醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)措施的運(yùn)用

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1激勵(lì)與激勵(lì)體制的概述

“激勵(lì)”是調(diào)節(jié)人積極性的過程，在人力資源中其意義體現(xiàn)在通過激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一種向上的動(dòng)力。在大多數(shù)情況下，人們的行為會(huì)因?yàn)榧?lì)的水平和程度不同而出現(xiàn)一定區(qū)別，激勵(lì)效果越大，人的行為表現(xiàn)就會(huì)越積極，如此最終形成的成果也會(huì)越令人滿意。因此，可以說兩者之間是正相關(guān)關(guān)系。激勵(lì)體制是指按照相關(guān)的激勵(lì)因素來規(guī)范人的價(jià)值觀念與行為方式，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)有效管理及有序管理，其實(shí)質(zhì)是機(jī)關(guān)管理者用以人為本的觀念來理性激勵(lì)相關(guān)工作人員。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為例，要想實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的良性實(shí)施，應(yīng)堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則：一是可采取反向激勵(lì)方式來達(dá)到正面效應(yīng)；二是有機(jī)結(jié)合精神激勵(lì)方式和物質(zhì)激勵(lì)方式，并逐漸將主要的記錄方式變?yōu)榫窦?lì)；三是適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)模式，營(yíng)造一種良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通常情況下，上述三種激勵(lì)方式都會(huì)采用，但在具體采用中應(yīng)注意三者之間的配合和平衡。

2激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用

2.1調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員的積極性

醫(yī)院通過建立的科學(xué)的激勵(lì)措施，可最大限度的調(diào)動(dòng)其員工積極性，自覺投入到自身崗位中，將員工的內(nèi)在能量充分地激發(fā)出來，員工能竭盡全力地發(fā)揮個(gè)人潛力，不遺余力地把精力投入到工作中，不僅能夠保證自身的工作積極性，還能保持一種高昂士氣與熱情，而且還能鼓舞身邊的員工，并能在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的工作氛圍。激勵(lì)員工首要的目標(biāo)就是調(diào)動(dòng)其積極性。

2.2增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力

醫(yī)院是由多個(gè)部門和員工所組成的一個(gè)有機(jī)、和諧整體。絕大部分工作必須各個(gè)部門互相協(xié)作才能完成，最終才會(huì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院最終的整體發(fā)展目標(biāo)，否則就會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)作，給醫(yī)院帶來損失。因此，管理者要對(duì)員工實(shí)行以人為本的人性化管理，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神上的激勵(lì)。比如：經(jīng)常在醫(yī)院組織一些技能知識(shí)競(jìng)賽、評(píng)比各種崗位標(biāo)兵、開展各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，大家在比賽中不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，也增強(qiáng)了彼此的友誼和了解。與此同時(shí)，管理者應(yīng)該給予員工們一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以提高員工的工作士氣并且增強(qiáng)整個(gè)醫(yī)院的凝聚力，而且方便管理者對(duì)日常工作的分配與協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的分工。

2.3保留醫(yī)療人才

人才是一個(gè)醫(yī)院的最重要的資源，醫(yī)院的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，一流的人才能給醫(yī)院帶來的價(jià)值是不可估量的，并且一些先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是靠人才來操作和使用的，要想給患者提供高水平的醫(yī)療服務(wù)，又要避免發(fā)生醫(yī)療事故，離開高端的人才隊(duì)伍是做不到的。然而近年來擁有先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致省市的大醫(yī)院看病擁擠、掛號(hào)困難的現(xiàn)象屢見不鮮，要想解決這一困境醫(yī)院必須引進(jìn)人才，讓老百姓在縣級(jí)或基層醫(yī)院也能通過正常的價(jià)格享受專家級(jí)水平的診療服務(wù)，方便廣大患者。所以管理者應(yīng)該盡快建立激勵(lì)高端人才的制度措施，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)療人才給予一定的激勵(lì)，從而激發(fā)員工的積極性和對(duì)醫(yī)院歸屬感，有效地防止人才流失。

2.4提升醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)

醫(yī)院為更好的調(diào)節(jié)員工的行為趨向，可采取激勵(lì)等方式大力表彰具有優(yōu)異表現(xiàn)的醫(yī)療人員，同時(shí)該措施也有利于提高醫(yī)療人員的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，在醫(yī)院形成良好的學(xué)習(xí)氣氛和工作氣氛，使更多人主動(dòng)的學(xué)習(xí)，成為掌握高端技術(shù)的人才。而醫(yī)院效益好的情況下也可以提取一定的經(jīng)費(fèi)，用以激勵(lì)員工。以此形成良性循環(huán)，醫(yī)院整個(gè)醫(yī)療隊(duì)伍的綜合素質(zhì)也會(huì)不斷提升。

3在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中激勵(lì)的具體方法

3.1物質(zhì)激勵(lì)

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，若能夠合理運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)，該措施能夠成為一種有效的人力資源管理手段。物質(zhì)激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩方面：一是適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)能夠一定程度上降低醫(yī)院的人力資源管理運(yùn)行成本；二是適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)可激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的工作積極性和熱情，為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)更加良性的工作環(huán)境，如此不僅可保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益更加穩(wěn)定，還能夠有效促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。但是管理者要對(duì)物質(zhì)激勵(lì)有一個(gè)好的把控，不能讓物質(zhì)激勵(lì)使員工們變得愛慕虛榮，唯利是圖，要培養(yǎng)其正確的價(jià)值觀，避免功利的風(fēng)氣出現(xiàn)在工作環(huán)境中。因此，在具體的人力資源管理中，物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)適當(dāng)，確保既起到激發(fā)員工積極性和熱情的作用，又不讓其出現(xiàn)愛慕虛榮，唯利是圖心理，使物質(zhì)激勵(lì)成為一種科學(xué)有效的激勵(lì)手段。

3.2精神激勵(lì)

所謂精神激勵(lì)是指內(nèi)在激勵(lì)，一般表現(xiàn)在對(duì)員工的尊重和理解方面，通過合理運(yùn)用精神激勵(lì)方式，可有效提高員工對(duì)醫(yī)院的向心力，更加衷心和盡心的為醫(yī)院和病患服務(wù)。作為管理人員要想真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的精神激勵(lì)，必須站在員工角度思考問題，深入到員工的工作與生活中去，思員工所思，憂員工所憂，才能真正了解員工所需，有的放矢的采取各項(xiàng)精神激勵(lì)措施，才能留住更多優(yōu)秀人才，從而實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。

3.3制度激勵(lì)

制度激勵(lì)是指通過規(guī)則、制度、文化實(shí)現(xiàn)對(duì)組織成員的方向引導(dǎo)、動(dòng)機(jī)激發(fā)與行為強(qiáng)化，持續(xù)調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，它是一種內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制。它突出法規(guī)權(quán)威和激勵(lì)功能，強(qiáng)調(diào)以人為本的制度設(shè)計(jì)，一方面高度重視制度自身的草根基礎(chǔ)、吐故納新、自我完善和新陳代謝，一方面從根本上持續(xù)激發(fā)開展創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)制度功能的邊際效應(yīng)最大化。對(duì)于人力資源工作而言，建立完善的激勵(lì)制度是其工作重點(diǎn)，只有建立相對(duì)完善的醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制，并結(jié)合實(shí)際逐步探索創(chuàng)新，制定一個(gè)科學(xué)的、有效的、可適應(yīng)醫(yī)院自身發(fā)展的激勵(lì)體制，才能真正的將各項(xiàng)激勵(lì)措施充分發(fā)揮出來，留住更多優(yōu)秀人才，進(jìn)而提升醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.4鼓勵(lì)深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

隨著當(dāng)今不斷發(fā)展的科技水平以及不斷更新著的知識(shí)系統(tǒng)，員工可能因?yàn)槟挲g、性格等多種原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還會(huì)出現(xiàn)明顯的知識(shí)老化。已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)療水平的飛速發(fā)展，因此，不斷地學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)，更新知識(shí)的結(jié)構(gòu)，才能在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中生存，避免被淘汰。盡管員工能夠自我學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累一些知識(shí)，不過這種積累是不夠全面的也不夠完善，需要管理者通過對(duì)員工進(jìn)行深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式來鼓勵(lì)員工們提升工作技能，選取人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)已經(jīng)勢(shì)在必行，不僅能學(xué)習(xí)到先進(jìn)的診療水平，而且使他們?cè)鲩L(zhǎng)見識(shí)、開闊眼界以及培養(yǎng)工作熱情和責(zé)任意識(shí)，更好地服務(wù)于醫(yī)院，服務(wù)患者。由此可見由醫(yī)院管理者組織的深造學(xué)習(xí)對(duì)醫(yī)療工作者與醫(yī)院是十分重要的。

4結(jié)束語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，醫(yī)院若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去，就必須重視人力資源管理。要將物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)，制度激勵(lì)合理的，有針對(duì)性的使用，同時(shí)鼓勵(lì)員工走出去學(xué)習(xí)，多管齊下，起到一加一大于二的效果。同時(shí)，激勵(lì)的措施也不是一成不變的，要對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化和完善。在實(shí)踐過程中，管理者要針對(duì)實(shí)際情況不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改善，從而使它在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過程中發(fā)揮更有效的作用，這對(duì)于醫(yī)院的未來發(fā)展來說，是非常必要的，值得在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行推廣。希望醫(yī)院能夠充分合理的利用激勵(lì)措施，真正打造出一支優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。