高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢探討

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的1篇高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢探討范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢探討:網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與高校思想政治工作結(jié)合的可能性與可行性分析

摘要：心理咨詢?cè)诟咝５拈_展，為高校思想教育提供了新的運(yùn)作方式和載體。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使教育環(huán)境和教育對(duì)象發(fā)生了很大變化，高校如何加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性已成為一個(gè)日益突出的問題。探索思想政治教育與心理學(xué)結(jié)合，將會(huì)在高校教育工作中發(fā)揮重要作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；思想政治工作；可行性

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的應(yīng)用目標(biāo)蘊(yùn)含在高校思想政治教育的目標(biāo)之中。高校思想政治教育遵循青年大學(xué)生的成長特征、心理規(guī)律，以培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生為教育目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，促進(jìn)大學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)诟咝５膽?yīng)用目的是修正部分大學(xué)生已失去或缺乏的社會(huì)功能與技巧，提高他們自我解決問題和承受挫折的能力，挖掘其潛能，使其實(shí)現(xiàn)自我成長與自我完善。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢尊重個(gè)人選擇，強(qiáng)調(diào)思想引導(dǎo)，重視潛能開發(fā)，其在高校實(shí)施的目標(biāo)與加強(qiáng)思想政治教育工作，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展正相吻合[1]。

一網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與高校思想政治工作在育人方面相輔相成

隨著我國改革開放的深入發(fā)展，高校思想教育的人文關(guān)懷價(jià)值越來越受重視。黨的十六屆三中全會(huì)《決定》中明確提出“堅(jiān)持以人為本，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。總理在《樹立科學(xué)的發(fā)展觀》一文中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心”。教育部周濟(jì)部長也指出：高校的一切工作都是為了學(xué)生的全面發(fā)展。并強(qiáng)調(diào)：發(fā)展，就是把促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展作為加強(qiáng)思想教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。可見，弘揚(yáng)人的主體精神、創(chuàng)造精神、促進(jìn)人的發(fā)展和完善，已成為高校思想教育的最終目標(biāo)。而心理咨詢是通過對(duì)人的心理調(diào)適、矯正來達(dá)到和促進(jìn)人的發(fā)展和完善，它和思想教育的最終目標(biāo)是一致的。因此在高校堅(jiān)持心理咨詢的教育模式，將心理咨詢與思想教育有機(jī)結(jié)合，將會(huì)極大地提高思想教育的有效性[2]。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使教育環(huán)境和教育對(duì)象的實(shí)際發(fā)生了巨大的變化。面對(duì)這種變化，如何加強(qiáng)高校思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，找準(zhǔn)新時(shí)期思想政治工作的切入點(diǎn)和契合點(diǎn)，是高校面臨的新課題。思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)已形成共識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，搞好網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，高校思想政治工作與心理學(xué)融合，使兩個(gè)不同的學(xué)科在育人方面相輔相成，在心悅誠服的狀態(tài)下做思想工作會(huì)取得事半功倍的效果。

二心理健康教育是高校思想政治工作的重要組成部分

1．做好高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

心理健康教育是大學(xué)生全面發(fā)展教育的重要組成部分，目前，大學(xué)生的心理健康問題已為全社會(huì)所關(guān)注。南京師范大學(xué)、南京大學(xué)和南京工業(yè)大學(xué)的心理學(xué)家，通過與南京工業(yè)大學(xué)的大學(xué)生們進(jìn)行交流，把大學(xué)生的心理問題歸結(jié)為：環(huán)境適應(yīng)不良、自我管理困惑、人際交往障礙、交友戀愛受挫、考試緊張焦慮、求職擇業(yè)矛盾、人格發(fā)展缺陷、情緒調(diào)節(jié)失衡和經(jīng)濟(jì)困難壓力等九個(gè)方面。湖南大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)系的調(diào)查結(jié)果顯示，約37％的大學(xué)生表示壓力指數(shù)偏高，其中5％的大學(xué)生承認(rèn)心理壓力指數(shù)過高。北京市高校1998年初的調(diào)查結(jié)果顯示，16．51％的大學(xué)生存在中度以上的心理衛(wèi)生問題，甚至有資料報(bào)導(dǎo)中國青少年人群中有心理問題的約3 000萬人。

在這些調(diào)查中，大學(xué)生處理人際關(guān)系方面的問題已上升至第一位，學(xué)習(xí)方面的問題占第二位，戀愛與失戀問題占第三位。

“5．25”大學(xué)生心理健康節(jié)的問世，表明社會(huì)對(duì)大學(xué)生心理健康的關(guān)注，也表明大學(xué)生崇尚心理健康的新潮流。

2．網(wǎng)絡(luò)為高校心理咨詢工作提供了新的方式和條件

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，為高校心理咨詢工作提供了新的方式和條件，尤其是網(wǎng)絡(luò)所具有的開放、便捷、高效等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與傳統(tǒng)的心理咨詢相比，具有許多獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)的心理咨詢方式是在特定的時(shí)間和地點(diǎn)與心理咨詢教師進(jìn)行面對(duì)面的交流，這樣的咨詢方式在我國已有了很大的發(fā)展，但是光有這種方式是不夠的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)咨詢方式有時(shí)會(huì)受到時(shí)間、空間、地點(diǎn)條件的限制，而且難以跟上高校信息化和智能化的發(fā)展，有時(shí)也不符合高校大學(xué)生的心理需求，如由于個(gè)性內(nèi)向或不愿意當(dāng)面訴說，很多需要心理咨詢的學(xué)生都對(duì)心理咨詢室的大門望而卻步。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢系統(tǒng)的開發(fā)將有助于心理咨詢老師和需要咨詢的學(xué)生之間架起一個(gè)相對(duì)隱蔽的平臺(tái)，擴(kuò)大了心理咨詢交流的廣度和深度，克服了由于某些主觀原因所造成的咨詢中斷，從而有利于來訪者敞開心扉和心理咨詢老師有效及時(shí)地進(jìn)行心理咨詢。

相對(duì)于其它方式和媒介，網(wǎng)絡(luò)的傳播方式是雙向甚至多向的，這使得任何人在網(wǎng)絡(luò)傳播空間中都處于平等的交流地位。在網(wǎng)絡(luò)中，信息空間向著每一個(gè)人開放，不再存在絕對(duì)權(quán)威，每個(gè)人都有獲得傳播與交流的權(quán)利，每個(gè)人都能相對(duì)自由地表達(dá)自己的思想感情。從這個(gè)意義上說，網(wǎng)絡(luò)是真正的大眾傳播媒介和大眾文化載體。正是這一點(diǎn)體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的獨(dú)特而重要的意義所在。

2001年的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，我國已有上網(wǎng)用戶中，l8歲以下的人占15．1％，18～24歲的人占36．8％，25～30歲的人占16．1％，31～35歲的人占11．8％。由此可見，79．8％的網(wǎng)民是35歲以下的青年人，且大學(xué)生是主要上網(wǎng)人群。青年人有著求新求異、喜歡幻想、追求娛樂的強(qiáng)烈要求，而網(wǎng)絡(luò)的新奇性、虛擬性、游戲性正好滿足了青年人特殊的心理需要。網(wǎng)絡(luò)的特征和網(wǎng)民的特點(diǎn)提示我們，相對(duì)于其它心理咨詢方式，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)：平等、非見面和匿名。在平等的氛圍中進(jìn)行心理咨詢親切而不易產(chǎn)生逆反心理，在匿名的環(huán)境下進(jìn)行咨詢沒有心理壓力，所以搞好網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，尤其是在校園網(wǎng)上設(shè)計(jì)具有特色和吸引力的心理咨詢，并把思想政治工作滲透進(jìn)去，解決了心理問題，思想政治工作也會(huì)大見成效，這也是校園網(wǎng)增強(qiáng)吸引力的發(fā)展趨勢(shì)之一。

三如何利用網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，做好思想政治工作

教育部發(fā)文指出：加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。因此當(dāng)前主要任務(wù)是有針對(duì)性地開展輔導(dǎo)和咨詢活動(dòng)，預(yù)防和緩解心理問題。幫助他們處理好環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進(jìn)全面發(fā)展。把心理咨詢和思想政治工作結(jié)合起來，開辟了思想政治工作新途徑。要做好這項(xiàng)工作，目前主要做好如下幾個(gè)方面。

1．創(chuàng)建校園網(wǎng)心理咨詢和思想政治教育數(shù)據(jù)庫

首先，校園網(wǎng)心理咨詢網(wǎng)站應(yīng)成為大學(xué)生獲得心理健康知識(shí)的重要來源，應(yīng)成為大學(xué)生心理健康知識(shí)信息庫，如介紹一些基本的心理保健知識(shí)。其次，網(wǎng)站上可開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)沙龍、網(wǎng)絡(luò)論壇以及網(wǎng)絡(luò)征文等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與性，也可以組織一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員與心理專家共同開發(fā)一些心理教育軟件，如以網(wǎng)絡(luò)游戲的方式開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，使教育性與娛樂性相結(jié)合。上載有關(guān)心理學(xué)知識(shí)和偉人重要著作、資料，收錄黨的基本知識(shí)以及黨的政策文獻(xiàn)，使校園網(wǎng)成為心理咨詢和宣傳黨的方針政策的重要陣地，成為學(xué)生獲取知識(shí)、激勵(lì)自我、完善人格的良師益友。校園網(wǎng)心理網(wǎng)頁要針對(duì)大學(xué)生成長過程中的心理問題，區(qū)別高年級(jí)學(xué)生與新生的心理問題差異，提供可借鑒、可操作的辦法，確實(shí)幫助學(xué)生解決問題。

有資料顯示，當(dāng)學(xué)生有心理困惑時(shí)，有63．7％的學(xué)生選擇qq、msn、聊天室、論壇等途徑[3]。因此，學(xué)校心理健康教育網(wǎng)站可開設(shè)一些互動(dòng)性的欄目，如聊天室、論壇等供學(xué)生之間進(jìn)行交流。此外，在網(wǎng)站內(nèi)容上要充分考慮廣大學(xué)生的心理需求，應(yīng)開設(shè)一些涉及大學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)、交友、戀愛、交往等方面的欄目，還有考研、就業(yè)等方面的信息。要在不同時(shí)期安排不同的心理健康教育內(nèi)容，要定期不斷地對(duì)欄目內(nèi)容進(jìn)行更新，如新生入學(xué)時(shí)，可增加一些環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)、人際交往等方面的信息。

2．開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指在網(wǎng)絡(luò)上主持網(wǎng)站的心理學(xué)專家通過聊天室、電子郵件或新聞組的線上互動(dòng)功能，向來訪者介紹心理學(xué)知識(shí)，提供治療心理障礙的新服務(wù)。網(wǎng)上交往的雙方不需見面，相對(duì)于傳統(tǒng)的心理咨詢門診，這種匿名性為求詢者提供了一種心理安全的屏障，使來詢者可以直抒胸臆，在網(wǎng)上開展心理咨詢，更容易使來詢者與咨詢者之間建一種相互信任的人際關(guān)系[4]。通過網(wǎng)絡(luò)開展心理咨詢的方式主要有：

(1)公開e—mail

電子信件比傳統(tǒng)的書信更加方便、快捷。傳統(tǒng)意義上的書信咨詢由于信件往返時(shí)間較長，使得求助者不能及時(shí)得到心理上的支持與幫助，而且還容易丟失及泄密，而電子信件很好地彌補(bǔ)了這一不足。因此學(xué)校可公開校內(nèi)心理咨詢工作者和相關(guān)教師的e—mail學(xué)生有問題能及時(shí)通過郵件與老師聯(lián)系溝通，收到郵件的相關(guān)人員應(yīng)以負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)回答學(xué)生提出的問題。

(2)利用bbs

bbs已成為當(dāng)代大學(xué)生聚集的重要網(wǎng)上空間。因此，利用即時(shí)通訊技術(shù)提供的方便、快捷的在線聊天環(huán)境，可公開學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的網(wǎng)名和號(hào)及聊天時(shí)間；要利用好bbs做好心理咨詢和思想政治工作。根據(jù)bbs中傳播方式是匿名的特點(diǎn)，反其道而行之，在一片匿名的虛擬空間中，請(qǐng)出具有一定知名度的心理學(xué)專家和政工專家解決大學(xué)生的成長煩惱、心理問題、心理障礙、不解的社會(huì)問題等等，用權(quán)威的正確的主導(dǎo)聲音去引導(dǎo)一批人，使他們成熟起來，豁達(dá)、理智而富有激情地學(xué)習(xí)、生活，這樣的對(duì)話有利于拉近彼此的心理和思想距離。這種非見面的空間中交流少了許多禮節(jié)約束和心理思想負(fù)擔(dān)。心理學(xué)專家以一般網(wǎng)民身份參加某一話題的討論，在討論過程中以健康的心態(tài)、清晰的輿論觀點(diǎn)積極引導(dǎo)、影響網(wǎng)民心態(tài)。

(3)利用qq群和泡泡等聊天工具

利用qq群和泡泡等聊天工具進(jìn)行網(wǎng)上心理咨詢。現(xiàn)在大多數(shù)的大學(xué)生和網(wǎng)民都使用qq群和泡泡等一些聊天工具進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流，高校可以利用這一特點(diǎn)開設(shè)專門的心理咨詢qq群和泡泡，公開專家和心理咨詢工作者的工作qq群和泡泡，通過即時(shí)聊天給大學(xué)生提供心理幫助和心理援助。

3．創(chuàng)建一支網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的師資隊(duì)伍

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)咨詢?nèi)瞬拧ｋm然網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實(shí)現(xiàn)了一個(gè)咨詢?nèi)藛T可以同時(shí)給多個(gè)來訪者進(jìn)行咨詢，但是，由于來訪者訪問量大，他們所發(fā)的郵件和所提出的問題在同一時(shí)間可能很多，這就必須保證有足夠的專業(yè)咨詢?nèi)藛T對(duì)他們所提出的問題進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)，如果不能及時(shí)回復(fù)，就達(dá)不到解決問題的目的，也降低了來訪者對(duì)咨詢?nèi)藛T的信任度。目前，這支隊(duì)伍的人才非常缺乏。為此，當(dāng)務(wù)之急是通過專、兼、聘等多種形式，建立一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定的心理健康教育工作隊(duì)伍，形成心理健康教師培訓(xùn)制度，經(jīng)常性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的理論水平、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，培養(yǎng)一支多才多能的新型心理教育隊(duì)伍。

4．創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢檔案

創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢檔案，隨時(shí)監(jiān)控大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，是高校利用網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育的重要措施。心理檔案主要記錄學(xué)生心理特點(diǎn)、心理測驗(yàn)結(jié)果、個(gè)體生活歷程、心理咨詢記錄等內(nèi)容，應(yīng)客觀地記錄學(xué)生的心理個(gè)性特點(diǎn)與心理健康狀況。它有利于心理健康教育的教師更及時(shí)地清楚學(xué)生的心理變化動(dòng)態(tài)。由于學(xué)生心理檔案具有隱私性，因此不能在網(wǎng)上隨意泄露學(xué)生心理檔案的個(gè)人信息，學(xué)生個(gè)人心理檔案的內(nèi)容只能由學(xué)生自己通過密碼登錄查閱。

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)包括如下幾個(gè)方面[5]：第一，一般情況。具體包括姓名、性別、出生年月、民族、政治面貌、身體健康狀況、興趣、愛好、特長等。第二，家庭情況。具體包括家庭成員結(jié)構(gòu)、父母職業(yè)、文化程度、健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件等，旨在了解家庭對(duì)學(xué)生心理發(fā)展的影響。第三，早期教育情況。主要了解早期教育對(duì)學(xué)生心理發(fā)展的影響，如家庭主要教育者是誰、家庭主要教養(yǎng)方式是什么等。第四，既往病史。主要了解學(xué)生生理狀況對(duì)心理的影響。包括本人是否患過各種疾病和家族成員是否有精神疾病等。第五，各種心理測驗(yàn)及診斷結(jié)果。旨在全面了解學(xué)生心理健康狀況及個(gè)性心理特征。第六，學(xué)生心理健康狀況綜合評(píng)定，即對(duì)整個(gè)心理面貌給予綜合評(píng)定。

四小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的開展促進(jìn)了高校有關(guān)人員去思考高校思想教育的改革，以及如何提高思想教育、品德教育的實(shí)效性等問題。其實(shí)，堅(jiān)持心理咨詢的教育模式，將心理咨詢的方法適當(dāng)改造后運(yùn)用到思想教育中，將進(jìn)一步豐富和完善思想教育的方法。心理咨詢與思想教育具有很多內(nèi)在聯(lián)系，有較好的結(jié)合基礎(chǔ)，將心理咨詢與思想教育有機(jī)地結(jié)合，可極大地提高思想教育的有效性。心理咨詢已成為提高高校思想教育有效性的重要途徑，在高校思想教育中具

有重要地位，對(duì)青年學(xué)生的健康成長具有十分重要的意義。因此，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與高校思想政治工作結(jié)合是可能的以及可行的。

高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢探討:小議網(wǎng)絡(luò)心理咨詢環(huán)境的創(chuàng)建

1建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境的必要性

如今,隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們面臨的壓力越來越大。按心理學(xué)理論,一個(gè)社會(huì)越發(fā)達(dá),生活其中的人所承受的心理壓力越大,而長期生活在高壓的心理狀態(tài)下,如果沒有健全的心理咨詢教育制度的支持,人們是很難意識(shí)到自己的心理狀態(tài)或心理問題,更難于解決心理問題。即便是認(rèn)識(shí)到自己可能會(huì)產(chǎn)生心理方面的問題或者已經(jīng)確定有心理問題,由于面子問題,大多數(shù)人都會(huì)選擇回避現(xiàn)實(shí)回避自己,長此以往的堆積所產(chǎn)生的問題,不僅僅是對(duì)身體的不利,也無法正常的工作和學(xué)習(xí),最后釀成不良后果。所以建立起一個(gè)私密的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢教育平臺(tái)是很需要的,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)去咨詢,去了解或者去治療現(xiàn)在遇到的問題。也不用礙于面子,虛擬網(wǎng)絡(luò)中的心理健康咨詢是不需要真實(shí)的名字的,完全可以不用顧慮面子的事情,可以把自己親身遇到的難以解決的問題與專家商討,共同找出解決問題的最好的辦法,不僅僅是節(jié)省了時(shí)間,也是為自己的身心健康負(fù)責(zé)。在中國,近幾十年,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,社會(huì)急劇變化,人們所受壓力極大。而由于中國長期以來對(duì)心理健康的忽視和心理健康教育的缺失,不少人或多或少地有了一些心理問題或心理疾病。現(xiàn)在,這一嚴(yán)峻的事實(shí),正被越來越多的人所重視。同時(shí),很多人開始關(guān)注起心理方面的知識(shí)。舉個(gè)例子,強(qiáng)迫癥,有很多人對(duì)這個(gè)詞并不陌生。有些人明明已經(jīng)鎖門了,卻在轉(zhuǎn)身走幾步后,總覺得門沒鎖,非要回去再檢查一遍。又有些人,他常常把茶杯放在自己的右手邊,有一次杯子被放在他的左手邊,他就變得焦躁不安,無法安心工作,只有杯子放回原地,才能放松。以上,就是強(qiáng)迫癥的一些具體的行為表現(xiàn)。可是,當(dāng)人們意識(shí)到自己有了心理方面的困惑或疾病時(shí),知道如何去治愈的人卻少之又少,可見,建立一個(gè)系統(tǒng)的心理健康教育咨詢環(huán)境有多么重要。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了許多人的生活方式和生活理念。可以說,網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞的媒介,承擔(dān)著十分重要的作用。對(duì)年輕人來說,網(wǎng)絡(luò)是他們生活不可或少的一部分,不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)也有其弊端,就如這幾年間,突然增多的“宅男宅女”。但也正體現(xiàn)出,網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今社會(huì)的重要性。通過網(wǎng)絡(luò),來解決人們苦惱的心理問題,不正是一個(gè)很好的優(yōu)化中國心理環(huán)境的方法嗎？創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境,普及心理教育,面向大眾,解決人們所關(guān)心的心理問題,迫在眉睫。

2建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)

人們的網(wǎng)絡(luò)心理是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)心理健康除了應(yīng)具有心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)外,還有一些特殊的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢?cè)诰W(wǎng)絡(luò)建起的好處到底有哪些？能否從根本上解決在網(wǎng)絡(luò)上遇到的心理問題,針對(duì)學(xué)生為主體的人群,能否在不影響學(xué)生的學(xué)習(xí)條件下,更好的帶給學(xué)生一個(gè)網(wǎng)絡(luò)慰藉環(huán)境,要全面考慮到學(xué)生,建立起一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)心理教育咨詢環(huán)境。

2.1打破時(shí)間、地點(diǎn)、空間的束縛,十分便利,隨時(shí)隨地進(jìn)行心靈交流

傳統(tǒng)的心理健康教育,常常受,時(shí)間、地點(diǎn)乃至空間的限制,無法很好地進(jìn)行。當(dāng)然,心理教育知識(shí)也很難大范圍普及。而網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境無疑解決了這一問題。它利用了網(wǎng)絡(luò)的便利性和全球性,打破時(shí)間、地點(diǎn)、空間的束縛,只要你愿意,可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)咨詢心理問題,學(xué)習(xí)心理知識(shí)。甚至,只要你的外語能力好,你可以和國外的心理學(xué)專家進(jìn)行交流,探討學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。

2.2網(wǎng)絡(luò)的匿名性,減少了面對(duì)面傾述的心理壓力

人,雖然脆弱,卻不容易在別人面前表露脆弱。也很少有人有足夠的勇氣,在別人面前將自己解剖地一清二楚,不留一絲掩飾。而心理教育和心理輔助,正要求來訪者必須將自己透明化,才利于心理教育和心理輔助的進(jìn)行,對(duì)癥下藥。在中國,心理學(xué)教育并不普及,許多人并不像西方發(fā)達(dá)國家的人民一樣,重視心理健康,定期看心理醫(yī)生。甚至有些人覺得自己有心理方面的疑惑是很不能見人的,只能放任問題越演越烈。而網(wǎng)絡(luò)的匿名性,正好解決了這一問題。建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境,人們?cè)谧稍儠r(shí),避免了面對(duì)面的情況,減少因?qū)⒆约罕┞督o陌生人而帶來的壓力感,且在一定程度上減少了因此產(chǎn)生的防御機(jī)制。即是說,人們?cè)趦A述時(shí),會(huì)顯得更加真誠,同時(shí)減少因外貌、社會(huì)地位等因素帶來的消極影響。

2.3施教者能力和素質(zhì)高,教育更加親切

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境的創(chuàng)建,要求施教者要有較高的心理專業(yè)方面的能力和豐富的心理知識(shí),以及很高的職業(yè)道德,兼?zhèn)洮F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)。在施教過程中,懂得把握人的心理發(fā)展規(guī)律,在心理輔導(dǎo)過程中,平等交流,在接納的基礎(chǔ)上,幫助來訪者理清心理問題,指導(dǎo)解決之道,這樣的實(shí)施教育方式與傳統(tǒng)心理教育相比,更加親切。

3如何創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境

3.1完善和建立初級(jí)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系,建立學(xué)生心理檔案

在中國,初級(jí)的心理健康教育體系的建立完善是十分重要的,這是心理教育的第一步。在高校,應(yīng)該建立完善初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系,建立學(xué)生心理檔案,由學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的初級(jí)輔導(dǎo)、咨詢和治療,提供動(dòng)態(tài)的學(xué)生心理健康狀態(tài)資料。

3.2進(jìn)一步建立全國性的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢系統(tǒng)

建立全國性的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢系統(tǒng),從地方到中央一體化,形成教育資源共享體系,重要資料互通,相互合作。同時(shí),對(duì)沒法建立初級(jí)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系的地區(qū),給以實(shí)踐幫助和指導(dǎo)。

3.3網(wǎng)羅和培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德極高的心理學(xué)人才,建立一支精英團(tuán)隊(duì)

要?jiǎng)?chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境,需要有強(qiáng)大的實(shí)力支持,即強(qiáng)大的心理學(xué)精英團(tuán)隊(duì)。完善心理學(xué)相關(guān)職業(yè)的評(píng)價(jià)制度,培養(yǎng)高素質(zhì)心理學(xué)人才,網(wǎng)羅各地的心理學(xué)精英人士,建立一個(gè)工作分工明確,工作穩(wěn)定高效,專業(yè)互補(bǔ),心理素質(zhì)高的精英團(tuán)隊(duì),十分重要。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的心理健康教育固然是以高科技手段為前提,但我們必須看到心理健康教育最終目的是讓學(xué)生健康和諧地發(fā)展。學(xué)生始終是教育的主體,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)都是冰冷的工具,但在這一工具之中,除了公式化的程序之外,還可以有豐富的語言、變幻的圖象,以及隱藏在語言、圖像之后的深層次的精神,只有用精神來感召,學(xué)生才可能從內(nèi)心深處由內(nèi)而外的發(fā)生改變。這樣,網(wǎng)絡(luò)教育也才能培養(yǎng)出富有“情感、個(gè)性”的學(xué)生。因此,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的心理健康教育要堅(jiān)持弘揚(yáng)人文精神,以充分發(fā)揚(yáng)人的價(jià)值潛能為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)主體精神,弘揚(yáng)人的個(gè)性,全面提高學(xué)生總體素質(zhì)。作為教育者來說,只有通過與學(xué)生溝通才能找到學(xué)生的“需要”,作為教育對(duì)象來說,只有不斷與老師交流,才能更好地滿足自身需求,因此,在心理教育過程中,主客體雙方的互動(dòng)顯得非常必要。網(wǎng)絡(luò)心理教育必須將網(wǎng)絡(luò)的交互特色滲透到心理健康教育過程中去,改變傳統(tǒng)心理健康教育一成不變的說教模式,充分利用網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù),開展網(wǎng)絡(luò)心理交互活動(dòng),最大限度地提高心理健康教育的效果。

4結(jié)語

為了創(chuàng)建起一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育咨詢環(huán)境,教育者,專家們通過不斷的研究和探討,如何為一學(xué)生為主體的主要網(wǎng)絡(luò)人群構(gòu)建起一個(gè)健康安全可靠的網(wǎng)絡(luò)教育咨詢環(huán)境,是學(xué)者們一直探索的。隨著現(xiàn)代化的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)的興起,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活中的必不可少的東西了,它帶給人們的新鮮感,知識(shí)容量,娛樂游戲等,大大的吸引了生活在快節(jié)奏生活中的人們,學(xué)生或生活壓力較大的工作族們通過網(wǎng)絡(luò)釋放自己的情緒,往往會(huì)失去控制深陷網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的快感中,造成大量心理問題的出現(xiàn),所以如何建立健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò)心理教育咨詢環(huán)境平臺(tái)很重要,是不容許我們小視的。總之,網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是心理健康教育的新途徑,它正發(fā)揮著越來越重要的作用。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到:網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生、家長、教師之間的溝通提供了方便,也為有心理問題的人群帶來更方便私密且安全的環(huán)境。

作者：邱熙 單位：四川省綿陽市教育科學(xué)研究所

高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢探討:高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐探新與思考

摘要：網(wǎng)絡(luò)的普及和快速發(fā)展在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教育方法形成了沖擊，為高校思想政治教育工作中的心理健康教育工作打開一片新天地，使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢成為高校心理咨詢的未來發(fā)展趨勢(shì)。基于此，本文主要對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐探新路徑進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；實(shí)踐；路徑

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使現(xiàn)代生活的許多方面發(fā)生了重要改變，高校傳統(tǒng)的面談心理咨詢方式日漸受到網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的挑戰(zhàn)。盡管經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，面談方式已經(jīng)成為高校心理咨詢的主流，方法也比較成熟，而網(wǎng)絡(luò)心理咨詢作為一種新興事物尚處于探索階段，方法和技術(shù)都不夠成熟。這一新情況要求高校的心理咨詢師充分利用高校的豐富資源，進(jìn)行深入的理論研究和實(shí)踐操作，開拓、創(chuàng)造適用于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的方法和技術(shù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展。

一、高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的便捷性。網(wǎng)絡(luò)消除了時(shí)間和空間的阻隔，打破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，具有很強(qiáng)的便捷性。當(dāng)下，越來越多的國內(nèi)外名校采取網(wǎng)上教育的方式，將許多優(yōu)質(zhì)課程的視頻資源上傳到網(wǎng)上，供學(xué)校之外的人員免費(fèi)觀看學(xué)習(xí)。這種方式實(shí)現(xiàn)了不同高校之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和教育資源的優(yōu)化配置，為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展帶來巨大的好處。通過網(wǎng)絡(luò)，心理咨詢獲得了形式上的自由，不僅求詢者和心理咨詢師均擺脫了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，幾乎可以做到在任何時(shí)間、任何幾點(diǎn)進(jìn)行咨詢和答復(fù)，而且求詢者可以根據(jù)自己的需求選擇不同的咨詢師、咨詢特定的心理問題，且可以隨時(shí)開始咨詢或終止咨詢。可見，網(wǎng)絡(luò)的利用使得心理咨詢更方便快捷，提高了效率。

2.網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和平等性。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的第二個(gè)重要特征是其平等性和互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的面談式心理咨詢中，求詢者和咨詢師的關(guān)系往往是不平等的。咨詢師是居高臨下的掌權(quán)者、幫助者，前往咨詢的大學(xué)生則是被動(dòng)的求助者。這種不平等關(guān)系容易造成大學(xué)生被動(dòng)回答問題，難以暢所欲言、詳盡細(xì)致地表述出自己的心理狀況，使得咨詢師難以對(duì)癥下藥，心理咨詢效果大打折扣。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢則在求詢者和咨詢師之間建立起與傳統(tǒng)的面談方式完全不同的平等、輕松、自由的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，大學(xué)生往往主動(dòng)表述心理狀況，主動(dòng)搜索、查詢與心理健康相關(guān)的資料，積極配合咨詢師進(jìn)行心理疏導(dǎo)和治療。這種平等、輕松、自由的關(guān)系能促使心理咨詢收到良好成效。此外，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與同輩交流，實(shí)現(xiàn)求詢者之間的互助和相互輔導(dǎo)，這不僅有利于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢達(dá)到更好的效果，而且能有效鍛煉大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)他們自身的發(fā)展和提高。

3.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的匿名性。匿名性是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的一個(gè)重要特征。網(wǎng)絡(luò)交往是一種虛擬條件下的交往，當(dāng)事人不必?fù)?dān)心社會(huì)評(píng)價(jià)和群體壓力，消解了面談的尷尬感和壓力感，更容易建立起平等、輕松、自由的咨詢關(guān)系。求詢者能夠敞開心扉、暢所欲言，將心理問題的具體表現(xiàn)、自己的感受和需求等詳盡表達(dá)出來；咨詢師能夠全面、深入地了解求詢者的真實(shí)心理狀態(tài)，采取合理的針對(duì)性措施對(duì)心理問題進(jìn)行排解和治療。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)為心理咨詢提供了平等、輕松、自由的信息互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)造出一個(gè)相對(duì)安全的空間，使大學(xué)生能真正打開自己的心靈、訴說自己的情緒，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作能取得更好的效果。

4.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的便于存儲(chǔ)和查詢性。案例的保存、資料的查詢?cè)趥鹘y(tǒng)的面談式心理咨詢工作中非常煩瑣，時(shí)間、精力、金錢成本都較高；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢則利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有效解決了這一難題，極大地提高了咨詢工作和心理健康研究工作等的效率，有利于心理咨詢水平和心理健康研究的進(jìn)一步發(fā)展。但網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)谛畔⒌膬?chǔ)存上也存在一些問題，例如材料的真實(shí)性難以保障，又如求詢者和咨詢師關(guān)系的不穩(wěn)定，此外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)水平等也會(huì)對(duì)資料的保存產(chǎn)生影響。可見，傳統(tǒng)的面談式心理咨詢并不能完全被網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)〈笳呓柚陨淼囊恍┆?dú)特優(yōu)勢(shì)，能夠成為前者的有益補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展能夠拓寬心理咨詢的方式和視野，是一種有益嘗試。

二、高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的不足

1.網(wǎng)絡(luò)心理理論與技術(shù)研究不足。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢過程中應(yīng)用哪些理論；什么樣的問題能夠通過網(wǎng)絡(luò)心理咨詢得到有效的解決；針對(duì)不同的心理問題采用何種網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式更加合理；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是否會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)語言的影響，如何將網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)心理咨詢過程中；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢教師應(yīng)具備什么樣的心理分析能力及技術(shù)；在咨詢的過程中如何解讀來訪者的人格及心理特征，等等。以上這些問題在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實(shí)踐研究中仍然沒有達(dá)成共識(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢理論與技術(shù)研究明顯不足。

2.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在較大的安全隱患問題。高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢要求除特殊情況以外，一律對(duì)來訪者的個(gè)人資料及心理咨詢資料等進(jìn)行保密。不過現(xiàn)階段在高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實(shí)踐過程中，保密工作的實(shí)施仍然受到極大的考驗(yàn)。一些不法分子通過網(wǎng)絡(luò)信息手段截取、盜用他人的資料并加以利用，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的安全工作造成了極大的威脅。另一方面，來訪者也應(yīng)該對(duì)心理咨詢的相關(guān)信息進(jìn)行保密，但是大多數(shù)來訪者的責(zé)任意識(shí)明顯不足。

3.心理咨詢師資力量不足。目前在一部分高校的心理咨詢師資隊(duì)伍建設(shè)仍然較為薄弱，心理咨詢師與學(xué)生的比例落差過大，一部分心理咨詢師甚至是學(xué)校臨時(shí)聘用。雖然現(xiàn)階段心理咨詢師逐漸向著專業(yè)化的方向發(fā)展，但是仍然沒有經(jīng)過有效整合，其處理心理問題的專業(yè)能力受到極大的限制，直接影響了高校心理咨詢工作的開展。

三、高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐創(chuàng)新路徑

1.大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢理論與技術(shù)的研究。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行心理咨詢的方法較為獨(dú)特，因而也限制了能夠選擇和使用的咨詢方法。根據(jù)已有研究，意象對(duì)話技術(shù)和認(rèn)知療法最適用于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，行為療法、催眠療法等則不適合。常采取的解決方法是使用括號(hào)將直接描述的情緒附加到文本中，以幫助咨詢師了解求詢者的真實(shí)心理狀況，需要進(jìn)行進(jìn)一步地歸納整理；對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)心理咨詢效果的因素、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式存在的問題等，則有待進(jìn)一步研究。

2.通過安全保密、身份認(rèn)證和相關(guān)設(shè)置規(guī)范網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。可以從安全、身份認(rèn)證以及相關(guān)設(shè)置等幾個(gè)方面來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。（1）安全。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)需要對(duì)咨詢者的身份信息進(jìn)行保密，不能隨意泄露其咨詢以及相關(guān)的任何信息。可以通過如下措施提高信息安全程度：在網(wǎng)站的使用中重視防火墻的作用；登陸電腦和登陸賬戶時(shí)一定要加密；聊天記錄及時(shí)保存并加密；使用專門的電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。盡管絕對(duì)的網(wǎng)絡(luò)安全是不存在的，但樹立安全意識(shí)、采取適當(dāng)?shù)陌踩胧梢蕴岣呔W(wǎng)絡(luò)心理咨詢的信息安全水平，讓求詢者放心咨詢。（2）身份認(rèn)證。身份認(rèn)證制度可以解決網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來的問題。在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，咨詢師應(yīng)該標(biāo)明自己的資質(zhì)、能力等，以真實(shí)身份與求詢者建立關(guān)系。求詢者也應(yīng)該提供盡量多的真實(shí)信息給咨詢師，如性別、年齡、專業(yè)等。（3）相關(guān)設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢十分自由，往往由求詢者掌控咨詢開始和結(jié)束的時(shí)間，這使得很多咨詢師缺乏思索、分析的時(shí)間，難以按計(jì)劃、步驟實(shí)施完整的咨詢過程。

3.通過隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢隊(duì)伍的建設(shè)，需要一支即了解心理咨詢知識(shí)又對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與文化掌握較好的專業(yè)隊(duì)伍。所以，高校就需要培養(yǎng)心理咨詢?nèi)藛T的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，引導(dǎo)他們深入研究網(wǎng)絡(luò)文化和技術(shù)，對(duì)心理咨詢相關(guān)的硬件和軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，高校還可以通過動(dòng)員社會(huì)教育機(jī)構(gòu)以及學(xué)生家長來了解網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，積極支持、參與網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)工作，全方位、多渠道地完善網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作體制機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢隊(duì)伍的擴(kuò)展。

四、結(jié)束語

高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不僅廣受高校師生青睞，更是取得了非常不錯(cuò)的效果。網(wǎng)絡(luò)咨詢作為一種新的咨詢方式，各個(gè)方面都處于探索之中，無論是技術(shù)還是方法都處于初級(jí)階段。但是，網(wǎng)絡(luò)非常符合現(xiàn)代學(xué)生的交流，不僅能夠消除距離、時(shí)空的限制，而且能夠減小學(xué)生的心理芥蒂。與此同時(shí)，憑借高效資源，高效咨詢師應(yīng)不斷開展新的實(shí)踐活動(dòng)，深化理論，為高效網(wǎng)絡(luò)咨詢的技術(shù)及應(yīng)用總結(jié)出更加實(shí)用的理論和經(jīng)驗(yàn)。

淺談大學(xué)生心理健康教育模式:網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生群體中的運(yùn)用探析

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛運(yùn)用，在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，人們的生活、學(xué)習(xí)和工作的方式正在被互聯(lián)網(wǎng)影響并改變著。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢作為現(xiàn)代大學(xué)生思想政治教育的一種新手段，是對(duì)以往傳統(tǒng)的思想政治教育和心理咨詢的挑戰(zhàn)。探討這一新的手段在大學(xué)生思想政治教育過程中的運(yùn)用進(jìn)行，從而發(fā)現(xiàn)問題并提出對(duì)策及發(fā)展方向，以期豐富大學(xué)生思想政治教育的手段，提高其針對(duì)性和有效性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；大學(xué)生群體；思想政治教育

作為現(xiàn)代大學(xué)生思想政治教育的一種輔助手段，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是對(duì)以往傳統(tǒng)的思想政治教育和心理咨詢的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它豐富了大學(xué)生思想政治教育的手段，提高其針對(duì)性和有效性。

一、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的基本概念

1.什么叫網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢就是指從事高校學(xué)生心理咨詢的人員借助網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用心理咨詢知識(shí)對(duì)在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的在校大學(xué)生給予心理層面的指導(dǎo)和幫助的過程，通過線上即時(shí)或非即時(shí)的互動(dòng)達(dá)到疏導(dǎo)學(xué)生心理問題的目的的一種咨詢方式。

2.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)趲椭鷣碓冋咧械淖饔谩４髮W(xué)生群體在高校的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)是相對(duì)封閉的開放狀態(tài)。很多高校為了安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，一般對(duì)大學(xué)生的管理實(shí)行外嚴(yán)內(nèi)松政策，即在校園內(nèi)是寬松自由的，但出入校園還是有規(guī)章制度的約束，例如門徑登記制度、宿舍晚歸制度等，這使得大部分學(xué)生有一定的約束感。剛?cè)雽W(xué)校的新生，因?yàn)檫h(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母，適應(yīng)性問題的煩惱是必然會(huì)有的，這個(gè)時(shí)候就需要高校開展相關(guān)的心理輔導(dǎo)和幫助。但是，現(xiàn)在的高校里專職從事心理輔導(dǎo)的教師很少，條件和設(shè)備限制了小范圍的一對(duì)一或者一對(duì)多的心理輔導(dǎo)的可能，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的運(yùn)用可以很好地解決這一困局，在網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的自我緩解知識(shí)和方法，可以達(dá)到有效的心理疏導(dǎo)主要有以下幾個(gè)方面：（1）幫助受困學(xué)生緩解負(fù)面情緒；（2）幫助受困學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我并接納現(xiàn)實(shí)環(huán)境；（3）幫助受困學(xué)生恢復(fù)對(duì)生活的希望；（4）幫助受困學(xué)生用建設(shè)性方式走出困境。

3.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的服務(wù)對(duì)象一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）正常化：網(wǎng)絡(luò)咨詢所服務(wù)的對(duì)象是沒有器質(zhì)性變化的正常人，但在生活學(xué)習(xí)中有各種煩惱，情緒低落有明顯的心理矛盾和沖突的學(xué)生。對(duì)于高校大學(xué)生來說，大部分新生都有類似的狀態(tài)階段，他們雖沒有明顯的神經(jīng)方面的器質(zhì)性病變，但都存在著不同程度的心理困擾和苦惱，已經(jīng)影響了他們正常的生活學(xué)習(xí)，甚至人際關(guān)系等。據(jù)調(diào)查，90%左右的大學(xué)生都有過心理困擾的經(jīng)歷。（2）多樣性：咨詢的對(duì)象他們的目的各不相同，有的是為了做心理咨詢，有的也許只是為了了解一些心理學(xué)知識(shí)或信息，他們并沒有出現(xiàn)心理困擾和不適應(yīng)，這與傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢――來訪者有心理困擾并出現(xiàn)一定程度的心理沖突――的服務(wù)對(duì)象不同。（3）隱匿化：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的對(duì)象是虛擬世界的，他們提出的咨詢問題存在真實(shí)和非真實(shí)性，需要咨詢?nèi)藛T辨別，并針對(duì)個(gè)別差異進(jìn)行分析，針對(duì)咨詢對(duì)象個(gè)人心理現(xiàn)實(shí)給予幫助。

二、當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的特點(diǎn)

有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢(shì)是：（1）匿名性；（2）開放便捷，信息豐富；（3）靈活自由和高效率；（4）有利于自我反省和認(rèn)真思考；（5）有助于咨詢案例整理、存儲(chǔ)和資料查詢。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢打破了傳統(tǒng)媒介傳播的時(shí)間和空間的限制，具有匿名性、虛擬性、即時(shí)性、開放性、平等性等特點(diǎn)。

三、高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的運(yùn)用現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)主體的隊(duì)伍構(gòu)成應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)體、“朋輩輔導(dǎo)”學(xué)生團(tuán)體、專業(yè)心理咨詢師團(tuán)體三部分組成，而且這三個(gè)團(tuán)體的功能層層遞進(jìn)。但在實(shí)際操作中，高校很難保證三個(gè)團(tuán)體同時(shí)配備，往往帶來咨詢效果不理想、咨詢隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。存在以下一些困境：

1.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)谖覈咝Ｉ刑幱诔醪桨l(fā)展階段，自身缺乏系統(tǒng)的理論支持和豐富的實(shí)踐運(yùn)用，它的可行性、有效性、倫理性等問題都有待進(jìn)一步論證。

2.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的認(rèn)知存在偏差。目前，我國高校中心理咨詢還是處于弱勢(shì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式更是支持使用者不多。一方面，大學(xué)生們?nèi)狈σ庾R(shí)，不相信心理問題靠談?wù)勗捑湍芙鉀Q，更何況網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢更無法給予自己必要的幫助；另一方面，大學(xué)生對(duì)它期望過高，希望通過幾次交談就能達(dá)到解決心理問題目的。如果沒有達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)，將馬上否認(rèn)其效果；再則是過分依賴互聯(lián)網(wǎng)，長期將網(wǎng)絡(luò)心理咨詢作為唯一的宣泄與求得心理幫助的途徑，甚至還會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)依賴癥。

3.高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的廣度和深度有待進(jìn)一步提高。高校的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是為了解決存在于大學(xué)生中的各種心理適應(yīng)問題，并且輔助與高校學(xué)生的思想政治教育的另一新途徑。在廣度上是指網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的群體數(shù)量，而在深度上是指網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的有效性。

在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)用中，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢常受到一些客觀因素影響，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、咨詢師不夠、電腦數(shù)量等，從而使其服務(wù)遠(yuǎn)不能滿足廣大受困學(xué)生的需要。同樣，因?yàn)樽稍儙熧Y源的缺乏，一個(gè)咨詢師可能要同時(shí)服務(wù)于多個(gè)受困學(xué)生，咨詢師的服務(wù)質(zhì)量和有效性就大打折扣了。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的一種咨詢方法，其發(fā)展尚在探索期，技術(shù)和方法均不成熟，但它是符合現(xiàn)代大學(xué)生的信息交流習(xí)慣的，且能夠有效消除時(shí)空限制。所以說，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展空間較大，是未來心理咨詢發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校大學(xué)生心理問題多元化，心理咨詢需要這一新咨詢方法的介入，與傳統(tǒng)面對(duì)面的咨詢方法并駕齊驅(qū)，為高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的提升做出更大貢獻(xiàn)。

淺談大學(xué)生心理健康教育模式:網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐及其存在的問題

摘要：心理咨詢是當(dāng)前解決人們心理健康問題的有效途徑，以人際交流和互動(dòng)的方式來進(jìn)行心理輔導(dǎo)，改善不良心理因素對(duì)人們的困擾。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢逐漸流行起來，成為心理咨詢的一種全新的形式，在實(shí)踐當(dāng)中取得了顯著的成果。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢同樣存在著一定的局限，實(shí)際效果與傳統(tǒng)的心理咨詢方式有著一定的差距，文章圍繞網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實(shí)踐當(dāng)中存在的問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；實(shí)踐；問題

隨著工作和生活節(jié)奏的加快，給人們帶來了很大的壓力，心理問題成為主要的健康問題，并得到了人們的重視，開始選擇心理咨詢作為解決心理問題的辦法。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的興起，讓人們隨時(shí)隨地就能夠就接受心理咨詢服務(wù)，更加簡單便捷。但是與傳統(tǒng)心理咨詢方式相比，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在著明顯的不足，心理咨詢工作人員的水平以及服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，心理咨詢的效果不佳。

一、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐

（一）遠(yuǎn)程交流

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的是信息技術(shù)與現(xiàn)代社會(huì)壓力的共同產(chǎn)物。信息技術(shù)的發(fā)展，為心理咨詢提供了全新的平臺(tái)。隨著工作和生活節(jié)奏的加快，在巨大的壓力下，心理健康問題增多，需要通過心理咨詢來解決，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢則為人們提供了更加簡單便捷的方式。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展與實(shí)踐，具有鮮明的時(shí)代特征。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢改變了傳統(tǒng)面對(duì)面交流的心理咨詢方式，而是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以信息技術(shù)作為心理咨詢師或心理醫(yī)生與咨詢者之間的交流與溝通的方式，心理咨詢變得更加便捷。咨詢者能夠隨時(shí)隨地的借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢，不受空間距離的約束。這種遠(yuǎn)程交流的心理咨詢方式，更符合當(dāng)前人們快節(jié)奏的工作和生活的特征。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實(shí)踐當(dāng)中，遠(yuǎn)程交流成為其重要的優(yōu)勢(shì)[1]。

（二）多樣化的咨詢形式

心理咨詢師與咨詢者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通與交流，有著多種多樣的形式和方法。根據(jù)咨詢者的個(gè)人需求，采用適合的咨詢方式。當(dāng)心理咨詢師與咨詢者無法達(dá)成時(shí)間上的一致時(shí)，則可以采用非即時(shí)咨詢的方式，比如電子郵件。咨詢者將自己咨詢的問題通過電子郵件發(fā)送到心理咨詢師的郵箱當(dāng)中。咨詢師在讀取郵件之后，了解咨詢者的實(shí)際情況，通過電子郵件進(jìn)行解答，并給予相應(yīng)的建議，所有內(nèi)容都呈現(xiàn)在電子郵件當(dāng)中，發(fā)送至咨詢者的郵箱。在電子郵件往來的過程中，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢得以有效完成。該種心理咨詢辦法能夠打破時(shí)間的局限，適用于心理咨詢師和咨詢者的時(shí)間無法達(dá)成一致的情況。

即時(shí)咨詢方式則是借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，進(jìn)行在線的溝通與交流。文本交流和視頻交流是最主要的形式。該方式不存在是時(shí)間間隔，相比于電子郵件，信息反饋的速度更快，對(duì)于問題的敘述和解答也更加詳盡，其咨詢效果要優(yōu)于電子郵件的咨詢方式。視頻交流無疑是最佳的咨詢方式，能夠有效的將傳統(tǒng)面對(duì)面的心理咨詢搬到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，通過視頻互動(dòng)和交流，能夠更好的解決咨詢者的問題，有效的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，同時(shí)達(dá)到面對(duì)面交流的效果[2]。

（三）更加廣泛的心理咨詢服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢除了“一對(duì)一”的咨詢方式以外，也可以進(jìn)行“一對(duì)多”的形式展開。對(duì)于具有相似心理問題的咨詢者集中起來，進(jìn)行課堂式的交流互動(dòng)，心理咨詢師作為“老師”，而咨詢者作為“學(xué)生”，提出問題，解答問題，同時(shí)還能有效放松咨詢者的心態(tài)，心理咨詢和心理輔導(dǎo)的效果更好。

二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的問題所在

（一）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢局限性大

作為心理咨詢?nèi)碌耐緩剑W(wǎng)絡(luò)心理咨詢雖然在實(shí)踐當(dāng)中取得了顯著的成果。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢同樣存在著一定的局限，實(shí)際效果與傳統(tǒng)的心理咨詢方式有著一定的差距。在線文本交流和電子郵件交流等非語言的交流方式，很容易造成描述或是理解上的偏差，心理咨詢難以達(dá)到理想的效果。最接近于面對(duì)面交流的視頻咨詢并不完全適用于所有咨詢者，局限性較大。與此同時(shí)，個(gè)人信息和隱私容易被泄露。

（二）安全性不高

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的效果受到多方面因素的影響。其一，信息技術(shù)的安全性和可靠性，這是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的重要保證，對(duì)其具有很高的要求。其二，信息技術(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的適用性。保證在安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中進(jìn)行心理咨詢，并保證咨詢者個(gè)人隱私的安全，這是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的基本要求，同樣也是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢值得改進(jìn)的地方。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜，除了咨詢者的個(gè)人隱私和權(quán)益之外，心理咨詢師的身份確認(rèn)是十分關(guān)鍵的。咨詢師的真實(shí)信息以及從業(yè)的資格，咨詢者要進(jìn)行詳盡的了解，以判斷心理咨詢師的資格與能力，以免上當(dāng)受騙。這是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢面臨的主要問題。為了保證網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的良好發(fā)展，安全性和可靠性的保障是十分關(guān)鍵的。以法律為依托，保障咨詢者的個(gè)人權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢職業(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展，更好的為人們服務(wù)[3]。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)正在改變我們的生活，工作、學(xué)習(xí)以及人際交往當(dāng)中都少不了網(wǎng)絡(luò)的影子，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢充分證明了這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能夠解決部分人的心理健康問題，但是也存在著一定的問題。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢局限性以及網(wǎng)絡(luò)心理咨詢安全性不高等問題，需要采取有效的措施予以完善，以更好的提供心理咨詢服務(wù)，幫助人們排憂解難。