電力公司匯報材料大全11篇

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篇（1）

二、開展效能監(jiān)察的主要做法

近幾年來，我們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際開展效能監(jiān)察工作，狠抓制度建設(shè)，強化規(guī)范管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，提升隊伍素質(zhì)。隨著電力企業(yè)管理體制改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和完善法人治理結(jié)構(gòu)，效能監(jiān)察也不斷融入公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理等活動中。效能監(jiān)察工作不僅對企業(yè)的廉政建設(shè)有著重要的作用，而且它將監(jiān)察滲透于管理之中，通過對管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的行為、能力、運轉(zhuǎn)狀態(tài)等方面進行監(jiān)察，實現(xiàn)關(guān)口前移，在一定程度上達到提高經(jīng)濟效益、管理效益、廉潔效益、社會效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞，改善了管理，營造了依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)、誠實守信、勤勉敬業(yè)的良好風(fēng)氣，進一步增強了公司廉政文化的軟實力。

我們堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)發(fā)展的重要工作，圍繞安全、經(jīng)營、質(zhì)量、效能、效益、效率等方面的重大問題，重點監(jiān)督檢查違反職責(zé)和行政法規(guī)、制度以及指令、工作程序，并造成嚴(yán)重影響或重大經(jīng)濟損失的錯誤管理行為，以保證企業(yè)內(nèi)部政令暢通，提高管理效率，增加經(jīng)濟效益。針對人財物管理中可能出現(xiàn)問題，修訂完善經(jīng)營決策、建設(shè)投資等方面的管理和監(jiān)督制度；針對招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的圍標(biāo)、串標(biāo)行為，建立健全供應(yīng)商廉潔信用評價辦法。圍繞重點領(lǐng)域，抓住腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，大力開展效能監(jiān)察，把效能監(jiān)察的重點更多地放在集團化措施的落實上，加強各類資源整合運作過程的監(jiān)督和效果的檢查評價，促進集團化運作深入開展。集中開展了“三清理一規(guī)范”和不良資產(chǎn)處置等專項效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。對電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，突出工程建設(shè)、資金運作、資產(chǎn)處置、招標(biāo)采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及供電服務(wù)等關(guān)系人民群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點難點問題，切實增強監(jiān)督的實效性。堅持依法從嚴(yán)治企，加強對各級企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實國家法律法規(guī)。凡涉及國有資產(chǎn)處置的，必須嚴(yán)格履行相應(yīng)程序，切實維護國有資產(chǎn)安全和職工合法權(quán)益。在供電服務(wù)領(lǐng)域，加強對電費回收、業(yè)擴報裝等環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，堅決杜絕“三指定”現(xiàn)象，提高市場透明度。隨著電網(wǎng)建設(shè)加快，工程資金投入大，物資需求多，圍繞公司發(fā)展重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣泛開展了效能監(jiān)察。

（一）堅持“三個到位”，確保效能監(jiān)察工作有章可循

1.思想認(rèn)識到位。公司高度重視效能監(jiān)察工作，樹立效能監(jiān)察是企業(yè)管理重要組成部分的觀念，明確效能監(jiān)察是促進企業(yè)改革與發(fā)展的動力，是強化企業(yè)管理的根本目的，是行政行政主要負(fù)責(zé)人管理手段的延伸。通過教育使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠正確地理解效能監(jiān)察的目的、意義，并達成共識：明確效能監(jiān)察工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，是從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生，促進企業(yè)管理，提高企業(yè)效益，保證企業(yè)政令暢通的重要手段。公司也將“經(jīng)濟活動全過程效能監(jiān)察”列入20*年公司課題研究中。

2.工作體系到位。公司把效能監(jiān)察作為生產(chǎn)經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成了紀(jì)檢監(jiān)察部門在組織實施中加強指導(dǎo)，業(yè)務(wù)管理部門在積極參與中落實責(zé)任，基層各單位在上下聯(lián)動中推進和深化效能監(jiān)察的工作態(tài)勢。一是明確目標(biāo)和計劃，研究制定效能監(jiān)察總體方案。今年初由公司明確全年效能監(jiān)察工作重點，制定具體、可行的效能監(jiān)察計劃，要求各基層單位根據(jù)工作重點進行立項，并采取日常檢查，半年考核，年終驗收評比的辦法，跟蹤檢查立項單位效能監(jiān)察實施方案的落實情況，協(xié)助督促責(zé)任部門對效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，提出監(jiān)察建議，并限期整改，從而確保總目標(biāo)的實現(xiàn)。二是建立業(yè)務(wù)管理機制。公司制定了效能監(jiān)察工作實施辦法，對效能監(jiān)察工作的原則、內(nèi)容、工作程序、方式、方法、職權(quán)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等做出具體規(guī)定。其次強化效能監(jiān)察手段，制定處罰規(guī)定，明確對違規(guī)違紀(jì)者的處罰標(biāo)準(zhǔn)，并由監(jiān)察部門嚴(yán)格督察執(zhí)行。完善業(yè)務(wù)管理制度，實行立項、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、年度計劃呈報、定期報表、重要監(jiān)察項目專題報告、效能監(jiān)察檔案管理等制度，使效能監(jiān)察工作步入運行有規(guī)范、檢查有依據(jù)、懲處有標(biāo)準(zhǔn)的管理軌道。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)到位。堅持行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、管理職能部門配合參與的工作機制。成立由監(jiān)察、審計、財務(wù)、企管、人事等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由行政主要負(fù)責(zé)人掛帥，紀(jì)檢監(jiān)察部門參加的聯(lián)席會議制度，定期溝通交流情況，研究解決疑難問題，拓展效能監(jiān)察的渠道和范圍，增強效能監(jiān)察工作力度。

（二）堅持“三個結(jié)合”，提高效能監(jiān)察的針對性

1.把效能監(jiān)察與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在實際的生產(chǎn)經(jīng)營工作中我們充分發(fā)揮上級、平級、下級三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，對物資采購、招投標(biāo)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、人事任免、資金管理和基建工程項目等開展效能監(jiān)察工作。針對XX電力公司“十一五”投資225.5億元加強電網(wǎng)建設(shè)的實際情況，為確保投資建設(shè)中資金安全和干部安全，切實加強對“三重一大”等問題的監(jiān)督，推進企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2.把效能監(jiān)察與加強企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合。本著為大局服務(wù)的指導(dǎo)思想，公司把強化企業(yè)制度建設(shè)和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點工作，做到監(jiān)察一批項目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進一次工作。堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重檢查和糾正所涉及的各類問題，完善監(jiān)督制約機制。

3.把效能監(jiān)察與司務(wù)公開和工作相結(jié)合。公司把司務(wù)公開和工作中反映的問題作為效能監(jiān)察的切入點，既能有效地提高效能監(jiān)察的針對性和實效性，又有利于把效能監(jiān)察工作不斷引向深入，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。

（三）重視抓好“六個環(huán)節(jié)”，確保效能監(jiān)察工作的有效性。

1.注重抓好選題立項。效能監(jiān)察涉及面廣、政策性強，達到預(yù)期效果，關(guān)鍵是要制定切實可行的實施方案，實施方案抓住四個環(huán)節(jié)，一是選準(zhǔn)“切入點”，增強效能監(jiān)察工作的針對性；二是抓住“關(guān)鍵點”，增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性；三是把握“延伸點”，注重效能監(jiān)察工作的連續(xù)性；四是重視“顯現(xiàn)點”，增強效能監(jiān)察功能的實效性。公司每年有重點地選好幾個項目，拿出優(yōu)秀成果，真正使效能監(jiān)察工作與企業(yè)管理有機結(jié)合。

2.注重抓好分析整改工作。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，是效能監(jiān)察的目的。一是抓好跟蹤調(diào)查。在下達效能監(jiān)察通知書、提出限期整改建議后，要主動指導(dǎo)基層單位對整改措施的落實，對整改效果進行跟蹤檢查。二是搞好終結(jié)報告，及時分析和反饋信息。通過開展效能監(jiān)察，對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，限期整改，并做好跟蹤督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。沒有典型就沒有經(jīng)驗，沒有典型就沒有動力。公司在開展效能監(jiān)察過程中，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，以點帶面，推動和促進效能監(jiān)察工作深入、均衡、整體發(fā)展。

4.注重抓好建章立制。堅持標(biāo)本兼治，既是效能監(jiān)察的重要內(nèi)容，也是效能監(jiān)察的根本目的。通過效能監(jiān)察協(xié)助和督促有關(guān)部門制定和完善相關(guān)的企業(yè)管理制度，在治本上下功夫，以達到合法經(jīng)營、規(guī)范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部門配合，形成合力。在開展效能監(jiān)察工作中，公司注意與有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，對重大效能監(jiān)察項目要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門必須參加。這種聯(lián)合開展效能監(jiān)察的工作方式，既增強了效能監(jiān)察的力度和效果，解決了自身人手緊、專業(yè)性不強的問題，也促進了與業(yè)務(wù)部門之間的理解和配合。

6.注重長效，鞏固成果。發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題僅是效能監(jiān)察的過程，要防止問題的再發(fā)生、真正堵塞管理漏洞，必須抓好制度建設(shè)、建立長效機制。公司堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，從管理中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和熱點問題入手，進行事前預(yù)防性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進性監(jiān)察，認(rèn)真履行效能監(jiān)察職能，堅持循序漸進，講求實效。

三、開展效能監(jiān)察的主要成效

一是完善制度。制定了XX電力公司《效能監(jiān)察實施細(xì)則（暫行）》、《關(guān)于加強效能監(jiān)察工作的意見》、《效能監(jiān)察工作要點》、《招標(biāo)活動投訴處理辦法》、《招標(biāo)活動監(jiān)督辦法》。明確了監(jiān)督工作的總體要求、工作原則、主要內(nèi)容和具體安排。二是突出監(jiān)督重點，統(tǒng)一立項開展了營業(yè)抄核收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、招投標(biāo)、安全管理等效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)規(guī)范管理。三是開展經(jīng)驗交流。召開了公司系統(tǒng)效能監(jiān)察經(jīng)驗交流會，總結(jié)回顧了公司開展監(jiān)督工作的基本經(jīng)驗和主要成果，交流了各企業(yè)開展監(jiān)督工作的典型經(jīng)驗和具體做法，研究監(jiān)督工作面臨的新情況，探討有效監(jiān)督的新思路，推進了監(jiān)督工作深入開展。公司系統(tǒng)推薦的“燃煤管理效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果一等獎；“用電抄核收效能監(jiān)察項目”獲得國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果二等獎；“營銷體系運行效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果三等獎。以挖潛增效，堵塞漏洞，提高效益為目的，拓寬效能監(jiān)察思路，圍繞“總攬全局、緊貼中心、切合實際”工作要求，在參與中服務(wù)、在服務(wù)中監(jiān)督、在監(jiān)督中保證。據(jù)統(tǒng)計，2006年至20*年，公司及所屬各單位效能監(jiān)察統(tǒng)一立項287項，提出并落實效能監(jiān)察建議667條，建章立制1053項，發(fā)現(xiàn)線索并查處案件38件。通過效能監(jiān)察挽回直接經(jīng)濟損失3500.9萬元，避免經(jīng)濟損失6193.2萬元；不良資產(chǎn)處置效能監(jiān)察，上級批準(zhǔn)處理的資產(chǎn)金額為2831萬元，回收的資產(chǎn)金額為284萬元；共完成60批集中規(guī)模招標(biāo)和施工招標(biāo)標(biāo)效能監(jiān)察，累計中標(biāo)金額32.78億元，節(jié)約資金3.04億元，節(jié)資率達9.27%；發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)線索并轉(zhuǎn)立案3件，處理2人，查處違紀(jì)金額870.58萬元；為公司增加直接經(jīng)濟效益41048.1萬元。

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二、開展效能監(jiān)察的主要做法

近幾年來，我們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際開展效能監(jiān)察工作，狠抓制度建設(shè)，強化規(guī)范管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，提升隊伍素質(zhì)。隨著電力企業(yè)管理體制改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和完善法人治理結(jié)構(gòu)，效能監(jiān)察也不斷融入公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理等活動中。效能監(jiān)察工作不僅對企業(yè)的廉政建設(shè)有著重要的作用，而且它將監(jiān)察滲透于管理之中，通過對管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的行為、能力、運轉(zhuǎn)狀態(tài)等方面進行監(jiān)察，實現(xiàn)關(guān)口前移，在一定程度上達到提高經(jīng)濟效益、管理效益、廉潔效益、社會效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞，改善了管理，營造了依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)、誠實守信、勤勉敬業(yè)的良好風(fēng)氣，進一步增強了公司廉政文化的軟實力。

我們堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)發(fā)展的重要工作，圍繞安全、經(jīng)營、質(zhì)量、效能、效益、效率等方面的重大問題，重點監(jiān)督檢查違反職責(zé)和行政法規(guī)、制度以及指令、工作程序，并造成嚴(yán)重影響或重大經(jīng)濟損失的錯誤管理行為，以保證企業(yè)內(nèi)部政令暢通，提高管理效率，增加經(jīng)濟效益。針對人財物管理中可能出現(xiàn)問題，修訂完善經(jīng)營決策、建設(shè)投資等方面的管理和監(jiān)督制度；針對招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的圍標(biāo)、串標(biāo)行為，建立健全供應(yīng)商廉潔信用評價辦法。圍繞重點領(lǐng)域，抓住腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，大力開展效能監(jiān)察，把效能監(jiān)察的重點更多地放在集團化措施的落實上，加強各類資源整合運作過程的監(jiān)督和效果的檢查評價，促進集團化運作深入開展。集中開展了“三清理一規(guī)范”和不良資產(chǎn)處置等專項效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。對電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，突出工程建設(shè)、資金運作、資產(chǎn)處置、招標(biāo)采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及供電服務(wù)等關(guān)系人民群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點難點問題，切實增強監(jiān)督的實效性。堅持依法從嚴(yán)治企，加強對各級企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實國家法律法規(guī)。凡涉及國有資產(chǎn)處置的，必須嚴(yán)格履行相應(yīng)程序，切實維護國有資產(chǎn)安全和職工合法權(quán)益。在供電服務(wù)領(lǐng)域，加強對電費回收、業(yè)擴報裝等環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，堅決杜絕“三指定”現(xiàn)象，提高市場透明度。隨著電網(wǎng)建設(shè)加快，工程資金投入大，物資需求多，圍繞公司發(fā)展重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣泛開展了效能監(jiān)察。

（一）堅持“三個到位”，確保效能監(jiān)察工作有章可循

1.思想認(rèn)識到位。公司高度重視效能監(jiān)察工作，樹立效能監(jiān)察是企業(yè)管理重要組成部分的觀念，明確效能監(jiān)察是促進企業(yè)改革與發(fā)展的動力，是強化企業(yè)管理的根本目的，是行政行政主要負(fù)責(zé)人管理手段的延伸。通過教育使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠正確地理解效能監(jiān)察的目的、意義，并達成共識：明確效能監(jiān)察工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，是從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生，促進企業(yè)管理，提高企業(yè)效益，保證企業(yè)政令暢通的重要手段。公司也將“經(jīng)濟活動全過程效能監(jiān)察”列入20*年公司課題研究中。

2.工作體系到位。公司把效能監(jiān)察作為生產(chǎn)經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成了紀(jì)檢監(jiān)察部門在組織實施中加強指導(dǎo)，業(yè)務(wù)管理部門在積極參與中落實責(zé)任，基層各單位在上下聯(lián)動中推進和深化效能監(jiān)察的工作態(tài)勢。一是明確目標(biāo)和計劃，研究制定效能監(jiān)察總體方案。今年初由公司明確全年效能監(jiān)察工作重點，制定具體、可行的效能監(jiān)察計劃，要求各基層單位根據(jù)工作重點進行立項，并采取日常檢查，半年考核，年終驗收評比的辦法，跟蹤檢查立項單位效能監(jiān)察實施方案的落實情況，協(xié)助督促責(zé)任部門對效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，提出監(jiān)察建議，并限期整改，從而確保總目標(biāo)的實現(xiàn)。二是建立業(yè)務(wù)管理機制。公司制定了效能監(jiān)察工作實施辦法，對效能監(jiān)察工作的原則、內(nèi)容、工作程序、方式、方法、職權(quán)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等做出具體規(guī)定。其次強化效能監(jiān)察手段，制定處罰規(guī)定，明確對違規(guī)違紀(jì)者的處罰標(biāo)準(zhǔn)，并由監(jiān)察部門嚴(yán)格督察執(zhí)行。完善業(yè)務(wù)管理制度，實行立項、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、年度計劃呈報、定期報表、重要監(jiān)察項目專題報告、效能監(jiān)察檔案管理等制度，使效能監(jiān)察工作步入運行有規(guī)范、檢查有依據(jù)、懲處有標(biāo)準(zhǔn)的管理軌道。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)到位。堅持行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、管理職能部門配合參與的工作機制。成立由監(jiān)察、審計、財務(wù)、企管、人事等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由行政主要負(fù)責(zé)人掛帥，紀(jì)檢監(jiān)察部門參加的聯(lián)席會議制度，定期溝通交流情況，研究解決疑難問題，拓展效能監(jiān)察的渠道和范圍，增強效能監(jiān)察工作力度。

（二）堅持“三個結(jié)合”，提高效能監(jiān)察的針對性

1.把效能監(jiān)察與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在實際的生產(chǎn)經(jīng)營工作中我們充分發(fā)揮上級、平級、下級三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，對物資采購、招投標(biāo)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、人事任免、資金管理和基建工程項目等開展效能監(jiān)察工作。針對*電力公司“十一五”投資225.5億元加強電網(wǎng)建設(shè)的實際情況，為確保投資建設(shè)中資金安全和干部安全，切實加強對“三重一大”等問題的監(jiān)督，推進企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2.把效能監(jiān)察與加強企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合。本著為大局服務(wù)的指導(dǎo)思想，公司把強化企業(yè)制度建設(shè)和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點工作，做到監(jiān)察一批項目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進一次工作。堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重檢查和糾正所涉及的各類問題，完善監(jiān)督制約機制。

3.把效能監(jiān)察與司務(wù)公開和工作相結(jié)合。公司把司務(wù)公開和工作中反映的問題作為效能監(jiān)察的切入點，既能有效地提高效能監(jiān)察的針對性和實效性，又有利于把效能監(jiān)察工作不斷引向深入，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。

（三）重視抓好“六個環(huán)節(jié)”，確保效能監(jiān)察工作的有效性。

1.注重抓好選題立項。效能監(jiān)察涉及面廣、政策性強，達到預(yù)期效果，關(guān)鍵是要制定切實可行的實施方案，實施方案抓住四個環(huán)節(jié)，一是選準(zhǔn)“切入點”，增強效能監(jiān)察工作的針對性；二是抓住“關(guān)鍵點”，增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性；三是把握“延伸點”，注重效能監(jiān)察工作的連續(xù)性；四是重視“顯現(xiàn)點”，增強效能監(jiān)察功能的實效性。公司每年有重點地選好幾個項目，拿出優(yōu)秀成果，真正使效能監(jiān)察工作與企業(yè)管理有機結(jié)合。

2.注重抓好分析整改工作。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，是效能監(jiān)察的目的。一是抓好跟蹤調(diào)查。在下達效能監(jiān)察通知書、提出限期整改建議后，要主動指導(dǎo)基層單位對整改措施的落實，對整改效果進行跟蹤檢查。二是搞好終結(jié)報告，及時分析和反饋信息。通過開展效能監(jiān)察，對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，限期整改，并做好跟蹤督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。沒有典型就沒有經(jīng)驗，沒有典型就沒有動力。公司在開展效能監(jiān)察過程中，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，以點帶面，推動和促進效能監(jiān)察工作深入、均衡、整體發(fā)展。

4.注重抓好建章立制。堅持標(biāo)本兼治，既是效能監(jiān)察的重要內(nèi)容，也是效能監(jiān)察的根本目的。通過效能監(jiān)察協(xié)助和督促有關(guān)部門制定和完善相關(guān)的企業(yè)管理制度，在治本上下功夫，以達到合法經(jīng)營、規(guī)范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部門配合，形成合力。在開展效能監(jiān)察工作中，公司注意與有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，對重大效能監(jiān)察項目要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門必須參加。這種聯(lián)合開展效能監(jiān)察的工作方式，既增強了效能監(jiān)察的力度和效果，解決了自身人手緊、專業(yè)性不強的問題，也促進了與業(yè)務(wù)部門之間的理解和配合。

6.注重長效，鞏固成果。發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題僅是效能監(jiān)察的過程，要防止問題的再發(fā)生、真正堵塞管理漏洞，必須抓好制度建設(shè)、建立長效機制。公司堅持以經(jīng)濟效益為中心，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，從管理中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和熱點問題入手，進行事前預(yù)防性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進性監(jiān)察，認(rèn)真履行效能監(jiān)察職能，堅持循序漸進，講求實效。

三、開展效能監(jiān)察的主要成效

一是完善制度。制定了*電力公司《效能監(jiān)察實施細(xì)則（暫行）》、《關(guān)于加強效能監(jiān)察工作的意見》、《效能監(jiān)察工作要點》、《招標(biāo)活動投訴處理辦法》、《招標(biāo)活動監(jiān)督辦法》。明確了監(jiān)督工作的總體要求、工作原則、主要內(nèi)容和具體安排。二是突出監(jiān)督重點，統(tǒng)一立項開展了營業(yè)抄核收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、招投標(biāo)、安全管理等效能監(jiān)察工作，促進了企業(yè)規(guī)范管理。三是開展經(jīng)驗交流。召開了公司系統(tǒng)效能監(jiān)察經(jīng)驗交流會，總結(jié)回顧了公司開展監(jiān)督工作的基本經(jīng)驗和主要成果，交流了各企業(yè)開展監(jiān)督工作的典型經(jīng)驗和具體做法，研究監(jiān)督工作面臨的新情況，探討有效監(jiān)督的新思路，推進了監(jiān)督工作深入開展。公司系統(tǒng)推薦的“燃煤管理效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果一等獎；“用電抄核收效能監(jiān)察項目”獲得國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果二等獎；“營銷體系運行效能監(jiān)察項目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果三等獎。以挖潛增效，堵塞漏洞，提高效益為目的，拓寬效能監(jiān)察思路，圍繞“總攬全局、緊貼中心、切合實際”工作要求，在參與中服務(wù)、在服務(wù)中監(jiān)督、在監(jiān)督中保證。據(jù)統(tǒng)計，20*年至20*年，公司及所屬各單位效能監(jiān)察統(tǒng)一立項287項，提出并落實效能監(jiān)察建議667條，建章立制1053項，發(fā)現(xiàn)線索并查處案件38件。通過效能監(jiān)察挽回直接經(jīng)濟損失3500.9萬元，避免經(jīng)濟損失6193.2萬元；不良資產(chǎn)處置效能監(jiān)察，上級批準(zhǔn)處理的資產(chǎn)金額為2831萬元，回收的資產(chǎn)金額為284萬元；共完成60批集中規(guī)模招標(biāo)和施工招標(biāo)標(biāo)效能監(jiān)察，累計中標(biāo)金額32.78億元，節(jié)約資金3.04億元，節(jié)資率達9.27%；發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)線索并轉(zhuǎn)立案3件，處理2人，查處違紀(jì)金額870.58萬元；為公司增加直接經(jīng)濟效益41048.1萬元。

篇（3）

組長：

成員：

辦公室設(shè)在公司經(jīng)理部

二、召開“人人講誠信”主題教育活動傳達、動員工作會

公司黨委書記兼副總經(jīng)理許勇傳達了電科院《關(guān)于開展“人人講誠信”主題教育活動的通知》精神，組織各部門負(fù)責(zé)人，一起學(xué)習(xí)文件精神，要求認(rèn)真?zhèn)鬟_好電科院和國網(wǎng)公司的各項部署，利用部門月度例會組織員工進行學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)活動和各部門的實際工作結(jié)合起來，并做好記錄工作，通過此次活動把公司的各項工作推上一個新臺階。

活動具體安排：

第一階段：學(xué)習(xí)教育階段（9月份）

認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會開展誠信教育活動的重大意義，調(diào)動員工參與的積極性；各部門組織員工學(xué)習(xí)累計時間不得少于6小時，同時做好學(xué)習(xí)記錄；每位員工要自覺學(xué)習(xí)和踐行誠信文化，在學(xué)習(xí)中不斷提高誠信意識，培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)，講誠信話、行誠信事、做誠信人，相互信任，共同發(fā)展。

第二階段：查找問題、完善機制階段（10月份）

在學(xué)習(xí)教育、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，公司各部門要結(jié)合工作實際，查找在誠信方面存在的突出問題，形成踐行誠信的工作機制，提出本部門踐行的重點、標(biāo)準(zhǔn)和要求。

第三階段：總結(jié)提高階段（11月份）

要認(rèn)真總結(jié)活動中經(jīng)驗和存在的不足，并就進一步深化誠信教育活動提出意見和建議；要通過開展“人人講誠信”主題教育活動，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)，強化公司的內(nèi)部執(zhí)行力。

三、組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司和我院“人人講誠信”主題教育活動相關(guān)文件

按照中央有關(guān)部門關(guān)于加強誠信建設(shè)的規(guī)定和要求，公司學(xué)習(xí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞在年中工作會議上的講話》、《國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理曹志安在開展“人人講誠信”主題教育活動電視電話會議上的講話》和《肖世杰書記在我院開展“人人講誠信”主題教育活動會議上的講話》以及《關(guān)于開展“人人講誠信”主題教育活動的通知》、《關(guān)于開展人人講誠信主題教育活動的實施方案》等相關(guān)文件，專門下發(fā)通知，明確要求，要求深刻領(lǐng)會文件精神，將“人人講誠信”主題教育活動融入到實際工作中；并將學(xué)習(xí)文件上傳至公司網(wǎng)絡(luò)共享平臺，供全體員工學(xué)習(xí)。

四、公司質(zhì)保部開展“人人講誠信”活動

1．質(zhì)保部將“講誠信”活動與部門實際工作聯(lián)系起來，加強對施工項目的管理，提升 “三標(biāo)一體化”管理體系在施工項目中的有效運行能力，質(zhì)保部劉克儉同志對安陽中水項目進行了現(xiàn)場檢查，及時的現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，從而加強公司的客戶管理，提升產(chǎn)品服務(wù)意識，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好的企業(yè)誠信形象。

2．組織修訂公司《內(nèi)審員管理辦法》，舉辦公司內(nèi)審員培訓(xùn)班，進一步加強公司的過程管理、程序管理，每月按要求進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見和方案，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨進度，樹立公司良好的信譽度。

五、公司市場部開展自查自糾，人人講誠信活動

針對這次市場部投標(biāo)質(zhì)量事故，結(jié)合公司開展“人人講誠信”，市場部召開了內(nèi)部會議，公司副總經(jīng)理許勇、鐘根元出席了會議，并做了重要的講話，并做出如下決定：

1．為教育事故責(zé)任人，杜絕類似事件再次發(fā)生，會議決定對該事故進行嚴(yán)肅處理，對相關(guān)責(zé)任人酌情給予處罰。

篇（4）

一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂。來到深圳移動公司聽人講得最多的就是這樣一個理念：領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，后臺為一線服務(wù)、為全體前臺營業(yè)廳人員服務(wù)，公司所有的資源支持服務(wù)廳。使每位員工有很強的歸屬感，自覺自愿的為移動貢獻自己的力量！

一、公司定期組織講故事活動。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來。我主動請他們的店長帶我去參加。心中一直有個疑問，他們的營業(yè)員為什么都那么積極主動參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動，一個個故事催人淚下，一個個生動的小品戲曲時裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見了領(lǐng)導(dǎo)，會隨意的開玩笑，沒有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個節(jié)目非常新穎，大屏幕上放映著一個個服務(wù)中不規(guī)范的片斷，主持人請現(xiàn)場的員工進行搶答，每個員工都紛紛舉手，回答問題者可以得到精美的禮品，這樣既調(diào)動了員工積極參與又使員工受到了服務(wù)方面的教育。

二、豐富員工業(yè)余生活。公司會不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與。現(xiàn)場氣氛非常活躍，講師風(fēng)趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學(xué)，在歡聲笑語中獲得了知識，陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。

三、每個營業(yè)廳在每年店慶中，都會有公司送上的生日卡片；每月服務(wù)明星、營銷能手都會得到中心經(jīng)理親筆簽名的獎?wù)拢厦嬗懈鞑块T領(lǐng)導(dǎo)的簽名，體現(xiàn)了公司對營業(yè)廳及員工的重視和關(guān)懷，給員工極大的精神鼓勵。

四、重視員工綜合素質(zhì)的提高，加強企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)向高價值人群、前臺一線傾斜，由專職培訓(xùn)部門對全年培訓(xùn)計劃進行安排傳達。培訓(xùn)師多為內(nèi)部員工兼職，課間會組織創(chuàng)意性的游戲，使培訓(xùn)氣氛輕松活躍。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，他們一節(jié)課從不超過三十人，進行多次陪訓(xùn)。

1、對新員工進行上崗前培訓(xùn)，時間為一個月，為她們進行服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。使新員工能很快接手各自的崗位工作。

2、除為店面經(jīng)理和營銷經(jīng)理多次培訓(xùn)外，員工每年至少有一次自選培訓(xùn)。內(nèi)容以提高員工素質(zhì)為主，根據(jù)對員工的調(diào)查而定。為了避免各部門口徑宣傳不一致，客服、前臺、業(yè)務(wù)支撐等部門找出大家的需求，各自出資，共同進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我有幸作為旁聽參加了營銷經(jīng)理的培訓(xùn)，去他們的公司后樓參觀，各部門的領(lǐng)導(dǎo)都非常客氣的為前臺營業(yè)員自我介紹，讓營業(yè)員了解各部門平時日常工作內(nèi)容及前臺相關(guān)業(yè)務(wù)的接口人，為前、后臺工作人員搭建起溝通橋梁。3、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)作為一種獎勵。公司對服務(wù)明星等優(yōu)秀員工的獎勵不是金錢，而是去外地移動參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，這樣不僅激勵大家的學(xué)習(xí)熱情，更能提高員工的綜合素質(zhì)，為員工營造了主動學(xué)習(xí)、積極向上的工作環(huán)境。

班組建設(shè)篇

明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進展。分工細(xì)化，讓其各盡其職，根據(jù)每個人的能力及愛好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細(xì)化管理是服務(wù)廳工作的重點，無論事大事小，可以細(xì)化就細(xì)化，不能細(xì)化就流程化。

一、明確的崗位分工

服務(wù)廳前臺崗位：業(yè)務(wù)受理、流動崗位、大客戶服務(wù)崗位、現(xiàn)場崗位/大堂經(jīng)理崗、手機銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務(wù)廳后臺崗位記卡管理崗、報表管理崗、運作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓(xùn)崗、業(yè)務(wù)稽查崗、綜合事務(wù)崗、集團網(wǎng)管理崗、團隊建設(shè)崗、板報制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調(diào)動。如張三這個月兼職核工單，而下個月兼職做板報。以下是幾個重要崗位的工作職責(zé)：

1、店面經(jīng)理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見要講出來，想方法，使大家都對事不對人。店面經(jīng)理忙于前臺業(yè)務(wù)不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權(quán)，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要監(jiān)督，什么事要授權(quán)，什么事要關(guān)注。

2、銷售經(jīng)理：相當(dāng)于我們這邊的值班長，要學(xué)會做副職，學(xué)會怎么搭班子，而不是店面經(jīng)理的秘書。是工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)大廳的秩序，業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及處理投訴。歸班長考核。

3、流動崗：（相當(dāng)于我們的導(dǎo)迎）根據(jù)一天中業(yè)務(wù)的多少而增加。服務(wù)特別主動。如用戶離開時，說：“歡迎下次光臨下梅林營業(yè)廳”宣傳架邊一有客戶，文秘部落便主動上前詢問；“請問有什么可以幫到你”？而不是問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，這樣增進了營業(yè)員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進行情感交流，因為很多客戶的意見不會寫在本上，聊天中可以掌握這方面的信息，幫助我們提高的服務(wù)質(zhì)量；在聊天中進行用戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助我們新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；在聊天中主動關(guān)懷客戶，與隨同辦業(yè)務(wù)客戶的朋友聊天，可減少辦業(yè)務(wù)客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。.

4、業(yè)務(wù)受理崗：就是業(yè)務(wù)受理臺。為了能夠達到高度的精神飽滿度，每個營業(yè)員上二三個小時，就換成流動崗。

5、保安：充分利用保安。保安服務(wù)熱情大方，對于與業(yè)務(wù)無關(guān)的服務(wù)，他都積極主動去做。整凳子，收紙杯，開關(guān)門等服務(wù)工作。（和店長交流為什么保安這么主動為客戶服務(wù)？氣氛決定了服務(wù)熱情）店面經(jīng)理負(fù)責(zé)對保安進行培訓(xùn)。公司對優(yōu)秀的保安發(fā)證書。

6、保潔員：他們的營業(yè)員不用打掃衛(wèi)生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內(nèi)清除污垢，保證了營業(yè)廳每時每刻的整潔。

7、集團客戶崗：集團業(yè)務(wù)每個營業(yè)廳都有一人專人負(fù)責(zé)，他們主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳周邊大小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳及感情交流，歸營業(yè)廳考核。避免了平時我們對集團客戶的業(yè)務(wù)不清楚，實現(xiàn)了公司提出的本土化營銷。

8、手機銷售：由移動公司作庫存，手機廠家促銷，他們的營業(yè)員由營業(yè)廳排班用同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，表現(xiàn)不好可以提出換人。

二、完善的管理機制

對于管理非常人性化，親情化，嚴(yán)格遵守能量化的量化，不能量化的細(xì)化，不能細(xì)化的才流程化的公司要求。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個營業(yè)廳地理情況，上班的時間安排的是不一樣的。我所學(xué)習(xí)的營業(yè)廳是個很小的廳，只有兩個終端，十一位員工。服務(wù)非常的熱情，沒有一點讓他們覺得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。

1、增強員工安全防范意識。要求每個廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴(yán)格的安全管理機制。（

1）對外要防火防搶，對內(nèi)要秉公廉政。

2）庫存從零散到集多，高價值物品零庫存。他們的手機銷量特別好，計劃以后象賣電視一樣后臺統(tǒng)一派送。

3）分離備份監(jiān)督制度的實施。

4）令牌、工號、密碼專人專用。

5）嚴(yán)格稽核，日清日結(jié)。

6）離任審計，對于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴(yán)格審計，否則有些事情找不到責(zé)任人。

7）對于營業(yè)廳機卡售完，統(tǒng)一由內(nèi)部盤點，嚴(yán)格預(yù)防經(jīng)銷商炒作。

為了引起員工重視，定期對每個服務(wù)廳內(nèi)部管理進行審計，對發(fā)票、測試機卡、禮品贈送屬實情況、敏感業(yè)務(wù)落實、保險柜等項目進行檢查。

2、KPI指標(biāo)分配。每月月初營銷中心會固定開一次店面經(jīng)理月例會。布置本月的營銷任務(wù)，根據(jù)各服務(wù)廳業(yè)務(wù)量、人流量（有系統(tǒng)統(tǒng)計），把各項任務(wù)細(xì)分下發(fā)至各服務(wù)廳。服務(wù)廳進行二次分配。明確注明其責(zé)任人，協(xié)助人。每日任務(wù)完成情況在營業(yè)廳張貼公示，引起員工重視，確保各項營銷任務(wù)的完成。

3、公開透明的績效考核。公司有固定的公式進行考核核算。每位營業(yè)員都有一張考核表。每月考核完畢后，營業(yè)員和店面經(jīng)理會達成共識后在在考核表上簽字。店面經(jīng)理與本廳考核分最低的員工談心，營銷室經(jīng)理與室考核分最低的員工進行談心，已達到激勵員工的作用。

4、服務(wù)廳各類文檔整齊有序。一個二十多平方米的廳就有78個文檔，貼有標(biāo)簽比如：企業(yè)文化、表格匯總、投訴記錄、考核方法、團隊建設(shè)、高價值客戶服務(wù)規(guī)范、客戶挽留記錄、青年文明號、晨會紀(jì)錄等。文檔歸類細(xì)化，有利于服務(wù)廳工作的開展。

5、投訴案例的分析。對于投訴要分析類別，對其進行分別歸檔。如話費糾紛、夢網(wǎng)等。（由統(tǒng)一表格，如投訴內(nèi)容時間方法回訪）并對典型案例進行整理，營業(yè)廳員工共同學(xué)習(xí)，后上報，以便同類問題及時處理并有利于廳與廳之間的學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)增強篇

深圳移動重視品牌建設(shè)，建立了強大的后臺支撐。

一、品牌塑造

1、全球通：為了提高全球通的知名度，大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”，的宣傳畫報。對于金銀卡用戶每月都有很多優(yōu)惠，如買一部手機才須1元錢，其余是話費分?jǐn)偅謹(jǐn)傇捹M當(dāng)月未使用完，可累積到次月使用；營業(yè)廳設(shè)置豪華的VIP專區(qū)，由銷售經(jīng)理親自辦理業(yè)務(wù)，體現(xiàn)VIP客戶尊貴的身份。2、動感地帶：品牌店里霓虹燈閃爍，布置得動感可愛。有攀巖區(qū)、游戲區(qū)、休息區(qū)、調(diào)音室、舞臺區(qū)，營業(yè)員的衣服鮮艷休閑，只接待動感地帶客戶，每星期二、四都有節(jié)目。這里的營業(yè)員各個能歌善舞，都是從公司精選出來的。動感廳有許多大學(xué)生作兼職，上學(xué)之余來廳辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)還為他們中表現(xiàn)優(yōu)秀的頒發(fā)優(yōu)秀兼職獎，在學(xué)生中引起了很好的反響；愛心捐款箱也是動感廳特有的，深受廣大學(xué)生的喜歡。在深圳期間恰逢動感地帶廳開業(yè)一周年，舉行店慶活動。節(jié)目豐富多彩，有街舞、歌曲、游戲等，主持人是大廳的營業(yè)員，觀眾就是動感客戶。每個人都可以上臺進行表演，展現(xiàn)自己的才華。晚會最后領(lǐng)導(dǎo)上臺切生日蛋糕，打香濱，和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動、這些設(shè)施都是其他廳所沒有的，真正樹立了動感地帶廳“動感、時尚、現(xiàn)代”的品牌形象。

二、強有力的后臺支撐。深圳移動公司具有很強大的后臺支撐，一起去學(xué)習(xí)的上海北京分公司的店面經(jīng)理們都為之震撼。

1、BOSS系統(tǒng)用戶資料詳細(xì)。輸入號碼后，有很多框框，可以查詢出各個活動、業(yè)務(wù)的使用情況和客戶具體能參與的活動。便于了營業(yè)員的操作，也增強了新業(yè)務(wù)的推薦。而且相當(dāng)保密，只有輸入密碼才能進入。

2、完善推出的每筆新業(yè)務(wù)。對于新推出的業(yè)務(wù)，鼓勵員工試用，提建議。例：魔幻新大陸第三期業(yè)務(wù)新開發(fā)了“魔寵森林”游戲模塊，為完善業(yè)務(wù)功能，讓專業(yè)人士對游戲進行最后的檢驗，為今后的市場推廣征集寶貴的意見和建議。特在公司內(nèi)部開展試用活動，還分獎項：A）最佳建議獎B）養(yǎng)寵專家獎。參加條件為深圳公司內(nèi)部員工（能WAP上網(wǎng)的手機）要求：請公司員工不要在辦公時間試用游戲。

3、設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)。在深圳自助售卡機得到了廣泛的應(yīng)用，沒有客戶在前臺交話費，減輕了前臺員工的工作量。自助售卡機由商管理，他們定期過來補充，取錢，在保安的監(jiān)督下簽字。

4、企業(yè)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站設(shè)有各類規(guī)章制度、服務(wù)創(chuàng)新、案例分析、軟件下載等內(nèi)容供員工瀏覽和下載，真正實現(xiàn)了“無碳”工作的目的。為了及時、快捷地將各類優(yōu)惠、政策、文件精神傳達至每位員工，公司專門在深圳移動企業(yè)門戶網(wǎng)站上建立了“服務(wù)營銷廣場”項目，員工只要輸入工號，就能及時地看到最新的文件。目前員工已養(yǎng)成了上班前瀏覽最新文件的習(xí)慣，為更好給客戶服務(wù)提供了保障。

5、后勤物資派送：下月的辦公用品都是本月底上報，統(tǒng)一由辦公室安排車送，非常有序。

6、終端維護：在廳里沒有人報設(shè)備故障的時候，每兩天就有專人過來檢查電腦和電線等問題，可以預(yù)防安全隱患。

7、方便實用的數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)。在深圳，廳里的營業(yè)員每月只做一次報表，因為前臺繳費基本上都是通過自助服務(wù)機完成，由系統(tǒng)統(tǒng)一記錄，這樣就減少了大量的員工手工錄入，也減少了錄入對帳時的差錯。營業(yè)員只需記錄好辦理的每筆業(yè)務(wù)，真正做到開心工作，快樂生活。

三、會議管理

每月公司對店面經(jīng)理招開一次工作例會，總結(jié)當(dāng)月各廳的工作情況，布置下月的工作計劃。公司統(tǒng)一印制例會內(nèi)容，統(tǒng)一調(diào)配任務(wù)分工，避免了任務(wù)的無序分工，每個廳各盡其職，充分調(diào)動員工的工作積極性。店面經(jīng)理根據(jù)所負(fù)責(zé)營業(yè)廳的情況，在每月一次班例會上，任務(wù)分工細(xì)化，責(zé)任人落實到人，讓大家發(fā)揮自己當(dāng)家作主的能力，總結(jié)任務(wù)完成經(jīng)驗，提出合理化建議。會上重視人的因素，把營業(yè)廳服務(wù)放在首位，給大家一個充分展示自己的舞臺。

團隊協(xié)作篇

團結(jié)：1+1>2,不團結(jié)1+1<1。開心工作，享受生活。員工各個愛店如家，積極性高，凝聚力強。上班氣氛非常輕松，自然。良好的服務(wù)看上去顯得那么隨意。公司按照每個營業(yè)廳員工的人數(shù)給與一定的活動經(jīng)費進行團隊建設(shè)。店面經(jīng)理根據(jù)員工的需求組織燒烤、考拉OK外出等活動。團隊精神最終的目的就是讓每位員工知道自己的重要性，提升每位員工的積極性。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，他們通常會利用每個節(jié)假日，裝飾自己服務(wù)廳，精心制作出各種顏色鮮艷的海報，不但提升了服務(wù)廳知名度，還發(fā)揮了每位員工的創(chuàng)意和智慧。

一、溫馨環(huán)境。

1、營業(yè)廳放著悠揚的鋼琴曲，到處是溫馨提醒，這樣客戶的感知應(yīng)該好一些。擺放著干花糖果等，每個營業(yè)廳都是不一樣的，大家可以自己布置。后臺又藥柜，放有潤喉等藥品供大家使用。還有小食品，冰柜微波爐，家一樣的感覺。小食品沒有人上班的時候吃，大家都很自覺。售卡機上有兩條漂亮的彩帶，上面掛有銅錢，是專為客戶用來刮卡的，小小的細(xì)節(jié)看出了他們在用心為客戶服務(wù)。

2、店面經(jīng)理用心服務(wù)員工：他們的衣柜都貼有可愛的小動物畫像，還有三個打拇指的字樣？這是什么？一詢問才知道，公司要求他們每天早上要在機器上用拇指摁一下簽到，總用人忘記，經(jīng)理為了提醒大家而做的。

3、店面經(jīng)理讓員工參與制作營業(yè)廳板報，發(fā)揮大家想象力、創(chuàng)造力，公司領(lǐng)導(dǎo)提議要做的有創(chuàng)意，要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報資金供個營業(yè)廳使用。本想只用年輕化的營業(yè)廳才有這樣的可愛的板報，每想到去公司后樓參觀時，發(fā)現(xiàn)辦公大樓處處都是這樣的板報。感覺像個家一樣溫馨。

5、小家年華：名字相當(dāng)好聽，就是個人檔案。是由每位員工自己創(chuàng)作的，美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。

二、營業(yè)廳的學(xué)習(xí)環(huán)境

1、邀請函：是營業(yè)廳自發(fā)的,在店慶的時候，會在廳外醒目的地方放置邀請函，敬請用戶來廳辦業(yè)務(wù)時，贈送小禮品。

2、英語欄：香港國外客戶多，這邊設(shè)立英語欄，經(jīng)常更新，供大家提高英語對話水平。

3、讀書園地：有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。

4、員工信箱：不僅有便民箱，還有員工信箱，員工對領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)廳有什么意見都可以投信，廳里沒有鑰匙，公司有專人定期收。

5、員工滿意度調(diào)查：公司以問卷的形勢讓員工在電腦上答，避免了當(dāng)面不好講的原因。店面經(jīng)理定期對員工進行當(dāng)面詢問，要開放有什么說什么，不走形式。做好記錄，領(lǐng)導(dǎo)也很重視。

篇（5）

1.0.1　為了進一步規(guī)范電力工程設(shè)備招投標(biāo)工作，貫徹項目法人責(zé)任制，維護電力工程設(shè)備市場秩序，保護供需雙方的合法權(quán)益，保證電力工程設(shè)備招投標(biāo)順利有序地進行，保證電力工程設(shè)備質(zhì)量和投資效益，合理有效控制工程造價，將制定本規(guī)范。

1.0.2　本規(guī)范根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和電力工業(yè)部有關(guān)規(guī)定制定。

1.0.3　招投標(biāo)遵循公開、公平、公正、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t并考慮可操作性。

1.0.4　本規(guī)范適用于國家電力公司及其子公司投資、管理的基建、技改電力工程項目（包括電廠和輸變電工程）50萬元（指令同估價，下同）以上設(shè)備和裝置性材料的公開性招標(biāo)和邀請招標(biāo)。水電工程和非國家電力公司投資、管理的項目可參照執(zhí)行。

凡在國內(nèi)采購設(shè)備，包括經(jīng)批準(zhǔn)利用外資和外匯采購國內(nèi)設(shè)備以及允許進口的單項設(shè)備的采購，均按本規(guī)范執(zhí)行。

1.0.5　電力工業(yè)部對所有電力工程設(shè)備招標(biāo)活動進行管理和監(jiān)督。主機設(shè)備的招標(biāo)和合同生效須報電力工業(yè)部批準(zhǔn)，招標(biāo)活動及有關(guān)文件須報電力工業(yè)部核備。

第部分 招標(biāo)程序

1　電力工程設(shè)備招標(biāo)程序主要流程

1.1　電力工程設(shè)備執(zhí)法標(biāo)過程共分四個階段，與此有關(guān)的還有招標(biāo)前準(zhǔn)備階段和招標(biāo)后履行合同階段。

1.2　電力工程設(shè)備招標(biāo)程序主要流程圖。

流程圖說明；

1　對于主機設(shè)備和合同估價io00萬元及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（dcs），環(huán)節(jié)（1）、（3）、（4）、（5）審批，環(huán)節(jié)（2）核備；

2　對于合同估價100萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料，環(huán)節(jié)（1）、（2）（3）、（4）、（5）均核備。

2　招標(biāo)前準(zhǔn)備階段

2.1　招標(biāo)申請

電力工程項目具備主機設(shè)備招標(biāo)條件后，由項目法人或主要投資方向電力部／國家電力公司計劃司／計劃部提出招標(biāo)申請。具體招標(biāo)時間由電力部／國家電力公司計劃司／計劃部根據(jù)國家計劃安排和項目前期條件并商國家計委（國家經(jīng)貿(mào)委）后確定并下達給項目法人或主要投資方，同時抄送項目所在電力公司和電力部／國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

申請報告內(nèi)容包括：工程項目名稱，需招標(biāo)的設(shè)備清單，招標(biāo)具體的條件，各投資方名稱及投資比例等。

電力工程項目主機設(shè)備招標(biāo)具體條件如下；

a）國家已批準(zhǔn)項目建議書；

b）項目法人確定，有限責(zé)任公司（或籌備組）成立

c）銀行貸款意向書已簽訂；

d）已列入國家五年滾動投產(chǎn)規(guī)劃；

e）主要技術(shù)條件已經(jīng)可研/初設(shè)審查部門認(rèn)可

f）項目控股方出具可以支付設(shè)備預(yù)付款的保證函；

g）主機設(shè)備招標(biāo)前，項目法人與所在地省／網(wǎng)電力公司等協(xié)商一致的上網(wǎng)電價意見。

招標(biāo)工作必須在得到批準(zhǔn)后方可進行。輔機設(shè)備招標(biāo)要在初步設(shè)計審查批準(zhǔn)后進行。

2.2　招標(biāo)委托

招標(biāo)申請獲批準(zhǔn)后，招標(biāo)人擇優(yōu)選定具有相應(yīng)招標(biāo)資質(zhì)和成套資質(zhì)的招標(biāo)機構(gòu)，委托其進行設(shè)備招標(biāo)（若招標(biāo)人具有相應(yīng)資質(zhì)也可自行組織招標(biāo)）。

招標(biāo)人與招標(biāo)機構(gòu)簽訂委托招標(biāo)合同，以明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。

3　招標(biāo)實施階段

3.1　招標(biāo)組織機構(gòu)

3.1.1　項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的組建辦法是由招標(biāo)人（項目法人）向招標(biāo)機構(gòu)提出組建方案，報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后成立。其職責(zé)是負(fù)責(zé)招標(biāo)過程的領(lǐng)導(dǎo)，向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送評標(biāo)報告等資料。

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：

（a）對于主機設(shè)備和分散控制系統(tǒng)

招標(biāo)人（項目法人）： 3-5人包括主要投資方

主管單位： 2人　 包括國家電力公司1人，主管電力公司或電力集團公司1人

招標(biāo)機構(gòu)： 3人

工程設(shè)計單位： 1人

（國家開發(fā)銀行貸款項目，開行1人）

其中組長 ：招標(biāo)人（由項目法人的法定代表人助理董事長擔(dān)任）

副組長：招標(biāo)機構(gòu)

副組長：國家電力公司計劃部

副組長：招標(biāo)人（由項目總經(jīng)理擔(dān)任）

（b）對于輔機、輸變電設(shè)備和裝置性材料，可參照（a）執(zhí)行。

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組在招標(biāo)人委托招標(biāo)機構(gòu)以后發(fā)標(biāo)以前成立。

3.1.2　評標(biāo)小組

評標(biāo)小組于召開首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議以前組建。由招標(biāo)機構(gòu)商招標(biāo)人組建評標(biāo)小組，經(jīng)項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。評標(biāo)小組下設(shè)技術(shù)組和商務(wù)組，聘請的專家從評標(biāo)專家?guī)熘羞x定。招標(biāo)機構(gòu)人員屬聘請專家。

3.1.2.1　技術(shù)組5-7人（單數(shù)）

主機設(shè)備：7人／專業(yè)

聘請專家　4人

招標(biāo)機構(gòu)　1人

招標(biāo)人1人

工程設(shè)計單位　1人

輔機設(shè)備：5人／專業(yè)

聘請專家　2人

招標(biāo)機構(gòu)　1人

招標(biāo)人1人

工程設(shè)計單位　1人

組長由聘請的專家和招標(biāo)人擔(dān)任。

3.1.2.2 商務(wù)組　 3-5人（單數(shù)）

招標(biāo)機構(gòu)、聘請專家　 2-3人

招標(biāo)人　 2-3人

組長、副組長由招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)擔(dān)任。

3.1.2.3　紀(jì)檢監(jiān)察和法律咨詢

由項目主管單位派紀(jì)檢監(jiān)察人員1人對整個評標(biāo)過程進行監(jiān)督，招標(biāo)過程中隨時向法律顧問進行咨詢。

3.1.2.4　秘書組

由招標(biāo)人組建，負(fù)責(zé)評標(biāo)過程中的資料收發(fā)，打印，整理以及招投標(biāo)文件的保管。

3.1.2.5　會務(wù)組

由招標(biāo)人組建，負(fù)責(zé)評標(biāo)過程的日常活動安排。

3.1.2.6　招標(biāo)人應(yīng)將項目招標(biāo)組織機構(gòu)報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.2　招標(biāo)文件

3.2.1　招標(biāo)文件的編制

招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)編制，編制依據(jù)為招標(biāo)人提供的資料。

對于主機設(shè)備和1000萬元（指合同估價，下同）及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（dcs），自招標(biāo)人提供全部資料之日起至出版一般不超過3個月；

對于1000萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料，自招標(biāo)人提供全部資料之日起至出版-般不超過2個月。

招標(biāo)人應(yīng)于委托招標(biāo)合同簽訂后1周內(nèi)，向招標(biāo)機構(gòu)提供下列資料：

項目建議書及其批準(zhǔn)文件；

項目可行性研究報告（報批稿）。對于輔機設(shè)備招標(biāo)還應(yīng)提供全套初設(shè)及其審查資料；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）對招標(biāo)設(shè)備及其相關(guān)系統(tǒng)的參數(shù)和使用條件，運行條件等方面要求的資料。

3.2.2　招標(biāo)文件的審批

3.2.2.1　對于主機設(shè)備和1000萬元及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（dcs）：

招標(biāo)人邀請設(shè)計院共同初步審查確從由招標(biāo)機構(gòu)編制的招標(biāo)文件；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）審查招標(biāo)文件的時間：

初步審查 2周

審查確認(rèn) 1周

經(jīng)招標(biāo)人審查確認(rèn)的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)上報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)自查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到報審招標(biāo)文件后一般在2周內(nèi)批復(fù)。

3.2.2.2　對于1000萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料：

招標(biāo)人邀請設(shè)計院共同初步審查確認(rèn)由招標(biāo)機構(gòu)編制的招標(biāo)文件；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）審查招標(biāo)文件的時間：

初步審查 2周

審查確認(rèn) 1周

經(jīng)招標(biāo)人審查確認(rèn)的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)上報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.2.3　招標(biāo)文件的出版

經(jīng)國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核確認(rèn)和核備的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)正式出版。

3.2.4　對3.2.2.1的招標(biāo)文件，出版后報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.3　首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議

首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議于發(fā)標(biāo)前進行。會議內(nèi)容為：聽取招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)關(guān)于前階段招標(biāo)工作的匯報，通過招標(biāo)機構(gòu)商招標(biāo)人提出的招投標(biāo)具體日程安排，確認(rèn)招標(biāo)機構(gòu)而招標(biāo)人提出的評標(biāo)組織機構(gòu)人員名單，確認(rèn)評標(biāo)辦法。

3.4　招標(biāo)通告

采用公開招標(biāo)時，由招標(biāo)機構(gòu)會同招標(biāo)人招標(biāo)通告。招標(biāo)通告一般包括下列內(nèi)容：

招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)名稱和地址；

資金來源；

工程項目名稱和地址；

招標(biāo)設(shè)備的名稱、數(shù)量及范圍的簡要描述；

投標(biāo)日期、時間和地點；

每套招標(biāo)文件的收費金額。

若在招標(biāo)文件發(fā)售之前進行資格預(yù)審，則要資格預(yù)審?fù)ǜ妫ㄖ獫撛谕稑?biāo)人在指定的地點、日期購買資格預(yù)審文件。經(jīng)資格預(yù)審后，再對合格者發(fā)送投標(biāo)邀請書。

采用邀請招標(biāo)時，由招標(biāo)機構(gòu)會同指標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請書。

3.5　資格預(yù)審

3.5.1　由招標(biāo)機構(gòu)會同招標(biāo)人均潛在投標(biāo)人進行資格預(yù)審。

3.5.2　對投標(biāo)人資質(zhì)的要求

3.5.2.l　合格的投標(biāo)人應(yīng)具有圓滿履行合同的能力，具體應(yīng)符合下列條件：

3.5.2.l.l　具有獨立訂立合同的權(quán)利。

3.5.2.1.2　在專業(yè)技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、人員組織、業(yè)績經(jīng)驗等方面具有設(shè)計、制造、質(zhì)量控制、經(jīng)營管理的相應(yīng)的資格和能力。

3.5.2.1.3　具有完善的質(zhì)量保證體系。

3.5.2.1.4　業(yè)績

a）具有設(shè)計、制造與招標(biāo)設(shè)備相同/相近設(shè)備1～2臺套2年以上良好的運行經(jīng)驗，在安裝調(diào)試運行中未發(fā)現(xiàn)重大的設(shè)備質(zhì)量問題或已有有效的改進措施；

b）或主機設(shè)備有a）中相應(yīng)業(yè)績廠商的技術(shù)合作或技術(shù)支持。

3.5.2.1.5　具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。

3.5.2.1.6　電力工業(yè)部和機械工業(yè)部共同認(rèn)定的主機設(shè)備制造廠商；電力工業(yè)部成套設(shè)備局與電力工業(yè)部電力規(guī)劃設(shè)計總院共同的《火電機組主要輔機推薦廠家名錄》所推薦的廠商，或由國家電力公司安全運行與發(fā)輸電部（包括電力工業(yè)部原安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)司）頒發(fā)入網(wǎng)許可證的廠商。

3.5.2.2對于3.3.2.1.6款中所推薦的廠商，可以作為資格預(yù)審合格的廠商；而對于3.5.2.1.6款中未包含的輔機設(shè)備種類則應(yīng)按3.5.2.l.l至3.5.2.1.5要求進行資格審查。

3.5.3　潛在投標(biāo)人應(yīng)提供下列文件和資料：’

關(guān)于資格的聲明函；

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；

生產(chǎn)許可證、有關(guān)鑒定材料；

工廠簡介（包括組織機構(gòu)、生產(chǎn)能力、設(shè)備、廠房、人員等）；

質(zhì)量保證體系及其質(zhì)量認(rèn)證證明；

近三年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及經(jīng)營狀況（包括銷售額）；

銀行資信證明；

業(yè)績及目前正在執(zhí)行合同情況（包括完成情況和出現(xiàn)的重要質(zhì)量問題及改進措施）；

近三年經(jīng)濟行為受到起訴情況；

其它文件和資料。

3.6　發(fā)售標(biāo)書

招標(biāo)機構(gòu)向通過資格預(yù)審的潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件。

招標(biāo)文件發(fā)售日至投標(biāo)截止日，一般不少于30天。

3.7　招標(biāo)文件的澄清

招標(biāo)文件的澄清和解釋可采用書面或會議的形式進行。如采用書面形式，則一般在投標(biāo)截止日期＿天前完成。

如各投標(biāo)人提出的問題較多，可采用標(biāo)前會的形式。一般在投標(biāo)截止日期＿＿＿天前完成。標(biāo)前會上投標(biāo)人需解釋和澄清的問題應(yīng)在招標(biāo)文件發(fā)出后＿＿天之內(nèi)提出。

解釋和澄清的問題均應(yīng)形成書面文件，并有授權(quán)人簽字/簽章和日期。

3.8　截標(biāo)

截標(biāo)按招標(biāo)日程安排進行。

截標(biāo)時要檢查投標(biāo)文件的包數(shù)，密封狀況。招標(biāo)人/招標(biāo)機構(gòu)或其委托人簽收并有書面證明，列有簽收時間，地點，簽收人，包數(shù)和密封狀況。送標(biāo)人也簽字。如果投標(biāo)文件密封不善，招標(biāo)人/招標(biāo)機構(gòu)或其委托人有權(quán)拒絕接收。

投標(biāo)文件應(yīng)妥善保管，直至開標(biāo)。

3.9　標(biāo)底

對于成熟定型設(shè)備有可能制定標(biāo)底的，標(biāo)底可根據(jù)設(shè)備品種、設(shè)備性能、使用條件以及一段時期內(nèi)條件相似工程的設(shè)備市場供需價格情況，可由招標(biāo)人會同招標(biāo)機構(gòu)編制或由招標(biāo)機構(gòu)提出，招標(biāo)人確認(rèn)。

3.10　開標(biāo)

開標(biāo)應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間、地點和程序以公開方式進行。開標(biāo)由招標(biāo)人會同招標(biāo)機構(gòu)主持。邀請招投標(biāo)人代表、評標(biāo)小組成員和有關(guān)單位代表參加。開標(biāo)結(jié)束后，開標(biāo)過程整理成書面記錄。

開標(biāo)工作人員由拆封、核實、唱標(biāo)、監(jiān)督、板書、記錄等人員組成。

投標(biāo)人檢查投標(biāo)文件（含補充或修改文件）的密封情況，確認(rèn)無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封、驗證投標(biāo)法人委托書、投標(biāo)保函等投標(biāo)文件是否齊全，并宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格等內(nèi)容。

開標(biāo)會上允許投標(biāo)人記錄。唱標(biāo)應(yīng)由招標(biāo)機構(gòu)指定專人作記錄，并由投標(biāo)人、招標(biāo)人、招標(biāo)機構(gòu)代表簽字。記錄應(yīng)存檔和復(fù)印送國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備查。參加開標(biāo)會議的所有代表應(yīng)簽名，以示出席。

也可進行分段開標(biāo)：第一步，開技術(shù)標(biāo)，經(jīng)過澄清后，投標(biāo)人在現(xiàn)定的時間內(nèi)報價；

第二步：開價格標(biāo)。

投標(biāo)文件壓本保存?zhèn)洳椋u標(biāo)使用副本。

3.1.1　評標(biāo)

開標(biāo)后，由項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指定的招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)各l～2人，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)評標(biāo)工作、評標(biāo)小組按照項目領(lǐng)導(dǎo)小組會確定的日程進行評標(biāo)。

評標(biāo)對象為投標(biāo)文件（及其有效的補充文件）；評標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件（及其有效的補充文件）；評標(biāo)具體做法按照《電力工程設(shè)備評標(biāo)辦法》進行。

3.11.1　閱讀標(biāo)書，整理資料

3.11.2　投標(biāo)文件的澄清

3.11.3　初評

3.11.4　祥評

3.11.4.1　技術(shù)評標(biāo)

3.11.4.2　商務(wù)評標(biāo)

3.11.5　綜合排序

根據(jù)商務(wù)組和技術(shù)組的評標(biāo)結(jié)果，由被指定負(fù)責(zé)組織評標(biāo)的招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)人員組織綜合評標(biāo)，提出預(yù)中標(biāo)人順序，報項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

對推薦的預(yù)中標(biāo)人的資格進行復(fù)審確認(rèn)。

3.11.6　編寫評標(biāo)報告

評標(biāo)小組負(fù)責(zé)編寫評標(biāo)報告。內(nèi)容包括：評標(biāo)過程、評標(biāo)人員組成情況及簽字、主要技術(shù)性能數(shù)據(jù)、分項報價及評標(biāo)價格表、技術(shù)評分表、主要技術(shù)特點、推薦意見及投標(biāo)入預(yù)審、復(fù)審報告。

3.12　最后一次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議

主要內(nèi)容為聽取招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)關(guān)于評標(biāo)工作一般情況的匯報，聽取技術(shù)組和商務(wù)組評標(biāo)結(jié)果匯報，確認(rèn)投標(biāo)人資格復(fù)審結(jié)果，研究確定預(yù)中標(biāo)排序，審議通過評標(biāo)報告。

3.13　定標(biāo)

3.13.1　對于1000萬元及以上主機、輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（dcs）：

根據(jù)最后一次項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議結(jié)果，經(jīng)招標(biāo)人（項目法人）同意后，由項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出報告。國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一般在接到報告后2周內(nèi)進行審議。審議通過后，由國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，定標(biāo)，并報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

3.13.2　對于1000萬元以下輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料：

根據(jù)最后一次項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議結(jié)果，經(jīng)招標(biāo)人（項目法人）同意后，定標(biāo)。

由招標(biāo)人將全套評標(biāo)資料報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

3.14　簽訂（草簽）合同

定標(biāo)后招標(biāo)機構(gòu)向預(yù)中標(biāo)人發(fā)出《預(yù)中標(biāo)通知書》。

項中標(biāo)人在接到《預(yù)中標(biāo)通知書》后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)，準(zhǔn)時派授權(quán)代表到指定地點按招標(biāo)文件規(guī)定的合同條款和格式與項目法人草簽合同、合同的每一頁（包括所有附件）均應(yīng)校簽，其中附件1、2、3、5、7工程設(shè)計凈值也要校簽。合同價格、合同條款、技術(shù)要求和供貨范圍等不得與預(yù)中標(biāo)狀態(tài)有任何改變。由國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)所簽合同符合預(yù)中標(biāo)狀態(tài)后，由招標(biāo)機構(gòu)向中標(biāo)人發(fā)出。

《預(yù)中標(biāo)通知書》向落標(biāo)人發(fā)出落標(biāo)通知書人退還所有投標(biāo)人投標(biāo)保函。

3.15　合同生效

3.15.1　對于1000萬元及以上主權(quán)、輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（dcs）：

合同簽訂后由項目法人將全部合同正本和副本（包括所有附份）上報，待項目可研報告經(jīng)國家有關(guān)部門批復(fù)后，由電力部／國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)市長領(lǐng)導(dǎo)小組對辦公室審查簽章后生效。

篇（6）

1.2電力工程設(shè)備招標(biāo)程序主要流程圖。

流程圖說明；

1對于主機設(shè)備和合同估價IO00萬元及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（DCS），環(huán)節(jié)（1）、（3）、（4）、（5）審批，環(huán)節(jié)（2）核備；

2對于合同估價100萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料，環(huán)節(jié)（1）、（2）

（3）、（4）、（5）均核備。

2招標(biāo)前準(zhǔn)備階段

2.1招標(biāo)申請

電力工程項目具備主機設(shè)備招標(biāo)條件后，由項目法人或主要投資方向電力部／國家電力公司計劃司／計劃部提出招標(biāo)申請。具體招標(biāo)時間由電力部／國家電力公司計劃司／計劃部根據(jù)國家計劃安排和項目前期條件并商國家計委（國家經(jīng)貿(mào)委）后確定并下達給項目法人或主要投資方，同時抄送項目所在電力公司和電力部／國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

申請報告內(nèi)容包括：工程項目名稱，需招標(biāo)的設(shè)備清單，招標(biāo)具體的條件，各投資方名稱及投資比例等。

電力工程項目主機設(shè)備招標(biāo)具體條件如下；

a）國家已批準(zhǔn)項目建議書；

b）項目法人確定，有限責(zé)任公司（或籌備組）成立C）銀行貸款意向書已簽訂；

d）已列入國家五年滾動投產(chǎn)規(guī)劃；

e）主要技術(shù)條件已經(jīng)可研/初設(shè)審查部門認(rèn)可f）項目控股方出具可以支付設(shè)備預(yù)付款的保證函；

g）主機設(shè)備招標(biāo)前，項目法人與所在地省／網(wǎng)電力公司等協(xié)商一致的上網(wǎng)電價意見。

招標(biāo)工作必須在得到批準(zhǔn)后方可進行。輔機設(shè)備招標(biāo)要在初步設(shè)計審查批準(zhǔn)后進行。

2.2招標(biāo)委托

招標(biāo)申請獲批準(zhǔn)后，招標(biāo)人擇優(yōu)選定具有相應(yīng)招標(biāo)資質(zhì)和成套資質(zhì)的招標(biāo)機構(gòu)，委托其進行設(shè)備招標(biāo)（若招標(biāo)人具有相應(yīng)資質(zhì)也可自行組織招標(biāo)）。

招標(biāo)人與招標(biāo)機構(gòu)簽訂委托招標(biāo)合同，以明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。

3招標(biāo)實施階段3.1招標(biāo)組織機構(gòu)

3.1.1項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的組建辦法是由招標(biāo)人（項目法人）向招標(biāo)機構(gòu)提出組建方案，報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后成立。其職責(zé)是負(fù)責(zé)招標(biāo)過程的領(lǐng)導(dǎo)，向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送評標(biāo)報告等資料。

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：

（a）對于主機設(shè)備和分散控制系統(tǒng)招標(biāo)人（項目法人）：3一5人包括主要投資方主管單位：2人包括國家電力公司1人，主管電力公司或電力集團公司1人招標(biāo)機構(gòu)：3人工程設(shè)計單位：l人（國家開發(fā)銀行貸款項目，開行1人）

其中：組長：招標(biāo)人（由項目法人的法定代表人助董事長擔(dān)任）

副組長：招標(biāo)機構(gòu)副組長：國家電力公司計劃部副組長：招標(biāo)人（由項目總經(jīng)理擔(dān)任）

（b）對于輔機、輸變電設(shè)備和裝置性材料，可參照（a）執(zhí)行。

項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組在招標(biāo)人委托招標(biāo)機構(gòu)以后發(fā)標(biāo)以前成立。

3.1.2評標(biāo)小組

評標(biāo)小組于召開首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議以前組建。由招標(biāo)機構(gòu)商招標(biāo)人組建評標(biāo)小組，經(jīng)項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。評標(biāo)小組下設(shè)技術(shù)組和商務(wù)組，聘請的專家從評標(biāo)專家?guī)熘羞x定。招標(biāo)機構(gòu)人員屬聘請專家。

3.1.2.1技術(shù)組5～7人（單數(shù)）

主機設(shè)備：7人／％業(yè)

聘請專家4人

招標(biāo)機構(gòu)1人

招標(biāo)人1人

工程設(shè)計單位1人

輔機設(shè)備：5人／專業(yè)

聘請專家2人

招標(biāo)機構(gòu)1人

招標(biāo)人1人

工程設(shè)計單位1人

組長由聘請的專家和招標(biāo)人擔(dān)任。

3.1.2.2商務(wù)組3一5人（單數(shù)）

招標(biāo)機構(gòu)、聘請專家2—3人

招標(biāo)人2—3人

組長、付組長由招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)擔(dān)任。

3.1.2.3紀(jì)檢監(jiān)察和法律咨詢

由項目主管單位派紀(jì)檢監(jiān)察人員1人對整個評標(biāo)過程進行監(jiān)督，招標(biāo)過程中隨時向法律顧問進行咨詢。

3.1.2.4秘書組

由招標(biāo)人組建，負(fù)責(zé)評標(biāo)過程中的資料收發(fā)，打印，整理以及招投標(biāo)文件的保管。

3.1.2.5會務(wù)組

由招標(biāo)人組建，負(fù)責(zé)評標(biāo)過程的日常活動安排。

3.1.2.6招標(biāo)人應(yīng)將項目招標(biāo)組織機構(gòu)報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.2招標(biāo)文件

3.2.1招標(biāo)文件的編制

招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)編制，編制依據(jù)為招標(biāo)人提供的資料。

對于主機設(shè)備和1000萬元（指合同估價，下同）及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（DCS），自招標(biāo)人提供全部資料之日起至出版一般不超過3個月；

對于1000萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料，自招標(biāo)人提供全部資料之日起至出版—般不超過2個月。

招標(biāo)人應(yīng)于委托招標(biāo)合同簽訂后1周內(nèi)，向招標(biāo)機構(gòu)提供下列資料：

項目建議書及其批準(zhǔn)文件；

項目可行性研究報告（報批稿）。對于輔機設(shè)備招標(biāo)還應(yīng)提供全套初設(shè)及其審查資料；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）對招標(biāo)設(shè)備及其相關(guān)系統(tǒng)的參數(shù)和使用條件，運行條件等方面要求的資料。

3.2.2招標(biāo)文件的審批

3.2.2.1對于主機設(shè)備和1000萬元及以上的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（DCS）：

招標(biāo)人邀請設(shè)計院共同初步審查確從由招標(biāo)機構(gòu)編制的招標(biāo)文件；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）審查招標(biāo)文件的時間：

初步審查——2周

審查確認(rèn)——1周

經(jīng)招標(biāo)人審查確認(rèn)的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)上報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)自查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到報審招標(biāo)文件后一般在2周內(nèi)批復(fù)。

3.2.2.2對于1000萬元以下的輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料：

招標(biāo)人邀請設(shè)計院共同初步審查確認(rèn)由招標(biāo)機構(gòu)編制的招標(biāo)文件；

招標(biāo)人（含工程設(shè)計單位）審查招標(biāo)文件的時間：

初步審查——2周審查確認(rèn)——1周

經(jīng)招標(biāo)人審查確認(rèn)的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)上報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.2.3招標(biāo)文件的出版

經(jīng)國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核確認(rèn)和核備的招標(biāo)文件由招標(biāo)機構(gòu)正式出版。

3.2.4對3.2.2.1的招標(biāo)文件，出版后報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

3.3首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議

首次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議于發(fā)標(biāo)前進行。會議內(nèi)容為：聽取招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)關(guān)于前階段招標(biāo)工作的匯報，通過招標(biāo)機構(gòu)商招標(biāo)人提出的招投標(biāo)具體日程安排，確認(rèn)招標(biāo)機構(gòu)而招標(biāo)人提出的評標(biāo)組織機構(gòu)人員名單，確認(rèn)評標(biāo)辦法。

3.4招標(biāo)通告

采用公開招標(biāo)時，由招標(biāo)機構(gòu)會同招標(biāo)人招標(biāo)通告。招標(biāo)通造一般包括下列內(nèi)容：

招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)名稱和地址；

資金來源；

工程項目名稱和地址；

招標(biāo)設(shè)備的名稱、數(shù)量及范圍的簡要描述；

投標(biāo)日期、時間和地點；

每套招標(biāo)文件的收費金額。

若在招標(biāo)文件發(fā)售之前進行資格預(yù)審，則要資格預(yù)審?fù)ǜ妫ㄖ獫撛谕稑?biāo)人在指定的地點、日期購買資格預(yù)審文件。經(jīng)資格預(yù)審后，再對合格者發(fā)送投標(biāo)邀請書。

采用邀請招標(biāo)時，由招標(biāo)機構(gòu)會同指標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請書。

3.5資格預(yù)審

3.5.1由招標(biāo)機構(gòu)會同招標(biāo)人均潛在投標(biāo)人進行資格預(yù)審。

3.5.2對投標(biāo)人資質(zhì)的要求

3.5.2.l合格的投標(biāo)人應(yīng)具有圓滿履行合同的能力，具體應(yīng)符合下列條件：

3.5.2.l.l具有獨立訂立合同的權(quán)利。

3.5.2.1.2在專業(yè)技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、人員組織、業(yè)績經(jīng)驗等方面具有設(shè)計、制造、質(zhì)量控制、經(jīng)營管理的相應(yīng)的資格和能力。

3.5.2.1.3具有完善的質(zhì)量保證體系。

3.5.2.1.4業(yè)績

a）具有設(shè)計、制造與招標(biāo)設(shè)備相同/相近設(shè)備1～2臺套2年以上良好的運行經(jīng)驗，在安裝調(diào)試運行中未發(fā)現(xiàn)重大的設(shè)備質(zhì)量問題或已有有效的改進措施；

b）或主機設(shè)備有a）中相應(yīng)業(yè)績廠商的技術(shù)合作或技術(shù)支持。

3.5.2.1.5具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。

3.5.2.1.6電力工業(yè)部和機械工業(yè)部共同認(rèn)定的主機設(shè)備制造廠商；電力工業(yè)部成套設(shè)備局與電力工業(yè)部由力規(guī)劃設(shè)計總院共同的《火電機組主要輔機推薦廠家名錄》所推薦的廠商，或由國家電力公司安全運行與發(fā)輸電部（包括電力工業(yè)部原安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)司）頒發(fā)入網(wǎng)許司證的廠商。

3.5.2.2對于3.3.2.1.6款中所推薦的廠商，可以作為資格預(yù)審合格的廠商；而對于3.5.2.1.6款中未包含的輔機設(shè)備種類則應(yīng)按3.5.2.l.l至3.5.2.1.5要求進行資格審查。

3.5.3潛在投標(biāo)人應(yīng)提供下列文件和資料：‘關(guān)于資格的聲明函；

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；

生產(chǎn)許可證、有關(guān)鑒定材料；

工廠簡介（包括組織機構(gòu)、生產(chǎn)能力、設(shè)備、廠房、人員等）；

質(zhì)量保證體系及其質(zhì)量認(rèn)證證明；

近三年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及經(jīng)營狀況（包括銷售額）；

銀行資信證明；

業(yè)績及目前正在執(zhí)行合同情況（包括完成情況和出現(xiàn)的重要質(zhì)量問題及改進措施）；

近三年經(jīng)濟行為受到起訴情況；

其它文件和資料。

3.6發(fā)售標(biāo)書

招標(biāo)機構(gòu)向通過資格預(yù)審的潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件。

招標(biāo)文件發(fā)售日至投標(biāo)截止日，一般不少于30天。

3.7招標(biāo)文件的澄清

招標(biāo)文件的澄清和解釋可采用書面或會議的形式進行。如采用書面形式，則一般在投標(biāo)截止日期＿天前完成。

如各投標(biāo)人提出的問題較多，可采用標(biāo)前會的形式。一般在投標(biāo)截止日期＿＿＿天前完成。標(biāo)前會上投標(biāo)人需解釋和澄清的問題應(yīng)在招標(biāo)文件發(fā)出后＿＿天之內(nèi)提出。

解釋和澄清的問題均應(yīng)形成書面文件，井有授權(quán)人簽字/簽章和日期。

3.8截標(biāo)

截標(biāo)按招標(biāo)日程安排進行。

截標(biāo)時要檢查投標(biāo)文件的包數(shù)，密封狀況。招標(biāo)人/招標(biāo)機構(gòu)或其委托人簽收并有書面證明，列有簽收時間，地點，簽收人，包數(shù)和密封狀況。送標(biāo)人也簽字。如果投標(biāo)文件密封不善，招標(biāo)人/招標(biāo)機構(gòu)或其委托人有權(quán)拒絕接收。

投標(biāo)文件應(yīng)妥善保管，直至開標(biāo)。

3.9標(biāo)底

對于成熟定型設(shè)備有可能制定標(biāo)底的，標(biāo)底可根據(jù)設(shè)備品種、設(shè)備性能、使用條件以及一段時期內(nèi)條件相似工程的設(shè)備市場供需價格情況，可由招標(biāo)人會同招標(biāo)機構(gòu)編制或由招標(biāo)機構(gòu)提出，招標(biāo)人確認(rèn)。

3.10開標(biāo)

開標(biāo)應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間、地點和程序以公開方式進行。開標(biāo)由招標(biāo)人會同招標(biāo)機構(gòu)主持。邀請招投標(biāo)人代表、評標(biāo)小組成員和有關(guān)單位代表參加。開標(biāo)結(jié)束后，開標(biāo)過程整理成書面記錄。

開標(biāo)工作人員由拆封、核實、唱標(biāo)、監(jiān)督、板書、記錄等人員組成。

投標(biāo)人檢查投標(biāo)文件（含補充或修改文件）的密封情況，確認(rèn)無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封、驗證投標(biāo)法人委托書、投標(biāo)保函等投標(biāo)文件是否齊全，并宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格等內(nèi)容。

開標(biāo)會上允許投標(biāo)人記錄。唱標(biāo)應(yīng)由招標(biāo)機構(gòu)指定專人作記錄，并由投標(biāo)人、招標(biāo)人、招標(biāo)機構(gòu)代表簽字。記錄應(yīng)存檔和復(fù)印送國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備查。參加開標(biāo)會議的所有代表應(yīng)簽名，以示出席。

也可進行分段開標(biāo)：第一步，開技術(shù)標(biāo)，經(jīng)過澄清后，投標(biāo)人在現(xiàn)定的時間內(nèi)報價；

第二步：開價格標(biāo)。

投標(biāo)文件壓本保存?zhèn)洳椋u標(biāo)使用副本。

3.1.1評標(biāo)

開標(biāo)后，由項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組指定的招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)各l～2人，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)評標(biāo)工作、評標(biāo)小組按照項目領(lǐng)導(dǎo)小組會確定的日程進行評標(biāo)。

評標(biāo)對象為投標(biāo)文件（及其有效的補充文件）；評標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件（及其有效的補充文件）；評標(biāo)具體做法按照《電力工程設(shè)備評標(biāo)辦法》進行。

3.11.1閱讀標(biāo)書，整理資料

3.11.2投標(biāo)文件的澄清

3.11.3初評

3.11.4祥評

3.11.4.1技術(shù)評標(biāo)

3.11.4.2商務(wù)評標(biāo)

3.11.5綜合排序

根據(jù)商務(wù)組和技術(shù)組的評標(biāo)結(jié)果，由被指定負(fù)責(zé)組織評標(biāo)的招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)人員組織綜合評標(biāo)，提出預(yù)中標(biāo)人順序，報項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

對推薦的預(yù)中標(biāo)人的資格進行復(fù)審確認(rèn)。

3.11.6編寫評標(biāo)報告

評標(biāo)小組負(fù)責(zé)編寫評標(biāo)報告。內(nèi)容包括：評標(biāo)過程、評標(biāo)人員組成情況及簽字、主要技術(shù)性能數(shù)據(jù)、分項報價及評標(biāo)價格表、技術(shù)評分表、主要技術(shù)特點、推薦意見及投標(biāo)入預(yù)審、復(fù)審報告。

3.12最后一次項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會議

主要內(nèi)容為聽取招標(biāo)人和招標(biāo)機構(gòu)關(guān)于評標(biāo)工作一般情況的匯報，聽取技術(shù)組和商務(wù)組評標(biāo)結(jié)果匯報，確認(rèn)投標(biāo)人資格復(fù)審結(jié)果，研究確定預(yù)中標(biāo)排序，審議通過評標(biāo)報告。

3.13定標(biāo)

3.13.1對于1000萬元及以上主機、輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（DCS）：

根據(jù)最后一次項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議結(jié)果，經(jīng)招標(biāo)人（項目法人）同意后，由項目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出報告。國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一般在接到報告后2周內(nèi)進行審議。審議通過后，由國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，定標(biāo)，并報電力部電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

3.13.2對于1000萬元以下輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料：

根據(jù)最后一次項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議結(jié)果，經(jīng)招標(biāo)人（項目法人）同意后，定標(biāo)。

由招標(biāo)人將全套評標(biāo)資料報國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

3.14簽訂（草簽）合同

定標(biāo)后招標(biāo)機構(gòu)向預(yù)中標(biāo)人發(fā)出《預(yù)中標(biāo)通知書》。

項中標(biāo)人在接到順中標(biāo)通知書》后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)，準(zhǔn)時派授權(quán)代表到指定地點按招標(biāo)文件規(guī)定的合同條款和格式與項目法人草簽合同、合同的每一頁（包括所有附件）

均應(yīng)校簽，其中附件1、2、3、5、7工程設(shè)計凈值也要校簽。合同價格、合同條款、技術(shù)要求和供貨范圍等不得與預(yù)中標(biāo)狀態(tài)有任何改變。由國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)所簽合同符合預(yù)中標(biāo)狀態(tài)后，由招標(biāo)機構(gòu)向中標(biāo)人發(fā)出。

標(biāo)通知書》向落標(biāo)人發(fā)出《落標(biāo)通知書人退還所有投標(biāo)人投標(biāo)保函3.15合同生效

3.15.1對于1000萬元及以上主權(quán)、輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料及分散控制系統(tǒng)（DCS）：

合同簽訂后由項目法人將全部合同正本和副本（包括所有附分）上報，待項目可研報告經(jīng)國家有關(guān)部門批復(fù)后，由電力部／國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)市長領(lǐng)導(dǎo)小組對辦公室審查簽章后生效。

電力部／國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室留存合同正本2套，副本2套。

3.15.2對于1000萬元以輔機、輸變電設(shè)備、裝置性材料：

項目法人與中標(biāo)人簽訂后，由項目法人將合同正本2套，副本2套送交國家電力公司電力工程設(shè)備招標(biāo)審查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核備。

篇（7）

一、組建機構(gòu)

成立金山區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：分管副區(qū)長

副組長：區(qū)發(fā)展改革委主任

市電力公司金山供電分公司經(jīng)理

成員單位：區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、金山工業(yè)區(qū)管委會、新城區(qū)管委會、海岸線管委會、金山供電分公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委，具體負(fù)責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任，副主任由金山供電分公司經(jīng)理兼任，各成員單位均應(yīng)指定專門部門（或落實具體聯(lián)系人）負(fù)責(zé)此項工作。

二、工作原則

（一）以《電力法》、國家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù)，開展工作。

（二）用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。

（三）實施業(yè)績考核、獎勵。

三、工作職責(zé)

（一）區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)

1、及時對電力工程建設(shè)項目進行審（報）批。

2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認(rèn)真執(zhí)行本文件，并監(jiān)督各相關(guān)方認(rèn)真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議，完善電力工程建設(shè)項目的實施條件。

3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好金山區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的規(guī)劃控制。

4、定期召開聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項目的有關(guān)問題，加快推進項目建設(shè)進度。

（二）電力工程建設(shè)項目所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)輸（配）電站項目前期準(zhǔn)備工作。

（1）根據(jù)市（區(qū)）發(fā)展改革委批復(fù)的立項報告，辦理輸（配）電站項目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證；申請辦理公安門牌號；

（2）辦理輸（配）電站項目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù)；

（3）辦理輸（配）電站項目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。

2、負(fù)責(zé)所在地輸（配）電線路通道（進出架空線、排管等）項目前期準(zhǔn)備工作。

協(xié)助金山供電分公司確認(rèn)輸（配）電線路通道選線意見，并有書面確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)輸變（配）電工程建設(shè)項目實施中所涉及的補（賠）償事宜。

（1）在金山供電分公司配合下進行調(diào)查摸底，確定補（賠）償?shù)荣M用；

（2）金山供電分公司的補（賠）償?shù)荣M用，采用與所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等）簽約包干使用，并做到專款專用，及時落實到戶；

（3）為便于工作開展，金山供電分公司先行預(yù)支補（賠）償費用給所在地政府（金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等），協(xié)議簽訂后預(yù)付項目總補（賠）償費用的30％，開工后再支付50％，余款在工程竣工后1個月內(nèi)一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。

（三）金山供電分公司工作職責(zé)

l、負(fù)責(zé)除上述委托事項外其它有關(guān)電力建設(shè)項目的手續(xù)辦理。

2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃，制定電力建設(shè)項目的地址、進出線通道意見書。

3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項目的投資計劃，并向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

4、負(fù)責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設(shè)計等相關(guān)材料。

5、負(fù)責(zé)督促有關(guān)單位進行電力建設(shè)項目的方案設(shè)計等落實工作。

6、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。

7、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門，在項目實施中所涉及補（賠）償事宜等協(xié)調(diào)工作。

8、認(rèn)真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項，及時提供各種文件、資料等。

9、組織實施電力建設(shè)項目按時、按質(zhì)地完成。

10、每年一季度向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯報本年度己批準(zhǔn)的電力建設(shè)基建項目清單。

四、考核獎勵

為激勵項目建設(shè)中的先進單位和個人，每年進行電力工程建設(shè)總結(jié)評比，評出1-3個先進單位或1-3名先進個人并實施獎勵。年底對有關(guān)項目所在地單位進行業(yè)績考核，考核情況列入年度考核的內(nèi)容。考核辦法另行制定。

”期間電力建設(shè)和發(fā)展協(xié)議書》，充分發(fā)揮地方政府和電力公司各自的優(yōu)勢，加快推進區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的實施，切實做好電力供應(yīng)保障工作，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，特制訂本意見。

一、組建機構(gòu)

成立區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：分管副區(qū)長

副組長：區(qū)發(fā)展改革委主任

市電力公司供電分公司經(jīng)理

成員單位：區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、工業(yè)區(qū)管委會、新城區(qū)管委會、海岸線管委會、供電分公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委，具體負(fù)責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任，副主任由供電分公司經(jīng)理兼任，各成員單位均應(yīng)指定專門部門（或落實具體聯(lián)系人）負(fù)責(zé)此項工作。

二、工作原則

（一）以《電力法》、國家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù)，開展工作。

（二）用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。

（三）實施業(yè)績考核、獎勵。

三、工作職責(zé)

（一）區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)

1、及時對電力工程建設(shè)項目進行審（報）批。

2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認(rèn)真執(zhí)行本文件，并監(jiān)督各相關(guān)方認(rèn)真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議，完善電力工程建設(shè)項目的實施條件。

3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的規(guī)劃控制。

4、定期召開聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項目的有關(guān)問題，加快推進項目建設(shè)進度。

（二）電力工程建設(shè)項目所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)輸（配）電站項目前期準(zhǔn)備工作。

（1）根據(jù)市（區(qū)）發(fā)展改革委批復(fù)的立項報告，辦理輸（配）電站項目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證；申請辦理公安門牌號；

（2）辦理輸（配）電站項目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù)；

（3）辦理輸（配）電站項目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。

2、負(fù)責(zé)所在地輸（配）電線路通道（進出架空線、排管等）項目前期準(zhǔn)備工作。

協(xié)助供電分公司確認(rèn)輸（配）電線路通道選線意見，并有書面確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)輸變（配）電工程建設(shè)項目實施中所涉及的補（賠）償事宜。

（1）在供電分公司配合下進行調(diào)查摸底，確定補（賠）償?shù)荣M用；

（2）供電分公司的補（賠）償?shù)荣M用，采用與所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等）簽約包干使用，并做到專款專用，及時落實到戶；

（3）為便于工作開展，供電分公司先行預(yù)支補（賠）償費用給所在地政府（工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等），協(xié)議簽訂后預(yù)付項目總補（賠）償費用的30％，開工后再支付50％，余款在工程竣工后1個月內(nèi)一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。

（三）供電分公司工作職責(zé)

l、負(fù)責(zé)除上述委托事項外其它有關(guān)電力建設(shè)項目的手續(xù)辦理。

2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃，制定電力建設(shè)項目的地址、進出線通道意見書。

3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項目的投資計劃，并向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

4、負(fù)責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設(shè)計等相關(guān)材料。

5、負(fù)責(zé)督促有關(guān)單位進行電力建設(shè)項目的方案設(shè)計等落實工作。

6、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。

7、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門，在項目實施中所涉及補（賠）償事宜等協(xié)調(diào)工作。

8、認(rèn)真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項，及時提供各種文件、資料等。

9、組織實施電力建設(shè)項目按時、按質(zhì)地完成。

篇（8）

1 農(nóng)電維護費（以下簡稱農(nóng)維費）的支出

農(nóng)電維護費的支出應(yīng)包括：用于支付農(nóng)電人工成本、農(nóng)村供電設(shè)施的維護、維修、更新和保護費用，購買生產(chǎn)經(jīng)營所需的器材和必要的生產(chǎn)工具、安全工器具、儀表和零星器材等費用。用于支付農(nóng)維費技改和日常費用的開支等；農(nóng)電人工成本應(yīng)包括工資、獎金、津貼、保險、福利等費用；農(nóng)維費技改由市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室負(fù)責(zé)管理，包括現(xiàn)金流上報和財務(wù)報銷，各縣供電公司負(fù)責(zé)落實具體項目，包括辦理出入庫、固定資產(chǎn)報廢及轉(zhuǎn)資等手續(xù)；農(nóng)維費下達的計劃和日常費用由各縣供電公司組織并負(fù)責(zé)實施，包括項目實施方案上報、具體實施和驗收等工作，市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室審核管理。

2 農(nóng)維費計劃應(yīng)實行逐級上報、分級審核、分級管理

農(nóng)維費年度計劃預(yù)算要結(jié)合本單位測算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行預(yù)算編制。各縣供電公司要按照農(nóng)維費管理設(shè)備、供電所的運行情況、現(xiàn)狀，按缺陷性質(zhì)分類并排序，制定出下一年度的設(shè)備維護費、辦公場所整治儲備庫，報市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室審核，以備下年度設(shè)備維護計劃的及時下達。對事故搶修項目，發(fā)生事故時，各縣供電公司立即匯報市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室負(fù)責(zé)人及管理專責(zé)，處理完畢后將搶修情況上報市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室管理專責(zé)。經(jīng)市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室審核，在下一批農(nóng)維費設(shè)備維護計劃中增補項目。

3 市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室及管理部門職責(zé)

3.1 市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室職責(zé)：對農(nóng)維費工作進行歸口管理，貫徹國網(wǎng)公司、省電力公司有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，按照省電力公司安排統(tǒng)籌使用農(nóng)維費；負(fù)責(zé)組織農(nóng)維費項目立項審查，儲備庫項目上報。負(fù)責(zé)農(nóng)維費設(shè)備材料統(tǒng)計上報工作；協(xié)調(diào)農(nóng)維費項目實施的有關(guān)問題，組織有關(guān)部門對農(nóng)維費項目檢查和驗收。

3.2 市供電公司管理部門職責(zé)：人力資源部門是勞務(wù)派遣農(nóng)電工的人工成本歸口管理部門，負(fù)責(zé)工資、保險、福利等工作的計劃、分解、下達與審批工作。負(fù)責(zé)農(nóng)電工錄入、退休、辭職、死亡等停薪、喪撫事項的審核工作，指導(dǎo)各縣供電公司完成對口業(yè)務(wù)工作；財務(wù)資產(chǎn)部是公司農(nóng)維費預(yù)算歸口管理部門，負(fù)責(zé)農(nóng)維費預(yù)算統(tǒng)一管理、財務(wù)手續(xù)審核工作；審計部負(fù)責(zé)各縣供電公司農(nóng)維費實施情況的審計工作。主要針對農(nóng)維費使用的合規(guī)性、真實性進行審計；物資供應(yīng)中心按照省電力公司、本公司管理規(guī)定，組織農(nóng)維費設(shè)備材料物資計劃編制等工作；培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室，按照省電力公司的安排開展農(nóng)電工相關(guān)培訓(xùn)工作。

4 縣供電公司主要職責(zé)

組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行省電力公司、市供電公司有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；負(fù)責(zé)管轄范圍的農(nóng)維費項目立項、儲備、上報和實施；負(fù)責(zé)派遣農(nóng)電工的日常勞動紀(jì)律的考核管理工作、農(nóng)電用工信息的核對工作；負(fù)責(zé)組織編制農(nóng)維費項目預(yù)算、結(jié)算，按時上報農(nóng)維費本月使用情況及下月計劃等內(nèi)容；認(rèn)真執(zhí)行公司物資管理、合同管理有關(guān)規(guī)定，做好農(nóng)維費項目的準(zhǔn)備、實施和自檢，對安全、質(zhì)量、工期、費用等負(fù)責(zé)。

5 農(nóng)維費立項流程

各縣供電公司現(xiàn)場勘察后，編制項目計劃、項目建設(shè)的必要性，項目建設(shè)方案、施工圖紙、項目投資估算等，并上報市供電公司，市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室對上報項目現(xiàn)場核查，經(jīng)核實后分類排序上報省電力公司，進行立項。

6 農(nóng)維費實施流程

①市供電公司根據(jù)省電力公司下達農(nóng)維費的計劃進行分解，落實到每一個縣供電公司。縣供電公司根據(jù)市供電公司下達的計劃，編制項目施工概預(yù)算，報經(jīng)研所的技經(jīng)室審查，并經(jīng)市供電公司審核后開工。項目施工前，辦理相關(guān)開工手續(xù)，報市供電公司批準(zhǔn)、同意后，方可實施。施工結(jié)束后，上報竣工報告并履行驗收手續(xù)。各縣供電公司組織供電所對實施項目進行自驗收，驗收率為100%。自驗收結(jié)束后，市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室組織抽查復(fù)驗。驗收主要包括：完成的工程量、施工質(zhì)量和隱蔽工程等內(nèi)容。驗收合格后，辦理項目決算手續(xù)。項目決算資金不得超出計劃。

②農(nóng)維費設(shè)備維護和供電所辦公場所整治工程項目要嚴(yán)格執(zhí)行施工“三措”。開工前，各縣供電公司要嚴(yán)格審查施工單位的安全資質(zhì)證件，認(rèn)真審查工程“三措”內(nèi)容及現(xiàn)場施工人員的安全資格。“三措”由施工單位負(fù)責(zé)編制，需經(jīng)供電所、縣供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部負(fù)責(zé)人、縣供電公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核、蓋章，方可執(zhí)行。

③項目執(zhí)行省電力公司制定的統(tǒng)一合同范本，按照“統(tǒng)一管理，歸口辦理，分級審批，各負(fù)其責(zé)”的原則，加強對合同的簽訂審批和跟蹤管理，并在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)審批，確保合同的有效性、合理性、規(guī)范性和法律約束性。各縣供電公司要在開工前與施工單位簽訂《施工安全協(xié)議》，明確施工單位的安全職責(zé)。對施工安全執(zhí)行責(zé)任追究制度，對于發(fā)生事故的單位，要按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。

④設(shè)備維護和供電所辦公場所的整治嚴(yán)格履行開工、竣工報告手續(xù)。

⑤農(nóng)維費項目和設(shè)備材料采購由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，各縣供電公司組織負(fù)責(zé)實施。

⑥項目中涉及的國網(wǎng)集中招標(biāo)范圍以外的輔材，如：非標(biāo)準(zhǔn)鐵件、底盤、卡盤等，以及涉及的機械租用費、臨時用工費等，打捆采用外委服務(wù)方式完成。

7 農(nóng)維費預(yù)算資金的申請和使用

農(nóng)維費預(yù)算執(zhí)行要嚴(yán)格過程管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司《現(xiàn)金流預(yù)算管理辦法》規(guī)定，對于農(nóng)維費設(shè)備維護費用、供電所辦公場所整治費用每月要上報本月情況和下月度的使用計劃，對項目內(nèi)容、設(shè)備材料、計劃資金、完成時間等進度進行說明，并填寫農(nóng)維費月度資金預(yù)算審批表，經(jīng)市供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室審核后，上報市供電公司財務(wù)資產(chǎn)部，完成農(nóng)維費現(xiàn)金流預(yù)算的上報。

8 農(nóng)維費資金支付審批

農(nóng)維費設(shè)備維護、供電場所整治和技改項目費用均要履行審批手續(xù)，各縣供電公司在財務(wù)報銷時，均要填寫農(nóng)維費支付審批表，經(jīng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理室、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理財務(wù)支付手續(xù)。

9 農(nóng)電工勞務(wù)收入、福利發(fā)放流程

篇（9）

以為宜興市供電公司實施人才戰(zhàn)略和人事管理工作提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)為目的，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，做好信息的采集和維護，為企業(yè)人事決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使公司人事檔案工作實現(xiàn)達二級標(biāo)準(zhǔn)單位的目標(biāo)。

從2002年到2005年，全公司人事檔案工作基本實現(xiàn)以下主要目標(biāo)：

（一）、紙質(zhì)檔案：

1、在進一步健全收集工作規(guī)章制度和完善收集網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，注意在收集材料的完備、及時、準(zhǔn)確三方面下功夫，堅決把好“入口關(guān)”，切實提高歸檔材料的質(zhì)量，做好紙質(zhì)檔案的規(guī)范化管理工作。

2、嚴(yán)格按照《江蘇省電力公司員工檔案整理工作細(xì)則》、《江蘇省電力公司員工人事檔案工作驗考評標(biāo)準(zhǔn)》的要求，切實做好人事檔案的整理工作，保證每卷檔案的完整、真實、條理、精煉、實用。

（二）、電子檔案：

在做好紙質(zhì)檔案的規(guī)范化管理工作的同時，注意搞好電子檔案。

1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

公司使用人事檔案管理信息系統(tǒng)，并按照訪問快捷準(zhǔn)確、安全可靠的原則，建成公司系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫實體，使人事檔案信息查借閱、轉(zhuǎn)遞及數(shù)據(jù)的提取和統(tǒng)計分析等工作主要通過計算機進行。

2、多媒體檔案材料

將員工在工作、學(xué)習(xí)和生產(chǎn)一線的動態(tài)影像、聲音、圖片與考核、考察材料融為一體，通過計算機系統(tǒng)或投影設(shè)備顯示出來，不僅提供被任免干部的外觀形象、氣質(zhì)、性格、口頭表達能力和處事風(fēng)格等，以便對任免人選有一個比較全面、直觀和生動的了解，從而提高知人、識人的深度和廣度。

3、多媒體檔案材料保管和維護

以大容量、高速磁盤或光盤介質(zhì)為電子多媒體信息的存儲介質(zhì)，并按照科學(xué)的備份和保管制度進行備份和保管。同時注意對信息進行及時準(zhǔn)確的采集、分類、更新和維護。

4、多媒體檔案材料使用

通過實用、良好的操作界面，方便用戶對有關(guān)材料的查詢和使用。注意對人事信息進行統(tǒng)計分析和預(yù)測，為人事決策提供參考。

5、多媒體信息系統(tǒng)保密和安全

建立網(wǎng)絡(luò)防火墻，通過引進安全可靠的防攻擊系統(tǒng)，建立科學(xué)的訪問、利用管理體制，來保證電子檔案材料的保密和安全。

（三）基礎(chǔ)建設(shè)版權(quán)所有

我公司配備專用的人事檔案管理專用計算機系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份設(shè)備。

照目標(biāo)管理的有關(guān)規(guī)定，公司員工人事檔案實現(xiàn)“三室分開”（庫房、辦公室、閱覽室）,管理檔案庫房面積32平方米，庫房的“六防”（防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫）安全措施工作到位。

二、現(xiàn)階段主要任務(wù)

2002—2003年開展員工人事檔案的整理工作。

2004年公司達員工人事檔案管理二級標(biāo)準(zhǔn)單位。結(jié)合人事檔案管理工作，為人事檔案管理人員舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班進行培訓(xùn)。

2005年初步建成同行領(lǐng)先和具有江蘇特色的數(shù)字化人事檔案館框架。

三、實現(xiàn)措施

1、提高思想認(rèn)識，增強做好人事檔案工作的責(zé)任感和緊迫感。

人事檔案工作是人事工作的重要組成部分，是人事工作中一項必不可少的基礎(chǔ)工作。人事檔案管理人員要在思想上充分認(rèn)識到此項工作的重要性，增強做好人事檔案工作的責(zé)任感、光榮感和緊迫感。

2、運用現(xiàn)代計算機技術(shù)，加強對員工人事檔案的科學(xué)管理

2004年運用員工人事檔案管理系統(tǒng)，建立計算機人事信息使用點，使多媒體檔案材料的采集、維護、檢索和利用更加方便。穩(wěn)步推進圖象、聲音和錄像片和考核文字材料相結(jié)合的多媒體檔案材料的采集和管理。

3、加強對人事檔案工作的宏觀業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)工作

公司有計劃的開展人事檔案目標(biāo)管理工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)文件規(guī)定，接受上級公司對我公司檔案管理工作的檢查監(jiān)督與考核，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)研討活動，提高公司的人事檔案管理水平。

篇（10）

在當(dāng)前電力供需形勢緩和的情況下，決不能有任何松懈和麻痹，責(zé)任要落實，措施要到位。為此，該公司首先成立了以安全第一責(zé)任人為組長的防汛組織機構(gòu)，落實“安全第一，常抓不懈，預(yù)防為主，全力搶險”的方針，立足于“防早汛、防大汛，抗大洪、抗大災(zāi)”，根據(jù)本單位實際，提前對處于防洪防汛區(qū)域內(nèi)的設(shè)備采取措施，準(zhǔn)備好防洪設(shè)施，明確責(zé)任，責(zé)任到人。同時，該公司要求全體干部職工必須始終堅守崗位，嚴(yán)格請假和報告制度，層層落實責(zé)任，把全旗防洪抗汛工作的各項要求和措施，結(jié)合實際扎扎實實地貫徹落實下去。該公司強調(diào)指出，決不允許發(fā)生由于我們工作失誤和人員責(zé)任造成的重大安全事故，決不允許發(fā)生由于企業(yè)原因?qū)е碌纳鐣环€(wěn)定和不和諧事件，要盡可能把困難估計得更充分一些，把措施準(zhǔn)備得更完善一些，確保萬無一失。

二、完善應(yīng)急機制，提高應(yīng)急能力

針對夏季雷暴雨、微氣候、洪澇等惡劣天氣容易引發(fā)的突發(fā)事件，制定各個層面的應(yīng)急處置及事故搶修預(yù)案，完善應(yīng)急預(yù)案制度體系。為了拿出合理、科學(xué)的防汛預(yù)案，公司經(jīng)理彭云飛同志提前自己帶車對處于防洪區(qū)域內(nèi)的設(shè)備重新摸底，根據(jù)新情況，完善本單位的防洪防汛預(yù)案。獲各琦距離單位最遠(yuǎn)，海拔最高，氣候尤其反常，為了確保獲各琦220KV輸配電工程的順利進行，五、六月期間，公司經(jīng)理彭云飛一周要往返五、六次獲各琦工地現(xiàn)場，而往返一次就是整整一天。而且由于獲青線路的施工，很多“路”都是自己踩出的便道，有時還要遇到開路炸山，眼看就要走出大山，炸山封路又硬生生地堵回來，沒辦法，只好沿便道再返回去。“路”上被困時，只能眼巴巴地坐等三、四個小時，守著炸山開路，沒辦法，口渴了，他也隨工人們一起喝自己挖出來的水。所以，公司最終出臺的預(yù)案，大家都說是彭經(jīng)理一“路”摸出來的，最可靠、最安全。另外，為了確保萬無一失，公司還對應(yīng)急保障工作的組織和管理也絲毫不放松，積極落實交通、通信、備品備件等物資材料的儲備，保證應(yīng)急處置及搶險救災(zāi)所需的資金投入。組織開展各種形式的應(yīng)急培訓(xùn)和隊伍演練，確保電網(wǎng)發(fā)生突發(fā)事件的情況下，反應(yīng)迅速、措施有效、保障有力。同時準(zhǔn)備足夠的備品備件，組織好搶險隊伍和值班車輛，一旦出現(xiàn)險情，及時啟動預(yù)案，將損失減少到最小。

三、加強防汛值班制度和信息反饋工作

防汛工作開始后，由于彭經(jīng)理凡事親力親為，值班人員也被調(diào)動起來，堅持24小時有人值班，他要求值班人員遇特殊惡劣天氣時，要迅速將了解到的汛情、災(zāi)情，第一個匯報給他，以便他掌握第一手資料，從而在第一時間隨時進行防洪抗汛。

那些天，每天與市氣象局聯(lián)系，查看網(wǎng)上公布的天氣情況也成了公司員工的習(xí)慣，大家都知道，只有掌握氣候變化情況，才能提前做好突發(fā)事件的處理及事故預(yù)想，才能把工作做到位。

四、明確重點，消除隱患，提高設(shè)備的防洪防汛能力。

提高設(shè)備的防洪防汛能力，是工作的基礎(chǔ)。為此，公司要求各單位對重點部位進行排查，盡早安排落實已列的防洪防汛項目，消除隱患，真正做到保重點突出，確保汛期設(shè)備的正常運行。

篇（11）

（一）組織召開例會。6月13日，福州電監(jiān)辦組織召開福建省電力行業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第二次例會。會議著重匯報了各單位各部門組建督查專家組深入一線開展現(xiàn)場檢查的情況，對現(xiàn)場督查中好的經(jīng)驗和做法、存在的問題和不足進行了深入的交流和總結(jié)，致力于共同做好福建電力行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，為福建電力的平穩(wěn)運行保駕護航。

（二）做好信息宣傳。福州電監(jiān)辦指派專人負(fù)責(zé)信息的編輯和報送工作。現(xiàn)已在福州電監(jiān)辦的門戶網(wǎng)站上刊登相關(guān)的信息共30條，編發(fā)福建省電力行業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作簡報和工作簡訊各3期，全面報道福建電力行業(yè)開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動的階段性進展和成效。

(三)開展“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒印８Ｖ蓦姳O(jiān)辦組織有關(guān)電力企業(yè)聯(lián)合開展“治理隱患、防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒印９舶l(fā)放《停電應(yīng)急知識手冊》、《電力設(shè)施保護條例》等各類宣傳材料數(shù)千余份，接受咨詢數(shù)百余人次，參與有獎問答群眾千余名，免費派發(fā)印有安全知識的紀(jì)念品千余件。活動當(dāng)天，福州電監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場檢查指導(dǎo)宣傳活動開展情況，并親自派發(fā)宣傳材料，認(rèn)真講解安全用電等相關(guān)知識，吸引大批現(xiàn)場群眾駐足參與有獎問答活動，掀起了本次“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒拥摹?/p>

二、福建電力企業(yè)開展工作的情況

福建省電力公司“多管齊下”開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動。一是組織施工機械專項整治首次復(fù)查。6月3日-5日，安監(jiān)部組織施工機械專項整治復(fù)查組，對寧德福安220kv韓陽變、寧德霞浦220kv樹兜變、大唐寧德電廠項目工地進行了檢查，要求完善施工機械的現(xiàn)場安全管理規(guī)程。二是強化生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理的督查。5月30日—6月4日，安全生產(chǎn)督查組對福州超高壓局500kv莆田變，寧德電業(yè)局，福清、仙游、福安、霞浦、福鼎供電公司等單位進行了安全督查。督查組反饋了57個問題，發(fā)出《現(xiàn)場安全檢查整改通知書》7份。三是細(xì)化重要客戶隱患治理實施方案。印發(fā)《關(guān)于對重要客戶開展供用電安全隱患治理的實施方案》，對隱患排查、隱患梳理、隱患治理三步驟提出細(xì)化工作要求。四是推進配電現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。結(jié)合配電gis配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理模塊的驗收部署，落實各單位配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)用流程的分工，規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)程序和人員行為，保證人身安全和作業(yè)質(zhì)量。五是開展“奧運保電”信息安全檢查。6月2日—10日期間，組織了四個信息安全檢查組，對九大電業(yè)局、兩個超高壓局、5個直管縣電力公司、水口發(fā)電公司、部分縣電力公司等單位的奧運保電信息安全工作進行檢查，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和信息內(nèi)容安全。六是強化員工安全技能培訓(xùn)。6月份上半月共組織開展各類技能培訓(xùn)班共計9期，共269人參加。七是組織開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱饕麄靼踩l(fā)展的理念、電力設(shè)施保護和安全用電、科學(xué)用電、停電應(yīng)急處置的政策和知識。

華電福建公司根據(jù)福州電監(jiān)辦專項行動重點單位督查安排，制定了公司6月份“飛行”檢查計劃，先后深入可門電廠、湄洲灣火電廠、安砂水電廠、貢川水電公司、閩東水電公司、永安發(fā)電公司、白沙水電廠、萬安溪水電有限公司、棉花灘水電廠、南靖水電廠等一線企業(yè)進行安全生產(chǎn)督查，重點檢查安全例行工作開展情況，“兩票三制”執(zhí)行情況，防汛及二十五項反措檢查整改情況，化學(xué)危險品管理、隱患排查治理、無違章創(chuàng)建工作等。督查組通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、詢問現(xiàn)場人員等方式，對上述企業(yè)的安全生產(chǎn)百日督查開展情況進行了認(rèn)真的督查，使得安全生產(chǎn)從嚴(yán)管理的長效機制不斷得到夯實。根據(jù)當(dāng)前迎峰度夏和防臺防汛的形勢需要，湄洲灣電廠加強自查應(yīng)急管理現(xiàn)狀，完善應(yīng)急管理機制，規(guī)范應(yīng)急管理工作，切實提高整體綜合應(yīng)急能力。福建華電永安發(fā)電有限公司對安全生產(chǎn)百日督查專項行動進行再動員、再部署，要求基層各單位、班組認(rèn)真落實反措檢查及安全專項檢查整改工作，提高設(shè)備健康水平。

福建省煤炭集團公司通過開展豐富多彩“安全生產(chǎn)月”活動來推動安全生產(chǎn)百日督查專項行動。6月2日至6月8日，集團公司組織“安全生產(chǎn)月”活動演講團，對所屬龍巖發(fā)電公司、安溪煤矸石發(fā)電公司、石獅熱電公司、晉江熱電公司、晉江天然氣發(fā)電公司、石獅鴻山熱電公司和莆田風(fēng)電公司等7家控股電力企業(yè)，進行以“治理隱患，防范事故”為主題的安全生產(chǎn)巡回演講，共有826名管理人員和生產(chǎn)（基建）一線員工聽取演講，使電力企業(yè)員工受到了一次深刻的安全警示教育。集團公司還將通過深入開展“安全生產(chǎn)月”的其他系列活動，如安全簽名、主題大討論、安全征文、安全生產(chǎn)知識有獎競賽和安全生產(chǎn)管理人員崗位技能競賽等，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，進一步促進了安全生產(chǎn)百日督查專項行動深入地開展，達到以月促年，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)的效果。

總的來看，六月份上半月各單位各部門開展的督查工作亮點頻出，成效突顯，為福建省電力行業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動的順利進展打下了很好的基礎(chǔ)。下一階段，各單位各部門將一如既往高要求高水準(zhǔn)地抓好安全生產(chǎn)百日督查專項行動，為迎峰度夏和奧運期間的安全穩(wěn)定供電創(chuàng)造一個良好的氛圍。