信息化科室管理工作大全11篇

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按照《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》（財會[2009]6號）的要求，推進會計管理和會計監督信息化建設體現在五個方面：一是建立會計從業人員管理系統，創新會計從業人員繼續教育網絡平臺，實現對全社會會計從業人員的動態管理；二是在全國范圍內逐步推廣無紙化考試，提高會計從業資格管理工作效率和水平；三是推進信息系統在會計專業技術資格考試工作中的應用，完善會計專業技術資格考試制度，切實防范考試過程中的舞弊行為；四是完善注冊會計師行業管理系統，建立行業數據庫，對注冊會計師注冊、人員轉所、事務所審批、業務報備等實行網絡化管理；五是推動會計監管手段、技術和方法的創新，充分利用信息技術提高工作效率，不斷提升會計管理和會計監督水平。加強會計信息化建設，建立健全管理制度體系。通過會計管理一體化軟件的建立，實現會計從業人員的動態管理，從無紙化考試、檔案管理、信息變更、繼續教育等各方面，提高會計管理工作科學化、精細化水平。

《會計法》規定，我國各級財政機關負責全國會計行政管理，會計從業人員的管理作為整個會計行政管理的基層工作。隨著我國經濟的發展，企事業單位數量劇增，會計從業人員數量迅速增長，特別是從業人員準入制度的逐步完善，對從業者的“門檻”管理做出了細化要求，每一個有志于從事會計工作的人員都要經過這個“門檻”，如果我們的管理機制還是停留在傳統的記事本模式，那必定力不從心。先進的計算機技術、網絡技術恰恰給我們當今遇到的這個難題帶來了“解藥”，俗話說“好記性不如爛筆頭”，但是計算機、網絡等現代化工具的力量，能賽過千千萬萬的這樣的“爛筆頭”。舉個例子，如今我們到商場購物，結算時都是采用掃描條形碼的方式來區分商品的品類及價格。科學的編碼技術幫我們解決了數以萬計商品的分類問題，通過計算機存儲、檢索、分類、統計，來達到我們的管理需求。那么，我的會計管理工作何嘗不能也做一下這個嘗試，我們把每一個會計從業人員都用類似的編碼進行存儲，然后對每一條數據進行管理。每個會計從業者的個人信息可以分為可公開信息和個人隱私信息，在合法的前提下進行科學的管理。再比如：對會計從業人員的繼續教育管理，獎懲管理，專業技術資格情況，會計職業道德情況，都可以加入到這個數據，從而形成完整的會計人員管理數據庫。

對于這個“門檻”的管理還有一項重要的工作就是會計從業資格的考試管理。傳統的每年一次的筆試考試無論從時間、地點、數量等各方面都已不能滿足當今的社會需求，推行會計從業資格無紙化考試改革是必然趨勢。推行無紙化考試，有助于促進考試客觀公平，有助于體現以人為本、服務考生的理念。為切實做好這項工作，我們可以根據實際情況，提前制定考試計劃，包括每次考試的時間、考點、容納考生的數量，報上級管理機關審核后。考生可根據自己的情況，自行選擇考試時間、地點、場次，在網上即可完成報名、交費、打印準考證、網上申請領證等一系列操作。考試通過后，考生攜帶規定的證件到當地縣級以上會計管理部門領取會計從業資格證書。無紙化考試環境下，改變以往筆試時一年只考一次的模式，各個考區可根據當地實際情況，舉行多次考試，大大方便考生，并且可以實現成績的準確判定，及時，考試更加透明，公平性大大加強。

根據《會計法》》、《會計人員繼續教育規定》規定，會計從業人員每年要進行繼續教育學習。以往的學習模式相對比較落后，行政管理部門不能有效監管，會計從業人員達不到良好的學習效果，繼續教育學習往往流于表面，甚至出現弄虛作假的現象，所以全面推行網上繼續教育，規范繼續教育管理，迫在眉睫。為確保培訓質量，除部分特殊會計從業人員采取面授方式學習外，其他會計人員繼續教育應積極采取網絡學習方式。網上繼續教育相比于傳統的課堂授課，具有以下優勢：一是引入競爭機制，多家網絡教育機構參與此項工作，利用政府采購平臺，擇優錄用，確保授課質量，會計從業人員可以根據自身的特點，選擇適合自己的教育平臺。二是學習方式靈活，會計人員可以根據個人情況自主安排學習時間，網上繼續教育系統會自動記錄其學習內容及進度，極大的方便了會計從業人員。三是自主選課，針對性強。針對會計從業人員所處行業差異較大的特性，可以規定必修科目和選修科目，完成必修科目后，會計人員可以按照工作和個人需要，有針對性選擇選修培訓內容，滿足多樣化的培訓需求。四是學習結束后，學習結果及時反饋到系統中，自動進行記錄，不需要在會計從業證書上進行任何操作，節省了很大的工作量，也為會計從業者提供了方便，免除了以往年度因繼續教育的確認問題而奔波于管理機關的尷尬局面。

總而言之，我們的會計行政管理工作引入信息化、加強信息化已經迫在眉睫，信息化建設無疑是我們會計管理工作科學發展的體現。

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二、疾控中線檔案信息化管理存在的問題

(一)疾控中心在檔案信息化管理上投入的資金不足

疾控中心已經習慣了傳統的人工進行信息管理的模式，對于新的管理模式了解不夠透徹，甚至排斥，直接導致了對檔案信息化管理重視度不高，對這方面的資金投入少之又少，產生的后果就是疾控中心因為運轉資金不足而無法購買信息化管理設備，仍然依靠原有的計算機系統進行檔案信息化管理，使得信息管理效率低下、管理質量無法媲美發達國家。甚至有些經濟條件相對落后的地區，由于缺乏雄厚的資金支持，仍然沿用傳統的借助人力的紙質的信息管理，無法保障信息管理的準確度。

(二)疾控中心檔案管理模式和方法相對落后

我國對檔案管理工作一直重視度不是特別高，由于幾年黨和國家將檔案資料的管理工作提到國家發展議程上，檔案管理工作地位才得到了大幅度的提升，同時也帶動了各行各業對檔案資料管理的重視程度進和了解程度。疾控中心檔案信息化管理在這兩年才剛剛興起，管理人員很難在短時內適應新的管理模式和方法，大部分是在沿用傳統的人工管理模式，疾控中心檔案信息化管理模式仍然很難突破原有模式的束縛。有些疾控中心是將人工管理和信息化管理交叉并用。在對檔案進行整理和管理時，以靜態資料為主，例如文字和圖片，而缺乏一定的音像資料，降低了檔案的完整度，從而間接的影響了檔案管庫現代化和信息化。在進行檔案管理時沒有科學的歸類方法，導致檔案歸類工作雜亂無章，嚴重影響了后期調取、查看工作的效果。

(三)缺乏專業的管理人才

在我國疾控中心檔案管理工作中由于人員工作職責的不明確，許多管理人員是身兼數職，檔案信息化的管理人員可能是其他科室的管理人員，這些管理人員缺乏一定的專業性，在進行檔案管理工作時，并沒有科學的管理方法和手段，使得檔案管理工作水平不高。

三、解決疾控中心檔案信息化管理問題的措施

(一)加大對檔案信息化管理的資金投入

疾控中心的檔案信息化管理工作不僅需要大量的人力支持，更需要雄厚的資金支持。如果疾控中心的檔案信息化管理缺乏資金支撐，使得管理設備和手段的更新受阻，降低了管理的水平和質量。因此國家和政府應該重視疾控中心檔案信息化管理工作，利用財政撥款的形式對疾控中心的檔案信息化管理工作提供支持。此外，疾控中心也應該加大對檔案信息化管理方面的資金投入，不斷引進新的管理設備和手段，促進檔案信息化管理的發展。

(二)提高檔案管理人員的綜合素質

疾控中心實行檔案信息化管理無形之中對管理人員提出了更高的要求，因為現代的檔案管理需要借助計算機管理系統，但是原有的檔案管理人員并不能熟練掌握計算機操作技能，在實際的工作中會出現各種各樣的失誤，降低了檔案管理整體水平。因此，加強檔案管理人員的綜合素質培養工作已是當下疾控中心的必要工作。可以將檔案管理人員派遣到外地進行技能的學習。此外，還可以聘請專家對檔案管路人員進行培訓，手把手的指導檔案管理人員的工作。與此同時，檔案管理人員也要加強主動學習能力的培養，在工作中積累經驗，大膽的嘗試并進行工作方法和手段的創新，以提高檔案管理工作的效率和水平。

(三)建立和完善檔案管理制度

疾控中心的檔案管理工作之所以效率不高，雜亂無章，主要是由于缺乏嚴格的檔案管理制度導致的。因此，建立和完善檔案管理制度，不僅能為疾控中心的檔案管理工作提供制度保障，同時也可以提高檔案管理工作的效率。第一要建立健全檔案管理工作責任制;明確檔案管理人員各自的工作職責，使他們在職責范圍內開展工作。第二建立和完善檔案管理績效考核制度;對管理效率和質量高的工作人員給與一定的獎勵，以提高大家工作的積極性。第三建立和完善檔案分類管理工作制度；對現有的檔案借助計算機系統，并按照一般性、重要性，長期性和短期性的原則進行分類管理，為后期檢查和調取檔案奠定基礎，提供便利。第四建立和完善檔案管理收集制度；疾控中心管理部門應嚴格要求各個科室對檔案進行定期的收集，并加強對各個科室檔案信息收集的監督工作，防止有些科室，并未貫徹和真正落實檔案信息定期收集工作。在各個科室對檔案信息收集完畢后統一交由疾控中心的檔案室，檔案室配備專門的人員對上交的檔案進行分類管理和妥善保管，以提高檔案的利用率。

四、結束語

疾控中心的檔案信息化管理工作是保證整個疾控中心正常運營的必要工作，隨著疾控中心的人員流量逐漸增多，如果不加強檔案信息管理工作，那么就會使得問題越積越多，時間久了，就會使檔案管理工作的難度加大。因此，做好疾控中心檔案信息化管理工作，及時發現問題并找出措施解決問題，才能保證疾控中心檔案信息化管理工作的順利開展。

作者:張烏蘭格日勒 單位:烏蘭察布市疾控中心

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醫保定點醫院、醫療保險中心與分中心是醫療保險管理體系當中的重要組成部分，在醫療制度不斷改革的背景下，不斷完善了醫保定點醫院醫保政策。必須要強化醫療保險管理工作，積極地貫徹落實醫保的制度，才能夠為參保人員提供所需的服務。因為醫院與醫療保險機構所追求的根本利益是相同的，所以，為了更好地促進雙方的發展，就應該形成共贏的局面，并保證合作關系的長期性。因此，就需要充分利用信息化技術來開展醫療保險管理工作，不斷創新管理的模式，這樣不僅能夠規范醫療保險工作，同時，還能夠更好地落實醫療保險制度。

1信息化技術在醫療保險管理工作中的應用

1.1增強管理效果

對醫療保險管理予以強化的主要目的就是為了更好地提升醫保管理工作的效率，節省醫療費用。在醫保管理工作中充分利用信息化技術，不僅能夠構建費用控制的系統，而且還可以對統計數據進行詳細地分析，對評價指標進行對比，進而真實地反映出醫療服務的水平，有效地控制醫療費用[1]。由此可見，需要充分考慮到醫院實際的情況，科學合理地采用管理方式，加大監督與控制的力度，對于醫療費用進行嚴格地控制。而在管理工作開展的過程當中，若某科室醫療費用出現超標的情況，需要進行提醒，并且嚴格按照醫療保險管理制度的規定，對醫療保險的指標進行詳細地分析，對超標的科室予以處罰。在每年的年末，需要向領導匯報醫院各項指標的實際落實情況，將其作為具體的根據，進而更好地制定出下一年的工作規劃，擬定出醫保指標協議，并且同科室負責人一起完成簽訂的工作。而在管理中，信息化技術是十分重要的，所以，要想更好地開展醫保管理工作，就一定要加強信息化管理手段的使用。

1.2增強監控的力度

醫院是盈利性機構，所以，要想獲取理想的經濟效益，必須要不斷強化監控的力度，對于保險費用進行嚴格地核實。部分醫院所使用的是刷卡結算的方式，所以，監控的力度不大[2]。而在醫療保險管理中，受到人為因素的影響，管理問題經常出現。通過信息化手段的運用，能夠充分利用計算機來對違規操作進行監控，這樣一來，不僅能夠對醫生工作的態度進行監督，同時還能夠避免違規操作出現的幾率，使得醫療保險的管理效果不斷提升。

1.3合理地細化管理工作

通過使用信息化技術開展醫療保險管理工作，能夠更好地細化管理工作，保證工作的具體性。其中，醫保管理部門需要對醫療保險操作的流程進行深入地了解，并且針對醫院的醫保管理情況有效地提出具體的優化措施。如果醫院已經具備醫療保險管理系統，但是，只是對各個科室的藥品占據比重和次均費用進行了相應的分析，并且具體至各科室。然而，實際的管理方式卻相對粗獷，仍然難以發揮管理系統的重要作用，而是根據醫院指標來開展醫保的調控工作，導致指標的細化程度不夠[3]。所以，應該創建出三級管理體系，并且使用細化管理模式，積極地樹立全新的管理理念，對醫保指標進行細化，嚴格考核量化指標，并利用分級對比的方式，對各個指標進行反復地對比，如果存在異常的情況，則需要及時提醒，降低管理問題出現的幾率。

2有效提升醫療保險管理工作的具體途徑

2.1重視醫療保險管理監督工作的重要性

患者在醫院治療的過程中，需要不斷強化監控工作的力度，對于醫生用藥以及治療合理性進行全面地監督，防止拒付現象的發生。而在醫療保險管理的過程中，需要利用計算機系統，對單病種的執行情況進行有效地監控，確保醫生對單病種政策的了解，進而選擇出最佳的結算方法，避免因為結算不合理出現患者拒付現象的發生[4]。另外，醫保部門需要對單病種政策予以相應的了解，并且充分利用信息技術來制作出電子模塊，納入到電子病歷的內容當中，使醫生能夠對政策內容與結算的方式進行充分地了解，避免拒付情況的出現。在每年年末，還應該統計醫院最常用的藥品，如果有藥品同比增長超出了50%，那么就應該予以重點地審核，使醫院用藥更加合理。

2.2建立健全信息管理體制

第一，充分考慮醫療保險政策，并使用信息化技術合理地制定出開藥限制，積極貫徹并落實，明文禁止同規定內容不吻合的行為出現[5]。同時，還應該向醫保管理部門真實地反映出患者診治的狀況，并且對患者治療處方進行實時地監控，在對評價治療合理性進行審核的過程中，使得醫保基金更加安全。第二，積極創建信息化的病例管理體系，對患者醫療信息內容進行審核。第三，利用HIS系統，并在信息化管理方式的幫助下，對影像報告進行嚴格地審核，保質保量地完成檢驗查詢的工作，并對審核流程予以優化，確保審核工作效率的有效提升。在完成審核工作之后，還應該按照審核結果來開展二次加工，將市醫保的審核重點當作重要依據，合理地制定出全新審核標準。與此同時，還需要增強診療監管的力度，找出病例當中存在的不合理情況，并如實匯報給醫生，保證醫療處方更加合理，并使得醫保服務的質量得到提升。

2.3其他措施

要想更好地發揮信息化技術在醫保管理工作當中的重要作用，使得信息利用效率不斷提高，就應該構建資源共享平臺，使信息更加準確與完整，有效地改進并完善信息化的管理體制，提高數據保存工作的質量[6]。另外，還應該積極地開發管理軟件，保證信息化的管理系統實用性不斷增強，與此同時，還應該隨著醫保業務的發展對管理系統進行實時升級，進而更好地提高醫保管理工作的效率。

3結語

綜上所述，要想積極地提升醫療保險管理工作效率，就一定要充分利用信息化方法，對管理模式予以完善，構建出信息化的管理系統，使得管理制度更加合理。與此同時，還應該不斷加大監督管理的力度，保證管理要求的經濟貫徹和落實，更好地提升醫保管理的質量與水平。文章對信息化技術在醫保管理工作中的具體應用進行了分析，并提出了具體的完善措施，旨在更好地推動醫院醫保管理工作的開展。

參考文獻

[1]劉海林.信息化技術在醫療保險改革中的運用[J].硅谷,2012(16):150-151.

[2]廖威,劉宗明.信息化手段在醫療保險管理中的作用[J].中國醫藥,2012,07(6):773.

[3]常淑鳳,侯,李晶,等.信息化條件下醫療保險管理安全與對策研究[J].經濟論壇,2014(10):145-147.

[4]王建林,常鵬,張樹海,等.醫院醫療保險管理信息集成平臺建設[J].中國數字醫學,2012,7(12):84-86.

篇（4）

醫院物價管理工作是伴隨醫療改革出現的，并成為醫院經營管理的一部分。它是醫院收費是否合理的基礎，也關系到醫院和患者的利益。加強醫院物價管理工作，為病人提供優質的服務，是提高醫院整體效益的重要舉措。

一、轉變管理觀念

患者到醫院就醫，關心的熱點問題離不開物價，而醫院物價管理工作也是衛生醫療改革的重要內容，隨著我國醫療市場的不斷健全和完善，以及患者在醫院就醫時自我保護意識的加強，醫院物價管理工作應納入醫院規范醫療秩序的范圍，醫院各級領導要加強對物價管理工作的認識，認識到物價管理工作在醫院發展中的重要地位。醫院的各級領導要分工明確，且各司其職，對于重大問題，集思廣益，討論決定，營造輕松、誠信的工作氛圍。鼓勵員工大膽說出自身的觀點，對于好的觀點，要采納和鼓勵。加強醫院營造主動學習、主動提高的氛圍，倡導價格合理、公平的服務，提高職工對物價管理的思想認識水平。醫院還要組織員工學習《價格法》等國家法律、法規，通過組織學習，方便大家交流思想感情，提高大家的認識水平，同時還能提高員工的責任感和誠信服務意識。

二、建立物價監督機制

醫院在進行物價管理時，要注意同時建立物價監督機制。醫院物價監督員要定期抽查科室的病歷，查看其收費是否符合要求，對于收費不合理的要及時發現并進行補救、更正和處理，每個月抽取一定的病歷進行物價審核，不斷規范和整理，對于存在的問題，要及時進行改進，并寫出相應的分析報告，上報領導，對于問題的改進情況，要進行跟蹤，督促解決方案的認真落實。完善醫院領導責任制，成立以院長為核心的醫院物價監督管理小組，負責協調重大問題，各科室要成立科室物價監督管理小組，負責監督和管理各科室的物價情況。建立責任追究制，對于不符合物價規定的行為，要嚴肅處理，發現一起處理一起。醫院還要建立相應的投訴管理方式，方便患者投訴不合理的收費，也方便醫院監督物價管理的實施情況。

三、動態化、科學化管理醫院物價

隨著醫療市場的不斷放開和規模的擴大，現在醫院基本上都實現了計算機聯網工作，門診上也實行了診醫刷卡制，臨床科室已實行電子病歷等，護士工作網絡化也已全面開啟。醫院的各種醫療價格已全部實現信息化管理，物價管理人員通過網絡形式將醫院的各項收費公眾與世，這樣，病人在看病時，就知道自己支付的是什么費用，科室的收費是否合理等。醫院的物價管理科室還可以為各門診科室、治療檢查室等制定項目收費單據，同時將收費詳細情況錄入電腦，方便醫生、護士查詢、記賬等。通過網絡，患者能及時了解自己的日消費情況，并了解醫院的檢查費、化驗費和治療費等，使過去不透明的收費變得透明，讓患者能了解醫院的各種收費，避免亂收費情況的發生。

四、加強物價管理的信息化建設

加強醫院的信息化建設已成為現代醫院發展的必然要求。醫院的建設與發展離不開信息化的支持，加強醫院信息化建設，能有效提高醫院的管理水平，促進醫院的全面建設和科學發展。醫院信息化建設其實也是信息流的載體、傳遞速度和運用效率的不斷完善和提高的過程。醫院信息的質量、覆蓋范圍和使用情況是醫院發展的基本因素。醫院建立健全信息系統能夠為其它各項工作的開展提供支撐，并且促進醫院文化氛圍的改變。從應用層面來看，信息流能夠把原始數據進行整理、分類和總結，使其變為有用信息，醫院的日常工作是按收費標準來執行的，現代化醫院在加快信息化建設的途中，不應忽視物價信息化管理的建設，遵循以人為本的原則，堅持培養專業化的人才隊伍，提高全體員工的綜合素質。

五、認真落實考核獎懲制度

醫院實施了物價標準后，還要將監督考核機制認真貫徹落實。定期或不定期地檢查醫院物價標準的執行情況，嚴厲懲罰違反規定的科室和個人。建立責任制，維護病患的利益，規范醫院的各項經濟活動和行為，建立醫院、科室兩級醫療服務價格管理責任制，確立三級管理模式，由院長負責領導，各科室負責人任小組長，科室成員為小組成員，組建醫院價格收費管理隊伍，確保物價管理工作的正常開展。各科室負責人還要簽訂責任書，以備有書面材料可查閱。任何個人都要嚴格按照價格標準進行收費和登記，堅決杜絕亂收費和多收費的情況發生，一旦出現問題，不僅要追究科員的責任，還要逐漸科室負責人的責任。

六、健全醫院物價管理體系

近些年來，醫患間的矛盾很激烈。醫院亂收費現象已成為不透明的秘密。國家物價部門首先應隨時查看醫院門診的收費賬單，并進行核實，如果收費不符合國家標準，應立即反饋給相關部門，并責令醫院即刻進行物價整頓。由于臨床科室沒有深入認識國家的物價法律和規定，醫院在提供醫療服務時，自行設定的收費標準，缺乏認證，不具有權威性。醫院的醫療服務價格要以國家的價格法為基礎，嚴格遵守法律，按正規程序向相關部門申請新醫療項目的價格定位，不得自行決定新醫療服務項目的價格和收費標準。

七、結束語

醫院只有重視物價管理工作，才能保證日常工作地有序開展，這也是醫院可持續發展的必要先決條件。認真落實物價政策，規范收費行為，不僅能使患者的合法權益得到維護，還能提高醫院自身的名譽，這無疑也是一種巨大的無形資產。

參考文獻：

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信息產生價值的關鍵在于共享。導致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制，不能很好實現一體化，就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫院恰恰存在這種現象。雖然各個科室都同處于一個醫院內部，但是各個科室之間界限分明，存在明顯的縫隙，在工作中無法實現連接。這直接表現在醫院各個科室的資料各自存檔管理，沒有統一的管理網絡和管理模式，存在檔案材料缺失、混亂，或形成不規范材料的現象，無法實現檔案信息的共享，大大影響了醫院檔案的開發利用。要實現醫院檔案管理的現代化，使醫院檔案部門更好地服務于各個部門，就必須要求消除各個科室之間的界限，改變科室與科室之間獨占信息的局面。

2.信息化的建設意識較為薄弱

傳統的醫院檔案管理模式早已深入人心，影響非常深遠，這就導致了很多醫院領導層滿足于現狀，并不重視檔案管理的信息化建設，另外，檔案管理人員也缺乏信息化建設重要性的認識，未能提出相關建設性的意見和建議，這些都對醫院檔案管理信息化的進程產生了一定程度的阻礙。

3.檔案管理人員素質不高

在醫院人才培養中，只重視醫療技術人員素質的培養，并沒有把檔案人員素質的提高和繼續教育納入計劃和要求。檔案工作隊伍存在著專業知識老化、知識面窄、知識結構不合理、缺少高層次的檔案專業人才等問題。許多檔案人員的管理水平停留在傳統的經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發展，缺乏創新和活力，這些情況已嚴重阻礙了檔案事業的發展。

4.檔案管理信息化存在安全隱患

醫院檔案管理部門和外界暢通的聯系，是檔案信息資源實現共享的前提，是醫院管理工作與病人獲得良好服務的需要。因此，工作人員和病人都能自由的使用檔案管理系統進行查詢，并進行相關信息的獲取。這樣一來，檔案就存在一定的安全隱患，有可能會受到電腦黑客與計算機病毒的入侵，從而導致檔案信息甚至系統被破壞。

二、解決檔案管理工作問題的對策

1.改革管理體制

信息產生價值的關鍵在于共享。導致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制，不能很好實現一體化，就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫院恰恰存在這種現象。雖然各個科室都同處于一個醫院內部，但是各個科室之間相對獨立，界限分明，存在明顯的縫隙，在工作中無法實現連接。這給檔案信息的收集與編研造成障礙。因此，必須淡化科室的概念，消除醫院科室之間的界限，改變各自為政的局面，加強橫向聯系，從封閉式、分散型走向開放式，形成網絡化、一體化，實現“無縫隙”管理。這樣才有利于醫院各個部門的信息能及時匯集到檔案管理部門。同時，要加大資金投入，完善信息化設備。根據實際條件，加大對檔案管理工作的投入，為檔案管理工作配備較先進的技術設備，促使檔案管理逐步從傳統的手工、經驗管理向現代化的科學管理邁進。

2.提高醫院檔案管理與服務的意識

醫院作為社會公眾服務性行業，面向社會公眾信息資源，實現社會公眾個性化需求，通過良好周到的檔案服務，使檔案管理由傳統落后的人工管理轉變為信息化服務模式。不斷創新檔案業務服務理念，全面積極提高檔案管理部門工作人員的主動性、積極性、服務性，構建科學合理的檔案服務體系，樹立以醫院為整體的檔案服務意識，做到與時俱進，以適應信息化時代科學檔案管理的創新發展要求。

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信息產生價值的關鍵在于共享。導致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制,不能很好實現一體化,就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫院恰恰存在這種現象。雖然各個科室都同處于一個醫院內部,但是各個科室之間界限分明,存在明顯的縫隙,在工作中無法實現連接。這直接表現在醫院各個科室的資料各自存檔管理,沒有統一的管理網絡和管理模式,存在檔案材料缺失、混亂,或形成不規范材料的現象,無法實現檔案信息的共享,大大影響了醫院檔案的開發利用。要實現醫院檔案管理的現代化,使醫院檔案部門更好地服務于各個部門,就必須要求消除各個科室之間的界限,改變科室與科室之間獨占信息的局面。

2.信息化的建設意識較為薄弱

傳統的醫院檔案管理模式早已深入人心，影響非常深遠，這就導致了很多醫院領導層滿足于現狀，并不重視檔案管理的信息化建設，另外，檔案管理人員也缺乏信息化建設重要性的認識，未能提出相關建設性的意見和建議，這些都對醫院檔案管理信息化的進程產生了一定程度的阻礙。

3.檔案管理人員素質不高

在醫院人才培養中,只重視醫療技術人員素質的培養,并沒有把檔案人員素質的提高和繼續教育納入計劃和要求。檔案工作隊伍存在著專業知識老化、知識面窄、知識結構不合理、缺少高層次的檔案專業人才等問題。許多檔案人員的管理水平停留在傳統的經驗上,思想觀念和管理水平跟不上時代的發展,缺乏創新和活力,這些情況已嚴重阻礙了檔案事業的發展。

4.檔案管理信息化存在安全隱患

醫院檔案管理部門和外界暢通的聯系，是檔案信息資源實現共享的前提，是醫院管理工作與病人獲得良好服務的需要。因此，工作人員和病人都能自由的使用檔案管理系統進行查詢，并進行相關信息的獲取。這樣一來，檔案就存在一定的安全隱患，有可能會受到電腦黑客與計算機病毒的入侵，從而導致檔案信息甚至系統被破壞。

二、解決檔案管理工作問題的對策

1.改革管理體制

信息產生價值的關鍵在于共享。導致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制，不能很好實現一體化，就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫院恰恰存在這種現象。雖然各個科室都同處于一個醫院內部，但是各個科室之間相對獨立，界限分明，存在明顯的縫隙，在工作中無法實現連接。這給檔案信息的收集與編研造成障礙。因此，必須淡化科室的概念，消除醫院科室之間的界限，改變各自為政的局面，加強橫向聯系，從封閉式、分散型走向開放式，形成網絡化、一體化，實現“無縫隙”管理。這樣才有利于醫院各個部門的信息能及時匯集到檔案管理部門。同時，要加大資金投入，完善信息化設備。根據實際條件，加大對檔案管理工作的投入，為檔案管理工作配備較先進的技術設備，促使檔案管理逐步從傳統的手工、經驗管理向現代化的科學管理邁進。

2.提高醫院檔案管理與服務的意識

醫院作為社會公眾服務性行業，面向社會公眾信息資源，實現社會公眾個性化需求，通過良好周到的檔案服務，使檔案管理由傳統落后的人工管理轉變為信息化服務模式。不斷創新檔案業務服務理念，全面積極提高檔案管理部門工作人員的主動性、積極性、服務性，構建科學合理的檔案服務體系，樹立以醫院為整體的檔案服務意識，做到與時俱進，以適應信息化時代科學檔案管理的創新發展要求。

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新醫改背景下醫院內部體制進行深刻的改革，醫院檔案管理也要適應新醫改的政策，改進檔案管理工作方法。在實際工作中，醫院檔案管理中存在著諸多問題，給醫院的檔案管理工作帶來了許多困難。醫院檔案管理工作要適應新醫改政策，就必須進行相應的改進工作，促進醫院檔案管理工作的完善和發展。

醫院要適應新醫改背景下的改革，就要重視檔案管理工作。檔案管理工作對醫院經營狀況的發展和改進有重要的作用，是醫院運營發展的重要記錄，加強檔案管理工作，改進檔案管理工作方法，能夠使醫院更加適應新醫改的發展和革新，保證醫院在新醫改背景下順利開展檔案管理工作。

一、醫院檔案管理工作中存在的問題

（一）檔案管理工作的受重視程度與其它工作存在差異

在新醫改背景下，醫院的管理人員和工作人員對檔案管理工作的重視程度與其它工作存在差異。醫院的檔案管理工作中，現今的檔案管理人員多為兼職，也缺少相關的硬件設施建設，相關檔案在收集、整理和存檔過程中經常出現存放不當、遺失、損壞等現象，影響了檔案管理工作的效果，也使醫院檔案的利用率下降。新醫改背景下醫院的經營模式是醫院改革中的重點，但是醫院還沒有真正意識到檔案管理工作對醫院的重要性，投入資金不足，在新醫改中檔案管理工作改革程度較低，導致檔案管理工作人員積極性不高，在檔案管理工作過程中又缺乏嚴格的工作程序，經常處于被動應付的狀態，從而使檔案管理質量低下，醫院檔案利用率低，難以發揮檔案應有的作用。

（二）醫院檔案管理的工作模式不規范

新醫改背景下，醫院還沒有建立相應的規范化管理工作模式，缺乏健全的管理模式和考核制度。部分檔案管理人員的工作人員缺乏更高的工作素養和綜合素質，受檔案管理工作的特點的影響，缺乏量化管理的基礎，在檔案管理工作中，工作人員沒有及時做好檔案信息的收集、整理和存儲，使得醫院檔案的利用率一直不高。

（三）醫院檔案管理人員缺乏專業素養培訓

由于醫院檔案管理工作的職業門檻比較低，基礎設施條件差，導致醫院檔案工作人員對檔案的管理僅限于紙質檔案信息的收集、整理和放置，或者電子信息化檔案信息的錄入和檢索等，缺乏專業的管理手段，導致檔案管理工作效率低下，不能滿足新醫改背景的相關要求。檔案管理人員工作頻繁變動，對醫院檔案的收集整理歸檔等缺乏了解，對工作環境和工作流程都不熟悉，影響到檔案管理的工作質量，管理人員普遍缺乏專業知識和綜合素質的培訓，業務能力不熟練，也不能很好地適應現代化管理工作。

（四）醫院缺乏對管理人員的專業培訓

由于檔案管理人員的入職門檻低，管理模式落后，醫院的檔案管理工作效率低下，檔案利用率低。新醫改背景下，醫院檔案管理的工作范圍不斷擴大，涉及到醫院的各個科室，現今的醫院檔案管理一般使用信息技術和相關的檔案管理軟件，可以提高工作效率，降低工作量，也可以保證檔案信息的安全和完整。因此在檔案管理工作中，醫院必須對檔案管理人員進行專業培訓，提高檔案管理人員的工作責任感和專業素養，引進信息技術，使檔案管理人員可以熟練掌握新的檔案管理工作模式。

（五）不利于適應新醫改的要求

現階段，受新醫改的影響，醫院的醫療、行政體系都擁有一套完整的管理制度和規范，但是檔案管理制度還不完善，醫院還沒有在檔案管理的相關制度中作出具體的規定和要求，對檔案管理缺乏統一的管理標準和模式，部分醫院缺乏檔案管理工作完整的考核制度，導致檔案管理工作管理缺失，缺乏監督，使得醫院檔案管理工作無法適應新醫改的要求，不利于醫院在新醫改背景下的發展。

二、新醫改下醫院檔案管理的相關措施

（一）提高對醫院檔案管理工作的重視

新醫改背景下，醫院管理層要提高對檔案管理工作的重視，明確檔案管理工作對醫院的良好發展和新醫改的順利推行的重要作用，將其納入到醫院新醫改工作中來，強化檔案管理意識，加大資金投入，改變醫院上下對檔案管理工作的認識。使醫院的檔案管理工作人員可以意識到自身的重要責任，能夠有效完成自己的工作任務，及時做好醫院各科室檔案的收集整理工作，保證檔案的真實和完整，使其按照順序歸檔，便于檔案的查詢檢索。在使用電子檔案和數據庫時，要及時錄入新的檔案信息，對原始資料做好整理，保證醫院檔案信息的安全性和保密性，提高工作效率。

（二）改善醫院檔案管理工作模式，健全醫院檔案管理制度

新醫改背景下，醫院可以改善檔案管理工作模式，推行更加合理的管理制度，做出合理的人員安排，使工作人員各負其責，減少檔案管理崗位上的兼職現象，檔案管理逐漸條理化、規范化。在檔案的收集管理等方面，醫院也要制定完善的收集、整理和存儲制度，規定各科室的原始檔案信息及時整理并上交，減少原始檔案的缺損和遺失現象，提高檔案信息的利用率。明確檔案管理人員的職責和工作范圍，做好檔案管理部門工作內容的指導和規范，與現代醫院管理方式相結合，在醫院中對檔案的重要性進行宣傳，轉變思想觀念，加強對檔案信息的利用。定期對檔案管理人員進行考核，將工作內容與獎懲機制掛鉤，加大對檔案管理工作的投入力度，建立醫院各科室之間的信息共享機制，保證檔案管理工作的規范化和制度化。

（三）開展檔案管理人員培訓工作

新醫改背景下，信息技術逐漸進入檔案管理工作中。檔案管理人員要做好大量檔案的整理工作，還要及時檢索出有用的信息，就必須掌握專業的計算機技能。醫院要定期開展檔案管理人員的綜合素質的培訓工作，提高檔案管理工作人員的責任感，提升他們的專業素養，及時向他們傳授信息技術和數據庫相關的知識，幫助他們學習先進的管理經驗和工作模式。醫院也可以聘請相關管理專業的人才，帶動管理工作人員改工作方式，促進信息技術在檔案管理工作中的深化。檔案管理工作的效率與檔案管理工作人員的專業水平和綜合素養有很大關系。檔案管理工作人員要及時更新知識，提高自身業務能力，醫院要建立一支檔案管理人才隊伍，與時展接軌，不斷創新，建立檔案管理創新激勵機制，建立更加科學高效的檔案管理機制和人才培養機制。

（四）引進信息技術和現代化的管理方式

醫院要提高檔案管理工作的工作效率，改進檔案管理的工作方式，就要引進信息技術對檔案進行管理。加大相關軟硬件等基礎設施建設的投入，更新升級計算機的軟硬件設施，定期更新防火墻和殺毒軟件，注意檔案的保密性和安全性。對檔案信息進行數字化處理，既可以提高工作效率，減輕工作量，又可以節省檔案儲存的占地空間，使檔案得到完好保存，便于查閱。促進工作管理方式的現代化改革，設置嚴格的考核制度，將責任落實在個人，各科室要重視檔案管理工作中，做好原始資料的整理工作，設立科室中的檔案管理工作。

（五）提高醫院檔案信息的利用率，加大基礎設施建設

新醫改背景下，醫院可以擴大檔案的利用領域，使檔案管理的利用率不斷提升。醫院可以制定檔案使用的不同等級的權限，在各科室開放檔案使用，可以通過檔案了解患者的個人信息和患病信息，各科室間要打破傳統的壁壘，多進行溝通，加強科室間檔案信息的聯系，促進資源共享，患者也可以通過數據庫查詢自身的檔案信息，了解自己的病癥。制定嚴格的檔案保管、檢索和借閱程序，保存好借閱記錄，在檔案遺失或損毀后可以追責到人。各科室也要做好線上檢索，利用信息共享平臺，做出遠程、快捷、全面地查詢工作。檔案管理人員也要積極深入實際的科室生活中，及時對檔案進行收集和整理，了解檔案中的內容和信息，找出檔案中的缺陷并及時予以改正。醫院要加強相關的基礎設施建設，加大資金投入，引進先進的信息技術設備，設立獨立的檔案儲存室，并做好設備的維護保養工作。對以往的紙質檔案要做好存放工作，防潮防火，并及時向信息數據庫中轉移。引進必需的檔案設計和數據庫系統，營造信息化的檔案管理環境，有效保證檔案的安全性和完整性，使其適應新醫改的要求[6]。建立完善的信息化檔案管理體系，對各科室的檔案文件進行統一的信息化管理，在醫院內網中上傳和分享資料，促進醫院檔案的利用效率，加強安全管理，定期殺毒和升級防火墻，增強檔案信息系統的安全性。注意突發事件對檔案管理的影響，預防為主，可以組織人員提前進行演練，應對檔案信息安全問題，提高檔案保存安全系數，減少檔案遺失或損壞的因素。

（六）完善檔案的收集、整理和歸檔流程

篇（8）

高校人事管理工作，如人才引進、人員內部調配、績效考核、年度考核、考勤、職稱評聘、師資培訓、考工定級、各類人員的檔案管理、工資福利、離退休等在高校管理工作中占據著極其重要的地位。但目前大多數高校的人事管理仍運用EXCEL表格來處理事務，以致經常出現人為數據處理錯誤、各表格沒有勾稽關系、各科室之間的數據不能及時更新或更新得不一致，這與高校人事管理工作的重要地位極其不匹配。迫切要求高校的人事管理化被動為主動，化傳統的手工操作管理為數字信息化管理，使人事管理工作趨向于數字化、信息化、科學化。

1 高校人力資源管理信息化發展的三個歷程

1.1 工資計算系統時代

20世紀80年代末期，高校人事管理人員的工作量較為繁雜，用手工操作既費力又費時，且易出錯。隨著電腦的應用，各高校自行開發了一些計算機程序，將人力從繁雜的工作中解脫出來。但由于技術條件限制，當時也只是簡單地將計算從手工計算發展為計算機計算，并未實現人事信息的統計分析等功能。

1.2 數據庫信息統計系統時代

20世紀90年代末期，隨著計算機的普及及計算機系統和數據庫技術的發展，人事信息管理有了更進一步的完善，將部分統計工作從手工統計發展成為數據庫統計。但由于技術條件的限制，各類報表之間是相互獨立、無法連接，各高校都要使用光盤等手段上報數據，較為費時費力。

1.3 人力資源信息系統時代

21世紀初期，由于人力資源管理理論和互聯網絡技術的發展，互聯網等技術運用到了人力資源管理中，人力資源管理進入了信息化時代初期，實現了教職工的基本信息、工資、統計、報表等一體化，初步實現了無縫連接、資源共享。

2 高校人力資源管理信息化的優勢和功能

2.1 構建高效流程，提高工作效率

員工信息管理、考勤考核、師資管理、薪酬管理等日常性工作，往往較為耗時，手工操作效率低且易出錯，并且因缺少行而有效的技術手段，許多基礎性信息的收集和整理工作較為繁雜且不能共享。在高校人力資源管理中若能充分發揮信息系統的優勢，則會極大地縮減高校人力資源管理常規性工作的時間，使得工作效率得到極大的提高，大大解放人力，使管理者有更多的時間投入到其他工作中去。

2.2 優化工作流程，構建資源整合

根據規范的工作流程設立信息管理的各子模塊，如：教職工基本信息管理模塊、人事業務管理模塊、師資業務管理模塊、勞資業務管理模塊、系統查詢模塊等，統一規范工作方法和方式，消除了過去隔離、分散等現象，實現了人事管理工作的規范化、流程化操作，人事管理系統能夠詳細、準確地記錄所有教職工的檔案、考核、考勤、培訓、評聘、勞資、福利等所有信息，并在需要這些信息時能系統、快捷、準確、方便地獲取。

3 高校人力資源管理信息化操作存在的問題

3.1 對高校人事管理信息化不夠重視

目前，高校都在提倡“向教學一線、科研一線傾斜”，此時許多高校都忽略了人事管理信息化建設，致使對此建設的重要性認識不足，在信息化建設的過程中反應消極，許多人包括一些領導都認為只要有幾臺電腦就可以實現信息化管理，對人事管理工作的認識還僅僅處于日常性、常規性階段。殊不知人事管理信息化是一個龐大的系統工程，只有把各部門融合在一起，形成一個統一完整的系統，才能真正完全發揮信息化系統的作用。

3.2 信息系統數據庫數據不完整，不準確，更新慢，共享度低

人事信息系統最為重要的是數據庫的完整和準確。但高校大量的人事信息系統基本上都是在近幾年才建立起來，建立之初由于錄入環節的把關不嚴等導致數據的不準確；由于數據庫本身設計上的不完善、不準確等導致數據的不完整；由于對教職工信息變動掌握的滯后性導致了數據庫信息更新速度慢。以致使人事信息系統的可信度及使用效率較低，無法及時為領導和上級主管部門提供準確無誤的數據，影響了管理層的決策。

首先，人事部門以工作范圍為依據，劃分為人事科、師資科、勞資科、檔案科等科室，學校教職工的人員進出、各部門之間的人員調配、人員考勤等歸屬于人事科；教職工的職稱評聘、培訓與進修等歸屬于師資科；教職工的檔案管理在檔案科；教職工的福利待遇兌現等在勞資科。各科室都在自己的業務范圍、權限范圍內管理著教職工的信息，在本科室的工作范圍內單獨建立一套基本信息庫，并對信息庫進行維護。其次，在人事部門以外還存在著大量的教職工人事信息管理工作，教職工的教學信息歸屬于教務部門，教職工的學術信息等科研信息歸屬于科研部門等。雖然數據庫的建立是一勞永逸的，但各科室之間數據不能相互融合、互通，則需要對每一個數據庫逐一操作錄入，增加了工作人員的重復勞動，增加了人力資本。

3.3 管理人員的信息化業務素質需進一步提高

在人事信息化管理的背景下，工作人員不僅要精通本職工作的業務、相關的法律法規，而且要熟練掌握計算機技術，有較高的信息素養。但實際上，高校人事管理工作者普遍是知識面窄，觀念老舊，缺乏創新精神，計算機知識面更為狹窄，在工作過程中無法跟上計算機技術的節拍，無法使用深層次的信息技術，這與目前各高校要求的人事管理信息化是相悖的，也直接影響了高校的信息化建設的進程。

4 加強高校人事管理信息化的對策和措施

4.1 正確認識人事信息化管理的意義、作用

各高校的管理者應該正確認識到高校人事信息管理不單單是簡單的人事信息和數據的羅列與匯總，更為重要的是要對數據進行加工分析，為學校的各類決策提供準確、可靠的有關信息。正確認識人事信息化管理并不是一句口號這么簡單，這要我們實實在在付諸于行動，不然人事管理信息化也僅僅只是一句空話，一個好的系統建設需要學校的領導層面在政策、人力、財力、物力等方面進行投入和支持。

4.2 制定規范的信息化管理的章程，加快人事信息的更新速度

高校的人事信息不僅量大、繁雜而且是動態的，它具有一定的時效性。這就要求我們及時了解教職工的動態變化，定期維護和更新相關的信息。做到信息建設的分工協作，將人才引進、人員調配、考核與考勤管理、師資建設、檔案管理、勞資管理等人事信息按各部門的職能劃分到各個科室，各科室各負其責、各司其職，共同做好信息建設工作。應該廣泛宣傳人事信息及時更新與否涉及到教職工的切身利益，充分調動教職工的積極性，一旦自己的人事信息變動就應積極主動地到有關部門進行備案。

4.3 加強全局觀念，做到資源共享

高校人事在管理工作中，會和其他各部門如科研處、教務處、二級部門產生大量的信息交流，必然存在著大量的重疊信息，這就要求人事部門整合其他各部門的數據庫建立起一個豐富的、統一的、一致的、靈活的數據中心庫。所有的數據皆源于此，這就要求在信息采集時，確保其是真實可靠無誤的。

4.4 提高人員的信息化素質

21世紀競爭的關鍵是人才的競爭，在人事管理信息化的過程中，人是尤為重要的，是第一位的，信息系統只是一種輔助的管理手段，能否實現真正意義上的信息化最終還是要取決于信息系統的使用者。首先，高校應該任用具有專業管理知識和計算機技術知識的復合型人才；其次，高校應該不斷加強人事管理者信息技術運用方面的培訓，努力提高管理人員的信息化水平，做到信息技術水平與專業管理水平齊頭并進的發展，以適應人事管理信息化發展的需要。

5 結論

高校人事管理信息化是對高校人事管理的流程化和規范化，簡化了工作流程，減少了工作量，使得高校人事管理的工作效率得到了極大的提高。加強高校人事管理信息化建設，對提高高校管理水平，促進高校管理科學化，保障高校快速發展具有十分重要的意義。

參考文獻：

[1] 梁曉寧.人力資源管理信息化建設.管理實務.

[2] 徐鋒.高校二級學院人事信息化管理芻議.教育探索，2007，12.

[3] 黃含其.論高校人事管理信息化建設.湖南商學院學報，2008，12.

[4] 吳誠斌. 高校人事管理信息化存在的問題和建議.管理研究 ，2011，02.

篇（9）

1 引言

醫院主要職責是治病救人，但是作為醫生實踐作為便利的場所，醫院也具備教學和科研的作用，醫院都有專門的科教部門，主要負責醫院承擔的教學實踐任務，科研項目的管理，學術論文的統計等多重任務和工作，因此在工作中需要掌握的政策較多，工作內容較繁雜，工作的廣度比較寬泛。由于網絡化、信息技術不斷融入現代辦公領域，使得實現更多快捷、方便、高效的科教管理工作，對于醫院教學任務的統籌更加科學、對于科研相關的管理更加合理，對于學術論文的統計更加詳細。

2 信息化系統的優勢

2.1這一系統的建立提高的科教管理工作的效率 目前，醫院科教管理工作在教學統籌、科研項目管理、論文統計等方面的工作量相對較大，如果醫院引進使用這種信息化管理系統，科教管理工作的工作效率將會進一步提高，例如，對于論文統計來說，原來需要業務科室將自己部門本年度發表的論文一一記錄下來，然后上報科教管理部門，科教管理部門的工作人員再進行統計各個科室的情況，一般需要1～2d的時間，才能完成本院所有科室的論文統計工作，但是有了這個系統之后，論文統計實現了網絡化完成，很多的論文統計信息各個科室只需要在電腦上輸入進去，系統將完成整個醫院情況的統計，大大提高了論文統計的工作效率。

2.2這一系統提高了科研統計工作的準確性、多元化 這種基于軟件系統的統計可以進行多種類型的數據輸入，例如想要知道近年來的數量、核心期刊收錄情況等系統可以直接給出相應的結果，想要了解某一個醫生近年來情況，通過篩選功能，就可以輕松實現某一個人的論文情況統計，這是以前人工統計不可能實現的，需要二次統計。這一系統實現多元化的統計和管理，大大提高了科研管理工作的準確性，多元化。

2.3這一系統對數據保存質量的提升有著很大幫助 實現相關數據資料的電子化處理最大的優勢在于，很多數據輸入電腦之后，可以實現對相關資料信息的永久保存。相比以前紙質的數據統計表來說，保存質量大大提高。另外，一些科研數據是實時更新的，工作人員需要及時更新，這是以前人工統計很難做到的，一般只是在一段時間之后，對相關數據進行重新統計，實現數據的更新，這樣就造成了相關數據統計不能第一時間進行更新，然而這一系統可以實現相關數據的永久保存和隨時更新。

3 信息化系統的實際應用

由于現在醫院的科教管理工作中有大量的數據信息需要統計，對于科研、教育工作的管理首先需要對相關數據進行整理，因此，科教工作的基礎就是相關數據信息的統計，有了數據和信息，有針對性地提升管理措施才有根基。基于計算機的信息化系統可以實現相關科研、教育數據進行統計、分析。這個系統在每一個科室都有自己的終端，各個科室的科研成果申報、信息反饋都有專人進行負責，將自己科室中的信息通過信息化系統傳給相關的科研管理處室。而且這種信息化的管理模式主要由幾個細化的模塊組成，下面就從這幾個模塊的管理進一步探討信息化系統的應用過程。

3.1項目管理模塊 科研項目的管理需要設計項目發展的全過程，例如項目的立項過程中，需要對相關的開題報告、課題可行性論證會、科研成果取得的時間等情況進行分別記錄，在項目實施階段需要及時更新相關信息數據，例如某一時間段發表了多篇論文，論文的質量等進行相關統計，在課題結束之后，需要對相關的科研項目進行成果統計等，另外還有課題負責人、參與人員等等信息都是這個系統模塊需要記錄的主要信息[1～3]。

3.2論文模塊 信息系統中的論文模塊將醫院醫生、護士、學員等發表的論文進行相應統計，數量和質量充分體現出一個醫院的科研實力，對相關的論文信息進行統計可以有效掌握醫院的科研實力和成果等。論文統計的需要涉及到論文名、作者、第一作者、登載期刊、是否是核心期刊等。上述也說明了這個信息系統在進行信息管理的時候，將每一個科室都設置相關的管理入口，業務科室可以指派專人對自己科室的情況進行統計。

3.3學術研討模塊 學術研討是科研過程中的重要組成部分，對其相關信息數據進行統計分析。例如相關科室人員外出參加學術研討的時間、地點、會議種類（國內、國際）等等信息需要在這一模塊中進行輸入，一些重點醫院具有自己組織相關學術研討的機會和能力，這一系統也可以對舉辦相關學術會議的基本情況進行信息登記。

3.4教學管理模塊 教學任務還是一個醫院的主要職責之一，醫院有大量的實習醫生，對于他們的管理主要還是以學分取得為主要依據，這樣的管理方式有利于信息化教學管理模塊的實現，這一模塊對于實習生實習情況的分析主要集中在管理的學分多少，學分多的實習生具有較高的實踐能力，對其評價就可以是優秀，反之亦然。這種規范化的、透明的教學管理系統可以降低的空間，反映實習生的真實情況。

4 結語

醫院在進行日常的接診工作之外，還兼有教學、科研等方面的職責。一個醫院教學、科研能力需要進行相關的統計梳理，信息化技術可以將提高工作效率和準確性。

參考文獻：

篇（10）

隨著社會不斷進步和發展，人們的生活水平越來越優質，對醫療服務的要求更嚴格和苛求。近來，我國醫療行業發展迅猛，為人們的生活提供醫療保障，但發展的過程中也面臨著諸多的問題和挑戰。物資是醫院得以生存和發展的必需品，這就決定物資管理是醫院管理中的重中之重，也是決定醫院經濟效益和社會效益的法寶之一。因此，醫院的管理者或經營者應該重視物資管理的方式和方法，摒棄傳統的、不適宜的方法，采用先進的現代的管理理念和手段，充分利用信息化技術，提高醫院整體的物資管理水平，保障物資的供應和需求。物資管理的信息化有助于提高物資管理的效率，便于獲取更詳盡的物資數據，為醫院物資招標采供、盤活庫存、提高物資利用率、預算編制決策等提供更精確的信息依據，保障醫院的長遠、健康發展。

一、醫院物資管理信息化系統的內容

我們醫院物資管理信息化系統的內容簡稱為新物資系統，總分為二大類：醫療設備與運用耗材管理系統與總務物資及后勤管理系統。每一個系統按各自的功能要求分別設置不同的模塊：科室業務管理、設備采購管理、新材料試劑審批、耗材采購管理、固定資產管理、中心庫房管理、二級庫及高值管理、應付帳款管理、質量管理、計量管理、設備案卷管理、業務綜合查詢、報表統計分析、基礎字典維護、HIS收費接口、系統權限設置。模塊一：科室業務管理包含業務數據分析（分析圖）、待完成工作量，各科室可以按各自的需要生成科室采購訂單，并可查詢本科室的入庫單與出庫單，幫助了解科室物資設備啟用時間，并把物資設備維修等數據提供一目了然的分析圖。模塊二：設備采購管理包含采購計劃編制、預算年度管理、年度預算審核、采購合同管理、采購員維護與設備臨床試用申請及捐贈。模塊三：固定資產管理，從設備到貨、安裝、調試、驗收，臺帳管理、設備資產明細到固定資產折舊計提、資產分攤、統計與處理，再到資產臺帳查詢，為醫院設備資產管理提供精準的數據保證。模塊四：耗材采購管理包含物資采購計劃編制、訂單生成、訂單管理、二級庫采購申請及采購訂單明細查詢。模塊五：中心庫房管理包含入庫處理、出庫處理、物資配送、轉科處理、報廢處理、盤存處理、單據沖紅處理、期末結轉處理、物資請領平臺、會計憑證接口、證件資料過期查詢、注冊證案卷查詢、證件資料管理。模塊六：應付帳款管理包含發票登記、付款管理、付款單查詢、付款單明細查詢、應付帳款查詢、應付付款查詢、應付款余額匯總、應付款余額明細、發票末到查詢、應付款收支月報與發票明細查詢。模塊七：業務綜合查詢包含入庫單查詢、入庫單明細查詢、出庫單查詢、出庫單明細查詢、轉科單查詢、轉科單明細查詢、報損單查詢、報損單明細查詢、庫存批次查詢、業務明細查詢、庫房庫存清單查詢、科室物資清單查詢、庫房票據查詢與會計賬簿查詢，等等共13個模塊，在分級維護、按需修整、新功能增補的情況下，按不同的模塊功能需求，設置不同的分級管理與查詢（訪問）權限。通過信息化系統對物資的使用情況、庫存情況以及物資的質量等進行嚴加防控和把關，減少重復采購的次數和頻率，提高采購資金的使用效率提高醫院的辦事效率，進而推動醫院工作的順利開展提高醫院整體的服務質量和水平，為社會公眾提供更優質的服務，贏得社會公眾的信任。

二、信息化系統對醫院物資管理的促進作用

1.協調物資和財務工作

采用信息化系統之前，醫院的物資采購環節和財務部門之間存在一定的時間差，即財務部門不能對物資的資金情況實時了解，財務管理工作通常是在物資管理工作后進行，這就會給財務工作造成一定的麻煩。信息化系統的建設，實現部門之間的信息共享，物資管理工作和財務管理工作能夠同時進行，推動醫院內部之間的信息交流的開展，確保財務工作能夠更完善和健全。

2.優化物資庫房管理方案

信息化系統的采用和實施，避免傳統醫院物資管理的弊端，如登記數量和實際庫存數量不相符。醫院傳統的物資管理是由人工記錄來完成的，若出F統計錯誤等，就會導致庫存物資積壓，造成資金的大量浪費，更嚴重導致醫院的正常經營活動無法延續。信息化系統完美的躲避這一問題的出現，申領人員需要在系統上申請物資的認領、確認等工作，申領人員獲得物資后就需要確認已收到該物資，系統就會對物資的余量進行更新和傳遞，其他部門的工作人員也會馬上知曉。信息化系統對物資出入庫信息的記錄與對物資的實際操作幾乎同時完成，并能實現整個系統內信息資源共享，以確保登記資料與實物一致。與此同時，物資采購人員通過登錄系統，可以對各物資的使用情況和余量情況更加了解，或通過設置物品庫存下線的警報，方便他們進一步設立采購計劃，避免出現部分物資斷貨的情況，影響各工作人員的工作進度。更重要的是減少庫存資金占用的情況，提升資金的使用效率。

3.提高醫院進行物資盤點的效率

隨著全球化進程的加快和社會的發展，國外的物資進入我國國內，導致現在醫院的物資種類眾多、名稱很難分辨和記憶，這就給手工的物資盤點人員帶來很大的難度和麻煩，也會造成精力和時間的浪費。信息化系統的發展和應用，實現物資盤點的高效率和準確度，促進物資管理自動化的推廣和實施。在物資盤點方面，首先要在入庫的物資或包裝上粘貼條碼，利用信息化系統的條碼管理技術對條碼進行掃描，大大提高物資盤點的效率和精確度，降低物資管理人員的勞動強度，錯誤發生率也降低，醫院的勞動成本也減少了，為實現物資管理的自動化奠定一定的基礎。電子化程度越高，規模化、高效率、低成本就會越有可能。

三、結語

篇（11）

2 檔案科學化管理的重要性

檔案是每個部門工作的重要載體，這些檔案是其開展活動和變更、建立資料的記錄載體，是企事業單位、高校以及任何組織的重要依據和憑證，是歷史資料。這些檔案可以真實反映和記錄組織的工作情況、資金情況等等，可以為國家和社會提供了有價值的服務信息。隨著信息技術不斷發展，各行各業的工作制度和工作效率在信息化社會下也得到了充分實現。檔案管理工作通過科學化的管理會加快檔案管理工作人員收集資料、整理資料、歸納資料、分析資料檔案的進度，大大提升了檔案查閱與使用的效率。

3 現階段檔案管理存在的問題

3.1 缺乏復合型的人才

人是信息的使用者和傳播者，所以檔案管理員在科學化管理中有著非常重要的作用。國外學者Norris就曾指出過，員工在信息技術方面缺乏良好的培訓，就不能將技術運用到他們的工作中去，就會阻礙工作的進程。除此之外，一項新的技術的產生需要一定的資金支持，主要包括硬件設施和人員的培訓。所以，要想加強檔案館科學化管理就必須有充足的資金和設備要求。如果一個檔案館有大量的資金去搭建一個信息管理系統，對信息操作人員進行培訓，必定會提升工作的效率。我國電子信息技術的發展速度跟不上其他發達國家的節奏，最主要的原因就是缺乏專業化的人才，缺乏與電子信息技術相關的人員，同樣這種理念也可以運用到檔案館管理上面，檔案信息化建設不足的原因也是如此，部分館員從業人員只能解決自己能力范圍之內的事情，創新力度不足。復合型人才很少，也正是這方面的人才缺失阻礙了檔案館信息化的發展。

3.2 缺乏建設資金

加強對檔案的科學化管理是一項重大的工程，需要大量的資金支持，主要包括設備的維護、人員的工資、系統的采購等。在資金緊張的情況下，小型檔案館的發展就顯得力不從心，它們在信息化建設方面投入的資金比較少，嚴重的阻礙了檔案館推行科學化管理的進程。

3.3 安全性能低

在檔案館的經營過程中，信息會在部門與部門之間、部門與外界之間進行傳遞，如果這些信息被盜，將會給檔案館帶來不可估量的損失。所以檔案館在信息傳遞過程中，一定要重視信息的安全性，尤其是信息的完整性，要積極采取信息安全保護措施，避免不必要的麻煩。但是在實際生活中，我國關于信息的安全保護技術還不夠成熟，經常會發現信息泄露、黑客攻擊、信息篡改等現象。

3.4 檔案管理人員工作積極性不高

在現有階段，檔案管理工作得不到重視，加之檔案管理工作相比其他部?T不容易出成績，沒有很大的晉升空間，他們人微言輕，說話不夠分量，都是一些默默無名的工作者，想通過堅守崗位、盡職盡責來獲得晉升好比就是一種奢望。檔案管理工作人員長期要面對這些繁瑣、任務重、復雜的工作，自我價值得不到提升，難免會失望，從而能產生消極的情緒，工作中也會缺乏積極性和主動性。

3.5 檔案管理制度不健全

目前大多數的檔案管理工作缺乏一套完整的管理系統，管理尚未達到規范的程度，檔案管理中心不能及時、完整的收集、歸檔、整理各個科室的資料，每個科室的資料都分布在自己的科室。加之，檔案管理部門對收集上來的資料不能進行規范化的管理，在擺放、查詢流程中出現諸多的問題。比如在使用檔案時，往往需要大量的人力去查找，影響檔案的使用效率。

4 提高檔案管理科學化水平的策略

4.1 建立科學合理的檔案管理體系

檔案館的工作信息量大、還有大量的數據等等，工作比較繁瑣，所以必須要建立科學合理的檔案管理體系，目的就在于將各類信息進行有序的劃分，歸檔保存，提高檔案的使用效率。在建立管理體系時，要充分的考慮職能和分工，提升管理的效率。首先，檔案員要按嚴格的程序和規范對資料進行歸檔、整理、保存。其次就是制定相應的安全保密級別，對于重要的文件要加強管理的級別。最后就是要做到清楚的標注，做到有據可查。

4.2 加強檔案員的素質培養

現在檔案員大多數是有兼職人員組成，他們只熟悉本科室的業務，缺乏相應的專業知識，因此，加強檔案員的素質培養迫在眉睫。對檔案員要定期培訓，提高他們的專業知識和對檔案工作的認識，并進行專業繼續教育。除此之外，檔案管員還要學會檔案的立卷與編訂。隨著社會信息化的發展，檔案管理工作逐漸從手工操作過渡到了信息化的操作，數字化不斷升級，電子文檔等信息化文件為檢查提供了便利，檔案員要不斷提升自己的業務知識，還要提升自己的信息處理能力，從而提高服務質量。

4.3 實施績效考核，促進檔案發展

績效考核是一種有效的激勵手段，建立科學合理的績效考核體系有利于提升檔案員的工作積極性，還能引起領導層的重視，建立獎罰分明和晉升制度，可以讓檔案員端正工作態度，提高他們的工作熱情，主動的完成繁瑣、復雜的檔案工作。通過對檔案工作的分解、考核，建立績效考核體系，將會實現檔案管理的科學化和規范化。

4.4 轉變傳統觀念，提高信息化意識