溝通心得體會(huì)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇溝通心得體會(huì)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

有效溝通技巧心得體會(huì)范文1通過(guò)一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會(huì)有效的溝通。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。

溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)，要仔細(xì)聽(tīng)明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問(wèn)，以便工作正確的執(zhí)行;向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白，不要膽怯;給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問(wèn)，使下級(jí)正確的理解，這樣才能把事情做得更好。

溝通除了語(yǔ)言交流之外，肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。通過(guò)余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做，這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。

所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

有效溝通技巧心得體會(huì)范文2溝通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事業(yè)，融洽的人事關(guān)系，這一切的基礎(chǔ)都建立在溝通之上的。擁有良好的溝通，你的人際關(guān)系就無(wú)往不利。

事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用;一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對(duì)于提高工作效率非常重要!

我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中應(yīng)該注意的方面：

上級(jí)與下級(jí)的溝通。上級(jí)管理者在布置工作和任務(wù)時(shí)要清晰，使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下，上級(jí)管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段，確保工作能夠高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在此溝通過(guò)程中的互動(dòng)最為重要。要注意的問(wèn)題是，上級(jí)管理者要區(qū)分不同的對(duì)象，采用不同的溝通方式，有的同志非常善于領(lǐng)會(huì)意圖也具有很強(qiáng)的工作能力，對(duì)這樣的同志，上級(jí)管理者不需要進(jìn)行很詳細(xì)的工作交代，要拿出多數(shù)時(shí)間傾聽(tīng)他們的設(shè)想，并對(duì)他們提出的建議、困難等給以答復(fù)，提高他們的主動(dòng)性和自信心，以提高工作效率;對(duì)于領(lǐng)悟能力和實(shí)踐能力不強(qiáng)的同志，上級(jí)管理者不能簡(jiǎn)單行事，把一件事情簡(jiǎn)單交代之后置之不理，期待預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn)，這樣往往事與愿違。對(duì)這樣的同志要多傳遞自己的想法，注重他們的執(zhí)行能力，而不能過(guò)多地期望他們能夠提出更多更好的建議。

同級(jí)之間的溝通。通常情況下，同級(jí)之間針對(duì)工作問(wèn)題進(jìn)行溝通有一定的困難，由于溝通事件的本身并不是完全對(duì)等的，因此溝通的結(jié)果勢(shì)必造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系，往往是提出問(wèn)題的人是處于主動(dòng)位置。在這種情況下，雙方要盡量從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，在提出問(wèn)題的同時(shí)，為對(duì)方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見(jiàn)甚至提供一定的幫助，使工作能夠順利完成。問(wèn)題提出者要主動(dòng)放下架子，以商量的口吻與對(duì)方溝通，并盡量多聽(tīng)取對(duì)方的反饋意見(jiàn)，了解對(duì)方的困難，切不可采用強(qiáng)迫的口吻和手段，那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責(zé)任的歸屬問(wèn)題。另外，溝通雙方要從組織整體的角度考慮問(wèn)題，在確保整體利益的前提下，探討溝通事件的處理方法，切莫把對(duì)事情的處理與對(duì)人的好惡結(jié)合起來(lái)。

有效溝通技巧心得體會(huì)范文3在公司廣泛開(kāi)展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤(pán)，聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效溝通技巧心得體會(huì)范文4接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí)，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開(kāi)始”，“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。“從心開(kāi)始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開(kāi)始”是溝通的`基石和最高境界，只有用真心、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對(duì)于公司，對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門(mén)學(xué)問(wèn)，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門(mén)都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問(wèn)。與平行部門(mén)溝通一定要雙贏，要證明出來(lái)。”這一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來(lái)的。作為代維管理員，我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理，還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)，使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門(mén)有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門(mén)溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候，在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷，會(huì)有怨氣，尤其是工作在半夜的時(shí)候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了，該張三負(fù)責(zé)的，我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題，而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問(wèn)，熟悉各部門(mén)的職責(zé)范圍，熟悉各部門(mén)的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答，而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語(yǔ)言——讓上司輕松;接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步。”很多時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見(jiàn)了貓，也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了，只有在工作中遇到困難了，實(shí)在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過(guò)吧，因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí)，使得上司沒(méi)能及時(shí)掌握工作進(jìn)度，還好沒(méi)有延誤工作，只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng)，不能再犯這樣的錯(cuò)誤，在日常工作中，要及時(shí)和上司溝通，自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí)，客戶的感知是最直接的，什么時(shí)候不能上網(wǎng)了，什么時(shí)候能用了，客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通，便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度，對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開(kāi)展。

有效溝通技巧心得體會(huì)范文5世界上沒(méi)有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個(gè)性，再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼。

結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡谩；練w納以下幾點(diǎn)：

三思而后言

在我們和人溝通的過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f(shuō)錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。說(shuō)話之前，先想想自己想說(shuō)什么，該說(shuō)什么。很多人往往心直口快，根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不能不經(jīng)過(guò)大腦。

失言時(shí)立刻致歉

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候，千萬(wàn)不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。可是自己一定要察覺(jué)自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。

挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)

表達(dá)意見(jiàn)之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽(tīng)你說(shuō)話了。什么時(shí)候開(kāi)口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說(shuō)：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對(duì)事不對(duì)人

指明他哪些行為有問(wèn)題，而不是整個(gè)人都有問(wèn)題。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易。

了解別人的感覺(jué)

如果能先試著了解對(duì)方的感覺(jué),你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說(shuō)話。

聆聽(tīng)他人的回饋

要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽(tīng)。缺乏聆聽(tīng)的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽(tīng)別人對(duì)你意見(jiàn)的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺(jué)。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

和別人交流，不和別人比賽

有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，別人就比較容易聽(tīng)進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。

篇（2）

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。心有多大，舞臺(tái)就有多大，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。

溝通在心靈，希望在轉(zhuǎn)角各位評(píng)委老師：大家好!

今天我為大家?guī)?lái)一個(gè)真實(shí)的教育故事，我堅(jiān)信：一個(gè)故事改變一種思想，一種思想感悟一段歷程 ，一段歷程銘記一段人生。今天我演講的題目是《溝通在心靈，希望在轉(zhuǎn)角》。

記得中國(guó)移動(dòng)公司有過(guò)這樣一句廣告語(yǔ)：溝通從心開(kāi)始是啊，生存于這個(gè)社會(huì)，溝通與交流是一項(xiàng)必不可少的技能，而今天我要說(shuō)：那一次與一位家長(zhǎng)的溝通與交流，將會(huì)影響我的一生，為我教育之路指明方向。

還記得那是九月剛開(kāi)始的時(shí)候，黃昏的操場(chǎng)寬敞而寧?kù)o。班上一個(gè)男孩姚凱的媽媽找到我她誠(chéng)懇的與我交流：王老師升上六年級(jí)，他很失望。他覺(jué)得您不喜歡他。姚凱這樣的孩子，我怎能不喜歡啊，各科的成績(jī)名列年組前矛，課余興趣廣泛，他是多少老師贊賞的高才生啊，我甚至都想把他捧在手心啊!那一刻我真的疑惑了!接著她舉出了一個(gè)例子：有一次同桌沒(méi)經(jīng)他同意就拿了他的涂改液，他很生氣很生氣，可想起您教過(guò)他要大方點(diǎn)不要斤斤計(jì)較，于是他就忍住了沒(méi)說(shuō)同桌。他把這件事寫(xiě)在了給您的簽條上，是想得到您的認(rèn)可，然而結(jié)果您在評(píng)語(yǔ)里卻說(shuō)這么一點(diǎn)小事也要忍了很久，讓我怎么說(shuō)你好呢?把你的心思用在學(xué)習(xí)上，考個(gè)重點(diǎn)中學(xué)比什么都強(qiáng)。不僅他很失望，我也很失望!您是不是太針對(duì)他了呢?事雖小，他已經(jīng)承受不住了，您不覺(jué)得我和您都過(guò)于關(guān)注他的學(xué)習(xí)成績(jī)，而忽略了他脆弱的心理嗎?

王老師，已經(jīng)是畢業(yè)班了，孩子對(duì)您有這樣的情緒，對(duì)他的學(xué)業(yè)很不利，他現(xiàn)在每天都把語(yǔ)文作業(yè)放到最后才完成而且態(tài)度相當(dāng)?shù)鸟R虎。一次，他數(shù)學(xué)打了92分，家里人只是說(shuō)了他幾句，他卻獨(dú)自一個(gè)人跑到了三寶寺，他說(shuō)他沒(méi)有希望了，還不如找一個(gè)清靜的地方算了，王老師，他如此低的承受能力，他就是考上了重點(diǎn)中學(xué)，又能怎么樣呢?如果考不上____她的話沒(méi)有繼續(xù)下去，可我已經(jīng)明白了她的全部?jī)?nèi)涵。所以您看，對(duì)他的教育是否能適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下呢?

出自本能，我自己對(duì)此感到非常的失望并且委屈，從教將近9年，我對(duì)每一個(gè)孩子從來(lái)滿懷赤誠(chéng)，未曾有過(guò)一絲輕視或抵觸和針對(duì)。這樣被一位家長(zhǎng)批評(píng)我針對(duì)他的孩子，確實(shí)是頭一遭。然而內(nèi)心深處我是多么地感謝她這樣真誠(chéng)的毫無(wú)保留的與我進(jìn)行及時(shí)的溝通。此后我信守了我的承諾：我絕對(duì)尊重她的看法。隨時(shí)提醒自己在對(duì)姚凱的教育問(wèn)題上要調(diào)整方法，在關(guān)心成績(jī)優(yōu)異學(xué)生的同時(shí)，更關(guān)注他的心理，在點(diǎn)滴小事中捕捉他們品格上的閃光點(diǎn)，教育他們沒(méi)有挫折的人生不是完美的人生。

對(duì)此，我想了很多很多，想我多年來(lái)對(duì)孩子們的教育問(wèn)題是不是真的過(guò)份強(qiáng)硬?在與孩子們的交流中是不是考慮自己的要求多于考慮孩子們的需求?每一個(gè)好的出發(fā)點(diǎn)是不是就真的能夠換來(lái)一個(gè)必然好的結(jié)果?

每一個(gè)孩子就是一個(gè)希望，作為教育者的我們，都努力擦亮希望的火花，點(diǎn)燃希望的火把，然而當(dāng)我們?cè)诓唤?jīng)意間，那轉(zhuǎn)角處的希望就會(huì)從我們的指尖悄悄溜走，要知道啊，轉(zhuǎn)角內(nèi)外或明或暗，我們不能否認(rèn)，教育的真諦是是激勵(lì)，喚醒和鼓舞，然而在現(xiàn)實(shí)的生活中又有多少值得我深思的故事啊，成績(jī)優(yōu)異的大學(xué)生馬加爵，跳樓自殺的女大學(xué)生陳婷 一切不應(yīng)留給我們教育者深深的思考嗎?

老師們，教育的里程中我們總是一味的把精力投入到一些問(wèn)題學(xué)生身上，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生我們往往會(huì)用他們令人自豪的成績(jī)或多或少地掩飾了一些他們的不足 ，健全品格，完美人生，是我們的責(zé)任，我們一定要搭建起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。

我感謝那一個(gè)九月的黃昏，能得那位母親那樣對(duì)我開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)的溝通和交流，我更感到欣慰的是：如果沒(méi)有他母親的提示，這一切將成為我與孩子們成長(zhǎng)路上的絆腳石，正是那一次心靈的溝通，讓我再次拾起并深深凝望那轉(zhuǎn)角處的希望，讓我在我的教育教學(xué)這條廣闊而綿長(zhǎng)的路上更多了一份關(guān)注，讓我們一同關(guān)注那些最容易被我們忽視的看似嬌美又十分脆弱的心靈。

有效溝通心得體會(huì)在公司廣泛開(kāi)展的爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)主任的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤(pán)，聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

篇（3）

教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn)，電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫(huà)書(shū)等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。

二、尊重家長(zhǎng)，增進(jìn)理解

在教育實(shí)踐中，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長(zhǎng)的交往中，一是要尊重家長(zhǎng)，尊重他們的感情，尊重他們的意見(jiàn)，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng)，并讓家長(zhǎng)也理解教師，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光，教師在與家長(zhǎng)接觸，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長(zhǎng)“告狀”，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn)，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。

三、激勵(lì)幫助，搞好配合

篇（4）

首先，建立良好的第一印象，建立良好的第一印象，對(duì)增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院就診治療的信心起著重要作用。人們常說(shuō)：“微笑是最好的語(yǔ)言”，以微笑待人，是人際交往中解決生疏、緊張的第一要素。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)診注射室的患者大多是老人，很多聽(tīng)力不好，有的行動(dòng)不便，他們心理上是有一定的自卑和緊張的，我們?cè)诮哟@些患者時(shí)積極主動(dòng)，并給予溫暖的微笑，立即減輕了他們的緊張和焦慮感。對(duì)于以前來(lái)過(guò)的老病人，我們主動(dòng)問(wèn)候他們的身體狀況，讓患者感受到他們是被關(guān)心的。

其次，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言溝通技巧，在注射室經(jīng)常會(huì)遇到患者詢問(wèn)藥物的作用和不良反應(yīng)，這時(shí)我們要用真誠(chéng)、清晰、流暢的話語(yǔ)回答患者的疑問(wèn)，遇到我們自身不熟悉的藥，也絕不一口回絕患者說(shuō)：“不知道”，而是認(rèn)真對(duì)待每一位患者的疑問(wèn)，通過(guò)查看說(shuō)明書(shū)，或者咨詢醫(yī)生，然后回答患者的疑問(wèn)，做到讓患者滿意放心。大多數(shù)患者在穿刺前都有一種緊張、恐懼的心理。常說(shuō)：“我的血管不好扎，你能一針扎上嗎？”這時(shí)要先觀察患者的靜脈情況，對(duì)于靜脈比較好的我們自身比較有把握的，我們可以肯定的告訴患者“您放心，您的血管還是很明顯的，只要您對(duì)我有信心就沒(méi)問(wèn)題”。有些靜脈確實(shí)不好的，我們也一定要提示患者血管有些細(xì)，有部分硬化的現(xiàn)象，讓患者有心理準(zhǔn)備，一旦穿刺不成功患者也會(huì)理解。對(duì)于血管比較好又特別怕疼的患者，我們除了分散患者的注意力，還可以建議其不要注視穿刺瞬間，其實(shí)穿刺帶來(lái)的疼痛遠(yuǎn)沒(méi)有患者想象的那么可怕。在注射室穿刺不成功也是難免的事，如果穿刺失敗應(yīng)及時(shí)向患者致歉，并另選護(hù)士幫助穿刺，避免再次穿刺失敗造成患者的不滿。穿刺成功后應(yīng)告知患者輸液過(guò)程中的注意事項(xiàng)，如有不適及時(shí)呼叫。在注射室除了穿刺的交流以外，我們還可以利用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)于不同病情的患者給予健康宣教及生活護(hù)理的常識(shí)，這可以更進(jìn)一步加深與患者的交流，形成良性互動(dòng)。同時(shí)也提升了護(hù)士在患者心中的形象。

在門(mén)診注射室的護(hù)患交流中除了語(yǔ)言的溝通，非語(yǔ)言溝通也是很重要的。首先，我們的穿刺技術(shù)就是一種最直接的非語(yǔ)言交流。護(hù)士熟練掌握無(wú)痛穿刺技術(shù)，在穿刺時(shí)注意力集中，對(duì)患者態(tài)度和藹，選擇靜脈細(xì)心，皮膚消毒到位，做到穿刺一次成功。這在無(wú)形中就取得了患者對(duì)你的信任。其次是身體語(yǔ)言，比如護(hù)士自身的著裝也是一種身體語(yǔ)言，衣帽整潔，大方得體，不濃妝艷抹，這帶給患者的就是一種舒適的感覺(jué)。比如巡視，患者在補(bǔ)液過(guò)程中，護(hù)士要巡視觀察患者的輸液情況，靜脈通路是否順暢，局部有無(wú)不良反應(yīng)，一旦發(fā)生不良反應(yīng)應(yīng)及時(shí)地給予處理，讓患者時(shí)刻感受到被關(guān)心，減輕焦慮，建立自身的安全感。且不可當(dāng)著患者的面談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情或者吃零食，這些行為會(huì)讓患者感覺(jué)護(hù)士工作散漫，自然引來(lái)對(duì)我們的不滿。

篇（5）

以上四條理念解決一個(gè)問(wèn)題，我們不去強(qiáng)迫孩子接受我們的說(shuō)教，尊重孩子的感受。尊重就是我們雖然不能理解，但我們承認(rèn)對(duì)方有對(duì)方的道理，不把自己的理當(dāng)作是唯一正確的。

尊重孩子只是教育孩子的基礎(chǔ)，僅有尊重是不夠的。雖然孩子的感覺(jué)是真實(shí)的，但孩子憑感覺(jué)成長(zhǎng)，不是最有效的成長(zhǎng)途徑。

在尊重孩子的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)孩子就是孩子的最有效的成長(zhǎng)途徑了。

首先，我理解引導(dǎo)并不是要孩子簡(jiǎn)單的聽(tīng)我們的，而是要引導(dǎo)出孩子的想法和看法。如果孩子的想法和看法和家長(zhǎng)的一致，那自然就是聽(tīng)了話了，一切沒(méi)問(wèn)題。如果孩子的想法、看法和我們的不一致，是不是就要引導(dǎo)孩子像我們的靠攏呢？這其實(shí)是明天要說(shuō)的，這里暫且先用。就是對(duì)于那些基本的、普遍的、已有社會(huì)認(rèn)可的對(duì)錯(cuò)結(jié)論的事情，我們是需要做這樣的引導(dǎo)。比如：三種傷害。而那些我們自認(rèn)為是對(duì)是錯(cuò)的事情，可以暫且放一放，不急于將我們的認(rèn)識(shí)通過(guò)引導(dǎo)的方式，灌輸?shù)胶⒆拥乃枷胫小Ｒ驗(yàn)槲覀兊墓噍敚瑫?huì)是孩子的認(rèn)知受到限制，孩子自身適應(yīng)環(huán)境的有自由發(fā)展的機(jī)會(huì)就會(huì)受限。實(shí)際上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情回頭想想是不必要的，甚至是錯(cuò)的。這種情況不僅孩子成人了回頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，就是孩子還小，也時(shí)常會(huì)有的。所以引導(dǎo)什么，也就要細(xì)心選擇了。要簡(jiǎn)化又簡(jiǎn)化。這樣你的引導(dǎo)就會(huì)更有效率，又盡可能少的影響孩子的自由空間。

引導(dǎo)的唯一途徑是溝通，你要讓孩子的所有想法呈現(xiàn)在你面前，盡管這些想法在你看來(lái)還有這樣那樣的不足。但這就是完整的孩子，你只有讓孩子完整的呈現(xiàn)在那里，你才有機(jī)會(huì)胸有成竹。任何對(duì)孩子的訓(xùn)斥、打斷、等否定行為，都會(huì)讓孩子退縮和隱瞞。你對(duì)他的了解就會(huì)打折，你對(duì)他的教育也就是只見(jiàn)一斑了。所以在和孩子溝通時(shí)，要鼓勵(lì)和肯定孩子，至少他說(shuō)了就很好。對(duì)其中你贊同的，給與鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)。對(duì)于你認(rèn)為不妥的，你不認(rèn)可的，不能簡(jiǎn)單的給與批評(píng)和否定，更不能訓(xùn)斥和懲罰。下次孩子哪里還敢跟你說(shuō)啊。這樣你就和孩子失去了心靈的聯(lián)系，你就很多時(shí)候看不懂他了。正確的做法應(yīng)該是，按照孩子的思路，引領(lǐng)他多走幾步，或者退回幾步，讓他自己看到{思想中看到}結(jié)果，并且由他自己去選擇堅(jiān)持還是改變。可以用它熟悉的事情引領(lǐng)，也可以是某個(gè)故事，某個(gè)動(dòng)畫(huà)片等等一切他能感受的事情來(lái)引導(dǎo)他。這樣我們就不會(huì)陷在自以為是的說(shuō)教之中了。也許一次兩次都達(dá)不到你想要的效果，那也得慢慢來(lái)。說(shuō)不定還有其他結(jié)果。堅(jiān)持這樣做，就會(huì)迎來(lái)簡(jiǎn)單的教育，至少家長(zhǎng)和孩子關(guān)系融洽，思想上保持溝通，情緒上沒(méi)有負(fù)擔(dān)。孩子是快樂(lè)的，孩子始終完整的呈現(xiàn)在你面前。

篇（6）

【正文】

教師關(guān)于親子溝通技巧學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

藁城區(qū)南董鎮(zhèn)北高莊小學(xué) 谷力巧

作為有十七年工作經(jīng)驗(yàn)的一線教師，我深知學(xué)生的品格培養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞與家長(zhǎng)和孩子之間的溝通是密不可分的。隨著近期學(xué)校組織學(xué)習(xí)親子溝通技巧和大量閱讀此類書(shū)籍，我的內(nèi)心感悟很深。

教育孩子有很多方法，如”賞識(shí)、激勵(lì)、管教、批評(píng)、懲罰等”。但如果親子之間的關(guān)心不好，什么教育手段都是徒勞的。關(guān)系是什么？按照權(quán)威的解釋是“事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)＂是人與人之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。就親子關(guān)系而言，彼此的關(guān)系建立在平等的基礎(chǔ)上，是相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)的關(guān)系，而絕非是一方管教另一方的關(guān)系，親子之間保持密切的關(guān)系，是勝過(guò)許多教育的，因此，學(xué)會(huì)與孩子溝通建立相互尊重，彼此平等的親子關(guān)系成為教育孩子的核心問(wèn)題。這些溝通問(wèn)題可能大多數(shù)的城市孩子的父母都很重視，也能去實(shí)施，但近幾年，班級(jí)流動(dòng)

兒童的增長(zhǎng)，流動(dòng)兒童的親子溝通就存在許多問(wèn)題。對(duì)此我有以下看法：

首先是理解和尊重孩子。你是否細(xì)心觀察、耐心傾聽(tīng)、用心感受孩子的愿望和要求、歡樂(lè)和痛苦、夢(mèng)想和煩惱？可能流動(dòng)兒童的父母?jìng)冇捎诠ぷ鞯姆泵Α⑸顗毫Φ脑鰪?qiáng)，我們更＂重視＂的往往是自己，因?yàn)橹挥凶鹬睾⒆樱悴趴赡茏哌M(jìn)孩子的內(nèi)心，你們才有可能有愉快的溝通。我們?cè)诤秃⒆拥慕佑|中，作為父母可能只是發(fā)現(xiàn)孩子又長(zhǎng)高了，快趕上大人們了，但是我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子的思想上也有很大的變化，我們看到的可能是孩子不聽(tīng)話、犟嘴、不禮貌的一面，那我們選擇的方法是理解和尊重孩子還是批評(píng)和責(zé)罵孩子呢？我認(rèn)為作為家長(zhǎng)要愿意聽(tīng)孩子們的解釋或是他們的意見(jiàn)，少些責(zé)罵或冷漠，多些傾聽(tīng)，可能孩子更愿意和我們溝通，只要溝通沒(méi)有問(wèn)題，作父母的就有辦法去了解孩子的內(nèi)心，關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。

篇（7）

授課的老師擁有多年的政治教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這幾節(jié)課是實(shí)實(shí)在在的課，沒(méi)有任何花架子。從兩位老師從容的教態(tài)、流暢的教學(xué)及新穎的板書(shū)可以看出老師在課前做了大量充分的準(zhǔn)備。他們的一言一行、一舉一動(dòng)，都體現(xiàn)了認(rèn)真與真誠(chéng)，這給我留下了深刻的印象。他們對(duì)課程、教學(xué)的設(shè)計(jì)思路清晰，準(zhǔn)備的材料充分且具有代表性，步步體現(xiàn)新課改的理念，環(huán)環(huán)體現(xiàn)新課改的教法，讓學(xué)生在探究與合作中有所感悟、有所提高。通過(guò)他們引導(dǎo)學(xué)生參與的一系列活動(dòng)，讓我們深刻感受到恰當(dāng)運(yùn)用資源進(jìn)行教學(xué)，不僅可以融入了大量的課外知識(shí)，使教學(xué)更加直觀化、系統(tǒng)化，同時(shí)也使學(xué)生在一節(jié)課中學(xué)到更多的知識(shí)。可以說(shuō)，通過(guò)這堂課大大地拓寬了教學(xué)的研究思路。

二、“同課異構(gòu)”增強(qiáng)了教師之間的交流學(xué)習(xí)

這次“同課異構(gòu)”活動(dòng)，讓我們對(duì)新課改的精神領(lǐng)會(huì)更加深刻、更加具體，從模糊的理念變成了活生生的現(xiàn)實(shí)，使我們?cè)诼?tīng)課中明確了自己今后在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自中的方向。同時(shí)，通過(guò)與聽(tīng)課教師的互動(dòng)活動(dòng)，也增進(jìn)了我們新老教師相互間的交流學(xué)習(xí)。正是“同課異構(gòu)”活動(dòng)使我們?cè)诮涣髋c溝通過(guò)程中碰撞出智慧的火花，這會(huì)促使年教師不斷進(jìn)步與成長(zhǎng)。

三、“同課異構(gòu)”感受了不同課堂的教學(xué)魅力

這次“同課異構(gòu)”活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受了教學(xué)的魅力。

一是感受了底蘊(yùn)魅力。底蘊(yùn)是引人入勝的精髓。授課老師如果沒(méi)有深厚的知識(shí)積淀，沒(méi)有深入的教學(xué)鉆研，是很難有如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，精辟的講解，精彩的發(fā)揮，也很難做到把握好課本，吸引住學(xué)生。

篇（8）

中圖分類號(hào)：G632.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）07-0122-02

“同課異構(gòu)”活動(dòng)，給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。這種活動(dòng)不僅將聽(tīng)課具體化，還為今后的研究分析提供了科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)也給教師自己及同伴提供了自我提高自我反思的材料。通過(guò)舉行“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)，使我受益匪淺。正所謂教一遍有一遍的收獲，聽(tīng)一遍有一遍的心得。特別是觀摩別人同內(nèi)容的課和聽(tīng)了同行的評(píng)議之后，會(huì)對(duì)課本有更深的理解，把這種感受和理解記錄下來(lái)，對(duì)別人對(duì)自己都會(huì)有所啟發(fā)。反思這次教研活動(dòng)，我感到自己有如下的體會(huì)：

一、智慧碰撞，構(gòu)建了多重對(duì)話平臺(tái)

長(zhǎng)期以來(lái)，各位教師的教學(xué)都是孤立的、分別展開(kāi)的，在每個(gè)學(xué)校都很難做到集體備課，這種長(zhǎng)期的“孤立”和“隔離”也給教師的成長(zhǎng)和共同進(jìn)步設(shè)置了很大的障礙。“同課異構(gòu)”的教研模式為教師們提供了一個(gè)面對(duì)面交流互動(dòng)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中，老師們共同探討教學(xué)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探討教學(xué)的藝術(shù)，交流彼此的經(jīng)驗(yàn)，共享成功的喜悅。大家都打開(kāi)自己的心扉，發(fā)表自己對(duì)聽(tīng)課后的感受和看法。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師樂(lè)意把自己的教學(xué)專長(zhǎng)奉獻(xiàn)出來(lái)，供其他教師觀摩和分享，同時(shí)也為新教師表達(dá)和檢驗(yàn)自己的教學(xué)思想提供了借鑒的平臺(tái)和空間。

在集體評(píng)議討論時(shí)，我們也提出了各自不同的看法。在討論中，我們各自的教學(xué)思想發(fā)生了碰撞，我們討論得越深入，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也就越多，對(duì)問(wèn)題的理解也就越透徹，一些平時(shí)上課時(shí)不太注意的問(wèn)題也被發(fā)現(xiàn)了。比如：教師提問(wèn)時(shí)對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)要明確，否則學(xué)生的回答就不會(huì)朝著教師預(yù)設(shè)的方向進(jìn)行；對(duì)于多媒體課件的運(yùn)用，幻燈片的數(shù)量不能過(guò)多，要講究精煉，也不能一味追求畫(huà)面漂亮，這樣反而會(huì)分散了學(xué)生對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和主題內(nèi)容的注意力等。有時(shí)甚至為某個(gè)未解問(wèn)題冥思苦想，食不甘味，夜不能寐。多維的角度，迥異的風(fēng)格，不同策略在交流中碰撞、升華，這種多層面、全方位的合作、探討，整體提升了我校教師的教學(xué)教研水平，提高了課堂的教學(xué)效益。

二、拓寬視野，豐富了教育教學(xué)藝術(shù)

記得蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“任何一個(gè)教師都不可能是一切優(yōu)點(diǎn)的全面的體現(xiàn)者，每一位教師都有他的優(yōu)點(diǎn)，有別人所不具備的長(zhǎng)處，能夠在精神生活的某一個(gè)領(lǐng)域里比別人更突出、更完善地表現(xiàn)自己。”教師之間的這種差異性資源，在活動(dòng)中得到了充分地展示。并在相互的聽(tīng)課過(guò)程中，其他教師的一些緘默的知識(shí)和情境性教育機(jī)制可以被相互體會(huì)。

三、更新觀念，優(yōu)化加深對(duì)教材的理解

在聽(tīng)課期間，我不僅認(rèn)真去聽(tīng)、去想、去感悟，還能反思自己的教學(xué)行為，置身于課堂中，傾聽(tīng)著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對(duì)教材的深刻解讀，感受著他們對(duì)課堂的準(zhǔn)確把握，體會(huì)著他們對(duì)學(xué)生的密切關(guān)注。在教學(xué)反思的過(guò)程中，大家有著共同的話題，對(duì)問(wèn)題的探討也更加深入，通過(guò)“同課異構(gòu)”活動(dòng)，可以具體探討某一類教材的教學(xué)方法，相互學(xué)習(xí)不同的教學(xué)理念和教學(xué)風(fēng)格；在互相的聽(tīng)課中，可以參照別的老師的長(zhǎng)處，更好地改正自身的不足；在交流與研討中，我也發(fā)現(xiàn)了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在的不完整，特別是對(duì)新課程的教育理念，還不能很好地落實(shí)到課堂教學(xué)中，即使在聽(tīng)課和評(píng)課時(shí)，也缺乏理論的高度，不能站得高，看得遠(yuǎn)，所以通過(guò)聽(tīng)課我受益匪淺，讓我近距離地領(lǐng)略到每位教師的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底及精湛的教學(xué)藝術(shù)，雖然教學(xué)風(fēng)格各異，但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西。課堂上老師們都能針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況采取適合本班學(xué)生的特點(diǎn)，采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)探究交流培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐的能力！

四、相互對(duì)比，引起教師對(duì)授課方法的思考

篇（9）

隆安縣目前常住人口將近40萬(wàn)人，散居在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣道路里程總長(zhǎng)1124公里，機(jī)動(dòng)車保有量40921輛，駕駛?cè)?4950人，在編交通民警24人。近年來(lái)，隆安縣公安局交管大隊(duì)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，克服種種困難，轉(zhuǎn)變態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做了大量工作，保障了交通安全與暢通，得到社會(huì)各方和廣大群眾的好評(píng)。但是，我們還應(yīng)看到，在道路交通管理和為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)方面還有一些不和諧的“音符”，主要是：

（一）部分民警在交通管理中為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)還不高，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，方法、手段、形式還停留在舊模式中。

（二）道路交通面廣，警力不足無(wú)法管控到位。

（三）群眾的交通法規(guī)意識(shí)仍然薄弱，縣鄉(xiāng)道路交通違法現(xiàn)象比較突出。

（四）交通管理設(shè)施裝備滯后，跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。

（五）交通管理的理念、水平和手段亟需提高。

二、構(gòu)建和諧交通環(huán)境應(yīng)實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變

（一）實(shí)現(xiàn)管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。部門(mén)民警習(xí)慣于以管理者自居，缺乏服務(wù)意識(shí)，門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這一點(diǎn)必須改變。要教育引導(dǎo)民警尤其是領(lǐng)導(dǎo)淡化權(quán)力觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以管理為手段，以服務(wù)為目的，寓管理于服務(wù)之中，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，不斷拓寬為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾服務(wù)的領(lǐng)域，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

（二）實(shí)現(xiàn)全能型管理向有限型管理的轉(zhuǎn)變。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展看，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)權(quán)限讓渡與縮小是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，是社會(huì)主義政治文明建設(shè)的客觀要求。要把該管的、必須管的管好，自覺(jué)放棄那些不該管的，管不了的、也管不好的事情，干好份內(nèi)業(yè)務(wù)。

（三）實(shí)現(xiàn)封閉型管理向公開(kāi)型管理的轉(zhuǎn)變。交通管理工作直接面向社會(huì)群眾，是政府和公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要窗口。因此，交警部門(mén)要進(jìn)一步實(shí)行警務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受司法審查和監(jiān)督，充分體現(xiàn)執(zhí)法的公開(kāi)、嚴(yán)肅和公正。

（四）實(shí)現(xiàn)審批型向長(zhǎng)效機(jī)制型轉(zhuǎn)變。在日常的車輛管理、駕駛?cè)斯芾怼⑹鹿侍幚怼⒔煌ㄟ`法處罰等交通管理工作中，經(jīng)常有一些人為的審批權(quán)力，要把這些審批項(xiàng)目納入依法辦理的范圍，把方便群眾、為群眾辦好事實(shí)事作為改革審批的方向，要依法設(shè)定審批項(xiàng)目，減少審批行政權(quán)限，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和事后監(jiān)督，使其遵循合法、合理、效能的原則，逐漸實(shí)現(xiàn)審批型向長(zhǎng)效型機(jī)制轉(zhuǎn)變。

（五）實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科技型轉(zhuǎn)變。在道路交通管理工作中，靠經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)管理的做法已經(jīng)跟不上時(shí)代的要求，今后，要建立健全符合現(xiàn)代管理的新模式、新機(jī)制、新手段，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型向科技型轉(zhuǎn)變。

三、構(gòu)建和諧交通環(huán)境重點(diǎn)抓好五項(xiàng)工作

（一）要嚴(yán)格查處交通違法行為，依法嚴(yán)管交通秩序。減少道路交通事故，必須有一個(gè)良好的交通秩序。根據(jù)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)一些大城市的管理經(jīng)驗(yàn)，依法嚴(yán)管是制止交通安全違法行為最直接、最有效的手段，只有嚴(yán)管，才能維護(hù)交通法律、法規(guī)的尊嚴(yán)，才能創(chuàng)造良好的交通秩序，才能更好地保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。從近年開(kāi)展的各種交通管理整治活動(dòng)實(shí)踐證明，通過(guò)依法嚴(yán)管，形成依法嚴(yán)管的態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重交通安全違法行為就會(huì)明顯減少，人民群眾遵守交通法規(guī)的自覺(jué)性就會(huì)普遍提高，交通秩序就會(huì)明顯好轉(zhuǎn)。

（二）要以創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)源頭管理，預(yù)防和減少群死群傷惡通事故發(fā)生。近幾年來(lái)，我們以遏制群死群傷惡性事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)了客運(yùn)車輛和駕駛?cè)说脑搭^管理，加大了嚴(yán)重交通違法行為查處力度，完善了道路交通標(biāo)志、標(biāo)線，探索出了對(duì)客運(yùn)車輛和駕駛?cè)税Ｘ?zé)任制、車輛檢驗(yàn)倒查制、防止客車超員、超速和駕駛?cè)似隈{駛檢查制等一系列工作制度，這一點(diǎn)，交警部門(mén)要長(zhǎng)抓不懈，形成一種機(jī)制。

（三）要以深化交通安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)為手段，提高城鄉(xiāng)居民現(xiàn)代交通法制意識(shí)。由于本縣受經(jīng)濟(jì)文化等方面的制約，廣大群眾尤其是農(nóng)民群眾的交通安全意識(shí)不強(qiáng)，在近年發(fā)生的道路交通事故中，死亡的農(nóng)村群眾占較大比例，特別是農(nóng)民群眾出行沒(méi)有養(yǎng)成自覺(jué)遵守交通法規(guī)、文明出行的習(xí)慣。因此，加強(qiáng)現(xiàn)代交通法制宣傳教育，提高城鄉(xiāng)居民的交通安全意識(shí)是創(chuàng)造良好安全環(huán)境的治本之策。針對(duì)實(shí)際情況，我們要充分利用各種媒體擴(kuò)大交通安全宣傳陣地，廣泛宣傳《道路交通安全法》及其配套法規(guī)，開(kāi)展各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)交通安全宣傳深入人心。

篇（10）

在當(dāng)今社會(huì)多元化、信息化的時(shí)代背景下，人類社會(huì)正經(jīng)歷著一場(chǎng)有史以來(lái)最為深刻的變革，從關(guān)注物質(zhì)、能源生產(chǎn)的工業(yè)社會(huì)進(jìn)入到一個(gè)更加關(guān)注知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)新的知識(shí)社會(huì)。相應(yīng)地，僅僅作為語(yǔ)言知識(shí)承載者的英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要，所以英語(yǔ)專業(yè)教育改革勢(shì)在必行。引導(dǎo)學(xué)生從知識(shí)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的建構(gòu)者，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是所有高校英語(yǔ)專業(yè)教育工作者所面臨的共同任務(wù)。

社會(huì)建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的“學(xué)習(xí)者共同體”教學(xué)模式重視培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與和合作意識(shí)，充分挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，日益受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。與此相適應(yīng)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)者共同體”，改革傳統(tǒng)教學(xué)工廠式組織形式的呼聲也日漸高漲。在“學(xué)習(xí)者共同體”中，無(wú)論專家、課程開(kāi)發(fā)者，還是教師、學(xué)生，都是真正意義上平等的學(xué)習(xí)者，所有學(xué)習(xí)者都以協(xié)同性活動(dòng)為中心，而不再像以往那樣以某一方為中心。這將從組織層面上實(shí)現(xiàn)對(duì)“以教師為中心”和“以學(xué)生為中心”的兩極教學(xué)模式的雙重超越，完成教學(xué)組織形式向?qū)W習(xí)組織形式的過(guò)渡。因此，對(duì)這一教學(xué)模式進(jìn)行深入研究，合理應(yīng)用于我國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)我國(guó)教育教學(xué)理論的完善和素質(zhì)教育改革的發(fā)展具有一定的借鑒意義。

一、對(duì)“學(xué)習(xí)者共同體”的理論解讀

“學(xué)習(xí)者共同體”這一教學(xué)模式來(lái)自于社會(huì)建構(gòu)主義理論。社會(huì)建構(gòu)主義理論是建構(gòu)主義理論的一個(gè)分支，建構(gòu)主義最早由瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰(Piaget)提出，他強(qiáng)調(diào)教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為核心，努力引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)探求和主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)。

皮亞杰的建構(gòu)主義主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)體在學(xué)習(xí)知識(shí)中的重要作用。在此基礎(chǔ)上，前蘇聯(lián)心理學(xué)家維果茨基對(duì)建構(gòu)主義進(jìn)行了深度研究和發(fā)展，指出學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)知識(shí)不僅是個(gè)體主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程，而且是在社會(huì)背景下建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。于是，他提出了社會(huì)建構(gòu)主義理論，強(qiáng)調(diào)個(gè)體心理發(fā)展的社會(huì)文化歷史背景，認(rèn)為人所特有的高級(jí)心理機(jī)能不是從內(nèi)部自發(fā)形成的，而是產(chǎn)生于人們的協(xié)同活動(dòng)和人與人的交往過(guò)程中，人發(fā)展的社會(huì)源泉是他們參與的各種共同活動(dòng)，這種社會(huì)性的互動(dòng)可以極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的完善，因?yàn)樯鐣?huì)互動(dòng)是信息傳遞的橋梁，知識(shí)就是在學(xué)習(xí)者與他人和社會(huì)之間的互動(dòng)過(guò)程中建構(gòu)的。

1989年，美國(guó)學(xué)者布朗(Brown，J.S.)進(jìn)一步豐富和發(fā)展了維果茨基的社會(huì)建構(gòu)主義理論。他認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是一種基于廣泛學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)性建構(gòu)，需要在豐富資源的支持下與同伴學(xué)習(xí)者、教師和學(xué)科專家等展開(kāi)充分的交流。他在此基礎(chǔ)上于1989年率先提出了“學(xué)習(xí)者共同體”(community of learners)這一概念。“學(xué)習(xí)者共同體”或譯為“學(xué)習(xí)者社區(qū)”，是由學(xué)習(xí)者(學(xué)生)和助學(xué)者(教師、專家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的團(tuán)體，它以完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)為載體，以促進(jìn)成員全面成長(zhǎng)為目的，強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過(guò)程中以相互作用式的學(xué)習(xí)觀作指導(dǎo)，通過(guò)人際交流和分享各種學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)相互影響、相互促進(jìn)。它是一個(gè)以知識(shí)建構(gòu)與意義協(xié)商為內(nèi)涵的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在學(xué)習(xí)中能發(fā)揮群體的動(dòng)力作用，強(qiáng)調(diào)人際心理溝通與相容，反映了個(gè)體與個(gè)體之間交互作用所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)文化，是信息時(shí)代知識(shí)創(chuàng)生的社會(huì)基礎(chǔ)，也是一種嶄新的、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)組織形式。

二、組建“學(xué)習(xí)者共同體”對(duì)高校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的重要意義

(一)轉(zhuǎn)變知識(shí)結(jié)構(gòu)：變“惰性知識(shí)”為“生產(chǎn)性知識(shí)”

根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)家的觀點(diǎn)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛，需要反復(fù)運(yùn)用、不斷建構(gòu)和生成，在無(wú)數(shù)次實(shí)踐中得到矯正和完善的過(guò)程。概念性知識(shí)就如同是一套工具，不僅在運(yùn)用中被充分理解、實(shí)現(xiàn)其存在價(jià)值，而且還會(huì)不斷得到發(fā)展和改進(jìn)。人類的知識(shí)可以大致分為兩種類型：“惰性知識(shí)”和“生產(chǎn)性知識(shí)”。“惰性知識(shí)”是指貯存于人類大腦之中，很少或很難被用于解決實(shí)際問(wèn)題的知識(shí)，它們通常來(lái)源于書(shū)本和課堂學(xué)習(xí)；而人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活和生產(chǎn)活動(dòng)中，在頭腦中也會(huì)積累很多知識(shí)，這樣獲得的知識(shí)通常被稱為“生產(chǎn)性知識(shí)”。現(xiàn)實(shí)生活中，有很多學(xué)生每次考試都名列前茅，但遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)卻往往束手無(wú)策，這說(shuō)明“惰性知識(shí)”向“生產(chǎn)性知識(shí)”轉(zhuǎn)化的問(wèn)題沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，甚至因?yàn)殡y以解決而被刻意回避。這一現(xiàn)象在當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校英語(yǔ)專業(yè)教育領(lǐng)域中尤為突出。很多英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生雖然每天早起晚睡，忙于背單詞、短語(yǔ)，但仍然無(wú)法輕松自如地用英語(yǔ)表達(dá)思想、溝通交流，大量從書(shū)本和課堂上學(xué)到的知識(shí)得不到有效應(yīng)用，而成為了“惰性知識(shí)”。針對(duì)上述情況，任課教師應(yīng)充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)者共同體”的優(yōu)勢(shì)，努力為學(xué)生提供運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的語(yǔ)言情境，使學(xué)生在共同參與、集體學(xué)習(xí)的過(guò)程中，激活頭腦中的“惰性空間”，實(shí)現(xiàn)“惰性知識(shí)”向“生產(chǎn)性知識(shí)”的轉(zhuǎn)化。

(二)轉(zhuǎn)變思維模式：變單一性思維為多元化、發(fā)散性思維

“學(xué)習(xí)者共同體”不僅為激活學(xué)習(xí)者概念性知識(shí)創(chuàng)造了條件，還為所有參與者提供了一個(gè)交流思想、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。社會(huì)建構(gòu)主義知識(shí)觀認(rèn)為，知識(shí)只是人們對(duì)客觀世界的一種解釋，是外部世界在認(rèn)識(shí)主體意識(shí)中的反映，因而具有主觀性、社會(huì)性和可傳達(dá)性的特征。世界上不存在超越于認(rèn)識(shí)主體而獨(dú)立存在的客觀知識(shí)，絕對(duì)真理是不存在的，任何問(wèn)題都不存在唯一的、完全正確的答案。通常情況下，人們是以頭腦中已有的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)解釋或建構(gòu)現(xiàn)實(shí)，由于每個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)環(huán)境各不相同，沒(méi)有任何兩個(gè)人的知識(shí)建構(gòu)是完全相同的，不同的人對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的解釋和處理方式。由于每個(gè)人的認(rèn)識(shí)都存在著一定的局限性，組建“學(xué)習(xí)者共同體”，可以在學(xué)習(xí)者之間搭建一個(gè)有效溝通的平臺(tái)，使他們?cè)趨⑴c合作、協(xié)商對(duì)話的過(guò)程中，了解到與自己不同的觀點(diǎn)，從而拓展思維空間，變“單一性思維”為“多元化、發(fā)散性思維”，他知識(shí)的建構(gòu)更加科學(xué)、系統(tǒng)。

(三)轉(zhuǎn)變教育觀念：變課堂學(xué)習(xí)為終身學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷建構(gòu)和生成的認(rèn)識(shí)過(guò)程。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，知識(shí)以前所未有的速度更新、拓展，我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，無(wú)論教師還是學(xué)生都應(yīng)該成為真正意義上的終身學(xué)習(xí)者。“學(xué)習(xí)者共同體”對(duì)于教育的意義不僅在于提供了一種全新的教學(xué)模式，更重要的是為教育者提供了一種開(kāi)放式的、鼓勵(lì)創(chuàng)新的全新教育理念和學(xué)習(xí)文化。在“共同體”中，教師要在心理上完成角色轉(zhuǎn)化，不再以知識(shí)擁有者自居，而應(yīng)該以自己熱愛(ài)學(xué)習(xí)的態(tài)度、善于學(xué)習(xí)的能力和高尚的人格魅力感染、帶動(dòng)學(xué)生，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧、師生互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，引領(lǐng)他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的信念。要組建真正的“學(xué)習(xí)者共同體”，學(xué)生也同樣面臨著角色的轉(zhuǎn)換。信息化時(shí)代為所有社會(huì)成員提供了相似的信息平臺(tái)，教師不再像過(guò)去那樣擁有對(duì)知識(shí)的壟斷權(quán)。在這樣的形勢(shì)下，每個(gè)人都是知識(shí)的吸納者和學(xué)習(xí)者。社會(huì)要發(fā)展，學(xué)習(xí)者就必須樹(shù)立超越前人的勇氣和信心。學(xué)生要勤于鉆研，拓寬自己的學(xué)習(xí)視野，在學(xué)術(shù)問(wèn)題上積極探索、兼收并蓄，既要在人格上尊重教師，也要敢于質(zhì)疑、挑戰(zhàn)權(quán)威。“學(xué)習(xí)者共同體”無(wú)疑為這種超越和挑戰(zhàn)提供了極佳的土壤。

三、“學(xué)習(xí)者共同體”在高校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

(一)主導(dǎo)思想

第一，以學(xué)生為中心。一方面，要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況來(lái)制定學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)教學(xué)情境，規(guī)劃教學(xué)環(huán)節(jié)；另一方面，要最大限度地發(fā)揮學(xué)生互動(dòng)建構(gòu)英語(yǔ)知識(shí)的能力，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和首創(chuàng)精神。第二，以精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境為出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)情境是“學(xué)習(xí)者共同體”實(shí)現(xiàn)的重要場(chǎng)所，是學(xué)生探求知識(shí)建構(gòu)和師生相互交流討論的重要場(chǎng)地，因此，要盡可能多地利用一切資源(書(shū)籍、報(bào)刊、Internet資源等)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，以最大的效力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的建構(gòu)。第三，以協(xié)作學(xué)習(xí)為載體。通過(guò)包括師生、專家等在內(nèi)的禮會(huì)性因素的共同參與，使學(xué)生既有自己對(duì)英語(yǔ)知識(shí)建構(gòu)的心得，也有其他個(gè)體或群體對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的體會(huì)，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

(二)操作程序

第一步，提供吸引學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的背景知識(shí)，即教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在保證完成教學(xué)任務(wù)的前提下，用生動(dòng)形象、鮮活可靠的信息手段(如錄像、PPT等)向?qū)W生展示該知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)前的背景知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該知識(shí)點(diǎn)重要性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。

第二步，鼓勵(lì)學(xué)生圍繞該知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究。首先，根據(jù)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，考慮學(xué)生能力不同、性別搭配、人數(shù)不定的問(wèn)題，將學(xué)生分組進(jìn)行“學(xué)習(xí)者共同體學(xué)習(xí)”；其次，讓學(xué)生自主選擇與教學(xué)任務(wù)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行研究分析并提出相關(guān)解決方案；最后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思考，要通過(guò)查找相關(guān)文獻(xiàn)資料，探析該知識(shí)點(diǎn)的深層問(wèn)題及其解決方案，從而進(jìn)一步提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

第二：步，精心布置教學(xué)情境。教師可通過(guò)現(xiàn)代多媒體技術(shù)，采用英語(yǔ)角、英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)話劇表演賽、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)比賽等符合教學(xué)任務(wù)的新型教學(xué)方式，使學(xué)生在教學(xué)情境與教學(xué)內(nèi)容完美融合中進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。同時(shí)，讓學(xué)生參與教學(xué)情景設(shè)計(jì)，師生共同討論學(xué)習(xí)該知識(shí)點(diǎn)過(guò)程中的心得體會(huì)。

第四步，同專家合作并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于在教學(xué)過(guò)程中遇到的難題，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同社會(huì)各界的專家學(xué)者進(jìn)行網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源、圖書(shū)等獨(dú)立解決問(wèn)題。

第五步，總結(jié)不足，繼續(xù)發(fā)展。教師要對(duì)學(xué)生在分組討論、發(fā)言及與專家學(xué)者討論過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。為改善教學(xué)效果提供參考。

(三)教學(xué)效果

1.提出有吸引力的英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)背景知識(shí)，既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造積極向上的教學(xué)氛圍，還有利于培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考問(wèn)題的能力，改變傳統(tǒng)英語(yǔ)課堂上“教師是教學(xué)的主體，教師是知識(shí)的壟斷者、組織者”的角色，使學(xué)生自主完成“對(duì)外來(lái)知識(shí)的加工和抽象以及對(duì)內(nèi)在知識(shí)的重組和具體化”。

2.鼓勵(lì)學(xué)生選擇問(wèn)題進(jìn)行研究解決，可以創(chuàng)造“學(xué)習(xí)者其同體”載體，促進(jìn)學(xué)生之間相互溝通、合作、幫助、提高，在共享集體心得的同時(shí)，完善自己知識(shí)體系中的不足，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)過(guò)程中可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析解決問(wèn)題的能力；在當(dāng)今信息化技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)，使用多媒體進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)非常重要，它促進(jìn)了高校教學(xué)關(guān)系的深刻變革，加深了對(duì)原有知識(shí)的理解，有利于學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，推進(jìn)學(xué)生對(duì)新、舊知識(shí)的存儲(chǔ)，推動(dòng)該知識(shí)點(diǎn)在教學(xué)情景中轉(zhuǎn)移。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。此外，學(xué)生在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找資料時(shí)，通過(guò)論壇或E—mail方式能與世界各地的專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流，可以將相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)得更透徹、更深入，解決方案也更完善、更合理。

3.精心設(shè)計(jì)教學(xué)背景，可以有效地增強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，豐富學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、思辨能力及觀察、分析、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能和綜合素質(zhì)的全面提升，可以充分體現(xiàn)“學(xué)習(xí)者共同體”的本義——師生在教學(xué)過(guò)程中地位平等，即學(xué)生是主體，教師者輔助。

4.同專家合作，可以彌補(bǔ)教師和學(xué)生自身思維、儀器使用、方法、學(xué)識(shí)、眼界等的局限性，增長(zhǎng)才干，積累相關(guān)知識(shí)。在同國(guó)內(nèi)外各界專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)形成“網(wǎng)絡(luò)共同體”，它是“學(xué)習(xí)者共同體”英語(yǔ)教學(xué)模式的延伸，在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的同時(shí)，提高了學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力。在同社會(huì)各界專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流中，師生都可以認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不足，從而有利于他們形成終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。

5.通過(guò)不斷的總結(jié)分析，可以發(fā)現(xiàn)“學(xué)習(xí)者共同體”在諸多方面的不足，并通過(guò)修改完善來(lái)提升“學(xué)習(xí)者共同體”的效果，為師生提供了一個(gè)合作互動(dòng)、應(yīng)用語(yǔ)言知識(shí)的平臺(tái)，從而有利于培養(yǎng)他們運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力。

(四)注意事項(xiàng)

篇（11）

重慶市“七校聯(lián)盟”高中數(shù)學(xué)“同課異構(gòu)”活動(dòng)于5月12日在重慶49中舉行。我和本組的3位老師有幸參加了這次“七校聯(lián)盟”同課異構(gòu)活動(dòng)，能參加此次教學(xué)交流活動(dòng)，讓我倍感榮幸。

11日下午，我們懷著無(wú)比喜悅的心情來(lái)到49中報(bào)到，踏入校門(mén)，在受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師歡迎的同時(shí)，也感受到學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。本次研討活動(dòng)安排在12日上午的第二節(jié)、第三節(jié)時(shí)間段，為了再次體驗(yàn)學(xué)校的文化氣息，我們特意早早地來(lái)到學(xué)校，碰巧趕上周一學(xué)校升旗儀式，大家一起參與了整個(gè)過(guò)程。舉頭望去，在陽(yáng)光初灑的操場(chǎng)上，迎著紅色飄揚(yáng)的國(guó)旗，一列列排列整齊的隊(duì)伍，一張張朝氣蓬勃的面孔，認(rèn)真地聆聽(tīng)著主持人的話語(yǔ)……

“同課異構(gòu)”是指同一學(xué)科同一主題內(nèi)容，由不同的教師設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方案，用不同的結(jié)構(gòu)或模式在不同的教學(xué)班級(jí)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，充分展現(xiàn)風(fēng)格迥異、各有特色的研討課，呈現(xiàn)出數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性與多樣化，課上完后，大家對(duì)這一節(jié)課進(jìn)行評(píng)課，發(fā)表各自的看法。

這次活動(dòng)授課的2位老師分別是49中的李老師和龍市中學(xué)的任老師，授課的內(nèi)容是“離散型隨機(jī)變量的期望和方差”，這2位老師都以自己的特色詮釋了數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中生命的對(duì)話，置身于這課堂之中，親身領(lǐng)略了他們對(duì)教材的深刻解讀，感受著他們對(duì)課堂的準(zhǔn)確把握，體會(huì)著他們對(duì)學(xué)生的密切關(guān)注，在他們引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)啟智慧大門(mén)的同時(shí)，讓我學(xué)習(xí)到了新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，引發(fā)了我對(duì)課堂教學(xué)的思考。

第二節(jié)課是49中的李老師授課，李老師所教的2個(gè)班級(jí)一直都是該校的第1、2名，從上課一開(kāi)始，他便娓娓道來(lái)，循序漸進(jìn)、啟發(fā)誘導(dǎo)，講練結(jié)合，整個(gè)授課過(guò)程都強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的過(guò)手訓(xùn)練。從整體上來(lái)看，課堂講解非常透徹，教學(xué)層次清楚，環(huán)節(jié)緊湊，在深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)掌握的同時(shí)，也提高了學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題的能力。從學(xué)生做練習(xí)題的情況來(lái)看，學(xué)習(xí)效果良好。雖然從課堂容量來(lái)看是大了點(diǎn)，但思路清晰，他善于引導(dǎo)學(xué)生去觀察、去分析，注重師生之間的交流。實(shí)際上，求一組數(shù)據(jù)的方差，運(yùn)算就是相當(dāng)大的一個(gè)問(wèn)題，但李老師對(duì)例題和練習(xí)題都進(jìn)行了巧妙的設(shè)計(jì)，充分考慮到學(xué)生在運(yùn)算上的困難，而對(duì)題目進(jìn)行了修改，使之運(yùn)算簡(jiǎn)單，既掌握了公式的運(yùn)用，也讓學(xué)生嘗到成功的喜悅，在一定程度上增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

第三節(jié)課是合川龍市中學(xué)的任老師授課，任老師上課的最大特點(diǎn)可以用“激情”二字形容，如果你置身于這一節(jié)課之中，你會(huì)不得不受他的激情影響而跟隨他的腳步走完這一節(jié)課的40分鐘。巧設(shè)情境，引入課題，以?shī)W運(yùn)會(huì)射擊比賽獲得金牌引入，激發(fā)了學(xué)生濃厚的興趣和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，更重要的是善于迎合學(xué)生的心理特征，產(chǎn)生了情感上的共鳴。任老師的這堂課，從課的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了新課程改革的理念，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)學(xué)科的本質(zhì)；從這堂課的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，都給人耳目一新的感覺(jué)，不斷的鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑、獨(dú)立思考，極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，不得不說(shuō)，這是一堂相當(dāng)成功的課。任老師的課有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是無(wú)論學(xué)生的表現(xiàn)如何，他都衷心地對(duì)學(xué)生說(shuō)句“請(qǐng)坐下”，或是握起拳頭鼓勵(lì)地對(duì)學(xué)生說(shuō)“加油”，即使已經(jīng)下課了，但任老師的話“同學(xué)們，你們真棒……”還在耳邊環(huán)繞。鼓勵(lì)是一股清泉，是激活前進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)于學(xué)生，我們更多是需要鼓勵(lì)他們?nèi)W(xué)習(xí)，去創(chuàng)造。有時(shí)候，哪怕是一個(gè)肯定的眼神，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一種莫大的支持與認(rèn)同。