緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇崗位工作職責范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出后13的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作來源理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識,供給顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
店鋪營業崗位工作職責內容二
1、負責藥品銷售及顧客服務工作
2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作
3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負責藥品的盤點工作
5、定期對藥品的質量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領導交辦的工作
店鋪營業崗位工作職責內容三
一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自我的行為,全心全意地為顧客供給滿意和優質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反應的情景應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。
八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
店鋪營業崗位工作職責內容四
1、堅守工作崗位,認真執行公司的各項規范、制度,嚴格遵守工作紀律,服從指揮調度;
2、嚴格按照行為規范和服務禮儀的要求,堅持整潔的儀容儀表,并注意堅持服務前臺的整潔干凈。
3、熟悉各種業務的辦理手續、操作規程、資費標準等,嚴格遵守服務規范、業務操作規范,迅速、準確地為客戶辦理所需業務。對于大客戶要充分體現優先、優質的原則;
4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋,并幫忙客戶正確辦理業務;
5、進取主動地向客戶推介增值業務,如客戶需要,應耐心作詳細地介紹;
6、負責對客戶的信息及提議進行收集,并做好相應的登記。對工作中出現的棘手問題及時反饋,在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;
7、進取配合培訓工作,按時參加各項培訓,不得遲到或無故缺席,努力提高自身服務水平和業務技能;進取發揚團隊精神,向能者學習,向弱者施教,提高營業廳整體水平;
8、工作前必須提前做好各項準備工作,如發票整理、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等,認真做好交接班工作,確保營業廳前臺工作有序進行;
9、及時了解并熟悉公司業務開展情景,參加班前班后會,將最新情景向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;
10、當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致,并且做好相關記錄;并做收尾工作、在《營業員收尾工作確認表上簽字》
11、認真完成每班的報表統計、資料核查工作,做到日清日結,并及時交給相關統計人員;
12、認真做好唱收唱付的營收款工作,保證資金的安全性和完整性,及時將當班所有營業款項交付上級;
13、進取參加營業廳組織的各項團體活動,對營業廳各項工作提出合理化提議。
14、參與區域化服務營銷所需的其他工作。
15、負責貴賓室服務的營業員,除了上述職責外,還承擔以下職責:
(1)負責本區域內個人大客戶的服務工作;
(2)負責在營業廳辦理預約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作;
(3)負責本營業廳區域內的鉆石卡、金卡會員的主動服務工作;
(4)負責受理由10086熱線和大客戶經理轉來的個人大客戶的預辦業務;
(5)負責區域內競爭對手的個人大客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。
16、負責集團客戶專區專席服務的營業員,除了上述職責外,還承擔以下職責:
(1)負責本區域內集團客戶的集團業務受理;
(2)負責本區域內集團客戶關鍵人(包括集團客戶關鍵人物、集團聯絡員、集團業務經辦人)的服務;
(3)負責受理由10088集團客戶熱線和客戶經理轉來的集團客戶的預約業務;
2、負責物業管理區域內環境衛生,園林綠化及返修施工的監管工作,發現問題及時跟進相關人員處理;
3、負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
4、負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關信息;
5、負責收集客戶、業主信息,建立前期客戶檔案
崗位職責2:物業客服管家崗位職責1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況;
2、定期整理客戶資料;
3、協助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規程;
4、負責辦理業主入住手續,裝修審查;
5、負責裝修檔案、業主檔案、項目部文書檔案的管理;
6、負責項目部公共鑰匙的管理工作;
7、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;
8、追收管理費及其它費用的工作;
9、接待處理業主投訴、記錄,向執行部門反應,并進行反饋、上報;
10、負責對投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄統計總結;
11、協助處理突發事件,并負責處理善后工作;
12、制訂一般之文書通告表格等工作;
13、負責項目部的文件收發及傳達等日常工作,妥善保管物業項目部的文件;
14、按上級領導的要求及時與業主溝通,反饋有關信息;
15、負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作;
16、負責辦理各類對客代辦業務;
17、完成上級領導交辦的其它工作;
崗位職責3:物業客服管家崗位職責1、熟悉物業公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍。
2、熟悉園區環境及各種配套設施的公共設施的位置,各樓宇的外觀結構、單元戶數、入住率等樓宇的綜合情況。
3、與住戶保持良好的關系,定期開展回訪工作,向住戶解釋說明物業公司的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等,能靈活正確運用國家有關的法令法規和公司的有關規定,巧妙的處理好每件事情,維護公司的利益和聲譽。
4、負責區域內物業管理各項工作的巡查,督查園區內各崗位工作質量,善于發現工作中存在的問題或安全隱患,跟進、處理有關違章整改事宜,認真做好巡查記錄,及時將巡查發現的問題以《工作聯系單》報相關部門處理。
5、全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成,受理業主在保修期內的房屋維保修事項,及時聯系或發函施工單位處理。
6、定期檢查空置單元,發現需整改事項及時聯系施工單位處理。
7、受理前臺傳達的工作信息,接受住戶提出的投訴或服務要求,及時到現場實地了解,經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。
8、負責起草對住戶發出的溫馨提示、通知、通告等文件,督促各部門通告按序張告及歸檔,包括文本格式、定期拆撕等。
9、負責跟進《保安日報表》中反映的事項,制定當天工作維修單,及時監督相關部門的維修和驗收情況。每月整理《保安日報表》和公共維修單并存檔。
10、全面負責各區車位管理工作。更新各區車位表及變更資料、催繳車位費,分析車位租賃管理問題,制定管理方案。現場了解各區車位租賃情況,跟蹤噴牌、擦牌等工作情況,處理有關漏費、欠費、逃費等問題;定期更新各區車位表,如半年度或一年度更換一次車位表,視車位表的使用情況而定。
11、負責協助保安部、工程部處理突發事件,并及時上報管理中心主任。
12、協助組織、開展社區文化活動和宣傳工作
13、執行上級所指派的其他工作。
崗位職責4:物業客服管家崗位職責1)負責業主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續的服務工作;
2)負責物業管理區域內環境衛生,園林綠化及返修施工的監管工作,發現問題及時跟進相關人員處理;
3)負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
4)負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關信息;
5)負責收集客戶、業主信息,建立前期客戶檔案。
6)根進所服務區域的樓宇維保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照,并反饋相關部門及業主。
7)對區域內的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;
綜合辦公室主任崗位工作職責
1、主持辦公室的日常行政工作。
2、準確傳遞校領導對后勤工作的指示精神和工作要求,做好與學校各部門之間的業務協調工作。
3、協助總經理召集安排集團員工大會、總經理辦公會議等,負責督促檢查會議決議執行情況。
4、在總經理領導下,負責組織起草集團工作計劃、起草決議、報告、規章制度等文件。
5、根據集團領導的指示和有關會議決定,組織草擬和通知、通告、會議紀要及其他文件。
6、協助集團領導做好進一步深化后勤體制改革工作。
7、負責做好各種來訪接待工作,處理好信息反饋。
8、檢查、督導各部門員工的政治、業務培訓工作;加強辦公室內務工作管理,督促檢查辦公室工作人員履行崗位職責情況并予以考核。
9、注意調查研究,主動了解、收集集團的服務工作情況和存在的問題,為領導的工作決策提供參考。
10、嚴格遵守國家的財稅政策,督促財務人員做好集團財務工作。
11、正確貫徹執行有關人事、勞動工資等方面的政策和規定,做好各部門的績效考核與職能監控工作 。
12、認真做好學校和集團領導交辦的其他工作。
辦公室主任到底是個什么職位?
一加強學習鍛煉,提高綜合素質
辦公室主任應從政治素質、品德素質、心理素質、知識素質等方面,加強自身學習和崗位鍛煉,不斷提高綜合素質。了解法律法規、經濟、科學知識等的基礎知識,使自己成為一個知識寬廣的人。
二認真履行職能,講究工作藝術
辦公室主任的主要職能就是為領導的科學決策和決策的正確執行服務,大體分為參謀、服務、管理和協調四大基本職能。辦公室主任應在認真履行職能的過程中,講究藝術技巧,注重方式方法。
(一)參謀超前。參謀職能指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行參謀職能中,要找準位置,不以言輕而金口難開,不以位低而隨聲附和,不以好惡而固執己見,不以陰晴而見風使舵,不以理直而氣壯如牛,不以無關而沉默寡言,做到到位而不越位、盡職而不失職。
(二)服務到位。服務職責指辦公室主任為領導、基層和群眾服務方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行服務職能中,應細致周到,抓住重點、分清主次,又要統籌考慮、兼顧一般,做到側重不失重,在被動中求主動,忠心耿耿為領導服務,使領導更加信任;誠心誠意為基層服務,使基層更加滿意;真心實意為群眾服務,使群眾更加親近。
(三)管理有方。管理職能指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行管理職能中,應提高“兩種藝術”,努力使管理有方、工作順暢。一是要提高處理人的藝術。處理人際關系是辦公室主任的本能,包括爭取領導的重視支持、充分調動干部的積極性和創造性等方面的藝術。
二是要提高處理事的藝術。處理事是辦公室主任的本職,包括統籌全局、掌握工作重點、擬定實施方案、安排工作程序、制定操作規程、建立責任制度等方面的藝術。要善于化繁為簡,勇于刪繁就簡。要完善制度規范事,明確責任,分解任務,逐級負責,分工合作,形成眾人挑重擔的工作格局。要優化機制使用人,量才用人,放手用人,做到抓大局放小節、抓原則放具體、抓結果放過程。
(四)協調有術。協調職能指辦公室主任在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行協調職能中,應把握原則,講求方法和藝術,使協調工作取得實效,各方面關系理順,達到事半功倍的效果。一要把握原則,找準綜合協調的切入點。講究說話的技巧,努力創造一個寬松和諧的環境。原則性與靈活性相結合,程序性與時效性相結合。對那些特別緊急事項的協調,因找不到或來不及向領導請示,可以根據情況進行妥善處理,然后再將處理結果和事件動態向領導報告。
二要掌握方法,找準綜合協調的著力點。首先要搞好上下、內外關系的協調,對上要尊重而不盲從、服務而不奴婢,待下以禮、以誠、以情、不欺下瞞上,對外求支持協作,待內求團結向上,既敢于牽頭,當好主角,又善于協作,當好配角。特別要搞好領導成員之間的協調,當班子中意見不一致、甚至出現對立狀況時,多做促進統一認識的工作,切忌火上澆油或撥弄是非;要搞好單位或部門之間的協商,當遇到發生“扯皮”的情況時,應全面了解情況,找有關人員進行協商,將意見匯集、歸納,呈報給領導,以利于主要領導作正確的決定,保證工作的正常運轉。
其次在處置事務中出現一些超出預見、難以料理的事情時,要講品質,在關鍵時刻,就應該代領導沖鋒陷陣;要講藝術,既講原則,又講靈活,不能一個面孔、一個腔調、一種方法;要講精神,敢碰硬,否則協調蒼白無力、處事優柔寡斷,什么事也辦不成。
三堅持內外兼修,樹立良好形象
協助校長組織抓好日常德育管理工作,分管學校師生的政治思想教育、教師考勤、文體活動、校園環境與安全工作。其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹執行黨的教育方針及國家有關政策法規,執行落實上級的指示和學校的各項決議。審核所分管職能部門的計劃、總結和對師生的獎懲決定。
2、組織實施有關德育的規章制度,負責組織落實、檢查、評估。負責抓好教職工和學生的評先、評優工作;負責對師生違紀事件及時處理、公布。
3、組織制定德育的各種工作方案、計劃、措施,并抓好落實工作。負責組織指導定期召開德育研討會、班主任工作座談會、校園現狀分析會、寄宿生情況匯報會等德育工作會議。
4、組織開展德育研究工作,每學年主持召開1-2次德育論文、經驗交流會, 匯編德育研究成果,并向上級刊物、年會等推薦優秀論文或經驗總結。
5、抓好校園文化建設、環境建設、校園安全,確保師生平安,避免發生校內安全突發性事件。
6、負責抓好教職工的考勤工作,執行教職工請假制度,抓
好每學期統計和公布教職工出勤情況,按政策規定提出教職工曠教曠工處理意見。協助校黨支部做好教職工的計劃生育工作。
7、加強愛國主義教育,領導德育部門做好每周一上午的升旗儀式活動和其它系列活動。
8、負責對大隊部、年級組長和班主任日常工作的指導、檢查、考核。根據實際情況,做好班主任的選配和安排。
9、完成校長交辦的其它工作。
二、分管后勤工作副校長主要職責
協助校長組織抓好學校的后勤系統保障工作。分管學校的校舍、環境和基本設施規劃建設,后勤系統管理與服務,后勤資源規劃與配置,財務審核與創收,辦公室、電教部門、衛生室等工作。主管總務處及其職能部門,協管實驗室、圖書館硬件建設。其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關政策法規,執行上級有關指示和學校各項決議,落實后勤供應保障的各項計劃、措施。
2、負責抓好制定后勤工作的計劃和實施方案,并組織貫徹落實和檢查督促。審核所主管職能部門的計劃(包括實施方案和執行情況)和總結。根據干部職工的思想狀況、業務水平能力和工作需要,做好人員選配和工作安排。
3、認真執行上級有關部門頒布的財務政策規定,健全財務制度,協助校長開源節流,理好財、管好財,堅持艱苦創校、勤儉辦學原則,加強廉政建設。審核有關收費標準,組織做好學生注冊收費工作。
4、執行購物用物審批制度,審批低值易耗品的采購計劃及固定資產報廢工作。組織抓好大宗物資采購,并做好校務公開工作。
5、負責調研和制訂學校基本建設統一規劃,負責審核基建合同和預決算,安排好平時修繕。
6、負責規劃校園綠化、美化工作,優化校園環境建設和文化建設。加強對后勤服務人員的教育和培訓,樹立良好的服務育人形象,努力為師生的學習、工作、生活提供優質服務。
7、組織制訂后勤安全工作計劃,嚴防食物中毒,保障各類設備安全。
8、完成校長交辦的其它工作。
三、分管教學工作副校長主要職責
協助校長組織抓好學校的日常教學、教研、教改和教務工作。分管學校的教學、教務、教科研、教改、培訓、招生等工作,主管教務處、教研組、幼兒園、實驗室、圖書館等,其主要職責是:
1、協助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關政策法規,
執行上級有關指示和學校各項決議,落實“教學中心、質量第一”的各項計劃、措施。審核所分管職能部門的計劃(包括實施方案和執行情況)和總結。
2、負責抓好制定教學工作計劃和教研教改方案,并組織實施和檢查落實。審定教務處、教研組工作計劃、總結。根據教師的思想狀況、業務水平、教學水平和工作需要,做好各科任教師的選配和安排。
3、抓好教學常規管理工作。經常組織檢查教師備課、授課、作業批改、課后輔導等工作情況。經常深入課堂聽課,對教師的教學情況作出評價和指導,組織觀摩教學,幫助教師總結經驗。
4、定期召開教研組長、任課教師、學生代表等會議,了解和掌握教學情況,針對存在問題,提出改正措施,探索教學模式,組織教研教改活動。
5、負責組織落實招生計劃,完成招生任務,負責組織新生入學編班工作。貫徹落實學籍管理規定和程序,審批學籍變動和學生考勤曠課處理意見,組織抓好學籍管理和鞏固率工作。
6、組織做好教師的教學考評、業務進修和繼續教育等工作。
7、審核教學設備和圖書資料的增添計劃,負責審批教學、
3、協助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、(及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。
2.根據公司整體運營策略,提煉出適合各區域市場的運作模式;
3.與客戶建立良好關系,及時反饋客戶信息,滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4.制定銷售目標、市場拓展計劃,審核客戶的各種計劃并監督執行;
5.參與制定各類市場推廣方案并實施;
6.完成月度、季度和年底區域銷售預測,定期匯報工作情況;
7.建立完整的地區經銷商網絡,整合資源實現公司銷售總目標。
區域銷售經理崗位要求
1、市場營銷專業或相關專業本科以上學歷;
2、受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓;
3、有企業銷售管理工作經驗;
4、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力;
1、根據陽煤集團黨風廉政建設責任制量化考核方案,制定宏廈一建黨風廉政建設責任制量化考核辦法。落實基層各單位、機關各部室的量化指標,并根據黨委的統一安排對基層和部室進行考核。
2、每半年對基層和部室考核一次,并將考核結果通報全公司。
3、紀委抓好 落實黨風廉政建設責任制,設立創新試點單位一個。
4、組織協調有關部門按照”下管一級、上追一級“的考核原則,對基層黨政班子成員和領導干部有違反規定不履行或者不正確履行職責范圍內的黨風廉政建設領導職責的行為進行責任追究。
二、負責領導干部廉潔自律、案件查處、糾正行業不正之風。
1、根據集團公司紀檢監察工作會議提出的四項要求,制定和安排我公司領導干部廉潔自律工作,以紀委文件的形式安排抓好四項工作和紀檢監察重點工作量化三十條。
2、組織抓好糾風和專項治理,根據集團公司安排,重點抓好公款旅游、公款吃喝、規范各種學會和協會的管理。
3、全年查處案件四件,其中大要案件兩件,抓反面典型5件。
三、落實抓好效能監察項目。
全年效能監察項目完成二項,重點項目為建筑項目部周轉材料管理的效能監察;常規項為規定建筑安裝公司項目部管理效能監察。
四、與公、檢 、法等部門的聯系與協調。
做好與公、檢、法等部門的聯系與協調工作,組織安排有關需要通過用法律手段來解決的經濟糾紛案件和經濟詐騙案件。
鎮機關全體干部。
二、考核內容
考核內容分為個性部分和共性部分兩大塊,設基本分100分,適當設置升扣分項目,考核內容與計分方法如下:
(一)、個性部分
1、除駐村指導中心外的干部考核內容與縣崗位責任制掛鉤和聯村聯企業掛鉤。具體為:
(1)完成縣崗位責任制目標任務60分。
完成縣崗位責任制考核目標任務的,得基本分;縣崗位責任制考核有升分的,所屬線辦干部同比例升分;縣崗位責任制考核在基本分內扣分的,所屬線辦干部加倍扣分(如扣分,辦理問題的線辦也同時按比例扣分)。(拆遷工作按鎮黨委政府設定的拆遷目標為準)
(2)聯村聯企業30分。
①聯村干部與村干部考核得分掛鉤。(各村系數年終確定)
②聯企業干部考核:
a、各項經濟指標完成情況(18分)統計產值、銷售、自營出口、合同外資、實到外資、技改投入六項指標,完成各項指標得基本分,完不成指標按比例扣分,且至少扣三分之一,直至扣完為止。實到外資每超10萬美元,升1分。銷售、技改投入、自營出口、注冊內資分別按超指標的企業排列,增量增速每高一位升0.2分
b、健全制度,按時上報各類報表(3分)健全各項財務制度、統計制度、各類報表按時上報得基本分,財務、統計制度不健全扣0.5-2分,各類報表上報不及時或報表質量不高的扣0.5-2分。
c、安全生產、環境保護、勞資糾紛(6分)所聯村廠全年不發生重大安全事故、安全臺帳健全、無環境污染事故和無重特大勞資糾紛事件的得基本分。每發生一起安全、環保事故由鎮專職人員負責解決的每起扣1.5分,安全臺帳不建扣1.5分,不健全扣0.3-1分,發生群體性勞資糾紛由縣級部門調處的每起扣1分。扣完為止。
d、按時收繳各類費用(3分)聯廠人員按時收繳各項規費、按時送達各項通知得基本分,執行不力每起扣0.5分,直至扣完為止。
2、駐村指導中心干部(駐村指導員)考核內容與所駐村崗位目標責任制和兼線工作掛鉤。具體為:
(1)駐村工作60分
主要考核幫助所駐村完成年度目標任務,與村干部崗位目標責任制捆綁考核,駐村得分為所駐村村干部崗位目標責任制考核得分乘所駐村系數。各村系數年終確定。
(2)兼線工作30分
兼線考核按所兼線上干部完成縣崗位目標任務得分同步升降考核。
(二)、共性部分
1、作風建設工作10分
(1)工作考勤(2分)。自覺遵守機關各項規章制度,按時上下班,準時參加各種會議、學習、活動,無故缺席或有事未請假的每人次扣0.5分(如所聯廠老總或書記出現上述情況的,減半扣分),病事假按有關文件規定進行。(由黨政辦負責考核)
(2)效能考核(2分)。因工作不力、服務態度不好遭群眾舉報、投訴或被上級有關部門通報批評和被縣級以上新聞媒體曝光的,視情況扣1-3分。(由紀委負責考核)
(3)“進村入企訪民情”活動(2分),每月必須安排不少于一周的時間到聯系村、企業、項目或在所管轄的工作職責范圍內調研走訪,破解難題,未按時上報“進村入企訪民情”活動情況統計表的,每次扣0.5分。(由作風辦負責考核)
(4)配合中心(4分)。按要求參與、完成黨委、政府布置的全鎮中心工作,如征地、拆遷、拆違等。參與人員消極推諉或借口敷衍的,每次扣1分。(由涉及線負責考核)
2、升扣分項目
(1)幫助企業創新創牌,直接參與人員按國家、省、市、縣級,每人每只分別升4、3、2、1分;直接幫助企業制定并國家標準、創辦境外公司,每項(只)各升2分;實到外資,直接參與人員按每10萬美元升0.2分。
(2)招商引資,對新引進注冊資本200萬的企業每家升2分(注冊資本每增加200萬元再升1分,以5分為限)。新引進納稅總額在50萬的企業每家升2分(納稅總額每增加50萬元再1分,以5分為限)。(注冊資本以工商登記和驗資報告為準,納稅額以稅務部門的實際交稅數為準)。利用存量廠房招商(包括標準廠房),實際面積在200平方米以上的,直接參與人員每家升1分,每增加500平方米再升1分,以3分為限。
(3)新引進注冊資本在200萬元以上的三產服務企業且當年有經營業績的,直接參與人員每家升3分。
(4)發生違法生育的,每例扣計生聯片干部和駐村指導員崗位獎各300元,分管線領導和聯村干部減半執行。
(5)因工作失職引發問題并產生較大負面影響的;對承辦問題不重視,不按規定時限辦結或工作處置不力,超督辦時限仍未辦結或工作敷衍塞責,辦結件質量不高被上級部門認定為不滿意發回重辦的,視工作責任所涉人員每次(件)扣2-4分。
(6)、對可能引發的矛盾糾紛要早預防、早發現、早介入,早解決;發生矛盾糾紛交鎮調處,相關人員不主動參與的,每次(件)扣2分。
(7)對不按規定上報突發公共事件信息或應急處置不及時,造成重大影響的;村域內發生影響社會穩定的民族宗教事件、欠薪案件和環境污染事故因處置不及時造成的;“防旱、防澇、防風”搶險和安全生產處置不力造成安全事故的,每起扣3—4分。
(8)受黨紀政紀處分或被效能監督查處的,按有關規定執行。
(9)配合中心工作表現突出的,經黨委政府集體討論同意,可適當予以加分。
(10)機關干部升分以30分為限。
三、考核辦法
1、如當年崗位目標責任制考核得分不到同類考核最高得分人員70%的,按最高得分人員的70%計分。
2、黨政班子成員聯村聯企業的,以兩塊考核的平均得分計算(未聯村聯企業的班子領導,按班子成員的聯村、聯企業平均分計算);未聯村聯企業的一般干部按一般干部聯村、聯企業干部的平均分計算得分。
3、為兼顧聯村、聯企業工作考核得分的平衡性,實行聯村、聯企業干部考核得分各第一名的,按二者中最高得分高靠,并計算出升分率,然后與需要高靠一方的干部得分掛鉤。
4、干部的獎金系數按縣委相關文件執行。
**年,我和縣政府一班人一如既往突出教育優先發展,作為加快縣域經濟社會發展的重要戰略。
一是認識進一步深化。教育興則產業興、教育強則后勁足。我始終與上級黨委、政府保持高度共識,突出教育優先發展的戰略地位,以創辦人民滿意教育為重點,大力推進教育強縣的各項基礎性建設。平常工作和多種會議等場合都強調抓好教育工作的重要性,并把教育工作作為關注民生、惠民辦實事的重要內容。
二是考核進一步強化。堅持把教育工作納入鄉鎮政府和有關部門目標管理考核體系,進一步明確和細化了鄉鎮政府和有關部門的責任,增加了考評的權重,并定期對鄉鎮和有關部門開展督導評估,年終嚴格按照責任制考核獎懲到位。
三是工作進一步深入。我堅持把建設教育強縣作為大事要事來對待,以興教為已任,認真落實教育工作縣長負責制,凡是與教育有關的工作,自己都積極認真對待,凡是與教育有關的問題,自己都盡量親自調研處理,凡是對發展教育有利的事情,自己都敢于決策支持。
二、堅持把環境優化作為加快教育發展的重要保障
一是把投入作為重點。教育發展的重點就在于努力保障對教育經費的投入。**年,縣委、縣政府堅持教育優先展戰略,在積極落實教育投入的“兩個比例”,實現“三個增長”的政策方面,盡了最大努力,基本保證了教育投入總量逐年遞增,保證了預算內教育經費的及時足額到位。**年全縣教育經費撥付達1.33億元,比上年增長48.9%,預算內公用經費支出1702萬元,比上年生均增加144元。本級財政預算已撥付教師工資10140萬元,撥付城市教育附加費185萬元。農村稅費改革轉移支付款1539萬元,占支付總額的66%。撥付教育專款301萬元、危改專項資金150萬元、寄宿制學校建設資金115萬元。全面實行義務教育經費保障機制改革,落實國家“兩免一補”政策,全部免除學生學雜費,免除學生課本費5萬人次,縣財政配套改革資金1172萬元。積極開展“9.8”助學活動,籌集捐款220萬元,捐助學生1.1萬多名。
二是把整治作為難點。教育工作是一項系統工程,教育要發展,就需要有一個好的環境,要有好的環境,就需要各部門的支持配合。**年在教育發展環境的問題上,縣里下了一番硬功夫。一方面,狠抓了校園周邊環境的整治。縣里成立了由縣委政法委書記黃興茂和分管教育工作的副縣長潘勇為主的整治校園周邊環境領導小組,聯合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監局、文化局、廣電局和各鄉鎮等部門單位,常年性開展中小學校校園周邊環境整治活動,最明顯的成效就是基本上取締了學校周圍的違規網吧。另一方面,狠抓了部門協調工作。多年來,我們堅持了一個好傳統,全縣幾大家主要領導、相關部門每年都召開一次議教會,專題研究教育發展問題。**年9月,我們召開的議教會形成了會議紀要,出臺了支持教育發展的文件和規定,進一步規范了部門行為。我曾告誡過有關職能部門:垂直管理部門也好,縣管部門也罷,只要單位在**,工作在**,就要為**的發展服務,為子孫后代造福,不當名人,但也不能做罪人。在縣長辦公會議上,我提議建設和國土部門在中小學危房改造和寄宿制學校建設上,規費能免則免,服務性收費能少則少,一律從低,讓有限資金發揮最大效益。
三是把改革作為切入點。教育發展的切入點在改革,改革的程度決定發展的速度。**年,我們進一步深化了全縣鄉鎮中學管理體制改革,在全縣20所鄉鎮中心學校(原教育辦)與鄉鎮中學實現了“六個一”的徹底合并的基礎上,全部撤除了校長助理(專干)等專職管理崗位。為進一步加強師資隊伍建設,我們堅持從優、公開原則,**年選拔了60名大專院校的優秀畢業生,補充到農村中小學和高中緊缺學科,并解決了65名畢業生的編制,引進了一批業務能力較強的專業教師。在抓教育改革促發展方面,另一個突出的工作就是抓引資辦學。對長沙楚天房地產開發公司捐資500萬興建陳家嘴寄宿制學校建設項目,我主持召開了國土、建設、稅務、教育、財政和陳家嘴鎮等部門單位的會議,減免各種稅、費近100萬元,**年下學期,該項目已順利竣工,目前該學校己成為我縣一流的農村寄宿制中學。**年,我們啟動了建設教育強縣工作,制訂了《**縣建設教育強縣工作實施方案》,建立了縣級領導定點聯系學校和部門單位對口援建學校的工作制度,強化了鄉鎮和部門單位建設教育強縣的職責要求。
三、堅持把“兩項制度”督導評估迎檢作為加快教育發展的頭等大事
**年,我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項制度”督導評估。對此,我們對照要求,及早決策部署、及早啟動推進、及早整改達標。
一是高度重視。我縣的迎檢工作于**年6月份正式啟動,縣政府多次召開會議,多次研究,多次聽取相關情況匯報,成立了由我任組長,縣委、人大、政府、政協分管教育工作的領導任副組長,相關部門單位和鄉鎮主要負責人為成員的領導小組,設立了迎檢辦,落實了工作人員和經費。各有關部門單位、鄉鎮、學校也成立了專門機構,明確了工作職責和要求,縣里召開了全縣性的動員培訓會議,下發了工作方案,明確了工作要求,層層簽訂了責任狀。
2.按公司制定的物業管理質量體系的運作方法、標準要求,對公司授權的物業具體實施"一站式"的管理。
3.積極參加創建安全文明樓宇、省及國家優秀管理住宅樓宇的考評工作,提高管理水平。
4.具體負責協助物業的接管驗收工作,提出工程遺留和需完善的項目。
5.在公司定編、定崗的前提下,合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任落實到人,確保各項服務處于良好的運作狀態。
6.依法實行文明、民主、高效管理,定期回訪,廣泛征求住戶意見,努力為住戶排憂解難。
7.按規定做好日常管理工作的自檢,接受物業服務中心、業主及業主管理委員會的監督檢查。
8.建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等檔案管理工作,并建立和促進電腦化管理,提高工作效率。
9.按實際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動,使住戶廣泛參與,搞好住宅精神文明建設。
10.按監視設備系統的操作規程,嚴格操作,做好小區監控中心安全監控管理。
11.編制客服培訓計劃,按公司規定進行崗位培訓工作,培養員工的綜合能力,不斷提高管理水平。
12.配合銷售中心做好每次銷售現場環境布置及看樓客人的服務工作。
根據采購資金計劃做好日常采購中的資金控制制度。達到資金運用的最高效益。
3、財務控制制度
(1) 應隨時核對零用金與庫存現金,并維持最少額度。
(2) 各項支出要以核準的合同或訂單為依據并分責辦理。
應盡可能以支票支付,支票的使用保管嚴格按支票管理的有關規定執行。
各項付款憑證一經支付,應即加蓋付訖(或轉訖)章。以防重復支款。
財會人員要相互制約。出納與會計、財務主管與會計主管、收款與賬務要予以分立,避免集中一人。
定期舉行資產的全面盤點,一般一年一次。盤點結果呈報中心主任核準后作賬務處理。不得擅自對盤盈或盤虧資產處理。
財務人員處理業務盡可能遵循中心的各項書面管理手冊規定制度。
4、財務內部稽核制度
(1)中心主任或部主任指(2)定專人執行稽核工作。主要稽核范圍為賬務和財務以及其他需要稽核的項目。
(3)稽核人員對所審核的事項負責任,(4)應保守秘密,(5)寫出稽核報告呈各有關領導。
(6)賬務的稽核遵照賬務管理的有關規定進行。
(7)財務的稽核嚴格按其財務制度和規定進行。
(8)其他稽核按相關規定進行。
5、采購物料付款制度
(1)財務部門在接到采購部傳來的“合同(2)(或訂單)”“材料驗收報告表”,(3)應與發票核對無誤后辦理付款。
(4)如果屬分批驗收的,(5)財務部在接到第一批物料驗收報告表后,(6)按前次程序辦理。
(7)對于購入材料須試車檢驗者,(8)其訂立合同(9)部分,(10)依合同(11)規定辦理付款;未訂合同(12)部分,(13)依采購部門呈準的付款條件辦理付款。
(14)短交應補足者,(15)財務部門依照實收數量給予付款。
(16)超交者應經部主任核實后依實收數量進行付款,(17)否則僅依定貨數付款。
(18)財務部付款時按照支款審批程序規定辦理,(19)辦事人員不(20)得拖延。
6、會計檔案管理制度
(1)本中心的會計憑證、賬簿、報表、會計文件和其他有
保存價值的資料,(2)均應歸檔。
(3)會計憑證應按月、按編號逐月裝訂成冊,(4)標(5)明月份、 季度、年起止、號數、單據張數,(6)由有關人員簽名(7)蓋章(包括制證、審核、記賬、主管)裝訂后移送專人保管,(8)分類填制目錄。
(9)會計檔案不(10)得攜帶外出,(11)凡查閱、復(12)制、摘錄檔案,(13)須經中心主任批準。
崗位職責
7、部主任負責組織本中心的下列工作
(1)主持編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃、擬定資金籌措和使用方案。開辟財源,(2)有效的使用資金。
(3)進行采購成本費用的預算、計劃、控制、核算、分析和考核。督促本中心有關部門降低消費,(4)節約費用,(5)提高經濟效益。
(6)建立健全會計核算制度,(7)利用財務會計資料進項采購供應活動的經濟分析。
(8)嚴格財經紀律,(9)規避財務風險,(10)協助中心主任搞好資 金制度。
(11)承辦中心領導交給的其他工作。
8、會計主管崗位職責
(1)嚴格按照《會計法》及集團公司、平朔總公司的財務管理制度,(2)組織好會計核算工作。
(3)按照公司的經營計劃組織編制年度財務計劃,(4)促進各項經濟指(5)標(6)的實現和完成財務會計工作任務。有效的組織會計日常控制與監督,(7)實行會計指(8)標(9)歸口分級管理,(10)層層落實,(11)嚴格控制和監督各項費用的支出。
(3) 建立健全各項財務會計制度,根據公司業務的特點、管理的要求和會計業務的實際,建立會計核算體系,合理組織會計核算工作。并加以控制,確實發揮各項制度的作用。
(4) 負責財務報表、費用支出報表、年度決算報表的組織編報工作。
(5) 負責財務計劃執行情況的分析、經營成果的考核工作;開展經濟活動分析和原始資料的收集整理工作,并及時向領導提出合理化建議。
加強業務學習,努力提高職工素質,堅持原則,積極配合各業務部門的工作。
9、 資金主管崗位職責
(1)貫徹執行國家財經法令政策,(2)嚴格按照各項規章制度辦事。
(3)負責采購中心運營資金的籌集及管理工作,(4)制定資金使用計劃、監督資金使用情況。協助部主任搞好資金的管理。
(5)負責資金的核算與管理,(6)監督其增減變動。經常了解資金計劃執行情況,(7)合理調動資金,(8)組織和利用閑散資金參加周轉,(9)盡量減少銀行貸款。
(10)組織搞好資金賬表的綜合分析工作,(11)按月、季、年度定期編寫資金分析說明。對資金占用情況整理出有數據、有原因、有改進措施的書面報告,(12)并及時向領導提出建議。
(13)負責組織采購中心的所有的貨款的回收工作。
(14)完成領導交給的其他工作。
4、 結算主管崗位職責
(1)嚴格執行國家財經制度、財經紀律及財務會計制度,(2)遵守國家政策法令。協助部主任搞好結算業務。
(3)具體負責與用料單位材料款項的結算工作,(4)及時回收款項,(5)并按月編制材料結算月報表。
(6)組織編制實際用料比較表,(7)分析采購資金的使用情況。
(8)負責組織審核憑證,(9)監督各種結算方式,(10)檢查其合理性、合法性、準確性。
(11)及時掌握備(12)用金的情況,(13)嚴格控制管理好備(14)用金。
(15)及時對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行清理,(16)保證資金安全。
(17)負責組織工資的核算、發放及各種附加費的計提工作,(18)及時提供勞動工資計劃分析資料。
(19)完成領導交給的其他工作。
5、 出納員的崗位職責
(1)掌管“中心”各種貨幣資金業務。
(2)辦理銀行結算現金收支業務。
(3)掌握庫存現金和各種票券。
(4)登記現金帳和銀行存款日記帳。
(5)匯總銀行結算往來賬戶收支和庫存現金收支,(6)核對雙方往來金額。
(7)保管有關印章、空白收據和空白支票。
6、 材料核算、稽核崗位職責
貫徹有關材料核算的制度和規定,負責“中心”所屬部室材料核算業務指導工作。會同有關部門擬定材料管理與核算實施辦法。
負責材料、配件、設備等物資的進料報銷簽收轉賬及余額核算工作。 負責材料核算會計憑證的填制,按時提品的材料耗用情況。
審核材料采購原始憑證,加強采購業務的結算工作。
負責有關材料配件設備等明細賬的記賬、結賬、清帳工作。
辦理售出材料的結算轉賬。
督促清理各種在途材料和估價材料。
協同有關部室辦理材料配件盤盈、盤虧、報損的審批手續。
負責材料明細賬等的整理、編號、裝訂、歸檔工作。
7、 流動資金核算崗位職責
協助部主任做好流動資金管理與核算工作,落實安排流動資金使用計劃。
按年、季、月分別編制流動資金計劃和銀行借款計劃。
負責流動資金調度,組織流動資金供應,考核流動資金的使用效果。
上繳各種款項,及時辦理解交手續。
負責流動資金核算,編制流動資金報表,正確反映資金動態。
辦理有關流動資金的報批手續。
對盤盈、盤虧、損毀的流動資產,按規定審批手續進行賬務處理。
8、 結算崗位職責
建立其他往來款項清算手續制度對購銷業務以及的暫收、暫付、應收、應付、備用金等往來款項,需要建立必要的清算手續制度及時清算。
辦理其他往來款項的結算業務,對購銷業務以外的各種應收、暫付款項,要及時催收結算;應付、暫收款項,要抓緊清償,對確實無法收回的應收款和無法支付的應付款項,應查明原因,按照規定報經批準后處理。
加強備用金借款的管理,要及時辦理借款和報銷手續,對預借的差費,要督促及時辦理報銷手續收回余額,不得拖欠,不準挪用。要按規定的開支標準嚴格審查有關支出。
負責其他往來結算的明細核算,對各項往來款項設置明細帳,根據審核后的記帳憑證逐筆順序登記,并經常核對余額,隨時列表,并向領導或有關部門報告。
9、 工資核算崗位職責
按照國家有關工資政策,會同勞資部門制定和貫徹工資核算辦法。
參與制定工資計劃,監督工資基金的使用,參與工資計劃的編制工作。
組織中心各部室工資和獎金的計算、發放工作。
負責工資的結算與分配的核算工作。
做好工資臺帳和應付工資明細帳的登記工作。
及時考核勞動工資計劃的使用情況,及時提供勞動工資計劃分析資料的報表。
負責職工福利費和工會經費計提等工作。
10、總帳報表崗位職責
(1)按照國家會計制度,(2)正確設置和使用會計科目、會計賬戶和會計賬簿,(3)建立健全原始憑證和記帳憑證。
(4)及時做好總賬和有關明細賬的登記工作,(5)做好各項財務結算工作。
(6)按時編制財務報表,(7)編制財務情況說明書,(8)具體組織上報全部財務會計報表。