市場調(diào)查論文

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我國市場調(diào)查業(yè)發(fā)展論文

摘要：市場調(diào)查是企業(yè)營銷活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中具有基礎(chǔ)性地位和作用。經(jīng)過多年的發(fā)展，市場調(diào)查日益成為一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。本文從國際比較的視角出發(fā)，全面論述了市場調(diào)查的演進(jìn)歷史，分析了我國市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)及存在問題，并探討了我國調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；市場調(diào)查業(yè)；市場調(diào)查公司

作為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，市場調(diào)查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關(guān)市場調(diào)查的理論、方法和技巧不斷涌現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，有關(guān)市場調(diào)查的理論和實(shí)踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地，對全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而，我國市場調(diào)查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。

一、市場調(diào)查的演進(jìn)歷史

(一)市場調(diào)查的演進(jìn)歷史。市場調(diào)查作為市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生和發(fā)展受到了理論與實(shí)踐兩個(gè)方面的推動(dòng)。歸納而言，市場調(diào)查在全球的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：

1.市場調(diào)查的起步階段。早在20世紀(jì)初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發(fā)展，市場調(diào)查便開始作為一項(xiàng)重要的研究內(nèi)容得到重視。20世紀(jì)10年代，柏林在擔(dān)任美國克迪斯出版公司商業(yè)調(diào)查部經(jīng)理期間，便寫出了《銷售機(jī)會(huì)》一書，在該書中，他率先把市場調(diào)查理論和實(shí)踐結(jié)合起來，這對市場調(diào)查的后續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實(shí)踐的快速發(fā)展，一批有影響力的市場調(diào)查著作開始產(chǎn)生，市場調(diào)查的理論體系不斷完善。同時(shí)，隨著企業(yè)管理手段、方法和工具的改進(jìn)，企業(yè)的生產(chǎn)率得到了快速提高，生產(chǎn)能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，開始重視市場的需求和產(chǎn)品的銷售。企業(yè)越來越意識(shí)到通過收集市場信息特別是消費(fèi)者信息，以制定科學(xué)促銷策略和生產(chǎn)經(jīng)營策略的重要性，市場調(diào)查逐漸成為一些企業(yè)的自覺行為。因此，20世紀(jì)前30年是市場調(diào)查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調(diào)查業(yè)產(chǎn)生的源頭，市場調(diào)查在世界其他國家和地區(qū)基本處于空白。但這一時(shí)期的市場調(diào)查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數(shù)企業(yè)零星地運(yùn)用到了部分市場調(diào)查的理論知識(shí)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。

2.市場調(diào)查的發(fā)展階段。20世紀(jì)30至40年代，全球經(jīng)濟(jì)的快速增長加速了企業(yè)對市場調(diào)要作用的認(rèn)識(shí)，越來越多的企業(yè)開始在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中貫徹和運(yùn)用市場調(diào)查的思維、理論和方法，以提高本企業(yè)的市場競爭能力。與此同時(shí)，市場營銷理論與市場調(diào)查理論在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的努力下也得到了更加興旺的延續(xù)和發(fā)展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區(qū)開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時(shí)期，市場調(diào)查處于快速發(fā)展階段，理論研究和企業(yè)實(shí)踐豐富了市場調(diào)查理論體系和內(nèi)容，市場調(diào)查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調(diào)查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預(yù)測方法等。但是，這一時(shí)期的市場調(diào)查仍然只是在少數(shù)幾個(gè)發(fā)達(dá)國家范圍內(nèi)得到了發(fā)展，而廣大發(fā)展中國家如我國尚處于空白。

3.市場調(diào)查的規(guī)范和成熟階段。二次世界大戰(zhàn)特別是20世紀(jì)40年代末以來，隨著各國經(jīng)濟(jì)從戰(zhàn)后開始復(fù)蘇，在第二次科技革命的推動(dòng)下，社會(huì)生產(chǎn)力得到極大提高，產(chǎn)品日益豐富，消費(fèi)者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規(guī)模形成，迫使企業(yè)更加關(guān)注消費(fèi)者和市場。市場調(diào)查成為企業(yè)運(yùn)營過程中一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，諸多公司開始在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)置正規(guī)的市場調(diào)查和研究部。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，加速了各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)及軟件如運(yùn)籌學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析等被大量運(yùn)用到市場調(diào)查中。同時(shí)，隨著市場營銷和市場調(diào)查理論、方法在世界范圍內(nèi)的極大普及，市場調(diào)查的理論體系日益得到充實(shí)和完善，各種各樣的專業(yè)性市場調(diào)查公司開始出現(xiàn)在各國市場上。標(biāo)志著市場調(diào)查開始形成一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，市場調(diào)查進(jìn)入了全面的推廣、規(guī)范和成熟階段。

二、我國市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

與西方國家的市場調(diào)查已經(jīng)形成比較規(guī)范和成熟的產(chǎn)業(yè)體系相比，我國的市場調(diào)查處于起步階段，市場調(diào)查作為一個(gè)整體的產(chǎn)業(yè)規(guī)模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調(diào)查業(yè)起步于20世紀(jì)80年代末，1987年中國調(diào)研統(tǒng)計(jì)研究所誕生，這是我國第一家市場調(diào)查機(jī)構(gòu)。90年代以來，市場調(diào)查業(yè)在我國得到了巨大的發(fā)展，北京、上海和廣州等國內(nèi)較發(fā)達(dá)城市創(chuàng)建了一批商業(yè)性的專業(yè)市場調(diào)查公司。同時(shí)，國際上有影響力的跨國調(diào)查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進(jìn)入我國開展業(yè)務(wù)。據(jù)估計(jì)，目前我國以市場調(diào)查研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)約1500家，形成一定規(guī)模的約400多家，其中，年?duì)I業(yè)額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年?duì)I業(yè)額占了全行業(yè)營業(yè)額的80%。我國市場調(diào)查業(yè)的客戶主要來自境內(nèi)的外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)，國有企業(yè)、民營企業(yè)通過理性的數(shù)據(jù)分析獲取決策依據(jù)的意識(shí)還不強(qiáng)。總體來看，我國市場調(diào)查業(yè)具有如下特點(diǎn)：

1.起步晚，但發(fā)展迅速、潛力巨大。我國市場調(diào)查業(yè)是在經(jīng)濟(jì)體制改革的驅(qū)動(dòng)下逐步發(fā)展起來的，從世界范圍來看，我國市場調(diào)查業(yè)起步較晚。但在其近20年的發(fā)展歷程中，我國市場調(diào)查業(yè)從無到有已經(jīng)產(chǎn)生了一批頗具實(shí)力的本土化專業(yè)市場調(diào)查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)有限公司、北京零點(diǎn)研究集團(tuán)、新華信市場研究咨詢等商業(yè)性市場調(diào)查公司都已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和帶動(dòng)力的大型調(diào)查公司并朝著大型化和綜合化的方向發(fā)展。市場調(diào)查業(yè)的服務(wù)內(nèi)容從最初的以簡單數(shù)據(jù)提供為主發(fā)展為專業(yè)化的市場調(diào)查與咨詢研究報(bào)告。同時(shí)，我國市場調(diào)查業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2005年，我國從事市場調(diào)查分析服務(wù)工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調(diào)查咨詢業(yè)營業(yè)額在50億元人民幣以上，有關(guān)市場調(diào)查咨詢研究機(jī)構(gòu)上萬家。這些顯示出我國市場調(diào)查業(yè)具有巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿Α?

2.市場調(diào)查業(yè)還不成熟，亟待提高行業(yè)整體競爭力。盡管我國市場調(diào)查業(yè)已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成就，但是行業(yè)整體上發(fā)展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調(diào)查業(yè)的服務(wù)主體參差不齊，少數(shù)大型的專業(yè)調(diào)查公司占據(jù)了絕大部分市場份額，多數(shù)小型的市場調(diào)查公司還處于擺脫生存危機(jī)階段。我國目前規(guī)模較大、經(jīng)營業(yè)績較好的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)也不過20家左右，絕大多數(shù)調(diào)查公司的員工人數(shù)只有十幾到幾十人，年業(yè)務(wù)額很低，某些企業(yè)的業(yè)務(wù)額甚至不足百萬。市場調(diào)查的重要作用在許多企業(yè)還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調(diào)查業(yè)的整體服務(wù)水平不高密切相關(guān)。因此，市場調(diào)查公司必須努力提高為企業(yè)提供科學(xué)數(shù)據(jù)收集、分析和決策服務(wù)的專業(yè)化能力，加速行業(yè)整體素質(zhì)的推進(jìn)和提升。

三、我國市場調(diào)查業(yè)的國際比較及存在問題

盡管我國市場調(diào)查業(yè)已經(jīng)獲得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但與國際先進(jìn)水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發(fā)達(dá)國家的市場調(diào)查業(yè)相比，我國調(diào)查業(yè)存在的突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范。歐美國家的市場調(diào)查業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和市場競爭已經(jīng)形成了布局合理、數(shù)量可觀、行業(yè)整體增長強(qiáng)勁的局面。一批大型的跨國市場調(diào)查公司在世界范圍內(nèi)尋找新的市場機(jī)會(huì)，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調(diào)查服務(wù)，另一方面，又為世界其他國家的企業(yè)開拓國際市場提供市場調(diào)查和信息服務(wù)。而我國調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模與我國的總體市場規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現(xiàn)是具有一定規(guī)模和實(shí)力的市場調(diào)查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國際跨國調(diào)查公司相抗衡的實(shí)力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業(yè)務(wù)的競爭。同時(shí)，我國調(diào)查業(yè)行業(yè)發(fā)展尚欠規(guī)范，由于市場調(diào)查缺乏有效監(jiān)督機(jī)制和歸口管理，信息產(chǎn)品和服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)約束，造成部分調(diào)查機(jī)構(gòu)缺乏職業(yè)道德、弄虛作假、實(shí)施價(jià)格競爭等，影響了調(diào)查機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和行業(yè)的健康成長。

2.市場調(diào)查業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，調(diào)查機(jī)構(gòu)研究水平亟待提升。市場調(diào)查業(yè)是一個(gè)智力密集型行業(yè)，對從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)能力具有很高的要求。歐美國家的市場調(diào)查業(yè)從業(yè)人員大多具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其市場調(diào)查公司的人員構(gòu)成非常合理，市場調(diào)查公司不同部門配備不同專業(yè)素養(yǎng)和特長的人員，在具有豐富項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目總監(jiān)的指導(dǎo)下充分利用先進(jìn)的調(diào)查技術(shù)合作完成每一個(gè)項(xiàng)目。而我國許多調(diào)查機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，對市場調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統(tǒng)計(jì)理論、調(diào)查理論、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多科知識(shí)的復(fù)合型人才。同時(shí)，許多調(diào)查公司的調(diào)查技術(shù)不先進(jìn)，還停留在簡單以紙制問卷調(diào)查為主的階段，缺乏對新型調(diào)查技術(shù)與方法如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、計(jì)算機(jī)輔助人員面訪等的運(yùn)用，并且很多公司對調(diào)查數(shù)據(jù)的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調(diào)查業(yè)研究水平的整體提升。

3.企業(yè)不重視市場調(diào)查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的有效引導(dǎo)。歐美國家的多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中非常重視市場調(diào)查工作，大多數(shù)公司都設(shè)立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業(yè)性的市場調(diào)查公司作為公司發(fā)展的外腦，為公司的營銷活動(dòng)服務(wù)。政府對調(diào)查業(yè)也非常重視，積極為調(diào)查業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和法律環(huán)境，促進(jìn)調(diào)查產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。而我國多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場調(diào)查工作，認(rèn)為市場調(diào)查只是數(shù)字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調(diào)查費(fèi)用很低。這一方面是由于我國調(diào)查質(zhì)量不高，難以提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，另一方面，我國企業(yè)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不夠，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)決策，不愿意自己花錢做調(diào)查。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)在市場調(diào)查業(yè)中的作用還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督規(guī)則、商評價(jià)體系和資格評審標(biāo)準(zhǔn)，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國調(diào)查業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范化和長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、加快我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策

1.積極提高廣大企業(yè)的市場調(diào)查意識(shí)和認(rèn)知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場調(diào)查，他們對市場調(diào)查形成了諸多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為市場調(diào)查無用，市場調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識(shí)到市場調(diào)查的重要作用。事實(shí)上，市場調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識(shí)和樹立市場調(diào)查意識(shí)，并在實(shí)際工作中對各級管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性和適用性。這對豐富我國市場調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。

2.提高市場調(diào)查業(yè)專業(yè)服務(wù)商的運(yùn)營能力。市場調(diào)查業(yè)的一個(gè)重要參與主體就是專業(yè)性的市場調(diào)查公司，它們是廣大企業(yè)市場調(diào)查工作的直接服務(wù)者和提供者。市場調(diào)查服務(wù)商的整體質(zhì)量和水平直接影響了企業(yè)對市場調(diào)查的態(tài)度，以及市場調(diào)查業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我國許多本土的市場調(diào)查服務(wù)商必須盡快改善自己的調(diào)查工具和手段，提高服務(wù)的科技化水平，加深對數(shù)據(jù)資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場調(diào)查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水準(zhǔn)。同時(shí)，在市場調(diào)查行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加快購并步伐，培養(yǎng)一批有實(shí)力與跨國調(diào)查公司相抗衡的本土化優(yōu)秀市場調(diào)查公司。廣大的市場調(diào)查服務(wù)商又必須加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高跨區(qū)域和跨項(xiàng)目的經(jīng)營能力，降低經(jīng)營成本和提高市場調(diào)查服務(wù)效率。

3.加強(qiáng)市場調(diào)查業(yè)的理論研究和知識(shí)創(chuàng)新。市場調(diào)查來源于企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)，并對企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。隨著新經(jīng)濟(jì)的快速增長，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和實(shí)踐又對市場調(diào)查業(yè)不斷提出新的需求。市場調(diào)查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調(diào)查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場調(diào)查理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的市場調(diào)查理論和方法的研究是整個(gè)行業(yè)必須給予重點(diǎn)關(guān)注的。同時(shí)，隨著市場調(diào)查對象特別是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)水平越來越高，市場調(diào)查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數(shù)據(jù)信息也是其理論研究必須加以重視的。

4.充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的保障作用。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)是我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調(diào)查業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。政府應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)查的宣傳和教育活動(dòng)，讓更多的企業(yè)和個(gè)人認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查的意義。除此之外，政府還應(yīng)建立健全市場調(diào)查的法律規(guī)范，加強(qiáng)市場調(diào)查的統(tǒng)一管理，從而在法律上規(guī)范市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的審批、業(yè)務(wù)開展、信息和管理機(jī)制等。通過成立市場調(diào)查業(yè)的主管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對市場調(diào)查的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。同時(shí)，國內(nèi)市場調(diào)查業(yè)應(yīng)集中成立民間性質(zhì)的市場調(diào)查行業(yè)協(xié)會(huì)，通過從中央到地方不同層次的行業(yè)協(xié)會(huì)組織將眾多市場調(diào)查公司聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)利益共同體，加強(qiáng)對市場調(diào)查公司的監(jiān)督和約束，規(guī)范市場調(diào)查公司的行為，促進(jìn)市場調(diào)查公司公平競爭機(jī)制的形成。

市場調(diào)查論文:成功銷售產(chǎn)品加強(qiáng)市場調(diào)查論文

編者按：本文主要從市場調(diào)查的定義；市場調(diào)查的作用和意義；市場調(diào)查在營銷決策中的應(yīng)用進(jìn)行論述。其中，主要包括：市場調(diào)查是任何一個(gè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)賴以成功銷售產(chǎn)品的基本條件、了解市場，發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)、有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場、有利于提高企業(yè)的競爭能力、保持和鞏固忠實(shí)顧客的重要性、顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯(lián)系、市場調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策、產(chǎn)品決策中的市場調(diào)查、價(jià)格決策中的市場調(diào)查、渠道決策中的市場調(diào)查、促銷決策中的市場調(diào)查等，具體請?jiān)斠姟?

摘要：市場調(diào)查在企業(yè)的市場營銷中具有極其重要的作用，本文就市場調(diào)查在市場營銷中的應(yīng)用分析問題展開討論。文章首先論述了市場調(diào)查的定義，繼而分析了市場調(diào)查的作用和意義，最后提出了市場調(diào)查在營銷決策中的應(yīng)用。

關(guān)健詞：市場調(diào)查；市場營銷；應(yīng)用

一、市場調(diào)查的定義

從廣義來說，市場調(diào)查是泛指人們?yōu)榱私鉀Q某種產(chǎn)品的營銷問題而有意識(shí)地進(jìn)行了解市場、認(rèn)識(shí)市場的過程和努力;從狹義來說，市場調(diào)查是特指人們?yōu)榱藢δ撤N產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行決策提供客觀依據(jù)而系統(tǒng)地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論我們從廣義或是狹義來理解，市場調(diào)查是任何一個(gè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，特別是活躍在國際市場上的進(jìn)出口企業(yè)的營銷活動(dòng)不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產(chǎn)品的基本條件。

二、市場調(diào)查的作用和意義

市場調(diào)查具有三種功能:描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)。例如，消費(fèi)者對某產(chǎn)品極其廣告的印象和好感度如何?調(diào)查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動(dòng)。例如改變包裝對產(chǎn)品銷售的影響是什么?最后一種功能是預(yù)測功能。例如，企業(yè)對于持續(xù)變化的市場機(jī)會(huì)的利用等。

（一）了解市場，發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)

通過調(diào)查可以把消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)一步聯(lián)系起來。企業(yè)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求傾向，以及市場中未被滿足的需求，以此為依據(jù)制定自己的營銷策略，改善市場營銷方案。如我國西部大開發(fā)策略的實(shí)施，基礎(chǔ)設(shè)施改造的大規(guī)模投入就為企業(yè)帶來了很大營銷機(jī)會(huì)。

（二）有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品不會(huì)在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想為自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，要想生存和發(fā)展就需不斷開發(fā)新產(chǎn)品，而這就必須對市場有一定的了解，這就需對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的需求、消費(fèi)偏好的變化及對產(chǎn)品的期望，然后設(shè)計(jì)出滿足這些需求的產(chǎn)品，制定出營銷計(jì)劃，使企業(yè)的營銷再次出現(xiàn)新的高潮。如索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品，每一次都會(huì)對市場進(jìn)行深入的調(diào)查，從而制定合理的競爭策略。

（三）有利于提高企業(yè)的競爭能力

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是信息的競爭，而信息具有時(shí)效性，誰能及時(shí)掌握有用的信息，誰就會(huì)在競爭中處于有利地位。對于流動(dòng)性不太強(qiáng)的信息資源，企業(yè)要想獲得，就必須依賴于自身的調(diào)查。所以很多企業(yè)都建立了自己的營銷調(diào)查機(jī)構(gòu)，配備優(yōu)秀的營銷調(diào)查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營銷調(diào)查人員都有著非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅(jiān)持不懈地致力于開發(fā)消費(fèi)者自身及其需求的深度理解并將其轉(zhuǎn)化為我們的競爭優(yōu)勢。”

（四）保持和鞏固忠實(shí)顧客的重要性

顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯(lián)系，長期的關(guān)系不是自然產(chǎn)生的，它是根植于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值基礎(chǔ)之上的。保持和鞏固忠實(shí)顧客可以給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，重復(fù)購買和顧客的口頭傳播可以增加企業(yè)的收入和市場份額。

對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，保持和鞏固忠誠客戶從某種程度上，更容易服務(wù)，而且并沒有增加成本，同時(shí)也可以給員工帶來滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業(yè)對顧客需求詳細(xì)了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而這種了解和認(rèn)知就來自于市場調(diào)查。

同時(shí)，我們也要明確市場調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調(diào)查的結(jié)果會(huì)告訴企業(yè)怎么辦是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)首先應(yīng)該對市場調(diào)查的結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評估，做出基本的判斷。如果認(rèn)為調(diào)查結(jié)果是相對準(zhǔn)確和客觀的，則必須在認(rèn)真研究調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他方面來源的資料，同時(shí)結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀，最終才能做出正確的營銷決策。

三、市場調(diào)查在營銷決策中的應(yīng)用

任何一家企業(yè)都必須是在對有關(guān)市場情況有充分的了解基礎(chǔ)上才能有針對性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關(guān)政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業(yè)家善于把握機(jī)遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來源于科學(xué)的市場調(diào)查。掌握了信息，你就擁有識(shí)別機(jī)遇的眼光。對市場信息不了解的人，即使機(jī)遇就在眼前，他也會(huì)象睜眼瞎一樣，又談何抓住機(jī)遇。

企業(yè)的管理部門或有關(guān)的負(fù)責(zé)人在針對某些問題進(jìn)行決策或修正原訂策略包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問題，只有通過實(shí)際市場調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門或有關(guān)負(fù)責(zé)人決策或修正策略的客觀依據(jù)。否則，就很容易成為脫離實(shí)際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當(dāng)然，在挫折中我們也可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻是由大量的損失換來的。

（一）產(chǎn)品決策中的市場調(diào)查

任何一個(gè)細(xì)分市場中，不可能或極少出現(xiàn)某一類產(chǎn)品只有一個(gè)牌號(hào)的產(chǎn)品現(xiàn)象。所以，進(jìn)入市場中的產(chǎn)品都必須與其同類產(chǎn)品或者可以替代的其他產(chǎn)品展開競爭。因此，產(chǎn)品定位的首要工作就是明確企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn)，確定企業(yè)可能開發(fā)的競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，要以市場信息為依據(jù)，對產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、造型、價(jià)格、包裝、服務(wù)等進(jìn)行全面的市場調(diào)查和分析，真正了解產(chǎn)品的特性和消費(fèi)需求。

（二）價(jià)格決策中的市場調(diào)查

大多數(shù)的企業(yè)在營銷過程中都可能會(huì)遇到這樣的問題:研制成功的新產(chǎn)品以何種價(jià)格推向市場能夠最大限度地為消費(fèi)者所接受而同時(shí)企業(yè)有最大的利潤空間?這種問題非常有助于營銷決策者在產(chǎn)品定價(jià)方面作出正確的決策，而好的定價(jià)決策又需要市場需求、成本費(fèi)用、競爭產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)方面的信息。這是定價(jià)成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場調(diào)查來收集、整理和分析。這可以和市場細(xì)分、產(chǎn)品定位調(diào)查的信息結(jié)合起來，并進(jìn)一步測定價(jià)格對市場需求的影響。這可通過市場調(diào)查中的訪問法，運(yùn)用問卷了解消費(fèi)者心目中的理想價(jià)格或?qū)Χ鄠€(gè)價(jià)格點(diǎn)的接受度。或通過實(shí)驗(yàn)法，將市場上主要品牌和不同價(jià)格水平組合為多個(gè)測試樣品由消費(fèi)者選擇，以此模擬價(jià)格發(fā)生變動(dòng)對消費(fèi)者的品牌取向產(chǎn)生何種影響。通過深入的分析，營銷決策者可以充分了解本行業(yè)同類產(chǎn)品和價(jià)格，正確估算產(chǎn)品成本和費(fèi)用，然后選擇恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法，選定最后價(jià)格。

（三）渠道決策中的市場調(diào)查

選擇最佳的營銷渠道對企業(yè)來說是至關(guān)重要。但營銷渠道方式很多，有長有短，有寬也有窄。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，渠道的方式也有新的發(fā)展。如垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、多渠道營銷系統(tǒng)等。因此，企業(yè)要做出正確的選擇，就必須通過市場調(diào)查充分了解市場信息，包括產(chǎn)品因素:如產(chǎn)品重量、體積、性質(zhì)、價(jià)格、技術(shù)復(fù)雜程度等。市場因素:如市場區(qū)域范圍大小、顧客集中程度、競爭狀況等。購買行為因素:如購買量、購買頻率、季節(jié)性、選擇性、品牌敏感性等。企業(yè)自身因素:如財(cái)力、推銷渠道管理能力以及市場經(jīng)驗(yàn)等。這些信息的收集都可和前面市場細(xì)分、產(chǎn)品定位、價(jià)格確定所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)合起來，再增加對中間商因素:包括合作可能性、所付費(fèi)用、中間商能夠提供的服務(wù)等進(jìn)行深入調(diào)查，在此基礎(chǔ)上作出正確的營銷渠道的選擇。

（四）促銷決策中的市場調(diào)查

促銷在整個(gè)營銷活動(dòng)中是非常重要的一環(huán)，是企業(yè)達(dá)成營銷目標(biāo)最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷以及各種實(shí)效的促銷推廣活動(dòng)。由于企業(yè)在促銷上要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動(dòng)前的市場、消費(fèi)者、競爭等情況以及促銷效果都必須通過市場調(diào)查的方式來明確的把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。

市場調(diào)查論文:職校市場調(diào)查教程革新論文

1課程教學(xué)改革思考與實(shí)踐研究

1.1課程教學(xué)改革的思考經(jīng)過三輪教學(xué)實(shí)踐后，筆者就開始了課程教學(xué)改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發(fā)表了“‘市場調(diào)查與預(yù)測’課程教學(xué)改革探析”一文。從教師自身有進(jìn)行改革的能力、學(xué)生有進(jìn)行改革的需求、督導(dǎo)提出進(jìn)行改革的建議三個(gè)方面對進(jìn)行課程教學(xué)改革的必要性進(jìn)行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)；第二，課堂情景模擬，體驗(yàn)調(diào)查方法；第三，采用多媒體案例教學(xué)，提高學(xué)生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力；第五，改革考試方式，采用大作業(yè)和課堂測試相結(jié)合的方式。

1.2課程教學(xué)改革的實(shí)踐

1.2.1取得的成效（1）模擬公司成立，學(xué)生聽課積極性明顯提高。第一堂課成立模擬公司，布置調(diào)查任務(wù)，后面的內(nèi)容都以調(diào)查任務(wù)為引子，引導(dǎo)學(xué)生思考，學(xué)生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學(xué)生聽課缺乏動(dòng)力，聽著聽著就會(huì)走神。但是現(xiàn)在只要一提到模擬公司的調(diào)查任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生去思考，學(xué)生的眼神馬上會(huì)變得專注起來，有些認(rèn)真的同學(xué)還會(huì)拿筆出來進(jìn)行相應(yīng)的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。（2）多媒體課件引入，學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的理解力進(jìn)一步提升。引入多媒體課件后，學(xué)生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態(tài)也要比以前使用板書時(shí)好很多。上課回答問題的準(zhǔn)確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的吸收率比以前提高了，對知識(shí)點(diǎn)的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學(xué)生的學(xué)習(xí)有明顯的促進(jìn)效果。（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學(xué)生對課程的掌握情況。考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調(diào)查報(bào)告，而市場調(diào)查報(bào)告就是他們實(shí)際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實(shí)踐，學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學(xué)生獨(dú)立完成的，這考查了學(xué)生的個(gè)人水平；而市場調(diào)查報(bào)告，是以模擬公司為單位完成的，需要學(xué)生間相互合作，這就考查了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，考試方式的變革還同時(shí)兼顧了個(gè)人水平和團(tuán)隊(duì)合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學(xué)生對課程的掌握情況。

1.2.2存在問題（1）學(xué)生成立的公司名稱不規(guī)范，調(diào)查報(bào)告內(nèi)容不規(guī)范。第一輪嘗試時(shí)，對學(xué)生成立公司的要求不明確，導(dǎo)致學(xué)生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調(diào)查公司的。調(diào)查報(bào)告和PPT的內(nèi)容也各不相同。給人感覺有一點(diǎn)亂。（2）多媒體課件內(nèi)容不夠豐富。第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內(nèi)容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結(jié)構(gòu)也有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。課件質(zhì)量還有很大的提升空間。（3）市場調(diào)查報(bào)告評分體系不完善。雖然對調(diào)查報(bào)告的評分結(jié)合了報(bào)告質(zhì)量和ppt演示情況2個(gè)方面；對調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的評分從規(guī)范性、充實(shí)性、實(shí)用性、實(shí)效性四個(gè)方面進(jìn)行，ppt匯報(bào)演示的打分也結(jié)合了老師的評分和學(xué)生評委的分?jǐn)?shù)，但是評分標(biāo)準(zhǔn)還是不夠細(xì)致。（4）課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)尚未實(shí)施。由于一些客觀因素的影響，如，課時(shí)安排較緊，機(jī)房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩項(xiàng)改革尚未實(shí)施。一輪實(shí)踐完成后，我根據(jù)取得的成效和存在的問題及時(shí)調(diào)整了改革方法，并進(jìn)行了新一輪的實(shí)踐嘗試。這一輪的教學(xué)效果又比前一輪有了新的提升。

2課程教學(xué)改革方案再思考

2.1成立模擬調(diào)查公司，規(guī)范公司名稱，將調(diào)查過程貫穿于教學(xué)全過程第一堂課簡要介紹學(xué)習(xí)要求和本門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)后，安排學(xué)生利用課余時(shí)間，自行商量成立模擬調(diào)查公司，每個(gè)班成立3－4個(gè)公司；明確公司的名稱一律為xx市場調(diào)查有限公司；公司的經(jīng)營內(nèi)容是：提供市場調(diào)查服務(wù)；并且布置本門課程的市場調(diào)查任務(wù)：為我系校園電子商務(wù)網(wǎng)站的成立開展調(diào)查，收集相關(guān)信息。這樣的設(shè)計(jì)的原因主要基于以下幾點(diǎn)考慮。第一，學(xué)生踏入社會(huì)，可以創(chuàng)業(yè)，自行成立公司，招募員工；也可以去應(yīng)聘，為他人打工。在這個(gè)過程中，沒有人強(qiáng)行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學(xué)生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個(gè)班成立模擬公司的數(shù)量有所限制是基于兩點(diǎn)考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調(diào)查結(jié)果PPT匯報(bào)會(huì)占用大量時(shí)間，教學(xué)課時(shí)不夠。二是學(xué)生踏入社會(huì)，自己成立公司，也有人數(shù)的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動(dòng)就沒飯吃。所以，事實(shí)上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經(jīng)營內(nèi)容的明確是為了讓學(xué)生更好地進(jìn)入角色，清楚自己到底是一個(gè)怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經(jīng)營內(nèi)容清楚地明確化，到后面，學(xué)生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調(diào)查任務(wù)，是為了讓學(xué)生在后面的課程中都能進(jìn)入角色帶著任務(wù)有目的的去聽講、學(xué)習(xí)、思考。此外，在以后每一堂課程的教學(xué)過程中，都要將調(diào)查任務(wù)貫穿進(jìn)去，引導(dǎo)學(xué)生站在模擬公司的角度去思考。高職學(xué)生的自主思考能力還不是很強(qiáng)，如果在教學(xué)過程中不引導(dǎo)，不提點(diǎn)，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進(jìn)入角色。

2.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力多媒體課件是上課時(shí)吸引學(xué)生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動(dòng)的視頻都能將學(xué)生的注意力吸引過來。但是高職學(xué)生注意力集中的時(shí)間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會(huì)走神。所以要想在一節(jié)課45分鐘的時(shí)間內(nèi)牢牢抓住學(xué)生，就要對現(xiàn)有的對媒體課件進(jìn)行進(jìn)一步的完善。要進(jìn)一步增加學(xué)生喜聞樂見的圖片、短視頻等內(nèi)容，減少大量的文字堆積，增加自定義動(dòng)畫效果，減少靜態(tài)頁面停留時(shí)間，只有PPT動(dòng)起來，變化起來，才能長時(shí)間吸引學(xué)生的目光。吸引學(xué)生的最終目的是為了讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)的知識(shí)，所以圖片、段視頻及文字的內(nèi)容要緊緊圍繞課程的重難點(diǎn)，突出課程的重難點(diǎn)，要讓學(xué)生愿意看PPT，想看PPT，并且能學(xué)到相關(guān)知識(shí)。這對PPT的要求很高，做起來相當(dāng)不容易，但是這是值得去探索改進(jìn)的，是今后改善教學(xué)效果的一個(gè)重要方向。

2.3改革考核方式，平時(shí)與期末相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，細(xì)化實(shí)踐分值理論與實(shí)踐相結(jié)合的考試方式能夠比較合理全面地考查學(xué)生掌握的知識(shí)與技能，也符合課程的教學(xué)目的。本門課程的最終考核成績由平時(shí)和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調(diào)查實(shí)踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。對調(diào)查報(bào)告的格式給出明確的要求，統(tǒng)一封面和里面應(yīng)包含的內(nèi)容，各部分的字體、字號(hào)、行間距等也給出明確統(tǒng)一的要求，并對市場調(diào)查實(shí)踐成績進(jìn)一步細(xì)化。對調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的每一分的取得都制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)。例如規(guī)范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規(guī)范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規(guī)范，扣1分，扣完為止。調(diào)查報(bào)告演示：取學(xué)生平均分和教師打分的平均分。這樣做的目的是讓交上來的調(diào)查報(bào)告更整齊統(tǒng)一，對實(shí)踐成績的評定更客觀合理。

2.4進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將課堂情境模擬與上機(jī)實(shí)訓(xùn)落到實(shí)處課堂情境模擬與上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容，對于幫助學(xué)生更好掌握所學(xué)知識(shí)與技能有一定的促進(jìn)作用，要進(jìn)一步開展。但是，這兩項(xiàng)內(nèi)容同時(shí)又受到課時(shí)和一些客觀條件的影響。首先要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，對教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行更為合理的安排，減少一些不必要的學(xué)生難于理解的理論內(nèi)容，空出一定的時(shí)間來進(jìn)行課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)。課堂情境模擬主要用于市場調(diào)查部分內(nèi)容的講解，讓學(xué)生在模擬情境中進(jìn)一步理解調(diào)查方法。上機(jī)實(shí)訓(xùn)主要用于市場預(yù)測部分，讓學(xué)生初步了解如何利用計(jì)算機(jī)對市場上的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單處理并進(jìn)行預(yù)測，為學(xué)生踏上社會(huì)后真正使用奠定基礎(chǔ)。上機(jī)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施還需要提前和機(jī)房及教務(wù)部門協(xié)調(diào)，妥善安排實(shí)訓(xùn)課時(shí)。

3總結(jié)

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)改革，雖然經(jīng)過了多輪的思考與實(shí)踐，但遠(yuǎn)沒有結(jié)束，每一輪實(shí)踐都會(huì)有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實(shí)踐中去檢驗(yàn)和驗(yàn)證。課程教學(xué)方法將在一次次的實(shí)踐—思考—再實(shí)踐—再思考中不斷得到改進(jìn)和完善，以確保符合市場的需要，培養(yǎng)出掌握扎實(shí)知識(shí)和能靈活應(yīng)用技能的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。

作者：劉麗君單位：無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場調(diào)查論文:基于發(fā)展現(xiàn)狀的市場調(diào)查論文

一、市場調(diào)查的必要性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)只有及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場信息，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。市場調(diào)查是根據(jù)研究的目的和任務(wù)，有計(jì)劃、有組織地、科學(xué)系統(tǒng)地對市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析和報(bào)告的過程。市場調(diào)查應(yīng)用廣泛，無論個(gè)人、企業(yè)、還是國家政府部門，在進(jìn)行決策之前，都要進(jìn)行市場調(diào)查。縱觀成功的企業(yè)，都建有市場調(diào)查部門。市場調(diào)查不僅是市場營銷的開始，而且還是管理決策的必經(jīng)環(huán)節(jié)。科學(xué)的市場調(diào)查，及時(shí)準(zhǔn)確的市場信息，是管理決策的重要前提。當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)全球化，市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”，市場競爭加劇，企業(yè)關(guān)起門來搞發(fā)展，忽視市場調(diào)查，只會(huì)自取滅亡。企業(yè)要發(fā)展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費(fèi)者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調(diào)查可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握各種市場信息，及時(shí)調(diào)整管理思路，科學(xué)決策，跟緊市場需求，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，在競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。

二、我國市場調(diào)查存在的問題

1.調(diào)查方式單一

目前大多數(shù)市場調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識(shí)市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個(gè)性市場的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)

調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國對市場調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場臨時(shí)招聘一些人員來充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調(diào)查基本知識(shí)，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，又不講究工作方式的市場調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理

調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對分析預(yù)測造成影響

社會(huì)在發(fā)展變化，市場日新月異，企業(yè)不但要了解市場歷史，掌握市場現(xiàn)狀，還要預(yù)測市場將來發(fā)展趨勢。未來市場狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場預(yù)測需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場調(diào)查資料存儲(chǔ)保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對市場發(fā)展趨勢的預(yù)測就無法保證。沒有準(zhǔn)確地預(yù)測市場發(fā)展趨勢，企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

三、科學(xué)開展市場調(diào)查，提高市場調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充

不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場來講：抽樣調(diào)查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對個(gè)性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)

市場調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場調(diào)查人員素質(zhì)勢在必行，國家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對市場調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場調(diào)查人員，滿足市場調(diào)查的需要。

3.針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法

市場調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對象也不同。市場調(diào)查要針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查并做好資料的存儲(chǔ)管理

企業(yè)不想被市場淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，時(shí)刻把握市場動(dòng)向，及時(shí)掌握市場信息，不斷適應(yīng)和開拓市場，在競爭中擁有主動(dòng)權(quán)。市場調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲(chǔ)管理，及時(shí)建立長久數(shù)據(jù)庫。

四、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對市場調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動(dòng)態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動(dòng)參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲(chǔ)，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢，但對市場調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對象

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查對象有一定的要求，要適合調(diào)查對象，調(diào)查對象起碼要有條件上網(wǎng)并會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查問卷設(shè)計(jì)提出新的要求

因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問卷可以針對調(diào)查對象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動(dòng)性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠的語言，打動(dòng)被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識(shí)到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎(jiǎng)或贈(zèng)送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要與傳統(tǒng)市場調(diào)查相結(jié)合，取長補(bǔ)短

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，調(diào)查更經(jīng)濟(jì)、更快捷。但是再發(fā)達(dá)的社會(huì)，體力勞動(dòng)是不可少的；再發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，傳統(tǒng)的調(diào)查是不可缺的。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查無法得知被調(diào)查者當(dāng)時(shí)的地理環(huán)境和心理環(huán)境，資料的偶發(fā)性強(qiáng)；傳統(tǒng)調(diào)查可以從動(dòng)作、表情、語氣等多個(gè)角度了解被調(diào)查者所處的環(huán)境狀態(tài)，為調(diào)查的深入分析提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要和傳統(tǒng)的市場調(diào)查相結(jié)合，取長補(bǔ)短，保證市場調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和適用性，為企業(yè)管理決策提供依據(jù)。

作者：賈曄單位：寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場調(diào)查論文:基于消費(fèi)者角度的市場調(diào)查論文

1研究內(nèi)容和方法

1.1研究內(nèi)容

南京花卉西市場由南京園林植物租賃服務(wù)有限責(zé)任公司投資建立，位于南京市清涼門大街178號(hào)，占地10000m2，有9個(gè)展廳，大約有100家攤位，主要銷售各種觀花、觀葉、觀果、盆栽和吊掛植物，是目前南京市區(qū)規(guī)模最大的專類花卉市場，是最貼近普通居民生活的花卉市場，因此選取該花卉市場作為本研究的對象。本次調(diào)研以問卷調(diào)查和訪談的形式對南京花卉西市場春節(jié)期間銷售的觀賞植物進(jìn)行調(diào)查，對銷售植物的種類、消費(fèi)額、消費(fèi)者年齡以及對植物的偏好等進(jìn)行調(diào)查。

1.2調(diào)查時(shí)間

本文調(diào)查研究分為6次進(jìn)行，分別選擇工作日、周末和節(jié)假日對南京花卉西市場進(jìn)行實(shí)地考察，調(diào)查時(shí)間分別為2013年12月5日9：00～11：30、2013年12月20日9：00～11：30、2014年1月3日13：00～15：00、2014年1月25日10：00～13：00、2014年2月18日8：00～10：00、2014年2月28日13：00～15：00，調(diào)查了南京花卉西市場春節(jié)前后銷量從低峰期到高峰期再到低峰期的一個(gè)過程。

1.3調(diào)研方法

1.3.1問卷調(diào)查

以問卷調(diào)查的方式對南京花卉西市場消費(fèi)者的年齡段、消費(fèi)者的職業(yè)、消費(fèi)者對植物種類的偏好以及他們用于購買花卉的預(yù)算進(jìn)行調(diào)查，在南京花卉西市場中隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，讓消費(fèi)者回答相關(guān)的問題，完成問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查表75份，其中有效表格為69份。同時(shí)通過拍攝照片，記錄南京花卉西市場的現(xiàn)狀和植物的銷售情況。

1.3.2現(xiàn)場訪談

在調(diào)查的過程中，通過與銷售店鋪的老板、店員、消費(fèi)者3類不同群體的交談，請3類群體敘述他們對銷售植物種類、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的看法和建議，做好訪談?dòng)涗洠鳛檎{(diào)查問卷的補(bǔ)充。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1從銷售植物的種類分析

南京花卉西市場銷售的植物可以分為觀花類、觀葉類、觀果類。花卉市場里各類觀賞植物琳瑯滿目，本文重點(diǎn)調(diào)查了南京市花卉西市場內(nèi)讓人印象深刻、銷售較多的30個(gè)植物品種，其中觀花類植物22種，觀葉類植物4種，觀果類植物4種，其中觀花類植物根據(jù)花色又可分為紅色系15種、黃色系3種、藍(lán)紫色系2種和白色系2種。

2.1.1觀花類植物

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，開花為紅色的植物品種非常多，人們買的最多、最喜愛的也是紅色的花卉。該市場中紅色系花卉分為大紅色、粉紅色和紫紅色，大紅色觀花植物有杜鵑、玫瑰海棠、貼梗海棠、鶯歌鳳梨、仙客來、紅掌等；粉紅色的花有山茶、大花蕙蘭“福娘”、大花蕙蘭“愛神”、勿忘我等；紫紅色的花有仙客來、蝴蝶蘭、大花蕙蘭“紅霞”、大花蕙蘭“紅梅”、大花蕙蘭“紅酒之戀”等。黃色系觀花植物品種不多，主要有吉利黃星鳳梨、炮仗花、君子蘭等。藍(lán)紫色系觀花植物種類也比較少，主要是瓜葉菊和矮牽牛。白色系觀花植物主要是水仙和大花蕙蘭“冰川”。

2.1.2觀葉類植物

觀葉類植物有大型和小型兩類，大型觀葉植物主要有發(fā)財(cái)樹和龜背竹，小型觀葉植物主要有虎皮蘭、吊蘭。大型觀葉植物體型龐大，對環(huán)境的改善和美化作用顯著，一般企事業(yè)單位、酒店賓館、大型會(huì)場購買的比較多，加上發(fā)財(cái)樹名稱的好彩頭，更加受到企業(yè)主的喜愛。小型觀葉植物攜帶方便，放置在室內(nèi)能夠起到點(diǎn)綴環(huán)境的作用，此外這類植物價(jià)格不高，容易被普通消費(fèi)者所接受，銷售量一向較大，更容易受到普通市民的青睞。

2.1.3觀果類植物

觀果類植物在花卉市場中的占比較小，主要的種類有枸桔、朱砂根、乳茄、佛手，春節(jié)期間的銷售量比平常大，節(jié)日期間家里擺放幾盆掛著累累碩果的植物，整個(gè)房間的節(jié)日氣氛頓時(shí)濃烈起來。乳茄、佛手的異形果實(shí)給人以奇特、新奇的感受，在花卉市場中，這樣的異型果不多，十分吸引人眼球，尤其得到少年兒童的喜愛，他們看見這些異型的果實(shí)忍不住想要去觸摸，更有甚者央求著父母買下。

2.2從消費(fèi)者的訴求分析

2.2.1消費(fèi)額

該花卉市場的人均消費(fèi)額不高，在被調(diào)查的市民中，70％以上平均每年購買花卉消費(fèi)額在0～100元之間，相對于南京的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，這一數(shù)值相對比較低。這一現(xiàn)象一方面歸因于工作忙碌，沒有時(shí)間打理和養(yǎng)護(hù)植物，因此只看不買。另一方面由于消費(fèi)觀念的原因，很多人舍不得將收入花費(fèi)在精神消費(fèi)上面。此外一些高端花卉的價(jià)格較高，普通消費(fèi)者承受不起，比如造型蝴蝶蘭和大花蕙蘭，一盆動(dòng)輒幾百元。以上這些是制約消費(fèi)者購花消費(fèi)額的主要原因。

2.2.2消費(fèi)者年齡

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60％的消費(fèi)者年齡集中在16～30歲，30％的消費(fèi)者在31～50歲，10％的消費(fèi)者在50歲以上。數(shù)據(jù)顯示，中青年是購買的主力，他們有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，追求生活質(zhì)量，注重生活情趣。31歲～50歲的市民，隨著年齡的增長對花的精神需求度降低，一些人是春節(jié)期間才購買植物裝飾室內(nèi)環(huán)境，另一些人是因?yàn)槿饲樗投Y的需求而購買。50歲以上的市民之中絕大多數(shù)是退休老人，他們有大量的時(shí)間經(jīng)常去花卉市場溜達(dá)閑逛，但是由于消費(fèi)觀念的限制，花錢購買植物的人較少，花費(fèi)的金額相對較低，花卉愛好者之間多通過交換、饋贈(zèng)、播種、繁殖等途徑獲取植物。

2.2.3消費(fèi)者對觀賞植物的偏好

（1）消費(fèi)者對觀賞植物種類的偏好。

通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)看出，喜歡觀花類的植物的市民占所有市民人數(shù)的60％，觀花植物外觀美麗，具有一定的觀賞價(jià)值，并且，它還能用于室內(nèi)外裝飾、美化環(huán)境、改善環(huán)境并豐富人們生活。有些花卉還具有花形奇特，形態(tài)微妙，色彩艷麗，氣味芬芳等特點(diǎn)。無論哪個(gè)年齡段，喜愛觀花植物的人都是最多。

（2）消費(fèi)者對觀賞植物顏色的偏好。

67％的被調(diào)查者喜歡紅色的花，占比最大。紅色代表熱情，奔放，給人一種喜氣洋洋的感覺。年輕人喜歡紅色，因?yàn)樗錆M熱情和活力；中老年人喜歡紅色，因?yàn)樗麄兊膫鹘y(tǒng)觀念覺得紅色喜慶。喜愛花色為黃色的人其次，占總?cè)藬?shù)的17％。黃色給人以輕快、充滿希望和活力的感覺，被調(diào)查者中年輕人和老年人均有。藍(lán)紫色的花比較少見，通常只有年輕人比較喜歡。在中國文化中，白色的象征意義與紅色相反，白色是枯竭而無血色、無生命的表現(xiàn)，象征死亡、兇兆。自古以來親人死后家屬要披麻戴孝辦“白事”，要設(shè)白色靈堂，出殯時(shí)要打白幡。因此老年人特別忌諱這樣的顏色，不喜歡白色的花。然而，白色的花也有人喜歡，白色在西方文化中寓意公正，純潔、端莊、正直，年輕人是購買白色花的主力。

3存在的問題與建議

3.1引進(jìn)新優(yōu)品種，提高植物品種豐富度

由于大部分的人還是喜歡紅色的花，因此花卉市場依舊是紅色的花居多，黃色、藍(lán)紫色等顏色的花相對較少，白色的花就更加難見。銷售者們不敢嘗試引進(jìn)新優(yōu)品種，每年銷售的都是固定的種類，顏色新穎、造型奇特的花引入花卉市場的較少，更新頻率較低，消費(fèi)者容易審美疲勞，消費(fèi)的欲望和消費(fèi)額也會(huì)隨之降低。銷售者可以利用人們對新事物感到新奇、嘗鮮的特點(diǎn)，引進(jìn)適合南京氣候的新優(yōu)植物品種來吸引顧客，也可以改變花卉的形式，由單一的植物品種銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椴寤ㄊ浇M合盆栽銷售，或者通過彎壓、綁扎等工藝制作插花成品提高觀賞效果，從而增加銷量和銷售額。

3.2改變經(jīng)營觀念，降低花卉成本

實(shí)力比較雄厚的經(jīng)營者可以考慮建立自己的花卉生產(chǎn)基地、溫室大棚等，一方面可以避免“受制”于人，銷量好的品種可以及時(shí)加大生產(chǎn)以滿足市場需求，另一方面還可以降低植物的成本，提高植物銷售的市場競爭力，從而提高銷售量和銷售額。不但如此，經(jīng)營者還可以根據(jù)市場需求及時(shí)更換種植的品種，市場反應(yīng)力也更加敏銳。

3.3開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，解決運(yùn)輸難題

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)輸成為讓很多消費(fèi)者苦惱的問題，尤其是春節(jié)期間，如何將購買的植物運(yùn)回家成了個(gè)大問題，普通小汽車根本裝不下高大的植物，也容易損傷植物的葉片和花果。而花卉市場用于送貨的卡車數(shù)量很少，根本滿足不了春節(jié)期間的購買需求。南京花卉西市場目前雖已建立企業(yè)網(wǎng)站，但僅僅用來宣傳和廣告，并非真正意義上的網(wǎng)上銷售。隨著越來越多的人喜歡網(wǎng)絡(luò)購物，南京花卉西市場的經(jīng)營者們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并可利用瓦楞紙箱等包裝送貨上門，這種銷售方式對于非本地消費(fèi)者或距離較遠(yuǎn)的消費(fèi)者十分便利。

3.4增加專業(yè)技術(shù)人員，拓展專業(yè)知識(shí)

花卉產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和專業(yè)水平的提高，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的參與，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該花卉市場專業(yè)技術(shù)人員很少，這在一定程度上阻礙了技術(shù)的創(chuàng)新和科技的推廣，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高，缺乏市場競爭力。同時(shí)從調(diào)查中也了解到，很多店主與店員對自己所銷售的植物不夠了解，經(jīng)常誤導(dǎo)消費(fèi)者從而造成惡性循環(huán)間接影響植物的銷量。南京花卉西市場的經(jīng)營者可以招聘相關(guān)專業(yè)或者有種植經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)解答消費(fèi)者的問題，有利于植物銷量和銷售額的提高。此外，經(jīng)營者們應(yīng)該經(jīng)常參加全國各地的大型花卉節(jié)或花卉博覽會(huì)，多與專業(yè)人士交流，拓寬知識(shí)面和銷售渠道。

作者：馬存琛單位：江蘇城市職業(yè)學(xué)院

市場調(diào)查論文:基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查論文

1真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的意義

（1）有利于改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念和方法。傳統(tǒng)教學(xué)以教師和教材為中心，以教師講授為主要形式，教學(xué)內(nèi)容基本不脫離教材中所闡述的理論知識(shí)，即典型的灌輸性的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式最大的缺陷就在于容易與實(shí)際脫節(jié)，不注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的開發(fā)，因而也不符合市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)踐性強(qiáng)、綜合能力要求高的特點(diǎn)。基于真實(shí)項(xiàng)目的教學(xué)十分注重學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，注重引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生在實(shí)踐中不斷地提出問題，并通過收集各方面的資料和信息、尋找恰當(dāng)?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，進(jìn)而得出自己的結(jié)論。（2）有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。很多教師往往通過在課堂理論教學(xué)中加入市場調(diào)研案例分析和討論，來增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的生動(dòng)性，然而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣仍然很難提高。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中切身體驗(yàn)到市場調(diào)研的樂趣。例如，學(xué)生可以通過擔(dān)任市場調(diào)研中的策劃人員、調(diào)查人員、分析人員等不同角色，從而體會(huì)不同主體的具體工作、工作感受及與項(xiàng)目組其他成員的互動(dòng)關(guān)系；可以探索和利用各種渠道和手段來尋找決策所需信息，并不斷提高其運(yùn)用的技巧，從而在實(shí)踐中獲得工作的成就感，使學(xué)習(xí)的興趣和熱情得到提高。（3）有利于促進(jìn)學(xué)生溝通與合作。市場調(diào)查與預(yù)測是一門社會(huì)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，其中溝通與合作的能力尤其重要。但是在傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生合作的機(jī)會(huì)并不多，有的也只是流于形式層面。項(xiàng)目教學(xué)最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是需要建立項(xiàng)目小組，通過小組成員的分工與合作以及各小組之間的項(xiàng)目競賽，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，更重要的是有利于培養(yǎng)其協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，提高其在人際交往中待人處事的能力。（4）有利于學(xué)生熟悉企業(yè)和市場。作為經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生來說，企業(yè)的營銷和管理工作是主要的未來就業(yè)方向，因此在校期間的實(shí)踐鍛煉，應(yīng)該充分利用各種渠道讓學(xué)生盡早熟悉企業(yè)，熟悉市場，避免與社會(huì)的脫節(jié)，而真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，通過對現(xiàn)實(shí)企業(yè)的調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施，解決了這一方面的問題。（5）有利于提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。教育學(xué)家蒙臺(tái)梭利曾說過：“我聽到了，我忘記了；我看到了，我理解了；我做過的，我記住了。”因此，在市場調(diào)查與預(yù)測這種應(yīng)用性極強(qiáng)的課程教學(xué)中，注重學(xué)生的參與性和實(shí)踐性、做到邊學(xué)邊練是非常重要的，真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)通過鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生的參與，能有效避免紙上談兵式營銷，大大提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

2基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)總體規(guī)劃

作為市場營銷專業(yè)的必修課程，市場調(diào)查與預(yù)測課程旨在提高學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測的實(shí)際技能和未來從事市場營銷職業(yè)的就業(yè)能力，具體來說，包括分析企業(yè)營銷環(huán)境、收集與市場營銷相關(guān)的各種信息和資料、統(tǒng)計(jì)分析并予以報(bào)告展現(xiàn)等專業(yè)實(shí)踐方面的能力，團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)、人際溝通等社會(huì)交往能力，積極探索、不拘于傳統(tǒng)等創(chuàng)新精神等。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程以真實(shí)項(xiàng)目為載體，以體現(xiàn)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測的真實(shí)性、主體性為主線，通過項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目的反饋、項(xiàng)目的評價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來建立課程教學(xué)總體框架，其構(gòu)思如圖1所示：圖1基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)總體框架

3基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)模式的實(shí)施

3.1項(xiàng)目學(xué)習(xí)無論教學(xué)方法如何變革，理論的學(xué)習(xí)仍然是學(xué)生掌握課程基礎(chǔ)知識(shí)的前提，基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)，按先進(jìn)、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)選擇教學(xué)內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系，按市場調(diào)查實(shí)踐的流程特點(diǎn)設(shè)計(jì)理論內(nèi)容與實(shí)踐操作，緊密結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測課程的九大項(xiàng)目體系，包括市場調(diào)查設(shè)計(jì)、市場調(diào)查方法選擇、市場調(diào)查資料整理與分析、市場預(yù)測方法等，培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、市場調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場調(diào)查資料整理與分析能力及市場調(diào)查資料應(yīng)用能力，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)內(nèi)容的清晰脈絡(luò)。

3.2項(xiàng)目尋找本教學(xué)方法的改革最根本的是體現(xiàn)在真實(shí)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)，即以真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生的層層推進(jìn)式學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。而市場調(diào)查與預(yù)測所涉及的真實(shí)項(xiàng)目主要來源于真實(shí)的企業(yè)，因此加強(qiáng)校企合作、加強(qiáng)課程實(shí)踐基地建設(shè)、建立課程的校企共建，一方面可以獲得企業(yè)對學(xué)生執(zhí)行項(xiàng)目的支持和配合，獲得真實(shí)項(xiàng)目來源。另一方面，可以通過組織學(xué)生參觀學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)作流程，參與在企業(yè)中的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)而建立學(xué)生對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)的、系統(tǒng)的印象，有利于提高學(xué)生對理論知識(shí)的理解和消化，同時(shí)也可以以此作為課堂教學(xué)的典型案例，幫助加強(qiáng)學(xué)生對知識(shí)的理解。

3.3項(xiàng)目實(shí)施本教學(xué)模式的實(shí)施將按照市場調(diào)查與預(yù)測的邏輯流程：設(shè)計(jì)市場調(diào)查策劃方案、確定市場調(diào)查的方式與方法、學(xué)會(huì)獲取間接資料的方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行市場預(yù)測、撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告等八個(gè)項(xiàng)目來構(gòu)建課程的實(shí)踐體系，其實(shí)施需要借助課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)踐來完成。（1）項(xiàng)目小組成立。成立項(xiàng)目小組是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的首要任務(wù)，一般來說，以4~8人組建一個(gè)小組比較合理。團(tuán)隊(duì)成員的選擇大都采用自愿組合的形式，但是如果要達(dá)到更科學(xué)、更客觀的效果，可以通過心理量表評定，將不同性格和不同能力側(cè)重的學(xué)生進(jìn)行搭配和組合。每個(gè)小組選定一名小組長，負(fù)責(zé)整體任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)工作。（2）項(xiàng)目選擇。項(xiàng)目的選擇一方面應(yīng)考慮學(xué)生的興趣，比方說有的學(xué)生對零售企業(yè)比較感興趣，有的學(xué)生對餐飲企業(yè)比較感興趣等。另一方面必須確保項(xiàng)目必須是來源于真實(shí)的企業(yè)，即與現(xiàn)實(shí)企業(yè)相關(guān)的、包括市場營銷、企業(yè)經(jīng)營、人力資源等在內(nèi)的各個(gè)項(xiàng)目主題。教師可以根據(jù)實(shí)際情況，給予學(xué)生合理的引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生深入企業(yè)探索的興趣，進(jìn)而對未來求職和就業(yè)方向有個(gè)初步的規(guī)劃。（3）項(xiàng)目實(shí)施。本課程項(xiàng)目實(shí)施將按照市場調(diào)查與預(yù)測的邏輯流程：設(shè)計(jì)市場調(diào)查策劃方案、確定市場調(diào)查的方式與方法、學(xué)會(huì)獲取間接資料的方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行市場預(yù)測、撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告等八個(gè)子項(xiàng)目來完成，從而構(gòu)建市場調(diào)查與預(yù)測課程完整的實(shí)踐體系，其實(shí)施需要借助課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)踐來完成。值得指出的是，項(xiàng)目的實(shí)施，需要團(tuán)隊(duì)成員的分工和合作，只有每個(gè)成員積極參與，才能實(shí)現(xiàn)真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的目標(biāo)。為避免某些小組項(xiàng)目的完成僅僅依靠部分“主力”，或出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象，應(yīng)該通過引入競爭機(jī)制、監(jiān)督核實(shí)、綜合答辯以及各種激勵(lì)措施來予以解決。

3.4項(xiàng)目考核傳統(tǒng)的課程考核主要采用卷面考核結(jié)合學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)，進(jìn)行評定。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)生成績評估應(yīng)該以學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和項(xiàng)目完成效果為主要考核依據(jù)，因此，本課程的考核必須在傳統(tǒng)的學(xué)生成績評估方法的基礎(chǔ)上加以完善和修正，建立多元化的評估體系。該評估體系應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。（1）市場調(diào)查與預(yù)測的書面報(bào)告成績。基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程學(xué)習(xí)的最終成果是學(xué)生通過項(xiàng)目實(shí)踐所完成的調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的質(zhì)量，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文字表述、整體框架和邏輯思路的條理性等方面。鑒于該評定依據(jù)專業(yè)性較強(qiáng)，因此對該報(bào)告的成績主要是由任課教師來評定。（2）市場調(diào)查與預(yù)測的口頭報(bào)告成績。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以學(xué)生的分組合作、完成真實(shí)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)的，因此各項(xiàng)目小組之間的競爭和項(xiàng)目小組內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是驅(qū)動(dòng)學(xué)生不斷探索的動(dòng)力，因此，在評估學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目過程中的表現(xiàn)時(shí)，第一必須考慮小組內(nèi)成員的不同勞動(dòng)付出，這個(gè)可以采用組內(nèi)打分的方式進(jìn)行。第二必須通過小組口頭匯報(bào)的形式，了解各小組是如何執(zhí)行該項(xiàng)目的，這樣才可以直觀地評估各小組項(xiàng)目完成的真實(shí)性、科學(xué)性。為避免小組項(xiàng)目成績考核的片面性，可以采用組間互評、教師考評相結(jié)合的形式，當(dāng)然如果條件許可，可以聘請與真實(shí)項(xiàng)目相關(guān)的真實(shí)企業(yè)的管理人員來進(jìn)行專業(yè)的評審，他們給予的建議和評價(jià)將更具有說服力。（3）平時(shí)表現(xiàn)和卷面考核成績。課堂平時(shí)表現(xiàn)和項(xiàng)目過程中的學(xué)生表現(xiàn)以及期末卷面考核仍然是學(xué)生綜合成績的一個(gè)重要部分，但是其考核比重應(yīng)該做適當(dāng)調(diào)整。

作者：胡銀花單位：南昌工程學(xué)院工商管理學(xué)院

市場調(diào)查論文:基于典型工作過程的市場調(diào)查論文

一、基于典型工作過程的設(shè)計(jì)思路

典型工作過程通常指企業(yè)中為了完成一項(xiàng)工作任務(wù)而進(jìn)行一個(gè)包括計(jì)劃、實(shí)施、評估、反饋在內(nèi)完整的工作過程，在此過程中，要求取得符合特定標(biāo)準(zhǔn)的工作成果，指具有一定尺寸、包含特定材料的有形、實(shí)體產(chǎn)品，或者是符合市場需求的策劃、服務(wù)等無形產(chǎn)品。JaneWillis曾經(jīng)提出“AFrameworkforTask－basedLearning(基于任務(wù)的學(xué)習(xí)框架)”教學(xué)方法，以“任務(wù)”為中心，引導(dǎo)學(xué)生把所要學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能與任務(wù)情境相聯(lián)系，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主思考實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的自我完善和提升［1］。較之以完整知識(shí)體系來構(gòu)建課程的設(shè)計(jì)，以典型工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)是指以典型的工作過程為課程切入點(diǎn)，關(guān)注工作的完整性和完成工作任務(wù)所需要的綜合能力;不僅僅局限于某一任務(wù)，而是以任務(wù)為載體，延伸出學(xué)生需要掌握、更加豐富的知識(shí)和能力。就“市場調(diào)查”課程來說，其典型的工作過程包括確立調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查方案、搜集資料、數(shù)據(jù)整理與分析、撰寫報(bào)告及跟蹤反饋等6個(gè)步驟［2］，整個(gè)過程中的工作內(nèi)容與所需職業(yè)能力描述見表1。

二、基于典型工作過程的教學(xué)內(nèi)容組織與安排

(一)教學(xué)內(nèi)容組織按照實(shí)際工作中市場調(diào)查人員的內(nèi)在工作邏輯進(jìn)行排序，筆者依據(jù)實(shí)際工作過程將教學(xué)步驟設(shè)計(jì)為認(rèn)識(shí)市場調(diào)研、市場調(diào)研準(zhǔn)備、市場調(diào)研實(shí)施、市場調(diào)研總結(jié)4個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)下設(shè)若干知識(shí)模塊，包括市場調(diào)查方法的選擇、市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫、市場調(diào)查的跟蹤與反饋等內(nèi)容模塊。

(二)典型工作過程的選擇任務(wù)的選擇直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在實(shí)際應(yīng)用中，教師選擇典型工作任務(wù)時(shí)應(yīng)注意三個(gè)問題:一是始終以職業(yè)能力的養(yǎng)成為導(dǎo)向，盡可能設(shè)置高度仿真化的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生在執(zhí)行工作任務(wù)的過程中體會(huì)市場調(diào)查人員的工作方法與技巧，如團(tuán)隊(duì)合作方法、人際溝通技巧等;二是任務(wù)的難度和工作量要適中偏上，既要給學(xué)生以一定難度的挑戰(zhàn)，又要保證其在有限的時(shí)間內(nèi)通過個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的積極工作能最終完成工作任務(wù);三是拓展學(xué)生的視野，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，一方面，完成工作任務(wù)需要學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題，另一方面，職業(yè)實(shí)踐拓展了課堂的外延，使學(xué)生的眼光由校園轉(zhuǎn)向更為廣闊的社會(huì)大課堂。典型工作任務(wù)的來源有三方面，一是已有的真實(shí)項(xiàng)目，如教師的縱、橫向課題，校企合作項(xiàng)目等;二是根植于本土，有益于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)，如《某地居民生活幸福指數(shù)調(diào)查》、《某地城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)問題的調(diào)查》等;三是與大學(xué)生活息息相關(guān)且具有一定前沿性的話題，如《校園信用卡對大學(xué)生經(jīng)濟(jì)行為影響調(diào)查》、《大學(xué)生云服務(wù)使用調(diào)查》等。

(三)教學(xué)內(nèi)容的安排教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上應(yīng)以提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力為導(dǎo)向，盡量設(shè)置較為真實(shí)的學(xué)習(xí)情境。在實(shí)際應(yīng)用中，筆者的做法有二，其一是插入大量在各類項(xiàng)目中使用過的真實(shí)表單，如“市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)中插入市場調(diào)查進(jìn)度表與調(diào)查費(fèi)用估價(jià)單，從而增強(qiáng)學(xué)生的興趣與參與感，提升訓(xùn)練效果;其二是鼓勵(lì)學(xué)生走出課堂走入社會(huì)，使學(xué)生在課內(nèi)完成調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、背景資料搜集等基本準(zhǔn)備后，深入社會(huì)和企業(yè)中展開實(shí)地調(diào)查，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中完成調(diào)查組織與實(shí)施，體會(huì)真實(shí)的工作任務(wù)，掌握實(shí)地調(diào)查的基本方法。

(四)成績評定評定方式采取階段性評定與總結(jié)性評定相結(jié)合。階段性評定是一種漸進(jìn)式、立體開放的考核方式，即教師在典型工作任務(wù)的每一個(gè)子任務(wù)階段中均根據(jù)學(xué)生的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果給予評定，這種評價(jià)方式能夠盡可能避免學(xué)生“免費(fèi)搭乘”的現(xiàn)象，亦可以更合理地考察學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。總結(jié)性評定就是根據(jù)學(xué)生最終完成的調(diào)查報(bào)告給予評定，評價(jià)指標(biāo)包括報(bào)告的科學(xué)性與實(shí)用性、學(xué)生的任務(wù)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)參與和創(chuàng)造性思考等方面。

三、結(jié)語

經(jīng)過近兩年的課改實(shí)踐，以典型工作過程為載體的課程設(shè)計(jì)一方面鍛煉了學(xué)生學(xué)以致用的能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)走向社會(huì)大課堂，尋找機(jī)會(huì)參與企業(yè)的實(shí)際工作，提高了學(xué)生的崗位適應(yīng)能力;另一方面，任課教師的專業(yè)技能也在引導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目操作的過程中得到提高和升華，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長。

作者：吳萍單位：廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院

市場調(diào)查論文:綠色豬肉市場調(diào)查論文

1.分析結(jié)果

通過調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況分析影響土豬肉市場的因素：（1）雖然土豬肉相比于普通豬肉，更加環(huán)保，健康，口感更好，更受消費(fèi)者喜愛，而且現(xiàn)在的消費(fèi)群體都有健康飲食，綠色飲食的理念，但是土豬肉的市場價(jià)格過高，對于一般的家庭來說，不能夠長期承受這樣的消費(fèi)，這導(dǎo)致普通豬肉仍然會(huì)在很長的一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主要市場，消費(fèi)群體購買能力不強(qiáng)，需求量跟不上，難以大批量的消費(fèi)，這就直接導(dǎo)致了土豬肉消費(fèi)市場難以擴(kuò)大。（2）豬肉價(jià)格不穩(wěn)定，土豬肉市場的價(jià)格缺少規(guī)范性。土豬肉價(jià)格是隨市場波動(dòng)的，而且變化幅度很大。市場需求量變大，則豬肉的價(jià)格急速上升；市場需求量變小，則豬肉的價(jià)格迅速下跌，，價(jià)格變化巨大波動(dòng)讓很多投資者望而卻步。（3）對于土豬肉鑒定沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，豬肉的質(zhì)量得不到保障。目前土豬養(yǎng)殖還停留在小散亂的的無序發(fā)展階段，土豬肉市場較為混亂，消費(fèi)者只能從價(jià)格上進(jìn)行區(qū)分，在未辨別清楚的情況下為求購買到放心土豬肉，高價(jià)買進(jìn)，給土豬肉市場帶來巨大的負(fù)面影響。（4）對土豬肉的宣傳不夠。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，百姓生活水平正在逐步提高，對高質(zhì)量的土豬肉需求也將越來越大，但是在市場調(diào)查走訪中我們很難在宜昌一般的超市中看到土豬肉的身影，并且還發(fā)現(xiàn)未購買土豬肉的群體還是占絕大部分，甚至沒有聽說過土豬肉，這個(gè)概念，缺少消費(fèi)土豬肉的根本動(dòng)力。

2.建議對策

（1）加大對土豬肉的社會(huì)宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)上的媒體對土豬肉消費(fèi)文化的宣傳，讓更多的人對土豬肉有更充分地了解，提升土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，擴(kuò)大土豬肉銷售市場份額。（2）相關(guān)部門加強(qiáng)對土豬肉市場的監(jiān)督。對土豬肉市場進(jìn)行全面的整頓，規(guī)范土豬肉市場，在此基礎(chǔ)上，幫助研制出能夠有效辨別普通豬肉與土豬肉之間區(qū)別的方法，提升廣大消費(fèi)者的辨別能力。（3）加強(qiáng)企業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖技術(shù)的不斷創(chuàng)新。優(yōu)化土豬的喂養(yǎng)環(huán)境，利用微生物發(fā)酵床養(yǎng)殖等一系列先進(jìn)的技術(shù)，全方位科學(xué)地，綠色地養(yǎng)殖土豬，減少豬的發(fā)病率，做到零排放無污染豬，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)的土豬養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，通過先進(jìn)技術(shù)的不斷融合，摸索出優(yōu)中更優(yōu)的土豬養(yǎng)殖技術(shù)。為了增加消費(fèi)群體對土豬肉的信賴，土豬養(yǎng)殖企業(yè)可以為每一頭土豬制定相應(yīng)的檔案，在市場上銷售時(shí)，可以通過豬肉了解豬生前的所有信息，建立一套完善的體制，對于出現(xiàn)的問題豬肉也能夠快速找到問題的根源，及時(shí)將出現(xiàn)的問題解決。（4）強(qiáng)化市場營銷，打造土豬肉市場大品牌。將一些小規(guī)模的養(yǎng)殖業(yè)主逐步融合起來，利用各自的優(yōu)勢互補(bǔ)，擴(kuò)大土豬養(yǎng)殖規(guī)模，打造出一些令消費(fèi)群體信得過的土豬肉品牌，增加土豬養(yǎng)殖業(yè)主對土豬肉市場風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，同時(shí)，也要加強(qiáng)對土豬肉的市場營銷，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)還有大量的有購買力的人群還沒有購買過土豬肉，而土豬肉消費(fèi)又是符合時(shí)展，人民群眾需求的一種商品，強(qiáng)化土豬肉市場營銷，擴(kuò)大土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，無疑將對土豬養(yǎng)殖增加一個(gè)無比巨大的動(dòng)力，將對土豬肉的品牌打造產(chǎn)生很大的影響。

3.展望

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對于豬肉，消費(fèi)趨勢開始不斷轉(zhuǎn)變，豬肉的質(zhì)量問題越來越受到消費(fèi)者的重視，土豬肉將成為越來越多人的選擇。基于此，只要能有機(jī)地結(jié)合養(yǎng)殖基地、市場兩者之間的聯(lián)系，處理好供求關(guān)系，完善好監(jiān)管市場體制，才能使企業(yè)最大程度地從中獲取利潤，也能更好地促進(jìn)土豬肉乃至綠色食品市場體系的完善。由于此次調(diào)查只限于湖北省宜昌市這個(gè)區(qū)域，研究結(jié)果難免存在區(qū)域的局限性，有待更進(jìn)一步的完善。

作者：余俊良熊偉鐘偉娜高彩玲孫亮星單位：三峽大學(xué)理學(xué)院

市場調(diào)查論文:任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)的市場調(diào)查論文

一、“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中如何應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

近年來，一些學(xué)者也逐漸將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中，按項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路，分析市場調(diào)查過程中典型工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容；剖析實(shí)際市場調(diào)查活動(dòng)流程，根據(jù)職業(yè)能力形成的內(nèi)在邏輯，重構(gòu)課程體系，取得了較好的教學(xué)效果。但目前這方面的研究與實(shí)踐主要集中于職業(yè)院校，本科院校較少；主要集中于市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)較少。筆者在總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入淮陰師范學(xué)院房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中，具體情況如下：與其他課程應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的思路基本相同，該課程教學(xué)也是將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法實(shí)施過程分為五個(gè)階段：第一階段為設(shè)計(jì)任務(wù)階段，即按照市場調(diào)查與預(yù)測流程、專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)生素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)，任務(wù)設(shè)計(jì)的合理性程度直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)和教師授課的效果；第二階段為分析任務(wù)階段，即由教師根據(jù)學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)，以具體任務(wù)為平臺(tái)，通過引導(dǎo)的方式，在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前，對項(xiàng)目進(jìn)行分析，以便任務(wù)能夠順利的實(shí)施；第三階段為實(shí)施任務(wù)階段，即學(xué)生按組進(jìn)行資料搜集、小組討論、分工協(xié)作，來完成教師給定的任務(wù)；第四階段為評價(jià)階段，即對各組的成果進(jìn)行評價(jià)，這既包括教師的評價(jià)，也包括自評和其他小組的評價(jià)；第五階段為完善階段，即各組根據(jù)教師或其他同學(xué)的啟發(fā)和幫助，修改完善本組的工作成果[2]。具體實(shí)施方案是：將整個(gè)課程分為緒論、市場調(diào)查課題確定、市場調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查資料整理與分析及市場調(diào)查報(bào)告七個(gè)部分。除了緒論部分外，其他六個(gè)部分都按照“教師講解理論知識(shí)—向?qū)W生分派任務(wù)—學(xué)生實(shí)施任務(wù)—學(xué)生匯報(bào)—同學(xué)與教師再點(diǎn)評—學(xué)生完善”程序進(jìn)行。具體任務(wù)包括：第一，成立項(xiàng)目小組。小組人數(shù)可以根據(jù)班級人數(shù)而定，一般每組4-6人。第二，調(diào)查課題確定。每小組根據(jù)自己的興趣及專業(yè)特點(diǎn)確定選題并進(jìn)行論證，包括：選題背景、決策問題和研究問題；接著每組將選題上報(bào)給教師，由教師根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行簡要的分析判斷；然后師生共同討論并最終確定每個(gè)小組的市場調(diào)查項(xiàng)目。第三，市場調(diào)查方案制定。每小組根據(jù)自己的調(diào)查課題制定本組的市場調(diào)查方案，主要包括調(diào)查目的與任務(wù)、調(diào)查對象與調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目、調(diào)查時(shí)間與期限、調(diào)查方式和方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織計(jì)劃等內(nèi)容。第四，調(diào)查問卷或訪談提綱設(shè)計(jì)。每小組設(shè)計(jì)一份完整的市場調(diào)查問卷或訪談提綱；然后在全班進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)教師及其他同學(xué)的建議修改完善問卷及提綱。第五，調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施。每小組根據(jù)調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在開展實(shí)地調(diào)研前，教師讓學(xué)生根據(jù)預(yù)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題在課堂上進(jìn)行情景模擬，然后課堂討論其解決方案。第六，問卷整理、統(tǒng)計(jì)階段。對收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、審核、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫整理統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第七，調(diào)研報(bào)告階段。每組撰寫調(diào)研報(bào)告，并要求在課堂上陳述，由班級其它同學(xué)和教師組成評委對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評價(jià)。

二、“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)注意的問題

（一）學(xué)生參與積極性問題相對于傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但這并不等于應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就一定能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而只有學(xué)生積極參與，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得較好的效果。但對于像淮陰師范學(xué)院這樣地方性二本院校而言，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并不是很高。因此，在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的過程中，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性是首先要解決的問題。根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性可從以下幾個(gè)方面入手：1.設(shè)計(jì)的任務(wù)要能提升學(xué)生的興趣。要調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性首先就要使設(shè)計(jì)的任務(wù)能提升學(xué)生的興趣，為此：任務(wù)確定應(yīng)該由學(xué)生和教師共同確定。如果由學(xué)生單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能是學(xué)生感興趣的，但可能存在任務(wù)難易不妥、與專業(yè)不符等問題。如果由教師單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能與專業(yè)相符、難易適度，但學(xué)生不感興趣。因此，任務(wù)最好由教師與學(xué)生共同確定，可以先由教師提出一些任務(wù)，然后由各組從中選擇出本組的任務(wù)或者先由學(xué)生提出調(diào)查項(xiàng)目，然后再與教師討論確定各組的任務(wù)。2.任務(wù)量及難易程度應(yīng)適度。任務(wù)量過少、難度系數(shù)過低都無法達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生能力的目的，浪費(fèi)時(shí)間和精力；而任務(wù)量過多、難度系數(shù)過高則會(huì)造成學(xué)生參與性低，無法完成任務(wù)。這就需要教師在與學(xué)生共同設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)把好關(guān)，根據(jù)每個(gè)小組學(xué)生的具體情況確定每個(gè)小組的任務(wù)。3.合理利用評價(jià)手段。對于那些積極參與的學(xué)生，平時(shí)成績可以額外加分；對學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評價(jià)，尤其是對那些學(xué)習(xí)成績不高、參與熱情低的學(xué)生要多加肯定與指導(dǎo)，以增強(qiáng)他們參與意識(shí)。

（二）成績評定問題在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法過程中，任務(wù)設(shè)計(jì)、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)評價(jià)是三個(gè)基本環(huán)節(jié)。這三個(gè)基本環(huán)節(jié)都需要做好，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得好的效果。其中任務(wù)評價(jià)環(huán)節(jié)如果不能合理評定各組及各位學(xué)生的成績則可能降低學(xué)生參與積極性，甚至可能引發(fā)一些矛盾。因此，公平、合理評定每組及每位學(xué)生的成績十分重要，根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，合理評定學(xué)生的成績可從以下幾個(gè)方面入手：1.增加組長的責(zé)任及權(quán)利。實(shí)施任務(wù)一般是小組為單位，小組每位成員在實(shí)施任務(wù)中的表現(xiàn)，教師不一定都清楚。因此，現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別學(xué)生不出力、濫竽充數(shù)、混水摸魚現(xiàn)象非常普遍。而同組其他成員顧及關(guān)系，并不會(huì)向教師說明這一情況，從而導(dǎo)致沒出力的與出力的成績相同，影響學(xué)生的積極性。對此，可通過增加組長的責(zé)任和權(quán)利來解決。分組時(shí)應(yīng)給每組指派或由成員確定組長。組長負(fù)責(zé)本組工作方案的制定、成員任務(wù)的分配等事宜。同時(shí)，在教師給本組成員打分之前，組長先給本組成員打分，并且不讓其他人知道，這樣可在一定程度上解決個(gè)別學(xué)生濫竽充數(shù)問題。2.評分指標(biāo)多樣化。每組的成績不僅要看任務(wù)完成情況，如任務(wù)的難易情況、任務(wù)是否完成、步驟是否正確、成果是否具有創(chuàng)新性等方面，還要考慮其他指標(biāo)，如每組成員之間協(xié)作情況、遵守紀(jì)律情況等，其中每位學(xué)生的課堂表現(xiàn)應(yīng)是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。課堂交流與評價(jià)是應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的重要一環(huán)，但在教學(xué)實(shí)踐中，往往會(huì)出現(xiàn)上面同學(xué)在匯報(bào)本組成果時(shí)，下面許多同學(xué)都不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象，達(dá)不到相互交流與促進(jìn)的效果。對于這個(gè)問題，教師可采取提問的方式促使學(xué)生投入到課堂討論中。

（三）教師能力問題應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，從表面上看好像教師工作量減輕了、對教師的要求也降低了，因?yàn)槿蝿?wù)主要由學(xué)生完成，但實(shí)際上任務(wù)驅(qū)動(dòng)法對教師的工作提出更高的要求：從課前的任務(wù)設(shè)計(jì)，到任務(wù)的實(shí)施，到最后任務(wù)的評價(jià)，教師需要花費(fèi)更多的心思和精力；需要教師具有一定的應(yīng)變能力，在課堂上教師能隨機(jī)應(yīng)變，注重課堂氣氛的調(diào)解，善于觀察學(xué)生[3]；需要教師具有一定實(shí)踐動(dòng)手能力，否則在學(xué)生實(shí)踐過程中遇到問題時(shí)無法給予指導(dǎo)。因此，要使任務(wù)驅(qū)動(dòng)法取得較好的效果，教師必須提高自己的能力。首先，教師要更新教學(xué)理念，轉(zhuǎn)換角色。教師一直以來是課堂教學(xué)的知識(shí)傳播者和組織者，這種標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)教學(xué)方式，往往對學(xué)生的思維模式形成聚斂效應(yīng)。而在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)中，教師通過明確任務(wù)目標(biāo)、組織任務(wù)過程討論、啟發(fā)學(xué)生探索完成任務(wù)的最優(yōu)方案、最終評價(jià)任務(wù)成果等一系列步驟，更多地扮演“教練”、“裁判”、“主持人”、“引導(dǎo)員”等角色。[4]其次，教師要提高自己的課堂駕馭能力。應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，師生互動(dòng)增加，如何維持課堂紀(jì)律同時(shí)讓學(xué)生具有一定自由權(quán)，這對教師提出了更高要求，需要教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷提高自己的駕馭課堂的能力。再次，教師要提高自己的實(shí)踐動(dòng)手能力。教師不僅需要及時(shí)更新、學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，而且還要參加一些專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的實(shí)踐動(dòng)手能力。只有這樣，才能及時(shí)解決學(xué)生實(shí)施任務(wù)中遇到的難題，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

作者：張飛單位：淮陰師范學(xué)院城市與環(huán)境學(xué)院

市場調(diào)查論文:課程教學(xué)的市場調(diào)查論文

（一）堅(jiān)持“教、學(xué)、做、評”一體化的教學(xué)理念

市場調(diào)查作為實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中要堅(jiān)持“教、學(xué)、做、評”一體化的教學(xué)理念，需要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。教師的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”“,學(xué)”是為了“做”,學(xué)與做的效果如果需要予以考核評價(jià)，這又對教師教學(xué)起到促進(jìn)作用。在這教學(xué)理念的指引下，教師要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極思考探索《市場調(diào)查》課程如何讓這“教、學(xué)、做、評”過程融合。確定課程要教給學(xué)生什么技能，學(xué)生要學(xué)什么，要掌握什么技能，并且能對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)。目前課程教學(xué)實(shí)踐中，一些教師以項(xiàng)目為載體讓學(xué)生“做中學(xué)”和“學(xué)中做”，教師課內(nèi)布置工作任務(wù)，學(xué)生課外調(diào)查和課內(nèi)分析、課內(nèi)成果展示，教師對教學(xué)的全過程進(jìn)行考核評價(jià)，并及時(shí)總結(jié)提高了教學(xué)的效果。教師布置調(diào)研的任務(wù)，調(diào)查市場由校內(nèi)學(xué)生市場到校外企業(yè)市場、調(diào)查項(xiàng)目由模擬項(xiàng)目到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、學(xué)生的任務(wù)由學(xué)習(xí)性工作任務(wù)到模擬性工作任務(wù)再到崗位工作任務(wù)逐級遞進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高。

（二）運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與性

體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動(dòng)參與者，而不是一個(gè)被動(dòng)的旁觀者與接受者；以學(xué)生為中心、師生互動(dòng)、呈現(xiàn)開放性、學(xué)生參與全部教學(xué)互動(dòng)。在教學(xué)過程中，教師的角色是主導(dǎo)，而學(xué)生是主體。教師的角色由課程的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程整體設(shè)計(jì)者、教學(xué)指導(dǎo)者，學(xué)生成為課程學(xué)習(xí)的主體。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，注重學(xué)生的參與性、互動(dòng)性。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中參與性、實(shí)踐性和互動(dòng)性，體現(xiàn)“以人為本”了的職業(yè)教育思想。發(fā)揮學(xué)生的主體作用，這需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，改個(gè)傳統(tǒng)的教學(xué)方式。強(qiáng)調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會(huì)，以分享總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問題為導(dǎo)向;強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過體驗(yàn)來學(xué)習(xí)。這樣通過采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”,即包括案例討論、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、啟發(fā)式教學(xué)、基于模擬項(xiàng)目教學(xué)等方式，同時(shí)豐富教學(xué)手段，將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，想辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使受教對象通過親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn),從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲，增強(qiáng)了教學(xué)效果。市場調(diào)查體驗(yàn)式教學(xué)離不開基于體驗(yàn)式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)，在《市場調(diào)查》的課程設(shè)計(jì)中，老師布置一個(gè)調(diào)研任務(wù)，或者學(xué)生自己確定調(diào)研任務(wù)，然后學(xué)生自行收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)回收，數(shù)據(jù)整理，撰寫調(diào)查報(bào)告。教師在教學(xué)全過程考核，將課堂知識(shí)講授與課程設(shè)計(jì)所需的基本技能緊密結(jié)合，期初制定學(xué)生調(diào)研技能考核方案，擬定考核的時(shí)間和方式，老師控制學(xué)生完成設(shè)計(jì)的整個(gè)過程，從而達(dá)到課程設(shè)計(jì)的目的。因此，有必要對目前的課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容、時(shí)間安排和操作模式進(jìn)行改革，將平時(shí)的理論教學(xué)與課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐訓(xùn)練和計(jì)算機(jī)軟件操作運(yùn)用相結(jié)合，突出該課程應(yīng)用性的特點(diǎn)，以達(dá)到課程設(shè)計(jì)的真正目的。

（三）運(yùn)用模擬公司法———以能力培養(yǎng)為本位，貫穿教學(xué)全過程

高職教學(xué)以能力培養(yǎng)為本位，以能力為核心構(gòu)筑人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場上對調(diào)研人才能力要求，確定教學(xué)中所培養(yǎng)的市場調(diào)研所需要的能力。把學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和社會(huì)適應(yīng)能力貫穿于人才培養(yǎng)全過程，促進(jìn)應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為社會(huì)打造出大批的職場精英。教學(xué)過程中始終貫穿能力培養(yǎng)這根主線，一切圍繞著學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，一個(gè)教學(xué)班由學(xué)生自由組隊(duì)成立若干個(gè)市場調(diào)查公司，每個(gè)學(xué)生擔(dān)任其中的一個(gè)職位，每個(gè)公司獨(dú)立運(yùn)作，鍛煉了學(xué)生的管理能力，體現(xiàn)了同學(xué)們之間的合作意識(shí)；同時(shí)公司之間根據(jù)教學(xué)過程中各個(gè)項(xiàng)目的作業(yè)成果相互競賽，不僅促進(jìn)了學(xué)習(xí)的趣味性，更是增強(qiáng)了學(xué)生的積極性，這樣學(xué)生又在競爭中獲得了進(jìn)步。調(diào)查公司完成調(diào)研項(xiàng)目需要通過校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調(diào)查報(bào)告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學(xué)生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

總之，高職市場調(diào)查課程教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以能力為本，以質(zhì)量為核心的原則，突出調(diào)研能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)市場調(diào)查實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化市場調(diào)查能力的訓(xùn)練，優(yōu)化市場調(diào)查課程內(nèi)容，細(xì)化課程全過程考核方案。創(chuàng)新教學(xué)方式，以體驗(yàn)式教學(xué)為切入點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生參與活動(dòng)性，多方位培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而達(dá)到課程教學(xué)目的。

作者：伍方勇單位：衡陽財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系