消費(fèi)效益論文大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇消費(fèi)效益論文范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的性質(zhì)及消費(fèi)者的法律地位

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)也稱提前消費(fèi)，指消費(fèi)者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營(yíng)者預(yù)先交付一定的費(fèi)用，從經(jīng)營(yíng)者處獲取會(huì)員卡(內(nèi)部成員卡)，并依會(huì)員(內(nèi)部成員)資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費(fèi)方式。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中消費(fèi)者既可享用便利，省卻每次交付現(xiàn)金的麻煩，又能得到價(jià)格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營(yíng)者可以一次性收取大額資金，能較快回籠經(jīng)營(yíng)成本并可長(zhǎng)期擁有固定客戶，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的最大原因。通過(guò)現(xiàn)有的司法實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)的具體情況來(lái)看，常見(jiàn)的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)可分為三類：一為定點(diǎn)式消費(fèi)，如美容美發(fā)店、洗車場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)會(huì)所、球會(huì)等;二為定時(shí)式消費(fèi)，如上述案例中王先生的健身活動(dòng)，健身休閑中心通常是在固定的時(shí)間段安排健身活動(dòng)，以保障有效的成果;三為定額式消費(fèi)，如各種商場(chǎng)或超市發(fā)放的購(gòu)物卡，購(gòu)物卡的面額價(jià)值即為消費(fèi)者的消費(fèi)限度。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是眾多的新型消費(fèi)方式中的一種，具有不同于其他消費(fèi)方式的特征：其一，從會(huì)員(或成員，以下統(tǒng)一為會(huì)員)資格的取得上看，消費(fèi)者欲取得預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中的權(quán)利須以會(huì)員資格的取得為標(biāo)準(zhǔn)，而會(huì)員資格是在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間直接產(chǎn)生的，不需要媒介機(jī)構(gòu)如銀行、證券機(jī)構(gòu)等，會(huì)員資格的形成通常也需考慮消費(fèi)者的民事行為能力，對(duì)于一些特殊的行業(yè)，為了保障消費(fèi)者的切身利益和發(fā)展需求，可基于消費(fèi)者的民事行為能力考慮是否給予消費(fèi)者會(huì)員資格，如網(wǎng)絡(luò)會(huì)所對(duì)未成年兒童的合理限制;其二，從消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的限度來(lái)看，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的消費(fèi)者權(quán)利并不是一次全部獲得，而具有部分期待權(quán)的性質(zhì);其三，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是一種雙方法律行為，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者只有在雙方意思表示一致時(shí)方可進(jìn)入預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的實(shí)質(zhì)性階段;其四，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)具有單方風(fēng)險(xiǎn)性，經(jīng)營(yíng)者集中獲取了權(quán)利而分散地承擔(dān)義務(wù)，處于極為優(yōu)勢(shì)的地位，而消費(fèi)者是以分散的方式獲得權(quán)利，存在著很多不穩(wěn)定的因素。[1]

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是在服務(wù)行業(yè)中產(chǎn)生的一種消費(fèi)，消費(fèi)者作為客戶，為特定的服務(wù)目的而向經(jīng)營(yíng)者支付一定的金錢，購(gòu)買經(jīng)營(yíng)者的商品、勞務(wù)，經(jīng)營(yíng)者則向消費(fèi)者出售自己的商品項(xiàng)目，兩者之間的這種關(guān)系已構(gòu)成服務(wù)消費(fèi)合同，在這層意義上，雙方是一種相互平等地支付對(duì)價(jià)并相應(yīng)獲取權(quán)利的契約關(guān)系。另外，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是一種預(yù)付款合同，亦可稱為非即時(shí)履行格式合同，由于此種消費(fèi)的先交費(fèi)后消費(fèi)的特征，決定了經(jīng)營(yíng)者不可能一次性履行完其所有的義務(wù)，而是根據(jù)行業(yè)的具體情況按次或按期履行。嚴(yán)格意義上講，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是一種單方非即時(shí)履行合同，消費(fèi)者作為其中的一方提前履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，在與經(jīng)營(yíng)者的對(duì)抗中處于明顯不利，兩者之間存在著地位的懸殊。同時(shí)，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)亦是一種格式合同，其合同條款和內(nèi)容通常表現(xiàn)和記載在會(huì)員卡中。會(huì)員卡是由經(jīng)營(yíng)者單方預(yù)先創(chuàng)設(shè)并重復(fù)使用的，是經(jīng)營(yíng)者為了吸引不特定多數(shù)的消費(fèi)者，而以優(yōu)惠條件發(fā)放會(huì)員卡的方式來(lái)與消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，通常會(huì)做出一些利于己方而不利于對(duì)方的規(guī)定。但在一些特殊情況下，經(jīng)營(yíng)者會(huì)與消費(fèi)者單獨(dú)訂立一個(gè)格式合同或載有格式條款的合同，而不是以會(huì)員卡的形式出現(xiàn)。此外，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)是一種不完全合同，是在交易市場(chǎng)中信息不完全的情況下，合同雙方在將來(lái)各種狀態(tài)下的權(quán)利義務(wù)不可能完全規(guī)定在雙方協(xié)議中的合同。市場(chǎng)信息是瞬息萬(wàn)變的，尤其是在權(quán)利享受還未確定的期待交易中，消費(fèi)者被先天性地套上弱勢(shì)的標(biāo)牌，故而，經(jīng)營(yíng)者往往憑借自身的優(yōu)勢(shì)凌駕于消費(fèi)者之上，消費(fèi)者信息的貧乏與權(quán)利意識(shí)的淡薄也使得消費(fèi)者疲于自嘆：一失足而成千古恨。

在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，消費(fèi)者的法律地位應(yīng)該是清晰的，當(dāng)屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)中的消費(fèi)者，享受《消法》賦予的各種權(quán)利，承擔(dān)其基本義務(wù)。然而作為一種特殊的消費(fèi)模式，消費(fèi)者在其中的法律地位亦有特殊之處，基于以上對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)性質(zhì)的分析，首先，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中的消費(fèi)者是服務(wù)消費(fèi)合同中的買受人，消費(fèi)者以金錢作價(jià)的方式(這也是消費(fèi)者在服務(wù)消費(fèi)合同中最為重要的義務(wù))換取經(jīng)營(yíng)者相應(yīng)的給付行為，通常情況下消費(fèi)者的這種行為可視為債務(wù)人的行為，然而，消費(fèi)者在預(yù)付費(fèi)中卻實(shí)施了先予行為，從而具有了債權(quán)人的某些權(quán)利和地位，即請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者提供特定的商品或服務(wù)的權(quán)利。其次，消費(fèi)者是格式合同中的被提供方，提前交納費(fèi)用而分段地享受權(quán)利，承擔(dān)著權(quán)利落空的風(fēng)險(xiǎn)，不但如此，作為格式合同的被提供方還被限制了作為一般消費(fèi)者應(yīng)有的基本權(quán)利，而不知不覺(jué)成為經(jīng)營(yíng)者通過(guò)格式合同制定霸王條款欺壓的對(duì)象。[2]

二、消費(fèi)者在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中的權(quán)利困境及其原因之探析

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)興起的同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)了困惑，消費(fèi)者基于信賴?yán)娑A(yù)先履行自己之義務(wù)，而這種信賴?yán)嬗滞耆唤?jīng)營(yíng)者所掌控，由此給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的單方風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查，經(jīng)營(yíng)者收取消費(fèi)者價(jià)款后消失的案件發(fā)生率極高，此類案例對(duì)消費(fèi)者的損失最大的也最難以維權(quán)。甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2008年4月16日至5月7日期間，以問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查結(jié)合的形式開(kāi)展的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果顯示：有75.3%的消費(fèi)者使用過(guò)消費(fèi)卡進(jìn)行消費(fèi)，但使用的滿意率僅為15.4%，其中最不滿意的集中在美容美發(fā)、電信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)領(lǐng)域。(注：參見(jiàn)甘肅315維權(quán)網(wǎng)(http：//gs315.org.cn/)。)筆者認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)利在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中遭受扼殺或限制的主要表現(xiàn)有：

其一，經(jīng)營(yíng)者利用拖與跑的方式損害消費(fèi)者權(quán)益。在實(shí)踐生活中經(jīng)?？吹接薪?jīng)營(yíng)者在收取大量的會(huì)員費(fèi)后就遁跡而無(wú)影無(wú)蹤，筆者也曾遇到過(guò)這樣的經(jīng)歷，筆者花了60元在一理發(fā)店辦了一張會(huì)員卡，可享受十次的服務(wù)機(jī)會(huì)并可節(jié)省十多元錢和以后每次單付費(fèi)用的時(shí)間與精力。筆者在享受服務(wù)之前就一次性將十次的服務(wù)費(fèi)預(yù)先交給了理發(fā)店，因而也就產(chǎn)生了十次的服務(wù)期待權(quán)，然而就在筆者辦理會(huì)員卡不到5個(gè)月時(shí)，該理發(fā)店消失一空，筆者自身的權(quán)益無(wú)處可保。經(jīng)營(yíng)者的消失讓消費(fèi)者的期待權(quán)落空，嚴(yán)重地?fù)p害了消費(fèi)者的利益。理性地分析，經(jīng)營(yíng)者的跑有兩種：一種是故意的跑，即以合法形式掩蓋非法目的;而另一種是被迫的跑，即無(wú)害人之心卻實(shí)有害人之果。因而，筆者所經(jīng)歷的該理發(fā)店可能是為了非法獲取消費(fèi)者的錢財(cái)而成立的，也可能是在成立之后而專以會(huì)員卡的形式騙取消費(fèi)者的錢財(cái)，還可能是由于某種客觀的原因如經(jīng)營(yíng)不善、租期屆滿、拆遷等原因而造成的，但這在事實(shí)上都給消費(fèi)者帶來(lái)了損失。此外，經(jīng)營(yíng)者利用拖的方式，即在企業(yè)或某個(gè)經(jīng)濟(jì)體成立之前，以各種優(yōu)惠條件吸引消費(fèi)者，在消費(fèi)者交了錢之后，卻以各種理由搪塞而遲遲不開(kāi)業(yè)，造成消費(fèi)者權(quán)利的中空，在定時(shí)的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，這段期限的權(quán)利是否可以順延，很多經(jīng)營(yíng)者是持否定態(tài)度的，中空也就成了真空。經(jīng)營(yíng)者還有一種策略為虛假承諾，即承諾消費(fèi)者在入會(huì)后能夠享受多么盈實(shí)的服務(wù)、多么實(shí)惠的價(jià)格，待消費(fèi)者入會(huì)之后，得到的卻是經(jīng)營(yíng)者的擅自提價(jià)，致使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，后悔莫及。[3]

其二，經(jīng)營(yíng)者使用四變的方式侵害消費(fèi)者的利益。例如：2009年3月王先生在某健身中心辦理了一張健身卡，后來(lái)王先生發(fā)現(xiàn)該中心器材差，服務(wù)態(tài)度惡劣，要求退費(fèi)被拒絕，后來(lái)該中心以裝飾為由將所有會(huì)員轉(zhuǎn)讓他人，而新老板不承認(rèn)轉(zhuǎn)讓之前的會(huì)員資格。一變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量變差了，王先生參與健身休閑中心的活動(dòng)的目的在于依靠中心的健身器材與工作人員的指導(dǎo)來(lái)強(qiáng)身健體，但中心的健身器材與工作人員的服務(wù)態(tài)度讓王先生感覺(jué)被忽悠，第一次健身的效益值100元，第二次就值70元，第三次就只值40元了，服務(wù)質(zhì)量的下降迫使王先生作出了退會(huì)的要求;二變?yōu)殄X變沒(méi)了，即經(jīng)營(yíng)者利用霸王條款拒絕退還消費(fèi)者的余額，就等于直接把消費(fèi)者的錢沒(méi)收了，王先生在要求退會(huì)退款時(shí)，健身休閑中心卻主張當(dāng)初達(dá)成的格式合同中的規(guī)定會(huì)員一旦繳費(fèi)，概不退還，對(duì)此王先生無(wú)可奈何，卻只能空悲切，亦長(zhǎng)恨三變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者主體變了，之前的會(huì)員資格也變沒(méi)了。案例中健身休閑中心在變更經(jīng)營(yíng)主體后，承受其權(quán)利義務(wù)的新經(jīng)營(yíng)主體卻否認(rèn)了之前所有的會(huì)員資格，因而王先生等人也失去了其應(yīng)享受的權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)利憑空被剝奪更加凸顯了其在市場(chǎng)交易中的劣勢(shì)地位;四變?yōu)橄M(fèi)者的選擇權(quán)變沒(méi)了，《消法》第9條第1款明確規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。但實(shí)際情況是，經(jīng)營(yíng)者雖以優(yōu)惠條件吸引消費(fèi)者參與會(huì)員制度，然而又極大地限制優(yōu)惠的范圍與消費(fèi)的時(shí)間段與服務(wù)類型。中國(guó)甘肅移動(dòng)在2009年年未針對(duì)學(xué)生開(kāi)展了一次預(yù)存60元送60元話費(fèi)活動(dòng)，但是參加這次活動(dòng)的所有人都被要求開(kāi)通某一特定的業(yè)務(wù)并扣取5元的該業(yè)務(wù)第一個(gè)月的費(fèi)用，中國(guó)甘肅移動(dòng)捆綁其業(yè)務(wù)并強(qiáng)制消費(fèi)的行為嚴(yán)重地剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，侵害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)。

其三，經(jīng)營(yíng)者肆意泄露消費(fèi)者的隱私。在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的領(lǐng)域中，有些行業(yè)如電信部門、球會(huì)、大商場(chǎng)均會(huì)要求登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)與審查身份的需要可以登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，但個(gè)人信息作為消費(fèi)者最基本的隱私，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保障個(gè)人信息的安全，但近些年來(lái)，消費(fèi)者個(gè)人信息外泄問(wèn)題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者為了獲取大量利益也肆無(wú)忌憚地利用或擅自使用消費(fèi)者的個(gè)人信息的現(xiàn)象廣為存在。為了打擊這種行為，立法從刑法上對(duì)此進(jìn)行了規(guī)制，在《刑法修正案七》中，電信、金融、國(guó)家機(jī)關(guān)等單位的工作人員若出售或非法提供公民個(gè)人信息給他人，情節(jié)嚴(yán)重的將受到刑事處罰(注：參見(jiàn)《中華人民共和國(guó)刑法修正案(七)》第7條。)，而在剛通過(guò)不久并于2010年7月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》中(注：參見(jiàn)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第2條。)，隱私已作為公民的一項(xiàng)基本民事權(quán)益列入其中。[4]

其四，消費(fèi)者維權(quán)難。無(wú)救濟(jì)則無(wú)權(quán)利，在我國(guó)許多法律中都規(guī)定了救濟(jì)的途徑、方式與程序。但在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，消費(fèi)者如何維權(quán)于法無(wú)據(jù)。如經(jīng)營(yíng)者在騙取錢財(cái)后就蒸發(fā)了，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案?又如前案例中的王先生，有什么證據(jù)能夠證明自己是健身休閑中心的會(huì)員?法院會(huì)承認(rèn)會(huì)員卡的證據(jù)效力嗎?即使承認(rèn)，僅僅依靠會(huì)員卡就能證明消費(fèi)者的會(huì)員資格，就能證明消費(fèi)者所享有的特殊權(quán)利嗎?還有一個(gè)很客觀的問(wèn)題在于，面對(duì)如此龐大的消費(fèi)者群，而我國(guó)司法資源卻有限的情況下，消費(fèi)者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費(fèi)者解決權(quán)益糾紛案件的成本，而這又成為消費(fèi)者是否選擇訴訟救濟(jì)的困擾。

篇（2）

作者：唐娟 袁瀟 張耀珍 單位：南京郵電大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院 南京郵電大學(xué) 傳媒與藝術(shù)學(xué)院 南京郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

調(diào)查方法及樣本分布考慮到本研究是以大學(xué)生為研究對(duì)象，因此選擇在南京十幾所高校校園里隨機(jī)邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷。在發(fā)放的740份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷有651份。本研究所使用的調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分，第一部分為調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息，如性別、年級(jí)、家庭居住、月生活費(fèi)等；第二部分為電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格測(cè)項(xiàng)，采用Likert五點(diǎn)量表記分方式進(jìn)行測(cè)量，其中“1”代表“非常不同意”，“5”代表“非常同意”樣本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)于集中于某一特征的情況，是比較分散的，隨機(jī)性較強(qiáng)，代表性較強(qiáng)，這有助于減少研究偏差。因子分析為了使本研究準(zhǔn)確，在因子分析前對(duì)大學(xué)生電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格21個(gè)測(cè)項(xiàng)的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度和效度檢測(cè)，判斷其是否滿足因子分析的要求。用SPSS17．0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析，測(cè)得總信度系數(shù)Cronbach’sAlpha為0．846，高于0．70，表明其信度較高；該量表的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)景奉杰老師實(shí)踐檢驗(yàn)證明為有效的衡量語(yǔ)句，其內(nèi)容效度高；對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO測(cè)試，測(cè)得KMO值為0．853，高于0．7，表明其結(jié)構(gòu)效度較好。因此，樣本數(shù)據(jù)適合因子分析。本研究采用主成份分析法，以NumberofFac－tor＝5的標(biāo)準(zhǔn)抽取因子數(shù)，使用方差極大法對(duì)因子負(fù)載矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為61．255％，因子命名后的分析結(jié)果。因此，大學(xué)生電信服務(wù)消費(fèi)決策風(fēng)格具有五大類型，即品質(zhì)認(rèn)知型、品牌認(rèn)知型、時(shí)尚導(dǎo)向型、享樂(lè)隨意型和決策困擾型［11］。

本研究以因子分析的結(jié)果（即5個(gè)因子的得分）作為聚類分析的變量，經(jīng)過(guò)多次嘗試，發(fā)現(xiàn)3類的聚類效果最為理想，因此最終確定分為3個(gè)細(xì)分市場(chǎng)五個(gè)因子的顯著性均為0．000（均小于0．05），說(shuō)明聚類分析的結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)顯著性，聚類分析有意義；各個(gè)變量對(duì)聚類結(jié)果的重要程度依次為：時(shí)尚導(dǎo)向型＞品牌認(rèn)知型＞品質(zhì)認(rèn)知型＞享樂(lè)隨意型＞決策困擾型。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的描述如下：第一類：注重電信服務(wù)的高品質(zhì)和高性價(jià)比，充分顯示出他們?cè)谧非蟾咂焚|(zhì)服務(wù)消費(fèi)的同時(shí)表現(xiàn)出的謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)、理性消費(fèi)等良好素質(zhì)，并追求新穎、時(shí)尚。此類大學(xué)生數(shù)量為269人，人數(shù)第二，占總?cè)藬?shù)的41．32％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“品質(zhì)時(shí)尚型”消費(fèi)者［12］。第二類：注重享樂(lè)，消費(fèi)隨意，追求新穎、時(shí)尚，彰顯個(gè)性，這完全符合大學(xué)生這一年輕消費(fèi)群體的特征。此類大學(xué)生數(shù)量為64人，人數(shù)最少，占總?cè)藬?shù)的9．83％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“享樂(lè)時(shí)尚型”消費(fèi)者［13］。第三類：注重品牌，追求新穎、時(shí)尚。由于消費(fèi)的是無(wú)形的電信服務(wù)，因此大學(xué)生規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)更加強(qiáng)烈，他們深知有品牌認(rèn)知意識(shí)是減少風(fēng)險(xiǎn)的措施之一。此類大學(xué)生數(shù)量為318人，人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的48．85％。因此，可以將此類大學(xué)生稱為“品牌時(shí)尚型”消費(fèi)者［14］。

對(duì)于“品牌時(shí)尚型”的大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立良好的品牌形象，彰顯大學(xué)生所追求的新穎、時(shí)尚和個(gè)性化。最簡(jiǎn)單的做法就是請(qǐng)大學(xué)生喜歡的時(shí)尚潮人做代言。中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶（M－ZONE）”緊跟時(shí)尚潮流，夠“潮”，不愧是為年輕時(shí)尚達(dá)人群量身定制的第一大移動(dòng)通信客戶品牌。大學(xué)生作為未來(lái)電信服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)主要消費(fèi)群體之一，是各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相爭(zhēng)奪的潛在優(yōu)質(zhì)客戶群。但是，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立使他們的消費(fèi)呈現(xiàn)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)、理性等特點(diǎn)。他們表現(xiàn)出對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度相對(duì)不高，對(duì)價(jià)格和服務(wù)比較敏感，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)偏好度高。因此，對(duì)于“品質(zhì)時(shí)尚型”的大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)大學(xué)生的忠誠(chéng)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量和性價(jià)比。使今天的“動(dòng)感地帶”成為明天的“神州行”，后天的“全球通”。對(duì)于“享樂(lè)時(shí)尚型”的大學(xué)生，由于這是一個(gè)組成結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單但對(duì)電信服務(wù)需求相對(duì)復(fù)雜、消費(fèi)隨意的群體，其人數(shù)較少，表面看起來(lái)各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)較難把握，但仔細(xì)分析可發(fā)現(xiàn)，這一群體注重個(gè)性化享樂(lè)、消費(fèi)隨意、追求新穎、時(shí)尚，又完全符合大學(xué)生這一年輕消費(fèi)群體的基本特征，因此，各電信運(yùn)營(yíng)商可在重點(diǎn)開(kāi)展前兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，兼顧這一群體特征，吸引他們成為“品牌時(shí)尚型”或“品質(zhì)時(shí)尚型”。

篇（3）

本文按參加體育項(xiàng)目人員的階級(jí)層次將唐代體育消費(fèi)劃分為宮廷貴族的體育消費(fèi)和民眾體育消費(fèi)兩類。1.宮廷貴族體育消費(fèi)在唐代，宮廷體育高度發(fā)展，如宮廷馬球、宮女步打球和白打、龍舟、文官拔河、騎射、百戲、大型舞蹈團(tuán)體操、舉重、彈棋、圍棋、博戲等，宮中體育游戲和比賽幾乎天天有，甚至公主下嫁、宴會(huì)外國(guó)使臣都離不開(kāi)體育表演。而流行的宮廷體育活動(dòng)非馬球莫屬。僅《全唐詩(shī)》就收錄二十多首關(guān)于馬球運(yùn)動(dòng)的詩(shī)歌。在唐代描寫(xiě)馬球的詩(shī)歌中，韓愈在《汴泗交流贈(zèng)張仆射》中描寫(xiě)了馬球比賽熱烈、刺激的場(chǎng)面，如：“分曹決勝約前定，百馬攢蹄近相映。球驚杖奮合且離，紅牛纓紱黃金羈。側(cè)身轉(zhuǎn)臂著馬腹，霹靂應(yīng)手神珠馳。”唐代對(duì)馬球場(chǎng)的場(chǎng)地也是極具要求的，如女詩(shī)人魚(yú)玄機(jī)在《打球作》中描寫(xiě)道：“堅(jiān)園凈滑一星流，月杖爭(zhēng)敲未擬休”閻寬的《溫湯御球賦》有：惟新掃除克凈，平望若砥，下看猶鏡……纖塵飛而不映。

篇（4）

本文作者：謝麗君工作單位：寧波市鄞州區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)站

廟堰村農(nóng)民消費(fèi)方式存在的問(wèn)題

第一，家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化程度相對(duì)低下。目前廟堰農(nóng)戶商品性的消費(fèi)已占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，自給自足基本絕跡。絕大多數(shù)農(nóng)戶的各種消費(fèi)品都是通過(guò)市場(chǎng)交換來(lái)獲得的，農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)的依賴程度越來(lái)越強(qiáng)。但由于受傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念的影響，普通農(nóng)戶對(duì)家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化接受程度較低，在城市家庭已較為普及的鐘點(diǎn)工服務(wù)很少在農(nóng)村家庭出現(xiàn)。養(yǎng)育幼兒、照顧老年病人等重活、累活也一般按農(nóng)村傳統(tǒng)習(xí)慣由（外）祖父母輩照看或子女輪流照顧，很少有家庭會(huì)外請(qǐng)專職保姆，甚至也有年齡相對(duì)較輕的（外）祖母為照看第三代而放棄自己的工作。第二，消費(fèi)支付工具相對(duì)落后。大多數(shù)農(nóng)戶對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)支付工具還認(rèn)識(shí)不夠，現(xiàn)金仍是農(nóng)民的主要消費(fèi)支付工具，個(gè)人支票幾乎不存在，信用卡普及率也較低。除了小部分年青人和富裕階層在部分場(chǎng)合有持卡消費(fèi)的習(xí)慣，大多數(shù)即使擁有信用卡的農(nóng)戶，一般也是單位統(tǒng)一辦理的工資卡，其主要用途就是取工資用。特別是一些中老年人只要工資或養(yǎng)老金一打入卡便馬上將其取出或轉(zhuǎn)存為定期存單。所以在每個(gè)月發(fā)工資的前后幾日里，鐘公廟街道各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人滿為患，到處可見(jiàn)排隊(duì)存取錢的長(zhǎng)蛇隊(duì)伍。許多農(nóng)民對(duì)信用卡還存在一種不信任的態(tài)度，認(rèn)為不安全，覺(jué)得“放在卡上，看不見(jiàn)，摸不著，心里不踏實(shí)”。而對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，大多數(shù)人可能只是聽(tīng)說(shuō)而已。第三，習(xí)慣于先儲(chǔ)蓄再消費(fèi)。據(jù)保守調(diào)查，1984年戶均銀行存款余額為352元，1990年為戶均1390元，2000年為戶均26835元，至2008年已達(dá)到戶均99412元，農(nóng)民對(duì)銀行儲(chǔ)蓄的安全、方便情有獨(dú)鐘，把積蓄放貸給個(gè)體私營(yíng)企業(yè)或用于炒股、買基金的農(nóng)戶只占很少部分。多農(nóng)戶認(rèn)為“無(wú)債一身輕”，“寅吃卯糧或借錢消費(fèi)心里不踏實(shí)”，部分農(nóng)戶在操辦重大事情時(shí)錢不夠的話，也習(xí)慣于向親朋好友暫時(shí)借用，很少有人會(huì)向信用社（銀行）借貸。按揭買房這種在城市中早已普及的消費(fèi)行為在廟堰村僅在少部分收入較高又穩(wěn)定的農(nóng)戶家庭存在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年50戶被調(diào)查農(nóng)戶戶均負(fù)債僅7300元，并且以民間借貸為主。第四，婚、喪、嫁、娶等大宗消費(fèi)上攀比心理嚴(yán)重。不論家庭條件好壞，一般農(nóng)戶在日常消費(fèi)中都是精打細(xì)算，盡量節(jié)省。但在過(guò)年過(guò)節(jié)或操辦重大事情時(shí)，往往是大鋪大擺，大吃大喝，縱情消費(fèi)，有互相攀比的心理和行為，節(jié)儉的思想蕩然無(wú)存。許多農(nóng)戶一輩子節(jié)衣縮食，一生中的消費(fèi)主要用在建房、婚喪嫁娶、子女上學(xué)等少數(shù)幾件大事上，多數(shù)農(nóng)戶在這些方面的巨額支出是以犧牲衣、食、用的改善為代價(jià)的。在喪事的操辦上也是如此，子女為了向外人表示所謂的“孝心”，父母過(guò)世后大操大辦現(xiàn)象普遍存在。這種互相攀比的心理和行為，一方面造成了社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)，另一方面，也使一些低收入的農(nóng)戶不堪重負(fù)，陷入困境。第五，人情消費(fèi)居高不下。人情往來(lái)是以血緣、親緣和地緣關(guān)系為中心的，人情消費(fèi)主要指農(nóng)戶之間用于人情往來(lái)的禮儀性消費(fèi)。近年來(lái)，廟堰村農(nóng)戶人情消費(fèi)的名目、種類越來(lái)越多，價(jià)碼也有越來(lái)越高之趨勢(shì)，從小孩出生、滿月、上學(xué)……一直送到結(jié)婚，平日里人們生病住院，搬遷新居更是少不了禮尚往來(lái)。一般性的人情價(jià)碼都在200元以上，遇上結(jié)婚等重大事情送2000—3000元的也很正常。2008年，廟堰村50戶被調(diào)查農(nóng)戶戶均人情消費(fèi)支出為2314元，2005年為戶均1350元，兩年時(shí)間增加了近1倍。這種人情消費(fèi)頻率越來(lái)越高，價(jià)碼不斷攀升的趨勢(shì)使人情過(guò)分強(qiáng)調(diào)禮節(jié)，注重形式，雖然表面上看似禮尚往來(lái)，卻在這一過(guò)程中大吃大喝，造成浪費(fèi)，而且也給部分農(nóng)戶帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。第六，迷信消費(fèi)比例呈上升趨勢(shì)。封建迷信思想在農(nóng)村依然存在，迷信消費(fèi)在部分農(nóng)戶消費(fèi)支出中始終占有一定比例，近幾年來(lái)甚至有抬頭現(xiàn)象。部分中老年人一年四季馬不停蹄，外出求神拜佛，在家吃齋念佛，自己節(jié)衣縮食，卻把大把的錢化在“敬神”上。絕大多數(shù)農(nóng)戶在清明、七月十五等重大祭日都要搞一個(gè)較隆重的儀式來(lái)祭奠已逝的親人，除夕臨近時(shí)的送灶神、請(qǐng)菩薩儀式更是必不可少。

優(yōu)化農(nóng)民消費(fèi)方式的對(duì)策建議

第一，多渠道增加農(nóng)民收入。收入是消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)，囊中羞澀就無(wú)力消費(fèi)。農(nóng)民在有限的收入下，只好謹(jǐn)慎安排消費(fèi)，不能節(jié)省的支出才消費(fèi)。所以只有千方百計(jì)增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，才能促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。第二，健全農(nóng)村社會(huì)保障體系。由于我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系還是“二元體系”，農(nóng)村的社會(huì)保障制度建設(shè)仍落后于城市。廟堰村農(nóng)民的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和最低生活保障制度尚未納入城鎮(zhèn)職工社會(huì)保障范圍。農(nóng)民的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女入學(xué)等問(wèn)題都還沒(méi)有得到有效的保障。為了使農(nóng)民能從收入雖然增長(zhǎng)，但還要增加儲(chǔ)蓄，限制即期消費(fèi)的困惑中解脫出來(lái)，就必定要加強(qiáng)他們的社會(huì)保障力度，減少農(nóng)民的后顧之憂，進(jìn)一步增加消費(fèi)信心。第三，培育健康的消費(fèi)理念。在市場(chǎng)環(huán)境上，要進(jìn)一步建立健全市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，理順流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)通訊設(shè)施、水電設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，進(jìn)一步完善消費(fèi)條件，切實(shí)消除農(nóng)村居民“有錢不能花”的尷尬。同時(shí)，要采取各種措施努力提高農(nóng)民的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理財(cái)觀念，讓農(nóng)民逐步從“戀舊、保守、跟風(fēng)、攀比”的消費(fèi)情結(jié)走出來(lái)，逐步建立起講科學(xué)、講文明、講健康、講效益的消費(fèi)文明新風(fēng)尚。第四，豐富農(nóng)民文化休閑生活。1987年廟堰村被調(diào)查農(nóng)戶文化服務(wù)支出占生活消費(fèi)總支出比例是1.3%，1997年上升到3.7%，十年期間增加了2.4個(gè)百分點(diǎn)，至2008年該比例已達(dá)到10%，又增加了6.3個(gè)百分點(diǎn)。但農(nóng)民的文化服務(wù)支出主要是子女教育投資支出。許多農(nóng)民不惜代價(jià)地想通過(guò)教育投資來(lái)提高子女未來(lái)的社會(huì)地位和收入而忽略了自身文化素養(yǎng)的提高?？梢酝ㄟ^(guò)組織參加各種文化活動(dòng)，練健身操，跳廣場(chǎng)舞、外出旅游、上老年大學(xué)。使農(nóng)民的文化休閑生活由單一化向多樣化發(fā)展。

篇（5）

當(dāng)前，“看病貴”已成為社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，“看病貴”反映的就是居民醫(yī)療保健消費(fèi)支出增幅過(guò)快、水平過(guò)高。醫(yī)療保健居民消費(fèi)增長(zhǎng)快盡管當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療保健消費(fèi)總體水平不高，但是醫(yī)療保健居民消費(fèi)卻增長(zhǎng)很快。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健消費(fèi)支出的增長(zhǎng)速度一直保持在15%～30%左右，高于發(fā)達(dá)國(guó)家13%的增長(zhǎng)率[6]。醫(yī)療保健消費(fèi)的快速增加，反映了廣大人民群眾對(duì)身體健康的關(guān)注程度在不斷提高，在身體健康方面的投資意愿在日益增強(qiáng)。醫(yī)療保健消費(fèi)支出占居民生活消費(fèi)支出的比重上升1991～2006年，我國(guó)居民生活消費(fèi)的8項(xiàng)支出構(gòu)成排序發(fā)生了明顯變化，食品支出雖然仍位居第一，但比重已快速下降（下降18.04個(gè)百分點(diǎn)），醫(yī)療保健支出所占比重快速增長(zhǎng)，從1991年的2.21%上升到2006年的7.14%，上升了4.93個(gè)百分點(diǎn)，見(jiàn)表1。醫(yī)療保健消費(fèi)人均支出居各類消費(fèi)性支出增幅之首1998～2007年，我國(guó)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健消費(fèi)人均支出從205.16元增長(zhǎng)到699.09元，增長(zhǎng)了2.4倍，年均增長(zhǎng)速度14.59%，成為居民消費(fèi)增長(zhǎng)的“領(lǐng)頭羊”，見(jiàn)表2。居民醫(yī)療保健消費(fèi)支出增速快于收入增長(zhǎng)1998～2007年，我國(guó)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健消費(fèi)人均支出的年均增長(zhǎng)速度達(dá)到14.59%，超過(guò)了居民可支配收入的年均增長(zhǎng)速度（10.92%），醫(yī)療保健消費(fèi)支出占可支配收入的比重從3.78%提高到5.07%，提高了1.29個(gè)百分點(diǎn)，特別是城鎮(zhèn)低收入家庭，醫(yī)療保健消費(fèi)增速明顯超過(guò)其收入增長(zhǎng)幅度，低收入居民家庭醫(yī)療消費(fèi)占生活消費(fèi)份額過(guò)大，影響生活質(zhì)量的提高。對(duì)于可支配收入水平較低的城鎮(zhèn)居民家庭，由于醫(yī)療消費(fèi)支出的增加在很大程度上抵消了可支配收入的增加，而且低收入居民家庭醫(yī)療保健消費(fèi)支出的增長(zhǎng)高于消費(fèi)性支出的增長(zhǎng)，導(dǎo)致收入越低的居民家庭醫(yī)療消費(fèi)支出擠占正常消費(fèi)的情況越嚴(yán)重[7]，不僅嚴(yán)重影響了生活質(zhì)量，而且導(dǎo)致醫(yī)療消費(fèi)支出壓力增大，形成惡性循環(huán)，見(jiàn)表居民對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的要求越來(lái)越高除了量的急劇增長(zhǎng)外，城鄉(xiāng)居民對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)的要求也越來(lái)越高、越來(lái)越多樣化。為此，大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都開(kāi)設(shè)了特需門診及特需病房、添置了先進(jìn)的設(shè)備儀器、建立了各式各樣的?？浦委熤行?、增加了檢查治療的項(xiàng)目、采用了不同的管理模式，為廣大病人提供更加高水平、高質(zhì)量的服務(wù)。居民對(duì)基本醫(yī)療的有效消費(fèi)不足盡管當(dāng)前醫(yī)療保健居民消費(fèi)支出增長(zhǎng)快、要求高，但居民對(duì)基本醫(yī)療的有效消費(fèi)卻仍顯不足。全國(guó)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查顯示，1998年我國(guó)居民兩周未就診率為38.5%，2003年提高到48.9%，2008年回落至37.6%；其中2003年農(nóng)民的兩周未就診率達(dá)到45.8%，兩周未住院率超過(guò)30%，31.4%的農(nóng)民有病采取“自我醫(yī)療”的方式[8]。居民兩周未就診率、未住院率較高，顯示基本醫(yī)療的有效消費(fèi)不足。

醫(yī)療保健公共消費(fèi)低對(duì)其他消費(fèi)產(chǎn)生了“擠出效應(yīng)”

篇（6）

意義消費(fèi)是指這樣一種現(xiàn)象:消費(fèi)者的主要消費(fèi)對(duì)象是產(chǎn)品所代表的某種社會(huì)意義或文化意義,諸如個(gè)性、品味、時(shí)尚、成就、地位、身份和富有等等,而產(chǎn)品實(shí)體只是該意義的載體。例如,近年來(lái),在一些青少年中流行著一種時(shí)尚———穿“破牛仔褲”(俗稱乞丐裝):布料在制衣過(guò)程中已被磨洗變舊;某些部位被設(shè)計(jì)師挖了幾個(gè)洞;褲腳底邊不再被縫紉起來(lái),而是將棉布拆散,形成毛邊。這種看似反常的消費(fèi)行為卻自有其內(nèi)在道理,穿著者的動(dòng)機(jī)主要不是消費(fèi)褲子的實(shí)用功能,而是在消費(fèi)一種意義:個(gè)性的張揚(yáng)和自我的呈現(xiàn)。

意義消費(fèi)并非始于今日,早在1899年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃侖在《有閑階級(jí)論》一書(shū)中就提出了“炫耀性消費(fèi)”的概念,即富裕的上層階級(jí)通過(guò)奢侈的、鋪張性的消費(fèi)向他人炫耀自己的財(cái)產(chǎn)、地位和身份。這種炫耀性消費(fèi)實(shí)際上就是一種意義消費(fèi),因?yàn)槠淠康牟辉谟谖镔|(zhì)本身的消費(fèi)而是追求其意義:地位和身份的象征。不過(guò),今天的意義消費(fèi)與炫耀性消費(fèi)相比已經(jīng)有了本質(zhì)不同:首先,意義消費(fèi)不再是所謂上流社會(huì)的專利,而是社會(huì)大眾的消費(fèi)行為;其次,消費(fèi)的對(duì)象也不僅是特殊的、奢侈的商品,還包括日常用品。可以這樣概括:意義消費(fèi)已經(jīng)由過(guò)去少數(shù)人對(duì)特殊商品的消費(fèi)變成了今日大眾的日常生活消費(fèi)。正是這種轉(zhuǎn)變,才使得關(guān)于意義消費(fèi)的研究對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)變得重要起來(lái),因?yàn)樗纬闪艘?guī)模市場(chǎng)。

如果從理論上探究,意義消費(fèi)的興起主要是由兩個(gè)因素決定的。首先是人性使然。人是精神動(dòng)物,他要追求自己存在的意義。“尋求意義,并在任何具體形式中賦予價(jià)值意義,是人類內(nèi)心最深層的呼喚”(查爾斯•漢普登•特納,1997)。而消費(fèi)是人本論文出自類生活的重要內(nèi)容,因此人對(duì)意義的追求不能不體現(xiàn)在消費(fèi)活動(dòng)中。其次是社會(huì)條件———物質(zhì)財(cái)富的豐裕。在物質(zhì)財(cái)富匱乏的時(shí)代,人們的消費(fèi)主要是為了滿足生存需要,這時(shí)功能消費(fèi)是主要的,意義消費(fèi)雖然存在但不突出。一旦社會(huì)超越了物質(zhì)財(cái)富的短缺時(shí)代,進(jìn)入到“人被物包圍”的豐裕社會(huì)(讓•波德里亞,2001),消費(fèi)行為追求人的存在意義和存在價(jià)值的性質(zhì)就會(huì)顯露出來(lái)。因此,人們會(huì)把自己的消費(fèi)活動(dòng)當(dāng)作展現(xiàn)某種意義的舞臺(tái),把消費(fèi)品當(dāng)作展現(xiàn)某種意義的道具。于是,消費(fèi)及消費(fèi)品就成為某種社會(huì)意義或文化意義的符號(hào)。

對(duì)于作為大眾日常生活消費(fèi)層面上的意義消費(fèi),起初是由西方一些社會(huì)學(xué)者以“消費(fèi)文化”的話題進(jìn)行研究的。在對(duì)這一話題的研究中,他們區(qū)分了消費(fèi)的自然屬性和社會(huì)屬性。他們認(rèn)為消費(fèi)不僅具有滿足人的生理需求、維系生存的自然功能,而且還具有社會(huì)功能?！霸谙M(fèi)社會(huì)中,所有的商品既有實(shí)用價(jià)值也有文化價(jià)值?！恳环N消費(fèi)行為,也都是一種文化生產(chǎn)行為,因?yàn)橄M(fèi)過(guò)程總是意義的生產(chǎn)過(guò)程”(約翰•費(fèi)斯克,2001)。消費(fèi)的社會(huì)功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,消費(fèi)是自我的呈現(xiàn),即人們憑借消費(fèi)可以呈現(xiàn)自我:“我”的價(jià)值、個(gè)性、品味、成就、地位、財(cái)富等等,即所謂“我消費(fèi),故我在”。第二,消費(fèi)又是一個(gè)社會(huì)階層的區(qū)分過(guò)程:社會(huì)根據(jù)某人的消費(fèi)而將其歸屬于某一階層,即所謂“我消費(fèi)什么,我就屬于什么(群體)?！狈▏?guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄曾描述了本國(guó)的這種區(qū)分過(guò)程(邁克•費(fèi)瑟斯通轉(zhuǎn)述,2000):那些具有高經(jīng)濟(jì)資本的群體(如工商界老板)的消費(fèi)喜好主要表現(xiàn)在:生意餐、外國(guó)車、右側(cè)美術(shù)館(傳統(tǒng)美術(shù))、拍賣會(huì)、第二住宅、網(wǎng)球、沖浪,等等;那些具有高文化資本而不具有高經(jīng)濟(jì)資本的群體(如高校教師、藝術(shù)家、中學(xué)教師等)則對(duì)先鋒音樂(lè)節(jié)、左側(cè)美術(shù)館(先鋒藝術(shù))、現(xiàn)代派、外語(yǔ)、象棋、跳蚤市場(chǎng)、巴赫、登山等等有較高的興趣;那些經(jīng)濟(jì)資本和文化資本都較低的群體(如熟練、半熟練和不熟練工人),其消費(fèi)品味主要體現(xiàn)在足球、普通紅酒、看體育比賽、跳舞等等上面?？傊?“人們從來(lái)不消費(fèi)物的本身(使用價(jià)值)———人們總是把物(從廣義的角度)用來(lái)當(dāng)作能夠突出你的符號(hào),或讓你加入視為理想的團(tuán)體,或參考一個(gè)地位更高的團(tuán)體來(lái)擺脫本團(tuán)體”(讓•波德利亞,2001)。

消費(fèi)的社會(huì)功能也逐漸引起了營(yíng)銷學(xué)者的注意,他們關(guān)注并研究了消費(fèi)者行為背后的社會(huì)和文化意義動(dòng)因。有的學(xué)者還為此概括出了“方法—目的鏈”模型(J1保羅•彼德,杰里•C1奧爾森,2000),以便用來(lái)分析意義消費(fèi)。見(jiàn)圖1:在這個(gè)模型中,“屬性”是指產(chǎn)品的具體或抽象的性能;“結(jié)果”是指消費(fèi)產(chǎn)品后所形成的可見(jiàn)或不可見(jiàn)的結(jié)果;“價(jià)值”是指消費(fèi)行為對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的社會(huì)意義或文化意義,其中終極價(jià)值是指消費(fèi)者所追求的理想的最終生存狀態(tài),工具性價(jià)值是指達(dá)到這種狀態(tài)的行為方式。例如,有人購(gòu)買一輛豪華轎車,不僅是要擁有其卓越的性能(屬性),享受其快捷的空間轉(zhuǎn)換(結(jié)果),更重要的是通過(guò)向其他人展示或炫耀該車(工具性價(jià)值),而在心理上獲得一種事業(yè)成功的滿足(終極價(jià)值)。

目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平雖然低于發(fā)達(dá)國(guó)家,但已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)小康,尤其城市已經(jīng)是一個(gè)“人被物包圍”的社會(huì);更為重要的是,由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,國(guó)內(nèi)消費(fèi)行為受國(guó)外尤其發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)行為影響十分大,因此,意義消費(fèi)也正在我國(guó)興起。

二、意義消費(fèi)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式

意義消費(fèi)的興起改變了企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)方式。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段。然而,對(duì)許多產(chǎn)品來(lái)說(shuō),這三種競(jìng)爭(zhēng)方式都已經(jīng)難有更大的運(yùn)作空間。拿價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),通過(guò)正常降低成本而降低價(jià)格畢竟是有限度的;而那種非理性的價(jià)格戰(zhàn)必然導(dǎo)致兩敗俱傷。再說(shuō)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),一方面,目前在許多行業(yè)中,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果已經(jīng)使產(chǎn)品同質(zhì)化了。如果我們注意觀察就可以發(fā)現(xiàn),在許多生產(chǎn)領(lǐng)域,同類產(chǎn)品之間的質(zhì)量已經(jīng)大致相同,已經(jīng)不足以引起消費(fèi)者的選擇。比如在家電行業(yè),同檔次的產(chǎn)品很難說(shuō)哪個(gè)品牌的產(chǎn)品比其他的產(chǎn)品在質(zhì)量上有多大的差異。另一方面,質(zhì)量的提升要受到市場(chǎng)接受的限制,產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)并不是越高越好,市場(chǎng)只接受適宜的質(zhì)量。菲利普•科特勒(2003)在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)還專門區(qū)分了“性能質(zhì)量”和“適用質(zhì)量”兩個(gè)概念。前者是指單純以產(chǎn)品中包含的工程技術(shù)水平來(lái)衡量的質(zhì)量;后者是指與消費(fèi)者需求相一致的質(zhì)量。他認(rèn)為,“質(zhì)量一定是由顧客所理解的?！薄罢嬲匾氖鞘袌?chǎng)導(dǎo)致質(zhì)量,而不是工程導(dǎo)致質(zhì)量?！比绻麅H僅從技術(shù)上追求所謂高質(zhì)量,有可能形成超過(guò)“適用質(zhì)量”的“性能質(zhì)量”,導(dǎo)致成本上升,這實(shí)際上是一種浪費(fèi)。所以對(duì)于技術(shù)上相對(duì)成熟的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),通過(guò)提高質(zhì)量來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的余地并不大。最后再來(lái)看服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在實(shí)體產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)難以進(jìn)一步運(yùn)作的條件下,許多企業(yè)把注意力集中在了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上面。然而,服務(wù)又有多大的運(yùn)作空間呢?一方面,服務(wù)所帶來(lái)的成本限制了服務(wù)的運(yùn)作。在出售產(chǎn)品時(shí)提供免費(fèi)服務(wù),這是目前許多企業(yè)的許諾。但服務(wù)必然增大成本,增大的成本有三個(gè)消化途徑:一是企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)努力消化,但正如前述提到的,企業(yè)降低成本是有限度的;二是成本侵蝕公司利潤(rùn);三是轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。實(shí)際上許多公司都將服務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)的成本通過(guò)提高產(chǎn)品售價(jià)而轉(zhuǎn)移給了消費(fèi)者,所謂免費(fèi)服務(wù)不過(guò)是“羊毛出在羊身上”,正如天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐一樣,商家也沒(méi)有免費(fèi)的服務(wù)。消費(fèi)者可以觀察到:那些有良好售后服務(wù)的產(chǎn)品,售價(jià)通常都比一般產(chǎn)品高。所以,服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)一步擴(kuò)展已經(jīng)無(wú)多大的空間。另一方面,服務(wù)本身并無(wú)多少技術(shù)含量,只要企業(yè)愿意,它就有能力模仿別人的服務(wù)。因此,如同產(chǎn)品的同質(zhì)化一樣,服務(wù)也同質(zhì)化了。如果再進(jìn)一步分析,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)上述三種競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上都是圍繞著一個(gè)思路展開(kāi)的:產(chǎn)品實(shí)用功能的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是在提供同一功能的條件下降低售價(jià);質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)直接就是實(shí)用功能的競(jìng)爭(zhēng);服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是實(shí)用功能競(jìng)爭(zhēng)的延伸———使產(chǎn)品實(shí)用功能順利實(shí)現(xiàn)和增加輔助功能。盡管這一競(jìng)爭(zhēng)思路在歷史上曾經(jīng)十分有效,但上述的一系列分析揭示了一個(gè)新現(xiàn)象:通過(guò)完善產(chǎn)品實(shí)用功能而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路和戰(zhàn)略已經(jīng)沒(méi)有太大的運(yùn)作空間,企業(yè)必須尋找新的競(jìng)爭(zhēng)策略。正是在這種條件下,意義消費(fèi)的興起為企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)提供了新的運(yùn)作空間,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)方式將會(huì)由過(guò)去的“功能差異化競(jìng)爭(zhēng)”逐漸向“意義差異化競(jìng)爭(zhēng)”演進(jìn)。而且,相對(duì)于實(shí)用功能方面的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō),企業(yè)運(yùn)作意義競(jìng)爭(zhēng)的空間是非常大的。因?yàn)閷?shí)用功能主要是滿足人們的生理需求,因而是有限的,而意義是滿足人們的心理需求,因而是無(wú)限的。

三、意義消費(fèi)條件下?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的思路

基于上述競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略要進(jìn)行創(chuàng)新。這種創(chuàng)新可以概括為以下三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

第一,從創(chuàng)造使用價(jià)值為主轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造符號(hào)價(jià)值為主。意義競(jìng)爭(zhēng)與實(shí)用功能的競(jìng)爭(zhēng)是不同的。在實(shí)用功能的競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是提供給消費(fèi)者一個(gè)“有形體”的產(chǎn)品;服務(wù)雖然沒(méi)有“形體”,但其仍然是“有形的”,因?yàn)榉?wù)過(guò)程是可見(jiàn)的。但是企業(yè)提供的意義卻是既無(wú)形體又無(wú)形,因此意義必須寓于一種載體之中。從符號(hào)學(xué)的角度來(lái)看,代表某種意義的載體就是符號(hào)。消費(fèi)者正是從這種符號(hào)及其所代表的意義中獲得了價(jià)值,讓•波德里亞稱之為“符號(hào)價(jià)值”(王寧轉(zhuǎn)述,2001)。因此,在意義消費(fèi)的條件下,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,從以制造滿足消費(fèi)者實(shí)用功能需求的使用價(jià)值為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)造滿足消費(fèi)者意義需求的符號(hào)價(jià)值為主。簡(jiǎn)言之,為顧客創(chuàng)造符號(hào)價(jià)值。

第二,從產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷為主轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茽I(yíng)銷為主。既然要為顧客創(chuàng)造符號(hào)價(jià)值,那么究竟什么事物最適宜充當(dāng)某種意義的符號(hào)?雖然具體的消費(fèi)品可以代表某種社會(huì)或文化意義,但是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,企業(yè)在迎合消費(fèi)者的意義需求時(shí)并不會(huì)將意義做在產(chǎn)品上,因?yàn)槿绻涯撤N產(chǎn)品培育成為特定意義的符號(hào),那么會(huì)產(chǎn)生無(wú)限大的“外部性”,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)都會(huì)受益,即經(jīng)濟(jì)學(xué)所說(shuō)的“免費(fèi)搭車”,培育者無(wú)法獨(dú)享其生產(chǎn)的收益。所以企業(yè)只能把特定的文化意義做在“外部性”最小的事物上,而品牌正是這樣的事物,因?yàn)樗哂歇?dú)家使用權(quán)。因此品牌注定要成為特定文本論文出自化意義的表征物。這也正是近些年來(lái)品牌熱的一個(gè)主要原因。結(jié)果就出現(xiàn)了這樣一種情形:人們購(gòu)買“勞斯萊斯”,不僅僅是為了得到一輛交通工具,更重要的是為了彰顯事業(yè)有成和顯貴的身份;購(gòu)買“萬(wàn)寶路”不僅僅是為了吸食一包香煙,更重要的是為了獲得粗獷、豪放的男子漢氣概;購(gòu)買“星巴克”不僅僅是為了喝一杯咖啡,更是為了享受一種生活格調(diào);等等。由于意義消費(fèi)在人們的消費(fèi)行為中日漸突出和日顯重要,所以未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是品牌營(yíng)銷將取代產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷而唱主角。只有品牌這一包容性很強(qiáng)的符號(hào)才有能力將產(chǎn)品、服務(wù)和意義整合到一起。

第三,將信息從交易的支持條件提升為交易的對(duì)象。我們正處在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)期,知識(shí)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理究竟有什么影響?這是人們經(jīng)常討論的一個(gè)問(wèn)題。不過(guò),以往人們更多地是從生產(chǎn)的角度研究這種影響,而忽視了從消費(fèi)的角度研究這種影響。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息和知識(shí)正在取代傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素———土地、資本和一般勞動(dòng)力(雖然它們并沒(méi)有消失,但正在變成相對(duì)次要的要素)———而成為生產(chǎn)的關(guān)鍵資源(彼得•德魯克,1998),但人們還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息及知識(shí)也正在成為生活消費(fèi)領(lǐng)域中的關(guān)鍵資源。信息和知識(shí)在消費(fèi)中的這種地位不僅體現(xiàn)在人們要消費(fèi)諸如IT產(chǎn)品之類的“正統(tǒng)”的信息產(chǎn)品,而且還體現(xiàn)在意義消費(fèi)上面。意義消費(fèi)本質(zhì)上是一種信息消費(fèi)。因?yàn)樵谝饬x消費(fèi)中,人們是“消費(fèi)給別人看的”,即消費(fèi)對(duì)象是品牌及其產(chǎn)品向周圍環(huán)境散發(fā)的某種意義信息,或社會(huì)地位、或個(gè)性、或品味、或其他,而品牌及其產(chǎn)品不過(guò)是信息的載體而已。正如在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中“沒(méi)有什么有形產(chǎn)品是不包含服務(wù)成分的”(克里斯托弗•H1洛夫洛克,2001)、在娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)中“任何產(chǎn)品和服務(wù)都要和娛樂(lè)活動(dòng)相結(jié)合”(波茲•阿倫•漢密爾頓,2001)一樣,在知識(shí)或信息經(jīng)濟(jì)中,任何消費(fèi)品都有可能是信息產(chǎn)品、甚至必須是信息產(chǎn)品,否則將缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上說(shuō),一件乞丐裝絕不只是一件實(shí)物產(chǎn)品,而是一件信息產(chǎn)品。因此,在意義消費(fèi)的條件下,即使對(duì)于日常生活消費(fèi)品的營(yíng)銷來(lái)說(shuō),信息也不再僅僅是交易的支持條件,而是交易的對(duì)象。

參考文獻(xiàn):

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[3]費(fèi)斯克1理解大眾文化[M]1南京:中央編譯出版社,20011

篇（7）

(二)刺激性營(yíng)銷如果消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品漠不關(guān)心或者毫無(wú)興趣，那么，該消費(fèi)者就會(huì)呈現(xiàn)出無(wú)需求狀態(tài)，這就需要汽車營(yíng)銷管理對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，將消費(fèi)者的興趣與自然需求和產(chǎn)品本身聯(lián)系起來(lái)，比如，大中城市消費(fèi)者不喜歡微型汽車，而微型汽車價(jià)格有比較便宜，且款式新穎，農(nóng)村客戶在得知該汽車和摩托車價(jià)格不相上下時(shí)，就會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移在微型汽車上，以此刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

(三)開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷通常某一產(chǎn)品在市場(chǎng)中都存在潛在需求，然而，市場(chǎng)上并沒(méi)有這類產(chǎn)品，為此，就需要汽車營(yíng)銷管理者對(duì)最新汽車產(chǎn)品進(jìn)行不斷研發(fā)，并投放市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)該潛在需求。此外，汽車營(yíng)銷管理類型還包括重整性營(yíng)銷、消減性營(yíng)銷等。

二、汽車營(yíng)銷管理中的問(wèn)題

盡管我國(guó)汽車營(yíng)銷管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展，然而還是有大量不完善之處，必須對(duì)其不斷提升與改善。目前國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷管理中的問(wèn)題主要包括以下幾點(diǎn)：

(一)汽車營(yíng)銷管理理念滯后由于不斷深入的國(guó)際汽車貿(mào)易理念，使得我國(guó)汽車行業(yè)也逐漸學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀營(yíng)銷管理方法，然而，由于受傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷管理理念的制約，很多汽車企業(yè)僅僅注重眼前利益，而不重視產(chǎn)品的銷售模式與價(jià)格，不合理企業(yè)營(yíng)銷理念的運(yùn)用，導(dǎo)致汽車營(yíng)銷模式出現(xiàn)形式化與表面化尷尬局面。

(二)模糊的汽車營(yíng)銷管理層次分析模糊的汽車營(yíng)銷管理層次分析具體表現(xiàn)為，汽車管理者存在不到位的消費(fèi)者需求與心理分析，使得盡管制定了各層次的營(yíng)銷管理模式，然而依舊未獲得理想收益，所以依照消費(fèi)者不同需求所采取的管理措施缺乏合理性與科學(xué)性，不具有可行性。單一的汽車管理模式具體表現(xiàn)為大部分汽車企業(yè)僅僅在服務(wù)、生產(chǎn)與銷售汽車管理模式中局限著，對(duì)汽車銷售業(yè)績(jī)一味強(qiáng)調(diào)，并未做好汽車營(yíng)銷前提的戰(zhàn)略調(diào)整工作。

三、以消費(fèi)者為中心的汽車營(yíng)銷管理模式

(一)不斷提升銷售人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其汽車營(yíng)銷科學(xué)管理理念汽車營(yíng)銷管理模式中，一定要全面提升汽車營(yíng)銷人員與管理者的綜合素質(zhì)，由汽車營(yíng)銷管理者所選的具有較高素質(zhì)的汽車營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)與掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際先進(jìn)的汽車營(yíng)銷管理理念，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)汽車管理理念，并將該理念應(yīng)用于汽車營(yíng)銷企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，能夠有效管理汽車營(yíng)銷模式。此外，需要強(qiáng)化培訓(xùn)汽車營(yíng)銷人員的心理與技能，確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)能夠得到全面提升。

篇（8）

[論文關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù) 問(wèn)題分析

近年來(lái)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)的有效輔助下，世界聯(lián)系成為一個(gè)有機(jī)的整體，信息網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的距離。商務(wù)交易的方式也呈現(xiàn)出多樣化特征，網(wǎng)上商務(wù)交易逐漸盛行起來(lái)，信息網(wǎng)絡(luò)為商家與消費(fèi)者提供了一個(gè)虛擬的教育環(huán)境，成為商務(wù)教育的舞臺(tái)。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式逐漸走入人們的視線，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)交易相比，電子商務(wù)交易為人們的生產(chǎn)生活節(jié)省了時(shí)間、精力，已經(jīng)逐漸為人們所接受，網(wǎng)上購(gòu)物成為現(xiàn)代人們炙手可熱的購(gòu)物方式。據(jù)阿里巴巴的的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2012年11月30日，淘寶和天貓的銷售額突破萬(wàn)億，這從側(cè)面預(yù)示著電子商務(wù)真正的走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。但是，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中還出現(xiàn)了一些不和諧的聲音，以次充好、以假充真等等，給消費(fèi)者的效益保護(hù)帶來(lái)了新的問(wèn)題，為此，本文對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題進(jìn)行分析探討。

一、電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的特殊性

電子商務(wù)簡(jiǎn)單說(shuō)就是網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上成交生意，買家與賣價(jià)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，本著各自的需求進(jìn)行交易與交流，在網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬平臺(tái)中，獲取自己的利用。與傳統(tǒng)的真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)交易行為方式對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)交易具有自身的特點(diǎn)。

首先，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度更加快捷，而且網(wǎng)絡(luò)商品信息往往能夠波及更多的人，覆蓋更大的消費(fèi)人群，而且網(wǎng)上交易往往在形式上更加單一，缺少?gòu)?fù)雜的交易制度或者行為規(guī)范的制約。

其次，網(wǎng)上交易是一種虛擬交易行為，交易雙方?jīng)]有真實(shí)地看到對(duì)方，消費(fèi)者無(wú)法真切地觸及到商品的質(zhì)量與模式，而是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)頁(yè)圖片上的說(shuō)明，或者宣傳海報(bào)來(lái)選取產(chǎn)品，簽訂交易協(xié)議書(shū)，在這一過(guò)程中，客戶缺乏的是直接的感官認(rèn)識(shí)，與實(shí)際產(chǎn)品的驗(yàn)證。

再次，網(wǎng)上交易對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有很大的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間與精力，但是主要的優(yōu)勢(shì)特征還是更加傾向于經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者往往掌握了商品、資金以及貨源的主動(dòng)權(quán)，并在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面也擁有更多的優(yōu)勢(shì)，這樣的交易性質(zhì)，決定了消費(fèi)者一方處于劣勢(shì)地位。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者有隨意掌控商品信息的公開(kāi)程度的權(quán)利，這樣就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)與一些交易方面的具體規(guī)則與商品的實(shí)際情況發(fā)生疑慮，往往在這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)上當(dāng)受騙。

最后，網(wǎng)上交易屬于事后交易。經(jīng)營(yíng)者從自身的利益角度考慮，對(duì)消費(fèi)者采取極大的防御措施，一般都是消費(fèi)者先付款，然后才能收到商品，這樣消費(fèi)者收到商品以后，往往會(huì)發(fā)生實(shí)際商品與網(wǎng)絡(luò)圖片差距甚遠(yuǎn)，或者不相一致的狀況，而且多數(shù)情況下，一旦交易行為達(dá)成，貨物就不予退回，這就對(duì)消費(fèi)者的利益造成了侵害。所以，同傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)交易方式想對(duì)比，網(wǎng)上交易往往使消費(fèi)者面臨著更大的交易風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)交易是科技發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的產(chǎn)物，它的持續(xù)發(fā)展需要建立在一系列公平與公正的規(guī)范與制度的基礎(chǔ)上，使交易雙方都能夠在行為規(guī)范的限制下約束自身行為。從目前我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，缺乏法律制度方面的規(guī)范，電子商務(wù)的健康有序發(fā)展需要對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益給予保護(hù)。

確保電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最根本的條件主要包括兩個(gè)方面：

一方面：交易安全。交易安全是電子商務(wù)健康發(fā)展的基本保障，這其中涵蓋了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程的安全以及消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)方面的安全。

另一方面：交易公平。公平是市場(chǎng)交易行為最重要的靈魂。交易雙方要本著平等互利的原則，不隨意侵犯對(duì)方的利益，確保交易雙方的平等與互惠、互利，只有在雙方互惠互利的基礎(chǔ)上才能保證電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。一旦電子商務(wù)交易失去了誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)消費(fèi)者的利益造成損害，就會(huì)失去消費(fèi)者的信任與支持，這種交易方式就會(huì)逐漸被人們所遺棄，影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題

電子商務(wù)交易具有自身的特點(diǎn)與特征，在整個(gè)的電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者屬于弱勢(shì)群體，一方面是由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的欠缺，以及消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的匱乏，另一方面一些不法商家利用消費(fèi)者這些弱點(diǎn)來(lái)采取措施進(jìn)行不正當(dāng)交易，損害了消費(fèi)者的利益，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，大肆宣傳商品，用虛假圖片誘惑消費(fèi)者，實(shí)際商品與圖片大相徑庭，以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，很容易上當(dāng)受騙，買去劣質(zhì)產(chǎn)品，自身的利益受到極大損害。

第二，拒絕履行許下的承諾，一些不法商家一旦收到了客戶的貨款就以為獲得了利益，對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)十分滯后，不按時(shí)送貨上門，貨品質(zhì)量低下，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的正當(dāng)利益，這是對(duì)市場(chǎng)交易公平與城市信用原則的極大破壞。

第三，商品質(zhì)量與價(jià)格不符，損害消費(fèi)者利益。一些不法商家在商品交易過(guò)程中，以次充好，開(kāi)展非法的傳銷活動(dòng)，以此騙取巨額錢款。

第四，一些不法分子利用計(jì)算機(jī)技術(shù)騙取消費(fèi)者與其計(jì)算機(jī)相連接，利用匿名與消費(fèi)者用昂貴的國(guó)際長(zhǎng)途電話系統(tǒng)，騙取消費(fèi)者高額的電話消費(fèi)。

第五，利用網(wǎng)絡(luò)交易合同中的不科學(xué)因素來(lái)?yè)p害消費(fèi)群體利益。具體表現(xiàn)在：利用合同格式方面的漏洞來(lái)限制或者剝奪消費(fèi)者的利益，將合同風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，縮短法定瑕疵擔(dān)保期限，故意扭曲與模糊合同上面的文字，或者隱藏一些條款等等，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)權(quán)仍然掌握在經(jīng)營(yíng)者手中，消費(fèi)者處于劣勢(shì)地位。

以上是經(jīng)營(yíng)者行為的綜合評(píng)判，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，電子商務(wù)也存在一系列問(wèn)題：

首先，電子商務(wù)本身是建立在一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境下，這樣就為經(jīng)營(yíng)者犯罪提供了溫床，客觀上增加了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到侵害的風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)交易中的網(wǎng)上銀行支付，同傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)錢物交換行為相比較具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性。消費(fèi)者在網(wǎng)上貨幣交易過(guò)程中往往要成承受下面的風(fēng)險(xiǎn)：在沒(méi)有獲得授權(quán)的前提下，啟用信用卡形成損失，電子貨幣被盜取或者丟失，電子貨幣系統(tǒng)被病毒侵害——目前在這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受損害的例子屢見(jiàn)不鮮。

其次，電子商務(wù)交易中，對(duì)于所有貨品的質(zhì)量、價(jià)格以及使用、送貨等環(huán)節(jié)，消費(fèi)者都無(wú)法深入了解，消費(fèi)者在不知情的情況下，很難確保自身的利益。

在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者始終處于被動(dòng)地位，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，商品信息的更新速度異常之快，相關(guān)的監(jiān)管部門不能夠?qū)@些信息進(jìn)行有效地監(jiān)管與審查，沒(méi)有對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)信息的企業(yè)權(quán)限進(jìn)行限制，這在客觀上就加劇了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者利益的侵害。一些企業(yè)在沒(méi)有取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，隨意在網(wǎng)上信息，不顧及所的信息是否合法。一些商家隨意向消費(fèi)者的郵箱內(nèi)廣告郵件，這些非法郵件損害了消費(fèi)者的利益，一些廣告由于無(wú)法從表面信息辨認(rèn)出來(lái)，使得一些消費(fèi)者主動(dòng)打開(kāi)郵箱，影響了消費(fèi)者的利益。

再次，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后，無(wú)法獲得賠償。在傳統(tǒng)的面對(duì)面實(shí)物消費(fèi)中，消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全一旦受到侵害能夠直接找到經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償，然而，電子商務(wù)交易本身就是一種虛擬的交易行為，消費(fèi)者的權(quán)益受到損害很難找尋到對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者。

最后，消費(fèi)者的個(gè)人隱私受到侵害，一些不法經(jīng)營(yíng)者在交易過(guò)程中，會(huì)以各種理由向消費(fèi)者索要信息資料，在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下，隨意向他人傳播這些資料，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的隱私權(quán)。

三、完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方法

第一，嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入。要想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行商品銷售，從事電子商務(wù)，就要接受相關(guān)部門的資格登記審查，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)團(tuán)體還是個(gè)人都要向相關(guān)部門申請(qǐng)資格認(rèn)證，獲得審批條件以后才能正式進(jìn)入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，而且要具體細(xì)化審批條件與登記內(nèi)容，防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到明確的負(fù)責(zé)人。

第二，確保消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中享有知情權(quán)。電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的消費(fèi)安全，對(duì)于一些涉及到消費(fèi)者自身利益的情況有提醒與告知的義務(wù)。具體包括以下幾個(gè)方面：1.經(jīng)營(yíng)者的詳細(xì)信息，例如：注冊(cè)名字，責(zé)任人的名字，經(jīng)營(yíng)生意的網(wǎng)站以及具體的地理位置，聯(lián)系方式等等。2.和交易有聯(lián)系的信息。這些信息體現(xiàn)在：商品以及服務(wù)的類型、價(jià)格以及方式，送貨方式以及售后服務(wù)等等。3.經(jīng)營(yíng)者要向客戶說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)通訊所采用的方式、每一筆費(fèi)用都要清清楚楚地向客戶列出，以此確?？蛻魧?duì)信息享有知情權(quán)。4.向客戶提供爭(zhēng)議的解決方法并指出對(duì)應(yīng)的法律依據(jù)等等。5.經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)信用情況，具體涵蓋了：認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及社會(huì)團(tuán)體，通過(guò)一些社會(huì)服務(wù)性機(jī)構(gòu)對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量做出承諾與保證。對(duì)于以上信息，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供給消費(fèi)者的行為，完全由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任。

第二，建立健全統(tǒng)一的退貨與換貨制度與規(guī)則。為了有效保證消費(fèi)者的利益，要在互利公平的基礎(chǔ)上建立為消費(fèi)者提供換貨的服務(wù)，保證消費(fèi)者的正當(dāng)利益。經(jīng)營(yíng)者還要負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的隱私，包括消費(fèi)者的銀行卡號(hào)，身份證號(hào)以及個(gè)人信息等等。

篇（9）

一、中國(guó)的信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

隨著中國(guó)人民銀行的連續(xù)降息，存貸款利差縮小，各家商業(yè)銀行都將信用卡業(yè)務(wù)作為拓展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，工商銀行2008年信用卡的發(fā)卡量達(dá)到了3905萬(wàn)張，比2007年增加了67％。招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行的累計(jì)發(fā)卡量也都超過(guò)了1000萬(wàn)張。在銀行卡發(fā)卡總量中，信用卡占比進(jìn)一步提高。

與當(dāng)前較高的持卡量相對(duì)的，迄今國(guó)內(nèi)僅有招商銀行等少數(shù)發(fā)卡銀行對(duì)外宣稱，信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利。而用業(yè)內(nèi)一位專業(yè)人士的話來(lái)說(shuō)，“哪家銀行如果說(shuō)自已的信用卡業(yè)務(wù)是盈利的，那他確實(shí)很需要勇氣”!按照國(guó)際規(guī)則，信用卡業(yè)務(wù)6年內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)盈利。

然而，信用卡的盈利預(yù)期卻相當(dāng)誘人。據(jù)麥肯錫的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2013年中國(guó)信用卡行業(yè)的整體利潤(rùn)將達(dá)到130億元人民幣。中國(guó)信用卡市場(chǎng)依然是中國(guó)個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品線之一。根據(jù)央行的統(tǒng)計(jì)，在日常生活消費(fèi)費(fèi)用中，大約20％是通過(guò)銀行卡支付。其中，信用卡的透支消費(fèi)又占到了相當(dāng)大的比例。雖然行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益充滿挑戰(zhàn)，但受規(guī)模效益以及消費(fèi)者支出增長(zhǎng)的推動(dòng)，各家商業(yè)銀行越來(lái)越重視信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

由于信用卡在中國(guó)的滲透率依然偏低，因此，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)問(wèn)內(nèi)，中國(guó)信用卡的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)將重心放在卡量的增長(zhǎng)上。

二、惡意套現(xiàn)行為及其獲利方式

隨著信用卡在我國(guó)的廣泛使用，及其快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，一些不法分子開(kāi)始盯上了信用卡套現(xiàn)這個(gè)生財(cái)之道。

所謂信用卡套現(xiàn)，是指信用卡持卡人不通過(guò)ATM機(jī)和柜臺(tái)等正規(guī)渠道提取現(xiàn)金。而是通過(guò)一些非法中介機(jī)構(gòu)以刷卡消費(fèi)的名義取現(xiàn)。通過(guò)正規(guī)渠道在銀行的ATM機(jī)上取現(xiàn)時(shí)，持卡人往往只能取出信用額度一半左右的現(xiàn)金。此外，銀行還要收取1％至3％不等的手續(xù)費(fèi)和每天萬(wàn)分之五的利息。如果逾期沒(méi)有還款，銀行還要收取欠款的利息。而去所謂的信用卡套現(xiàn)公司取現(xiàn)，則相當(dāng)于在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)，不但不用支付利息。一般還能夠獲得最長(zhǎng)56天的免息期。持卡人所需支付的僅僅是給這些套現(xiàn)公司刷卡額2％至3％的手續(xù)費(fèi)。在取現(xiàn)超出信用額度后，這些信用卡套現(xiàn)公司還可以為持卡人辦理名為分期付款，實(shí)為取現(xiàn)的業(yè)務(wù)。在輕松獲利方式的推動(dòng)下，套現(xiàn)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，每天的營(yíng)業(yè)金額達(dá)到幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元。

在套現(xiàn)之外還產(chǎn)生了一個(gè)新的業(yè)務(wù)，即套現(xiàn)公司專門提供為持卡人還款的“養(yǎng)卡業(yè)務(wù)”。所謂養(yǎng)卡，就是由套現(xiàn)公司先替持卡人把欠銀行的錢還上，然后持卡人通過(guò)設(shè)在這家公司的)s機(jī)進(jìn)行無(wú)實(shí)物刷卡消費(fèi)，并繳納一定的手續(xù)費(fèi)。這樣持卡人的還款日期就可以順延一個(gè)月。

套現(xiàn)公司擁有大量的POS機(jī)，他們主要賺取的就是手續(xù)費(fèi)，服務(wù)的內(nèi)容包括養(yǎng)卡、套現(xiàn)、快速融資等所有跟信用卡相關(guān)的業(yè)務(wù)。套現(xiàn)公司往往以商店或超市的名義向中國(guó)銀聯(lián)或商業(yè)銀行申請(qǐng)POS機(jī)。而事實(shí)上，他們既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也沒(méi)有任何商品，唯一的業(yè)務(wù)就是刷卡套現(xiàn)。按照中國(guó)銀聯(lián)的相關(guān)規(guī)定，商戶在協(xié)助持卡人完成刷卡支付后只需返給發(fā)卡行及銀聯(lián)0．5％至2％不等的費(fèi)用。而持專人在套現(xiàn)時(shí)需要支付給這些公司刷卡額2％至3％的手續(xù)費(fèi)。這之間的差價(jià)，就是這些套現(xiàn)公司的收入。高額的收入使這些從事信用卡套現(xiàn)的公司數(shù)量越來(lái)越多，規(guī)模也越來(lái)越大。

除了這種通過(guò)POS套現(xiàn)之外，還有在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)一些常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具，利用網(wǎng)店的交易平臺(tái)進(jìn)行虛假交易的套現(xiàn)。

三、信用卡惡意套現(xiàn)的根源及影響

(一)信用卡盈利模式的變化催生惡意套現(xiàn)行為

信用卡套現(xiàn)現(xiàn)象的存在源于各大銀行在信用卡方面的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問(wèn)題，跟前期的發(fā)展速度過(guò)快有著莫大的關(guān)系。

目前信用卡業(yè)務(wù)的收入主要來(lái)自予三個(gè)方面：第一，來(lái)自于年費(fèi)；第二，循環(huán)利息收入；第三，來(lái)自于扣率，也就是從商戶刷卡后獲得的返點(diǎn)收入。

銀行信用卡業(yè)務(wù)過(guò)高的擴(kuò)張速度，導(dǎo)致中國(guó)信用卡在發(fā)展過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題，最明顯的反映在于信用卡業(yè)務(wù)的收入構(gòu)成。

1．無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)下的信用卡業(yè)務(wù)導(dǎo)致年費(fèi)收入比重降低

年費(fèi)本應(yīng)是信用卡業(yè)務(wù)收入主要來(lái)源之一，然而，由于目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在信用卡業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的程度，近幾年以來(lái)，商業(yè)銀行一直以一種跑馬圈地?fù)屨际袌?chǎng)份額的方式來(lái)發(fā)展信用卡，各大銀行紛紛推出刷卡免年費(fèi)甚至是直接免年費(fèi)的活動(dòng)。信用卡免年費(fèi)成了最基本的促銷手段，而銀行目前也不把收取年費(fèi)當(dāng)成信用卡的贏利點(diǎn)。銀行放棄年費(fèi)已經(jīng)不新鮮，甚至出現(xiàn)了倒貼的情況，民生銀行發(fā)行的信用卡就出了“信用卡年費(fèi)120％增值返還”的策略。

國(guó)外信用卡的盈利模式中，信用卡發(fā)展初期的主體收入來(lái)源在于年費(fèi)收入。而國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況顯然導(dǎo)致了信用卡年費(fèi)收入的缺失，年費(fèi)收入在信用卡整體收入中所占比重不可避免地呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

2．中國(guó)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念使信用卡循環(huán)利息收入偏低

中國(guó)人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念即講究一種“量入為出”，也就是說(shuō)有多少錢辦多少事。對(duì)于大多數(shù)只想過(guò)踏實(shí)日子的中國(guó)老百姓，做好資本的儲(chǔ)蓄遠(yuǎn)比各種各樣明目花俏的投資和過(guò)度消費(fèi)要顯得重要得多。老百姓無(wú)論是買車還是買房，都會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況和存款總額，再三思量之后才會(huì)行動(dòng)。即使是貸款買房的人，也會(huì)想方設(shè)法開(kāi)源節(jié)流。盡快還錢。因此，在世界各國(guó)之中，中國(guó)家庭的儲(chǔ)蓄率一直是居高不下。

而據(jù)國(guó)際知名的管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司最近公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)的青少年消費(fèi)者在看重品牌和時(shí)尚產(chǎn)品的同時(shí)，也堅(jiān)守傳統(tǒng)價(jià)值觀，這使他們與國(guó)外的同齡人明顯不同。調(diào)查還表明，雖然中國(guó)的年輕人認(rèn)為追趕時(shí)尚很有必要，但相對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，有更多的十幾歲的青少年認(rèn)為，省錢是一種“美德”。調(diào)查報(bào)告說(shuō)明，當(dāng)代青少年不僅比上一代青少年更為傳統(tǒng)，而且也更為現(xiàn)代，他們實(shí)際上對(duì)自身在世界中的地位更為自信。

這種傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念支配下的消費(fèi)者并不熱衷于超前消費(fèi)。即便是通過(guò)信用卡發(fā)生了透支消費(fèi)，據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者大多習(xí)慣于在免息期到期之前一次性全部還清全部透支款，銀行較難賺取持卡人的透支息。這直接導(dǎo)致了銀行信用卡循環(huán)利息收入在總的信用卡收入中所占比例降低。在中國(guó)，銀行在循環(huán)利息上的收入占總收入的30％至40％，而在國(guó)外，銀行在信用卡循環(huán)利息上的收入往往可以占到70％至80％的水平，可見(jiàn)其懸殊差距。

3．“扣率收入”成為信用卡業(yè)務(wù)的重要收入來(lái)源并催生惡意套現(xiàn)行為

所謂扣率，是指特約商戶在受理信用卡消費(fèi)結(jié)算后，根據(jù)不同行業(yè)分別按交易額的一定比例向發(fā)卡行支付的手續(xù)費(fèi)?；趪?guó)內(nèi)信用卡年費(fèi)收入比重的持續(xù)下降及傳統(tǒng)消費(fèi)觀念對(duì)信用卡循環(huán)利息收入的限制性。商戶刷卡消費(fèi)所產(chǎn)生的返點(diǎn)就構(gòu)成了發(fā)卡行信用卡業(yè)務(wù)最重要的收入來(lái)源。

在這種情況下，銀行信用卡業(yè)務(wù)收人的增長(zhǎng)不得不依賴于商戶返點(diǎn)收益的提高。為了不斷擴(kuò)大自身在商戶返點(diǎn)方面所獲得的利益，各發(fā)卡銀行放松對(duì)POS機(jī)控制，POs的安裝管理混亂、審核不嚴(yán)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。甚至是默許這樣一種情況的存在。最終導(dǎo)致POS機(jī)泛濫，為惡意套現(xiàn)公司提供了工具，從而催生了信用卡惡意套現(xiàn)行為。

(二)信用卡利益格局為惡意套現(xiàn)行為提供溫床

參與交易的金融機(jī)構(gòu)在獲取商戶返點(diǎn)后進(jìn)行利潤(rùn)分成。其中，信用卡發(fā)卡行、POS機(jī)提供者和中國(guó)銀聯(lián)的分成比例分別為70％、20％和10％信用卡每成功交易一筆，相關(guān)利益方都能從中獲得不同比例的收益，從而使各金融機(jī)構(gòu)都希望消費(fèi)終端盡可能多地裝自己的POS機(jī)。

在我國(guó)，POS機(jī)分為直連POS和間聯(lián)POS，分別由中國(guó)銀聯(lián)和各商業(yè)銀行提供。銀聯(lián)和各大銀行為了擴(kuò)大自家POS機(jī)的覆蓋范圍，都逐漸降低了POS的安裝門檻，這樣無(wú)形中為各種刷卡套現(xiàn)和養(yǎng)卡現(xiàn)象提供了溫床。

某些金融機(jī)構(gòu)定位混亂，客觀上也對(duì)惡意套現(xiàn)行為起到了推波助瀾的作用。銀聯(lián)本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但銀聯(lián)直接安裝POS機(jī)。實(shí)質(zhì)上是將自身變成各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就使得其角色發(fā)生錯(cuò)位。在信用卡迅速膨脹擴(kuò)張的同時(shí)，相應(yīng)的監(jiān)管又過(guò)于寬松，使得惡意套現(xiàn)的行為得以出現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。

(三)被浸潤(rùn)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念與惡意套現(xiàn)行為

由于中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念不斷受到外來(lái)文化的侵蝕，信用卡所倡導(dǎo)的提前消費(fèi)理念，給中國(guó)老百姓傳統(tǒng)的消費(fèi)方式帶來(lái)了巨大的沖擊。當(dāng)超前消費(fèi)浸潤(rùn)了到中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的時(shí)候。它的面目會(huì)變得愈發(fā)的缺乏理性、越發(fā)的猙獰。于是，我們不但要時(shí)刻關(guān)注著超前消費(fèi)在道德、倫理上的負(fù)面意義，更應(yīng)及早挖掘出這個(gè)被浸潤(rùn)了的中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念在這個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中產(chǎn)生的意義和負(fù)作用。

超前消費(fèi)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是超越了經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段所決定的消費(fèi)水平，超出了在一定階段生產(chǎn)力發(fā)展水平上可以承受的界限。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，超前消費(fèi)違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律。然后，投資進(jìn)程是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉，適度消費(fèi)又是社會(huì)再生產(chǎn)的保證，因此，從這方面上看，消費(fèi)超前或滯后都會(huì)防礙經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓普通老百姓的物質(zhì)生活變得越來(lái)越豐富，也由此讓部分特殊群體的消費(fèi)欲望急速膨脹，并且，這種膨脹的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其經(jīng)濟(jì)源頭本身的增長(zhǎng)速度。當(dāng)不受控制的消費(fèi)欲望演變成消費(fèi)觀念的變化，從而引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為時(shí)，就必然產(chǎn)生明顯的負(fù)面影響。如今，原本傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念正暴發(fā)式的向超前消費(fèi)觀念突變，而這種突變并未經(jīng)歷漸近式的變遷過(guò)程，在當(dāng)前甚至相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都只會(huì)是一種不成熟、不理性的過(guò)程。

超前消費(fèi)思想的非理性發(fā)展過(guò)程，會(huì)導(dǎo)致持卡人趨向于更多的信用卡透支消費(fèi)行為，這在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的“卡族”們身上充分體現(xiàn)。而更嚴(yán)重的是，這種被超前消費(fèi)觀念侵蝕的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念變異，往往激發(fā)了消費(fèi)者更大的非理性消費(fèi)欲望。這一消費(fèi)群體即惡意套現(xiàn)行為的主要行為主體，他們會(huì)通過(guò)惡意套現(xiàn)行為獲取現(xiàn)金后，實(shí)現(xiàn)其它的消費(fèi)行為，以滿足自己不斷擴(kuò)張的消費(fèi)欲望。于是，為這種消費(fèi)行為提供有效實(shí)現(xiàn)途徑的惡意套現(xiàn)公司帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)。

同時(shí)，由于社會(huì)保障及保險(xiǎn)體系的不健全，這種超前消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)一旦暴露出來(lái)，持卡人無(wú)力承擔(dān)超前消費(fèi)所形成的債務(wù)時(shí)，就會(huì)對(duì)銀行業(yè)造成巨大的損失。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前各銀行已發(fā)放的信用卡當(dāng)中，不良貸款率的平均水平高達(dá)3％以上，而這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人貸款。

四、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范

惡意套現(xiàn)的行為無(wú)形中增加了信用卡套現(xiàn)資金的使用成本，同時(shí)也是增加了套現(xiàn)者償還銀行資金違約的風(fēng)險(xiǎn)。這一系列的風(fēng)險(xiǎn)最終會(huì)疊加到各個(gè)銀行的身上。再者，信用卡套現(xiàn)所產(chǎn)生的虛擬交易，也會(huì)對(duì)持卡人的信用記錄造成一定的影響，從而使得銀行對(duì)持卡人的信用評(píng)估失真，當(dāng)出現(xiàn)持卡人無(wú)法償付時(shí)，成為最終受害者的也是銀行本身。

更加需要引起重視的是，信用卡業(yè)務(wù)面對(duì)的是一種被超前消費(fèi)所浸潤(rùn)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。當(dāng)這種超前消費(fèi)觀念浸潤(rùn)了中國(guó)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，它會(huì)變得更加缺乏理性。

因此，要打擊惡意套現(xiàn)行為，筆者以為。要做好以下幾方面：

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二、消費(fèi)主義影響下中國(guó)現(xiàn)代陶藝的特點(diǎn)

在西方消費(fèi)主義觀念影響下形成的現(xiàn)代陶藝，上世紀(jì)80年代以后逐漸傳入我國(guó)。在最初的傳播中，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平較低，這一建立在消費(fèi)主義與西方文化基礎(chǔ)上的陶瓷藝術(shù)新形式還無(wú)法獲取我國(guó)民眾的認(rèn)同。上世紀(jì)90年代中期以后，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)主義開(kāi)始在城市中的一批社會(huì)精英階層，包括富裕的工商業(yè)者和白領(lǐng)中盛行，現(xiàn)代陶藝也在發(fā)展中不斷添加符合這部分人群的思想觀念(如時(shí)尚、自由、休閑、健康、活力等)的意識(shí)符號(hào)，從而充分地反映出消費(fèi)主義影響下中國(guó)城市新興階層的生活方式與審美習(xí)尚。在消費(fèi)主義影響下，中國(guó)現(xiàn)代陶藝在發(fā)展中逐漸形成了三個(gè)主要特點(diǎn)：符號(hào)化、生活化和多元化。從符號(hào)化來(lái)看，中國(guó)現(xiàn)代陶藝與人們的真實(shí)消費(fèi)需求并不完全相符，其中的許多消費(fèi)者并不能理解現(xiàn)代陶藝所包含的藝術(shù)層面以及工藝層面的內(nèi)涵，他們所注重的是身份符號(hào)元素，即陶藝作品中所蘊(yùn)含的理念、思想、文化以及審美標(biāo)準(zhǔn)和形式語(yǔ)言以一種符號(hào)化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，而這種符號(hào)化則與特定的社會(huì)階層、群體之間形成了固定的聯(lián)結(jié)。從這個(gè)意義上來(lái)講，消費(fèi)者實(shí)際是在進(jìn)行身份消費(fèi)。在符號(hào)化特點(diǎn)下，任何一種符號(hào)都能夠被以不同的方式進(jìn)行處理以達(dá)到符合其特定消費(fèi)人群的身份需求，如中國(guó)現(xiàn)代陶藝家最慣常的做法之一是將傳統(tǒng)民間文化符號(hào)按照時(shí)尚流行理念進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，從而將目標(biāo)消費(fèi)人群從鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)向城市中上階層。從生活化來(lái)看，中國(guó)現(xiàn)代陶藝在最初形成時(shí)，往往將自身置于較高的位置，盲目模仿西方，其所表達(dá)的價(jià)值觀和所迎合的生活方式實(shí)際是西方的，因而脫離了中國(guó)民眾實(shí)際生活。而在數(shù)十年的發(fā)展中，中國(guó)現(xiàn)代陶藝家逐漸將其關(guān)注目光從國(guó)外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，注重契合發(fā)展中的中國(guó)民眾生活方式，從而形成明顯的生活化潮流，也促使生活陶藝這一中國(guó)現(xiàn)代陶藝中的分支在近年來(lái)得到迅猛發(fā)展。當(dāng)然，需要指出的是，這種生活化并非對(duì)應(yīng)著普通民眾的生活方式，而是城市中上階層的生活方式，以與體面的、優(yōu)雅的生活方式相聯(lián)系的面貌傳遞時(shí)尚信息，借以吸引城市新興階層的關(guān)注，促發(fā)其消費(fèi)認(rèn)同感。從多元化來(lái)看，盡管中國(guó)現(xiàn)代陶藝的目標(biāo)消費(fèi)人群主要為城市中上階層，但其所面對(duì)的消費(fèi)人群依然是非常龐雜的，存在著身份、職業(yè)、地區(qū)、收入等方面的顯著差異。消費(fèi)人群差異化的現(xiàn)狀促使中國(guó)現(xiàn)代陶藝在視覺(jué)表現(xiàn)語(yǔ)言上呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，整體形成異彩紛呈、五花八門的格局。在消費(fèi)主義背景下，中國(guó)現(xiàn)代陶藝所形成的符號(hào)化、生活化和多元化的鮮明特點(diǎn)是相互聯(lián)系的，并非孤立存在。在消費(fèi)主義的引導(dǎo)下，中國(guó)現(xiàn)代陶藝逐漸擺脫了其對(duì)傳統(tǒng)文化的顛覆和叛逆的激進(jìn)傾向，轉(zhuǎn)而以一種發(fā)展和融合的眼光謀求發(fā)展，在促進(jìn)中國(guó)現(xiàn)代陶藝的本土化、推動(dòng)其迅猛發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的積極作用。

三、消費(fèi)扭曲與中國(guó)現(xiàn)代陶藝的重塑

在消費(fèi)主義影響下，現(xiàn)代陶藝作為消費(fèi)品進(jìn)入到日常生活當(dāng)中，反映著當(dāng)代中國(guó)民眾不斷變化的生活方式，并進(jìn)一步影響到人們的生活。但必須指出的是，當(dāng)消費(fèi)主義過(guò)度擴(kuò)張之時(shí)，消費(fèi)的意義也被嚴(yán)重扭曲，從而直接導(dǎo)致現(xiàn)代陶藝出現(xiàn)一些不良傾向，而這些不良傾向?qū)嶋H上已經(jīng)影響到中國(guó)現(xiàn)代陶藝的形象，因而，重塑現(xiàn)代陶藝形象已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)現(xiàn)代陶藝家的重要使命與責(zé)任。禮品化是消費(fèi)主義背景下中國(guó)現(xiàn)代陶藝發(fā)展的不良傾向之一。中國(guó)現(xiàn)代陶藝因其時(shí)尚性和流行性而日益成為民眾用以饋贈(zèng)親朋好友的禮品，這導(dǎo)致一些現(xiàn)代陶藝作品展示出追求奢侈、奇異甚至低級(jí)趣味的傾向。禮品化嚴(yán)重扭曲了消費(fèi)目的，使部分現(xiàn)代陶藝作品成為送禮者與被送禮者炫耀經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會(huì)地位的資本。而在禮品化傾向之下，中國(guó)現(xiàn)代陶藝的實(shí)際藝術(shù)與工藝價(jià)值被忽略，創(chuàng)作者的職稱、榮譽(yù)、地位反而成為價(jià)值所在，這種本末倒置的做法直接導(dǎo)致了部分現(xiàn)代陶藝家盲目過(guò)度地追求自我包裝和作品包裝，過(guò)度包裝也因此成為中國(guó)現(xiàn)代陶藝的另一不良傾向之一。過(guò)度包裝是消費(fèi)主義觀念在中國(guó)現(xiàn)代陶藝追求商品附加值過(guò)程中的極端表現(xiàn)，無(wú)論是對(duì)陶藝家還是對(duì)陶藝作品的華麗包裝，都是過(guò)度追求奢華生活和身份地位的扭曲心態(tài)的體現(xiàn)，極具功利性，反映了一種庸俗化的消費(fèi)觀和生活態(tài)度。除此之外，消費(fèi)主義的極端化還助長(zhǎng)了一些其他方面的不良傾向，如中國(guó)現(xiàn)代陶藝作品的相互模仿和攀比，嚴(yán)重削弱了原創(chuàng)性；時(shí)尚化和流行化使現(xiàn)代陶藝的藝術(shù)生命縮短，加速了更新?lián)Q代；消費(fèi)享樂(lè)主義還阻礙了中國(guó)現(xiàn)代陶藝的大眾化，使得小部分人群消耗了絕大多數(shù)陶藝作品等等。這一切由消費(fèi)主義的過(guò)度發(fā)展所引發(fā)的一些不良傾向，雖然不能代表中國(guó)現(xiàn)代陶藝發(fā)展的主流，但不加以重塑和調(diào)整，勢(shì)必影響到中國(guó)現(xiàn)代陶藝的健康發(fā)展。所謂中國(guó)現(xiàn)代陶藝的重塑，意指中國(guó)現(xiàn)代陶藝由功利性向倫理主義的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來(lái)說(shuō)，倫理境界是中國(guó)現(xiàn)代陶藝的最高境界，高于功利境界和藝術(shù)境界，而消費(fèi)主義使中國(guó)現(xiàn)代陶藝出現(xiàn)了既背離藝術(shù)境界，也背離倫理境界的跡象。從倫理觀上來(lái)看中國(guó)現(xiàn)代陶藝的發(fā)展，陶藝家必須充分考慮到環(huán)境與資源問(wèn)題，樹(shù)立起良好的社會(huì)倫理觀念，陶藝家的創(chuàng)作眼界不再局限于某些特定人群，特別是富裕人群，他們必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)倫理意識(shí)。當(dāng)然，這種社會(huì)倫理意識(shí)的獲得，不能僅僅依賴陶藝家群體的努力，還需要全社會(huì)將消費(fèi)主義觀念限制在在較為理性的限度之內(nèi)，并由功利主義向倫理主義轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，綠色消費(fèi)的概念開(kāi)始反映在中國(guó)現(xiàn)代陶藝的發(fā)展當(dāng)中，并逐漸深入陶藝家人心，現(xiàn)在的問(wèn)題是：如何讓綠色消費(fèi)的觀念在全社會(huì)范圍內(nèi)深入人心。綠色消費(fèi)是一種生態(tài)化和適度性的理性消費(fèi)方式，它使中國(guó)現(xiàn)代陶藝作品不再因消費(fèi)主義的過(guò)度發(fā)展而破壞環(huán)境、大量消耗資源，體現(xiàn)人與自然和諧相處的狀態(tài)。在綠色消費(fèi)理念下，中國(guó)現(xiàn)代陶藝可以采取許多手段與策略，如采用更為環(huán)保的材料、杜絕過(guò)度包裝、風(fēng)格樸素簡(jiǎn)約等等，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。

篇（11）

2非遺和音樂(lè)課程結(jié)合的意義

我國(guó)高校對(duì)非遺文化的保護(hù)的重視程度，直接關(guān)系著千萬(wàn)學(xué)生成長(zhǎng)中，對(duì)傳統(tǒng)文化的態(tài)度。藝術(shù)是一種文化，藝術(shù)教育是人文化藝術(shù)傳承。優(yōu)秀藝術(shù)作品表現(xiàn)著，人類在歷史長(zhǎng)河中的發(fā)展進(jìn)步。是人類智慧結(jié)晶的沉淀。應(yīng)該學(xué)習(xí)和傳承的。大學(xué)生，具有較高文化層次的人群，在傳承優(yōu)秀文化藝術(shù)遺產(chǎn)方面，有義不容辭的責(zé)任。由此來(lái)看，高校地方音樂(lè)課程有種子意義。不僅對(duì)學(xué)生在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中，有著啟發(fā)作用。當(dāng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，參加工作，將更加深遠(yuǎn)因想到本專業(yè)課的教學(xué)。高校地方音樂(lè)課程的具有特殊性。他們所掌握的知識(shí)，能通過(guò)對(duì)學(xué)生的反復(fù)傳授，以幾何裂變擴(kuò)散。使更多人了解和認(rèn)識(shí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要性。因此，高校地方音樂(lè)課程的設(shè)置，應(yīng)該以弘揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主流，在高校的地方音樂(lè)教育中，大力推廣。激發(fā)學(xué)生傳播優(yōu)秀非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的熱情，促進(jìn)傳統(tǒng)文化的延續(xù)和傳承。隨著工業(yè)社會(huì)影響，傳媒技術(shù)迅猛發(fā)展。在多元文化并存下，保持民族音樂(lè)文化，就成一項(xiàng)嚴(yán)峻的課題。但是，當(dāng)前的學(xué)生音樂(lè)課程設(shè)置，主要以歐洲音樂(lè)文化為重點(diǎn)，古樸的民歌、器樂(lè)對(duì)學(xué)生的影響力較小。非遺中的地方音樂(lè)設(shè)置更是寥寥無(wú)幾。優(yōu)秀的傳統(tǒng)音樂(lè)，可以增強(qiáng)民族感情，增強(qiáng)民族內(nèi)聚力，擁有不可低估的作用。世界著名的音樂(lè)教育體系，把本民族音樂(lè)放在重要位置。例如，柯達(dá)伊音樂(lè)教學(xué)體系，在民族民間音樂(lè)基礎(chǔ)之上，親自為孩子們創(chuàng)作具有民族特點(diǎn)的民歌。鼓勵(lì)學(xué)生使用民族器樂(lè)。具有濃郁地方音樂(lè)課程教學(xué)，將民族音樂(lè)扎根于心田。開(kāi)設(shè)以非遺題材地方音樂(lè)課程，一方面滿足了音樂(lè)審美需求，更重要的是，民族精神的發(fā)揚(yáng)和光大。

3進(jìn)入地方音樂(lè)課程途徑

加強(qiáng)高校對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，以地方特色的因?yàn)檎n程為載體，具體的操作途徑使什么呢?

3.1重視地方音樂(lè)課程對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)作用。

最普通的教育手段，是最簡(jiǎn)單最有效的傳承效果，可以使學(xué)生明白，傳統(tǒng)音樂(lè)的內(nèi)涵。當(dāng)前，大學(xué)的專業(yè)音樂(lè)課程，主要是西洋音樂(lè)理論，高校音樂(lè)課程教學(xué)中，西洋樂(lè)課程比較多。對(duì)于傳統(tǒng)音樂(lè)概論課程的開(kāi)設(shè)，可以填補(bǔ)我國(guó)在傳統(tǒng)音樂(lè)，特別是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承上的空白。但是，在這種音樂(lè)課程需要逐步擴(kuò)大推廣，如果作為可有可無(wú)的選修課，那么就遠(yuǎn)遠(yuǎn)忽視了這種音樂(lè)課程設(shè)置對(duì)非遺保護(hù)作用。應(yīng)當(dāng)把它上升為與樂(lè)理。成為聲樂(lè)，鋼琴等同等重要必修課。除此之外，還應(yīng)開(kāi)設(shè)中國(guó)傳統(tǒng)樂(lè)理課程，配合民族樂(lè)器的教學(xué)，在多個(gè)方面，使民族音樂(lè)知識(shí)在學(xué)生中充分掌握，傳統(tǒng)音樂(lè)欣賞水平得到提高。

3.2主修課程中設(shè)置傳統(tǒng)音樂(lè)欣賞。

如果將這門課程的設(shè)置中，中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)歷史就會(huì)在廣大學(xué)生群體中的得到更廣泛的普及。在民族音樂(lè)豐富的內(nèi)容中，通過(guò)多彩的形式，感受民族音樂(lè)獨(dú)特的風(fēng)格。在傳統(tǒng)音樂(lè)感受中，培養(yǎng)熱愛(ài)我們的傳統(tǒng)音樂(lè)的民族自信心。

3.3開(kāi)設(shè)地方特色的音樂(lè)課程。

我國(guó)歷史悠久，地域廣闊，每個(gè)地區(qū)都有傳統(tǒng)音樂(lè)品種。例如，我國(guó)每年的青歌賽中，不少來(lái)自我國(guó)偏遠(yuǎn)地府的原生態(tài)歌手，進(jìn)行了獨(dú)具民族特色的演唱，獲得了強(qiáng)烈的反響。在傳統(tǒng)文化的保護(hù)中，需要各方面的努力，如果只是政府專門機(jī)構(gòu)努力，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這時(shí)候，就需要大學(xué)研究發(fā)揮作用。不少地方大學(xué)開(kāi)始本地音樂(lè)研究。但是，大部分只停留在學(xué)術(shù)層面。如何傳承、發(fā)展，沒(méi)有效的辦法提出。如果，本地大學(xué)擁有本地音樂(lè)課程，在全國(guó)就形成一個(gè)保護(hù)體系。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的，在傳統(tǒng)音樂(lè)的保護(hù)、研究中意義重大。

3.4傳統(tǒng)音樂(lè)學(xué)習(xí)模式的打破。

傳統(tǒng)音樂(lè)的學(xué)習(xí)，因?yàn)閮?nèi)容上的特殊性，需要學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟隨文化的傳承人進(jìn)行傳授接受。傳統(tǒng)音樂(lè)的保護(hù)，不能只停留在課堂上。應(yīng)該在教師的帶領(lǐng)下，走下講臺(tái)，走出教室。讓學(xué)生親自去發(fā)現(xiàn)、整理。美術(shù)有寫(xiě)生課，在大自然中去發(fā)現(xiàn)美。音樂(lè)教學(xué)也應(yīng)該有一種采風(fēng)的制度，就是收集民歌。每學(xué)年抽出一定的時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)生去搜集傳統(tǒng)音樂(lè)資料。組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩。在劇場(chǎng)，在廟會(huì)，在傳統(tǒng)音樂(lè)品種中傳播。通過(guò)傳統(tǒng)藝人學(xué)習(xí)。在這樣的教學(xué)措施下，廣泛了解傳統(tǒng)音樂(lè)的博大精深。實(shí)現(xiàn)自覺(jué)地保護(hù)傳統(tǒng)音樂(lè)。

3.5發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，為傳承的平臺(tái)。

大學(xué)的社團(tuán)在大學(xué)中普遍尋在，是傳播傳統(tǒng)音樂(lè)的良好舞臺(tái)。例如，民樂(lè)社。、加入社團(tuán)，就相當(dāng)于參加票友組織，學(xué)生集體感受傳統(tǒng)音樂(lè)，接受熏陶和訓(xùn)練。發(fā)揮學(xué)生傳統(tǒng)音樂(lè)能動(dòng)性，促使學(xué)生去關(guān)注音樂(lè)，保護(hù)推廣傳統(tǒng)音樂(lè)。社團(tuán)中，專業(yè)教師的輔導(dǎo)，有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)音樂(lè)知識(shí)的時(shí)候，不會(huì)迷失方向。在傳統(tǒng)音樂(lè)知識(shí)傳播的時(shí)候，能夠有序傳播。使文化的傳承保持一個(gè)良好的狀態(tài)。