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野狼磨利爪,群體待出擊。如今的市場(chǎng)刀光劍影,短兵相接,渠道商要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和拼奪中取勝,必須具備野狼般的特質(zhì)和本領(lǐng)。體力充沛、反應(yīng)敏捷、群體出擊、緊追目標(biāo)。然而,業(yè)界普遍認(rèn)為新時(shí)代渠道商正經(jīng)受“內(nèi)憂外患”,“前不見(jiàn)古人,后不見(jiàn)來(lái)者”的傳統(tǒng)渠道正經(jīng)受著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存的考驗(yàn),它能否經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的狂風(fēng)暴雨呢?戴爾神話早已成為IT后起之秀效法的楷模,當(dāng)它進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí),他的直銷模式在國(guó)內(nèi)掀起了一股輿論的熱潮。一時(shí)間,大小報(bào)紙都紛紛討論傳統(tǒng)渠道的生命力究竟還有多長(zhǎng)。直銷模式在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中的客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷模式發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)出現(xiàn),但在國(guó)內(nèi)一時(shí)間無(wú)法流行。除了不符合中國(guó)國(guó)情這一眾所周知的道理外,還體現(xiàn)出重自銷輕合作的情況,生產(chǎn)企業(yè)寧愿花費(fèi)大量資金和人力建立自己的銷售公司,組建營(yíng)銷渠道,也不愿主動(dòng)與商業(yè)企業(yè)保持良好合作,造成市場(chǎng)萎縮,營(yíng)銷成本大量增加,企業(yè)效益下降,發(fā)展速度減慢。與其同時(shí),壓力就是動(dòng)力,傳統(tǒng)渠道商不斷加強(qiáng)自身功夫的修煉,或以品牌、服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng),或以技術(shù)、培訓(xùn)獲利,傳統(tǒng)的渠道商們經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的洗禮,各自找到了自己更大的增值空間。
當(dāng)渠道商剛剛嘗到飽食終日、安居樂(lè)業(yè)的日子的滋味時(shí),眨眼功夫,因特網(wǎng)鋪天蓋地而來(lái),它的興起使得這一切游戲規(guī)則都改變了。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了IT產(chǎn)業(yè)純粹為適應(yīng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要求而變革的歷史,其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用已經(jīng)完全影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變,從而導(dǎo)致傳統(tǒng)營(yíng)銷方式越來(lái)越難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。有人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將會(huì)壓扁銷售渠道,電子商務(wù)將會(huì)與渠道分流,渠道商將下崗。那些大小分銷商、商感受到來(lái)自電子商務(wù)無(wú)與倫的壓力,擔(dān)心被渠道的扁平化給“扁”掉。令渠道商們松了一口氣的是他們不但沒(méi)有死,相反的是一大批dot.com倒了下去,成了“革命先驅(qū)”。那些操之過(guò)急,倉(cāng)促砍去中間渠道環(huán)節(jié),看似減少了渠道成本,反而可能出現(xiàn)未能預(yù)料到的成本,或失去對(duì)渠道的控制。這從某種意義上說(shuō),渠道商正在和將要對(duì)IT產(chǎn)品起到不可替代的作用,反映了傳統(tǒng)渠道的巨大生命力,筆者認(rèn)為信奉“傳統(tǒng)是永恒的”這一觀點(diǎn)的人們自有他的道理。
傳統(tǒng)應(yīng)于安思危
然而,傳統(tǒng)渠道銷模式也有很大弊端和劇局限性,猶如百足之蟲,死而不僵;渠道壓縮勢(shì)在必行,扁平化渠道建設(shè)已成為務(wù)實(shí)之道。以網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)中介、ASP等模式為代表的新經(jīng)濟(jì)渠道將對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生重大沖擊。不重視新經(jīng)濟(jì)渠道,而一味死守傳統(tǒng)渠道的企業(yè)將喪失競(jìng)爭(zhēng)能力。
營(yíng)銷渠道組織形式最具競(jìng)爭(zhēng)力的是公司系統(tǒng)營(yíng)銷渠道和連鎖系統(tǒng)營(yíng)銷渠道。前者是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售機(jī)構(gòu)等,控制市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的若干層次,甚至控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,綜合經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)而形成的渠道系統(tǒng)。而連鎖系統(tǒng)營(yíng)銷渠道,這是一種由多個(gè)商店構(gòu)成的,并見(jiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理而形成的渠道系統(tǒng)。連鎖系統(tǒng)營(yíng)銷渠道一旦形成,無(wú)疑我們的市場(chǎng)也多一條主體渠道。他們都要對(duì)付幾方面的壓力:供應(yīng)商出于激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要,要統(tǒng)一報(bào)關(guān)和價(jià)格,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),嘗試直銷,這使得渠道商的利潤(rùn)降低;同級(jí)別的渠道商競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,導(dǎo)致利潤(rùn)大大降低。這逞著他們降低成本,改變?cè)械那滥J剑鋵?shí)渠道模式的演化從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。從最初的廠家接受訂制到廠家直銷,從廠家直銷到商家,從商家到行業(yè)直銷,從行業(yè)直銷到網(wǎng)上直銷,渠道模式一直在順應(yīng)市場(chǎng)而不斷變化和調(diào)整。電子商務(wù)為這種渠道裂變帶來(lái)了突破口,僅僅依靠產(chǎn)品銷售的做法已經(jīng)失去了吸引力,在這一行中有一個(gè)永恒不變的規(guī)律:沒(méi)有永久的增長(zhǎng)點(diǎn),增長(zhǎng)之后必然是衰落。要保持競(jìng)爭(zhēng)力,渠道商們必須在其它方面有所專長(zhǎng)或具有增值的能力。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)和一大批跨國(guó)企業(yè)率先搭建起了自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。渠道商正在和將要對(duì)IT產(chǎn)品起到不可替代的作用。但像所有傳統(tǒng)行業(yè)一樣,渠道商必須向e進(jìn)化。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)和一大批跨國(guó)企業(yè)率先搭建起了自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。電子商務(wù)在中國(guó)雖然剛剛起步,但潛力是無(wú)與倫比的,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商們應(yīng)共同努力,攜手向用戶、消費(fèi)者、廠商與經(jīng)銷商介紹中國(guó)rr電子商務(wù)公用平臺(tái)在未來(lái)的日常工作與生活當(dāng)中所起到的作用,推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力;電子商務(wù)的最大特點(diǎn)就是信息“爆炸”,而應(yīng)用搜索引擎可以大大節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力。因此,如果傳統(tǒng)渠道借助電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)其形成的自動(dòng)性和重組的靈活性,其運(yùn)轉(zhuǎn)才能充滿生機(jī)和活力。
電子商務(wù)的瓶頸
開(kāi)展電子商務(wù)不是建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單,維系網(wǎng)上業(yè)務(wù)的一系列服務(wù)體系,女砌流配送、客戶關(guān)系處理等都是比較棘手的事。電子商務(wù)不是僅僅借助于網(wǎng)絡(luò)這—虛擬平臺(tái)或載體或媒介,而是依托于一個(gè)全新的開(kāi)放式的不斷變化的打破時(shí)空的商務(wù)環(huán)境。正像傳統(tǒng)商中,服務(wù)是用戶相對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)、功能、品牌等因素而言更關(guān)注的買點(diǎn)—樣,電子商務(wù)環(huán)境下,服務(wù)仍是不變的經(jīng)營(yíng)制勝法則。現(xiàn)階段單純的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣和應(yīng)用還帶有超前性,所以面臨的前景也不容樂(lè)觀。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)就是網(wǎng)民,可是上網(wǎng)人數(shù)的比例仍然很小,極大地限制電子商務(wù)的發(fā)展。制約網(wǎng)民隊(duì)伍的發(fā)展的因素很多,包括在經(jīng)濟(jì)方面我國(guó)還處于初級(jí)階段,實(shí)際購(gòu)買力與發(fā)達(dá)國(guó)家還有差距,在文化教育方面網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還不普及,在習(xí)慣上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)才幾年時(shí)間,人們的意識(shí)轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)過(guò)程,在硬件設(shè)施方面互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還需進(jìn)步發(fā)展,加快上網(wǎng)速度。如何擴(kuò)大我國(guó)的網(wǎng)民隊(duì)伍?在互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)中,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量的同時(shí),在信息基礎(chǔ)建設(shè)中,需要借助政府行為,動(dòng)員全社會(huì)的力量。在接人政策上,應(yīng)根據(jù)社會(huì)各個(gè)階層的經(jīng)濟(jì)承受能力以及各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)接入的普及化。
網(wǎng)上支付的不完善,也是一個(gè)重要因素。推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展需要進(jìn)一步完善我國(guó)的網(wǎng)上支付,這是電子商務(wù)發(fā)展的重要保證。目前在我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,網(wǎng)上商店的產(chǎn)品嚴(yán)重不足,僅僅局限在圖書、光盤、食品等幾個(gè)方面,且存在“看的多,買的少”的現(xiàn)象,這主要是因?yàn)槿藗儗?duì)網(wǎng)上交易是否存在欺詐行為,還表示懷疑。從我國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看,人們還是習(xí)慣傳統(tǒng)“眼見(jiàn)為實(shí)”的購(gòu)物方式,對(duì)訂購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)存在懷疑,采取觀望態(tài)度。商品社會(huì),信息社會(huì),關(guān)鍵是建立信譽(yù),原來(lái)的面對(duì)面的交易還有個(gè)印象,認(rèn)識(shí)的前提,但現(xiàn)在網(wǎng)上交易,可靠性更低,信譽(yù)問(wèn)題顯得更為重要。此外,網(wǎng)上購(gòu)物難以突破現(xiàn)狀的另一原因是網(wǎng)上購(gòu)物不存在其價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)已有一定發(fā)展的美國(guó),網(wǎng)上支付早已不是問(wèn)題,這主要是因?yàn)槊绹?guó)的信用卡制度比我國(guó)要完善得多。而在美國(guó)電子商務(wù)吸引入的地方不僅僅是因?yàn)榉奖悖驗(yàn)槠渚W(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
與電子商務(wù)適應(yīng)的物流配送也是重頭戲,物流配送問(wèn)題一直是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一,環(huán)節(jié)多、無(wú)保障,都使得人們不愿意在網(wǎng)上交易。
網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的整合
1引言。
隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長(zhǎng),人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,電子商務(wù)也越來(lái)越顯示出其美好的前景。CNNIC《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2009年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為1.08億人,年增長(zhǎng)45.9%,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升,目前達(dá)到了28.1%。
電子商務(wù)即為信息流、物流和資金流的三者統(tǒng)一。可以認(rèn)為,電子商務(wù)是信息流的保證,而物流則是交易執(zhí)行的保證,沒(méi)有先進(jìn)的物流配送模式,電子商務(wù)只能是一張空頭支票。
2物流的概念。
“物流”一詞最早出現(xiàn)在美國(guó),意思是“實(shí)物分配”或“貨物配送”。
其起源可以追溯為第二次世界大戰(zhàn)第二次世界大戰(zhàn)中,美國(guó)軍隊(duì)圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)供應(yīng)建立并將其用于戰(zhàn)爭(zhēng)活動(dòng)中的“后勤”(Logistics)理論。20世紀(jì)50年代,日本從美國(guó)引進(jìn)了“物流”的概念,到了70年代日本已成為世界上物流最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。20世紀(jì)80年代初,我國(guó)從日本直接引入“物流”概念至今。
根據(jù)我國(guó)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)物流的定義,物流為物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。
3國(guó)際電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及特點(diǎn)。
電子商務(wù)物流是指基于信息流、物流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動(dòng),包括軟體商品(或服務(wù))的網(wǎng)絡(luò)傳送和實(shí)體商品(或服務(wù))的物理傳送。電子商務(wù)給全球的物流業(yè)帶來(lái)了很多新的發(fā)展,也使傳統(tǒng)的物流具備了一些新的特點(diǎn)。
3.1信息化。
物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。
電子商務(wù)概念的提出首先是在美國(guó),而當(dāng)時(shí)美國(guó)的物流管理技術(shù)自1915年發(fā)展至今已有90多年的歷史。美國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)信息化最顯著特點(diǎn)是:采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送在一體化前提下實(shí)現(xiàn)全方位信息化,并成為美國(guó)電子商務(wù)不可分割的組成部分。
而在物流系統(tǒng)同樣十分發(fā)達(dá)的日本,物流行業(yè)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是充分利用電子信息化的手段,尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過(guò)程服務(wù)。其中最顯著的特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。
3.2自動(dòng)化。
物流自動(dòng)化即利用條碼、射頻、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等技術(shù),擴(kuò)大物流作業(yè)能力,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,減少物流作業(yè)差錯(cuò)。由于我國(guó)物流系統(tǒng)起步較晚,物流自動(dòng)化作業(yè)并不普及。
而我們的鄰國(guó)日本,近幾年來(lái)采用信息技術(shù)和條碼技術(shù),物流業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。條碼技術(shù)廣泛應(yīng)用,可以利用傳送帶等機(jī)械對(duì)貨物進(jìn)行自動(dòng)分揀、裝卸。
早在1985年,美國(guó)知名企業(yè)沃爾瑪便建立了EDI,即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),進(jìn)行無(wú)紙化作業(yè),所有信息全部在電腦上運(yùn)作。憑借包括物流條形碼、射頻技術(shù)和便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備在內(nèi)的信息技術(shù),沃爾瑪如虎添翼,得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
3.3網(wǎng)絡(luò)化。
物流的網(wǎng)絡(luò)化是電子商務(wù)環(huán)境下物流的主要特征之一。物流網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)是信息化,表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。
在日本,貨物一進(jìn)配送中心,工人就會(huì)利用無(wú)線的手持機(jī)接受裝卸指令,在裝卸貨物時(shí)刷貨物條碼進(jìn)行確認(rèn)。而物流公司和貨主可隨時(shí)從網(wǎng)上查詢貨物的位置,并發(fā)出作業(yè)指令。另外,日本的一些大公司如日本通運(yùn)公司、電信通訊公司等3000多家公司正跨越不同行業(yè)間的鴻溝,聯(lián)手建立涵蓋整個(gè)日本國(guó)內(nèi)的一個(gè)包括一切物流分支部門的電子物流信息市場(chǎng)。這一舉措將會(huì)使日本電子物流信息市場(chǎng)的規(guī)劃、構(gòu)筑和運(yùn)行走在世界的前列。
計(jì)算機(jī)公司戴爾通過(guò)網(wǎng)站向供應(yīng)商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),使供應(yīng)商了解零部件庫(kù)存、需求預(yù)測(cè)及其他客戶信息,更好地根據(jù)戴爾的需求組織生產(chǎn)并按JIT配送。同時(shí),戴爾的客戶在網(wǎng)上按指令配置電腦,下訂單5分鐘后就可以得到確認(rèn),36小時(shí)以內(nèi)客戶訂購(gòu)的電腦就會(huì)下生產(chǎn)線裝上配送車。通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)輔助材料、網(wǎng)上銷售多余庫(kù)存以及通過(guò)電子物流服務(wù)商進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)仁侄危鎸?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
3.4智能化。
智能化是物流網(wǎng)絡(luò)化、信息化的高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策,如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸路徑的選擇等問(wèn)題都需要借助于大量的知識(shí)和經(jīng)濟(jì)才能解決。為了提高物流現(xiàn)代化的水平,物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。在配送過(guò)程中,運(yùn)籌學(xué)的運(yùn)用很重要。
日本企業(yè)通過(guò)有效地利用IT技術(shù),開(kāi)發(fā)出智能交通系統(tǒng)ITS。同時(shí)全球定位系統(tǒng)(GPS)的發(fā)展,也對(duì)運(yùn)輸路徑的合理選擇和定位,提供了便利。超級(jí)秘書網(wǎng)
3.5柔性化。
柔軟化是本著“以客戶為中心”的理念提出的,要求生產(chǎn)和物流都必須按照需求端的要求來(lái)組織生產(chǎn),安排物流活動(dòng)。隨著市場(chǎng)變化的加快和人們對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求加大,產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短,小批量多品種的生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。這就要求物流配送中心要消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn),靈活組織物流作業(yè)。
4結(jié)論。
近年來(lái),國(guó)外企業(yè)的電子商務(wù)物流發(fā)展極快,已經(jīng)成為主導(dǎo)企業(yè)物流效益提升的重要方面。而由于國(guó)內(nèi)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展起步較晚,觀念、技術(shù)都相對(duì)落后。另外我國(guó)許多企業(yè)對(duì)物流管理比較粗放,導(dǎo)致物流管理在我國(guó)明顯滯后于銷售管理,給企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)不利影響。因此,我國(guó)的電子商務(wù)物流還有很長(zhǎng)一段路要走。
對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),面臨著對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合提升或重組改造,也將是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只要不斷更新思想觀念,與時(shí)俱進(jìn),選擇合適的符合自身情況的發(fā)展模式,才能走出一條發(fā)展壯大之路,電子商務(wù)中的瓶頸問(wèn)題才能得到根本解決。
參考文獻(xiàn):
一、電子信息行業(yè)運(yùn)行概況
1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接良好,對(duì)外貿(mào)易增勢(shì)平穩(wěn)。2007年電子信息產(chǎn)業(yè)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.6萬(wàn)億元,增長(zhǎng)18.0%;增加值13000億元,增長(zhǎng)18.2%;軟件業(yè)務(wù)收入5800億元,增長(zhǎng)20.8%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中位居領(lǐng)先,銷售收入占全國(guó)工業(yè)的比重為12%。多數(shù)重點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接良好,手機(jī)、計(jì)算機(jī)、彩電等主要產(chǎn)品產(chǎn)銷率均達(dá)98%以上。出口較快的主要是計(jì)算機(jī)和電子元件行業(yè),二者增速分別比全行業(yè)高了2.8和10.8個(gè)百分點(diǎn)。
2.電子信息產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局日益集中,企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),科技創(chuàng)新日趨深入。信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,全年電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)完成營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1萬(wàn)億元,日益成為推動(dòng)行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的中堅(jiān)力量。企業(yè)研發(fā)投入不斷提高,全行業(yè)研發(fā)投入超過(guò)1000億元,電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重接近4%,其中有11家企業(yè)比例已超過(guò)6%,海爾、華為等研發(fā)投均超過(guò)50億元。九個(gè)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)基地實(shí)現(xiàn)收入超過(guò)3萬(wàn)億元,成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的重要地區(qū),并發(fā)揮重要的帶動(dòng)示范效應(yīng)。40個(gè)國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)園,分別在通信、計(jì)算機(jī)、家電、集成電路、電子元件、電子器件、電子材料等專業(yè)領(lǐng)域處于全國(guó)領(lǐng)先地位,合計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模占全國(guó)的1/4以上。
3.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)逐漸突出:如能源消耗處于較低水平,信息化程度較高,產(chǎn)品價(jià)格呈下降趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出。而從能源產(chǎn)品看,電力、原煤、燃料油、柴油占據(jù)前四位,分別占全行業(yè)能源消耗量的49%、15%、11%、10%。互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到2.1億人,比上年增長(zhǎng)7000萬(wàn)人以上;城鎮(zhèn)居民計(jì)算機(jī)擁有量達(dá)到59.7臺(tái)/百戶,彩電擁有量超過(guò)151臺(tái)/百戶,二者分別比上年提高了15%和5%。國(guó)家信息化投資占城市基礎(chǔ)設(shè)施投資的比重接近10%,電子政務(wù)投入占電信建設(shè)投入的比重為12%。企業(yè)電子商務(wù)不斷推進(jìn),電子大中型企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)、銷售額占營(yíng)業(yè)額的比重達(dá)40%。
另外,電子產(chǎn)品價(jià)格不斷下降,2007年,我國(guó)主要消費(fèi)類電子產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)為85.2,降幅較上年增加了0.7個(gè)百分點(diǎn),比全國(guó)CPI低19.6個(gè)百分點(diǎn)。其中微型計(jì)算機(jī)價(jià)格指數(shù)為85,筆記本價(jià)格指數(shù)80,液晶電視機(jī)價(jià)格指數(shù)78,CRT電視機(jī)價(jià)格指數(shù)為95,手機(jī)價(jià)格指數(shù)85,數(shù)碼相機(jī)80,激光視盤機(jī)價(jià)格指數(shù)96.5,音響價(jià)格指數(shù)98.5。電子信息產(chǎn)品價(jià)格下降平抑了物價(jià)上漲的趨勢(shì),推動(dòng)居民消費(fèi)價(jià)格漲幅下降0.53個(gè)百分點(diǎn)。
二、電子信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及面臨的問(wèn)題
1.產(chǎn)業(yè)化鏈條不完善,沒(méi)有低成本的配套能力。在研究、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)化等創(chuàng)新鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,產(chǎn)業(yè)化既是創(chuàng)新的目的,又是整個(gè)創(chuàng)新鏈的歸宿。更重要的是,在產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中,電子信息產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài),包括基礎(chǔ)材料、電子元器件、核心部件、生產(chǎn)線以及規(guī)模產(chǎn)能配套條件等在內(nèi)的完整形態(tài)。由于沒(méi)有有效的機(jī)制,上述各環(huán)節(jié)的利益共同體難以形成有效的聯(lián)動(dòng)與合力,導(dǎo)致技術(shù)發(fā)明人、投資人和政府部門出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)投資不到位、政策不落實(shí)、專利實(shí)施少、生產(chǎn)規(guī)模小的現(xiàn)象。特別是在專用設(shè)備、裝備、材料、測(cè)試儀器儀表等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)薄弱,更是影響產(chǎn)業(yè)化持久發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)過(guò)度依賴外資企業(yè)。我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)在充分利用外資的同時(shí),沒(méi)有迅速提高自主核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子信息產(chǎn)業(yè)鏈中的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)非常薄弱。尤其是微電子、光電子、材料等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后,整機(jī)產(chǎn)品所需的關(guān)鍵集成電路和重要材料基本依賴進(jìn)口。主要產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在外商手中的后果之一,就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)外依存度高,對(duì)內(nèi)帶動(dòng)不夠,缺乏主動(dòng)權(quán)。
3.投資前景不容樂(lè)觀
一方面,國(guó)家宏觀調(diào)控措施將影響投資的增長(zhǎng)。目前,國(guó)家在2008年實(shí)施從緊的貨幣政策,嚴(yán)格控制信貸過(guò)快增長(zhǎng);同時(shí)在土地供應(yīng)上將采取更加嚴(yán)格的措施,特別是東南沿海的工業(yè)土地供應(yīng)日趨緊張,因此產(chǎn)業(yè)投資增速受此影響可能有所減緩。但是,如果能爭(zhēng)取國(guó)家在投資上對(duì)信息產(chǎn)業(yè)予以傾斜,并引導(dǎo)地方將信息產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)的突破口,調(diào)控措施對(duì)產(chǎn)業(yè)投資的沖擊將有所弱化。
另一方面,加工生產(chǎn)的成本比較優(yōu)勢(shì)弱化,將進(jìn)一步導(dǎo)致外資轉(zhuǎn)移的擴(kuò)大。目前,隨著國(guó)家宏觀政策環(huán)境的調(diào)整,特別是人民幣升值加快、兩稅并軌正式實(shí)施、新的勞動(dòng)合同法生效等,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造的成本逐步上升,原有比較優(yōu)勢(shì)有所弱化。2008年外資企業(yè)開(kāi)始將部分投資外移轉(zhuǎn)向越南、菲律賓等國(guó)家,這種現(xiàn)象可能有擴(kuò)大的趨向。相比而言,對(duì)外投資前景看好。目前,國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,通過(guò)對(duì)外投資調(diào)整結(jié)構(gòu)的趨動(dòng)力日益增強(qiáng),部分大企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的探索開(kāi)始走向正軌;國(guó)家為緩解貿(mào)易順差過(guò)快增長(zhǎng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí),出臺(tái)了鼓勵(lì)對(duì)外投資的措施意見(jiàn),這些都為電子信息企業(yè)對(duì)外投資的擴(kuò)大創(chuàng)造了有利條件。
4.內(nèi)外資企業(yè)呈現(xiàn)不同發(fā)展格局。從往年看,三資企業(yè)一直是拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要力量,但2007年內(nèi)資企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)增速均大大高于三資企業(yè)。從規(guī)模看,三資企業(yè)仍占較大份額,比重達(dá)到78%,但發(fā)展速度明顯低于內(nèi)資企業(yè),其收入和增加值增速均為19%,分別比內(nèi)資企業(yè)(24%、25%)低了5和6個(gè)百分點(diǎn)。從效益看,內(nèi)資企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)42%,稅金增長(zhǎng)23%,分別比三資企業(yè)(15%、8%)高了27和15個(gè)百分點(diǎn)。從出口看,內(nèi)資企業(yè)增長(zhǎng)35%,比三資企業(yè)(25%)高了10個(gè)百分點(diǎn)。從投資看,內(nèi)資企業(yè)增長(zhǎng)38%,比三資企業(yè)(21%)高了17個(gè)百分點(diǎn),其中外商投資企業(yè)增速僅為7%。從創(chuàng)新看,內(nèi)資企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入的比重達(dá)到3.6%,比三資企業(yè)高了2個(gè)百分點(diǎn)以上。
5.技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)變化十分突出。2007年信息技術(shù)轉(zhuǎn)型對(duì)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響特別明顯。一方面,基礎(chǔ)行業(yè)逐步成為拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要力量。另一方面,整機(jī)更換效應(yīng)尤為明顯,高低端市場(chǎng)呈現(xiàn)不同的格局。由于結(jié)構(gòu)升級(jí),主要產(chǎn)品增幅同比均有所下降,但高端產(chǎn)品增長(zhǎng)很快。
三、全球化下我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1.全球產(chǎn)業(yè)鏈分工和整合的趨勢(shì)日益明顯
近年來(lái),全球范圍內(nèi)信息技術(shù)正孕育著新的重大突破,跨國(guó)公司日益專注核心技術(shù)和業(yè)務(wù),產(chǎn)業(yè)鏈的分工與整合日趨深入。首先是制造環(huán)節(jié)代工化。以臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)為代表的代工企業(yè)基于成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì),不斷介入整機(jī)制造領(lǐng)域,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位,甚至出現(xiàn)產(chǎn)品制造通吃的苗頭,使產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模式發(fā)生調(diào)整變化。其次是非核心業(yè)務(wù)外包化。近年來(lái),印度、愛(ài)爾蘭經(jīng)濟(jì)取得快速發(fā)展,正是大力發(fā)展面向歐美跨國(guó)公司的信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)所致。第三是業(yè)務(wù)外包的整合化。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)單一,在產(chǎn)業(yè)鏈中處于較低的環(huán)節(jié),面臨產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展變化,亟需加強(qiáng)資源整合,才能適應(yīng)更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。
由此可見(jiàn),我們應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)鏈條入手,避免產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中的單點(diǎn)突進(jìn)。信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,創(chuàng)新的終端是市場(chǎng)的回報(bào),加強(qiáng)官、產(chǎn)、學(xué)、研、商的合作是提高技術(shù)創(chuàng)新能力和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的有效手段,也是建立健全產(chǎn)業(yè)化的主要模式之一。在產(chǎn)業(yè)化的具體實(shí)施中,要加強(qiáng)上下游的產(chǎn)業(yè)配套與銜接,打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈,將政府支持、技術(shù)研發(fā)、專利申請(qǐng)、建立標(biāo)準(zhǔn)、組織生產(chǎn)和工程化建設(shè)以及市場(chǎng)拓展等緊密結(jié)合起來(lái),全面支持和促進(jìn)自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。此外,在產(chǎn)業(yè)化的鏈?zhǔn)酵黄七^(guò)程中,短期內(nèi)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,是不現(xiàn)實(shí)的,應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中充分吸收和借鑒國(guó)外先進(jìn)科技成果,以提高自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化的起點(diǎn)。而且,要利用在集成創(chuàng)新中積累的人力資源和技術(shù)資源,快速內(nèi)化到自主創(chuàng)新的體系中,為今后的技術(shù)跨越進(jìn)行儲(chǔ)備。
2.伴隨技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問(wèn)題層出不窮隨著產(chǎn)品更新加快,部分產(chǎn)品售后服務(wù)(如平板電視機(jī)等)跟不上技術(shù)發(fā)展步伐的問(wèn)題日益突出,基礎(chǔ)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一也對(duì)市場(chǎng)規(guī)范和環(huán)境發(fā)展造成一定的沖擊。其二電子廢棄物回收處理形勢(shì)日益嚴(yán)峻,由于國(guó)內(nèi)法制建設(shè)并未健全,導(dǎo)致工作開(kāi)展相對(duì)滯后。其三是代工業(yè)快速發(fā)展,市場(chǎng)上出現(xiàn)許多無(wú)品牌但功能齊全的電子產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷思路和行業(yè)監(jiān)管模式提出了新的課題。另外,隨著產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)加快,大型運(yùn)營(yíng)商和渠道商不斷介入制造業(yè),基于增值服務(wù)的產(chǎn)品定制步伐加快,渠道商開(kāi)始發(fā)展自己的品牌產(chǎn)品,都使國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)面臨與市場(chǎng)關(guān)系割裂的格局。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)化要求日益迫切,對(duì)我國(guó)的挑戰(zhàn)極大信息產(chǎn)業(yè)興起一股產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展的熱潮。最為典型的代表來(lái)自歐盟,近幾年先后頒布了ROHS、WEEE、REACH指令,EUP指令(用能產(chǎn)品的生態(tài)化設(shè)計(jì)要求),這些指令針對(duì)包括電子信息產(chǎn)品在內(nèi)的用能產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)階段,對(duì)其生命周期涉及的節(jié)能、環(huán)保要求,提出全面的框架性指令,將對(duì)我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響:一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨全新的理念。企業(yè)要從設(shè)計(jì)源頭重視產(chǎn)品的生態(tài)發(fā)展,建立生態(tài)參數(shù)檔案,并將生態(tài)評(píng)估貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。二是出口面臨新的壁壘。我出口企業(yè)的成本也將大大增加,企業(yè)將因原材料、設(shè)備更換以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整和設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程變革而增加生產(chǎn)成本,相關(guān)的檢測(cè)成本也將提高,這對(duì)我國(guó)電子信息產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。超級(jí)秘書網(wǎng)
面臨著產(chǎn)品的升級(jí)與產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化,電子信息產(chǎn)業(yè)的核心就是人才。政府或者企業(yè)可以拿出部分資金,用于現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和潛在人才的開(kāi)發(fā),努力保持適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)性,爭(zhēng)取達(dá)到人才流動(dòng)“溢出效應(yīng)”最大化。這就要求企業(yè)必須形成吸引人才、留住人才的工作環(huán)境,從而使企業(yè)能夠在穩(wěn)定的人力資源的條件下獲得穩(wěn)定的進(jìn)步,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,提升企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)“的十一五”規(guī)劃提出,在電子信息產(chǎn)業(yè)方面,一定要在核心技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破性進(jìn)展。毫無(wú)疑問(wèn),在當(dāng)今以信息技術(shù)為顯著性標(biāo)志的全球性科技革命的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)勢(shì)在必行。目前,中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何度過(guò)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,如何成功地實(shí)施信息產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,要求我們必須優(yōu)化中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),正確引導(dǎo)電子信息產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加快中國(guó)信息化的發(fā)展步伐。
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本報(bào)訊(記者蘭藝云)“電腦里有畢業(yè)論文的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)和初稿,沒(méi)有備份……”近日,北京師范大學(xué)心理學(xué)院研三的兩名女生在蛋蛋網(wǎng)上發(fā)帖稱,電腦放在16樓的宿舍里被盜,里面的萬(wàn)字論文也無(wú)法找回,畢業(yè)可能受影響。目前,警方已經(jīng)介入調(diào)查。“論文已經(jīng)寫了一半,字?jǐn)?shù)超萬(wàn)”,發(fā)帖的一名魏姓女生告訴記者,上個(gè)學(xué)期,她就只做了兩件事,一是做調(diào)查,二是寫論文。可誰(shuí)知道,即將完成的論文,一夜之間全無(wú),一切又得從頭開(kāi)始。
魏同學(xué)說(shuō),以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)宿舍東西被盜,自從安裝了門禁以后,她對(duì)宿舍安全更加放心。然而,就在裝有門禁,電梯間和樓道口均設(shè)有監(jiān)控的宿舍樓里,一晚上丟了三臺(tái)電腦。
據(jù)她回憶,2月20日凌晨,她和舍友入睡了,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常的情況。等早上7點(diǎn)她起床的時(shí)候發(fā)現(xiàn),宿舍的門不知什么時(shí)候被打開(kāi)了,放在桌子上的筆記本電腦、手機(jī)以及現(xiàn)金被盜。
失竊后,她們立刻報(bào)警,并與保衛(wèi)處一起查看當(dāng)晚的監(jiān)控錄像。
為了保護(hù)女生隱私,因此只有電梯間和樓門口有監(jiān)控,電梯間沒(méi)有可疑人,門口人多分不出誰(shuí)有異常。“電腦什么的不重要,關(guān)鍵是里面的資料和論文。”魏同學(xué)說(shuō),她收集的很多資料很難再找到。而且按照計(jì)劃,她應(yīng)該在4月30日交畢業(yè)論文初稿,“跟老師說(shuō)明情況了,但是老師希望我們能按時(shí)畢業(yè),所以交論文的時(shí)間不能推。”魏同學(xué)說(shuō)。
所謂檔案電子化,就是以檔案資料紙質(zhì)或機(jī)讀形式的為主要物質(zhì)對(duì)象,用微機(jī)對(duì)檔案文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選和不同層次的加工,使之轉(zhuǎn)化成為微機(jī)軟件形式的二次文獻(xiàn)信息供人們利用的過(guò)程。有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件,它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用;1.2、電子文件可以直接由計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞;
1.3、電子文件的利用是可共享的,也不再受時(shí)間和距離的影響;
1.4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同,它對(duì)保存場(chǎng)地的面積要求不高,而對(duì)環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
2、電子化的現(xiàn)狀
2.1、檔案軟件沒(méi)有信息管理功能,缺乏通用性。
2.2、檔案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形式各行其是,層次不一,規(guī)范性、開(kāi)發(fā)性、服務(wù)性、共享性較差,不能適應(yīng)檔案信息資源共享的要求。
2.3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作有待提高。
2.4、檔案的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織工作程序標(biāo)準(zhǔn)未從計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展考慮,越來(lái)越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤,現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。
2.5、檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高。實(shí)現(xiàn)檔案電子化,首先要有現(xiàn)代化的人,管理人員要有較高的知識(shí)層次和先進(jìn)技術(shù)水平,不能僅僅滿足于一般的計(jì)算機(jī)操作。
3、電子化對(duì)檔案工作的影響
3.1、傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對(duì)象,而應(yīng)用計(jì)算機(jī)后,電子文件取代了以往的文字材料,它是由擬稿者直接寫在磁盤上,并在磁盤上進(jìn)行修改,一經(jīng)形成后,馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)中,由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。
3.2、電子文件一方面由于制作方便,將產(chǎn)生比以往更多的文件,另一方面信息和數(shù)據(jù)可以根據(jù)需要不斷地修改和補(bǔ)充,因此很難劃定固定的保管期限。此外,由于電子文件信息載體的特殊性,其保管方法、要求以及檢索和對(duì)外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
4、檔案信息電子化的發(fā)展趨勢(shì)
辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化等事物的出現(xiàn),使檔案的生成方式發(fā)生很大變化,諸如文件的起草、簽發(fā)、催辦、歸檔等運(yùn)作過(guò)程在計(jì)算機(jī)和通訊線路中進(jìn)行,這樣檔案的前身必須以機(jī)讀文件為主要形態(tài),那么檔案也自然以機(jī)讀形式存在,這些檔案的利用方式與紙質(zhì)載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預(yù)示著檔案工作者將面對(duì)更多的機(jī)讀形式以磁盤為載體的檔案。廣大信息檢索者關(guān)心的是信息的內(nèi)容,這些信息可能來(lái)自不同的機(jī)讀形式的檔案中,把這些檔案信息綜合系統(tǒng)地提供出來(lái)是檔案工作者義不容辭的責(zé)任。不失時(shí)機(jī)地提供有價(jià)值的檔案信息,必須有一個(gè)“去粗取精,去偽存真”的過(guò)程,使得機(jī)讀形式的檔案信息具有系統(tǒng)性、真實(shí)性、有價(jià)值性,用戶才能獲得更為完善的服務(wù)。由此看來(lái),檔案信息電子化是檔案利用工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。
5、檔案信息電子化的益處
5.1、可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有微機(jī)的潛能,提高利用率。
5.2、縮短二次文獻(xiàn)信息的加工時(shí)間,提高檔案信息的時(shí)效性。
5.3、檔案信息電子化,可一次投入,多次產(chǎn)出,可改變信息加工工作受經(jīng)費(fèi)限制的局面。
5.4、檔案信息電子化,信息成果可多份拷貝,將拷貝成果送到領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門,就擴(kuò)大了社會(huì)影響,拓寬了服務(wù)范圍,檔案部門的地位自然也就得到了提高。
5.5、檔案信息電子化,可使檔案信息順利地與最新技術(shù)接軌。
二、電子辦公到項(xiàng)目信息化管理
工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及進(jìn)度、質(zhì)量、合同、風(fēng)險(xiǎn)、圖紙文檔等諸多方面的工作,它具有較高的挑戰(zhàn)性,需要在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分做好事前分析,管理的過(guò)程中需要以動(dòng)態(tài)的眼光來(lái)預(yù)測(cè)分析工程實(shí)際情況;還需要重點(diǎn)對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行管理與控制。
信息化管理指借助于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)外界的變化及時(shí)準(zhǔn)確的做出反應(yīng),其本質(zhì)是提高企業(yè)的管理水平,加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、信息化的現(xiàn)狀
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)作為一種新的工具,已經(jīng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率,可以把大量繁雜的信息進(jìn)行有序的組織。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是“高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益”,任何對(duì)信息化管理系統(tǒng)的夸大和低估都會(huì)為公司的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們應(yīng)該認(rèn)真的分析信息化管理的特點(diǎn)
2、工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)
2.1、溝通:從一般意義上講,管理人員對(duì)工程項(xiàng)目管理最關(guān)心的是項(xiàng)目的成本、效益、進(jìn)度、質(zhì)量和合同,其實(shí)質(zhì)就是信息的溝通問(wèn)題。由于工程項(xiàng)目管理涉及的部門眾多,傳統(tǒng)的溝通方法如開(kāi)會(huì)、發(fā)文等方式,信息的傳遞效率很低,應(yīng)該講大部分的問(wèn)題,首先出現(xiàn)在溝通方面。
2.2、數(shù)據(jù):工程項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同等的數(shù)據(jù)量大、繁雜,能夠掌握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),有一定的困難。另外工程項(xiàng)目的圖紙、竣工資料等量大且一般以紙介質(zhì)形式保存,查找和保存起來(lái)也非常困難。
2.3、不確定因素:由于工程項(xiàng)目管理中的不確定因素非常多,這些不確定因素嚴(yán)重的影響了成本、進(jìn)度等因素,造成了計(jì)劃跟不上變化的情況,使管理難度加大。3、信息化管理的要求
3.1、業(yè)務(wù)化:計(jì)算機(jī)只是個(gè)工具,要讓它發(fā)揮作用,就必須與具體的業(yè)務(wù)整合,同時(shí)也必須與管理的模式緊密結(jié)合。
3.2、電子化:信息化管理要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,文件和圖紙要用相應(yīng)的軟件生成,紙質(zhì)資料必須通過(guò)掃描等手段進(jìn)行電子化,這樣計(jì)算機(jī)才能幫助大家進(jìn)行管理。
3.3、網(wǎng)絡(luò)化:信息化管理必須借助于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境才能實(shí)現(xiàn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)方便的溝通信息、共享數(shù)據(jù),由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備搭建的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)是信息化管理軟件運(yùn)行的載體。
3.4、規(guī)范化:規(guī)范化不僅僅指工作流程的規(guī)范化,對(duì)輸入系統(tǒng)的信息也要規(guī)范化,計(jì)算機(jī)無(wú)法處理凌亂的數(shù)據(jù)。
4、項(xiàng)目信息化管理建設(shè)的主要因素
4.1、管理模式:項(xiàng)目信息化管理的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式,而不是計(jì)算機(jī)技術(shù)。項(xiàng)目的管理需要處理大量的信息,如:成本、質(zhì)量、進(jìn)度、合同、物資材料等,對(duì)于這些信息的快速處理需要項(xiàng)目各部門的協(xié)作,打破原來(lái)的部門堡壘。
4.2、對(duì)項(xiàng)目信息化管理的認(rèn)識(shí):由于信息技術(shù)是十分專業(yè)的領(lǐng)域,發(fā)展又非常迅猛,新概念和技術(shù)層出不窮往往難以把握。不同部門只是站在各自部門的角度提出模糊的需求。由于項(xiàng)目信息化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,不同部門之間有大量的數(shù)據(jù)和信息需要交換和共享,因此需要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求,提出整體的框架,在整體的框架之下解決各部門的具體需求。如達(dá)不成對(duì)整體框架的共識(shí),部門之間就會(huì)存在很多分歧,工程項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)就很難推進(jìn)。
4.3、人員素質(zhì):工程項(xiàng)目管理是以人為本的,員工的觀念和素質(zhì),直接影響項(xiàng)目管理的模式,工程項(xiàng)目信息化管理更是如此,如果不經(jīng)過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高起來(lái)就很困難,對(duì)很多新的管理方式和手段就難以適應(yīng)。信息是為管理、為人的科學(xué)判斷和分析服務(wù)的,信息化系統(tǒng)的生存基礎(chǔ)是對(duì)知識(shí)的共享和重復(fù)使用。如:如何將工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)重復(fù)使用到招投標(biāo)中就是一個(gè)很值得研究的事情,要避免以往檔案中大量信息無(wú)法利用和經(jīng)驗(yàn)隨有關(guān)人員的離去而帶走的現(xiàn)象。
5、主要意義
工程項(xiàng)目信息化管理是公司信息化建設(shè)的重要組成部分,它的成功實(shí)施是公司信息化建設(shè)的前提和基礎(chǔ),它可以為企業(yè)信息化建設(shè)提供大量項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)信息,這些基礎(chǔ)信息主要包括如下幾類:
5.1、成本信息:主要是各種成本統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)。
5.2、合同信息:主要是各類合同,包括分包合同、變更;
5.3、技術(shù)信息:主要是各種施工工法、先進(jìn)工藝使用記錄等。
5.4、安全信息:主要是安全培訓(xùn)、事故記錄等;
1.構(gòu)建理論是其教育理論基礎(chǔ)。從學(xué)習(xí)理論和教學(xué)論的觀點(diǎn)看,職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程呈現(xiàn)針對(duì)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)嵤┱w學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
2.行動(dòng)導(dǎo)向是其教學(xué)實(shí)施原則。20世紀(jì)90年代初開(kāi)始在德國(guó)已延續(xù)十多年的討論及實(shí)踐證明,無(wú)論是從教學(xué)論的理論層面,還是從教學(xué)實(shí)踐的操作層面,行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)都被認(rèn)為是將專業(yè)學(xué)科體系與職業(yè)行動(dòng)體系實(shí)施集成化的教學(xué)方案。3.職業(yè)學(xué)校是其設(shè)計(jì)主體。對(duì)于職業(yè)教育中工作過(guò)程導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)主體問(wèn)題,職業(yè)教育體系發(fā)達(dá)的德國(guó)早在1990年代初就已經(jīng)形成一致意見(jiàn),即職業(yè)學(xué)校承擔(dān)著對(duì)“雙元制”的另一元———企業(yè)具體的工作情境實(shí)施“教學(xué)論校正”的任務(wù)。
二、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的汽車電子技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置研究
1.高職院校汽車電子技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置體系現(xiàn)狀眾所周知,對(duì)傳統(tǒng)學(xué)科知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的繼承依然是目前高職院校中汽車電子技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置體系現(xiàn)狀。雖然近幾年不少高職院校也在理論實(shí)踐一體化課程體系、案例化課程體系等方面作了一些改革與探索;但是,從根本上來(lái)說(shuō)都沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)學(xué)科知識(shí)體系的影響。課程設(shè)置依然是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性與完整性;課程的內(nèi)容依然是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的推理性和邏輯性;實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容仍然是以驗(yàn)證性和簡(jiǎn)單重復(fù)性為主。從多年職業(yè)教育的教學(xué)結(jié)果來(lái)看,按照這種傳統(tǒng)課程體系培養(yǎng)出來(lái)的汽車電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)達(dá)不到目前市場(chǎng)用人的人才標(biāo)準(zhǔn)。所以,為改變這種現(xiàn)狀,基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程體系設(shè)置是大勢(shì)所趨。
2.研究目標(biāo)解構(gòu)原有的基于知識(shí)儲(chǔ)備的學(xué)科體系架構(gòu)課程,重構(gòu)基于知識(shí)應(yīng)用的行動(dòng)體系架構(gòu)課程,凝練工作過(guò)程要素,在現(xiàn)實(shí)的職業(yè)資格基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生普適的職業(yè)資格,為未來(lái)的職業(yè)資格奠定基礎(chǔ),提升學(xué)生的“職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。
3.擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題(1)改變學(xué)科體系不能直接給學(xué)生提供獲得與現(xiàn)實(shí)社會(huì)要求相適應(yīng)的弊端,培養(yǎng)學(xué)生普適的職業(yè)資格,為未來(lái)的職業(yè)資格奠定基礎(chǔ),提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。(2)改變教師只“傳授知識(shí)”的陳舊觀念。要求教師以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為核心,充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力,以能力培養(yǎng)為核心選擇教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)能充分發(fā)揮其潛能的學(xué)習(xí)情景。(3)提升教師課程開(kāi)發(fā)及教學(xué)設(shè)計(jì)能力,加快其知識(shí)更新速度。(4)解決典型工作的載體(產(chǎn)品或項(xiàng)目或服務(wù))和這些典型工作任務(wù)按照什么樣的順序來(lái)進(jìn)行序化的問(wèn)題,形成合理的課程結(jié)構(gòu)。(5)解決與工作結(jié)合的工學(xué)結(jié)合課程怎么教的問(wèn)題———行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法(企業(yè)工作方法,教學(xué)論)、實(shí)踐經(jīng)歷、教學(xué)經(jīng)歷。
4.根據(jù)汽車電子類企業(yè)工作過(guò)程確定職業(yè)能力汽車電子類企業(yè)的工作過(guò)程是高職院校畢業(yè)生從事的各個(gè)具體工作崗位,也是汽車電子企業(yè)必定設(shè)置的工作環(huán)節(jié)。每個(gè)崗位的所要求的職業(yè)能力是不相同的,我們把這些工作崗位所需求的職業(yè)能力羅列出來(lái),并進(jìn)行科學(xué)歸納,就是高職院校畢業(yè)生的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),經(jīng)過(guò)研究我們把各個(gè)崗位所需要的職業(yè)能力列為以下幾個(gè)面:(1)汽車及其各系統(tǒng)的操作能夠操作和使用汽車各系統(tǒng);正確指導(dǎo)客戶操作車輛各控制系統(tǒng),并予以解釋說(shuō)明。(2)汽車電器及輔助電子系統(tǒng)的測(cè)量與檢查正確使用常用電器部件的檢測(cè)儀器儀表及對(duì)電器部件和系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)量、檢查、評(píng)價(jià),并能夠正確記錄檢查結(jié)果。(3)電器零件、組件及系統(tǒng)的拆裝和維護(hù)能夠根據(jù)維修手冊(cè)進(jìn)行電器零件、組件和系統(tǒng)的連接、安裝和調(diào)試等。(4)汽車和各系統(tǒng)電氣故障的檢測(cè)與診斷能夠?qū)ζ囯姎庀到y(tǒng)的各種故障進(jìn)行檢查、診斷、維修和調(diào)整。(5)汽車電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理(6)汽車電子產(chǎn)品檢測(cè)與鑒定(7)汽車電子產(chǎn)品維修5.根據(jù)職業(yè)能力分析確定課程設(shè)置體系根據(jù)職業(yè)能力確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容,打破傳統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)體系課程結(jié)構(gòu),然后進(jìn)行重組,進(jìn)而設(shè)定一個(gè)個(gè)能涵蓋學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)情境。(1)汽車電子基礎(chǔ)能力課程機(jī)械基礎(chǔ)、汽車電工電子技術(shù),電工實(shí)訓(xùn)等課程。(2)汽車電子核心能力課程汽車電子控制基礎(chǔ)、汽車網(wǎng)絡(luò)與電路分析、汽車電子產(chǎn)品檢測(cè)與鑒定、汽車多媒體應(yīng)用、汽車綜合性能檢測(cè)、汽車電氣與輔助電子技術(shù)及檢修、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)及檢修、汽車底盤技術(shù)及檢修。(3)汽車電子技術(shù)服務(wù)支持綜合職業(yè)素質(zhì)汽車電子產(chǎn)品工藝和維修基礎(chǔ)、汽車電工電子制作實(shí)訓(xùn)、汽車電子技術(shù)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、崗前綜合技能訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)。在課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中按照學(xué)習(xí)情境的順序來(lái)組織教學(xué),在學(xué)習(xí)情境內(nèi)部按照工作過(guò)程的環(huán)節(jié)組織教學(xué)。一個(gè)學(xué)習(xí)情境的設(shè)置按照人的認(rèn)知能力的特點(diǎn)結(jié)合工作過(guò)程的實(shí)際構(gòu)建,達(dá)到正在學(xué)習(xí)的和正在練習(xí)的目標(biāo)高度統(tǒng)一,知識(shí)的拓展和能力的發(fā)展相吻合。
2.作為ERP基石的訂單會(huì)計(jì)制度“訂單”制度
究其本質(zhì),是一種使用信息流、成本分類以及統(tǒng)計(jì)控制方法的成本會(huì)計(jì)制度。整座ERP大廈就是建立在訂單會(huì)計(jì)制度這個(gè)“基石”之上的。水電企業(yè)在項(xiàng)目管理、設(shè)備管理和運(yùn)行管理中可能涉及需要實(shí)際過(guò)賬的諸如電力生產(chǎn)訂單、維修訂單、在建工程投資訂單以及僅作內(nèi)部統(tǒng)計(jì)需要的成本訂單等。首先,ERP中的“訂單”系統(tǒng)具有完善的對(duì)自身業(yè)務(wù)的支持功能。訂單系統(tǒng)是一套標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理體系,目的是用解析的、技術(shù)的、可預(yù)測(cè)的和可控的工程化過(guò)程來(lái)規(guī)范所有的生產(chǎn)作業(yè)流程;訂單系統(tǒng)集成的工藝路線(任務(wù)清單)配置功能,使得用戶可以方便地用運(yùn)維作業(yè)的最佳實(shí)踐來(lái)持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),將存在于企業(yè)成員頭腦中的“隱性”知識(shí)對(duì)象化為企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。維修訂單的任務(wù)清單規(guī)范了某一特定維護(hù)任務(wù)(包括檢查、維護(hù)和計(jì)劃維修)所需重復(fù)執(zhí)行的工序序列。預(yù)先維護(hù)任務(wù)清單可以標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的維護(hù)作業(yè),避免在每次發(fā)出維修訂單時(shí)都錄入工序指令,提高效率并減少失誤。電力生產(chǎn)訂單規(guī)范的工藝路線,根據(jù)不同的負(fù)荷組合和主設(shè)備的具體特性,可能存在著許多并行序列、標(biāo)準(zhǔn)序列和替換序列:根據(jù)水位、流量及水輪發(fā)電機(jī)組相互間的協(xié)調(diào)、制約關(guān)系,維持各機(jī)組在具有最佳綜合經(jīng)濟(jì)效益的工況下運(yùn)行;負(fù)荷變動(dòng)時(shí),按照各臺(tái)機(jī)組間最佳負(fù)荷分配方式進(jìn)行機(jī)組出力的增、減調(diào)度;定期檢查設(shè)備狀態(tài)、運(yùn)行工況,以便及時(shí)采取預(yù)控措施減少發(fā)電能力損失。更重要的,無(wú)論是維修訂單還是電力生產(chǎn)訂單,作為業(yè)務(wù)流程中收入和成本信息的主要載體,還具有預(yù)算、計(jì)劃、分析和期末處理等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能。訂單具有預(yù)算功能。ERP中的訂單具有監(jiān)控支出、預(yù)算、結(jié)算等投資活動(dòng)的功能。內(nèi)部訂單可觸發(fā)采購(gòu)流程,生成采購(gòu)訂單并對(duì)其進(jìn)行預(yù)算控制,按照采購(gòu)訂單、入庫(kù)單(進(jìn)度確認(rèn)單)、發(fā)票信息“三單匹配”的原則對(duì)采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)控和結(jié)算。訂單具有計(jì)劃功能。內(nèi)部訂單的費(fèi)用成本計(jì)劃功能可和物料管理與生產(chǎn)計(jì)劃集成,用于監(jiān)視實(shí)際成本并和計(jì)劃成本對(duì)比分析,從而為管理決策者提供依據(jù)。對(duì)于水電站的發(fā)電用水,在傳統(tǒng)上幾乎不涉及生產(chǎn)成本,作為生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)經(jīng)合適的公式折算為“虛擬成本”記錄到電力生產(chǎn)訂單中;對(duì)于水電站棄水,是空耗的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)資源,同樣也需要以適當(dāng)?shù)姆绞接涗浀诫娏ιa(chǎn)訂單中。訂單具有分析功能。可以隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部訂單的計(jì)劃和實(shí)際發(fā)生額對(duì)比,各不同期間的預(yù)算和實(shí)際對(duì)比,或按月、季指標(biāo)分析內(nèi)部訂單發(fā)生的行項(xiàng)目,對(duì)訂單的未清項(xiàng)等進(jìn)行分析。在項(xiàng)目管理的實(shí)務(wù)中,通過(guò)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)訂單中的記錄來(lái)比較“計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用”、“已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用”和“已完成工作量的預(yù)算成本(掙值)”等三個(gè)獨(dú)立的變量,進(jìn)行“掙值分析”,可以適時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目的績(jī)效測(cè)量,以判斷項(xiàng)目成本和進(jìn)度是否符合原定計(jì)劃。這樣,就為項(xiàng)目的成本管理和工期管理提供了“事中決策”的依據(jù)。需要說(shuō)明的是,對(duì)于小項(xiàng)目,由于預(yù)算成本和完成費(fèi)用在時(shí)間軸上均呈現(xiàn)出較強(qiáng)的離散性,所以不便采用“掙值分析”;但對(duì)于大項(xiàng)目來(lái)說(shuō),由于預(yù)算成本和完成費(fèi)用在時(shí)間軸上均呈現(xiàn)出較強(qiáng)連續(xù)性,“掙值分析”就成了很好的工具。訂單具有期末處理功能。可將日常內(nèi)部訂單歸集的投資或成本在期末進(jìn)行分?jǐn)偂⒎峙浠蛑剡^(guò)賬到目標(biāo)會(huì)計(jì)分錄。根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,涉及到固定資產(chǎn)價(jià)值變化的維修訂單或在建工程投資訂單,在訂單執(zhí)行前,所涉會(huì)計(jì)科目必須先從“固定資產(chǎn)”轉(zhuǎn)為“在建工程”,在訂單完成以后,再由“在建工程”轉(zhuǎn)為“固定資產(chǎn)”,系統(tǒng)將自動(dòng)地記載在訂單上對(duì)應(yīng)設(shè)備的價(jià)值變化進(jìn)行結(jié)算,產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的記賬憑證,過(guò)賬到固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
二、課程體系的職責(zé)
面對(duì)社會(huì)和個(gè)人對(duì)于職業(yè)教育課程發(fā)展的殷切期望,為了完善職業(yè)教育課程理論自身發(fā)展和實(shí)踐的不足,本文創(chuàng)造性地將廣泛采用的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的指導(dǎo)思想“行動(dòng)導(dǎo)向的教育理念”引入到課程開(kāi)發(fā)的研究領(lǐng)域和范疇,對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向課程模式的確立和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行初步的研究和嘗試。在實(shí)踐上,這一課程模式的提出,將對(duì)中國(guó)職業(yè)教育課程模式的研究和科學(xué)、先進(jìn)的課程模式的推廣產(chǎn)生積極、重要的影響,并將彌補(bǔ)職業(yè)教育理論界對(duì)宏觀辦學(xué)規(guī)模和微觀教學(xué)改革的研究較多,而對(duì)中觀的課程模式研究較少的現(xiàn)實(shí)情況,且解決了課程實(shí)踐、課程教學(xué)改革缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)這一問(wèn)題。
三課程體系內(nèi)容
本課題以重慶工程學(xué)院2011級(jí)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)為實(shí)驗(yàn)班,將以實(shí)時(shí)培養(yǎng)為基礎(chǔ),從實(shí)際培養(yǎng)中得出客觀結(jié)論,分析重慶職業(yè)教育中課程改革發(fā)展的地位和作用,探究其深層次原因,通過(guò)廣泛的學(xué)術(shù)交流,以網(wǎng)絡(luò)為手段,在借鑒全國(guó)課程改革研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例,將大量存在的客觀實(shí)際升華為精練的理論,提出可行的建議。簡(jiǎn)言之,即實(shí)地調(diào)研,理論分析——對(duì)比借鑒,數(shù)據(jù)分析——總結(jié)歸納,提出建議——現(xiàn)實(shí)應(yīng)用,實(shí)踐檢驗(yàn)。通過(guò)班級(jí)實(shí)踐,建立了以“雙元”合作的“三階段”為特征的課程體系。“雙元”合作的“三階段”為特征的開(kāi)發(fā)機(jī)制是指學(xué)校與企業(yè)分工協(xié)作的兩個(gè)部門,歷經(jīng)三個(gè)階段所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)機(jī)制。第一個(gè)階段是以企業(yè)為主。企業(yè)內(nèi)部的管理人員、技師和熟練的技術(shù)工人參與到課程開(kāi)發(fā)當(dāng)中,以企業(yè)的視角提出對(duì)新員工、對(duì)課程的期望和要求,制定出“企業(yè)”性質(zhì)的課程。第二個(gè)階段是以學(xué)校為主。學(xué)校內(nèi)的教師和管理人員結(jié)合教育、教學(xué)本身的特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)企業(yè)所制定的課程進(jìn)行補(bǔ)充和完善,使企業(yè)所制定的課程更符合教育、教學(xué)的規(guī)律,更容易在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展和實(shí)施。第三個(gè)階段是學(xué)校與企業(yè)會(huì)同學(xué)生、家長(zhǎng)、政府部門等,對(duì)前兩個(gè)階段所給出的課程進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和評(píng)估。所謂雙元,具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)課程開(kāi)發(fā)要在兩個(gè)完全不同的教學(xué)環(huán)境中開(kāi)展,企業(yè)(職業(yè)學(xué)校中的實(shí)習(xí)車間)和職業(yè)學(xué)校,并以企業(yè)的開(kāi)發(fā)為起點(diǎn)。(2)將學(xué)生既定位為企業(yè)的學(xué)徒,又要定位為學(xué)校的學(xué)生。根據(jù)學(xué)徒和學(xué)生不同的身份特征,制定相應(yīng)的課程。
二、“職業(yè)行為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式”的實(shí)踐
在電子電器專業(yè)實(shí)施“職業(yè)行為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式”是梧州市第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校國(guó)家示范校建設(shè)時(shí)期的重要任務(wù)。立足梧州,面向“泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈”,輻射桂東南地區(qū),把握梧州市電工電子產(chǎn)品制造企業(yè)迅速發(fā)展和擴(kuò)大的機(jī)遇,通過(guò)與大中型企業(yè)深層次合作,實(shí)踐“職業(yè)行為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式。基于崗位職業(yè)能力分析和人才需求,調(diào)整專業(yè)方向,改革課程體系,建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、教學(xué)水平高、專業(yè)實(shí)踐能力突出的專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),建設(shè)區(qū)域性電工電子類高技能人才培養(yǎng)基地,技術(shù)服務(wù)中心和職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定中心,帶動(dòng)桂東南地區(qū)同類專業(yè)的發(fā)展建設(shè)。
(一)調(diào)整專業(yè)方向。學(xué)校根據(jù)梧州市電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化,主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,新增電子工藝制造技術(shù)專業(yè)方向,通過(guò)多次調(diào)研定位新專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,保證人才培養(yǎng)目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)需求一致。
(二)改革課程體系。“職業(yè)行為導(dǎo)向”人才培養(yǎng)模式的課程體系,根據(jù)實(shí)施的三個(gè)階段分為三個(gè)層次的主導(dǎo)課程、文化教育課程、專業(yè)拓展課程。主導(dǎo)課程分為職業(yè)了解課程、職業(yè)體驗(yàn)課程和頂崗實(shí)習(xí)課程。1.職業(yè)了解課程。又稱企業(yè)課程,與企業(yè)共同開(kāi)發(fā),主要針對(duì)職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、企業(yè)制度、企業(yè)文化等,如職場(chǎng)管理、如何做到有效溝通、電子原件認(rèn)識(shí)、SMT歷史現(xiàn)狀及發(fā)展等,為學(xué)生構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。2.職業(yè)體驗(yàn)課程。主要是專業(yè)課程,如SMT工藝及制造、手機(jī)通信原理、手機(jī)主板的測(cè)試原理操作、工廠品質(zhì)組織架構(gòu)及管理規(guī)范等。這類課程是在真實(shí)或模擬的實(shí)踐環(huán)境中,以工作任務(wù)為載體,開(kāi)展理實(shí)一體化教學(xué),在系統(tǒng)化的任務(wù)訓(xùn)練中學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,提升職業(yè)素質(zhì)。3.頂崗實(shí)習(xí)課程。主要包括頂崗實(shí)習(xí)和綜合實(shí)踐課,如品質(zhì)抽檢原理及操作、組裝工藝流程、QC七大手法、ESD防護(hù)及應(yīng)用、MSD防護(hù)及應(yīng)用等,從而使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)一步感知職業(yè)工作過(guò)程及能力需求,體會(huì)工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作要求、專業(yè)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,形成解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。4.文化教育課程。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同行業(yè)對(duì)一線員工文化知識(shí)類別有不同的要求。目前,在中職學(xué)校,各專業(yè)都開(kāi)設(shè)基本相同分量、相同內(nèi)容的文化課,有許多“用不上”的內(nèi)容,使中職學(xué)生難以形成學(xué)習(xí)動(dòng)力。梧州市第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校把電子專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)群對(duì)文化課知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)的特殊要求,作為中職文化課改革的重要參照點(diǎn),同時(shí)改革評(píng)價(jià)方式,結(jié)合專業(yè)課程學(xué)習(xí)選用筆試、測(cè)試、答辯、報(bào)告、總結(jié)等考核形式。5.專業(yè)拓展課程。專業(yè)拓展課是在主導(dǎo)課程的基礎(chǔ)上為拓展知識(shí)、為以后的崗位變動(dòng)、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力而開(kāi)設(shè)的選修課程。
(三)師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校重視專業(yè)帶頭人、骨干教師、“雙師型”教師和新教師的培養(yǎng),制定了《青年教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃》,建立和完善骨干教師培養(yǎng)制度,有計(jì)劃地選派中青年骨干教師參加進(jìn)修培訓(xùn),鼓勵(lì)拔尖人才脫穎而出。學(xué)校聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家和高級(jí)管理人員擔(dān)任專業(yè)建設(shè)委員會(huì)委員,通過(guò)校企互動(dòng)的培、聘、引等有效機(jī)制,實(shí)施教師綜合素質(zhì)提升工程、企業(yè)優(yōu)秀人才聘用引進(jìn)工程,打造以“教學(xué)名師+能工巧匠”引領(lǐng)專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
(四)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。新建具有實(shí)際生產(chǎn)能力的電子產(chǎn)品裝配實(shí)訓(xùn)室、現(xiàn)代電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)室,共設(shè)置66個(gè)工位,其中電子產(chǎn)品裝配工位40個(gè);波峰焊操作、調(diào)試與檢測(cè)工位8個(gè);SMT表面貼片組裝、調(diào)試與檢測(cè)工位18個(gè),小型工業(yè)制板、組裝、檢測(cè)和調(diào)試系統(tǒng),高度仿照工廠的生產(chǎn)流水線。由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理,企業(yè)提供設(shè)備和技術(shù)支持,以企業(yè)為主組織生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在這種真實(shí)的工作場(chǎng)景中得到訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和利益雙贏。與本市相關(guān)企業(yè)合作,具有真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的電子產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)習(xí)車間,為PCB設(shè)計(jì)制作能力、電子產(chǎn)品生產(chǎn)管理能力的培養(yǎng)提供保障,并且能夠承擔(dān)企業(yè)相關(guān)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)裝配任務(wù)。
同樣,BtoB電子商務(wù)公司所面臨的壓力也非常大:它們都希望能把自己定位為標(biāo)準(zhǔn),就像微軟之于個(gè)人電腦操作系統(tǒng)一樣。除了上市之外,企業(yè)還要努力散播自己的觀念,讓使用者認(rèn)可,成為市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)BtoB電子商務(wù)公司都在為此而積極地推銷自己。
一、電子客票的發(fā)展歷程及其透明化特點(diǎn)
全世界第一張航空電子客票于1995年在美國(guó)誕生,目前歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的電子客票占有率已達(dá)到或超過(guò)其全部機(jī)票的80%,電子客票已經(jīng)成為國(guó)外航空公司主要的銷售方式。中國(guó)民航電子客票雖然起步晚但發(fā)展迅速。2000年3月始,南方航空公司在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)通了網(wǎng)址,推出中國(guó)第一張電子客票。2005年,南航國(guó)內(nèi)電子客票銷售額達(dá)到國(guó)內(nèi)客票銷售總額的40%,目前,國(guó)航、東航以及多家地方航空公司也相繼推出了電子客票業(yè)務(wù),機(jī)票售票的概念正從實(shí)體售票向虛擬售票方向轉(zhuǎn)變,網(wǎng)上購(gòu)票人數(shù)迅速上升。此外,國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)上機(jī)票商的電子客票訂購(gòu)平臺(tái)也開(kāi)始出現(xiàn),如e龍、游易、來(lái)游等航空旅行網(wǎng)站就是其中的代表。
電子客票是紙質(zhì)機(jī)票的代替品,完全改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票的銷售方式,旅客想購(gòu)買電子客票,無(wú)論在何時(shí)何地,只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),網(wǎng)上購(gòu)票一氣呵成,快捷方便。與傳統(tǒng)的機(jī)票銷售渠道相比,電子客票網(wǎng)絡(luò)銷售擯棄了以往“柜臺(tái)式”、“詢問(wèn)式”服務(wù)所造成的信息不對(duì)稱。網(wǎng)站的WEB頁(yè)面類似股票實(shí)時(shí)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了在線實(shí)時(shí)查詢。購(gòu)票者可以很方便地查閱到所去目的地的有關(guān)航線、機(jī)場(chǎng)、航空公司、航班時(shí)刻、經(jīng)停點(diǎn)、艙位剩余數(shù)量、票價(jià)折扣及其限制條件、退改簽規(guī)定以及機(jī)型等一系列有關(guān)產(chǎn)品特性和價(jià)格方面的大量信息,真正做到“透明”購(gòu)票。由此可見(jiàn),電子客票最大特點(diǎn)就是網(wǎng)上銷售渠道的信息透明化。
二、電子客票信息透明化對(duì)航空客運(yùn)需求影響分析
電子客票信息透明化是指機(jī)票價(jià)格信息透明化和機(jī)票產(chǎn)品信息透明化,以及航空旅客獲得信息的方便程度。在航空客運(yùn)領(lǐng)域,Granados(2005)設(shè)計(jì)了具體的航空旅客需求模型,利用美國(guó)航空客運(yùn)網(wǎng)上售票的歷史數(shù)據(jù),通過(guò)航空客運(yùn)量與機(jī)票價(jià)格彈性之間的關(guān)系,分析出機(jī)票價(jià)格透明化對(duì)航空旅客經(jīng)濟(jì)行為的影響。實(shí)證結(jié)果顯示,機(jī)票價(jià)格透明化會(huì)減少航空客運(yùn)基本需求以及增加航空客運(yùn)需求的價(jià)格彈性。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,需求與價(jià)格成反向變化,所以需求曲線斜率均為負(fù)值。在不同的市場(chǎng)信息透明環(huán)境下,其需求曲線的斜率和截距會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)價(jià)格彈性不變時(shí),價(jià)格透明化后,航空客運(yùn)基本需求會(huì)減少。或者當(dāng)航空客運(yùn)基本需求不變時(shí),價(jià)格透明化后,航空客運(yùn)需求曲線的斜率絕對(duì)值變得比較大,即價(jià)格彈性增加。實(shí)際中更常見(jiàn)的情形是在價(jià)格透明化情況下,既有航空客運(yùn)基本需求的減少又有價(jià)格彈性的增加,所以得出電子客票價(jià)格透明化對(duì)航空客運(yùn)需求有抑制作用的結(jié)論。
中國(guó)從1997年11月開(kāi)始,民航總局推出“一種票價(jià)、多種折扣”的多級(jí)機(jī)票價(jià)格政策,進(jìn)一步放松了機(jī)票價(jià)格的波動(dòng)幅度。對(duì)于這種存在多種票價(jià)的情況下,電子客票網(wǎng)上銷售方式提供的透明價(jià)格促使機(jī)票價(jià)格走低,因?yàn)槁每驮诰W(wǎng)上很容易貨比三家,不必額外支付成本就能獲得更低的票價(jià)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是福音,但對(duì)航空公司來(lái)說(shuō)卻增加了虧損。近年中國(guó)愈演愈烈的機(jī)票價(jià)格戰(zhàn)除了歸結(jié)為航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)還有一個(gè)重要原因就是機(jī)票價(jià)格信息透明化趨勢(shì)對(duì)航空公司客運(yùn)需求的負(fù)面影響所致。
Granados(2005b)還通過(guò)設(shè)置以下指標(biāo)來(lái)論證產(chǎn)品信息透明對(duì)航空客運(yùn)需求的影響:(1)航空公司名稱,它給旅客提供關(guān)于公司品牌、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和服務(wù)等方面的信息;(2)航線信息:關(guān)于航線數(shù)量、航行時(shí)間和經(jīng)停次數(shù)等信息;(3)分類信息:按航班離港時(shí)刻、進(jìn)港時(shí)刻和飛行時(shí)間對(duì)機(jī)票進(jìn)行分類;(4)比較信息:按航空公司和航班經(jīng)停次數(shù)對(duì)機(jī)票進(jìn)行比較。經(jīng)過(guò)實(shí)證分析得出,上述關(guān)于航空客運(yùn)產(chǎn)品特性的信息透明化,會(huì)增加消費(fèi)者的乘機(jī)意愿,同時(shí)又起著減少旅客對(duì)機(jī)票價(jià)格敏感性的作用,因此產(chǎn)品信息透明化對(duì)航空客運(yùn)需求有正面影響。
三、對(duì)策研究——民航收益管理應(yīng)用設(shè)想
由于電子客票的價(jià)格和產(chǎn)品信息透明化對(duì)航空客運(yùn)需求有正負(fù)兩種影響,因此航空公司面臨化解價(jià)格透明的負(fù)面影響問(wèn)題。這就要求航空公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),有意識(shí)地把握好電子客票價(jià)格透明度和產(chǎn)品信息透明度之間的關(guān)系,下面結(jié)合收益管理思想介紹應(yīng)對(duì)策略。
航空旅客購(gòu)買的產(chǎn)品實(shí)際上是飛機(jī)上的座位,其信息包含了登機(jī)機(jī)場(chǎng)、航空公司、航線、航班時(shí)刻、艙位等級(jí)、折扣率以及限制條件等多項(xiàng)內(nèi)容,相當(dāng)于產(chǎn)品的諸多信息。根據(jù)上述電子客票透明化對(duì)航空客運(yùn)需求影響分析,航空公司在公布機(jī)票價(jià)格時(shí)應(yīng)該把座位的相關(guān)特性盡量透明化,才能克服價(jià)格透明化的負(fù)面影響,借助于收益管理技術(shù)就可以很好地做到這一點(diǎn)。收益管理是由美國(guó)學(xué)者首次提出的,其思想的內(nèi)涵是:在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把合適的座位銷售給適當(dāng)?shù)穆每汀C(jī)票價(jià)格差異化與座位管理相結(jié)合是收益管理的核心,就是根據(jù)旅客不同的需求特征和價(jià)格彈性,向旅客執(zhí)行不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。差異化定價(jià)及其與座位限制性條件相結(jié)合,使得座位做到多樣化,座位更加細(xì)分,不僅有F(頭等艙)、C(公務(wù)艙)、Y(經(jīng)濟(jì)艙),而且在三類艙中又細(xì)分出眾多的子艙,再結(jié)合座位的其他多種特性,就可以向旅客提供詳盡而豐富的產(chǎn)品信息,從而減少旅客對(duì)機(jī)票價(jià)格的敏感性。
所以對(duì)航空公司來(lái)說(shuō),實(shí)施策略的關(guān)鍵在于航空公司要切實(shí)加強(qiáng)收益管理技術(shù)的運(yùn)用,學(xué)會(huì)根據(jù)旅客的需求特點(diǎn)和限制條件實(shí)行靈活多樣的價(jià)格形式和豐富的產(chǎn)品信息,電子客票的實(shí)施才能達(dá)到既降低了票價(jià),吸引更多旅客,又增加了航空公司總收益的雙贏效果。
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