數(shù)據(jù)督導(dǎo)工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇數(shù)據(jù)督導(dǎo)工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1.具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，具有N3級及以上護(hù)士資質(zhì)，從事5年以上病區(qū)護(hù)士長工作。

2.臨床?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)知識扎實，專科及基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)熟練，有解決疑難問題的能力。

3.掌握護(hù)理管理知識，具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力。

4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé)：

1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所分管科室的護(hù)理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對護(hù)理部主任負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)護(hù)理部計劃在科室的落實工作；根據(jù)護(hù)理部的工作計劃，制定大科工作計劃并落實，做好記錄。

3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)士長護(hù)理工作計劃的制定和落實，每月審核護(hù)士長手冊。

4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項護(hù)理規(guī)范落實。

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護(hù)理計劃的制定和實施；負(fù)責(zé)組織科室的護(hù)理會診、疑難病例討論、護(hù)理查房工作。

6.負(fù)責(zé)所分管各科室院級護(hù)理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

7.負(fù)責(zé)制定大科內(nèi)護(hù)士在職培訓(xùn)計劃，并按照計劃落實。

8.負(fù)責(zé)分管科室的護(hù)理安全管理工作，對科室上報的護(hù)理不良事件應(yīng)及時追蹤，督導(dǎo)科室護(hù)理不良事件的分析和整改；每月進(jìn)行大科室護(hù)理不良事件的分析。

9.負(fù)責(zé)分管全院護(hù)理質(zhì)量檢查項目的檢查、分析和整改工作。

10.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計劃的制定和實施，指導(dǎo)護(hù)士及時總結(jié)經(jīng)驗及撰寫護(hù)理文章。

11.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)士層級管理工作，督導(dǎo)科室年終護(hù)士晉級考核、績效測評工作。

12.負(fù)責(zé)與協(xié)作部門相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.

按時完成護(hù)理部布置的各項工作。

2.

掌握分管科室護(hù)理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、?？谱o(hù)理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護(hù)理人力配備、危重病人情況。

3.

工作計劃明確，按照計劃落實各項工作，做到年、季、月有計劃有總結(jié)。

4.

分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護(hù)理部的各項工作計劃。

5.

分管科室各項護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護(hù)理人員按照規(guī)范落實各項護(hù)理工作。

6.

護(hù)士在職培訓(xùn)工作有效，護(hù)士考核合格率達(dá)到全院標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。

7.

科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實，能使用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

8.

分管科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能及時督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)理差錯和事故。

協(xié)作部門工作關(guān)系交往：

外科護(hù)士長：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科

內(nèi)科護(hù)士長：院感科、檢驗科、信息科

骨科護(hù)士長：客服部、輸血科、保衛(wèi)科

每周工作安排：

1.

周一上午9:00參加護(hù)理部會議，匯報上周工作計劃的落實情況、本周的主要工作安排。

2.

每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項護(hù)理工作的落實。

3.

按照計劃落實科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。

每月工作安排：

1、按照護(hù)理部安排進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查。

2、每月至少參加3個科室的科會，協(xié)助病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。

3、進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。

4、參加全院護(hù)理質(zhì)量分析會議、護(hù)理安全分析會議、護(hù)士長例會，書寫質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行通報。

篇（2）

   督導(dǎo)室在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點，對全校各方面工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、評價和指導(dǎo)，創(chuàng)造性開展工作，及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，促使學(xué)校工作向更高層次發(fā)展。

   二、工作目標(biāo)

   1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，打造高效目標(biāo)管理運行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實整改，提煉經(jīng)驗的方式，確保學(xué)校教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。

   2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據(jù)教育改革的新要求，特別關(guān)注教職工出勤、上崗辦公制度的落實；收集整理各處室檔案資料，規(guī)范整檔，做好迎接各級會議及綜合督導(dǎo)工作。

   3、把各職能部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為學(xué)校督導(dǎo)的一項重點工作來抓，建立督導(dǎo)考評機(jī)制，為績效考核提供真實依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、評價和指導(dǎo)的工作職能。著力于創(chuàng)新與實踐，著力于常規(guī)與考核，完善評價激勵機(jī)制。通過督導(dǎo)，提升干部與教師的工作執(zhí)行力，提高部門的工作效率。

   三、具體措施

   學(xué)校督導(dǎo)室是一個新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級督導(dǎo)要求為主。要在校長的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，創(chuàng)造性的開展工作，讓分管工作爭創(chuàng)一流。

   1、配合教導(dǎo)處、教科室的管理與服務(wù)。調(diào)查、了解三年規(guī)劃、學(xué)期工作計劃、有關(guān)政策的貫徹落實情況，提出改進(jìn)建議；對教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等情況進(jìn)行督查。

   2、對課堂教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的改革，校園網(wǎng)絡(luò)的使用等開展督查、評估和指導(dǎo)；經(jīng)常性走動式巡視課堂。

   3、配合學(xué)工處、少先隊的管理與服務(wù)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)梳理學(xué)校的德育特色，幫助班級形成良好的班風(fēng)，逐步形成新校區(qū)良好的校風(fēng)。

   4、利用家長督學(xué)制，通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。

   5、督促、督查各處室做好學(xué)校布置的各級綜合督導(dǎo)的前期工作。分析匯總各處室每周工作執(zhí)行情況和學(xué)校布置的任務(wù)落實情況。

   6、按照學(xué)校部署，監(jiān)督和檢查學(xué)校各處室部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況，并適時提出合理化建議，共同提高管理水平。

   7、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位，展示教師、學(xué)生自我風(fēng)采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、尋找亮點。明確教師發(fā)展方向，揚長避短，促進(jìn)教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。

   四、主要工作內(nèi)容

   1、做好各級綜合督導(dǎo)的前期工作，對教育教學(xué)、行政管理等工作督導(dǎo)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

   2、對中層干部工作情況督導(dǎo)，了解中層干部的處室工作、服務(wù)教學(xué)的能力，并依據(jù)工作情況計分考核。

   3、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位進(jìn)行督導(dǎo)考核，了解各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、教育狀況。

   4、聽取、收集干部教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議，及時上報校長室及相關(guān)部門。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。

   5、完善教職員工的考勤制度，落實責(zé)任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監(jiān)督。

   6、收集整理相關(guān)資料，為學(xué)校檔案建設(shè)做好前期基礎(chǔ)工作，把檔案管理落實到規(guī)范、有序，富有特色。

   7、做好校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。

   8、做好各類會議的迎接準(zhǔn)備工作，根據(jù)會議內(nèi)容，做好分工工作。

   學(xué)校來年工作計劃    二月份

   認(rèn)真做好寒假后勤各項工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項后勤準(zhǔn)備工作，校園、教室等公共衛(wèi)生，全面檢查整修教學(xué)樓、實驗樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的教學(xué)生活秩序正常。

   組織學(xué)習(xí)學(xué)院xxxx年度工作計劃要點，研究制定本部門年度工作計劃。

   加強(qiáng)與東校區(qū)后勤的聯(lián)系與溝通，積極推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤工作融合，共同促進(jìn)兩校區(qū)后勤工作再上新臺階。

   做好各辦公室使用面積清查、調(diào)整工作。

   行政辦公人員辦公椅的更換。

   三月份

   認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于做好xxxx年教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作的通知》精神，研究制定我院xxxx節(jié)能減排工作實施計劃。

   做好xxxx年度省教育系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排考評工作資料的收集上報工作。

   通過櫥窗及校園網(wǎng)宣傳春季常見傳染病預(yù)防常識。

   借“世界水日”，在全院師生中開展節(jié)水宣傳活動。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   春季傳染病預(yù)防宣傳。

   四月份

   進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟學(xué)院OA協(xié)同辦公操作系統(tǒng)，積極推進(jìn)數(shù)字化、信息化、無紙化辦公。

   配合各部門做好學(xué)院xxxx單招考試工作。

   落實學(xué)院工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤管理工作的快速穩(wěn)步融合。

   與物業(yè)公司聯(lián)系，對現(xiàn)有物業(yè)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。

   加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及日常維修檢查力度，貫徹落實日常巡回檢查制度。

   對全院水、電線路及設(shè)施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應(yīng)安全。

   五月份

   對全院辦公空調(diào)進(jìn)行檢查，指導(dǎo)空調(diào)清洗方法，做好夏季空調(diào)使用準(zhǔn)備工作。

   核算并制定各部門辦公空調(diào)夏季預(yù)算電量。

   結(jié)合有關(guān)部門通過校園網(wǎng)、板報、主題班會向全院師生發(fā)出節(jié)約型校院倡議書。

   繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   健康飲食宣傳。

   六月份

   以全國節(jié)能宣傳周為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)大力宣傳節(jié)能減排知識，提升廣大師生節(jié)約意識。

   配合教務(wù)做好期末考試考場安排。

   配合各部門做好xxxx屆畢業(yè)生離校相關(guān)工作。

   假期工作計劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設(shè)施的檢查。

   中醫(yī)科普知識宣傳。

   七月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   八月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項后勤準(zhǔn)備工作，特別是校園、教室等公共衛(wèi)生。

   全面檢查整修學(xué)生公寓樓、教學(xué)樓、實驗樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的正常教學(xué)生活秩序。做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗收工作。

   認(rèn)真做好xxxx迎新相關(guān)各項準(zhǔn)備工作。

   九月份

   配合學(xué)生處做好xxxx新生報到及新生入學(xué)體檢相關(guān)工作。

   按照xxxx年安全創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書要求，全面排查治理本處室相關(guān)的安全隱患問題。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗收工作。

   新生入學(xué)肺結(jié)核、艾滋病預(yù)防宣傳。

   十月份

   進(jìn)行節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳工作及籌劃節(jié)電標(biāo)兵宿舍評比計劃。

   持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。

   做好日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集及教育廳公共機(jī)構(gòu)能耗表的上報工作。

   十一月份

   對全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應(yīng)安全。

   聯(lián)合學(xué)生處及各系部開展節(jié)電標(biāo)兵宿舍評比工作，廣泛開展節(jié)能宣傳教育。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   核算并制定各部門辦公空調(diào)冬季取暖預(yù)算電量。

   利用校園網(wǎng)或板報等形式進(jìn)行冬季安全用電宣傳活動。

   預(yù)防知識宣傳—秋季護(hù)肺。

   十二月份

   聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)生公寓用電安全大檢查。

   下年度用水計劃制定上報審批。

   做好后勤處年度工作總結(jié)。

   做好xxxx年后勤資產(chǎn)清查核對工作。

   年度能源統(tǒng)計報表的統(tǒng)計和上報。

   學(xué)校來年工作計劃    一、以教職工大會為載體，切實做好校務(wù)公開民主管理

   在xx年開始實施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與大家一道嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產(chǎn)生，將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進(jìn)程。更深入及時監(jiān)督各項評優(yōu)工作，做好黨政輔助工作。

   二、加強(qiáng)教職工素質(zhì)教育工作，努力提升教職工素養(yǎng)

   1、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)性班組，構(gòu)建和諧團(tuán)隊。xx年，在我校開展?fàn)巹?chuàng)“文明教研組”評選工作。利用評選契機(jī)，大力弘揚教研組中先進(jìn)。充分打造出一個城東中學(xué)形象的團(tuán)隊。

   2、以“為人”“為師”“為學(xué)”為主題的讀書節(jié)活動。xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風(fēng)范，力爭向優(yōu)質(zhì)教師隊伍目標(biāo)奮進(jìn)。

   3、提升教師的基本教學(xué)能力。

   為了提升廣大教師在課堂中的基本教學(xué)能力，配合好教育教學(xué)工作，在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

   三、做好維權(quán)工作。保障教工的合作權(quán)益

   1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報，做第一知情人，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

   2、積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭取從xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規(guī)工作長期進(jìn)行下去。

   3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監(jiān)督工會的的工作。

   4、xx年3月，利用“三八”節(jié)組織一次女教職工活動，并正常進(jìn)行女教職工體檢婦檢工作。

   四、豐富廣大教工文體活動

   1、利用節(jié)假日，課余時間，開展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。

   2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺，組織教職工文藝活動。

   3、爭取在本年度里，為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場所和設(shè)施，使退休教職工有個舒心的環(huán)境和健康的體魄。

   五、做好退休教工各項工作

   1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。

   2、關(guān)心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。

   六、加強(qiáng)工會干部工作

   1、爭取每月一次工會委員議會，嚴(yán)格履行大事、重要事委員會制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性，做到職責(zé)分明，又要有分工不分家的奉獻(xiàn)精神。。

篇（3）

上半年主要工作完成情況

一、農(nóng)村公路建設(shè)

1、 “三年集中攻堅”自然村通達(dá)項目

建設(shè)計劃：124公里，估算投資8060萬元。

進(jìn)展情況：前期設(shè)計及招標(biāo)工作已完成，落實項目108公里，開工建設(shè)80公里，已建設(shè)完成15公里。

2、 “三年集中攻堅”路網(wǎng)提檔升級項目

建設(shè)計劃：76公里，估算投資4560萬元。

進(jìn)展情況：已完成設(shè)計及招標(biāo)工作，各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在進(jìn)行清障備土。

3、黃河灘區(qū)臨時撤離道路改造提升工程

建設(shè)計劃：17.3公里，其中董口鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)12.6公里，舊城鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)4.7公里。

進(jìn)展情況：已完成設(shè)計及招標(biāo)工作，董口轄區(qū)內(nèi)的12.6公里已全部完成石灰土底基層，正在攤鋪水穩(wěn)基層；舊城轄區(qū)內(nèi)的4.7公里待駐地村莊搬遷后，立即予以開工建設(shè)。

4、農(nóng)村通戶道路硬化工程（牽頭項目）

建設(shè)計劃：全縣建制行政村共計390個，自然村1099個，其中納入三年搬遷、合村并居的行政村139個，需要實施通戶道路硬化的行政村251個。

進(jìn)展情況：截止5月31日，全縣已累計完成通戶道路硬化的行政村210個，完成情況在當(dāng)次全市排名中位列第四名。

二、智慧停車場建設(shè)

鄄城縣智慧停車場項目前期工作基本完成，目前正在加緊施工，該項目依托物聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)，將城區(qū)內(nèi)智能停車綜合體納入到智慧停車信息管理系統(tǒng)，同時將小區(qū)、道路兩旁、已有停車場等的部分車位也納入城市智慧停車系統(tǒng)中，打造完整的停車信息智能管理平臺，以緩解市民“停車難”的問題。

該項目總投資3.6億元，2021年底前全部完工，分三期實施：一期是公交樞紐站暨客車智慧停車場；二期把所有路邊臨時停車位和公共停車場全部納入智慧系統(tǒng)管理；三期在現(xiàn)有停車位無法滿足的路段和區(qū)域建設(shè)智慧停車場（庫）。

為解決項目資金短缺問題，一方面積極向上級爭取扶助資金或地方債券，另一方面計劃融資建設(shè)。

進(jìn)展情況：充電樁雨棚已安裝完畢，充電樁充電線路已鋪設(shè)完畢，路面基礎(chǔ)以夯實，等待商砼澆灌，廠房鋼結(jié)構(gòu)主體以成型。

三、道路養(yǎng)護(hù)

1、危橋改造工程項目

2020年危橋改造四座：大埝鎮(zhèn)張樓橋，鳳凰鎮(zhèn)徐垓橋，臨濮鎮(zhèn)戶屯橋，箕山鎮(zhèn)箕山。四座橋預(yù)計投資598萬元。

進(jìn)展情況：前期設(shè)計及招標(biāo)工作已完成，施工隊伍已經(jīng)進(jìn)場，施工。

2、道路綠化項目

2020年農(nóng)村公路綠化34.9公里，根據(jù)“一路一景的總體工作思路，按照“上喬、中灌、下花草”的設(shè)計要求，沿黃路舊城至左營段16.6公里，舊城至箕山谷莊12.3公里，黃河灘區(qū)三合村村臺道路綠化提檔升級6公里，初步實現(xiàn)暢、潔、綠、美的目標(biāo)。

四、工作措施：

1、深入開展摸底調(diào)查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對自然村通達(dá)項目，選取急需改造的村莊連接線和主要街道，實地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和測量；對提檔升級道路項目，選取服役時限長、線型良好、運輸量大的鄉(xiāng)村干線公路，實地摸底路況信息及數(shù)據(jù)。截止目前，累計投入調(diào)查人員110多人次，實地摸底線路650多公里。

2、多措并舉，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。一是督促施工單位，倒排工期，搶抓施工黃金季節(jié)，加大工程投入，保證施工進(jìn)度；二是加強(qiáng)質(zhì)量、安全和環(huán)保等措施管控，嚴(yán)格履行交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程序，切實保證工程質(zhì)量，努力實現(xiàn)安全施工、文明施工和綠色施工。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)。對農(nóng)村通戶道路硬化工作，我局對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為6個督導(dǎo)組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)，對申報完成的行政村進(jìn)行驗收前核查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成情況進(jìn)行評比通報。

五、下步工作計劃

一是“三年集中攻堅”自然村通達(dá)項目和提檔升級項目，計劃于11月底全部完成。

二是黃河灘區(qū)臨時撤離道路改造提升工程董口鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)12.6公里計劃于8月底建成通車，舊城鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)4.7公里計劃于11月底建成通車。

篇（4）

背 景

鄒城市位于山東省西南部，轄13個鎮(zhèn)，3個街道辦事處，2個省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，887個行政村(居)，總?cè)丝?15萬。2004年9月啟動了第3輪全球基金艾滋病項目，2010年1月啟動中國全球基金艾滋病滾動項目(RCC)。

主要做法

因地制宜，科學(xué)制定項目計劃：①關(guān)注項目計劃的目標(biāo)要旨：項目實施的終極目標(biāo)是提高全民的艾滋病防治意識，減輕艾滋病傳播造成的不良影響，有效控制艾滋病的流行。②實行資源有效整合：鄒城市先后承擔(dān)了全國艾滋病綜合防治示范區(qū)、第3輪全球基金艾滋病、中央轉(zhuǎn)移支付、全球基金艾滋病滾動、地方投入等艾滋病項目工作，緊緊圍繞項目工作核心指標(biāo)，針對防治形勢，充分考慮各個項目的資源優(yōu)勢，提高整體防治工作質(zhì)量。③完善計劃制定流程：項目主管草擬計劃框架——項目辦人員進(jìn)行討論——報上級部門審核——綜合指導(dǎo)意見修訂——項目主任批準(zhǔn)執(zhí)行——召開項目辦人員會議——明確人員分工、組織實施。

健全工作制度，強(qiáng)化措施落實：①成立項目辦公室、聘用項目人員：2004年9月成立了全球基金項目辦公室。聘用了6名項目專職人員、3名兼職財務(wù)、物品管理人員。明確了項目人員在各領(lǐng)域的分工。②建立健全規(guī)章制度：結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制訂了《項目辦公室組織管理制度》、《績效考核辦法》、《項目例會制度》、《督導(dǎo)評估制度》、《財務(wù)管理制度》等規(guī)章制度，明確了項目人員的職責(zé)權(quán)限。③規(guī)范項目管理：加強(qiáng)項目人員和財務(wù)人員的經(jīng)常性溝通，各項工作責(zé)任到人，按計劃、預(yù)算開展活動。實行項目人員、財務(wù)人員月度例會制度，執(zhí)行機(jī)構(gòu)聯(lián)席辦公會議制度，及時通報計劃執(zhí)行情況，分析解決問題。④嚴(yán)格督導(dǎo)考核管理：建立了由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項目辦、專業(yè)技術(shù)人員組成的督導(dǎo)評估機(jī)制。定期對市、鎮(zhèn)、村項目工作和多部門參與項目活動情況進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)考核評估，重點督導(dǎo)項目管理、活動開展、政策落實和經(jīng)費使用情況。

嚴(yán)格財務(wù)管理，提升資金效益：①加強(qiáng)管理、理順機(jī)制：財務(wù)管理是項目管理的核心，項目活動離不開財務(wù)的支持，同時，財務(wù)的有力監(jiān)督又能促進(jìn)項目活動績優(yōu)效良。開設(shè)了全球基金項目專戶，制定了經(jīng)費使用辦法和標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)管理部門對工作計劃的制定、活動的實施、資金的結(jié)算等進(jìn)行全過程監(jiān)管，充分利用單位會計電算化、OA系統(tǒng)，進(jìn)行財務(wù)核算，提升了項目財務(wù)管理水平。②嚴(yán)格預(yù)算，強(qiáng)化監(jiān)督：財務(wù)部門積極參與工作計劃的制訂，隨時了解工作計劃經(jīng)費的使用情況。通過定期參加項目例會形式，使財務(wù)人員了解了項目工作進(jìn)展，業(yè)務(wù)人員了解經(jīng)費的使用狀況，有利于及時調(diào)整工作思路，促進(jìn)了項目活動開展與經(jīng)費使用的相互結(jié)合。③規(guī)范報賬，強(qiáng)化審核：嚴(yán)格審批程序，財務(wù)主管、出納互相制約監(jiān)督，實行財務(wù)開支會簽制，加強(qiáng)對報帳佐證資料的收集和審核，項目辦明確一人負(fù)責(zé)財務(wù)報賬，及時催繳票據(jù)，提供各項佐證資料，確保預(yù)算與決算的一致性。④實行集體招標(biāo)采購、外部審計制：針對項目物品制作、采購，實行招標(biāo)制或外部審計制，委托會計師事務(wù)所對項目資金進(jìn)行外部審計，保證資金的安全性、合法性，提高資金使用效益。

大力開展宣傳教育，提高信息化管理：建立了多樣化的信息經(jīng)驗交流平臺，在鄒城外宣網(wǎng)和鄒城疾控中心信息平臺艾防工作信息，做到了信息共享，注重階段性的工作信息收集，獲得開展項目的工作經(jīng)驗，擴(kuò)大了鄒城艾防工作知名度。

項目工作成效

項目工作得到了上級部門和同仁的充分肯定：①項目工作受到省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注：2006年4月，王軍民副省長專門召集會議，聽取鄒城市委、衛(wèi)生局等6部門對娛樂場所行為干預(yù)的經(jīng)驗介紹，受到王軍民副省長及衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。②承辦項目有關(guān)會議，作項目典型經(jīng)驗介紹：近幾年，先后4次在中國全球基金艾滋病項目有關(guān)會議上作VCT、學(xué)校健康教育、行為干預(yù)、信息宣傳等典型工作經(jīng)驗介紹。先后承辦了三期省、市全球基金艾滋病項目基線調(diào)查現(xiàn)場培訓(xùn)班、艾滋病檢測實驗室管理經(jīng)驗現(xiàn)場交流會、財務(wù)培訓(xùn)班。③接受國家項目督導(dǎo)，進(jìn)行項目管理交流：代表山東省迎接了國家全球基金艾滋病項目工作、母嬰阻斷工作、省際交叉工作、全球基金數(shù)據(jù)核查等國家級督導(dǎo)，迎接了國家項目辦對全球基金項目的財務(wù)審計以及全球基金(LFA)第三方委托機(jī)構(gòu)的物質(zhì)和數(shù)據(jù)核查。先后接待了湖北、安徽等6省項目縣50多次的考察與交流。

篇（5）

一、健康扶貧工作情況

（一）持續(xù)保持脫貧攻堅工作政治站位思想認(rèn)識

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康扶貧工作，專班人員深刻認(rèn)識到脫貧攻堅工作的重要性，自覺提高思想認(rèn)識，積極進(jìn)行健康扶貧政策學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對扶貧政策的掌握能力，做到精準(zhǔn)把握， 人人具備健康扶貧政策現(xiàn)場解答能力，為政策制定和工作開展提供有力依據(jù)。

（二）始終堅持脫貧攻堅工作全面貫徹落實

篇（6）

姓

名： 陶先生 性

別： 男

婚姻狀況： 已婚 民

族： 漢族

戶

籍： 河南-駐馬店 年

齡： 31

現(xiàn)所在地： 廣東-中山 身

高： 178cm

希望地區(qū)： 廣東

希望崗位： 物流/采購類-供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管

工業(yè)/工廠類-物控經(jīng)理/主管

經(jīng)營/管理類-廠長/副廠長

尋求職位： PMC經(jīng)理、廠長、供應(yīng)鏈經(jīng)理

教育經(jīng)歷

1999-09 ～ 2002-07 河南工業(yè)大學(xué) 工商管理 大專

1996-09 ～ 1999-06 確山縣第一高級中學(xué) 理科 高中

培訓(xùn)經(jīng)歷

2008-08 ～ 2008-08 廣州宏略 《高效會議管理》 公司外訓(xùn)

2006-09 ～ 2006-09 百思德 《溝通協(xié)調(diào)》 公司外訓(xùn)

2006-06 ～ 2006-06 百思德 《目標(biāo)管理》 公司外訓(xùn)

**公司 (2011-02 ～ 2012-01)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具

擔(dān)任職位： 廠長 崗位類別： 廠長/副廠長

工作描述： 1、主持PMC、采購、倉庫、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、行政人事七部門工作開展。

2、規(guī)范及完善各部門工作流程，使管理有文可循。

3、對歷史數(shù)據(jù)及現(xiàn)有訂單狀況進(jìn)行分析，制定工廠中長期和短期生產(chǎn)計劃并督導(dǎo)實施。

4、對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)能及訂單進(jìn)行評估，提前做好人員、設(shè)備、流水線及物料的增配工作。

5、制定工廠年度、月度及周工作計劃，并分解到各職能部門，督導(dǎo)實施。

6、統(tǒng)籌各部門歷史運營數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析總結(jié)，找出問題根源，制定后期預(yù)防糾正措施，并督導(dǎo)執(zhí)行。

7、壓縮庫存、定期組織人員消庫存、縮短物料供應(yīng)及生產(chǎn)周期、督導(dǎo)人員及時清尾，使訂單配套完整完成，做到有效產(chǎn)出。

8、制定績效考核管理辦法，調(diào)動員工積極主動的工作熱情;

指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作的過程、質(zhì)量、效率、成本等;根據(jù)各管理人員的分工，抓各項工作的落實、檢查、協(xié)調(diào)、考核和獎懲。

9、定期組織各職能部門召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議,促成生產(chǎn)計劃及時有效的實施。

10、根據(jù)生產(chǎn)實際情況，及時對技術(shù)開發(fā)及工藝要求進(jìn)行改善。

11、組織制定公司安全生產(chǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷開展安全教育的管理工作，嚴(yán)防人身和設(shè)備事故的發(fā)生。

離職原因： 私人原因

**公司 (2009-05 ～ 2010-12)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： PMC經(jīng)理 崗位類別： 供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管

工作描述： 職位描述： 負(fù)責(zé)PMC、采購、倉庫三個職能部門運作。

一、PMC方面：

1、規(guī)范PMC運作流程,制定相應(yīng)管理制度.

2、制定部門月度、周工作目標(biāo)及目標(biāo)的實施與檢查.

3、建立和完善生產(chǎn)和物料計劃體系,結(jié)合訂單結(jié)構(gòu)及現(xiàn)有資源,優(yōu)化排程,導(dǎo)入計劃達(dá)成考核機(jī)制,使產(chǎn)能最大化.

4、組織訂單評審,根據(jù)銷售計劃評估產(chǎn)能負(fù)荷,結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)況及物料供應(yīng)現(xiàn)況編排生產(chǎn)計劃和物料計劃,并監(jiān)控實施.

5、密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度,為相關(guān)部門提供實時的交貨和產(chǎn)能信息.

6、嚴(yán)格進(jìn)行物料控制,在保證生產(chǎn)的前提下,維持最低庫存量,定期組織相關(guān)部門進(jìn)行物料消耗分析,有針對性的控制物料損耗.

7、編制產(chǎn)品外發(fā)加工計劃,并進(jìn)行跟進(jìn)管理.

8、定期組織各職能部門召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議,促成生產(chǎn)計劃及時有效的實施.

9、對下屬進(jìn)行績效考核和綜合培訓(xùn),提高其積極能動性和管理技能及管理素質(zhì).

二、采購方面：

1、制定采購管理制度、工作流程及物資采購原則，并督導(dǎo)實施。

2、按計劃對各類需求物資進(jìn)行采購;

研究各部門物資需求及消耗情況對公司采購需求進(jìn)行跟蹤和預(yù)測，并依據(jù)各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化、以及財務(wù)資金運作情況，及時合理的調(diào)整采購方式。

3、嚴(yán)格檢查合同的執(zhí)行和落實情況;

對供應(yīng)商體系狀況(產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)、價格等)進(jìn)行評估和考核，并建立檔案及時維護(hù);同時要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，與相關(guān)部門及時處理供應(yīng)商品質(zhì)異常，做到低價、質(zhì)優(yōu)、快速、及時供貨。

4、組織新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的開發(fā)。

三、倉庫方面：

1、人員的合理安排及管理;

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立與維護(hù);

3、現(xiàn)場的合理規(guī)劃及管理;

4、定期組織對庫存呆滯物料的上報與處理。

離職原因： 公司合并

**公司 (2007-06 ～ 2009-04)

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具

擔(dān)任職位： 物控主管 崗位類別： 物控經(jīng)理/主管

工作描述： 1、PMC工作的日常管理：制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及適當(dāng)調(diào)整;生產(chǎn)計劃的執(zhí)行及異常變更;加強(qiáng)物料的準(zhǔn)時到位和異常情況處理等。

2、倉庫工作的日常管理：領(lǐng)導(dǎo)倉庫運作和數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確;

合理制定安全存量并嚴(yán)格控制庫存量;對超儲、積壓物料進(jìn)行定期清查、處理等。

3、定期主持會議，制定本部門下期工作計劃;

對本部門人員進(jìn)行績效考核管理;相關(guān)部門及上下級人員間的溝通協(xié)調(diào);定期對本部門人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

離職原因： 公司合并

**公司 (2002-12 ～ 2007-03)

公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 印刷、包裝

擔(dān)任職位： 倉庫主管 崗位類別： 倉庫經(jīng)理/主管

工作描述： 1、負(fù)責(zé)倉庫作業(yè)流程的制定、執(zhí)行與修訂;倉庫收、發(fā)、存、盤點等日常作業(yè)的管理與控制;人員培訓(xùn);現(xiàn)場5S的管理及倉儲規(guī)劃與設(shè)計，有效利用倉儲空間，控制倉儲運行成本等。

2、運用ABC分析法，進(jìn)行合理的存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率，最大限度的減少庫存成本;

制定呆廢料處理方案并組織實施及監(jiān)督完成情況。

3、制定本公司車輛的運行計劃并組織實施，及對第三方物流公司進(jìn)行選擇、評估與管理。

離職原因： 尋求更好的發(fā)展

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機(jī)水平： 中級

計算機(jī)詳細(xì)技能： 本人對電腦操作熟練,能熟練運用:Word、Excel、PPT、Photoshop、CAD等常用辦公軟件，熟悉ERP,MRP運作,最擅長EXCEL統(tǒng)計分析。

技能專長： 有著10年多的物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗,熟知物流調(diào)配;擅長PMC、采購、倉儲物流管理，熟悉精益生產(chǎn)管理，對生產(chǎn)管理與調(diào)度有著一定的認(rèn)知和見解。

具有一定的社交能力以及對企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力。

有較強(qiáng)的分析判斷及管理執(zhí)行能力,能夠統(tǒng)籌分配、掌控、解決部門內(nèi)工作,能及時有效的貫徹各項工作指標(biāo).

有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及組織能力,注重組織構(gòu)建一個高效協(xié)作的團(tuán)隊,有一定的員工管理技巧。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平：

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 公司中、高級管理職位。能充分運用自已10年來在中、大型企業(yè)中所積累的部門管理、團(tuán)隊組建和員工管理的豐富經(jīng)驗;施展自已在PMC、采購、倉儲物流、生產(chǎn)等制造業(yè)供應(yīng)鏈管理及生產(chǎn)方面的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值的同時也能體現(xiàn)個人價值，進(jìn)而提升個人能力。

其他要求： 社保

自身情況

自我評價：

集豐富的管理經(jīng)驗與專業(yè)的管理技能于一身的綜合型人才。

具有10年多在中、大型企業(yè)中從事部門管理的經(jīng)驗。

擅長團(tuán)隊組建及人員管理。

篇（7）

以往的工作計劃，從學(xué)校、年級組、學(xué)科組到教師個人，雖然都有計劃，貌似全面，也都有目標(biāo)，有措施，但對各個領(lǐng)域間的相互關(guān)聯(lián)性、支持性缺乏細(xì)致規(guī)劃；工作目標(biāo)往往沒有相對應(yīng)的具體問題，也沒有針對性的策略；工作計劃在實踐層面，沒有階段性的總結(jié)、修正和策略支持；各級行動計劃間缺少有效銜接，而且職責(zé)不清、缺少監(jiān)測，缺少有效的自主評價。計劃與工作仍是“兩張皮”。

新理念指導(dǎo)下的學(xué)校發(fā)展計劃，是一個科學(xué)地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題、反思改善的管理過程。首先，我們面向?qū)W生和家長發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展需求，調(diào)查學(xué)生和家長對學(xué)校的需求，調(diào)查學(xué)校發(fā)展的不足。然后借助“SWOT”分析法，組織全體教師對本年級組、本教研組和本部門的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行分析和梳理；結(jié)合現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果，研討今后辦學(xué)的機(jī)遇和潛在風(fēng)險，圍繞“中英項目”提出的“學(xué)校管理”、“學(xué)校課程”、“教與學(xué)”、“學(xué)生獲得的關(guān)愛與支持”、“學(xué)校氛圍”、“學(xué)業(yè)成就”、“學(xué)校資源”等七大領(lǐng)域，對學(xué)校發(fā)展水平做細(xì)致的自我評估，又做了明確分工，不同的領(lǐng)域由不同的處室負(fù)責(zé)。

在此基礎(chǔ)上，我們梳理學(xué)校的辦學(xué)愿景。在“陽光教育”理念指導(dǎo)下，修改并完善了學(xué)校的辦學(xué)愿景，進(jìn)一步明確了學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)“健康、尚學(xué)、明理”的陽光少年。圍繞七大領(lǐng)域，制定學(xué)校三年發(fā)展計劃。其中包含每一年的發(fā)展目標(biāo)、策略、標(biāo)準(zhǔn)和評價方式等內(nèi)容。

學(xué)校發(fā)展計劃文本，僅僅是一個愿景規(guī)劃，一個目標(biāo)體系。更重要的是如何去實施、效果如何評價、問題如何改進(jìn)，包括具體實施策略、階段目標(biāo)的改進(jìn)和修正，也包括學(xué)校發(fā)展計劃本身的改進(jìn)和修正。

經(jīng)過三年的實踐，我們深感受益。課題項目雖已結(jié)束，我們?nèi)宰园l(fā)地將這項工作延續(xù)下去。在學(xué)校發(fā)展計劃指導(dǎo)下，制定行動計劃，通過行動計劃的執(zhí)行、落實和反思，不斷改進(jìn)教育和管理行為。

建構(gòu)發(fā)展工具，提升教師專業(yè)素養(yǎng)

如今的行動計劃，體現(xiàn)出明顯的針對性、互動性、協(xié)作性、客觀性等特征。同時，責(zé)任到人，有專人定時監(jiān)測，確保了執(zhí)行的準(zhǔn)確性和管理的規(guī)范性。通過實施行動計劃，我們解決了很多困擾教育教學(xué)工作的實際問題。

以往評價教師，主要看論文獲獎情況、上研究課的情況、所教授班級的學(xué)業(yè)成績，都是通過結(jié)果來衡量教師的專業(yè)發(fā)展。這樣的評價是不全面的。教師面對的學(xué)生不同，如何體現(xiàn)過程中的發(fā)展因素？我們改變了以往的方式，通過個人行動計劃來看教師專業(yè)發(fā)展，簡稱QHSR模式，其中Q（Question）是指在每學(xué)期之初，每位教師要根據(jù)自己的教育教學(xué)現(xiàn)狀找到需要解決的問題是什么，H（Howtodo）是指解決這個問題采取哪些策略方法，S（Standard）表示解決問題的標(biāo)準(zhǔn)是什么，也可當(dāng)作是目標(biāo)，R（Result）代表問題是否解決的實證結(jié)果。

采取QHSR模式重在改進(jìn)，而非診斷。這種模式讓教師進(jìn)行自我評估，根據(jù)自身特點及所處教育教學(xué)的環(huán)境背景，選擇可以解決或可能被解決的問題，采取相應(yīng)的行動策略。更重要的是讓所有教師都明確工作目標(biāo)，以問題為導(dǎo)向，即要做什么，為什么做，怎么做，預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)是什么。換句話說，讓我們的教育教學(xué)工作明確起點、路徑、終點――從哪里出發(fā)，到哪里去，走怎樣的路。

如何對課堂進(jìn)行發(fā)展性的督導(dǎo)與評價，而不是僅限于給出等級式的課堂評價，A類課是多少，B類課是多少？在行動計劃中，我們更注重于教師課堂的發(fā)展與提高，圍繞督導(dǎo)評價框架中的學(xué)業(yè)成就下的課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取課堂觀察的方式，簡稱OSII模式。

首先根據(jù)不同的觀察主體，我們有以教師為主體的觀察表和以學(xué)生為主體的觀察表，聽課者轉(zhuǎn)變成課堂的觀察者，如實記錄教師的提問或?qū)W生的回答以及學(xué)生的參與度，這是課堂督導(dǎo)的觀察階段（Observation）；然后根據(jù)兩張不同的觀察表，觀察者提供一些相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，比如學(xué)生的參與率達(dá)到百分之幾，教師的核心問題有幾個，無效問題有幾個，有效評價有幾個，等等，根據(jù)數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議（Suggestion）；接下來是教師自我反思階段（Introspection），根據(jù)觀察者的數(shù)據(jù)及相關(guān)建議，反思課堂中的成功與失??；最后是對課堂的改進(jìn)階段（Improvement），教師將會重新修改教學(xué)設(shè)計，在同軌班進(jìn)行再次實踐。

這樣，經(jīng)過一輪的督導(dǎo)與評價，不僅以發(fā)現(xiàn)問題為目標(biāo)，更重要的是搜集了課堂教學(xué)情況的實證性數(shù)據(jù)，這些實證性數(shù)據(jù)往往反映出學(xué)生真實的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以此引起教師的重視，并引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)，真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

從實踐到理念，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)自信

幾年來，我們在做中學(xué)，在實踐中感悟，具體有以下的理念收獲：

首先，問題意識更強(qiáng)了。制定學(xué)校發(fā)展計劃，先要進(jìn)行自我評估，尋找教育教學(xué)工作中存在的問題，一切計劃和策略都是基于這些問題提出的，以問題的發(fā)現(xiàn)為起點、為依據(jù)，以問題的解決為目的、為導(dǎo)向，以問題驅(qū)動的模式層層推進(jìn)。

其次，確立了科學(xué)的實證思想。在解決問題的過程中，一切策略的提出都要尊重客觀規(guī)律，尊重學(xué)校的實際，要有嚴(yán)格的舉證過程。要有充分的背景分析，用證據(jù)說話，保證決策和計劃的科學(xué)性。實施中，重視實證材料的積累。

篇（8）

1、明確制定集團(tuán)年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;

2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

5、核心團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 ;

7、企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團(tuán)隊向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊滿意度與信任度提升;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實施進(jìn)展;

3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

2、對公司在開發(fā)項目進(jìn)行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版;

工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃

3、按計劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;

6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。

(三)第四季度目標(biāo)：

1、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進(jìn)行盤點、評估;

2、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;

3、完成集團(tuán)公司XX年度工作計劃的制定;

4、組織制定集團(tuán)公司XX年整體發(fā)展規(guī)劃;

5、依據(jù)XX年各分公司績效指標(biāo)、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書;

篇（9）

2019

年

X

月，

XX

健康衛(wèi)生局專家對我院

2019

年上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)

了部分問題，對此我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并召開相關(guān)項目負(fù)責(zé)人會議，對檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題做出了通報與后期整改建議。身為中醫(yī)藥健康管理項目負(fù)責(zé)人，會后對中醫(yī)藥健康管理項目所存在的問題進(jìn)行了整改?，F(xiàn)就中醫(yī)藥健康管理項目在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題與后期整改作如下匯報：

一、檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題：

1

、電話有效通話率低

;

2

、體質(zhì)辮識結(jié)果未能告知服務(wù)對象

;

3

、健康指導(dǎo)未到位

;

4

、

65

歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理率未達(dá)標(biāo)。二、整改措施：

1

、下鄉(xiāng)過程中對

65

歲以上老年人進(jìn)行體質(zhì)辨識后，

反復(fù)告知其體質(zhì)辨識結(jié)果與健康指導(dǎo)，加強(qiáng)記憶。

2

、對下鄉(xiāng)資料進(jìn)行加班加點錄入，提高管理率。三、整改后結(jié)果：

整改前

65

歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理率為

33.61%

，

整改后

65

歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理率為

50.77%

，整改后系統(tǒng)數(shù)據(jù)截圖如下：

````````

四、后期工作計劃：

在接下來工作中，我會繼續(xù)加強(qiáng)對

65

歲以上老年人的中醫(yī)體質(zhì)辨識與中醫(yī)指導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求提高并

完善相關(guān)資料的整理與錄入進(jìn)度。

XXX

2019

年

X

月

篇（10）

一、加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)建設(shè)

各市區(qū)人力資源和社會保障部門要加大對職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的管理力度，督促、指導(dǎo)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)健全工制度，完善鑒定設(shè)施，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。各鑒定機(jī)構(gòu)要規(guī)范機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置，承擔(dān)規(guī)定范圍內(nèi)的職業(yè)技能鑒定活動，加強(qiáng)各類人員對鑒定業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)。有條件的職業(yè)技能鑒定所要承擔(dān)相應(yīng)工種的鑒定任務(wù)，經(jīng)人力資源和社會保障行政部門批準(zhǔn)后，在尚未推行職業(yè)資格證書制度的行業(yè)、企業(yè)、院校中大力開展技能鑒定工作，包括報名的受理、審核，人員的登記、造冊，考場的編號、部署等。

二、規(guī)范職業(yè)技能鑒定考務(wù)秩序

（一）各市區(qū)人力資源和社會保障部門組織的初級職業(yè)技能鑒定活動，要在考前15天，將考試人員花名冊，考試時間、地點和考場安排等考務(wù)方案報市人力資源和社會保障局職業(yè)能力建設(shè)科批準(zhǔn)備案后組織實施?？瞻茁殬I(yè)資格證書的申領(lǐng)要與實際鑒定人數(shù)相一致，要按照實際發(fā)證人數(shù)向市職業(yè)技能鑒定中心申領(lǐng)，鑒定中心報局職業(yè)能力建設(shè)科審核后核發(fā)。各市區(qū)受理的中級以上鑒定報名，要提前30天將參加職業(yè)技能鑒定的工作計劃和報名人員花名冊報市人力資源和社會保障局職業(yè)能力建設(shè)科審核后，由鑒定中心具體組織實施。

（二）各類高校、技工院校、職業(yè)院校、各民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織人員參加職業(yè)技能鑒定的，應(yīng)于每年第一季度末向鑒定機(jī)構(gòu)所屬的同級人力資源和社會保障局職業(yè)能力建設(shè)科提出申請，提交鑒定工作計劃；職建科結(jié)合院校的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計劃和大綱，確定申報技能鑒定的職業(yè)（工種）、等級后反饋院校。各院校應(yīng)于考前30天將鑒定人員花名冊等相關(guān)資料報職業(yè)能力建設(shè)科批準(zhǔn)后，由鑒定中心具體組織實施。

（三）各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的工作計劃，于每年第一季度末報市人力資源和社會保障局職業(yè)能力建設(shè)科批準(zhǔn)實施。組織的各類具體鑒定活動，應(yīng)在考前15天，將考試人員花名冊和考務(wù)方案等報同級人力資源和社會局職業(yè)能力建設(shè)科審核后組織實施。職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一組織閱卷，匯總成績報局職業(yè)能力建設(shè)科審核后，核發(fā)證書。國家和省統(tǒng)一組織的各類職業(yè)技能鑒定，按照國家和省的部署具體組織實施。鑒定成績報市局職業(yè)能力建設(shè)科審核后上報省廳。

三、嚴(yán)格職業(yè)技能鑒定收費管理

篇（11）

一，銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)

1，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場調(diào)研，信息反饋

2，制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標(biāo)、銷售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

4，費用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務(wù)(客戶管理，項目管理，渠道管理)

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

8，做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊，形成合力，共同前進(jìn))。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù)，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三，工作計劃

1，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進(jìn)

行充分了解。

2，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃，詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)

A培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊

B培訓(xùn)內(nèi)容

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào))

c公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動性為佳。)

d做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財務(wù)協(xié)助)

e新老業(yè)務(wù)員的交流，實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)

C培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

D培訓(xùn)時間：在一個月內(nèi)完成。

E培訓(xùn)地點及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費用會相對較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

A區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費，火車票以及所需資料等

四，需要總經(jīng)理幫助落實的事

A召開會議，一是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協(xié)調(diào)配合，這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。

B幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

C準(zhǔn)備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。

D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場地，并親自講一節(jié)課

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場，了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體

情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

20xx年銷售經(jīng)理工作計劃(2)銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團(tuán)隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

我的工作計劃：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;

2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施;

3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施;

4. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

6. 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

7. 洞察、預(yù)測危機(jī)，及時提出改善意見報批;

8. 把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

9. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

15.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費用;

11.參與重大銷售談判和簽定合同;

12.組織建立、健全客戶檔案;

13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;

14.向直接下級授權(quán)，并布置工作;

15.定期向直接上級述職;

16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;

18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計;

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：

1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;

2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;

3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

4. 工作流程的正確執(zhí)行;

5. 開發(fā)客戶的數(shù)量;

6. 拜訪客戶的數(shù)量;

7. 客戶的跟進(jìn)程度;

8. 獨立的銷售渠道;

9. 銷售策略的運用;

15.銷售指標(biāo)的完成;

11.確保貨款及時回籠;

12.預(yù)算開支的合理支配;

13.良好的市場拓展能力;

14.所轄人員的技能培訓(xùn);

15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;

16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

17.銷售人員的計劃及總結(jié);

18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);

19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

第三、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第四、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢姡N售計劃的重要性。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。

而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：

1.工業(yè)自動化設(shè)備

2.表面處理涂裝設(shè)備

3.電子生產(chǎn)設(shè)備

4.家用電器組裝老化設(shè)備

5.潛在客戶的開發(fā)工作

6.應(yīng)收帳款的回收問題

7.問題處理意見等……

第五、定期的銷售總結(jié)：

其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。我能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第六、銷售團(tuán)隊的管理：

銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。

在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第七、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本計劃的銷售指標(biāo)

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5.電話銷售拜訪數(shù)量

6.月定單數(shù)量

7.增長率

8.新增開發(fā)客戶數(shù)量

9.丟失客戶數(shù)量

15.銷售人員的行為紀(jì)律

11.工作計劃、匯報完成率

12.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第八、上下級的溝通：

銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。

第九、銷售人員的培訓(xùn)：

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、心理測試等。

第十、大客戶定單的制定：

我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時代高科技。

而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了，就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設(shè)備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后，他覺得的確是這樣，才會去訂購本公司的產(chǎn)品。

第十一、展會的建議策劃：

展會工作的建議策劃，是銷售部門的職責(zé)范疇。

每年都會有很多的展會開展。其實，展會是一個很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個，能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時，可以面對面地進(jìn)行進(jìn)一步的推廣與介紹，促進(jìn)整個銷售定單的達(dá)成。

其次，在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶，隨后變成現(xiàn)有客戶，最終達(dá)成銷售定單。

第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品：

產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出，客戶會覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。

其實，需要銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息，我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設(shè)備，或者說什么樣的設(shè)備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設(shè)備的定位問題，我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售經(jīng)理還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。

我可以很自信的說，銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!否則，成立銷售部門的意義就值得考慮了。

20xx年銷售工作計劃銷售工作計劃，總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

20xx年銷售工作計劃如下：

一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對自己有以下要求

1：每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。