健身房調(diào)查報(bào)告大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇健身房調(diào)查報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號：TP393；F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：2095-1302（2013）09-0072-03

0 引 言

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式健身產(chǎn)品是健身行業(yè)出現(xiàn)的一種新型的產(chǎn)品，其依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器技術(shù)和人工智能技術(shù)和智能手機(jī)將健身變成隨時(shí)隨地進(jìn)行的活動(dòng)，深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，便攜式健身產(chǎn)品的屬性也越來越豐富，除了娛樂因素外，身體健康指標(biāo)收集的功能也在逐步加入，例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計(jì)算公式也通過手機(jī)程序的方式顯示給用戶，讓用戶了解個(gè)人的身體狀況，并且一些基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康設(shè)計(jì)也加入其中，為用戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和建立身體健康檔案。

針對便攜式健身產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，合理利用其技術(shù)特點(diǎn)開發(fā)新的商務(wù)模式是本文研究目的。商務(wù)模式研究將主要參考現(xiàn)有的電子商務(wù)模式、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)智能系統(tǒng)和支付平臺(tái)這幾個(gè)方面來探索產(chǎn)品的盈利途徑。通過設(shè)計(jì)新型的產(chǎn)品模式建立以醫(yī)療服務(wù)、傳感器銷售為主的合理營銷流程，拓展健身產(chǎn)業(yè)市場。

1 物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的系統(tǒng)工作原理

基于物聯(lián)網(wǎng)的便攜式健身產(chǎn)品包括終端設(shè)備和服務(wù)器端兩部分。

1.1 終端設(shè)備

終端設(shè)備主要以智能手機(jī)作為設(shè)備主體，通過操作系統(tǒng)與外部傳感器相連，允許外部傳感器將獲得的身體健康數(shù)據(jù)傳入手機(jī)。在手機(jī)操作系統(tǒng)中，客戶端軟件應(yīng)用程序（例如跑步機(jī)程序、跳躍統(tǒng)計(jì)程序、心跳記數(shù)程序等）為用戶提供相應(yīng)操作界面及服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)提供定位服務(wù)。

1.2 服務(wù)器端

服務(wù)器端硬件系統(tǒng)由服務(wù)器集群組成，采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺(tái)對服務(wù)器資源和操作系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺(tái)（URP），采用分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)，承接多個(gè)第三方應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成的任務(wù)，保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進(jìn)入平臺(tái)操作，因此URP平臺(tái)能夠掌握所有用戶的使用信息。同時(shí)，通過分配權(quán)限實(shí)現(xiàn)用戶分級，包括醫(yī)療服務(wù)權(quán)限、用戶使用權(quán)限、系統(tǒng)管理員權(quán)限、系統(tǒng)維護(hù)人員權(quán)限等，例如，將醫(yī)護(hù)系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)整合，只允許制定醫(yī)療服務(wù)獲知用戶信息。數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)分別采用HPC并行計(jì)算集群技術(shù)和分布式存儲(chǔ)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，從而保證系統(tǒng)資源的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。

物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品系統(tǒng)依托終端/服務(wù)器端模式實(shí)現(xiàn)工作流程。客戶端應(yīng)用程序負(fù)責(zé)收集、整理人體傳感器探測信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總傳遞到服務(wù)器端，然后在服務(wù)器端對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，將結(jié)果在Internet上提供給專業(yè)醫(yī)護(hù)人員或健身教練，由他們通過URP平臺(tái)將指導(dǎo)建議傳送給終端用戶，從而使得用戶在利用智能手機(jī)進(jìn)行健身的同時(shí)，還能夠獲得專業(yè)人士的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。

1.3 系統(tǒng)原理

圖1便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)圖

圖1所示是便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)原理示意圖。其中，智能手機(jī)作為健身終端核心部件，主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應(yīng)用程序、3G網(wǎng)絡(luò)通信模塊和智能手機(jī)系統(tǒng)。利用這些功能完成數(shù)據(jù)收集和傳輸工作，然后通過公共3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器端，由服務(wù)器端對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和調(diào)用。服務(wù)器端是由多臺(tái)服務(wù)器構(gòu)成的集群，采用云計(jì)算虛擬化技術(shù)將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上，用HPC并行計(jì)算集群來處理數(shù)據(jù)，用分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)集群保存數(shù)據(jù)，并允許系統(tǒng)管理員和遠(yuǎn)程健身服務(wù)提供商依據(jù)權(quán)限在URP資源整合管理平臺(tái)上操作。

2 物聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品市場分析

隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民物質(zhì)生活得到了質(zhì)的改善，在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發(fā)地強(qiáng)烈，與之相適應(yīng)的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場所里各種健身會(huì)館和健身方式充斥著整個(gè)健身行業(yè)，而伴隨著的巨大商機(jī)也帶來巨額利潤。以健身器材為例，截至2010年5月底，全國共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1～5月，健身器材行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入99.74億元，同比增長36.20%。共計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤總額3.1億元，同比增長152.71%（數(shù)據(jù)來源《中國健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告》）。

同時(shí)，中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例，2012年的一份網(wǎng)絡(luò)健身調(diào)查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房，在健身房健身的人平均堅(jiān)持了4個(gè)月時(shí)間。而在公共場所健身的人群在調(diào)查中顯示有20.0%的人，主要為中老年人，平均健身時(shí)間則為8個(gè)月。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：31.0%的受訪者對教練的專業(yè)水平最看重，大部分的受訪者愿意聽從專業(yè)人士意見（數(shù)據(jù)來源《健身人群市場調(diào)研》）。

可以預(yù)見，健身行業(yè)隨著中國居民收入的提高還將呈現(xiàn)擴(kuò)展的階段，但是令人感到意外的是，在西方作為健身行業(yè)標(biāo)志性的健身房連鎖經(jīng)營企業(yè)卻在中國遇到了挫折。從2004年以前，健身行業(yè)的毛利率高達(dá)40%以上，到現(xiàn)今的4%左右，致使健身企業(yè)刮起倒閉風(fēng)潮。如此大的反差原因是什么呢？事實(shí)上原因無非是兩種，一個(gè)是時(shí)間上的不充裕，另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)條件的限制。在《中國年輕人健康調(diào)查報(bào)告》中，90%以上不做或很少做健身運(yùn)動(dòng)的受訪者都是以“工作忙”作為借口，同時(shí)認(rèn)為去專門的健身場所或?qū)ｉT的健身時(shí)間比較麻煩，更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。

通過上述數(shù)據(jù)可以分析出人們對健身的需求狀態(tài)―― 愿意在健身產(chǎn)品上進(jìn)行消費(fèi)，但是在健身時(shí)間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比，更希望獲得有針對性的個(gè)人健身指導(dǎo)，且價(jià)格要在經(jīng)濟(jì)能力承受范圍內(nèi)不成為負(fù)擔(dān)。所以，結(jié)合以上特點(diǎn)能夠得出，性價(jià)比高的便攜式的智能化健身設(shè)備具有廣闊的市場。

3 便攜式健身產(chǎn)品商務(wù)模式的設(shè)計(jì)

在建立商務(wù)模式之前，必須對消費(fèi)者盈余（Consumer surplus）做出估算，從而尋找到適合物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的利潤切入點(diǎn)。做到這一點(diǎn)需要了解消費(fèi)者的支付意愿減去實(shí)際支付花費(fèi)來獲得購買意愿參數(shù)。其公式如下：

式中，CS代表消費(fèi)者盈余，Pmkt是平均購買價(jià)格，Qmkt是在平均價(jià)格基礎(chǔ)上購買的總量，Pmax是最大意愿花費(fèi)。除了獲得消費(fèi)者盈余之外，要想得到交易收益范疇必須知道生產(chǎn)者盈余，計(jì)算兩種盈余的差值。從生產(chǎn)者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實(shí)際成本，將其代入總剩余公式，可得到：

總剩余=消費(fèi)者意愿花費(fèi)-賣者的實(shí)際成本

即

式中，W代表總剩余，PS代表生產(chǎn)者盈余，Q1是消費(fèi)者意愿總量，Q0是賣者收入總量，P1是消費(fèi)者意愿花費(fèi)，P0是賣者的成本花費(fèi)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局 《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報(bào)告中全年人均可支配收入36 469元，乘以2012年CPI醫(yī)療保健個(gè)人用品比重為11.34%，可得到消費(fèi)支出為4 136元。將此結(jié)果假設(shè)為消費(fèi)者意愿花費(fèi)代入公式，假設(shè)W為0，則得到實(shí)際成本為4 136元。

由上面數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)便攜式產(chǎn)品特征可得出：便攜式健身產(chǎn)品的商務(wù)模式必須是一種低成本運(yùn)營模式，其成本全年應(yīng)控制在4 000元左右以下。那么能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的模式應(yīng)該以服務(wù)為主，通過固定硬件基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)附加值收益。

圖2便攜式健身產(chǎn)品收益模式

圖2所示是便攜式健身產(chǎn)品收益模式。其商務(wù)模式以健身機(jī)構(gòu)提供服務(wù)為主，依托物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特征和技術(shù)手段，健身機(jī)構(gòu)可以通過出租或免費(fèi)提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度，從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內(nèi)容，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和分析，制定現(xiàn)階段合理的健身指導(dǎo)方案，以及對用戶求助信息的應(yīng)答，建立用戶的個(gè)人醫(yī)療檔案，為用戶提供全天候的醫(yī)療健身服務(wù)。健身服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶使用服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)，例如，用戶需要獲得每天的健身提醒服務(wù)，機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行來電提醒，從中收取相應(yīng)的提醒費(fèi)用。

在這一模式中，健身服務(wù)機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是完成醫(yī)療健身相關(guān)資源的整合，通過物聯(lián)網(wǎng)為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，建立屬于用戶個(gè)人的健康檔案，獲得用戶粘合度后收取相應(yīng)費(fèi)用。人均全年醫(yī)療保健上的花費(fèi)在4000元的情況，以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點(diǎn)，決定服務(wù)資源整合度越高則成本越低，因此盈利的關(guān)鍵因素在于健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，在初期的建設(shè)中云計(jì)算技術(shù)會(huì)產(chǎn)生高額的服務(wù)器費(fèi)用，但是隨著時(shí)間的推移，其高容錯(cuò)、高運(yùn)算、高可擴(kuò)充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運(yùn)行成本，同時(shí)由于提供的是服務(wù)信息，一般不存在售后等因素，產(chǎn)品成本將進(jìn)一步降低。該收益模式的特點(diǎn)是前期投入較大，運(yùn)維成本較低，后期收益可觀。另一方面，高成本的云計(jì)算服務(wù)器集群可以通過租用公共云平臺(tái)來獲得計(jì)算能力，例如，亞馬遜提供的云服務(wù)業(yè)務(wù)，可以根據(jù)租用者需求靈活調(diào)整計(jì)算資源。這樣的好處是降低了健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本，為快速獲利提供機(jī)會(huì)。

4 結(jié) 語

通過上述分析可以得出，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式產(chǎn)品商務(wù)模式將主要以信息服務(wù)為盈利出發(fā)點(diǎn)，依靠低成本運(yùn)營來獲得收益。而物聯(lián)網(wǎng)核心的云計(jì)算技術(shù)又為系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)保障，靈活部署、高擴(kuò)展、高可利用的云平臺(tái)特點(diǎn)使得從業(yè)者不用花費(fèi)太多成本投入到運(yùn)維中。另外，公共云平臺(tái)的可租用特點(diǎn)，也讓健身服務(wù)機(jī)構(gòu)的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)看似龐大，但其實(shí)際設(shè)備運(yùn)維成本并不高，通過租用公共云計(jì)算資源就可以搭建屬于自己的平臺(tái)。

客戶端的智能傳感器與智能手機(jī)的結(jié)合，讓消費(fèi)者獲得了實(shí)時(shí)的身體監(jiān)控服務(wù)、健身指導(dǎo)服務(wù)、醫(yī)療求助服務(wù)等功能，就相當(dāng)于一個(gè)私人醫(yī)生始終陪伴在周圍。根據(jù)收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時(shí)提供給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為用戶就醫(yī)建立全面的信息保障。通過服務(wù)建立用戶粘合度，使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定，同時(shí)獲得服務(wù)信息的花費(fèi)也能夠控制在消費(fèi)者可支出范圍內(nèi)。

因此，采用以服務(wù)為主要盈利方式的物聯(lián)網(wǎng)便攜式建設(shè)產(chǎn)品商務(wù)模式可以在中國市場上得到推廣，而且這種方式可以促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健身行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用，挖掘健身市場潛力，提供一種新的盈利增長點(diǎn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中投信德產(chǎn)業(yè)研究中心. 中國健身器材行業(yè)調(diào)查報(bào)告[R]. 2010.

[2]封凱興公司. 健身人群市場調(diào)研[R]. 2010.

篇（2）

這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，手機(jī)游戲玩家也是游戲機(jī)玩家。21%表示他們每天至少玩一小時(shí)的手機(jī)游戲，相比，24%表示每天至少玩一小時(shí)的游戲機(jī)。這表明，手機(jī)游戲與游戲機(jī)對人有同等的吸引力。雖然智能手機(jī)非常便捷，但玩手機(jī)游戲有47%是在家中進(jìn)行的。MocoSpace的CEO Justin Siegel表示，雖然游戲機(jī)就在玩家身邊，而玩家仍選擇玩手機(jī)游戲，這表明手機(jī)對人們更具吸引力。

玩家似乎玩手機(jī)游戲沒夠：52%的手機(jī)游戲玩家每天至少玩1小時(shí)，32%的玩家每天玩3個(gè)多小時(shí)。索尼、微軟和任天堂一定非常害怕這種局面。Justin Siegel說：“手機(jī)游戲并不是游戲機(jī)的補(bǔ)充，相反，它正在侵襲游戲機(jī)的家庭陣地：沙發(fā)、躺椅，甚至臥室。這些數(shù)據(jù)表明，手機(jī)游戲完全能夠替代游戲機(jī)和PC游戲。”

這項(xiàng)調(diào)研結(jié)果詳細(xì)的數(shù)據(jù)如下：96%的受訪玩家至少在家中玩過一次手機(jī)游戲；83%的受訪玩家在等人時(shí)玩手機(jī)游戲；72%在坐火車、公交車和汽車時(shí)玩手機(jī)游戲；64%工作或與朋友聚會(huì)時(shí)玩手機(jī)游戲；46%在課堂上，25%在健身房玩手機(jī)游戲，多任務(wù)操作。

PopCap游戲公司的一項(xiàng)玩家調(diào)查報(bào)告也得出了同樣的結(jié)果，50%的美國和英國游戲玩家把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作最主要的家庭游戲平臺(tái)，并發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的手機(jī)游戲玩家表示他們最喜歡玩游戲的地方是沙發(fā)或床上。PopCap全球發(fā)行副總裁Dennis Ryan表示：“我們都知道人們在路上玩手機(jī)游戲，但是我們正在看到玩家在家中對移動(dòng)設(shè)備同樣愛不釋手?？紤]到如潮水般的新游戲通過在移動(dòng)平臺(tái)上涌現(xiàn)，我們相信手機(jī)游戲正在入侵電子游戲機(jī)和個(gè)人電腦最后的堡壘――家庭。”

篇（3）

中圖分類號：G831.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1007-3612(2008)06-0754-03

隨著全民性的健身運(yùn)動(dòng)熱潮日益高漲，全民健身活動(dòng)的組織化程度不斷提高，人民對科學(xué)健身運(yùn)動(dòng)的需求也越來越強(qiáng)烈，更多的人進(jìn)入到健身場館進(jìn)行健身。為了對健身場館中健身指導(dǎo)員從業(yè)的基本情況和現(xiàn)狀有進(jìn)一步的了解，我們對全國主要省會(huì)城市的90多家營業(yè)性健身房400多位健身指導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)研，探析健身指導(dǎo)員從業(yè)的現(xiàn)狀及管理模式，為健身健美操指導(dǎo)員的管理與發(fā)展提供可靠的依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策和建議。

1研究對象與方法

1．1研究對象研究對象為中國職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員發(fā)展模式，調(diào)查對象為全國主要省會(huì)城市93家營業(yè)性健身房中的健身健美操指導(dǎo)426名，其中北京67名，上海63名，廣州66名，深圳56名，鄭州46名，西安44名，成都41名，長沙43名。

1．2研究方法

1．2．1文獻(xiàn)資料法查閱了大量國內(nèi)外有關(guān)體育市場營銷、健身健美專業(yè)書刊雜志及健美操相關(guān)政策法規(guī)的文獻(xiàn)資料。

1．2．2問卷調(diào)查法采取整群抽樣法，抽取全國主要省會(huì)城市營業(yè)性健身房、健身俱樂部健身健美操指導(dǎo)員共426名，對這426名健身健美操指導(dǎo)員從業(yè)執(zhí)教的現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷426份，回收問卷417份，回收率為97．89%，其中有效問卷415份，有效率為99．52%。

1．2．3調(diào)查訪問法走訪國家體育總局社會(huì)體育指導(dǎo)中心健美操協(xié)會(huì)有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)；部分研究體育經(jīng)濟(jì)和市場營銷專家以及部分健身房和健身俱樂部中管理人員、健身健美操教練，就目前我國營業(yè)性健身房開展情況及健身指導(dǎo)員從業(yè)的基本情況等問題進(jìn)行了訪問調(diào)查。

2結(jié)果與分析

2．1職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員的發(fā)展概況

2．1．1職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員的定義職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員是指在健美鍛煉和健身操示范教學(xué)活動(dòng)中從事技能傳授、鍛煉指導(dǎo)和組織管理工作的人員。職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員是中國健美協(xié)會(huì)為發(fā)展我國健身、健美事業(yè)、增進(jìn)全民身心健康，提高生活質(zhì)量的一支專業(yè)技術(shù)力量。健身俱樂部的健美操指導(dǎo)員和健身專業(yè)教練，我們統(tǒng)稱為職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員。其從事的工作主要包括：指導(dǎo)職業(yè)健身體育活動(dòng)者學(xué)習(xí)、掌握體育健身的知識(shí)、技能和方法；組織人們進(jìn)行健身、娛樂、康復(fù)等活動(dòng)；協(xié)助開展體質(zhì)測定、監(jiān)測、評價(jià)等活動(dòng)；承擔(dān)經(jīng)營、管理及服務(wù)工作。

2．1．2在健身行業(yè)中工作的類型及分工職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員在健身房工作較為多元化，參與到多個(gè)部門的管理，包括：企業(yè)規(guī)劃管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)日常的管理、規(guī)劃、外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作；策劃、公關(guān)、廣告、營銷部門，負(fù)責(zé)企業(yè)日常的營銷活動(dòng)和客戶群的管理與分配；服務(wù)部門，為客戶提供全方面的配套服務(wù)；器械維修、維護(hù)部門，負(fù)責(zé)健身房日常器械的維護(hù)、維修和保養(yǎng)；后備人才培訓(xùn)部門，為健身房和社會(huì)培訓(xùn)專業(yè)的教練和指導(dǎo)員。專業(yè)技術(shù)教練組，從事日常的教學(xué)和訓(xùn)練，并為客戶提供專業(yè)、科學(xué)、安全的建議和計(jì)劃；其中專業(yè)技術(shù)教練組又包括：體能測試組、有氧操教學(xué)、呼吸（肌肉）調(diào)理類教學(xué)、專業(yè)器械教學(xué)與訓(xùn)練、私人教練、風(fēng)格操教學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)等方面專業(yè)的指導(dǎo)員和教練。

2．2職業(yè)健身指導(dǎo)員的發(fā)展現(xiàn)狀2．2．1指導(dǎo)員的數(shù)量供不應(yīng)求，工資回報(bào)較高在被調(diào)查的93家健身房和俱樂部中（表1），擁有4～8名指導(dǎo)員的居多，占被調(diào)查總數(shù)的72．04%。這些俱樂部大多屬于中等規(guī)模，開設(shè)的課程及項(xiàng)目較為齊全，每位指導(dǎo)員都擅長一或三個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的喜好。有26%的健身房擁有9名或9名以上的專業(yè)指導(dǎo)員，此類健身房一般屬于中大型健身房和健身俱樂部，開設(shè)的課程和項(xiàng)目十分齊全，開設(shè)的課時(shí)數(shù)很多，要求每位指導(dǎo)員都有自己的絕活和自己的風(fēng)格，所教授的技術(shù)和內(nèi)容能和國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)、風(fēng)格以及潮流保持同步或接近，適合不同層次、不同水平、不同年齡人群的鍛煉和喜好。

但是，健身房專業(yè)指導(dǎo)員的工作性質(zhì)大多以兼職指導(dǎo)員為主，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的75%左右，專職指導(dǎo)員只占不到25%，在這不到25%的專職指導(dǎo)員中，大多數(shù)是健身房的高級管理人員、私人教練，或是技術(shù)超群的專業(yè)培訓(xùn)教練。據(jù)中國健美協(xié)會(huì)保守統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有5 000余家健身房，如以每個(gè)健身房平均聘請5名指導(dǎo)員計(jì)算，需要量約為2．5萬人。在被中國健美協(xié)會(huì)調(diào)查的253家健身房中，指導(dǎo)員平均為5．9人(男子為2．5人，女子為3．4人)，兼職指導(dǎo)員約占65％。然而，中國健美協(xié)會(huì)自1998年施行指導(dǎo)員等級制度以來，所培訓(xùn)的健身健美類等級指導(dǎo)員還不到3 000人。若按每年培訓(xùn)2 000人的速度開展工作，我們需花費(fèi)10年的時(shí)間才能滿足目前健身房對指導(dǎo)員的需求量。

健身健美操指導(dǎo)員的報(bào)酬主要以月工資的形式支付，其回報(bào)額平均為1108．33元／月，而且高低的差距很大，最高5 500-8 000元／月，最低為300-600元／月。由此可見，健身健美操指導(dǎo)員職業(yè)盡管工作辛苦，但它與其它工作職業(yè)的報(bào)酬相比，應(yīng)屬于較高收入的職業(yè)，這主要是由于健身指導(dǎo)員市場供不應(yīng)求產(chǎn)生的。

2．2．2健身健美操指導(dǎo)員的學(xué)歷偏低，專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)參差不齊調(diào)查表明，目前我國職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍中，具有本科及以上學(xué)歷的僅占10％左右。其中受培訓(xùn)的人員中，具有高級職稱的也約占10％，中級職稱的占60％，初級職稱的占10％。說明我國健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍整體存在著基礎(chǔ)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化層次偏低和專業(yè)學(xué)歷偏低的現(xiàn)象。因缺乏專職的健身指導(dǎo)員，體育教師、健美愛好者和一些健身房通過社會(huì)招聘的職員，便成了健身指導(dǎo)的主力軍。在實(shí)際工作中，他們或是憑借不系統(tǒng)的理論知識(shí)，或是憑借自身的鍛煉經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)方法。這樣必將阻礙健身指導(dǎo)工作的持續(xù)和發(fā)展。

在對健身指導(dǎo)員進(jìn)行“曾否參加過省和全級健身健美比賽”、“參與健身健美活動(dòng)的年限”等問題調(diào)查后，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，曾參加過省級健身健美比賽的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的32．16％；參加過全國健身健美比賽的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的11．36％。

表2表明，目前我國健身指導(dǎo)員隊(duì)伍中，大部分人沒有參加健身健美活動(dòng)的經(jīng)歷，且自身對健身健美的實(shí)踐還缺乏更深刻的體會(huì)。同時(shí)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教齡在一年以內(nèi)的占被調(diào)查健身指導(dǎo)員人數(shù)的23．49％；在兩年以內(nèi)的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的34．34％；而教齡在5年以上的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的33．44％。由此可見，目前我國健身房的指導(dǎo)員隊(duì)伍中，教齡普遍偏短，教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足。

2．2．3無專業(yè)技術(shù)等級的健身健美操指導(dǎo)員多，且培養(yǎng)力度不夠技術(shù)等級是衡量指導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)能力的一項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)，是評價(jià)專業(yè)技術(shù)水平或能力高低的參考標(biāo)志。我們對現(xiàn)階段健身房從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)等級進(jìn)行了調(diào)查，目前在健身房任職的健身指導(dǎo)員中，具有等級資格的只占被調(diào)查人數(shù)的11．94％，無等級稱號的占被調(diào)查人數(shù)的44．74％。調(diào)查結(jié)果表明，我國健身房從事健身指導(dǎo)員工作的多數(shù)教練處在“無證上崗經(jīng)營”狀態(tài)。

同時(shí)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，35%～60%參加過有氧健身操、瑜伽、踏板、拉丁、搏擊、街舞等項(xiàng)目培訓(xùn)的教練和教練較多，只有10%的教練和指導(dǎo)員參加過輕器械、單車、私人教練、普拉提肌肉調(diào)理等專業(yè)課程和項(xiàng)目的培訓(xùn)。這種比例說明對健身健美操指導(dǎo)員的培訓(xùn)跟不上健身項(xiàng)目的快速發(fā)展，培訓(xùn)力度不夠。

2．2．4健身健美操指導(dǎo)員流動(dòng)性大，隊(duì)伍建設(shè)不完整我國健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍雖初見規(guī)模，但與其他體育項(xiàng)目的骨干隊(duì)伍相比，存在著思想松散、責(zé)任不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡漠、流動(dòng)性大、專業(yè)素質(zhì)不高等現(xiàn)象，這為隊(duì)伍的建設(shè)和管理帶來了因難。在被調(diào)查的健身房中，有86％難以長期留住優(yōu)秀的健身指導(dǎo)員，90％對健身消費(fèi)者個(gè)別指導(dǎo)不足，89％與健身消費(fèi)者單獨(dú)接觸時(shí)間不充分，82％的健身指導(dǎo)員制定的鍛煉計(jì)劃、方案和運(yùn)動(dòng)處方缺乏創(chuàng)新，83％的健身消費(fèi)者不能定期、定時(shí)參加健身房的活動(dòng)，還有91％的健身消費(fèi)者的檔案不完善、資料不充分。健身健美操指導(dǎo)員對健身消費(fèi)者的個(gè)人生活背景等信息還掌握不夠，研究不足，直接削弱了指導(dǎo)計(jì)劃、方案和處方的針對性，“復(fù)印式”的健身計(jì)劃使指導(dǎo)方式相互雷同。優(yōu)秀健身健美操指導(dǎo)員不能長期服務(wù)于一個(gè)固定的健身房(調(diào)查中在固定的健身房有5年以上工作經(jīng)歷的指導(dǎo)員只占11％)，加上健身消費(fèi)者參加健身健美活動(dòng)時(shí)間的彈性大，減少了指導(dǎo)員與消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì)，造成了對健身消費(fèi)者的個(gè)別指導(dǎo)不足，從而直接影響了健身房的服務(wù)質(zhì)量和效果。

2．3可嘗試推行的管理模式2．3．1職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員上崗資格管理模式推行健身健美操指導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)及資格考核鑒定制度，對健身健美操指導(dǎo)員資格的認(rèn)定分別由國家體育總局、?。ǖ兀⑹姓捏w育行政機(jī)構(gòu)認(rèn)定，進(jìn)行注冊管理，最后進(jìn)入健身市場從業(yè)的指導(dǎo)員必須是注冊的指導(dǎo)員。

從事健身健美操指導(dǎo)工作的人員，首先必須取得中國健美協(xié)會(huì)頒發(fā)的《中國健美健身指導(dǎo)員等級證書》或中國健美操協(xié)會(huì)頒發(fā)的《中國健美操指導(dǎo)員等級證書》，這是進(jìn)入我國健身市場從業(yè)的首要憑證。這兩種證書分別都設(shè)有四個(gè)等級：國家級、一級、二級、三級，其中國家級為最高級別，三級為最低級別。每一級考試都有非常嚴(yán)格的規(guī)定。例如，在取得三級證書兩年后才有資格報(bào)考、申請二級證書；在取得二級證書三年后才有資格報(bào)考、申請一級證書。經(jīng)核實(shí)，各地方社會(huì)體育管理中心健美操協(xié)會(huì)已經(jīng)報(bào)有關(guān)管理部門審核，核發(fā)了《體育從業(yè)人員資格證書》，并對指導(dǎo)員進(jìn)行注冊管理；對已取得上崗資格證的指導(dǎo)員實(shí)行定期考核與評價(jià)，對不合格者吊銷其上崗證，對合格者繼續(xù)進(jìn)行注冊，并將注冊信息通報(bào)給健身俱樂部。

2．3．2職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理模式各級體育行政部門對健身健美操指導(dǎo)員工作進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)督和管理，并按照職業(yè)健身健美操指導(dǎo)工作的規(guī)律、特點(diǎn)和需要，分類制定工作規(guī)劃，分別進(jìn)行政策法規(guī)的引導(dǎo)與規(guī)范，采取不同的培訓(xùn)考核與任用管理方式，建立健康的市場競爭機(jī)制，富有特色地建設(shè)和發(fā)展健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍體系。

各省、市社會(huì)體育管理中心健美操協(xié)會(huì)配合有關(guān)執(zhí)法部門，提供注冊指導(dǎo)員名單和資料，對健身俱樂部從業(yè)人員進(jìn)行不定期的檢查，對未取得《中國健身指導(dǎo)員技術(shù)等級證書》、《中國健美操指導(dǎo)員等級證書》和上崗證或已吊銷上崗證的人員進(jìn)行清理，對未注冊的指導(dǎo)員進(jìn)行教育和限期注冊。對各類健身健美操指導(dǎo)員稱號實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一管理。任何組織未經(jīng)國家體育總局批準(zhǔn)，都不得自行設(shè)立其他類型的健身健美操指導(dǎo)員稱號。

各省、市社會(huì)體育管理中心健美操協(xié)會(huì)在工作中要協(xié)助健身俱樂部，為俱樂部提供相關(guān)信息、咨詢服務(wù)、指導(dǎo)和宣傳，為俱樂部推薦優(yōu)秀指導(dǎo)員，使俱樂部受益，同時(shí)可以提高健美協(xié)會(huì)的威信，得到各俱樂部的信任，使協(xié)會(huì)與健身俱樂部之間有更好的合作關(guān)系。

2．3．3職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員工資回報(bào)管理模式在指導(dǎo)員報(bào)酬問題上，今后將嘗試和推行另外一種管理方式，即打破以往直接支付的方式，而由健美操協(xié)會(huì)與俱樂部發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系。這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系不是從俱樂部分得利潤，而是一種托管關(guān)系。這一方式有利于俱樂部和指導(dǎo)員雙方，它既有約束又有保護(hù)作用。

在具體操作上，首先由俱樂部、指導(dǎo)員與協(xié)會(huì)簽約。簽約后俱樂部按指導(dǎo)員技術(shù)等級先行支付一定時(shí)期內(nèi)的指導(dǎo)員酬金，然后由協(xié)會(huì)按一定時(shí)間段全額支付給指導(dǎo)員。健美操協(xié)會(huì)按俱樂部要求直接提供相應(yīng)級別和水平指導(dǎo)員給健身俱樂部，俱樂部看上指導(dǎo)員并有意聘用時(shí)必須報(bào)健美操協(xié)會(huì)。如指導(dǎo)員在協(xié)議期間，違背市場管理?xiàng)l例，違背職業(yè)道德問題或違反俱樂部規(guī)定，以及自身在健身指導(dǎo)上存在問題，經(jīng)俱樂部和健美操協(xié)會(huì)調(diào)查核實(shí)將對指導(dǎo)員進(jìn)行教育和處罰；不能達(dá)到俱樂部滿意可解約或調(diào)整下一指導(dǎo)時(shí)期的報(bào)酬；給俱樂部帶來損失的將給予處罰。

這一模式可以卸下俱樂部對指導(dǎo)員管理的負(fù)擔(dān)，專心致力于經(jīng)營。同時(shí)也發(fā)揮了健美操協(xié)會(huì)對指導(dǎo)員的培養(yǎng)和管理職能，促使指導(dǎo)員知識(shí)更新和技能捉高，形成良性競爭。同時(shí)還可保護(hù)指導(dǎo)員的利益，可有效防止俱樂部惡意拖欠指導(dǎo)員酬金，或防止俱樂部由于破產(chǎn)或其它因素而不能支付報(bào)酬給指導(dǎo)員帶來的損失。

2．3．4職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員后備梯隊(duì)人才的培養(yǎng)與建設(shè)作為一名合格的健身及健美操指導(dǎo)員不僅要具備較好的理論素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平，還要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此與高校體育院系健美操專業(yè)進(jìn)行密切的合作和交流，加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和梯隊(duì)人才的建設(shè)，為健身行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的健美操師資及營銷管理人才，即實(shí)行高校培養(yǎng)模式。這一模式不僅解決了健身俱樂部專業(yè)人才缺乏和不穩(wěn)定等方面的后顧之憂，同時(shí)也有效提高了學(xué)生畢業(yè)后的擇業(yè)面及就業(yè)率（圖1）。

首先，在健身俱樂部和高校中為學(xué)生建立教學(xué)技能實(shí)踐和實(shí)習(xí)的專用平臺(tái)，采取請進(jìn)來、走出去的辦法，讓學(xué)生利用課余時(shí)間到各健身俱樂部幫教幫練，不但可以把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)加以運(yùn)用和實(shí)踐，而且還可以學(xué)到各種風(fēng)格的、時(shí)尚流行的健身操。最后通過反饋與交流，使學(xué)校教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，從而與社會(huì)和時(shí)代潮流保持同步。同時(shí)，讓健身俱樂部的專業(yè)的健身健美操指導(dǎo)員教練到高校里傳授全新、時(shí)尚流行的教學(xué)意識(shí)、表現(xiàn)、教學(xué)方法、動(dòng)作組合以及風(fēng)格操創(chuàng)編等方面的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。健身健美操指導(dǎo)員可以請高校中從事健身及健美操專業(yè)理論和實(shí)踐教學(xué)的教師進(jìn)行指點(diǎn)和評教，通過交流達(dá)到雙方共同提高和進(jìn)步。

3結(jié)論與建議

1) 推行職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)及資格考核鑒定制度，加強(qiáng)對其持證上崗的管理力度，并實(shí)行定期考核與評價(jià)；

2) 在各省、市健身健美操行政管理部門及健美操協(xié)會(huì)的聯(lián)合監(jiān)督和管理下，建立健康的市場競爭機(jī)制，富有特色地建設(shè)和發(fā)展健身健美操指導(dǎo)員隊(duì)伍體系；

3) 對指導(dǎo)員的工資報(bào)酬采用托管關(guān)系模式，由健美操協(xié)會(huì)與俱樂部發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這一方式有利于俱樂部和指導(dǎo)員雙方，它既有約束又有保護(hù)作用；

4) 實(shí)行高校培養(yǎng)模式，提高職業(yè)健身健美操指導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)其后備人才的梯隊(duì)建設(shè)，為健身行業(yè)的管理和運(yùn)營解除后顧之憂。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 黃錫祥.對我國健美健身市場營銷的調(diào)查分析［J］．沈陽體育學(xué)院學(xué)報(bào),2001（3）:79-80．

［2］ 趙海波.經(jīng)營型健身場所有氧操健身者基本狀況的調(diào)查與分析［J］．中國體育科技,2005（2）：41．

篇（4）

在哈佛商學(xué)院，正流行一種M計(jì)劃，所謂的MAR-RIAGE計(jì)劃，是將哈佛商學(xué)院中的商業(yè)營銷策劃，運(yùn)用到了婚姻領(lǐng)域，即把自己當(dāng)做“產(chǎn)品”運(yùn)用MBA的營銷策略把自己成功地嫁出去。

戰(zhàn)略步驟一：分析“產(chǎn)品”特點(diǎn)

M計(jì)劃專家：在哈佛商學(xué)院的營銷理論中，產(chǎn)品的包裝是至關(guān)重要的。分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，重新對產(chǎn)品進(jìn)行包裝就成為M計(jì)劃中至關(guān)重要的第一步。我們現(xiàn)在需要的則是一份產(chǎn)品的“市場調(diào)查報(bào)告”，以發(fā)現(xiàn)到底是“產(chǎn)品”的哪個(gè)方面出了問題。

親身體驗(yàn)：

按照M計(jì)劃，我必須了解自己到底出了什么問題，也就是說我必須有勇氣接受前男友的“口誅筆伐”。這真是一場尷尬的約會(huì)。當(dāng)我問他“為什么才交往三個(gè)月你就移情別戀?”時(shí)，他還以為我舊情復(fù)熾，想與他重歸于好。前男友遲疑了一下，隨即脫口而出：“不怕得罪你，就你這樣自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，不要說我，就是色狼，恐怕也沒有那個(gè)欲望……”在前男友離開之前，我拼命遏制住了想撲過去撕爛他那可惡的大嘴的想法。

為了真實(shí)地概括自己，我給身邊的朋友打電話，詢問他們對自己的看法。“嬌小、可愛、率直、敏感……”M計(jì)劃專家讓我從這些特點(diǎn)中選中三個(gè)正面的品質(zhì)，形成自己獨(dú)特的品牌，這樣才會(huì)讓自己備受矚目。我最終選擇了“率真、博學(xué)、國際化”作為自己的品牌。從現(xiàn)在開始，我所做的每一件事、所穿的每一件衣服、所說的每一句話、所寫的每一個(gè)字都與我的品牌保持高度一致。從此，我將不再有被別人視為毫無特色的危險(xiǎn)……

戰(zhàn)略步驟二：重塑“產(chǎn)品”特質(zhì)

M計(jì)劃專家：一個(gè)定義明確的產(chǎn)品需要打造自己的品牌，大路貨永遠(yuǎn)無法推銷給有品味的人。比如哈根達(dá)斯的品牌是“愛她，就請她吃哈根達(dá)斯”，七匹狼的品牌是“性格男裝”，因此目前所要考慮的是――什么使你獨(dú)特于人，并和其他女人有所不同。

親身體驗(yàn)：

我開始注意在同事中間樹立我的品牌形象。同事L指著櫥窗里的皮包說：“好漂亮啊，可惜太貴了?！蔽已b作不經(jīng)意地說：“我在香港見過這樣的皮包，價(jià)格便宜一半。”

后來L告訴我，她老公航空公司有位飛行師很出色，跟我很般配?？磥砦业钠放菩畔鬟f已經(jīng)成功了!

戰(zhàn)略步驟三：品牌推廣

M計(jì)劃專家：所謂的品牌推廣是將品牌的信息有效地傳遞到目標(biāo)客戶那里，當(dāng)然不可能像挨家挨戶地敲門發(fā)傳單一樣。確定十個(gè)交際廣泛、最有可能接觸到目標(biāo)客戶的朋友、同事以及朋友的朋友、同事等，將你嶄新的品牌信息傳遞到他們那里。

親身體驗(yàn)：

周末的時(shí)候我不再把自己窩在家里，而是選擇去健身房或者跟朋友一起去打網(wǎng)球和保齡球。在一次去保齡球館的電梯里，我遇了M。

當(dāng)他拿出手機(jī)記錄我的聯(lián)系電話時(shí)，我看到了他手機(jī)上一個(gè)小女孩的照片。M幸福地告訴我，這是他的女兒，已經(jīng)兩歲了。

心里有些失落，但隨后想到M計(jì)劃專家的告誡，就暗暗告訴自己：“下一個(gè)拐角，一定有驚喜?！?/p>

戰(zhàn)略步驟四：游擊營銷

M計(jì)劃專家：在激烈的商海戰(zhàn)役中，僅僅使用一種策略是無法取勝的。于是，我們又開始了第二種策略――游擊推銷。如果你在一個(gè)小區(qū)住了6年，每天都是乘坐同樣的交通工具、沿著同一路線上下班，到同一家餐廳吃中餐，周末永遠(yuǎn)都是那幾個(gè)固定的朋友……這意味著，你的目標(biāo)客戶不在你的辦公室、公寓樓、附近的西餐廳或者固定的朋友圈子里。那么，當(dāng)務(wù)之急就是改變封閉的生活圈子，重新組合舊習(xí)慣，增加和白馬王子“偶然相遇”的幾率。

親身體驗(yàn)：

我開始參加一些交友沙龍和單身約會(huì)。但老天好像故意為難我似的，期待已久的“真命天子”始終沒有出現(xiàn)。

篇（5）

隨著全民健身計(jì)劃的深入實(shí)施和2008北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，人民的健康意識(shí)日益加強(qiáng)，健美的身材、強(qiáng)健的體魄、健康的生活方式成為現(xiàn)代都市人追求高質(zhì)量生活的重要標(biāo)準(zhǔn)。越來越多的人開始走進(jìn)健身俱樂部，尋求科學(xué)的健身指導(dǎo)，健身俱樂部的發(fā)展由此迎來了行業(yè)發(fā)展的新。

中國的體育健身俱樂部的現(xiàn)狀以及今后發(fā)展方向，雖不是一個(gè)全新的問題，但卻是關(guān)系到今后中國體育體制改革能否健康發(fā)展的大問題。本文通過對國內(nèi)健身俱樂部的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，深入了解了我國健身俱樂部的現(xiàn)狀，分析健身俱樂部發(fā)展特征與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)之間的關(guān)系，并對其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行探討，以推動(dòng)該行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，進(jìn)而為健身俱樂部的發(fā)展提供重要依據(jù)。

本研究以我國61個(gè)城市的982家健身俱樂部為研究對象，涵蓋31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。數(shù)據(jù)信息一部分來自于對這982家健身俱樂部所做的問卷調(diào)查報(bào)告，另一部分來自于國家統(tǒng)計(jì)局公布的與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的部分經(jīng)濟(jì)指數(shù)。

我國健身俱樂部的基本狀況

本文把健身俱樂部劃分為連鎖型、非連鎖型、社區(qū)會(huì)所型、酒店，公寓附屬型和其他類型五種類型。從表1可以看出，在所調(diào)查的全國982家健身俱樂部中，連鎖型健身俱樂部最多，比例為44.6％，非連鎖型俱樂部比例為34％，酒店，公寓附屬型俱樂部的比例為11.4％，社區(qū)會(huì)所型和其他類型俱樂部的比例分別為5.1％和4.9％。這說明，連鎖型健身俱樂部在成熟的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式下已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將成為健身俱樂部發(fā)展的主流。而酒店／公寓附屬型健身俱樂部依托特殊的地理位置，向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，是少數(shù)富人健身的首選。社區(qū)會(huì)所型及其他類型俱樂部雖然比例很小，但卻是消費(fèi)者便捷、舒適的健身場所。

健身俱樂部類型與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析

健身俱樂部類型與地區(qū)GDP平均相關(guān)系數(shù)為0.657(見表2)。這說明，地區(qū)GDP是影響該地區(qū)健身俱樂部類型最重要的因素。連鎖型和酒店，公寓附屬型健身俱樂部與地區(qū)生產(chǎn)總值的相關(guān)系數(shù)分別為0.805和0.759，都呈高度相關(guān)，并具有非常顯著性意義；其余類型健身俱樂部也都與地區(qū)生產(chǎn)總值呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義。健身俱樂部類型與人均收入和地區(qū)人口平均相關(guān)系數(shù)分別為0.479和0.423，呈中度相關(guān)，具有顯著性意義；地區(qū)面積和健身俱樂部類型的平均相關(guān)系數(shù)為，0.056，呈低度負(fù)相關(guān)。

在被調(diào)查的982家健身俱樂部中，大型和中型俱樂部的比例分別為34.8％和36.4％，比例基本一致；而小型健身俱樂部的比例為28.8％。大、中型健身俱樂部數(shù)量明顯多于小型俱樂部。

把健身俱樂部規(guī)模與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析(見表3)可知，健身俱樂部規(guī)模與地區(qū)GDP平均相關(guān)系數(shù)為0.739，呈高度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)人口數(shù)和人均收入平均相關(guān)系數(shù)分別為0.517和0.521，呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)面積平均相關(guān)系數(shù)為－0.008，呈低度負(fù)相關(guān)。

健身俱樂部從業(yè)人員狀況與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析

從表4可知，普通教練、私教和團(tuán)體操教練所占從業(yè)人員的比例分別為13.34％、11.44％和30.53％，團(tuán)體操教練的比例大于普通教練和私教所占的比例。這說明，團(tuán)體操項(xiàng)目已經(jīng)得到健身者的青睞，被越來越多的人所接受。

健身俱樂部從業(yè)人員狀況與四項(xiàng)城市發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析(結(jié)果見表5)。從表5可知，健身俱樂部從業(yè)人員狀況與地區(qū)GDP的平均相關(guān)系數(shù)為0.752，呈高度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)人口數(shù)和人均收入平均相關(guān)系數(shù)分別為0.496和0.538，均呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)面積平均相關(guān)系數(shù)為一0.038，呈低度負(fù)相關(guān)。

我國健身俱樂部發(fā)展趨勢

健身俱樂部由“貴族化”轉(zhuǎn)為“大眾化”。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的健身意識(shí)已經(jīng)越來越強(qiáng)，人們花在健身上的費(fèi)用和時(shí)間也越來越多。健身已經(jīng)不再是追求時(shí)尚，更重要的是獲得健康。健身房已不是富人的私人會(huì)所，它正走向大眾群體，已逐漸成為人們生活中的一部分。

篇（6）

去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

（一）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。“五一”期間，廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

篇（7）

作為體育產(chǎn)業(yè)的一部分，健身俱樂部的發(fā)展與體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。其最早于20世紀(jì)60年代出現(xiàn)在美國，經(jīng)過40多年的發(fā)展形成規(guī)模，成為美國參與型健身娛樂市場的主要組成部分。

健身俱樂部在歐美等西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展程度很高，行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)成熟，并擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和完備的連鎖系統(tǒng)，達(dá)到較大規(guī)模。自改革開放以后，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，人民群眾的生活水平不斷提高，余暇時(shí)間逐步增多，群眾參與體育活動(dòng)意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)，各種形式的健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生。特別是90年代初體育系統(tǒng)場館向社會(huì)有償開放以來，健身俱樂部進(jìn)入了相對快速的發(fā)展階段。俱樂部的經(jīng)營規(guī)模有所擴(kuò)大，會(huì)員制的經(jīng)營模式開始慢慢流行起來了。俱樂部經(jīng)營的主要對象是高級白領(lǐng)人士。根據(jù)國家體育總局《中國社會(huì)體育現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》指出：目前中國已經(jīng)注冊的健身場所有10%是1988年開業(yè)的，90%是1998年后開業(yè)的，50%是1996年至1997年間開業(yè)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：至今，北京、廣州、上海、安徽、四川等地的健身場所數(shù)量均在千家以上。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國的體育俱樂部中有90％以上為健身俱樂部，因此關(guān)于健身俱樂部的發(fā)展?fàn)顩r備受關(guān)注。健身俱樂部在我國已大量的興辦。最早興辦的是深圳特區(qū)，到1996年底己有各種健身俱樂部等經(jīng)營場所160多家，據(jù)稱年產(chǎn)值達(dá)5億多，占該市總產(chǎn)值的2%。上海市到1997年底有各類體育經(jīng)營場所700余處。四川省已登記注冊的體育健身娛樂場所1998年達(dá)2100家，從業(yè)人員達(dá)四萬多人。國內(nèi)已經(jīng)有很多文章對我國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、管理運(yùn)作進(jìn)行探討和研究。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的提高，我國健身俱樂部還存在很多問題。如面臨其他運(yùn)動(dòng)休閑方式的沖擊。健身與滑雪、戶外運(yùn)動(dòng)等較為新興的休閑體育活動(dòng)屬于替代品，為了搶奪現(xiàn)有消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體，健身俱樂部與這些休閑體育活動(dòng)的供給者相互之間存在著激烈競爭。消費(fèi)者整體素質(zhì)的提高也對健身行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段人們的整體消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)能力，以及生活習(xí)慣等因素的影響限制了健身消費(fèi)市場的成長，而資本的不斷涌入又造成了市場上供給者數(shù)量的增加，導(dǎo)致了健身俱樂部之間為了生存而激烈競爭。東西部的經(jīng)濟(jì)差距使得東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展迅速，投資商家的增加，俱樂部的規(guī)模大，參與健身的人數(shù)多。而西部地區(qū)由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后和文化水平偏低，使得西部健身俱樂部的發(fā)展還與東部的發(fā)展存在比較大的差距，主要表現(xiàn)在健身俱樂部投資經(jīng)費(fèi)不足，俱樂部的規(guī)模小，健身環(huán)境差，人們的健身意識(shí)不夠等。最后，健身俱樂部自身的一些不足，例如經(jīng)營人才的匱乏、投資者的短期行為、從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，以及科學(xué)保障水平較低等，影響了健身俱樂部的發(fā)展。

二、市場因素對健身俱樂部的營銷影響

社會(huì)的變遷與生活的變化，使人們的需求多樣化，市場也形成多樣化的特征。市場多樣化的表現(xiàn)是市場的進(jìn)一步細(xì)分、產(chǎn)品的多樣化和生命周期的縮短。在這種情況下，競爭進(jìn)一步加劇。從宏觀分析，微利時(shí)代有幾個(gè)明顯特征：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)由數(shù)量擴(kuò)張為主的外延式增長向以質(zhì)量提高為主的內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變；二是經(jīng)濟(jì)增長的模式正在實(shí)現(xiàn)由增加供給向創(chuàng)造需求的轉(zhuǎn)型；三是供求結(jié)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)由結(jié)構(gòu)扁平化向結(jié)構(gòu)優(yōu)化、立體化的方向轉(zhuǎn)型。

從微觀上來說，任何消費(fèi)者在任何時(shí)候都存在著許多需求，但是在某個(gè)時(shí)間上，這些需求并不都強(qiáng)烈到促使一個(gè)人采取行動(dòng)，只有當(dāng)一個(gè)需求強(qiáng)烈到某種程度后才變成動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的需求與健身俱樂部的供給共同作用，影響者健身俱樂部的價(jià)格。需求和供給都對體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響，而且需求與供給不是孤立地和市場價(jià)格產(chǎn)生關(guān)系。體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格是由需求和供給相互影響、共同作用形成的。

健身俱樂部的定價(jià)是否合理，直接影響其銷售業(yè)績。消費(fèi)者收入水平的提高，引起需求量的增加及服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)。而保持同一價(jià)格下的市場需求量，使有支付能力的消費(fèi)者數(shù)量增加，完成基本生活的滿足之外，轉(zhuǎn)向更高層次的消費(fèi)需求，有能力參與健身俱樂部健身消費(fèi)的消費(fèi)者的數(shù)量增加。有調(diào)查顯示參加健身的人群將價(jià)格因素和與之相關(guān)的個(gè)人收入因素具有相關(guān)性。消費(fèi)者對價(jià)格都是非常重視的，但這并不意味著顧客對這種服務(wù)價(jià)格的敏感程度相同。事實(shí)表明，高收入消費(fèi)者對其價(jià)格變動(dòng)的適應(yīng)能力強(qiáng)，即敏感度低；而低收入者敏感度高。在供給不變的條件下，高投資吸引高收入階層消費(fèi)，這部分消費(fèi)者對較高水平的消費(fèi)具有支付能力，并且對價(jià)格差別的感受較弱，經(jīng)營者基于高投資基礎(chǔ)上制定的高價(jià)格，能夠被高收入消費(fèi)者理解和接受。而消費(fèi)支出較弱的人群，對高價(jià)格難以接受，高價(jià)格會(huì)使這部分人選擇放棄，健身俱樂部經(jīng)營者適當(dāng)降低價(jià)格時(shí)，由于消費(fèi)者總量增加，總利潤也能夠提高。消費(fèi)者收入水平提高，健身俱樂部經(jīng)營者可以獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，消費(fèi)者也可以從經(jīng)營者的價(jià)格調(diào)整中獲得實(shí)惠。

三、健身俱樂部經(jīng)營策略

任何一個(gè)行業(yè)都應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)氖袌龀惺苣芰?，即使是體育休閑行業(yè)也很難避免。對俱樂部的顧客實(shí)行會(huì)員制是一種有效的經(jīng)營模式。通常情況下，俱樂部無法有效地綜合運(yùn)用旨在保持和發(fā)展顧客的營銷、銷售和服務(wù)要素組合中的所有要素，此時(shí)必須通過管理顧客忠誠來達(dá)到目的。而實(shí)行會(huì)員制，恰好能夠使俱樂部對顧客的忠誠度進(jìn)行培養(yǎng)。

健身俱樂部推行個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品也是一種吸引有效方式。通過從顧客實(shí)際需求及個(gè)體的身體狀況出發(fā)，有針對性的向顧客提供服務(wù)產(chǎn)品，從而塑造出一條與眾不同且被顧客所接受的價(jià)值曲線，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值增值。健身俱樂部推行個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，它給健身俱樂部管理者提供新的經(jīng)營思路，不僅在實(shí)行會(huì)員制的基礎(chǔ)上抓住了會(huì)員需求的重要相同點(diǎn)，而且還通過價(jià)值創(chuàng)新，更好地滿足新增長的消費(fèi)人群需求。當(dāng)然，健身俱樂部也要隨時(shí)監(jiān)控自己的價(jià)值曲線，以創(chuàng)新的思維推出新的服務(wù)產(chǎn)品，以便吸引更多的顧客。

樹立良好的企業(yè)形象目標(biāo)也是健身俱樂部的經(jīng)營手段之一。通常，高層次體育健身俱樂部與中、低檔體育健身俱樂部相比較，更加注重外表形象的設(shè)計(jì)及品牌的包裝。俱樂部的品牌形象是俱樂部品牌的基礎(chǔ)，品牌形象是指企業(yè)的某個(gè)品牌在市場、社會(huì)公眾中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征。它體現(xiàn)為社會(huì)公眾及顧客對品牌的認(rèn)知與評價(jià)，因而反映著品牌的信譽(yù)度與知名度。在進(jìn)入市場階段，依靠大量的廣告宣傳獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，采用報(bào)紙、期刊、燈箱、路牌、電視等宣傳手段對其品牌進(jìn)行宣傳，使大眾對體育健身俱樂部健身漸漸熟悉，尤其電視媒體所帶來的健身明星的動(dòng)感形象，使得人們對體育健身俱樂部健身效能，由認(rèn)為是單純的健身方式，漸漸改變成將參與健身俱樂部健身當(dāng)成一種時(shí)尚的生活方式。實(shí)施品牌連鎖經(jīng)營，集團(tuán)化發(fā)展，能讓參與者少走彎路，以最快的速度，運(yùn)用最有效的方法經(jīng)營和管理企業(yè)，同時(shí)又可以減少經(jīng)營成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)模經(jīng)營是提升俱樂部品牌價(jià)值的有效途徑。

四、小結(jié)

雖然我國健身俱樂部在現(xiàn)階段取得了發(fā)展迅速，但我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到健身俱樂部是一個(gè)“有限消費(fèi)”的行業(yè)，因此，“強(qiáng)身壯骨，聯(lián)合抗衡”，擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)行連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營，將是今后健身俱樂部發(fā)展的一大方向。而通過連鎖經(jīng)營，形成規(guī)模效應(yīng)，在迅速擴(kuò)張占領(lǐng)市場的同時(shí)，又有效的控制了成本。

總之，我國健身俱樂部經(jīng)營策略的制定，從市場的角度，以滿足顧客的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，了解和分析市場，設(shè)計(jì)適合自身特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品來不斷的強(qiáng)化顧客關(guān)系、保留顧客，最終創(chuàng)造更大的利潤。

參考文獻(xiàn):

[1]卓志偉:對我國健身俱樂部管理狀況及未來管理模式的探討[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào),2004,18(2):34～37

[2]裴敦營:淺析健身房現(xiàn)狀[EB/OL].省略/content/ReadNews, 2004,8

[3]張雪飛:我國體育健身俱樂部的定價(jià)與經(jīng)營.成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004 (3)

篇（8）

2012年4月2日，聯(lián)合國同美國哥倫比亞大學(xué)地球研究院共同《世界幸福報(bào)告》。作為聯(lián)合國首次以幸福為主題的世界性排行榜，這份長達(dá)170頁的報(bào)告以10分為滿分比較了全球156個(gè)國家和地區(qū)人民的幸?！俺煽儭?，丹麥以接近8分的得分位居榜首。

國力不是最強(qiáng)，國民也不是最富，丹麥何以贏得“幸福考試”的狀元？

此次的幸福大調(diào)查顯示：收入水平與幸福指數(shù)不存在絕對的正比關(guān)系，但是“幸福的國家確實(shí)都比較富?！薄５溔司鵊DP為56000美元左右，排行世界前五；平均工資僅次于瑞士。但是工作時(shí)間卻是全球最短的國家：根據(jù)丹麥《貝林時(shí)報(bào)》刊登的瑞士銀行調(diào)查報(bào)告披露的數(shù)據(jù)，丹麥處在平均工資收入水平的工人，年工作時(shí)間為1658小時(shí)，比西歐國家少100小時(shí)，比東歐國家少167小時(shí)。

大街小巷閑庭信步的丹麥人很容易使人認(rèn)定這是個(gè)慢節(jié)奏的國家，其實(shí)不然。無論社會(huì)生活還是商業(yè)領(lǐng)域，丹麥都是個(gè)高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)體。而信任感在這種運(yùn)轉(zhuǎn)中起到加速器的作用。比如：哥本哈根地鐵基本不設(shè)檢票口，更甚少遇到檢票員。不要覺得公共交通免費(fèi)也是丹麥高福利的一項(xiàng)，價(jià)格最低也要三歐元的地鐵票，購買全憑自覺，但事實(shí)上幾乎沒有丹麥人會(huì)逃票。超市里自助結(jié)賬臺(tái)比人工結(jié)賬臺(tái)多，顧客選好東西后自行掃條碼并刷卡付賬，而大多數(shù)中小型超市大門口連防盜器都沒有。

丹麥社會(huì)在這種人與人之間高度信任的環(huán)境下，節(jié)約了設(shè)備和人力成本，也使生活更加便捷。

丹麥無疑是世界上收稅最高的國家之一。占據(jù)國家稅收一半的個(gè)人收入稅（所得稅）最高稅率達(dá)到68%，商品的消費(fèi)稅為25%。稅收雖然高得驚人，但豐厚的稅收被政府用來維持豐厚的福利體系，也讓丹麥人交得相對心甘情愿：丹麥人享受終身醫(yī)療和免費(fèi)九年義務(wù)教育，大學(xué)生可以領(lǐng)到政府的補(bǔ)助；如果失業(yè)（三年內(nèi)工作總時(shí)間不到52周）則可按照前三年平均收入的90%領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)，并可參加政府開辦的多種“下崗再就業(yè)”培訓(xùn)。即使在2009年歐洲金融危機(jī)后，丹麥也一直保持很低的失業(yè)率。

丹麥以“殺富濟(jì)貧”的方式，解決貧富懸殊，也降低了可能引發(fā)的社會(huì)不安定。

哥本哈根大學(xué)社會(huì)學(xué)家彼得·古內(nèi)拉克曾做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果表明幸福感高的丹麥人的共同感受是：身處環(huán)境中接觸到的人社會(huì)地位、價(jià)值觀和財(cái)富與自己類似，同時(shí)在生活中感受到“安全”。

美國《國家地理》雜志特派記者丹·比特納在他的新書《去最幸福的四國找幸?！分姓故玖艘晃唤泻喌?2歲丹麥垃圾清運(yùn)工的生活狀態(tài)：每周工作21小時(shí)，年薪8萬美元，業(yè)余時(shí)間健身、訪友、輔導(dǎo)孩子功課，開著奔馳，偶爾干點(diǎn)副業(yè)，每年帶家人去希臘度假……這就是簡口中“雞蛋黃般幸?！钡纳?，也是最普通丹麥人的寫照：富足、安逸。

丹麥還是世界上第一個(gè)給予婦女投票權(quán)的國家，也率先允許同性戀結(jié)婚。

美國：有信仰、工作著的人幸福感最強(qiáng)

大多數(shù)人在對美國人真實(shí)生活狀態(tài)和價(jià)值觀缺乏了解的情況下，容易下“美國人=無拘無束+成功富有”的定義。但著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、美國企業(yè)研究所主席阿瑟·C·布魯克斯總結(jié)說：信仰、工作、婚姻、慈善、自由才是組成美國人幸福生活的要素。

在美國社會(huì)生活和價(jià)值觀中扮演重要角色。美國社會(huì)調(diào)查顯示：有者中43%認(rèn)為自己是幸福的，而無者中只有23%。美國是個(gè)多宗教國家，80%以上國民信奉基督教，另有天主教、猶太教、佛教和摩門教等。教會(huì)除了供信徒們學(xué)習(xí)教義、參加儀式外，觸角延伸至國民生活的方方面面。比如基督教青年會(huì)YMCA幾乎在每個(gè)城市設(shè)有其管理的健身房，為國民提供覆蓋最廣、設(shè)備齊全、價(jià)格低廉的運(yùn)動(dòng)場所。

與此同時(shí)，宗教為美國人提供了更多、更方便的接觸慈善、做善事的機(jī)會(huì)和方式。美國長期規(guī)律性做義工的人更是超過50%。美國人從“給予”的行為中獲得極大滿足。數(shù)據(jù)顯示，“感覺幸福的美國人”中，捐贈(zèng)者比不捐贈(zèng)者多43%，志愿者比非志愿者多42%。

篇（9）

1　結(jié)婚是你最大的夢想。

2　為了結(jié)婚，你的生活變得豐富多彩。

3　你愿意參加各種讓你走向結(jié)婚的活動(dòng)。

4　哪怕是第一次見面，你第一個(gè)反應(yīng)也是：“他(她)能否和我有進(jìn)一步的發(fā)展?”

5　結(jié)婚對你來說像找工作一樣，有許多的規(guī)劃和籌謀。

6　結(jié)婚是你心頭最大的一座山，為了它，你挖空心思考慮哪種方式可以成功。

如果你符合了以上幾點(diǎn)的其中一條，恭喜你，你是“婚活族”了。

妹妹是個(gè)“婚活族”

妹妹28歲了，內(nèi)心很是焦躁不安。她生怕一過三十，自己會(huì)很難嫁出去。因此，妹妹很臭美，像孔雀一樣自戀，天天打扮得花枝招展。她對身材更是在意，我媽要是心疼她哄她多吃點(diǎn)，她就會(huì)威脅我媽：“您老是想把我這個(gè)‘壓箱貨’一輩子留在家里吧?”嚇得我媽再不敢干涉她，任她當(dāng)“排骨精”去。

妹妹越來越喜歡參加各種聚會(huì)，從小學(xué)同學(xué)到中學(xué)同學(xué)，再到大學(xué)同學(xué)，自己圈子的飯局，朋友圈子的飯局，一年四季，各種名目的聚會(huì)她都樂此不疲地參加。目的只有一個(gè)――期待一場浪漫邂逅的愛情。

她基本上每個(gè)周末都去健身。“據(jù)說健身房有好多鉆石王老五?！泵妹谜f。

妹妹做為“婚活”一族，摒棄女孩子忸忸怩怩的作派。只要有朋友或同事說起某個(gè)異性，只要她覺得對方不錯(cuò)，便會(huì)厚著臉皮問：“喂，那人結(jié)婚了嗎?”

一次，妹妹不安地問我：“姐，為什么第一次見面的異性，如果我看著對方順眼，我就會(huì)想他有沒有可能是我未來的老公呢?你說我是不是花癡了?”我忍住笑，安慰她說：“這是每個(gè)‘結(jié)婚狂’的通病啦，說不定對方也在揣測你，‘這妞有沒有可能是我未來的老婆呢?’”妹妹聽后咯咯地笑開了，她哼著小調(diào)。躺在沙發(fā)上敷面膜去了。

“90后”加入相親大軍“80后”集體恐慌

“2011年，希望我的桃花朵朵開。”丁丁新?lián)Q的QQ簽名相當(dāng)直白。24歲的她坦言，自己接下來的首要目標(biāo)是找到另一半。“幾天前的一相親對象告訴我他的新動(dòng)向，我被刺激了。”丁丁告訴我，該男剛剛相了一個(gè)“90后”尚在讀書的女孩，“而且雙方感覺還不錯(cuò)”。“‘90后’都出來搶市場了，我們‘80后’不抓緊怎么行啊!”

相一次親練一次手

最近，“80后”小盧又準(zhǔn)備參加新一輪的相親了。對于“身經(jīng)百戰(zhàn)”的她來說，相親時(shí)該如何化妝、著裝、談吐、表現(xiàn)，都不是問題，只是每次相親都沒有結(jié)果。“每次都像走過場一樣，我一看到對方就能知道結(jié)果，可我還是每次都去，就當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)‘練手’吧?！毙”R似乎已經(jīng)習(xí)慣了。由全國婦聯(lián)中國婚姻家庭研究會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合的《2009中國人婚戀狀況調(diào)查報(bào)告》指出，放棄已成剩女們相親的一種習(xí)慣。相親時(shí)，隱約感覺對方可能對自己不滿意，71.2％的女性會(huì)選擇放棄。

成也“婚活”敗也“婚活”

不知從什么時(shí)候開始，我開始成為相親活動(dòng)里的積極分子。從小我就生活在女性居多的環(huán)境里，父母都是中學(xué)教師，后來我讀的又是文科，工作后又分配到學(xué)校，身邊的未婚男性簡直屈指可數(shù)，相親自然成為認(rèn)識(shí)異性的主要途徑。

起初，相親的感覺是“猶抱琵笆半遮面”的，常常是朋友們一起湊興來一圈人。有次我過生日，在酒店里請了兩桌人，里面有一半是我不認(rèn)識(shí)的，有人問干嘛這么浪費(fèi)，其實(shí)我只是想增加機(jī)會(huì)，說不定緣分就這樣無意撞到了。

在這樣的“曲線相親”中，我會(huì)和一些男生相互留下聯(lián)系方式，只是每當(dāng)和一個(gè)男生剛開始“淺交往”時(shí)，我就開始想象著和他有沒有結(jié)婚的可能，他適不適合結(jié)婚，如果我們結(jié)婚會(huì)不會(huì)幸?！写魏鸵粋€(gè)單親家庭的男生認(rèn)識(shí)，無意中他說以后結(jié)婚會(huì)和媽媽住一起，就是這一句話讓我想到那么多婆媳不和的經(jīng)典大戰(zhàn)，還沒開始我就決定將他踢出候選名單。

前不久，我參加了一個(gè)電臺(tái)相親活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了一個(gè)在外企工作的男主管。第一次見面時(shí)他彬彬有禮，出去約會(huì)小車送到家門，我們?nèi)叶加X得這小伙子不錯(cuò)。只是，在我們還沒有正式確定關(guān)系前，我依然習(xí)慣性地參加相親活動(dòng)。就在上一次，當(dāng)我和女友在相親現(xiàn)場轉(zhuǎn)悠時(shí)，偏偏就撞上了同樣也在場的他。兩人見面，除了尷尬一笑之外，都逃跑似的離開了。從那以后，我們自然也沒有任何聯(lián)系，而我繼續(xù)著自己的“婚活”之路。

點(diǎn)評：結(jié)婚不是唯一目標(biāo)

你覺得“婚活族”形成的原因是什么?調(diào)查中，62.0％的人選擇了“現(xiàn)代人對自己要求越來越高，無論是內(nèi)涵還是外在，而結(jié)婚只是一個(gè)目標(biāo)，充實(shí)自己是關(guān)鍵”?？磥?，不少人對于“婚活”的態(tài)度都十分理智，為婚而活似乎只是一個(gè)表面現(xiàn)象，更多的人則是在這個(gè)過程中，享受了自己的生活。

美國有兩性專家認(rèn)為，在尋找伴侶的過程中，要保持積極的態(tài)度，鍥而不舍。每天只要留意一個(gè)人，與他或她對視和微笑，那么每天留意的人之中，可能就有你的終身伴侶。但是，如果把過多的關(guān)注和心力投入到這件事情上來，也許你就不再有自己的生活和獨(dú)立的思想了。

心理學(xué)中有個(gè)“葉克斯?多德森動(dòng)機(jī)定律”，該定律認(rèn)為，做事的動(dòng)機(jī)和可能取得結(jié)果之間呈倒“U”形的關(guān)系。做事不努力不行，但目的，愿望過于強(qiáng)烈往往也會(huì)“有志者事不成”，凡事只用七成力才是最好的。一個(gè)人的生活豐富而充實(shí)，自然就會(huì)產(chǎn)生一種吸引異性的磁場。

做個(gè)“婚活族”也是如此，七成熟就夠了。要真正找到好的歸宿，明白自己到底需要什么，明確自己的定位才最重要，而不是唯婚是活。保持一定的自我度反而能讓自己更有魅力。

“婚活族”必備

篇（10）

■ 十分鐘的童年穿越

9

月14日是一個(gè)普通的日子，沒有任何重大紀(jì)念日或者特殊意義。這天和以往以及以后的每一天一樣，出入各種寫字樓的企業(yè)職員或是伏案工作，或是四處奔走或是與人侃侃而談。此時(shí)，在全美各地?cái)?shù)百家企業(yè)里，幾乎同時(shí)響起了令人熟悉的下課鈴聲。在這些企業(yè)中的員工頓時(shí)臉上露出了一絲會(huì)心的微笑，他們離開辦公桌，脫去正式場合穿著的西服，走出自己的工作場所，開始享受“世界休息日”帶給他們在工作日里面被鼓勵(lì)享有的“十分鐘穿越時(shí)間”。在這十分鐘里面，他們不再是普通職員，也不再是中層領(lǐng)導(dǎo)或者高管精英，他們只是一群被老師剛剛宣布下課的學(xué)生。他們可以跳繩、打壁球、遛狗或者練瑜伽。

總部位于新奧爾良的基恩戶外裝備生產(chǎn)廠的顧問以及《永葆輕松》一書的作者托尼·亞瑟爾博士是這次全美大規(guī)模企業(yè)休息日活動(dòng)的倡議者。在接受采訪時(shí)，基恩工廠的負(fù)責(zé)人以及托尼博士均表示，這次活動(dòng)的目的就在于推動(dòng)工作日休息體制的落實(shí)，活動(dòng)要幫助企業(yè)和員工充分認(rèn)識(shí)一個(gè)問題：休息文化是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行不可或缺的重要管理思維，短時(shí)間的放松不僅有利于企業(yè)員工的身心健康，更能幫助企業(yè)的日常管理與運(yùn)行上新的臺(tái)階。

有意思的是，基恩工廠對于休息文化的重視并不是天生就有的?！?011年之前，我們也認(rèn)為休息文化是可有可無的，”艾佛琳·卡羅爾對我們說道，“有趣的是，從2009年開始，工廠在9月14日附近時(shí)間段的訂單會(huì)有較大的增加，于是我們在做市場調(diào)查時(shí)就會(huì)有意識(shí)地詢問這些增加訂單的企業(yè)，得到的答案只有一個(gè)：幫助員工開展戶外活動(dòng)，好好休息。到目前為止，基恩工廠單是在九月前后三十多天的時(shí)間內(nèi)，就要增加170多家的服務(wù)對象，增加生產(chǎn)83000多名職員所需的戶外運(yùn)動(dòng)裝備?！?/p>

作為基恩的人力部門負(fù)責(zé)人，艾佛琳開始認(rèn)真思考這一問題，“我們工廠的員工團(tuán)隊(duì)非常龐大，工作壓力和強(qiáng)度也很大，為什么我們不能借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？”在這個(gè)思維的指導(dǎo)下，艾佛琳向企業(yè)高層管理者呈交了一份主題報(bào)告，在這份報(bào)告中，她認(rèn)真分析了基恩工廠推行休在息文化的重要性與緊迫性。她甚至在文章中用到了這樣的字句：對于基恩工廠而言，讓員工得到有益的休息不僅僅是一個(gè)充滿新意的管理策略，更是我們應(yīng)當(dāng)立即付諸實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略，因?yàn)樗P(guān)乎我們企業(yè)的生存與發(fā)展。在艾佛琳的報(bào)告中，她具體談了三點(diǎn)實(shí)施措施，即設(shè)立企業(yè)休息文化節(jié)、追蹤員工對該活動(dòng)的參與度和計(jì)算此項(xiàng)投資的回報(bào)率。同時(shí)為了保障項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，艾佛琳還在報(bào)告中建議企業(yè)設(shè)立“員工休息委員會(huì)”來具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的管理與協(xié)調(diào)工作。

“之所以我們需要委員會(huì)這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)是因?yàn)閱T工參與度的問題。長期以來大家習(xí)慣于自己鍛煉自己的身體，卻不知道合理科學(xué)的休息對企業(yè)與個(gè)人同樣是意義重大的，所以可以預(yù)料，項(xiàng)目執(zhí)行之初的效果，特別是職員那邊的反應(yīng)，不會(huì)太熱烈?！卑鹆障蛴浾哒?wù)摿怂蚱髽I(yè)高層建議設(shè)立員工休息委員會(huì)的原因，“有了這個(gè)委員會(huì)，我們就可以解決員工不積極參加的問題了。”

艾佛琳給這個(gè)項(xiàng)目取名為“企業(yè)，找回休息”。在美國的不少企業(yè)都意識(shí)到了與艾佛琳所認(rèn)識(shí)到的相同問題，他們也各自開展了類似的項(xiàng)目。但是很快大家就遇到了相同的問題：這就是參與度。

“參與度的問題太要命了?！蔽餮艌D哈特福德保險(xiǎn)公司的阿特耶·科恩對記者說道，“參與度本身不是一個(gè)嚴(yán)重的問題，但是它卻與企業(yè)高管關(guān)心的另一個(gè)問題密切相關(guān)——資本回報(bào)率。簡單地講，我們要做項(xiàng)目，必然需要企業(yè)資金支持，這種支持并不一定追求金錢的回報(bào)，但是卻要把一切回報(bào)折算成金錢的形式。員工參與度上不去，活動(dòng)本身價(jià)值就無法體現(xiàn)，資本回報(bào)率肯定不好看。”

企業(yè)休息文化的樹立，從紙面上看好處太多了。首先對于職員身體健康的意義便是不言而喻的。更重要的是，這一文化體制對于企業(yè)而言，更是意義非凡。由此帶來的員工身體預(yù)警機(jī)制、員工科學(xué)用藥機(jī)制、企業(yè)醫(yī)保集約機(jī)制都能為企業(yè)成本節(jié)約創(chuàng)造不少貢獻(xiàn)。但是，有一個(gè)問題在于，如何讓員工認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)？

哈特福德保險(xiǎn)的做法成為項(xiàng)目運(yùn)行初期各個(gè)企業(yè)競相模仿的方向。在社會(huì)人力資源管理協(xié)會(huì)公布的調(diào)查報(bào)告中，受訪的55家企業(yè)幾乎都有不同程度的管理層示范項(xiàng)目，即通過高管的實(shí)際休息與鍛煉效果來激勵(lì)職員的行為。

“盡管在我們的工作開展期間，有一些高管曾經(jīng)抱怨活動(dòng)組織者將自己的身體信息泄露了出去。比如我們的銷售經(jīng)理因?yàn)楦哐獕旱纳眢w狀況被公布以后，就一直受到各個(gè)制藥公司的電話騷擾。”科恩對記者說道。“而且單純的示范作用也不是解決問題的唯一辦法，所以我們就開始了新的促進(jìn)方法的構(gòu)思工作了?！?/p>

杰森·帕里什是新方法的積極探索者之一。當(dāng)然他首先也是基恩工廠休息文化創(chuàng)建項(xiàng)目的積極參與者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。由于科學(xué)合理的休息與鍛煉節(jié)奏，在過去的兩個(gè)月中，短短的工休時(shí)間就幫助他減掉了十磅體重。

“在實(shí)際中，自己的成績也許會(huì)讓同事們有點(diǎn)吃驚，那么吃驚之后呢？有人會(huì)付諸行動(dòng)和我一道‘動(dòng)起來’，有人則只會(huì)停留在吃驚這個(gè)層面上。”杰森跟我們談了自己的工作感受。在基恩工廠中，為了促進(jìn)健康項(xiàng)目的推廣，企業(yè)創(chuàng)立了132個(gè)員工休息工作室，而杰森就是上述休息工作室的負(fù)責(zé)人?！八哉f榜樣的示范效果是有限的，為了幫助企業(yè)實(shí)施健康休息的項(xiàng)目，我們還需要其他新的辦法?！?/p>

在杰森口中的新辦法，就是他自己自創(chuàng)的“任務(wù)管理法”。杰森把近兩年的員工體檢資料調(diào)出，在企業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，由醫(yī)生給出對應(yīng)的休息健康計(jì)劃，再結(jié)合自己能夠安排的休息時(shí)間，以任務(wù)報(bào)告的形式發(fā)給每個(gè)他負(fù)責(zé)督促的員工。

“企業(yè)給予我時(shí)間管理的權(quán)限，這使得我能夠在不影響工作量的前提下把健康計(jì)劃‘’員工們一天的工作中去。比如說：A先生，糖尿病，設(shè)計(jì)師，根據(jù)醫(yī)生的建議，每天需鍛煉一小時(shí)，那么在給他今天的工作簡報(bào)中，每進(jìn)行一小時(shí)工作，我就會(huì)給他安排十分鐘強(qiáng)制鍛煉的時(shí)間?！苯苌蛭覀兘榻B了自己的“任務(wù)管理法”。

那么如果員工不執(zhí)行相應(yīng)的休息鍛煉計(jì)劃呢？杰森的辦法是：扣除他們當(dāng)天工作績效的分?jǐn)?shù)。“沒有休息好，等同于沒有工作好，沒有完成企業(yè)賦予你當(dāng)天的勞動(dòng)任務(wù)?！苯苌缡钦f。

杰森的辦法在他的企業(yè)取得了不錯(cuò)的效果，但是在推廣過程中卻遭遇了抵觸。不少評論者認(rèn)為杰森的辦法是“專制的”、“法西斯式的”，對于普通體力勞動(dòng)者而言或許適用，但是對于權(quán)利意識(shí)強(qiáng)的白領(lǐng)員工，也許就無法取得較好的運(yùn)用效果了。

對于業(yè)界內(nèi)部的質(zhì)疑，美世咨詢曾經(jīng)做過專門的調(diào)查，美世將企業(yè)中流行的休息體制向不同崗位性質(zhì)的員工征求看法。結(jié)果不出意外，82%以上的白領(lǐng)（一般認(rèn)為是寫字樓、辦公室職員）非常反感工廠式的休息健康模式，在受訪的白領(lǐng)員工中，僅有2%的受訪者表示了對這種方法的認(rèn)同。

不用深究“工廠休息辦法”對于白領(lǐng)適用不適用的結(jié)構(gòu)性原因，單從上述調(diào)查報(bào)告反映的情感因素而言，就不宜將杰森獲得成功的方法推廣到銀行、IT這種類似的企業(yè)。那么這種企業(yè)到底需要什么樣的休息方法呢？美世的調(diào)查顯示，企業(yè)白領(lǐng)是所有員工中最重視休息健身體制的一個(gè)群體。但是他們需要的是與自己工作特點(diǎn)相符合的休息與健康體制。對此，李赫·布朗深有感觸。

“企業(yè)白領(lǐng)是最愿意鍛煉的一個(gè)群體，但是有時(shí)最不能自覺遵守自己這種意愿的群體。他們有各種各樣的理由來把自己休息和鍛煉的時(shí)間用于應(yīng)酬、尋找靈感、公關(guān)等各種工作，而且態(tài)度非常強(qiáng)硬，誰要在這個(gè)領(lǐng)域?qū)λ麄冎甘之嬆_，就會(huì)招致他們非常‘猛烈’的反擊與抵觸。總而言之，這是一個(gè)相當(dāng)難以‘搞定’的群體?！?/p>

通過幾年的探索，布朗自己總結(jié)了兩條在處理企業(yè)白領(lǐng)休息健康問題時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的原則。把握好這些原則，才能避免這些白領(lǐng)產(chǎn)生抵觸情緒并配合企業(yè)完成科學(xué)的休息健康方案。

原則之一：時(shí)間集約。都市白領(lǐng)對于休息制度最大的矛盾心理就在于對時(shí)間的把握上，他們重視自己的身體狀態(tài)，但是也重視自己的工作進(jìn)度，因此要讓他們積極投入健康項(xiàng)目，就必須要把健康計(jì)劃與他們的工作時(shí)間密切結(jié)合，做到盡量不沖擊他們既定的工作計(jì)劃，同時(shí)又能保障他們積極的參與度。

原則之二：積極督促。白領(lǐng)們不喜歡杰森那種壓迫式的管理方法，但是他們的確需要有人來提醒他們。白領(lǐng)們的智商與情商不會(huì)讓善意的提醒遭受冷遇。但是這些白領(lǐng)們有太多占用時(shí)間的理由，所以不妨從多個(gè)角度利用一些委婉的手段來頻繁地提醒他們。

一些企業(yè)結(jié)合自己工作的特點(diǎn)來探索一些更有創(chuàng)意的辦法來激勵(lì)自己的員工提高參與企業(yè)健康計(jì)劃的積極性。

“企業(yè)要調(diào)動(dòng)員工的積極性實(shí)施自己的計(jì)劃，其實(shí)很直接的一個(gè)辦法就在于‘投其所好’。”銳步國際體育人力資源部主任比爾·霍姆斯對記者說道，“我考察過一些軍工企業(yè)和拍賣行，在這些企業(yè)中，公司管理層往往能夠利用這些員工的愛好開展形式多樣的休閑健康活動(dòng)。比如在BAE，只要喜歡槍械的武器設(shè)計(jì)人員都可以參加由全美各種槍械協(xié)會(huì)組織的各種射擊競賽。在這種競賽中，愛好槍械的員工能夠盡情運(yùn)用自己喜愛的槍支，穿梭于布景的街道或者是叢林之中。我相信，只有愛好能夠讓一個(gè)人徹底放下工作和各種理由，全身心地投入工作之中?！?/p>

在BAE等企業(yè)的創(chuàng)意激勵(lì)下，銳步體育也開始嘗試著尋找自己員工的愛好。在霍姆斯團(tuán)隊(duì)的不斷調(diào)查與研究之下，銳步體育的人力團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自己的職員最關(guān)心的還是自己的工作。特別是企業(yè)職員的主干，體育裝備的設(shè)計(jì)者與生產(chǎn)者，他們尤其關(guān)心自己的產(chǎn)品在運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)過程中的感覺與效果。所以，在了解他們這種取向之后，霍姆斯團(tuán)隊(duì)把職員的這種愛好與企業(yè)的休息計(jì)劃開始結(jié)合起來。

“我們和當(dāng)?shù)氐亩嗉殷w育俱樂部合作，由他們提供場地和專業(yè)的教練，由我們的志愿攜帶自己設(shè)計(jì)的裝備，利用休息時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，并定期進(jìn)行比賽。”

霍姆斯的辦法讓大量的企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)人員鍛煉興趣大增。銳步體育的設(shè)計(jì)生產(chǎn)人員非常想借助自己的身體來了解自己產(chǎn)品的性能高低。雖然企業(yè)擁有專業(yè)的測試者，但是作為產(chǎn)品的直接設(shè)計(jì)生產(chǎn)者，沒有什么東西能比自己的感受更重要了。

“我們的設(shè)計(jì)初衷并沒有包括比賽的內(nèi)容。”霍姆斯對我們說道，“我們只是想讓大家動(dòng)起來。但是大家在體驗(yàn)自己產(chǎn)品的過程中，也會(huì)想體會(huì)其他人的產(chǎn)品，更想與其他人的產(chǎn)品一較高下，因此就有了比賽一說。其實(shí)不管大家是否進(jìn)行比較，只要大家動(dòng)起來就好。”

如果說銳步體育所進(jìn)行的工作是一種主動(dòng)創(chuàng)意的話，那么康涅狄格大學(xué)人力資源系高級策略專業(yè)的斯蒂芬·米蘭達(dá)則提供了一種相對消極的創(chuàng)意思路。

“其實(shí)我們的思路就是基于管理學(xué)中的‘木桶理論’。”米蘭達(dá)對我們談了自己的思路的設(shè)計(jì)初衷，“一個(gè)企業(yè)中到底是誰在影響員工隊(duì)伍健康休息的積極性？或者說員工團(tuán)隊(duì)的鍛煉積極性有多高？這個(gè)問題不是取決于有積極性的人，而是取決于‘短板’——那些不積極的員工。如果可以解決他們的積極性問題，整個(gè)員工隊(duì)伍的參與度便自然可以獲得顯著的提升了?！?/p>

米蘭達(dá)的工作思路得到了部分的驗(yàn)證。在米蘭達(dá)擔(dān)任顧問的企業(yè)中，由于集中注意力解決了不積極員工的參與度問題，整個(gè)員工隊(duì)伍的參與度都有了喜人的提升。

如果可以成功地解決員工參與度問題，那么無疑是解除了員工健康計(jì)劃實(shí)施工作中的巨大威脅。但是僅僅擁有這個(gè)成功是不夠的。要使得企業(yè)整體的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)與成本被控制在一個(gè)合理的水平，就必須重視兩項(xiàng)“剩下的工作”。

工作之一：健身效果的保持。

不少企業(yè)雖然可以很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性把他們請進(jìn)健身房。但是，后續(xù)工作往往不能做到位，直接的結(jié)果就是員工鍛煉的效果不能有持久效果。對此，企業(yè)顯然是不愿意看到的。

“提高參與度的確很重要，但是不能為了提高參與度而提高參與度?！碑吘梗髽I(yè)還是要追求自己成本上的結(jié)余以及管理運(yùn)營上的便捷。如果只是一味地讓員工進(jìn)入健身體制，但是本身忽視了健康的效果，那么多好的計(jì)劃都會(huì)付諸流水。”米蘭達(dá)如是說。

工作之二：健康團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

篇（11）

未來，通過在網(wǎng)站后臺(tái)安裝“對比試衣”程序、機(jī)器人模特、智能客服、調(diào)查問卷計(jì)算法、3D模型試衣等實(shí)現(xiàn)簡單便捷的用戶操作，當(dāng)然，這種新的試衣模式也將日趨普及，價(jià)格更貼近商戶需求。

美國“FitBot”機(jī)器人模特，幫你試衣

美國 Fits.me公司采用高級機(jī)器人試衣系統(tǒng)，為用戶精準(zhǔn)尋找合身衣物。該項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用了一個(gè)名為“FitBot”的機(jī)器人模特。機(jī)器人身上的人工肌肉能夠模仿十萬種不同體形及尺寸。這個(gè)機(jī)器人可穿上各大品牌商及零售商的商品，快速拍攝試衣照片并形成數(shù)千個(gè)不同的排列方式。當(dāng)一位顧客輸入自己的身材信息時(shí)，“FitBot”機(jī)器人就能準(zhǔn)確的確定一件產(chǎn)品是否合身，另外，當(dāng)服裝某個(gè)地方的尺寸不妥時(shí)，該系統(tǒng)還能提醒顧客。

目前，Barbour、Zegna、Boden、Sangar、Gilt Groupe、Pretty Green及Hawes & Curtis等服裝零售商全都選擇了這項(xiàng)技術(shù)并為之繳納每月的使用費(fèi)。

Soccerpro應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上模擬試鞋

一位工程師由于網(wǎng)購過程中的不良體驗(yàn)， 購買的跑鞋不合腳，而突發(fā)奇想開發(fā)了這項(xiàng)Soccerpro應(yīng)用程序，來幫助顧客挑到更合腳的跑鞋。當(dāng)然，這也成為大多線上鞋子零售商的福音。

該應(yīng)用程序讓顧客輸入已有跑鞋的尺寸以及描繪這些跑鞋有多合腳，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些信息創(chuàng)建一個(gè)3D模型，從而將現(xiàn)有鞋子與顧客想要購買的鞋子進(jìn)行比較，另外，網(wǎng)上還會(huì)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)3D的試鞋效果，讓消費(fèi)者直觀的看到行走或跳動(dòng)時(shí)，鞋子與腳面的貼合度。據(jù)調(diào)查，安裝了Soccerpro應(yīng)用程序的許多鞋子零售商網(wǎng)上購物退貨率下降了28%。

對比試衣量身技術(shù)，不合理退貨率下降50%

“對比試衣”技術(shù)是由瑞典量身技術(shù)公司VIRTUSIZE發(fā)明創(chuàng)造的，該技術(shù)通過軟件后臺(tái)智能對比的方式完成量身程序。

消費(fèi)者能夠通過此應(yīng)用程序?qū)⒆约合胍I的衣服與已有衣服進(jìn)行比較，或者與以前在與VIRTUSIZE相鏈接店鋪購買的服裝進(jìn)行比較，該軟件可以智能判斷出購買衣物是否合身。

這項(xiàng)技術(shù)至今已吸引21家歐洲零售商使用其試用賬號，其中包括WeSC、StyleBop以及網(wǎng)上零售巨頭ASOS公司，成績斐然。每個(gè)零售商根據(jù)每月頁面訪問率向Virtusize支付費(fèi)用，這家公司的所有人認(rèn)為，用戶不會(huì)介意多花幾分鐘檢查一下自己的尺碼，尤其當(dāng)他們購買的商品價(jià)值不菲時(shí)。從早期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，這家公司的前景一片光明。據(jù)調(diào)查，使用對比試衣技術(shù)的零售商因不合身引起的退貨下降了50%。

智能客服，幫你選購最合體的服裝

通常我們網(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn)都是，看中一件商品，要通過詢問客服來主觀判斷服裝是否合身，這種傳統(tǒng)網(wǎng)購方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而美國波斯頓的幾位數(shù)學(xué)家研發(fā)的TrueFit？系統(tǒng)就可以有效的省去繁瑣的網(wǎng)購缺陷，智能客服可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好迅速選定合體的服裝。

這個(gè)電腦程序可根據(jù)顧客提供的信息創(chuàng)建算式。TrueFit？的用戶首先需提供自己的身形、年齡及體重等數(shù)據(jù)，然后添加品牌、風(fēng)格、合身尺寸等與服裝相關(guān)的信息。接著，算式可結(jié)合這兩組數(shù)據(jù)，為顧客推薦服裝，而顧客也可以選擇自己偏愛的類型，如寬松或緊身。

MACY’公司是采用這項(xiàng)技術(shù)的最大零售商之一，它與Nordstrom及Guess品牌都將這項(xiàng)技術(shù)添加到自己的“丹寧搜索”工具中，該技術(shù)使這兩家公司的退貨率從50%降低到20%。

問卷算數(shù)技術(shù)，網(wǎng)上選文胸不再碰運(yùn)氣

很多女性在店內(nèi)選文胸都有比較厭煩繁瑣的試衣經(jīng)歷，在網(wǎng)上買文胸似乎更加不靠譜，即使有客服苦口婆心的告訴你這件內(nèi)衣多么的適合你，但是當(dāng)真正郵寄到家試穿的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)又是一次失敗的網(wǎng)購經(jīng)歷，所以在網(wǎng)上買文胸就像碰運(yùn)氣，有調(diào)查顯示，多數(shù)情況下網(wǎng)購文胸都不盡如意，購買文胸退換貨的情況是普通服裝的2倍多。

True & Co與HerRoom這兩個(gè)新建網(wǎng)站正在改變女性購買文胸的方式。網(wǎng)站的創(chuàng)始人都對在實(shí)體店試穿文胸感到無耐，所以創(chuàng)設(shè)了這兩個(gè)網(wǎng)站。在這里，女性們只需通過回答簡短的問題就可挑選合適的文胸，最為關(guān)鍵的是，無需提供任何胸圍數(shù)據(jù)。

True & Co的創(chuàng)始人設(shè)計(jì)了一個(gè)精妙的算法系統(tǒng)，可以根據(jù)簡短的問答為顧客選擇一系列不同品牌的待選文胸，然后消費(fèi)者只需付45美元的保證金，就可以收到五款符合她們外形的文胸。True & Co的顧客調(diào)查報(bào)告顯示，在五款文胸中，至少有三款非常合適。

一個(gè)試衣ID號，在不同購物網(wǎng)站精準(zhǔn)測量

德國的UPcload GmbH公司發(fā)明了一項(xiàng)革命性的網(wǎng)上量身技術(shù)，通過攝像頭識(shí)別系統(tǒng)可準(zhǔn)確測量身形，解決用戶因不能試穿而常常碰到的線上買衣服不合適的問題。該公司的 網(wǎng)站可測量20種不同的身體尺寸，并為顧客創(chuàng)建一個(gè) “UPcload-ID”，用戶可以將自己的測量數(shù)據(jù)保存在UPcload的賬戶中，之后在與UPcload的合作電子商務(wù)網(wǎng)站中登錄使用此ID，就可以直接獲得穿搭建議，還可以看到與自己類似的用戶都購買了哪些衣服等等。

在短短兩個(gè)星期內(nèi)，該網(wǎng)站已吸引了3000名用戶，其中95%的用戶已順利完成測量流程，而超過90%的用戶已獲得準(zhǔn)確的身形預(yù)測，《Bloomberg商業(yè)周刊》發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站對身形的測量與專業(yè)裁縫相比，相差不到1.5厘米。

網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)殪`感，3D模型呈現(xiàn)真人身形

英國倫敦時(shí)裝學(xué)院、薩里大學(xué)及身體映射技術(shù)專家Bodymetrics合作的研究項(xiàng)目致力于通過安裝在家庭電腦上的軟件為顧客創(chuàng)建3D身體模型。顧客只需穿著內(nèi)衣，用網(wǎng)絡(luò)攝像頭或智能手機(jī)拍下照片，該系統(tǒng)即可測量，并在屏幕上創(chuàng)建出一個(gè)3D身體模型。

該應(yīng)用程序靈感來源于年輕人熱衷的網(wǎng)絡(luò)游戲《模擬人生》的技術(shù)，可呈現(xiàn)真人身形。該應(yīng)用程序目前仍處于研究階段，有望在一年后推出上市。

身體掃描，自動(dòng)生成CAD制版圖片

3D掃描自動(dòng)生成CAD制版圖一直是服裝行業(yè)夢寐以求的尖端技術(shù)，這將省去很多勞力和人工成本，也是3DCAD的革新。