傳統文化與經營管理大全11篇

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中圖分類號：G61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-10-00-01

一、花山區文化發展現狀

（一）文化企業數量逐年增加。在深入調查研究的基礎上，進一步調整發展規劃，挖掘文化資源，優化產業結構，為我區經濟和社會事業發展注入新的活力，推動文化企業逐步做大做強。據2013年底全國經濟普查數據，我區共有規模以上文化企業16家，規模以下文化企業555家，個體戶1498家，規模以上文化企業和規模以下文化企業數量均居全市首位，山鷹紙業股份有限公司在全市文化企業中規模最大。

（二）文化產業招商成果明顯。堅持產業轉型，以將文化產業打造成我區戰略性支柱產業為目標，拉開了文化產業大招商的序幕。以軟件電子商務項目為主攻方向，積極對外招大引強。

（三）文化結構調整日趨完善。堅持文化產業發展與城市空間布局、生態環境美化、傳統產業提升、歷史文化傳承相結合原則，按照以文化園區為龍頭，以濮塘休閑旅游度假為核心，以大華、歐尚商圈為重點，依靠資源優勢，促進產業結構優化融合，讓“吃在花山、玩在花山”成為現實。一是加強了文化與旅游的融合。以濮塘優質生態資源為依托，以休閑旅游度假項目為載體，全力提升魅力花山。積極對外開展休閑旅游項目的招商引資。二是加強了文化與商業的融合。緊緊依托現有商業，積極謀劃新的商圈，注入新鮮血液，提檔升級，打造新的經濟增長極。重點是圍繞大華商圈開展工作，對區位條件好，人員密集，具備成為次核心商圈有利條件的歐尚、紅星美凱龍商圈，邀請部分專家制定了詳細的商圈規劃，成立了商圈商會，以商引商，積極對外開展活動。三是加強了資源的整合。對轄區現有資源予以清理整合，促進產業均衡發展。充分利用礦院現有廠房、辦公樓等，修舊如新，以文化創意、教育培訓為主題，打造全新的多功能復合型產業園區。

（四）文化品牌挖掘效益凸顯。對花山區具有豐富文化內涵和地域特色的剪紙、霍里羊羔等傳統文化項目進行深度挖潛和提煉，初步推動了傳統文化的傳播和產業化發展。2014年，花山剪紙被列入第四批安徽省非物質文化遺產名錄，隨后，花山剪紙大師張學華被評為安徽省第五批省級非物質文化遺產項目代表性傳承人。2月13日，“花山剪紙”登上央視《消費主張》欄目。3月5日，“花山剪紙”亮相市文化廟會，展示臺前人山人海，“花山剪紙”也開始作為紀念品走出市、區，走向全國;舉辦文化節、東苑pk賽等多元化、系統化的文化活動，使文化品牌深入民心;舉辦鄉村旅游節、互聯網大會，擴大影響，吸引更多的人走進濮塘、走進花山;加強精品創作，2012年，根據楊蓉事跡創作的小品《最美女孩》參加了市內外多場演出，為我區精神文明建設添上濃墨重彩的一筆，社會效益明顯。2013年，通過打造方言電視系列片《小區人家》，創作《幸福花山》等歌曲、舞蹈，宣傳花山、推介花山，繁榮文化事業發展，提高城市文化品位，從而帶動文化消費，促進文化產業發展。

二、花山區文化產業的存在問題

近年來，雖然我區的文化產業取得了一定的成績，但總體仍處于起步階段。對照文化產業迅猛發展的形勢和經濟與城市轉型升級的目標任務，我們清醒地認識到存在的差距和不足，主要表現為：

（一）文化產業項目的管理體制不順。總體來說，區文化產業發展缺乏專門的職能機構，更沒有設立常設機構，無法統籌協調重大項目招商、簽約、整體規劃等，無法掌握第一手資料。

（二）文化產業方面的人才極其匱乏。經營管理欠缺懂文化的人，文化人又不懂經營管理，這就導致了企業和文化對接的時候出現一些問題。文化產業缺乏既有寬廣人文視野、又有精深產業理念的復合型高素質經營管理人才，尤其是缺少一批頂尖的領軍人物式的創意人才。

（三）文化產業競爭力亟待加強。我區文化產業雖然數量增加很多，但多數還是傳統文化產業，規模以上的文化龍頭企業增長較少，產值增長尚待提高。新型的文化產業起步較晚，還未形成規模，文化產業競爭力不強。

三、花山區文化產業發展思路與建議

在新的形勢下，全區文化產業發展將緊緊圍繞打造“經濟強、民生富、文教興、環境美”的魅力新花山目標，站在提升文化軟實力、推動經濟和轉型發展的戰略高度，大力發展文化產業，不斷提升區域的經濟實力。今后，我們將主要抓好以下五個方面的工作：

（一）完善文化產業政策機制。把文化產業發展目標納入國民經濟與社會發展計劃，把文化產業發展的目標任務納入各級黨委和政府的年度考核內容，狠抓落實;建立分類分層調度機制。定期交流和通報文化項目進展和文化企業扶持情況，及時掌握文化旅游項目實時進度，強力推進項目建設;建立經費保障機制。設立文化產業發展專項資金，逐步增加，用于以項目補助、獎勵等方式培育壯大各類有發展潛力的文化企業和領導小組辦公室日常工作。

篇（2）

企業文化是社會文化與企業長期融和形成的產物,包含價值觀、管理制度、道德風尚等內容。企業文化重視人的因素,強調精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規范,凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力。但是我國許多企業并沒有形成對企業文化建設的正確認識。

一、我國企業文化建設中存在的問題

從我國企業文化的發展現狀來看,雖然有些企業在實踐中成功的運用了企業文化而發展壯大,但是大多數企業的企業文化沒有得到應有的重視,企業文化的培養缺乏系統理論的指導。綜合看來,企業文化建設的問題主要有以下幾方面。

1.只注重企業文化的形式,忽略企業文化的內涵

我國企業文化建設中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。企業文化的形成是將企業在創業和發展過程中的基本價值通過提煉而形成的一套獨特的價值體系,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念,這樣的企業文化是沒有意義的,難以持續的,不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠的影響。

2.將企業文化等同于企業精神,使企業文化脫離企業管理

有些企業家認為,企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經,而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業組織屬于實體性組織,它是要依據其生產經營狀況和一定的業績來進行評價的。精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發揮作用的,它是滲透于企業管理體制、激勵機制、經營策略之中,協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的,并與企業環境變化相適應的,因此企業文化不能脫離企業管理。

3.將企業文化視為傳統文化在企業管理中的直接運用

這種觀點認為企業文化就是用文化來管理企業,如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業,還有些企業家認為應該用老子學說來管理企業。雖然說我國的傳統文化思想中充滿了哲理與思辯,可謂左右逢源,但在用于指導企業管理實踐時,需要將其轉化為具體的行為準則和經營理念。另外,我國傳統文化中也有許多不利于企業創新和企業發展的因素,如知足常樂、槍打出頭鳥等,這些都是抑制企業創新的隱型殺手。

4.忽視了企業文化的創新和個性化

我國許多企業的企業文化,各方面都大體相似,缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,每一個企業的發展歷程不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都應該有自己的特色,不是標準統一的模式,更不是迎合時尚的標語。

二、加強我國企業文化建設,促進企業發展

雖然某些著名企業(如海爾)成功運用企業文化成長壯大,但是針對我國企業文化建設中存在的問題,一些企業應重新審視自己,塑造與變革企業文化,從而使企業文化在企業發展中確實發揮其應有的作用,以適應激烈競爭的環境。

1.在理論上要加強企業文化研究

首先,要探討我國企業文化的基礎理論,研究企業文化與我國傳統文化和當代社會文化的關系、企業文化與企業管理、企業環境、企業發展和企業創新的關系等,提出有中國特色的企業文化理論;其次,要加強企業文化的測量、診斷、評估等應用研究,從而推動企業文化實踐的發展;再次,要加強企業文化的追蹤研究。企業文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變,才能對企業的長期發展產生深遠的影響。

2.企業要針對自身特點,提煉核心價值觀

一個企業選擇什么樣的核心價值觀是創造企業文化的首要問題。一般來說,一個企業選擇核心價值觀應考慮下列因素:(1)根據企業性質,判斷企業文化的類型。比如商場可根據本身的經營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務”的價值觀;IT行業則要體現堅強、樂觀、進取心強等特點。(2)要考慮企業的成員及其構成。個人的價值觀與企業的核心價值觀是相融、互補,還是互斥,這些關系錯綜復雜,直接影響到企業的價值觀能否為每一個成員所接受。(3)考慮企業外部環境,包括政治、經濟、民族文化、法律等方面。例如,社會政治生活的民主氣氛會影響成員對企業的關心程度,社會傳統文化對人們改變舊觀念、接受新價值觀念的能力也有很大的影響。

3.通過培訓和建立激勵機制,使員工接受新的企業文化

在企業文化的變革與創新的實施計劃安排就緒后,就要督促員工參與學習和培訓。通過專門的培訓,讓員工知道什么是企業文化,企業文化有什么作用,企業為何及如何實施文化塑造與變革,新的企業文化對員工有什么新的要求,認識企業現有文化狀態與目標文化的差距。

此外,通過建立激勵機制,把精神激勵與物質激勵結合起來,要考慮員工的需求,讓員工明白企業在鼓勵什么,在反對什么,這樣才能達到較好的效果。

總之,企業文化對于促進企業發展壯大的作用是不可忽視的,對我國企業文化的塑造與變革要立足于我國文化的背景,并結合我國企業管理實踐和現代化進程,同時借鑒國外關于企業文化研究的理論和方法,建設有中國特色的社會主義的企業文化,以推動我國企業的發展。

參考文獻:

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企業文化指的是企業員工在經濟活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于企業風貌，內化于員工心中的以價值觀念形態為存在模式的一種意識形態。在中國正式步入市場經濟軌道之后，我國企業將面臨全球性的市場競爭，要在激烈的市場中穩操勝券，除了靠增強產品競爭力，更主要的是靠人才和品牌的競爭。而人才和品牌的競爭，主要體現在企業文化的競爭上。因此，企業文化建設就舉足輕重，成為決定企業成敗的戰略性措施。

一、企業文化建設的重要意義

眾所周知，企業文化在企業的生存、競爭、發展中發揮著不可估量的作用。要使企業具有行之有效、成功的企業文化，文化建設這一環節至關重要，它直接決定著企業文化的效能空間、企業文化是否有利于企業的發展。

1.能夠增強企業員工的歸屬意識

知識經濟是以高科技為代表的技術知識和以科技為首構造新的生產力系統。這個新的生產力系統的核心是以智能為代表的人力資本。可以這么說，人才或人力資本是知識經濟體系中的第一資源。毫無疑問，企業要想在市場經濟中求得生存和發展，推動企業的經營管理不斷向縱深發展，就必將充分利用人力資源，最終建立現代企業制度。而要做到這一點，就必須用企業文化來調節企業員工的心理狀態，并通過建立個人與企業的共同價值觀，創造和諧的企業文化氛圍，使員工自覺地意識到自己在企業中的地位和價值，使他們有效地參與企業的經營決策和經營活動，從而推動他們的角色由企業雇員向企業同等決策的合伙人轉變，最終使他們團結一致開始真正意義上的經營行為，增強企業人才隊伍的向心力和凝聚力，為建立現代企業制度奠定良好的文化基礎。

2.能夠實現企業員工的自我價值

傳統的管理模式是從組織機構和規章制度等硬件因素來探討企業的經營管理，而作為新型管理哲學的企業文化則不但強調注重機構與制度建設，而且更注重從人本的角度關注企業的發展。從韓國的三星集團到中國的海爾集團，之所以能夠成為行業精英，最根本的經驗在于：注重人的因素和人本文化并使之構成其制勝的重要機制，從政治、經濟、文化及道德等層面對員工進行全方位的動態考察。既滿足了員工基本的生存需求，又能尊重他們根據自身的能力進行實踐和創造，從而使他們在一種和諧愉快、富有朝氣、相對自由的工作環境中進行工作、經營和創造活動，最充分地滿足他們的創造欲望，充分地實現和認識自我的價值。只有重視企業員工的這些基本需求，才能最終實現員工是企業經營管理的目的與手段相統一的文化管理。

3.能夠提高企業品牌的影響力

企業的成功不僅需要高層領導正確的決策力、中層干部有力的組織力、基層員工堅決的執行力，還需要企業形象的塑造、企業品牌的打造，這一切離不開企業對文化建設的投入。在知識經濟的當下，企業在長期發展中所形成的具有自身特色的思想意識、觀念形式等群體意識和行為模式，對其階段目標的制定、戰略發展目標的規劃、企業競爭力和影響力的提升都具有相當重要的意義。例如，巨人集團董事長史玉柱深諳中華民族尊老愛幼的優良傳統，緊緊抓住老年、兒童保健品比較匱乏的商機，通過悉心策劃并憑借各種媒體平臺在宣傳尊老愛幼的企業價值觀的同時成功打造出腦白金、黃金搭檔等著名品牌，擴大了巨人集團的影響。總之，打造企業品牌，為企業發展注入生機和活力是企業文化建設的主要目標之一。

建設企業文化的根本目的就是加強文化與經濟、文化與技術、文化與管理相互依存、相互促進的關系，并借助企業文化中的精神信仰、思想理論、道德風尚、價值觀念體系等核心因素維系企業的良好秩序和穩定發展，調適人們的心理,整合人們的精神,引導人們的思想,從而最終實現文化生產力向物質生產力的轉化。

二、企業文化建設的誤區

隨著企業經營機制的轉變和現代企業制度的逐步建立，塑造企業精神、建設企業文化、經營企業品牌，已成為許多企業強化經營管理的共識。然而，不管是在對企業文化的認識上，還是在企業文化的建設中，都存在諸多誤區。如果不及時廓清這些錯誤的認識，就可能使企業文化建設步入歧途，流于形式。筆者認為，企業文化認識和建設上的誤區有以下幾方面：

1.企業文化就是開展文化娛樂活動

在企業文化建設中，很多企業把開展文化娛樂活動作為考評企業文化的惟一標準，其實這是對企業文化的一種浮淺的理解。企業開展各種文化娛樂活動，是企業文化建設的一個重要內容，但不是它的全部內容，它只是企業文化建設的重要物質載體。因為通開展貼近現實、貼近員工的文化娛樂活動，可以陶冶他們的情操、培養他們的集體主義精神，還可以頌揚企業的信譽和形象，增強企業的向心力和凝聚力。企業文化的核心內容不是開展文化娛樂活動，而是培養企業群體的價值觀。它是職工對本企業生存發展和自己從事生產經營活動有效性的認識。一言以蔽之，企業文化的內在本質是企業的群體價值觀，而與價值觀體系相適應的文化體育娛樂活動動只是企業文化的外在物質載體平臺。

2.企業文化等同于企業精神

受傳統文化的影響，我國企業很注重企業精神的培養、民族品牌的塑造，例如，以宣傳拼搏、奮斗、進取――“永不止步”企業精神的安踏公司，以“振興民族企業為己任”為企業精神的長虹集團等。這些企業在做足、做大的同時都勇敢地承擔起自己的社會責任，在四川省5.12大地震后都及時向災區伸出援助之手，以自己的切實行動落實了企業精神，從而獲得了災區群眾乃至社會的高度認同。然而，有些企業缺乏戰略眼光，對企業文化和企業精神缺乏全面而透徹的理解，認為企業文化和企業精神大同小異，從而在企業文化建設上不積極，更不重視企業精神的培養。從現代企業管理理論的角度考查，企業文化與企業精神既有聯系又有區別，作為由企業物質文化、制度文化、精神文化、社會文化所組成的一個層次結構體，企業文化內涵和外延都十分豐富，它表現為一切經驗、知識、科技、群體價值觀、生活方式、生產方式、管理方式、道德規范、企業形象等等。因此，企業文化無論在廣度上，還是在深度上，都優于企業精神。

3.企業文化建設的形式化

企業文化是一個本質和形式相統一的文化綜合體。企業文化的本質，是指對職工和企業行為發生作用的經營宗旨、價值觀體系、道德行為規范，為廣大職工所認同和接受，并深深扎根在職工的心靈深處，這是企業文生存、發展并壯大的根本原因之所在。企業文化的形式，是體現企業文化本質的外在映象。現在有些企業在建設企業文化時，往往只注重媒體宣傳、企業衛生文明等外表形象，而不注重內在本質的建設；有些企業純粹因為領導的個人喜好而提倡建設企業文化，搞一些企業發展史展覽，既應付了上級部門的檢查評比，也突出了現任領導的重要政績。我認為，企業文化建設如果只是注重在形式上提口號、寫標語，而沒有貼近企業實際和員工心愿的內容，并加以精心的培育和做長期艱苦細致的工作，它就會失去了真正存在的價值，也不可能保證員工堅守企業群體價值觀和道德行為規范。

總之，只有廓清并避免企業文化建設的各種誤區，才能建立起與企業本身實際相適應的企業文化。只有建設好企業文化，才能從潛意識層面來激發員工的創造力和創新激情，才能讓他們不遺余力地為企業作出新的業績。

三、企業文化建設的策略

企業要占據市場競爭的有利地位，就必須花大力氣、采取多種途徑抓好符合自身實際、行業特征、長期發展戰略目標的企業文化建設，并使企業員工積極投身于此，使之在建設企業文化，發展文化生產力的同時加深對企業文化的了解，使他們對企業文化從服從、認知到內化為自覺的意識與行動。

1.企業文化建設必須堅持“以人為本”的原則

傳統管理理論如泰勒制，重物不重人，將人視為能為其帶來資本積累的 “經濟人”。而作為新型管理哲學的企業文化，它強調“以人為本”，不是把人僅僅局限于經濟角度來看待他們在企業中的作用，而是把人看作企業的主體，“以人為本”的管理思想主張重人又重物，實現人本與人力的內在統一。“以人為本”的企業文化，就是要尊重人、信任人、理解人、關心人，把企業經營管理的全部工作和整個過程都納入以人為中心的軌道上來，始終堅持人是企業的主體和財富的主人翁地位。例如，西南石油大學后勤服務總公司（南充），在科學發展觀的指導下，始終堅持以員工 權益為本的原則，以“服務育人、管理利人、形象樹人”為企業發展目標，形成了自己獨特的價值觀體系，即職責觀、績效觀、實務觀。這些觀念已經在該企業的經營活動中起到了思想導航的作用，已為廣大后勤服務總公司職工所接受，并內化到他們思想意識層面。

2.企業文化建設必須著重發展文化生產力

文化是一定社會經濟的反映,并給予一定社會經濟以巨大的精神動力和智力支持,通過文化的能動作用推動企業的發展,是文化的重要價值所在。在文化的經濟化與經濟的文化化相融合的時代圖景中,文化生產力（文化生產力就是指人們圍繞滿足人類自身的精神需求，把人類自身的思想、意志和情感作為文化資源，生產文化產品、提供文化服務和創造社會財富的能力。）已成為企業發展的深層驅動力。文化與經濟、社會相結合, 成為推動經濟、社會發展不可替代的力量。從內部結構看, 文化生產力中包涵的知識文化力、科技文化力、歷史文化力、民族文化力是永恒不斷地向前發展, 并且通過文化生產力的融合, 更好地體現企業的經濟效益、社會效益和生態效益。

3.企業文化建設必須充分挖掘傳統文化資源

傳統文化是一個國家、民族長期的歷史發展過程中所形成的歷史積淀,代表了民族情感、意志、風俗習慣、道德風尚、審美情趣、思維導向等所規范的社會某種意向、時尚趣味,也代表一個民族的價值觀念、價值取向和心態結構。企業文化建設，應該以我國固有的文化傳統為藍本進行文化傳承、變革和創新的教育，深入挖掘民族文化中有利于促進企業發展進步的內容做到古為今用擇善而從，創造出既能體現中國特色、中國風格、中國氣派又能貼近員工、貼近企業實際、貼近生活的文化產品。例如，傳統文化所特有的求穩、求和、求真務實、普遍和諧等意識，會使員工與員工之間、員工與企業之間形成 “利益共同體”，作為企業所遵循的共同價值規范，構建了企業的“文化網絡”，夯實了人際和諧、企業和諧的根基。企業也可以利用中華民族傳統的節日如春節、清明節、中秋節等來組織形式多樣的文化教育活動，憑借現代藝術形式激活傳統文化資源、催生民間文化活力、傳播多樣性的先進文化，從而加快企業文化建設的步伐。

四、結論

正如美國學者弗蘭西斯說過：你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，更買不到員工對事業的追求。而這一切，你都可以通過企業文化而爭取到。企業文化作為一種無形的行為規范，能夠約束員工的思想、行為，培養他們對于企業的歸屬意識和認同感，形成共同的企業發展理念；能增強員工的團隊意識，為他們提供充分的發展平臺；能夠提高企業競爭力、增強企業品牌的影響力、延長其生命周期。可以這么說，企業文化建設是企業生存、發展的根基。

參考文獻：

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1.引言

中國傳統思想是基于傳統文化而發展起來的一種針對人、事、物管理的思想體系。而我國的傳統文化又是以儒家思想作為基本核心，這使得儒家思想在記錄我國傳統文化的同時，還深入到了人們的日常生活的各個環節，影響到人們的價值觀念、思維方式、行為準則以及風俗習慣等。而這自然包括現代中國人在企業管理過程中的管理方式。從某種程度上講，中國現代企業管理工作中在一定程度上都受到傳統思想的影響。

而現代企業的核心是盈利能力，是最大限度的市場競爭力。而傳統的企業管理思想，諸如政治工作等，一直被人們誤認為是不產生直接經濟效益的企業“負擔”。如何正確引導轉變這種觀念也是當前企業思想政治工作者面臨的窘境。所以，如何圍繞企業管理工作這個中心，通過對現代企業管理方式進行創新，在傳統管理思想與現代企業管理理念之間尋找到一個“平衡點”，在充分發揮現代企業管理理念的外在作用的同時，充分體現傳統思想在凝聚企業內部力量、引導企業內部思想動向方面發揮積極作用，這成為了當前現代企業管理工作的重要內容。這時，人們首先需要了解現代企業管理工作中有哪些傳統思想工作內容。

2.現代企業管理工作中的傳統思想工作內容

從單一的角度來看，企業管理工作包括對人的管理、事的管理兩個方面。而傳統思想工作內容正是基于上述兩個方面的內容，提出了“以人為本、以和為貴、以德為先”的基本管理原則。

2.1以人為本

傳統思想工作的一個重點就是以人為本，而我國的傳統文化核心就是“人”字，即在任何組織的管理過程中必須重視人的價值。縱觀我國歷史發展，在國家的管理方面同樣也將人放在第一位，認為國家興亡與人才之間存在著密切的關系，因此出現了“爭天下必先爭其人”的理念。同時，傳統的管理思想當中還蘊含了強烈的民本思想，例如孟子所提倡的“民為貴，社稷次之，君為輕”的觀念；孔子提倡的“愛人”、“愛眾”、“重民”等思想，這些都是人本位的基本思想。治國尚且如此，企業的管理自然更應該注重人的管理。尤其是在現代企業激烈的商業競爭中，人才是企業最為短缺的資源，而且企業的所有運作工作都是人在維持，所以傳統思想工作中的人本理念值得現代企業管理者重視。

2.2以和為貴

以和為貴的和合思想是傳統思想工作的重要原則之一，正所謂“天時不如地利，地利不如人和”，以和為貴是達成管理目標的重要途徑。在傳統的思想管理工作中，其提倡協調管理包括人際關系在內的所有矛盾因素，以“和”作為企業生存發展的基本規則，同時也是企業管理者需要達到的最佳狀態。

2.3以德為先

以德為先是中外文化都注重的觀念，同時也是我國傳統文化中倫理道德文化的重要準則，其中儒家思想九十道德文化的典型代表。企業是一個典型的組織體，而我國傳統的思想管理工作講究的就是以德為先，要求人們德才兼備，即不但要能夠為組織帶來實際的利益，而且還要求人在品行等方面必須達到“品德高尚”的標準。因此，在針對現代企業進行傳統思想工作時，基于“以德為先”的原則，達到管理但不主宰、不左右的管理目的。

3.傳統思想工作在現代企業管理中的影響和應用

從辯證統一的角度來講，任何事物都存在積極與消極兩面，傳統思想管理工作也是一樣。

3.1傳統思想工作對現代企業的消極影響

組織管理工作是在對應的民族文化背景下出現的產物，而我國封建社會時間長，受到封建思想的影響也大，儒家的管理思想在人們的心中已經根深蒂固，這給現代企業的思想工作開展帶來了負面影響。首先，在思想工作中容易出現讓企業管理工作政治化的趨勢，忽略了企業管理過程中必須注重的利益最大化問題。例如，企業缺乏獨立行為能力，在經營管理過程中表現出明顯的政府化行為，而且企業所采用的管理方式、競爭手段以及經營理念等都受到上級管理部門的過度控制，從而讓企業內部的管理結構逐步趨于行政化，不但影響到企業的運作效率，而且會降低企業的盈利能力，企業生存能力下降。其次，由于受到宗法等級觀念較為嚴重的影響，現代企業管理工作存在著較為明顯的專制現象，沒有重視民主性。例如，個別企業在經營決策過程中表現為領導的個人決策、家長制。而且在經營管理過程中重視人情化，忽略了企業的制度管理。導致企業制度只是用來看、用來說、用來記錄的，企業內部事務大多無章可循、有章不循。

3.2傳統思想工作在現代企業管理中的應用

通過傳統思想工作，可以讓企業認識到遵循“以人為本”思想的重要作用，這樣使得企業逐步將人才視為其最核心、最寶貴的資源，而且在日常管理工作中能夠通過充分發揮人才的工作積極性、主動性來提高其創造能力，最終達到“人盡其才，才盡其用”的管理目的。以海爾集團為例，該公司制定的“盤活資產首先應盤活人”的基本原則就是充分利用了傳統思想工作中“以人為本”的內核。同時，在現代企業管理過程中，基于“以和為貴、以德為先”的基本理念，逐步形成了“和氣生財”的管理理念，在企業的經營管理過程中通過和諧管理的方式融洽企業內部工作氛圍，加強了內部凝聚力。而且這種方式還有利于企業內部氛圍形成，有利于企業的可持續發展。

4.合理平衡企業管理中現代企業管理理念與傳統思想工作

通過平衡企業管理工作中現代企業管理理念與傳統思想工作的地位，不但能夠充分發揮現代企業管理理念在提升企業盈利能力方面的作用，而且還可以利用傳統思想工作讓企業內部更加充實，可持續發展基礎更加扎實。

4.1 樹立以人為本的基本思想準則

由于現代企業的經營管理工作離不開企業文化和管理制度，因此可以通過在現代企業管理模式中融入以人為本的企業文化與管理制度的方式使得現代企業管理工作能夠吸收傳統思想工作的精華。例如，現代企業管理工作中通過強制的規章制度對內部人員的行為進行約束，同時利用企業文化來對員工的思想意識進行感染，提高人們的工作積極性。同時在日常管理工作中采取傳統思想工作的軟硬兼施策略，利用企業文化與規章制度相互作用的方式對現代企業管理工作進行持續改革、創新。另外，利用現代企業管理制度中建立規章制度的方式達到有效約束個體行為的方式，采用實現階段性項目管理目標的方式，結合思想工作的長時間熏陶優勢，實現企業長、短期效益實現的目的。

從現代企業管理理念出發，企業文化與制度對企業的成長和發展極為重要，所以在制定企業文化的過程中要融入傳統思想中的“人本”思想，通過個性化管理方式的提出提高企業的綜合管理水平。將來真正出色的企業將是企業上下所有員工都能夠全心投入，并具有持續學習能力、團結創新的組織。

4.2 目標管理思想與信息化管理手段相結合

在現代企業管理工作中，將企業的目標實現與企業所有成員的實際需求結合起來。通過這種方式將以工作為中心與以人為中心的管理技能結合起來，實現對企業成員的自我控制。一個企業的發展在于經營，而經營的對象是項目管理。因此，在項目管理過程中可以采用目標管理的方式，通過確立明確的目標，在傳統思想的指導下，變“要我做”為“我要做”、“我該怎么做”。同時，利用現代信息化管理技術，正確處理好現代企業管理與技術之間的關系，通過提倡技術創新的同時注重管理創新，只有這樣才能徹底打開依靠科學技術促進管理創新發展的新局面。

參考文獻：

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中圖分類號：F2 文獻標識碼：A文章編號：16723198（2012）10007801

隨著世界經濟一體化化和文化多元化的發展，中國的酒店產業面臨著前所未有的發展機遇與挑戰。延續了幾千年的儒家思想是中國傳統文化中最為核心和寶貴的一部分，在當前形勢下，對于我國酒店管理仍具有一定價值。酒店管理者應積極尋找傳統文化與現代經營理念的契合點，采取吸收、借鑒、揚棄的策略，從儒家思想中吸收對現代酒店管理有益的成分，提升酒店經營管理水平，提高酒店服務質量，推動中國酒店產業的進一步發展。

1 傳統儒家思想在現代酒店管理中應用的意義

儒家思想博大精深，如參天古木一般根部深植于中華大地，其中所包含的“己所不欲，勿施于人”的仁政思想、“民為邦本”的人本思想、自強不息的進取精神、“誠信為本”的企業信念以及“和義取利”的價值觀等管理理念，對于現代企業經營管理有一定參考和借鑒意義。我國酒店企業經過了三十多年的歷史，目前已經具有了一定的規模，管理方式和服務質量相較于以往也有了長足進步。但從現實情況上看，中國現代酒店管理仍有諸多亟待改進和調整之處。究其原因，這與中國酒店管理模式和管理理念多是簡單照搬照抄自國外有一定關系。中國有自己所特有的文化傳統與管理習慣，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，簡單的移植自然無法結出甜美的果實。同時，中國在漫長悠久的歷史進程中積累了厚重的傳統文化，這些都是最為寶貴的精神財富。尤其是儒家思想，它雖然十分古老，但未必過時，這其中蘊含了豐富的管理文化和管理智慧。酒店經營者應當認真挖掘、積極繼承和努力發揚儒家思想中精華部分，使之為現代酒店管理的發展做出新的貢獻。

2 傳統儒家思想在現代酒店管理中的應用實踐

儒家思想在中國延續、發展、完善了幾千年，早已融入了中華民族的血脈之中，凝聚成為支撐中華民族的民族心理、思維定式和生活習慣的文化基石。要將儒家思想中民主、人本、進取、誠信等理念提取出來，這對于現代酒店經營管理，有積極的指導價值。

2.1 服務：“己所不欲，勿施于人”

“己所不欲，勿施于人”，是儒家所提倡的處世之道，也是處理人際關系的最佳方略。只有為客戶提供最佳服務，現代酒店才能生存和發展。酒店經營管理者必須強化員工的服務意識，提高對員工的服務水平。在對員工進行培訓時，管理者可以將“己所不欲，勿施于人”作為優質服務的評價標準，引導員工更加深刻地理解何謂“賓至如歸”、“顧客至上”，推己及人，使酒店服務質量真正地得到提升。

2.2 人本：“民為邦本”的思想

員工是酒店的重要組成部分，酒店的經營理念、經營策略都要由員工具體實施。因此，酒店企業管理者要樹立“以人為本”的企業信念，尊重員工的個性與發展、人格與尊嚴，真正做到“民為貴”，使企業成為員工真正的“家”。唯有如此，企業內部才能形成強大的凝聚力，上下一心、精誠團結、同舟共濟，酒店企業才能有所發展。

2.3 進取：“天行健，君子以自強不息”

目前，我國酒店企業面臨著來自國際、國內的激烈競爭，生存與發展成為酒店企業經營者每天都要思考的課題。“狹路相逢勇者勝”，企業經營也如“逆水行舟，不進則退”。當酒店企業陷入挫折與困境，經營者應當將壓力轉化為動力，把挑戰當做機遇，不斷改善管理方式、調整經營策略，自立、自愛、自強，奮勇爭先、不斷進取，才能避免企業走向衰敗，不斷向前發展。

2.4 誠信：“誠信為本”的企業信念

“人而無信，不知其可也”，任何人都要講信用，無信不立；企業經營之道也是如此，要維護、提高企業信譽這項無形資產。在酒店內部管理中，管理者要守信，“先行其言，而后從之”，做到言行一致，這樣才能得到員工的信服和尊重，否則任何管理措施都很難實施；在企業經營方略中，酒店必須要堅持做到“誠信為本”，樹立酒店品牌，維護酒店信譽，以爭取眾多客戶的認可與肯定，唯有如此，企業才能常青。

2.5 義利:“和義取利”的價值觀

企業是經濟組織，追求經濟利益是企業建立并得以生存發展的根本保障。孔子雖然強調做人的最高準則“義”，但并不要求人完全摒棄對“利”的追求，只是要堅持做到“取之有道，用之有道”，具體來說就是要樹立“見利思義”，“和義取利”的價值觀，絕對切忌“見利忘義”，枉顧道德的約束與規范。儒家思想為酒店企業提供了追求利益提供了思想指導，酒店經營管理中，在對“義”的認可與維護基礎上，要積極提高成本投入的使用率，努力擴大利潤產出，為酒店經營爭取更大的發展空間。

3 結語

儒家思想在中國有著深厚的根基，悠久的發展歷史以及廣泛而深遠的影響力，其中高度凝結了中華民族的智慧和聰明才智，對于酒店的人文化管理、人力資源管理和企業文化的建立，都有積極的意義。我們應當充分挖掘和發揚儒家文化中的有利因素，以儒家文化引領酒店企業和員工，促使其形成具有中國特色、符合中國實際的企業文化，推動我國酒店企業的進一步發展和繁榮。

篇（6）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）14-00-02

為了確保企業的健康發展，企業倫理文化的推行十分必要，在企業的經營和管理中，推行倫理文化，是企業發展的必要前提。但是當前管理中，由于企業受到傳統管理方式的制約，所以不能較好地融合倫理文化，對其應用的研究也不到位。本文主要以提升企業管理效率為契機，詳細探尋倫理文化與企業管理之間的聯系。

1 企業倫理文化概述

企業開展經營的主要目的是獲取更高的經濟收益，但是有些企業在追求經濟收益的過程中忽略道德問題，面臨這一現狀，企業倫理文化建設有其發展的必要性。“企業倫理”概念起源是美國，在長期發展中，專家和學者對倫理文化有初步的定位，最終得出結論：企業倫理文化主要是規范企業道德的規則，也是企業員工遵循的道德準則之一。核心內涵包括以下方面，通過倫理文化能夠束縛企業職工的日常行為，規范生產經營，協調企業與各個建設項目之間的關系，但是需要明確一點，企業倫理不同于法律，多數情況下依靠社會言論與企業內部認知樹立企業內部規范性管理章程。

倫理文化在內涵方面主要涉及3個方面。第一，企業倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為，對員工有潛在約束力。很多企業認為約束員工主要依靠制度就足以，其實這只是硬性約束，員工還需要更多軟性約束，如果員工在道德品質方面出現問題，那么也會在客觀上影響企業的行為，讓企業也出現道德缺失行為，并且有時員工的行為更是企業文化的映射，如果員工出現問題，受到影響的必然是企業，所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業倫理文化。第二，企業倫理文化一方面對人有制約因素，在另外一方面也會對企業經營管理產生一定的制約，企業在經營管理中除了要獲取最大利益以外，更好樹立良好的品牌形象，這也是現代市場競爭體制下的客觀要求，否則企業將無法在業內立足。第三，企業倫理文化可以協調好企業的各個項目，企業發展中建設項目涉及面較廣，并且任何一個項目的發展對企業來說都有著切實影響。所以企業發展要求協調好企業中的方方面面因素，硬性的制度規范是一方面，企業倫理文化也是另外一個重要的約束條件。

2 企業管理中倫理道德的特征

2.1 責任性

企業參與市場競爭的主要目的是為了謀求經濟利益，但是中國有句俗話叫做君子愛財，取之有道，因而經濟利益的獲取需要通過正當手段，所以企業在管理過程中需要逐步加強倫理道德建設，重視知識的倫理道德意識，在獲取收益的同時，更要看重企業需要遵循的道德規范。中國是文明古國，在發展過程中老祖宗給國人留下了很多寶貴的文化財富，企業發展中更要結合中國文化中的“仁義禮智信”，提升企業在行業發展中的信譽度，客戶對產品放心才能增大產品銷量，企業對社會負責，才能贏得良好的社會口碑。

2.2 社會性

企業在日常管理中，不僅需要建立制度，更需要培養人，把握好企業利益與社會利益之間的相互關系，企業在經營管理中建設倫理道德不但需要從自身角度考慮，更要開拓視野從社會角度考慮問題。倫理道德作為遵守社會道德法制的重要保障性措施，可以給企業積累良好的聲譽。另外，道德能夠取得較高的價值地位，核心原因是道德可以維護好各方面力量，企業在發展中如若不考慮這些，可能在短期內有較好的收益，但是不利于企業的長遠發展。所以企業在發展中，需要著眼于整體利益，維護好客戶、供銷商各方面關系以及利益，很多企業在發展將所有的精力都集中在客戶上面，把供銷商看成是自己的下屬團隊，沒有與之建立良好互信合作，導致供銷方面較弱，即使有良好的客戶群體也不能維護住，最終得不償失。因此，利用倫理道德兼顧各方利益，處理好各方關系，對企業長遠發展來說有利無害。

2.3 價值導向性

經營管理中運用倫理道德參與管理有很強的價值導向性，由于企業的價值觀與個人的價值觀有很大的不同，不是單純價值詞匯的融合就能解決問題，需要企業中全體員工的團結和價值導向的一致性。因而運用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性，能幫助員工糾正工作中的錯誤思想和錯誤意識，使其明辨是非。當員工能夠明辨是非后，才能重新梳理自己的價值理念，并且發揚自己優秀的一面，拋除不好的一面。當員工樹立好崇高價值觀以后，能夠借助企業文化激勵自己，將企業管理看成約束自己行為意識的準則，那么就能規范自己的行為，為企業發展作出重要貢獻。

3 企業管理中倫理文化的應用現狀

3.1 對企業倫理文化認識不準確

我國的企業建設及管理中較少引入倫理文化，因而在管理中，有很多切實問題有待解決，主要表現是我國企業沒有正確的認識企業倫理文化的重要性，所以，沒有通過倫理文化豐富企業自身的文化，提升經濟效益。企業中的管理者和員工都沒有正確認知企業的倫理文化，很多員工有上好我的班，做好我的本職工作，倫理文化與我的關系不大的思想，因而員工也沒有了解企業倫理文化的習慣，所以更沒有通過學習倫理文化，規范自身行為。長期以往，員工在工作中從自身利益考慮，不從全局角度考慮，出現自私自利的現象，甚至出現為了個人利益違反企業規章制度的情況。這在很大程度上影響企業的整體發展，如果情節嚴重，會給企業造成巨大的財產損失。

3.2 企業倫理文化與傳統文化的差異性

21世紀，是信息大爆炸年代，在此背景下，企業也開始快速發展，在生產和管理方面都有新的提升。我國企業在快速發展的過程中，也逐步暴漏出以往未曾出現的問題。其中最核心的問題是傳統理論不能適應現代化企業管理需求，因而為了更好地管理企業，我國需要引入人倫化企業管理理念。但是管理過程中，需要了解的一點是，人倫化管理來源于西方哲學，與我國傳統管理理念和管理模式有本質不同，因而在短時期內不能與我國企業管理有機融合，如果使用過程中沒有注重方法的科學合理，那么會產生不良的負面影響。

4 倫理文化與企業管理的融合策略

4.1 把握企業倫理文化的本質

企業能夠生存主要受到兩方面因素的影響，第一方面是獲取經濟效益，第二方面是發揮社會責任性。只有具備這兩方面條件，企業才能得以長遠生存和發展。最近幾年，新型詞匯“企業公民”開始受到更多人的認可，其核心觀點是，企業的成功與社會的健康發展密切相關。現在企業建設的出發需要以環境保護為前提，但很多企業為了謀求短期發展，不惜以犧牲當地的自然生態為代價，企業員工如果聽之任之，終有一天和企業一起走向滅亡。此時，企業倫理文化的重要性就凸顯出來，應承擔的社會責任感也更為明顯。因而企業發展的本質是使企業堅守道德規范，讓企業中的各項責任和意識逐步落實。同時新形勢下發展倫理文化，宣傳工作應結合互聯網時展特點，借助于現代科技工具，比如：經常用微信、微博、官網等，這些新型的宣傳工具，讓宣傳實現“全覆蓋”，也打破宣傳中的條幅化，借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式，讓宣傳更深入人心。

4.2 創造易于管理的企業倫理文化

我國企業管理水平在時展中需要大幅度提升，但是提升過程中暴露出了一些問題。為有效解決這一問題，就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過程中的核心是要建立利于企業管理的有效途徑，那么率先創造利于企業管理的企業倫理文化非常必要。第一，深入了解企業文化內涵和我國傳統企業的管理模式，這是讓二者結合的必要前提，兩者的協調配合，可以帶動企業的發展。第二，管理中逐步加強企業的執行能力，提升企業的凝聚力，如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執行將沒有任何力度，也就形成弱勢文化，沒有實質用處，所以不能影響企業的管理。第三，努力加強政工管理，以政工管理帶動企業的倫理文化，約束每一個員工行為，提升企業管理效率，避免道德缺失。

4.3 樹立自覺的社會責任意識

倫理道德的管理是企業長遠發展的必要前提。社會責任感是道德準則的本質要求，可以加強人們對社會的責任意識，帶動社會和諧、穩定發展。企業為了更好地適應這一要求，就要學會明辨是非、分清善惡，掌握道德真理。另外，企業倫理道德的發展與企業管理者的思想也有著密切聯系，其實管理者是企業前行的領頭羊，如果企業的管理者在開展經營管理過程中充分發揮自己的導向作用，重視加強倫理道德意識，就會給企業帶來更多的積極影響。反之，如果企業的管理者更重視自己的短期利益，不去構建企業文化，那么企業的未來發展也會受到阻礙。企業的管理者需要重視企業道德文化建設，樹立強烈的責任意識并且加強自身的服務意識。在管理中需要做到以身作則，遵循相關的企業制度，只有這樣才能更好地約束員工的行為，讓員工在良好企業氛圍的影響下，完成企業倫理道德的建設工作。另外，企業發展中努力拓寬信息渠道，做好各項德育建設。現代通信和技術的廣泛應用，可以為企業發展提供更多的渠道，通過信息渠道做好干部群眾的選拔和績效考核，以及道德建設評價，能夠增強企業的向心力和凝聚力。

5 結 語

我國現代企業管理中出現的倫理道德缺失是制約企業可持續發展的重要因素。目前，我國意識到這一問題的重要性，開始逐步完善和重視企業倫理文化建設。在進行企業倫理文化建設的過程中，提出易于員工接受的倫理文化要求，落實企業的相關責任和義務，提升企業的全面管理水平，推動企業的長遠發展。

主要參考文獻

[1]楊建新.倫理文化在企業人力資源管理中的應用[J].東方企業文化，2013（2）.

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一、國有企業文化的內涵

第一，企業文化概述。

企業文化反映著企業的生產經營過程中的價值理念，是企業的制度及戰略在全體員工價值觀上的反應。所以，形式上，企業文化屬于思想范疇的領域；內容方面，其反應企業的現實運行過程的價值理念，是企業制度及戰略在全體員工思想上的落實；性質上，它不同于一般的價值理念，而是企業必須執行和付諸實踐的價值觀念；其屬性是企業的價值觀念、企業的靈魂；它對企業存在問題的解決具有重要作用。

第二，國有企業文化的內涵。

國有企業文化不同于其他文化形態的內容，它是國有企業的重要內容，其內涵的實質是一個經濟文化形態，國有企業文化建設是市場經濟健康運行的重大問題，企業文化是企業獲得發展的重要動力。有學者指出：企業文化主要表現為凝聚力、激勵力、約束力、導向力及輻射力等特征。所有，企業文化不僅是經濟文化的范疇，更是核心競爭力。綜上，我們認為，國有企業文化是國有企業建設的重要組成部分，其真正的內涵是一種經濟倫理。

二、國有企業文化建設的困境及分析

長期以來，國有企業在計劃經濟體制下存在，形成了一些不適應市場經濟的思維模式。開展國有企業的企業文化建設，是必然的，而且必須。為了適應新的競爭環境，我國國有企業對企業文化建設進行了著有成效的嘗試。但是，國有企業文化建設也存在著困境，其原因是多方面的。

第一，國有企業文化建設的困境。

首先，國有企業文化建設對企業文化的形式較為重視，對企業文化的內涵比較漠視。國有企業對企業文化建設的形式往往停留在宣傳的層面，成了裝潢企業的一種方式，對企業文化建設的內在價值和理念開展力度不夠。其次，把企業文化與企業精神等同，使企業文化脫離企業的管理。有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神，將其視為企業的圣經。這種理解不符合企業文化建設的應然目標。企業文化是以文化作為手段，來實現企業目標的，其管理的目的比較突出。現實中，很多國有企業都將企業的經營理念及企業的價值觀視為文化建設的重點，而忽視其在企業生產經營活動中的結合不夠重視，對不斷發展變化的內外部環境認識不清，難以以企業文化統攝。再次，簡單將企業文化視為傳統文化在企業經營管理中的應用。傳統文化有積極因素和消極因素兩個方面，簡單把傳統文化引入企業就有可能損害企業的正常發展，建立良好的文化氛圍與文化價值，對企業展開管理任重而道遠。最次，企業文化建設的創新和個性化有待加深。當前，國有企業文化建設缺乏鮮明的個性，一旦提出“誠信”、“服務至上”或者“創新制度”，一系列的企業就會迎風而上，多個企業之間的文化建設并沒有鮮明的區分，如果拋卻企業的名稱，僅僅以其文化建設為關照，根本分不清楚這些文化屬于哪個企業，甚至出現多個企業的文化建設雷同，國有企業文化建設的角度、形式和強度等都具有明顯的同質化傾向。

第二，國有企業文化建設的困境原因分析。

首先，我國企業處于工業化的初始階段對企業文化的領會還不深刻；其次，企業文化的定位和變革缺乏深入的觀察，對企業文化的內涵認識還不夠明確；再次，文化與企業文化的庸俗性認識較為普遍；最次，創新意識和創新精神在企業文化建設的領域上應用不足。

三、建設國有企業文化的途徑

隨著國際經濟一體化的趨勢，競爭日益嚴峻。國有企業的管理也面臨著同國際接軌，建設國有企業的文化，就要充分把握企業文化的發展方向，將其同改革開放的實踐結合，推進我國國有企業的發展進程。

第一，加強對企業文化的研究。

在我國文化背景下研究國有企業文化的基本理論，研究各文化體系之間的相互關系，將國有企業的現實條件作為依據，推進企業文化建設。增強企業管理的全面實證的研究，推動企業文化的實踐，關注企業文化建設的長期性、基礎性和艱巨性。

第二，準確處理企業文化與社會文化的關系。

企業文化是社會文化的分支，它反映著社會文化的變遷，社會文化的基本理論和基本假設應用于企業經營管理的實踐，將產品、服務和經營理念滲透進社會文化的因子，創新企業文化的形式和內容，推進社會文化的發展。

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面對我國經濟改革的進一步深化，作為國有企業，可以說是機遇與挑戰并存，面對激烈的市場競爭，必須要學習先進技術和管理經驗，采取引進、吸收、借鑒、自主創新等一切必要手段，在國有企業內涵發展上狠下工夫。這種內涵發展的核心就是：重視企業精神與創新企業文化，使企業文化、產品文化與企業精神形成一個有機的統一體。

一、正確處理好三者間的關系是企業文化建設的關鍵所在

企業文化，指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。企業文化所反映的是一個具體企業的精神、風格和價值標準。企業文化是企業在為社會提供各種產品或服務及其過程中所表現出的物質形態和精神形態的統一體，是從微觀到宏觀、從個體到整體、從組織到社會的一個有機聯系的統一體。正確處理好企業文化、產品文化和企業精神是企業文化建設的關鍵所在。

1.企業發展的核心競爭力來自企業文化。企業文化對于一個企業的成長來說，可能不是最直接的表現因素，但卻是最持久的決定因素。企業文化對企業發展有導向、規范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識。換句話說，企業是通過企業文化建設來促進員工的全面發展，通過一個文化的引導、規范、約束來激勵員工，近而增強企業的凝聚力，提高企業的效率。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

2.企業文化與產品文化是緊密聯系的。產品或服務是企業生產的成果，任何一種產品和服務都是在企業中生產和形成，既受到一定的企業文化的制約，又凝聚了生產它的企業文化因素。因此，產品文化是企業文化的重要組成部分，也是企業文化的一種體現。一定的產品文化與它所處的社會文化背景是緊密聯系的，也與生產或提供它的企業文化密不可分。在社會文化背景相對穩定的情況下，產品文化更多地體現的是企業文化的內容。產品文化是直接作用于社會廣大的消費者，消費者更多地是從產品或服務的消費中來體現企業文化的。

3.企業精神對企業的運營制度和經營管理實踐起著統攝作用。當我們置身于市場經濟變幻莫測的大海時，利益動機也許可以在某個階段或某種情形下提供足夠的創業動力，但短期的利益動機與企業長期發展之間可能存在的矛盾，以及人們對物質財富邊際滿足感的下降，都注定了物質動力不可能也不應該成為企業發展的主要驅動因素。此時，惟有秉持堅定的精神動力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業也才可以獲得持續的生命力。企業短期成功是因為有產品，企業中短期成功是因為會營銷，企業的中長期成功是因為有戰略，只有有文化的企業才能長期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業一定是有精神的企業。

因此，企業文化、產品文化與企業精神三者是相互聯系、相互影響、相互依存的。一個優秀的企業必然有一種優秀的企業文化、產品文化和企業精神，它是企業可持續發展的必要條件。二、新形勢下企業文化的發展趨勢和要求

在世界經濟一體化加快的時代，企業文化的發展趨勢有以下特點：一是企業文化要適應“結盟取勝、雙贏模式”新戰略發展的要求。這是經濟發展及經濟全球化的必然結果。在企業文化建設中，只有做到取長補短、揚優避劣、達成共識，形成“結盟取勝、雙贏模式”型的企業文化，企業才更具生命力、凝聚力和競爭力。二是注意學習氛圍的培養。20世紀末最成功的企業是學習型組織，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹立良好的企業形象。企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。市場經濟體制的不斷完善與市場行為更加規范，同時經濟全球化使得競爭更為激烈，“信譽機制”就顯得更加重要，常言道“誠實是最好的競爭手段”，可見企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。四是更注重企業精神與企業價值觀的人格化。價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育”生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。海爾的文化建設是中國企業文化建設的典范。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經常保持新鮮度，責任感無形中得到加強。六是企業文化將從商業氛圍升華出來，更重視于人。商業化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。企業文化絕對不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因為，企業文化理論的本質特征是倡導“以人為本”，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。

三、對國有企業文化建設創新途徑的思考

在國有企業發展的過程中，形成了諸如“艱苦創業”、“主人翁意識”“用戶至上，用心服務”等許多優良的企業文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業作風。國有企業要在今后的深化改革與迎接挑戰中，立于不敗之地，成為經濟發展的先行者，在企業文化建設上，必須進一步深入發掘幾十年來、尤其是改革開放20年來，企業中的文化底蘊，把握時代脈搏，在企業文化的創新途徑進行深入的思考。主要應抓好以下幾個方面的建設：

1.企業文化建設必須同國有企業改革與發展的實際相結合。國有企業文化建設的根本目標，就是建立一個適應我國經濟改革發展需要的經營理念、道德規范和行為準則體系。按照循序漸進、逐步到位的原則扎扎實實地策劃和實施企業文化建設戰略。

2.自覺將國有企業文化融入社會文化的洪流之中。企業文化是社會“先進文化”發展與建設的一個子系統。在市場經濟條件下，企業是獨立自主的經濟實體和利益主體，有自己的正當權益和利益追求。但是，企業離不開社會。企業的生存和發展有賴于一個公正的、法制的和穩定的社會，企業又必須生產滿足人類生活不斷提高所需要的物質產品和精神產品。建設面向市場的企業文化，必須以“三個代表”的重要思想為指南，與社會大環境緊密結合、共同發展，深深扎根于中華民族的文化傳統和文化精神，既從深厚的文化傳統中吸取營養，又善于借鑒中外企業文化建設的成功經驗，真正創造出具有中國特色和優勢的企業文化，促進國有企業改革和發展。

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面對我國經濟改革的進一步深化，作為國有企業，可以說是機遇與挑戰并存，面對激烈的市場競爭，必須要學習先進技術和管理經驗，采取引進、吸收、借鑒、自主創新等一切必要手段，在國有企業內涵發展上狠下工夫。這種內涵發展的核心就是：重視企業精神與創新企業文化，使企業文化、產品文化與企業精神形成一個有機的統一體。

一、正確處理好三者間的關系是企業文化建設的關鍵所在

企業文化，指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。企業文化所反映的是一個具體企業的精神、風格和價值標準。企業文化是企業在為社會提供各種產品或服務及其過程中所表現出的物質形態和精神形態的統一體，是從微觀到宏觀、從個體到整體、從組織到社會的一個有機聯系的統一體。正確處理好企業文化、產品文化和企業精神是企業文化建設的關鍵所在。

1.企業發展的核心競爭力來自企業文化。企業文化對于一個企業的成長來說，可能不是最直接的表現因素，但卻是最持久的決定因素。企業文化對企業發展有導向、規范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識。換句話說，企業是通過企業文化建設來促進員工的全面發展，通過一個文化的引導、規范、約束來激勵員工，近而增強企業的凝聚力，提高企業的效率。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

2.企業文化與產品文化是緊密聯系的。產品或服務是企業生產的成果，任何一種產品和服務都是在企業中生產和形成，既受到一定的企業文化的制約，又凝聚了生產它的企業文化因素。因此，產品文化是企業文化的重要組成部分，也是企業文化的一種體現。一定的產品文化與它所處的社會文化背景是緊密聯系的，也與生產或提供它的企業文化密不可分。在社會文化背景相對穩定的情況下，產品文化更多地體現的是企業文化的內容。產品文化是直接作用于社會廣大的消費者，消費者更多地是從產品或服務的消費中來體現企業文化的。

3.企業精神對企業的運營制度和經營管理實踐起著統攝作用。當我們置身于市場經濟變幻莫測的大海時，利益動機也許可以在某個階段或某種情形下提供足夠的創業動力，但短期的利益動機與企業長期發展之間可能存在的矛盾，以及人們對物質財富邊際滿足感的下降，都注定了物質動力不可能也不應該成為企業發展的主要驅動因素。此時，惟有秉持堅定的精神動力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業也才可以獲得持續的生命力。企業短期成功是因為有產品，企業中短期成功是因為會營銷，企業的中長期成功是因為有戰略，只有有文化的企業才能長期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業一定是有精神的企業。

因此，企業文化、產品文化與企業精神三者是相互聯系、相互影響、相互依存的。一個優秀的企業必然有一種優秀的企業文化、產品文化和企業精神，它是企業可持續發展的必要條件。二、新形勢下企業文化的發展趨勢和要求

在世界經濟一體化加快的時代，企業文化的發展趨勢有以下特點：一是企業文化要適應“結盟取勝、雙贏模式”新戰略發展的要求。這是經濟發展及經濟全球化的必然結果。在企業文化建設中，只有做到取長補短、揚優避劣、達成共識，形成“結盟取勝、雙贏模式”型的企業文化，企業才更具生命力、凝聚力和競爭力。二是注意學習氛圍的培養。20世紀末最成功的企業是學習型組織，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹立良好的企業形象。企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。市場經濟體制的不斷完善與市場行為更加規范，同時經濟全球化使得競爭更為激烈，“信譽機制”就顯得更加重要，常言道“誠實是最好的競爭手段”，可見企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。四是更注重企業精神與企業價值觀的人格化。價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育”生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。海爾的文化建設是中國企業文化建設的典范。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經常保持新鮮度，責任感無形中得到加強。六是企業文化將從商業氛圍升華出來，更重視于人。商業化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。企業文化絕對不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因為，企業文化理論的本質特征是倡導“以人為本”，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。

三、對國有企業文化建設創新途徑的思考

在國有企業發展的過程中，形成了諸如“艱苦創業”、“主人翁意識”“用戶至上，用心服務”等許多優良的企業文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業作風。國有企業要在今后的深化改革與迎接挑戰中，立于不敗之地，成為經濟發展的先行者，在企業文化建設上，必須進一步深入發掘幾十年來、尤其是改革開放20年來，企業中的文化底蘊，把握時代脈搏，在企業文化的創新途徑進行深入的思考。主要應抓好以下幾個方面的建設：

1.企業文化建設必須同國有企業改革與發展的實際相結合。國有企業文化建設的根本目標，就是建立一個適應我國經濟改革發展需要的經營理念、道德規范和行為準則體系。按照循序漸進、逐步到位的原則扎扎實實地策劃和實施企業文化建設戰略。

2.自覺將國有企業文化融入社會文化的洪流之中。企業文化是社會“先進文化”發展與建設的一個子系統。在市場經濟條件下，企業是獨立自主的經濟實體和利益主體，有自己的正當權益和利益追求。但是，企業離不開社會。企業的生存和發展有賴于一個公正的、法制的和穩定的社會，企業又必須生產滿足人類生活不斷提高所需要的物質產品和精神產品。建設面向市場的企業文化，必須以“三個代表”的重要思想為指南，與社會大環境緊密結合、共同發展，深深扎根于中華民族的文化傳統和文化精神，既從深厚的文化傳統中吸取營養，又善于借鑒中外企業文化建設的成功經驗，真正創造出具有中國特色和優勢的企業文化，促進國有企業改革和發展。

篇（10）

一、引言

隨著中國經濟的深入發展，跨文化商務活動越來越頻繁，市場對商務英語人才的需求不斷上升。趙莉莉（2006）認為要從四個層面來理解商務英語。第一，以英語為基礎；第二，商務技巧；第三，特殊的商業詞匯；第四，文化和價值。而當前我國的商務英語教學模式基本是“英語+商務”。這讓人片面地認為，只要會說英語并懂得商務知識就能順利進行跨文化商務活動了。事實上，如果缺乏商務文化意識，會產生沖突，甚至造成交易的失敗。這是因為政治經濟環境和傳統習俗的不同，人們的價值觀、消費心理和經營習慣有著很大的差別。因此，我們要認識到商務英語學了商務知識和英語能力外，還要培養一定的商務文化意識。

二、常見的商務文化差異性

基于對常見的商務文化沖突的總結，本文簡單介紹商務文化的差異性在四個方面的表現：商務洽談、經營管理、貨物包裝和商標。

（一）商務洽談。

作為商務活動的關鍵環節，商務洽談是商務活動順利開展的關鍵。不同的國家有著不同的政治經濟情況和傳統文化習俗，參與商務洽談的人員很容易無意識地以自己的文化價值觀為標準，而引起文化沖突。比如，日本商人即使在商務談判時也會帶上禮品。這對其他一些國家的商人來說是一種賄賂，但是對于日本商人來說這只是他們表達友善和禮貌的一種方式。

（二）經營管理。

隨著世界貿易的深入發展，不同國家的公司進行越來越頻繁的交流。而這些不同國家的人員和公司有著不同的商務文化。企業的經營管理與文化有著密切的關系，因此，我們要考慮到文化的差異性而不能機械地照搬一國成功的經營管理經驗，否則將會出現問題，甚至造成經營管理者與當地員工的緊張關系，影響企業的經濟效益。不同商務文化對企業經營管理的影響主要體現在商務人員或公司對人際關系、時間觀念及權力與決策等方面的不同認識。

（三）貨物包裝。

貨物包裝起著保護貨物的質量、美化形象、促進銷售量的作用。不同國家的消費者的品味、愛好存在著一定差異。因此，在進出口貿易中，貨物的包裝材料選擇、圖案設計和色彩搭配等都要慎重考慮。例如，對貨物的外包裝圖案，信奉伊斯蘭教的人不愿看到豬和熊貓的圖案，意大利人討厭等。這就要求我們在包裝上要考慮不同文化的偏好和禁忌，迎合不同文化下的消費者。

（四）商標。

商標在銷售過程中起到重要的廣告作用。語言是文化的鏡子，商標語言也具有豐富的文化內涵。隨著我國進出口貿易的迅速發展，商務人員通常需要翻譯處理商標用語。他們必須考慮不同文化背景下語言的內涵差異對消費者心理的影響。如男裝馳名品牌“Golden Lion”剛開始譯為“金獅”，這在英語文化尤其英國具有積極的內涵――勇敢、威嚴、氣勢。但獅子在我國不易產生這樣的聯想，所以“金獅”在中國市場并不受歡迎。后來有人把它譯為“金利來”，一個“利”字體現了人們追求財富的良好愿望，很快受到了我國廣大消費者的青睞。

三、商務文化意識的培養與文化導入

以上的分析，讓我們懂得合格的商務英語人才不僅要有扎實的商務知識和過硬的英語運用能力，還要具備一定的商務文化意識。這就要求商務英語教學在結合商務專業知識和語言技能的同時，還要重視商務文化意識的培養。以下是對培養商務文化意識而有效地進行文化導入的一些建議。

1.明確教學指導思想，提高教師自身素質。

在教學指導思想方面，教師要明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才。同時，教師要不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的目的語商務文化意識，對英語國家的政治制度、商務環境、管理理念等有較全面的了解，這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。

2.在課堂設計中要注意培養學生商務文化差異意識。

在課堂設計方面，除了安排一些有文化內容的課程外，教師在課堂教學中也要重視文化教學，培養和加強學生的商務文化意識。比如，對于有著一定文化內涵的詞，除了講解語法用途外，還要強調該詞的文化內涵和使用場合。

3.組織各種活動讓學生積極學習商務文化。

教師可以通過各式各樣的活動來鼓勵學生學習商務文化，例如：（1）案例分析：通過對反映商務文化沖突的典型案例進行分析、討論，以了解外國文化與本國文化的差異。（2）角色扮演：營造一種文化氣氛，讓學生在這種環境中學會應對各種問題的能力。（3）信息介紹：通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹；也可邀請外國專家作專題講座，以學習外國的習俗和各種交際技巧。

4.多渠道培養商務文化意識。

了解商務文化的渠道多種多樣，可以通過課堂學習，由具有資格的教師傳授商務文化；可以通過課后的閱讀和聽講座學習，如商務英語報刊、電視廣播等大眾媒體、商務網站、光盤等；還可以通過實踐，例如利用實習的機會到外企公司實踐，加深對商務文化的理解。總之，我們有許多渠道可以豐富學生的商務英語語言文化，加深他們對商務文化的敏感性，培養正確的商務文化意識。

四、結語

隨著經濟全球化進程的加快，跨文化活動將越來越頻繁。由于商務文化因素滲透在跨文化商務活動之中，要想實現跨文化交際的順利進行，必須注意培養商務文化。要想培養合格的適合市場需要的商務英語專業人才，我們不僅要幫助學生掌握商務知識和語言能力，還應該把文化導入放在商務英語教學中的凸顯位置。通過各種形式的教學，有意識地提高學生的文化敏感性，使得學生具備較強的商務文化意識。

參考文獻：

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企業文化與企業戰略作為企業管理理論的兩大分支，已經有了非常多的理論積淀，但兩者關系的探索在理論界尚沒有形成完全統一的認識。有的學者認為，企業文化決定企業戰略，因為企業文化中的企業使命高于一切，又有學者認本文由收集整理為，企業文化應該服從于企業戰略，哈佛商學院調查研究的結論：企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯系。兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業文化，又屬于企業戰略。各種說法均有一定的道理。

企業文化既可以成為戰略成功的動力也可能成為戰略實施的阻力。因為企業文化可以以其深層性、統一性、普遍性和權威性成為激發人們熱情、統一群體意志的重要手段，同時企業文化的特征也會影響企業戰略實施的效果。例如，一個以強調節儉作為共同價值觀的企業文化可能非常有利于低成本戰略的實施，而以革新、變化為特點的企業文化則可以使追求以技術革新創建技術領先地位的戰略得以順利實施。尋求和塑造企業文化與戰略的匹配對于戰略的實施是非常關鍵的因素。當然，企業文化并不是總是適應戰略的。當企業制定了新的戰略，并要求企業文化與之相配合時，卻往往由于企業文化的剛性和連續性，使其很難馬上為新戰略作出相應的變革，這時原有企業文化就可能成為實施企業新戰略的障礙。因此企業內部新舊文化的更替和協調是戰略實施獲得成功的保證。

2企業文化與企業戰略的關系

企業戰略管理的五項相互聯系的管理任務中企業文化和企業戰略這兩個看似涇渭分明的概念，其間卻有著十分緊密的聯系，在企業進行戰略選擇時，評價和考慮文化與戰略的聯系尤為重要，兩者之間的關系主要表現在以下三方面：互融和促進、制約、非相關。

2.1企業文化與企業戰略互融和促進

所謂互融與促進，指的是企業文化導向與戰略目標相吻合，企業員工的價值觀、行為準則與企業的戰略目標相和諧，對企業的快速發展起到促進作用。

企業戰略是實現企業愿景目標的階梯，若企業文化能輔助、補充企業戰略的實現，那么企業戰略會為企業文化的建設指明方向。反之，企業文化也會因為缺乏企業戰略的導航而偏離企業的目標，甚至導致發展的不可控，從而影響到企業的可持續性。所以兩者是互相促進互相影響的。一方面，企業戰略是企業文化的重要組成單元，是企業文化的反映，有什么樣的企業文化，便會產生什么樣的企業戰略；企業戰略也會因沒有企業文化的支撐而難以最終得到實現，同時它又反映著企業宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業文化烙印；優秀的企業文化往往會指導形成有效的企業戰略，并且是實現企業戰略的驅動力與重要支柱。另一方面，企業文化應該服務于企業的戰略，企業要創建有利于企業戰略實現的優秀企業文化；企業文化在指導企業制定戰略的同時，又是調動企業全體員工實施戰略的保證，是“軟”管理的核心；企業要實現戰略目標，必須利用企業文化來導航和支撐，用文化樹立企業信譽，用文化傳播企業形象，用文化打造企業品牌，用文化提升企業競爭力。因此，有效的戰略和優秀的文化是企業成功的模式和基礎。企業文化引領企業戰略，而企業戰略又是在企業文化的約束和指導下進行的一切行動指南，一切企業行為和企業員工的行為都必須與企業文化保持一致，企業發展戰略也不例外。

2.2企業文化對企業戰略有制約作用

企業文化對企業戰略的實施既有促進作用又有約束作用。企業經營戰略決定著企業持續發展的方向，企業經營戰略的成功是最大的成功。具有強有力競爭優勢的成功企業，所以能持續不斷發展，關鍵是戰略的制定和選擇的正確，但是戰略的實施又與企業文化有很大的關系。優秀的企業文化可以有力地加強企業戰略的貫徹實施，有利于取得這種戰略所預定的戰略競爭優勢。企業文化對戰略既有促進又有制約作用，不同的企業文化引導不同的企業戰略然而不同的企業戰略又要求不同的企業文化與其相配合。