人力資源管理調(diào)查報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇人力資源管理調(diào)查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

該企業(yè)全稱是XX縣XX機械有限公司，屬民營企業(yè)，占地面積近1萬平方米，職工200余人，生產(chǎn)產(chǎn)品為紡織機械，年產(chǎn)值5000萬元，經(jīng)濟效益與職工待遇在當(dāng)?shù)貙儆谥械取Ｆ髽I(yè)人力資源管理歸屬企業(yè)辦公室管理，由企業(yè)辦公室主任兼管人力資源管理。企業(yè)人力資源管理權(quán)在公司，辦公室是具體操作和管理者。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1、缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才

企業(yè)需要人才，更需要高素質(zhì)的經(jīng)營管理人，否則企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，專業(yè)技術(shù)人才受到重視是理所當(dāng)然。但是，經(jīng)營管理人才的重要性也不可小視。該企業(yè)管理者是技術(shù)起家，存在重技術(shù)、輕管理。他們認為經(jīng)營管理人員不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，是“吃閑飯”，因此不予重視和培養(yǎng)。所以，該企業(yè)缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，即使有也往往留不住。

2、人力資源流失嚴重

隨著市場經(jīng)濟體制的建立和人才主體意識的增強，人力資源流動逐漸頻繁。合理的人力資源流動不僅是正常的，甚至是必須的。但是，如果企業(yè)的人力資源在大量流失的同時又缺少補充，無疑是一個嚴重的問題。特別是中高級經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才的流失，不但使以前對這些人員的培養(yǎng)投入得不到回報，而且重新招聘、培養(yǎng)相應(yīng)人員所花費的成本也非常高。由于種種原因，該企業(yè)人力資源流失嚴重，特別是優(yōu)秀技術(shù)人才與經(jīng)營管理人才流失比一般人員要多。

三、企業(yè)人力資源管理中“培訓(xùn)與激勵”存在的問題

1、人力資源培訓(xùn)落后

在對人力資源的使用上，該企業(yè)沒有認識到人力資源是一種通過不斷開發(fā)而不斷增值的增量資源，沒有認識到人力資源像所有資源一樣會發(fā)生損耗，只關(guān)注對其使用，而沒有考慮到補給和折舊，不舍得把人力資源培訓(xùn)作為重點投資與投入對象。另外，企業(yè)重視對廠房、設(shè)備的投入，認為這是自己的財產(chǎn)，看得見。對人力資源培訓(xùn)不重視，一是認為生產(chǎn)忙還是生產(chǎn)要緊，不肯抽出時間培訓(xùn)；二是認為資金緊張，不愿安排資金培訓(xùn)。總之，人力資源培訓(xùn)落后有多種因素，但最根本的一條還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視人力資源培訓(xùn)。

2、激勵手段單一，缺乏科學(xué)的激勵機制

該企業(yè)在員工激勵認識上存在誤區(qū)：注重人力資源職位的提升，忽視人力資源專業(yè)技能的發(fā)揮。該企業(yè)往往以專業(yè)技術(shù)作為提升行政管理領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)，存在重技術(shù)輕管理的現(xiàn)象。此外，該企業(yè)基本上還是執(zhí)行按職能分工設(shè)置的組織管理體制下的分配制度，經(jīng)營管理者和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性因為不能得到合理的激勵，沒有最大限度地發(fā)揮出來。

四、“培訓(xùn)與激勵”存在問題的原因

“培訓(xùn)與激勵”存在問題的原因一是對人力資源的理解存在片面性，缺乏科學(xué)的人才觀。企業(yè)應(yīng)認識到，德才兼?zhèn)洹⒂袆?chuàng)造力、有貢獻的就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過系統(tǒng)教育的人是人才，從基層摸爬滾打成長起來的技術(shù)工人也是人才。然而企業(yè)在人才認識上總是模糊的，沒有一個明確的標準。二是將現(xiàn)代的人力資源管理和傳統(tǒng)的人事管理混為一談，未能建立起有效的人力資源開發(fā)與利用的投資、保障體制。很多企業(yè)雖然把“人事科”或“人事部”的牌子換成了“人力資源部”，但思想上還停留在傳統(tǒng)的人事管理的層面上，換牌子仍然是換湯不換藥，換牌子不過是趕時髦，求新鮮。現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”，它不僅涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容，而且在理論上和操作上更加豐富、深刻和全面。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門是為員工的自我發(fā)展提供幫助的服務(wù)部門。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從人的自然屬性出發(fā)，視員工為最寶貴的資源，用科學(xué)的、人性的方式尊重員工的人格和選擇，關(guān)心他們的需求，幫助他們自我完善，實現(xiàn)自身的目標和價值。企業(yè)在員工成長的同時也得到了成長，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的“雙贏”。而現(xiàn)在的企業(yè)很多還是以為人力資源部跟以前的人事部門一樣，是招人管人的，而沒有想到人力資源部主要是為人提供服務(wù)。

五、企業(yè)人力資源管理中“培訓(xùn)與激勵”存在的問題的思考

1、重視人力資源培養(yǎng)與開發(fā)

成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都十分重視對人力資源培訓(xùn)的投入。他們認為，只有人力資源的潛能得到開發(fā)，企業(yè)的潛能才會得到開發(fā)；只有人力資源的素質(zhì)得到提高，企業(yè)的素質(zhì)和競爭力才會得到提高。合理開發(fā)出現(xiàn)有人力資源的潛能，相當(dāng)于在不增加人員數(shù)量的條件下，增加了人力資源的總量。這對企業(yè)效益的增加和員工自身素質(zhì)的提高都是非常有利的。作為人力資源流失比較嚴重的企業(yè)，更是要重視人力資源培訓(xùn)，把人力資源培訓(xùn)經(jīng)費列入年度預(yù)算，做到舍得投資，舍得開發(fā)，舍得培養(yǎng)，真正把人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，進而轉(zhuǎn)化為科技優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。在進行人力資源培養(yǎng)之前，應(yīng)分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)，結(jié)合未來發(fā)展需要，科學(xué)地設(shè)計培訓(xùn)體系，建立并完善培訓(xùn)與用人相結(jié)合的機制。

2、人力資源的考評與激勵

在人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)特別注意在人力資源的選拔、績效考核等方面應(yīng)用科學(xué)方法和信息化手段，具體可以下兩個方面開展工作：

（1）建立科學(xué)的績效考核體系。使激勵更加有效和充分的基礎(chǔ)是對工作績效的科學(xué)考評。建立科學(xué)的績效考核體系，包括目標任務(wù)、任職標準、考核制度。績效考核體系建立起來，必須公布實施，而不是僅僅裝潢門面。同時在實施時，應(yīng)嚴格照章辦事，而不是說說一套，做做一套，還要防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話隨意就改變績效考核體系，到最后，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說了算。這樣，即使建立起科學(xué)的績效考核體系也是空的，沒有一個員工會相信它，當(dāng)然也達不到績效考核的作用。目前凡是員工積極性高的企業(yè)，一般都建立了科學(xué)的績效考核體系，并真正實施，做到與個人收入掛鉤。

（2）建立適合企業(yè)的激勵機制。激勵，是指通過滿足員工的需要使其努力工作，實現(xiàn)組織目標的過程。激勵機制可以使員工清楚認識到自己在企業(yè)中的價值所在，清楚了解到在企業(yè)中應(yīng)扮演的角色，最終實現(xiàn)人力資源的合理配置。激勵是企業(yè)人力資源管理的核心，是吸引人才、留住人才的重要手段。根據(jù)該企業(yè)的具體情況，主要有以下幾種激勵方式：

A薪酬激勵。企業(yè)可以通過工資、福利以及股權(quán)等方式，把員工的薪酬與績效掛鉤，以經(jīng)濟利益的形式來激勵員工的積極性，讓他們感到個人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)。不過，這種激勵如果過量的話，會加大企業(yè)的負擔(dān)，對企業(yè)的長遠發(fā)展不利。因此，薪酬激勵必須與精神激勵相結(jié)合。在薪酬激勵中必須做到慎重，即考慮薪酬激勵仔細不輕易，薪酬激勵出臺必須實行，不得半途而廢，否則盡失民心，下次再實行薪酬激勵則無人相信。

篇（2）

此次共發(fā)放人力資源工作問卷（a卷）共66份，按全體管理人員比例的77％進行調(diào)查；一線職工調(diào)查問卷表（b卷）共220份，涉及造紙1、3、5、7車間、機電、熱電、水處理各車間220人，占公司一線生產(chǎn)類總生產(chǎn)人數(shù)的40％。對公司管理層的調(diào)查問卷主要以對人力資源工作現(xiàn)狀和存在問題的反饋評議為主，一線員工的調(diào)查問卷著重于現(xiàn)階段員工思想狀態(tài)的掌握和一線員工流動率的原因收集。（詳細情況表附后）

二、目前存在的主要問題及原因：

（一）人力資源管理工作方面：

1、招聘方面：主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩(wěn)定性方面，尤其對生產(chǎn)一線的操作工人需要吃苦耐勞，并有能具備良好穩(wěn)定性的員工，對人力資源在這個問題上應(yīng)該做的工作提出了很多的要求和希望。

2、培訓(xùn)方面：普遍認為公司的中層是應(yīng)該接受培訓(xùn)的主要階層，尤其是一線的生產(chǎn)管理者，應(yīng)該運用正確的管理方法和方式來管理，而非是傳統(tǒng)的打罵和棍棒教育，對人力資源組織的培訓(xùn)和內(nèi)培，以及新員工入廠后入職培訓(xùn)跟蹤方面的工作提出了質(zhì)疑？并對員工入職管理后定期培訓(xùn)的實施和監(jiān)督提出了要求。

3、入職管理方面：主要質(zhì)疑存在于員工入廠沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)狀態(tài)管理，新員工在崗位上自生自滅，缺乏對新入職員工的后續(xù)管理和幫助其進入狀態(tài)的入職幫助，成了單純的招聘人事部門，并對公司的人才流失，有警覺，也毫無建樹，新的人來后，因為沒有人管理和沒有明確的職業(yè)規(guī)劃很快就會離開公司，很多管理層的普通管理員工在問卷中表達了一種失望的狀態(tài)，表示沒有自己明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。

4、對公司人力資源工作的定位和作用產(chǎn)生了質(zhì)疑，認為公司沒有足夠重視人力資源，同時人力資源也沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，不適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境，必定會影響到公司的后續(xù)發(fā)展。

（二）車間一線員工思想動態(tài)方面：

1、車間管理方法：主要反映在車間管理者管理粗放式，管理方法粗魯對員工缺乏耐心，批評教育以高壓方式為主，難以有人情味，對員工的自尊沒有半點可顧忌，“愿干就干，不干快走”的話竟然能在管理中使用頻繁，根本不去考慮熟練工人對生產(chǎn)的重要性，高壓強壓政策使員工慢慢的失去了對公司管理的信任和熱情，新員工到職后，作為管理者沒有從管理角度去考慮，往往是將其往工作崗位上一放，指定個師父后，任其自生自滅，做的好點的管理者，偶然還會在車間巡視中問問，做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周后，仍然不能知道新職工的名字，更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環(huán)境中的難點、難題了。

2、制度管理方面：主要反映在罰款制度和請假扣款等方面，職工認為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯誤，可如果以罰代管，像檢查衛(wèi)生罰款、質(zhì)量問題罰款、上下班問題罰款等等，現(xiàn)在很多職工對任何問題都是抱著一種非常機械和麻木的心態(tài)工作，喪失了工作的熱情，重要的一個原因就是因為被罰款，帶著被處罰的心態(tài)工作，工作中有怨氣，來新工人后錯誤的引導(dǎo)，甚至說喪氣話，促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎么不被罰款，帶著思想包袱工作，形成了一種非常不好的現(xiàn)象。

篇（3）

我此次社會實踐的調(diào)查對象是__大酒店，調(diào)查的題目為《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運用》。我于20__年3月4日14：00—16：30走訪了__大酒店人力資源部富勇經(jīng)理，他向我介紹了__大酒店員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了__大酒店《員工手冊》和20__年度__大酒店各部培訓(xùn)記錄。3月6日14：00—17：00再次走訪富經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了__大酒店的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了酒店如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20__年3月14日完成初稿，經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后，于3月18日定下此稿。

自我鑒定

我是__廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學(xué)科工商管理本科20__秋的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了__市一家金牌老字號酒店——__大酒店為調(diào)查對象，通過走訪該酒店的人力資源部經(jīng)理，查閱酒店的《員工手冊》及20__年度酒店各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。

通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

__大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于__大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

__大酒店從員工進店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)

在酒店迅猛發(fā)展的今天，__大酒店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，__大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時主管負責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)

__大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應(yīng)征。同時，在酒店職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補充時，再從店外進行補充。

（三）定期的工作變動

酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。__大酒店通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性

，又能節(jié)約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評估的工具

員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標。__大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

（五）提供多種晉升途徑

酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。

對此，__大酒店為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實現(xiàn)酒店對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。

三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，__大酒店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使酒店管理者可以做出更優(yōu)的決策，

此外，__大酒店的管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決酒店經(jīng)營管理中存在的問題。

__大酒店讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該酒店除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

四、關(guān)心員工的生活

相對于其他行業(yè)來說，酒店員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，__大酒店的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

__大酒店從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬

直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高服務(wù)人員的待遇，酒店推行以崗位工資為[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。

（二）間接報酬

間接報酬主要指員工的福利。__大酒店采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

篇（4）

一、調(diào)查實錄

筆者自2011年8月1日至9月1日用了近一個月的時間對江西樟樹市觀上鎮(zhèn)部分民營企業(yè)人力資源管理上的狀況進行了調(diào)查。

（一）對企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍進行了調(diào)查。首先對10家規(guī)模（年納稅銷售500萬元）以上企業(yè)和20家小型（年納稅銷售不足100萬元）企業(yè)采用問卷形式進行調(diào)查。

規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理者（企業(yè)中高層管理者）調(diào)查統(tǒng)計表

統(tǒng)計結(jié)果分析表明：規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)較好。從年齡結(jié)構(gòu)看，大都年富力強：45歲以下的經(jīng)營者占比超過70%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的占多數(shù)，專業(yè)人員的比例較大。

統(tǒng)計結(jié)果分析表明：經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)相對較差。從年齡結(jié)構(gòu)看，45歲以下的經(jīng)營者比例只有57.5%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的人數(shù)占比較少。

（二）走訪了鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦和規(guī)模以上企業(yè)、小型企業(yè)各10家。調(diào)查內(nèi)容是：企業(yè)吸納各類技術(shù)人員和管理狀況。

（1）經(jīng)貿(mào)辦提供了以下情況：（近三年）

（2）10家規(guī)模以上企業(yè)共吸納各類人才85人，10家小型企業(yè)共吸納各類人才只有3人。

（三）對企業(yè)中人才流動情況進行了調(diào)查。被調(diào)查的相對吸納各類人才較多的三家規(guī)模以上企業(yè)的情況如下：

二、調(diào)查分析，問題和建議

（一）企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)有待進一步加強。企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分。改革開放之初，我鎮(zhèn)中小型民營企業(yè)大多是在不完善的市場環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。很多是利用政策上的空子所造成的經(jīng)營機會獲得第一桶金，完成資本原始積累。受當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主敏銳的市場機會的洞察力、人格魅力、經(jīng)營稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場給予的巨大機會，如極低的社會生產(chǎn)成本和人力資源成本——以犧牲環(huán)境和資源利用低效率、血汗工廠為特征的粗放式、不可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展方式在改革開放初期為廣大的民營企業(yè)帶來了極大的獲利能力和空間，掩蓋了中小型民營企業(yè)在管理上的缺陷，特別是企業(yè)人力資源管理上的問題。當(dāng)時多數(shù)中小型民營企業(yè)采取家族式的管理模式——以個人為中心、以親情為主導(dǎo)。隨著我國經(jīng)濟增長方式向集約、規(guī)模、技術(shù)密集型、環(huán)境友好型發(fā)展模式轉(zhuǎn)化，其管理過程中，這種管理模式（特別是人力資源管理方面）所存在的缺陷日益明顯，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展、效益的提高。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)主認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展所具有的重要的戰(zhàn)略意義，他們非常重視人力資源規(guī)劃，認識到企業(yè)人力資源的開發(fā)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的提高重大作用。并將這種理念付諸管理實踐并取得了一定的成績。從調(diào)查情況來看，對人力資源的開發(fā)建設(shè)的重視程度規(guī)模以上的企業(yè)遠遠超過了小型企業(yè)。這方面明顯的一個標志是，企業(yè)管理層的年輕化程度差異較大規(guī)模以上企業(yè)35歲以下管理人員所占的比例比小型企業(yè)高出近20個百分點。同時，對管理人員的專業(yè)素質(zhì)的重視程度也有較為明顯的不同，規(guī)模以上企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員的比例達65%，比小型企業(yè)高出近35個百分點。我鎮(zhèn)不少規(guī)模以上企業(yè)通過審視自己從小變大由弱變強的發(fā)展經(jīng)營歷史，已清醒地意識到，企業(yè)人力資源的開發(fā)建設(shè)是決定企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略性因素之一。但這種認識還要不斷加強，特別是一些小型企業(yè)。目前，為了從過去那種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的權(quán)變式的落后管理向科學(xué)系統(tǒng)化管理方式轉(zhuǎn)變，不少中小型民營企業(yè)管理者都請專業(yè)的咨詢機構(gòu)進行診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及人力資源規(guī)劃。從這點來看，中小型民營企業(yè)對人力資源管理重要性的認同感正逐漸從意識上轉(zhuǎn)到實際中去。充分認識到人才是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的第一資本、企業(yè)發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理者隊伍，從調(diào)查資料分析，我鎮(zhèn)不少企業(yè)已經(jīng)切實把經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)工作擺上了重要議事日程，正采取積極措施，不斷調(diào)整經(jīng)營管理者隊伍，使企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。但還存在著一些不容忽視的問題：

（1）整體文化素質(zhì)偏低。對全鎮(zhèn)33家不同類型工業(yè)企業(yè)的經(jīng)理（廠長）文化素質(zhì)抽樣調(diào)查顯示，本科學(xué)歷3人，占9.1%；專科學(xué)歷的8人，占24.2%；中專（高中）文化程度的15人，占45.5%；初中及初中以下文化程度的7人，占21.2%。

（2）企業(yè)人力資源整體作用發(fā)揮不充分。隊伍的整體功能作用發(fā)揮比較充分的管理者隊伍大都是在規(guī)模以上企業(yè)，而一些小型企業(yè)還沒有引起足夠的重視。

（二）要增強科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略意識。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)近年在引進各類技術(shù)人才方面數(shù)量呈環(huán)比指標呈逐年上升趨勢，但基期（與三年前相比）指標增幅不太大。從幾家規(guī)模以上企業(yè)人才流動情況來看，人才隊伍數(shù)量上流動變化性較大，不夠穩(wěn)定。特別是管理經(jīng)驗豐富的、掌握高精尖技術(shù)的人才的流失對企業(yè)的發(fā)展造成較大損失。中小民營企業(yè)雖然意識到了人力資源管理的戰(zhàn)略性地位，但由于管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源部門功能定位不清，導(dǎo)致人力資源管理部門先天不足。雖然民營中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一樣有著完善的人力資源管理組織機構(gòu)和部門，但為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序、有效展開，人力資源管理方面規(guī)劃、招聘、測評、培訓(xùn)、激勵、考核、薪酬、等一系列職能卻是同樣必不可少的，同樣應(yīng)在企業(yè)管理整個過程予以貫徹和落實。目前，觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)不僅專職人力資源管理人員配備很少，（不少企業(yè)還沒有人力資源管理人員）分工也不明確，即使有也大多未受過專業(yè)訓(xùn)練，大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務(wù)性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。因此，要改善中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，重要的一點是，人力資源管理人員必須是受過專業(yè)訓(xùn)練的，同時，科學(xué)設(shè)置企業(yè)人力資源管理機構(gòu)也是必需的。這其中，也必須得到鎮(zhèn)企業(yè)主管部門的重視和引導(dǎo)。

同時，企業(yè)管理層應(yīng)該充分認識到人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動他們的生產(chǎn)經(jīng)營方面的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使他們努力去完成組織的任務(wù)。所以，企業(yè)必需要有人力資源戰(zhàn)略，而且這一戰(zhàn)略必須是科學(xué)的。

（三）用人機制不夠健全和規(guī)范。家族式管理是中小民營企業(yè)在管理上最為突出的問題之一。至調(diào)查結(jié)束時（2011年8月底）統(tǒng)計，觀上鎮(zhèn)33家民營企業(yè)中絕大多數(shù)為私人（父子當(dāng)家、夫妻當(dāng)家、兄弟當(dāng)家）絕對控股；其它企業(yè)的最高管理決策權(quán)也都由依靠親戚關(guān)系所構(gòu)成的管理高層所把持。有現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)來治理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式還沒有在觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)中出現(xiàn)。 “由我本人或我的家人來經(jīng)營管理”這是許多企業(yè)老板所堅持的管理信念，以此來確保企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。例如減少管理過程中的負面的心理成本，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)、確保穩(wěn)定的信用資源。但隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大，這種模式中的一些弊端就會阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展，如在用人方面任人唯親、過分集權(quán)、論資排輩等，不利于企業(yè)獲得其擴大經(jīng)營規(guī)模所需要的人才資源、決策所需要的市場信息、企業(yè)整體經(jīng)營動力不足，這種企業(yè)伴隨家族成員之間的私利爭奪，往往導(dǎo)致正在走向規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)“分拆”或“分家”，這對企業(yè)的發(fā)展壯大無疑是不利的。隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，受技術(shù)專業(yè)化和管理專業(yè)化挑戰(zhàn)，民營企業(yè)僅僅依靠原來的家庭成員已難保證企業(yè)的持續(xù)成長。

三、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理事關(guān)企業(yè)興衰成敗，企業(yè)只有自覺地對人力資源管理政策、制度進行改革，如引入現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、扁平化的組織結(jié)構(gòu)、實行柔性化的管理，實施職工持股等符合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理規(guī)律的人力資源管理措施和政策，充分調(diào)動企業(yè)職工生產(chǎn)積極性、主動性、創(chuàng)造性，廣大民營企業(yè)必將有更為廣闊的發(fā)展空間和美好的未來！

篇（5）

一、內(nèi)部薪酬調(diào)查的主要目標

1. 了解員工對公司目標薪酬的滿意程度

2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異

3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度

4. 聽取員工的意見與建議

二、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的基本情況

1、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計

本次內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據(jù)公司實際需求共同設(shè)計，采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式，根據(jù)員工薪酬的具體情況，調(diào)查問卷共涉及13個方面共52個題目，保證了內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的全面性、科學(xué)性和完整性。

2、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的發(fā)放和回收

本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查，參與調(diào)查問卷657份，實際有效問卷643份，回收率達到97.8%，本次調(diào)查結(jié)果具有全面性和有效性。

3、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的調(diào)查形式及保密性

本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查，以內(nèi)部MIS的形式進行，在內(nèi)網(wǎng)上設(shè)計調(diào)查專區(qū)，由員工根據(jù)MIS的用戶名與密碼自行登錄參與調(diào)查，并通過系統(tǒng)自檢后提交答卷，全程具有保密性，同時，也保證答卷的有效性。答卷后的統(tǒng)計結(jié)果由MIS先期進行統(tǒng)計分析，后期由人力資源部整理匯總。

三、參與內(nèi)部薪酬調(diào)查員工的基本情況

篇（6）

一、內(nèi)部薪酬調(diào)查的主要目標

1. 了解員工對公司目標薪酬的滿意程度

2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異

3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度

4. 聽取員工的意見與建議

二、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的基本情況

(一)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計

本次內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據(jù)公司實際需求共同設(shè)計，采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式，根據(jù)員工薪酬的具體情況，調(diào)查問卷共涉及13個方面共52個題目，保證了內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的全面性、科學(xué)性和完整性。

(二)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的發(fā)放和回收

本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查，參與調(diào)查問卷657份，實際有效問卷643份，回收率達到97.8%，本次調(diào)查結(jié)果具有全面性和有效性。

篇（7）

我于今年

2月對XX電子有限公司的人力資源管理進行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)此公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進行嚴格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，此公司事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。

關(guān)鍵詞：人力資源管理

畢業(yè)社會調(diào)查

調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是會XX電子有限公司。調(diào)查的題目為《該公司人力資源管理中的運用》。我于2014年2月20日走訪了XX電子有限公司人力資源部馮經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和2013年度該公司各部培訓(xùn)記錄。我是XX廣播電視大學(xué)行政管理專科2012秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了該公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2013年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《該公司人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于該公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

該公司從員工進店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，該公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，該公司管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工

“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。該公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

四、關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，該公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

該公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬

直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬

間接報酬主要指員工的福利。該公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬

非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出該公司公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，該公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項調(diào)查表明，本市超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾本市企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

六、人才管理與技能

1、根據(jù)統(tǒng)計，在各個企業(yè)的人才管理上的問題顯而易見。首先作為管理層的人才沒有物盡其用，管理方面的人才有的僅僅只是一個地位而已，卻沒有更大的實權(quán)從而導(dǎo)致了一人獨大，一人決定的現(xiàn)象；往往一個公司的發(fā)展主要靠的是大家的同心協(xié)力，有問題一起解決，有建議一起研究等。其中78.4%認為在管理方面的漏洞主要體現(xiàn)在公司政策，21.6%認為主要是管理層的問題。

2、在公司內(nèi)部的各個部門存在一些問題，在溝通上的問題主要是：部門間的存在一些小小的摩擦，沒有預(yù)期的那般和諧。一般在處理問題的過程中總會有些分歧，有分歧總會有些不愉快，所以溝通成為各個部門之間的一道鴻溝，所以解決溝通問題以及要體諒各個的難處問題也是運功培訓(xùn)的中藥指標之一。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

七、團隊精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責(zé)任感。

3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

八、職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

四、總結(jié)與建議

總之，一個企業(yè)是一個團體的而并非單獨個人的，你要發(fā)展就得依靠大家的努力，否則迎來的將是失敗；管理層是指揮棒，公司員工是演奏者，只有正確的指引員工才能夠?qū)⒐疽龑?dǎo)勝利，指出一條大道。所以本人有以下幾條建議：

一，牢固確立“工人是企業(yè)的主人翁”

思想。領(lǐng)導(dǎo)的認識是關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)明確我們開展職工合理化建議活動,

正是以“工人是企業(yè)的主人翁”

這種指導(dǎo)思想而提出來的。合理化建議使職工感到自己在企業(yè)中的價值，感受到自己也是企業(yè)的管理者，從而以“主人翁”

的身份積極參與企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等各項管理活動,

廣大職工分布在各不同的工作崗位,

他們最熟知本崗位上的情況,

怎么改進、怎么創(chuàng)新,

他們最有發(fā)言權(quán),

他們提出的建議最容易出效率。這些成果匯集起來就能“聚沙成塔”

，成為企業(yè)進步的巨大動力,

也使職工自身有了成就感、歸宿感、責(zé)任感。

二，

建立健全相應(yīng)的工作機制和規(guī)章制度。首先,

要加大對開展職工合理化建議活動的宣傳工作。宣傳開展這一活動對企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性，宣傳廣大職工應(yīng)有的主人翁精神，宣傳開展這一活動的方法和步驟，宣傳獎勵制度和標準。這樣就能更廣泛地發(fā)動職工，使他們胸襟開闊，目標明確，渠道暢通。

其次,

要在制度上加以規(guī)范。應(yīng)從班組開始,

到車間,

到管理層,

都應(yīng)有相應(yīng)的科學(xué)而有效的管理制度，層層有人管理，職責(zé)分明。另外，要注意職工合理化建議的跟蹤、評估、驗證工作,

使有價值的合理化建議迅速投入使用,

并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。相關(guān)部門對收集上來的合理化建議要分類管理，逐條與有關(guān)部門研究其可行性,

確認后可與實踐部門簽訂實踐合同,

并跟蹤檢查實施情況，使職工合理化建議的采納率得到有效落實。

再次,

對職工合理化建議,

采用必不可少的獎勵辦法，用通俗的話來說就是要花錢買“金點子”

。企業(yè)要拿出一個專項資金,

來兌現(xiàn)被采用的合理化建議者,

其標準應(yīng)和其出現(xiàn)的效益大小成正比。這種做法最取信與民,

也更成效。有突出貢獻的要予以重獎，而且要打造聲勢，大力宣傳。獎勵一個,

必然會帶動一片。這就激發(fā)了職工對這一活動的熱情，職工合理化建議“金點子”

篇（8）

據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運營總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報告時，應(yīng)當(dāng)了解這份報告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報告。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點，所以其薪酬增長相對較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級員工較低水平。但是隨著風(fēng)險投資機構(gòu)的介入，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長期激勵層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面。互聯(lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險投資前后，薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財務(wù)總監(jiān)在人才市場一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財務(wù)部門的人力成本，除了財務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會要求員工具備更高的能力，所以公司對人才的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度也會有更高的要求，同時，出于促進公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會更加嚴格，這就要求負責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。

薪酬報告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策

在高速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競爭激烈的市場背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個行業(yè)的定位停留在哪一個水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報告的時候，要考慮到拿這份報告做什么，是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報告才能真正讓薪酬報告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會流失。因此，薪酬調(diào)查報告對企業(yè)而言，可以通過這個報告所顯示的工資增長率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報告了解市場情況，進行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進去。例如一個研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗也會有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報告，進行合理的比對之后調(diào)整薪酬政策，進行必要的調(diào)研在符合市場條件下滿足企業(yè)員工的個人需求，避免成本的浪費或者人才的流失。

IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出

除了財務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場上也有極大的競爭力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場需求大的三個典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問（BI）、算法研究員。

崗位之一：用戶研究工程師

職位條件：

1.熱衷于體驗互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對用戶體驗有深刻的認識；2.喜歡主動思考，并對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強的邏輯思維能力，有很強的口頭及書面表達能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

職責(zé)內(nèi)容：

1.理解設(shè)計方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題，給設(shè)計提出建議，并協(xié)助來論證設(shè)計結(jié)果。

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+年終獎

薪酬組成情況：

基本工資（90%）+年終獎（10%）

收入水平：

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗以上：18k/月～25k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗左右：15k/月～18k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗以下：9k/月～15k/月

職位的特點：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗為導(dǎo)向，用戶研究越來越重要和受重視；

而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的候選人在市場上較為有限。這個職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點也很不一樣。

崗位之二：商業(yè)咨詢顧問（BI）

職位條件：

要求專業(yè)能力強，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營經(jīng)驗，偏于后端。

職責(zé)內(nèi)容：

能系統(tǒng)的建模，進行商業(yè)分析，對運營和銷售起指導(dǎo)性作用。對于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運營部門，BI用來指導(dǎo)運營總監(jiān)的關(guān)注對象，對某個產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報率；或者集團戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購。

薪酬結(jié)構(gòu)：

月薪12K+年底獎金

收入水平：

30w～100w.

薪酬組成：

基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國香港人或者臺灣人， 所以通常房補（或者以房租報銷，或者以公司直接租好符合相應(yīng)標準的房屋），個人及家庭的醫(yī)療保險都是要額外補充的，車補等其他補貼根據(jù)級別來定。

崗位之三：算法研究員

職位條件：1.計算機、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷（博士學(xué)歷優(yōu)先），3年以上數(shù)據(jù)分析或相關(guān)工作經(jīng)驗；2.具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的理論基礎(chǔ)，精通數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘與分析的相關(guān)知識，具有良好的數(shù)據(jù)模型設(shè)計能力；3.具有海量數(shù)據(jù)挖掘、分析相關(guān)項目經(jīng)驗，曾經(jīng)參與過比較完整的數(shù)據(jù)采集、整理、分析和建模工作；4.對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)思維和強烈的數(shù)據(jù)決策意識；5.具有很強的團隊意識和溝通能力，學(xué)習(xí)能力和主動性強，具有鉆研精神，充滿激情，樂于接受挑戰(zhàn)；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件之一；熟悉數(shù)據(jù)庫內(nèi)分析或者Hadoop Mahout大規(guī)模并行分析者優(yōu)先；7.熟悉傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘背景，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景，有游戲＼廣告＼網(wǎng)站用戶行為研究和數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗者優(yōu)先。

職責(zé)內(nèi)容

1.對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系的研究、搭建和優(yōu)化；2.對業(yè)務(wù)運營的各環(huán)節(jié)進行有價值的專題研究，如對數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測模型的研究、完善重要數(shù)據(jù)監(jiān)控流程、探索對運營工作的數(shù)據(jù)評價模型等等；3.對數(shù)據(jù)進行深度分析和挖掘，為優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計提供數(shù)據(jù)支持；4.與業(yè)務(wù)部門緊密溝通和聯(lián)系，解決各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析需求；5.探索并歸納各項行業(yè)數(shù)據(jù)及指標，了解國際同行業(yè)發(fā)展潮流指向及數(shù)據(jù)情況，負責(zé)跟蹤數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展方向，定期共享研究成果。

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+項目獎金+年終獎+補貼+福利+社保及公積金

收入水平：普遍高于普通技術(shù)研發(fā)人才。

薪酬組成情況：

篇（9）

相對而言，大部分企業(yè)沒能利用eHR進行更高層次的策略性管理，比如人力資源規(guī)劃、核心能力管理、企業(yè)接班人繼任計劃、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃這些功能并未得到廣泛應(yīng)用。

與此同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與美國、澳大利亞相比，大中國區(qū)的企業(yè)極少采用外包人力資源服務(wù)。而在采用人力資源外包服務(wù)的企業(yè)中，10％的企業(yè)外包退休金信息服務(wù)，5％的企業(yè)外包薪資發(fā)放服務(wù)。相對于大陸和臺灣，香港企業(yè)更愿意使用人力資源外包服務(wù)，也因此三者人力資源部門的工作效率方面存在明顯差異。香港地區(qū)總員工人數(shù)與人力資源部門員工人數(shù)的比例最高，為99.4：1；大陸為97.8：1；臺灣比例最低，為64.4：1。

應(yīng)用eHR來進行管理的企業(yè)極少衡量、評估企業(yè)在電子技術(shù)方面的投資成效。雖然62％的企業(yè)贊同在考慮投資人力資源技術(shù)之前，應(yīng)先預(yù)估其投資效果和回報，但只有13％的企業(yè)真正設(shè)定一套標準評估了以往在人力資源技術(shù)方面的投資效果。

篇（10）

人力資源管理專業(yè)作為一個新興專業(yè)，具有良好的就業(yè)前景。近年來學(xué)習(xí)此專業(yè)的人越來越多，人力資源管理畢業(yè)生入職初期產(chǎn)生的問題也越發(fā)值得關(guān)注。步入職場的前三年對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)成長是非常重要和關(guān)鍵的時期，如果畢業(yè)生一直被入職問題困擾，并遲遲得不到解決，易使其職業(yè)成長緩慢，失去更多發(fā)展機會。本文主要是對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生入職初期的問題及對策進行初步研究。首先，對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及背景作了綜述；其次，通過查閱文獻資料、問卷調(diào)查、個案訪談等多種方式，對其入初期出現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查；最后，整理歸納并剖析問題的本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，從企業(yè)、畢業(yè)生、高校等方面綜合提出切實可行的對策。

一、人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生入職初期存在的主要問題

（一）職業(yè)規(guī)劃目標難以實現(xiàn)

對于職業(yè)生涯規(guī)劃，國內(nèi)外學(xué)者給出了不同的解釋，歸納起來定義為：個人發(fā)展與社會和組織發(fā)展相結(jié)合，通過個人對自我的分析、環(huán)境的分析、社會發(fā)展趨勢的判斷，確定個人所要從事的行業(yè)并確立發(fā)展目標，并尋找實現(xiàn)目標的最佳路徑和制定實現(xiàn)目標的實施計劃的過程。

對于人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生而言，進行職業(yè)規(guī)劃可以挖掘自身潛力，明確自己的定位，有利于進行自我激勵，從而發(fā)揮自己最大的價值。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生難以實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標。職業(yè)規(guī)劃中期望因素評分排序如圖一，實際結(jié)果往往與職業(yè)規(guī)劃目標差距較大，主要表現(xiàn)在：薪酬待遇不理想、發(fā)展機會少、對工作本身及工作環(huán)境不滿意、人際關(guān)系較為緊張等。不理想的薪酬待遇及晉升通道，不僅影響員工工作的積極性，還會增加企業(yè)的人員流動、人才招聘等成本；對工作本身及工作環(huán)境的不滿意會直接影響員工的工作積極性，進而降低工作效率；不融洽的上下級及同事間關(guān)系會影響員工的工作情緒，降低企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

為了更清楚地認識各影響因素的重要性，我們引入本項目已發(fā)表調(diào)查報告表一職業(yè)規(guī)劃中的期望因素的數(shù)據(jù)，進行評分處理。首先，將第1位評為六分，第2位評為五分，以此類推，第6位為一分。然后按照下面公式對不同期望因素進行評分

人力資源管理需要掌握相關(guān)的方針政策以及法律法規(guī)包括《勞動法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》、最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋、違反《中華人民共和國勞動法》行政處罰辦法、《職工帶薪年休假條例》等。

人力資源管理有關(guān)方針、政策及法律法規(guī)的實施，不僅保護勞動者權(quán)益，也強調(diào)了企業(yè)在追求利潤最大化的同時承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，從而促使企業(yè)在人力資源管理工作上更加規(guī)范。因此人力資管理畢業(yè)生熟悉掌握相關(guān)政策法規(guī)有助于企業(yè)依法辦事，規(guī)避風(fēng)險，科學(xué)管理。

以勞動合同法為例，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生雖已學(xué)過勞動合同法，但對勞動合同法的運用并不熟練。當(dāng)工作中涉及到相關(guān)法律知識時，畢業(yè)生并不能夠得心應(yīng)手的處理勞動關(guān)系等方面的問題，往往會因程序或者內(nèi)容不合法，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，造成經(jīng)濟損失。尤其遇到企業(yè)存在法律漏洞時，勞動者刻意“碰瓷”時，企業(yè)往往在勞動仲裁時處于不利局勢。

（三）人力資源管理專業(yè)相關(guān)知識運用尚有不足

與人力資源管理專業(yè)相關(guān)的知識是指心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理等學(xué)科知識。

扎實掌握全面的專業(yè)知識有利于人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生加深對本專業(yè)的理解，有助于其拓展專業(yè)知識，增強職業(yè)素質(zhì)，提高工作能力，拓寬未來的發(fā)展道路。

調(diào)查顯示，部分人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生認為入職初期的工作綜合性較強，僅通過學(xué)校指定的教學(xué)科目了解本專業(yè)的相關(guān)知識，很難順利完成工作。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的工作除需包涵六大模塊的基本知識外，還融合了心理學(xué)，法律，財務(wù)等多門學(xué)科，因此受專業(yè)相關(guān)知識短缺的影響，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生在入職初期能從事的工作有限。招聘工作較容易上手，大多數(shù)畢業(yè)生一般選擇招聘部門或者經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，被安排從事招聘類工作。而薪酬管理和績效管理等工作中涉及到財務(wù)管理和經(jīng)濟學(xué)，較為復(fù)雜，畢業(yè)生因知識儲備和經(jīng)驗都不足，在入職初期從事較少。該現(xiàn)象在中國HR職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報告（2016）中同樣被指出。

二、人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生入職初期產(chǎn)生問題的原因

（一）企業(yè)層面

篇（11）

所謂實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)就是為配合理論教學(xué)，加強對學(xué)生分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，強化對學(xué)生專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉實踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)。我們之所以要突出人力資源管理專業(yè)的實踐性教學(xué)，把它培育為本專業(yè)的特色，是基于如下的思考：第一，人力資源管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，在培養(yǎng)人才的過程中需要與人力資源管理實踐緊密結(jié)合，這一專業(yè)本身的特點就決定了我們的專業(yè)建設(shè)必須重視實踐性教學(xué)；第二，滿足大學(xué)生就業(yè)市場的需求，提高本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。現(xiàn)在大部分用人單位對大學(xué)生的要求是：除需要具備一定的專業(yè)理論知識外，更需具備一定的運用所學(xué)知識解決實際問題的能力，也就是動手能力。第三，東莞是我國制造業(yè)名城，其擁有各種不同類型的企業(yè)達數(shù)十萬家，僅外資企業(yè)就有一萬六千多家，東莞豐厚的社會資源為我們實施實踐性教學(xué)提供了可能；第四，實踐性教學(xué)是我們專業(yè)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，過去我們重視不夠。如何利用好東莞的資源，努力創(chuàng)建具有地方特色的人力資源管理專業(yè)實踐性教學(xué)。多年來，我們進行了一些有益的嘗試和探索，現(xiàn)已形成雛形，地方特色已逐漸凸顯，我們的這些嘗試和探索已得到評估專家的肯定。

一、在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想及專業(yè)人才培養(yǎng)目標中凸顯實踐性教學(xué)

為了使實踐性教學(xué)能夠成為本專業(yè)的辦學(xué)特色，在對其他兄弟院校人力資源管理辦本科專業(yè)的指導(dǎo)思想進行研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)東莞的經(jīng)濟和社會的狀況，結(jié)合我院本專業(yè)的實際情況，我們確定了本專業(yè)的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的教育方針，堅持具有創(chuàng)新特色的名牌地方院校的辦學(xué)理念：以人力資源本科專業(yè)人才培養(yǎng)為根本，緊密圍繞東莞地方經(jīng)濟建設(shè)，積極開展具有地方特色的人力資源管理應(yīng)用研究和服務(wù)；充分利用東莞豐厚的社會經(jīng)濟資源，不斷探索人力資源管理實踐教學(xué)及多元培養(yǎng)的途徑；專業(yè)人才培養(yǎng)目標是：立足東莞，面向珠三角，為東莞以涉外(包括外向型和外資)為主體的工商企業(yè)和地方企事業(yè)單位及政府機構(gòu)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，具有經(jīng)濟、法律、管理等方面專業(yè)知識，受過現(xiàn)代人力資源管理方法與技能專業(yè)訓(xùn)練，具有較強實踐能力和創(chuàng)新精神，能夠勝任人力資源管理與開發(fā)工作的高級應(yīng)用型專業(yè)人才。

通過在專業(yè)指導(dǎo)思想及專業(yè)人才培養(yǎng)目標中凸顯實踐性教學(xué)，使我們強化實踐性教學(xué)有依據(jù)，使實踐性教學(xué)以相當(dāng)于教學(xué)的法律法規(guī)的形式固定下來。

我們通過在本科專業(yè)的課程設(shè)置中增加實踐性課程的比重，在教學(xué)計劃中增加實踐性教學(xué)課時，來貫徹我們的辦本科專業(yè)的指導(dǎo)思想及專業(yè)人才培養(yǎng)目標。在專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)骨干課的設(shè)置中，實踐性課程的比重基本占2／3，在每一門實踐性課程的教學(xué)計劃中按照一個學(xué)分二個課時的比例，增加實踐性教學(xué)課時，使實踐性教學(xué)固定下來。由于實踐性教學(xué)相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)而言，對任課教師的要求較高，如果在教學(xué)計劃中不加以體現(xiàn)，就會使之成為可有可無的東西，有些教師在教學(xué)過程中就會不愿做，我們之所以這樣做，目的是要使實踐性教學(xué)能夠制度化、規(guī)范化。

二、踐行具有東莞地方特色的人力資源管理專業(yè)實踐性教學(xué)模式

在多年的專業(yè)建設(shè)的過程中，我們充分發(fā)揮東莞企業(yè)眾多而且大多數(shù)企業(yè)愿意與學(xué)校合作的優(yōu)勢，在實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中充分利用企業(yè)和社會的資源。目前具有東莞地方特色的人力資源管理專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)模式已初現(xiàn)端倪。人力資源管理專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)模式基本由課堂教學(xué)和課后教學(xué)組成。

1、課堂教學(xué)廣泛使用案例教學(xué)的方法，積極使用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，使學(xué)生能夠參與整個課堂教學(xué)過程

我們認為加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該從課堂教學(xué)方法開始，要改變過去那種“填鴨式”的教學(xué)方法，廣泛使用啟發(fā)式教學(xué)方法，結(jié)合東莞實際，重視案例教學(xué)。通過案例教學(xué)鼓勵學(xué)生運用所學(xué)的理論知識分析和解決案例中存在的問題，以培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力，從而改變過去教學(xué)中學(xué)生只是被動地聽，而不是積極主動地參與課堂教學(xué)。在重視課堂的案例教學(xué)的同時，更重視通過各種方法和渠道，使學(xué)生學(xué)以致用，把理論與實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實踐能力。在案例教學(xué)中，我們鼓勵教師充分利用東莞豐厚的社會資源，深入東莞企業(yè)，自編案例，在教學(xué)過程中盡量使用東莞企業(yè)的案例，用發(fā)生在他們身邊的事情來教育學(xué)生，使學(xué)生認識到人力資源管理專業(yè)的實踐性強的特點，激發(fā)學(xué)生參與實踐性教學(xué)的積極性。

2、課后采用如下幾種實踐方式

(1)邀請企業(yè)人力資源管理經(jīng)理或?qū)＜抑v座。我們認為邀請企業(yè)人力資源管理經(jīng)理或?qū)＜业綄W(xué)院進行人力資源管理專題講座是實踐性教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，通過講座經(jīng)理或?qū)＜夷軌虬阉麄冊谄髽I(yè)人力資源管理實踐中的一些經(jīng)驗和體會告訴給學(xué)生，使學(xué)生能夠不出校門就能了解企業(yè)人力資源管理的一些真實情況。由于東莞擁有很多的外資和民營企業(yè)，尤其是港資和臺資企業(yè)，因此，我們每年都要邀請一些著名的港資和臺資及民營企業(yè)的人力資源部經(jīng)理或公司的總經(jīng)理到學(xué)院就企業(yè)的員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞資關(guān)系等方面的內(nèi)容進行專題講座，這一形式受到學(xué)生的熱烈歡迎。

(2)企業(yè)人力資源管理調(diào)查。人力資源管理專業(yè)某些專業(yè)主干課程，如員工招聘管理、員工培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、勞資關(guān)系管理等，在老師教授本門課的同時，我們還要求每一個學(xué)生都必須到企業(yè)進行人力資源管理實踐活動的調(diào)查，并撰寫企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告，然后舉辦調(diào)查報告答辯會。學(xué)生可以自選企業(yè)也可老師指定企業(yè)進行實地調(diào)查，企業(yè)的類型不限，但需要有一定的規(guī)模。通過這種形式，學(xué)生可以親身感受到企業(yè)人力資源管理的一些實際狀況，鍛煉學(xué)生運用所學(xué)的人力資源管理理論知識分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生能夠?qū)W以致用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(3)參觀企業(yè)。我們除邀請企業(yè)人力資源管理經(jīng)理和專家到學(xué)校講座以外，我們還在本專業(yè)的一年級，組織學(xué)生深入到企業(yè)進行參觀訪問，并邀請企業(yè)人力資源管理經(jīng)理給他們現(xiàn)身說法，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)主干課之前能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理實際情況及人力資源管理的理論知識是如何在企業(yè)實際管理中應(yīng)用有一大概地了解，從而對自己今后的專業(yè)學(xué)習(xí)有一個明確的目標，避免學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性。

(4)人力資源管理實踐活動大賽。為了進一步激發(fā)學(xué)生對人力資源管理的興趣，培養(yǎng)和提高學(xué)生的人力資源管理才能，我們指導(dǎo)學(xué)生成立了人力資源開發(fā)協(xié)會，使協(xié)會成為學(xué)生學(xué)習(xí)交流及能力鍛煉的平臺。通過協(xié)會

組織一些活動，其中比較有特色的是我們每一年都要舉辦兩屆人力資源管理實踐活動大賽，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個傳統(tǒng)。大賽分為企業(yè)人力資源管理案例大賽和人力資源管理技能大賽，企業(yè)人力資源管理案例大賽就是讓學(xué)生深入企業(yè)實際，撰寫人力資源管理案例；人力資源管理技能包括工作崗位分析、企業(yè)員工招聘方案設(shè)計、企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計、企業(yè)員工績效考核制度設(shè)計、企業(yè)員工薪酬制度設(shè)計等方面，通過幾年的實踐，我們認為這種形式能夠很好地鍛煉學(xué)生的動手能力。

(5)實驗室模擬實習(xí)。通過建立人力資源管理實驗室，我們購買了一些人力資源管理的軟件，通過實驗室模擬實習(xí)使學(xué)生能夠熟悉和掌握一些人力資源管理的基本技能，如績效考核、薪酬管理、人員測評。除此以外，我們還進行了一些模擬訓(xùn)練，如人員招聘模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐等。雖然實驗室一定程度上也能夠模擬企業(yè)人力資源管理的一些情況，但是它與企業(yè)的真實情況還是有一定的差距，因此，我們只是把它作為一種實踐性教學(xué)的輔手段，我們認為東莞的企業(yè)是我們一個大的人力資源管理的實驗室，我們要充分利用我們得天獨厚的社會資源。

(6)企業(yè)實習(xí)。為了使學(xué)生能夠有比較長的時間深入企業(yè)，了解并熟悉企業(yè)人力管理活動，本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)計劃中，安排有專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)兩個實踐環(huán)節(jié)，專業(yè)實習(xí)安排在三年級下學(xué)期進行，包括暑假的時間總共有11個星期，學(xué)生可以通過專業(yè)實習(xí)來反思自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識狀況，對自己作一個評估。畢業(yè)實習(xí)安排在4年級下學(xué)期進行，學(xué)生可以在企業(yè)實習(xí)過程中，根據(jù)企業(yè)的實際撰寫自己的畢業(yè)論文。除此以外，我們還鼓勵學(xué)生利用其他假期時間，積極到企業(yè)進行短期的實習(xí)活動。根據(jù)東莞企業(yè)眾多的特點，我們要求學(xué)生一年至少要深入一家企業(yè)進行短期實習(xí)，以使學(xué)生能夠及時了解企業(yè)人力資源管理的實際狀況，提升學(xué)生的實踐能力。

(7)畢業(yè)論文。畢業(yè)論文是人力資源管理專業(yè)實踐性教學(xué)的關(guān)鍵性一環(huán)，我們認為畢業(yè)論文是對學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識解決實際問題，從而提高自己實踐能力的一種好途徑，因此，我們從學(xué)生的選題開始就要求學(xué)生一定要聯(lián)系東莞的實際來寫，要小題大做，學(xué)生在論文寫作的過程中一定要深入企業(yè)搞調(diào)查。

三、精心建設(shè)校外實習(xí)基地

我們認為具有穩(wěn)定的校外實習(xí)基地是本專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的重要保證，通過幾年的努力，根據(jù)需要我們按照“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的原則分別在外資企業(yè)、民營企業(yè)建立了六個人力資源管理實習(xí)基地，并且按照：(1)每年都能接受人力資源管理專業(yè)的學(xué)生實習(xí)；(2)實習(xí)基地企業(yè)人力資源管理經(jīng)理或?qū)＜夷軌虻綄W(xué)院為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生開設(shè)講座并逐漸成為本專業(yè)的兼職教師；(3)實習(xí)基地企業(yè)人力資源管理經(jīng)理或?qū)＜夷軌蚺c本專業(yè)教師一起指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文；(4)實習(xí)基地企業(yè)人力資源管理人員能夠與本專業(yè)的教師共同進行人力資源管理的研究工作；(5)企業(yè)需要時，本專業(yè)優(yōu)先推薦、企業(yè)優(yōu)先接納本專業(yè)的畢業(yè)生來等要求來建設(shè)這些基地。通過幾年的努力，我們與實習(xí)基地之間基本形成了一種雙贏的局面。