工商管理的目的大全11篇

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篇（1）

一、工商管理專業本科教育的目標

高等教育的目標是高校開展教育活動的總方向，對高等教育的活動結果起規范作用。在教育史上曾經出現過的“人本位論”和“社會本位論”，[1]雖然觀點各有片面性，但有一個共性值得肯定和回味，那就是要滿足一定的需求。高等教育的目標就是要在觀念上規范所要培養人才的素質和規格，實質上是要使得培養對象的發展既要滿足個人的發展需要，又要滿足社會的發展需要。同時，高等教育的目標是高教活動的依據，是一切高教工作的出發點。不僅專業設置、課程安排、教材和教學方法的選擇要受目標的支配，任何的教學改革也必須和高教目標相聯系。另外，高等教育目標還是高等教育活動的歸宿，應成為檢驗高等教育效果的標準。20世紀30年代美國教育學家泰勒提出教育過程的三要素：目標、活動和評價，即首先制定合理的教學目標，隨即設計和開展相應的教育活動，最后根據目標評價體系和方法對教育效果進行評價，只有建立起目標——活動——評價之間的良性循環，才能取得最佳的教育效果。

基于對高等教育目標的上述理解，所以，現代高等教育所具有的三大價值功能——培養人才、發展科學和服務社會，由于能順應滿足人才成長、經濟和社會發展的需求，為高等教育活動指明方向、提供依據，也便于在此基礎上制定評價標準，進行教育效果評價，所以也應成為高等教育活動應追求的根本目標。工商管理的本科教育作為高等教育的一個組成部分，必然服從于整體目標，表現為應為各行業工商企業培養和輸送具有市場意識和一定的戰略思維、熟悉經濟規律和管理原理的各類管理人才，滿足人才在管理觀念和技能上的成長要求，發現和解決企業在管理實踐上存在的問題，豐富與完善社會主義市場經濟的管理科學理論。[2]

長期以來，人們對實習環節的認識主要為讓學生接觸社會、了解生產實踐，填補對知識感性認識上的空白，學習進行理論與實際的聯系等。在這一思想指導下的實習，對于彌補學校課堂理論教育的不足，初步實現理論教育與社會需求的對接，培養既掌握理論知識又熟悉專業實踐環境的高層次人才確實發揮過較大作用，也使得實習環節成為高等教育各專業學習中必不可少的一個重要環節。但是，在我國市場經濟環境日漸成熟，工商企業對管理人才的需求迅速上升，各類高校紛紛開設該專業或擴大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長途徑的開辟，并日益形成相當氣候，這使傳統的工商管理本科層次的人才培養顯現出明顯不足，主要表現為學生對經濟現象與實際工作的社會性缺乏了解和經驗，加之受學科特點影響重思想觀念培養、輕操作技能訓練，掌握的知識易于停留表面，導致許多畢業生對走入社會心存恐慌，對理論知識的運用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會，熟悉業務知識、學習工作方法，導致理論與實踐在腦海中形成斷裂，從而產生新的“讀書無用論”。

所以，本著教育要滿足人才和社會共同發展需要的思想，追求培養人才、發展科學和服務社會的高等教育目標的實現，筆者認為在工商管理本科的實習目的中必須強調以下特點：針對性強，個性突出。工商管理學生的實習不僅應有大目標，具體到每一個實習小組和個人應有自己的具體目標，具體目標會因為實習環境的不同和管理工作的復雜多樣性和個性化而各有偏重和特色；知識與能力在交流中的雙向性。表現為學生在實習期間既要虛心向生產實踐學習，又可以嘗試提供管理咨詢服務；理論性與現實性的緊密結合。對于管理實踐中存在困惑、不足，以及企業和管理者面臨的機會，工商管理學生應全面地或擇其重點地提出建立在理性分析基礎上的建議方案；加強控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現為做好實習規劃、分解落實實習任務和方案；加強指導教師與個性化實習小組與個人的專業指導聯系；實習結束之后在校企充分溝通與總結的基礎上，指導教師應與學生交流實習成果，總結收獲，改進不足。

二、設計工商管理實習的新模式

1.基本設計思路

設計工商管理實習的新模式就是為了解決傳統實習方式存在的低效，克服在學校對實習的控制性和學生實習內容針對性兩方面之間存在的矛盾，得到好的實習效果。從前述分析中不難發現，高校擴招后工商管理專業在校生大幅增加是引發這一矛盾的導火索，再加上該專業實踐工作本身所具有的強烈個性化，這就需要高校的相應管理要遵循權變原則，在管理幅度、管理層次的安排上與個性化的學生實習工作結合起來。

首先，要杜絕為節省管理費用所導致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現象。如在一個實習基地大量安排學生。這容易導致學生在單位人浮于事，實習走過場等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強實習指導效果，但在學生數量多、實習分散而個性突出的條件與要求下，師資相對更為有限，再加上管理層次的相應增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學生。再有，當來自學校的管理缺乏有效控制時，實習效果則取決于學生個人素質和自身所擁有的各種資源。當學生素質參差不齊，資源貧富不均時，實習質量的外部不確定性影響因素陡然增加。

2.具體做法

“校企合作項目實習”是指學校以各種方式建立起和企業（也可以包括政府機關、事業單位和其他非營利性組織）的聯系，雙方在對工商管理專業實習工作充分溝通的基礎上，形成對學生實習的目的、內容與方式的一致意見，并根據實習單位的管理工作需求和學生能力，設計實習項目，讓學生肩負課題任務，利用實習時間與單位提供的條件，以完成課題的形式執行并結束實習任務。“校企合作項目實習”模式在實習基地和教師推薦學生實習這兩種方法的基礎上發展演變而來，不僅將實習的聯系上升到了以學校的名義，更強調了學校和實習單位的平等和緊密聯系關系。

（1）工作步驟。調查學生實習需求，廣泛聯系實習單位。在這一模式下學生依然可以根據自己的資源和興趣，以及未來職業定位與發展的設計，選擇自行聯系實習的方式，而對學校的實習組織有興趣和自行聯系有困難的學生即可以視為是“校企合作項目實習”的需求者。通過多種途徑和方法聯系實習單位，如學校和院系的對外交往與合作、教師的社會關系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎上，一定會有更多的企業產生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學生實習所具有的低成本優勢會為此帶來機會。廣泛聯系的好處是：有利于對單位和項目進行比較選擇，提供更適應學生知識架構的工作鍛煉機會；有利于讓學生的實習工作環境得以擴大，接受更充分的鍛煉；有利于學校和院系社會知名度的提高。與單位共同商定實習方案。由院系出面，與合作單位就實習的目標、內容、形式、時間安排，學生的知識、能力、優勢、弱點等與實習單位進行充分交流，由單位在考慮學校的建議后根據自身需要，自擬適合高年級工商管理本科學生利用實習時間完成的工作課題。進行學生分組，確定實習小組的指導教師。將“校企合作項目實習”的需求學生按照每一個合作項目的需求人數進行分組。考慮到個別學生的機會主義行為，筆者暫不提倡完全由學生自選項目，而是建議先由院系統一分組，在分組方案公布后，允許學生在實習開始前自愿相互對換，調整后的結果在指導教師與院系處各自備案。具體實施合作項目。由指導教師將小組學生帶往實習單位，學生在單位領受任務后，即在單位的計劃和安排下，確定自己的實習工作計劃。對于實習工作中的問題，可以向學校與單位的指導教師咨詢，指導教師負責校企聯系中各種具體問題的協調。課題任務原則上應在學校規定的實習期限內完成。檢查、總結與反饋。在實習進程中，院系和指導教師可隨時檢查實習情況，指導教師與學生、單位保持聯系，并定期向院系匯報學生情況與工作進展。實習結束時可建議單位召開座談會，院系領導和指導教師參加，學生向單位提交工作成果，并匯報工作心得，校企雙方暢談收獲。學生全部返校并提交實習文案后，院系再進行專門總結，對任務完成好的學生進行表彰，并就總結的成效與實習單位保持聯系和溝通。

（2）主要特點。“校企合作項目實習”具有以下特點：任務明確，實習工作針對性強。無論是單位還是學生，都對在這有限的實習時間里應產生何種效果心中有數，任務計劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現象，不僅利于單位對學生的管理，也有助于提高學生的工作積極性，提高實習效果；工作時間安排較為靈活。實習通常在四年級時進行，而這往往又是一些考研學生的緊張備戰階段，同時全國和各地的雙選會也粉墨登場，環境壓力讓學生難以安靜實習。“校企合作項目實習”強調讓學生完成特定任務，而不是讓學生天天坐班、打考勤，這給學生的實習時間安排帶來了較大的彈性，確保學生在完成任務的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強有力的教師指導提供保證。項目小組的學生數視任務的艱巨性而定，指導教師人數也便于作相應調整。同時，項目小組的任務特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎不復存在；又可避免因高度個性化實習帶來的過于分散局面（管理幅度過小）而愈發突顯的師資不足，能有助于有效指導的實現；多向溝通，能更好地促進高等教育功能的實現。單位和學生，實踐經驗的所有者和基礎理論知識的擁有者，在課題任務的安排下，有了交流的基礎和共同的語言。院系和指導教師，作為校企合作的聯系者，也易于在這一工作過程中，發掘實踐工作對理論推廣和進步的需求，總結現有工商管理本科人才培養中的成就與不足，不斷優化課程體系和教學內容，從而更好地培養人才、發展科學和服務社會。

篇（2）

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-190-02

2015年7月，浙江樹人大學被列為浙江省應用型建設試點本科高校，要求面向經濟社會發展和人才培養需要，積極探索加強應用型建設的有效途徑和措施，努力培養各類高素質應用型人才。在應用型建設過程中關鍵是專業的應用型轉型和課程的應用型改造。

創新教育和實踐能力的培養是應用型高校教學改革的目標。在實踐能力培養目標中不能簡單地模仿其他院校的高端目標，要結合高校自身定位和專業發展確定合適的目標，結合地域產業特色和行業需求細化人才能力培養。

管理學院通過對用人單位的長期調研，發現企業對于學生直接上手的能力并不是最關心的，企業更關心的一個問題是高校畢業生是否具有在本專業進一步提高的潛力。由此，我們對于“應用型人才”以及“能力”有了新的認識。“實踐動手能力”并不能等同于“應用能力”，應用能力在于能夠解決實際問題。因此，浙江樹人大學工商管理的人才培養計劃中，強調組織協調與流程管理、可行性分析、市場調研三大能力。圍繞著這三大能力，設置了《市場調查理論與實務》、《可行性分析理論與實務》、《管理基礎工作理論與實務》三門能力構建課程。

一、課程目標及設計

泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮：一是本學科專家對目標的建議，他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調課程建設要和社會需求相匹配；三是學習者自身，即學習者學習的需求和認知特征{1}。目前，傳統授課模式在教學過程中主要強調學科知識體系間的邏輯性，而對滿足社會需求和培養學生實踐能力的這兩個維度不夠重視，致使學生實際工作能力和職業崗位需求之間存在諸多的不匹配。

為了將實踐應用能力的培養與系統化的課程教學相結合，我們采用構建式教學，提出了理論+實訓的課程設置。以項目為載體，教師引導、學生自主學習為主要形式，理論歸納與現場（含模擬現場）實踐相結合，打破原有課程界限，采用小學期制，前8周的理論課+后6周（每門課2周）的實訓課的教學組織方式。

理論部分除課堂講授外，大量內容的學習要求學生在教師指導下通過查詢閱讀完成，理論學時注重將已經學到的理論知識進行梳理和整合，從而形成一個以完成目為主線的理論體系脈絡；6周（每門課兩周）的實踐課突出以學生為主導、教師為輔的深入行業、企業的自主實踐學習、教師進行過程控制和糾偏工作。

二、教學方法

采用以項目教學為核心的多課程有機組合方式，從而構建適合工商管理專業的多課程綜合訓練，保證學生知識的連貫性、系統性的基礎上，強調綜合應用能力的構建。

項目教學法起源于西方國家，美國學者克伯屈（William Heard Kilpatrick）指出，項目式教學即學習者根據已有的知識和經驗，通過計劃、組織、協調、控制等管理職能對某項需要解決的問題進行方案設計，并在實際場景中解決問題{3}。基于工作過程的項目式教學在德國得到了迅速發展，20世紀初傳入我國，在高等教育特別是職業教育領域的大力推廣，取得了顯著成果。以能力構建為導向的項目式教學，將實際工作中的職業崗位需求轉化為學科知識體系中的項目和任務單元，教師和學生通過創建虛擬的項目或參與實際的項目，w會“做中學”的樂趣。

項目式教學不是簡單地將項目貫穿于某個課程，更不是簡單地把某個項目置于課堂教學中，而是以某個項目為紐帶將三門課程間的內容有機結合，并且以完成實際項目所需的知識和能力為目的，通過對理論和實訓內容的重新整合，將課程間綜合訓練聯系起來。

具體教學方法的實施：將班級以項目為導向，6～7個學生組建一個項目團隊。包括理論和實踐教學過程中，沒有學生和教師的區分，只有項目。一個教師作為5個項目的總設計師，幫助各項目團隊按時完成項目。理論和實踐教學都是以完成項目的主要目的，理論課時討論項目的甄選依據、項目選擇的背景、項目的市場調研、可行性分析的方法、項目的實施等等。實踐課則是學生們帶著自己的項目，進行實地考察、調研，獲取數據完成項目的整個過程。

三、實施過程

項目教學法以項目的方式對教學內容進行整合，以項目為載體，以項目要求展開課程的學習，以項目為紐帶引導學生對理論的理解及能力的培養。

1.項目的選擇。項目貫徹于能力構建課的整個過程和所有內容，因此，項目的選取非常關鍵。教學中，項目的來源主要有三個：一是實踐基地中企業的實際項目，二是學生擬創業的項目，三是虛擬項目。在選擇項目時需從總體角度考慮項目目標、時間、成本、風險、可交付成果等方面問題，培養戰略性思維。

2.項目的市場調研及分析。任何一個項目，在確定之前都要先進行市場調研，以了解該產品（或服務）的競爭能力、市場規模、位置、性質和特點等要素，從而做出“該項目是否有市場需求”的判斷。然后根據市場預測，來確定產規模、投資估算甚至廠址的選擇。市場分析的結果，還可以決定產品的價格、銷售收入，最終影響項目的盈利性和可行性。

在理論課中，主要教會學生掌握市場預測的基本理論和常用的調研、預測方法和技術，在實訓階段，教師指導學生根據所選項目編問卷并帶領學生到社會上去發放問卷并收集相關資料。重點培養學生市場信息數據的調查能力，市場信息數據的整理與分析能力以及市場信息數據的建模預測能力。

3.項目的可行性分析。在理論課中，主要講解如何從市場、技術、財務三個方面進行項目的可行性分析。采用企業家和教師相結合的講解方式，基礎性內容通講，重點難點以項目為主要的依據進行詳細解釋，力求先在學生意識中構建可行性分析的理論和方法體系。這部分的實訓環節主要在實驗室里進行，著重針對財務可行性分析。這部分內容涉及的表格非常多，有16個左右，并且表格之間的關聯也很緊密。教師一邊講授內容，學生一邊在電腦上操作。配有兩個流動指導教師，這樣能夠很好的克服學生走神問題，讓學生有問題可以隨時解決。

4.項目的實施。在這個階段，學生按照項目實施的邏輯流程設計方案、確定完成項目所需的方式方法、收集整理分析調查資料、撰寫報告等工作步驟，結合選定的工作項目進行工作。在這個過程中，教師作為項目學習過程中的組織者、引導者，時時注意學生在項目執行過程中出現的問題，通過問題引導學生積極思考，在問題的解決中學習相關理論，達到鞏固知識掌握技能的要求。

四、考評機制

1.考核形式多樣化。項目驅動式教學側重于學生綜合能力的培養，因此在考核時力求通過多種方式全方位地進行評價。主要的考核形式有：小組研究報告、個人分評估報告、小組匯報和答辯，并要求學生參加浙江省大學生統計調查方案設計大賽及全國創業大賽。這樣有助于考查學生的團隊協作能力、當眾表達能力和靈活應變能力、文字組織能力等。

2.重視過程考核。傳統的、單一的成績考核模式不利于培養學生的綜合能力，項目式教學法必須重視學生的過程評價。可以通過以下幾種手段進行：（1）課堂表現。主要考核學生的到課率及參與課堂互動情況。記錄下每個學生的出勤情況及學習狀態，課堂上表現積極，經常回答問題和提問題的同學值得鼓勵。（2）課堂討論。在前8周的理論課教學中，組織學生以小組討論的形式對某一主題進行研討，比如針對如何設計市場調查的問卷，以考核學生對相關知識的綜合運用能力，并通過教師點評和小組互評來確定成績。（3）研究報告及答辯。課程結束后，每個小組交一份研究報告，報告分數由課程組全體老師集體評議，同時各小組進行集體答辯，獲得一個答辯分。重視對學生的語言表達、團隊協作、創新意識等多方面的評價。

每一個階段的評價都需要制定明確清晰的考核原則、考核標準明細、分數評價標準、考核內容等資料。做到可查、可量化、公正客觀、過程考核為主的方式。

五、探索結

創新教育和實踐能力的培養是應用型高校教學改革的目標。項目式教學從教學方法、教學內容、實施方法上克服了傳統教學方法的弊端，使教師與學生同時受益匪淺。項目化使課堂從傳統的知識傳輸轉變為實踐能力的培養與系統化的理論教學相融合的過程。對教師而言，項目化教學避免了單純理論講授的枯燥，使教學過程更加生動、形象，同時也能提高業務水平，實現了教學相長。對學生而言，改變原有被動心理，培養了創新思想和創業意識，加強了解決實際問題的能力。

[浙江省大學生校外實踐教育基地項目（管理學人才培養基地）]

注釋：

{1}施良方.課程理論：課程的基礎、原理與問題[M].北京：教育科學出版社，1996

{2}程海燕，程勇兵.三維協同項目導向――“出版網絡營銷”課程教學模式研究[J].出版發行研究，2015（11）

{3}申文縉，周志剛.從行動領域到學習情境對德國學習領域課程模式的探究[J].比較教育研究，2009（6）

篇（3）

中圖分類號：E951 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）30-0290-01

項目的管理是在20世紀50年代后期建立起來的，它是一種計劃管理的方法，在20世紀60年代，項目管理就已經有了很大的發展，而且被應用到很多的領域中。在現在，項目管理被運用到建筑行業中，利用項目管理的技術和理論在我國的大型建筑工程中已經取得了很大的成績，而且在利用項目管理的知識的時候都是結合了我國的具體國情來進行工程的建設的，就像我國的三峽工程。

在很多的建筑企業中，項目管理的技術也在不斷地被使用，并且給企業帶來了很大的利益，使得企業的資源在利用的時候實現了利用的最大化，這樣企業的發展也得到了很大的進步。在項目的管理技術里包含著范圍管理、時間管理、質量管理和成本管理四個基礎的部分，這四個部分會對企業工程的造價起到不同的影響。

項目管理技術中的范圍管理、時間管理、質量管理以及成本管理工程造價的影響都是不同的，只有正確的認識到這種影響，才可以使得工程的造價更加的正確。工程的造價管理工作不能只是重視造價而忽略工程項目其他方面的影響，這樣才能使得工程的成本得以更好地控制。在進行工程的造價控制的時候要全面理解各個項目之家的相互關系，對項目管理中的范圍、質量、時間和成本進行集成的管理。在項目管理技術中，工程的成本管理就是工程造價管理的另外一種表現的形式，在項目管理的過程中，一定要重視各個方面的相輔相成，使得企業可以有效的進行工程的造價。

1.項目范圍的管理工作

關于項目管理范圍的概念其實是包含著兩方面的內容的，一方面是產品的范圍，主要是關于生產出來的產品和提供的服務的功能，另外一方面是項目的范圍，主要是為了交付給使用者特定的產品或者是服務所要進行的工作。為了確定項目的范圍就是為了明確要生產的產品是什么，這樣才可以更好的進行產品的生產。關于產品的特性一定要清晰的表達出來，例如文字或者是圖表的形式，這樣才能使得進行生產的人員更加的明白要生產的是什么。產品的范圍會決定項目的范圍，因此要進行必要的成本的管理工作就要對項目的范圍進行確定和科學的管理工作。只有確定的項目的范圍，才可以進行成本的計算，進而得出初步的成本。對于一項工程而言，進行項目的招標工作、投標工作和工程圖紙的繪制的時候就是對工程施工范圍進行確定的前期準備，同時也是進行成本管理的前期準備工作。

2.進行項目范圍管理的方法

項目的范圍管理工作是包含著很多的內容的，其中有項目計劃的編制、范圍的定義、范圍的核實、項目范圍的變更等。在這里面對于工程造價影響最為大的是范圍的定義和范圍的變更。范圍的定義是將范圍進行多個方面的細分，進而確立出施工的時間和施工的進度，明確項目的成本結構和總的結構，進而進行施工材料的采買工作。根據范圍的定義制定出每個工作包的資源需求，如勞動力、原材料、機械使用、分包商以及相應的差旅交通費，根據資源需求和相應的資源單價就可以編制出成本估算和成本管理計劃。與此同時編制出的成本管理計劃則說明如何管理成本偏差，它從資金的角度反映了項目的范圍，并運用范圍的管理方法來間接地管理成本，兩者相輔相成，互相制約，同時構成項目計劃的一部分。成本基準計劃是按照時間分段的預算，用來測量和監控成本績效，成本基準計劃是增值分析的基礎，也是成本控制的基礎，同時也是進度、范圍控制的基礎。通常在建筑工程項目的管理中，大多數管理者只注重進度、范圍、成本的分別管理，而忽視了項目各個方面的有機結合和綜合管理，沒有注意到在進行成本管理同時也反映了范圍、進度的偏差。

范圍管理的另一個重要過程是范圍變更控制。范圍變更控制就是對造成變更的因素施加影響，確定范圍變更是否已經發生以及變更發生時，對變更進行管理。此時范圍的變更管理不單純地涉及范圍變更，它會引起一系列項目內容的變更，包括進度、質量、成本等項目目標。一個項目的范圍計劃可能制訂得非常好，但是想不出現任何改變幾乎是不可能的。范圍變更的原因是多方面的，比如用戶要求增加產品功能、環保問題導致設計方案修改而增加施工內容。在范圍管理過程中必須通過監督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現的范圍變更，在發生變更時遵循規范的變更程序來管理變更。規范和掌握了范圍變更管理，則是抓住了影響項目目標的源泉，同時也就能有效地進行成本控制。依據范圍變更的程序，及時掌握由此引起的成本變更，從而全面控制工程造價，而不是將工程造價孤立地、片面地進行控制管理。

3.項目時間的管理工作

關于項目的時間的管理，其實就是人們常說的施工的進度和施工工期的問題。在現在的建筑施工企業中，施工方一般都是對施工的進度和施工的工期比較重視的，在進行工程投標的工作時候也是比較重視工程的進度和工期問題，認為提前或者是按期完成工作是非常的重要的。但是提前完成工期和進度可能會帶來更大的成本就完全被施工單位給忽略了，工程是造價和施工工程的工期是相互影響的，工期的提前或者是滯后，會給施工的項目帶來非常不一樣的后果。所以在進行施工工程的工期的時候，一定要同工程的造價結合一起進行造價的管理工作。這就要求在進行工程的招標的時候不能只是單一的考慮工程的工期和進度的問題，要把工程的造價同工期和進度結合在一起進行綜合的分析。

4.結語

在進行工程的造價管理的時候，一定要明確的是把工程的造價管理工作作為項目管理技術中的一項重要的內容，同時還要知道在建項目是否會建設成功也是取決于工程的造價管理工作。實行工程的項目管理技術可以有效的對工程的造價進行控制，這樣也可以使得施工的企業對于工程的施工成本進行很好的控制，進而獲得更多的經濟效益。在進行工程的造價管理工作的時候，如果只是重視工程項目的管理工作而忽視其他方面的影響是無法實現最初的工程造價的目的的。

在現在，很多的建筑企業都在使用項目管理的技術，并且利用項目的管理技術已經給企業帶來了很大的利益，使得企業的資源在利用的時候實現了利用的最大化，這樣企業的發展也得到了很大的進步。在項目的管理技術里包含著范圍管理、時間管理、質量管理和成本管理四個基礎的部分，這四個部分會對企業工程的造價起到不同的影響。所以在進行工程的造價管理的時候一定要重視項目管理技術中的各項組成部分的作用，使得企業可以實現利益的最大化。

參考文獻

篇（4）

制定工作目標應堅持實事求是，各個部門(單位)和全體干部職工的潛能得到有利的調動和施展，個人與組織，局部與整體的目標就能有效推進和實現，各方面的價值也會更好地體現，并為下期任務的完成注入持續發展的動力。為此，各級工商機關在設定年度工作目標時，首先對上一年度所涉及的考核事項水平、不足，及其成因進行綜合分析：一方面對良性工作事項評估發展幅度，本著發展速度適當加快的原則，確定本年度應達到的水平：另一方面評估主觀因素改善可能帶來的利好，預測客觀因素解決可能出現的轉機，從而確定其當年工作目標。在目標績效管理的過程中，根據上級工商行政管理機關的考核辦法和重大工作部署，就自身的目標進行適時調整，使其既符合本機關實際，又符合上級要求，并能夠被各部門(單位)和干部職工接受，保證了所設定目標的正確導向。對各部門(單位)承擔的重點工作目標，能量化的全部量化，無法量化的采取定性考核的辦法，提煉準確的質量要求。最大限度地減少主觀性，突出客觀性。

二、實施“強基固本”工程，提高隊伍執行能力，是實現績效目標的關鍵

推進工商行政管理事業健康、持續、快速發展，決定性因素是全體干部職工的素質。平度市工商局從加強文化建設入手，大力開展全員教育培訓工作，建立健全行為規范制度，并通過實施創新長效機制，不斷加大創新執行力度，為實現績效目標提供了人力資源支持。

1、加強工商文化建設，凝人心聚人力。制定實施了《關于加強平度工商文化建設的意見》，通過以學習培育人，以機制激勵人，以感情凝聚人，以優美環境陶冶人，充分發揮文化育人的功能，全體干部職工牢固樹立了“有作為才有地位”的核心價值觀、“敬業奉獻、爭創一流”的工商精神、“讓黨委政府放心，讓人民群眾滿意”的工作標準、“強化素質樹形象，強化執法樹權威，強化服務樹地位”的總體要求：培育了“嚴于律己，雷厲風行”的紀律作風：把握了“依法行政，文明行政，積極行政，制度治本，成本管理”這條主線：明確了“五市站排頭，系統爭一流”的工作目標和“認知自我找差距，突破自我爭一流，超越自我站排頭”的目標實現步驟：理清了的工作思路，熟知了“抓住重點，找準切入點。突出亮點”的工作方法，以“觀念創新、思維創新、方法創新、成果創新”為工作動力。增強了隊伍凝聚力、向心力、戰斗力，激發出干事創業的積極性、主動性和創造性。

2、強化教育培訓，夯實創新發展基礎。圍繞觀念創新、思維創新、方式方法創新和成果創新，認真組織全體干部職工開展學習討論活動，用科學創新的觀念武裝頭腦，使干部職工思維方式逐步實現了從點性思維、線性思維、面性思維到立體空間乃至發散性思維的轉變，創新意識明顯增強。深入開展崗位大練兵活動，并采取問卷調查、考試考核、召開座談會、學習效果追蹤回訪等措施，對教育培訓質量進行定向評估。進一步提高了干部職工綜合素質。近年來，共組織業務培訓班57期，參訓率、合格率均達100％，優秀率62％。每月組織中層干部開展一次演講活動，現場評分，充分調動了干部學習的積極性。

3、開展四型工商創建活動，激發創新熱情。為進一步激發工作熱情和干事創業的進取心，開展了“四型工商”(責任工商、激情工商、執行工商、績效工商)創建活動。通過開展宗旨教育、對比教育、文化建設、制度建設、執行力建設，提出具體目標要求和推進措施，明確責任領導、牽頭部門、責任部門，創建活動扎實展開。在系統內形成了一種強烈的價值認同感和強大的凝聚力，干部職工責任意識、執行意識、績效意識明顯增強，始終保持了良好精神狀態，對肩負事業充滿熱情，真正達到了“工作并快樂著”。

4、加大創新執行力度，建立工作創新長效機制。為努力實現在各個環節謀新思路、出新舉措、呈新亮點，開展了“增強自主創新能力，全面提升工作水平”活動，要求機關各部門每年年初至少申報一項創新性工作，經局黨委研究確定后組織實施，并定期調度督查，跟蹤修訂完善，使創新工作持續循環推進。近年來，先后推出了聘請社會義務“專家團”進行重大投訴公開調解、實施與公安檢察等部門聯合辦案等30多項創新舉措，取得了良好成效。如今。通過注冊登記管理聯絡制、執業資格管理信用制、經紀行為合同制、經紀組織組團發展制、監管責任獎懲制、及時發現和嚴肅查處違法行為的“五制－查處”模式，使農村經紀人培育發展工作更加科學化、制度化、規范化。

三、建立權責體系，健全績效目標管理運行機制，是抓好落實的根本路徑

績效目標確立后，抓好績效目標落實是目標績效管理的根本要求。對此，各級、各部門(單位)首先要明確自身的權力和責任，并由相應的管理組織來履行，必須有一整套科學的、符合實際需要的運行機制。

1、建立四級目標責任體系。市局成立目標績效管理考核委員會，統一領導、組織績效目標管理考核工作。工商所(機關各部門)、綜合執法隊(經檢中隊、注冊廳)、網格執法組主要負責人為本級重點工作目標第一責任人，對上一級下達的目標負總責，組織本級相關目標的組織實施和落實，并負責對下一級目標績效的管理與定期評估和獎懲制度的兌現，從而形成了級級有責任、層層有人抓的責任體系，奠定了績效目標管理的組織保證。

2、建立工作調度機制。每周局領導就分管工作向局長辦公會進行一次匯報，局辦公室每月對各單位(部門)重點工作開展情況進行一次全面調度，局領導每季度組織系統各部門主要負責人對各單位(部門)的工作情況實地檢查并集中講評。在召開季講評會議時，由局領導組織機關部門負責人對各工商所、局考核辦對機關各部門重點工作目標開展情況進行現場實地檢查，并逐一進行點評，指出工作存在的差距和問題，實行限期整改制度，在下季度整改率達不到80％的，嚴格追究工商所(相關部門)相關人員責任，對指導不力的機關部門追究連帶責任，工商所建立了工作月講評、周調度、日匯總工作制度。機關部門建立工作月總結、周調度制度，綜合執法隊(經檢中隊、注冊廳)、

網格執法組建立了周講評、日匯總制度，使各單位(部門)重點工作有目標、有計劃、分階段扎實推進。

3、建立督促指導機制。(1)實行局領導重點聯系幫包工商所制度，由局領導采取現場督辦、電話督辦、會議督辦等多種形式定期調度各工商所工作情況，尤其是幫助重點幫包工商所理清發展思路，解決實際問題。(2)實行局機關領導干部定期參加基層一線實踐活動制度，每月拿出固定時間、參加基層一線實踐，幫助工商所、綜合執法隊、網格執法組查找工作薄弱環節，指導和幫助改進工作。(3)實行機關部門按月幫包工商所制度。局機關每個部門按職能每月重點幫包指導一個工商所，及時把業務指導和幫助送到基層，實現了局機關與基層工作的雙促進、雙提高。

4、建立典型帶動機制。(1)實行召開現場會促重點工作落實制度。每兩個月召開一次現場會，由分管領導組織相關職能部門就某項重點工作評出一個最好所和最差所。組織工商所長先到最差所實地檢查，找出差距，然后到最好工商所召開現場會，由最好的工商所介紹經驗，最差的工商所匯報落后原因及下步整改措施。2007年，先后到6個工商所召開了三級績效目標管理、食品安全、無照經營治理執法辦案等工作現場會，起到了激勵先進、鞭策后進的效果。(2)實行創建樣板所制度。選出23項重點工作逐一進行樣板所創建，制定出具體工作標準和要求，在創建成功的基礎上，在全系統抓好學習推廣。截至目前，先后推廣了工商所三級績效目標管理、個體戶檔案管理、食品安全、廉政文化建設等典型。從而以點帶面，使各工商所平衡發展，齊頭并進。

四、加強目標績效管理評估，嚴格獎懲，是推動目標績效管理可持續發展的動力

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中圖分類號：[F284] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0208-01

隨著城市建設的不斷加大，在人員密集的居住區域實施工程直接關乎居民的切身利益和自身權益，因此切實搞好施工項目的安全管理尤為重要。

在不可預見的災難和突如其來的事故面前，我們也往往顯得無可奈何，束手無策，但如果盡可能地預見風險，有效地做好防控措施，那么任何事故都是可以避免的，至少是可以減少發生頻率和危害的。積極做好工程建設項目各個環節的安全管理，通過督促和協同承包商建立必要的應對機制，采取一系列必要措施來保障作業人員的生命安全，保證設備安全運行等，從而確保整個工程的順利完工。

一、承包商管理的現狀

《安全生產法》規定施工生產單位主要負責人是安全生產第一責任者，其中對生產單位主要負責人的主要安全責任進行了高度概括，并明確規定了生產經營單位主要責任人應當依法負有的六項基本職責，這就說明國家已經意識到一個單位、一個企業安全生產管理的好壞，領導的安全生產意識及其對安全生產的重視程度是至關重要的。但很多承包商負責人僅僅是把安全停留在口頭上、停留在形式上，真正到了要添加安全、新型的工器具和器械時，他們就能省則省，能少投入就少投入，抱著僥幸的心理；還存在一些現象，就是有些承包商認為他們的工作是反復多年，駕輕就熟，甚至認為閉著眼都能操作那些器械，為此他們就認為臨時接接線、沒有安全罩的設備照樣能用、不戴安全帽干活、高空作業把安全帶不錨固等都不會出現事故，甚至認為那些措施都是多余，戴安全帽熱、帶安全帶不方便、戴防護鏡多余等等，總之，能蒙混過關就敷衍過去，全然不去考慮后果，導致萬一發生意外，也是手忙腳亂，后悔莫及。

二、應對措施

（一）做好承包商的安全教育培訓

通過對承包商進行安全教育培訓可暫時或多好少的補缺承包商的安全管理意識，認真做好每個工程項目開始前的安全教育培訓，方法多種多樣，通過安全知識答題可以迫使他們去查找相關資料完成答卷，不自然便可提高安全知識。在實際運用中要針對具體的施工項目確定培訓內容和培訓對象，要緊密結合項目的實際。但應注意的是，一定要把應急知識作為一個重點，而且要注重實效，切不可搞花架子，流于形式。在現實工作中很多安全管理人員其中不乏主要管理人員，雖然也按要求參加了安全教育培訓，但他們事實上并不清楚相關的程序，如常常把應急管理簡單地忽略，認為出了事解決不就得了，不外乎撥打急救電話，需求外援，簡單省事，于是單方面的追求工程的質量和進度，忽略了應急工作，因此導致應急管理知識的匱乏，于是很容易造成承包商重視應急工作只停留在只要通過甲方的檢查表面上，無法真正促進項目的應急管理水平。因此做為礦區建設項目單位，我們就要承擔起監督管理和認真把關的責任，協助和督促承包商抓好安全管理，對承包商的安全教育要著重于提高他們嚴格遵守操作規程規范施工的能力、增強他們的自我防護能力、加強他們應對突發事件的快速反應和處置能力等。對他們的安全教育培訓要適時、內容合理、實用性強，做到嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹，講求實效。把好安全施工的第一關。

（二）編制合格的作業計劃書

俗話說，沒有規矩不成方圓。在管道公司的E版體系文件中納入了《承包商管理程序》、《承包商HSE管理規定》程序文件和管理規定等，就是用于規范承包商管理，施工項目的作業計劃書是對安全管理工作的具體要求和硬性規定。編制《作業計劃書》首先要結合即將開始的工程項目的特點和具體情況，當然也可以借鑒別人好的管理經驗和好的管理，但不可以機械照搬。現實中有的承包商所編制的作業計劃書沒有進行認真思考，而是就事論事，不做深的探討，甚至其中有些編寫說明、稱謂都未更改后刪減。因此，我們要認真審核承包商遞交的作業計劃書，隨時發現和指出不足和改進之處，與承包商一同做出有利于工程項目施工、操作性和可行性強的計劃書。把好安全施工的第二關。

（三）督促承包商做好作業計劃書的告知工作

作為建設項目的建設單位要從實際情況出發，認真審核承包商編制的作業計劃書合理性和可行性。認真擔負起把關的職責，另外，還要監督承包商真正貫徹落實到位，不能流于形式。在這里要強調的是，我們的工程項目負責人和安全管理人員首先要熟悉工程的作業計劃書，并在現場進行核查，看施工人員、設備等是否屬實；所承諾的各種安全防護措施是否到位，以免承包商蒙混過關。舉個簡單的例子：承包商的作業計劃書多是委托他人或者由專門的資料員來編制的，而從未告知現場施工人員，這樣的作業指導書再標準、再實用，那最終是流于形式而形同虛設了。

（四）做好施工項目的危險源辨識和控制工作

做好危險源的辨識和預控是全面做礦區建設項目安全、順利開展的其中一項重要的工作，在管道公司的E版體系文件中就有個記錄表單――作業安全分析表，從這個表單中可一目了然工程的步驟、危害因素、風險評價等、做好這個表單就能準確及時地對危險源進行辨識和有效的控制，危險源的識別和控制是一項事前控制，安全工作只有事前進行有效的控制才能避免和減少事故的發生。怎樣做到有效的控制，說到底就是人和物的控制。導致事故發生的原因主要是人的不安全行為，物的不安全狀態和管理上的缺陷。人的不安全行為如：作業人員進入施工現場不戴安全帽，高空作業不拉警戒帶、電焊作業人員不戴防護面具等等。物的不安全狀態如電線電纜破損，機械傳動部位未進行防護等等。危險源辨識就是要針對項目施工過程中所有工序有可能出現的不安全行為、不安全狀態或管理上缺陷，把他們一一找出來，并通過定性定量分析，把那些容易發生的，造成后果嚴重的列為重大危險源，并制定一系列的卡控措施，盡可能的消除人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷。

（五）加強對作業人員的班前安全教育工作

準確及時地對危險源進行辨識和有效卡控，并加強對承包商作業人員的班前安全教育是重要的事前控制措施。

根據安全法的有關規定，作業人員應該對施工環境存在的危險有知情權。那么對辨識出的危險源及其相應的控制措施，我們所承擔的工程項目，多是每天早晨開工前，由負責人進行班前喊話，內容多是分配當天的工作任務，很少提及當天的安全注意事項，所以，應督促承包商在班前喊話中納入安全告知并做好記錄，告訴他們在什么地方，哪些工序存在危險，管理人員平時檢查應重點控制那里，那些應著重檢查，作業人員應該干什么，不應該干什么，怎么干等。每次的班前安全講話讓所有作業人員對當天施工的危險情況心中有數，努力按照安全規定進行作業，萬一事故發生知道怎樣應急和避免傷害，將事故損失降到最低。我們可通過參加承包商的班前喊話或可不定期地去查看他們的記錄，隨時掌握他們的安全管理情況。

（六）切實做好應急管理工作

1、應急管理在加強承包商安全管理中的優勢

在承包商中推行應急管理，是小區建設工作安全穩定運行的需要，是減少事故頻發、提高安全管控水平的有效舉措。推行應急管理的優勢在于：一是合理利用承包商和建設方現有資源，體現建設方與承包商方共同管安全、共同保安全的人本思想，形成礦區安全、人人有責的強大合力，有利于我們礦區的安全基礎的創建；二是在緊急時刻減少管理層次和中間環節，縮短管理半徑，避免逐級報送、反饋的繁瑣環節，利于安全管控；三是改變平時的管理層次多而管理幅度小的垂直管理模式，上下級之間信息傳遞的渠道縮短，提高了工作效率。

2、訂好預案編制的基調

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一、船舶企業用工管理模式現狀

勞務承包模式一直沿用至今，至今仍是多數船舶制造及修理企業的主流模式。隨著時間推移，勞務承包模式呈現出越來越多的弊端，一是勞務承包模式使得船廠對生產的管控力度小，無法實時監控生產進度；二是勞務成本高，勞務成本逐年上漲，給企業帶來很大壓力；三是生產效率低，往往只注重最終節點日期，缺乏提高效率的動力；四是生產質量不理想，勞務公司只考慮用最少的成本獲取最大的利潤，這就導致在實際生產過程中往往忽略生產質量。這一系列問題就迫使我們探索新的管理模式，以消除制約公司發展的諸多不利因素。

二、工時管理模式

1. 工時管理模式定義

工時管理模式是一種通過制定統一規則，編制標準折算系數，將所有的工作進行量化，以達到工時管理目的的新型管理模式。工時管理模式可以直觀的分析工作負荷的分布情況，合理的進行勞動力分配，減少資源浪費，同時提高如水、電、氣等各項資源的利用率，提高生產效率。同時，還可以提高員工的勞動積極性和競爭意識，形成可持續的良性循環。

2. 工時管理模式的操作流程

經過我們的積極探索及研究，初步形成了一套工時管理的操作流程，同時，轉變以往的合同總包方式，簽署單價合同，以工程量作為最終結算依據。具體的操作步驟為：

（1）分析生產過程中所包含的各項工作，并分成可量化計算及不可量化計算物理量兩類；

（2）對于可量化計算物理量，按照圖紙對所需施工的位置進行長度y量，然后按照一定的工時長度比例進行換算。其中，工時長度比例由具有豐富生產經驗的管理人員共同討論制定；對于不可量化物理量，則由以往項目的經驗積累數據大致得出；

（3）根據現場施工的操作環境等增加難度系數，比如艙室的狹小密閉程度，現場工況復雜程度等；

（4）以施工區域或施工類別為一個單元，形成指導生產的工時派工單；

（5）針對施工過程中出現的工時不合理的地方，安排專人進行現場確認，確認后進行優化修改，并添加到標準工時系數中[2]；

（6）采取“日清日結”措施記錄員工每天的工作任務，員工完成各自當天的工作后，對自己的工作進行自檢，自檢完成后由班組長進行互檢。對發現的問題立即解決，以防遺留到后續工作中或造成安全、質量隱患；

（7）按月度對各勞務公司的任務完成情況進行統計，并比對其員工的出勤小時，形成工時報表分析各勞務公司的施工效率[3]，對各勞務公司的工作能力進行有效評價，為后續工作安排及平衡協調工作負荷提供數據支持。

三、修船項目上的特點及實施情況

公司以CS50半潛平臺5年特檢維修項目進行了工時管理試點。半潛平臺修理項目相較于平臺建造具有不確定性和復雜性的特點。平臺修理由于損壞的實際情況各不相同，不需要將整個半潛平臺進行拆解，只需將損壞的部分進行拆解維修。但是，在拆解的過程中會出現很多實際困難，諸如：要拆解的設備被其他管路或電纜等阻礙，開臨時出艙孔，搭設臨時腳手架，狹小區域無法進行維修等。

由于平臺的維修周期為11月-次年4月，處于冬季，氣溫低，北方經常下雪及冰凍，給平臺的修理及涂裝工作造成很多困難。因此，在做工時派工單時需要考慮添加適當的不可抗力系數，以更好的體現人性化管理。

在維修項目開始初期，根據工時制定規則，依照船東給出的維修范圍，按船體、輪機、管路、電氣、涂裝、舾裝和鉆井共計7大專業分組，套用工時系數，將需要完成的維修工作工時化。然后由各專業主管將工作分派給不同的勞務隊進行施工，勞務隊在完成上一張工時派工單上的所有工作內容并得到質量部門的認可后，才會接到下一個施工任務。

在平臺維修過程中，發現了很多工作在制作工時派工單時并未考慮進去。例如，推進器的維修工作，在工時測算時，考慮了拆卸、吊裝、拆解、維修、組裝、安裝等工作，但未考慮吊裝配合、補漆等，造成后期工時派工單的增補。

截止到項目完工順利交付，共下發工時派工單工作包432份，其中包括91.3%的標準工時派工單和8.7%的增補工時派工單。針對增補工時派工單，安排專人進行統計分析，歸納整理可標準化的工作及隨機性的工作。將可標準化的工作增加到工時標準對照表中。

據統計，各專業的實際稼動率較過去的管理模式平均提高10.2%，產品質量一次性合格率也較以往提高16.1%，按期完工率達到98.3%。同時，能源及材料的使用浪費率較之前的項目分別降低11.2%和9.3%。

四、總結

1. 工時管理的初步成效

隨著CS50半潛平臺維修項目的順利交付，工時管理模式也得到了很好的實踐和總結。對于修船項目來說，由于其周期短、任務重、難度高的特點，給工時管理模式帶來了很大的挑戰。回顧半潛平臺項目整個維修過程，工時管理的效果是有目共睹的，也基本達到了預期的效果。

（1）工作效率提升，勞動積極性有了很大提高。按工作量作為勞務承包商的合同結算依據，不僅員工的勞動積極性得到了很大改善，同時，勞務承包商也更加主動、配合公司的生產計劃的達成。

（2）公開、公平、公正，薪酬與工時完成量掛鉤。工時完成量直接關系到個人的收入以及勞務公司的收入，在施工現場張貼工時完成量動態看板，對個人的工時完成量每隔一天進行更新，使工時更加透明，也激起了大家的“不服氣”精神，形成濃厚的“競爭”氛圍，工作積極性也得到了很大刺激。

（3）質量追蹤效率提升，且質量合格率明顯提高。工時派工單是實名制的，誰施工的誰負責，對于出現質量問題，可以第一時間追查到個人，并督促其修改。配合采取“日清日結”措施，保證當天的任務當天完成。

2. 實施過程中的不足與思考

工時管理模式雖然初現成效，但也發現些許不足，以待在后續的平臺修理項目中繼續優化改進，并拓展到新造船項目中，為進一步完善工時管理體系及后續修船項目上的順利實施提供實踐支持。

目前工時數據是基于Excel進行計算，并追蹤實施，工作量較大，需要安排專人進行錄入和統計。未來考慮將工時管理納入公司體系管理中去，與公司的人事管理、計劃管理、采購管理、質量管理相關聯，形成一整套管理體系，使之系統化，以便于更好的監控各勞務承包商的生產進度，并與出勤時數進行對比分析。

面對嚴峻的市場形勢和持續走高的用工成本，走精益管理的道路迫在眉睫。工時管理作為精益管理中的一項重要組成部分，正確的使用好它是我們未來幾年的重點發展方向。我們的積極探索已取得了初步成效，我們將繼續深入研究，努力實踐，總結經驗，完善各項配套制度，建立一套完成的精益管理體系，為公司順利向效率質量型企業轉型做出重要保障。

參考文獻：

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關鍵詞： 鋼結構工程；供應鏈；物流；信息流

Key words： steel structure engineering；supply chain；logistics；flow of information

中圖分類號：TU391 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）04-0069-03

0 引言

我國近十年鋼結構行業的蓬勃發展，從規模和專業技術都達到了一個歷史高度，在設計、采購、制作、安裝方面都日趨成熟。鋼結構產品也更豐富、美觀、有氣質，如：一些鋼結構的高層建筑，體育場館，航站樓，大型會展中心等都采用鋼結構。目前鋼結構工程是最有條件做工程總承包的，工程所需的各項資源容易整合。但隨著行業的發展，競爭也隨之而來，業務方式的變化引來管理對象的變化、調整，供需上各環節的信息不對稱、不協調、傳遞遲延，物流的延誤與積壓等現象，給工程帶來了嚴重的負面影響。所以業內者除了在專業技術、硬件配置上要達到領先外，還要在管理上下功夫，來適應新的發展趨勢，這樣才能在競爭中獲勝。現代網絡技術、通信技術、為我們新的管理思想提供了環境和條件。

現在已做或在做的鋼結構工程管理形式，以寶鋼工程為例。一旦項目中標，組建的扁平化項目經理部就承擔起了實現工期、質量、安全、成本的目標責任，項目經理部要從內部、外部捕獲相關資源，同合作伙伴一起通過有效的組織、管理、實施來達到既定目標。項目經理部要對項目全過程進行管理，從設計到制造、安裝、保修，最終向用戶交出滿意的建筑產品。在繁長的過程管理中，如何做到精細化管理，如何通過更有效的管理來實現項目的工期、質量，產生新的利潤增長點呢？撇開已運用成熟的一些管理方法外，我想應該從供應鏈、物流、信息流這三方面加強管理。現就此三方面作一探討。

1 供應鏈的管理

1.1 供應鏈模型 鋼結構建筑產品在其形成與提供給用戶的過程中，各有關企業（或部門）間必然會產生供需關系，并相互鏈接，就形成了供應鏈。項目經理部要對組成供應鏈的各鏈環進行不同深度的管理。鋼結構工程供應鏈的模型如圖1所示。

1.2 供應鏈上各環節的管理內容

1.2.1 設計環節 項目經理部在此階段重點對設計院的出圖時間，出圖順序進行管理，必須根據總體網絡進度和安裝順序主動向設計院提出準確的出圖時間和順序要求，從源頭上管理運行項目經理部制定的工程計劃。

1.2.2 材料計劃的制作、審核環節 項目經理部根據施工圖作出材料采購計劃并嚴格審核，確定合理的需求日期，計劃要有合理的提前期，比如在最快能供貨的日期前7天必須報出計劃，若有特殊要求的必須詳細提出（如需定尺的材料），材料計劃強調及時、準確，在施工圖到圖后幾個工作日內迅速完成。在圖量很大的情況下可以按施工順序分批編制，分批報出。

1.2.3 供貨環節 供應商收到計劃后，要在滿足“需求日期”上開展采購工作， 因“需求日期”的先后，與制造的先后息息相關。

1.2.4 制造環節 材料（主材）滿足需求到達加工點后，制造廠的人力資源、設備使用分配等要與該工程的加工量和構件的交貨時間相匹配，不能因為同時有其它制作項目而弱化了資源配置。在加工過程中，制造廠要對各工序需求中的內部供應鏈協調好，以高效完成構件加工。

1.2.5 安裝環節 要完成一些里程碑的安裝節點來形成一個完整的建筑產品，如：吊裝開始時間、主體框架安裝完成時間、屋面開始封閉的時間、附屬構件安裝完成時間、竣工驗收時間等，對每個階段成果的控制是過程控制的重要內容，這也是最終向用戶提供優質建筑產品的重要保證。

1.2.6 用戶使用環節 鋼結構建筑產品通過四方驗收合格后交予用戶，同時保修期開始。

以上各階段的管理工作有機的結合在一起，就形成了鋼結構工程的供應鏈管理。供應鏈的管理核心還是在項目經理部，其決策、組織、協調功能貫穿整個過程。

2 物流的管理

2.1 物流過程模型 鋼結構工程的物流是為滿足用戶需求而進行的原材料、制作、中間庫存、安裝、最終產品從起點到終點間的有效流動，以及為實現這一有效率和效益的流動而進行的計劃、管理、控制過程。項目經理部要做的工作是計劃、管理、控制。保證材料供貨的準確和構件供應滿足安裝。物流過程模型圖如圖2。

模型圖中將流動分了3種情況，3種情況下共有8個站點，其中1種情況是最快最順利的流通，其余兩種逐漸次之，此兩種情況作為重點管理對象，使其流動速度提高，為工程增效。

2.2 物流問題分析 要解決以上兩種慢物流，則先分析其產生過程。鋼結構工程中常見的物流問題是：

2.2.1 材料供貨、構件供貨與計劃的時間不符 材料供應大多數是受市場因素影響，如市場缺貨，其次是受設計的影響，如需要特殊規格的定尺板、型鋼等。構件供貨流動受材料供應、制造廠資源、設計變更、安裝期的天氣等諸多因素影響。在安裝過程中，解決構件供需問題是很重要的事情。材料供應對物流的影響，部分晚到的材料會影響構件的供應，并最終影響安裝進度；同理，設計變更也會對物流產生影響，有些設計變更涉及到材料的變更，或制造的變更，這兩項改變勢必使交貨期改變；

2.2.2 制造廠自身情況對物流有影響 制造廠對本項目的資源配置情況，如制造廠有同時運作多個項目的情況，而分散了資源，使制造進度減速，從而部分交貨有點拖延；

2.2.3 安裝期的天氣也會影響物流 其表現在：因下大雨、下雪、6級以上大風等惡劣天氣原因，安裝必須停工，使原來的構件需求日期后延，但此時制造廠并沒停止加工，那么制造廠對延后需求的構件要入庫存放，由于制造廠的庫存量有限，庫滿后，制造廠一般會將即使現不需要的構件也會發送至現場，這給現場造成了二次倒運，制造廠的構件入庫和現場構件的二次倒運，都是物流上的效益損失，是企業所不希望的。

2.3 物流問題的解決意向 以上物流過程受一些不可預見因素干擾、制約，如市場變化、設計變更、天氣，但有些影響可以通過管理來減少損失，加強對物流中涉及的資源的管理和通過對物流過程中信息的管理來縮短物流問題的解決時間，減少庫存和二次倒運，以提高工程運營效率和效益。

3 信息流的管理

3.1 信息流管理內容 鋼結構工程在運行實施中會有很多相互聯系、相互作用的事態存在，要將這些事態經描述后變成信息，然后對相關者進行傳遞，就形成了信息流。

項目經理部處于信息的包圍之中，要處理來自業務上游的業主、設計院、監理以及下游業務的采購部門、制造廠、安裝公司的控制信息以及對信息的反饋，不僅如此，還要對下下游的構件加工過程、安裝狀態作必要的了解。項目經理部對鋼結構工程的信息管理要做的具體工作是：

3.1.1 對業主、監理方、設計院信息的管理 在實際運作中，項目經理部對來自業主、監理的信息首先要進行加工、分類，然后準確、及時的傳遞給項目管理層，對執行結果要及時反饋。對于設計院方面的信息，設計院是對業主負責，但其設計思想往往要與施工單位結合，所以項目經理部要主動去設計院就施工方面的內容提出合理化建議，讓設計意圖在既滿足設計參數要求的情況下，又便于施工。如構件的安裝節點形式可選取方便、快捷類的安裝節點，設計時材料的規格選型可考慮與市場規格相符，以便于采購和加工。

3.1.2 對材料采購信息的管理 項目經理部對甲供材料部分所報出的供料計劃要充分考慮工程進度，確定好每種材料的規格、數量、需求日期，采購過程也是一個動態過程，其會面對一些市場因素的變化，信息必須互通，對問題及時解決，如材料代用問題，信息要流遍項目經理部、設計院、監理、業主，在達成一致意見并簽證后，方可代用。如果此問題的信息傳輸慢，則會耽誤工程進度。

3.1.3 對制造廠信息管理 項目經理部要向制造廠詳細的構件需求計劃，制造廠在實施計劃過程中，應將關于加工狀態的信息定向傳送給項目經理部，如：已開始加工的構件、已完成構件、將要發貨的構件以及當前的有關問題等。

3.1.4 對安裝過程的信息管理 這里強調構件安裝與制造的信息關系。因制造點與安裝點有一定的地理距離，信息的意義相對重要一點。項目經理部向安裝公司（或作業組）進度計劃及主要節點信息。項目經理部組織協調構件準時進場。構件的進場時間準確度往往是前期較準確，中后期的準確度逐漸遞減，一般是供貨滯后。隨著安裝的進展，受材料供應、制造廠資源、設計變更、安裝期的天氣影響、構件的交貨時間已經不等于計劃需求時間，這里面有很多因素影響，但與以項目經理部為管理核心的信息管理程度有關，如：項目經理部對材料采購信息的了解是否全面，特別是有比計劃晚到的材料供貨信息；對制造廠的資源配置是否與本項目的加工量、交貨時間相匹配，以及制造廠同時做的有多少個項目、或分配在多少個分廠加工等，對這些客觀信息是否作了搜集、分析。還有個聯絡方式問題，對安裝期構件的需求除采用計劃書傳達外，常用的是電話聯絡。電話聯絡有缺陷，即信息不容易存儲、信息多了易忘掉或者會出現理解偏差，為了克服這些問題，項目經理部的管理者還是要有意識的去制造廠實地察看或派工程協調人員駐廠收集第一手信息。以便于對工程管理作出正確決策。

3.2 鋼結構工程信息管理的建議 信息在整個鋼結構運營管理中發揮著重要作用，現代互聯網和通訊技術是進行信息管理的主要手段。它能讓信息的收集、加工、傳輸更及時、準確。但我們現在還沒有把先進的信息工具發揮得淋漓盡致。鋼結構工程信息管理中還存在一些不足，建議通過五冶內部網或因特網，讓項目經理部、采購方、制造方、安裝方在網上該工程的信息，如：制造廠在網上已開始制作的構件、預計3天內將完成的構件、已完成的構件、今后3天內將要交貨的構件等，這樣鋼結構工程的相關管理者均有同等機會在網上察看到這些關鍵信息，通過這種方式來避免因信息傳輸層次多、路徑長而使信息失真。將信息在網上還有個優點是：更容易存儲信息和查詢信息，這也有利于進行責任管理。

4 結論

寶鋼某鋼結構工程運用此管理技術，使各個環節有序進行，提高了整體運行效率，從末端的安裝環節看，安裝工期得到了保證，現場二次倒運次數為零，從而驗證了從設計、采購、制造、交貨環節都按既定的時間節點完成，構成了整個工程的高效運行，為工程降低了成本，為企業增加了效益，此運營管理技術可為同類工程提供借鑒。

參考文獻：

篇（8）

【 Abstract 】 This paper, as to project cost management as the starting point, through application project management technology, from the project scope management, quality management and cost management three aspects, analyzes the engineering cost control in the role and method, etc.

【 Key Words 】 project management; project cost; project scope management

中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號

引言

隨著我國加入WTO，建筑業也加緊了行業內的改革，以適應世界經濟發展的需要，提高我國建筑業抵抗外部影響的能力，其重中之重即是工程造價管理的全面改革。建設工程造價管理貫穿于工程建設全過程，從工程建設立項到工程項目決策每個環節都存在著造價管理。因此應用項目管理技術，加強工程造價管理，合理確定和有效控制工程造價，提高投資效益是全過程管理工程項目的主要內容。

一、項目范圍管理技術在工程造價中的作用

1.1 項目范圍管理的概念

項目是為完成產品或服務所做的一次性努力，因此范圍的概念包含兩方面 一個是產品范圍 即產品或服務所包含的特征或功能，另一個是項目范圍，即為交付具有規定特征和功能的產品或服務所必須完成的工作。產品范圍決定項目范圍，而成本管理的前提就是項目范圍的確定與科學的管理。一巳項目范圍確定了 根據相關的成本計算規則，成本也就初步確定了。這也是成本控制的關鍵，是以后的成本基準線。對于建筑工程來說，開始的項目招標書、投標書、工程圖紙等都是確定工程范圍的依據。

1.2 項目范圍管理的方法以及對成本控制的影響

項目范圍管理的基本內容包括范圍計劃編制、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制，其中相對成本控制最為重要的是范圍定義和范圍變更控制。范圍定義的輸出關鍵是工作分解結構（WBS），即根據項目目標將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素，它是項目團隊在項目期間要完成和生產出的最終細目的等級樹。

根據WBS結構圖，制訂出每個工作包的資源需求，如勞動力、原材料、機械使用、分包商以及相應的差旅交通費，根據資源需求和相應的資源單價就可以編制出成本估算和成本管理計劃。 在進行成本估算時，可根據WBS采用類比估算、參數模型、自下而上的成本估算方法。與此同時編制出的成本管理計劃則說明如何管理成本偏差，它從資金的角度反映了項目的范圍，并運用范圍的管理方法來間接地管理成本，兩者相輔相成、互相制約，同時構成項目計劃的一部分。

根據工作分解結構編制出成本估算后，還應再次根據WBS以及風險管理計劃編制出成本預算，即將項目總成本中的各個要素分配到工作分解結構中適當的工作包中，并為每個工作包建立總預算成本（Total budgeted cost，TBC）。建立TBC也有自上而下、自下而上等方法。由此生成的成本預算就是成本控制的關鍵輸出――成本基準計劃。

范圍管理的另一個重要過程是范圍變更控制。在范圍管理過程中必須通過監督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現的范圍變更，在發生變更時遵循規范的變更程序來管理變更。規范和掌握了范圍變更管理，則是抓住了影響項目目標的源泉，同時也就能有效地進行成本控制。 依據范圍變更的程序，及時掌握由此引起的成本變更，從而全面控制工程造價，而不是將工程造價孤立地、片面地進行控制管理。

二、項目質量管理技術在工程造價中的作用

2.1 項目質量管理的目標以及質量成本的概念

項目的質量是項目成功因素中又一個重要環節。保證質量是企業信譽的關鍵。但產品質量并非越高越好，超過合理水平時，屬于質量過剩。根據PMBOK的觀點，質量管理的目標是滿足規范要求和適用性，不要鍍金膜，滿足雙方一致同意的客戶要求。因此無論質量不足或過剩，都會造成質量成本的增加，都要通過質量成本管琿加以調整。質量管理包括質量計劃編制、質量保證、質量控制，并在其中提到了質量成本的概念。

質量成本是為了保證工程質量而發生的工程成本。質量成本分為預防成本、鑒定成本（評價，目的是確認質量和過程）、故障成本（糾正錯誤引起的成本)，故障成本又分為內部費用和外部費用，它們之間的關系可看出，總質量成本曲線為故障成本曲線和預防、鑒定成本曲線之和，其最低點即為最佳質量成本。質量成本管理的目標是使三類質量成本的綜合達到最低值由可知，質量預防費用起初較低，隨著質量要求的提高會逐漸增加，當質量達到一定水平再要求提高時，該項費用就會急劇上升。質量鑒定費用較為穩定，不過隨著質量的提高也會有一定程度的增長。而質量故障成本則不然，開始時因質量較差，損失很大，隨著產品質量不斷改進，該項損失逐步減少。三者交叉作用，必然能找到一個質量成本最低的理想點，而這個點就是我們控制工程造價的準則。

2.2 正確處理質量成本對控制工程造價的作用

正確處理質量成本中幾個方面的相互關系，即質量故障費用(內、外部故障損失)、預防費用和鑒定費用問的相互關系，采用科學合理、先進實用的技術措施，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。決不能為了提高企業信譽和市場競爭力而使工程全面出現質量過剩現象，導致完成工程量不少，但經濟效益低下的被動局面。在滿足客戶要求的前提下，以合理的造價提供適用的產品，這才是我們采用項目管理技術管理工程最終的目的。根據分析可知，項目產出物(或項目本身)價值的增加，可以通過增加項目產出物的功能、降低項目造價兩種基本方式，以及由這兩種基本方式派生出來的其他各種方式實現。例如，同時降低功能和造價，但是功能降低的較小，造價降低較大；或者同時增加功能和造價，但是造價增加較小，而功能增加很大。這些都是提高項目價值的方法，也都是在項目質量與造價綜合控制需要遵照和采用的方法。運用這些方法綜合考慮和安排項目質量與造價，即可確定出項目的經濟質量指標和項目的合理造價指標，然后就可以合理的確定出與質量相符合的工程造價了。

三、項目時間管理技術在工程造價中的作用

項目的時間管理也即我們通常意義上的施工項目的進度、工期管理。對于現代建筑施工企業，項目經理比較注重施工項目的工期、進度，按時乃至提前完工是工程投標時的重要法寶。但項目經理往往忽略了在非正常合理的工期背后往往是工程成本的大幅度增加。項目造價和工期是一對基本的、緊密相關的要素。在項目管理中，“時間就是金錢”是一條顛撲不破的真理，因為工期的提前或拖后會給項目帶來完全不同的后果。對于項目管理而言，不考慮工期對造價影響的造價管理方法和不計成本代價的工期管理方法都是不科學的。因此應該開展項目工期與造價的綜合管理運用。這要求在制定和執行項目工期計劃時不能單一地考慮項目的工期和進度，必須同時考慮項目的造價因素。

美國提出的“造價／工期控制系統規范”和已獲價值管理方法是綜合控制項目工期與造價的一種先進方法。美國著名的項目分析師Abba教授對已獲價值變量的定義是：“已獲價值就是將項目已完成的作業和未完成的作業的計劃價值和實際價值進行比較所作出的一種度量。”由此可見已獲價值變量實際是一個表示已完成作業(項目工期進度)價值大小的中間變量，其公式如下：已獲價值(掙值EV)=實際完成作業量X已完成作業的預算造價，根據美國《項目管理體系指南PMBOK（2004）》：SV=EV―PV，其中：SV表示進度偏差；EV表示已獲價值(掙值)，即在即定時間段內計劃活動或WBS組件的實際完成工作的預算費用；PV表示計劃價值，即到即定時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預算費用。當SV>0表示進度提前，SV

結束語

項目的特性要求其管理必須采用全面集成管理的方法，但是現有的項目管理技術存在著工期、造價和質量管理割裂的問題。要提高項目的績效和項目產出物的價值，有效控制工程造價，就必須深刻理解項目各要素間的約束和集成關系，采用全要素綜合管理的方法，有效運用項目管理技術以及掙值原理，區分并獲得各要素相互影響的信息，制訂糾偏措施并對項目進行有效地控制， 這樣才能真正達到項目管理的目標，以最低合理的價格為客戶提供滿意的合格產品，獲得最大的利潤。

參考文獻

篇（9）

關鍵詞：項目管理 工程造價 項目范圍管理

引言

隨著我國加入WTO，建筑業也加緊了行業內的改革，以適應世界經濟發展的需要，提高我國建筑業抵抗外部影響的能力，其重中之重即是工程造價管理的全面改革.建設工程造價管理貫穿于工程建設全過程，從工程建設立項到工程項目決策每個環節都存在著造價管理.因此應用項目管理技術，加強工程造價管理，合理確定和有效控制工程造價，提高投資效益是全過程管理工程項目的主要內容.

一、項目范圍管理技術在工程造價中的作用

1.1 項目范圍管理的概念

項目是為完成產品或服務所做的一次性努力，因此范圍的概念包含兩方面 一個是產品范圍 即產品或服務所包含的特征或功能，另一個是項目范圍，即為交付具有規定特征和功能的產品或服務所必須完成的工作.產品范圍決定項目范圍，而成本管理的前提就是項目范圍的確定與科學的管理.一巳項目范圍確定了 根據相關的成本計算規則，成本也就初步確定了.這也是成本控制的關鍵，是以后的成本基準線.對于建筑工程來說，開始的項目招標書、投標書、工程圖紙等都是確定工程范圍的依據.

1.2 項目范圍管理的方法以及對成本控制的影響

項目范圍管理的基本內容包括范圍計劃編制、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制，其中相對成本控制最為重要的是范圍定義和范圍變更控制.范圍定義的輸出關鍵是工作分解結構（WBS），即根據項目目標將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素，它是項目團隊在項目期間要完成和生產出的最終細目的等級樹.

根據WBS結構圖，制訂出每個工作包的資源需求，如勞動力、原材料、機械使用、分包商以及相應的差旅交通費，根據資源需求和相應的資源單價就可以編制出成本估算和成本管理計劃. 在進行成本估算時，可根據WBS采用類比估算、參數模型、自下而上的成本估算方法.與此同時編制出的成本管理計劃則說明如何管理成本偏差，它從資金的角度反映了項目的范圍，并運用范圍的管理方法來間接地管理成本，兩者相輔相成、互相制約，同時構成項目計劃的一部分.

根據工作分解結構編制出成本估算后，還應再次根據WBS以及風險管理計劃編制出成本預算，即將項目總成本中的各個要素分配到工作分解結構中適當的工作包中，并為每個工作包建立總預算成本（Total budgeted cost，TBC）.建立TBC也有自上而下、自下而上等方法.由此生成的成本預算就是成本控制的關鍵輸出--成本基準計劃.

范圍管理的另一個重要過程是范圍變更控制.在范圍管理過程中必須通過監督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現的范圍變更，在發生變更時遵循規范的變更程序來管理變更.規范和掌握了范圍變更管理，則是抓住了影響項目目標的源泉，同時也就能有效地進行成本控制. 依據范圍變更的程序，及時掌握由此引起的成本變更，從而全面控制工程造價，而不是將工程造價孤立地、片面地進行控制管理.

二、項目質量管理技術在工程造價中的作用

2.1 項目質量管理的目標以及質量成本的概念

項目的質量是項目成功因素中又一個重要環節.保證質量是企業信譽的關鍵.但產品質量并非越高越好，超過合理水平時，屬于質量過剩.根據PMBOK的觀點，質量管理的目標是滿足規范要求和適用性，不要鍍金膜，滿足雙方一致同意的客戶要求.因此無論質量不足或過剩，都會造成質量成本的增加，都要通過質量成本管琿加以調整.質量管理包括質量計劃編制、質量保證、質量控制，并在其中提到了質量成本的概念.

質量成本是為了保證工程質量而發生的工程成本.質量成本分為預防成本、鑒定成本（評價，目的是確認質量和過程）、故障成本（糾正錯誤引起的成本），故障成本又分為內部費用和外部費用，它們之間的關系可看出，總質量成本曲線為故障成本曲線和預防、鑒定成本曲線之和，其最低點即為最佳質量成本.質量成本管理的目標是使三類質量成本的綜合達到最低值由可知，質量預防費用起初較低，隨著質量要求的提高會逐漸增加，當質量達到一定水平再要求提高時，該項費用就會急劇上升.質量鑒定費用較為穩定，不過隨著質量的提高也會有一定程度的增長.而質量故障成本則不然，開始時因質量較差，損失很大，隨著產品質量不斷改進，該項損失逐步減少.三者交叉作用，必然能找到一個質量成本最低的理想點，而這個點就是我們控制工程造價的準則.

2.2 正確處理質量成本對控制工程造價的作用

正確處理質量成本中幾個方面的相互關系，即質量故障費用（內、外部故障損失）、預防費用和鑒定費用問的相互關系，采用科學合理、先進實用的技術措施，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，盡可能降低工程成本.決不能為了提高企業信譽和市場競爭力而使工程全面出現質量過剩現象，導致完成工程量不少，但經濟效益低下的被動局面.在滿足客戶要求的前提下，以合理的造價提供適用的產品，這才是我們采用項目管理技術管理工程最終的目的.根據分析可知，項目產出物（或項目本身）價值的增加，可以通過增加項目產出物的功能、降低項目造價兩種基本方式，以及由這兩種基本方式派生出來的其他各種方式實現.例如，同時降低功能和造價，但是功能降低的較小，造價降低較大；或者同時增加功能和造價，但是造價增加較小，而功能增加很大.這些都是提高項目價值的方法，也都是在項目質量與造價綜合控制需要遵照和采用的方法.運用這些方法綜合考慮和安排項目質量與造價，即可確定出項目的經濟質量指標和項目的合理造價指標，然后就可以合理的確定出與質量相符合的工程造價了.

三、項目時間管理技術在工程造價中的作用

項目的時間管理也即我們通常意義上的施工項目的進度、工期管理.對于現代建筑施工企業，項目經理比較注重施工項目的工期、進度，按時乃至提前完工是工程投標時的重要法寶.但項目經理往往忽略了在非正常合理的工期背后往往是工程成本的大幅度增加.項目造價和工期是一對基本的、緊密相關的要素.在項目管理中，"時間就是金錢"是一條顛撲不破的真理，因為工期的提前或拖后會給項目帶來完全不同的后果.對于項目管理而言，不考慮工期對造價影響的造價管理方法和不計成本代價的工期管理方法都是不科學的.因此應該開展項目工期與造價的綜合管理運用.這要求在制定和執行項目工期計劃時不能單一地考慮項目的工期和進度，必須同時考慮項目的造價因素.

美國提出的"造價/工期控制系統規范"和已獲價值管理方法是綜合控制項目工期與造價的一種先進方法.美國著名的項目分析師Abba教授對已獲價值變量的定義是："已獲價值就是將項目已完成的作業和未完成的作業的計劃價值和實際價值進行比較所作出的一種度量."由此可見已獲價值變量實際是一個表示已完成作業（項目工期進度）價值大小的中間變量，其公式如下：已獲價值（掙值EV）=實際完成作業量X已完成作業的預算造價，根據美國《項目管理體系指南PMBOK（2004）》：SV=EV-PV，其中：SV表示進度偏差；EV表示已獲價值（掙值），即在即定時間段內計劃活動或WBS組件的實際完成工作的預算費用；PV表示計劃價值，即到即定時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預算費用.當SV>0表示進度提前，SV

結束語

項目的特性要求其管理必須采用全面集成管理的方法，但是現有的項目管理技術存在著工期、造價和質量管理割裂的問題.要提高項目的績效和項目產出物的價值，有效控制工程造價，就必須深刻理解項目各要素間的約束和集成關系，采用全要素綜合管理的方法，有效運用項目管理技術以及掙值原理，區分并獲得各要素相互影響的信息，制訂糾偏措施并對項目進行有效地控制， 這樣才能真正達到項目管理的目標，以最低合理的價格為客戶提供滿意的合格產品，獲得最大的利潤.

參考文獻：

篇（10）

Abstract: the article to project cost management as the starting point, through application project management technology, from the project scope management, quality management and cost management three aspects analyzes the engineering cost control in the role and method, etc.

Keywords: project management; Project cost; Project scope management

中圖分類號： TU723.3文獻標識碼：A文章編號：

隨著我國加入WTO，建筑業也加緊了行業內的改革，以適應世界經濟發展的需要，提高我國建筑業抵抗外部影響的能力，其重中之重即是工程造價管理的全面改革。建設工程造價管理貫穿于工程建設全過程，從工程建設立項到工程項目決策每個環節都存在著造價管理。因此應用項目管理技術，加強工程造價管理，合理確定和有效控制工程造價，提高投資效益是全過程管理工程項目的主要內容。 一、項目范圍管理技術在工程造價中的作用 1、項目范圍管理的概念 項目是為完成產品或服務所做的一次性努力，因此范圍的概念包含兩方面 一個是產品范圍 即產品或服務所包含的特征或功能，另一個是項目范圍，即為交付具有規定特征和功能的產品或服務所必須完成的工作。產品范圍決定項目范圍，而成本管理的前提就是項目范圍的確定與科學的管理。一旦項目范圍確定了 根據相關的成本計算規則，成本也就初步確定了。這也是成本控制的關鍵，是以后的成本基準線。對于建筑工程來說，開始的項目招標書、投標書、工程圖紙等都是確定工程范圍的依據。 2、項目范圍管理的方法以及對成本控制的影響 項目范圍管理的基本內容包括范圍計劃編制、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制，其中相對成本控制最為重要的是范圍定義和范圍變更控制。范圍定義的輸出關鍵是工作分解結構（WBS），即根據項目目標將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素，它是項目團隊在項目期間要完成和生產出的最終細目的等級樹。 根據WBS結構圖，制訂出每個工作包的資源需求，如勞動力、原材料、機械使用、分包商以及相應的差旅交通費，根據資源需求和相應的資源單價就可以編制出成本估算和成本管理計劃。 在進行成本估算時，可根據WBS采用類比估算、參數模型、自下而上的成本估算方法。與此同時編制出的成本管理計劃則說明如何管理成本偏差，它從資金的角度反映了項目的范圍，并運用范圍的管理方法來間接地管理成本，兩者相輔相成、互相制約，同時構成項目計劃的一部分。 二、項目質量管理技術在工程造價中的作用 1、項目質量管理的目標以及質量成本的概念 項目的質量是項目成功因素中又一個重要環節。保證質量是企業信譽的關鍵。但產品質量并非越高越好，超過合理水平時，屬于質量過剩。根據PMBOK的觀點，質量管理的目標是滿足規范要求和適用性，不要鍍金膜，滿足雙方一致同意的客戶要求。因此無論質量不足或過剩，都會造成質量成本的增加，都要通過質量成本管琿加以調整。質量管理包括質量計劃編制、質量保證、質量控制，并在其中提到了質量成本的概念。 質量成本是為了保證工程質量而發生的工程成本。質量成本分為預防成本、鑒定成本（評價，目的是確認質量和過程）、故障成本（糾正錯誤引起的成本)，故障成本又分為內部費用和外部費用，它們之間的關系可看出，總質量成本曲線為故障成本曲線和預防、鑒定成本曲線之和，其最低點即為最佳質量成本。質量成本管理的目標是使三類質量成本的綜合達到最低值由可知，質量預防費用起初較低，隨著質量要求的提高會逐漸增加，當質量達到一定水平再要求提高時，該項費用就會急劇上升。質量鑒定費用較為穩定，不過隨著質量的提高也會有一定程度的增長。而質量故障成本則不然，開始時因質量較差，損失很大，隨著產品質量不斷改進，該項損失逐步減少。三者交叉作用，必然能找到一個質量成本最低的理想點，而這個點就是我們控制工程造價的準則。

2、正確處理質量成本對控制工程造價的作用 正確處理質量成本中幾個方面的相互關系，即質量故障費用(內、外部故障損失)、預防費用和鑒定費用問的相互關系，采用科學合理、先進實用的技術措施，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。決不能為了提高企業信譽和市場競爭力而使工程全面出現質量過剩現象，導致完成工程量不少，但經濟效益低下的被動局面。在滿足客戶要求的前提下，以合理的造價提供適用的產品，這才是我們采用項目管理技術管理工程最終的目的。根據分析可知，項目產出物(或項目本身)價值的增加，可以通過增加項目產出物的功能、降低項目造價兩種基本方式，以及由這兩種基本方式派生出來的其他各種方式實現。例如，同時降低功能和造價，但是功能降低的較小，造價降低較大；或者同時增加功能和造價，但是造價增加較小，而功能增加很大。

項目時間管理技術在工程造價中的作用

項目的時間管理也即我們通常意義上的施工項目的進度、工期管理。對于現代建筑施工企業，項目經理比較注重施工項目的工期、進度，按時乃至提前完工是工程投標時的重要法寶。但項目經理往往忽略了在非正常合理的工期背后往往是工程成本的大幅度增加。項目造價和工期是一對基本的、緊密相關的要素。在項目管理中，“時間就是金錢”是一條顛撲不破的真理，因為工期的提前或拖后會給項目帶來完全不同的后果。對于項目管理而言，不考慮工期對造價影響的造價管理方法和不計成本代價的工期管理方法都是不科學的。因此應該開展項目工期與造價的綜合管理運用。這要求在制定和執行項目工期計劃時不能單一地考慮項目的工期和進度，必須同時考慮項目的造價因素。 四、結語

項目的特性要求其管理必須采用全面集成管理的方法，但是現有的項目管理技術存在著工期、造價和質量管理割裂的問題。要提高項目的績效和項目產出物的價值，有效控制工程造價，就必須深刻理解項目各要素間的約束和集成關系，采用全要素綜合管理的方法，有效運用項目管理技術以及掙值原理，區分并獲得各要素相互影響的信息，制訂糾偏措施并對項目進行有效地控制， 這樣才能真正達到項目管理的目標，以最低合理的價格為客戶提供滿意的合格產品，獲得最大的利潤。 參考文獻：

篇（11）

中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A 文章編號：

1 引言

從客觀上講，當前工程項目經濟效益普遍偏低的原因，主要是由于市場和宏觀經濟環境嚴峻所導致，企圖在短時間內改善這外部影響是不現實的。只有通過加強工程項目管理，狠抓合約商務管理，規避項目管理過程中各種風險，采取合理有效的措施，才能實現經濟效益目標。

2合約商務管理的關鍵環節

2.1投標階段

近幾年，公路路橋、市政項目投標競爭比較激烈，為了獲得項目，一些施工企業互相壓價，壓工期，而建設單位又一味的追求造價低，誰的報價低誰中標，因而形成低價中標的普遍局面，即使能夠中標，也很難保證工程可獲得盈利。因此，在投標階段，不僅要考慮是否能夠中標，同時更應該進行準確的成本分析，分析工程風險，采取不平衡報價等有效投標技術，確定低價中標后，保證項目尚有預期的利潤空間。

2.2合同談判和簽訂階段

工程項目中標之后，合同的談判和簽訂直接影響項目的經濟效益。尤其要針對固定價格合同中的工程量清單單價組成進行分析，看是否有利于項目管理過程中的變更計價。往往，有些施工合同中，投標圖紙與合同圖紙不一致，承包范圍與招標和報價范圍有出入等，為施工企業造成了不可彌補的經濟損失。

2.3合同履行階段

在項目管理過程中，往往會出現材料供應和租賃機械延遲，儲備不合理，臨設場地規劃不合理，便道體量大，征地拆遷不到位，意外事件估計不足，專業技術人員配備不齊全，施工方案不合理，合作協調機制不完善等，在由于建筑市場人、材、機價格不斷上漲的環境下導致施工成本的猛增，嚴重制約了項目經濟效益的提高。

2.4變更和索賠

項目經理部對工程風險管理、索賠管理不夠重視，缺乏根據現場施工的客觀環境，實施“雙優”的意識，片面地認為索賠不利于與業主的合作，不敢索賠。至為重要的是，經理部對工程索賠的程序、方法、和策略研究不夠，加上管理基礎工作薄弱，缺乏索賠所必需的證據，因而不會索賠，導致許多應得的收益白白的流失。

2.4分包分供工程結算

有些承包商維權意識淡薄，合同管理分散，簽約權不集中，審批流程不完善，導致合同漏洞或陷阱難以事前發覺。有些分包施工合同，與現場實際脫節，分包工程范圍和單價不明確，工程結算沒有依托，同時分包隊伍總想在工程量結算上能夠從項目經理部多拿點，多要點，在項目經理部平時的工程簽證單不完善情況下，導致分包結算確定舉步維艱。即使結算談完了，依舊造成項目經理部利潤的流失。

3合約商務管理關鍵環節中需要采取的應對措施

3.1加強定額與預算管理

加強定額與預算控制是控制項目成本的有效途徑之一，是項目經理部降低成本的一項重要管理體制，項目部應根據市場及時向企業反映各種定額費用的取費標準，使企業能及時建立和健全企業內部估價信息庫或企業定額并貫徹下來，通過定額控制各種費用支出。

3.2投標階段應對措施

充分了解潛在競爭對手的實力情況，調查項目所在地的自然條件、社會環境、勞務資源和原材料儲備情況等各個方面，同時積極與建設單位及相關方接洽，審查商務標、技術標、施組方案和綜合投標文件，結合企業內部估價信息庫或企業定額，制定切實可行的投標策劃方案，做好施工成本測算，在能夠中標的前提下，使投標報價擁有一定的利潤空間，或為中標后在項目管理過程中獲取利潤創造條件，埋下伏筆。

3.3合同談判及簽訂階段的應對措施

詳細核對合同組成文件與投標報價所依據文件的符合程度、合同清單與報價清單的符合程度，研究合同對方的內部管理制度，評價承包方執行的可行性與難度，在核對好合同清單與報價清單相符合的前提下，確保報價清單列入合同附件，并與合同一并裝訂。如有調整投標報價的機會，應結合現場實際情況，根據工程量大小，調整單價清單，為工程變更做好鋪墊。

3.4合同履約階段的應對措施

3.4.1項目中標后，研究發包方未能履行合同義務對承包方影響的補償和承包方無責任延期開工的可能性，著手進場準備，但不宜過多投入。同時，按照合同約定向發包方索取并保留開工指令，如發生延期下達，留好書面的證據。

3.4.2對報價偏低、價格上漲過大或采購困難成本過高的次啊聊設法通過優化設計達到變更材料的目的。

3.4.3分析合同包干價組成，找出合同已明確可以對包干價進行調整的“開口”項目，對可調整部分指定調整計劃或進行成本分析策劃，收集并跟蹤調整策劃，總結利弊及可行性，使可調部分利益最大化。

3.4.4項目部應了解投標商務組價依據，收集造價可變因素，如：設計變更，工藝變更，實際施工與投標要求以及合同清單項不完全相符的因素，特別是要在除結構外其他工序上，將表面上不調整因素變為可調整因素，并制定策劃方案。

3.4.5及時捕捉隱性變更機會，納入適合調整的渠道，讓其調整與合同相匹配。

3.4.6對于有利于工程經濟和進度的新工藝、新技術、新材料要積極與業主或建立協商采用，優化方案，制定措施，降低成本。

3.4.7材料的管控。實行限額領料，現場盤點，節超考核，建立臺賬。合理規劃材料堆場，杜絕材料二次倒運，合理配備機械，制定機械配置方案。

3.5加強風險處理和索賠

3.5.1風險在工程管理過程中無處不在，它會造成工程項目實施的失控現象，如工期拖延，成本增加和計劃修改等，最終導致經濟效益的降低。因此，在總包合同中就應約定承包方的索賠權，或合同實施過程中表現出良好的履約能力，獲得發包方的認可，進而通過其它形式達到變更和索賠的目的，并書面固定下來。

3.5.2嚴格按照合同約定的時間、程序和要求遞交變更簽證文件或索賠報告，內容必須具體、明確，附帶現場照片，工程過程資料等有力證據，為變更簽證或索賠做好鋪墊。

3.5.3確保合同有約定，并保證索賠事件事實認可簽認人簽字有效。

3.5.4單項變更簽證或索賠有額度限制的情形下，將可以關聯的變更簽證或索賠事項整合到一起，從而減少審批程序。

3.5.5與發包方現場工程師、監理等建立良好的關系，凡事協商，據理力爭。

3.6分包分供方結算采取的應對措施

3.6.1在隊伍的選擇時，就應加強勞務和物資采購招議標管理，嚴格合同評審制度，審查分包分供方是否具備相應資質，并擇優選用。制定合理的勞動力需求計劃及進退場時間計劃，制定合理的物資需求計劃，及進場時間。

3.6.2與分包分供簽訂的合同中明確材料的管理辦法，收款賬號，結算確認，簽字確認的人員和程序以及相關要求，避免執行過程中出現扯皮。

3.6.3組織項目經理部管理人員對分包合同進行交底，熟悉合同包干單價組成及承包范圍，并形成交底記錄。

3.6.4對于一些分部分項工程及供貨額度大，對工程進展影響度深或對方資信不明無國王合作的，必需要提供履約擔保。

3.6.5零星用工簽證，應規范簽證簽字權限，實行日清月結制度，在為結算奠定基礎。

4 結束語

提高經濟效益是項目管理的最終目的，合約商務管理起著舉足輕重的作用，必需要從全效益，全過程，全方位加以考慮。只有重視了合約商務管理，才能從材料、機械、成本等方面進行著重管理控制，這樣才能有效的降低成本，使項目經濟利潤最大化，實現公司的利潤目標。

參考文獻：

1．虞和錫《工程經濟學》中國計劃出版社 2001