校園超市調(diào)查報(bào)告大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇校園超市調(diào)查報(bào)告范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2、教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)

2.1組建模擬公關(guān)小組

長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長(zhǎng)評(píng)價(jià)有失公平的情況。為了增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),教師可以采用學(xué)號(hào)隨機(jī)組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評(píng)價(jià)等管理工作。

2.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個(gè)公關(guān)小組都要完成4個(gè)學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報(bào)告,并用pPt展示每個(gè)情境任務(wù)完成成果。

篇（2）

日租房成為大學(xué)生“消費(fèi)”場(chǎng)所

除了餐飲店、超市、KTV，日租房已越來(lái)越成為大學(xué)生的一個(gè)“消費(fèi)”場(chǎng)所，其中，大學(xué)情侶是主要的消費(fèi)群體。

“最便宜的日租房，有意者請(qǐng)致電”、“設(shè)施齊全，有獨(dú)立衛(wèi)生間，干凈衛(wèi)生”、“短租，精裝修，超值”……短短百米路，記者看到在樹(shù)上、電線(xiàn)桿上、商鋪外墻等地鋪天蓋地的貼有“日租房”廣告。同樣多的還有圍繞在大學(xué)周?chē)馁e館、學(xué)生旅社。

據(jù)悉，這些旅社定價(jià)在50～150元間不等，遇到圣誕、情人節(jié)等特殊節(jié)日價(jià)錢(qián)還會(huì)有所上調(diào)。

據(jù)調(diào)查，學(xué)校周?chē)穆蒙纭⑷兆夥俊⒃伦夥看_實(shí)頗有市場(chǎng)。記者采訪(fǎng)了一些學(xué)生后了解到，學(xué)生情侶為過(guò)“兩人世界”營(yíng)造浪漫氣氛的占近五成，另外，還有同學(xué)聚會(huì)、考研復(fù)習(xí)等也占有相當(dāng)比例，也有少數(shù)是情侶“脫離”宿舍長(zhǎng)期同居。

從愛(ài)情禁錮到自由開(kāi)放

然而五十年前，別說(shuō)“同居”，就算是拉手走校園也是被視為違紀(jì)的。

據(jù)了解，上世紀(jì)五六十年代，大學(xué)里沒(méi)有任何關(guān)于愛(ài)情的浪漫記憶。按當(dāng)時(shí)的規(guī)定，所有高校都嚴(yán)禁在校大學(xué)生談戀愛(ài)，甚至把“在校學(xué)生嚴(yán)禁談戀愛(ài)，違者退學(xué)”的校規(guī)寫(xiě)進(jìn)了學(xué)生守則。

“那時(shí)候，男女同學(xué)之間說(shuō)話(huà)都很少，即使互有好感，也是‘地下鴛鴦’，活動(dòng)高度保密。”畢業(yè)于杭州大學(xué)(現(xiàn)浙江大學(xué))化學(xué)系的黃老回憶道。

進(jìn)入80年代，受到以瓊瑤為代表的港臺(tái)文藝作品的影響，校園戀情漸漸浮出水面。直到90年代，大學(xué)生的戀愛(ài)觀(guān)開(kāi)始有了重新的定位。如今，曾經(jīng)為大學(xué)生們?cè)O(shè)置的愛(ài)情樊籬已在時(shí)光的歲月里不知不覺(jué)地倒塌，大學(xué)校園里的愛(ài)情開(kāi)始以前所未有的速度前行。

“現(xiàn)在擇偶的第一標(biāo)準(zhǔn)是健康、人品，而傳統(tǒng)的已不是最重要因素。”中國(guó)紅娘婚戀研究中心調(diào)查顯示，在相親中選擇異性的重要因素中，僅有6％的人認(rèn)為很重要。

大學(xué)戀愛(ài)：是晚宴還是快餐?

有大學(xué)生說(shuō)，大學(xué)里談戀愛(ài)是一種“能力”的培養(yǎng)，是培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的一種方法，是每個(gè)大學(xué)生的必修課；也有人說(shuō)，大學(xué)生談戀愛(ài)是一種體驗(yàn)，是現(xiàn)存為數(shù)不多的無(wú)憂(yōu)美好時(shí)光。

那么，“被傳說(shuō)”的很美好的大學(xué)戀愛(ài)在當(dāng)事人眼中又是怎樣一番滋味。

據(jù)上海某高校的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，“重戀愛(ài)過(guò)程高于重視結(jié)果”的認(rèn)同率竟高達(dá)70％以上。“大學(xué)戀愛(ài)真正能走到最后的還是少數(shù)，但如果沒(méi)能在大學(xué)期間談一場(chǎng)轟轟烈烈的愛(ài)情是有遺憾的。”

正是因?yàn)檫@種“即樂(lè)”的想法，也導(dǎo)致目前校園愛(ài)情存在過(guò)于“快餐”的情況。

根據(jù)《2010相親現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生婚戀觀(guān)影響調(diào)查報(bào)告》顯示，只有29％的大學(xué)生認(rèn)為戀愛(ài)應(yīng)以結(jié)婚為最終目的，大多數(shù)人則只是抱著嘗試的心理去戀愛(ài)，甚至有10％的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)戀愛(ài)只是一場(chǎng)游戲。

篇（3）

2、情境體系設(shè)計(jì)方案

情境教學(xué)法試試效果的關(guān)鍵是情境體系設(shè)計(jì),既要貼近真實(shí)崗位,又要符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律,滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)公共關(guān)系基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)課程目錄內(nèi)容較多,且相對(duì)分散。根據(jù)姜大源教授基于工作過(guò)程的課程體系開(kāi)發(fā)思想,設(shè)計(jì)情境體系時(shí),只選擇崗位必需的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)為學(xué)習(xí)情境,并按照工作過(guò)程和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行順序排列。下面是本課程的情境體系設(shè)計(jì)方案:以我院實(shí)訓(xùn)基地/學(xué)創(chuàng)超市0為載體,由學(xué)生組成的每個(gè)公關(guān)小組針對(duì)該超市開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。情境一:公關(guān)調(diào)研。背景:學(xué)創(chuàng)超市成立五年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一路下滑,遠(yuǎn)不如校園其它超市。公關(guān)小組成員要通過(guò)實(shí)地考察、調(diào)查問(wèn)卷等方式調(diào)研該超市在師生中的形象,并總結(jié)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,小組長(zhǎng)以即t的形式做匯報(bào)。備注:管理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科,此部分內(nèi)容教師以引導(dǎo)為主,公關(guān)小組有能力協(xié)作完成。情境二:公關(guān)策劃。在前期所做調(diào)研報(bào)告基礎(chǔ)上,結(jié)合該超市實(shí)際情況,公關(guān)小組設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專(zhuān)題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案。備注:學(xué)生在做策劃方案時(shí),要考慮到超市的實(shí)際情況,切忌假、大、空的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃方案中要清楚表達(dá)做些什么?能不能做?怎么做?誰(shuí)來(lái)做?什么時(shí)候做?情境三:公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)。在策劃方案基礎(chǔ)上,公關(guān)小組自主聯(lián)系分管/學(xué)創(chuàng)超市0的行政部門(mén)以及學(xué)工部和其它學(xué)生組織,以校園每年一度的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋晚會(huì)、新生軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮、迎新晚會(huì)等重大集體活動(dòng)為契機(jī),執(zhí)行至少一次公關(guān)活動(dòng)。活動(dòng)借結(jié)束后,每個(gè)小組提交一份活動(dòng)總結(jié)及公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告,小組長(zhǎng)以PPT形式作匯報(bào)。備注:學(xué)生要落實(shí)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)并不容易,必須要經(jīng)過(guò)學(xué)校相關(guān)部門(mén)同意,與各學(xué)生組織溝通協(xié)調(diào)。在此過(guò)程中困難重重,但卻能真正鍛煉到學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。情境四:危機(jī)溝通。在前期供關(guān)系小組所做的公關(guān)活動(dòng)帶動(dòng)下,學(xué)創(chuàng)超市得到師生一致好評(píng),業(yè)績(jī)一路上升。但今日發(fā)生了一起學(xué)生飲用該超市酸奶后輕微中毒事件,對(duì)超市造成重大沖擊。在此危機(jī)下,公關(guān)小組必須迅速做出反應(yīng),應(yīng)對(duì)危機(jī)。

3、教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)

3.1組建模擬公關(guān)小組

長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長(zhǎng)評(píng)價(jià)有失公平的情況。為了增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),教師可以采用學(xué)號(hào)隨機(jī)組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評(píng)價(jià)等管理工作。

3.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個(gè)公關(guān)小組都要完成4個(gè)學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報(bào)告,并用pPt展示每個(gè)情境任務(wù)完成成果。

篇（4）

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育觀(guān)念的改革

廣泛進(jìn)行教育思想改革討論，強(qiáng)化教學(xué)改革的意識(shí)。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)教研室深入開(kāi)展教育思想的學(xué)習(xí)和討論，以轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念為先導(dǎo)，為樹(shù)立新的教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)打下堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。在教學(xué)改革中注重引導(dǎo)大家關(guān)注現(xiàn)代化教育發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以及這種趨勢(shì)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用型人才的要求。強(qiáng)化發(fā)展觀(guān)念、適應(yīng)觀(guān)念、特色觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

以培養(yǎng)善于創(chuàng)新、長(zhǎng)于實(shí)踐的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才為教學(xué)改革的切入點(diǎn)，重點(diǎn)培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程創(chuàng)新教育過(guò)程中，通過(guò)授課教師積極有效的引導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，來(lái)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

2明確改革目標(biāo)并制訂有效的教學(xué)措施

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)是培養(yǎng)全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)和基本技能，兼向相關(guān)領(lǐng)域拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用型人才。為了體現(xiàn)職業(yè)教育特色，努力貫徹“理論足夠?yàn)槎龋嘏囵B(yǎng)應(yīng)用能力”精神，改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法和課程設(shè)置等方面進(jìn)行了一系列改革。教學(xué)手段、方法要規(guī)范化、現(xiàn)代化、多元化，教學(xué)內(nèi)容和形式能緊跟時(shí)代的變化，選擇反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果的教材、教學(xué)資料。廣泛吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極整合教改成果，使教學(xué)內(nèi)容與形式能與時(shí)俱進(jìn)，真正體現(xiàn)新時(shí)期發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)不斷提出的新要求。

2.1制訂培養(yǎng)目標(biāo)明確的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃中，明確我們的培養(yǎng)目標(biāo)――培養(yǎng)一線(xiàn)的應(yīng)用型人才，圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行課程的設(shè)置。隨著社會(huì)需求和就業(yè)形勢(shì)的變化，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程也在不斷進(jìn)行改革調(diào)整。核心課程依次開(kāi)設(shè)：銷(xiāo)售職業(yè)基礎(chǔ)、消費(fèi)心理學(xué)、商品經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、談判與推銷(xiāo)、廣告原理與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)、綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)。

2.2大力改革課程體系、教學(xué)內(nèi)容。對(duì)有重疊內(nèi)容，或要求有共同地方的課程進(jìn)行整合。同時(shí)，我們密切和企業(yè)聯(lián)系，及時(shí)了解當(dāng)前相關(guān)教學(xué)內(nèi)容及實(shí)踐內(nèi)容的發(fā)展，充分利用電子商務(wù)手段，建立起一個(gè)更先進(jìn)的、適用的、全面的課程教學(xué)體系。下一步我們將分崗位、分解工作程序進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，并不斷豐富我們的教學(xué)內(nèi)容，使我們的教學(xué)真正跟上時(shí)代的需要。

2.3編寫(xiě)高水平的教學(xué)大綱。對(duì)專(zhuān)業(yè)的主干課程，以長(zhǎng)期進(jìn)行該課程教學(xué)的教師為主體組成一個(gè)編寫(xiě)大綱小組，整合集體力量編寫(xiě)專(zhuān)業(yè)主干課教學(xué)大綱和實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱。大綱的制定，要根據(jù)職業(yè)教育的要求與特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)囟ㄎ辉撻T(mén)課程的目的、任務(wù)與要求，較好地處理它與相關(guān)課程的關(guān)系，做到原則性與靈活性相結(jié)合，詳略得當(dāng)。

2.4編寫(xiě)特色教材。編寫(xiě)了具有教學(xué)改革特色、應(yīng)用性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐系列教材。教材內(nèi)容強(qiáng)調(diào)整合，突出針對(duì)性和實(shí)用性，反映出職業(yè)特色。同時(shí)，在編寫(xiě)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能水平的訓(xùn)練及解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

逐步建立完備的教學(xué)輔助資料庫(kù)。組織教師根據(jù)課程的特點(diǎn)，收集、整理有關(guān)課程涉及的單、證、表、案例、工具書(shū)、參考書(shū)等實(shí)物資料和數(shù)據(jù)資料以及教學(xué)軟件、教學(xué)光盤(pán)、錄像帶、錄音帶等，積累一定的教學(xué)資料。

3運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成特色教學(xué)模式

教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的核心，要體現(xiàn)出以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線(xiàn)，以能力培養(yǎng)為目的的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中，必須注重教學(xué)模式、方法的改革與研究。我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在近幾年的建設(shè)中，逐步形成了具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)和自我創(chuàng)造發(fā)展特點(diǎn)的教學(xué)模式。

3.1改革課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化。課堂教學(xué)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實(shí)踐證實(shí)，單一的課堂講授不利于學(xué)生知識(shí)的把握和能力的提高。教師要靈活運(yùn)用多種有效的教學(xué)方法組織課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法創(chuàng)新。本人在以下方式的教學(xué)都作了嘗試，取得了較好的教學(xué)效果。

3.1.1案例式教學(xué)。在案例式教學(xué)中，案例是教學(xué)的主線(xiàn)，貫穿一堂課的始終，能起到組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的作用，比如導(dǎo)入、講解、討論、對(duì)話(huà)、總結(jié)等具體教學(xué)過(guò)程都以案例為基礎(chǔ)而展開(kāi)，它是學(xué)生獲得認(rèn)知的載體，案例要有事物發(fā)展的過(guò)程描述，有簡(jiǎn)單的故事情節(jié)。在營(yíng)銷(xiāo)課程的教授中能實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)質(zhì)量和效果的目標(biāo)。筆者深感此教學(xué)方式所帶來(lái)的好處――學(xué)生愛(ài)聽(tīng)、勤思考、教師的綜合素質(zhì)得以提高。通過(guò)實(shí)施，在教學(xué)方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了創(chuàng)新性成果。具體做法如下：

一是建立案例庫(kù)。案例是進(jìn)行案例教學(xué)的必備工具，事先教師準(zhǔn)備好案例，以文本形式提供給學(xué)生，供學(xué)生學(xué)習(xí)和分析的教學(xué)方法。案例的選取要貼近生活，學(xué)生才容易理解。

二是組織學(xué)生自己實(shí)地調(diào)查。調(diào)研性案例是為配合某部分理論知識(shí)的運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)地調(diào)研所得的實(shí)際案例。在教學(xué)過(guò)程中，首先通過(guò)有目的的實(shí)地調(diào)查，取得所需要的資料，并整理成案例。然后通過(guò)對(duì)案例的分析，找出實(shí)踐中的問(wèn)題及原因，提出對(duì)策。最后根據(jù)討論所得出的結(jié)論，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。本人一般在講授營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和市場(chǎng)調(diào)查時(shí)采用，教學(xué)效果很好。

3.1.2以學(xué)生為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式的教學(xué)方法。學(xué)生團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是營(yíng)造一個(gè)仿真的實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生置身于一個(gè)逼真的環(huán)境中, 通過(guò)身臨其境般的親身經(jīng)歷，運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)來(lái)達(dá)到提高分析、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的目的, 深化對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)的理解與掌握，整個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同努力合作完成。

這種方法教師擔(dān)當(dāng)為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者,合作學(xué)習(xí)的參與者,學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)由團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施和效果評(píng)估這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施過(guò)程中，教師首先要向?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目及學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)與改進(jìn)方案指導(dǎo)。整個(gè)過(guò)程教師需要精心設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題、情景、活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)生思考,要求學(xué)生得出結(jié)論、找到解決問(wèn)題的路徑,感悟營(yíng)銷(xiāo)之道。最后教師對(duì)自己指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，并分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)也要給自己團(tuán)隊(duì)打分，給出得分的理由，對(duì)于做得差的方面需要認(rèn)真剖析原因。師生還應(yīng)共同評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

基于市場(chǎng)需求的學(xué)生團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的成功實(shí)施，將達(dá)到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的效果。更重要的是學(xué)生能真實(shí)感悟營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成，為更好地融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)成為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的新模式。

3.1.3實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐教學(xué)法可以使學(xué)生直接地體驗(yàn)，了解社會(huì)供給與需求情況。現(xiàn)以調(diào)查報(bào)告課題為例，簡(jiǎn)介實(shí)踐教學(xué)法如下。調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的重要內(nèi)容，為此筆者要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，親自實(shí)踐從設(shè)置問(wèn)卷、調(diào)查、分析、撰寫(xiě)成文的整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程。具體以學(xué)生使用手機(jī)情況為主題，親自深入校園進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后針對(duì)調(diào)查結(jié)果利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，最后寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。學(xué)生的實(shí)際調(diào)查分析能力因此得到有效鍛煉。大致分為五個(gè)步驟：布置任務(wù)、設(shè)置問(wèn)卷、調(diào)查實(shí)踐、分析探討和教師總結(jié)。

通過(guò)學(xué)生調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生親身體會(huì)了市場(chǎng)調(diào)查的工作特點(diǎn)，使之協(xié)作能力、溝通能力得到提高；注重儀容儀表的得體和使用文明禮貌用語(yǔ)以及膽量等均得到鍛煉。

3.1.4情景模擬式教學(xué)。情景模擬式教學(xué)方法主要是通過(guò)對(duì)事件或事物發(fā)展與發(fā)展環(huán)境、過(guò)程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者身臨其境，在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，從而理解教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。

在采取“情景模擬式教學(xué)”時(shí)，首先是設(shè)計(jì)模擬教學(xué)方案，然后在課堂上開(kāi)始實(shí)施。例如運(yùn)用小組學(xué)習(xí)法、角色模擬法進(jìn)行教學(xué)組織和設(shè)計(jì)。學(xué)生成立公司管理小組，每個(gè)小組4―6人，分別扮演總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理等角色進(jìn)行模擬演練。模擬買(mǎi)賣(mài)雙方的談判過(guò)程等。運(yùn)用“情景模擬式教學(xué)”能夠直觀(guān)地展示教學(xué)內(nèi)容，便于學(xué)生理解，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，并能提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的興趣。

3.2教學(xué)手段的改革創(chuàng)新

現(xiàn)代化教學(xué)手段的引進(jìn)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力。目前，我院配備了比較完善的多媒體設(shè)備，為教學(xué)提供良好的硬件條件。充分調(diào)動(dòng)任課教師在多媒體教學(xué)方式的改革，開(kāi)發(fā)課程網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)，逐步開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的運(yùn)用。筆者認(rèn)為，充分地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，可以考慮一些網(wǎng)上的課程論壇、實(shí)時(shí)答疑等。將教師的主要職能從傳授知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。

另一方面是模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件的引進(jìn)。在計(jì)算機(jī)模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生以小組形式成立公司，模擬一個(gè)公司的運(yùn)作，分別扮演總經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)經(jīng)理和物流經(jīng)理等角色，小組成員必須全力以赴，通力合作去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)模擬環(huán)境的變化進(jìn)行分析判斷，做出科學(xué)決策，以謀求公司的生存和發(fā)展。

3.3改革考試方法，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)

考核是教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，采取什么樣的考核方法是由教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)決定的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的考試要體現(xiàn)“以能為本”的培養(yǎng)目標(biāo)，考評(píng)要重在考核學(xué)生的技能。因此，在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識(shí)，又考能力，著重考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，采用閉卷筆試、開(kāi)卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、策劃設(shè)計(jì)等多樣化的考試考核方式。

4開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。為保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證分析，按照“內(nèi)外結(jié)合”的指導(dǎo)思想，進(jìn)行了起點(diǎn)高、定位準(zhǔn)、具有前瞻性的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地建設(shè)。

4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。經(jīng)過(guò)多年課程建設(shè)和教學(xué)改革與實(shí)踐，我們樹(shù)立起與能力教育相適應(yīng)的教育質(zhì)量觀(guān)，建立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。主要有商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)室等六個(gè)實(shí)訓(xùn)室。能完成公司日常辦公管理、模擬招聘、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、辦公設(shè)備和數(shù)碼相機(jī)使用與管理等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

還有收銀技能實(shí)訓(xùn)室、兩電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)超市實(shí)訓(xùn)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)輪崗實(shí)習(xí)）、物流實(shí)訓(xùn)室等以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)公司的任務(wù)為中心，形成細(xì)化的課程實(shí)訓(xùn)單體，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，帶動(dòng)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)，逐步形成獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)教學(xué)模式。

4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。我院結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，選擇確定企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益俱佳，內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)示范作用，具備校企合作條件的企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐基地。主要與南寧市的一些企業(yè)簽定校企合作協(xié)議，讓學(xué)生定期到青島啤酒、南化集團(tuán)、利客隆超市、海螺集團(tuán)、皇氏乳業(yè)等企業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固課堂所學(xué)的知識(shí)，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力。還通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)的 “訂單培養(yǎng)”模式共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，積極組織、培訓(xùn)學(xué)生考取對(duì)學(xué)生就業(yè)有幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)，通過(guò)這些方式都可以?xún)?yōu)化人才培養(yǎng)方案，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練。

篇（5）

在這份提供給《望東方周刊》的報(bào)告中，“蟻?zhàn)濉北欢x為“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”。報(bào)告調(diào)查記錄了他們的居住條件、工作狀況、收入分配、擇業(yè)觀(guān)念、未來(lái)計(jì)劃、心理狀況等，并以此反映“蟻?zhàn)濉钡恼鎸?shí)生存境況。報(bào)告對(duì)213名“蟻?zhàn)濉边M(jìn)行了詳細(xì)問(wèn)卷調(diào)查，被調(diào)查者中，男性64%，女性36%，分別來(lái)自安徽、湖北、河南等19個(gè)省份。

今年夏天，全國(guó)727萬(wàn)大學(xué)生迎來(lái)畢業(yè)季，一個(gè)月前，本刊記者走訪(fǎng)了部分居住在上海的低收入大學(xué)畢業(yè)生。于他們而言，新一季的生活有哪些變化？

上海大學(xué)于2013年暑期曾調(diào)查并完成了聚焦上海的“大學(xué)生蟻?zhàn)逭{(diào)查報(bào)告”。在這份獨(dú)家提供給《望東方周刊》的報(bào)告中，“蟻?zhàn)濉币辉~被明確定義為――“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”，被視為是一個(gè)弱勢(shì)群體。

求職的主要阻力是什么

在數(shù)百萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生中，“蟻?zhàn)濉睘楹翁幱诟?jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)？在學(xué)校期間有哪些因素對(duì)他們的求職影響最大？

根據(jù)“大學(xué)生蟻?zhàn)鍖?shí)踐報(bào)告”，31%的人認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是最大因素；22%的受訪(fǎng)者認(rèn)為專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷是主因。而很多“蟻?zhàn)濉鼻∏∈且驗(yàn)樵诖髮W(xué)期間缺乏實(shí)踐、實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，或者只參加了學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，缺少將概念知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的技能，因而在簡(jiǎn)歷中缺少招聘方看重的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，還有20%的人認(rèn)為，人際關(guān)系是求職中重要的因素。

在求職過(guò)程中，受訪(fǎng)者認(rèn)為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足以及社會(huì)關(guān)系缺乏是求職的主要阻力，分別占25%和14%，其次缺乏對(duì)企業(yè)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和求職技巧等是阻礙自己找到滿(mǎn)意工作的重要原因。主持這份調(diào)查的上海大學(xué)陶建杰老師認(rèn)為，“這體現(xiàn)了校園與企業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象。”

在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，發(fā)揮自身才能、職位前景、經(jīng)濟(jì)收入與福利，居前三位，分別占18%、17%、16%。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，“蟻?zhàn)濉比后w考慮的是能力的塑造與發(fā)揮以及未來(lái)的良性發(fā)展，他們對(duì)待工作的態(tài)度是積極進(jìn)取的，但經(jīng)濟(jì)條件所限使得他們更注重薪酬。

為何固守上海

調(diào)查結(jié)果顯示，固守上海的原因多樣，其中高達(dá)67%的人覺(jué)得“上海機(jī)遇多，發(fā)展空間大”，因而選擇離開(kāi)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的家鄉(xiāng)；15%的人認(rèn)為上海基礎(chǔ)設(shè)施好，交通發(fā)達(dá)；9%的人認(rèn)為上海工資高，5%的人看中的是優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)資源（醫(yī)療、教育）。

“蟻?zhàn)濉比后w的心理健康是社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一。調(diào)查顯示，在對(duì)生活現(xiàn)狀的滿(mǎn)意程度方面，41%的“蟻?zhàn)濉北硎疽话悖^不滿(mǎn)意的占16%，兩者相加超過(guò)一半。

而從對(duì)未來(lái)就業(yè)前景的態(tài)度看，47%的人認(rèn)為有一定把握，但會(huì)受到客觀(guān)因素制約；13%的人覺(jué)得迷茫，打算“走一步算一步”。

面對(duì)上海的就業(yè)狀況，72%的“蟻?zhàn)濉备械接行毫Γ嘈磐ㄟ^(guò)努力可以克服，而9%的人感到難以承受。

聚居在大學(xué)生求職公寓

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海沒(méi)有類(lèi)似北京唐家?guī)X村那樣上萬(wàn)名“蟻?zhàn)濉本劬拥牡貐^(qū)。上海“蟻?zhàn)濉比后w中，相當(dāng)一大部分人是以與他人合租的方式，散布在城市的各個(gè)小區(qū)中。

大學(xué)生求職公寓是上海“蟻?zhàn)濉本劬虞^集中的地方，這些旅社暫住著大量來(lái)上海求職的青年。它們大多散布在靠近火車(chē)站、大學(xué)城這樣外來(lái)人口多、交通相對(duì)便利的地帶。此外，聚居地以外環(huán)線(xiàn)以外的城鄉(xiāng)結(jié)合部為主（如閔行區(qū)），也有中心城區(qū)較為偏僻的地段（如徐匯區(qū)石龍路附近）。

求職公寓所處地段周?chē)h(huán)境一般不太好，有的甚至在垃圾場(chǎng)旁邊；公共設(shè)施數(shù)量和質(zhì)量普遍不高，缺乏室外活動(dòng)空間，基本沒(méi)有綠化帶，而且缺乏綠化條件；周?chē)惋嫷瓯容^密集，但都屬于小店，衛(wèi)生情況不容樂(lè)觀(guān)；24小時(shí)便利店較多，沒(méi)有大型超市或藥店。

在求職旅社里，房間被充分利用，分為4人間、6人間、8人間、10人間不等，上下鋪床型，床鋪幾乎擠滿(mǎn)整個(gè)房間，超過(guò)一半房間沒(méi)有窗戶(hù)，通風(fēng)不好，潮濕，有的甚至散發(fā)霉味；配套設(shè)施方面，有帶鎖儲(chǔ)物柜、書(shū)桌，條件較好的有電視機(jī)、洗衣機(jī)等，空調(diào)大部分是收費(fèi)制，有些免費(fèi)的只有室外達(dá)到35攝氏度才開(kāi)；洗澡的熱水器按次收費(fèi)，空調(diào)、上網(wǎng)額外收費(fèi)；住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每月600元左右；治安管理方面，有一兩個(gè)前臺(tái)值班，晚上大門(mén)基本上不會(huì)關(guān)。

希望改善居住環(huán)境

談到“蟻?zhàn)濉睂?duì)居住環(huán)境有何期望，33%的被調(diào)查者表示，希望有更經(jīng)濟(jì)的住房；27%的被調(diào)查者希望周?chē)幕A(chǔ)設(shè)施更完善；25%的人希望交通更便利；15%的人注重綠化，希望居住環(huán)境可以改善。

篇（6）

17.教學(xué)實(shí)踐對(duì)高中新手英語(yǔ)教師課堂管理信念的影響李茜，陳亦可

18.基于"和諧與發(fā)展"的師生關(guān)系——以"師生關(guān)系的思考"反思高中語(yǔ)文課程改革卓立子

19.小學(xué)科學(xué)課堂教學(xué)之問(wèn)題及對(duì)策竇國(guó)有

20.發(fā)展性教師評(píng)價(jià)實(shí)施的有效性劉鸝，王新燕

21.開(kāi)展中小學(xué)教師評(píng)價(jià)素養(yǎng)補(bǔ)缺性工作的策略與思考陳玉華

22.教育均衡發(fā)展應(yīng)從班級(jí)建設(shè)開(kāi)始——"好班級(jí)"與"差班級(jí)"孰好?于傳軍，田洪艷，楊杰

23.關(guān)于高中新課改與教師信息素養(yǎng)的思考孫西朝

24.新課程研究(教師教育) 公費(fèi)師范生與非師范生暑期留校生活對(duì)比研究——以北京師范大學(xué)2007級(jí)本科生為例劉芳，陳琛，霍超

25.新課改下"導(dǎo)師制"在化學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用管翠萍

26.提升科研素養(yǎng)做研究型教師——小學(xué)英語(yǔ)師資職前階段科研狀況調(diào)查分析朱瑩

27.家長(zhǎng)對(duì)中小學(xué)生參加課外體育活動(dòng)態(tài)度的調(diào)查與分析——以浙江省寧海縣為例葛婷玨

28.4～6歲兒童合作能力培養(yǎng)研究述評(píng)陳洲，鄭雪艷

29.課堂語(yǔ)境中師生主體間文化認(rèn)同的建構(gòu)劉成，沈小碚

30.新課程背景下普通高中通用技術(shù)有效課堂的研究程國(guó)華

31.湖北省中小學(xué)藝術(shù)課程實(shí)施的調(diào)查報(bào)告蘆葦

32.幼師生舞蹈教育事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新思維劉夢(mèng)妮

33.新時(shí)代高校專(zhuān)業(yè)教師自身素質(zhì)建設(shè)的反思李良玉

34.談新課改下的高中物理教學(xué)反思潘華玲

35.師有多大膽,生有多大產(chǎn)?張霞平，何建浩

36.在教學(xué)中反思,在反思中成長(zhǎng)李金鳳，楊帆

37.解題后反思提高學(xué)生獨(dú)立思考能力張煥鳳

38.淺談教學(xué)過(guò)程中的反思策略張愛(ài)玲

39.一堂"先學(xué)后導(dǎo)"英語(yǔ)公開(kāi)課留下的思考朱曉萍

40.談對(duì)語(yǔ)文學(xué)科的再認(rèn)識(shí)新課程研究(教師教育) 郝瑞巧

41.對(duì)數(shù)學(xué)課堂有效教學(xué)的思考張立波

42.對(duì)班主任幫扶學(xué)困生策略的思考李敏

43.談班主任之生氣藝術(shù)王厚珍，何治學(xué)，王華

44.聚焦班本管理實(shí)踐促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)張彥平，陶璐

45.班主任工作:"偏心"也美麗張亮

46.班主任要講"三心"袁書(shū)清，袁愛(ài)軍

47."平等"源于心中的"不等式"吳文飛

48.如何調(diào)動(dòng)任課教師參與班級(jí)管理的積極性歐鳳蓮

49.班主任工作藝術(shù)初探張學(xué)國(guó)

50.班主任的十大基本素養(yǎng)李翠芝

51.班主任的"責(zé)任"何在蘇紅蓮

52.學(xué)會(huì)做個(gè)全才型的班主任徐鳳鳴

53.一位班主任的欣慰與沮喪安敬華，馮韋光

54.突顯研訓(xùn)結(jié)合追求培訓(xùn)實(shí)效潘勇堂

55."積極共青團(tuán)工作"的思考與實(shí)踐王蔚

56.農(nóng)村學(xué)校科研文化構(gòu)建方略朱凱，楊必武

57.校園安全工作應(yīng)從大處著想,從小事抓起慕廣有

58.新課改背景下班級(jí)管理小組建設(shè)新探宋保安

59.試論農(nóng)村校園文化活動(dòng)的建設(shè)萬(wàn)生金

60.走進(jìn)文本世界,追尋兒童語(yǔ)文方祥鋒

61.巧設(shè)妙問(wèn):開(kāi)啟智慧的"鑰匙"陳軍輝

62.讓課堂成為"知識(shí)的超市,生命的狂歡"——反思"杜郎口"課堂馮小燕

63.在學(xué)"史"中建構(gòu)精神家園劉雪娟

64.和諧的師生互動(dòng),有效的課堂教學(xué)堅(jiān)

65.培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性之"重""要"談萬(wàn)媚玲

66.關(guān)注學(xué)生的"換師"效應(yīng)張季楠HttP://

67.引入源頭活水生動(dòng)語(yǔ)文教學(xué)何劍

68.芻議高中文言文研究性閱讀模式林青

69.小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)"低碳"策略的探究朱曉燕

70.案例教學(xué)在思想品德課教學(xué)中的應(yīng)用趙亞民

71.故事化教學(xué)在初中科學(xué)教學(xué)中的嘗試葛雪霞

72.新課程研究(教師教育) 也談差異教學(xué)理念在聾童教育中的運(yùn)用張梅蘭

篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校園電商平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r分析

1.1 校園電商平臺(tái)的現(xiàn)狀分析

近幾年，興起的各大校園電商平臺(tái)包括8天在線(xiàn)、閃電購(gòu)、校聯(lián)購(gòu)、59store、宅米網(wǎng)，等等。這些校園電商平臺(tái)的出現(xiàn)極大地方便了大學(xué)生的生活，所以在短時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者接受。這些電商平臺(tái)從成立以來(lái)，一直以數(shù)倍的速度增長(zhǎng)，如南京工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生打造的8天在線(xiàn)，創(chuàng)辦3年多業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)600多所大學(xué)校園，兼職大學(xué)生物流員有近萬(wàn)名，年?duì)I業(yè)額接近兩個(gè)億。

1.2 校園電商平臺(tái)的發(fā)展環(huán)境分析

中國(guó)人口總量一直領(lǐng)先于世界各國(guó)，單從大學(xué)生的人數(shù)來(lái)看，大學(xué)的普及化使得中國(guó)每年進(jìn)入大學(xué)的人數(shù)在不斷地增加，2015年中國(guó)在校大學(xué)生數(shù)量已達(dá)2800萬(wàn)人。由此看來(lái)，對(duì)于校園電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生群體是個(gè)很龐大的群體，大學(xué)生的消費(fèi)潛力巨大。

在大學(xué)校園里，學(xué)生和老師所代表的消費(fèi)者群體是相對(duì)穩(wěn)定的，易于培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。并且大學(xué)生的興趣愛(ài)好廣泛，易與他人達(dá)成共識(shí)，他們的消費(fèi)傾向和消費(fèi)商品相對(duì)比較單一。另一方面，高校不僅是知識(shí)密集的地方，而且是電腦普及率較高的地方。大部分院校早已建立了校園寬帶光纖計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)校的各個(gè)部門(mén)、實(shí)訓(xùn)室、教工宿舍和學(xué)生宿舍，完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給校園電商平臺(tái)提供了較好的前提條件。

2 基于校園電商平臺(tái)設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研

2.1 調(diào)研過(guò)程

根據(jù)校園電商平臺(tái)設(shè)計(jì)需要，可以將調(diào)研目標(biāo)確定為：首先，了解大學(xué)生每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、經(jīng)濟(jì)狀況；其次，了解大學(xué)生的生活費(fèi)用在哪些方面；最后，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率，對(duì)校園電商平臺(tái)是否需要，需要什么樣的電商平臺(tái)。根據(jù)平臺(tái)初步構(gòu)想設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，討論問(wèn)卷的合理性以及確定調(diào)查問(wèn)卷。在調(diào)查階段，選擇人流量較多的場(chǎng)合，比如食堂、教室、宿舍等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并收回問(wèn)卷。最后將收回的問(wèn)卷進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

2.2 調(diào)研結(jié)論

在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，總共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷共565份，以下是問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果：大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)大多數(shù)在一千到一千五百元的范圍內(nèi)，只有少部分同學(xué)在兩千元以上，生活費(fèi)來(lái)源主要靠父母獲得。大學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)大都在1000元以上，并且消費(fèi)增長(zhǎng)速度較快，大三學(xué)生明顯比大一學(xué)生消費(fèi)水平高。大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)主要用在吃飯上，其次用在生活用品上，大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)的最多的是生活必需品，其次是零食類(lèi)。大部分人認(rèn)為校園電商平臺(tái)有存在的必要性，可以更好地為大學(xué)生提供服務(wù)，校園電商平臺(tái)中商品的價(jià)格、商品的質(zhì)量、物流服務(wù)、商品的售后服務(wù)、商品的豐富程度都很重要。

3 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)

3.1 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念

大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品相對(duì)而言較為單一，且對(duì)商品的價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)便捷程度較為敏感。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體文化素養(yǎng)較高，容易接受新生事物，特別是大學(xué)生年齡一般在18～25歲，正處在求知欲旺盛、好奇心強(qiáng)烈的階段，易于接受電商服務(wù)。他們對(duì)服務(wù)的要求是希望獲得更好的體驗(yàn)，最好能把日常生活的方方面面都涵蓋其中。因此，在設(shè)計(jì)校園電商平臺(tái)時(shí)要注重下面幾個(gè)方面。

（1）細(xì)分化。目標(biāo)客戶(hù)群體明確，服務(wù)在校大學(xué)生，相比較同類(lèi)其他電商平臺(tái)而言，更具針對(duì)性。同時(shí)，有針對(duì)性地與各友商進(jìn)行合作，一方面能實(shí)現(xiàn)友商與平臺(tái)的雙贏；另一方面，有了與友商的緊密合作，平臺(tái)能提供更好的服務(wù)給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與平臺(tái)的雙贏。最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、友商、平臺(tái)的三贏。

（2）區(qū)域化。校園電商平臺(tái)可以緊緊圍繞一個(gè)或幾個(gè)臨近的高校展開(kāi)，突出平臺(tái)的區(qū)域化特征。學(xué)生居住地集中，在大學(xué)校園內(nèi)，電商平臺(tái)可以使得物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)，一般半個(gè)小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)，成本大大降低。以購(gòu)買(mǎi)生活用品為例，高校大學(xué)生能夠在半個(gè)小時(shí)內(nèi)獲得送貨上門(mén)的服務(wù)，送貨到公寓樓，條件允許的送貨到寢室，最大程度地服務(wù)好用戶(hù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

（3）生活化。校園電商平臺(tái)可以與大學(xué)生的生活緊密結(jié)合在一起，呈現(xiàn)線(xiàn)上互動(dòng)，線(xiàn)下活動(dòng)的狀態(tài)。校園電商平臺(tái)的客戶(hù)除了線(xiàn)上互動(dòng)，線(xiàn)下也能夠便捷地參與到活動(dòng)中來(lái)。線(xiàn)上交流溝通結(jié)交的新朋友，可能就在同一公寓樓、同一校園里，立即就能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流。

3.2 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

（1）自營(yíng)商品模塊，這部分是校園電商平臺(tái)前期主要內(nèi)容，采用左側(cè)導(dǎo)航欄方便顧客自主選擇喜歡的商品。前期調(diào)研顯示，大學(xué)生群體的消費(fèi)理性且注重商品的性?xún)r(jià)比，所以我們選擇日常生活品和零食作為網(wǎng)上商店的主要供應(yīng)商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙等；學(xué)習(xí)用品，如筆、本子等；零食類(lèi)，如泡面、面包等，還有各類(lèi)飲料，等等。從長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)看，尋求供應(yīng)合作伙伴是必要的。一般來(lái)說(shuō)由于校園商品供應(yīng)的特殊性，校內(nèi)超市的商品價(jià)格是略高于校外的，這個(gè)內(nèi)外差價(jià)是校園電商平臺(tái)的利潤(rùn)點(diǎn)所在。大學(xué)生消費(fèi)群體的總體消費(fèi)規(guī)模比較大，校外傳統(tǒng)線(xiàn)下超市也想占領(lǐng)這一市場(chǎng)，但苦于存在一定的進(jìn)入壁壘，這一點(diǎn)是我們尋求線(xiàn)下合作伙伴的突破點(diǎn)。我們希望找到穩(wěn)定的商品供應(yīng)伙伴，同樣校外超市也希望打開(kāi)校園市場(chǎng)，因此可以做到雙贏。

（2）二手交易市場(chǎng)模塊。高校的二手交易市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)大市場(chǎng)，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年都有新生來(lái)報(bào)到，畢業(yè)生們不可能將幾年來(lái)留存下的東西都帶走。學(xué)生們的消費(fèi)水平本來(lái)也不高，都希望能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)的作用就發(fā)揮出來(lái)了。賣(mài)主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣(mài)價(jià)格、聯(lián)系方式。買(mǎi)主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的；若沒(méi)有，也可以在網(wǎng)上求購(gòu)信息。當(dāng)然，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)不但能處理畢業(yè)生的多余物品，平時(shí)學(xué)生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費(fèi)在網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)上得到處理，并且不限時(shí)間也不限地點(diǎn)。

（3）校園論壇模塊。在這個(gè)模塊里可實(shí)現(xiàn)其他信息的，例如校園動(dòng)態(tài)新聞的、兼職信息的，等等。也可開(kāi)設(shè)一個(gè)論壇，分為旅游、美食、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)板塊，讓喜好不同的學(xué)生都有各自喜歡的板塊。這里除了信息，更重要的是讓他們能彼此交流信息，搭建校友溝通的橋梁。

3.3 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)特色

校園電商平臺(tái)將依托特色的物流配送，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)買(mǎi)與供應(yīng)閉環(huán)，從而真正做到從線(xiàn)上到線(xiàn)下的無(wú)縫對(duì)接，電子商務(wù)的模式?jīng)Q定了物流配送在校園電商平臺(tái)的地位，應(yīng)確保良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（1）零元起送。校園電商平臺(tái)本著用心服務(wù)于大學(xué)生群體的原則，所有商品零元起送，只要下單，直接配送，根據(jù)具體實(shí)際情況加收配送費(fèi)。關(guān)于配送人員，校園電商平臺(tái)可以整合校園閑散兼職配送員，在解決物流配送問(wèn)題的同時(shí)，為大學(xué)生群體提供兼職機(jī)會(huì)，同時(shí)校園電商平臺(tái)可以配備統(tǒng)一的服裝，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和整合，確保物流配送的質(zhì)量。

（2）閃電配送。校園電商平臺(tái)以嚴(yán)格的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求物流配送，從下單到把商品送到用戶(hù)手里，保證在一小時(shí)之內(nèi)。在有了固定的商品供應(yīng)伙伴之后，對(duì)于一些消耗速度快且需求高的商品，校園電商平臺(tái)也可以招募樓長(zhǎng)的方式，將倉(cāng)儲(chǔ)商品分散到各個(gè)樓長(zhǎng)，不僅達(dá)到物流分倉(cāng)的目的，而且以樓長(zhǎng)配送的方式大大節(jié)約配送時(shí)間，同時(shí)為一部分大學(xué)生提供了兼職機(jī)會(huì)。

4 校園電商平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

4.1 校園電商平臺(tái)的產(chǎn)品策略

前期調(diào)研顯示，大學(xué)生的消費(fèi)多趨向于理性化，注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，所以應(yīng)該將快消品作為校園電商平臺(tái)的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、護(hù)膚品等；零食類(lèi)，如泡面、餅干、薯片、面包等。

校園電商平臺(tái)還可以結(jié)合大學(xué)生興趣來(lái)選擇產(chǎn)品，使電商平臺(tái)上的產(chǎn)品不僅種類(lèi)豐富，而且能體現(xiàn)校園特色。比如有的大學(xué)生喜歡騎行，騎行首先需要一輛自行車(chē)，而對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，騎行的入門(mén)級(jí)裝備一般不是很了解，而騎行運(yùn)動(dòng)裝備的選購(gòu)需要一定的經(jīng)驗(yàn)，校園電商平臺(tái)則可以尋找裝備供應(yīng)商進(jìn)行合作，為這類(lèi)新手提供高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比的商品裝備，省去他們深入了解與奔波選購(gòu)的過(guò)程，真正做到立足大學(xué)生群體、服務(wù)大學(xué)生群體。

4.2 校園電商平臺(tái)的價(jià)格策略

與校外超市相比，校內(nèi)超市的商品價(jià)格略高，大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，消費(fèi)潛力巨大，這也是校園電商利潤(rùn)所在。校園電商平臺(tái)上商品的價(jià)格總體來(lái)說(shuō)，可以略低于校內(nèi)超市，與校外大型超市價(jià)格相當(dāng)。另外，可以經(jīng)常推出一些特價(jià)品或者不定期做一些“低價(jià)活動(dòng)”，吸引消費(fèi)者登錄電商平臺(tái)，以養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)生活用品的習(xí)慣。總之，大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)高的群體，而且學(xué)生之間的推薦購(gòu)買(mǎi)率也很高，薄利多銷(xiāo)是校園電商平臺(tái)的生存之本，不求快但求穩(wěn)，不斷提高忠誠(chéng)顧客數(shù)量。

4.3 校園電商平臺(tái)的渠道策略

校園電商平臺(tái)可以與商家合作來(lái)開(kāi)拓進(jìn)貨渠道。大學(xué)生消費(fèi)群體是消費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)比較大的一個(gè)群體，許多商家都想占領(lǐng)這一市場(chǎng)，但苦于進(jìn)入壁壘較高，能夠突破性打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)的線(xiàn)下商家不多，這為校園電商平臺(tái)尋求線(xiàn)下合作伙伴提供了可能性。校園電商平臺(tái)前期可以和學(xué)校周?chē)纳碳遥貏e是超市進(jìn)行合作，這樣既省去了庫(kù)存壓力，也能保證商品的質(zhì)量。后期當(dāng)銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模，再與產(chǎn)品商、批發(fā)商合作。

4.4 校園電商平臺(tái)的促銷(xiāo)策略

校園電商平臺(tái)可以直接推出適用于傳統(tǒng)大型節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)平臺(tái)本身的活動(dòng)來(lái)提高知名度。例如，線(xiàn)上平臺(tái)可以在情人節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日大力宣傳推廣產(chǎn)品和活動(dòng)，在產(chǎn)品中推廣活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)產(chǎn)品。在線(xiàn)下推廣方面，校園電商平臺(tái)可以選擇與商家合作，免費(fèi)送小禮品誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼，通過(guò)線(xiàn)下的二維碼入口實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上的引流，不僅節(jié)省了人力物力財(cái)力，還達(dá)到了吸引客戶(hù)的初衷，這樣低成本高回報(bào)的活動(dòng)，商家也會(huì)很樂(lè)意跟電商平臺(tái)進(jìn)行合作。此外，校園電商平臺(tái)也可以進(jìn)行傳統(tǒng)的線(xiàn)下宣傳推廣，主要在學(xué)生公寓、食堂等大學(xué)生活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行，主要方式有發(fā)傳單、貼海報(bào)等傳統(tǒng)手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙輝，周玲，原娟娟.電子商務(wù)環(huán)境下影響大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的因素分析[J].電子商務(wù)，2012（2）.

篇（8）

互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今中國(guó)發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令世界驚奇的擴(kuò)張速度。互聯(lián)網(wǎng)的普及,改變了人們的思維、習(xí)慣和生活方式,但與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)衍生出來(lái)的相關(guān)產(chǎn)業(yè),也在潛移默化中形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。2010年1月15日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,截至2009年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億,中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.95億,其中74%的青少年使用手機(jī)上網(wǎng),而走在科技前沿的高校在校生,又占據(jù)著重大比例。如何利用身邊的電子商務(wù)平臺(tái)為高校在校生,提供更為便捷、舒適,真正能改變生活方式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,成為一個(gè)值得深入思考的問(wèn)題。

一、電子購(gòu)物超市的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逐漸普及,B2C、C2C電子商務(wù)模式對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)民,已經(jīng)不再陌生。簡(jiǎn)而言之,電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)。而電子購(gòu)物超市,就是以B2C電子商務(wù)模式為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),將實(shí)體超市中的商品,以圖片、文字的形式展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中。用戶(hù)可以通過(guò)電子超市提供的商品信息,了解商品,并通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行訂購(gòu),服務(wù)人員在第一時(shí)間接收訂單,將商品送到用戶(hù)手中,真正實(shí)現(xiàn)迅捷、準(zhǔn)確、高效的工作理念。

二、傳統(tǒng)模式下超市銷(xiāo)售的問(wèn)題和電子購(gòu)物超市的優(yōu)勢(shì)

超市是人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物、消費(fèi)的重要場(chǎng)所,對(duì)于高校在校生,生活必須品基本上都是從超市購(gòu)買(mǎi)的。超市相較于傳統(tǒng)的食雜店,具有大宗采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)貼心的特點(diǎn),但是,超市的經(jīng)營(yíng)方式還是受到地域、天氣、人流、交通等因素的影響和制約,盡管一些企業(yè)采取班車(chē)接送、海報(bào)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)手段,但是依然難從根本上解決學(xué)生便捷購(gòu)物的問(wèn)題。

另外,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于高校在校生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生,淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種時(shí)尚的生活方式,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)惠的價(jià)格,便捷的服務(wù)也給大學(xué)生帶來(lái)了切實(shí)的利益。但是,目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在買(mǎi)賣(mài)雙方距離遠(yuǎn)、相互不信任、物流時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證等問(wèn)題,還不能完全滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的要求。

電子購(gòu)物超市,因其構(gòu)建在大學(xué)校園中,又以實(shí)體超市中的商品為貨源,加上專(zhuān)業(yè)的軟件管理系統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)豐富的配送團(tuán)隊(duì),可以從根本上解決超市和網(wǎng)上購(gòu)物中難以解決的問(wèn)題。

三、建設(shè)電子購(gòu)物超市的困難和解決方法

基于電子商務(wù)模式下的電子購(gòu)物超市相較于傳統(tǒng)的超市和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著明顯的優(yōu)勢(shì)。但是,作為一種全新領(lǐng)域下的探索,搭建電子購(gòu)物超市平臺(tái)必然存在一定的問(wèn)題和困難。

1.實(shí)名注冊(cè)解決信任危機(jī)

目前,大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)普遍存在著信任危機(jī)現(xiàn)象。買(mǎi)方無(wú)法肯定賣(mài)方提供商品的質(zhì)量、日期,而賣(mài)方對(duì)于買(mǎi)方的支付能力,還款日期也存在著疑慮。盡管現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大多采用貨到付款、支付寶的形式進(jìn)行交易,但是買(mǎi)方收到質(zhì)次價(jià)高或是與原商品描述差距較大,而賣(mài)方又拒絕退貨的商品時(shí),面對(duì)需要自行承擔(dān)的快遞費(fèi)用和退換貨所需耗費(fèi)的時(shí)間,買(mǎi)方大多采取無(wú)可奈何的接受態(tài)度,這種情況極大的損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),在大多數(shù)交易中,買(mǎi)賣(mài)雙方不在同一個(gè)城市,賣(mài)家需要先行墊付快遞費(fèi)用,而普通的購(gòu)物網(wǎng)站還無(wú)法做到實(shí)名注冊(cè),許多商家在發(fā)貨之后無(wú)人接收,商品被返還回發(fā)送地,往返途中,商品的運(yùn)輸磨損、時(shí)間消耗、快遞費(fèi)用成為了讓商家頭疼的問(wèn)題。

對(duì)于構(gòu)建在高校內(nèi)的電子購(gòu)物超市,其實(shí)體是校園中的倉(cāng)買(mǎi)或超市,商品的質(zhì)量和價(jià)格可以非常透明的接受監(jiān)督。而對(duì)于超市,買(mǎi)方基本為高校在校生,購(gòu)買(mǎi)商品之前,必須通過(guò)本人的學(xué)號(hào)等個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè),經(jīng)過(guò)認(rèn)證后方可進(jìn)行交易。實(shí)名后的電子交易完全的公開(kāi)了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息,既方便了同學(xué)對(duì)于超市商品質(zhì)量的監(jiān)督,又保證了電子超市的經(jīng)濟(jì)利益。

2.數(shù)據(jù)更新,保證商品信息準(zhǔn)確

商品的質(zhì)量一直以來(lái)是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般采用圖片和文字的方式描述實(shí)物,常常會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo),如果描述不夠詳細(xì),又很難讓消費(fèi)者全面了解商品,打消購(gòu)買(mǎi)的顧慮。特別是高校在校生,對(duì)于商品的質(zhì)、食品的生產(chǎn)、保質(zhì)日期都非常關(guān)注,能否提供準(zhǔn)確的信息,成為電子購(gòu)物超市發(fā)展下去的前提。

對(duì)于一般的超市商品,只要提供多張真實(shí)的實(shí)物照片、功能介紹和商品描述,基本上就可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。但是,對(duì)于食用商品,生產(chǎn)日期、保質(zhì)日期、商品產(chǎn)地都成為重要參考。這就要求網(wǎng)站在進(jìn)行信息錄入和更新的環(huán)節(jié)中一定要準(zhǔn)確、及時(shí)。超市銷(xiāo)售的商品一般在包裝袋上都有與商品對(duì)應(yīng)的條形碼和生產(chǎn)日期,超市通過(guò)條形碼記錄庫(kù)存和銷(xiāo)售價(jià)格。電子購(gòu)物超市只要在實(shí)體超市進(jìn)貨登記條形碼信息的時(shí)候,將各種信息同時(shí)錄入電子購(gòu)物超市的數(shù)據(jù)庫(kù)中,就可以第一時(shí)間,準(zhǔn)確的更新商品剩余數(shù)量以及商品的各種信息。

3.嘗試全新渠道,解決電子商務(wù)送貨瓶頸

在電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站中,如何解決配送問(wèn)題成為了大多數(shù)網(wǎng)站遇到的瓶頸問(wèn)題。目前,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站一般采用企業(yè)(集團(tuán))自營(yíng)型配送、網(wǎng)站自建物流配送、借助第三方物流企業(yè)等配送模式,而對(duì)于經(jīng)營(yíng)范圍較小的區(qū)域型電子商務(wù)網(wǎng)站,企業(yè)自營(yíng)型配送和借助第三方物流企業(yè)的模式顯然難以實(shí)現(xiàn)。如果想要達(dá)到便利快捷的服務(wù)宗旨,就必然需要嘗試一種全新的模式――自營(yíng)型配送和網(wǎng)站自建配送團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的配送模式。

企業(yè)自營(yíng)型配送模式是我國(guó)國(guó)內(nèi)目前生產(chǎn)、流通或綜合性企業(yè)所廣泛采用的一種物流模式。企業(yè)通過(guò)獨(dú)立組建物流中心,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部各部門(mén)、場(chǎng)、店的物品供應(yīng)。較典型的企業(yè)自營(yíng)型模式,大多體現(xiàn)在連鎖公司的物流配送上。

網(wǎng)站自建配送的物流模式主要是指網(wǎng)站建立自己的配送渠道和設(shè)施,依靠網(wǎng)站自身的能力為客戶(hù)提供物流配送服務(wù)。這種方式可以減少信息社會(huì)的商業(yè)中間環(huán)節(jié),縮短周期,降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效率。但是建立一個(gè)社會(huì)化的配送網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)投資相當(dāng)巨大,而且對(duì)配送點(diǎn)的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫(kù)存量等信息,很難合理地確定。

區(qū)域內(nèi)的電子購(gòu)物超市覆蓋范圍小,沒(méi)有實(shí)力形成大規(guī)模的配送團(tuán)隊(duì),難以采用目前已經(jīng)成型的配送模式。然而,借鑒自營(yíng)型配送模式和自建配送團(tuán)隊(duì)模式的特點(diǎn),將兩者相結(jié)合,摸索一種全新的物流模式,可以有效的解決物流瓶頸。目前,全國(guó)各高校周邊、校園內(nèi)部都分布著大量的倉(cāng)買(mǎi)、超市,每間超市的規(guī)模不大,多以私營(yíng)為主,管理者大多經(jīng)營(yíng)豐富,苦于拓寬銷(xiāo)售渠道,卻沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)。如果借鑒自營(yíng)型配送模式中的管理方式,在互聯(lián)網(wǎng)中,將多家實(shí)體超市形成一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè),調(diào)動(dòng)實(shí)體超市業(yè)主的積極性,由超市員工形成短途物流團(tuán)隊(duì)。用戶(hù)在電子購(gòu)物超市訂貨后,通過(guò)管理系統(tǒng)向距離最近的實(shí)體超市發(fā)出訂單,由實(shí)體超市的物流團(tuán)隊(duì)將訂單中的物品以最短的時(shí)間送到客戶(hù)手中,既減少了物流時(shí)間和配送費(fèi)用,又提高了配送效率,從而解決了物流這一制約著電子超市發(fā)展的重要難題。

四、超市購(gòu)物必將走向信息化之路

目前,中國(guó)的區(qū)域電子商務(wù)技術(shù)相較于其他的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于滯后的位置,高校范圍以及區(qū)域內(nèi)的電子購(gòu)物超市還是一片空白,諸多的制約因素限制著區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物流配送行業(yè)的逐步成熟,高校內(nèi)的電子購(gòu)物超市必將對(duì)傳統(tǒng)超市的銷(xiāo)售模式產(chǎn)生巨大的沖擊,便捷舒適的購(gòu)物方式更將吸引越來(lái)越多人的注意,超市購(gòu)物也必將走向信息化之路。

參考文獻(xiàn):

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息與動(dòng)態(tài).

篇（9）

一、結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。”職業(yè)性是職中教育的顯著特點(diǎn)，職中的作文教學(xué)是為將來(lái)就業(yè)服務(wù)的。每個(gè)學(xué)校都有不同的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)不同，決定了學(xué)生的寫(xiě)作方向也有所不同。現(xiàn)行的職中語(yǔ)文課本，在每一冊(cè)書(shū)里各個(gè)單元都有寫(xiě)作部分的內(nèi)容，但這些內(nèi)容過(guò)于普遍性，面面俱到、蜻蜓點(diǎn)水，沒(méi)能根據(jù)職中專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)編寫(xiě)教學(xué)內(nèi)容。為此，對(duì)于不同的專(zhuān)業(yè)，教師要根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信息選取一些相關(guān)的文章來(lái)進(jìn)行教學(xué)。如文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)：重點(diǎn)講評(píng)會(huì)議記錄、讀書(shū)筆記、專(zhuān)用書(shū)信、計(jì)劃總結(jié)、廣告說(shuō)明書(shū)、新聞通訊，另可補(bǔ)充行政公文類(lèi)、公關(guān)禮儀類(lèi)、檔案管理類(lèi)等應(yīng)用文體；旅游服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)：重點(diǎn)講評(píng)演講稿、廣播稿、解說(shuō)詞，另可補(bǔ)充公關(guān)禮儀類(lèi)應(yīng)用文；計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，教師可指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)，設(shè)置博客日記等。

二、實(shí)現(xiàn)作文教學(xué)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的聯(lián)姻

大多數(shù)的職業(yè)高中都有很多不同的專(zhuān)業(yè)，針對(duì)學(xué)生不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，要緊貼他們的專(zhuān)業(yè)特色進(jìn)行作文教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中應(yīng)采取靈活多變、緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)際的作文教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，適時(shí)指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作，力求學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用、適應(yīng)時(shí)代要求。

1.抓住時(shí)機(jī)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到作文與專(zhuān)業(yè)就業(yè)的關(guān)系

據(jù)筆者對(duì)職中學(xué)生作文現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，其中有一項(xiàng)是作文與專(zhuān)業(yè)就業(yè)的關(guān)系，有9.2%學(xué)生認(rèn)為作文與就業(yè)“沒(méi)有關(guān)系”， 37.0%認(rèn)為“關(guān)系不大”，甚至有16.9%認(rèn)為“不知道”，如果將這三項(xiàng)相加，有一半多的學(xué)生還認(rèn)識(shí)不到寫(xiě)作能力對(duì)就業(yè)的重要性，所以，很多學(xué)生對(duì)寫(xiě)作就不太重視。那么，教師就要抓住時(shí)機(jī)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到作文與專(zhuān)業(yè)就業(yè)的關(guān)系。

在《廣告啟事》的教學(xué)中，筆者鼓勵(lì)學(xué)生要有創(chuàng)業(yè)精神，讓他們?cè)囍o自己的飯店、自己的商鋪寫(xiě)開(kāi)業(yè)啟事，給自己開(kāi)設(shè)的超市、設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品寫(xiě)促銷(xiāo)廣告，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)好的啟事、廣告會(huì)帶來(lái)滾滾財(cái)源，第一桶金就從這里掘起。學(xué)生的積極性上來(lái)了，思維活躍了，文筆也不再生澀了。

有一次，橫門(mén)的ABB變壓器廠(chǎng)商來(lái)我校招聘家電專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，約好時(shí)間與學(xué)生見(jiàn)面，并商定面試的時(shí)候要帶一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。那時(shí)，剛好和學(xué)生講授了簡(jiǎn)歷的寫(xiě)法，筆者就要求每位學(xué)生都設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)歷。因?yàn)殛P(guān)系到自己的就業(yè)前途，學(xué)生都很積極，但學(xué)生水平有限，結(jié)果不太理想，學(xué)生由此感到寫(xiě)作的重要性。以后，再講到其它應(yīng)用文體的時(shí)候，學(xué)生都比以前認(rèn)真了。學(xué)生由“要我寫(xiě)”變“我要寫(xiě)”，大大提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。

2.充分利用學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)學(xué)生作文

要寫(xiě)好作文，就要積累豐富的材料，職中生寫(xiě)不好作文，很大的原因就是他們覺(jué)得沒(méi)有材料可寫(xiě)。如果在作文教學(xué)中，能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合各自的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化寫(xiě)作，就可避免學(xué)生作文沒(méi)有素材，還能促進(jìn)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。如家電班的學(xué)生，在學(xué)習(xí)了某種電器之后，讓他們寫(xiě)寫(xiě)《某種電器的說(shuō)明書(shū)》，效果就會(huì)很好。再如，旅游班的學(xué)生，帶他們參觀(guān)了某個(gè)景點(diǎn)后，讓他們寫(xiě)篇解說(shuō)詞或者讓他們模仿做導(dǎo)游。除此，還要求學(xué)生收集專(zhuān)業(yè)技能操作以及技能實(shí)踐生活情況材料，進(jìn)行各種文體的寫(xiě)作訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從領(lǐng)悟到模仿、從模仿到創(chuàng)造。

3.作文教學(xué)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合

職中學(xué)生要參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，他們要深入到社會(huì)中去，去磨練專(zhuān)業(yè)技能。這可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、采訪(fǎng)等活動(dòng)，加深學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，回來(lái)形成文字。每當(dāng)學(xué)生實(shí)習(xí)回來(lái)都苦于寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，其實(shí)教師可以在學(xué)生實(shí)習(xí)前，提出一些寫(xiě)作要求，以便學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)可以去觀(guān)察，去收集資料，回來(lái)時(shí)就有材料，可以得心應(yīng)手地進(jìn)行寫(xiě)作。這種方法，既能讓學(xué)生了解社會(huì)實(shí)際，從中體會(huì)學(xué)習(xí)作文的重要性，同時(shí)能激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作的興趣，還能讓學(xué)生形成社會(huì)合作能力，增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，還可以邀請(qǐng)那些具有較高寫(xiě)作水平和較多經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”，或者專(zhuān)于某種文體的工作者到課堂來(lái)給學(xué)生們講課，學(xué)生就有新鮮感，有身臨其境的感覺(jué)，寫(xiě)起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。

職中學(xué)生雖然文化課基礎(chǔ)差，沒(méi)有良好的寫(xiě)作習(xí)慣，但如果能結(jié)合專(zhuān)業(yè)、切實(shí)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的作文參與意識(shí)， 寫(xiě)作水平也能普遍提高， 對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)也會(huì)有所促進(jìn)。

4.結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，采用靈活多樣的教學(xué)方法

①案例教學(xué)法

在應(yīng)用文教學(xué)中，可以通過(guò)一些典型的案例，讓學(xué)生掌握某種文體的一般理論知識(shí)。如在講授計(jì)劃時(shí)，讓學(xué)生明確計(jì)劃的寫(xiě)作包括標(biāo)題、正文、文尾幾個(gè)部分，而正文部分通常包括指導(dǎo)思想、現(xiàn)狀分析、目標(biāo)、措施、步驟、要求。如在開(kāi)學(xué)初，讓學(xué)生制訂新學(xué)期的計(jì)劃，可以在多媒體上展示計(jì)劃的范例，讓學(xué)生掌握計(jì)劃所包含的內(nèi)容要素。對(duì)于相似的文體，可采用比較的方法進(jìn)行訓(xùn)練。如調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)包括幾種，新事物調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，結(jié)構(gòu)上可以包括新事物產(chǎn)生的背景、出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀分析、發(fā)展展望等，而對(duì)于問(wèn)題調(diào)查報(bào)告，則采用“存在的問(wèn)題、原因分析、解決辦法”的撰寫(xiě)方式。

另外，教材中的案例都比較舊，沒(méi)有時(shí)代的色彩，學(xué)生不太感興趣。教師可以從學(xué)校或者校園外收集一些通知、通告、啟事、簡(jiǎn)報(bào)等常見(jiàn)應(yīng)用文寫(xiě)作的問(wèn)題案例，并用相機(jī)拍攝下來(lái)，當(dāng)然也可以從報(bào)紙上收集一些相關(guān)的案例。記得在講授簡(jiǎn)歷寫(xiě)作時(shí)，筆者專(zhuān)門(mén)挑選了幾份大學(xué)生來(lái)我校應(yīng)聘用的簡(jiǎn)歷并附上點(diǎn)評(píng)。這些第一時(shí)間收集而來(lái)的案例時(shí)代感強(qiáng)，具有現(xiàn)實(shí)意義，教師將之引入課堂，并配以多媒體課件，學(xué)生可直觀(guān)地從教師的現(xiàn)場(chǎng)演示中掌握相關(guān)應(yīng)用文體的寫(xiě)作技巧，學(xué)生的興趣也濃厚。

②模擬社會(huì)情境

創(chuàng)設(shè)生活情境，力求再現(xiàn)某種職業(yè)情境，將應(yīng)用文寫(xiě)作需要掌握的知識(shí)，滲透在模擬情境中，讓寫(xiě)作訓(xùn)練為用而寫(xiě)，給學(xué)生真正“應(yīng)用”的感覺(jué)。比如在職位競(jìng)聘演講時(shí)，設(shè)置競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生根據(jù)自己的意愿撰寫(xiě)競(jìng)聘不同崗位的演講稿，然后登臺(tái)演講，教師當(dāng)面評(píng)價(jià)給分。學(xué)生為了競(jìng)聘成功，往往都很會(huì)注重演講稿的寫(xiě)法。又如高三的學(xué)生在就業(yè)前都要寫(xiě)求職信，大多數(shù)學(xué)生找工作都要去面試，教師可以給學(xué)生進(jìn)行模擬應(yīng)聘。這可以把學(xué)生分成兩組，一組學(xué)生扮演招聘人員，另一組學(xué)生扮演應(yīng)聘者。然后調(diào)換角色，再進(jìn)行一次。應(yīng)聘者先遞交求職信然后陳述，招聘人員可以檢查求職信的格式是否規(guī)范，有無(wú)病句，內(nèi)容是否符合要求等，順便提一些應(yīng)聘的技巧。當(dāng)應(yīng)聘成功后，雙方一起來(lái)擬定合同，明確合同的要求，掌握合同的寫(xiě)法。因?yàn)檫@些應(yīng)用文關(guān)系到學(xué)生的切身利益，他們學(xué)起來(lái)就會(huì)更認(rèn)真。

③社會(huì)實(shí)踐法

作文教學(xué)，從內(nèi)容上看，它源于教材又不限于教材，學(xué)生學(xué)習(xí)空間非常廣大：可以在課堂，也可以在課堂外；可以在學(xué)校，也可以在社會(huì)或者家庭。這就為學(xué)生寫(xiě)作提供了無(wú)限廣闊的空間，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，我們都可以有意識(shí)地讓學(xué)生去參與。汶川大地震后學(xué)生踴躍捐款，這可以讓學(xué)生寫(xiě)捐款倡議書(shū)或者感謝信。教師在教“會(huì)議紀(jì)要”或“會(huì)議記錄”時(shí)，可以讓學(xué)生親自參與某些會(huì)議，如教師會(huì)，然后再讓學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作；另外，可以通過(guò)社團(tuán)形式參加一些大型活動(dòng)的采訪(fǎng)和新聞會(huì)，如學(xué)校組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)雷鋒活動(dòng)或者文藝匯演，我們都可以組織學(xué)生寫(xiě)廣播稿、簡(jiǎn)報(bào)或者進(jìn)行采訪(fǎng)，并在校園網(wǎng)上新聞。活動(dòng)結(jié)束后，可以讓學(xué)生擬寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)等。這樣不但激發(fā)學(xué)生參加活動(dòng)的興趣，還訓(xùn)練了學(xué)生的寫(xiě)作。實(shí)踐證明，這種實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法深受學(xué)生的歡迎。

三、適應(yīng)職點(diǎn)，改變?cè)u(píng)價(jià)方式

篇（10）

“水瓶門(mén)”催生青團(tuán)子

說(shuō)到青團(tuán)子的建立，蘇州大學(xué)校學(xué)生會(huì)副主席沈星彤提起了2010年夏天的蘇州大學(xué)“水瓶門(mén)”。

2010年之前，蘇大老校區(qū)的宿舍是沒(méi)有安裝空調(diào)的，10個(gè)人一間的宿舍，每到夏天，頭頂上僅有兩臺(tái)吊扇在吱呀吱呀地轉(zhuǎn)著帶來(lái)點(diǎn)微弱的涼風(fēng)。那時(shí)蘇大還有熄燈和斷電制度，到點(diǎn)兒拉電閘，晚上連吊扇那點(diǎn)兒風(fēng)都沒(méi)了。

2010年5月，雖然是初夏，但蘇州城開(kāi)始進(jìn)入每天35度以上的持續(xù)高溫。5月8日晚，熄燈之后，只見(jiàn)得男生宿舍的水瓶、燈泡、茶杯從窗口拋下。第二天早上，地上一片狼藉，樓前草坪上到處都是水瓶的內(nèi)膽，玻璃的碎片。當(dāng)時(shí)，青團(tuán)子的前身——校學(xué)生會(huì)部門(mén)之一的管理服務(wù)中心承擔(dān)起了為同學(xué)們爭(zhēng)取權(quán)益的職責(zé)。

管理服務(wù)中心的學(xué)生一邊安撫同學(xué)們，一邊和學(xué)校溝通。他們首先找到學(xué)校宿舍管理辦公室，得知學(xué)校原本就有為學(xué)生宿舍安裝空調(diào)的想法。他們?cè)诰W(wǎng)上倡議書(shū)，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映了情況。了解了學(xué)生的迫切訴求后，學(xué)校當(dāng)即廢除了熄燈和斷電制度，保證了同學(xué)們夜晚可以使用電扇。到2011年9月，蘇大的每一個(gè)宿舍都安裝了空調(diào)。

學(xué)校很重視“水瓶門(mén)”事件，通過(guò)這件事情的解決過(guò)程，學(xué)校覺(jué)得應(yīng)該讓同學(xué)們有個(gè)合理申訴的方式，希望讓同學(xué)們“小事互幫互助，大事難事找領(lǐng)導(dǎo)維權(quán)”。于是青團(tuán)子應(yīng)運(yùn)而生。

700條訴求的解決

一次，有同學(xué)提出獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放時(shí)間的問(wèn)題，希望青團(tuán)子幫助解決。

青團(tuán)子特攻隊(duì)（青團(tuán)子互助維權(quán)中心下學(xué)生維權(quán)小分隊(duì)）的于聰和小伙伴們首先來(lái)到學(xué)生工作處，得知獎(jiǎng)學(xué)金的情況已經(jīng)報(bào)給財(cái)務(wù)處。到了財(cái)務(wù)處門(mén)口，面對(duì)財(cái)務(wù)處底下四五個(gè)部門(mén)，團(tuán)子們又犯了難，“到底哪一個(gè)才是管理獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放的部門(mén)呢？”好一陣左右踟躕，抓耳撓腮無(wú)果后，于聰決定，“站在門(mén)口想是沒(méi)用的，咱還是撿一個(gè)部門(mén)硬著頭皮上吧。”于是他們來(lái)到綜合部，結(jié)果那里的老師又給他們拋出了一個(gè)難題：“你們問(wèn)的是什么獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放？”于聰一下子懵了，是啊，獎(jiǎng)學(xué)金有很多種呀！助學(xué)金、人民綜合獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金等。他們馬上又聯(lián)系同學(xué)，才知道他們關(guān)心的學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等幾項(xiàng)按年發(fā)放的獎(jiǎng)學(xué)金。綜合部的老師告訴他們找會(huì)計(jì)處去問(wèn)問(wèn)。

從學(xué)工處，到財(cái)務(wù)處綜合部，再到財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)處。一棟樓里跑上跑下，兩個(gè)小時(shí)一會(huì)兒就過(guò)去了。在轉(zhuǎn)換了三次陣地后，于聰一行終于打聽(tīng)到了該類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金將在月底，即12月最后一個(gè)星期打入同學(xué)們的小金庫(kù)。

當(dāng)晚，團(tuán)子們通過(guò)人人網(wǎng)將這個(gè)消息了出去。瞬間一片歡天喜地，“學(xué)校給發(fā)過(guò)年的壓歲錢(qián)啦”“買(mǎi)火車(chē)票的錢(qián)有啦！”令小團(tuán)子們最開(kāi)心地，莫過(guò)于同學(xué)們?cè)跔顟B(tài)下輕輕表?yè)P(yáng)的一句：“團(tuán)子是好孩子。”

“辟謠、申訴、萬(wàn)事包打聽(tīng)”是青團(tuán)子們的基本職責(zé)，“臉皮厚，會(huì)磨人，賣(mài)萌，裝可憐，扮關(guān)公”是青團(tuán)子們的重要技能。僅2013年12月一個(gè)月，青團(tuán)子在人人網(wǎng)推出了四篇調(diào)查報(bào)告，內(nèi)容全部來(lái)自同學(xué)們所反映的校園爭(zhēng)議熱點(diǎn)：校園死飛調(diào)查、校園保安大叔的管理問(wèn)題、東校區(qū)信件送達(dá)問(wèn)題、部分校園商店無(wú)法使用校園卡的問(wèn)題。

邢瑤是今年入學(xué)的大一新生，作為一枚剛剛加入特攻隊(duì)的小團(tuán)子，她遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是處理東校區(qū)信件送達(dá)不暢。收到投訴短信后，刑瑤和另外兩只小團(tuán)子迅速鎖定東區(qū)信件收發(fā)室。“叔叔，我們是校學(xué)生會(huì)互助維權(quán)中心的新干事，就東區(qū)信件收發(fā)問(wèn)題來(lái)了解一些情況。”同行的小伙伴專(zhuān)業(yè)地亮出了自己的ID。接著，又來(lái)一個(gè)助攻，“叔叔，有同學(xué)反映東區(qū)存在信件遺失和更新不及時(shí)的問(wèn)題。”刑瑤翻出同學(xué)反映問(wèn)題的短信作為證據(jù)出示。

“我們想知道這里信件派送是怎樣一個(gè)流程，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。”收發(fā)室的叔叔領(lǐng)著她們進(jìn)了存放信件的房間，開(kāi)始說(shuō)明情況：“這里的信件都是由兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)分類(lèi)整理派送的，不過(guò)這幾天他們沒(méi)有來(lái)過(guò)，你們看，這里已經(jīng)堆了好多了。”確實(shí)，地上堆積了很高一摞信件。在得知東區(qū)信件送達(dá)不暢是由于勤工辦的同學(xué)已經(jīng)多日不到崗后，青團(tuán)子小分隊(duì)便向勤工辦進(jìn)發(fā)。

辦公室里坐滿(mǎn)了值班的不認(rèn)識(shí)的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，大家的目光齊刷刷地投向了邢瑤一行人。室內(nèi)氣氛十分嚴(yán)肅，小分隊(duì)三人瞬間像石化了似得一動(dòng)不動(dòng)。鼓了鼓氣，他們走上前道明來(lái)意。之后的事情就開(kāi)始順暢了起來(lái)，勤工辦值班的同學(xué)打了電話(huà)給負(fù)責(zé)的主任，問(wèn)明了情況：原來(lái)是因?yàn)樨?fù)責(zé)派送信件的同學(xué)辭職了，主任承諾會(huì)盡快找到替補(bǔ)的同學(xué)，解決同學(xué)們收信帶來(lái)的不便。

近年來(lái)，“死飛（自行）車(chē)”（fixed gear）以其靚麗的身形在同學(xué)中很是流行，然而使用死飛車(chē)的潛在危險(xiǎn)引發(fā)同學(xué)們非議。死飛車(chē)的設(shè)計(jì)基本照公路車(chē)改裝，原來(lái)并不適用于通勤，雖然它速度快，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔漂亮，但沒(méi)有剎車(chē)系統(tǒng)，帶來(lái)交通隱患。就此問(wèn)題，青團(tuán)子來(lái)到學(xué)校保衛(wèi)處了解到，校方?jīng)]有禁止死飛車(chē)進(jìn)入校園。青團(tuán)子仍發(fā)出呼吁，希望使用死飛車(chē)的同學(xué)可以給車(chē)安上手剎，以增強(qiáng)安全性，避免可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。

這些年，青團(tuán)子反應(yīng)和幫助解決的諸如此類(lèi)同學(xué)生活的問(wèn)題還有不少。針對(duì)同學(xué)反映的校內(nèi)超市物品價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題，青團(tuán)子出臺(tái)維權(quán)報(bào)告，詳細(xì)比較了校內(nèi)超市與沃爾瑪和佳利得超市近30種常用商品的價(jià)格，差價(jià)一元以上的商品用紅筆標(biāo)出。方便了同學(xué)們對(duì)于超市的選擇。

還有學(xué)生反映，獨(dú)墅湖校區(qū)的同學(xué)從校內(nèi)交行ATM機(jī)取出假幣后，因無(wú)相應(yīng)證據(jù)證明而索賠無(wú)果。青團(tuán)子特攻隊(duì)出動(dòng)，到銀行詳細(xì)了解了取出假鈔時(shí)應(yīng)對(duì)的方法，通過(guò)報(bào)告告訴大家，取出假鈔后，該如何保存有效證據(jù)，從而進(jìn)行下一步申訴。

另外，校內(nèi)井蓋絆倒同學(xué)問(wèn)題、文星閣路燈問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理問(wèn)題和籃球場(chǎng)外借問(wèn)題等均得到了合理的解決。

這些年來(lái)，小團(tuán)子們?yōu)橥瑢W(xué)們解決了約700條訴求。

只知站在學(xué)校一邊？

現(xiàn)在的青團(tuán)子有蘇大新區(qū)加本部成員共80余人。青團(tuán)子的工作模式主要分為線(xiàn)上、線(xiàn)下兩塊。線(xiàn)上負(fù)責(zé)搜集、整理同學(xué)們的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)有人人網(wǎng)、微信公共平臺(tái)以及52蘇大論壇。在平臺(tái)上，一些小問(wèn)題可以讓同學(xué)們?cè)诨ハ嗷卮鹬薪鉀Q，體現(xiàn)青團(tuán)子的“互助”特征。在線(xiàn)下成立的青團(tuán)子特攻隊(duì)，主要解決較為棘手的、需要和學(xué)校溝通的問(wèn)題。團(tuán)子們都是經(jīng)過(guò)招新時(shí)的選拔、案例模擬、通過(guò)一定親身實(shí)踐有了經(jīng)驗(yàn)，才能成為特攻隊(duì)的一員。每次任務(wù)出動(dòng)后，青團(tuán)子們都會(huì)將解決的結(jié)果反饋在網(wǎng)上。

翻看青團(tuán)子的維權(quán)報(bào)告，總是覺(jué)得團(tuán)子的調(diào)查之路很順利，問(wèn)題總是能夠得到一個(gè)較為理想的結(jié)果。然而，團(tuán)子們也有無(wú)奈的時(shí)候，針對(duì)問(wèn)題的解決，部門(mén)和部門(mén)之間踢皮球是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的事兒。

浴室澡堂水管經(jīng)常有壞損的，團(tuán)子拾珂就帶著小伙伴們?nèi)フ邑?fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人有時(shí)候會(huì)解釋?zhuān)驗(yàn)闁|區(qū)是刷卡的，有時(shí)候水管不出水是卡不靈了，而刷卡不靈又是網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)的，浴室這邊解決不了。隨即她們就找到網(wǎng)絡(luò)中心了解情況，但也沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復(fù)。

篇（11）

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，存在著重成績(jī)輕能力、重書(shū)本輕實(shí)踐的傾向；

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在著表達(dá)能力強(qiáng)而組織、策劃、推銷(xiāo)能力弱的傾向。其根本原因，是脫離不了大、中專(zhuān)傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷中，當(dāng)問(wèn)到在校就讀學(xué)生“你認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人能力、所學(xué)專(zhuān)業(yè)那個(gè)因素對(duì)就業(yè)的影響程度最大”，有70%的學(xué)生選擇了學(xué)習(xí)成績(jī)；而當(dāng)問(wèn)到畢業(yè)就業(yè)者同樣的問(wèn)題，則選擇“個(gè)人能力”的達(dá)到80%，這表明了教學(xué)的導(dǎo)向與社會(huì)的需求之間的偏差和距離。在對(duì)七個(gè)行業(yè)在勻部分企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“你單位目前從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的綜合素質(zhì)”時(shí)，幾乎90%的老總們都選擇了“一般”，其中，當(dāng)要求老總們對(duì)在其單位就業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生的溝通能力、表達(dá)能力、文字寫(xiě)作能力、策劃能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、組織協(xié)調(diào)能力、推銷(xiāo)能力、公關(guān)能力、社交能力知識(shí)和面等十個(gè)方面的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，只有少數(shù)人在溝通能力、表達(dá)能力、公關(guān)能力、社交能力等與人交往的方面獲得“很好”（僅占10%~20%），其他重在操作方面的則大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在觀(guān)念上有突破。要切實(shí)做到重“職”輕“院”。所謂“重職”，即牢牢把握職業(yè)教育這個(gè)根本，這條主線(xiàn)，一定不能偏離；所謂“輕院”，即切不能誤把“高院”當(dāng)“學(xué)院”，又走回到普通高等教育的舊路上去了。

第二，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，要有科學(xué)合理的明確定位。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位：高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)主、策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師、推銷(xiāo)員、商品營(yíng)業(yè)員等五種人，其中，以培養(yǎng)策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師、推銷(xiāo)員為主體；其他優(yōu)秀者可擔(dān)綱企業(yè)主，落伍者可做商品營(yíng)業(yè)員。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容定位：高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容要突出一個(gè)“實(shí)”字，即實(shí)操（技能）占六，理論知識(shí)占四。為此，實(shí)訓(xùn)與教學(xué)的課時(shí)比例應(yīng)為6∶4。

第三，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，要走出自己的路子。教學(xué)中必須樹(shù)立“以學(xué)為中心”的觀(guān)念，在教學(xué)機(jī)制組合上有創(chuàng)新，出名師、辦名牌專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)名校，讓學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。以社會(huì)需求為中心，樹(shù)立“以學(xué)為中心”的觀(guān)念，所謂“以學(xué)為中心”，它有兩層含義：第一層含義是以學(xué)生今后的就業(yè)、再學(xué)習(xí)的需要為中心，要全方位的完善教育制度；第二層含義是如何讓學(xué)生學(xué)得會(huì)、學(xué)得好為中心，應(yīng)切實(shí)完善各項(xiàng)教學(xué)制度和教學(xué)方法。

第四，明確規(guī)定高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的技能標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為畢業(yè)生達(dá)標(biāo)要求。

語(yǔ)言表達(dá)技能：①普通話(huà)考核達(dá)丙級(jí)水平；②掌握演講的基本技法；③懂得大眾肢體語(yǔ)言。

與人溝通技能：①熟練掌握商務(wù)禮儀的基本知識(shí)；②掌握消費(fèi)者心理；③了解行為心理學(xué)的一般規(guī)律。

計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用技能：①熟練電腦打字（50字/分鐘）；②熟練制作各種表格；③會(huì)在電腦上制作幻燈片、課件，及簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)。

市場(chǎng)調(diào)研技能：①熟練編制《調(diào)查問(wèn)卷》；②能掌握和運(yùn)用各種調(diào)查方法；③通曉開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的程序；④能做一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算及記帳；⑤能撰寫(xiě)《調(diào)查報(bào)告》。

應(yīng)用文寫(xiě)作技能：掌握各種常用商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)用文的寫(xiě)作方法。

商品介紹、演示技能：①熟悉二種類(lèi)型商品的性能、構(gòu)造、用途及銷(xiāo)售價(jià)格、方法，并能介紹、演示該商品；②熟練識(shí)別商品條形碼；③熟練掌握商品包裝及說(shuō)明書(shū)，并能介紹、演示；④能在多媒體上演示商品宣傳圖片、廣告。

商品陳列、擺放技能：①熟練掌握商品陳列、擺放知識(shí)；②會(huì)捆綁酒瓶、礦泉水瓶；③熟練運(yùn)用、掌握貨幣真?zhèn)巫R(shí)別的工具及技巧；④具有《商品營(yíng)業(yè)員》初、中級(jí)證書(shū)。

編制促銷(xiāo)（公關(guān)）活動(dòng)的方案的技能：①掌握進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析的一般方法：科學(xué)性、合理性；②懂得企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的識(shí)別、制作方法，能解讀企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)在寓意；③熟練掌握做事的程序；④會(huì)編制會(huì)議、活動(dòng)的流程；⑤或具有《營(yíng)銷(xiāo)員》、《策劃員》、《公關(guān)員》初、中級(jí)證書(shū)。

行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能：熟練掌握了解一項(xiàng)（如：房地產(chǎn)、超市、藥品、汽車(chē)……）行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能。

營(yíng)銷(xiāo)綜合技能：①了解時(shí)事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法》及法律訴訟程序；③了解企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容；④全面了解營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其成功模式的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

第五，完善教學(xué)機(jī)制，建立一些必要的教學(xué)機(jī)制，完善教學(xué)機(jī)制，是加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)，科學(xué)管理的必要措施，教學(xué)目的得以全面實(shí)現(xiàn)的切實(shí)保證，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：