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績效考核與薪酬待遇管理是人力資源管理核心的兩個方面,在結(jié)構(gòu)方面,把績效考核與薪酬待遇管理結(jié)合起來,并把二者如何為企業(yè)獲得長遠的競爭優(yōu)勢聯(lián)系起來,以理論方法、績效考核與薪酬待遇為切入點,構(gòu)建更加完善的人力資源管理制度與具體實施策略。
1績效考核和薪酬待遇設計的基本理論及問題
1.1績效考核和薪酬待遇設計的基本理論
績效考核是企業(yè)對員工工作成績和工作行為進行的總體評價,一般分為兩個層次:首先是過程評價,對員工工作狀況和工作行為進行績效評價;其次是結(jié)果評價,按照員工的工作業(yè)績對其自身所在部門的相對貢獻或價值進行綜合評價。薪酬設計機制是建立于企業(yè)經(jīng)濟類與非經(jīng)濟類報酬相結(jié)合的評價基準,引導員工效率化工作。如何利用績效考核制度準確反映企業(yè)員工的工作情況,進而改善薪酬實施效果,是保存企業(yè)核心競爭力的長效手段。
1.2不重視人力資源管理機制
金融屬性和勞動力成本雙重推動下,人力資源成本出現(xiàn)緩慢增長趨勢,同步增加了企業(yè)經(jīng)營利潤。反映出企業(yè)內(nèi)部管理的視角沒有迅速轉(zhuǎn)型到人力資源管理機制方面。對于中小企業(yè)來說,由于其企業(yè)規(guī)模、人才資源限制,人才管理機制不健全。尤其是人才培養(yǎng)模式和績效考核制度存在落實不到位問題,人才資源留存率較低,高端人才頻頻流失。對此,為謀求企業(yè)整體性全面發(fā)展,應建立與企業(yè)文化相匹配的人力資源績效考核與薪酬待遇設計機制,完善績效考核機制,帶動企業(yè)高效發(fā)展。
1.3人力資源管理正規(guī)化與專業(yè)化程度較低
針對中小型企業(yè)來說,雖然企業(yè)設立了人力資源管理部門,但是普遍存在正規(guī)化與專業(yè)化程度較低問題,而大型企業(yè)由于經(jīng)營基礎雄厚,這類問題現(xiàn)象表現(xiàn)得不明顯。傳統(tǒng)人力資源管理沒有與時展同步,考核評價理念、方式、機制相對滯后,不能有效結(jié)合績效考核與激勵機制,致使勞資雙方的信任度均呈現(xiàn)下降趨勢,甚至出現(xiàn)對立情緒,具體表現(xiàn)在人力資源管理缺乏現(xiàn)代化的激勵與管理機制。
1.4缺乏正規(guī)的績效考核標準
科學規(guī)范的績效考評方案是保證績效考核順利開展的基礎,在方案制定過程中由于缺乏統(tǒng)一的、科學的量化評價標準,使得人力資源管理的績效考核工作指標無法實現(xiàn)量化,導致獎懲制度與績效考核制度缺乏緊密的聯(lián)系性。除此之外,在人力資源日常管理工作中,績效考核制度如果停留在形式表面上,考核過程出現(xiàn)形式化問題,考核評價結(jié)果主觀意識過強,從而影響員工的績效、責任意識和工作態(tài)度,考核結(jié)果的回饋自然不能令人信服。
2績效考核和薪酬待遇之間的相關性
2.1薪酬管理中加入績效考核
在員工基本工資基礎上,加入反映員工等級水平和基本能力的績效工資。績效工資按照員工職位等級劃分,績效工資是不同的,評估數(shù)據(jù)圍繞某一數(shù)值上下波動,可以充分調(diào)動員工的積極性,將績效考核與薪酬待遇有機結(jié)合起來,對于完善薪酬結(jié)構(gòu)具有一定的促進作用。薪酬結(jié)構(gòu)的薪酬差異性原因,來自于員工間的不同職位,采用的不同評價標準,績效影響很大。績效考核實現(xiàn)了不同崗位員工的工作業(yè)績橫向比較,不同崗位的員工調(diào)動可以根據(jù)績效考核數(shù)據(jù)結(jié)果進行,薪酬制度據(jù)此也會越來越完善,企業(yè)組織文化得到了有效的宣傳。
2.2引入考核與獎勵機制
企業(yè)引入績效考核機制,在工作開展中要求員工按時、按質(zhì)量完成工作任務,對于提前完成并且完成質(zhì)量較高的員工應給予獎勵。因此,人力資源管理與領導層要確定工作考核目標,目標設定涉及忙閑程度、工作飽和度、工作難易程度、入職時限等方面,在現(xiàn)有工作量的前提下,量化給被考核人員。由此,可以實現(xiàn)目標設定的績效考核與薪酬待遇相關聯(lián),對員工有所約束有所獎勵。例如,某企業(yè)的人力資源管理機制改革中,針對銷售部門的人員薪酬分為兩部分,主要是基本工資和績效工資,按照企業(yè)發(fā)展情況,次企業(yè)可以以績效工資變革為基礎進行提成制,設定銷售目標,員工完成目標即可獲取與之對應的薪酬待遇獎勵,為體現(xiàn)約束作用,可將績效部分按照回款額的比例來確定,兼并激勵與約束用時并舉。總之,通過績效考核與確定薪酬待遇,或者以工作目標為導向?qū)崿F(xiàn)績效與薪酬的有效對接。人力資源管理實施中,績效考核的有效推進需要合理推進薪酬待遇管理工作,需要切實保障薪酬待遇管理制度的外在競爭性和公平性,從而制定出令勞資雙方滿意的雙向薪酬待遇管理制度。
3績效考核和薪酬管理的優(yōu)化設計
3.1做好崗位分析工作
崗位工作分析是開展績效考核的基礎,應該從七個角度做好崗位分析工作,其中包括崗位價值、崗位職責、職位類型、服務對象、技能要求、工作時間和工作方法。其次,進行崗位分析工作,應該堅持六個原則,包括應用原則、目標原則、動態(tài)原則、系統(tǒng)原則、參與原則、崗位調(diào)動,只有做好這些因素的有效實踐運用,才能充分發(fā)揮崗位設計工作,進而完善績效考核內(nèi)容。
3.2完善績效考核體系,確立差異化標準
企業(yè)設計人力資源管理部門項下的績效考核體系,首先要堅持員工與企業(yè)同時發(fā)展的戰(zhàn)略導向,從任務管理、運行實際、崗位分析角度出發(fā),劃分人才績效設定目標與重點,建立與之匹配的個人關鍵性績效,按照部門職權不同,確立差異化評價標準。其次,采取定量與定性相結(jié)合的方法,設計差異化權重評估與績效考核標準,按照不同考核對象、企業(yè)發(fā)展階段,適當?shù)亟o予修正,避免績效考核指標的發(fā)展滯后性所帶來的人力資源失衡問題。另外,還要注意績效考核體系的實施結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差,并提前做好應急預案或可控性補充性文件。
3.3建立績效考核反饋制度
按照績效考核結(jié)果,定期審核已建立的績效考核體系,及時調(diào)整不相適應的績效考核項目和評價指標,保證績效反饋的實效性。在此基礎上,人力資源部門及部門領導根據(jù)績效結(jié)果及時與員工進行溝通,幫助員工了解自身工作進展及發(fā)展空間,及時調(diào)整工作狀態(tài)。并且,企業(yè)應廣泛聽取員工意見,定期組織績效考核反饋會議,實現(xiàn)績效考核的雙向補充。
3.4強化員工對薪酬待遇管理的認識度
企業(yè)上至領導下至新入職員工,均需要對企業(yè)薪酬待遇管理制度有一個全面了解。相對于領導層次來說,應重視薪酬待遇管理在人力資源日常管理工作中的重要性,將績效考核結(jié)果與細化內(nèi)容落實到薪酬待遇管理中,制定合理的薪酬預算,為企業(yè)投資創(chuàng)造升值空間。相對于基層員工來說,應從績效管理與薪酬激勵結(jié)果中反省自己,在確保自身權益的同時,為企業(yè)創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。
3.5充分利用非經(jīng)濟性報酬的促進作用
有些企業(yè)在經(jīng)營壓力與求職者薪酬要求的雙重壓力下,有時出現(xiàn)缺乏激勵機制,薪酬不低也會出現(xiàn)缺乏精力和積極性的現(xiàn)象,其主要原因是沒有重視非競技性報酬的激勵作用。例如,對于中層崗位管理者來說,他們需要一些崗位技能培訓,企業(yè)可以為其提供培訓、晉升、發(fā)展的空間與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;高級管理層人員,比較看重職位本身,工資占據(jù)次級位置。因此,可以按照公司經(jīng)營條件為其增加用車概率和改善辦公環(huán)境等。
4結(jié)論
總而言之,在人力資源管理范疇,將績效考核納入薪酬待遇的部分發(fā)放中,或者將其確定以工作目標為標準的激勵性考核機制,實現(xiàn)績效考核與薪酬待遇的有機統(tǒng)一,能夠為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
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作者:豆若陽 單位:河北大學管理學院