移動網(wǎng)絡(luò)論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇移動網(wǎng)絡(luò)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

s-mip屬于Fmipv6和HMIPv6的綜合方案，其設(shè)計是兩者的結(jié)合方案中引入一個決策引擎（DE，DecisionEngine），從而實現(xiàn)智能適配器的轉(zhuǎn)接。S-MIP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較復雜，該模型是通過對用戶移動曲線的用戶模型加以深入預測，同時簡化了S-MIP的設(shè)計結(jié)構(gòu)，其主要目標就在于用戶的移動網(wǎng)絡(luò)之間可以實現(xiàn)在低延遲條件下能夠最大化地減少信令負荷浪費。S-MIP的主要目標則是通過預測用戶的移動方式來降低切換過程中的延遲性，而這一過程中的移動檢測、新地址的轉(zhuǎn)換、地址的唯一性確認和各種更新過程都會導致延誤性的增加。S-MIP的用戶移動曲線在預測下一個切換過程發(fā)生所處的具置，基于這種思想，可以預見系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的移動節(jié)點的接入會發(fā)送其新的轉(zhuǎn)換地址。而數(shù)據(jù)鏈路層的信息數(shù)據(jù)包，S-MIP還可以預測切換時的確切時間。此外，能夠產(chǎn)生地址也是較為繁重的一項工作內(nèi)容，為了良好解決s-mip系統(tǒng)負擔重的問題，使用重復地址檢測DuplicateAddressDetection（DAD）方法可自動生成一個獨特唯一的新地址，可以避免轉(zhuǎn)換地址成為唯一的試驗測試過程。從以上幾點來看，s-mip能夠完成無縫切換，并通過引入移動模型的概念，移動節(jié)點可以只在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變即將發(fā)生的對端節(jié)點發(fā)送更新信息，而不需要定期發(fā)送，從而減少了信令開銷和浪費。另外，S-MIP移動管理模式可分為兩個主要組成部分，即在每一個節(jié)點加入移動模式的學習組成模塊和一個網(wǎng)絡(luò)單元實體均可予以執(zhí)行的一個相關(guān)移動管理協(xié)議數(shù)據(jù)包。

S-MIP移動管理模型研究

篇（2）

二、旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

移動技術(shù)永遠改變了旅游業(yè)，旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式是手機網(wǎng)站和手機APP，前者是通過相關(guān)網(wǎng)站搜索來獲取有關(guān)的旅游信息，后者便是安置在手機上的客戶端軟件閱讀和下載有關(guān)信息，不同軟件所提供信息類別是不一樣的，每個軟件會有不同時間的更新，在更新之后，數(shù)據(jù)相對保持最新的一個狀態(tài)。根據(jù)數(shù)據(jù)表明:全球中17%的旅客會在移動網(wǎng)絡(luò)上搜索旅游的相關(guān)信息，12%的旅客會下載一個相關(guān)的手機APP，3%的旅客會通過手機APP預訂旅游產(chǎn)品，3/4的旅客在旅游過程中會使用移動設(shè)備，2/3的旅客表明他們在旅游過程中更傾向于使用移動設(shè)備來進行搜索、瀏覽和預訂旅游的相關(guān)信息。并且，許多旅客習慣于通過搜尋免費無線網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)信息查詢。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，旅客中54%的人有一臺智能手機，74%的頭等艙或商務(wù)艙旅客和經(jīng)常乘坐飛機的旅客擁有智能手機，旅客計劃好了行程之后，在機場等待候機時，75%的智能手機用戶會使用他們的設(shè)備連接到機場的一個免費無線網(wǎng)絡(luò)，登錄多個旅游APP對自己的旅程情況進行查詢。在Appstore的海量App中，有5%的App是關(guān)于旅游的。隨著旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，旅游類App大致可分為三類:

1、查詢預訂類。

這類APP不僅可以隨時查詢車票、機票、酒店、景點、門票、餐飲、娛樂等相關(guān)信息，還可以在線進行預訂。代表:攜程網(wǎng)網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)。

2、社交互動分享類。

這類APP可以在線結(jié)伴交朋友，尋找路線相同的朋友一起進行旅行或者合住客棧酒店，并且可以隨時通過編輯自己旅途中的圖片文字，分享自己旅途中的趣事。代表:螞蜂窩、窮游網(wǎng)、面包旅行、百度旅游。

3、地圖導航類。

這類APP能夠隨時查詢當前所在位置到目的地的步行、公交車、自駕的路線，還能夠查詢實時路況及周邊美食、景點、銀行、自動取款機、超市、廁所等信息。代表:百度地圖、谷歌地圖、德高地圖。比起電腦網(wǎng)絡(luò)預訂和手機網(wǎng)站預訂，APP最大的優(yōu)勢在于可實現(xiàn)隨身隨時隨地預訂，更方便、快捷，更符合用戶的需求。最新數(shù)據(jù)表明，用戶通過手機APP預訂酒店機票、查詢周邊路線景點、進行旅行分享，促進了直接預訂旅游產(chǎn)品。每月使用手機預訂旅游的旅客數(shù)量大致以30%的比例上升。優(yōu)秀的預約體驗已成為APP競爭的一個標準，但要在眾多APP中占有地位，個性化信息服務(wù)是非常重要的。

三、旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題

1、目前旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷存在的很大一個問題是許多旅游APP僅支持IOS系統(tǒng)，不支持Andriod系統(tǒng)。

依據(jù)2014年的數(shù)據(jù)，盡管An-droid使用者手機使用量平均算來遠遠低于ISO使用者的，可Android智能手機市場出貨量的數(shù)量達85%，iOS僅為11.9%，Andriod系統(tǒng)在整個旅游APP市場中占有一席之地，而很多旅游APP沒有抓住這一客戶群并且失去了這一重要客戶群。

2、旅游APP不能反映移動旅游同步、互動的、流動性。

旅客在旅游過程中，無論是景點門票信息、商家美食信息還是行程記錄分享，游客隨時隨地都有著查詢、分享和互動的需求，大型公司往往只關(guān)注用戶的查詢、訂票信息，而忽略了用戶需求中的共享和交互性。

3、旅游APP不支持離線下載且網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。

旅客在旅游過程中會隨時隨地地查詢與旅程相關(guān)的信息情況，而在旅客數(shù)據(jù)流量用完或者沒有Wi－Fi的情況下，沒有離線下載的功能，旅客無法進行景點、門票、地圖、路線的查詢。

4、酒店信息不全、定位不準確。

旅客在無論在進行旅程前或是在旅程過程中都會查詢目的地的酒店信息，而在眾多酒店旅游APP中，例如去哪兒、藝龍、Booking、Agoda等等，酒店的信息都不全，定位有時也會出現(xiàn)不準確的時候。

5、旅游APP用戶界面過于復雜、結(jié)構(gòu)與PC端不兼容，需要針對自身的特性對其進行改進。

如今的智能手機4寸左右大的手機屏幕容不下太多內(nèi)容，相對電腦端較小很多的屏幕，廣告表現(xiàn)力不足、頁面內(nèi)容復雜，PC端的用戶管理功能在手機APP就難以實現(xiàn)，旅游手機APP帶給用戶的體驗格外重要。有關(guān)人員在測評過程中發(fā)現(xiàn)，許多APP界面過于復雜、導航不清晰，部分APP更是經(jīng)常出現(xiàn)閃退，這些都給用戶的使用帶來了極大的不便。

6、營銷模式過于簡單，手段單一。

當前旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷只是限于旅游信息的查詢、會員積分促銷等，營銷模式太簡單，手段單一。旅游公司與手機旅游APP的合作太淺，僅停留在了簡單提供信息的層面，并未展開一個體系的營銷合作。例如，與攜程合作目前僅在度假產(chǎn)品的表面，尚未進行過深入的合作。攜程網(wǎng)想依賴帶來的流量，為自己的企業(yè)的成長，去哪兒攜程的合作是穩(wěn)定的旅游市場，為可能即將IPO鋪路。

四、旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢

1、以旅客為出發(fā)點，設(shè)計更加人性化的、方便旅客在手機上進行的旅游APP。

同時優(yōu)化人員和設(shè)備的管理，通過硬件和軟件的開發(fā)部署和升級，進一步地優(yōu)化客戶體驗，同時優(yōu)化技術(shù)、盡力降低管理成本。在旅游手機APP方面，更好地改善技術(shù)、解決技術(shù)問題，讓旅游APP圖片加載速度更快，經(jīng)常閃退等現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

2、旅游類APP離線下載功能普及。

在這個無論是手機3G、4G網(wǎng)絡(luò)，還是免費無線WI－FI都高度覆蓋的地方，還是有一些地方?jīng)]有手機信號也沒有免費無線WI－FI，旅游類APP離線下載功能就顯得特別重要。目前只有小部分的旅游APP支持離線攻略下載，在這樣一個發(fā)展趨勢里，旅游類APP離線下載功能普及就特別重要。

3、旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷自己獨有的一個戰(zhàn)略將形成

旅游手機APP內(nèi)容將會簡化，旅游移動網(wǎng)絡(luò)營銷不是單一地復制電腦端的東西，而是要形成自己獨有的一個方法。例如游記類的APP，電腦端用戶有足夠的網(wǎng)絡(luò)流量和時間精力去閱讀大量的圖片、文字、視頻。而手機APP的用戶更多地是需要方便、快捷的體驗，這部分用戶在手機流量、時間精力上有很大的局限性。旅游手機APP在這一塊上應(yīng)該更多地優(yōu)化，形成自己獨立的一個方式，以致于電腦端與手機APP端各自獨立發(fā)展，形成互相不可缺少的一部分。

4、旅游網(wǎng)站企業(yè)進一步優(yōu)化營銷推廣方法手段。

一是與各大主流的手機品牌進行合作，做一個手機出廠安裝的項目，將自家的旅游手機APP安裝在出廠手機內(nèi)，進行捆綁安裝，從而擴大旅游APP的知名度、提高用戶使用量。二是與主流的第三方應(yīng)用合作，在手機用戶下載第三方應(yīng)用時，進行廣告，推薦下載相關(guān)的旅游手機APP應(yīng)用。三是與熱門景區(qū)合作，例如在售票處張貼微信公眾號和APP下載地址的二維碼，旅客可拿起手機立即掃描二維碼添加微信號或者直接通過掃描下載地址的二維碼進行下載相關(guān)APP。

5、旅游類APP尤其是社交分享類游記旅游APP日趨增多。

在這個分享至上的年代，旅客們往往喜歡用文字和圖片來記錄旅程，與此同時，更希望有人與之進行交流互動，甚至希望能用視頻記錄下每段旅程的美好時光。旅程中好的文字圖片都會以游記的形式通過相關(guān)的旅游APP即時分享給大家，而且這樣的用戶會越來越多，還會出現(xiàn)專門的攝影師旅行家的分享群體，寫得好的游記也就越來越多，這群專業(yè)的旅行家，以旅游為主題的游記類APP用戶已經(jīng)被視為自由、有格調(diào)、有品位的用戶標簽，而沒有人會拒絕這樣的標簽。這類社交分享類的游記類APP的用戶數(shù)只會日趨增多。

篇（3）

2基于三維象限分析法的IR質(zhì)量測評

2.1數(shù)據(jù)收集與象限分析方法

本文以2013年財富500強公司的移動網(wǎng)站為評估對象，根據(jù)表1中的指標體系進行評估。基于一致性原則，統(tǒng)一采用安卓手機分別訪問各企業(yè)移動官網(wǎng)，檢索世界500強公司的中英文名稱，并查看首頁結(jié)果界面，并點擊進入官方網(wǎng)站，當網(wǎng)址中有字母“m”或詞“mobile”等移動網(wǎng)站標志時，即將其標記為移動網(wǎng)站。國際公司以英文網(wǎng)站為評估對象，中國公司以中文網(wǎng)站為評估對象。基于上述規(guī)則，2013年財富500強公司中僅85(約17%)家公司存在移動網(wǎng)站，其中有6個網(wǎng)站無法轉(zhuǎn)換為英文，2個網(wǎng)站訪問受限，最終實際選取的網(wǎng)站數(shù)量為77個。需要說明的是這77家公司移動網(wǎng)站的選定與所使用的移動設(shè)備及評判標準有關(guān)。有些公司存在移動友好的網(wǎng)站，但鑒于網(wǎng)站自身轉(zhuǎn)碼的功能設(shè)置，本文并未將其納入移動網(wǎng)站范疇。象限分析法是選取事物的兩個重要屬性作為分析的依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進行分類分析的一種圖形分析技術(shù)。本研究對傳統(tǒng)的二維象限分析法進行了拓展，選用“網(wǎng)站易用———信息有用性”作為二維基礎(chǔ)，并增加對話回路這一測評項進行拓展，用氣泡的大小表示。為了便于對比分析，還選取全球平均水平作為基準。該圖由網(wǎng)站易用性和信息有用性組成二維空間，X軸表示網(wǎng)站易用性得分，Y軸表示信息有用性得分，X軸和Y軸分成4個象限。下面對4個象限所表示的意義做詳細說明。象限一，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限一的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性和信息有用性得分都相對較高，表示該企業(yè)移動官網(wǎng)的信息服務(wù)質(zhì)量較高。象限二，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限二的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性得分相對較低，但信息有用性得分相對較高，表示該企業(yè)移動官網(wǎng)技術(shù)支持不足，但所披露的信息滿足了投資者的需求。象限三，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限三的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性得分相對較低，且信息有用性得分相對較低，表示企業(yè)移動官網(wǎng)不能為投資者提供良好的體驗，同時其所披露的信息無法滿足投資者需求，總體而言企業(yè)移動官網(wǎng)不能為投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.2實證結(jié)果

評指標體系對財富500強企業(yè)移動官網(wǎng)中選定的77個樣本進行數(shù)據(jù)收集，鑒于77家企業(yè)數(shù)量偏多，不適宜采用象限分析法，在本研究中以國別為分類標準將77家企業(yè)歸為13類，并采用公式(1)、(2)進行測評計算得到測評計算結(jié)果如表2所示，其中“全球”表示各國的均值。第一，企業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)投資者關(guān)系質(zhì)量測評結(jié)果主要分布于一、二、三象限，說明企業(yè)通過構(gòu)建良好的移動官網(wǎng)能獲取較好的信息披露效果，只要企業(yè)構(gòu)建了移動官網(wǎng)，其信息有用性和網(wǎng)站易用性就會對投資者關(guān)系管理有所貢獻。第二，網(wǎng)站易用性得分相對較低的企業(yè)其信息有用性得分也偏低，從一定程度上表明企業(yè)即使構(gòu)建了移動官網(wǎng)，但如果沒有對用戶體驗給予足夠的重視，投資者能獲取的有用信息也是非常受限的。第三，大氣泡主要集中于第一、二象限，可推斷對話回路與信息有用性存在正相關(guān)關(guān)系，當信息有用性得分高時，對話回路得分也較高，這說明如果一家企業(yè)非常關(guān)注移動網(wǎng)站的信息質(zhì)量，通常情況下也會關(guān)注與投資者的聯(lián)系與互動。總體而言，在國別分布上顯示了歐洲國家的企業(yè)相對而言更看重移動官網(wǎng)建設(shè)，較好地利用了該渠道進行投資者關(guān)系管理。其他地區(qū)的企業(yè)則不然，表現(xiàn)得極為明顯的主要為韓國、美國和日本。美國屬于世界上經(jīng)濟最發(fā)達的國家，韓國和日本也位列亞洲經(jīng)濟最發(fā)達國家之列，這3個國家的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)也非常發(fā)達，出現(xiàn)該結(jié)果可能與三國社交網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達導致企業(yè)將主要精力投放到社交平臺而忽視了移動官網(wǎng)的建設(shè)有關(guān)。

篇（4）

在很多用戶看來，互聯(lián)網(wǎng)的入口是搜索引擎，而不是一個個內(nèi)容站點。盡管如此，現(xiàn)有的著作權(quán)法的立法者還是相信，將搜索引擎服務(wù)提供商定位為“渠道”，而不是“內(nèi)容”提供商，能夠在它和被鏈接網(wǎng)站（著作權(quán)人）之間維持一種利益上的平衡。那些自愿選擇對公眾開放的內(nèi)容提供商也的確接受了這樣的制度安排。搜索引擎服務(wù)商幫助被鏈接網(wǎng)站擴散作品，從而獲得更多的公眾注意力；被鏈接網(wǎng)頁的地址和內(nèi)容得以完整呈現(xiàn)，這保證被鏈接網(wǎng)站能夠從網(wǎng)頁瀏覽量的增加中獲得相應(yīng)利益。如果被鏈接網(wǎng)站不滿意這一安排，則可以利用在網(wǎng)站Robots協(xié)議中排除搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)爬蟲機器人。主流的搜索引擎服務(wù)商大致遵守這一習慣。在移動網(wǎng)絡(luò)時代，毫不奇怪，“今日頭條”、UC瀏覽器等移動終端應(yīng)用也紛紛與電腦網(wǎng)絡(luò)時代的搜索引擎服務(wù)商類比，強調(diào)自己是在提供一種渠道（或聚合平臺）服務(wù)，而非內(nèi)容提供商。

這樣，它們就可以擺脫了著作權(quán)法上嚴厲的直接侵權(quán)責任的威脅。不過，從著作權(quán)法的角度看，移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種應(yīng)用所提供的搜索平臺服務(wù)與傳統(tǒng)的搜索引擎還是有較大的差別：首先，在移動網(wǎng)絡(luò)下，包括搜索引擎服務(wù)在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對于獨立第三方瀏覽器的依賴不復存在。搜索引擎服務(wù)提供商使用個性化的瀏覽器，可以任意定義用戶界面和功能菜單。電腦網(wǎng)絡(luò)時代內(nèi)容提供商對瀏覽器呈現(xiàn)作品方式的合理預期，在移動網(wǎng)絡(luò)時代不復存在。內(nèi)容提供商無法再預知各種手機應(yīng)用的界面將如何呈現(xiàn)自己的內(nèi)容，因而無法預知作品傳播過程中自己的商業(yè)利益能否得到保障。其次，移動網(wǎng)絡(luò)客戶端運算能力與閱讀界面的限制，導致“渠道”和“內(nèi)容”的關(guān)系被重新定義。

如我們所知，手機或平板電腦的界面比較小，瀏覽器在呈現(xiàn)網(wǎng)頁時不再像電腦界面那樣充分地呈現(xiàn)一些次要的信息，比如網(wǎng)站標志、網(wǎng)頁地址等。即便這些內(nèi)容勉強以很小字體呈現(xiàn)，也難以引起用戶注意。這反過來促使用戶更依賴于聚合應(yīng)用的渠道，而忽略了內(nèi)容提供商的重要性。如果移動終端應(yīng)用的設(shè)計者進一步濫用自己對于瀏覽界面的控制，會進一步強化用戶對“渠道”的依賴。比如，最極端的做法是，不在瀏覽界面上呈現(xiàn)內(nèi)容提供方的地址，不呈現(xiàn)頁面上的特征性內(nèi)容，等等。這樣，內(nèi)容提供商的角色被淡化，“渠道”服務(wù)提供商喧賓奪主，成為真正的控制者。

最后，公眾獲取信息的方式變革也導致內(nèi)容提供商地位不可避免地衰落。傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商能夠提供的信息量有限，而聚合型網(wǎng)站卻能在很短的時間內(nèi)匯聚眾多內(nèi)容提供商的內(nèi)容鏈接，大大改善了用戶的虛擬的訪問體驗。比如，如果“今日頭條”可以不加限制地鏈接所有內(nèi)容網(wǎng)站，它給用戶帶來的體驗就是“今日頭條”幾乎能夠提供互聯(lián)網(wǎng)所有的內(nèi)容。

另外，搜索引擎服務(wù)商根據(jù)用戶個人偏好推薦內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟。這使得大而全的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容聚合服務(wù)提供商也能夠迎合每個受眾的個性化需求。用戶越多，服務(wù)商的聲譽愈隆；而新增用戶服務(wù)所需的邊際成本幾乎為零，因此此類聚合型平臺呈現(xiàn)出很強烈的“自然壟斷”趨勢。市場上能夠生存的“渠道”很快就具有了支配地位。分散的內(nèi)容提供商與它進行版權(quán)交易談判時，談判能力必然被削弱。內(nèi)容服務(wù)商要獲得聚合型平臺那樣的控制力，必須收集海量的內(nèi)容。這需要支付巨額的交易成本，對絕大多數(shù)內(nèi)容提供商都是不可想象的。理解上述移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步的大背景，對于我們理解聚合型網(wǎng)站所引發(fā)的版權(quán)問題，非常有幫助。移動網(wǎng)絡(luò)的普及，導致那些被貼上“渠道”標簽的聚合型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用削弱甚至取代了“內(nèi)容”提供商的角色。相應(yīng)地，“渠道”服務(wù)提供者從作品傳播過程中所獲得的利益也超過傳統(tǒng)的“渠道”服務(wù)提供商（比如基礎(chǔ)通訊服務(wù)、傳統(tǒng)搜索引擎提供商等）。“渠道”和“內(nèi)容”邊界模糊之后，著作權(quán)法下強化“渠道”服務(wù)商的著作權(quán)侵權(quán)責任的壓力就迅速增加。接下來，本文對移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下比較典型的“加框鏈接”和“網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)碼”行為進行深入分析，揭示著作權(quán)法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步的合理措施。

二、名實不符的網(wǎng)絡(luò)加框鏈接

所謂加框鏈接，是指“設(shè)鏈者將自己控制的面向用戶的網(wǎng)頁或客戶端界面分割成若干區(qū)域，在其中部分區(qū)域利用鏈接技術(shù)直接呈現(xiàn)來自被鏈接網(wǎng)站的內(nèi)容。用戶在瀏覽被鏈接內(nèi)容過程中，依然停留在設(shè)鏈者控制的頁面或客戶端界面上。這樣，用戶所獲得的瀏覽體驗與設(shè)鏈者自己直接提供相關(guān)內(nèi)容時的體驗大致相當……在具體案件中，設(shè)鏈者對于設(shè)鏈頁面的技術(shù)干預程度不盡相同，這可能使得其鏈接行為實際上處于普通鏈接與加框鏈接之間的模糊地帶。比如，設(shè)鏈者可能不完全屏蔽被鏈接網(wǎng)頁內(nèi)容，但是在被鏈接網(wǎng)頁上設(shè)置顯著的返回按鈕引導用戶返回設(shè)鏈者的搜索界面。”加框鏈接的爭議在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中就已經(jīng)存在，但是在移動網(wǎng)絡(luò)時代更加突出。如前所述，移動網(wǎng)絡(luò)用戶基于內(nèi)容聚合型應(yīng)用獲取版權(quán)內(nèi)容的習慣更加明顯。聚合型應(yīng)用即使不采用極端的加框鏈接技術(shù)，只要最低限度地維持瀏覽框的存在，并向用戶提供方便地回到該應(yīng)用的主界面的快捷鍵，就能夠維持相當?shù)挠脩粽承裕⒆畲笙薅鹊厍蟹肿髌穫鞑ニ鶐淼睦妗＜涌蜴溄邮沟媒K端用戶可以通過設(shè)鏈者提供的客戶端直接訪問第三方網(wǎng)絡(luò)資源，而無需跳轉(zhuǎn)到該第三方控制的網(wǎng)頁界面。

依據(jù)現(xiàn)行著作權(quán)法和相關(guān)司法解釋，最有可能限制加框鏈接的是所謂的“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”。不過，“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”侵權(quán)采用所謂的服務(wù)器標準。直接侵權(quán)人只有將版權(quán)作品上傳到服務(wù)器上并對外提供，才侵害此項權(quán)利。“被鏈接作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳輸行為由被鏈接網(wǎng)站完成,而作品的呈現(xiàn)或播放由用戶或被鏈接的站點完成。這兩類行為都沒有設(shè)鏈者的直接參與。沿著這一思路,著作權(quán)人無法追究加框鏈接的設(shè)鏈者的直接侵權(quán)責任。”在中國的司法實踐中，法院可能通過兩種變通的途徑追究加框鏈接者的法律責任。其一，先推定設(shè)鏈者自行上傳了版權(quán)內(nèi)容，然后要求設(shè)鏈者舉證。法院對反駁證據(jù)提出很高的要求，最終導致設(shè)鏈者無法該推定，從而被迫承擔直接侵權(quán)人責任。其二，在著作權(quán)法之外，追究設(shè)鏈者所謂的不正當競爭責任。不過，這兩種變通途徑有很大的不確定性，著作權(quán)人或被鏈接網(wǎng)站未必總能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標。

在難以利用現(xiàn)有著作權(quán)法禁止加框鏈接的情況下，希望阻止加框鏈接的內(nèi)容提供方，可能會采取技術(shù)上的反盜鏈措施阻止外部的加框鏈接，或者在網(wǎng)站的Robots協(xié)議中排除已知設(shè)鏈者的網(wǎng)絡(luò)爬蟲機器人的訪問。反盜鏈措施并不一定符合著作權(quán)法上的“技術(shù)保護措施”的最低限度的要求，因而該保護措施本身可能無法得到著作權(quán)法的保護。這樣，盜鏈與反盜鏈就可能演變成叢林規(guī)則主導的無聊游戲。在Robots協(xié)議中排除網(wǎng)絡(luò)爬蟲機器人，具有法律上的效果。尊重Robots協(xié)議可能被視為整個網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的習慣。如果法院愿意，很有可能將遵守Robots協(xié)議視為所謂的社會公德或商業(yè)道德，從而對當事人產(chǎn)生法律意義上的約束力。一旦設(shè)鏈者的網(wǎng)絡(luò)爬蟲被Robots協(xié)議排除，則事實上導致設(shè)鏈者不再能大規(guī)模獲取內(nèi)容提供方網(wǎng)站的作品信息，也就無法從事類似“今日頭條”的實時的作品推薦閱讀業(yè)務(wù)。不過，通過Robots協(xié)議排除的只是網(wǎng)絡(luò)爬蟲機器人，法律承認這一排除的效力并不等同于否定加框鏈接的合法性。

如果設(shè)鏈者采用人工瀏覽并設(shè)置鏈接方式，依然可以規(guī)避Robots協(xié)議的限制。上述分析表明，現(xiàn)有的著作權(quán)法選擇忽略加框鏈接與普通鏈接的技術(shù)差異，導致著作權(quán)人并不能非常有效地阻止設(shè)鏈者利用加框鏈接從作品傳播中獲得實質(zhì)性的利益。在移動網(wǎng)絡(luò)的著作權(quán)人或用戶看來，設(shè)鏈者利用加框鏈接在自己控制的客戶端或頁面展示來自第三方站點的版權(quán)作品，與設(shè)鏈者自己上傳并對外提供作品，并無本質(zhì)差別。這一結(jié)果明顯不合理。立法者應(yīng)當放棄嚴格的“服務(wù)器標準”，使得信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)的控制范圍在適當情況下延伸到加框鏈接。這樣，著作權(quán)法才能避免陷入過度技術(shù)化的泥潭，能夠及時適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展變化，重新恢復作品傳播過程中相關(guān)主體之間的利益平衡關(guān)系。

三、跨越網(wǎng)絡(luò)邊界的轉(zhuǎn)碼行為

到目前為止，移動網(wǎng)絡(luò)終端與傳統(tǒng)電腦的信息處理能力還存在實質(zhì)性的差異（盡管這一差異在迅速縮小）；相應(yīng)地，移動網(wǎng)絡(luò)終端的操作系統(tǒng)、瀏覽器等應(yīng)用與個人電腦有相當?shù)牟顒e。因此，很多面向電腦終端的網(wǎng)頁無法在手機端的瀏覽器正常顯示。于是，一些內(nèi)容聚合服務(wù)的提供商利用所謂的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)碼服務(wù)來跨越兩類網(wǎng)絡(luò)終端之間的技術(shù)鴻溝，使得移動網(wǎng)絡(luò)客戶端用戶也能夠比較滿意地瀏覽傳統(tǒng)網(wǎng)站的網(wǎng)頁。內(nèi)容聚合型網(wǎng)站在提供轉(zhuǎn)碼服務(wù)時，除了彌補移動網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)性能上的不足、改善用戶體驗外，更有商業(yè)模式上的考慮。在轉(zhuǎn)碼過程中，聚合型應(yīng)用常常有選擇地剔除原網(wǎng)站的附帶信息，比如原網(wǎng)站特征信息、廣告、補充內(nèi)容等等。轉(zhuǎn)碼者對原網(wǎng)站內(nèi)容的改動，必然會影響到原網(wǎng)站的利益。原網(wǎng)站既可能提出著作權(quán)侵權(quán)指控，也可能提出與著作權(quán)無關(guān)的不正當競爭指控。由于著作權(quán)人既可能是被轉(zhuǎn)碼的網(wǎng)站，也可能獨立于該網(wǎng)站。因此，這兩類指控經(jīng)常是相互獨立的。認識到這一點，對于理解后文的分析思路有重要意義。后文僅僅關(guān)注著作權(quán)法問題，對于反不正當競爭問題不再討論。技術(shù)上，轉(zhuǎn)碼可以通過臨時復制和永久復制（更準確地說，應(yīng)該是較長時間的復制）兩種方式實現(xiàn)。

所謂臨時復制，即轉(zhuǎn)碼者根據(jù)移動網(wǎng)絡(luò)客戶端用戶提交的訪問請求，臨時在服務(wù)器端復制被轉(zhuǎn)碼的網(wǎng)頁文件并轉(zhuǎn)碼，然后將轉(zhuǎn)碼后的數(shù)據(jù)傳輸給用戶。在用戶獲得有關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)瀏覽后，轉(zhuǎn)碼者服務(wù)器隨即刪除轉(zhuǎn)碼過程中臨時保存的文件數(shù)據(jù)。所謂永久復制，是指在完成轉(zhuǎn)碼服務(wù)后，服務(wù)器端較長時間保留轉(zhuǎn)碼后的文件；其他用戶有相同訪問請求時，再次向該用戶提交該轉(zhuǎn)碼后的文件。顯然，轉(zhuǎn)碼者在服務(wù)器上保留轉(zhuǎn)碼后的文件，可以避免重復轉(zhuǎn)碼行為，節(jié)省服務(wù)器資源，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率。在著作權(quán)法下，分析轉(zhuǎn)碼行為是否合法，首先要看轉(zhuǎn)碼者是否從事了著作權(quán)法意義上的復制或信息網(wǎng)絡(luò)傳播行為，然后再看它是否有合理使用之類的侵權(quán)抗辯。

如前所述，轉(zhuǎn)碼者在提供服務(wù)過程中，不可避免地要復制（臨時或永久）轉(zhuǎn)碼的內(nèi)容并通過信息網(wǎng)絡(luò)傳輸。因此，轉(zhuǎn)碼行為的確落入了著作權(quán)法限制的行為類別之中，有侵害著作權(quán)的可能性。接下來的問題是，此類復制和后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸行為是否構(gòu)成著作權(quán)法意義上的合理使用。這一問題并沒有一成不變的答案。

在移動網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)壁壘森嚴時，兩個網(wǎng)絡(luò)實際上代表著界限分明的兩個市場。移動網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)碼服務(wù)使得大量移動網(wǎng)絡(luò)用戶能夠自由瀏覽版權(quán)作品，而這些用戶原本并非著作權(quán)授權(quán)時計算在內(nèi)的目標群體。換句話說，轉(zhuǎn)碼行為實際上人為地擴大了版權(quán)作品的受眾范圍，而著作權(quán)人并沒有獲得額外的市場利益。其中的道理就像，著作權(quán)人授權(quán)他人通過無線電視網(wǎng)絡(luò)公開傳播節(jié)目，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商通過轉(zhuǎn)碼使得網(wǎng)絡(luò)用戶在電腦上也能同步收看該電視節(jié)目。因此，在移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的早期，轉(zhuǎn)碼服務(wù)可能大大超出著作權(quán)人的預期，對著作權(quán)人的市場利益有實質(zhì)性的影響，不應(yīng)被認定為合理使用。因此，并不奇怪，在盛大文學有限公司訴百度公司案中，一審法院指出：“百度公司以WAP搜索方式提供涉訟作品內(nèi)容的行為使用戶無需訪問第三方網(wǎng)站即可完整獲得內(nèi)容，其已超出了提供搜索引擎服務(wù)的正常范圍，不屬于法律規(guī)定的免責情形……百度公司直接、完整地將涉訟作品放置在其服務(wù)器上，由用戶以點擊小說搜索方式向用戶提供涉訟作品，該行為屬于復制和上載作品的行為，并通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播，構(gòu)成直接侵權(quán)。不過，隨著信息技術(shù)的飛速進步，移動網(wǎng)絡(luò)客戶端性能大幅提高，移動網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間的物理界限逐步縮小。這時候，用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)終端訪問傳統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的障礙幾乎消失，轉(zhuǎn)碼服務(wù)不再起到聯(lián)通兩個獨立市場的巨大作用，更多地是改善客戶端顯示效果或用戶體驗。

移動網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的融合趨勢，也導致著作權(quán)人產(chǎn)生統(tǒng)一的市場預期。在發(fā)放版權(quán)許可時，著作權(quán)人就預期到被許可對象將同時向無數(shù)的移動網(wǎng)絡(luò)用戶傳輸作品。這時候，如果轉(zhuǎn)碼服務(wù)只是起到幫助被許可人更有效傳播作品的作用，而沒有突出成為獨立的傳播者，則這一行為被視為合理使用的可能性還是存在的。不過，這里的前提依然是，轉(zhuǎn)碼服務(wù)依然應(yīng)當謹慎保持被轉(zhuǎn)碼網(wǎng)站的完整性，不然轉(zhuǎn)碼者本身可能被視為獨立的內(nèi)容提供者，而無法獲得合理使用抗辯的庇護。有些人可能會拿那些與轉(zhuǎn)碼行為十分接近的“服務(wù)器緩存”行為來類比移動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)碼行為。“服務(wù)器緩存”，是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為了提高網(wǎng)絡(luò)訪問速度，在自己的服務(wù)器上臨時存儲用戶訪問的網(wǎng)頁的內(nèi)容，在遇到后續(xù)相同的訪問請求時，直接向用戶提供緩存的頁面。在符合嚴苛的限制條件的情況下，緩存行為被視為合理使用。這里的限制條件具體包括，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為提供網(wǎng)絡(luò)傳輸效率”而“自動存儲”、“未改變自動存儲的作品”、不要影響原網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者獲得反饋信息、根據(jù)原網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)變化及時做相應(yīng)調(diào)整等。從著作權(quán)法的角度看，這些限制性條件與其說是為了保證緩存者不改變被緩存網(wǎng)頁的內(nèi)容，還不如說是為了避免緩存者成為獨立的“內(nèi)容”提供者。因為著作權(quán)法關(guān)心的是行為人是否復制或傳輸作品，至于是否影響被緩存者獲取信息、是否改變訴爭作品之外的網(wǎng)站信息等，與著作權(quán)法所控制的行為并無直接關(guān)聯(lián)。轉(zhuǎn)碼服務(wù)與“服務(wù)器緩存”對于著作權(quán)人市場利益的影響有很大差別。“服務(wù)器緩存”只是在一定程度上改善了用戶的訪問體驗（速度更快），但是并沒有增加了網(wǎng)絡(luò)受眾的范圍，因為相關(guān)受眾在不存在緩存的情況下，原本就能夠通過緩存者提供的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)獲取相關(guān)作品。因此，“服務(wù)器緩存”在一定條件下被認定為合理使用，是可以理解的。

在移動網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間界限分明時，轉(zhuǎn)碼服務(wù)則實質(zhì)性地增加了作品的受眾范圍，違背著作權(quán)人的預期。如前所述，在移動網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)逐步融合后，轉(zhuǎn)碼服務(wù)可能不再實質(zhì)性改變受眾范圍，與服務(wù)器緩存對著作權(quán)人利益的影響程度更加接近了，因而有可能被認定為合理使用。國內(nèi)學術(shù)界有意見認為，臨時復制和永久復制所對應(yīng)的兩種轉(zhuǎn)碼方式的著作權(quán)法后果不同。前者是臨時復制，不受著作權(quán)法約束；而后者則起到替代原內(nèi)容提供商的作用，應(yīng)當被禁止。認為著作權(quán)法不應(yīng)將“臨時復制”視為“復制”的意見，常常強調(diào)臨時復制本身“時間短暫”、“沒有獨立的經(jīng)濟價值”、網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽過程中的臨時復制合法等理由。其實，著作權(quán)法上的復制，時間長短并無一定標準；能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽的臨時復制居然沒有獨立的經(jīng)濟價值，不合邏輯；用戶瀏覽過程中的臨時復制合法，并不妨礙臨時復制被認定為著作權(quán)法上的復制。對前述反對將臨時復制視為復制的意見的進一步反駁超出本文的范圍。從轉(zhuǎn)碼服務(wù)實現(xiàn)商業(yè)目的的角度看，轉(zhuǎn)碼服務(wù)過程中的臨時復制或永久復制的區(qū)分，只在技術(shù)層面有意義，在法律上沒有意義。如我們所知，對于著作權(quán)人和終端用戶而言，這兩種轉(zhuǎn)碼服務(wù)的客觀后果都是使得原本不能訪問或不能以滿意方式訪問版權(quán)作品的用戶得以訪問或接觸該作品。臨時與永久復制，只是增加或減少轉(zhuǎn)碼者的服務(wù)器負擔；對于著作權(quán)人或網(wǎng)絡(luò)用戶而言，轉(zhuǎn)碼者究竟是臨時還是永久復制，很難查證，也漠不關(guān)心。因此，臨時與永久復制的差別可以忽略不計。就像Areo案中美國最高法院法官在忽略被告通過“單個天線加網(wǎng)絡(luò)”的傳輸與傳統(tǒng)有線電視網(wǎng)路傳輸?shù)募夹g(shù)差異時所說的那樣，該技術(shù)差異對于用戶而言并無意義，對于廣播者也沒有意義。很難理解這種對終端用戶和廣播者而言都無法感知的技術(shù)差異為什么在法律上卻是關(guān)鍵的。回到本文關(guān)注的轉(zhuǎn)碼服務(wù)，如果永久復制的轉(zhuǎn)碼應(yīng)當被禁止，那么臨時復制的轉(zhuǎn)碼也不應(yīng)例外。

篇（5）

（1）用戶管理：實現(xiàn)用戶的注冊、登錄和資料維護等功能。

（2）頻道管理：建立頻道，刪除頻道等功能。

（3）對講管理：對講內(nèi)容，對講內(nèi)容收聽，對講內(nèi)容重聽，刪除對講內(nèi)容等功能。

2系統(tǒng)概要設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)的所有功能中，如何實現(xiàn)實時語音對講是系統(tǒng)開發(fā)的難點和關(guān)鍵。一般說來可以通過Socket編程，自定義應(yīng)用層協(xié)議，通過服務(wù)器中轉(zhuǎn)語音發(fā)送的辦法，實現(xiàn)一對多的語音廣播。但是，這種實現(xiàn)方法的有如下缺點：

（1）需要使用長連接。長連接指客戶端和服務(wù)器長時間保持著連接，以便隨時收發(fā)對方消息。長連接的方式客戶端的數(shù)據(jù)流量和功耗要求非常高，不太適合應(yīng)用與移動終端的開發(fā)。

（2）開發(fā)難度大。要全完自定義應(yīng)用層協(xié)議，需要考慮很多因素和解決很多問題，實現(xiàn)困難。

（3）開發(fā)的時間成本高。

（4）系統(tǒng)的耦合性高，不利于系統(tǒng)的擴展和維護。那么，有沒有一種已有的協(xié)議實現(xiàn)一對多的數(shù)據(jù)推送呢？答案是肯定的，那就是MQTT協(xié)議。MQTT協(xié)議：（MessageQueuingTelemetryTransport，消息隊列遙測傳輸）是IBM開發(fā)的一個即時通訊協(xié)議，有可能成為物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。該協(xié)議支持所有平臺，幾乎可以把所有聯(lián)網(wǎng)物品和外部連接起來，它被用來當做傳感器和致動器的通信協(xié)議。該協(xié)議是為大量計算能力有限，且工作在低帶寬、不可靠網(wǎng)絡(luò)的遠程傳感器和控制設(shè)備通訊而設(shè)計的協(xié)議。

MQTT協(xié)議具有以下主要的幾項特性：（1）使用/訂閱消息模式。（2）對負載內(nèi)容屏蔽的消息傳輸。（3）使用TCP/IP提供網(wǎng)絡(luò)連接。（4）有三種消息服務(wù)質(zhì)量。“至多一次”，消息完全依賴底層TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。會發(fā)生消息丟失或重復。這一級別可用于如下情況，環(huán)境傳感器數(shù)據(jù)，丟失一次讀記錄無所謂，因為不久后還會有第二次發(fā)送。“至少一次”，確保消息到達，但消息重復可能會發(fā)生。“只有一次”，確保消息到達一次。這一級別可用于如下情況，在計費系統(tǒng)中，消息重復或丟失會導致不正確的結(jié)果。（5）小型傳輸，開銷很小（固定長度的頭部是2字節(jié)），協(xié)議交換最小化，以降低網(wǎng)絡(luò)流量。（6）使用LastWill和Testament特性通知有關(guān)各方客戶端異常中斷的機制。目前，MQTT協(xié)議被大量用在移動終端客戶程序的消息推送領(lǐng)域，相關(guān)的技術(shù)資料比較豐富。基于以上特點，在開發(fā)基于移動終端對講系統(tǒng)時，使用MQTT協(xié)議作為服務(wù)器和終端的消息廣播協(xié)議是非常好的選擇。當然，只是MQTT協(xié)議是不夠的，為實現(xiàn)本系統(tǒng)的功能還要用到其他技術(shù)包括：HTTP協(xié)議、移動終端開發(fā)技術(shù)和服務(wù)器開發(fā)技術(shù)。

3系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

移動網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)，采用松散的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)由Web服務(wù)器、MQTT服務(wù)器、移動終端和PC端四部分構(gòu)成。其中，Web服務(wù)器負責數(shù)據(jù)庫管理、語音文件存儲、提供語音下載、向MQTT服務(wù)器推送語音描述信息等功能。MQTT服務(wù)器負責語音文件描述信息；移動終端負責語音的采集與編碼，語音上傳，數(shù)據(jù)更新請求的發(fā)送，用戶交互界面呈現(xiàn)等；PC終端主要負責通過服務(wù)器的管理平臺，對數(shù)據(jù)進行管理，對磁盤進行優(yōu)化等工作。系統(tǒng)各部分應(yīng)用的協(xié)議和數(shù)據(jù)收發(fā)關(guān)系，Web服務(wù)器也作為MQTT的一個終端和移動端共同關(guān)注MQTT服務(wù)器的某個主題（頻道），當Web服務(wù)器收到移動端上傳的語音后，生成包含語音長度，語音存儲地址，發(fā)送人等基本信息的描述信息，然后以JSON格式發(fā)送到MQTT服務(wù)器，MQTT服務(wù)器自動將收到的語音描述信息下發(fā)到每一個移動端，從而實現(xiàn)語音描述信息的廣播。在系統(tǒng)的實際工作中，系統(tǒng)各部分進行傳遞的數(shù)據(jù)格式在實際的應(yīng)用開發(fā)過程中，可以使用XML來替代JSON和HTML。移動網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)的主要工作流程如下：某移動端采集語音并上傳給Web服務(wù)器，Web服務(wù)器存儲語音文件并在數(shù)據(jù)庫中記錄語音信息，然后使用MQTT協(xié)議將語音描述信息發(fā)送給MQTT服務(wù)器的指定頻道，MQTT服務(wù)器將該描述信息廣播給全體關(guān)注了該頻道的所有移動端，移動端收到語音描述信息后，根據(jù)描述內(nèi)容到Web服務(wù)器下載語音文件并播放語音。綜上所述，利用MQTT的關(guān)注/機制可以很好的實現(xiàn)一對多的語音文件描述消息群發(fā)，大大降低系統(tǒng)的開發(fā)難度。

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基于不可靠移動網(wǎng)絡(luò)的消息系統(tǒng)，是目前移動互聯(lián)網(wǎng)及時通訊研究的熱點，無論是消息推送，還是IM等及時通訊應(yīng)用都涉及這個方面的問題，如何保證消息及時有效地送到用戶是研究的關(guān)鍵。從技術(shù)上，消息的送達主要有2類技術(shù)，一類是客戶端輪詢，即客戶端不斷地發(fā)送請求獲取新內(nèi)容;另一類是推送，即服務(wù)端在有消息內(nèi)容時將消息推送到客戶端。輪詢實現(xiàn)比較簡單，即客戶端在一定的時間間隔內(nèi)向服務(wù)端請求，獲取新的數(shù)據(jù)，目前這種方式在當前互聯(lián)網(wǎng)上的消息應(yīng)用中較為普遍。但這種方式在移動網(wǎng)絡(luò)下存在較多問題，如果設(shè)置時間間隔太長，會造成消息的及時性不夠，如果設(shè)置太短，會造成較大的數(shù)據(jù)流量，移動網(wǎng)絡(luò)目前的流量成本還比較高，另外對移動設(shè)備的電量消耗較大。而推送方式采用長連接的方式，有效地避免了上述問題，但是，由于移動網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性，在長連接情況下沒有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，客戶端時有掉線。因此筆者在參考推送模式和XMPP(ExtensibleMessagingandPresenceProtocol，可擴展消息與出席協(xié)議)的基礎(chǔ)上，借用輪詢請求的方式，實現(xiàn)消息的有效回執(zhí)，同時采用重試鏈接的方式回避長連接的不穩(wěn)定，在傳統(tǒng)的推送基礎(chǔ)上加了重發(fā)機制。該消息系統(tǒng)在架構(gòu)上由客戶端、服務(wù)端和數(shù)據(jù)層構(gòu)成，各層由不同子功能模塊組成。客戶端主要為用戶提供交互操作的界面，包含消息回執(zhí)、消息顯示等模塊，其核心是客戶端收到消息后，根據(jù)消息體的相關(guān)屬性決定消息是否需要回執(zhí)，采用何種模板進行消息體的展示。服務(wù)端由多臺基于Openfire的IM服務(wù)器集群、Zookeeper集群以及消息待發(fā)隊列和重發(fā)隊列組成，用于處理、轉(zhuǎn)發(fā)及重發(fā)客戶端消息、接收客戶端消息回執(zhí)、監(jiān)聽客戶端狀態(tài)等。此外，還包含統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口，用于訪問緩存數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)層用于存儲來自應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和用戶狀態(tài)，其中緩存數(shù)據(jù)庫主要存儲用戶信息及離線消息等，Zookeeper集群主要存儲IM服務(wù)器集群的共享數(shù)據(jù)。

1.2各模塊功能

1)客戶端消息回執(zhí)模塊用于構(gòu)造并發(fā)送客戶端消息回執(zhí)。當客戶端成功接收在線消息或離線消息時，立刻向服務(wù)端發(fā)送“成功接收在線消息”或“成功接收離線消息”的回執(zhí)，告知服務(wù)器客戶端已成功接收到消息，不用重復向其發(fā)送此消息，服務(wù)端的業(yè)務(wù)層根據(jù)回執(zhí)的情況對消息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。

2)客戶端消息顯示模塊根據(jù)消息類型對消息予以不同的顯示。消息主要分為普通消息、多媒體消息、聯(lián)動消息3類，客戶端消息顯示模塊根據(jù)上述的類型，從消息彈出方式、消息字體顏色、消息的聯(lián)動等方面進行不同的處理。比如消息是否需要彈出、客戶端收到消息的聲音模式以及該消息內(nèi)容是否進行下一步聯(lián)動操作。

3)服務(wù)端消息處理模塊主要負責接收客戶端的消息回執(zhí)，當該模塊接收到客戶端的消息回執(zhí)時，表示客戶端已經(jīng)收到該消息，后續(xù)對該消息進行完整的事務(wù)處理，把該消息從待發(fā)隊列移除，同時置該消息狀態(tài)位為已發(fā)送。

4)服務(wù)端消息處理推送模塊主要根據(jù)消息接收者的狀態(tài)實行不同的消息發(fā)送策略，同時根據(jù)消息的內(nèi)容和形式組成不同的消息體，便于客戶端進行消息的顯示，同時提供其他應(yīng)用服務(wù)器能夠通過IM服務(wù)器向客戶端推送消息接口。

5)服務(wù)端消息重發(fā)模塊用于重新發(fā)送未成功送達客戶端的消息。服務(wù)器端維護一個重發(fā)隊列保存其發(fā)送過的消息，當收到回執(zhí)時則從隊列刪除相應(yīng)消息，若未收到回執(zhí)，則在計時器周期遍歷重發(fā)隊列時重發(fā)此消息，以此來提高服務(wù)器端向客戶端發(fā)送消息的可靠性。服務(wù)器端根據(jù)消息的重要程度采用不同級別的重發(fā)策略，越重要的消息重發(fā)的頻率和次數(shù)越高，多級別的重發(fā)策略便于定制，更為靈活。

6)服務(wù)端狀態(tài)管理模塊主要是維護客戶端的長連接狀態(tài)，如客戶端上線、離線、暫時不接受某類消息等，該模塊對消息推送策略的制定至關(guān)重要。

7)數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)存儲模塊主要是對消息內(nèi)容的保存和用戶連接狀態(tài)的存儲，由于消息的量比較大，文件大小較小，采用緩存機制可以有效降低磁盤IO吞吐消耗，緩存機制的讀取和存儲速度較快，有效地提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度。

1.3重發(fā)策略分析

保障客戶端的消息接收是本文的關(guān)鍵，難點在重發(fā)策略。消息重發(fā)策略包括服務(wù)端消息重發(fā)策略及客戶端消息回執(zhí)策略。為支持服務(wù)端消息重發(fā)功能，IM服務(wù)器需要維護一個消息重發(fā)隊列，當IM服務(wù)器推送完成一條消息后，將該消息從待發(fā)隊列中移到重發(fā)隊列，IM服務(wù)器檢測客戶端的在線狀態(tài)，如果在線，則立即發(fā)送，同時待成功收到客戶端的回執(zhí)時從重發(fā)隊列刪除相應(yīng)的消息，如果不在線，則將消息存為離線消息，標識消息的發(fā)送時間和已發(fā)送次數(shù)。IM服務(wù)器采用集群方式，各個IM服務(wù)器需要共享同一個消息重發(fā)隊列，本文借助Zookeeper實現(xiàn)消息隊列的共享與同步。Zookeeper是通過選舉產(chǎn)生leader和follower，其算法正確執(zhí)行的前提是有一半以上機器正常工作，每臺機器部署一個IM服務(wù)器及一個Zookeeper服務(wù)器，各IM服務(wù)器之間進行負載平衡，各Zookeeper之間進行數(shù)據(jù)同步，IM服務(wù)器優(yōu)先從本地Zookeeper存取數(shù)據(jù)。各機器中只有一臺機器作為主服務(wù)器，其余作為從屬服務(wù)器，主服務(wù)器負責消息的重發(fā)。計時器控制消息重發(fā)，要求重發(fā)隊列中的消息至少包含消息體、已重發(fā)次數(shù)、上一次發(fā)送時間等數(shù)據(jù)。當執(zhí)行計時器任務(wù)遍歷重發(fā)隊列時，若某消息距上次發(fā)送時間超過閾值則重發(fā)此消息，并修改消息最后一次發(fā)送時間以及已發(fā)送次數(shù)，當某消息發(fā)送次數(shù)達到設(shè)定的上限時就將其存為離線消息，待用戶登錄以后再接收此消息。

2消息系統(tǒng)實現(xiàn)

本系統(tǒng)在完成設(shè)計后，筆者搭建了一套測試系統(tǒng)，該系統(tǒng)服務(wù)端采用4臺2CPU/4G內(nèi)存機器做IM服務(wù)器和3個Zookeeper集群，1臺2CPU/8G內(nèi)存的服務(wù)器作為數(shù)據(jù)存儲的redis服務(wù)器。同時選取了目前市場比較主流的中國移動2GAndroid手機1臺，中國聯(lián)通的3GAndroid手機終端1臺。在應(yīng)用搭建完成后，分別在2G、3G網(wǎng)絡(luò)下，通過服務(wù)端進行了100、1000、1000、10000條消息向客戶端推送，一種情況是消息沒有重發(fā)和回執(zhí)策略，另一種情況采取5次的重發(fā)策略和消息回執(zhí)策略，特別是2G(不穩(wěn)定)的網(wǎng)絡(luò)，通過提升重試次數(shù)，大大增加了消息的投達能力，消息到達率由80%多平均提升到96%左右，而在3G網(wǎng)絡(luò)下，消息的到達率也平均有90%提升到98%左右。同時由于有了消息回執(zhí)機制，服務(wù)端顯示的消息到達條數(shù)和客戶端實際收到的消息條數(shù)是一致的。而沒有采用消息回執(zhí)策略的，客戶端實際收到的消息大概是95%左右，有5%的異常情況。進一步分析各種失敗的消息情況，可以看到重試間隔時間越長，消息的失敗率越高。從測試報告可以看出，系統(tǒng)的重試間隔時間在一定范圍內(nèi)，成功率比較高，隨著時間越長，成功率顯著下降。因此重試間隔也有一定的限制。

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2無線網(wǎng)側(cè)對于MOS值的影響與優(yōu)化

無線網(wǎng)側(cè)對MOS值的影響及優(yōu)化主要是通過對空口Uu的相關(guān)參數(shù)的檢驗，包括空口參數(shù)及無線環(huán)境兩個方面的研究。

2.1空口數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量相關(guān)參數(shù)

分析檢查手機和NodeB之間的內(nèi)環(huán)和外環(huán)功率控制過程。在不影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容量的情況下，手機和NodeB之間的語音信號采用適當?shù)墓β士刂七^程，可以有效地減少語音數(shù)據(jù)傳輸誤碼。大量測試分析結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)環(huán)和外環(huán)功率控制過程達到系統(tǒng)設(shè)定要求，對MOS值的影響不大。空口無線側(cè)通過調(diào)節(jié)防止傳輸抖動參數(shù)Framediscard來降低誤碼塊。針對不同的傳輸設(shè)備和傳輸中繼情況，應(yīng)設(shè)定與其傳輸條件相符的防止傳輸抖動參數(shù)值，從而達到減少傳輸誤碼塊提高MOS值的目的。表3是定點測試時，在防止傳輸抖動參數(shù)設(shè)定不同值時相應(yīng)的MOS值變化，可以看出該參數(shù)選取27時，對應(yīng)MOS值最高為4.041，同時MOS值低于3所占的比例最小，故此種傳輸條件時應(yīng)將該參數(shù)設(shè)置為27以提高MOS值。因此在不同的傳輸條件下必須要進行大量的測試，通過實驗結(jié)果來選定合適的防止傳輸抖動參數(shù)值，進而實現(xiàn)MOS值的最大化。

2.2無線環(huán)境優(yōu)化

MOS值的高低與無線環(huán)境好壞有直接的關(guān)系。通過現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)MOS值的無線側(cè)優(yōu)化關(guān)鍵是優(yōu)化當?shù)氐臒o線環(huán)境，而天饋線調(diào)整是最優(yōu)方法。下面通過案例來闡述無線環(huán)境對MOS值的影響。測試車輛由南向北行駛，行駛至某小區(qū)北側(cè)約290m處時，手機RSCP為-72.55dbm左右，Ec/Io強度較差，達到-11dB左右，此時該路段經(jīng)常發(fā)生各種問題。通過實際勘測分析，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)基站天線掛高45m，下傾角只有3度，該路段由于距離基站較近，存在塔下黑現(xiàn)象，并且根據(jù)該小區(qū)覆蓋圖發(fā)現(xiàn)某小區(qū)存在明顯越區(qū)覆蓋現(xiàn)象，無線環(huán)境較差，Ec/Io普遍小于-12db。調(diào)整某小區(qū)下傾角經(jīng)復測后，各小區(qū)之間接續(xù)良好，該路段Ec/Io得到增強，有明顯改善，Ec/Io值都分布在-6db到-8db之間，RSCP為-67.16dbm左右，無線環(huán)境得到了優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量MOS值得到提高。

3實驗結(jié)果

MOS測試可以直觀反映用戶感知度，與以往MOS測試選擇道路作為選測點不同，此次MOS測試和提升主要是集中在12個典型的用戶住宅小區(qū)內(nèi)，意在通過提升住宅小區(qū)的MOS值來提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。以萬寶2區(qū)為例，從維護系統(tǒng)觀察到優(yōu)化后的RSCP覆蓋明顯優(yōu)于優(yōu)化前的覆蓋情況，優(yōu)化后電平值RSCP均大于-100dbm。表4是萬寶2區(qū)優(yōu)化前后Ec/Io和MOS值的分布，從表中可以看出優(yōu)化前該小區(qū)的MOS均值是3.709，而優(yōu)化后其MOS均值為3.964，高出優(yōu)化前6.88個百分點。所選的12個居民小區(qū)優(yōu)化前后MOS值分布如圖1，通過計算得出其優(yōu)化前MOS均值為3.8173，優(yōu)化后的MOS均值為3.9322，并且優(yōu)化后的MOS值均高于優(yōu)化前的MOS值，說明當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋水平提高，用戶感知度提高。當取采樣點相近的幾個測試結(jié)果進行比較時，當采樣點落在Ec/Io大于-6db比例增高時，MOS值也有所提升。而采樣點落在Ec/Io小于-12db比例增高時，MOS值有所下降。由此可以得出結(jié)論：為了實現(xiàn)MOS值的無線側(cè)優(yōu)化關(guān)鍵就是提高采樣點落在Ec/Io好區(qū)間的比例，降低采樣點落在Ec/Io差區(qū)間的比例，即優(yōu)化當?shù)氐臒o線環(huán)境。通過對服務(wù)小區(qū)的基站進行天饋線優(yōu)化，適當調(diào)節(jié)天線的方位角與俯仰角，可以使得無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加合理，減少導頻污染和覆蓋盲區(qū)等問題，從而達到改善Ec/Io，提高當?shù)責o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高了MOS值，提升了用戶感知度。

篇（8）

圖書館是文化、信息傳播的重要媒介，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能提供了新的機會，越來越多的圖書館和信息技術(shù)服務(wù)公司對移動圖書館系統(tǒng)進行開發(fā)。當前，移動圖書館比較常見的服務(wù)方式是資源揭示和信息通知服務(wù)，這兩類服務(wù)讓用戶能夠直接體驗移動圖書館的專有，但這兩類服務(wù)仍然受到一定的時間和地域的限制，還需要根據(jù)無線移動網(wǎng)絡(luò)特點建設(shè)真正體現(xiàn)移動圖書館價值的服務(wù)系統(tǒng)。一般移動網(wǎng)絡(luò)包含了三個構(gòu)成要素：信息系統(tǒng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端，移動圖書館與這三者也有著緊密的聯(lián)系。移動終端是移動圖書館的最終服務(wù)載體，而移動互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)σ苿訄D書館的圖片、文字、視頻傳輸提供支持。已有的數(shù)字圖書館是移動圖書館系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，移動圖書館根據(jù)已有的數(shù)字圖書館功能進行延展。以上幾個因素對移動圖書館的發(fā)展都有著至關(guān)重要的作用。隨著智能移動終端功能不斷強化，移動圖書館主要向智能判斷、情景感知的信息服務(wù)模式發(fā)展。

1.2移動圖書館發(fā)展需要的關(guān)鍵技術(shù)

1.2.1資源揭示技術(shù)目前移動圖書館的資源揭示的支持技術(shù)主要有兩類：WAP和APP解決方案。WAP技術(shù)易于構(gòu)建運行，且維持了一般網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的訪問習慣，成了較為常用資源揭示方式；APP主要通過與用戶端應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合來滿足服務(wù)的推送作用，一般用戶在移動終端設(shè)備上面安裝相應(yīng)的APP應(yīng)用就能進行后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換，從而運行該功能。

1.2.2短信息服務(wù)技術(shù)主要有兩類短信息服務(wù)：一類是通過短信服務(wù)器硬件（MODEM）與圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)器的串口連接，這可以通過圖書館管理系統(tǒng)的短信管理來實現(xiàn)圖書的預約借閱、還書時間提醒、續(xù)借書本等短信服務(wù)。另一類是通過相關(guān)的移動短信合作服務(wù)商的方式，這主要通過專業(yè)營銷商，因其在短信服務(wù)方面的優(yōu)勢可以完善移動圖書館的短信服務(wù)功能。

1.2.3移動閱讀技術(shù)此技術(shù)主要為移動圖書館解決兩個關(guān)鍵問題：目前很多終端都是使用移動網(wǎng)絡(luò)，沒有固定的IP，所以無法獲得對特定IP范圍開放的數(shù)據(jù)庫的閱覽權(quán)、使用權(quán)；一些圖書館的很多數(shù)據(jù)庫的PC界面并不適合所有的移動終端閱覽，所以很多圖書館的數(shù)據(jù)閱覽只適合在PC上面閱覽。

2移動圖書館系統(tǒng)設(shè)計相關(guān)分析

2.1信息內(nèi)容支持分析

移動圖書館提供的信息內(nèi)容可以劃分為電子資源和紙質(zhì)資源，其中紙質(zhì)資源的揭示主要依賴圖書館的聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)（OPAC），而電子資源的揭示則主要通過圖書館數(shù)據(jù)庫列表來實現(xiàn)。另外，移動圖書館還為中外文期刊提供導航服務(wù)。上文提到，數(shù)字圖書館是移動圖書館信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，但應(yīng)該注意，因為終端的不同，它們的信息顯示方式有一定的區(qū)別。就信息內(nèi)容的提供來看，數(shù)字圖書館主要是提供電子資源揭示或是直接閱覽、館藏資源，而移動圖書館的服務(wù)更加個性化。

2.2應(yīng)用環(huán)境分析

2.2.1用戶需求分析移動圖書館的出現(xiàn)就是為了打破傳統(tǒng)圖書館實體資源的時間、地域限制，客戶不能在閉館時獲得信息資源，雖然很多圖書館提供了二十四小時開放的數(shù)字化服務(wù)，但是因為受到IP的限制，很多資源只能在局域網(wǎng)之內(nèi)才能獲取。移動圖書館能夠把已有的信息服務(wù)由被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，服務(wù)突破了地域、時間界限，普及化的信息服務(wù)為用戶提供更加便利的服務(wù)。

2.2.2技術(shù)環(huán)境分析移動圖書館的技術(shù)要素包括：服務(wù)用戶的移動終端、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)。

（1）移動終端技術(shù)。目前最為普及的移動終端是智能手機和平板電腦。在閱讀方面，智能手機較傳統(tǒng)手機具有極大的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在更大和更高分辨率的屏幕、標準化接口、大容量存儲空間等方面；另外一種移動終端就是平板電腦，蘋果iPad平板電腦的出現(xiàn)大大提高了閱讀者在線閱讀的興趣，很多讀者也通過網(wǎng)絡(luò)電子書城購買圖書進行閱讀。

（2）移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。主要包括3G網(wǎng)絡(luò)和GPRS網(wǎng)絡(luò)。3G網(wǎng)絡(luò)主要是移動通信與國際互聯(lián)網(wǎng)通信結(jié)合的新時代通信系統(tǒng)，它不僅能夠?qū)Ω鞣N媒體形式進行處理，而且能夠提供電子商務(wù)、電話會議、網(wǎng)頁閱覽等信息服務(wù)，同時能夠?qū)崿F(xiàn)全球覆蓋。GPRS網(wǎng)絡(luò)主要運用GSM網(wǎng)絡(luò)的TDMA信道，提供中速的數(shù)據(jù)傳遞，它突破了GSM網(wǎng)絡(luò)只能提供電路交換的局限，以提高相應(yīng)的實體功能實現(xiàn)交換，這個改造程度并不大，但是能使用戶數(shù)據(jù)速率得到大幅度提高，并且不需要中介轉(zhuǎn)換器，其連接和傳輸都更加便捷。

（3）數(shù)字圖書館系統(tǒng)。主要包括對數(shù)字技術(shù)處理和各類圖文的存儲處理。在數(shù)字圖書館的整體建設(shè)當中，信息技術(shù)的集成處理十分重要，其中不僅包括了一般的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全保密技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、多媒體信息處理技術(shù)，也包括了具有針對性的信息壓縮與傳送技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息抽取技術(shù)等。

3移動圖書館系統(tǒng)設(shè)計

3.1移動圖書館系統(tǒng)功能設(shè)計

3.1.1面向用戶功能

（1）短信息服務(wù)功能。該功能主要是用來向用戶發(fā)送圖書館的培訓、書刊到期、公告等信息，系統(tǒng)需要將短信息服務(wù)模塊的功能與移動圖書館的系統(tǒng)自動化服務(wù)進行連接，主要是為了識別用戶身份，客戶可以把借閱信息發(fā)送到自身的移動終端之上。

（2）資源揭示功能。移動圖書館的資源揭示主要包括了兩個部分，一個是對數(shù)據(jù)庫的目錄瀏覽，另一個是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)”揭示。ExLibris公司推出數(shù)字圖書館電子資源整合平臺，對電子資源進行系統(tǒng)化的管理和揭示，特別是對電子資源的導航來說，不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動態(tài)更新，也實現(xiàn)了動態(tài)維護鏈接內(nèi)容，這對于移動數(shù)字圖書館的資源揭示有著重要的作用。

（3）移動閱讀服務(wù)。支持客戶通過移動終端對電子資源進行閱讀瀏覽，是移動圖書館的核心功能。短信息服務(wù)和資源解釋功能能夠讓讀者了解館藏內(nèi)容，而客戶真正需要的是實現(xiàn)移動閱讀，當然，部分資源仍需要讀者到圖書館的物理場所進行閱讀。

（4）個性化服務(wù)。移動圖書館的個性化服務(wù)是上述三個服務(wù)的綜合，移動圖書館個性化服務(wù)的最重要的特點有兩個：一是服務(wù)的集中性更強，各類型的服務(wù)更加的系統(tǒng)化，能夠直接通過個性化的服務(wù)定制來進行服務(wù)集合；二是交互性更強。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和快速發(fā)展、各種電子終端百花齊放、針對移動圖書館的WEB2.0技術(shù)逐步深入，移動圖書館的更多功能也在不斷開發(fā)當中。移動圖書館用戶用例圖。

3.1.2面向管理功能移動圖書館系統(tǒng)構(gòu)建的主要目的就是能夠方便管理，一般管理的對象分為兩類：一類對人力的管理，一類對資源管理。對人的管理主要是包括了對圖書管理員和用戶的管理。對于用戶的管理是采用的WAP網(wǎng)絡(luò)站點的信息核對，對圖書管理員并沒有特殊的管理方式，管理的方面多是人力方面的協(xié)調(diào)管理。資源管理主要是在資源利用的過程中防止資源被濫用，這是因為電子資源的易得性、易用性，還有對電子資源的使用范圍和權(quán)限要進行明確的限定，要特別注意對電子圖書的版權(quán)保護。移動圖書館管理員。

3.2移動圖書館的系統(tǒng)內(nèi)容設(shè)計

3.2.1系統(tǒng)內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)內(nèi)容要針對不同類型的客戶進行分層次的設(shè)計。針對普通用戶的主要是比較普遍性的服務(wù)內(nèi)容，如短信服務(wù)主要包括圖書借閱、培訓、講座等內(nèi)容，移動閱讀主要包括非專業(yè)化書籍以及中文期刊等；而針對專業(yè)學者的服務(wù)內(nèi)容包括了專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)限設(shè)置、中外文電子期刊的閱讀、知識加工類型的信息個性化服務(wù)。不同的讀者可以通過移動終端設(shè)置不同類型的閱覽方式。

3.2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

（1）用戶結(jié)構(gòu)。用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時了解移動圖書館的信息內(nèi)容。移動圖書館的應(yīng)用具有主動和被動的差別。移動圖書館主動提供的服務(wù)有借閱書籍到期提醒、講座和培訓通知等，這時移動圖書館主要是主動的一方，而客戶根據(jù)自身需要，主動對信息進行查詢和索取時，圖書館又是被動一方。

篇（9）

針對以上我國志愿服務(wù)管理現(xiàn)狀及其存在的具體性問題，不難看出志愿管理體系對于志愿事業(yè)發(fā)展的局限，從而所造成的志愿人員流失。因此，下面將主要從志愿管理體系建設(shè)出發(fā)，搭建一個基于移動網(wǎng)絡(luò)的、更具組織性的有別于現(xiàn)有的志愿管理體系。針對不同模塊進行具體內(nèi)容細分：

1)用戶管理設(shè)立“用戶注冊”、“用戶信息管理”，“用戶信息管理”再進一步規(guī)范為“用戶信息核對”、“用戶分級認證”。這樣一方面能夠有效的在用戶進行注冊時自動通過信息核對來將用戶進行分級管理，另一方面將用戶初期的注冊信息通過后臺數(shù)據(jù)進行匯總最終形成數(shù)據(jù)庫，便于日后安排志愿服務(wù)能夠利用以掌握的用戶信息進行有效的志愿人員任務(wù)分派。

2)公共模塊在尋找志愿者志愿信息之前先將志愿信息按照程度、規(guī)模劃分為一級信息、二級信息、三級信息、四級信息，并在這四級信息模塊下進行“服務(wù)到位確認”、“信息地點定位”、“虛假信息刪除”、“定位信息地圖標記”等信息處理。再利用“用戶信息”所擁有的后臺數(shù)據(jù)庫確認參與的志愿者，使志愿者能夠最大程度的收獲最新的志愿信息，并根據(jù)自身能力參與到相應(yīng)的志愿活動當中，使志愿服務(wù)真正體現(xiàn)其作用。

3)重大災(zāi)害管理將模塊劃分為“人員召集”、“實時信息”、“社會援助管理”三個方面。通過這三個方面在重大災(zāi)害發(fā)生時，第一時間將不同社會階層、知識水平的志愿者按照不同服務(wù)能力進行召集，并根據(jù)實時反饋的信息進行援助調(diào)整，避免造成不必要的資源浪費與潛在危險的發(fā)生。

4)其他模塊在模塊當中設(shè)立“求助信息判定”、“特殊情況通道”。具體而言，“求助信息判定”將是輔助于“虛假信息刪除”，為信息判斷提供更加準確的判斷依據(jù)。而“特殊情況通道”則可以為當下社會出現(xiàn)的一些特殊幫助的情況，在短時間內(nèi)匯集各方力量，如捐款、捐物以及類似于“新余民警幫助患有先天性疾病的小朋友圓做警察的夢想”等事件。

1.2界面設(shè)計

在系統(tǒng)框架下設(shè)計了移動端操作界面

1)主界面設(shè)計界面構(gòu)成：主界面主要由個人中心、搜索、常用功能、熱門功能、圖片動態(tài)展示及導航欄組成。界面介紹：考慮到系統(tǒng)的易用性與通用性，用戶可以自定義常用功能放置到主頁面，這樣就方便了用戶下一次快速使用。熱門功能推薦展示所有在使用本軟件的用戶使用次數(shù)較多的功能。

2)公共信息模塊界面構(gòu)成：一級信息、二級信息、三級信息、四級信息、互動交流、重要通訊錄。界面介紹：將不同類型的求助等級、災(zāi)害等級等相關(guān)信息進行分級歸類，主要用來和公布最新的志愿信息。互動交流板塊，主要為用戶之間討論相關(guān)話題設(shè)置的，重要通訊錄則為提供最常用的聯(lián)系方式，諸如：火警119、匪警110、急救120等常用號碼。

3)重大災(zāi)害模塊界面構(gòu)成：人員召集、實時信息、社會援助、災(zāi)害預警通知公告、現(xiàn)場指揮。界面介紹：人員召集：為有意愿從事志愿服務(wù)工作的人員，提供相關(guān)信息的板塊；實時信息：為相關(guān)救助活動的實時動態(tài)的板塊；社會援助，為需要幫助的人提供求助平臺；災(zāi)害預警：相關(guān)災(zāi)害預告；通知公告：權(quán)威的救助信息；現(xiàn)場指揮：某個災(zāi)害現(xiàn)場或應(yīng)急中心的網(wǎng)上指揮所，可提供協(xié)調(diào)、指揮等服務(wù)。重大災(zāi)害模塊的實現(xiàn)效果如圖4所示。

4)用戶及其他模塊界面構(gòu)成：個人中心、設(shè)置中心、分享綁定、意見反饋、常見問題、使用幫助、版本更新、新版介紹、關(guān)于我們、特殊通道。界面介紹：個人中心、設(shè)置中心、分享綁定等為用戶個性化軟件的相關(guān)設(shè)置；意見反饋：為用戶提供反饋軟件使用過程中相關(guān)建議，或Bug反饋；特殊通道：在特殊情況下或危及情況下用戶可以通過此通道與人工服務(wù)人員進行對接，人工服務(wù)人員，根據(jù)其反饋情況進行相關(guān)部署。用戶管理及其他模塊設(shè)計效果。

篇（10）

在移動網(wǎng)絡(luò)的時代，人們已經(jīng)習慣于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的生活和學習方式，傳統(tǒng)的生活學習方式已經(jīng)在悄悄地發(fā)生著改變，移動網(wǎng)絡(luò)的信息能夠及時推送、及時交互，手機游戲內(nèi)容的豐富，手機支付平臺的便捷更是令人欣喜，移動網(wǎng)絡(luò)社交媒體的強大功能極大地滿足了人們輕松快捷的生活需求，移動網(wǎng)絡(luò)社交媒體越來越受到人們的推崇和喜愛，尤其是生活在時尚前沿的高校大學生。以往圖書館傳統(tǒng)的信息資源優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了，取而代之的是更為高效高質(zhì)的移動信息資源傳播，高校圖書館正在經(jīng)歷著從未有過的生存發(fā)展危機。在這樣的移動信息網(wǎng)絡(luò)時代，高校圖書館可以利用移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢實現(xiàn)圖書館信息資源最廣泛的覆蓋，擴展和延伸圖書館的服務(wù)，以滿足用戶的需求。移動社交媒體的高速發(fā)展強有力地推動著高校圖書館與移動網(wǎng)絡(luò)的迅速融合，逐漸呈現(xiàn)出一種全新的實現(xiàn)模式。

1.2高校圖書館與移動社交網(wǎng)絡(luò)的融合促進了社交媒體的發(fā)展

當今社會在快速地前進發(fā)展，人們的社交形式也在相應(yīng)地發(fā)生著變化，社交形式更加多元化和多樣化，這樣不斷變化發(fā)展的社交形式會導致人們更加多元化的個性需求。如何應(yīng)答這樣的需求是移動社交媒體保持自身活力和動力的重要課題。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新公布的數(shù)據(jù)顯示：截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億人，手機網(wǎng)民為5.27億人，手機上網(wǎng)使用率高達83.4％，首次超過了電腦，其中移動社交媒體使用率是40.7％。這些數(shù)據(jù)說明在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，更為便捷的社交媒體一定會迅速取代較為傳統(tǒng)的社交媒體，在這樣的發(fā)展道路上誰能更持久地保持強大的動力和新鮮的活力，誰就能贏得用戶，那么如何保持動力和活力是關(guān)鍵。實現(xiàn)高校圖書館與移動社交網(wǎng)絡(luò)的融合發(fā)展被證明是確實有效的途徑。站在用戶的角度來看，多方位、多層次、多角度地滿足用戶的信息需求就是動力來源。因此，高校圖書館融合社交媒體，其實是把圖書館龐大的信息資源融入移動社交媒體，成為社交媒體最強有力的信息資源保障，進一步拓展了社交媒體的使用價值和服務(wù)內(nèi)容，這樣的融合不僅解決了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的知識源的問題，也可以把圖書館的用戶直接轉(zhuǎn)化為移動社交媒體用戶，極大地促進了移動網(wǎng)絡(luò)社交媒體的良性發(fā)展。

2高校圖書館與移動社交媒體的融合發(fā)展

2.1以雙方合作共贏為融合發(fā)展的利益基礎(chǔ)

在市場經(jīng)濟時代，尊重雙方的利益，共生共贏是雙方合作的利益基礎(chǔ)。作為商業(yè)應(yīng)用平臺的移動社交媒體的發(fā)展目標是實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化，關(guān)注的主要是市場贏利；高校圖書館是信息資源平臺，其發(fā)展方向是信息的最有效利用和最廣泛傳播，關(guān)注的主要是信息服務(wù)，雙方之間沒有絕對的利益沖突，為了自身的發(fā)展雙方都必須要自我創(chuàng)新，自我完善，不斷挖掘用戶，最大化滿足用戶的需求，最后的著眼點都在用戶上，這就形成了共同的利益連接，也就是雙方融合共贏的利益基礎(chǔ)。

2.2以雙方資源有效結(jié)合為融合發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)

高校圖書館與移動社交媒體融合最理想的是實現(xiàn)雙方優(yōu)勢資源的有效結(jié)合，一方面利用移動網(wǎng)絡(luò)媒體最前沿的信息傳播技術(shù)；一方面利用高校圖書館最豐富的信息資源儲備。要實現(xiàn)這樣的合作共贏首先要解決技術(shù)上的問題：信息的呈現(xiàn)方式和信息的分類管理。信息的呈現(xiàn)方式直接關(guān)系高校圖書館的自身形象和服務(wù)內(nèi)容，好的呈現(xiàn)方式可以展現(xiàn)出歡迎用戶的服務(wù)姿態(tài)，贏得廣大用戶的心理支持。信息的分類管理是以圖書館的數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)的，對大量的紙質(zhì)文獻信息資源進行數(shù)字化處理、信息的采集加工、信息的分類重組后的有效信息管理。目前，超星數(shù)字圖書館和中國知網(wǎng)等已經(jīng)開發(fā)了一些特色信息服務(wù)，做了有益的嘗試和探索，這為高校圖書館與移動社交媒體融合提供了更切實可靠的參考依據(jù)。

篇（11）

（1）利用掃描儀對F和D頻段進行全網(wǎng)掃頻測試，全面評估LTE頻段的占用情況，發(fā)現(xiàn)LTE頻段受其他系統(tǒng)干擾的區(qū)域或站點，識別干擾類型，采取對應(yīng)措施，主要解決PHS(Per-sonalHandy-phoneSystem)、MMDS和WiMAX干擾并整體了解LTE無線環(huán)境。

（2）在TD-S小區(qū)內(nèi)添加F頻點并增加頻點限碼，在OMC-R上提取ISCP報表，篩選出強干擾小區(qū)，逐小區(qū)在疑似干擾源系統(tǒng)側(cè)小區(qū)加裝濾波器對比本側(cè)F頻段的RSSI、本側(cè)加裝濾波器對比系統(tǒng)底噪、本側(cè)更換高性能天饋對比底噪，主要解決雜散、阻塞、互調(diào)干擾。

1.2站點干擾具體規(guī)避措施

針對站點干擾問題，需要結(jié)合各類干擾特點，有效利用掃頻數(shù)據(jù)、網(wǎng)管數(shù)據(jù)，找出干擾類型、定位干擾源，對規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的站點進行由面到點的全面干擾排查，采用軟件升級、天面調(diào)整、設(shè)備替換等手段，進行干擾消除和規(guī)避。

1.2.1移動通信宏站于其他系統(tǒng)共站址時的干擾協(xié)調(diào)

（1）關(guān)閉DCS1800系統(tǒng)1870MHz以上頻點，有條件的區(qū)域關(guān)閉1850MHz以上頻點；推動工信部暫緩分配1870MHz以上頻段給FDDLTE系統(tǒng)。

（2）若存在GSM900系統(tǒng)的二次諧波干擾，應(yīng)更換GSM900系統(tǒng)天線。

（3）若存在DCS1800系統(tǒng)的三階互調(diào)干擾，應(yīng)更換DCS1800系統(tǒng)天線（天線三階互調(diào)抑制指標優(yōu)于-133dBc）。

（4）開啟動態(tài)AGC功能提升F頻段RRU的抗阻塞能力。

1.2.2移動通信宏站與其他系統(tǒng)非共站址時的干擾協(xié)調(diào)

移動通信宏站與其他系統(tǒng)非共站址情況時，應(yīng)盡量保證兩個系統(tǒng)基站天線距離50米以上，在天線方向設(shè)置時避免天線正對情況的出現(xiàn)，天線下傾角（含電下傾和機械下傾）不小于6度。

1.2.3移動通信（E頻段）與其他系統(tǒng)共站址時的干擾協(xié)調(diào)

中國移動擁有E頻段的2320-2370MHz，用于移動通信的室內(nèi)覆蓋。E頻段的移動通信的基站射頻僅支持2320-2370MHz的50MHz帶寬，但由于終端需要支持國際漫游，E頻段終端支持全部2300-2400MHz。

2E頻段的干擾隔離要求及規(guī)避措施

（1）頻率協(xié)調(diào)，優(yōu)先選用E頻段中的低頻點部署移動通信；

（2）增加空間隔離，保證移動通信室分天線和WLANAP天線間有4m以上隔離距離；

（3）提高WLANAP阻塞指標，在2370MHz處可抵抗功率-24dBm/20MHz干擾信號，保證移動通信室分天線與WLAN放裝型AP在間距2m時無干擾；

（4）提高WLAN終端阻塞指標至-20dBm/20MHz干擾信號，保證移動通信終端與WLAN終端在間距0.5m時無干擾；

（5）適當提高WLAN覆蓋電平，增加WLAN終端接收信號的信噪比，從而提高其抗系統(tǒng)外干擾的能力。