出才算是正式出版，這樣才會得到官方和行業評價體系的認可。而數字化的學術期刊其刊載的論文目前未被官方和行業認可。因此，要對現行期刊體制做出改革，促進期刊數字化的轉型獲得更好發展。

2版權處理是學術期刊數字化過程中亟需面對的問題

當今天社會已進入數字信息時代，數字化的信息傳播已成為人們交流溝通的主要方式。而強大的數字技術又為信息傳播提供了有力的保障。我國加入WTO后，更加重視著作權的保護，2001年重新修訂了著作權法，在已有的發行權、展覽權、表演權、放映權和廣播權等幾種傳播權外，增加了信息網絡傳播權，它是針對互聯網的最主要特點――交互特點而增加的。信息網絡傳播權利是指版權所有人在互聯網上利用有線或無線的技術手段來上傳其作品的權利，這是一種在多媒體的互聯網時代產生出的一種新興的著作權，這種權利也歸屬于著作權人，未經其本人授權，其他的人們和單位組織都不能擅自將其作品放到互聯網上傳播，除非特殊情況，有法律規定的和法定許可等外。否則，將是侵權行為。這種新的著作權――傳播權是屬于著作權人的，不屬于期刊社，期刊社若需要其作品在網上公布，還要和作者明確好在信息網絡傳播權的讓渡內容，在簽署其作品的版權轉讓協議時一并加入。另外要注意的是，在這協議簽訂前已有的或其它作品的網絡傳播權仍然歸作者所有，而不是在期刊社手中或其它傳播媒介中，更不是在數字化傳播領域的專業公司手里，假如紙質期刊刊出的這些作品要上互聯網傳播，那么數字化傳播機構還要再與作者補簽份傳播權的轉讓協議，方能在網絡上進行傳播。這種在互聯網時代產生的版權問題，已對期刊的數字出版產生很大影響。而如何解決好這一問題，筆者認為傳統期刊社應選擇專業的數字化傳播公司，與它進行獨家授權合作，在規范信息數字化的版權事務實上，從內容和流通兩方面入手，做好詳細說明，期刊社要和作者簽署好協議，獲得授權。這樣通過專業、大型的數字化傳播公司，開發出一系列專項的期刊數據庫產品，傳播公司再利新媒介和新技術整合好各種資源，獨立組織產品出版和進行市場營銷，積極穩妥地推進期刊數字化出版。對于傳統紙質期刊，在規范其他信息服務者擅自在網上傳播數據時，也保證了它的發行和經營。

3科技期刊數字出版逐漸成為主體

“到2020年，傳統出版單位基本完成數字化轉型，其數字化產品和服務的運營份額在總份額中占有絕對優勢 ”，這是原國家新聞出版總署的《關于加快我國數字出版產業發展的若干意見》中提出的數字出版產業發展的目標。隨著社會信息化水平的提高，互聯網技術越來越成熟，期刊數字化進程中就會產生新的管理模式，新的編輯出版理念（下轉第58頁）（上接第38頁）。例如：數字化辦刊思維方式、數字化期刊的主導策劃、數字化的編輯新技術以及電子傳播新媒介的運用、期刊經營方式的創新和品牌營銷等。在他們逐步成為主流時，又促使傳統的經營方式和辦刊思維產生重要的轉變。兩種方式和思維相互促動，相互影響，共同推動期刊在出版技術的規范、出版平臺的運用、出版業務的經營，出版組織的構架等方面產生全面整合。這過程是二者全面融合發展的過程，它以數字出版為主體或主導，迫使傳統出版機構集團化，出版業務集約化、經營方式規模化。這樣在期刊編輯出版、品牌創建、出版方式、服務提供等方面就會產生新的機制，從而實現原有體制的創新，使得期刊的核心競爭優勢變得更為突出。

4培養復合型、創新型的編輯出版人才是學術期刊數字化的有力保障

當前我國數字出版崗位的人員大多數是IT業人士，對文章的組稿、編輯加工、校對以及策劃等傳統的編輯出版業務并不是很了解，而傳統的編輯出版人員在面對新的數字化技術，新的出版流程，新的操作方式也不熟悉。這就要求人員的知識結構和實際運用能力更為綜合與全面。因此，當前急需培養出一批既懂傳統編輯出版業務，又能精通數字技術；既懂傳統經營管理，又能對數字信息處理和運作有很深認識的實用型復合人才。這首先在出版單位要制定出詳細的人才培養計劃，在制度上得到保障，塑造良好的學習和交流氛圍，建立起長期有效的學習培訓機制。與高等院校聯合，進行專業數字化人才培養。其次編輯出版人員要轉變觀念、調整知識結構，掌握必要的數字出版技術。例如：電子郵件收發、電子文檔處理、基本網頁制作、數據庫平臺應用及設計、數據資源檢索及從海量網絡資源中搜索等，并要加強與技術服務商或者網絡平臺營銷商的合作，以提高被檢索率，擴大期刊影響力，以吸引更多的讀者。再者掌握好計算機基礎知識、對網絡問題和有關設備故障的能進行有效處理等，以應對突發狀況，并通過網絡和各種電子媒介培養和讀者同步的閱讀習慣，以加強對讀者的溝通交流，更好為期刊出版服務。

總之，學術期刊數字化是期刊發展的必然趨勢，我們要認真面對轉型，不應固守自我，各自稱雄，在創新中發展自己，積極去尋求組織、業務、平臺、規范等全方位的融合。改變傳統思維方式，樹立學術期刊數字出版為主導的觀念，共同開拓，構建學術期刊數字出版的新體系，提高學術期刊的經濟效益和綜合社會效益。

參考文獻

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（一）營銷費用投入大，收效不顯著。以外匯理財產品為例：國內主要商業銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財產品后，一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場爭奪拼殺，各家銀行都使出渾身解數，爭奪投資者。本土商業銀行斥巨資投入投資理財服務業務，欲于外資銀行試比高。但其行為令人費解，仿佛誰投入越大，誰就是最大的贏家。經過調查，上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費者對于各銀行外匯理財產品的認知狀況普遍反映較差。他們被國內種類繁多的理財產品弄得眼花繚亂，不知所措，面對眾多“看起來差不多的”的產品，變的更加無所適從，邊際消費量一路走低。

（二）品牌意識薄弱，整合力不強。不可否認，我國當前的金融產品，例如上述所說的外匯理財產品，擁有很多“牌子”，金融機構看上去忙個不停，也做了很多努力去打造、去維護，但重視程度依然不夠，沒有進行全面系統的品牌規劃，絕大多數做的只是品牌的一個方面、一個局部，往往想到什么做什么：或廣告，或包裝，或渠道，每個企業都強調自以為重要的環節，但很少有企業把品牌的各個方面都做到位。幾年下來，其品牌資產并沒有得到切實有效的積累和加強。我國金融企業關于品牌的整合意識還比較薄弱，品牌的努力還停留在某個方面。

（三）產品營銷論文缺乏策略，隨意性大。對于營銷決策，本土金融機構還是更多地傾向于拍腦袋做決定，營銷人員不能充分發揮其主觀能動性，營銷策略缺乏長期性、穩定性，從而最終影響了其業務的發展。

（四）營銷方法落后，人才缺乏。我國本土金融機構的產品營銷論文，主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法，導致金融產品營銷論文的專業程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下，使信息在上行下達過程中出現了人為拖延，導致高層與執行層步調上的不一致，影響執行層在面臨突發事件中的變通速度。

二、產品營銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點建議

“駱駝與兔子”理論是由我國營銷學專家路長全教授提出的。他認為，剛進入國內的外資金融機構，資金實力雄厚，因為自身規模效應的需要，在產品營銷論文中一般講求戰略管理，對體系、流程、規模、溝通要求高。在金融產品營銷論文中他們做得起大投入、大產出，所以可以稱之為駱駝，骨架大，有足夠的資本，在市場上可以靠一定時期的虧損來獲取未來更大的回報；而我國本土金融機構普遍較小，絕大多數在未來10年內都很難達到他們的規模，與他們相比是弱者，可以稱之為兔子，其最大的特點應該是要有速度，所以我國本土金融機構要談效率，談速度，談利潤，談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下，想用金錢和時間來堆積業績是絕對不行的。反思現狀，弱者與強者怎樣談競爭？按照“駱駝與兔子”理論所闡述的觀點，惟有找一支營銷支點，在渠道上，在速度與策略上，在品牌的建立與促銷上與之抗爭。

（一）建立自己的品牌，找到營銷的靶心。國際著名營銷大師菲力普？科特勒曾經說過：營銷的藝術就是建立品牌的藝術。因為對于一個致力于建設長青基業的企業來說，她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內來看，今天最著名的金融企業，不論是匯豐，還是花旗，其最寶貴的財產不是企業雄厚的資金，不是豐富的管理經驗，甚至不是技術能力，而是品牌。原因何在？因為成功的品牌能使產品增值，成功的品牌能獲得更大的利潤，成功的品牌是市場的通行證。更為重要的是，成功的品牌是消費者的朋友，值得消費者信賴，因為沒有人會拒絕朋友的誠意推薦，而去選擇陌生的產品。

（二）堅持品牌形象和品牌核心價值的統一。縱觀全球，堅持全面完整的品牌塑造，是一些國際品牌走向成功的不二法門，這已成為許多國際一流品牌的共識。例如美國花旗銀行宣揚的是其“開創優越理財典范，財富增值更為可觀；彰顯尊貴，專業周到的貼身銀行服務”，匯豐銀行提倡的是“環球金融，地方智慧”的專家性質。盡管花旗、匯豐的廣告中，人物、廣告語、情節都會經常變化，但在品牌營銷的各個方面，卻始終承載著他們“銀行專家，卓越理財”的品牌個性、精神內涵與價值觀。

（三）堅持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和，是一個整合的概念。所以僅產品好、包裝好，或僅廣告好、概念好，都不夠。品牌應該是有關消費者認知產品經驗的總和：從產品性能、品質、包裝、價格到銷售環境，從產品陳列、售點廣告、賣場氣氛到銷售說辭、服務態度、員工行為、商務禮儀，從企業聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質、設計風格，這些點點滴滴的細節都會影響消費者對品牌的理解。在金融理財產品層出不窮的今天，消費者有太多的選擇。企業要成功得更快更久，就必須像所有成功的國際品牌一樣重視品牌的全面建設，在每一個細節上都竭盡全力。

（四）剔除主觀因素，用市場分析說話。國際大公司習慣進行大規模的市場調研，依據產品的成長性，將市場縱向劃分為產品的導入期、成長期、成熟期、衰退期；建立監控體系，分別為不同時期的產品制定不同的營銷策略，不斷觀察各個時期的銷售量、市場份額、損失，以及客戶滿意程度，及時觀察發現產品營銷論文過程中的錯誤，從而進行正確的市場選擇和定位。處于導入期的金融投資產品剛投放市場，由于逆選擇等其他原因，金融投資產品設計還未定型，產品處于試銷階段，風險大、成本高，基本無利潤。并且金融機構難以在短期內建立高效率的分銷模型和最理想的營銷渠道，這時可以選擇高價格高促銷的雙高營銷策略，加強產品的包裝，制作出來能夠體現和說明投資理財產品特征的一系列具有視覺沖擊力，意念性的說明書、圖片、標志、廣告等，使金融產品新穎具有特色，滿足客戶求新心理強的特點，“先聲奪人”，迅速占領市場。產品經過導入期的試銷進入成長期后，大多為客戶所了解和接受，形成了比較廣泛的市場需求，同時銷售已經取得了比較成功的經驗，利潤迅速增長。但由于金融投資產品易于仿效，會出現“搭便車”的情況，將有大量的相關產品進入，市場同業競爭激烈。這時經過市場調研后，要積極創建新的解決方案，開拓新渠道、拓展新市場、建立新網點；加強促銷，建立和運用蘊藏著潛在價值的客戶機制，在適當的時機調整價格，找到很有發展潛力的客戶，增加客戶對本產品的信任感和忠誠度。同時，要適時地將客戶進行歸納，知道哪些是最有利可圖的客戶，哪些是最無利可圖的客戶。通過這樣的比較，降低企業不必要的成本和努力，從而達到利潤最大化。進入成熟期后，金融產品和銷售量基本已達到飽和狀態，銷售量增幅趨緩，利潤開始穩中有降。此時就應重新研究市場策略，在穩定老客戶的同時，積極尋求新客戶；要重新為產品定位，延長其產品的生命周期，以最有利的市場來贏得盡可能多的利潤，從而增加眼前利潤。

（五）塑立優秀的企業精神，加強營銷人才的培養。“偉大的產品產生于營銷部門”，科特勒的這個觀點充分說明了產品營銷論文要以人為本，花最高的努力，去培養和尋找最合適的營銷人員。領導要以身作則，不可朝令夕改；營銷人員要熟悉崗內工作，理解和掌握工作要點，積極努力地去發現和解決問題，不論是企業廣告還是與企業目標相關的贊助活動，拿出自己的熱情，反復宣傳產品理念，成為金融產品的徹底傳播者。

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二、市場營銷環境概念

市場營銷環境企業營銷職能外部不可控制因素和力量因素和力量與企業營銷活動企業生存和發展外部條件它內容和自身各因素對企業營銷活動

三、數字移動電視市場營銷宏觀環境

宏觀環境由人口、經濟、科學技術、政治法律、自然、社會文化等環境因素所組成環境因素對移動電視市場營銷活動主要以間接而作用于企業營銷

1、媒介自身趨利性其地尋求新經營增長點

在數字電視發展過程中一可以看到新興數字技術廣電經營升級、發展另一也呈現出廣電經營尋求新利潤增長點、新經營口戰略姿態當前廣電經營正逐漸轉型由恢復自主經營意識個體向自身發展邏輯和自身發展能動性產業過渡

2、人口因素與移動電視市場營銷關系密切

人市場主體人口容量決定了市場規模數字移動電視特殊受眾群體主要包括城市公交車、出租車等公共交通工具內和車站戶外流動人口們大多無事可做空閑狀態傳統電視在某地方“靜止”人群而白天出行在外人群傳統電視媒體無法覆蓋群體流動性大而且隨時段呈現規律性為移動電視市場營銷了更多機會

3、有線網絡資源數字電視發展

數字化一場世界范圍新技術革命數字技術只充當了廣電業產業結構、經營效益技術基礎和手段但它自身優勢對營銷支持

四、數字移動電視市場營銷微觀環境及優劣勢分析

企業微觀環境包括企業本身、顧客、競爭者和社會公眾前面提到數字移動電視從傳統“盲區”中挖出龐大受眾群體它特殊受眾群體——移動人群這就移動電視廣告營銷潛力蘊涵所在

1、受眾群體流動性大

以車內受眾為例乘客們乘車去往不同目地在車內停留時問各不相同因城市規模差異而不同

2、受眾隨時段呈現出規律性

不段內乘客人員結構呈現性比如說早晨6：30到7：00乘客以10幾歲學生為主；7：00到8：30乘客班一族為主收入非常近似；16：30到18：30又以20到40歲上班族為主不間段觀眾結構可控穩定客戶可以不段不同群體性廣告投放

3、對受眾壟斷和伴隨性傳播

篇（7）

隨著新技術的廣泛應用和互聯網的急劇發展，信息檢索的手段和方式都發生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識的唯一途徑，各種營利性或非營利性的信息服務機構快速發展，圖書館面臨前所未有的挑戰。面對這場變革，圖書館只有適時地調整自身的發展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場營銷的理念。

1信息營銷與數字圖書館信息營銷

信息營銷是市場營銷中的一個概念和方法。針對信息營銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營銷是指了解、激勵和創造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務，從而獲得利益回報的經營活動。另一種解釋是“信息營銷是指企業在經營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現代化信息技術，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來制定營銷策略，并協調和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準確地識別、預測并滿足顧客需要的一種營銷方式”。第一種解釋是指信息服務業的產品(服務)營銷策略。第二種是指信息化社會中企業的營銷方式。概而言之，所謂信息營銷，就是信息服務機構對其信息產品與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷，實現與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過程。這一過程開始于信息機構對潛在信息消費需求的市場調查、分析，終止于最后滿足于目標用戶(現實用戶)的具體信息需求，完成與他們的價值交換。這種價值交換過程，對于信息機構來說，是充分實現信息資源的內在價值;對于信息接受者來說，是獲得信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。

數字圖書館信息營銷是在融合了信息營銷學和圖書館學的一些理論知識以及綜合目前圖書館的工作實際而形成的一個新概念，它是指圖書館對其信息產品與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷，實現與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需求的一系列過程。其核心和本質就是發現信息用戶，挖掘信息需求，它強調以信息用戶為中心以及服務至上的工作理念。數字圖書館信息營銷內容包括信息產品的營銷和信息服務的營銷。通過信息營銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會之間的距離，最大限度地發揮了圖書館信息資源的作用。

2數字圖書館信息營銷的重要性

數字圖書館實行信息營銷，適應了時代環境的變化。數字圖書館是在信息技術高速發展的基礎上發展起來的，市場經濟已經非常發達。因此，數字圖書館從誕生之日起就一直按照市場經濟的競爭行為進行經營和發展，其市場行為性非常強。在知識經濟時代，數字圖書館應該成為整個國民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門。數字圖書館產生和發展的社會環境，使數字圖書館發展的理念也發生了變化，這就是要以增強市場競爭能力的理念來指導自身的經營和發展。

數字圖書館實行信息營銷，有利于自身生存與發展。市場經濟條件下，知識經濟興起，信息產業蓬勃發展，數以萬計的信息咨詢公司、服務中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統圖書館模式，圖書館的生存和發展面臨嚴峻的挑戰，也出現新的發展契機。我國已加人WTO,國外的信息服務業也相繼進人我國，各類信息機構紛紛登臺，相互角逐，傳統的圖書館不改革創新主動出擊，仍然故步自封，將喪失競爭力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會信息化程度的加深，數字圖書館要想在信息社會和電子信息網絡中生存并發展，就必須強化信息職能。因此數字圖書館必須對自身的觀念與管理策略做出相應的調整，特別是要適應市場化和信息化，實行信息營銷，增強造血功能。

數字圖書館實行信息營銷，保障了用戶的信息需求。圖書館學是強調服務的科學，服務觀念成為圖書館學思想的重要因素，離開了服務，圖書館事業就失去了存在的價值。一方面，在數字化網絡化時代成長起來的數字圖書館仍然是信息服務業，其目的是利用網絡信息技術，方便快捷地為人們提供知識與信息服務;另一方面，在商品經濟的全面作用下，有市場就有競爭，有競爭就要有營銷，營銷已成為各產業領域組織發展的必要手段，對數字圖書館也是如此。信息營銷是數字圖書館開展服務的重要手段和方式，其目的就是利用網絡信息技術及圖書情報專業的技術方法，針對用戶的信息需求特點，開發信息產品并推向市場，提高用戶的滿意程度。

3數字圖書館信息營銷的特點

3.1數字圖書館營銷主體的特殊性

數字圖書館營銷主體的特殊性體現在其運作方式上。經過幾十年的發展，我國數字圖書館的發展模式形成了以下兩類。

3.1.1國家與單位投入的運營模式

為了推進信息產業的發展，國家對此投人了大量的人力和物力，重要的幾個國家支持項目如下:

(1)中國試驗型數字圖書館。中國試驗型數字圖書館(CPDL)的是1997年度由原國家計委批準立項的國家重點科技項目，總體目標是建立相互協作、互為補充、聯合一致的中國試驗型數字圖書館。他的實施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數字圖書館實現技術，其次是逐步建立一個規范化的分布式數字式資源庫。目前，該系統已經建設了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結構和中國古代建筑5個多媒體資源庫，信息量約5GB。

(2)中國高等教育文獻保障體系(CALIS)。中國高等教育文獻保障體系是一個網絡環境下的圖書館資源共享系統，是國務院批準的我國高等教育“211工程”總體建設規劃中兩個公共服務體系之一，其總體目標是在“九五”期間建成以中國教育與科研計算機網為依托的網上信息資源共享系統。

(3)全國黨校系統數字圖書館工程建設項目。它的總體目標是5年一8年內建設安全寬帶基礎網絡體系和超大規模的數據交換及服務中心，與50個社會機構實現網絡連接和資源共享，建立面向社會的中心網站和若干各具特色的子網站，形成全球最大的教育和傳播網站，建設全國性的、分布式的大型知識庫群，總體技術達到與國際接軌的水平。

3.1.2企業投入及市場化運營

隨著國外電子圖書市場的持續升溫，國內市場也逐漸活躍。除了政府直接支持的項目以外，國家也在大力發展企業的數字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個領域里尋求發展。

(1)超星公司。北京世紀超星信息技術有限公司長期致力于紙張圖文資料數字化技術及其相關技術的應用推廣，開發了易用經濟的Pig圖書格式，為國內外圖書館、檔案館和出版社數字化提供了成熟的整體解決方案。

(2)中國知識基礎設施工程(CNK1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實施的中國知識基礎設施工程，旨在提高國家知識和技術的創新能力，增強國際競爭力。它引進國內外重要的數字化資源，開發期刊、會議論文集、博顏士論文、報紙、教科書等數字化資源，創建網絡研究院。

(3)中國數字圖書館工程。中國數字圖書館工程是運用現代高新技術所支持的國家級數字資源系統工程，涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程，是國家信息化建設不可缺少的重要內容，是知識經濟的重要載體。

3.2數字圖書館營銷客體的特殊性

數字圖書館營銷客體的特殊性體現在其目標市場分為界限分明的兩部分。數字圖書館的目標市場分為組織消費者和個體消費者兩部分。組織消費者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機構以及企事業單位的圖書館。個體消費者主要是指其他直接從數字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個體。這兩部分消費者具有不同的購買動機，需求特點也不同，從數字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費者特征角度可以對兩者進行明確的劃分。

組織消費者對數字圖書館資源的購買，主要是以較低成本來增加自己的庫存資源，豐富資源的表現形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會服務。它并不是數字圖書資源的最終消費者，它要面對個體消費者，個體消費者是數字圖書資源的最終消費者;個體消費者對數字圖書資源的購買則主要是出于自己對信息資源的使用需求。因此，從購買動機看，兩者具有不同的購買出發點。其中的組織消費者有些像其他行業的經銷商，但是由于數字圖書館提供的是數字圖書資源，具有俱樂部產品的特殊性，因此，組織消費者又不完全等同于一般意義的經銷商。

組織消費者對數字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購買，購買的資源范圍廣泛，對資源的詳細內容不作更明確的要求;而個體消費者對數字圖書館所提供的信息資源的需求是持續性微量購買，購買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領域之內，同時對資源的詳細內容要求明確。從這里可以看出，組織消費者和個體消費者對數字圖書館所提供的信息資源的需求特點具有明顯的差異。

3.3數字圖書館營銷內容的特殊性

數字圖書館營銷對象的特殊性體現為提供的數字資源作為一種社會商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產品的性質，具體體現在:

篇（8）

基于網絡而興的數字化媒介被稱為新媒介，已經成為當前發展最快、影響深廣的最強勢媒介。2011年以來，中國數字化媒介用戶持續增長、應用不斷豐富、網絡化和社會化程度不斷提高，數字化媒介已經成為產品營銷推廣的新力量。

由于數字化媒介用戶的增長、應用的豐富等，已有許多的企業抓住時機，利用各種新媒介對自身及產品進行推廣，而無論采取哪一種推廣方式，用戶在使用或者購買企業產品時，都取決于用戶的需求和態度、外部因素等諸多因素。因此，在數字化媒介推廣日益發達的時代，研究數字化媒介推廣的有效性是非常重要的。

數字化媒介營銷推廣的優勢

企業在品牌建設的過程中，品牌的傳播是最重要的環節，只有通過正確的渠道和行之有效的方式才能傳播企業的品牌產品形象，才能收到預期效果。而傳播與媒介密不可分，當前的媒介環境正進入一個數字化媒介時代，數字化媒介推廣是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒介形式上的實現，通常借助媒介表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

數字化媒介推廣不僅憑借著互聯網等數字平臺的信息傳播速度快、傳播范圍廣，擁有“廣度”、“覆蓋度”，更有著傳統媒介所沒有的“深度”。新媒介的魅力在于，可以進行人與人之間的互動與交流，從而產生“深度”。新媒介推廣借助于新媒介中的受眾廣泛且深入的信息，達到讓用戶一起參加到具體的營銷活動中。例如，利用微博進行的話題討論：請認證名人、微博名人就某一個話題展開討論，微博用戶在參與話題討論的同時，就會對于企業產品進行思考，對于產品有了進一步認知與了解，從而企業可以憑借這樣的方式擴大想要推廣的品牌、產品的影響范圍。總的來說，其優勢包括：讓消費者自主選擇，并有效互動；有效降低營銷成本；提升廣告的創意空間；更精準化的客戶定位，滿足個性化需求；巨大的數據庫營銷資源可供挖掘。

研究模型的提出

技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是由美國學者戴維斯（Fred D.Davis，1986）根據理理論（Theory of Reasoned Action，TRA）延伸態度-意向的關系，在信息系統/計算機技術領域發展，用于解釋和預測人們對信息技術的接受程度。該模型已經獲得了大量理論和實證研究的支持，旨在研究和預測使用者對信息系統接受的信念、態度和行為意向。TAM模型通過了解使用者與信息系統交互后的具體接受情況，嘗試研究人們為何接受或者拒絕信息系統，進而解釋使用者感知信息系統的有用性和易用性與態度、行為意向和真正使用計算機行為之間的關系。

當前，技術接受模型被廣泛用于消費者移動互聯網服務、網上購物、微博營銷的領域，并且取得了重要的研究成果。基于TAM 模型研究，以及對我國數字化媒介營銷推廣使用問題的研究和歸類，本文拓展了技術接受模型，在感知有用及感知易用的傳統技術接受模型基礎上，新增了符合研究內容的外部變量。認為影響用戶接受數字化媒介營銷推廣使用的主要影響因子有：感知數字化媒介營銷推廣使用的有用性、易用性和安全性，數字化媒介營銷推廣使用的溝通性、熟悉性、售后擔心程度等。這些因子影響著用戶對數字化媒介營銷推廣使用的態度、意向和行為，其拓展后的研究模型如圖1所示。

研究設計及數據分析

問卷設計和發放回收過程。本次調查設計出27個封閉式問題，問卷的評定采用量表的方法，將量尺分為五部分，分別以“很符合（很認同）”記5分、“符合（認同）”記4分、“一般”記3分、“不太符合（不太認同）”記2分、“很不符合（很不認同）”記1分。共有204位社會大眾、產品推廣負責人、數字化媒介工作人員等參與本次調查，共收到問卷204份，經過答卷矛盾題排查無效答卷27份，得到有效答卷177份。有效樣本的基本情況描述：本次調查共177人，其中男性82人，占總數的46.3%；年齡中，26-35歲人數最多，為71人，占總數的40.1%，其次為18-25的68人，占總數的38.4%；職業中，全日制學生為46人，占總數的26.0%，其次為其他19人，占總數的10.7%。

數據分析。問卷信度分析從表1中可以看到，Cronbach s alpha系數為0.903，表明本問卷信度較好。

相關性分析。基于上述論述，為了驗證圖1的模型框架，我們提出了以下假設：H1：用戶感知新媒體推廣的“有用性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H2：用戶感知新媒體推廣的“易用性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H3：用戶感知新媒體推廣的“安全性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H4：用戶感知新媒體推廣的“溝通性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H5：用戶感知新媒體推廣的“熟悉性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H6：用戶感知新媒體推廣的“售后”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。H7：用戶感知新媒體推廣的“有用性”對其使用被推廣的產品的“意向”沒有影響。H8：用戶感知新媒體推廣的“態度”對其使用被推廣的產品的“意向”沒有影響。本次研究采用pearson相關對兩個變量間的關系進行研究，所有數據均采用SPSS19.0進行統計分析，P

模型假設驗證。H1：用戶感知新媒體推廣的“有用性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值為0.000，小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知有用性與態度存在顯著關系。感知有用性與態度為正相關關系，即感知有用性得分越高，態度得分也越高。H2：用戶感知新媒體推廣的“易用性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值為0.000，小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知易用性與態度存在顯著關系。感知易用性與態度為正相關關系，即感知易用性得分越高，態度得分也越高。H3：用戶感知新媒體推廣的“安全性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知安全性與態度存在顯著關系。感知安全性與態度為正相關關系，即感知安全性得分越高，態度得分也越高。H4：用戶感知新媒體推廣的“溝通性”對其使用被推廣的產品的“態度” 沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知溝通性與態度存在顯著關系。感知溝通性與態度為正相關關系，即感知溝通性得分越高，態度得分也越高。H5：用戶感知新媒體推廣的“熟悉性”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知熟悉性與態度存在顯著關系。感知熟悉性與態度為正相關關系，即感知熟悉性得分越高，態度得分也越高。H6：用戶感知新媒體推廣的“售后”對其使用被推廣的產品的“態度”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值為0.096，大于顯著性水平0.05，應接受原假設，認為售后與態度之間無顯著性關系。H7：用戶感知新媒體推廣的“有用性”對其使用被推廣的產品的“意向” 沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為感知有用性與意向存在顯著關系。感知有用性與意向為正相關關系，即感知有用性得分越高，意向得分也越高。H8：用戶感知新媒體推廣的“態度”對其使用被推廣的產品的“意向”沒有影響。如表2，檢驗統計量的概率P值小于顯著性水平0.05，應拒絕原假設，認為態度與意向存在顯著關系。態度與意向為正相關關系，即態度得分越高，意向得分也越高。

結論

本論文基于TAM模型，結合我國數字化媒介營銷推廣發展現狀和用戶使用多媒體推廣的行為的復雜性，構建了用戶數字化媒介營銷推廣使用行為接受度模型。通過問卷調查的方式和數據分析，結果顯示“感知有用”、“感知易用”、“感知安全”、“溝通性”、“熟悉性”，這五個因素對于“態度”有著積極的影響；“感知有用性”、“態度”這兩個因素，對于“意向”也有積極的影響。

研究表明，若數字化媒介營銷推廣能讓用戶感受到有用、高效，體驗到簡單、方便操作，感到更加安全，溝通性更好，用戶也就更能接受和使用數字化媒介營銷推廣服務。因此，企業在使用新媒介推廣時，可以加強以下幾個方面工作：一是推廣過程的服務讓用戶感覺是有用的，如為用戶提供更加及時、精準、實惠的產品信息等，幫助用戶節約時間，提高效率。二是新媒體推廣的使用平臺是簡單易于操作的，用戶在購買、使用的過程中是方便快捷的，如操作界面清晰整潔、文字信息通俗易懂、操作流程方便容易，從而提高用戶與新媒體平臺的交互水平。三是提高用戶購買、使用產品服務的安全系數，以及提高瀏覽信息的真實性，讓用戶信任新媒體推廣。四是提高溝通性，可以開設用戶間溝通的平臺之外，增加企業與用戶之間的交流平臺，讓用戶增加對產品的了解，同時讓企業也更加了解用戶心理及對產品的需求。

數字化媒介營銷推廣作為新興的營銷推廣方式，企業在注重營銷推廣效果的影響因素時，也不能忽略用戶內在對產品的需求，結合推廣效果的影響因素與用戶產品需求，企業對于推廣產品也就有了更積極的效果。

參考文獻：

1.魏武揮.新營銷及其出路[J].新營銷，2009（10）

篇（9）

國際在線消息：據新華社電，世界著名的英國學術期刊《自然》23日報告說，中國的高質量科研論文數量近年來上升勢頭強勁。

該報告調查了全球范圍的科研論文數據，結果顯示，在引用次數排名最靠前的高質量科研論文中，由中國研究人員發表或參與發表的論文比例在2011年達到11.3％，居全球第四位。該報告還顯示，在中國的高質量科研論文中，中國科學院、中國科學技術大學、北京大學的研究者的論文所占比例居前。

該報告預計，到2014年，中國的高質量科研論文數量將僅次于美國，居全球第二位。

篇（10）

doi： 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.01.017

Function Transformation of Medical Journal Editors under the Environment of Digital Publishing

Gao Ronghui， Fan Hongyu*

（Institute of Information on Traditional Chinese Medicine， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100700， China）

Abstract： This paper describes the transformation of function， mode of thinking and action of medical journal editors under the environment which changed from traditional to digital publishing. Editors should increase the identification of authenticity of the manuscript on the base of the traditional editing proofreading， converte from selecting the manuscript to meta information， from using media to control the media， from sitting on the brand to enhance the brand effect， from post offices to promote reading， from the unconscious copyright to the importance of copyright. And editors also need advance with the times and promote the development of the publishing industry.

Key words： journal； digital publishing； editors； function transformation

隨著科技的迅猛發展，網絡傳播已滲透到信息情報傳播的各個角落，互聯網、移動互聯網的快速發展，以iPad、iPhone為代表的智能移動終端出現等，開創了在線閱讀、超文本閱讀為特征的屏幕閱讀時代，科技人員也越來越普遍地通過網絡檢索、閱讀研究資料進行科技交流。醫學期刊也被快速推入數字化出版時代，數字出版給編輯的業務流程、編排體例、編排格式等帶來沖擊。從傳統的紙質變為虛擬的網絡，雖然出版模式改變了，但功能是否發生變化了呢？傳統出版方式下的編輯職能，轉為數字化出版后會發生什么變化呢？在數字出版的大環境下，醫學期刊編輯應如何應對、如何利用傳統的出版方式促進醫學科技期刊的發展，是必須面對和思考的問題。

1 在傳統編輯審校稿件基礎上增加了鑒別稿件真偽

到目前為止的醫學科技期刊，是將醫學研究的新理論、新療法、臨床體會、心得等通過論文的形式進行組織、撰寫后，投給編輯部，通過編輯修改、加工，形成符合編輯規范的文稿，并印刷成以紙為載體的出版物，公開發表、發行，讓更多的同行或相關人員了解、學習，起到將知識、信息廣泛傳播的作用。在稿件出版前的一系列過程中，作者的稿件雖具有原始價值，但不一定具有完整、科學、高質量的表現形式。編輯的任務之一就是對稿件進行取舍、對符合錄用條件的稿件提出審稿意見、督促其盡快修改，對修改后仍不滿意的稿件進行文字加工，使稿件質量、表現形式得以優化、提升，達到期刊的出版要求。

進入數字化出版時代，由于網絡的發達，人們獲取信息、數據極其便捷，稿件的不端行為日益凸顯，科研的誠信問題包括科研過程中造假、重復發表、論文抄襲等越來越受到關注。編輯又增加了鑒別稿件真偽的工作，即通常所說的把關[1]。期刊的編輯、包括編委會在內的相關人員要對刊載的稿件進行質量控制、把關，去偽存真，通過同行評議、定稿會等不同方式，篩選有價值、高質量的稿件，這也是全社會的科研活動能公正、客觀、有序進行的前提。

2 由選擇稿件轉為薈萃信息

醫學期刊出版的固有流程是讀者投稿，編輯通過初審、復審、外審、終審等一系列過程，根據稿件的社會價值、新聞價值大小，從中選出可用的稿件。根據期刊欄目的需求對決定采用的稿件進行加工、出版。選擇稿件的過程基本是被動接受的過程。

在數字化出版環境下，由于其載體具有海量存儲、開放性、交互性等特性，加上同類期刊之間的競爭日益明顯，優質稿源的去處較多。期刊編輯就必須改變以往“守株待兔”式的工作方式、習慣，從選題策劃開始，千方百計通過市場調研、跟蹤報道熱點問題等多種方式、途徑，聚焦學術前沿、突出期刊特色，以提高雜志的傳播效果。編輯需要從大量的來稿中選出具有較高學術水平的稿件，因每篇稿件都有其自身特點，要考慮各稿件之間的關聯性及其薈萃后可能產生的效果，通過專家評議，定稿會等討論的結果，組成有相同主題的稿件群，以使期刊達到更好的整體效果、傳播效果。這一過程中，雖然作者是原創，但在成稿之前的一系列活動中，編輯起著在科技需求基礎上再創造的作用。

3 由利用媒介轉為駕馭媒介

傳統的出版模式僅要求編輯能深諳Word、Adobe、Acrobat等基本的文稿編輯軟件，掌握圖表繪制軟件等，就能對文稿進行相關專業的處理，即可完成日常工作。

但數字化出版要求編輯不僅能利用、而且要有駕馭媒介的能力。最基本的技術支撐是多媒體數字技術、計算機聯網傳輸以及電信通道服務。編輯通過服務器處理、對所要出版的內容進行加工，直接傳輸到互聯網上；讀者通過個人電腦搜索、閱讀，也可以使用較便捷的手持閱讀器先從網上下載到閱讀器上，再在閱讀器上閱讀。網絡出版，直接從作者、出版者，到達讀者，中間沒有印刷加工過程，也沒有發行環節。可以理解為同時就是發行。因此，其最大特點是快捷、直接。盈利模式，已沒有物流、資金流的循環系統，只是以出版者、讀者點擊閱讀，實行網上即時支付。但網絡數字化出版，帶來的只是出版形式的變化，醫學期刊為學術交流而設置的初衷以及功能并未改變，所以，醫學編輯的角色更加重要。在對學術前沿信息的收集、整理、更新過程中，可以闡發自己有價值的判讀或取向；或客觀公正地表達對相關稿件的評價等，促進與作者的互動與促進[2]。駕馭媒介的能力包括：①遠程服務提高了稿件處理能力：在線稿件處理系統的使用，很大程度上方便了作者投稿、讀者閱讀、編輯審稿、專家審稿等工作流程，在使用過程中，還要根據作者反饋、編輯自身的工作特點及流程要求不斷完善各項功能，使該系統盡可能操作簡便、直觀易用。②充分利用數字化媒體的力量，對傳統期刊進行開發、改革，延伸傳統科技期刊的價值鏈，發揮傳統期刊在醫學傳播領域的權威性、公信力等優勢，營造健康的學術環境。③充分利用網絡、博客、微信、微博等互動平臺，發揮虛擬空間的人際傳播功能，加強不同研究領域、支分、維度的聯系。聚集焦點問題，引發學術爭鳴，使學術氛圍更加活躍。讀者、作者、同行專家都可以直接、便捷地了解期刊動態，及時提出合理化的意見或建議，促進期刊的迅速壯大和發展。

4 由坐擁品牌轉為提升品牌效應

期刊品牌是科技期刊的無形資產，可反映期刊的發展潛力和長期的競爭力。以前總認為中華醫學會系列期刊是“老牌精品”、有幾十年的辦刊基礎，出版業務能力、專業水平毋庸置疑，所以只要循規蹈矩地持續下去就能立于不敗之地。但事實上，僅有業務能力，對市場經營活動一無所知、不認真打造品牌也不一定能適應數字化出版的需求。

科技期刊在數字化時代能生存下來并脫穎而出，特別需要品牌的影響力。期刊品牌作為出版專業的無形資產，能產生多重效應，這是傳統出版者在數字網絡化出版產業鏈中的立足之本。因此，醫學編輯要樹立品牌的經營意識，做好“把關人”，將期刊的質量視為第一生命，積極采用新技術、新手段如不端學術文獻檢測系統等審查來稿，保證出版質量。隨著出版業的發展，期刊品牌的強化、再塑成為出版者必須面對和思考的問題。筆者認為，開發高質量稿源的途徑包括：①采用走出去、開門辦刊的方法，積極參加醫學各相關專業的學術會議、學術活動，掌握最前沿的學術動態和成果，爭取通過會議約到優質稿源；②深入高校或科技機構，追蹤重大項目的研究進展，組織參加項目研究的專家定向撰寫某領域的稿件；③深入聽取學術界、出版界相關專業人士的意見和建議，改進期刊的經營、出版、發行模式；④定期組織編委會、座談會等相關會議，聽取利用期刊發展的建議，開辟新欄目。找準期刊的定位，面向科技，從根本上提高辦刊質量和水平，以強化期刊的品牌特色[3]。

5 由郵局轉為推介導讀

科技期刊以往的發行完全依靠郵局，發行費的40%歸郵局所有，而且期刊丟刊、查無下落的問題難以得到解決。進入網絡時代，編輯部應積極開展與期刊營銷有關的多種宣傳活動，擴大營銷途徑。在郵局的基礎上，編輯部可通過郵購業務，直接聯系讀者、作者，將雜志直接寄送到他們手里；通過在網絡平臺上開放獲取，建立更多聯系；對專業群的讀者重點突破，建立雙向互動以增加發行。

期刊出版的終極目標是滿足讀者工作及自身發展的需求，因此，在辦刊過程中應時刻樹立盡最大努力讓讀者滿意的服務意識。編輯是站在引領學科發展的制高點判別稿件優劣的，編輯的專業知識、信息掌握能力不僅是判斷稿件的依據，也是編輯擁有的豐富而潛在的資源[4]。在期刊推介導讀方面，醫學期刊編輯應重點考慮從以下幾個方面入手：①導讀的推介作用：一個好的編輯可以通過對文稿的審修，將自己對作者文稿的創新判斷用文字以導讀的形式置于文稿之前，除突出展現期刊重點之處外，還可激發讀者進一步關注此文信息的興趣。編輯通過導讀，可使讀者獲得期刊的文本信息、及時了解專業動態資訊，提高期刊的傳播效率。②期刊專號的推介作用：集結出版期刊專號是最能體現辦刊宗旨及期刊編輯思路、學術敏感、文化積累和創新意識的。專號的選題策劃可使期刊的當期發行量大大增加、知名度提高，也是推介和導讀的最好方式。③對投稿作者進行論文寫作培訓：針對當今大學生科研能力、動手能力較差的問題，定期或不定期舉辦定向培訓，為期刊培養一批有專業潛力、高寫作水平的忠實作者。

6 由無識版權轉為重視版權

長期以來，傳統的科技期刊出版以紙媒為主，版權意識薄弱，甚至認為期刊的版權理所當然的歸編輯部所有，對版權的保護問題處于無意識狀態。但數字化出版的產業鏈中，內容的版權、授權、運營是產業發展的關鍵。由于缺乏相關技術法規的保護，普遍存在數字版權的利潤分配不平衡、侵權盜版等問題，特別是數字環境下，版權保護面臨的風險越來越大[5]。因此，作為科技期刊的編輯，要更新版權意識，認識到數字版權與紙質期刊版權的分離，注意數字版權的合法取得和保護。

7 結語

作為中國的醫學期刊編輯，應責無旁貸地承擔起一份振興中國傳統醫學的責任。醫學期刊在傳播科技新知識、新技術的過程中，也為發現人才、培養人才做出了貢獻。作為醫學期刊的編輯，我們能做到不懷偏見、不因人廢言、不看人選稿，只根據稿件判斷其科學價值，使更多的科研人才能夠通過論文的發表而脫穎而出。對中醫中藥的基礎研究、臨床研究給予更多的關心和指導，促使中醫中藥的相關研究實現規范化和標準化。作為醫學期刊的編輯，應與時俱進，客觀、公正、敏銳地從眾多論文中甄別出符合醫學發展要求的論文予以發表，在選題、組稿、審稿等過程中，發現新思路、新方法、新理論，促進中醫藥事業的健康發展。

參考文獻

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篇（11）

中圖分類號G237 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2014）123-0021-03

數字化出版指利用互聯網信息將自己創作或他人作品進行編輯和數字化制作，并登載在數據互聯網上供多人同時在線閱讀或下載，這種出版方式已經成為新的發展業態，比傳統科技期刊出版更方便和快捷。傳統科技期刊也因數字化出版面臨了不少挑戰，尤其在當下科技書刊資源競爭激勵的環境下，把握機遇和面對挑戰，無疑是促進科技期刊的順利發展。

1 數字化出版的傳統科技期刊的影響

1.1 傳播方面

紙質媒介的最大限制就是只能傳播文字和圖形，不能傳遞聲音、視頻等多媒體，有時因文字和圖片超出版面，還需刪減文章。此外，該如何從大量信息中檢索出自己所需信息也是一項較為艱巨的工程。讀者對于信息的獲取只是依靠傳統的紙質書籍，不能與作者進行實時交流，最后，由于傳統出版環節較為復雜，需要一定的周期，如果作者在這個階段有較好的觀點或研究成果，都不能及時的貢獻給讀者，阻礙信息傳播的實時性。讀者在閱讀過程中會遇到一些不能理解的觀點或想對作者提出的建議，因受條件限制不能即時與作者溝通，降低信息流通性。近年來，隨著數字化出版的普及和不斷繁榮，公眾獲得信息的渠道越來越多，傳統版面已經不能限制網絡和電子出版物的出現，還借助新技術來實現多媒體整合，服務更加全面和立體。尤其大型數字化期刊網如中國知網，維普，萬方等數據庫的出現，大幅度提高了檢索效率，滿足讀者所需。

1.2 出版與營銷方面

數字化出版與傳統的期刊相比，就是通過網絡實現。所謂數字化將傳統紙質出版物加以數字化并在網上重新出版，整個過程都依靠網絡完成，包括組稿、審稿、編輯等。當前，全文上網等方式在國內大部分紙質期刊中應用，也象征著向數字化出版的方向前進。人們的閱讀習慣也因數字化的普及是而在發生著改變，據相關調查現實，傳統紙質書籍的閱讀量不斷下降，取而代之的數字化閱讀，人均年閱讀傳統紙質也在不斷下降，原先每年每人6.97本，逐漸降低為5.74本。同樣，閱讀方式還影響著人們的購買行為，本文通過對100名讀者進行問卷調查，內容主要針對閱讀方式，其中表示通過手機、平板電腦等閱讀者有64名，占64%，依然保持傳統閱讀習慣的有37名，占37%，有52名讀者表示愿意付費下載閱讀，可見，出版方式和銷售在影響著人們的閱讀習慣，會期刊未來出版方式或多或少都會產生影響。

2 傳統科技期刊的面臨的機遇

2.1 降低技術限制，減少資金投入

傳統科技期刊從投稿到發表需要經歷較長的時間，尤其在這個過程中會有新興技術或方法的是出現，實在難以保證投稿論文的創新思想和實驗方法是否處于“新”的領域中，因而大幅度降低了論文信息的時效性。然而出版工作在數字化條件下得到了較大的改善，如利用其先進的技術進行在線投稿，可以在短時間內完成一片論文的加工編輯工作，省去了中間大量繁瑣的環節，保證了論文可以以最快的速度面向社會。由此可見，現如今網絡、3G乃至4G技術的全面覆蓋擴展了數字化出版范圍，更有利于擴大科技期刊的影響力。當前，許多期刊編輯部也嘗試著運用高科技數字技術來探索出符合自身發展的出版道路，如利用先進的采編系統和在線投稿系統技術進行網絡一站化編輯加工，最后將編輯完成的期刊進行數據格式轉化并上傳至數字化圖書館，實現網絡化閱讀。雖然這些工作與傳統意義上的數字化出版還存有差距，但對于轉型期的科技期刊，已經邁出了扎實的一步，有利于數字化出版工作的推進。也有一些期刊社選擇與國際大型出版集團合作，利用網絡技術實行資源共享和開放，所發表的科技期刊可以快捷的從數據平臺了解期刊的引用和點擊實際情況，便于調整內容，上述做法都進一步擴大和提升了自身影響力。

數字出版需要大量的資金支持，尤其前期階段，如硬件設施的投入、維護、升級。目前許多科技期刊社的盈利狀況不佳，規模較小，對于巨大的資金投入實在能力有所欠缺，進而束縛了科技期刊的發展腳步。然而國內多個數字基地趁著當前數字化出版的浪潮中正在不斷規劃和建設，但在一定程度上功能系統都有重合，期刊內容標準也因系統的多樣性存有差異，增加資源共享和推廣的難度。為此，一些數字化出版服務上會提供相應的硬件配置以及后期的更新和維護，科技期刊單位不用進行前期的投資，只根據實際所需購買和租賃與業務相關的設備即可，節省了投資。用戶在日常的使用過程中，實現所有需求只要有一臺普通的瀏覽器即可，不需要其他硬件設施，不僅降低期刊設數字出版人員壓力，不比再花費資金培養IT人才，也進而緩解了其經濟壓力，促進發展。

2.2發展規模經濟，轉變發展模式

隨著我國綜合水平的不斷提升，競爭力也在逐漸提升，中國科技期刊想要形成專業化出版集團，必須走兼并重組的規模化發展道路，從而更好地面對國際出版集團的競爭。科技期刊的資源是支撐整個期刊的發展，也是提升質量和在讀者心中影響力的重要因素，所以要用全新的思維角度來優化技術創新及產品創作，保障期刊質量。數字出版是為了取得良好的發展前景，因此它融合了管理成本和物質生產成本在內的完整出版管理系統，屬于一個規模化集成管理經營模式。我國科技期刊與發達國家出版集團相比，不僅市場和內容資源都較為分散，最主要的是其發展處于初始階段，各項操作都不成熟，難以形成規模效應，不利于科技期刊擴大實力。所以，提升我國科技期刊的競爭力在于促進出版規模化發展，雖然數字化計算的特點有無限擴張性和易伸縮性，促使數字出版按實際需求出版的服務能力大大增強，進一步優化出版所需的設備配置和各項經費方案，利于出版社可以按照市場所需和規模經營情況來進行自由調整，降低生產成本和加快文化生產效果，最終擴大期刊影響力，進而形成規模化經濟，走向集團化出版發展道路，提升在國際出版間的競爭力。

數字化出版顧名思義將需要傳播的期刊交給一些數字平臺服務商，如中國知網、萬方數據庫、維普等，其他流程很少涉及。可以說，更多的主導權都在數據平臺服務手中，其中的主要技術傳統科技期刊很難涉及，這樣一來不僅抑制了產業發展的活力，也使出版產品失去了原有的傳播功能中國科技期刊對數字化新技術的掌握較為薄弱，不能有效準確的將技術運用其中，起步也晚于發達國家，從而操作起來增添了許多難度。數字出版平臺有利于整合和優化相近學科科技期刊出版資源，多人、多機可以管理，有助于提高科技期刊學術影響力和整體實力。期刊出版單位在數字化出版平臺可以共享資源或自主管理出版內容，不敢在定價、經營及結算方面都實現透明化，創新盈利的同時面向更廣闊的市場，成為數字出版產業鏈中的中流砥柱。

3 基于數字化出版角度下傳統科技期刊的面臨的挑戰

3.1 正確認識出版的數字化

隨著互聯網的普遍廣泛應用和信息資源越來越數字化的發展熱潮，傳統科技期刊也會是相應的受到其中的影響。目前，數字化期刊已經成為眾多編輯部的發展方向，但期刊數字化需要一定的技術基礎作為支撐，編輯部人力、技術及組織方面都較為局限，不利于形成規模和擴充期刊的功能性。雖然僅今年互聯網在我國有高的普遍度，但需要投入大方面技術和資金，減少讀者的閱讀成本。除此之外，科技期刊的編輯和出版需要花費很多的人力、物力來進行加工處理，為了解決期刊集中上網問題，中國科技部特啟動“數字化圖書館示范系統”，并將期刊上網其納入萬方數據資源系統。目前，互聯網所展示的上網期刊已達上千種，成為了傳播科技期刊的窗口。網上讀者只有打開萬方數據庫等終端，即刻便可以閱讀期刊全文內容，可以說數字化出版實現了期刊內容至遍及工作程序化的轉換，網友還可以檢索論文資料和與編輯部專家進行實時溝通。如果網友點擊某一刊主頁時，引入眼簾的就是該期刊的基本信息，如編委成員、期刊簡介、創辦情況、來稿須知等，之后進入某期目錄便可以閱讀全文內容。可以說整個欄目列出了大量相關刊物網站，打破了傳統的版面限制，最新的學術動態和成果都會及時更新，方便網絡閱讀者。

3.2 注重數據安全、版權保護

計算機領域最關鍵也是最值得重視的問題就是數據安全問題，數字出版的順利運營也同樣需要。期刊社可以利用數字計算獲得更高的技術價值，如高可用性、動態的資源分配或快速的市場響應，因此不能忽略數據安全帶來的風險。云端服務器存儲了數字出版中的所有數據資源，所謂云端服務用通俗語言來說就是網絡服務，運用網絡溝通多臺計算機的運算工作或透過網絡聯機取得遠程主機提供的服務，是多臺服務器組成的資源聚集地，云計算服務商主要維護出版社的云端服務器，使數字化出版系統數據的安全性得到大幅度提高。然而，由于網絡是數字出版平臺的主要曝光地，隨時可能發生大規模計算資源系統故障。此外，云系統中的儲存信息有先行訪問權的是提供云計算平臺的服務商，因從而無法保障用戶數據的完整性和機密性。在技術層面，安全防護工作是提高云服務平臺的供應商的分內之事，加強安全技術是保障數據信息的前提，是理所當然之事。在制度層面，必須建立數據安全法規，它不僅是確保數據安全性的重要途徑，也是推動網絡中立性監管的有效措施。而對于科技期刊而言，做好涉及政治問題與敏感性內容的稿件備份工作，防止因盜竊影響國家安全。

實現科技期刊數字化中最重要的一環就是做好版權保護，奠定堅實的學術法制及倫理基礎。在數字化出版時代科技期必須面臨的挑戰就是版權問題。因數字化出版的服務較為開放和統一，對于分散的出版資源可以有效的進行整合，實現版權管理技術，但這也是資源共享的過程，必定會涉及網絡化，在不同的網絡角色中有大量版權資源流動，會產生各種版權矛盾，因此，加強版權保護是必然的。目前，我國科技期刊的數字化生產和傳播都交給數字期刊平臺服務商全權負責，由于數字化出版的成功實施，當今數字出版的主體逐漸傾向于科技期刊社，期刊社會與是知名數字平臺達成共享協議，以此來避免商業糾紛，維護各方利益，也保證了科技期刊數字化發展的良性循環。

科技期刊需要編輯業務做支撐，也是業務結構中重要的組成部分。數字出版在實踐活動、工作內容和編輯身份等方面相同的點在于“數字”，利用網絡技術和資源來進行“數字編輯”行為，通常多媒體編輯必不可少的就是信息擴展，信息中包含著大量的利用價值和推廣價值，同時也是蘊含著發展機遇。因數字化科技期刊要有豐富的知識結構和思維技巧，對編輯業務流程可以融會貫通，因此，期刊編輯部應加快現代化建設步伐，順應時代潮流，利用計算機網絡或新媒體來提升期刊質量和影響力。對于編輯來說，要樹立與行業發展齊頭并進的心態，掌握數字化期刊生產技術，學習多途徑的信息交流手段，適應社會發展的種種變革。

4 結論

總之，傳統科技期刊需要面對種種機遇和挑戰，尤其在當今的多媒體數字化發展的驅動下，雖然傳統科技期刊出版和數字化出版兩者會相互沖擊，但深層意義上更是一種文化的包容和促進，更是產業鏈條的延伸，提升了許多高價值的內容資源。數字化出版雖是流行趨勢，但在新聞出版政策法規方面仍需要借鑒傳統出版社的途徑，以此來保證出版物的質量，發揮出更大社會效益。

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