網(wǎng)絡原因和解決措施大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡原因和解決措施范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

計算機的風險防范模式一般而言,分為選擇風險防范的措施,有效的選擇風險的防范策略以及最后一步正確的實施風險防范三個大的步驟。在計算機的風險防范當中,最為重要的就是對風險進行客觀的分析和認識,從而客觀的進行評估,從而進行有針對性的防范。另外,在風險防范的最后,還要針對一些參與的風險進行相應的分析和解決。

1.2計算機網(wǎng)絡風險防范的措施

風險防范是降低風險非常有利的手段和方式,因此我們需要掌握計算機網(wǎng)絡風險防范的一些措施,從而更好的規(guī)避風險,提高網(wǎng)絡的安全性。一般而言,風險防范可以通過以下措施來進行。首先就是風險假設,這一措施可以有兩種方法來進行實現(xiàn),要么讓計算機接受一些潛在的風險,但是仍然運行計算機,要么通過一些手段將風險降低到可以接受的程度。其次第二種措施就是風險規(guī)避,這一措施簡言之就是通過消除或者減少風險出現(xiàn)的原因或者后果來規(guī)避風險,也是風險防范當中很重要的一個措施。第三個措施叫做風險限制,是通過不斷的提高網(wǎng)絡的安全性來限制風險的產(chǎn)生.這些安全控制的措施可以最大程度上降低風險,做到對風險的防范。第四個措施是風險計劃,這一措施實際上就是對風險做出一個明確的計劃,這樣就可以更好的對風險進行優(yōu)先級排序,從而有效的對風險進行安全維護。第五種措施是對風險的研究和了解,首先做到對風險有一個明確的認識,對于一些風險的弱點和缺陷進行了解之后就可以更好的預防風險,從而降低風險出現(xiàn)的概率,對計算機網(wǎng)絡風險的防范有了很好的解決措施。最后一個措施就是風險轉移,其實所謂的風險轉移就像買保險,將風險轉嫁出去,這也是降低風險非常有效的一個措施。在風險防范的過程當中,我們不可能將所有的風險都規(guī)避,只能盡可能的降低風險出現(xiàn)的概率,并且應該結合實際的情況,找到最適合的解決措施來進行計算機網(wǎng)絡風險的防范。

1.3針對風險的產(chǎn)生,一些切實有效的風險防范策略

首先,當系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的時候,應該派請專業(yè)的工作人員來實施技術,從而保證弱點不被攻擊。其次,當系統(tǒng)遭到惡意攻擊的時候,運用層級管理的方法將風險降低到最低。最后,假設系統(tǒng)遭到了巨大的損失,我們應該采取一些非技術措施來降低受損程度,從而保護系統(tǒng)的安全性。

篇（2）

點評意見：該格式條款不問任何原因而將一切風險和責任歸于用戶，是變相加重了用戶的責任，免除網(wǎng)站依據(jù)法律法規(guī)應當承擔的責任及義務，侵害了用戶的權益，違反了相關的法律法規(guī)。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”該格式條款嚴重違反合同法的基本原則，規(guī)定對自己造成的任何損害均不承責任，屬于《合同法》第40條“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的”這種條款當屬無效。《合同法》第53條第1、第2款：“合同中的下列免責條款無效：(一)造成對方人身傷害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。”《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。《中華人民共和國侵權責任法》第6條規(guī)定:“行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。”第36條規(guī)定:“網(wǎng)絡用戶、網(wǎng)絡服務提供者利用網(wǎng)絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網(wǎng)絡用戶利用網(wǎng)絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網(wǎng)絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡服務提供者知道網(wǎng)絡用戶利用其網(wǎng)絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。”

2.網(wǎng)站保留隨時修改或者中斷服務而不需要知照用戶的權利。

點評意見：網(wǎng)站提供的服務是以協(xié)議的形式和用戶確立的。網(wǎng)站為了業(yè)務發(fā)展單方面隨意修改或者中斷服務，是單方面變更合同內(nèi)容的行為。網(wǎng)站單方面隨意變更、中止和解除合同，可能會對用戶的權益造成較大的侵害。

根據(jù)《合同法》第77條的規(guī)定，當事人協(xié)商一致，可以變更合同。而網(wǎng)站單方面變更或者中斷服務，根據(jù)《合同法》的規(guī)定應當承擔違約責任，同時本條款卻聲稱網(wǎng)站不需要知照用戶，是排除或者限制消費者權利的行為。根據(jù)《合同法》第40條“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。《網(wǎng)絡交易管理辦法》第24條第2款：“第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應當至少提前七日予以公示并通知相關經(jīng)營者。”

3.網(wǎng)站不對所提供之網(wǎng)絡服務做任何類型之擔保，包括但不限于：網(wǎng)絡服務的及時性、安全性、準確性。

點評意見：網(wǎng)站在提供網(wǎng)絡服務時應盡到合理的注意義務，在現(xiàn)有技術條件下采取適當措施對網(wǎng)絡的不安全因素加以防范，確保其提供的網(wǎng)絡服務符合當事人約定的或者法律規(guī)定的及時性、安全性和準確性的要求，否則，網(wǎng)站應當承擔因未盡注意義務的過錯所導致的用戶財產(chǎn)損失的賠償責任。但該條款通過單方聲明的方式，不分前提、不限定條件地一概免除網(wǎng)站對于網(wǎng)絡服務質(zhì)量的瑕疵擔保義務，以規(guī)避法律責任，變相加重用戶的義務，從而侵害了用戶享有網(wǎng)站合理服務的權益。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”第40條規(guī)定：“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效”。《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》第10條“互聯(lián)單位、接入單位及使用計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應當履行下列安全保護職責：(二)落實安全保護技術措施，保障本網(wǎng)絡的運行安全和信息安全”。《網(wǎng)絡交易管理辦法》也對網(wǎng)絡交易平臺運營商規(guī)定了審查、保障等一系列法定義務。

4.在任何情況下，網(wǎng)站均不對內(nèi)容的準確性、合法性、完整性以及因內(nèi)容而引起的任何損失、損害承擔任何責任。

點評意見：網(wǎng)站利用該格式條款，免除了自身合法性審查及報告的義務，而將一切風險和責任歸于用戶，是加大了用戶使用網(wǎng)站信息的風險，免除了網(wǎng)站應當承擔責任及義務，侵害了用戶的權益。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”第40條：“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效”。《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》第10條“互聯(lián)單位、接入單位及使用計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應當履行下列安全保護職責：(六)發(fā)現(xiàn)有本辦法第四條、第五條、第六條、第七條所列情形之一的，應當保留有關原始記錄，并在24小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關報告;(七)按照國家有關規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡中含有本辦法第五條內(nèi)容的地址、目錄或者關閉服務器。”

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》第16條：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。”第20條：“制作、復制、、傳播本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的信息，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由公安機關、國家安全機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰;對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，并由發(fā)證機關責令停業(yè)整頓直至吊銷經(jīng)營許可證，通知企業(yè)登記機關;對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，并由備案機關責令暫時關閉網(wǎng)站直至關閉網(wǎng)站。”

5.本網(wǎng)站之聲明以及其修改、更新及最終解釋權均屬本網(wǎng)站所有。

點評意見：該格式條款通過經(jīng)營者給自身確定“最終解釋權”，排除了消費者解釋格式條款的權利，意圖在于使“最終解釋權”被賦予某種事先約定的合同效力，從而在網(wǎng)絡交易中發(fā)生合同爭議時，減輕、免除其損害相對人合法權益應當承擔的法律責任，違反了相關的法律法規(guī)。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”第41條對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。根據(jù)《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

6.若非產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是客戶認為產(chǎn)品與想象不同則不予退換。

點評意見：該網(wǎng)站不對購物及消費場合進行區(qū)分，在其格式條款中籠統(tǒng)做出不予退貨的規(guī)定，涉嫌限制了消費者的救濟權利，違反了《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

依據(jù)《消費者權益保護法》第25條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。該格式條款涉嫌限制了消費者的救濟權利。

依據(jù)《消費者權益保護法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

7.如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應盡量友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時，任何一方均可向本網(wǎng)站所在地的人民法院提起訴訟。

篇（3）

一、計算機網(wǎng)絡信息技術安全所面臨的問題

（一）計算機網(wǎng)絡內(nèi)部因素引起的問題

網(wǎng)絡系統(tǒng)本身的脆弱性是導致網(wǎng)絡信息安全問題產(chǎn)生的內(nèi)部原因。網(wǎng)絡的脆弱性主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全策略的和安全管理的不完善；軟件系統(tǒng)，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件和服務軟件等存在大量漏洞和后門；網(wǎng)絡協(xié)議體系的缺陷。正是這些脆弱性的存在，致使人們有意或無意的攻擊網(wǎng)絡系統(tǒng)，導致安全問題：信息丟失或刪除；正常通信時，信息被其他人截獲；信息服務中段，無法通信；盜用別人的名義直接將偽造信息發(fā)給接受者。由網(wǎng)絡內(nèi)部引起的安全問題可以控制，可以通過恰當?shù)念A防、檢測、修改等解決網(wǎng)絡安全問題，達到所需的安全性能要求。

（二）計算機網(wǎng)絡外部因素引起的問題

計算機網(wǎng)絡外部因素是引起信息安全問題的主要因素，在保護信息安全的問題中居于首要地位。外部因素主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡管理和安全策略上的疏忽；設計方案上的所存在的缺陷；不當?shù)牟僮鳌⑷藶閻阂獾墓簟⒏蓴_、破壞等等；法律保障制度不夠完善。

由于這些因素的存在導致計算機出現(xiàn)以下的問題：通過技術手段干擾網(wǎng)絡的正常工作，如電磁干擾；利用先進的技術設備入侵網(wǎng)絡系統(tǒng)進行竊聽、篡改網(wǎng)絡信息，并植入病毒、木馬等長期威脅網(wǎng)絡信息系統(tǒng)；由網(wǎng)絡外部因素引起的安全問題是不可避免的，但我們可以進行積極地預防和經(jīng)常地檢測，減少這些不必要的信息安全威脅。

（三）攻擊計算機信息安全的典型方式

計算機的信息安全一直是廣大電子制造商所關注的問題，侵襲計算機的方式千奇百怪。網(wǎng)絡中典型的安全威脅包括：信息泄露。信息被泄露或暴露給未授權的人。竊聽。信息從被監(jiān)視的通信過程中泄露出去。拒絕服務。對信息或資源的合法訪問被無條件地拒絕或被延遲與時間密切相關的操作。重放。將所截獲的合法數(shù)據(jù)拷貝，處于非法的目的而被重新發(fā)送。業(yè)務流分析。通過對網(wǎng)絡中通信業(yè)務流模式進行分析觀察而造成信息泄露給未授權的實體。授權侵犯。為某種特定目的授權使用一個系統(tǒng)的用戶卻將該系統(tǒng)用作其他未授權的目的。參與某次通信交換的一方事后否認曾經(jīng)發(fā)生過此次交換。病毒是指一段可執(zhí)行代碼，通過對其他程序進行修改，感染這些病毒，是這些程序含有該病毒程序的一個拷貝。網(wǎng)絡的普及大大地加速了病毒的傳播，病毒是對計算機軟件和網(wǎng)絡軟件的最大威脅。

二、計算機網(wǎng)絡信息技術安全措施

（一）計算機病毒預防措施

嚴格的管理：應從管理制度、行為規(guī)范、操作規(guī)程等方面入手。如機房網(wǎng)絡系統(tǒng)要制定嚴格的管理制度；對接觸計算機的操作人員進行嚴格的選擇和審查；下載文件、接收郵件及時發(fā)現(xiàn)并清除安全隱患。在日常的計算機網(wǎng)絡管理和應用中應注意以下幾點：為網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝正版的防毒軟件；安裝環(huán)境不能帶病毒；在別人電腦上使用過的已打開了寫保護的軟件，在自己電腦上使用時應先進行病毒檢測；應保留一張寫保護的、無病毒的并帶有各種命令文件的系統(tǒng)啟動軟盤，用于清除病毒和維護系統(tǒng)；定期與不定期地進行磁盤文件備份等等。

成熟的技術：針對病毒特點，利用現(xiàn)有的技術或開發(fā)新的技術，使防病毒軟件在與計算機病毒的抗爭中不斷得到完善。可采取以下措施：檢測寫盤操作；將查殺病毒軟件匯集在一起，檢查是否存在已知病毒；檢測病毒經(jīng)常要改變的系統(tǒng)信息等等。

（二）防火墻技術

防火墻技術是一項協(xié)助確保信息安全的設備，會依照特定的規(guī)則，允許或是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過。防火墻可以是一臺專屬的硬件也可以是架設在一般硬件上的一套軟件。防火墻具有很好的保護作用。入侵者必須首先穿越防火墻的安全防線，才能接觸目標計算機。你可以將防火墻配置成許多不同保護級別。高級別的保護可能會禁止一些服務，如視頻流等，但至少這是你自己的保護選擇。因此，這項技術還有一定的缺陷，需要繼續(xù)改進。

（三）訪問控制技術

訪問控制就是規(guī)定哪些用戶可以訪問網(wǎng)絡系統(tǒng)，對要求入網(wǎng)的用戶進行身份認證和確認，這些用戶能訪問系統(tǒng)的哪些資源，他們對于這些資源能使用到什么成都等問題。它是維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、保護網(wǎng)絡資源的重要手段。訪問控制措施通常采用設置口令或入網(wǎng)限制，采用數(shù)字證書、數(shù)字簽名等技術對用戶身份進行驗證和確認，規(guī)定不同軟件及數(shù)據(jù)資源的屬性和訪問權限，進行網(wǎng)絡監(jiān)視、設置網(wǎng)絡審計和跟蹤、入侵檢測和防護系統(tǒng)等。訪問控制的基本任務就是保證網(wǎng)絡系統(tǒng)中所有的訪問操作都是經(jīng)過認可的、合法的，防止非法用戶進入網(wǎng)絡和合法用戶對網(wǎng)絡系統(tǒng)資源進行非授權的訪問。

（四）數(shù)據(jù)加密

數(shù)據(jù)加密是指通過一定的技術和措施（加密算法和加密密鑰）將明文轉變?yōu)槊芪模沟米儞Q后的數(shù)據(jù)不能不能被無關的用戶識別，以保證數(shù)據(jù)的保密性。而解密則是通過解密算法和解密密鑰將密文恢復為明文。數(shù)據(jù)加密保護通常采用密碼技術對信息、數(shù)據(jù)或程序進行加密，通過數(shù)字簽名、用戶驗證和非否認鑒別等措施來實現(xiàn)信息隱蔽。目前，數(shù)據(jù)加密仍是計算機系統(tǒng)對信息進行保護的一種最可靠的辦法。

（五）用戶使用采取措施

刪掉不必要的協(xié)議對于服務器和主機來說，一般只安裝TCP/IP協(xié)議就夠了。鼠標右擊“網(wǎng)絡鄰居”選擇“屬性”，再鼠標右擊“本地連接”選擇“屬性”，卸載不必要的協(xié)議。其中NETBIOS是很多安全缺陷的根源，對于不需要提供文件和打印共享的主機，還可以將綁定在TCP/IP協(xié)議的NETBIOS關閉，避免針對NETBIOS的攻擊。選擇“TCP/IP協(xié)議/屬性/高級”，進入“高級TCP/IP設置”對話框，選擇“WINS”標簽，勾選“禁用TCP/IP上的NETBIOS”一項，關閉NETBIOS。養(yǎng)成建立安全防護的良好習慣。對一些來歷不明的郵件及附件不要打開，不要上一些陌生的網(wǎng)站、不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒軟件處理的文件，經(jīng)常升級安全補丁，這些才能確保您的計算機更安全。

三、結語

進一步認清網(wǎng)絡自身的脆弱性和潛在的威脅性，加大管理力度，教育力度，必要時依法治理，保障網(wǎng)絡安全。個人使用中采取一定的安全措施。計算機網(wǎng)絡安全措施極其重要，預防和解決網(wǎng)絡安全問題勢在必行。

篇（4）

一、無處不在的網(wǎng)絡與韓國IT發(fā)展戰(zhàn)略

（一）u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略

在全球，韓國是第一個推行無處不在網(wǎng)絡的國家。韓國信息與通信部已經(jīng)制定了“數(shù)字家庭計劃”，該計劃呼吁所有的家庭都安裝具有通信功能的數(shù)字家庭設備，把系統(tǒng)整合起來。另外，商業(yè)、工業(yè)與能源部也推出了“智能家庭計劃”。

2004年公布的“u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略”提出了包括上述措施在內(nèi)的國家信息與通信政策。該戰(zhàn)略認為，1995年到2002年，是建立網(wǎng)絡韓國的準備階段；2003年到2007年,是寬帶IT韓國的實施階段；2007年以后,是建立無處不在網(wǎng)絡韓國（u-Korea）智能基礎設施的階段。

(二)“IT839戰(zhàn)略”

政府制定的“IT839戰(zhàn)略”的目的就是建立u-Korea社會。韓國最優(yōu)先的國家經(jīng)濟目標是人均GDP達到兩萬美元。所以“u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略”就要服務于這個目標的實現(xiàn)。“無處不在的IT839戰(zhàn)略”包括開發(fā)8種服務、3類IT基礎設施和9個新的增長引擎，它為IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件，從而促進上述目標實現(xiàn)。

1.八種IT服務是：

① 2.3-GHz WiBro（無線寬帶服務）移動因特網(wǎng)；

② 衛(wèi)星與陸基數(shù)字多媒體廣播；

③ 家庭網(wǎng)絡服務；

④ 遠程處理服務（車載信息系統(tǒng)）；

⑤ RFID（射頻識別）；

⑥ W-CDMA（下一代移動電話）；

⑦ 陸基數(shù)字電視；

⑧ 因特網(wǎng)電話（VoIP）。

每種服務都有具體目標。除了2004年的詳細計劃外，還有中長期遠景目標，例如為1000萬戶家庭提供家庭網(wǎng)絡服務，在世界RFID市場中占5%的份額以及擁有400萬VoIP用戶等。

該戰(zhàn)略還提出：2005年底，要在韓國全國推行陸基數(shù)字電視（日本是2011年）；2006年后半年，要在全國推行陸基多媒體廣播；2007年，要有420萬衛(wèi)星數(shù)字多媒體廣播訂戶。韓國希望通過這些目標的實現(xiàn)，建立一個數(shù)字廣播市場，并在這個市場中銷售韓國制造的世界領先設備。

2.三個基礎設施是：

① 寬帶整合網(wǎng)絡。目標是到2010年，使速度為每秒100萬兆比特量級的訂戶達到2000萬;

② 無處不在的傳感網(wǎng)絡。目標是在2007年普及價格在10美分以下的芯片；

③ IPv6（因特網(wǎng)協(xié)議版本6）。目標是在2010年實現(xiàn)IPv6這個新版本的整體轉移。

3．九個增長引擎是：

① 第四代移動通信；

② 數(shù)字電視；

③ 家庭網(wǎng)絡；

④ 芯片上的IT系統(tǒng)；

⑤ 下一代PC；

⑥ 嵌入式軟件；

⑦ 數(shù)字內(nèi)容；

⑧ 遠程信息處理；

⑨ 智能服務機器人。

每個增長引擎也有具體目標，包括在2007年生產(chǎn)出第四代移動電話產(chǎn)品；成為芯片系統(tǒng)集成方面世界上的三個領先國家之一；把嵌入式軟件的國產(chǎn)率提高到50%以上；在智能服務機器人的國際市場中占到20%的份額等。

為實現(xiàn)這些目標，該戰(zhàn)略呼吁政府實施積極的產(chǎn)業(yè)政策，如建立示范項目，支持技術開發(fā)和提供補貼。這些目標描繪出了韓國的未來，但它們能不能實現(xiàn)則難以確定。可以確定的是，要實現(xiàn)這些目標政府組織需要發(fā)揮核心作用。該戰(zhàn)略為實現(xiàn)無處不在的網(wǎng)絡社會而制定的20個（8+3+9）政策顯然是有風險的。但是，這20個政策覆蓋了現(xiàn)在很重要的大多數(shù)技術領域。如果IT839實施計劃將來能夠根據(jù)實際情況做出相應的、靈活的調(diào)整，那么它就可能是一個現(xiàn)實的、有戰(zhàn)略意義的計劃。

二、無處不在的網(wǎng)絡與日本IT發(fā)展戰(zhàn)略

21世紀初，無處不在一詞完全滲透進了日本社會之中。大多數(shù)IT公司一直在開發(fā)與無處不在相關的項目。2004年以來，無處不在的網(wǎng)絡模式不斷地被融入日本IT發(fā)展的中長期遠景規(guī)劃之中：“u-Japan戰(zhàn)略”成為信息與通信政策，“制定科技基本政策的原則”成為科技政策，“UNS（無處不在的網(wǎng)絡社會）戰(zhàn)略計劃”成為ICT領域的研究與開發(fā)戰(zhàn)略。

(一)從e-Japan到u-Japan

u-Japan指的是無處不在的網(wǎng)絡日本。到2010年,日本社會和企業(yè)所面臨的大量社會問題將會被u-Japan所解決。這就意味著日本信息與通信中長期發(fā)展政策的重點是無處不在的網(wǎng)絡。

起初的e-Japan戰(zhàn)略是網(wǎng)絡基礎設施開發(fā)戰(zhàn)略，重點是從窄帶（低速、小容量）基礎設施向?qū)拵Вǜ咚佟⒋笕萘浚┗A設施的轉移。“u-Japan戰(zhàn)略”是“e-Japan”戰(zhàn)略的升級，目的是促進無處不在網(wǎng)絡基礎設施的發(fā)展，使任何人都能在任何時間方便地上網(wǎng)。

在促進應用方面，e-Japan戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展的是電子商務與電子政務的環(huán)境。e-JapanII把這個戰(zhàn)略向前推進了一步，重點從發(fā)展基礎設施轉向了促進IT的有效應用。e-JapanII選擇了七個要優(yōu)先發(fā)展的重點IT應用領域：醫(yī)療服務、食品、生活方式、中小企業(yè)財務、知識、就業(yè)與勞動力，以及公共服務。但是，這些措施的目標總的來說都是促進IT應用。與此不同，u-Japan的目標是解決社會與經(jīng)濟問題，實現(xiàn)由ICT所能達到的愿景。

另外，在發(fā)展基礎設施和解決問題的過程中，IT的負面影響也必須予以闡述。所以，創(chuàng)造應用環(huán)境是一個新的目標。u-Japan是把“創(chuàng)造新價值”作為政策制定的基本概念來考慮的，這不同于e-Japan戰(zhàn)略的發(fā)展寬帶基礎設施和e-JapanII的IT有效應用。u-Japan追求的是營造一種應用環(huán)境，使ICT像草根一樣滲透于生活的每一個角落，使ICT應用產(chǎn)生出新的價值。創(chuàng)造性應用的連接和組合會產(chǎn)生出新的和意想不到的價值。

e-Japan戰(zhàn)略的目標是使日本在2005年成為世界上最先進的IT國家之一，而u-Japan政策的目標是在2010年使日本成為世界上走在最前面的ICT應用國家。

(二)u-Japan政策的基本目標

實施u-Japan政策將促進三個方面的發(fā)展：無處不在網(wǎng)絡的發(fā)展、ICT應用的發(fā)展和應用環(huán)境的發(fā)展。

第一個目標，即發(fā)展無處不在的網(wǎng)絡，是與基礎設施的發(fā)展密切相關的。e-Japan戰(zhàn)略關注的是有線網(wǎng)絡如ADSL（非對稱數(shù)字用戶線）、有線因特網(wǎng)和光纜的發(fā)展，而u-Japan政策則不僅要保持有線網(wǎng)絡的發(fā)展，而且要發(fā)展無線網(wǎng)絡，如移動網(wǎng)絡和無線局域網(wǎng)（LAN）、數(shù)字化廣播系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)絡，并通過ITS（智能傳輸系統(tǒng)）提高傳輸?shù)陌踩院头奖阈浴Ａ硗膺€要開發(fā)實物網(wǎng)絡。

實物網(wǎng)絡是把東西同網(wǎng)絡相互連接起來，目前還沒有把諸如牛肉、冰箱和窗簾架這樣的實物同網(wǎng)絡連接在一起，要通過新的ICT器件，如電子標簽、傳感器網(wǎng)絡和網(wǎng)絡機器人把它們同網(wǎng)絡連接起來。

開發(fā)無處不在網(wǎng)絡的措施不僅局限于上述內(nèi)容。為營造一個真正在任何地方都能接入網(wǎng)絡的環(huán)境，必須在全國范圍內(nèi)發(fā)展寬帶基礎設施。另外，還必須開發(fā)不同的平臺，使無處不在的網(wǎng)絡成為商品集散地。

第二個目標是為先進ICT的應用奠定基礎，使企業(yè)界能夠通過ICT的靈活應用，解決各種經(jīng)濟與社會問題。需要闡述的具體問題有法規(guī)改革、管理改革和物理銷售改革，建立內(nèi)容使用環(huán)境，促進通用設計的推廣和人力資源的開發(fā)。

所以，無處不在的ICT產(chǎn)業(yè)將由四個層面組成，即網(wǎng)絡層面、終端層面、平臺層面和應用層面。這種架構與我在過去的論文中提出的六個層面很接近，這六個層面是無處不在的網(wǎng)絡基礎設施層面，無處不在的終端層面，無處不在的平臺層面，無處不在的內(nèi)容層面，無處不在的電子器件層面和無處不在的服務層面。

第三個目標是創(chuàng)造使用環(huán)境，要預見無處不在網(wǎng)絡的負面影響，并準備有效的應對措施。無處不在的網(wǎng)絡在把網(wǎng)絡的方便帶給用戶的同時，也把網(wǎng)絡的脆弱性帶給了用戶。因特網(wǎng)已經(jīng)成了各種問題的根源，如病毒、蠕蟲、垃圾郵件和網(wǎng)絡詐騙。隨著環(huán)境的改善和使用的增加，還會有新的問題出現(xiàn)。所以，研究使用環(huán)境，首先要找出將來可能出現(xiàn)的負面問題。具體地說，就是要在安全性、隱私權和惡意內(nèi)容等十個方面，列出現(xiàn)有的和可能出現(xiàn)的每個方面的十個問題。總共要明確100個負面問題。

u-Japan政策根據(jù)優(yōu)先序評價了這100個問題，并篩選出了21個需要立即解決的問題。對這21個問題，雖然采取了機構上和技術上的措施，但也不能給出百分之百完美的解決方案。所以，u-Japan政策除了采取機構和技術上的措施之外，還要聽取用戶的價值判斷。“無處不在的網(wǎng)絡社會”限定了生活在無處不在網(wǎng)絡社會中用戶的基本行為方式。

(三)“UNS（無處不在的網(wǎng)絡社會）計劃”

在u-Japan政策和2010年信息與通信政策遠景規(guī)劃制定的同時，總務省也開始制定信息與通信政策各方面的中長期政策。2004年7月，信息與通信委員會的研究與開發(fā)戰(zhàn)略分會開始研究實施無處不在的網(wǎng)絡社會問題。經(jīng)過大約一年的研究，2005年6月制定出了“UNS計劃”，并于7月份公布。

大寫字母UNS代表無處不在的網(wǎng)絡社會。另外，UNS還代表著這個研發(fā)戰(zhàn)略的三個支柱：普遍通信（知識創(chuàng)造計劃：普遍通信技術戰(zhàn)略）；新一代網(wǎng)絡（先進的國際計劃：新一代網(wǎng)絡技術戰(zhàn)略）；可靠與安全（可靠與安全計劃：ICT安全與可靠技術戰(zhàn)略）。

“U”指的是普遍通信技術戰(zhàn)略（universal communication technology strategy），目標是通過使用世界上領先的無處不在的網(wǎng)絡，發(fā)展通信技術，促進知識創(chuàng)造，通過跨越年齡、身體狀況、語言和文化障礙，為老年人發(fā)展用戶友好的通信技術。

“N”指的是新一代網(wǎng)絡技術戰(zhàn)略（new generation network technology strategy），目標是把網(wǎng)絡技術作為無處不在的網(wǎng)絡社會的基礎設施。網(wǎng)絡技術主要是由光纖通信，移動技術等組成。干線網(wǎng)絡需要不斷用IP進行重構。

“S”指的是ICT安全與可靠技術戰(zhàn)略（ICT safety and security technology strategy），目標是通過發(fā)展不受網(wǎng)絡攻擊和重大災難影響的ICT基礎設施，通過克服諸多社會問題，如全球環(huán)境問題、應用ICT引起的出生率下降和老齡化問題等，建設一個安全和可靠的社會。

為建立起這三個支柱，本計劃明確了十個研發(fā)項目，每一個項目都有客戶期望的具體目標。例如，無處不在的移動項目的目標是“建立一個超寬帶的環(huán)境，覆蓋空間和地球的每一個角落，使移動成為核心技術”。超級通信項目的目標是“建立一種跨越語言、知識和文化障礙的超級通信”。安全網(wǎng)絡項目的目標是“建立世界上最強大的網(wǎng)絡生命線，使網(wǎng)絡即便遭到反復破壞，也能立即重新啟用”。

有些研發(fā)項目將于2010年完成。還有些長期的研發(fā)項目要到2015年才能完成。 在實施過程中，這十個項目按預計完成的年份，即2010年或2015年分類。

三、無處不在網(wǎng)絡的發(fā)展

(一)無處不在網(wǎng)絡新內(nèi)容的增加

無處不在網(wǎng)絡的三個最新的方面：無處不在模式在日本社會和公司行為中的滲透；在日本、亞洲和全球的進展；信息與通信政策，產(chǎn)業(yè)結構政策和科技政策對IT領域中的無處不在模式的重要性。

在提出無處不在網(wǎng)絡模式的初期階段，供應方希望具備的條件是：多模式的寬帶網(wǎng)絡；信息設備無邊界的連接；內(nèi)容和解決方案的方便的無縫銜接。而用戶對網(wǎng)絡的希望是能用任何方法在任何地點、任何時間接入網(wǎng)絡。IT應用環(huán)境不僅能使人與人之間更好地聯(lián)系，而且能使人與物之間，物與物之間更好地聯(lián)系。

(二)從“應用戰(zhàn)略”轉向新的“價值創(chuàng)造戰(zhàn)略”

e-JapanII的重點已經(jīng)從建設IT基礎設施轉向了促進IT應用。通過這種轉移，日本的IT政策已經(jīng)從重點強調(diào)硬件轉向了硬件、軟件、服務和解決方案綜合平衡的方式。

但是，這些先行措施主要采用的是現(xiàn)有的IT技術。這些措施的核心是“把應用作為IT傳播的手段”，用IT推動公共服務領域中的結構性改革，建立示范項目，促進IT在醫(yī)療服務和知識領域中的應用。

在家庭和公司中，IT的應用偏向于客戶。雖然政府應努力普及IT基礎知識，但是否使用IT最終還取決于用戶。不過，對公共服務來說，如果不采用IT，服務改革就無從談起。而這將會給受外界因素強烈影響的網(wǎng)絡世界造成困難。促進公共服務領域中的IT應用，將比作為政治口號的結構改革意義更大。如果在開始的七個領域之外產(chǎn)生連鎖反應，意義可能就會更大。

另外，下一階段的國家IT戰(zhàn)略應能為日本面臨的各種社會與經(jīng)濟問題提供解決方案，用IT實現(xiàn)人民的希望和夢想。因此，下一階段的國家IT戰(zhàn)略應覆蓋生活方式，公司和社會的各個方面，不僅局限于公共服務。如果這個轉移涉及更多的目標,那么下一階段的國家IT戰(zhàn)略會取得什么樣的成就呢？

經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省制定的產(chǎn)業(yè)結構政策可以回答這個問題。IT領域的信息化經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)遠景規(guī)劃是在“新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略”框架之中的。這個戰(zhàn)略制定于2004年5月,目標是振興強大的制造業(yè)并建立能提供就業(yè)機會的各種服務業(yè)。

新的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略要通過創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)，如具有通信能力的數(shù)字家庭設備和燃料電池，為先進的元器件和材料產(chǎn)業(yè)集團在出口海外之前找到一條生存之路。

毫無疑問，IT給先進的元器件和材料產(chǎn)業(yè)集團帶來了活力，同時又滲透到了現(xiàn)有的數(shù)字家庭設備向具有通信能力的家庭設備轉化的過程中。IT不僅將在具有通信能力的數(shù)字家庭設備中發(fā)揮重要作用，而且還會在上述所有七個新的產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮積極作用。IT發(fā)揮重要作用所需要的條件不是發(fā)展IT應用，這是IT供應方所希望的，而是家電設備企業(yè)為自己的生存而做出的對創(chuàng)新的支持。其重要性不亞于企業(yè)的“價值創(chuàng)造”。

IT不僅要促進應用，而且要“創(chuàng)造價值”,創(chuàng)造價值就意味著創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)。這個價值創(chuàng)造戰(zhàn)略不應局限在供應方，即企業(yè)方，也要擴展到用戶方，如生活和社會。

在無處不在的網(wǎng)絡社會中，網(wǎng)絡在生活與社會的各個方面都得到了充分的使用，這是因為用戶希望更好地連接的普遍愿望推動著網(wǎng)絡的普及。在這樣的社會中，新的價值，即實現(xiàn)用戶的期望和解決社會問題，被一個接一個地創(chuàng)造出來。u-Japan政策實際上是要建立創(chuàng)造用戶期望的價值機制。

為生活和社會創(chuàng)造價值，也就是說，用IT來解決日本將來面臨的各種社會經(jīng)濟問題，是無處不在網(wǎng)絡的特點之一。無處不在的網(wǎng)絡將為新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如數(shù)字內(nèi)容的多樣性，無處不在的家庭設備，無處不在的汽車，無處不在的住宅、辦公室等帶來機遇。另外，無處不在的網(wǎng)絡將解決新的社會發(fā)展帶來的各種問題，如出生率下降和老齡化社會、安全的生活環(huán)境、醫(yī)療與福利服務、青年人就業(yè)、婦女終生工作、終生教育以及與我們的生活質(zhì)量有關的環(huán)境問題等。無處不在網(wǎng)絡的最大的，也許是最終的目標是通過高效的和經(jīng)濟的解決方案實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

在電子商務模式中，IT是創(chuàng)造新價值的一個組成部分。而無處不在的網(wǎng)絡就不是這樣，它只是簡單地提供創(chuàng)造價值的手段。但無處不在的網(wǎng)絡提供的便利，無論對想要創(chuàng)造價值的企業(yè)還是想從這種價值中獲益的用戶來說，都是最大的。所以，要采取大量的措施來發(fā)展無處不在的網(wǎng)絡，例如放寬規(guī)定，研發(fā)和建立法律框架。這就是要把無處不在的網(wǎng)絡放在國家IT戰(zhàn)略或“u-Japan價值創(chuàng)造戰(zhàn)略”中加以推廣的原因，因為這兩個戰(zhàn)略能動員企業(yè)、政府、學術界和人民參與。

四、無處不在的網(wǎng)絡有助于解決諸多課題

到2010年，日本面臨的重要課題包括社會安全、能源問題、醫(yī)療服務、環(huán)境保護、高齡及殘疾人士的生活環(huán)境、教育培訓、就業(yè)、交通、國際化等。這也是大多數(shù)國家必須面臨的重要課題。

“無處不在的網(wǎng)絡社會”對信息的收發(fā)權利，信息內(nèi)容的多樣性，經(jīng)濟社會的信息化，個人隱私的保護，信息安全的確保及知識產(chǎn)權保護等方面都做了具體規(guī)定。

無處不在網(wǎng)絡的發(fā)展將有助于解決國家面臨的諸多社會問題。無不處在的相關技術發(fā)展迅速，安全監(jiān)控等系統(tǒng)將有助于提高人們對生活的安心、安全度；ICT環(huán)境進一步改善將使生活更加便利。無處不在的網(wǎng)絡將進一步提高整個社會的災害預測及防災能力，應對災害更加迅速;隨著電子標簽等技術的發(fā)展，食品安全度更有保障；健康監(jiān)督和管理更加易行；信息傳遞更加方便快捷。

在無處不在的網(wǎng)絡社會中，高齡人士和殘障人士等弱勢群體將得到更好的照顧，他們跟普通人一樣可以隨時、隨地接入網(wǎng)絡，積極參與信息交流和各種社會活動。人們駕車出行或步行都將更加安全、舒適。遠程教育、遠程醫(yī)療和多種多樣的工作形態(tài)成為可能，個人活力得到提升，社會整體效率有所提高。

五、保護信息安全、隱私權和防止網(wǎng)絡犯罪

無處不在的網(wǎng)絡將帶來最大的網(wǎng)絡便利，同時也最容易受攻擊。無處不在網(wǎng)絡帶來諸多負面問題，包括病毒、垃圾郵件和網(wǎng)絡詐騙等。

這些問題自上世紀90年代因特網(wǎng)開始普及以來一直很突出，網(wǎng)絡社會注定要對付這些問題。將來隨著無處不在網(wǎng)絡的發(fā)展，這些問題會變得更嚴峻，而且還會有新的問題產(chǎn)生。所以，在發(fā)展無處不在的網(wǎng)絡同時，還要有效地處理這些負面問題。

不處理這些被稱為“安全和隱私權”的負面問題，就不可能制定出國家IT戰(zhàn)略。2003年，在制定e-JapanII的時候，日本把安全問題列為五大優(yōu)先政策之一。在2005年個人信息保護法中，隱私權被列為重要的方面。下一階段的IT戰(zhàn)略必須突出應對這些負面問題的措施,并把它作為一種重要政策。

重要的是“追蹤攻擊者”。在安全和隱私權方面的事件和事故發(fā)生時，對受害者保護措施不力的批評總是大量見諸于媒體。在公司的網(wǎng)站受到損害或有未經(jīng)授權的侵入時，首先被指責的是受害者，無論是公司還是個人。沒有采取適當?shù)拇胧┚蛻蛔l責。用戶需要建立起社會共識和文化觀念，自己采取防范措施，這一點是非常重要的。從安全角度看，這種認識實際上已經(jīng)存在。將來，增強人們對隱私權的認識將變得越來越重要，這一點是毫無疑問的。

但是，只要求受害者一方采取措施增強社會共識和文化意識可能是不公平的。破壞網(wǎng)站和未經(jīng)授權的侵入是犯罪。雖然在因特網(wǎng)應用的初期階段，這些行為沒有被認為是犯罪，但隨著信息社會的發(fā)展，人們對這些行為已經(jīng)有了新的法律上的認識。現(xiàn)在，未經(jīng)授權的侵入就是犯罪，是要受到懲罰的。在社會系統(tǒng)中，重要的不是迫使受害者采取適當?shù)姆婪洞胧且獞土P實施這些行為的罪犯。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡社會處在一個是否能真正成為日常生活和公司活動基礎設施的關鍵時刻。一方面用戶感到?jīng)]有網(wǎng)絡帶來的便利，他們就無法生活，另一方面，他們對病毒、垃圾郵件、網(wǎng)絡詐騙和個人信息的泄漏等又深惡痛覺。如果這些負面問題太過嚴重，當前的用戶就有可能減少使用網(wǎng)絡，或完全不使用網(wǎng)絡。

篇（5）

近幾年，移動通信系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一個飛快發(fā)展的趨勢，將LTE認為是同4G技術一致的一種項目，在現(xiàn)階段的移動通信發(fā)展的過程中已經(jīng)成為了一個主要的發(fā)展方向。LTE商用系統(tǒng)在國外早已經(jīng)建成了多個，而LTE牌照在我們國內(nèi)的三大移動通信運營商業(yè)已經(jīng)獲得，已經(jīng)開展大規(guī)模的LTE商用項目。LET使用MIMO和OFDM技術作為自身無線網(wǎng)絡推進的主要標準，可以將上行50Mbps的峰值速率、下行100Mbps的峰值速率在20MHz頻譜帶寬下提供出來，能夠?qū)π^(qū)邊緣用戶的性能進行改善，并且能夠很好的反映出來，將小區(qū)系統(tǒng)容量提升上來，對系統(tǒng)的延遲進行降低，對非成對或是成對的頻譜給予有效的支持，對1.4MHz到20MHz多種帶寬進行靈活的配置。

一、主要的優(yōu)化內(nèi)容

鄰區(qū)優(yōu)化、干擾優(yōu)化、無線參數(shù)優(yōu)化、覆蓋優(yōu)化、PIC優(yōu)化等是LET網(wǎng)絡優(yōu)化的主要內(nèi)容。

1.對鄰區(qū)進行優(yōu)化

在無線管理功能當中，切換是一個十分重要的管理功能，是為了將移動用戶通信的連續(xù)性上給予有效的保證，把用戶在前一個小區(qū)當中向其他小區(qū)進行轉移的一個過程。在優(yōu)化切換過程的時候，對于每一個蜂窩系統(tǒng)來講都是非常重要與關鍵的，在無線網(wǎng)絡普頻的效果上來講，用戶在服務小區(qū)的邊界存在的時候，不僅會對自身的通信質(zhì)量上帶來一定的影響，于此同時，對其他用戶的干擾上也會因此而大大的提升。在對鄰區(qū)進行優(yōu)化的時候，主要是提升切換的成功率、提升覆蓋率和降低掉線的概率。在進行優(yōu)化的時候需要將無線環(huán)境質(zhì)量、路測結果、地理位置信息、網(wǎng)路KPI指標等信息來調(diào)整優(yōu)化鄰區(qū)。

2.對干擾進行優(yōu)化

內(nèi)部干擾和外部的干擾是出現(xiàn)干擾問題的兩個主要影響方面，設備故障所造成的是內(nèi)部出現(xiàn)干擾的原因，互調(diào)干擾、雜散干擾和阻塞干擾是我們所說的外部干擾。對設備故障進行解決，對內(nèi)部干擾進行消除就是內(nèi)部干擾的主要解決內(nèi)容;對外部干擾進行優(yōu)化就是對掃描儀進行使用，對干擾信號的特性和干擾源進行有效的確定，方便于采用合理的的規(guī)避方式或是做出相應的干擾抑制。

3.對無線參數(shù)進行優(yōu)化

天線技術參數(shù)、切換參數(shù)、干擾規(guī)避參數(shù)、小區(qū)基本參數(shù)、功控參數(shù)、PCI參數(shù)、小區(qū)基本參數(shù)等是現(xiàn)階段LTE進行優(yōu)化調(diào)整的主要無線參數(shù)。

4.對覆蓋進行優(yōu)化

覆蓋不均勻、弱覆蓋、越區(qū)的覆蓋是最為普遍的無線網(wǎng)絡覆蓋當中產(chǎn)生的問題，進而就會帶來一系列的問題。

有很多的原因能夠引起覆蓋問題，主要是設備出現(xiàn)故障、天饋系統(tǒng)的工程安裝質(zhì)量問題、無線設置問題、天線選型等問題引起的。產(chǎn)生越區(qū)和弱覆蓋問題的時候?qū)︵弲^(qū)是否有漏配的現(xiàn)象進行首先要進行排查，在解決弱覆蓋問題的時候可以利用對線圈導頻的發(fā)射功率進行調(diào)整，或是對天饋系統(tǒng)進行調(diào)整。在對越區(qū)覆蓋問題進行解決時主要是調(diào)整天線高度、方向角或是下傾角來解決。對以上的優(yōu)化手段進行綜合，可以獲得非常好的優(yōu)化效果。

5.對PIC進行優(yōu)化

下載速度變慢、無線掉話的情況就會因為PIC的干擾而發(fā)生。在優(yōu)化PIC的時候應該確保相同小區(qū)的全部鄰區(qū)列表之內(nèi)不能有同樣的PIC，需要盡量的錯開鄰導頻的位置，盡量的保持不同的余量存在相鄰區(qū)之中。

二、具體的優(yōu)化流程

在優(yōu)化LTE網(wǎng)絡時應該對質(zhì)量、容量、覆蓋等方面進行關注，經(jīng)過故障處理、干擾調(diào)整、覆蓋調(diào)整、參數(shù)調(diào)整等每種優(yōu)化手段進行應用，對網(wǎng)絡的平衡進行完成，將網(wǎng)絡的質(zhì)量提升上來，對應用戶的感知上進行保證。

在沒有開通站點的時候，需要先將計劃進行啟動主要涵蓋著整體項目計劃和站點需求的分析，之后對參數(shù)規(guī)劃進行實施，主要涉及到PRACH規(guī)劃、PCI規(guī)劃、臨區(qū)規(guī)劃、TAC規(guī)劃。

在優(yōu)化LTE網(wǎng)絡的時候，主要的手段有這樣幾種形式：

1.定位和解決設備的故障

依據(jù)系統(tǒng)所收集來的一些信息，對無線指標帶來影響較大的一些因素進行排查，便于進行問題的分析、問題的定位、評估無線網(wǎng)絡、解決問題： ①對設備運行的影響警告信息進行排查;②地可利用率異常小區(qū)的設備進行排查;③對干擾區(qū)域和覆蓋異常的小區(qū)進行排查;④對無線性能指標存在異常的小區(qū)進行檢查。

2.對網(wǎng)絡評價進行測試

對網(wǎng)絡的實際情況進行分析，將無線網(wǎng)絡評估測試在優(yōu)化區(qū)域內(nèi)進行，主要涵蓋著CQT測試、OMC統(tǒng)計及其DT測試。

3.采集有關的數(shù)據(jù)

利用DT測試、CQT測試及OMC統(tǒng)計等有目的性的對測試數(shù)據(jù)進行采集。

4.問題定位

利用路測數(shù)據(jù)、全網(wǎng)KPI等對網(wǎng)絡的性能進行分析。

5.實施優(yōu)化的具體方案

依據(jù)對問題進行了定位之后將優(yōu)化的措施制定出來，對合理的優(yōu)化方案進行實施。

6.進行合理的測試

在對優(yōu)化措施實施之后，需要采集有關的數(shù)據(jù)，來對優(yōu)化的效果進行驗證。

7.對驗收和總結進行優(yōu)化

最后評估全網(wǎng)無線的性能，進而對網(wǎng)絡無線的性能進行判斷，看其與特定的指標上能否一致，對輸出性能優(yōu)化的具體總結報告能否有效的給予滿足。

三、優(yōu)化LET網(wǎng)絡時的案例分析

1.有關干擾的情況

在進行問題定位的時候，利用DT測試中受到的SINR指標來進行，標識出SINR的惡化區(qū)域內(nèi)的指標，此外，將惡化部位的下行RSRP的指標問題進行排查，如果差的情況也存在于下行RSRP之中，進而確定為是一種弱覆蓋的情況。對于SINR是RSR好的情況，把小區(qū)間的一些干擾問題就會給予確認，對主要的干擾原因需要具體的分析，并采取正確的措施給予解決，下圖是某小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)干擾的一個案例，有多個臨小區(qū)存在于服務小區(qū)的旁邊，相差不大的情況在RSRP中存在著，造成鄰區(qū)對服務小區(qū)帶來了比較嚴重的影響。

2.漏配的問題出現(xiàn)在臨區(qū)當中

蜂窩系統(tǒng)特有的關鍵特征和獨有的功能就是切換，臨區(qū)漏配的情況將會導致用戶在不適應的服務范圍內(nèi)生存，不僅對自身的通信質(zhì)量上會帶來一定的影響，終端掉線的情況因此就會存在，此外，也會將更大的負荷帶給整個網(wǎng)絡當中，甚至對其他終端的干擾上也會帶來提升的負面影響，臨區(qū)漏配的情況可以根據(jù)下圖進行細致的了解，在小區(qū)的邊緣上存在著終端，因為出現(xiàn)了臨區(qū)漏配的情況，不能在臨區(qū)將終端切換進去，掉線的情況因此就會經(jīng)常的發(fā)生，對用戶的直接感受就會帶來十分嚴重的影響，將網(wǎng)絡KPI的指標因此就大大的降低。

四、結語

移動通信技術的最新標準當中LTE是其中的一個主要的代表，有很多的技術蘊含在其中，不僅將一些新的問題帶給了網(wǎng)絡的評估，同時也將新的挑戰(zhàn)帶給了網(wǎng)絡的優(yōu)化。機遇和挑戰(zhàn)是共存的，利用對LTE網(wǎng)絡優(yōu)化進行構建和探索，有效的覺察和排除LTE設備運行和建設中出現(xiàn)的一些故障和問題，終端的分析LTE網(wǎng)絡所提供出來的業(yè)務，對無線網(wǎng)絡的整體性能質(zhì)變進行有效地監(jiān)控，對LTE網(wǎng)絡系統(tǒng)當中的一些技術應用進行合理的探索，隨著對LTE網(wǎng)絡優(yōu)化思路的構建，將會有更好的網(wǎng)絡優(yōu)化思路和方式在人們的生活當中出現(xiàn)，滿足人們?nèi)找嬖龅奈镔|(zhì)精神需求。

參考文獻

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中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）137-0083-01

廣播電視是現(xiàn)今最為重要的大眾傳播媒體之一，它既是廣大人民群眾獲得信息的主要手段和來源，也是信息化時代黨和國家開展宣傳工作的重要喉舌。隨著時代的發(fā)展和技術的飛速進步，目前，作為廣播電視播出最核心的播控系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)自動化管理。但是，傳統(tǒng)的廣播電視播控值機工作仍然十分重要，并沒有因為數(shù)字化時代的到來而降低一線播控值機工作人員的工作強度，反而因為廣播電視播控系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種故障問題需要及時進行人工處理而顯得更加重要。所以，在當前應該進一步加強一線值機人員對播控系統(tǒng)各種設備性能、結構以及工作原理的掌握，確保在數(shù)字化和信息化條件下播控系統(tǒng)能夠連續(xù)、可靠、正常的運行。要實現(xiàn)上述目標，就必須在播控值機過程中嚴格貫徹廣電總局“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的總體維護方針，特別是播控值機有關工作必須按照廣播電視臺有關的各項規(guī)章制度進行規(guī)范化和科學化操作，及時發(fā)現(xiàn)和解決廣播電視節(jié)目播出過程中出現(xiàn)的常見問題，這樣才能進一步做好播控值機工作，實現(xiàn)科學化、規(guī)范化管理，從而減少值機過程中重大技術事故和人為責任事故的

發(fā)生。

1 播控值機過程中遇到的電源問題與解決對策

廣播電視的電源系統(tǒng)供電安全是確保系統(tǒng)正常運作的前提條件，特別是播控機房對電源系統(tǒng)的要求更高，在廣播電視節(jié)目播出期間，一旦電源發(fā)生故障停止工作，就會直接導致廣播電視節(jié)目的突然中斷。信號中斷后如果沒有及時搶修電源設備，將會造成長時間廣播電視節(jié)目停播事故，從而造成不良的影響，甚至嚴重的可能造成無法估量的損失。所以在播控值機過程中應該首先加強供電系統(tǒng)管理制度的嚴格落實，供配電系統(tǒng)應統(tǒng)一納入安全播出管理，確保責任落實到人，避免人為原因?qū)е鹿╇娛鹿拾l(fā)生。第二，值機人員應該加強自身技術業(yè)務能力提升，能夠通過學習培訓了解掌握一般的供電技術故障的排查和解決措施。有條件的單位應該和值機人員一樣配備專門的技術維修人員24小時待命。第三，進一步加強供電系統(tǒng)安全保障的硬件條件，如在播控機房和主要設備上采取雙路供電措施，特別是作為核心的發(fā)射機房的電力負荷屬于一級負荷，一定要采取兩路獨立電源供電措施。同時采取綠色環(huán)保節(jié)能的UPS電源，并且從一般的后備式UPS電源升級成在線式不間斷UPS電源，從而保證廣播電視發(fā)射設備安全、穩(wěn)定、可靠的運行。

2 播控值機過程中遇到的時鐘問題與解決對策

因為播控系統(tǒng)時間管理的數(shù)字化不斷發(fā)展，目前廣播電視節(jié)目已經(jīng)實現(xiàn)了自動按時播出，很多播控系統(tǒng)時間管理都采取的7×24小時的無人值守自監(jiān)控模式。但是在實際播出過程中仍然會存在在播出節(jié)目時間有誤的情況，比如有的節(jié)目時間超出原定節(jié)目時間，還有的節(jié)目播出時間不足自動切換成廣告等。這些問題情況的出現(xiàn)往往是由于播控系統(tǒng)時間程序校正時出現(xiàn)問題造成的。由于時鐘程序出現(xiàn)問題，導致節(jié)目播出順序、長度以及內(nèi)容等和原有預先設定的程序相沖突，這就需要播控值機人員第一時間及時發(fā)現(xiàn)時間錯誤原因，并人工操作控制系統(tǒng)進行及時修改糾正，確保后續(xù)節(jié)目的正常播出。在處理好表面問題的同時，作為播控值機人員應該進一步認識到對于當前廣播電視節(jié)目播出過程中存在的時間問題最根本原因就是播控系統(tǒng)中GPS時鐘基準問題。特別是部分地方小臺可能出現(xiàn)GPS時鐘和標準時間有差距，直接導致播出畫面與實際播出要求不相符合，.特別是一些非直播類的節(jié)目中可能會較多出現(xiàn)這種問題，比如部分提前錄播的節(jié)目和重復播放的節(jié)目，本來節(jié)目還沒有到時間開播但是確提前播出了。出現(xiàn)這種情況對于一般娛樂或者綜藝節(jié)目可能影響較小，但是對于政治性比較敏感的新聞時政類節(jié)目就可能造成負面影響較大甚至出現(xiàn)政治性錯誤。所以在值機過程中遇到類似突況，應該迅速采取人工操作把切換器切到測試彩球頁面，先保證正常播出然后查找相關原因進行故障排除。

3 播控值機過程中遇到的網(wǎng)絡安全問題與對策

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俗話說“磨刀不誤砍材功”，要想高效率地解決網(wǎng)絡故障現(xiàn)象，就必須認真做好故障排查之前的各項準備工作，只有這樣才能在故障發(fā)生時，做到有的放矢。

熟悉組網(wǎng)結構

熟悉局域網(wǎng)網(wǎng)絡組網(wǎng)結構，了解網(wǎng)絡中重要設備的運行性能，弄請網(wǎng)絡客戶端系統(tǒng)工作狀態(tài)，接觸使用阿絡的每位用戶。要想成為一名合格的網(wǎng)絡管理人員，我們應該弄清楚局域網(wǎng)中有多少臺客戶端系統(tǒng)，有多少臺網(wǎng)絡設備，每臺客戶端系統(tǒng)都安裝了些什么操作系統(tǒng)，每臺網(wǎng)絡設備相互之間有什么聯(lián)系，用戶對客戶端系統(tǒng)的熟悉程度有多深，以及他們平時的使用習慣有哪些等等，只有對網(wǎng)絡的全局信息有個大概的了解，才能根據(jù)故障現(xiàn)象，快速作出判斷，并在很短的時間內(nèi)拿出解決方案出來。

做好網(wǎng)絡記錄

要是一個網(wǎng)絡管理員到了新單位工作后，他對該單位網(wǎng)絡的了解程度肯定是一片空白，在這種情形下遇到網(wǎng)絡故障時，他肯定無法快速拿出解決方案。為此，當我們接收一個新的網(wǎng)絡時，首先要做的工作就是花一定的時間，來熟悉、了解網(wǎng)絡的運行狀態(tài)，并做好網(wǎng)絡的日志記錄，以備日后排查故障時使用。網(wǎng)絡記錄的內(nèi)容，主要包括組網(wǎng)拓撲圖(如圖1所示)、設備操作手冊、參數(shù)配置說明、系統(tǒng)安裝文檔、用戶分布圖等；此外，我們平時在管理維護網(wǎng)絡的時候，對網(wǎng)絡進行的每一次改動，都要在網(wǎng)絡記錄中及時體現(xiàn)出來，每一次對網(wǎng)絡故障的發(fā)現(xiàn)、排查、解決以及遺留問題，都要進行詳細的記錄，確保日后遇到相同的網(wǎng)絡故障時，我們能從網(wǎng)絡記錄中得到借鑒和啟發(fā)。

定期查看設備

對于一個規(guī)模較大的網(wǎng)絡來說，我們應該定期檢查網(wǎng)絡設備和物理線路。在檢查的過程中，應該為重要網(wǎng)絡設備的每個端口貼上標簽(如圖2所示)，同時在每條物理線路兩端做上標記，如果日后調(diào)整了線路或端口時，必須記得及時修改標簽內(nèi)容。以后根據(jù)設備上的標簽內(nèi)容，我們就可以快速定位故障位置，同時避免網(wǎng)絡發(fā)生環(huán)路現(xiàn)象了。顯然，對設備或網(wǎng)線進行標識，有利于日后管理維護網(wǎng)絡時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障位置和解決故障現(xiàn)象。

熟悉故障類型

由于網(wǎng)絡故障現(xiàn)象比較多，如果能夠?qū)λ鼈冞M行適當分類總結，日后遇到相同現(xiàn)象時，我們就能快速找到應對辦法了。在這里，我們將網(wǎng)絡故障分為兩種類型，一種是位置類的，一種是性質(zhì)類的。

對于位置類的網(wǎng)絡故障現(xiàn)象，我們可以分為網(wǎng)絡設備類故障、客戶機故障、物理線路故障這幾種。網(wǎng)絡設備類故障，主要包括兩種情況，一是網(wǎng)絡設備配置故障，比方說，交換機硬件質(zhì)量正常，不過某個交換端口的錯誤要是太多，交換機后臺系統(tǒng)可能會自動關閉該端口的工作狀態(tài)，從連接該端口的客戶端應用程序來看，這和線路故障現(xiàn)象十分相似；網(wǎng)絡端口配置錯誤，例如端口IP地址和MAC綁定不正確，端口工作模式不匹配，端口VLAN劃分不正確等等，都會造成客戶端系統(tǒng)無法正常訪問網(wǎng)絡。二是網(wǎng)絡沒備本身出現(xiàn)硬件問題，例如路由器的電源輸入模塊出現(xiàn)問題，造成設備無法接通電源，交換機端口的光纖模塊損壞，造成物理線路出現(xiàn)斷路等等。

對于客戶機故障來說，主要就是它的軟件故障，通常客戶機發(fā)生的硬件故障，我們都能直觀地看出。而客戶機的軟件故障卻十分復雜，比方說，客戶機的IP地址要是被人搶用，就會發(fā)生地址沖突現(xiàn)象(如圖3所示)，這會讓客戶機不能正常上網(wǎng)；如果客戶機的上網(wǎng)參數(shù)沒有配置正確，也會造成它訪問網(wǎng)絡失敗；如果客戶機啟用了動態(tài)IP地址方式上網(wǎng)，但網(wǎng)絡中突然新出現(xiàn)了一個沒有授權的DHCP服務器時，那么它就可能會出現(xiàn)一會兒能上網(wǎng)、一會兒不能上網(wǎng)的奇怪現(xiàn)象。此外，DNS服務器IP地址的配置不當，網(wǎng)絡掩碼參數(shù)的設置不正確，防火墻的主動攔截等，郜會造成客戶機上網(wǎng)出現(xiàn)失敗故障。如果客戶機自身存在硬件問題，也會造成網(wǎng)絡連接故障，此時我們可以借助類似CiscoWorks這樣的專業(yè)工具，來掃描分析一下本地系統(tǒng)中究竟有哪些設備發(fā)生了損壞。不少專業(yè)工具還支持故障報警甚至故障預警功能，例如可以報警網(wǎng)卡設備的指針有沒有被磨損，網(wǎng)卡毆備是否發(fā)生了硬件損壞等等。要是通過了專業(yè)工具的硬件檢查后，網(wǎng)絡故障還無法被解決的話，那么我們不妨嘗試通過設備替代法，來排除交換機、網(wǎng)絡線纜和接口因素，逐步縮小故障排查范圍。

物理線路故障主要表現(xiàn)在二個方面，一是網(wǎng)絡線路由于受到擠壓或在施工布線的時候發(fā)生了斷路現(xiàn)象；二是網(wǎng)絡線頭接觸不牢靠，要是網(wǎng)絡線纜的插頭制作不牢，或者頻繁進行插撥操作，會造成網(wǎng)線無法與網(wǎng)卡設備或交換端口緊密接觸；三是網(wǎng)絡線路受到外界干擾，例如網(wǎng)絡線纜內(nèi)部的芯號線不小心被短接，或者網(wǎng)絡線纜與存在強磁場的電源線、通信線緊密纏繞在一起，甚至網(wǎng)絡線纜的走線距離過長，都會造成上網(wǎng)信號在傳輸過程中發(fā)送丟失或衰減。在排查物理線路連接故障時，我們往往需要借助專業(yè)的線纜測試工具，才能準確地定位故障位置。當自己懷疑物理線纜存在問題時，可以使用工作狀態(tài)正常的網(wǎng)絡線纜來連接故障客戶端系統(tǒng)，要是故障現(xiàn)象立即消失，那就說明問題是由網(wǎng)絡線纜或連接接口引起的，此時再更換連接端口，進一步判斷網(wǎng)絡故障是出在連接端口上還是出在物理線纜上。

對于性質(zhì)類的網(wǎng)絡故障現(xiàn)象，我們一般將它們分成軟性故障和硬性故障。其中，軟性故障主要有三種類型，一是網(wǎng)絡設備自身負載能力有限，比方說，當局域網(wǎng)中的服務器、交換機、防火墻連接的負載太多時，它們對客戶的上網(wǎng)連接請求響應能力不足，這樣就可能造成網(wǎng)絡故障；任實際管理、維護網(wǎng)絡的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有很多無法訪問網(wǎng)絡的故障，其實都是由于網(wǎng)絡設備無法處理更多的上剛請求引起的，或者當網(wǎng)絡連接勉強成功，但服務器或其他網(wǎng)絡設備卻認為超時而自動斷開了網(wǎng)絡連接。二是參數(shù)配置錯誤，比方說，路由配置不正確、VLAN劃分不正確、網(wǎng)絡驅(qū)動安裝不正確、網(wǎng)絡軟件使用不 正確、訪問連接控制不正確、IP地址分配不正確、DHCP服務器選擇不正確等等，這些都容易造成網(wǎng)絡連接出現(xiàn)不正常現(xiàn)象。三是沒有重啟系統(tǒng)讓配置生效，例如，很多網(wǎng)絡設備的參數(shù)被調(diào)整過之后，只有將設備重新啟動才能讓修改的參數(shù)生效，但很多時候網(wǎng)絡管理員忘記了重啟系統(tǒng)，在日后重新啟動對應網(wǎng)絡設備系統(tǒng)時，網(wǎng)絡管理員說不定又忘記了對目標網(wǎng)絡設備的參數(shù)更改。

硬性故障主要指的是網(wǎng)絡設備的硬件電氣性能發(fā)生變化，比方說，網(wǎng)絡設備輸入電源意外斷電，交換機、路由器等設備的芯片燒壞，連接線纜不小心被折斷，網(wǎng)絡設備由于散熱不良出現(xiàn)死機等等，這些因素都屬于硬件電氣性能發(fā)生變化，當出現(xiàn)這類變化時，網(wǎng)絡故障現(xiàn)象也會隨時出現(xiàn)。

排查認真仔細

在熟悉了網(wǎng)絡環(huán)境，掌握了常見故障的排除方法之后，我們?nèi)蘸笥龅骄W(wǎng)絡故障來臨時，就能做到從容應對。具體來說，在診斷網(wǎng)絡故障時，我們一定要做到認真、仔細。

善于勘察現(xiàn)場

當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，我們應該盡可能地從客戶機的操作系統(tǒng)中，或者是網(wǎng)絡設備的報警信息以及錯誤日志中(如圖4所示)，找到與網(wǎng)絡故障現(xiàn)象有關的蛛絲馬跡；同時盡量多收集一些同類故障的信息，判斷局域網(wǎng)中其他客戶端系統(tǒng)或類似狀態(tài)的網(wǎng)絡設備有沒有發(fā)生相同的故障現(xiàn)象。之后，依照自己的經(jīng)驗進行分析、推測，大概判斷出網(wǎng)絡故障產(chǎn)生的原因，并依照該故障原因，嘗試做一些調(diào)整措施，同時觀察調(diào)整效果，根據(jù)效果的好壞，我們可能需要反復重復多次調(diào)整措施，直到出現(xiàn)理想的效果為止。在這個不斷調(diào)整的過程中，我們將不斷縮小故障點的排查范圍，這個過程往往要求我們需要具有一定的判斷分析能力，當然該能力也是在長期排查故障的過程中逐步形成和積累起來的。如果在勘察現(xiàn)場的過程中，我們能夠充分利用好正確的設備標簽、完善的網(wǎng)絡記錄、更新的日志內(nèi)容，將會快速地找到故障原因，提高故障排查效率。

善于前后比較

在正式判斷網(wǎng)絡故障產(chǎn)生原因之前，我們最好對最近的網(wǎng)絡配置、連接線路、應用軟件等各個方面的調(diào)整變動，進行一下梳理和查找，因為對網(wǎng)絡的任何調(diào)整和變化，都可能會產(chǎn)生意想不到的網(wǎng)絡故障。要是確認最近真的進行調(diào)整變動時，我們不妨先嘗試著將網(wǎng)絡還原到變動之前的工作狀態(tài)，或者與沒有進行變動、調(diào)整的設備進行前后比較，看看變動前后的網(wǎng)絡設備，是否存在相同的故障現(xiàn)象。比方說，如果對一個網(wǎng)絡設備的調(diào)整，需要經(jīng)過重新啟動操作才能發(fā)揮作用，而當時我們并沒有立即對網(wǎng)絡設備執(zhí)行重新啟動操作，那么這個變動可能就會給日后的網(wǎng)絡運行帶來麻煩；要是我們沒有及時記錄這個變動，日后其他網(wǎng)絡管理員在排查網(wǎng)絡故障的時候，就很難找到故障原因，即使能夠找到故障原因，也可能會多走許多彎路。

善于借助外力

如果上面的努力沒有能夠解決好網(wǎng)絡故障，那么我們可以按照網(wǎng)絡七層協(xié)議標準，從上到下或從下到上地分析網(wǎng)絡故障。所謂從上到下，就是利用專業(yè)工具從應用層協(xié)議抓捕數(shù)據(jù)包，對數(shù)據(jù)包的流量大小進行分析、統(tǒng)計，從而獲取對故障解決有幫助的信息；所謂從下到上，就是利用專業(yè)工具從物理層開始監(jiān)控，一直監(jiān)控到網(wǎng)絡應用層，例如可以利用Windows系統(tǒng)自帶的Tracert、Ping、Netstat、Ipconfig等工具來測試、監(jiān)控網(wǎng)絡(如圖5所示)，也可以利用專業(yè)的Sniff工具來自動診斷網(wǎng)絡故障。

做好跟進措施

當我們費了九牛二虎之力成功解決了網(wǎng)絡故障后，常常會下意識認為以后再次碰到這類故障時，就能迅速找到應對措施了；不過，實際上時間長了后，多數(shù)人往往會將以前的排查過程忘得一干二凈，顯然再次排查同類故障時，還得要從頭開始。為此，我們在解決好某個故障現(xiàn)象后，還應該做好跟進措施，及時總結、記錄。

完善網(wǎng)絡記錄

為了便于解決同類故障。我們應該在成功解決網(wǎng)絡故障后，將該故障的發(fā)現(xiàn)、排查，解決等細節(jié)，詳細地記錄到網(wǎng)絡故障報告中，也可以寫入到專門的更新文檔中，甚至可以將記錄保存到網(wǎng)絡日志中；如果在解決網(wǎng)絡故障的過程中，對網(wǎng)絡的某些位置或設備進行了變動，一定要將這些變動內(nèi)容詳細地記錄到故障報告、更新文檔或網(wǎng)絡日志中。日后，當同類故障現(xiàn)象發(fā)生時，我們只要簡單地查看網(wǎng)絡記錄，就能快速定位故障原因。拿出應對措施出來了。

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一、概述

本文主要討論WCDMA網(wǎng)絡語音業(yè)務“靜音”現(xiàn)象產(chǎn)生原因及解決方案：

傳輸故障導致通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象;

弱覆蓋導致的通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象;

上行干擾導致的通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象。

二、靜音現(xiàn)象產(chǎn)生原因分析

2.1傳輸故障導致靜音

基站傳輸設備、光路、電路等存在故障，表現(xiàn)為傳輸誤碼大、抖動、丟包、時延大等現(xiàn)象，終端發(fā)行的包和基站收到的包不同步，導致通話靜音。優(yōu)化措施 傳輸故障處理的方法

1.觀察分析法： 當系統(tǒng)發(fā)生故障時，在設備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應的告警信息。通過觀察設備上的告警燈運行情況，可以及時發(fā)現(xiàn)故障故障發(fā)生時，網(wǎng)管上會記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過分析這些信息，并結合SDH幀結構中的開銷字節(jié)和SDH告警原理機制，可以初步判斷故障類型和故障點的位置。通過網(wǎng)管采集告警和性能信息時，必須保證網(wǎng)絡中各網(wǎng)元的當前運行時間設置和網(wǎng)管的時間一致。如果時間設置上有偏差會導致對網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯誤和不及時。

2.測試法： 儀表測試法一般用于排除傳輸設備外部問題以及與其它設備的對接問題，如用OTDR測試光路問題及光衰耗等。

處理完傳輸故障后觀察傳輸設備誤碼、丟包是否正常，現(xiàn)場撥打電話測試通話靜音現(xiàn)象是否消失。

3.拔插法：

對最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時，可以通過插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機異常的故障。在插拔過程中，應嚴格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導致板件損壞等其它問題的發(fā)生。

4.替換法： 當用拔插法不能解決故障時，可以考慮替換法。替換法就是使用一個工作正常的物件去替換一個被懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個設備。

5.配置數(shù)據(jù)分析法：

在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會導致設備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導致業(yè)務中斷等故障的發(fā)生。此時，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過查詢、分析設備當前的配置數(shù)據(jù);對于網(wǎng)管誤操作，還可以通過查看網(wǎng)管的用戶操作日志來進行確認。

6.更改配置法：

更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個站點后，排除由于配置錯誤導致的故障。更改配置法最典型的應用是排除指針問題。

2.2弱覆蓋導致靜音

弱覆蓋區(qū)域終端接收的RSCP低，下行BLER升高，丟包嚴重到通話出現(xiàn)靜音現(xiàn)象。 優(yōu)化措施 1.天線調(diào)整 改變天線的方位角度和下傾角可以有效的增強覆蓋。通過降低基站高度、調(diào)整天線下傾角、利用賦形天線（上旁瓣抑制、下旁瓣零值填充），可解決“塔下黑”問題。解決塔下黑的方法最好是采用下旁瓣零值填充天線，其次通過使波束下傾也可緩解塔下黑的區(qū)域。

2.采用直放站

使用直放站作為實現(xiàn)“小容量、大覆蓋”目標的必要手段之一，主要是由于使用直放站一是在不增加基站數(shù)量的前提下保證網(wǎng)絡覆蓋，二是其造價遠低于有同樣效果的微蜂窩系統(tǒng)。直放站是解決通信網(wǎng)絡延伸覆蓋能力的一種優(yōu)選方案。它與基站相比有結構簡單、投資較少和安裝方便等優(yōu)點，可用于難于覆蓋的盲區(qū)和弱區(qū)。但是在WCDMA網(wǎng)絡使用直放站會給網(wǎng)絡帶來額外的噪聲和干擾，影響施主基站的覆蓋和容量。因此在WCDMA網(wǎng)絡弱覆蓋優(yōu)化過程中，要慎重使用直放站。

3.調(diào)整小區(qū)導頻功率設置

解決覆蓋弱區(qū)和盲區(qū)問題的一個最直接的方法是提升小區(qū)導頻發(fā)射功率，使得該小區(qū)覆蓋區(qū)域的導頻信號強度RSCP和Ec/lo滿足連續(xù)覆蓋的要求。但是上述這種方法也存在不足：

（1）如果增加導頻功率，同步信道和尋呼信道的功率會相應地增加，業(yè)務信道的功率會因此而降低。

（2）由于調(diào)整了小區(qū)的導頻發(fā)射功率，使被調(diào)整的小區(qū)以及周圍小區(qū)的覆蓋情況都發(fā)生了一定的變化，在優(yōu)化完后，一定要充分考慮到調(diào)整方案對系統(tǒng)覆蓋的影響。 4.添加新站 在覆蓋弱區(qū)和盲區(qū)增加新的基站也可以解決弱覆蓋問題，但是需要注意的是由于WCDMA的技術特點（干擾受限），在基站間加站解決覆蓋空洞難度較大，其主要原因為：1）基站間干擾的增加，這將導致基站容量和覆蓋能力的下降;2）大量的加站需重新進行網(wǎng)絡設計，否則網(wǎng)絡整體干擾會很大，很難解決容量和覆蓋的平衡;3）由于站間距的縮小導致網(wǎng)絡中軟切換比例的增加，影響網(wǎng)絡容量。

5.增強室內(nèi)覆蓋：

網(wǎng)絡初期一般使用宏蜂窩基站，既覆蓋室外也覆蓋室內(nèi)，但對于重點區(qū)域和話務熱點區(qū)域建議使用室內(nèi)覆蓋分布系統(tǒng)來保證其覆蓋。室內(nèi)覆蓋面臨的問題主要有室內(nèi)覆蓋的頻率選擇、泄漏問題、室內(nèi)覆蓋切換區(qū)設置和室外小區(qū)信號干擾問題等

2.3上行干擾導致靜音

小區(qū)上行干擾嚴重，基站無法解析終端上行信令，誤碼嚴重，造成通話斷續(xù)、靜音等現(xiàn)象。 優(yōu)化措施 1.使用假負載（如吸頂小天線等）直接連接在載波設備上（如RRU或載頻等），用手機撥打電話作話務量（如10010等），查看后臺數(shù)據(jù)上行干擾是否好轉，如沒好轉，可定位為載波設備故障，更換即可解決;如好轉，可定位為覆蓋側天饋系統(tǒng)或某無源器件性能故障（如電橋、合路器等），繼續(xù)下步操作。

2.無源器件問題：檢查室內(nèi)分布系統(tǒng)中的無源器件（方法1：測試各節(jié)點駐波系數(shù);方法2：用手觸摸感知是否發(fā)熱;方法3：注意查看功分器是否反接當合路器使用），尤其是基站輸出合路器。

3.跳線問題：如果負載接至電橋前跳線后干擾存在而當負載直接連接至載頻時干擾消失，則判斷為載頻和電橋連接的跳線故障，需要更換;

4.外部干擾問題：采用掃頻儀，或者采用頻譜儀和外接定向天線，在覆蓋區(qū)域掃頻測試上行頻段，確認干擾源位置。

5.其他問題：有時候在現(xiàn)場檢查時，會發(fā)現(xiàn)聯(lián)通的在施工中把信號合路到移動的天饋系統(tǒng)中了，導致相互干擾。

三、語音業(yè)務“靜音”經(jīng)典優(yōu)化方案

3.11PRAN數(shù)據(jù)配置有誤導致“靜音”解決方案

3.1.1問題現(xiàn)象描述

手機用戶投訴在禮泉興隆村基站附近通話時出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，同時伴隨數(shù)據(jù)業(yè)務速率異常現(xiàn)象。

3.1.2處理流程

禮泉興隆村基站語音業(yè)務承載在ATM，數(shù)據(jù)業(yè)務承載在IPRAN，下掛在咸陽RNC2。RNC2版本為RU4.0，基站版本為WN8.0。出現(xiàn)靜音時該基站無異常告警。

1.網(wǎng)優(yōu)工程師現(xiàn)場測試確認通話過程中存在靜音現(xiàn)象;

2.RNC工程師核查RNC、基站的配置及參數(shù)，配置及參數(shù)均無問題，但現(xiàn)場測試存在靜音現(xiàn)象;

3.RNC工程師將FE斷開（即語音和數(shù)據(jù)均承載在ATM），現(xiàn)場測試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

4.RNC工程師將FE業(yè)務恢復（即語音承載到ATM、數(shù)據(jù)承載到IPRAN），現(xiàn)場測試存在靜音現(xiàn)象;

5.現(xiàn)場工程師將手機的3G上網(wǎng)功能關閉，現(xiàn)場測試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

6.RNC工程師關閉基站H業(yè)務，即用戶只能做語音和R99上網(wǎng)業(yè)務（語音和R99均承載在ATM上），現(xiàn)場測試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

7.RNC工程師重新開啟基站H業(yè)務，現(xiàn)場測試存在靜音現(xiàn)象;

8.RNC工程師將FE割接至SDH光端機（語音和數(shù)據(jù)業(yè)務均承載在傳統(tǒng)的SDH光端機上），現(xiàn)場測試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

9.RNC工程師將FE割接至IPRAN，現(xiàn)場測試存在靜音現(xiàn)象;

現(xiàn)場處理總結：（1） RNC和基站的配置及參數(shù)無誤，靜音存在;（2）傳輸采用IPRAN，靜音存在;（3）傳輸?shù)够谹TM承載，靜音消失。

3.1.3故障排查

根據(jù)之前處理靜音問題的經(jīng)驗及現(xiàn)場處理流程，斷定札泉興隆村基站的靜音與之前出現(xiàn)的靜音屬同類問題，即為傳輸丟包引起語音靜音。

RNC版本升級到RU4.0后新增加了RAN1900 Feature功能，該Feature用于對RNC和基站之間IP傳輸質(zhì)量的監(jiān)控。監(jiān)控可輸出四個值：傳輸（即NodeB到RNC）的往返時延，傳輸最大、最小和平均時延，傳輸丟包率。

RAN1900是RNC和NodeB之間的雙向主動測量協(xié)議（ TWAMP），它定義了一種測量網(wǎng)絡中任意兩臺支持這項標準的設備之間往返IP性能的靈活方法。因為TWAMP發(fā)的是UDP包，中間傳輸是透傳的，不存在傳輸過程中設備不支持TWAMP協(xié)議的問題。

RAN1900由NodeB做sender，RNC做reflector。如果傳輸丟包率高于設置門限值，或（與）傳輸時延高于設置門限值，基站會出現(xiàn)61084告警（ 61084： TWAMP session down forreason：PLR threshold exceed）.

2月27日在禮泉烽火基站（下掛在RNC2，和禮泉興隆村的基站配置完全相同，無靜音投訴）將RAN1900驗證完成。2月28日該Feature先后打進禮泉興隆村（靜音投訴基站）、禮泉范寨基站（和禮泉興隆村在同一個環(huán)上，且是禮泉興隆村的上游站，但無靜音投訴），并對這2個基站進行對比驗證。

（一）2月27日Feature驗證操作：

1.將RAN1900打進禮泉烽火站，做如下設置。即15分鐘的丟包門限設置為30%，傳輸往返時延門限設為20ms。2.監(jiān)控輸出結果為傳輸丟包率為0010，基站無告警。

小結：無靜音投訴的基站，傳輸無丟包現(xiàn)象或丟包率小于30%。（上表的時間值均為微秒）

（二）2月28日驗證流程及結果如下：

1.10：00禮泉興隆村基站傳輸?shù)够豂PRAN，啟用RAN1900Feature，并配置TWAMP參數(shù)，IP傳輸時延設置50ms。

2.10：02基站出現(xiàn)61084告警，同時基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

3.10：00-10：30與此同時，現(xiàn)場測試所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動掉話。同時基站發(fā)的TWAMP消息丟包率一直為100%。

4.10：40將IP傳輸時延改為80ms，基站發(fā)的TWAMP消息丟包率仍為100%。

5.10：47將傳輸時延改為lOOms，基站發(fā)的TWAMP消息丟包率仍然為100%。

6.10：40-11：00與此同時，現(xiàn)場測試所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動掉話。同時基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

現(xiàn)場保存的RAN1900輸出結果（默認15分鐘出統(tǒng)計結果]及現(xiàn)場測試結果，如下插圖所示：

小結：10：30-11：00所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動掛斷。同時基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

7.11：10將禮泉范寨基站打進RAN1900，傳輸時延設為20ms。（此基站為禮泉興隆村基站的上游站）

8.11：10-11：20禮泉范寨基站發(fā)的TWAMP消息測量正常，丟包率為0%。

現(xiàn)場保存的RAN1900輸出結果（默認15分鐘出統(tǒng)計結果），如下插圖所示：

小結：禮泉興隆村基站的語音靜音問題由傳輸丟包引起。

（三）傳輸側操作：

1.華為IPRAN督導發(fā)現(xiàn)禮泉興隆村基站與RSG2之間無Tunnel（隧道），重新在禮泉興隆村與RSG2之間新增加一條Tunnel（隧道）。基站側未做任何操作。

2.傳輸時延在lOOms的設置下，禮泉興隆村基站TWAMP消息，丟包率為0010，無靜音現(xiàn)象。

3.傳輸時延在20ms的設置下，禮泉興隆村基站TWAMP消息，丟包率為0010，無靜音現(xiàn)象。

3.1.4問題原因分析

所有測試呼叫均以并發(fā)業(yè)務形式（ MULTI-RAB）進行，當數(shù)據(jù)業(yè)務（ HSPA）出現(xiàn)問題時，RNC判定空口質(zhì)量很差（實際原因為IP承載網(wǎng)丟包率過高導致RNC的下行數(shù)據(jù)包無法傳遞至Node B及UE），RNC將所有資源（語音和數(shù)據(jù)）釋放，并同時重新配置鏈路，重置過程中會導致靜音。如果此時鏈路配置成功，所有業(yè)務均可恢復（靜音現(xiàn)象消失）。如果鏈路配置不成功，所有業(yè)務都將中斷（掉話）。

3.1.5類似問題處理

2013年7月份的聆水居基站、2013年11月8日的平陵基站、2013年11月25日的雙照基站和禮泉興隆村均屬同類靜音問題，當時無線側核查時，只要出現(xiàn)傳輸丟包就會出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，如果傳輸不丟包靜音現(xiàn)象消失。

篇（9）

中圖分類號：S7520 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）10-0059-01

由于PROFIBUS-DP現(xiàn)場總線具有適合于快速、時間要求嚴格的應用和復雜的通信任務的特點，現(xiàn)已被廣泛應用于流水線加工的過程自動化領域。但由于用戶對PROFIBUS-DP現(xiàn)場總線技術的了解程度不同，再加上生產(chǎn)現(xiàn)場情況復雜，因而導致通訊上存在隱患和故障，如果不能及時發(fā)現(xiàn)和處理，將有可能導致系統(tǒng)無法正常工作，從而影響整個生產(chǎn)的運行。下面通過一個故障實例的排查和解決，分享一下PROFIBUS-DP現(xiàn)場總線在使用過程中遇到的問題和故障分析思路。

某卷煙加工企業(yè)制絲車間梗絲工藝段在實際生產(chǎn)過程中頻繁出現(xiàn)網(wǎng)絡故障報警引起的設備停機現(xiàn)象，復位故障報警后設備重啟運行正常，在很大程度上直接影響生產(chǎn)的質(zhì)量和進度。該工藝段設備控制系統(tǒng)采用西門子公司S7-400PLC作為控制主站，由PROFINET工業(yè)以太網(wǎng)連接現(xiàn)場I/O 子站進行通訊，不具備PROFINET接口的變頻器等設備通過PROFIBUS-DP與PLC相連， 對部分電機完成啟、停和調(diào)速控制，實現(xiàn)工藝段設備按工藝要求完成生產(chǎn)。由于PROFIBUS-DP總線上連接的設備多，分布距離長，設計時為保證網(wǎng)絡通訊正常可靠，使用了4個OLM組成DP總線的光纖環(huán)網(wǎng)，分3組將PROFIBUS-DP設備接入與主站進行通訊。

經(jīng)過查看故障報警記錄，該網(wǎng)絡故障主要集中在連接變頻器驅(qū)動的PROFIBUS-DP網(wǎng)段，通常這種時斷時續(xù)的網(wǎng)絡故障都是由于DP網(wǎng)絡受干擾，影響通訊傳輸引起的。通過查閱相關資料，我們分析影響DP網(wǎng)絡通訊傳輸?shù)脑蛑饕幸韵聨c：

1 網(wǎng)絡布線不規(guī)范

1）選擇標準PROFIBUS通訊電纜

2）屏蔽層多點接地

對于所有的PROFIBUS站點都要求進行接地處理，即“多點接地”。

3）規(guī)范布線

不同電壓等級的電纜分線槽布線，如果現(xiàn)場無法分線槽布線，則將兩類電纜盡量遠離，中間加金屬隔板進行隔離，同時金屬線槽要做接地處理；通訊電纜與動力電纜避免長距離平行布線，可以交叉布線，兩根交叉布線的電纜相互之間不會因為容性耦合而產(chǎn)生干擾；通訊電纜過長時，不要形成環(huán)狀，如果有磁力線從環(huán)中間穿過時，根據(jù)“右手定律”，容易產(chǎn)生干擾信號。

2 通訊電纜的屏蔽層在電柜內(nèi)的處理不好

需要將屏蔽層壓在插頭的金屬部分外，還需要注意屏蔽層不要剝開的太長，否則會暴露空間，成為容易受干擾的“天線”。另外，通訊電纜在進、出電柜時，都應該將電纜的屏蔽層進行接地處理。這樣避免外部的干擾信號進入電柜，同時也避免柜內(nèi)產(chǎn)生的干擾對外部設備造成影響。

3 變頻器等干擾源設備對通訊的影響

變頻器等比較大功率的設備除了通過干擾電源、通過空間輻射干擾影響設備正常運行外，隨著變頻器等設備具有PROFIBUS通訊的能力，這些設備產(chǎn)生的干擾也有可能直接進入通訊系統(tǒng)。

根據(jù)自身網(wǎng)絡結構和現(xiàn)場安裝的情況，我們認為在系統(tǒng)設計安裝時，系統(tǒng)接地和線纜鋪設對系統(tǒng)可靠性的影響已得到足夠重視，動力電纜和通訊線纜也進行了分開鋪設，但動力電纜和通訊線纜進入變頻柜后有混行和交叉情況，PROFIBUS-DP總線的屏蔽處理也不完善；同時由于我車間變頻器采用集中放置，啟、停時產(chǎn)生的諧波較大，對系統(tǒng)信號干擾影響很大，極可能導致啟、停、換向和調(diào)速時干擾信號引起網(wǎng)絡故障報警。所以考慮從以下幾個方面采取措施對故障進行解決：

1 檢查通訊電纜的接地情況。

2 按規(guī)范處理并檢查通訊電纜的屏蔽。

3 對集中放置變頻器電柜內(nèi)的動力電纜和通訊電纜的走線進行重新布置，分區(qū)鋪設，避免平行布線；電纜過長的剪短重接，不形成環(huán)狀磁力線干擾；替換大功率電機動力電纜，采用屏蔽電纜接地。

4 檢查變頻器安裝背板接地，對變頻器通訊電纜進、出線屏蔽接地進行接地可靠性處理，減小變頻器驅(qū)動對網(wǎng)絡的干擾。

通過以上改進措施，故障頻率顯著減少，但仍會不定時出現(xiàn)網(wǎng)絡故障報警，故障并未能徹底得到解決。測試的結果表明：雖然系統(tǒng)的抗干擾能力得到了加強，但集中放置變頻器產(chǎn)生的干擾源并沒有消除，短期內(nèi)不可能改變這種控制方式，只能另想辦法解決。

PROFIBUS-DP總線網(wǎng)絡組態(tài)的時候，在網(wǎng)絡屬性中可以對網(wǎng)絡參數(shù)中的傳輸率進行設置（HW work SettingsTransmission Rate），一般設計都采用默認值：187.5Kbps，但是我們知道網(wǎng)絡中在滿足數(shù)據(jù)交換需求的條件下傳輸率越低，網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)傳輸越穩(wěn)定，傳輸過程中數(shù)據(jù)的丟包、錯包情況越少，相應的抗干擾的能力也就越強。到底該設置多大的傳輸率即能抗干擾又能滿足數(shù)據(jù)傳輸要求呢？

首先我們現(xiàn)場使用的丹佛斯FC300型變頻器不支撐45.45Kbps的網(wǎng)絡傳輸率，所以這個選項可以排除；其次變頻器的數(shù)據(jù)交換輸入和輸出加起來需要使用24 Byte（字節(jié)），而DP網(wǎng)段上的其它設備最大的數(shù)據(jù)交換才使用40 Byte（字節(jié)），最小選項9.6Kbps遠遠能夠滿足數(shù)據(jù)傳輸要求，但為了不至于將網(wǎng)絡傳輸速度拖的太慢，最終選擇19.2Kbps作為DP網(wǎng)絡的傳輸率。

改變PROFIBUS-DP網(wǎng)絡傳輸率后，重新進行測試，網(wǎng)絡故障報警消除，DP網(wǎng)段上其它設備運行正常，整個工藝段生產(chǎn)控制系統(tǒng)也運行正常，問題圓滿解決。

隨著PROFIBUS-DP網(wǎng)絡應用于工業(yè)生產(chǎn)，網(wǎng)絡干擾問題一直困擾著用戶，結合此次故障排除的過程和實際生產(chǎn)遇到的問題，我們深刻的體會到，大部分此類故障都是前期設計不完善以及安裝不嚴格遵照規(guī)范施工造成的，諸如網(wǎng)絡線材不符合標準、線纜混合鋪設、屏蔽層接地不可靠、DP網(wǎng)絡適配器電壓不穩(wěn)定和干擾源設備對通訊的影響等等，在使用過程中發(fā)生網(wǎng)絡故障，這些地方也應該重點進行檢查，當然，文中提到的修改DP網(wǎng)絡傳輸率的方法也可以作為應急恢復生產(chǎn)和補救措施應用，也算是從不同的角度為此類網(wǎng)絡故障的解決提供參考。

參考文獻

篇（10）

中圖分類號：TP311.13

將Web技術應用到網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理之中，是實現(xiàn)分布式管理、解決傳統(tǒng)集中式管理弊端的重要手段。基于Web技術基礎之上的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一方面拓寬了Web功能，另一方面能讓數(shù)據(jù)庫中的資源得到充分的利用。這種基于Web技術層面上的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，未來的發(fā)展趨勢將是以電子商務和網(wǎng)絡信息交換的基礎性工具。

1 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結構

Web軟件技術能夠及時將數(shù)據(jù)以標準化形式出現(xiàn)的Web頁面上，接收和存儲標準化數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）。這為訪問數(shù)據(jù)庫提供了更多的途徑和手段，同時也改進了Web節(jié)點的管理。數(shù)據(jù)庫中的信息能夠以txt文本、不同格式的圖像、表格和視音頻等形式表現(xiàn)出來。

Web具有用戶端界面簡潔、說明定義數(shù)據(jù)的語言完美，承載超大量的傳輸協(xié)議等的優(yōu)點；而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠清晰的定義數(shù)據(jù)模型、具有強大的存儲和獲取數(shù)據(jù)的方法和手段、高效健全的授權和安全機制、可以發(fā)展用戶端界面和邏輯應用程序等軟件工具、能夠有效地控制事務和保證數(shù)據(jù)的完整性等優(yōu)點；基于Web技術的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)看系統(tǒng)的設計就是要結合Web技術和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)點。

基于Web技術的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設計，要能夠適應通用型的電子商務和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護。要設計一個具有實用性和使用價值的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，就要從更遠更廣的角度去考慮。在設計過程中，要非常重視的兩點是網(wǎng)站的查詢和數(shù)據(jù)的更新速度，計算機的網(wǎng)速和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的查詢效率是影響查詢速度的最主要原因。只有解決這兩個關鍵問題，Web技術的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)才更具有實際的意義和發(fā)展空間[2]。

2 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的解決措施

目前能夠解決數(shù)據(jù)庫的措施有以下幾點：

一是通過CGI網(wǎng)關接口。標準的CGI允許編譯語言FORTRAN、C和解釋語言Perkl、TCL等多種不同的語言文字對動態(tài)的文檔進行編輯。同時，傳統(tǒng)的CGI還有難以開發(fā)、功能局限、高修改成本等缺點，最重要的是CGI處理過程太過緩慢。二是作為服務器編程的標準接口ISAPI，這種服務器編程接口可以彌補CGI的缺陷。三是NSAPI。四是Script語言，這種方式是目前解決數(shù)據(jù)庫存取問題的主要趨勢方案之一，通過Script的簡單運行程序和ODBC的驅(qū)動程序，運行SQL命令，即可解決問題。五是Java，Java以它強勁的、結構合理、簡單安全、面對用戶、分布式、多線路程和動態(tài)的網(wǎng)絡語言開發(fā)等特點成為了目前風靡世界的網(wǎng)絡語言。

3 運行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)和程序設計

3.1 系統(tǒng)設計

數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)使用者包括網(wǎng)絡管理員，公司，會員用戶和普通用戶。網(wǎng)絡管理員負責日常管理和維護，公司負責運行操作，會員用戶擁有一定的特殊權利，與會員用戶相比，普通用戶只能瀏覽商情和查詢價格的權利。系統(tǒng)中最重要的功能是提供客戶采集，不過能夠采集的只有會員用戶才可以。

3.2 程序設計

程序的設計包括以下幾點：一是構建數(shù)據(jù)庫的連接，設立連接屬性，用戶使用后要及時關閉數(shù)據(jù)庫；二是制定查詢條件，準備Sql的查詢語句；三是及時更新修改數(shù)據(jù)庫；四是檢查密碼，用戶只有通過輸入正確的密碼才能使用數(shù)據(jù)庫；五是制定訂購表，借助訂購表用戶可以隨時改變訂購量；六是對于查詢結果要分頁顯示，這樣便于瀏覽管理。

3.3 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行

4 結語

基于Web技術的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為電子商務的發(fā)展提供了技術基礎，隨著ASP技術的不斷發(fā)展和成熟，使得基于Web技術之上的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設計成為未來數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。Web技術和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的結合，聯(lián)合了這兩種技術的所有優(yōu)點，在拓寬Web技術應用功能的同時，充分的將數(shù)據(jù)庫的資源有效的利用起來。

參考文獻：

[1]馬平川.網(wǎng)絡環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J].科技信息（科學教研），2010，12.

篇（11）

醫(yī)院作為社會重要的服務機構，其所涉及的數(shù)據(jù)信息數(shù)量更是非常繁多，所以新時期醫(yī)院建設改革，已經(jīng)逐漸開始建立完善屬于本院的電子信息化系統(tǒng)，進而輔助醫(yī)院更加有效的完成醫(yī)務數(shù)據(jù)的歸納、整理、分析和儲存工作【1】。然而，受網(wǎng)絡自身特點以及人為操作和管理因素等影響，當前醫(yī)院信息化建設中存在一定的信息安全風險，亟待探討解決。

一、我國當前醫(yī)院電子信息化系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)方面的安全現(xiàn)狀

（一）局域網(wǎng)

所謂信息安全，主要指的是系統(tǒng)數(shù)據(jù)和軟件不被非法濫用或惡意破壞。而當前醫(yī)院一般都是利用局域網(wǎng)來當作信息管理系統(tǒng)的整體骨架，所面臨的風險和安全威脅就是用戶未經(jīng)正常授權而非法連接入網(wǎng)、通過合法或非法工作站對醫(yī)院正常合法的用戶口令或ID進行竊聽盜取，進而冒充該用戶進行合法系統(tǒng)登錄，修改或竊取醫(yī)院相關數(shù)據(jù)等。現(xiàn)行措施如下：首先，為有效防止非法入侵或合法用戶隨意訪問其他信息，醫(yī)院設立了一定的安全管理機制。用戶在每次登陸系統(tǒng)訪問時，都要對其身份和資格進行重新驗證，傳統(tǒng)驗證主要采用的登陸方式是輸入ID+口令的形式。這種驗證方式相對簡單且操作便捷，但是卻容易泄露，相對安全性能較差。運用最新技術研發(fā)的智能IC卡驗證管理技術，可以較好的彌補傳統(tǒng)訪問驗證形式的缺陷。把個人信息存入個人智能IC卡內(nèi)，經(jīng)過安全技術處理后無法被復制，使用時只需將此卡插入到指定讀卡器，就能夠?qū)崿F(xiàn)身份驗證的目的。且一卡還能實現(xiàn)多用的功能，所以深受當前醫(yī)院管理的歡迎，逐漸得以普及和運用。其次，數(shù)據(jù)信息的加密。為了提高信息儲存管理的安全性，一般會對文件、數(shù)據(jù)和口令進行加密控制處理。常用的加密傳輸技術有端到端加密、節(jié)點加密和鏈路加密，對信息數(shù)據(jù)各傳輸環(huán)節(jié)進行安全有效的管理。而當前醫(yī)院信息傳輸數(shù)據(jù)加密應用最為廣泛的一種應屬公鑰基礎設施，它的加密方式和解密方式都不相同。電子信息化系統(tǒng)建設時，把醫(yī)院工作人員對應的姓名、身份證號、職務以及電話等信息都捆綁在了IC卡內(nèi)，用戶通過網(wǎng)絡就能實現(xiàn)系統(tǒng)身份驗證，提高了信息傳輸?shù)臏蚀_性、完整性和安全性，便于遠程查詢和管理醫(yī)院信息安全。

（二）信息化系統(tǒng)操作

首先，信息化系統(tǒng)操作是醫(yī)院電子信息化建設實施后必須進行的工作內(nèi)容，但是由于系統(tǒng)操作設計到成千上萬的程序，所以因操作不當或操作系統(tǒng)故障造成的信息安全隱患也是極大的，決不能忽視。其次，網(wǎng)絡信息本身就存在極大的安全風險，合法的攔截和竊取是無法被系統(tǒng)自動甄別的。如果工作人員綜合職業(yè)素養(yǎng)不足，就會導致風險的增加。而現(xiàn)實調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當前我國醫(yī)院檔案及資料數(shù)據(jù)管理人員有90%以上都沒有接受過正規(guī)專業(yè)的計算機安全管理培訓，相關職業(yè)道德水平還有待提升，所以才導致腐敗和誤操現(xiàn)象頻發(fā)，給醫(yī)院信息化建設的信息安全管理工作增加了阻礙。

二、提高我國醫(yī)院電子信息化系統(tǒng)建設中信息安全管理的建議措施

（一）行政方面的措施

首先，制定明確的信息安全管理策略和目標。醫(yī)院要根據(jù)自身發(fā)展情況和特點，明確分析當前電子信息化建設中關于信息安全方面的需求，然后有針對性的制定符合本院工作管理的信息安全策略和信息安全管理目標，為整體安全建設工作做好指導；其次，招聘真正高水平的計算機系統(tǒng)管理人才，組建信息安全管理專門機構，明確管理制度，落實信息安全管理職責，即使隸屬于應用和行政部門，也要保持好獨立性；最后，制定詳細的醫(yī)院信息安全管理制度，為相關部門開展工作提供依據(jù)和保障，促進信息安全管理機構工作職責和工作目標的實現(xiàn)。

（二）網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)方面的措施

首先，運用先進的技術完善網(wǎng)絡安全管理機制。例如，采用隔離卡或單主板隔離技術等，做好內(nèi)外網(wǎng)的隔離工作；運用漏洞掃描技術，及時發(fā)現(xiàn)入侵漏洞點和病毒，將病毒或故障導致的安全隱患生成安全分析報告，并及時預警處理；運用系統(tǒng)入侵檢測技術，對系統(tǒng)網(wǎng)絡內(nèi)的關鍵信息點進行整理分析，將發(fā)現(xiàn)的違反正常安全策略的行為或非法入侵跡象進行警報，以便管理人員能夠及時制定補救策略；運用虛擬網(wǎng)絡專用技術，保障數(shù)據(jù)安全傳輸和其他網(wǎng)絡功能的安全使用。其次，完善公鑰基礎設施信息加密保護措施以及數(shù)據(jù)備份恢復措施。而有效的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)可以很好的防止系統(tǒng)因斷電、驅(qū)動磁盤故障、病毒感染以及其他事故造成的數(shù)據(jù)丟失，要選擇不同的存儲介質(zhì)和安全地點進行數(shù)據(jù)備份。

（三）管理方面的措施

首先，由于電子信息化建設中的信息安全問題是無法徹底解決的，所以一定要做好相應的應急預案。尤其是對于醫(yī)院檔案信息來說，有效的應急預案可以最大限度的控制和預防突發(fā)事件帶來的信息安全危害，為醫(yī)院工作的安全運行提供必要依據(jù)；其次，構建高水平高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，為醫(yī)院的電子信息化建設提供人才保障，減少因人為原因造成的信息安全隱患，提高當前在職管理人員的信息安全管理防范意識，增強現(xiàn)代醫(yī)院電子信息化建設的科學性和可靠性。

結語

綜上所述，按照當前時展的特點推算，醫(yī)院電子信息化建設既是必然發(fā)展趨勢，同時也是需要持續(xù)建設和發(fā)展的重要內(nèi)容。從當前科技發(fā)展的現(xiàn)狀來說，這種信息安全風險還無法根本杜絕和解決。所以，唯有從管理及制度等方面，綜合全面的進行預防及治理，才能確保將這種風險存在的可能降到最低，從而實現(xiàn)有效利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，為醫(yī)院改革發(fā)展做出重大貢獻。

參考文獻：