博物館調研報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇博物館調研報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

近日，雅昌網攜手收藏研究機構Larry’s List共同全球首份《私人美術館調研報告》，對世界各地166家以上的私人美術館進行專業調研。《私人美術館調研報告》主要針對當代私人藝術品藏家這一特殊群體。Larry’s List的聯合創始人兼總監Christoph Noe表示，這個群體“有自己的融資渠道”，“對藝術懷有無比的熱情”，“希望創建一個空間或私人美術館來向公眾展示其收藏品，并借此提升公眾藝術鑒賞力”。

全球共有317個私人創建的當代藝術博物館。按私人美術館數量排名，韓國擁有最多數量的當代私人美術館（45個），緊隨其后的是美國（43個）、德國（42個）、中國（26個）和意大利（19個）。

韓國首爾也因擁有13個私人美術館而成為全世界私人美術館最多的城市。中國北京和德國柏林并列第二，這兩個城市都有9家私人美術館。

歐洲擁有全球45%的私人美術館，在世界范圍位居第一。研究者分析，歐洲擁有綿長的私人美術館傳統，從15世紀意大利的美第奇家族開始，到17世紀德國的“Wunderkammer（多寶閣）”，私人美術館一直是歐洲美術館發展史上的重要先驅者。

亞洲擁有全球33%的私人美術館，位列第二。北美洲位居第三，只占據15%的份額。美洲的私人美術館多數創辦于20世紀，其中一些私人美術館已成為當下世界范圍最有名望的公共服務機構，如古根海姆博物館和弗里克美術收藏館等。

1/5的私人美術館創辦于近5年內

事實上，全球范圍內私人美術館蓬勃涌現是在千禧年之后，有占全數1/5的私人美術館是在近5年內創辦的。在亞洲國家，71%的私人美術館創建于2000年以后。

調研報告顯示，大部分私人美術館的創建者是65歲以上的男性，他們著手建立私人美術館是在其開始藝術品收藏20年之后。

全球有30%的私人美術館館藏量在1500件以上，有27%的私人美術館館藏在501件到1500件之間。以上海龍美術館為例，去年11月，由長谷川佑子策劃的“龍美術館亞洲現當代館藏展”于行為藝術展《15個房間》之后舉辦。原鏡面展墻還未拆除，展廳已換上草間彌生、名和晃平、白南準、白發一雄等幾十位藝術家的作品。這讓長谷川佑子驚嘆：“龍美術館的收藏體量令人驚訝！”

安迪?沃霍爾是全球私人美術館收藏最多的藝術家，安塞爾姆?基弗、格哈德?里希特和達明?赫斯特并列第二。接下來是畢加索、約翰?巴爾代薩里、辛地?雪曼、奧利維拉?埃利亞松等。在全球私人美術館館藏藝術家排名前十位榜單中，沒有亞洲藝術家。

從地區層面來看，中國有很多私人美術館年營業額預算超過500萬美元。相比之下，德國、意大利和英國的許多私人美術館的年營業額預算通常在10萬美元以下。

中國私人美術館的“黃金時代”

2007年，海外藏家尤倫斯夫婦出資創辦的尤倫斯當代藝術中心（UCCA ）是中國的第一家真正意義上的當代私人美術館。與西方相比，中國私人美術館的發展滯后了40年。

2010年以后，中國地區私人美術館迎來前所未有的蓬勃發展期。尤其是隨著上海的龍美術館、上海余德耀美術館、北京M woods等多家重量級私人美術館的興建，把中國私人美術館興建運動推向新的。這段時期建立的美術館占中國私人美術館總量的65%，被譽為中國私人美術館發展的“黃金時代”。

73%的私人美術館聚集在北、上、廣三個城市。北京地區有9家私人美術館，位居中國榜首，排名第二、第三的廣州和上海分別有6家、4家私人美術館。

廣州是傳統的藝術品收藏重鎮，擁有深厚的收藏文化底蘊，同時廣州美術學院、廣州美術館、紅磚廠、小洲村等形成的互動藝術區域，為廣州文化藝術展營造了極好的氛圍。

然而廣州的藝術需求呈外流趨勢，本地培養的老藏家傾向于去北京、上海、香港等地購買藝術品;公共美術館硬件落后，當代藝術作品展示、對外交流空間緊缺，53美術館、廣州當代藝術中心、廣東時代美術館等私人美術館在困境中應運而生。

篇（2）

“現在，我們已經養成了抽空發微博的習慣。”汪亓說，“因為這是我們團委的一項工作。”這個故宮博物院團委的微博被稱為“故宮新青年”，由汪亓和另外幾名團干部負責運營維護。

近年來，各級團組織積極適應微博發展帶來的新情況、新挑戰，努力把微博打造成共青團聯系、服務、引導青少年的新平臺、新載體。根據中國青年網、新浪網和騰訊網等網站的統計，截至目前，全國認證團組織微博數9065個。

“中國已進入‘大眾麥克風’時代，在信息渠道眾多的情況下，你的微博怎樣吸引年輕人？”汪亓覺得，微博平臺容易搭建，難點是“如何把共青團的影響通過微博滲入到青年當中，這得動點腦筋”。

對此，汪亓的辦法是“在圈子里講團事”。所謂圈子，就是通過微博形成一個有共同愛好的開放性的圈子，在這個圈子里體現共青團組織的存在，從而引領青年，服務青年。

“我們的粉絲主要是文博系統的青年團員，大家有共同的興趣愛好，比如一張老照片，一則文博前輩的軼聞，一條講座資訊，都能引起大家的關注，從而形成互動。”汪亓在開通微博的時候，特意開辟了“博物館倩影”、“文博講座”、“故宮舊影”、“舊時紫禁城”、“故宮資訊”、“團情交流”等十幾個小欄目，這些欄目內容恰恰符合文博青年的興趣所在，盡管開通時間不長，“故宮新青年”這個微博在文博系統里已是小有名氣。

“有了青年的關注，我們就能更有效地宣講團的工作，傳達團中央的指示”，汪亓舉了個例子，“比如，最近的文化青年下基層活動，每個組都有自己獨到的調研報告，要是以文件匯編的形式發給大家，肯定沒多少人看。我們把報告里面最精華的部分挑出來，以微博的形式在網上，果然引起大家的濃厚興趣，現在，有不少人追著我要報告全文呢！”

無獨有偶，“圈子里講團事”的辦法在國家圖書館團委也得到了應用。“我們國圖有700余名團員，工作分散，靠著論壇、博客等網絡工具，形成興趣圈子，把大家聚到了一起。”國圖團委書記張紅霞以該館中文采編團支部舉例說，“在他們的博客上，有支部動態、支部活動、學習園地、文體天地、團員風采、生活資訊等若干欄目，在這個平臺上，大家熱議某部大片，分享生活經驗，展現團員風采，討論共青團工作，真正成為本單位青年的精神家園。”

篇（3）

二、提高認識，注重學習

我局將學習貫穿在整個學習實踐活動的過程中。局領導小組要求局班子成員、各黨支部全體黨員、干部職工采用集中學習和自學的形式相結合，深入學習了相關精神、文件，提高思想認識。通過學習，全體黨員干部更加深入思考了科學發展觀，提高了認識水平，打好了思想基礎。同時還組織文化系統全體黨員進行學習實踐科學發展觀活動知識考試，通過考試，全體黨員、領導干部職工更加加深了對科學發展觀的認識，增強了做好學習實踐活動的信心和決心。

三、領導帶頭，發揮表率

在學習實踐活動中，局領導班子率先垂范，帶頭統籌、帶頭組織、帶頭參與，帶動全體黨員、干部職工認真學習理論、制定整改方案、解決熱點難點問題等，有力地推進了各階段工作的順利實施，始終發揮“火車頭”的作用。如：帶頭結合個人工作實際，進行深入的自我檢查、深挖根源、提出今后的努力方向，認真撰寫個人的調研分析報告；帶頭開展談心活動，開展批評與自我批評；帶頭查找問題，分析原因，帶動撰寫、修改分析報告，并結合個人黨風、黨紀、黨性情況談心得、寫體會；帶頭深入基層、深入實際，到下屬單位調研和指導工作，帶頭探索破解阻礙文化事業發展的路徑、突出問題和體制障礙。局領導班子的帶頭作用在學習實踐活動中認識有了新提高，調研有了新突破，分析有了新進展，工作有了新加強。

四、積極投入，材料詳實

一是要求全體黨員、干部職工對這次學習實踐活動予以高度重視，為他們征訂了相關學習書籍，做到人手一套，還配備筆記本，以便做好學習讀書筆記及相關資料的整理歸檔。二是要求結合本職工作，認真撰寫學習心得體會。三是及時組織學習有關文件精神，發放宣傳學習資料和學習實踐活動意見征求表到每位黨員手中，要求他們認真學習，確保學習的時間和質量，并結合工作實際提出意見或建議，從思想上進一步加深認識。

五、階段工作，落實到位

1、制定實施方案和各階段的工作意見。我局把學習實踐活動作為加快文化工作科學發展的內在要求和目前的一項重要政治任務擺上重要議事日程，并結合*文化工作的實際，制定了《常州市*區文化系統深入學習實踐科學發展觀活動實施意見》，使全局黨員、干部職工對如何搞好這次學習實踐活動及各個階段的工作有了清晰的認識，使他們更好地以高昂的政治熱情、良好的精神狀態、求真務實的工作作風，認真做好學習實踐活動的各項工作。

2、召開動員會。3月18日上午，我局召開深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，正式啟動學習實踐活動。之后，我局又分別召開多次轉段會議。在每次的轉段會議上，我們都認真及時學習，傳達區委的有關會議精神，確保了每個階段工作的順利有序開展。

3、制定方案，開展調研。針對文化工作實際及當前影響和制約文化工作科學發展的問題，我局召開班子會議認真研究，要求抓調研求實效，精心安排部署，制定調研工作方案，確立調研的問題，把要調研的問題分解落實到科室和個人，形成了各科室和全體干部共同參與的格局。同時要求要在解決問題、推動工作上下功夫，在扎實調研的基礎上，形成科學、實用的高質量調研報告，做到全面準確評價現狀，深入細致分析問題，科學可行解決問題。

4、開好領導班子專題民主生活會。為開好領導班子專題民主生活會，我們認真做好會前的準備工作。一是廣泛征求意見。廣泛征求意見是找準問題的關鍵。在這一環節中，我局充分發揚民主，堅持走群眾路線，根據本單位的實際情況，通過多種形式廣泛征求意見，征求對我局領導班子集體及成員的思想作風、工作作風等方面的意見。另外，我局還印制發放了征求意見表，分別向局機關及下屬單位的全體黨員、干部職工征求意見。同時通過走訪等形式，廣泛征求對文化局領導班子和成員的意見。二是開展談心活動。根據本單位的實際情況，開展談心活動，在班子成員、黨員、干部職工之間開展“一對一”、“一對多”、“多對多”、“面對面”的談心活動。在談心活動中，我局嚴格按照區委的要求，在班子成員之間、上下級之間開展談心活動，并要求在談心活動中要做到與人為善，坦誠相見，從而達到溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識的目的，為開好民主生活會打好思想基礎。三是認真寫好個人調研報告，做好發言準備。局班子成員認真撰寫調研報告，并充分利用個人調研報告，按照領導班子專題民主生活會發言材料的用途，進行相應修改完善，為專題民主生活會做好發言準備。

5、撰寫局班子分析報告。按照區委的要求，我們在廣泛調研的基礎上，結合第一階段形成的調研報告，綜合相關意見和建議，按照“認真查找問題，客觀看成績，重點推經驗，關鍵明方向”的原則，認真撰寫貫徹落實科學發展觀情況的分析報告。同時認真學習領會各有關的文件精神，以科學發展觀為指導，對分析報告予以修改完善，更加具體地加深了對科學發展觀的認識。

6、制定整改方案。我局針對在學習調研和分析檢查階段梳理提煉出來的突出問題，認真制定整改方案，做到整改內容、目標、措施、時限、責任領導、責任單位“六明確”。整改方案制定后，將整改方案在一定范圍內公布，讓群眾了解改什么、如何改、什么時候改、解決了什么問題，達到什么目標，聽取群眾意見，并認真接納群眾意見，不斷調整完善。

7、完善文化工作科學發展的思路和有關制度。我局按照科學發展觀要求，緊密聯系文化工作實際，充分發揚民主，充分吸收民智，經局班子集體討論研究，進一步完善文化工作科學發展的工作思路。同時，建立和完善有關制度。我局堅持實事求是的原則，針對突出問題，從制度上查找原因和漏洞，把解決問題和建章立制結合起來，結合實際，總結好的做法，提煉好的經驗，把解決問題的具體措施落實到具體工作中去，建立切實可行的制度，形成長效機制。

8、搞好群眾滿意度測評。在學習實踐活動基本告一段落時組織開展群眾滿意度測評，是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學習實踐活動的一項重要措施。開展群眾滿意度測評的目的是真實了解民意，客觀、全面掌握活動開展情況，實事求是評價活動的成效，及時發現存在的不足，確保活動取得實效。文化局學習實踐活動領導小組采取無記名投票的方式向政府各部門、文化系統各單位和文化市場部分經營戶發放了學習實踐活動群眾滿意度測評表。經測評，參加測評人員對我局學習實踐活動均表示滿意，滿意率為99%。

六、學踐結合，解決問題

1、以民生幸福為己任，精心開展各類群眾文化活動。按照“水上舞臺周周演、流動舞臺村村演、傳統舞臺定時演、節慶舞臺高端演”的思路，在全區范圍內精心開展各類群眾文化活動。

今年，周末文藝匯演的場次增加到了40場，且常州市各轄市區都以我區為范本開展周末文藝演出，作為文化周末的創始者，區文化局一如既往地全力投入，與區委宣傳部一起，聯合區婦聯、殘聯、雪堰鎮、鄒區鎮、新城房產等為城區群眾奉上了多場精彩的演出。截止目前，周末文藝匯演已演出20多場，觀眾達10萬多人次，品牌效應不斷擴大。

“先進文化進百村”活動是今年新推出的文化惠民舉措。區政府斥資近百萬元，購置了一臺文化部定點生產的現代化流動舞臺車，配備給我局作為送綜藝下鄉之用，并將這一活動列入*區2009年30項為民辦實事之一。我局與中國百興集團以政企合作的形式成立*百興藝術團，專門負責全年200場下鄉演出。活動自2月9日開始以來，已分赴湖塘、牛塘、湟里、遙觀、橫山橋、鄭陸、橫林、嘉澤、大學城等地為老百姓奉上了110多場精彩的綜藝演出，受到了廣大基層群眾的熱烈歡迎，受益群眾達30多萬人次。錫劇團的送戲200場下鄉活動已在雪堰、橫山橋等地獻演110多場，觀眾達30多萬人次。按目前進度，這兩項活動均能保證在年內完成巡演200場的既定任務。

2、以城鄉共建為策略，全面推動文化陣地建設。在城區陣地建設方面，今年1月1日起，區圖書館、博物館和名人館正式免費對社會開放，我們堅持“免費不減服務質量，不減服務項目”的原則，全力做好此項工作。開放后，三館人流量均大幅度增加，特別是區博物館，參觀人數最高時達每天萬人次以上，收獲了良好的社會效益。在堅持不減服務質量和項目的基礎上，區圖書館和博物館還通過挖掘陣地潛力，不斷創新思路，拓展內涵。區圖書館依托館內報告廳的硬件優勢，推出“陽湖大講堂”這一全新的惠民舉措，邀請知名專家、學者前來講課，并免費向群眾開放，同時還投入大量資金，在區圖書館內建成全國文化信息資源共享工程*支中心，全區各鎮村均建成共享工程基層服務點，為基層群眾創造學習便利。區博物館精心研發了一批高品位旅游紀念品，探索利用免費開放后的客流優勢創造經濟收益。

在農村陣地建設方面，我局圍繞“農家書屋”建設，做了大量認真細致的工作。今年，“農家書屋”建設也被列入我區30件為民辦實事項目，要求實現各行政村“農家書屋”全覆蓋。我局專門組建班子，在深入開展調研的基礎上，積極向上爭取專項經費，并與區級機關工委聯合開展“愛心系民生、書香進農村”圖書捐贈活動，到目前為止全區共捐贈圖書18000余冊。此外，我們還召開了全區推進農家書屋工程建設工作會議，全方位推進此項建設，以確保在年內完成全覆蓋的任務。

3、以藝術之鄉為感召，積極實施藝術精品生產。今年，我區被國家文化部命名為“中國民間文化藝術之鄉（攝影之鄉）”，對我區攝影工作予以了充分的肯定，在此榮譽的感召下，文化系統創作人員振奮精神、潛心創作，目前包括書畫、攝影、小戲、小品、歌曲、舞蹈等各門類作品正在緊張創作中，有十多部作品即將參加常州市第九屆小戲、小品、曲藝大賽，力爭取得優異成績。此外，為帶領、組織全區文學、戲劇作者創作出更多更好的作品，區文學藝術研究室、劇目工作室特聘了19名特約創作員和2名創作顧問，有效的整合了我區文學創作力量。

4、以文企合作為鍥點，著力加快文化產業發展。我局將文企合作作為加快文化產業發展的切入點，全力推進此項工作。在新年伊始之際，就召開了“文企合作、共謀發展”新春懇談會，邀請我區及常州市部分文化、企業界的知名人士前來共商*文化和企業合作發展大計。會上各位藝術家與企業家紛紛踴躍發言，就*文化事業的發展與文化產業的推進發表各自的真知灼見，并達成了一系列合作意向。此外，我局還鼓勵和引導民資投入文化產業發展，加快推進淹城文化街區的招商工作。會同淹管委、太湖灣數字狂歡谷、新天地不夜城等部門積極主動向省市申報文化產業發展引導資金。

在文化市場管理方面，我局大力加強對網吧、娛樂場所、音像市場、印刷市場和書刊市場的管理。截止6月底，共組織開展網吧專項治理、音像市場專項整治、出版物市場等執法行動58次，出動執法人員293人次，檢查經營單位860家次，查處網吧違法接納未成年人11家，收繳盜版、音像制品3.8萬張，盜版圖書3760冊，取締無證游戲機室75家，收繳涉賭電路板150塊，進一步凈化了市場。

5、以非遺保護為抓手，大力加強文保工作力度。今年，我局在非遺普查和申報工作上取得階段性成果。在省文化廳組織開展的第二批省級非物質文化遺產名錄項目申報評審工作中，經省非物質文化遺產保護工作專家委員會專家初評和評審委員會審議，我區申報的“陽湖拳”、“常州掐絲琺瑯畫”、“常州象牙淺刻”和“橫山橋百葉制作技藝”四個項目入選了第二批省級非物質文化遺產名錄，實現零的突破。在全區范圍內征集到非物質文化遺產線索2116條，其中有效線索1881條，并高質量編纂我區非遺項目匯編，極大地豐富了我區非遺資料儲量。

篇（4）

隨著互聯網和各行各業的不斷結合，在新的領域已經創造出新的生態。互聯網絕非僅僅是一種技術手段和平臺，而是一種時代的象征，科技的象征。它不僅僅能夠和傳統的行業融合產生新興領域，更是全方面的顛覆了人類傳統的生活方式，整合了社會上巨大的資源財富。對于博物館這種現代的文化公共服務體系的建立做出了巨大的貢獻，也給傳統的博物館領域注入了新鮮的血液。

在目前經濟與科技都高速發展的新常態下，將互聯網技術與博物館運行互相結合，打造一種適合于當前社會發展的新興展出模式是很有必要的，將展示、宣傳和服務等相關配套服務通過互聯網的方式聯動成一種新型的網絡新平臺，這已經成為國內外博物館發展的潮流模式。博物館采用互聯網的新技術，使宣傳的范圍更廣，傳播更加的迅速，和公眾的互動更加的靈活，可以突破時間、空間、地域、人群等一系列的限制因素，加強公眾和博物館的緊密聯系，增強博物館作為基本社會服務的職能。還能增強時代感，讓文物可以活起來。

一 、博物館教育和服務應采取分眾化傳播的策略

博物館的觀眾群中具有不同的年齡結構、知識背景、興趣愛好，參觀博物館的主要目的和動機也是各不相同。這就促使博物館在教育類服務項目策劃中實施分眾策略，推動博物館信息傳播從“大眾傳播”走向“分眾傳播”。對于受眾群體的劃分，可以大體分為學生觀眾、普通觀眾和特殊群體三類。對于學生觀眾，應該主要強調博物館的教育功能，以新型的體驗式學習來替代傳統的學校式的書本式教育。通過設置不同的新型科目，讓博物館成為學生的“第二課堂”。對于普通觀眾而言，博物館就要增加專題講座、論壇講課等互動方式，通過這些方式，讓人們深入了解平時看不到的史詩。對于那些特殊的群體，博物館可以利用互聯網技術，將展出方式變為網絡版，讓特殊的群體在家中就能享受到博物館內的歷史珍貴展品。

二、博物館教育和展出服務可以采取最新高科技VR技術

隨著我國國際地位的提升，越來越多的外國友人了解并癡迷于中國的傳統文化。我國各大博物館也與許多國際知名博物館建立了友好的往來關系。在共同探討研究相關文物保護知識，交換展覽展示經驗的同時，博物館之間會定期舉辦專題性的借展展覽，以此來滿足廣大觀眾對異國文化的渴望。

但是受到時間、距離以及相關條例的限制，每次參展的文物等級和數量都受到嚴格的控制，大型展品和宮殿建筑更是無法參展。VR技術就是虛擬現實技術，是指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種嶄新的人機交互手段。它綜合了計算機圖形技術、計算機仿真技術、傳感器技術、顯示技術等多種科學技術，它在多維信息空間上創建一個虛擬信息環境，能使用戶具有身臨其境的真實感受。在我國的博物館，通過立體的FLASH、虛擬漫游、親身俯瞰等多種方式，全景展示博物館的權威信息和珍貴的藏品知識。當參觀者走進館內，戴上VR眼鏡，選擇游覽場景，就能親身感受到自行選擇的場景畫面出現在眼前，最大程度上豐富了游客的感官體驗，身臨其境感受最能激發觀眾對歷史的探知欲。通過VR技術，引領參觀者穿越時空，如同漫步在歷史長河之中，大大豐富了觀眾的視覺、聽覺甚至是觸覺。這種方式，既可以保護文物，也能最大限度豐富觀眾的體驗，這種發展模式是未來博物館領域發展的主流趨勢。

三、博物館教育和展出服務可以采取手機客戶端的方式

目前，手C上網已經成為我們日常生活中必不可少的事情。手機客戶端呈現爆炸式的增長速度，作為最新的科技寵兒，手機客戶端正在影響著我們的日常生活。很多新聞媒體、零售業、旅游業等行業都在普及客戶端的應用。人們獲得信息的方式從鼠標轉向指尖，手機已逐漸成為了我們日常獲取信息的首選方式。故宮博物院、秦始皇帝陵博物院、青島博物館都紛紛推出了手機客戶端，從數字化的博物館逐漸轉型成掌上博物館，擴大了宣傳范圍和受益群體，引起了社會強烈的反應。博物館的手機客戶端突破了空間和時間的阻礙，利用方便，觀眾只需要在手機上進行操作，即可在任何時間、任何地點上網觀看參觀，并在網上和網友互動，提出合理的建議，供博物館方面進行有關服務的不斷改進。這種方式可以實現受眾與信息同步和互動的參與，讓觀眾的游覽更具有知識性、趣味性和交互性。

四、博物館教育和展出服務可以采取微信公眾號的方式

微信不僅可以滿足普通用戶間的信息交流，更面向企業、政府、社會組織推出了公共服務平臺。它具有文字、語音等多樣化的信息交流方式，同時又具備自身的特色服務。微信公眾號是組織或個人在微信公眾平臺上申請的應用賬號，開通微信公眾號的組織或個人可以與關注它的用戶實現在線互動。微信公眾號的主要作用是滿足用戶獲取資訊的需求，這也是用戶關注微信公眾賬號的主要目的。近幾年，微信的使用用戶以瘋狂的增長速度成為了大眾寵兒，幾乎所有的智能手機里都有這款APP。和我們的生活有密切的關系，餐飲、電商、圖書、家電、醫療等領域，如今博物館也在緊跟著潮流。對于博物館而言，公眾平臺通過圖文與視頻的展示，為微信用戶提供了優質的服務和互動交流，給觀眾帶來了豐富的體驗。微信公眾號中的語音導覽服務可以更好地為博物館的導覽體系服務，為參觀者又提供了一種新型的參觀方式。這種方式可以使用參觀者自己的智能手機設備，減輕工作人員的維護壓力，提升導覽服務的覆蓋范圍，進一步增進參觀者對博物館的好感。創建和運營博物館微信公眾號既可以豐富博物館觀眾服務的內容，又能有針對性的開展話題營銷，提升博物館在社會中的影響力和地位，而且成本不高，影響范圍卻很廣。

五、逐步推動數字博物館向智慧博物館的升級

近年來，虛擬技術、三維建模技術、物聯網技術、云計算、大數據等各類新型技術大量的運用在博物館領域。以數字化、網絡化、虛擬化為特征的數字型博物館的發展極大拓展了博物館展示的時間和空間。但是，在不斷發展的同時，也出現了各種各樣的問題：同質化現象嚴重，濫用聲光電技術；虛擬博物館的內容空洞、信息匱乏；信息的單向傳遞會導致真實性、時效性和現場的體驗感覺不強。而智慧博物館是在數字化博物館的基礎上，利用高科技技術，構建新型的博物館形態，以全面透徹的感知、智能融合的應用為主要特征，以公眾服務需求為主要核心。目前，我國國內的智慧型博物館的建設尚處在起步的階段，博物館要根據自身的特色，不斷做出嘗試，最終實現數字化博物館向智慧型博物館的轉變。這種轉變，會在根本上改變目前博物館的發展模式，以一種嶄新的展出方式出現在觀眾面前。

在高速發展的信息化社會，互聯網已經深入到我們生活的各個領域。傳統的博物館運行方式已經滿足不了人們對于文化的需求。單純的觀看方式也會被逐步淘汰出局，利用互聯網+博物館的展出模式不僅僅在視覺上能夠豐富人們的需求，在聽覺甚至是觸覺上都能夠滿足人們對文物好奇心理和日益增長的文化需求，互聯網+博物館的這種發展模式將會是博物館行業今后發展的主流趨勢。

結語

利用互聯網+博物館的方式可以提升博物館公共服務的水平，降低了以往利用傳統媒體進行宣傳的成本；另一方面也極大減少了傳統媒體存在的時滯性。互聯網絕非僅僅是一種技術手段和平臺，而是一個時代進步的象征，科技發展的象征。它不僅僅能夠和傳統的行業融合產生新興領域，更是全方面顛覆了人類傳統的生活方式，整合了社會上巨大的資源財富。博物館要努力開拓數字化展示和服務平臺，互網+博物館的聯動模式，將為整個博物館行業帶來了新的驅動力。在現代這個開放、自由的世界里，互聯網+博物館行業正是信息化、物聯化、智能化等新型創新技術的聯動，這必定會將博物館行業帶入新的大環境下，實現行業的轉型和升級。

參考文獻：

〔1〕陳峻.創新免費開放條件下博物館建設與發展的幾點思考[A].2010年會暨博物館免費開放專題學術研討會論文集[C].湖南省博物館學會，2010；

〔2〕張新.博物館免費開放后出現的問題及對策[J].北方文學（下半月），2011（02）；

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中圖分類號：G127 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）12-0177-02

傳統村落體現了中華民族悠久歷史與獨特的精神特質，極具民族文化的本源性和歷史傳承性，具有一定的文化、科學、藝術以及經濟與社會價值。在城鎮化、信息化、工業化快速發展的今天，傳統村落文化遺產中的文化安全問題尤顯突出。建立村落的文化生態保護區與文化生態博物館，是進行傳統村落文化的保護與傳承發展、提升村落文化安全的重要之舉。

一、文化安全視域下的傳統村落

根據住建部、文化部、國家文物局和財政部對關于開展傳統村落調查的通知中的界定，傳統村落是指村落形成較早，擁有較豐富的傳統資源，具有一定歷史、文化、科學、藝術、社會、經濟價值，應予以保護的村落。在我國學術界，傳統村落通常是指建于民國以前、目前仍留有較大歷史沿革的村落。對傳統村落的界定著重突出了村落歷史文化的豐厚歷史留存以及完好地延續與傳承。從2012年我國啟動中國傳統村落保護項目始，至今已經評選三批，共有2 555個村落入選《中國傳統村落名錄》。

傳統村落與通常所稱謂的古村落、歷史文化名村以及中國景觀村落等都有一定的區別。古村落是人們對建村年代久遠、具有一定數量村落歷史的村落的總體稱謂。學術界通常認為古村落最大的特色是體現在家族的血源性和區域的地域性上。與此相伴的是村落社會、民俗等村落歷史文化的厚積。傳統村落也被俗稱為古村落。當前，古村落的稱謂當前通常用在社會活動中以及相關的學術活動中。因此，古村落雖然具有一定年代的歷史與一定數量的文化，但在規模與文化的傳承上都不能與傳統村落相媲美。在我國一定數量的古村落都通過申報入選了傳統村落，進入到國家認定與系統保護的行列之中。2012年9月，經我國傳統村落保護和發展專家委員會第一次會議決定，將習慣稱謂“古村落”改為“傳統村落”。

文化安全是“指一國的觀念形態的文化（如民族精神、政治價值理念、信仰追求等）生存和發展不受威脅的客觀狀態。它是國家安全的重要組成部分。從對傳統村落的界定上，可以看出，傳統村落厚重的文化積累在現實復雜的社會環境面前凸顯出文化安全的緊迫性。

二、我國文化生態保護區與文化生態博物館的建立情況

文化生態保護區是指在一個特定的區域中，通過采取有效的保護措施，修復一個非物質文化遺產（口頭傳統和表述，包括作為非物質文化遺產媒介的語言;表演藝術;社會風俗、禮儀、節慶;有關自然界和宇宙的知識和實踐;傳統的手工藝技能等以及與上述傳統文化表現形式相關的文化空間）和與之相關的物質文化遺產（不可移動文物、可移動文物、歷史文化街區和村鎮等）互相依存，與人們的生活生產緊密相關，并與自然環境、經濟環境、社會環境和諧共處的生態環境。我國“十一五”期間文化發展規劃綱要明確提出設立國家級民族民間文化生態保護區。我國文化部于2007年開始組織實施以保護非物質文化遺產為核心內容的文化生態保護實驗區工程，至今已經在全國16個省區市建立了18個文化生態實驗保護區。處在文化生態保護區之中的傳統村落，由于政府的資金投入和管理的加強，村民具有很強的文化遺產的保護意識，傳統村落的文化遺產資源也保存較好。

生態博物館的概念最早于1971年由法國人弗朗索瓦?于貝爾和喬治?亨利?里維埃提出。自1971年以來，世界范圍內在歐洲、拉丁美洲和北美已經建立了300多家生態博物館。生態博物館其“生態”的含義既包括自然生態，也包括人文生態。生態博物館是在文化資源獨特和豐富的地區，以原地保護、動態保護、居民參與的原則建立的文化保護形式。是一種以村寨社區為單位，沒有圍墻的“活體博物館”。它強調保護和保存文化遺產的真實性、完整性和原生性。挪威博物館學家約翰?杰斯特龍認為，生態博物館的觀點對于處在多數或統治地位文化包圍之中的少數民族及其文化精華的保護和延續具有重要意義。生態博物館向社會提供的是一個正在生活著的社區的環境、經濟、文化的整體，是一個正在生活著的社會的活標本。1995年，我國貴州省六盤水市六枝特區梭戛鄉生態博物館是我國大陸最早建立的生態博物館，也是亞洲第一座生態博物館。目前，我國已在貴州、廣西、云南和內蒙古四省區建立了16座生態博物館。

從整體上看，文化生態保護區和文化生態博物館具有相同的理念與價值目標，都是意在以原生態的方式從整體上對文化形態進行動態的保護。從微觀處進行區別，文化生態保護區主要集中保護非物質文化遺產，由文化部負責監管;文化生態博物館則關注物質文化遺產的保存，主要由國家文物局進行監管。嚴格講，對文化進行物質與非物質的區分也是為了更好地對文化進行整理與監管，兩者的區分是相對的。因此也可以說，文化生態保護區和文化生態博物館并沒有質的區別，都是為動態與原地保護文化資源而進行的嘗試。

三、建立文化生態保護區與文化生態博物館提升文化安全的必然性

我國民族地區的傳統村落文化具有獨特性與豐厚性兩大基本特征，這是建立村落文化生態保護區和文化生態博物館的基本前提。目前我國僅建立了18個文化生態實驗保護區和16個生態博物館，這從數量上與我國為數眾多的民族地區的傳統村落以及豐厚的亟待保護的民族文化資源是不相符的。當前，在我國城鎮化的進程中，大量的農村剩余勞動力資源轉移，村落的數量也呈下降之勢，而且這種趨勢依然在發展之中。由此，民族地區的村落文化將面臨無人繼承與保存發展的狀態。一些傳統村落的古老民居建筑多是明清時期的留存，是人類先祖在完全適應與依靠自然的基礎上進行的創造。從現代的發展來看，大部分古舊民居等已經不是最適宜的人居場所。加之現在對此進行保護而實施的“修舊如舊”的原則，村民在古舊民居建筑中繼續生活具有一定的實際困難。如云南大理的諾鄧村，整個村子坐落在平均海拔2 300米的山坡上，用水問題一直困擾著整個村莊。從進村的路口到村內的民居，全部是石砌的臺階，現代化的摩托車、農用車等都只能停在山腳下。村民的生活用品依然靠馬馱或人力背到位于山頂的民居中，這在日益發達的現代社會已經顯得極為不協調。

當前學術界對村落保護的研究一致認為，活態保護――即保留與傳承當地居民日常的生活痕跡，認為這是活體保護的最好辦法。但是，我們要注意兩個事實，一是村落的青壯年人口的逐漸流失，尤其是新生代農民工，逐漸開始在城市落地生根。數量眾多的傳統村落已經開始成為“空心村”。冷清的村子在春節期間頓時熱鬧和擁擠起來，一派生機景象，但是這種熱鬧最多持續半個月。之后，隨著春節過后的農民工返城潮的到來，村落又恢復了一年中最漫長的寂靜景象。另外，眾多村落在歷史生成上主要是與自然相依相存，古舊民居建筑即便是維修堅固，原來的設計也已經不再適應今天舒適人居的標準與水平。綜合以上兩點，以動態和發展的眼光去預測今后的村落變遷，我們更多的焦慮是村落文化的傳承人問題。因此，從長遠發展來看建立文化生態博物館也是必要的文化留存的方式。

四、數字化保護提升傳統村落文化安全的運用

在民族地區傳統村落文化生態保護區和生態博物館的建立中，除了最基本的對村落文化進行活體保護之外，還要運用數字化信息技術，以保障對民族地區村落的文化資源進行還原性、全景性的再現。以此，通過對文化遺產的全息還原與保護，構筑文化安全的第一道防線。在世界范圍內，最早利用信息化技術對文化資源進行保護的要回溯到1992年，由聯合國教科文組織對柬埔寨吳哥所實施的“世界的記憶”的項目。

我國對文化遺產的數字化保護始于2000年，敦煌和故宮是我國數字化保護文化遺產的最早受益者。數字化保護文化資源不是通常所說的運用照相機和攝像機的技術，而是利用計算機技術，通過保存、還原、處理以及再現的形式對文化資源進行真實性與全景性的保存。村落的文化變遷處于永不靜止的動態過程中，放眼農村社會未來的發展變遷，現代化和城鎮化進程的日新月異，村落的縮減依然在繼續。在村落總體數量以及村落人口數量都在呈絕對的下降之時，在民族地區村落建立生態博物館以及進行數字化保護具有一定的必要性與緊迫性。潘守永認為，當前，我國生態博物館建設和發展雖然取得了一系列的顯著成績，但是目前仍然存在許多問題或不足，如目前的數量、規模距離我國民族村寨、工業遺產和古村古鎮等保護的實際需求還有較大差距;迄今為止，我國還沒有制定一個全國性的生態博物館發展規劃，也沒有生態博物館建設管理的“行業標準”和機制，生態博物館的建設和發展處于一種“自發”狀態;目前的30多個生態博物館需要在功能和層次上提升;生態博物館的專業人才隊伍需要進一步加強和提高;人們雖然對生態博物館有了一定的了解，但相當多的人仍然缺乏基本了解和正確理解，個別知識精英甚至缺少“寬容態度”。

當今世界，各國之間綜合國力競爭日趨激烈。文化在綜合國力的競爭中、在現代經濟的總體格局中作用越來越突出。傳統村落的傳統文化，在急速變革的社會中面臨著傳承危機，因此，適應傳統村落文化保護的文化生態保護區與文化生態博物館，在村落文化安全構建的路上依然是任重而道遠的。

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篇（6）

勇于開拓，古幣館煥發新春?

楊玲館長在天津南開大學學的是博物館專業，畢業后也一直從事博物館工作，1996年4月，由北京藝術博物館館長助理升任北京市古代錢幣博物館館長。

這是一個剛剛創建的展館，說是古代錢幣展覽館，真正屬于本館的展品卻只有區區幾十件，主要靠一些民間藏品勉強支撐。

?“這肯定不行！古錢幣是我們中華文明的一個重要組成部分，館里沒東西，人們又從何處去領略？一切都無從談起啊！”楊玲館長上任后，做的第一件事就是籌集經費和征集藏品。

經積極奔走、協調和真誠感召，局屬一家錢幣公司數千枚古幣被成功劃歸，加上零散搜集，展館的展品一下子激增至1萬件以上。但是，館藏品的質量仍然上不去。此時，楊玲館長來不及喘口氣，就到河南鄭州、南陽等地尋寶。那里有她幾位師兄弟，仰仗他們的幫助，她力圖讓古幣種類再豐富一些。

老局長十分支持她的工作，幾次給河南、山西等地文物局的負責同志打電話疏通關系，還經常地為她出主意、想辦法。

為了搞到一些比較稀缺的古幣，楊館長三下河南。由于暈車，連續長途跋涉，讓她受盡了折磨。一次，她因感冒高燒不退，但沒有告訴別人，一直默默堅持。

三下河南，每每滿載而歸，楊玲館長卻為此身心交瘁，瘦了老大一圈。“我瘦了，可我的展館一天比一天‘胖’起來了，值啊！”楊館長為此倍感欣慰。

隨著館藏的日益豐富，短短一年后，古幣展覽館就紅火起來了。但楊館長并不滿足于此，而是思考著怎樣通過這樣一個平臺，做出更多更精彩的文章來。

1996年夏天，小小的錢幣博物館做了一件大事：把古錢幣展覽辦進了商場，這可是中國文物界的第一次。為此，《中國青年報》對楊館長進行了專訪。這一年，錢幣博物館還在德勝門箭樓的城臺辦起了文化啤酒節，為百姓提供了納涼觀景的好去處，又為博物館創收打開了一條新渠道。

1998年5月至1999年10月，楊館長主持了《中華錢幣四千年》展陳工程。2000年秋，由她倡導主辦的全國古錢幣交易會，每天都有數千人前來參觀或交易，成為北京有史以來最大的一次古幣文化交流盛會。

她利用征集來的錢幣，創意制作了一套《中華貨幣四千年》的巡回展具，內容豐富，便攜，被領導和同行譽為“文物展覽輕騎兵”，到數十所學校部隊和外地展出，還隨政府代表團到新加坡、匈牙利參加文化交流，宣傳中國傳統文化。

楊玲館長還于百忙之中主持編撰并出版了《中國歷代古錢圖解與價格指導》這本專著，對國內古幣收藏市場起到了十分重要的指導作用，也成了古幣愛好者的必備書。這是中國第一部由國家機構出版的同類書籍，每天都接到來自全國各地的讀者來信，不僅服務社會，也極大地提高了博物館的知名度。

不斷創新，讓藝博走向世界

2003年10月，楊玲升任北京藝術博物館館長。藏品多了，展館大了，級別高了，但責任也更重了。當年10月至2004年1月，她主持了北京藝術博物館改陳工程，讓本館在不長的時間內煥然一新。

萬壽寺為國家級重點文物保護單位，也是北京藝術博物館的館址。2005年，市政城建部門修路時，把萬壽寺正門前的石階埋去了兩個，皇家碼頭和正門御道也受到不良影響，并由于新豎起的燈柱不合理而嚴重破壞了景觀。

然而，施工方也屬于政府部門的安排，數次阻止均告無效。在外界人士看來，這種事可管可不管，但作為文物工作者，楊玲館長恰恰體現出了極高的職業性。她毫不含糊，按行政程序迅速將這一重大事件反映給政府高層。她的觀點是不可辯駁的。高層通過協調，最終對萬壽寺的人為變動部分做了復原。事后楊玲館長表情嚴肅地說：“這絕不是一個人的私事，也不是一個集團的小利益。文物是國家的，我們時刻要向國家和我們的后人負責，任何的疏忽或失職、失察，都有辱我們肩負的使命。”

自從2003年楊玲擔任館長后，北京藝術博物館改革創新的腳步一年比一年大，社會、經濟效應也是一年比一年好。無疑，這要歸根于楊玲館長的開拓創新意識和作為一位專家對于人類文化遺產的深刻認知。

楊館長認為：博物館的價值所在，首先是對國家民族文化的一個傳承，讓后人了解我們曾經的文明，給人以美的教育，同時它還具有傳播和啟迪后人的功能。而傳播就不應該是靜態的，它應該通過各種途徑、借助更多形式、更大范圍地擴大文化遺產的影響，普遍提高人們的藝術素養。

在擴大傳播方面，楊玲館長采取了多種多樣的“走出去”和“請進來”。

2004年年初，為配合2008北京奧運會，北京市政府決定在希臘雅典舉辦帝王之都北京文物精華展。這是弘揚中華民族傳統文化的盛舉，也是宣傳北京藝術博物館的大好契機。因此，楊館長親自主持參與了前期展品挑選、文字準備、圖錄出版、展品包裝、文物保護等工作，提供展品近40件（套），并使之成為此次國際性展覽的一個亮點。此展從2004年5月開始，至2004年10月結束，觀眾高達16萬人次。該展回國后，在中華世紀壇舉辦了匯報展《北京珍寶耀雅典》，楊館長做了《中國織繡藝術》專題講座，并在央視數字頻道直播。

“館藏有限，館無限。”這個“館”指的是展館本身所具有的“舞臺”（或平臺）功能。換句話說，就是利用博物館的概念和展品、場地，充分擴大外延。她為藝博設計了三條發展線路：萬壽寺――明清皇家祝壽地，行宮，旅游及壽文化開發；藝術博物館――中國及亞洲藝術的收藏、研究、展出與藝術普及基地；博物館――文化創意產業開發。此后的工作，便沿著這三條線路展開。

2005年至2007年，征集文物藝術品400余件，補充館藏，其中不乏珍品；舉辦藝術展，進行普及教育，和數十所學校、社區簽訂了共建協議，送展上門；出版了館藏品系列圖書《明清家具》《明清折扇》《清代皇室書畫》《竹木牙角器收藏30講》等，傳播收藏知識。與北京市元青花文化交流中心合作，開展博物館文化創意產業研究。2006年以來，團體觀眾年接待達20萬人次，并逐年遞增。2007年，她主持參與的《世界藏中國元青花大匯展深度開發項目》獲得北京市政府的資助，將于2008年實施。

石濤是中國清代著名的大書畫家和卓越的書畫理論家，在中國繪畫史和世界美術史上都有著很高的地位。2005年10月，楊館長在本館沒有石濤作品的情況下，充分利用天津博物館的館藏優勢和北京的市場優勢，共同舉辦了《解讀石濤》展。這次展覽不但在界內和社會上引起很大反響，還獲得了較好的經濟效益。在短短15天的展期中，舉辦了8場講座和5次專場展出。

之后，博物館的夜場特展誕生了，還有承辦各類壽文化項目、特約生日、商務酒會等活動的廳室也在本館誕生了。同時，博物館還利用館內資源，為特殊個人和團體提供文物鑒賞和文物知識普及有償講座、文物修復、鑒定等個性化服務。

2007年，北京藝術博物館舉辦的各種臨時展覽，無論從數量上還是從質量上都達到了前所未有的高度。先后舉辦了《稀朗藝術作品展》《首都科技界先進工作者書畫展》《旅美臺灣畫家鄭月妹畫展》等臨時書畫展覽共13次。為慶祝建館二十周年，還舉辦了2項專題展覽。

2004-2006藝博連續三年獲得局級先進。

以館為家，學者甘愿做人梯

楊館長的敬業在單位是出了名的。為了工作，她年過30才想到要孩子。

1994年春天她懷孕了，妊娠反應比較嚴重，但她從未因此請過一天假。懷孕七八個月后，沒法騎車，她每天就提前出門，步行去上班，從不遲到早退。

她的寶寶于1995年2月出生，休完產假她就去上班。那時，她擔任北京藝術博物館館長助理，業務非常繁忙，常常很晚才回家，把孩子餓得嗷嗷叫。

1996年7月，孩子患急性肺炎住進了醫院。當時她正在外地出差，十多天后她回來了，孩子也是剛剛出院。丈夫就勸她：“你平時沒時間照顧孩子，這次就請幾天假好好陪陪孩子吧！”婆婆也說：“是呀！孩子有病那陣，每天幾次站在窗前等媽媽呢！”孩子當時不到一周半，還不怎么會用語言表達，只是緊緊依偎在媽媽懷里。楊館長當時就想：“我是該和孩子親熱親熱了。可是，館里的事情千頭萬緒，都急需要自己來做啊！”第二天早上，她毅然選擇了悄悄離開。孩子好像明白了什么，抓著媽媽的手不放。楊館長喉頭猛地有些發塞，拍拍孩子的小臉蛋說：“媽媽很忙很忙，以后再陪寶寶好嗎？”說完就頭也不敢回地出了門。

楊館長越是長假越是忙，擔任館長以來，每年的除夕夜、大年初一、十一、五一都是在館里度過的。也幸虧她事無巨細、一絲不茍，防范措施得力，才一次次避免可能發生的險情，確保了北京藝術博物館的安全。

楊館長愛館如家，無論身在何地，都會時時處處想到它。

2004年夏天，楊館長到拉薩出差，強烈的高原反應讓身體原本孱弱的她難以消受，后又患上了感冒。但她仍然沒忘到拉薩為數不多的文物店去“淘寶”。

功夫不負有心人。在八角街一間黑黢黢的屋子里，楊館長發現了一塊古代織錦，據自己的經驗判斷當屬清代宮廷用品，彌足珍貴。對方當時要價只有1萬元，而此類文物在北京的市價至少要五六萬元，并且以后會不斷增值。事不宜遲，楊館長決定買下來以填補北京藝術博物館的館藏品空白。但對方要現金交易。可楊館長出差外地，不可能有這么多錢，讓自己單位匯款時間又來不及。

“機不可失，此寶難求！怎么辦？”她心急如焚，最后她想到了向干部求援，并由其擔保最終如愿買回了這件寶貴的文物。

在文物的保管和修復方面，楊館長也做得非常到位。有時，一件文物要修大半年才能復原，而其中的每個重要環節，楊館長都要親自過問和把關。藝博的藏品中有一件明代萬歷年間的男裝，為國家一級文物，因年代久遠，殘損嚴重。但因其制作工藝復雜，修復難度極高。楊館長深知其價值，親自參與制定修復方案，不惜請來各方面的高手參與修復工作。這件古裝共被修復了50多處，技術涉及清洗、斷裂續接、繡線磨損加固及蟲蛀處理等。修復后的古裝，外觀完整性好，又最大程度地保持了原貌，在2007年館慶20周年展出，成了館內最受界內外人士歡迎的展品之一。

楊玲擔任館長十余年，勇于開拓進取和無私奉獻，讓北京藝術博物館不斷煥發迷人的光彩。作為本單位的學術帶頭人，其主編出版的學術著作也頗多，《明清織繡》《當代西方博物館發展態勢研究》《博物館與全球化消費》等在業界影響很大，其《元代辮線襖》一文填補了元代絲織史和服飾史研究領域的空白。

2004年6月至2004年10月，楊館長參加了國家文物局主辦的國家級全國范圍的行業調研。2005年3月至2005年4月，又參加了國家級政府項目國家博物館十五工程績效考評工作。2005年以來，作為行業專家應邀參加了首都博物館、四川博物館、河南博物院等多座大型博物館的建設、展陳工程論證。

一花盛開不是春，百花盛開花滿園。作為北京市文物局學術委員會最年輕的委員，楊館長在管理、自身學術雙過硬的同時，也一向支持全館職員的業務發展并積極為他們創造各種業務學習機會，親自指導業務人員的研究。館內規定：在職讀大本者學費單位報90%，在職讀研究生者學費報50%。在她的大力支持和熱情鼓勵下，博物館內學習氣氛非常濃厚，學術研究成果不斷出現，僅2007年，業務人員在各專業報刊上發表了多篇有分量的論文。

參政議政，文化建設貢獻大

楊館長除了本職工作，還擔任中國勞動關系學院、北京市中華文化學院的客座教授和清華大學、中央民族大學碩士研究生導師，為培養新時期博物館人才不遺余力。同時，她還擔任九三學社北京市委文化委員會副主任、東城區工委副主委的職務，她主持參與的《關于改善德勝門周邊環境，修建標志性文化廣場》《關于改建完善北京城市雕塑建設及管理》等調研報告、黨派提案，多次在北京市統戰系統獲獎。她通過積極參加社會工作，也讓北京藝術博物館的知名度不斷提高。

2007年9月份以后，受文物局黨組的委派，楊館長參加支援中國婦女兒童博物館的籌建工作，無私地貢獻自己的專業知識和管理經驗。

前不久，為配合2008年北京“人文奧運”宣傳，楊館長帶領同事完成了《中國印》展覽的策劃，此項目得到市政府的資助將于2008年展出。

篇（7）

一、前言

海洋物質文化遺產是人類在沿海發展、港口建設、船舶建造、航海技術、航路開辟、政治聯結、文化傳播、商品生產、貿易互利等諸多方面，通過開發、利用海洋環境空間而存留下來的歷史遺跡。中國沿海地區一直是中國經濟社會、歷史文化的半壁江山，沿海、海岸、港口、航道、島嶼、水下等現存和蘊藏的海洋物質文化遺產，具有豐富的藏量和獨特的價值。這些海洋文化遺產對推動當代中國海洋政治、經濟、文化、軍事、外交和社會等方面的發展，實現國家海洋強國戰略具有十分重要的價值。相比世界其他國家而言，我國對海洋物質文化遺產的研究起步較晚，研究成果主要集中在近十年，且呈現出逐年增加的趨勢。研究成果大多集中于遺產調查與發展理論，缺乏對于區域海洋物質文化遺產的針對性研究成果。同時，近30年來沿海城市發展與經濟建設，導致中國海洋物質文化遺產破壞嚴重，大量遺跡不復存在，而且這一趨勢至今仍在持續。因此，在推動沿海社會經濟發展的同時，尋求合理保護沿海物質文化遺產的路徑已刻不容緩。

浙江地處長江三角洲南端，臨近東海，作為一個海洋大省，浙江沿海人民與海洋朝夕相處創造了璀璨的海洋文化，但是對于海洋物質文化遺產的保護和開發政策體系還不是非常完備。本文即以浙江海洋物質文化遺產為切入點，通過實地考察浙江海洋物質文化遺產的現狀，將直觀可靠的現狀與學科前沿理論相結合，提出切實可行的保護海洋物質文化遺產的建議，為政府決策提供有效建議，為海洋文化產業發展提供方向，以提高海洋經濟在國民經濟中的比重，提高浙江文化軟實力。

二、浙江海洋物質文化遺產現狀

浙江省位于中國東南沿海，長江三角洲的南翼，擁有海域面積約26萬平方千米，相當于陸域面積的2.56倍，大陸海岸線和海島岸線長達6500千米，占全國海岸線總長的20.3%，擁有大于500平方米的海島3061個，占全國500平方米以上島嶼數量的47%。浙江的海洋活動可以追溯到距今六千年前的河姆渡時期。優越的海洋地理環境與相對穩定的行政區劃，使得浙江在漫長的海洋發展歷程中積累了豐富的海洋物質文化遺產。根據我們的實地調查，浙江海洋物質文化遺產主要集中于舟山、寧波、溫州、臺州與嘉興（按分布數量多寡排序）這五個城市。浙江海洋物質文化遺產與全國其他區域相比，既有共性的海洋物質文化遺存，如海防物質文化遺產（諸如烽火臺、炮臺等歷史軍事遺址）、媽祖文化遺存（諸如浙江沿海漁村及島嶼上分布的天妃宮），也有獨具浙江特色的海洋物質文化遺產，如涉及中日交往的海洋文化交流遺產（如舟山、寧波一線的市舶司遺址、寺廟日本友人題詞與繪畫等）、涉及浙江先民抵御海洋災害的海塘文化遺產（如嘉興海塘）。就浙江本省而言，不同區域的海洋物質文化遺產也有諸多的地域色彩，如舟山涉海博物館、寧波遠古文化遺址、溫州沿海炮樓遺址、臺州章安港遺址、嘉興海塘遺址。值得注意的是這些遺址不僅呈現出面上的空間分布，還是區域海洋文明歷史累積的結果。如寧波至溫州一線的海防遺址就包含自明代抗倭烽火臺直至民國抗日工事近500年的海洋物質文化遺存，而溫州至寧波、嘉興一線的天妃宮遺址也是隨著沿海漁村媽祖信仰自南向北擴張而不斷累積的下來的。總體而言，浙江海洋物質文化遺產主要包括海洋遠古文化遺產、海洋商業文化遺產、海洋港口文化遺產、海洋軍事文化遺產、海洋信仰文化遺產等五個部分，其在浙江沿海城市的分布狀況如下表。

表 浙江海洋物質文化遺產分布現狀

資料來源：據互聯網統計與實地調查整理。

相比其他浙江沿海城市，舟山海洋物質文化遺產的保護與開發最為成熟，這里建立了12家涉海類博物館，將本區域乃至全國的海洋物質文化遺產以博物館的形式進行保護與開發，如中國鹽業博物館、中國海洋漁業博物館、中國海防博物館、中國燈塔博物館等國字頭的博物館。除此之外，舟山沿海村落與摩崖石刻的廣泛分布也體現了這一區域海洋文化歷史的悠久。而作為中國沿海著名的港口城市，寧波海洋物質文化遺產種類繁多、歷史悠久、分布廣泛。其海洋文化遺產幾乎涵蓋中國各個歷史時期，如遠古河姆渡遺址、東漢越窯青瓷遺址、唐代天封塔、宋代海運碼頭遺址、元代高麗使館遺址等一批在浙江乃至全國享有盛譽的海洋物質文化遺產。而現存明清時期的海洋物質文化遺產更是不計其數，僅海防物質文化遺產就有120處（其中明代87處，清代33處）。地理位置的特殊性，使得地處浙閩交界的溫州不僅分布大量明代抗倭遺址，還有20世紀三四十年代防范海匪的炮樓，這一融居住與軍事防御為一體的獨特建筑僅在樂清就有22處。除此之外，溫州還有鄭成功的遺址，如洞頭鄭成功校場遺址、平陽鄭成功摩崖石刻等。另外，除信仰媽祖的天妃宮外，沿海漁村還大量分布信仰溫州海神楊府爺的楊府廟，這種廟宇僅溫州洞頭縣就有39座。相比前三個沿海城市，臺州和嘉興的海洋物質文化遺產相對較少，主要集中在海洋軍事與信仰物質文化遺產。與溫州相類似的是，臺州的海神廟宇既有天妃宮，也有楊府廟，另外這里比較有特色的是仙居下湯文化遺址與東吳時期章安港遺址。嘉興乍浦的水仙廟、天妃宮、普照庵、城隍廟，海寧的海神廟，海鹽的云岫庵等眾多廟宇則祭祀著形形的海神。除此之外，嘉興最具代表性的海洋物質文化遺產當屬海塘遺址。

三、浙江海洋物質文化遺產保護中所存在的問題

浙江省的海洋物質文化遺產如一顆顆明珠般點綴著這個沿海大省，它既是祖先留給我們的寶貴財富，也是我們追根溯源的歷史依據，其對當代浙江“兩富”建設的重要性是不言而喻的。但我們在對浙江海洋物質文化遺產近一年的實地考察與訪談后，發現現存浙江海洋物質文化遺產保護存在很多問題，其現狀不容樂觀。這些問題主要集中研究基礎數據缺乏、城市經濟發展破壞、政府政策導向不足與民眾保護意識淡薄等四個方面。

1.缺乏浙江海洋物質文化遺產分布的基礎數據

盡管自2008年以來浙江文物保護部門與各地旅游部門都發起過大規模的文物遺址普查工作，但是至今我們仍然無法全面了解浙江省海洋物質文化遺產的分布狀況。之所以出現這種情況，除了海洋物質文化遺產分布的偏僻與難以準確鑒別外，更重要的是我們缺乏對積累基礎數據的重視。而海洋物質文化遺產隨時間流逝而產生的變動也給數據統計工作帶來了難度，這也在一定程度上導致現有數據已經無法準確反映浙江海洋物質文化遺產的分布現狀。如我們在平湖市博物館網站上查到嘉興有一個“龍湫”摩崖石刻位于平湖市乍浦鎮陳山北麓的九龍山森林公園內，但在實地考察中卻沒有找到此處海洋物質文化遺產，而當地人對此也一無所知。浙江海洋物質文化遺產基礎數據的缺乏，不僅為相關研究工作帶來了極大的困難，也使得我們現有涉海文化政策的出臺和實施缺乏現實基礎。

2.沿海城市發展對海洋物質文化遺產的破壞

作為中國經濟最發達的省份之一，近三十年來，浙江沿海城市化和工業化建設極大提高了人民生活水平和幸福指數，但其負面影響也不容忽視。舊城改造工程使得原有城市格局蕩然無存，寧波歷史上的碼頭、商埠、漁港等建筑、街區、場地、標志的海洋物質文化遺產，現在只能在博物館看到，而寧波歷史上非常有名的三江碼頭如今只剩下一片現代化景象。與此同時，工業化建設也導致浙江大量海島物質文化遺址消失。如在舟山市馬岙鎮的實地考察過程中，我們就發現當地很多海島先民建造的土墩都被工廠取代。至今我們已無法知道浙江沿海有多少海洋物質文化遺產“被消失”，不過可以肯定的是如果再不采取更加有效的措施，我們在幾十年后將很難找到一個沿海城鎮所特有的文化傳承。

3.政府所出臺的相關政策導向性不足

中國海洋物質文化遺產一直是納入文物保護的范疇。浙江現行的《浙江省文物保護管理條例》于2005年制定。就地方相關立法而言，只有1994年的《寧波市文物保護管理條例》和2001年的《溫州市文物保護管理辦法》。作為浙江省海洋物質文化遺產最為豐富舟山市，還沒有專門的文物管理條例。至今仍舊空缺的《海洋物質文化遺產保護辦法》使得浙江沿海各級政府缺乏對本區域海洋物質文化遺產保護和管理的依據。缺乏足夠政策導向的后果就是不具備經濟開發價值的海洋物質文化遺產被忽視。如在舟山嵊泗列島上的金平天后宮、沙帽礁沉船遺址、白節山燈塔、各類摩崖石刻等有專人負責管理，而定海馬岙鎮的涼帽篷墩遺址和洋坦墩遺址卻一片荒涼。如果任憑這一狀況持續下去，大量海洋物質文化遺產的消失就成為必然。

4.民眾對于海洋物質文化遺產的保護意識淡薄

沒有意識，就沒有自覺。政府政策導向性是大方向，但具體到基層還要看民眾的態度和行為。在涉及海洋物質文化遺產的熱門旅游景區，游客還基本了解海洋物質文化遺產的基本知識，但對其歷史淵源知之甚少。具體到鄉鎮，民眾對于海洋物質文化遺產認知的淡漠更加嚴重。我們在對舟山馬岙鎮的問卷調查中發現，僅有17%的居民知道當地有哪些海洋物質文化遺產，而高達53.33%的居民僅在政府組織的情況下才會參與相關的保護活動。民眾對于海洋物質文化遺產的保護意識淡薄還表現在浙江沿海地區有不少工廠和企業在不經批準的情況下建造廠房，破壞海洋物質文化遺址。同時，趨利性的海底非法打撈水下文物的行為在浙江沿海也時有發生。

四、對于浙江海洋物質文化遺產保護的政策建議

對于浙江海洋物質文化遺產的保護要在政府主導的基礎上，充分調動社會各界的力量，參與到對海洋物質文化遺產的保護行動中去。針對實際調查浙江海洋物質文化遺產保護中所存在的問題，我們認為目前最迫切的是由政府支持地方高校常態化普查與研究浙江海洋物質文化遺產，同時成立由省市政府主導，各相關部門、高校參與的海洋物質文化遺產保護委員會加強政策引導。在此基礎上，由省市旅游部門主導，文物保護部門、高校參與設計浙江海洋物質文化遺產的分級分類保護與開發的模式。最后，各地方文化旅游部門要加強對本區域居民海洋物質文化遺產普及與保護意識的宣傳工作。

1.常態化的浙江海洋物質文化遺產普查與研究

對海洋物質文化遺產動態分布的準確把握是中央與地方政府出臺相關保護政策的前提，而普查工作需要耗大量的人力、物力和財力，這就需要由省政府牽頭協調地方政府與相關科研院所開展常態化的普查與研究工作，在提供財政支持的同時，以便各級政府了解本區域海洋物質文化遺產的分布與保護狀況。與此同時，省政府應適時引導高校對于相關領域的研究，以借鑒國內外成熟的海洋物質文化遺產保護經驗與教訓。

2.涉海省市成立由政府主導的海洋物質文化遺產保護機構

要改善現有海洋物質文化遺產保護政策缺失的現狀，就需要成立由省政府主導，各相關部門、高校參與的海洋物質文化遺產保護委員會，以統籌制定符合地方特色的相關條例、規定，以實現海洋物質文化遺產保護有法可依，更加合理有效的強化對海洋物質文化遺產的保護工作。同時，該委員會作為省級及地方政府的咨詢機構，負責提供海洋物質文化遺產的保護與開發的前瞻性政策研究。

3.浙江海洋物質文化遺產的分級分類保護與開發

海洋物質文化遺產價值的高低及廣泛分布的態勢增加了我們管理與保護的難度，這就需要由省市旅游部門主導，文物保護部門、高校參與設計海洋物質文化遺產的分級分類保護與開發模式，將本省的海洋物質文化遺產按照可開發程度的高低及其價值進行合理排序。將符合開發的海洋物質文化遺產交由專業旅游機構進行保護性開發，而其余不適合進行市場性開發的海洋物質文化遺產按照其價值由文物保護部門進行差異化保護與管理。

4.地方政府應加強對海洋物質文化遺產保護的宣傳工作

海洋物質文化遺產的保護不僅僅是政府的責任，也需要廣大人民的參與。通過支持地方海洋文化活動，大力宣傳海洋物質文化遺產是祖先留給我們的寶貴財富，提高海洋物質文化遺產所在區域的保護意識。與此同時通過各種不同的形式與媒介，加強海洋物質文化遺產知識的普及工作，讓更多的人了解不同區域的海洋物質文化遺產，以增強其對于海洋物質文化遺產了解的興趣及參與意識。

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（一）目前，我縣有縣級文化廣播電視新聞出版行政管理機關1個，專業藝術表演團體1個，公共圖書館1個、文化館1個、博物館1個、廣播電視臺1個、文化廣電稽查大隊1個、電影公司1個、農村文化站11個。各類文化人才有：文化館員7人，其中高級職稱1人、中級職稱4人、初級職稱2人；博物館員5人，中級職稱4人、初級職稱1人；圖書館員8人；采茶劇團專業人員22人，其中三級演員9人、三級演奏員有4人、四級演員有9人；局綜合執法大隊7人。根據調研情況建立了文化人才信息數據庫，為儲備專業人才和開展文化活動等提供人才保障。多年來，我局注重“剛、柔”相濟引進人才，在剛性方面，每年編制機關、事業單位人員招錄計劃，陸續錄用了舞蹈、聲樂、財務、執法等人員。在柔性方面，我局為了使各單位的工作正常有序開展，通過調入和內部調整的方式充實了文化人才隊伍，使系統內部文化人才得到合理配置，起到了“才盡其用”的效果。

（二）主要特點表現為：一是人才總量、特別是中高級人才偏少，正高以上人才屬于空白,副高以上人才僅占總人數的1%不到；二是中高級人才多為文化藝術、文博，并多數集中在我縣公益性文化事業單位，如：文工團、博物館、文化館等單位；三是文化產業人員中管理人才、專業技術人才偏少、文化程度低。

二、我縣基層文化骨干和鄉土人才隊伍存在的問題

我縣基層文化骨干和鄉土人才隊伍還存在著人才的總量相對不足，人才的素質偏低,人才的專業結構不合理，高層次人才短缺，人才的管理機制和用人機制不健全等問題。具體表現:

（一）人才總量相對不足。公務員編制較少。由于單位性質的原因，只有文化廣電新聞出版局有公務員編制，且都為副科級以上領導，公務員偏少，大部分工作人員是事業編制和工人編制，專業對口人員相對較少，給總體工作帶來很大難度。特別是，在進行文化研究方面由于缺少專業性人才導致深層次研究不夠。

（二）人才整體素質偏低。干部來源比較雜，第一學歷大專以上的比例較小,大多數都是工作之后再進修，綜合素質相對較低。其所學專業多而亂，人員素質不一樣，高、尖、專人才嚴重缺乏，尤其是文藝創作人才。

（三）人才分布不均。大量的人才集中在縣級文化單位，而作為重要生力軍的鄉村一級文化人才奇缺，僅有的也經常被抽調至其它中心工作，不能專心組織開展農村文化活動，阻礙了文化事業的均衡發展。

（四）高層次創新型文化人才缺乏。受我縣吸引人才的載體不足、機制不健全、引進和留住人才的經費投入不足等各方面原因影響，導致了對文化高層次人才的吸附、承載作用偏低。因此，外地人才流進來比較少，本地高素質人才外流相對較多。另外，存在人才使用上專業不對口，人才崗位與所學專業不匹配等問題，導致一些工作墨守陳規，無法創新。

（五）管理體制和用人機制有待完善。人才評價和激勵制度尚需完善中，政策待遇符合市場經濟要求的人才激勵機制尚未根本形成，論資排輩、平均主義現象仍然存在，人不得其位，事不得其人，影響了人才創新發展的積極性。對人才培養、使用、評價、獎懲、待等各個環節，缺乏穩定、系統的法制保障，人才資源管理的法制化程度有待進一步提高。

三、搞好我縣基層文化骨干和鄉土人才隊伍對策建議

我縣人才工作將以圍繞文廣工作的中心任務和重點鄉土人才工作，以提高建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正，貼近實際、貼近生活、貼近群眾的高層次專門人才隊伍。堅持德才兼備、群眾公認、實績突出的原則，堅持公正、公開、公平的原則，堅持與是俱進、改革創新的原則，堅持培養與使用并重的原則，堅持能上能下、能進能出的原則。用5到10年的時間，在全縣文廣系統選拔培養一批理論功底深厚、理論聯系實際的理論工作者；一批堅持正確導向、深入反映生活、深受群眾喜愛的基層群眾文化人才；一批緊跟時代步伐、熱愛祖國和人民、藝術水平精湛的藝術家、文化研究專家；一批熟悉意識形態工作和文化產業經營管理業務，有豐富的實踐經驗，開拓創新能力較強，現代管理水平較高的文化產業經營管理人才；培養一批熟悉現代新興媒體和高科技傳媒手段的文化專門人才；培養和引進一批思維水平高，創新能力強的文化創意人才。

一是組織舉辦人才培訓班。邀請專家學者和資深文化研究專家，就文化的傳承、弘揚、發展等問題舉辦專題講座，引進先進經驗和理念，開闊視野，更新觀念，全面提高文化人才的綜合素質。

二是多渠道培養人才的業務素質和實踐能力。重點是建立個性化的人才扶持計劃，為各類拔尖人才參與重點課題、學術交流、基層鍛煉、深入生活、學習深造、發揮作用創造條件，提供服務。

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中圖分類號 G3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）173-0106-04

隨著科學技術的發展，當今科技普及和交流的分支越來越細而且越來越突出。課堂外的非正規教育也隨著科技的日新月異而成為教育必不可少的一部分。科普教育更加突出其全民性和終身性。科普場館是擔負起時代重任的新型社會教育陣地，致力全民族科學文化水平和素質的提高，造就符合時代要求的有科學意識、創造智慧、開拓能力的一代新人。因而，科普場將是適應新時代教育要求的最好場所之一。

隨著現代科學技術迅猛發展，科普場館教育資源的開發越來越豐富，功能的實現越來越多元化。科普場館不再是一座單純的科技展覽館，而是一個課堂，一個實驗室，一個適合于時代和未來教育要求的特殊學校。它是學校等正規教育和正式教育之外的繼續教育和補充。到科普場館的人，都可以根據自己的需要和愛好，在這知識的海洋中跳躍式地、自由地、積極主動地攝取科學的養分。科普場館作為非正規教育的主力軍，是以提高公眾科學素質為目的、實施科普教育活動的常年開放場館，主要的形式包括科學中心、科技博物館、科技館、專題科技館等。在新形勢下科普場館要不斷適應時代的發展，對科技場館的教育資源、隊伍人才、展項研發、公眾服務和場館運營管理等提出了更高的要求，在實現運營管理的標準化基礎上向管理精細化的邁進。精細化管理是標準化、精細化和人性化管理“三部曲”中的重要一環。實現質量管理精細化不僅能夠提升科普場館整體執行能力，更重要的是提高運營績效，實現全面、協調和可持續發展。但是，目前科普場館的管理水平與具有更大社會化和更廣普及性的公眾服務需求之間還存在一定的差距。為了彌補這些不足，科普場館需要在運營管理中提供更多精細化、個性化、多樣性和靈活性的產品和服務，來滿足公眾不斷增長的各種需求，才能更有效地通過科技場館的教育資源和教育產品激發公眾主動自主去探尋科學奧秘，實現科學傳播的功能，從而有利于科技場館的長遠發展。

1 國內科普場館實施質量管理精細化的現狀及存在問題分析

為了準確地全面了解目前我國科普場館實施質量管理精細化的現狀和存在問題，包括從質量管理認證、隊伍建設、展項自主研究開發、服務管理、安全管理等方面，我們在2015年11月至2016年5月間對國內的科普場館開展了《我國科普場館實施精細化管理現狀調查》研究。

本次調查主要通過對全國各地的科普場館（以科技館為主）的實地考察、電話調研和座談會等方式進行抽樣調查，在調查期限內最終共成功采集56個省、市級場館和部分專業場館的數據，其中省級場館21家、直轄市場館3家等。我們對數據進行了嚴謹的統計處理和分析后，形成《我國科普場館實施質量管理精細化現狀的調查報告》。該報告中除了對接受調研的各科普場館質量管理的情況進行了分析外，還對科普場館推進精細化管理總體狀況進行了統計，因其內容較為繁復，故本文僅就與科普場館實施質量管理精細化相關的幾個問題進行論述。

1.1 對各場館在實施ISO9000質量管理體系認證工作的統計

在受訪的科普場館中，其中僅有5個場館（約8.9%）完成了ISO9000質量管理體系認證實施工作并取得認證，而其余的場館（約91.1%）則沒有開始相關的認證工作（見圖1）。

1.2 隊伍建設精細化工作的統計

在科普場館調研所設計的隊伍建設精細化方面，我們從3個方向入手研究，分別是：崗位分級目標責任制、考核制度和評價機制及培訓管理制度建設。（見表1）

首先，超過2/3的受訪場館實施了崗位分級目標責任制，即有41個場館（約73.2%）有此項方面的相關制度或措施等建設，有15個場館（約站26.8%）則沒有；僅有1/3的受訪場館（19個場館）同時開展了考核制度與評價機制建設，而約2/3的場館（36個場館，約占64.3%）只具備考核制度方面的相關建設，而有1個場館則均無開展考核制度和評價機制建設（約占1.8%）；在培訓管理制度方面，大部分的受訪場館（54個場館，約占96.4%）都實施了相關制度或措施等建設。

1.3 展研究管理精細化的統計

在科普場館調研所設計的展項研究管理精細化建設方面，我們主要以從自主研發方向入手研究，具體包括“有無系統成熟的展項研究管理辦法”“有無自定年度展項研究計劃”“有無跟進展項研究管理過程及時掌握研究情況”，以及“有無展項研究評價體系”。（見表2）

在受訪的科普場館中，1）在系統成熟的展項研究管理辦法建設方面，僅有6個場館（約占10.7%）有此項方面的相關制度或措施等建設。2）在自定年度展項研究計劃方面，僅有11個場館（約占19.6%）有此項方面的措施；同時另有5個場館僅有展品的年度采購計劃。3）在跟進展項研究管理過程及時掌握研究情況方面，有13個場館（約占23.2%）此項的相關制度或措施等建設。4）在展項研究評價體系建設方面，僅有5個場館（約占8.9%）具備。

從上數據可見，受訪場館在展項研究管理方面舉措較弱，從另一個角度也反映出的目前國內科普場館的展項展品開發還是以通過采購市場上現有的產品方式為主，缺少對結合自身展館特色和展教資源的自主研發、二次開發或功能拓展等。

1.4 在服務管理精細化的統計

在科普場館調研所設計的服務管理精細化建設方面，我們主要以從3個方向入手進行研究，具體包括“有無系統規范的觀眾服務規程和指南”、“有無考核評價體系”“有無定期開展服務滿意度市場調查”。（見表3）

從上數據可見，大部分受訪場館均較重視服務管理的精細化，有49個場館（約占87.5%）具備系統規范的觀眾服務規程和指南建設；超過一半的受訪場館（31個，約占55.4%）具備考核評價機制措施；有44個場館（約占78.6%）開展定期服務滿意度市場調查，另有1個場館開展了不定期的服務滿意度市場調查工作。

1.5 在安全管理精細化的統計

在科普場館調研所設計的安全管理精細化建設方面，我們主要以從兩個方向入手研究，具體包括“有無制定合適的安全工作規章制度和指引”、“有無重大情況的應急預案”。（見表4）

以上數據可見，所有的受訪場館均重視安全管理，受訪的56個場館在制定合適的安全工作規章制度和指引建設、以及重大情況的應急預案方面，均制定了相關的措施。

2 結論

從調查的數據發現，目前大部分的國內科普場館都在場館運營質量管理標準化方面花費大量的投入和創建工作，而在質量管理精細化方面尚處于探索階段。從目前全國各地科普場館管理現狀來分析，基本上都把場館物業管理工作中常規性的公共服務部分對外完全社會化管理，即委托專業物業管理公司、企業負責該項目工作，科技館僅對其完成情況進行目標考核。對于和科普場館的安全運營管理有關方面，重視程度尤為突出，“安全第一”的意識在受訪的所有科普場館中都能充分體現。關注公共安全，充分利用人防、技防及物防等手段來提供公共場館的安全服務，為科技館與公眾提供舒適安全的參觀環境。在服務管理方面，對于來訪參觀公眾的服務意識還是蠻重視的，大部分的科普場館均按各館自定的規范規程和指引來提供相應公共服務、科普服務及一些便民措施，使觀眾能舒心地感受科技館這個啟迪智慧，傳播科普殿堂的獨特氛圍。在隊伍建設方面，對于各崗位設置、崗位目標責任制、人才培養、管理培訓等都下了大功夫，均制定了相應的制度措施。

但在引入相關科學性或客觀性的評價機制方面，如：隊伍建設、展項研發、服務管理、服務效能和效率等，除了小部分的科普場館已開始嘗試性地自行開展此項工作外，目前大部分的場館均沒有開展此項工作。若從引進第三方機構和企業對場館自身上述項目的建設，甚至從場館管理和服務的效能、效率和效益（“三效”）三方面來進行相應評價或評估工作的考慮，目前基本上是還沒有真正涉及或實施。在展項展品自主研發方面建設，對自身場館教育資源的二次開發或深度開發還較為缺乏，資源的充分利用仍不足夠。調查中發現，僅有極少數的場館嘗試自主研發展項展品。目前大部分的場館主要是從市場上直接采購現成的產品為主。受訪的大部分科普場館對展項研發的評價機制的認知度普遍不高，缺乏對展項產品研發發展態勢和國內外科技館展項管理新方法等的常年性清晰準確的跟蹤和關注。基本上他們都是根據過往采購展項產品的經驗、或產品的歡迎程度作為評判和采購的標準。受制于多以展項展品采取對外采購來滿足場館自身的更新改造，故一般缺乏制定展項展品的年度研發計劃工作措施。

從對各館開展ISO9000質量管理體系認證實施工作調研情況來看，雖然標準化管理是第一步，但調研結果卻不容樂觀，僅有5個場館實施并取得認證。質量管理體系認證工作的開展均與科技館本身的體制、運營機制、財政支持度、管理層重視程度、運營經費投入和管理模式等有密切關系。認證工作的過程需要長期的人、財、物力投入和全程參與，同時也與場館的各級部門和全體員工堅定和穩定的執行力有著長效性的關聯。目前大部分的場館對于《科學技術館建設標準》的認知度和執行實施還是比較到位的，但對于在管理、服務和運營上標準化，以及質量管理體系實施精細化上還有待進一步提高，更難以提及到實施人性化管理，這實際上很大程度也影響了我國科普場館的發展和在可持續發展中的競爭力。

3 對策和建議

現代管理已經進入精細化管理的時代，正想人性化管理邁進。如果說，科普場館還處于比較粗放式經營管理的境地，那么現在我們有必要深入研究和實施精細化管理，使科普事業邁向新的臺階。科普場館要在不斷豐富展教內涵、在展示上創新的同時，在管理和服務標準化基礎上也應不斷拓展、提升科學傳播職能。但是，由于質量管理精細化是一項綜合性的系統工程，涉及到科普場館人、、物力等，需要重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果以及整體執行力，而目前科普場館在這方面的舉措仍相當薄弱。基于對國內科普場館的抽樣調查分析，我們就科普場館質量管理精細化開展提出以下的意見和建議。

3.1 善于利用現有的展教資源和展研力量，開展展項展品的自主研發與管理

科普場館作為學校正規教育的有效互補，以靈活多樣、生動有趣的展教形式向公提供傳播科學知識，是提升公眾科學素養、促進全民終生學習的科普教育基地。科普場館通過對豐富的教育資源進行再次開發，展項展品自主創新開發，強化展項展品研發的學術理論和成果支撐，結合自身地域特點和資源優勢創新展覽的主題和內容，要在科普展覽展示手段方面下功夫。尤其是科普場館更新改造工程要注重科技創新集成的應用和展示，通過集成創新的傳播方式、集成創新的科普內容、集成創新的運作模式，使公眾、特別是青少年更多的接觸科學、了解科學，將科技館打造成公眾喜愛的最新科創成果集成展示基地。

3.2 充分認識引入相關評價機制的重要意義，加強精細化管理

目前我國科普場館對評價機制的理論基礎缺乏深入的分析，評價的范圍和層次界定比較混亂，更缺乏相應的標準和指標體系，導致管理和服務的效能、效率和效益并未充分地發揮其應有的功能。因此，把精細化管理的評價機制引入應用于我國的科普場館建設和運營管理中，甚至通過借助第三方客觀的評價和評估，有助于分析與揭示科普場館在運行管理中的不足，以評促管，落實以服務評價和合理獎懲機制促進改善服務水平，發揮以人為本的管理激勵功能。同時通過研究出一套具有我國特色的科普場館的精細化質量管理的理論、模式和實務操作流程、規范，探索建立長效的創新機制，以此創立形成一個交流學習平臺，更好地實現科普場館的基本功能和社會效益，同時也為政府和管理機構提供政策建議，具有重要的意義。

3.3 加強受眾調查研究，準確把握科普場館的角色演變與發展趨勢，提高精細化管理前瞻性

科技館事業發展好與否，其社會效益參考評價指標因素之一，就是公眾對其喜好、參與度、特性和來訪人流量如何等。科普場館應聯合相關的專業研究機構或委托第三方市場調研策劃機構，進一步針對不同目標群體和公眾的喜好和需求，分各類群體，結合科普場館自身資源內容亮點，通過各種有效途徑和科學方法，科學的數據采集、復核、處理、分析，結合定量調查和定性調查結果進行深入研究。要堅持不懈地開展市場調查和分析研究，了解國際上的新趨勢、新理念、新技術、新經驗，找出自身存在的不足，關注展教內容的社會效應和公眾反饋，拓展教育功能的深度和廣度，構建服務管理體制，實現“以人為本”的服務理念。

3.4 建立多元化的人才培養資源和專業化的人才評價體系，壯大精細化管理人才隊伍

要在隊伍建設上下功夫，發揮其專業優勢。各科普場館應建立一套專門的人才隊伍培養和管理的評價機制或評估體系，通過對人才隊伍其不同階段發展和能力特性進行持續性的評價，實現動態化管理，從而適時調整和優化人才隊伍培養和建設方案，加大青年專業人才隊伍扶植力度、加強管理層和員工輪崗交流力度。同時利用各科普場館各自資源、地區優勢，探討館際間的人才交流培養深造合作模式，啟動各館間的人才交流，有助于科普場館實現人才資源共享和推動整體行業專業人才鏈發展，打造科普場館高端人才的蓄水池，為科普場館的可持續發展做好人才儲備。

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二、注重公益性，公共文化服務體系構建有力

全力抓好鄉鎮綜合文化站建設。進一步強化領導，提高認識，明確責任，制定規章，規范管理，溝通信息，總結經驗，推廣典型，加強協調，凝聚合力，強化督查。多次召開專題會議研究部署工作，與各縣區簽訂了目標責任書，11次組織實地檢查指導。建立了市局、縣區局、鄉鎮文廣站三級縱向指揮調度網絡，實行專人專崗、旬報和月報“兩線一體”建設進度報告制度。與市發改委、市財政局共同制訂了《市鄉鎮綜合文化站建設實施辦法》。創辦了《鄉鎮綜合文化站建設簡報》。抓好民生工程宣傳咨詢活動。建立了市局、市發改委、市財政局、縣區政府的橫向溝通協調機制。及時溝通信息、交流經驗、制定方案、商榷工作、實施監督檢查，形成合力。目前，14個鄉鎮綜合文化站建設項目進展順利，牛集等9個文化站主體工程已經完工。十九里等5個文化站即將完工。取得的成績和經驗得到中央、省檢查組領導的充分肯定。全市博物館、圖書館、文化館常年開展公益性展覽、閱覽、講座、培訓和演出活動。積極籌建市文化活動中心（包括市文化館、市圖書館）目前，這一項目已納入市重點建設工程，近期就可申報立項。加強與組織部門的協調配合，大力推進文化信息資源共享工程，積極做好接收和配備大屏幕投影儀等設備工作。1680個基層服務點全面建成并發揮了獨特作用。開展全市劇場經營狀況調查，形成調研報告上報省廳，為下步改革搞活決策提供參考。

篇（11）

浙江大學黨委組織部、黨校組織了“浙江大學高校行政事務專題考察團”赴臺灣考察調研，就高校行政管理事務專題向臺灣兄弟高校學習取經。考察團一行15人，由來自學校機關各部門、基層院系和附屬醫院的行政人員組成。考察團走訪了島內的成功大學、東海大學、清華大學、政治大學、臺灣大學和文化大學6所高校，以及新竹科學工業園區，通過聽取專題報告、座談、參觀等形式，圍繞高校的組織架構和管理模式、行政人員管理以及繼續教育等主題與兄弟高校同仁開展了學習和交流。考察團還重點參觀了各高校的校史館、博物館、圖書館、體育館等場館，臺灣地區高校濃厚的文化氛圍、科學的管理體制和教職員工真誠、熱情、負責的工作態度讓考察人員留下了深刻印象，現將調研情況總結匯報如下。

一、“產、學、研”深度結合，教學平臺寬廣

與企業緊密合作，推進“產、學、研”深度結合，構建全方位的教學平臺，是臺灣高校的很有特點的人才培養模式。考察的多數高校均結合自身特點，以社會需求為導向，依托學科特點和優勢，與企業緊密合作，促進人才培養與社會需求的無縫對接。例如，在訪問成功大學的行程中，恰逢成功大學生物科學與技術學院、蘭花研究中心與蘭花生技產學聯盟主辦的“蘭與禪生活”展覽，不管是其展出的精品蝴蝶蘭、蘭科養生產品、書法作品等有形展品，還是會場設計、產品包裝設計、展會文化底蘊營造等無形觀感，均體現出學校“產、學、研”深度結合，全方位教學培養學生的豐碩辦學成果。

二、全面推行“博雅”教育，塑造健康豐富的人生

博雅教育是在臺灣大學教育的基礎組成部分。博雅教育的目的不是給學生一種職業訓練或專業訓練，而是通過幾種基本知識和技能，培養一種身心全面發展的理想的人格，或者說發展一種豐富的健康的人性。臺灣系統的現代博雅教育開始于臺灣大學，考察團所訪問的東海大學推行的博雅書院很有特色。例如，東海大學博雅教育課程分為文學與藝術、歷史與時事、社會分析及道德推理、科學與科技、外國文化與語言五個大類，博雅書院還定期舉辦“博雅夜談”，通過多種基本知識、技能和意識的教育，培養學生身心全面發展，幫助學生塑造健康豐富的人生。

三、組織架構精簡，重視建章立制

臺灣高校組織架構精簡，在管理上注重科學化、程序化、信息化，不論教學管理、行政管理、后勤管理、學生管理等方面，均有一套行之有效的規章制度，形成了既平穩運行又競爭向上的運行機制。例如，臺灣大學進修推廣部總共4個部門12個工作人員，以平衡計分卡為基本管理工具，通過績效考核、業務電腦化、工作簡化、機制創新等途徑，使其工作不斷邁上新的臺階。

四、教職人員責任心強，服務意識卓越