企業(yè)管理中績效考核的運(yùn)用及優(yōu)化

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一、我國企業(yè)開展績效考核工作存在的問題

（一）沒有意識(shí)到企業(yè)實(shí)行績效考核的意義

我國大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為績效考核工作是人力資源部的職責(zé)，和其他機(jī)構(gòu)沒什么太大的關(guān)系，這種與我無關(guān)的觀念是錯(cuò)誤的、不全面的。企業(yè)開展績效考核工作雖然主要由人力資源部制定和實(shí)行考核計(jì)劃，但在進(jìn)行過程中需要其他部分的幫助，這樣才可以保證績效考核的有效性。同時(shí)，企業(yè)的管理層僅僅是績效考核的總章程，沒有具體規(guī)劃實(shí)際操作，也沒有關(guān)注其他部門和人力資源部的互相協(xié)作情況，這就是我國企業(yè)沒有意識(shí)到實(shí)行績效考核意義的重要原因。

（二）績效考核的方式比較單一

在我國，企業(yè)開展工作人員績效考核制度的方式太過單一，通常都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對下層員工實(shí)施考核這種方式。這種考核方式，最大的壞處就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿嚴(yán)重影響了考核結(jié)果，也就是說，如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較看好某一個(gè)員工，這個(gè)員工的績效考核結(jié)果就會(huì)很好；同理，假如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不看好某個(gè)員工，那么他的績效考核結(jié)果就會(huì)很不理想。這種考核模式完全不能使企業(yè)員工發(fā)揮自己的工作能力，既不能準(zhǔn)確展現(xiàn)實(shí)際考核情況，又會(huì)使員工受挫，降低工作積極性破壞上下級(jí)之間的關(guān)系，從而使企業(yè)難以匯聚力量。

（三）沒有科學(xué)合理的詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)階段，我國企業(yè)存在一個(gè)普遍現(xiàn)象：一旦人力資源部制定了考核措施，幾乎其他部門就不再會(huì)對考核內(nèi)容進(jìn)行分析，所以難以確立科學(xué)合理的詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)，只是把企業(yè)的工作要求當(dāng)做考核內(nèi)容，這樣考核標(biāo)準(zhǔn)就不全面了。例如：有些員工的工作量非常大，考核內(nèi)容卻很少；相反，一些員工的工作內(nèi)容少，但考核內(nèi)容卻很多。而且，人力資源部在建立考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只重視數(shù)量卻忽略了質(zhì)量，致使大多數(shù)員工只注重完成考核數(shù)量，卻不關(guān)心自身的工作會(huì)給企業(yè)日后的發(fā)展帶來什么影響，不會(huì)主動(dòng)做表面上看起來沒什么用，但實(shí)際對企業(yè)很有利的工作。

（四）員工不會(huì)主動(dòng)向上級(jí)反映績效考核結(jié)果

通常情況下，考核完成后企業(yè)不會(huì)要求員工反思自己的考核結(jié)果，甚至有些企業(yè)不會(huì)把考核結(jié)果公布給員工，這樣員工就不會(huì)重視考核結(jié)果，最終，對企業(yè)工作人員開展績效考核就失去了意義。同時(shí)，這樣會(huì)使員工認(rèn)為所謂的績效考核實(shí)際上存在很多內(nèi)幕，進(jìn)而難以信任企業(yè)。

二、改革企業(yè)績效考核的策略

（一）提高對于績效考核工作意義的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的管理部門尤其是高層管理，必須要重視開展績效考核工作的重要性。也就是說，企業(yè)管理人員對某一件事是否重視將影響著這個(gè)工作的落實(shí)程度。因此，企業(yè)管理層必須全方位了解并熟悉有關(guān)績效考核的內(nèi)容和操作流程，這樣在考核工作突發(fā)問題時(shí)才能及時(shí)做出指導(dǎo)。針對企業(yè)績效考核的結(jié)果，需要?jiǎng)澐志唧w的層次，以保證員工可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。通常來說，劃分具體層次會(huì)得罪相關(guān)人員，人力資源部的負(fù)責(zé)人是不想主動(dòng)做這個(gè)工作的，所以需要企業(yè)管理高層重視這項(xiàng)工作，使績效考核順利開展。

（二）嚴(yán)格遵循績效考核制度

要想績效考核落到實(shí)處，員工必須嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)榭己酥贫ㄔ谝欢ǔ潭壬现皇羌埳衔募皇强陬^表述，只有嚴(yán)格執(zhí)行起來才能有效實(shí)施績效考核制度。企業(yè)在建立考核制度時(shí)要和實(shí)際情況相結(jié)合，以確保考核制度的可行性，實(shí)現(xiàn)考核制度的有效實(shí)施。此外，績效考核制度的實(shí)行不僅能提高工作效率，還能減少犯罪行為。

（三）完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核要把員工日常工作的數(shù)量和質(zhì)量相結(jié)合作為考核內(nèi)容的一部分，考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響著考核結(jié)果。在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該把以下幾方面考慮在內(nèi)：首先，詳細(xì)。要包含所有主要標(biāo)準(zhǔn)；其次，區(qū)別。要明確劃分層次，區(qū)別對待；第三，細(xì)化。要把考核工作細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)；第四，協(xié)作。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間要融會(huì)貫通；最后，連續(xù)。績效考核是一項(xiàng)長期工作，不能考核一次就結(jié)束了，要定期對員工進(jìn)行考核。

（四）員工主動(dòng)反思考核結(jié)果

企業(yè)要把考核結(jié)果公布出來，讓所有參與職員知道自己和其他職員的結(jié)果，這樣才能保證考核的有效性，激發(fā)員工的工作熱情。在考核結(jié)束之后，要選擇正確的方式指導(dǎo)考核結(jié)果不理想的員工，促進(jìn)企業(yè)員工不斷提升自己的能力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、結(jié)束語

一個(gè)企業(yè)想要長久發(fā)展必須規(guī)劃好人力資源，建立工作績效考核制度，可以有效激發(fā)企業(yè)員工的激情，發(fā)揮自身價(jià)值，以保證企業(yè)可以有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)開展績效考核有利于提高員工工作積極性，增加企業(yè)的競爭力。企業(yè)管理高層要建立健全有效的考核體系。盡管目前我國企業(yè)在開展績效考核工作時(shí)還存在問題，但只要企業(yè)上下一起努力，績效考核制度一定會(huì)變得有效，以此來提高企業(yè)凝聚力。

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作者:張?jiān)倥d 單位:唐鋼信息自動(dòng)化部