網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方案大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

本計(jì)劃力求貫徹“能力為本”的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重代表性、針對(duì)性、實(shí)用性、先進(jìn)性；理論知識(shí)的選擇，原則上以對(duì)學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合，盡可能采用理論知識(shí)與實(shí)用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu)；根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度，組合成理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)用技能訓(xùn)練一體化的若干個(gè)模塊培訓(xùn)。每個(gè)模塊，視需要設(shè)置若干個(gè)二級(jí)模塊——單元。

二、 培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)用技能訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為“市場(chǎng)營(yíng)銷”基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念；認(rèn)識(shí)構(gòu)成優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷行為的要素；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的角色和功能。最終具備市場(chǎng)營(yíng)銷方面獨(dú)立的工作能力。

三、 模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度，按照理論知識(shí)與實(shí)用技能一體化的原則，設(shè)置七個(gè)培訓(xùn)模塊。

模塊1 市場(chǎng)調(diào)查與分析

使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計(jì)劃；進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)；組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；分析市場(chǎng)宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅；分析客戶購(gòu)買行為類型；根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程采取相應(yīng)的對(duì)策；分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)；計(jì)算總市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)潛量；進(jìn)行市場(chǎng)銷售額的預(yù)測(cè)。

模塊2 營(yíng)銷策略與營(yíng)銷活動(dòng)管理

使學(xué)員能夠編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計(jì)劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；制定和組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程；根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策。

模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理

使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營(yíng)銷對(duì)策；組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略；進(jìn)行產(chǎn)品大類決策；靈活運(yùn)用定價(jià)策略與技巧。

模塊4 渠道管理

使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略；設(shè)計(jì)相應(yīng)的渠道系統(tǒng)；建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。

模塊5 促銷管理

使學(xué)員能夠制定銷售促進(jìn)方案，并進(jìn)行效果評(píng)估；與新聞媒體建立聯(lián)系；撰寫公共宣傳新聞稿；策劃并實(shí)施公共宣傳活動(dòng)方案。

模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理

使學(xué)員能夠建立客戶檔案；管理應(yīng)收帳款；針對(duì)不同客戶采取不同管理措施；處理客戶投訴；設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系；對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定；制定服務(wù)營(yíng)銷策略。

模塊7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理

使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)；在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理；制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。

四、 模塊課時(shí)分配表

序號(hào) 模 塊 課 時(shí)

合計(jì) 理論 實(shí)習(xí)

1 市場(chǎng)調(diào)查與分析 18 9 9

2 營(yíng)銷策略與營(yíng)銷活動(dòng)管理 24 15 9

3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12

7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理 12 6 6

8 綜合 9 3 6

總課時(shí) 138 76 62

五、 設(shè)施條件與師資條件

1、設(shè)施設(shè)備條件

具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。

2、師資條件

教師隊(duì)伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

篇（2）

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，在這一時(shí)代背景下，企業(yè)必然要將其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)融為一體才符合當(dāng)今發(fā)展的潮流，如何在新媒體盛行的形勢(shì)下開(kāi)創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷的新策略，以保障企業(yè)自身的利益不受損失，是當(dāng)前各企業(yè)研究的重點(diǎn)問(wèn)題。為了更好地適應(yīng)新媒體的形勢(shì)，就必須全面分析新媒體的運(yùn)行特點(diǎn)，抓住其中的規(guī)律，最終為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身的營(yíng)銷目的和經(jīng)濟(jì)利益而提供必要條件。網(wǎng)絡(luò)是新媒體的核心，因此新媒體的營(yíng)銷特點(diǎn)在于線上交易的模式。隨著web2.0帶來(lái)的巨大沖擊，傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。當(dāng)前，新媒體的主要特點(diǎn)在于其優(yōu)質(zhì)的溝通性、體驗(yàn)性、創(chuàng)造性、差異性以及關(guān)聯(lián)性。新媒體的營(yíng)銷是借助網(wǎng)絡(luò)受眾而實(shí)現(xiàn)的，因網(wǎng)絡(luò)媒體受眾擁有數(shù)量極大、分布極廣的特點(diǎn)，因此將他們卷入具體的營(yíng)銷活動(dòng)能產(chǎn)生非常明顯的成效。總的來(lái)說(shuō)，新媒體營(yíng)銷是對(duì)某一具體產(chǎn)品進(jìn)行概念上的描述和具體的分析，引導(dǎo)消費(fèi)者的心理。新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)是企業(yè)通過(guò)軟性的滲透活動(dòng)達(dá)到其商業(yè)目的的形式，主要依托互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行，是一種借助媒體表達(dá)輿論的方式，其目的在于促使消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品的概念或企業(yè)宣傳的觀點(diǎn)，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

一、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷特征

(一)受眾群龐大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民在固定場(chǎng)所下的首選接入方式。互聯(lián)網(wǎng)媒體的用戶也正迅速超越傳統(tǒng)媒體，并逐漸形成統(tǒng)治地位，這企業(yè)進(jìn)軍新媒體宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)提供了龐大的受眾群，正因如此，以新媒體為營(yíng)銷平臺(tái)的宣傳活動(dòng)才擁有消費(fèi)者基礎(chǔ)，企業(yè)才會(huì)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)媒體這一重要渠道，最終促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障了自身的利益最大化。

(二)娛樂(lè)性營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)在于游戲中的植入廣告，這是與用戶展開(kāi)互動(dòng)的最好方式，甚至很多游戲的原型就是某企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳賣點(diǎn)，而游戲本身就是據(jù)此而來(lái)，這便使得目前的網(wǎng)絡(luò)游戲功能中附帶了營(yíng)銷的特點(diǎn)。當(dāng)前，年輕人是網(wǎng)絡(luò)用戶的主力，并且由于新媒體較強(qiáng)的娛樂(lè)性，年輕人也成為了游戲娛樂(lè)的主要受眾。

(三)互動(dòng)性較強(qiáng)

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在營(yíng)銷上具有更強(qiáng)的互動(dòng)性。不管是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)話題的引導(dǎo)，還是對(duì)某一具體活動(dòng)的策劃或進(jìn)行，也包括用戶之間相互討論產(chǎn)品的品牌等方面，都具有非常明顯的互動(dòng)性[3]。這種互動(dòng)性的特點(diǎn)促使用戶更加快速和深刻地認(rèn)識(shí)相應(yīng)的品牌以及產(chǎn)品，從而形成一批忠誠(chéng)用戶，保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。

二、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷的方式及渠道

(一)廣告宣傳

廣告作為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象和品牌宣傳的主要方式之一一直都具有重要的地位，隨著目前互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐步擴(kuò)大，企業(yè)逐漸將廣告宣傳的重點(diǎn)從過(guò)去的傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉(zhuǎn)向了新媒體領(lǐng)域。一般來(lái)說(shuō)，新媒體廣告包括軟硬兩種形式，硬廣告較為直接，顯而易見(jiàn)地指出自己的產(chǎn)品具有哪些優(yōu)勢(shì)，從而使觀眾強(qiáng)化對(duì)自身產(chǎn)品的印象[4]，具體包括宣傳品牌、產(chǎn)品和相關(guān)活動(dòng)信息的傳遞的廣告，主要目標(biāo)為各大門戶網(wǎng)站或視頻網(wǎng)站的片頭，目的在于在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人群接觸到廣告內(nèi)容；軟廣告則比較含蓄，主要通過(guò)廣告植入等方式，將有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品、品牌和形象的內(nèi)容融合的具體宣傳性文字表述、視頻節(jié)目、游戲甚至手機(jī)應(yīng)用之中，其意義在于讓用戶潛移默化地接受自己的產(chǎn)品，在無(wú)意識(shí)中強(qiáng)化對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，最終達(dá)到宣傳自身產(chǎn)品以及提高自身品牌知名度的目的。目前較為流行的廣告植入方式為軟植入，主要體現(xiàn)在游戲和視頻當(dāng)中。一般情況下，新媒體由于其廣泛的普及率，采用硬廣告的方式可以迅速獲得巨量受眾，快速影響大范圍的人群，但執(zhí)行成本非常高；而軟廣告以其強(qiáng)大的滲透力和時(shí)效性緩慢征服觀眾，并且其執(zhí)行成本也非常低廉，但其傳播的深度和廣度以及速度卻相對(duì)較慢。因而在具體的廣告宣傳過(guò)程中，總是將硬廣告和軟廣告配合，將多種植入方式相互配合，從而實(shí)現(xiàn)新媒體廣告宣傳作用的最大化。

(二)社會(huì)媒體營(yíng)銷

社會(huì)媒體營(yíng)銷利用了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的概念，以博客、百科或在線社區(qū)為平臺(tái)進(jìn)行媒體公關(guān)營(yíng)銷，它是一種開(kāi)拓公共關(guān)系及維護(hù)客戶服務(wù)的方式之一。社會(huì)化媒體營(yíng)銷又稱社會(huì)媒體營(yíng)銷、社交媒體整合營(yíng)銷、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷。社會(huì)化媒體是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，其內(nèi)容基本都為用戶自愿提供，并不存在和客戶直接的雇傭關(guān)系，而適應(yīng)此形勢(shì)的最好方法變式社交思維，傳統(tǒng)思維模式就應(yīng)被拋棄。目前是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，所有以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營(yíng)銷活動(dòng)都避免不了社交的基本屬性，但社會(huì)化的新媒體也是通過(guò)建立大量用戶鏈為基礎(chǔ)而組成的。實(shí)際上，包括微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷的可用手段之一；而借助網(wǎng)絡(luò)化社交媒體以外的媒體營(yíng)銷過(guò)程，則更強(qiáng)調(diào)關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建、見(jiàn)入讀以及互動(dòng)性和用戶粘性。不管是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)話題進(jìn)行探討，還是在現(xiàn)實(shí)中策劃具體的營(yíng)銷活動(dòng)，都能夠很好的幫助客戶了解企業(yè)所要宣傳的產(chǎn)品，并對(duì)企業(yè)本身形成更加積極的認(rèn)識(shí)[6]。因此，隨著網(wǎng)絡(luò)化、新媒體的發(fā)展，社會(huì)化媒體營(yíng)銷手段已經(jīng)成為當(dāng)前最流行的營(yíng)銷手段之一。

(三)網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種手段，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營(yíng)銷目的。網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的方法有很多種，如E-mail營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。總的來(lái)說(shuō)，只要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺(tái)而開(kāi)展的所有營(yíng)銷活動(dòng)都可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。直觀一點(diǎn)理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)即為互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)上為達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的而開(kāi)展的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì)；另一方面它屬于營(yíng)銷范疇，是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是利用了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)本身的宣傳活動(dòng)，電子商務(wù)就是以最便捷和廉價(jià)的方式進(jìn)行低成本的電子通訊，實(shí)現(xiàn)交易雙方無(wú)需會(huì)面即可完成交易的商務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)稱。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)銷也是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的而誕生的一種銷售手段，只是兩者的實(shí)際操作還存在著較大的差別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體現(xiàn)著科技的進(jìn)步和顧客價(jià)值觀的變遷，并且改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素和形式；它是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以理解為企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行線上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅代表了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)銷售，類似于淘寶這種模式不能被歸納為嚴(yán)格意義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

三、分析新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷策略

(一)建立精準(zhǔn)化的營(yíng)銷定位

企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化媒體進(jìn)行宣傳和銷售活動(dòng)時(shí)，要充分考慮不同消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求差異，然后再結(jié)合企業(yè)當(dāng)前所具有的資源進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)；要保證對(duì)目標(biāo)群體在消費(fèi)心理上的具體研究，并據(jù)此制定出針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷策略，保證營(yíng)銷的高效。完成此過(guò)程一般需要三步：第一，按照年齡、性別和社會(huì)層次將數(shù)量龐大的新媒體用戶進(jìn)行分類，從而確定企業(yè)營(yíng)銷所面對(duì)的主體；第二，一旦確定了消費(fèi)群體，就應(yīng)將消費(fèi)群體按消費(fèi)的心理特征進(jìn)行分類，確定企業(yè)營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)；第三，選擇適合企業(yè)當(dāng)前情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道并擬定出合理、具體的推廣策略[7]。這樣一來(lái)，確定了市場(chǎng)和手中的需求后，就可以作出針對(duì)性的推廣營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)，極大地提升企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果。

(二)借助網(wǎng)絡(luò)聚合力增強(qiáng)用戶互動(dòng)

信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)也將成為融合大量用戶的工具之一。根據(jù)當(dāng)前的趨勢(shì)，企業(yè)若想從新媒體營(yíng)銷渠道中獲利并提升自我價(jià)值，就必須拉攏為數(shù)眾多的關(guān)注群體，并確保用戶的忠誠(chéng)度，使得企業(yè)在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中擁有堅(jiān)實(shí)的后盾。首先，需要聚合更多的用戶，獲取其對(duì)于本企業(yè)、品牌以及本產(chǎn)品的關(guān)注，例如微博或者微信就是非常好的平臺(tái)，通過(guò)微博V賬號(hào)或微信公眾號(hào)吸引大量的網(wǎng)民前來(lái)關(guān)注，為后期的營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)先積累起龐大的人群基數(shù)；其次，以新媒體社交軟件為平臺(tái)，時(shí)刻保持及時(shí)同用戶的溝通，井進(jìn)一步通過(guò)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)方案的實(shí)施，在宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的同時(shí)，要增進(jìn)與粉絲的互動(dòng)式交流。事實(shí)證明，企業(yè)同關(guān)注群保持良好、長(zhǎng)效的溝通機(jī)制，能夠有效提高企業(yè)關(guān)注群的忠誠(chéng)度，并促使企業(yè)不斷自我完善，實(shí)現(xiàn)真正的以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系。

(三)整合營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)利益的最大化

在如今的新媒體背景下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的營(yíng)銷方式，加強(qiáng)不同渠道營(yíng)銷方式的相互合作，系統(tǒng)化的配合各渠道的運(yùn)作。整合渠道并能簡(jiǎn)單地理解為融合新媒體所涉及的一切渠道，而是巧妙地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體，使其相互配合[8]。這一過(guò)程可以通過(guò)各門戶網(wǎng)站或搜索引擎進(jìn)行推廣宣傳，并配合網(wǎng)絡(luò)媒體的植入廣告和各社交平臺(tái)的互動(dòng)、討論活動(dòng)展開(kāi)，以此進(jìn)行對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和形象的宣傳活動(dòng)，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同的網(wǎng)絡(luò)銷售方式進(jìn)行綜合運(yùn)用，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)大范圍推廣營(yíng)銷的目標(biāo)；在對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷方式進(jìn)行整合時(shí)，同樣要重視傳統(tǒng)媒體給企業(yè)帶來(lái)的影響，最好的方式是使傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳方式能夠相互配合，通過(guò)各個(gè)渠道、從不同的方式上獲得民眾的關(guān)注度，進(jìn)一步使關(guān)注群認(rèn)同企業(yè)自身的產(chǎn)品。需要注意的是，在整合營(yíng)銷策略的過(guò)程中，要特別注意企業(yè)營(yíng)銷方式所對(duì)應(yīng)的用戶群對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度，從而保證其作用和效力最大化目標(biāo)和營(yíng)銷方式及平臺(tái)的最優(yōu)組合。

(四)重視品牌形象的塑造，加強(qiáng)營(yíng)銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵因素在于企業(yè)處理危機(jī)的能力。網(wǎng)絡(luò)化帶動(dòng)了信息獲取的加速，消費(fèi)者能夠比以往更快地獲取新鮮資訊，這便極大地壓縮了企業(yè)處理危機(jī)的時(shí)間。在這種新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的背景下，需要構(gòu)建積極的企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制，以維護(hù)和塑造企業(yè)品牌和形象。首先要建立營(yíng)銷危機(jī)的事前預(yù)防機(jī)制：第一，深入挖掘口碑營(yíng)銷的方法和技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)品牌和形象的引導(dǎo)與塑造；第二，形成即時(shí)的信息檢測(cè)預(yù)警機(jī)制，以最快的速度了解企業(yè)的形勢(shì)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)和消除危機(jī)。另外，要建立良好的危機(jī)管控機(jī)制，機(jī)制要以企業(yè)的態(tài)度和溝通為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳遞以及觀念引導(dǎo)的功能，為顧客或受眾傳遞更多正能量，執(zhí)行所謂的信息轟炸，將新聞所提及的情況及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，盡可能避免企業(yè)品牌進(jìn)一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑機(jī)制，在正確控制和處理的基礎(chǔ)上，需要借助媒體展示和宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和前景[9]，以恢復(fù)企業(yè)和品牌在消費(fèi)者心目中的形象和地位。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也顯現(xiàn)出非常明顯的交互性，尤其是新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式，因此新媒體的營(yíng)銷策略也受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視[10]。在如今新媒體的時(shí)代里，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷策略的研究不應(yīng)再局限于眼前的市場(chǎng)，而應(yīng)快速整合多渠道的營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)溝通，最終為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

作者:曾卉潔 單位:神華集團(tuán)新聞宣傳部

參考文獻(xiàn)：

[1]李雪伶.新媒體環(huán)境下企業(yè)品牌營(yíng)銷的思考[J].東方企業(yè)文化,2014,6(17):196-196.

[2]代治國(guó),于瑞雪,陳金琦等.新媒體環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷策略的研究[J].中國(guó)商貿(mào),2014,8(14):38-38,39.

[3]謝忠祥.新媒體趨勢(shì)下企業(yè)微營(yíng)銷策略研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2015,10(15):40-41.

[4]余麗.淺議新媒體環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策--基于消費(fèi)者心理與行為變遷下的新媒體營(yíng)銷[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)(下半月),2014,10(17):38-39.

[5]趙興龍.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略[J].電腦編程技巧與維護(hù),2016,2(5):67-68,71.

篇（3）

IMPACT營(yíng)銷理念

針對(duì)目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的盲目性，日前，新浪根據(jù)自身作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的十年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)總結(jié)和歸納的基礎(chǔ)上，推出了“IMPACT”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，以“選擇決定營(yíng)銷效果”作為理念的核心，提出從介質(zhì)和方法兩個(gè)層面，對(duì)包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(dòng)(Interactive)、創(chuàng)意(Creative)、精準(zhǔn)性(Target)在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇，進(jìn)而保障實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化的解決方案。

IMPACT營(yíng)銷理念實(shí)際上向企業(yè)闡釋的要義是“介質(zhì)＋方法＝效果”！即無(wú)論何種營(yíng)銷策劃，都離不開(kāi)對(duì)兩個(gè)核心問(wèn)題的考慮――這個(gè)營(yíng)銷要在什么樣的平臺(tái)上、用什么樣的方式或方法去實(shí)現(xiàn)？而從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的有效整合，并在這種資源整合過(guò)程中尋找最佳的營(yíng)銷效果。

“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導(dǎo)新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助企業(yè)更有效提高營(yíng)銷效果。”新浪營(yíng)銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近年來(lái)發(fā)展很快，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)分布也越來(lái)越廣。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施中，盡管每個(gè)企業(yè)具體情況不同，例如經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、營(yíng)銷策略等，但I(xiàn)MPACT營(yíng)銷理念都可以對(duì)其提供幫助，讓他們找到實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果的途徑。

營(yíng)銷“介質(zhì)”決定營(yíng)銷成敗的基礎(chǔ)

現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷中，許多企業(yè)都不同程度地存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，例如，在購(gòu)買廣告時(shí)按照媒體類型來(lái)分配廣告形式，把能放廣告的介質(zhì)都作為媒體來(lái)看待。實(shí)際上，只有具備媒體基本特征的“介質(zhì)”，才能真正稱為媒體，才具備營(yíng)銷的價(jià)值。也即是說(shuō)，要取得好的營(yíng)銷效果，首先需要選擇正確的媒體，并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個(gè)方面考慮媒體的營(yíng)銷價(jià)值。

聚合力是決定媒體影響力的關(guān)鍵，是奠定傳播關(guān)注度的“基石”。聚合性首先表現(xiàn)為人氣，人氣的大小意味著營(yíng)銷注意力的大小，從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)千萬(wàn)級(jí)日瀏覽量的媒體傳播力是無(wú)法與一個(gè)日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，其注冊(cè)用戶數(shù)近2.6億，網(wǎng)頁(yè)日瀏覽量超過(guò)11.2億人次，為企業(yè)營(yíng)銷提供了最大的人氣資源，從而使?fàn)I銷的曝光率更高。而同時(shí)聚合性還體現(xiàn)在外部資源的聚合力上，新浪是國(guó)內(nèi)外2000多家權(quán)威媒體的合作網(wǎng)絡(luò)媒體，聚合了2萬(wàn)多名各領(lǐng)域的名人博客，作為社會(huì)主流話題的發(fā)源地，也進(jìn)一步擴(kuò)大了營(yíng)銷的價(jià)值。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要考慮到媒體的聚合力，還要考慮的另一個(gè)重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網(wǎng)站存活的根本，也是企業(yè)獲得持續(xù)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。而作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心部分，提高用戶粘性，則要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃前，更多地將互動(dòng)、創(chuàng)意等元素融入策劃中，提升網(wǎng)民對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)或廣告的喜好度。

而公信力則給了媒體影響力最有價(jià)值的“鑒定書”，能夠助力企業(yè)品牌美譽(yù)度的提升。對(duì)于任何一家媒體，其公信力主要取決于媒體立場(chǎng)、行業(yè)認(rèn)同情況以及對(duì)主流人群的影響力三個(gè)方面。

CMMS調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上，訪問(wèn)新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識(shí)精英都訪問(wèn)新浪，而政府人員的比例更是高達(dá)84.5%。

“方法”的優(yōu)劣是決定營(yíng)銷效果的關(guān)鍵

在同樣的“介質(zhì)”基礎(chǔ)上，要取得好的營(yíng)銷效果就取決于營(yíng)銷方法的選擇：即互動(dòng)性、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性。有正確的“方法”作為指導(dǎo)和支撐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當(dāng)然，正確的“營(yíng)銷方法”如何脫穎而出，這需要廣告公司、企業(yè)以及媒體等多方面協(xié)同配合。

互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的典型特征，已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)，尼爾森中國(guó)董事總經(jīng)理庾良建便稱其為“相對(duì)于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的升華”。它推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的轉(zhuǎn)變，并已成為整合營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力。若企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中缺失了與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，無(wú)疑會(huì)使企業(yè)跳入與世隔離的藩籬，而企業(yè)及自身產(chǎn)品也將無(wú)法向消費(fèi)者樹(shù)立自己的親和力。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣中，應(yīng)考慮所選網(wǎng)站是否具有與網(wǎng)民互動(dòng)的能力，以及企業(yè)自身活動(dòng)方案是否能夠與大眾進(jìn)行深入互動(dòng)。為此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)、利用互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)工具，將會(huì)提升受眾參與的積極性，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與受眾之間的溝通交流。

篇（4）

[中圖分類號(hào)]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）48-0024-02

1 引 言

軟文營(yíng)銷，指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：第三方評(píng)論、訪談、采訪、口碑等。

2 軟文營(yíng)銷的必要性

在媒體行業(yè)中，軟文之所以備受推崇，一方面是各種媒體搶占眼球競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們對(duì)電視、報(bào)紙的硬廣告關(guān)注度下降，廣告的實(shí)際效果不再明顯；另一方面媒體對(duì)軟文的收費(fèi)比硬廣告要低得多，所以在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)出比較科學(xué)合理。所以企業(yè)愿意以軟文試水，以便使市場(chǎng)快速啟動(dòng)。

3 “正方米法”如何運(yùn)用軟文營(yíng)銷

3.1 “正方米法”的背景

“正方米法”是位于金華的浙江天下正方農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司推出的品牌大米，公司目前已在東北開(kāi)辟了兩萬(wàn)畝生態(tài)水稻田，3年內(nèi)將在東北地區(qū)形成10萬(wàn)畝生產(chǎn)基地，建成5萬(wàn)噸級(jí)的恒溫倉(cāng)庫(kù)及月加工300噸大米的加工基地。今后優(yōu)質(zhì)有機(jī)大米會(huì)源源不斷地輸送到浙江地區(qū)乃至全國(guó)老百姓的餐桌上。

3.2 “正方米法”軟文推廣模式

3.2.1 “正方米法”在博客中的推廣

利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段（見(jiàn)圖1）。

3.2.2 “正方米法”在新聞中的推廣

運(yùn)用新聞為企業(yè)宣傳的一種方式。在營(yíng)銷活動(dòng)中有效綜合運(yùn)用新聞報(bào)道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞營(yíng)銷通過(guò)新聞的形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機(jī)理、利益承諾，傳播行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，指導(dǎo)購(gòu)買決策。這種模式非常有利于引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，在較短時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。

3.2.3 “正方米法”在論壇中的推廣

論壇營(yíng)銷是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”。

3.2.4 “正方米法”在視頻中的推廣

視頻營(yíng)銷指企業(yè)將視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷手段。用視頻來(lái)進(jìn)行媒介傳遞的營(yíng)銷行為，包括視頻策劃、視頻制作、視頻傳播整個(gè)過(guò)程。形式又涵括影視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等多種方式，并把產(chǎn)品或品牌信息植入到視頻中，產(chǎn)生一種視覺(jué)沖擊力和表現(xiàn)張力，通過(guò)網(wǎng)民的力量實(shí)現(xiàn)自傳播，達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品或品牌的目的，在優(yōu)酷等網(wǎng)站可以找到該營(yíng)銷方式。

4 擴(kuò)大軟文營(yíng)銷效果的方法

4.1 標(biāo)題和排版

擴(kuò)大推廣效果對(duì)標(biāo)題的要求：標(biāo)題一定要具有很強(qiáng)的吸引力；運(yùn)用符合用戶搜索習(xí)慣的標(biāo)題；將要推廣的信息植入軟文中。

排版對(duì)推廣會(huì)產(chǎn)生的影響：很差的文章排版將會(huì)影響用戶的閱讀體驗(yàn)；很差的文章排版將會(huì)增加編輯的工作量；很差的文章排版將會(huì)影響文章的轉(zhuǎn)載率。

4.2 廣告的植入

首先，在撰寫軟文的過(guò)程中，不能一味地將其作為廣告來(lái)寫作，而是應(yīng)該徹底拋棄“軟文”兩字。其次，不能在文章中提及任何有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品或廣告的信息，必須要將其當(dāng)正常文章來(lái)寫，文章寫成后，看看如何才能完美地將廣告植入軟文中。

4.3 系列軟文

系列軟文的好處：加深用戶對(duì)產(chǎn)品的印象；能更好地作出產(chǎn)品訴求；擴(kuò)大目標(biāo)客戶群。

公司圍繞主題層層推進(jìn)，以不斷“產(chǎn)生”新的事件和新的角度為目的，并通過(guò)“組合拳”的方式進(jìn)行“新聞轟炸”，使得營(yíng)銷效果最優(yōu)化了，就像是經(jīng)典小說(shuō)，一波三折，迭起，為用戶帶來(lái)深刻的印象。軟文寫作有一個(gè)中心――感受（或者稱體驗(yàn)）為中心；兩個(gè)基本點(diǎn)――制造需求和引導(dǎo)消費(fèi)。所謂感受為中心，要突出消費(fèi)者切身的感受，要通過(guò)感受使你的目標(biāo)人群走進(jìn)你設(shè)定的思維圈。反之，很難使顧客的需求變得迫切。制造需求和引導(dǎo)消費(fèi)是軟文的目的和宗旨，也是軟文寫作的細(xì)節(jié)把握。

5 “正方米法”軟文營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)

從金華的大米老品牌“群飛大米”到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“正方米法”，該項(xiàng)目所具備的強(qiáng)大的傳統(tǒng)商務(wù)渠道基礎(chǔ)和品牌優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。該公司電子商務(wù)起步不久，原來(lái)的品牌效應(yīng)僅限于金華最多浙江地區(qū)，受眾有限，要想打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，挖掘潛在用戶，將面臨巨大的市場(chǎng)推廣的挑戰(zhàn)。公司運(yùn)營(yíng)推廣人員初步擬定了軟文營(yíng)銷策劃方案，打算用多種模式推廣引流，并利用節(jié)日等制訂活動(dòng)方案，通過(guò)鉆展和直通車配合引流，以期達(dá)到活動(dòng)效果，但仍存在流量不足，人氣不旺的風(fēng)險(xiǎn)，推廣效果有待評(píng)估。

6 對(duì)“正方米法”軟文營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析（見(jiàn)下表）

參考文獻(xiàn)：

[1]朱志強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008.

篇（5）

艾瑞咨詢的分析師蘇鑫認(rèn)為，和傳統(tǒng)媒體比起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在于觀看方便，不受時(shí)間限制，錯(cuò)過(guò)的比賽可以隨時(shí)看重播，這一點(diǎn)對(duì)于朝九晚五的上班族來(lái)說(shuō)尤其有吸引力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性也是其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)之一。“可以設(shè)想，一個(gè)體育迷坐在電腦前，一邊欣賞網(wǎng)上播放的賽事直播，一邊與志同道合的網(wǎng)友分享對(duì)比賽的感受，這是多么有趣的事。”

在北京奧運(yùn)會(huì)期間，網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)得到了完美體現(xiàn)。為了更好地表達(dá)網(wǎng)民對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)的祝福，新浪在奧運(yùn)會(huì)期間推出了新的Widget組件―奧運(yùn)許愿瓶、奧運(yùn)博文樹(shù)、奧運(yùn)明星卡等。以?shī)W運(yùn)許愿瓶為例，網(wǎng)友只要點(diǎn)擊“我要許愿”按鈕，便可以將自己的愿望裝進(jìn)小小的“漂流瓶”，并由此匯聚成“祝福”的海洋。據(jù)了解，北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕僅僅4天，新浪的“許愿瓶”數(shù)量就達(dá)到了8萬(wàn)余個(gè)。

“網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性，能夠增強(qiáng)媒體的用戶黏性，這就消除了某些主打時(shí)間段的廣告主的顧慮。”一位廣告業(yè)人士這樣評(píng)論。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)更大的優(yōu)勢(shì)，那就是它的關(guān)注度和關(guān)注人群。現(xiàn)在中國(guó)最具消費(fèi)能力的人群是白領(lǐng)階層，而這一人群每天起碼要面對(duì)電腦和上網(wǎng)8個(gè)小時(shí)，而其他戶外媒體、電視媒體卻不具有這一關(guān)注優(yōu)勢(shì)。

談及北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)的機(jī)遇，蘇鑫表示，首先是用戶沉淀作用，北京奧運(yùn)會(huì)可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)潛在用戶的積累，提升網(wǎng)站的用戶流量和客戶點(diǎn)擊率。蘇鑫同時(shí)表示，目前網(wǎng)絡(luò)媒體的作用越來(lái)越重要。

一些資深廣告人認(rèn)為，營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意性也將成為后奧運(yùn)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。在新浪聯(lián)合李寧舉辦的“我的信念我可以”活動(dòng)中，網(wǎng)民可以自主設(shè)計(jì)象征勝利的徽章，用以鼓勵(lì)自己喜愛(ài)的體育明星。這一創(chuàng)意大大激發(fā)了網(wǎng)民的主動(dòng)參與性，從奧運(yùn)會(huì)前期開(kāi)始，網(wǎng)民的參與就十分火爆，截至活動(dòng)結(jié)束網(wǎng)友一共上傳作品達(dá)27682個(gè)。而基于網(wǎng)民對(duì)奧運(yùn)會(huì)資訊的強(qiáng)烈關(guān)注，新浪在北京奧運(yùn)會(huì)期間推出的各類創(chuàng)新廣告形式也獲得了不俗的成績(jī)―僅播客拉幕廣告一項(xiàng)，就使得世紀(jì)佳緣在投放的第一天便獲得了近8%的點(diǎn)擊率。

篇（6）

一.平面設(shè)計(jì)

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案廣告策劃;

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì)，及企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì);

4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;

2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有服裝品牌VI/畫冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

二.網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;

2. 擅長(zhǎng)專題策劃、活動(dòng)策劃，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;

3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識(shí);

6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ECSHOP后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

2、有做過(guò)大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;

5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;

四.攝影師

崗位職責(zé)：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;

3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件;

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對(duì)整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對(duì)形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;

4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。

四.美工

工作職責(zé)

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);

2、產(chǎn)品處理：對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等

職位要求

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、專業(yè)能力

1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺(jué)創(chuàng)造能力;良好的頁(yè)面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍，具有豐富的視覺(jué)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁(yè)面裝修設(shè)計(jì)。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒(méi)有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場(chǎng)的作品”。

第二、運(yùn)營(yíng)

1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量。

2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

職位需求：

1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2. 策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。

5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

7. 有在淘寶運(yùn)營(yíng)部工作者優(yōu)先 。

2.淘寶店長(zhǎng)

一、職務(wù)描述：

1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);

3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)

7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;

3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;

4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;

5.大學(xué)專科以上學(xué)歷

3.淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng);

2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率;

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;

5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;

2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開(kāi)朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;

4. 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第三、市場(chǎng)

1.營(yíng)銷文案策劃經(jīng)理

職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力;

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例;

2.市場(chǎng)文案企劃

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷企劃文案;

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)中，相關(guān)資料的文字撰寫;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，保證活動(dòng)高效完成;

4、評(píng)估、分析營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果，定期提出可行性報(bào)告。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);

2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

3、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷活動(dòng)有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場(chǎng)眼光;

4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的大型活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，及較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.市場(chǎng)主管

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;

2. 完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3. 尋找營(yíng)銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4. 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營(yíng)銷、推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種營(yíng)銷方式：競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、web2.0營(yíng)銷等;

4. 對(duì)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;

4.采購(gòu)主管

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進(jìn)行用戶需求研究和分析，制定明確的采購(gòu)和工廠選擇規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評(píng)估以及后期優(yōu)化，提高采購(gòu)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn);

3、了解消費(fèi)者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購(gòu)流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購(gòu)買等;

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購(gòu)計(jì)劃;

4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及工作責(zé)任心;

5.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)銷售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉(cāng)儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作有深刻認(rèn)知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

3、擅長(zhǎng)撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意;

4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;

5、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境者優(yōu)先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問(wèn)題，在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ);

3、對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;

4、聯(lián)系買家修改中差評(píng);

5、及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。

7：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第五.技術(shù)

1.技術(shù)經(jīng)理

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù)，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)各對(duì)外系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建與維護(hù)，確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;

4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉J2EE/LAMP平臺(tái)下的開(kāi)發(fā)和管理，熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)能力;

3、精通Java/PHP 開(kāi)發(fā)，熟悉網(wǎng)店、ERP等開(kāi)源軟件的二次開(kāi)發(fā);

4、邏輯嚴(yán)密，思維敏捷，細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力;

5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師

崗位職責(zé):

1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。

2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，問(wèn)題跟蹤與管理，提供運(yùn)維報(bào)告。

3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4。協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門，配置管理，基礎(chǔ)運(yùn)維，監(jiān)控中心等各個(gè)部門，更好提供服務(wù)。

5。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線，腳本和環(huán)境維護(hù)。

6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。

崗位要求：

1。本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，能熟練使用SQL 語(yǔ)句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開(kāi)發(fā)語(yǔ)言一種及以上。

6。責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問(wèn)題的能力

8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開(kāi)源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.IT網(wǎng)絡(luò)主管

職位描述：

計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測(cè)防御設(shè)備管理;

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正

4.技術(shù)主管

職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作，包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級(jí);

3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。

4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對(duì)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置，維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)。

崗位要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn)，有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

第六、倉(cāng)儲(chǔ)

1.倉(cāng)庫(kù)主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、身體健康，思維敏捷，有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。

3、為人誠(chéng)實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.

2.倉(cāng)庫(kù)管理員

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作;

2、保證倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，確保庫(kù)存貨物的質(zhì)量;

3、合理安排貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼;

4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn)，懂貨品進(jìn)/銷/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.打包/倉(cāng)務(wù)員

職位描述：

1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;

2、細(xì)心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;

2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。

任職資格：

篇（7）

一、產(chǎn)品概況

休閑食品的主要賣點(diǎn)是其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，這決定其主要消費(fèi)特征為風(fēng)味型、享受型和特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個(gè)大且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

（一）越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

1.便于咀嚼、利于下咽和消化。如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2.滿足求新、求變心態(tài)。人的味蕾要不斷地以新的滋味或口感來(lái)刺激；

3.健康。盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)并不不十分明確，但在其購(gòu)買決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性存在一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提。

（二）滿足消費(fèi)習(xí)慣與心理，要賞心、悅目、滿足支配心。

1.方便性，賣點(diǎn)要近，購(gòu)買過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念；

2.時(shí)效性，滿足其心血來(lái)潮的非理性需求；

3.可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看；

4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，洋休閑大舉進(jìn)入國(guó)門，歷經(jīng)20多年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類xx年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都被十分看好。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)民行列。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25－30歲（17.0%），網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

時(shí)下，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們主要的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全、方便、快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

（三）、休閑食品特征分析

1、年輕消費(fèi)群體崛起；

2、健康食品居于主導(dǎo)地位；

3、休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同；

4、高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流；

5、產(chǎn)品更新速度快。

三、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，18歲—24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買食品時(shí)喜歡購(gòu)買更為時(shí)尚的品牌。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等；

2、新的洐生盈利模式：軟文營(yíng)銷，微博微信推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

五、4p營(yíng)銷組合

（一）、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。

（二）、針對(duì)渠道方面：

1、在各銷售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店；

2、建立微信公眾服務(wù)號(hào)，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品；

3、建立微博，推廣有益可口的休閑零食；

4、與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

（三）、針對(duì)價(jià)格方面

1、限時(shí)折扣活動(dòng)；

2、定時(shí)定量競(jìng)拍；

3、積分兌換活動(dòng)。

（四）、針對(duì)促銷方面

1、免費(fèi)試吃活動(dòng)；

2、微信大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)；

3、微信休閑食品知識(shí)問(wèn)答。

食品節(jié)日促銷活動(dòng)方案范文二：一、活動(dòng)引言:

五月初五端午節(jié)。每一年的這一天，許多人家都會(huì)包裹粽子，涌現(xiàn)許多不同味道不同種類的粽子。關(guān)于端午節(jié)的由來(lái)，其實(shí)向來(lái)都說(shuō)法不一。有些人都將它視為是紀(jì)念于五月初五投汨羅江的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原。有人說(shuō)，這一個(gè)節(jié)日在古代，是一個(gè)消毒避疫的日子。根據(jù)文獻(xiàn)上的記載，以及歷代相傳流行下來(lái)的許多端午習(xí)俗，五月被視為“毒月”、“惡月”，五月初五是九毒之首，所以這一天便流傳了許多驅(qū)邪、消毒和避疫的特殊習(xí)俗如插蒲子艾葉、喝雄黃酒、祭五瘟使者等。

后來(lái)端午節(jié)的意義起了變化。人們?yōu)榱思o(jì)念愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原的愛(ài)國(guó)精神及崇高的人格，把一些原先未必是紀(jì)念屈原的劃龍船及包粽子等習(xí)俗，聯(lián)系到他的身上。關(guān)于端午節(jié)賽龍舟，其實(shí)現(xiàn)在不是端午節(jié)的到來(lái)賽龍舟的比賽項(xiàng)目也是處處有。

從驅(qū)邪避疫，到紀(jì)念屈原，端午節(jié)的意義起了很大的變化。今天，這個(gè)節(jié)日變成了一個(gè)中國(guó)人美食的節(jié)日。從舊有的角黍，粽子制作到今天的各式各樣多姿多彩的包粽。許多的地方都融入自己的地方美食特點(diǎn)在粽子中。

端午節(jié)的主要習(xí)俗是賽龍舟。關(guān)于龍舟的競(jìng)渡，文字的記載始于公元五百年前梁代吳均的的《續(xù)齊諧記》。較后，許多的記載中都可以找到有關(guān)賽龍舟的文字記載。現(xiàn)存中國(guó)各地的數(shù)千種方志中，共有227種方志有龍舟競(jìng)渡的記載。端午劃龍舟，龍舟競(jìng)渡的說(shuō)法，包括有“大眾舟齊出發(fā)，趕往丞救屈原。”及“一吶喊鼓樂(lè)嚇退蛟龍。”。這些都讓人聯(lián)想到屈原。每年的端午，在中國(guó)大江南北以及南洋一帶的華族，都還會(huì)舉辦龍舟競(jìng)渡，提倡端午龍舟賽。

今年的五月初五端午節(jié)是xx月xx日，讓我們一同來(lái)期待在xx端午的濃濃風(fēng)情吧!

小引端午名詩(shī):

七律 。端午

（唐）殷堯藩

少年佳節(jié)倍多情，老去誰(shuí)知感慨生；

不效艾符趨習(xí)俗，但祈蒲酒話升平。

鬢絲日日添白頭，榴錦年年照眼明；

千載賢愚同瞬息，幾人湮沒(méi)幾垂名。

二、活動(dòng)時(shí)間:

xx年6月8日(星期三~xx年6月17日(星期五)，為期10天!

三、活動(dòng)主題:

又是一年端午情!

四、活動(dòng)目的:

為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋顧客，希望能提高烏海xx超市知名度，吸引人潮，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額。

五、活動(dòng)地點(diǎn):

1 xx超市新華店

2 xx超市大慶店

六、活動(dòng)形式:

1商品特價(jià)(定特價(jià)商品80~100種)

本期創(chuàng)意以”又是一年端午情”為活動(dòng)主題，但是本期活動(dòng)的商品趨向分為兩大主體群來(lái)進(jìn)行特價(jià)商品的準(zhǔn)備，共分為兩個(gè)時(shí)間段來(lái)著手準(zhǔn)備特價(jià)商品:

第一時(shí)間段為6月8日~6月11日(端午節(jié))共計(jì)五天的時(shí)間，此五天主要以傳統(tǒng)端午節(jié)為主體思想，準(zhǔn)備特價(jià)商品。商品重點(diǎn)為節(jié)日商品，粽子及包粽子所用物料和用品等!可適當(dāng)考慮主題商品質(zhì)外延，因端午屬中國(guó)傳統(tǒng)的特色節(jié)日之一，我超市所售特殊商品皆可作為特價(jià)商品的定位選擇!(生鮮干散部門為重點(diǎn))

商品小分類見(jiàn)如下:

粽子(三全凌，伊利，思念系列SP形式，或特價(jià)，或買贈(zèng)，或搭配銷售!!或品嘗!形式皆宜;

節(jié)日商品:紅棗散或袋，葡萄干散或袋，蓮子，紅豆，花生米，果脯，紅小豆，黃米，江米等為宜?

另:聯(lián)系供應(yīng)商開(kāi)展一期聯(lián)商促銷，作系列宣傳(思念可考慮)開(kāi)展有影響力的聯(lián)合促銷形式!

其它系列:生肉，熟食品，主食，水果蔬菜等!!

第一時(shí)間段商品占比為總商品數(shù)的30%，約30種左右!降價(jià)力度要求驚爆(低與原售價(jià)30%~50%)

第二時(shí)間段為6月12日~6月17日，此時(shí)間段為本期營(yíng)銷活動(dòng)的下一部分，為使我活動(dòng)的始終保持良好的銷售人氣及良好的現(xiàn)在氣氛，本重點(diǎn)商品的大向?yàn)橄募緫?yīng)季商品展賣，價(jià)格下調(diào)力度在15~20%左右，本地應(yīng)季商品為主，外采商品可作花樣補(bǔ)充。

商品小分類見(jiàn)如下:

篇（8）

茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)該遵循這個(gè)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來(lái)，重點(diǎn)培養(yǎng)、扶植一兩個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。在國(guó)際茶葉市場(chǎng)上，由于綠色壁壘影響和品牌問(wèn)題，盡管我國(guó)茶葉出口量一直在增長(zhǎng)，但價(jià)格卻在下降。我國(guó)有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的缺失已成為我國(guó)茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國(guó)茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度，關(guān)鍵是增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和品牌意識(shí)，盡快形成中國(guó)茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。

到目前為止，只有今年1月國(guó)家商標(biāo)局首次評(píng)定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國(guó)馳名商標(biāo)。但茶消費(fèi)已從“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，花茶的消費(fèi)一直占據(jù)著北方茶葉消費(fèi)份額的90％以上；而現(xiàn)在，這個(gè)比重已下降到不足60％，綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區(qū)的消費(fèi)新寵。與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外，功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢(shì)。因此這對(duì)華康茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。

二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

目前我國(guó)茶葉出口主要以原料茶為主，自主品牌少，而且茶葉企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，為了擴(kuò)大我國(guó)茶葉在國(guó)際市場(chǎng)的份額，培育更廣泛的茶葉市場(chǎng)，國(guó)家應(yīng)改建立茶葉推廣基金，在全球市場(chǎng)上推廣中國(guó)茶，為茶葉企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。自20世紀(jì)90年代中期，旭日升集團(tuán)推出了冰茶以來(lái)，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長(zhǎng)最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市，去年茶飲料全國(guó)市場(chǎng)滲透率達(dá)32.6％，僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。

調(diào)查顯示，中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下。記者從中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)得到證實(shí)，今年茶飲料產(chǎn)銷量將在400萬(wàn)噸以上，預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)50％左右，并且有80％的產(chǎn)銷量將集中在康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等幾個(gè)大品牌上。今年茶飲料市場(chǎng)依然處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的格局。盡管如此但目前消費(fèi)者的需求也變得多元化，特別是一些中青年對(duì)喝茶的喜好日益增長(zhǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看消費(fèi)者的選擇會(huì)變得多元化。這就為中國(guó)茶飲料開(kāi)拓市場(chǎng)擇偶暗道了一個(gè)有利的時(shí)機(jī)。

四、網(wǎng)站推廣的目標(biāo)：

初級(jí)目標(biāo)：利用可操作性的方案，將華康休閑茶莊建設(shè)成為網(wǎng)站中最專業(yè)最全面最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站。1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訪問(wèn)量達(dá)到4000，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到5000以上，每日光顧本茶莊的顧客數(shù)量達(dá)到200位。網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過(guò)十個(gè)，能登陸十個(gè)主要搜索引擎網(wǎng)站。

終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，以顧客利益為目的，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每個(gè)訪問(wèn)者都能成為自己的顧客或者潛在消費(fèi)者以及顧客。增加華康在消費(fèi)者心中的地位，提高它的知名度與美譽(yù)度，為華康樹(shù)立良好的品牌形象與吸引更多的消費(fèi)者，增加茶的銷售數(shù)量。

五、網(wǎng)站推廣的策略:

這里將華康休閑茶莊網(wǎng)站推廣分為四個(gè)階段，每個(gè)階段三個(gè)月左右，分別為：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對(duì)每個(gè)不同的時(shí)期制定了不同的營(yíng)銷方案，現(xiàn)就對(duì)本公司制定的具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案如下：

1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段：

首先應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，具體包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)的布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的結(jié)構(gòu)表示。華康網(wǎng)站的一級(jí)欄目為5個(gè)，欄目層次為三級(jí)，其網(wǎng)站的主頁(yè)主要以簡(jiǎn)單、清晰、古典為主，其背景顏色也主要體現(xiàn)了古典的感覺(jué)，顧客重點(diǎn)了解的內(nèi)容我們會(huì)更加詳細(xì)的列出，比如茶業(yè)的新聞、徹夜的質(zhì)量與價(jià)格，目的是讓消費(fèi)者能更快的找到自己需要的信息。其次就是網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻。因此康網(wǎng)站的核心內(nèi)容主要有：茶莊介紹、聯(lián)系我們、社會(huì)責(zé)任、品牌介紹、茶文化。網(wǎng)站功能是為了實(shí)現(xiàn)各種信息、提供服務(wù)等必要的技術(shù)支持系統(tǒng)。如要實(shí)現(xiàn)華康網(wǎng)站信息的功能就要通過(guò)公司的動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、茶信息、售后服務(wù)信息等表現(xiàn)出來(lái)。要實(shí)現(xiàn)在線幫助的功能就需要FAQ、問(wèn)題提交、在線及時(shí)信息的技術(shù)支持。之后就是網(wǎng)站的服務(wù)，華康網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容包括：公司信息、顧客服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、在線問(wèn)題咨詢、及時(shí)信息服務(wù)等，如要了解華康的誠(chéng)信狀況就可以通過(guò)了解公司信息或者在線問(wèn)題咨詢。華康在其網(wǎng)站推廣的初級(jí)階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；華康將每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和服務(wù)信息，然后并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。同時(shí)宣傳網(wǎng)站。再次就是關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施，這方面主要是通過(guò)顧客的意見(jiàn)來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，主要包括網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)化。最后是網(wǎng)站的測(cè)試和準(zhǔn)備，對(duì)華康網(wǎng)站的測(cè)試可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研、在線問(wèn)答，還可以通過(guò)線下調(diào)查等方式來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試。對(duì)網(wǎng)站的準(zhǔn)備主要包括：計(jì)劃建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑、推廣費(fèi)用以及具體的推廣方法：在這方面華康還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究與核算。

2、網(wǎng)站初期：

可以采用搜索引擎的推廣方法，統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量自于搜索引擎；然后有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；華康搜索引擎的網(wǎng)站主要是全國(guó)知名的網(wǎng)站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我們還會(huì)注重信息的準(zhǔn)確與及時(shí)。通過(guò)對(duì)華康進(jìn)行引擎的搜索盡快提升網(wǎng)站訪問(wèn)量，獲得盡可能多的用戶的了解。

3、網(wǎng)站的增長(zhǎng)期：

增長(zhǎng)期的營(yíng)銷應(yīng)制定和實(shí)施更有效的、針對(duì)性更強(qiáng)的推廣方法，華康主要采用下面幾種方法來(lái)增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量。首先是廣告策略，廣告是注意力營(yíng)銷和推廣強(qiáng)有力的手段，包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告，網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告，互換廣告，友情連接等方法；華康會(huì)在主要的電視臺(tái)的黃金時(shí)間推出本公司的廣告如CCTV、湖南衛(wèi)視等：本公司的廣告主要推銷產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量，然后廣告內(nèi)容真實(shí)可信。其次是網(wǎng)下推廣法網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)識(shí)，口碑傳遞，參加公益活動(dòng)，活動(dòng)贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等；如：資助希望小學(xué)、支持主要大學(xué)或者社會(huì)單位的活動(dòng)贊助、與公關(guān)公司合作以樹(shù)立和維護(hù)公司的良好形象。此外還可以建立聯(lián)盟策略，首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。

4、網(wǎng)站的穩(wěn)定期：

保持用客戶數(shù)量的相對(duì)穩(wěn)定，加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和控制，提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)時(shí)期華康可以繼續(xù)通過(guò)廣告方式維護(hù)本公司的知名度；必要時(shí)可以對(duì)廣告進(jìn)行更新以及一些公益廣告，來(lái)增加華康休閑茶莊在消費(fèi)心目中的印象。另外華康還可以通過(guò)信息平臺(tái)來(lái)推廣網(wǎng)站，將華康現(xiàn)有的有價(jià)值的信息直接登陸到各大信息平臺(tái)，既可以提高華康品牌的認(rèn)知程度，還可以直接尋找商業(yè)機(jī)會(huì)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)：在網(wǎng)站推廣過(guò)程中扮演注意力營(yíng)銷和實(shí)際營(yíng)銷兩個(gè)角色。此外在這一時(shí)期還可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)策略來(lái)未出顧客的數(shù)量；具體可以設(shè)置為，調(diào)查：然后在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。有獎(jiǎng)活動(dòng)：持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案；等一些有去的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。

六、網(wǎng)站定位：

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的定位首先要基于其公司的市場(chǎng)定位，華康公司的市場(chǎng)定位很廣，主要定位于喜歡茶葉的各個(gè)年齡階段的朋友們，因此它沒(méi)有年齡階層的限制。因?yàn)榻⒄军c(diǎn)的目的是推廣網(wǎng)站、增加網(wǎng)上網(wǎng)下的產(chǎn)品服務(wù)、增加企業(yè)的品牌形象。明確了建立站點(diǎn)的目的，接下來(lái)就應(yīng)該確立站點(diǎn)的市場(chǎng)。

華康是基于推廣產(chǎn)品服務(wù)和聯(lián)系客戶為目的的站點(diǎn)，然后因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問(wèn)。這就需要考慮目標(biāo)訪問(wèn)者的需求，根據(jù)華康休閑茶莊的實(shí)際情況可以分析出其消費(fèi)者主要是想得到更好的服務(wù)。因此網(wǎng)站推廣主要應(yīng)該突出產(chǎn)品服務(wù)的方面。

七、網(wǎng)站推廣的效果評(píng)價(jià)：

對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，然后必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳。推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：

1、網(wǎng)站被各個(gè)主要搜索引擎收錄和排名狀況。

篇（9）

引言：中國(guó)加入WTO后，國(guó)家通過(guò)宏觀調(diào)控，先后出臺(tái)了一系列政策措施，從卷煙的“百牌號(hào)”戰(zhàn)略，到“兩個(gè)‘十多個(gè)’”戰(zhàn)略，通過(guò)聯(lián)合重組和嚴(yán)格的市場(chǎng)管理，來(lái)重點(diǎn)培育一批強(qiáng)勢(shì)品牌，品牌集中度越來(lái)越高，“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”的格局日漸清晰。但與國(guó)際卷煙品牌相比，中國(guó)卷煙品牌在規(guī)模實(shí)力和市場(chǎng)集中度等方面仍然差距很大，品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力急需提升，品牌培育方式和觀念有待改變。

一、淺析品牌培育存在的問(wèn)題

㈠重視銷售數(shù)據(jù)，忽視培育過(guò)程

當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)在卷煙品牌培育的過(guò)程中大都矢志不渝地以銷售量為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)，大部份認(rèn)為只要卷煙產(chǎn)品銷售量上去了，市場(chǎng)占有率有了，品牌培育就成功了。沒(méi)有形成一套整體的推廣體系和系統(tǒng)的培育模式。通常在品牌培育中以短期促銷活動(dòng)為主，簡(jiǎn)單追求零售客戶的上柜率，而忽視對(duì)品牌上柜后的跟蹤和維護(hù)工作。實(shí)際上，品牌培育應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的過(guò)程，追求短期效應(yīng)，追求立竿見(jiàn)影的思想，反而容易導(dǎo)致品牌培育被動(dòng)而盲目難以收到好的效果。很多規(guī)格沒(méi)有經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研和試銷直接進(jìn)入市場(chǎng)，極少數(shù)品牌是經(jīng)歷過(guò)導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期再進(jìn)入到衰退期。這些問(wèn)題在很多營(yíng)銷部門都被忽視，在很大程度上以銷售目標(biāo)來(lái)決定品牌的引入，結(jié)構(gòu)的分布，從而致使需要培育的品牌太多，客戶經(jīng)理和零售客戶根本“培育不過(guò)來(lái)”，從而達(dá)不到培育的目的，這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致了很多品牌缺乏消費(fèi)根基，嚴(yán)重影響品牌的成長(zhǎng)性和在零售戶心目中的形象。

㈡營(yíng)銷隊(duì)伍的文化素質(zhì)參差不齊

品牌培育工作離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)的了解和分析，而了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)是卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及營(yíng)銷人員必須具備的基本能力。就目前情況看，從事卷煙營(yíng)銷的一線人員，文化素質(zhì)參差不齊，有的還不能掌握各卷煙品牌的市場(chǎng)狀況，市場(chǎng)分析能力較弱，在營(yíng)銷活動(dòng)中不能對(duì)市場(chǎng)化服務(wù)措施進(jìn)行探討和研究。這種情況下使得卷煙營(yíng)銷服務(wù)技能與手段無(wú)法得到更多的應(yīng)用和實(shí)施，不同程度地弱化了卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶的水平，大大降低了品牌培育的效果。

㈢卷煙零售客戶品牌培育意識(shí)不夠高

卷煙零售客戶是完成卷煙銷售、達(dá)成消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，他們對(duì)于重點(diǎn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張、提升品牌影響力、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力都發(fā)揮著重要的作用。因此只有零售客戶積極主動(dòng)參與品牌培育工作，才能實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值。在日常客戶拜訪中，發(fā)現(xiàn)不少零售戶有這樣一種思想，安于現(xiàn)狀，覺(jué)得眼下有煙賣就好，何必費(fèi)那力氣和精力去搞什么品牌的培育，他們覺(jué)得培育品牌是煙草公司的事情，與零售戶無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈σ庾R(shí)，從而不會(huì)因?yàn)榫o俏卷煙缺貨，也不愿意嘗試去推薦一些其他替代品牌。

二、探索新形式下品牌培育有效途徑

㈠觀念先行，加強(qiáng)對(duì)品牌培育工作重要性的認(rèn)識(shí)

“思想決定行為”，思想不統(tǒng)一，觀念不一致，很難把品牌培育工作開(kāi)展好。因而要提高品牌培育水平，必須要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念。

商業(yè)企業(yè)要樹(shù)立對(duì)品牌負(fù)責(zé)的觀念，重視品牌培育。營(yíng)銷部門的管理人員，客戶經(jīng)理都要高度認(rèn)識(shí)到品牌培育的重要性。每位營(yíng)銷人員要認(rèn)識(shí)到，品牌培育工作不僅是行業(yè)改革與發(fā)展的需要，也是行業(yè)增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每個(gè)縣級(jí)營(yíng)銷部要意識(shí)到品牌培育工作的好壞是每個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基；商業(yè)企業(yè)才會(huì)做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，統(tǒng)一的布署，才會(huì)根據(jù)銷區(qū)市場(chǎng)情況加強(qiáng)對(duì)新品牌、新規(guī)格的引進(jìn)管理，提高品牌培育成功率。

作為零售客戶，也要通過(guò)不斷宣傳和推薦讓其明白，品牌的培育有助于其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提升，有助于其競(jìng)爭(zhēng)力的提升。要使零售客戶認(rèn)識(shí)到，做不好品牌培育，新品上柜，其必將在新的卷煙銷售市場(chǎng)中失去自己的地位。在煙草公司卷煙零售終端環(huán)境建設(shè)的大趨勢(shì)下，不做好品牌培育工作，將得不到煙草公司的有效服務(wù)，將在卷煙的大勢(shì)中失去自己的競(jìng)爭(zhēng)力。只有零售客戶自己主動(dòng)的去培育品牌，提高這種認(rèn)識(shí)，才會(huì)在這種趨勢(shì)中贏得主動(dòng)權(quán)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

㈡做好培育規(guī)劃，提升隊(duì)伍素質(zhì)

⒈明確品牌培育的重心，建立有梯度、有貨源保障、可調(diào)控的品牌培育規(guī)劃

不同價(jià)位品牌規(guī)格數(shù)量的分布，將直接影響卷煙銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，進(jìn)而影響卷煙的銷售發(fā)展和各品牌卷煙的培育。因此，卷煙品牌培育的重心應(yīng)放在建立合理的品牌培育規(guī)劃上，要開(kāi)展品類管理，設(shè)定各品類的主導(dǎo)品牌、戰(zhàn)略品牌、補(bǔ)充品牌，采取不同的營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者差異化需求。

⒉推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷，完善信息溝通機(jī)制

要在縣級(jí)營(yíng)銷部設(shè)立專職品牌經(jīng)理崗位，進(jìn)一步提升縣級(jí)營(yíng)銷部與工業(yè)公司代表之間的工商協(xié)同互動(dòng)，共同從整體和區(qū)域市場(chǎng)層面對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，確立品牌的目標(biāo)市場(chǎng)定位，突出品牌管理、做好服務(wù)協(xié)同；要加強(qiáng)工商企業(yè)信息溝通，協(xié)同開(kāi)展卷煙市場(chǎng)品牌需求專項(xiàng)調(diào)研，廣泛征求消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議；要細(xì)分消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)，形成區(qū)域市場(chǎng)品牌定位共識(shí)，選擇真正適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的品牌，找準(zhǔn)共同培育的重點(diǎn)品牌及思路措施，真正做好“為品牌找客戶，為客戶找品牌”。

⒊抓培訓(xùn)、提素質(zhì)、強(qiáng)考核，全面提升客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)

客戶經(jīng)理作為品牌培育的執(zhí)行主體，其綜合素質(zhì)的高低直接影響品牌培育的成敗。營(yíng)銷人員要注重學(xué)習(xí)卷煙商品營(yíng)銷技能、溝通交流技能、品牌展示技能、商品庫(kù)存管理技能、資金合理配置技能，并注重了解卷煙商品基本信息，了解品牌內(nèi)涵及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息。只有做到對(duì)品牌的深入了解，才能使培育措施更具針對(duì)性。要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)積極性，并在日常培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加品牌培育技能、營(yíng)銷案例寫作、新的營(yíng)銷理念、新的工作思維、管理學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，努力提高客戶經(jīng)理研究市場(chǎng)和分析市場(chǎng)的能力，溝通與談判的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合的能力；要對(duì)客戶經(jīng)理工作流程進(jìn)行重新梳理和適當(dāng)精簡(jiǎn)，保證客戶經(jīng)理有時(shí)間、有精力按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作；要建立綜合考評(píng)體系，給客戶經(jīng)理一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，做到客戶經(jīng)理績(jī)效直接與業(yè)績(jī)掛鉤，激發(fā)客戶經(jīng)理工作積極性，營(yíng)造“你追我趕、勇?tīng)?zhēng)第一”的良好工作氛圍。

㈢關(guān)注現(xiàn)代終端，激發(fā)終端活力

⒈以信息化管理為手段，增強(qiáng)市場(chǎng)信息反饋的靈敏度

信息化管理是未來(lái)卷煙零售終端建設(shè)的重要方向。煙草商業(yè)企業(yè)不僅要通過(guò)培訓(xùn)不斷提升終端客戶應(yīng)用信息化軟件的能力，還要引導(dǎo)終端客戶配備相應(yīng)的信息化軟件，如信息管理系統(tǒng)、電子掃描系統(tǒng)等。通過(guò)這些措施，及時(shí)采集和掌握知名品牌零售價(jià)格、終端庫(kù)存信息以及卷煙銷售動(dòng)態(tài)，并通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的深入分析，實(shí)現(xiàn)品牌培育效果的有效追蹤。

⒉以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，引導(dǎo)零售客戶做好終端建設(shè)

要想讓現(xiàn)代終端積極參與品牌培育，就要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平、建立需求響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)代終端客戶培育品牌的意識(shí)和能力。首先，要通過(guò)個(gè)性化培訓(xùn)、針對(duì)性指導(dǎo)等形式，從提高終端客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力、品牌培育能力、信息化設(shè)備操作能力以及文化素養(yǎng)這四方面入手，使客戶不僅有品牌培育的意愿，更具備品牌培育的素質(zhì)，從而不斷增強(qiáng)終端品牌培育的有效性。其次，要建立客戶需求響應(yīng)機(jī)制，全面把握終端客戶在品牌、信息和服務(wù)等方面的需求，建立健全客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系，努力提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

⒊延伸超值服務(wù)為載體，共同唱響品牌培育“好聲音”

授之以魚，不如授之以漁。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端的品牌培育營(yíng)銷服務(wù)，既要用親情化服務(wù)為情感紐帶凝聚現(xiàn)代終端的品牌培育力量，又要以超值服務(wù)為紐帶提升現(xiàn)代終端的品牌培育能力。首先，要優(yōu)化終端形象。良好的終端形象能有效增加消費(fèi)者的信賴感和消費(fèi)心理認(rèn)同，提升知名品牌在消費(fèi)者心中的形象。其次，要強(qiáng)化客戶培訓(xùn)，改變“書本課堂式”的培訓(xùn)模式，把學(xué)習(xí)課堂搬到店堂、市場(chǎng)、卷煙工廠，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。通過(guò)培訓(xùn)，讓現(xiàn)代終端客戶了解品牌的歷史文化、創(chuàng)新技術(shù)等，方便他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中更好地向消費(fèi)者介紹，創(chuàng)造和傳播更多的品牌培育“好聲音”。

㈣挖掘條件和資源，轉(zhuǎn)變培育方式

⒈有效利用終端資源和網(wǎng)上訂貨平臺(tái)

《煙草控制框架公約》相當(dāng)于給煙草行業(yè)帶了枷鎖，但我們?nèi)匀灰诃h(huán)境中尋找新的空間和條件。像終端的室內(nèi)空白區(qū)可有效利用于卷煙品牌的廣告展示，可以起到很好的宣傳效應(yīng)。同時(shí)可以利用網(wǎng)上訂貨平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，可將其打造為品牌培育、消費(fèi)者互動(dòng)交流的平臺(tái)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。可以建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、審核、實(shí)施、監(jiān)督和活動(dòng)效果評(píng)估全過(guò)程；設(shè)立在線客服人員，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷產(chǎn)品信息、網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行公布，負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的跟蹤管理、定期調(diào)訪以及解答客戶的疑難問(wèn)題，保證信息傳遞的及時(shí)性和客戶滿意度；完善在線客戶服務(wù)管理規(guī)范，明確規(guī)定在線客服崗位職責(zé)、客服響應(yīng)流程和響應(yīng)時(shí)限，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得終端對(duì)品牌培育工作的大力支持和參與。

⒉轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式

品牌培育是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工作，需要商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者等通力協(xié)作。應(yīng)該在品牌培育方式、方法上進(jìn)行創(chuàng)新。

從短期促銷行為向可持續(xù)培育轉(zhuǎn)變。要打破以往品牌培育以單品牌促銷為主的方式，實(shí)現(xiàn)連續(xù)性的培育，打造出工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者貫穿一線的整體培育格局，從品牌文化內(nèi)涵的深入挖掘入手，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的需求開(kāi)展區(qū)域品牌培育工作。

從簡(jiǎn)單的銷售卷煙向卷煙營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。目前，一些卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)方式簡(jiǎn)單粗放，營(yíng)銷推廣意識(shí)不強(qiáng)，致使品牌培育工作出現(xiàn)遲滯。商業(yè)企業(yè)必須通過(guò)開(kāi)展零售客戶培訓(xùn)，提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)水平，轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)方式，做優(yōu)做強(qiáng)零售客戶群體，爭(zhēng)取發(fā)揮零售客戶點(diǎn)多面廣的前沿陣地主力軍作用。

篇（10）

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀和“十二五”規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)拓市場(chǎng)為中心，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)為主線，統(tǒng)籌利用“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”，創(chuàng)新工作思路和方法，大力調(diào)整我區(qū)工業(yè)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

目標(biāo)任務(wù)：堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大力加強(qiáng)工業(yè)品市場(chǎng)開(kāi)拓工作和銷售體系建設(shè)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式、方法和手段，提高我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保我區(qū)工業(yè)產(chǎn)成品和應(yīng)收帳款兩項(xiàng)資金占用增幅低于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增幅，力爭(zhēng)全區(qū)工業(yè)品產(chǎn)銷率達(dá)到98％以上，為保持全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。

二、開(kāi)展“市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新年”活動(dòng)的主要內(nèi)容和措施

1、創(chuàng)新市場(chǎng)開(kāi)拓策略，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)領(lǐng)域。一是在拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面。不斷健全和完善市場(chǎng)體系，加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)研、分析，找準(zhǔn)消費(fèi)熱點(diǎn)，持續(xù)擴(kuò)大華東、華北、東北市場(chǎng)，拓展西北、西南市場(chǎng)。組織企業(yè)參加市舉辦的“葡萄酒節(jié)、中日韓食品博覽會(huì)、裝備制造業(yè)博覽會(huì)”和省內(nèi)外15個(gè)大型展會(huì)及經(jīng)貿(mào)合作活動(dòng)。組織部分企業(yè)“北上”，參加?xùn)|北、華北等地區(qū)重大展會(huì)，推動(dòng)化工、農(nóng)機(jī)、輕工、工程機(jī)械等產(chǎn)品在北方市場(chǎng)的銷售；組織有關(guān)企業(yè)“南下”，重點(diǎn)參加等中心城市的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，推動(dòng)服裝、輕工、食品等名優(yōu)新特產(chǎn)品在周邊和南方市場(chǎng)銷售；重點(diǎn)組織建材、機(jī)械、輕工等行業(yè)“西進(jìn)”，擴(kuò)大在西部市場(chǎng)中的份額；鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和名牌意識(shí)，采取積極的營(yíng)銷策略開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。二是在開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)方面。積極開(kāi)展“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，推動(dòng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作與交流。組織有實(shí)力的企業(yè)擠占廣交會(huì)，爭(zhēng)取簽訂更多的產(chǎn)品出口訂單；鼓勵(lì)企業(yè)建立駐外商務(wù)機(jī)構(gòu)，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)適銷對(duì)路的出口產(chǎn)品，提高出口產(chǎn)品的科技含量、質(zhì)量和附加值。

2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)深化對(duì)電子商務(wù)及其重要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)虛擬終端市場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓寬銷售渠道、深化顧客關(guān)系管理、擴(kuò)展和延伸品牌價(jià)值，提高工業(yè)品產(chǎn)銷率，擴(kuò)大市場(chǎng)輻射范圍。重點(diǎn)推進(jìn)“市網(wǎng)上工業(yè)展覽館”我區(qū)展館建設(shè)，為全區(qū)工業(yè)企業(yè)搭建一個(gè)覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的電子展示、交易商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高工業(yè)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度。鼓勵(lì)全區(qū)工業(yè)企業(yè)利用展覽館的功能進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品鏈接，提升我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和推廣宣傳的集中度。配合省“阿里巴巴站”的建設(shè)，借用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和阿里巴巴集團(tuán)與跨國(guó)零售集團(tuán)的合作關(guān)系，推進(jìn)我區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理，開(kāi)展?fàn)I銷診斷咨詢活動(dòng)。聘請(qǐng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)為部份企業(yè)把脈，幫助企業(yè)改善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立客戶關(guān)系管理“一對(duì)一”的服務(wù)理念，找出企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理、流程、架構(gòu)和信息化等方面存在的問(wèn)題，研究制定適合企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷方略，使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。

4、創(chuàng)新市場(chǎng)宣傳，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。加大對(duì)我區(qū)工業(yè)品的宣傳力度，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品宣傳的途徑，運(yùn)用技術(shù)性傳播、媒體專業(yè)性傳播、形象性傳播等方式，提高工業(yè)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的認(rèn)知度和美譽(yù)度。抓好典型培育工作，鼓勵(lì)和支持企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷方式發(fā)展和培育市場(chǎng)，圍繞市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立具有自身特色、符合企業(yè)實(shí)際的銷售模式。抓好開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)新典型企業(yè)的帶動(dòng)和示范引導(dǎo)工作，通過(guò)新聞宣傳、通報(bào)表彰、經(jīng)典案例匯編等形式，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立以創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造重市場(chǎng)、重營(yíng)銷的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)從資源型增長(zhǎng)向價(jià)值型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。

三、開(kāi)展“市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新年”活動(dòng)的工作要求

市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)，必須調(diào)動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)合力，創(chuàng)造條件，積極推進(jìn)，務(wù)求取得成效。

篇（11）

（一）培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才與企業(yè)需求差距較大

目前部分中職院校受傳統(tǒng)辦學(xué)觀念的束縛，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)方向含糊不清，教學(xué)計(jì)劃安排理論課時(shí)占的比例較大，重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)，忽視結(jié)合行業(yè)需求進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。因此，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)知識(shí)匱乏，解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力較弱，使?fàn)I銷人才市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性人才比例嚴(yán)重失衡。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理論與營(yíng)銷實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)

目前，我國(guó)中職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師基本上都是從校門到校門，沒(méi)有從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師只會(huì)講而不會(huì)做是普遍現(xiàn)象，缺乏與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍，制約著學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的形成。由于教學(xué)任務(wù)重，教師深入企業(yè)參加營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間較少，所以在教學(xué)中營(yíng)銷理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象較嚴(yán)重，不能很好地解決現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”。

（三）缺乏與市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)方法

部分中職院校的教師在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)中，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即教師講，學(xué)生聽(tīng)的授課方式，是以教師為中心，教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容一一講解，學(xué)生被動(dòng)去聽(tīng)，即使采用一些營(yíng)銷案例教學(xué)，也缺乏調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)思考與分析問(wèn)題的積極性的有效方法，只不過(guò)起到師生雙邊教學(xué)，活躍課堂氣氛的作用。這樣一種“填鴨式”的教學(xué)模式使學(xué)生感到枯燥無(wú)味，課堂氣氛沉悶，不利于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)和營(yíng)銷基本技能的訓(xùn)練，難以適應(yīng)職業(yè)教育的要求。

（四）校內(nèi)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與校外營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后

據(jù)調(diào)查，到目前為止，中職院校幾乎沒(méi)有與當(dāng)今企業(yè)要求相適應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室。究其主要原因是一方面學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)資金投入較小；另一方面是營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。有的學(xué)校不積極創(chuàng)造有力條件支持專業(yè)教師認(rèn)真思考、研究營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室如何組建，才能與企業(yè)需求相適應(yīng)，只要完成教學(xué)任務(wù)就行，從而制約著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，缺少校外營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，這無(wú)疑是影響實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的一個(gè)極其重要的方面。

二、加強(qiáng)中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）明確中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的營(yíng)銷人才

中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是面向企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展，熟練掌握本專業(yè)基本理論和專業(yè)技能，能勝任營(yíng)銷工作的初級(jí)專門人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的一切活動(dòng)和措施辦法都要始終圍繞這一目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，以培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷綜合職業(yè)能力為核心，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，使畢業(yè)生具有營(yíng)銷基本理論知識(shí)、營(yíng)銷基本技能強(qiáng)、素質(zhì)高為特點(diǎn)，以就業(yè)教育為目的，科學(xué)設(shè)計(jì)課程體系，并緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，采取“訂單式”培養(yǎng)方式，全面提升學(xué)生的就業(yè)能力。

（二）大膽采用“體驗(yàn)式”教學(xué)模式，以適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的需求

改變市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式最有效的方法是應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)模式，體驗(yàn)式教學(xué)模式是指在教學(xué)過(guò)程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場(chǎng)景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

（三）建立與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師隊(duì)伍，使?fàn)I銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐緊密結(jié)合

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師要定期深入企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐，尤其要利用寒暑假期間到企業(yè)參與營(yíng)銷全過(guò)程，克服教師只會(huì)講不會(huì)做的現(xiàn)象。要做到有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效，使提高專業(yè)教師解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力，提高“雙師型”教師比例。每學(xué)期要聘請(qǐng)企業(yè)具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人員給學(xué)生上課，密切學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系，外聘教師的課時(shí)比例應(yīng)占專業(yè)課時(shí)比例30%以上。

（四）建立和完善校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)模擬室和校外實(shí)訓(xùn)基地

校內(nèi)模擬室可以建立一個(gè)模擬營(yíng)銷公司，下設(shè)若干個(gè)部門。例如，市場(chǎng)部、營(yíng)銷策劃部、業(yè)務(wù)部等，并有相應(yīng)管理制度。各部門人員分工完全由學(xué)生擔(dān)任，分工明確，責(zé)任到人。可以進(jìn)行開(kāi)業(yè)慶典、促銷活動(dòng)方案、營(yíng)銷策劃等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)生定期輪換各種角色，身臨其境，使其技能得到綜合訓(xùn)練。