網(wǎng)絡(luò)安全自查工作總結(jié)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)安全自查工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、網(wǎng)絡(luò)安全管理：我院的網(wǎng)絡(luò)分為互聯(lián)網(wǎng)和院內(nèi)局域網(wǎng)，兩網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物理隔離，以確保兩網(wǎng)能夠獨(dú)立、安全、高效運(yùn)行。

重點(diǎn)抓好“三大安全”排查。

1.硬件安全，包括防雷、防火、防盜和UPS電源連接等。醫(yī)院HIS服務(wù)器機(jī)房嚴(yán)格按照機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，工作人員堅(jiān)持每天巡查，排除安全隱患。X光室、檢驗(yàn)室都有UPS電源保護(hù)，可以保證短時(shí)間斷電情況下，設(shè)備運(yùn)行正常，不至于因突然斷電致設(shè)備損壞。

2.網(wǎng)絡(luò)安全:包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理，網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等）的穩(wěn)定性。HIS系統(tǒng)的操作員每人有自己的登錄名和密碼，并分配相應(yīng)的操作員權(quán)限，不得使用其他人的操作賬戶(hù)，賬戶(hù)施行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。疾病預(yù)防控制（含免疫規(guī)劃等）信息系統(tǒng)、婦幼健康信息系統(tǒng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作，并簽訂安全承諾書(shū)。互聯(lián)網(wǎng)和院內(nèi)局域網(wǎng)均施行固定IP地址，由醫(yī)院統(tǒng)一分配、管理，不允許私自添加新IP。

二、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理：我院目前運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)為HIS數(shù)據(jù)庫(kù)，是醫(yī)院診療、劃價(jià)、收費(fèi)、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，為確保醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、高效運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理是極為有必要的。

數(shù)據(jù)庫(kù)容災(zāi)備份是數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理中極為重要的一部分，是數(shù)據(jù)庫(kù)有效、安全運(yùn)行的最后保障，也是保障數(shù)據(jù)庫(kù)信息能夠長(zhǎng)期保存的有效措施。我院采用的備份類(lèi)型為完全備份，系統(tǒng)管理員手動(dòng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)備份到移動(dòng)硬盤(pán)上。

三、軟件管理：目前我院在運(yùn)行的軟件主要分為三類(lèi)：HIS系統(tǒng)、常用辦公軟件和殺毒軟件。

篇（2）

主要負(fù)責(zé)晨會(huì)、民情分析會(huì)會(huì)議記錄及9+X平臺(tái)錄入和公文流轉(zhuǎn)工作。截至目前處理收文22件，登記并歸檔21件；社區(qū)工作人員電腦保密檢查若干次，按要求上報(bào)保密自檢自查報(bào)告1次，網(wǎng)絡(luò)安全自檢自查統(tǒng)計(jì)表和網(wǎng)絡(luò)安全自檢自查報(bào)告各2次。

二、  共青團(tuán)工作

組織轄區(qū)返鄉(xiāng)學(xué)生會(huì)和中小學(xué)生參加各類(lèi)暑期活動(dòng)，包括文化活動(dòng)、政策宣傳、安全宣傳、法律普及、愛(ài)國(guó)教育等主題，實(shí)踐活動(dòng)共8項(xiàng)參與人數(shù)320余人次；組織社區(qū)團(tuán)員青年開(kāi)展主題團(tuán)日2次。

篇（3）

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全管理工作，xx成立了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全工作小組，做到分工明確，責(zé)任到人。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為xx，副組長(zhǎng)xx，成員xx。分工職責(zé)如下：xx為信息安全工作第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)信息安全管理工作。xx負(fù)責(zé)信息安全管理工作的日常事務(wù)。xx負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和技術(shù)管理。

二、 信息安全工作主要方面

    1、技術(shù)方面，網(wǎng)站服務(wù)器計(jì)算機(jī)設(shè)置防火墻，拒絕外來(lái)惡意攻擊。安裝正版防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有效過(guò)濾。

    2、設(shè)備方面，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)嚴(yán)格分開(kāi)，并按xx高院要求，安裝密碼機(jī)，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。機(jī)房按照“三鐵兩器”要求設(shè)置，即鐵窗、鐵門(mén)、保險(xiǎn)柜、監(jiān)控器、報(bào)警器齊全。

3、應(yīng)急處理方面，我院具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故可立即報(bào)告相關(guān)人員，對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故可快速安全處理。   

 

4、容災(zāi)備份，對(duì)重要信息采取備份，當(dāng)遇故障時(shí)能夠保障重點(diǎn)重要數(shù)據(jù)的完整。

   三、自查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題及整改情況

篇（4）

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

自接到相關(guān)文件通知后，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我鎮(zhèn)立即成立了軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把使用正版軟件當(dāng)做事關(guān)國(guó)家自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的大事來(lái)抓。成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，即通知各鎮(zhèn)屬部門(mén)向鎮(zhèn)黨政辦申報(bào)計(jì)算機(jī)數(shù)量、操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件的軟件名稱(chēng)和正盜版數(shù)量，然后根據(jù)各個(gè)辦公室申報(bào)情況，由清查組長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各單位逐一核實(shí)，落實(shí)到每臺(tái)電腦上，確保不出項(xiàng)瞞報(bào)、虛報(bào)情況。

二、重點(diǎn)核查

為做好單位軟件正版化專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改工作，我鎮(zhèn)立即對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品等情況進(jìn)行了自查，重點(diǎn)是針對(duì)我鎮(zhèn)辦公所用的操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件。

1、操作系統(tǒng)。全鎮(zhèn)共有臺(tái)式機(jī)24臺(tái)、筆記本1臺(tái)，共計(jì)25臺(tái)電腦，來(lái)源為自行采購(gòu)及上級(jí)配發(fā)。全部是聯(lián)想、方正、戴爾等品牌機(jī)，所裝操作系統(tǒng)均為隨機(jī)附帶的操作系統(tǒng)。

2、辦公軟件。目前我鎮(zhèn)電腦所裝辦公軟為office、wps，其中25臺(tái)裝有office，3臺(tái)裝有wps。Office均為購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)電腦公司預(yù)裝，wps則為使用的免費(fèi)辦公軟件。

3、殺毒軟件。我鎮(zhèn)電腦使用的殺毒軟件有360、金山、瑞星。其中14臺(tái)電腦使用360免費(fèi)殺毒軟件，8臺(tái)使用金山殺毒軟件，3臺(tái)使用瑞星殺毒軟件。

三、存在問(wèn)題

1、少數(shù)干部軟件正版化意識(shí)薄弱，沒(méi)有將使用正版軟件上升到相應(yīng)的高度，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)上下載軟件持同意態(tài)度。

2、我鎮(zhèn)政府財(cái)政比較困難，在全鎮(zhèn)全面施行軟件正版化無(wú)經(jīng)費(fèi)保障。

3、部分同志缺乏網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，不能及時(shí)為殺毒軟件升級(jí)和給操作系統(tǒng)下載補(bǔ)丁，從而村子一定的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

4、由于現(xiàn)辦公需要，u盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用很多，鎮(zhèn)干部基本上沒(méi)有對(duì)外來(lái)u盤(pán)殺毒的習(xí)慣，導(dǎo)致電腦感染病毒十分普遍。

四、整改措施

針對(duì)以上自查中發(fā)現(xiàn)的隱患與不足，為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)軟件正版化工作的推進(jìn)，我鎮(zhèn)將重點(diǎn)完善規(guī)章制度，努力提高廣大職工的正版軟件使用意思，豐富宣傳手段，認(rèn)真開(kāi)展整改工作。

1、依據(jù)相關(guān)文件精神，再次檢查我鎮(zhèn)軟件正版化相關(guān)情況，并對(duì)其中不完善之處逐步改善。

2、組織全鎮(zhèn)干部職工學(xué)習(xí)軟件正版化相關(guān)通知精神，進(jìn)一步強(qiáng)化人員使用正版軟件的意識(shí)。

3、要加強(qiáng)對(duì)軟件正版化工作的總結(jié)梳理和整體規(guī)劃。軟件正版化工作任重道遠(yuǎn)，不是一蹴而就的。與上級(jí)政府部門(mén)軟件正版化相比，鎮(zhèn)級(jí)政府軟件正版化更加困哪。為此，我鎮(zhèn)政府一定要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和有效做法，針對(duì)我鎮(zhèn)應(yīng)用軟件部規(guī)范等問(wèn)題，在日常工作中日積月累，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)確保推進(jìn)工作不斷深入。

篇（5）

根據(jù)《__縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)__縣人民政府政府信息公開(kāi)工作評(píng)議考核辦法的通知》（陸政辦發(fā)[20__]102號(hào)）、《__縣人民政府關(guān)于印發(fā)__縣政府信息公開(kāi)施行辦法的通知》（陸政發(fā)[20__]57號(hào)）文件精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排政府信息公開(kāi)專(zhuān)人對(duì)20__年政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)情況綜合如下：

一、基本情況

__縣商務(wù)局現(xiàn)有__招商網(wǎng)、__縣商務(wù)之窗、__縣電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、__縣商務(wù)局政府信息公開(kāi)網(wǎng)站四個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在正常運(yùn)行的有商務(wù)部提供的__縣商務(wù)之窗和__縣商務(wù)局政府信息公開(kāi)網(wǎng)站，自開(kāi)通以來(lái)，四個(gè)網(wǎng)站還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，各網(wǎng)站都由我局人員自行監(jiān)管，定期更新，及時(shí)商務(wù)公開(kāi)信息，為公眾方便快捷地了解__起到了較好的宣傳作用。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)

為保證我局重要網(wǎng)站的安全，我局嚴(yán)格按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則、“屬地管理、分級(jí)響應(yīng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)救治、及時(shí)控制”的要求，明確成立了由局長(zhǎng)陳紅鋼任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記朱學(xué)林任副組長(zhǎng)，辦公室主任王有培、政策法規(guī)科科長(zhǎng)陸康沖、招商引資科科長(zhǎng)他石紅、外事科科長(zhǎng)劉雙林、政策法規(guī)科李翠娥為成員的__縣商務(wù)局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我局4個(gè)網(wǎng)站的安全工作及突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理工作。同時(shí)，明確了由局辦公室按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件進(jìn)行防范、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、響應(yīng)、指揮和協(xié)調(diào)、控制。在出現(xiàn)安全事件后，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，遵循正確的流程，采取正確快速的行動(dòng)作出響應(yīng)，提出事件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

2、專(zhuān)人專(zhuān)管，務(wù)求實(shí)效

自20__年初__縣人民政府辦公室下發(fā)《關(guān)于做好施行〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例〉準(zhǔn)備工作的通知》（陸政辦發(fā)[20__]10號(hào)）以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)就安排專(zhuān)人對(duì)我局的政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行全面準(zhǔn)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)政府信息公開(kāi)的有關(guān)文件，積極參加政府信息公開(kāi)培訓(xùn)，對(duì)涉及商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)、發(fā)展規(guī)劃及行政認(rèn)可的事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，編制公開(kāi)目錄和公開(kāi)指南，并按時(shí)上報(bào)到縣政府信息產(chǎn)業(yè)辦。至20__年12月10日，我局共各類(lèi)信息70條，其中：機(jī)構(gòu)職能信息4條，法律法規(guī)依據(jù)信息16條，行政執(zhí)法信息4條，商務(wù)發(fā)展規(guī)劃4條，招商引資信息2條，四項(xiàng)制度信息5條，公開(kāi)指南信息2條，商務(wù)動(dòng)態(tài)信息29條，其它信息4條。

3、雙網(wǎng)并用，加強(qiáng)宣傳

20__年，我局充分利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站和商務(wù)之窗加大對(duì)我縣商務(wù)、招商引資政策的宣傳力度，

二、存在的問(wèn)題

下一步工作將圍繞__縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)情況通報(bào)情況進(jìn)行完善。

1、進(jìn)一步全面規(guī)范政府信息公開(kāi)目錄，做到目錄內(nèi)容與站內(nèi)信息的一致性，及時(shí)更新目錄內(nèi)容；

2、進(jìn)一步完善政府公開(kāi)內(nèi)容。重點(diǎn)做好機(jī)構(gòu)職能、法律法規(guī)政策、發(fā)展規(guī)劃、行政執(zhí)法及動(dòng)態(tài)信息的分類(lèi)，保證信息內(nèi)容的完整性；

3、進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站建設(shè)工作。及時(shí)更新圖片，合理布局網(wǎng)站頁(yè)面，做到圖文并茂，保證頁(yè)面美觀。

4、全面梳理和整理商務(wù)法律法規(guī)、行政執(zhí)法信息，做到每天至少有2條信息。為科學(xué)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，建立健全互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，按照《__縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)__縣互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)我局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將有關(guān)情況綜合匯報(bào)如下：

一、基本情況

__縣商務(wù)局現(xiàn)有__招商網(wǎng)、__縣商務(wù)之窗、__縣電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、__縣商務(wù)局政府信息公開(kāi)網(wǎng)站四個(gè)網(wǎng)站，自開(kāi)通以來(lái)，四個(gè)網(wǎng)站還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，各網(wǎng)站都由我局人員自監(jiān)管，定期更新，及時(shí)商務(wù)公開(kāi)信息，為公眾方便快捷地了解__起到了較好的宣傳作用。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

為保證我局重要網(wǎng)站的安全，我局嚴(yán)格按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則、“屬地管理、分級(jí)響應(yīng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)救治、及時(shí)控制”的要求，明確成立了由局長(zhǎng)陳紅鋼任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記朱學(xué)林任副組長(zhǎng)，辦公室主任王有培、政策法規(guī)科科長(zhǎng)陸康沖、招商引資科科長(zhǎng)他石紅、招商局工作人員劉雙林、李翠娥為成員的__縣商務(wù)局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我局4個(gè)網(wǎng)站的安全工作及突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理工作。同時(shí)，明確了由局辦公室按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件進(jìn)行防范、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、響應(yīng)、指揮和協(xié)調(diào)、控制。

（二）防范為主，加強(qiáng)監(jiān)控

我局隨時(shí)宣傳普及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范知識(shí)，樹(shù)立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，提高基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全綜合保障水平。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全隱患的日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)和防范重大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)性事件，及時(shí)采取有效的可控措施，迅速控制事件影響范圍，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。

（三）責(zé)任到人，監(jiān)測(cè)到位

我局明確了由計(jì)算機(jī)水平較好的他石紅、劉雙林、李翠娥對(duì)我局的四個(gè)網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行管理，在出現(xiàn)安全事件后，向委托管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的單位報(bào)告，由其提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，遵循正確的流程，采取正確快速的行動(dòng)作出響應(yīng)，處理發(fā)生問(wèn)題的系統(tǒng)，檢測(cè)入侵事件，并采取技術(shù)手段來(lái)降低損失，提出事件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

篇（6）

網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)上半年工作總結(jié)范文一20__年上半年，瀘州市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)，在省廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將20__年上半年的監(jiān)察管理工作總結(jié)如下：

一、互聯(lián)網(wǎng)信息安全保衛(wèi)工作

按照公安部、省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)、市公安局的要求，加強(qiáng)重大節(jié)日、敏感時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)信息安全保衛(wèi)工作;網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)和各區(qū)(縣)網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)值班，并督促I(mǎi)CP、ISP單位加強(qiáng)值班巡查，較好地完成了互聯(lián)網(wǎng)信息安全保衛(wèi)工作任務(wù)。

二、基層基礎(chǔ)工作

1、網(wǎng)吧管理工作：一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧監(jiān)督管理，上半年對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行安全檢查6次。

二是落實(shí)了網(wǎng)吧上網(wǎng)實(shí)名登記制度，目前我市網(wǎng)吧二代身份證實(shí)名刷卡上網(wǎng)安裝工作已基本完成，全市192家網(wǎng)吧，已全部完成網(wǎng)吧的二代證安裝工作。三是進(jìn)一步完善了本地網(wǎng)吧基礎(chǔ)臺(tái)帳資料。

2、網(wǎng)站管理工作：20__年網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)站的管理力度，將責(zé)任分解到各區(qū)(縣)網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)。

一是督促指導(dǎo)各網(wǎng)站單位建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理制度和技術(shù)措施，上半年共對(duì)本市各大網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查5次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。二是對(duì)本地網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)管理，建立報(bào)警網(wǎng)站，上半年共接受網(wǎng)上報(bào)警32次、群眾求助信息46條。三是對(duì)本地網(wǎng)站進(jìn)行了備案、進(jìn)一步完善了網(wǎng)站聯(lián)系人臺(tái)帳資料。

3、非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理和重點(diǎn)單位管理工作：一是督促指導(dǎo)校園網(wǎng)、重點(diǎn)單位和賓館、酒

店等建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，制定安全管理制度，落實(shí)安全管理措施;二是進(jìn)一步完善非經(jīng)營(yíng)上網(wǎng)場(chǎng)所的安全管理，目前全市共完成安裝“非經(jīng)營(yíng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所安全管理系統(tǒng)”27家。三是建立了非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系人電子臺(tái)帳資料。

4、ISP、IDC管理工作：一是著重加強(qiáng)對(duì)ISP、IDC單位安全制度、技術(shù)措施的監(jiān)督檢查，每逢重大節(jié)日、黨和國(guó)家重要會(huì)議前，網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)都對(duì)ISP、IDC單位進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

二是落實(shí)了IDC單位的多層實(shí)名登記制度，并對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新。三是建立和完善了ISP、IDC單位的臺(tái)帳資料。

5、信息安全等級(jí)保護(hù)工作：按省廳總隊(duì)目標(biāo)考核要求，瀘州市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)上半年對(duì)已定級(jí)備案的信息系統(tǒng)單位下發(fā)文件開(kāi)展等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，督促、指導(dǎo)各信息系統(tǒng)單位進(jìn)一步完善技術(shù)措施。

6、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作：按照省廳總隊(duì)的要求，積極開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作。

一是網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)每個(gè)季度對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新，目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)已達(dá)到19萬(wàn)余條。二是積極對(duì)已入庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理修改確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。

三、監(jiān)察管理專(zhuān)項(xiàng)工作

根據(jù)公安部和省廳總隊(duì)的要求，瀘州市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)積極開(kāi)展了“關(guān)于打擊網(wǎng)上非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“關(guān)于開(kāi)展違規(guī)刪貼服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“關(guān)于開(kāi)展對(duì)網(wǎng)上涉性用品藥品信息專(zhuān)項(xiàng)整治”和“20__年網(wǎng)上整治黃色網(wǎng)站亮劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”工作，依法檢查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、網(wǎng)站、論壇、貼吧等142家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息20余條，通報(bào)相關(guān)部門(mén)或警鐘7條。

網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)上半年工作總結(jié)范文二20__年，我堅(jiān)持以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大、十七屆三中全會(huì)、十七屆四中全會(huì)精神，在局領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的方針引領(lǐng)工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主勱，丌畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，丌斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，丌斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會(huì)、十七屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，幵結(jié)合自己丌足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，丌斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、劤力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮劤力，劤力實(shí)踐“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。在保障信息網(wǎng)絡(luò)安全的工作中，堅(jiān)持貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)使用及管理單位安全管理工作的監(jiān)督、監(jiān)察和指導(dǎo)。將預(yù)防為主的根本指導(dǎo)思想貫穿亍信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的始終。進(jìn)一步保障關(guān)系到國(guó)家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域的部門(mén)和單位的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。依法對(duì)危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的事故和違法犯罪活勱及時(shí)進(jìn)行查處。在同志們的關(guān)心、支持和幫劣下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還丌強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻(xiàn)!

網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)上半年工作總結(jié)范文三上午，網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)迅速召開(kāi)全體工作人員學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步組織開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)討論階段有關(guān)工作的通知》的學(xué)習(xí)內(nèi)容。并認(rèn)真組織討論隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題及提出個(gè)人建議，大隊(duì)從三個(gè)方面著手，認(rèn)真做好隊(duì)伍的全面建設(shè)和規(guī)范管理，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，確保人盡其才、人盡其職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)整頓，強(qiáng)化思想教育。大隊(duì)及時(shí)傳達(dá)縣局警示教育大會(huì)精神，并加強(qiáng)對(duì)人民警察核心價(jià)值觀的教育學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況，組織召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)議，對(duì)每位民警進(jìn)行人生觀、道德觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)，提高政治鑒別力、敏感性，以及防腐防變能力，及時(shí)主動(dòng)掌握民警、思想動(dòng)態(tài)，督促全體人員端正工作態(tài)度，認(rèn)真努力，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高工作效率。根據(jù)網(wǎng)監(jiān)工作實(shí)際，為全面提升全體人員業(yè)務(wù)能力和工作效率，更好的完成本職工作，大隊(duì)有計(jì)劃地對(duì)全體人員開(kāi)展政治思想教育學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋思想政治教育、警示教育、工作規(guī)范、保密教育以及其他網(wǎng)監(jiān)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，防范隊(duì)伍出現(xiàn)思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等負(fù)面問(wèn)題。

篇（7）

(1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)

完成中心機(jī)房的改裝，對(duì)機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類(lèi)信息通訊暢通無(wú)阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、UPS，對(duì)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線(xiàn)架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿(mǎn)足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。對(duì)整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。

(2)電腦硬件資源管理

按集團(tuán)各部門(mén)、各分公司需求，規(guī)劃采購(gòu)電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。同時(shí)對(duì)集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級(jí)。通過(guò)信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設(shè)方面

(1)多箭齊發(fā)，樹(shù)立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣。

(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。

建成OA內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過(guò)OA內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過(guò)OA內(nèi)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要跑，先學(xué)走，由此可見(jiàn)，信息技術(shù)由OA的建立開(kāi)始功能逐步完善，由簡(jiǎn)入繁。

(3)完成托管型呼叫中心建設(shè)

在傳統(tǒng)電話(huà)服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話(huà)服務(wù)的開(kāi)通，讓傳統(tǒng)方式對(duì)咨詢(xún)電話(huà)監(jiān)

控和管理不力的問(wèn)題迎刃而解。

3、安全體系建設(shè)

(1)信息安全自查

安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見(jiàn)，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。

(2)安全管理建設(shè)

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正常快速反應(yīng)，我們對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。定期巡檢使用情況和升級(jí)至最新版。同時(shí)，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。

(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式

為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及木馬云，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對(duì)集團(tuán)每臺(tái)電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對(duì)應(yīng)的MAC地址及IP，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP數(shù)據(jù)及流量過(guò)大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對(duì)照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問(wèn)題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。

(4)故障管理

形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對(duì)故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。

4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)

(1)對(duì)信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。

5、部門(mén)管理

(1)充分發(fā)動(dòng)部門(mén)每個(gè)員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識(shí)成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫(kù)和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

(2)建立IT服務(wù)管理體系

1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購(gòu)制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊(cè)，常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查及處理流程。

2)量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類(lèi)型故障問(wèn)題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。故障評(píng)估，正常壽命和常見(jiàn)故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線(xiàn)。

3)提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見(jiàn)反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹(shù)立良好部門(mén)形象。

4)十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，培養(yǎng)人才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，我會(huì)矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門(mén)員工綜合能力素質(zhì);組織部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門(mén)員工技能和業(yè)務(wù)能力。

今年一年，我部雖然順利圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門(mén)成立時(shí)間短，難免存在問(wèn)題。

首先，由于部門(mén)員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。

其次，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)期，更有針對(duì)性的工作，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

篇（8）

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高安全意識(shí)

分公司按照上級(jí)文件要求，堅(jiān)持“安全為第一要?jiǎng)?wù)”的方針，組織成立了以分公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，調(diào)動(dòng)各部門(mén)抓好安全生產(chǎn)工作的積極性和創(chuàng)造性，分步驟、按計(jì)劃組織人員對(duì)分公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面自查。

二、堅(jiān)持檢查原則，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

分公司對(duì)安全生產(chǎn)檢查工作高度重視，將之做為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。按照安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求，將安全檢查任務(wù)責(zé)任劃分到人，對(duì)不能立即整改的，限期整改并指定具體的責(zé)任人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，確保每項(xiàng)檢查工作到位。在整個(gè)檢查過(guò)程中始嚴(yán)格細(xì)致，始終堅(jiān)持檢查與整改相結(jié)合，堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對(duì)難于整改的實(shí)行了跟蹤管理、落實(shí)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，并限期整改，對(duì)整改不力的從嚴(yán)處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責(zé)任，人人手中抓落實(shí)。

三、加大整改力度，全面排查隱患

1、檢查內(nèi)容。4月15日—5月15日，分公司各部門(mén)對(duì)所轄區(qū)的資金安全、網(wǎng)絡(luò)安全、用電安全、車(chē)輛安全、施工安全和業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范等進(jìn)行了自查，并將自查結(jié)果上報(bào)分公司安全生產(chǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。安全生產(chǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)活動(dòng)要求，結(jié)合各部門(mén)上報(bào)的情況，再次深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致、突出重點(diǎn)、不留死角、不留余地的安全隱患大排查。主要檢查了安全生產(chǎn)制度、流程的落實(shí)；崗位職責(zé)、操作流程的規(guī)范、工程施工安全、安全設(shè)備及消防器材的配置、使用等方面存在的安全隱患，并制定了詳細(xì)的整改措施；

2、檢查結(jié)果。針對(duì)前期自查中發(fā)現(xiàn)的26項(xiàng)安全隱患，各部門(mén)高度重視，組織員工召開(kāi)了安全生產(chǎn)整改會(huì)，開(kāi)展了消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火疏散演練，將“五條禁令”內(nèi)容發(fā)放到每位員工手中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)全體員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了梳理和簽字確認(rèn)，全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，重新擬定了郵政上門(mén)收款流程，對(duì)業(yè)務(wù)工號(hào)進(jìn)行了全面的清理，對(duì)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼未分人保管現(xiàn)象進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安排布置，使各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

四、深化宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，制**全教育培訓(xùn)計(jì)劃，每月按時(shí)組織全員開(kāi)展安全生產(chǎn)、廉潔從業(yè)、法律法規(guī)等培訓(xùn)，要求員工參訓(xùn)率達(dá)95％以上，新聘用工達(dá)100％，通過(guò)不斷的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，提高員工安全防范意識(shí)。同時(shí)，加**防、消防宣傳和教育力度，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)和法制觀念。充分利用各種宣傳途徑，如手機(jī)短們、宣傳版報(bào)等方式，開(kāi)展防火常識(shí)、法律法規(guī)等為主的宣傳教育，營(yíng)造了安全生產(chǎn)的良好氛圍。

五、目前仍存在的問(wèn)題：

1、郝店?yáng)|沖鐵塔由于是今年新建鐵塔，塔腳包封需一年后進(jìn)行。

2、代維員工8人，其中有電工證的只有2名，高空作業(yè)證的有1名。經(jīng)通報(bào)后，目前正在辦理電工證的有2名，正在辦理高空作業(yè)證的有2名。

3、余店舊鐵塔拆除正在協(xié)調(diào)中。

4、部分員工對(duì)“五條禁令”的內(nèi)容熟悉不全面，已責(zé)令員工1日內(nèi)熟記。

5、對(duì)提高商保證金的問(wèn)題，已報(bào)市公司市場(chǎng)部，進(jìn)行統(tǒng)一明確。

6、針對(duì)業(yè)務(wù)單式存放問(wèn)題，由綜合部出臺(tái)管理辦法。

 六、下一步工作打算：

篇（9）

負(fù)責(zé)公司及加油站網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方面的工作。主要工作內(nèi)容涉及信息安全、系統(tǒng)建設(shè)及上線(xiàn)、系統(tǒng)應(yīng)用及考核、運(yùn)行維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、系統(tǒng)內(nèi)控管理等。

工作特點(diǎn)：一是繁瑣，費(fèi)時(shí)。涉及的系統(tǒng)較多，基本上涉及公司運(yùn)行的所有信息系統(tǒng)，包括賬號(hào)、權(quán)限、密碼等的新建、變更都需要我這里處理，涉及每個(gè)部門(mén)和人員；二是工作的不確定性，常有不可預(yù)料的突發(fā)事件需要處理；三是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的支撐作用，服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、2019年工作情況

（一）主要完成的工作

1.系統(tǒng)信息安全方面：4月份組織各單位參加了集團(tuán)公司2019年網(wǎng)絡(luò)安全攻防大賽，組織各單位開(kāi)展信息安全自查，并通過(guò)了重慶公司的抽查。身份認(rèn)證2.0系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行。

2.系統(tǒng)建設(shè)方面：落實(shí)公司視頻稽查室、本部視頻會(huì)議室系統(tǒng)建設(shè)，本部視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行；完成巫山五公里等5站的系統(tǒng)云化；完成本部鹿山、王家壩加油站、忠縣香山加油站系統(tǒng)上線(xiàn)，奉節(jié)朱衣加油站、巫山望霞路加氣站也已經(jīng)完成上線(xiàn)前的準(zhǔn)備工作，計(jì)劃在明年1月中旬前完成上線(xiàn)。

3.系統(tǒng)應(yīng)用考核方面：每天和每周對(duì)考核指標(biāo)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)，每月進(jìn)行信息化工作考核通報(bào)，每季度進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽考核。

4.信息設(shè)施設(shè)備及運(yùn)維方面：更新加油站POS收銀機(jī)25套，所有老舊收銀POS更換完畢，更新發(fā)卡點(diǎn)設(shè)備50套；新增自助終端44臺(tái)；更新加油站系統(tǒng)固態(tài)硬盤(pán)128塊，涉及61座加油站，目前這個(gè)工作還在持續(xù)進(jìn)行中；與運(yùn)維單位建立了定期溝通機(jī)制，確保信息暢通，保證問(wèn)題的及時(shí)處理。

5.其它方面：3月份召開(kāi)了信息工作會(huì)并在4月份完成系統(tǒng)應(yīng)用及安全相關(guān)培訓(xùn)。完成新增信息化設(shè)備的轉(zhuǎn)資、調(diào)撥等工作。

（二）取得的成績(jī)

在系統(tǒng)應(yīng)用方面：?jiǎn)T工操作技能較2018年有所提升,人為錯(cuò)誤率降低，剔除協(xié)同辦公證照信息完整率考核指標(biāo)的影響，考核成績(jī)較2018年有一定提升，考核成績(jī)提高3分左右。

系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備及運(yùn)維方面：大部分站系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備持續(xù)得到優(yōu)化，運(yùn)行效率提高，運(yùn)維效率進(jìn)一步提升，降低了系統(tǒng)故障對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的影響。

（三）存在的不足

1.系統(tǒng)考核成績(jī)分?jǐn)?shù)相對(duì)提高，但在重慶公司排名不理想，特別是協(xié)同辦公系統(tǒng)考核影響較大，只有40幾分，與其它單位拉大了差距。

2.系統(tǒng)設(shè)備更新還不完全，50%的發(fā)卡點(diǎn)設(shè)備，25站液位儀待更新。

3.信息安全意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，存在違反公司信息安全管理細(xì)則，違規(guī)使用外掛現(xiàn)象。

三．2020年工作思路或計(jì)劃

1.系統(tǒng)建設(shè)：打造首座智慧站，提升形象。

2.系統(tǒng)應(yīng)用考核方面：重點(diǎn)整改薄弱環(huán)節(jié)，特別是證照管理系統(tǒng)考核，協(xié)同辦公室督促各單位落實(shí)整改。

3.系統(tǒng)設(shè)備方面：持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，提高運(yùn)行效率，完成100%加油站系統(tǒng)設(shè)備更新。

篇（10）

1、國(guó)網(wǎng)四川省電力公司“4·9”事件通報(bào)

事件概況：4月9日，國(guó)網(wǎng)四川檢修公司在進(jìn)行500千伏蜀州變電站#1主變201開(kāi)關(guān)間隔防腐工作中，高空作業(yè)車(chē)駕駛員（操作員）在未經(jīng)許可、未核對(duì)作業(yè)間隔的情況下，誤入母聯(lián)212間隔，擅自開(kāi)展作業(yè)準(zhǔn)備，高空作業(yè)車(chē)與帶電設(shè)備距離不足放電，造成220千伏#1、#2母線(xiàn)跳閘，6回220千伏出線(xiàn)及所帶2座220千伏變電站失壓，損失負(fù)荷14.9萬(wàn)千瓦。

暴露問(wèn)題：一是作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控不到位；二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)護(hù)不到位；三是人員安全教育和管理不到位。

國(guó)家電網(wǎng)公司相關(guān)要求：一是深入開(kāi)展專(zhuān)題安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，各級(jí)管理人員和一線(xiàn)員工要認(rèn)真吸取教訓(xùn)；二是堅(jiān)持關(guān)口前移，切實(shí)強(qiáng)化生產(chǎn)組織管理；三是堅(jiān)持重心下移，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。

2、安徽送變電公司“4·14”事故通報(bào)

事故概況：4月14日，安徽送變電工程有限公司承攬的500千伏線(xiàn)路遷改工程，專(zhuān)業(yè)分包單位安徽津利電力發(fā)展有限公司。在拆除鐵塔過(guò)程中，嚴(yán)重違反施工方案要求，錯(cuò)誤地將機(jī)動(dòng)絞磨和牽引繩擅自由北側(cè)改設(shè)在西側(cè)，且未設(shè)置臨時(shí)拉線(xiàn)，致使鐵塔在傾倒過(guò)程中方向失控，砸斷距離該塔12米正在施工的線(xiàn)路，造成線(xiàn)路施工人員1人死亡、1人重傷、3人輕傷。

暴露問(wèn)題：一是專(zhuān)業(yè)分包單位安全主體責(zé)任未落實(shí)，專(zhuān)業(yè)分包人員嚴(yán)重違章作業(yè)；二是專(zhuān)業(yè)分包單位未執(zhí)行施工方案，未落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管控措施；三是施工單位安全監(jiān)督管理不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章行為。

國(guó)家電網(wǎng)公司相關(guān)要求：一是要求事故單位立即停產(chǎn)整頓，各單位認(rèn)真組織開(kāi)展專(zhuān)題安全日活動(dòng)，深刻吸取事故教訓(xùn)；二是各單位要提高安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分級(jí)管控；三是嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)網(wǎng)基建部關(guān)于做好安全隱患排查加強(qiáng)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)基建安全管理工作通知要求》；四是持續(xù)健全安全風(fēng)險(xiǎn)管控督查工作機(jī)制；五是嚴(yán)格事故信息報(bào)送制度。

二、1至4月份安全工作情況

（一）安全工作總體情況

公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司各項(xiàng)工作要求，以公司2020年安全工作意見(jiàn)為重點(diǎn)，建立和完善安全生產(chǎn)保障體系和監(jiān)督體系。組織召開(kāi)公司年度安全工作會(huì)議及安委會(huì)議，批辦安全工作文件、方案8件，修訂了19項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，制定了年度重點(diǎn)安全工作計(jì)劃，健全公司安委會(huì)與三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按周、月、季度編寫(xiě)工作總結(jié)及計(jì)劃，組織安全教育，強(qiáng)化安全“紅線(xiàn)”意識(shí)、“底線(xiàn)”思維和各級(jí)人員的安全責(zé)任，精心組織、周密部署，保持了公司安全生產(chǎn)局面的持續(xù)穩(wěn)定。

截至目前，公司發(fā)生七級(jí)電網(wǎng)事件1起（110kV知青站，知#2主變差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作跳閘），八級(jí)電網(wǎng)事件12起（1月份八級(jí)電網(wǎng)事件2起；2月份八級(jí)電網(wǎng)事件3起；3月份八級(jí)電網(wǎng)事件7起）。

（二）組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議暨2020年安委會(huì)第一次會(huì)議

杜總宣讀了《公司2020年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》，明確全年安全工作思路、工作目標(biāo)，下發(fā)重點(diǎn)工作任務(wù)56項(xiàng)。

周總肯定了公司前期安全生產(chǎn)工作，并對(duì)下階段安全生產(chǎn)工作提出6項(xiàng)具體要求：一是要抓好安全工作組織落實(shí)；二是做好疫情防控和復(fù)工工作；三是打造可靠堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)；四是要確保電網(wǎng)、人身、設(shè)備、消防、網(wǎng)絡(luò)安全；五是做好安全巡查工作；六是組織安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍。

（三）完成隱患整改督辦工作

一是對(duì)“百日安全”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，排查問(wèn)題75項(xiàng)，督促相關(guān)部門(mén)按照要求進(jìn)行整改；二是對(duì)220千伏及以上線(xiàn)路通道隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共查出隱患23處，安監(jiān)部已制定整改計(jì)劃。

（四）開(kāi)展“三種人”安規(guī)培訓(xùn)及考試。

3月中旬，安監(jiān)部組織工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人參加2020年度《安規(guī)》考試，下發(fā)了公司“三種人”資格認(rèn)定文件。

（五）積極籌備安全巡查迎檢工作

多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，下發(fā)迎檢工作方案，對(duì)安全巡查工作任務(wù)進(jìn)行分解，每周對(duì)公司各部門(mén)自查、整改工作進(jìn)行督導(dǎo)。

（六）完成《公司2020年安全生產(chǎn)委員會(huì)成員、安全網(wǎng)成員名單》調(diào)整和《公司關(guān)于調(diào)整防火安全委員會(huì)》文件。

（七）組織公司各部門(mén)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)和消防目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

（八）組織開(kāi)展春季安全大檢查和電氣火災(zāi)綜合治理回頭看工作

（九）完成公司各生產(chǎn)班組安全工器具校驗(yàn)工作，并在4月份組織了班組安全員對(duì)安全工器具使用管理培訓(xùn)。

三、1至4月份安全監(jiān)督情況

安監(jiān)部3至4月份對(duì)施工、檢修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督98處，查處一般違章8起；違章處罰共計(jì)2300元。

四、近期安全生產(chǎn)形勢(shì)

（一）國(guó)內(nèi)安全形勢(shì)

近期，國(guó)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3月份以來(lái)共發(fā)生各類(lèi)安全事故142起，造成247人死亡、459人受傷。事故主要發(fā)生在建設(shè)施工、火災(zāi)和交通等領(lǐng)域。

（二）公司安全生產(chǎn)形勢(shì)

在今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)，公司技改大修、基建施工任務(wù)十分繁重，工作面廣、安全風(fēng)險(xiǎn)大。防范安全風(fēng)險(xiǎn)尤其是人身風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前安全主要工作，公司各生產(chǎn)部門(mén)要認(rèn)真執(zhí)行安規(guī)、兩票等各項(xiàng)要求，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全措施，確保現(xiàn)場(chǎng)施工安全。

五、二季度重點(diǎn)安全工作

（一）組織召開(kāi)第二季度安委會(huì)議

近期，省、市公司將會(huì)召開(kāi)第二季度安委會(huì)議，公司將根據(jù)會(huì)議精神和工作部署，及時(shí)組織召開(kāi)本公司安委會(huì)，結(jié)合自身安全工作實(shí)際，分析解決主要問(wèn)題，把相關(guān)最新安全要求進(jìn)行傳達(dá)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督

根據(jù)市公司近期安全會(huì)議最新要求，安監(jiān)部將調(diào)整二季度現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督力度，勢(shì)必增加人力、精力投入，在現(xiàn)場(chǎng)督促次數(shù)及違章處罰上給予體現(xiàn)，力保全局安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

（三）深刻汲取事故教訓(xùn)，堅(jiān)決守住安全底線(xiàn)

“4.9”和“4.14”這兩起事故中暴露的外來(lái)人員管控不力、監(jiān)督管理不到位等諸多問(wèn)題，在我公司也不同程度存在。再加上當(dāng)前疫情防控和安全生產(chǎn)工作任務(wù)疊加，頭緒多、風(fēng)險(xiǎn)高、壓力大，安全不力因素增加。

各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任清單，擰緊安全責(zé)任鏈條，決不能等閑視之、隔岸觀火。

（四）開(kāi)展安全教育培訓(xùn)

全員《安規(guī)》考試，由于疫情及春檢導(dǎo)致推遲，安監(jiān)部計(jì)劃5月下旬將組織全員考試，提高員工安全知識(shí)，應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的迎峰度夏工作。

（五）繼續(xù)做好安全巡查迎檢準(zhǔn)備工作

根據(jù)巡查要求，6月份省公司巡查工作將陸續(xù)開(kāi)展，公司各部門(mén)應(yīng)進(jìn)入迎檢狀態(tài)，資料歸納、分類(lèi)、裝盒，補(bǔ)充第一季度相關(guān)資料。

（六）繼續(xù)開(kāi)展電氣火災(zāi)綜合治理工作

1、安監(jiān)部繼續(xù)根據(jù)市公司要求，督導(dǎo)各部門(mén)以自查、互查等形式全面開(kāi)展電氣火災(zāi)綜合治理工作。

篇（11）

部門(mén)年會(huì)總結(jié)報(bào)告120____年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到____0%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到____0%，坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%，為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié)：

一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做記錄，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車(chē)間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

部門(mén)年會(huì)總結(jié)報(bào)告2親愛(ài)的員工同志們：大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)2014年感恩過(guò)去，放飛未來(lái)主題年會(huì)。首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。

回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。2014年年初，我們把公司確定為規(guī)范發(fā)展年，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。 總結(jié)一年來(lái)，我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)：

一、公司組織架構(gòu)和流程方面2014年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為公司副總。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門(mén)的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核管理制度等，公司所有部門(mén)的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

二、員工福利方面

長(zhǎng)期以來(lái)，我們公司對(duì)員工福利工作都十分積極主動(dòng)，2014年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實(shí)效化。首先，按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)，我們區(qū)別于其他私營(yíng)公司，除了法定三險(xiǎn)外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次，為員工提供了探親往返車(chē)票報(bào)銷(xiāo)，節(jié)假日福利獎(jiǎng)金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。

三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面

首先，2014年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會(huì)使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

其次，在硬件方面，我們又購(gòu)置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了倚天版行情分析客戶(hù)端，滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了e商貿(mào)通協(xié)議，將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了銀商通業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶(hù)又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道，為公司將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。

四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面

在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更

趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的2100萬(wàn)，交易量也比較穩(wěn)定。

五、對(duì)外合作與發(fā)展方面 2014年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了山西晉商聯(lián)合商品交易所項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱(chēng)。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。

六、規(guī)范發(fā)展方面2014年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書(shū)的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見(jiàn)成效，通過(guò)這次自查我們注銷(xiāo)清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們公司防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。

總之一年以來(lái)，公司各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績(jī)，收獲了應(yīng)有的收獲。回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿(mǎn)激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人;在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話(huà)，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。

當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷(xiāo)售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以?xún)敚?/p>

由于十一月份，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件，這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力，不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過(guò)關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對(duì)于我們公司兩年多以來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來(lái)即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國(guó)一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會(huì)停止，因?yàn)楣具€有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會(huì)因此而關(guān)門(mén)，這點(diǎn)我希望大家安心。對(duì)于過(guò)去發(fā)生的一切，無(wú)論是困難還是成績(jī)，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長(zhǎng)，感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過(guò)去，心存感恩，展望未來(lái)，放飛理想。

對(duì)于即將到來(lái)的2015年我們充滿(mǎn)了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把2015年設(shè)定為公司的目標(biāo)管理年。

這樣，在新的一年里，我們還將通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、員工個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。在指定目標(biāo)過(guò)程中，要注意部門(mén)之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時(shí)，要做到目標(biāo)定的切合實(shí)際，不流于形式，同時(shí)要和每個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書(shū)，有明確的獎(jiǎng)懲細(xì)則，有考核，有落實(shí)，有

兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。

最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿(mǎn)的熱情積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會(huì)更好，我們的事業(yè)明年會(huì)更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意! 謝謝大家!

部門(mén)年會(huì)總結(jié)報(bào)告3行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)，行政部門(mén)年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時(shí)光荏苒，________即將結(jié)束!

自______年__月__日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事______，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從__月__日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自____日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);

對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。

每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫(xiě)懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、________年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)________年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展________年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在________年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

________年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

部門(mén)年會(huì)總結(jié)報(bào)告420____年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20____年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20____年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件

1、______機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，____的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、

財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)____十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二、開(kāi)發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作：

1.開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)

發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20____年__月____日。

(二)遇到的問(wèn)題：

1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與____人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)____公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。

將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)E__cel中放_(tái)_________條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累：

1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何修訂。

3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

4.處理____OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障____、____網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.____、____OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;

3.____、____員工電腦每日維護(hù)工作;

系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;

10.____分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)

1.____、____電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);

2.解決____總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將__總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。

(四)遇到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門(mén)協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;

8、部門(mén)內(nèi)部人動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20____年工作計(jì)劃

1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。

部門(mén)年會(huì)總結(jié)報(bào)告5近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。