聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理分析

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0引言

隨著社會變革和技術(shù)進(jìn)步的加快，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展在不斷加速，同時高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對其他行業(yè)的帶動作用也越來越得到各級政府的認(rèn)可和支持，在這些因素的共同作用下，各類人才、資金等資源紛紛涌入這個行業(yè)，并催生了大量的中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同時，瞬息萬變的行業(yè)市場格局亦不斷進(jìn)行著深度調(diào)整，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭特別是中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭也日趨激烈。加強(qiáng)科學(xué)管理，特別是加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，調(diào)動企業(yè)員工積極性，充分發(fā)揮員工的潛能，不斷提升員工績效，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的有效作用，避免企業(yè)走入人力資源管理的誤區(qū)，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的必由之路。

1人力資源管理對中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的意義

人力資源管理作為企業(yè)管理重要的組成部分，對于中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下方面：

①保證員工個人績效與企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工數(shù)量通常不多，員工與創(chuàng)業(yè)者、管理者間多有基于親情、友情、業(yè)緣、鄉(xiāng)緣的關(guān)聯(lián)關(guān)系，初期信任度較高。而這樣的員工隊(duì)伍通常具有高度的工作熱情，具有很高的創(chuàng)造性和自主性。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過實(shí)施有效的人力資源管理，包括員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等活動，保證員工行為與企業(yè)目標(biāo)的一致，將員工高度自主的工作行為、創(chuàng)造性勞動引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，讓知識型員工在寬松的、高度自主的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)個人的高績效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體績效。

②吸引留住優(yōu)秀人才進(jìn)而保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，優(yōu)秀人才的流動的比例也比其他行業(yè)高出很多。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中由于占比較大的知識型員工掌握行業(yè)的緊缺技能，這些技能又具有一定的通用性，因而擁有通用、緊缺技能的員工就擁有了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)員工的職業(yè)選擇權(quán)。通過加強(qiáng)“選人”、“用人”、“育人”、“留人”、“離職”等環(huán)節(jié)的管理，營造有足夠吸引力的工作氛圍，給予優(yōu)秀人才充分的個人成長機(jī)會和發(fā)展空間，高度重視成就激勵和精神激勵，幫助他們得到社會的認(rèn)可和尊重，是中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引留住優(yōu)秀人才和保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的有效利器。

③助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)各方面資源的共同支持，人力資源自然也在其中。特別是對于中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，由于其擁有的各類資源和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比非常有限，和同類企業(yè)相比又是趨同的較多，唯有其擁有的人力資源是最具能動性和最有競爭力的。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可通過有效的人力資源管理實(shí)踐過程，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)傳遞給每個員工并得到他們的認(rèn)同，提高員工的思想認(rèn)識，把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來。

2中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理常見誤區(qū)

人力資源管理是企業(yè)競爭力發(fā)展的根本動力，缺乏有效人力資源管理的企業(yè)，在激烈的市場競爭中必將處于劣勢地位。我國中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在長期的人力資源管理的實(shí)踐中，也存在著一定的誤區(qū)。

①人力資源管理過早向標(biāo)桿企業(yè)看齊。標(biāo)桿企業(yè)的管理方式和管理手段經(jīng)常會得到行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的追捧，但在人力資源管理方面，過早向標(biāo)桿企業(yè)看齊并不一定是最好的做法，甚至?xí)o企業(yè)帶來較大的困惑甚至損失。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)通常會占有更優(yōu)勢的各類資源，同時戰(zhàn)略也會較明確且多處于領(lǐng)先，導(dǎo)致其人力資源管理也符合自身發(fā)展階段，對其他企業(yè)不一定合適。

②人力資源管理體系不健全。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其多處于初創(chuàng)階段或成長期，人力資源管理工作還沒有形成完整的體系，有的企業(yè)制度規(guī)章相對不完善，企業(yè)人力資源管理部門職能的缺失，管理手段中過分依賴創(chuàng)業(yè)者或管理者的個人能力、經(jīng)驗(yàn)和威望，常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這種人力資源管理體系不健全已顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端，直接影響了員工工作積極性和主動性的發(fā)揮，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

③人力資源管理過程不規(guī)范。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人力資源管理過程中，出于思維慣性或片面追求高效率，往往在人力資源管理的具體過程中簡而化之或者漏掉相關(guān)流程，這往往會給后續(xù)工作埋下極大的隱患甚至?xí)硪欢ǖ姆娠L(fēng)險(xiǎn)。比如在中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很容易在員工招聘環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)走極簡路徑，網(wǎng)上發(fā)個帖子就想找到人，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的面試評估就開始讓應(yīng)聘的人上崗，發(fā)現(xiàn)來的人不合適就立刻換掉重新招聘，這類不規(guī)范的管理過程帶來的是招聘成本的浪費(fèi)、勞動合同風(fēng)險(xiǎn)和離職帶來的風(fēng)險(xiǎn)增加、知識產(chǎn)權(quán)或核心商業(yè)機(jī)密的泄露可能性加大等。

④非人力資源部門的管理者沒有承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于多數(shù)管理者可能身兼多職，一般不愿在具體的“選、用、育、留、離”等人力資源管理環(huán)節(jié)承擔(dān)自己的管理責(zé)任，而這樣極有可能導(dǎo)致人力資源工作的無效。

3中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出人力資源管理誤區(qū)的對策

中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想走出人力資源管理的誤區(qū)，利用好人力資源管理這個工具幫助企業(yè)達(dá)成使命，既要從戰(zhàn)略管理角度出發(fā)堅(jiān)持人力資源管理為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，也要認(rèn)清自身企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異創(chuàng)新人力資源管理，不斷提高自身管理水平。

①堅(jiān)持人力資源管理為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的理念。企業(yè)的管理者特別是高層管理者要在管理實(shí)踐中一定要有戰(zhàn)略思維，認(rèn)清人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系。和其他所有的管理活動一樣，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源管理的終極目標(biāo)也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在具體實(shí)踐中，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析和企業(yè)實(shí)際，既要充分認(rèn)識人力資源是第一資源的戰(zhàn)略地位，積極地營造有利于各類人才發(fā)揮作用的良好環(huán)境，又要對人力資源做好戰(zhàn)略規(guī)劃管理，做好本企業(yè)人才的需求和供給預(yù)測，并建立有效的解決人才供需不平衡的工作機(jī)制，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供人才保障。

②建立有效的人力資源管理體系。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身定位和實(shí)際擁有資源情況，基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求，建立完善的人力資源管理體系。在整個人力資源管理體系的設(shè)計(jì)中，應(yīng)注重企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源管理的融合。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出發(fā)，從企業(yè)戰(zhàn)略層面、部門業(yè)績層面、員工發(fā)展層面建立規(guī)范系統(tǒng)的戰(zhàn)略人力資源體系。

③規(guī)范企業(yè)人力資源管理過程。人力資源管理是一個系統(tǒng)性工程，在具體實(shí)踐中一定要注重過程管理，并重視流程與制度建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在具體實(shí)施人力資源管理過程中，一定要堅(jiān)持企業(yè)整體運(yùn)作機(jī)制的規(guī)范化，企業(yè)的規(guī)范化管理不應(yīng)該只局限于人力資源管理這一個職能。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可從統(tǒng)籌平衡管理規(guī)范化與運(yùn)營效率出發(fā)，認(rèn)真審視企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢以及企業(yè)所在的位置，在整體產(chǎn)業(yè)鏈條中找準(zhǔn)企業(yè)未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)定位。以此為基礎(chǔ)，確定企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)所應(yīng)具備的核心能力要求，作為企業(yè)規(guī)范化管理的戰(zhàn)略方向。在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)發(fā)展的核心理念，并不斷創(chuàng)新機(jī)制，滿足戰(zhàn)略目標(biāo)與核心理念要求，適應(yīng)環(huán)境變化，并適時做好人才盤點(diǎn)與優(yōu)化，強(qiáng)化人崗匹配，幫助企業(yè)逐漸形成與核心理念高度匹配度的人才隊(duì)伍，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了管理規(guī)范化和運(yùn)作效率的平衡。

④各級管理者都要承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)作為非人力資源經(jīng)理的管理者，要想充分實(shí)現(xiàn)好人力資源管理的職責(zé)，首先必須了解企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度，遵守企業(yè)現(xiàn)行的人力資源作業(yè)流程，明確人力資源管理部門的職能和功能，確定人力資源管理部門能提供的資源，充分認(rèn)識到公司對部門人力資源管理的要求。其次，企業(yè)非人力資源經(jīng)理在日常的人力資源管理中應(yīng)當(dāng)做到密切關(guān)注和關(guān)心部門人員的選育用留工作，做好人才的選擇、人才的培育工作，懂得并認(rèn)真做好員工激勵、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)系管理工作，合理進(jìn)行授權(quán)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧和力量。

4結(jié)語

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，需要企業(yè)全體管理者和所有員工的共同參與。在具體的人力資源管理實(shí)踐中，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要結(jié)合具體的環(huán)境分析，不斷開拓創(chuàng)新，不斷完善人力資源管理體系，規(guī)范人力資源管理過程，提升企業(yè)的核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。