校園超市調(diào)查報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇校園超市調(diào)查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2、教學(xué)實施及評價

2.1組建模擬公關(guān)小組

長期教學(xué)實踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長評價有失公平的情況。為了增強學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團隊合作意識,教師可以采用學(xué)號隨機組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長,負責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評價等管理工作。

2.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個公關(guān)小組都要完成4個學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報告,并用pPt展示每個情境任務(wù)完成成果。

篇（2）

日租房成為大學(xué)生“消費”場所

除了餐飲店、超市、KTV，日租房已越來越成為大學(xué)生的一個“消費”場所，其中，大學(xué)情侶是主要的消費群體。

“最便宜的日租房，有意者請致電”、“設(shè)施齊全，有獨立衛(wèi)生間，干凈衛(wèi)生”、“短租，精裝修，超值”……短短百米路，記者看到在樹上、電線桿上、商鋪外墻等地鋪天蓋地的貼有“日租房”廣告。同樣多的還有圍繞在大學(xué)周圍的賓館、學(xué)生旅社。

據(jù)悉，這些旅社定價在50～150元間不等，遇到圣誕、情人節(jié)等特殊節(jié)日價錢還會有所上調(diào)。

據(jù)調(diào)查，學(xué)校周圍的旅社、日租房、月租房確實頗有市場。記者采訪了一些學(xué)生后了解到，學(xué)生情侶為過“兩人世界”營造浪漫氣氛的占近五成，另外，還有同學(xué)聚會、考研復(fù)習(xí)等也占有相當(dāng)比例，也有少數(shù)是情侶“脫離”宿舍長期同居。

從愛情禁錮到自由開放

然而五十年前，別說“同居”，就算是拉手走校園也是被視為違紀的。

據(jù)了解，上世紀五六十年代，大學(xué)里沒有任何關(guān)于愛情的浪漫記憶。按當(dāng)時的規(guī)定，所有高校都嚴禁在校大學(xué)生談戀愛，甚至把“在校學(xué)生嚴禁談戀愛，違者退學(xué)”的校規(guī)寫進了學(xué)生守則。

“那時候，男女同學(xué)之間說話都很少，即使互有好感，也是‘地下鴛鴦’，活動高度保密。”畢業(yè)于杭州大學(xué)(現(xiàn)浙江大學(xué))化學(xué)系的黃老回憶道。

進入80年代，受到以瓊瑤為代表的港臺文藝作品的影響，校園戀情漸漸浮出水面。直到90年代，大學(xué)生的戀愛觀開始有了重新的定位。如今，曾經(jīng)為大學(xué)生們設(shè)置的愛情樊籬已在時光的歲月里不知不覺地倒塌，大學(xué)校園里的愛情開始以前所未有的速度前行。

“現(xiàn)在擇偶的第一標(biāo)準(zhǔn)是健康、人品，而傳統(tǒng)的已不是最重要因素。”中國紅娘婚戀研究中心調(diào)查顯示，在相親中選擇異性的重要因素中，僅有6％的人認為很重要。

大學(xué)戀愛：是晚宴還是快餐?

有大學(xué)生說，大學(xué)里談戀愛是一種“能力”的培養(yǎng)，是培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的一種方法，是每個大學(xué)生的必修課；也有人說，大學(xué)生談戀愛是一種體驗，是現(xiàn)存為數(shù)不多的無憂美好時光。

那么，“被傳說”的很美好的大學(xué)戀愛在當(dāng)事人眼中又是怎樣一番滋味。

據(jù)上海某高校的一項調(diào)查結(jié)果顯示，“重戀愛過程高于重視結(jié)果”的認同率竟高達70％以上。“大學(xué)戀愛真正能走到最后的還是少數(shù)，但如果沒能在大學(xué)期間談一場轟轟烈烈的愛情是有遺憾的。”

正是因為這種“即樂”的想法，也導(dǎo)致目前校園愛情存在過于“快餐”的情況。

根據(jù)《2010相親現(xiàn)象對大學(xué)生婚戀觀影響調(diào)查報告》顯示，只有29％的大學(xué)生認為戀愛應(yīng)以結(jié)婚為最終目的，大多數(shù)人則只是抱著嘗試的心理去戀愛，甚至有10％的大學(xué)生認為大學(xué)戀愛只是一場游戲。

篇（3）

2、情境體系設(shè)計方案

情境教學(xué)法試試效果的關(guān)鍵是情境體系設(shè)計,既要貼近真實崗位,又要符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)公共關(guān)系基礎(chǔ)及實務(wù)課程目錄內(nèi)容較多,且相對分散。根據(jù)姜大源教授基于工作過程的課程體系開發(fā)思想,設(shè)計情境體系時,只選擇崗位必需的工作內(nèi)容設(shè)計為學(xué)習(xí)情境,并按照工作過程和學(xué)生認知規(guī)律進行順序排列。下面是本課程的情境體系設(shè)計方案:以我院實訓(xùn)基地/學(xué)創(chuàng)超市0為載體,由學(xué)生組成的每個公關(guān)小組針對該超市開展公關(guān)活動。情境一:公關(guān)調(diào)研。背景:學(xué)創(chuàng)超市成立五年來經(jīng)營業(yè)績一路下滑,遠不如校園其它超市。公關(guān)小組成員要通過實地考察、調(diào)查問卷等方式調(diào)研該超市在師生中的形象,并總結(jié)撰寫調(diào)查報告,小組長以即t的形式做匯報。備注:管理學(xué)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過市場調(diào)查與預(yù)測、統(tǒng)計基礎(chǔ)及實務(wù)、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作等相關(guān)學(xué)科,此部分內(nèi)容教師以引導(dǎo)為主,公關(guān)小組有能力協(xié)作完成。情境二:公關(guān)策劃。在前期所做調(diào)研報告基礎(chǔ)上,結(jié)合該超市實際情況,公關(guān)小組設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動和具體公關(guān)活動最佳行動方案。備注:學(xué)生在做策劃方案時,要考慮到超市的實際情況,切忌假、大、空的規(guī)劃藍圖。策劃方案中要清楚表達做些什么?能不能做?怎么做?誰來做?什么時候做?情境三:公關(guān)專題活動。在策劃方案基礎(chǔ)上,公關(guān)小組自主聯(lián)系分管/學(xué)創(chuàng)超市0的行政部門以及學(xué)工部和其它學(xué)生組織,以校園每年一度的大學(xué)生運動會、中秋晚會、新生軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮、迎新晚會等重大集體活動為契機,執(zhí)行至少一次公關(guān)活動。活動借結(jié)束后,每個小組提交一份活動總結(jié)及公關(guān)效果評估報告,小組長以PPT形式作匯報。備注:學(xué)生要落實開展公關(guān)活動并不容易,必須要經(jīng)過學(xué)校相關(guān)部門同意,與各學(xué)生組織溝通協(xié)調(diào)。在此過程中困難重重,但卻能真正鍛煉到學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)團隊合作精神。情境四:危機溝通。在前期供關(guān)系小組所做的公關(guān)活動帶動下,學(xué)創(chuàng)超市得到師生一致好評,業(yè)績一路上升。但今日發(fā)生了一起學(xué)生飲用該超市酸奶后輕微中毒事件,對超市造成重大沖擊。在此危機下,公關(guān)小組必須迅速做出反應(yīng),應(yīng)對危機。

3、教學(xué)實施及評價

3.1組建模擬公關(guān)小組

長期教學(xué)實踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長評價有失公平的情況。為了增強學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團隊合作意識,教師可以采用學(xué)號隨機組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長,負責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評價等管理工作。

3.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個公關(guān)小組都要完成4個學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報告,并用pPt展示每個情境任務(wù)完成成果。

篇（4）

1市場營銷專業(yè)教育觀念的改革

廣泛進行教育思想改革討論，強化教學(xué)改革的意識。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，營銷教研室深入開展教育思想的學(xué)習(xí)和討論，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，為樹立新的教育觀、教學(xué)觀、人才觀、質(zhì)量觀打下堅實的思想理論基礎(chǔ)。在教學(xué)改革中注重引導(dǎo)大家關(guān)注現(xiàn)代化教育發(fā)展的特點和趨勢，以及這種趨勢對未來市場營銷技術(shù)應(yīng)用型人才的要求。強化發(fā)展觀念、適應(yīng)觀念、特色觀念和營銷觀念。

以培養(yǎng)善于創(chuàng)新、長于實踐的市場營銷專業(yè)人才為教學(xué)改革的切入點，重點培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。在市場營銷課程創(chuàng)新教育過程中，通過授課教師積極有效的引導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，來面對不斷變化的市場環(huán)境，實施市場營銷創(chuàng)新。

2明確改革目標(biāo)并制訂有效的教學(xué)措施

市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)是培養(yǎng)全面掌握市場營銷基本知識和基本技能，兼向相關(guān)領(lǐng)域拓展的市場營銷技術(shù)應(yīng)用型人才。為了體現(xiàn)職業(yè)教育特色，努力貫徹“理論足夠為度，著重培養(yǎng)應(yīng)用能力”精神，改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式，根據(jù)營銷應(yīng)用型人才應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法和課程設(shè)置等方面進行了一系列改革。教學(xué)手段、方法要規(guī)范化、現(xiàn)代化、多元化，教學(xué)內(nèi)容和形式能緊跟時代的變化，選擇反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果的教材、教學(xué)資料。廣泛吸收先進的教學(xué)經(jīng)驗，積極整合教改成果，使教學(xué)內(nèi)容與形式能與時俱進，真正體現(xiàn)新時期發(fā)展對人才培養(yǎng)不斷提出的新要求。

2.1制訂培養(yǎng)目標(biāo)明確的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃中，明確我們的培養(yǎng)目標(biāo)――培養(yǎng)一線的應(yīng)用型人才，圍繞這個目標(biāo)進行課程的設(shè)置。隨著社會需求和就業(yè)形勢的變化，我們對市場營銷專業(yè)的課程也在不斷進行改革調(diào)整。核心課程依次開設(shè)：銷售職業(yè)基礎(chǔ)、消費心理學(xué)、商品經(jīng)營、市場營銷、談判與推銷、廣告原理與實務(wù)、市場營銷策劃、網(wǎng)上經(jīng)營實務(wù)、綜合營銷實務(wù)。

2.2大力改革課程體系、教學(xué)內(nèi)容。對有重疊內(nèi)容，或要求有共同地方的課程進行整合。同時，我們密切和企業(yè)聯(lián)系，及時了解當(dāng)前相關(guān)教學(xué)內(nèi)容及實踐內(nèi)容的發(fā)展，充分利用電子商務(wù)手段，建立起一個更先進的、適用的、全面的課程教學(xué)體系。下一步我們將分崗位、分解工作程序進行課程設(shè)計，并不斷豐富我們的教學(xué)內(nèi)容，使我們的教學(xué)真正跟上時代的需要。

2.3編寫高水平的教學(xué)大綱。對專業(yè)的主干課程，以長期進行該課程教學(xué)的教師為主體組成一個編寫大綱小組，整合集體力量編寫專業(yè)主干課教學(xué)大綱和實踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱。大綱的制定，要根據(jù)職業(yè)教育的要求與特點，恰當(dāng)?shù)囟ㄎ辉撻T課程的目的、任務(wù)與要求，較好地處理它與相關(guān)課程的關(guān)系，做到原則性與靈活性相結(jié)合，詳略得當(dāng)。

2.4編寫特色教材。編寫了具有教學(xué)改革特色、應(yīng)用性較強的市場營銷專業(yè)理論和實踐系列教材。教材內(nèi)容強調(diào)整合，突出針對性和實用性，反映出職業(yè)特色。同時，在編寫時，要強調(diào)學(xué)生技能水平的訓(xùn)練及解決實際問題的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

逐步建立完備的教學(xué)輔助資料庫。組織教師根據(jù)課程的特點，收集、整理有關(guān)課程涉及的單、證、表、案例、工具書、參考書等實物資料和數(shù)據(jù)資料以及教學(xué)軟件、教學(xué)光盤、錄像帶、錄音帶等，積累一定的教學(xué)資料。

3運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成特色教學(xué)模式

教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的核心，要體現(xiàn)出以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過程中，必須注重教學(xué)模式、方法的改革與研究。我院市場營銷專業(yè)在近幾年的建設(shè)中，逐步形成了具有鮮明的職業(yè)特點和自我創(chuàng)造發(fā)展特點的教學(xué)模式。

3.1改革課堂教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化。課堂教學(xué)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實踐證實，單一的課堂講授不利于學(xué)生知識的把握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學(xué)方法組織課堂教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)方法創(chuàng)新。本人在以下方式的教學(xué)都作了嘗試，取得了較好的教學(xué)效果。

3.1.1案例式教學(xué)。在案例式教學(xué)中，案例是教學(xué)的主線，貫穿一堂課的始終，能起到組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的作用，比如導(dǎo)入、講解、討論、對話、總結(jié)等具體教學(xué)過程都以案例為基礎(chǔ)而展開，它是學(xué)生獲得認知的載體，案例要有事物發(fā)展的過程描述，有簡單的故事情節(jié)。在營銷課程的教授中能實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)質(zhì)量和效果的目標(biāo)。筆者深感此教學(xué)方式所帶來的好處――學(xué)生愛聽、勤思考、教師的綜合素質(zhì)得以提高。通過實施，在教學(xué)方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了創(chuàng)新性成果。具體做法如下：

一是建立案例庫。案例是進行案例教學(xué)的必備工具，事先教師準(zhǔn)備好案例，以文本形式提供給學(xué)生，供學(xué)生學(xué)習(xí)和分析的教學(xué)方法。案例的選取要貼近生活，學(xué)生才容易理解。

二是組織學(xué)生自己實地調(diào)查。調(diào)研性案例是為配合某部分理論知識的運用而進行實地調(diào)研所得的實際案例。在教學(xué)過程中，首先通過有目的的實地調(diào)查，取得所需要的資料，并整理成案例。然后通過對案例的分析，找出實踐中的問題及原因，提出對策。最后根據(jù)討論所得出的結(jié)論，寫出調(diào)查報告。本人一般在講授營銷環(huán)境分析和市場調(diào)查時采用，教學(xué)效果很好。

3.1.2以學(xué)生為主體的市場營銷團隊體驗式的教學(xué)方法。學(xué)生團隊體驗式學(xué)習(xí)就是營造一個仿真的實踐環(huán)境，使學(xué)生置身于一個逼真的環(huán)境中, 通過身臨其境般的親身經(jīng)歷，運用自己的經(jīng)驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的, 深化對所學(xué)的理論知識的理解與掌握，整個體驗學(xué)習(xí)的過程由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團隊共同努力合作完成。

這種方法教師擔(dān)當(dāng)為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者,合作學(xué)習(xí)的參與者,學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場營銷團隊體驗式教學(xué)由團隊體驗式教學(xué)的設(shè)計、組織、實施和效果評估這四個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。在實施過程中，教師首先要向?qū)W習(xí)團隊明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項目及學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導(dǎo)。整個過程教師需要精心設(shè)計合適的問題、情景、活動等，引導(dǎo)學(xué)生思考,要求學(xué)生得出結(jié)論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。最后教師對自己指導(dǎo)團隊體驗學(xué)習(xí)成果進行評價，結(jié)合預(yù)期目標(biāo)進行對比，并分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團隊也要給自己團隊打分，給出得分的理由，對于做得差的方面需要認真剖析原因。師生還應(yīng)共同評價學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。

基于市場需求的學(xué)生團隊體驗式營銷教學(xué)的成功實施，將達到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動、教學(xué)相長的效果。更重要的是學(xué)生能真實感悟營銷，體驗營銷，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作意識、營銷實踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成，為更好地融入營銷實戰(zhàn)打下堅實基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)成為今后市場營銷教學(xué)的新模式。

3.1.3實踐教學(xué)法。實踐教學(xué)法可以使學(xué)生直接地體驗，了解社會供給與需求情況。現(xiàn)以調(diào)查報告課題為例，簡介實踐教學(xué)法如下。調(diào)查報告寫作是市場營銷課程的重要內(nèi)容，為此筆者要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，親自實踐從設(shè)置問卷、調(diào)查、分析、撰寫成文的整個市場調(diào)查過程。具體以學(xué)生使用手機情況為主題，親自深入校園進行問卷調(diào)查，然后針對調(diào)查結(jié)果利用市場營銷知識進行簡單分析，最后寫成調(diào)查報告。學(xué)生的實際調(diào)查分析能力因此得到有效鍛煉。大致分為五個步驟：布置任務(wù)、設(shè)置問卷、調(diào)查實踐、分析探討和教師總結(jié)。

通過學(xué)生調(diào)查實踐活動，讓學(xué)生親身體會了市場調(diào)查的工作特點，使之協(xié)作能力、溝通能力得到提高；注重儀容儀表的得體和使用文明禮貌用語以及膽量等均得到鍛煉。

3.1.4情景模擬式教學(xué)。情景模擬式教學(xué)方法主要是通過對事件或事物發(fā)展與發(fā)展環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者身臨其境，在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而理解教學(xué)內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。

在采取“情景模擬式教學(xué)”時，首先是設(shè)計模擬教學(xué)方案，然后在課堂上開始實施。例如運用小組學(xué)習(xí)法、角色模擬法進行教學(xué)組織和設(shè)計。學(xué)生成立公司管理小組，每個小組4―6人，分別扮演總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理等角色進行模擬演練。模擬買賣雙方的談判過程等。運用“情景模擬式教學(xué)”能夠直觀地展示教學(xué)內(nèi)容，便于學(xué)生理解，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，并能提高學(xué)生對所學(xué)知識的興趣。

3.2教學(xué)手段的改革創(chuàng)新

現(xiàn)代化教學(xué)手段的引進，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，加強自我學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力。目前，我院配備了比較完善的多媒體設(shè)備，為教學(xué)提供良好的硬件條件。充分調(diào)動任課教師在多媒體教學(xué)方式的改革，開發(fā)課程網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)資源庫，逐步開展網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的運用。筆者認為，充分地利用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)，可以考慮一些網(wǎng)上的課程論壇、實時答疑等。將教師的主要職能從傳授知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控。

另一方面是模擬營銷實驗軟件的引進。在計算機模擬營銷實驗中，學(xué)生以小組形式成立公司，模擬一個公司的運作，分別扮演總經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)經(jīng)理和物流經(jīng)理等角色，小組成員必須全力以赴，通力合作去參與市場競爭，根據(jù)模擬環(huán)境的變化進行分析判斷，做出科學(xué)決策，以謀求公司的生存和發(fā)展。

3.3改革考試方法，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)

考核是教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，采取什么樣的考核方法是由教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)來決定的。市場營銷課程的考試要體現(xiàn)“以能為本”的培養(yǎng)目標(biāo)，考評要重在考核學(xué)生的技能。因此，在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、調(diào)查報告、策劃設(shè)計等多樣化的考試考核方式。

4開展實踐教學(xué)，建立校內(nèi)外實訓(xùn)基地

市場營銷是一門操作性、實踐性極強的課程，校內(nèi)實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學(xué)效果、提高實踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。為保證市場營銷教學(xué)改革的順利進行，經(jīng)過反復(fù)論證分析，按照“內(nèi)外結(jié)合”的指導(dǎo)思想，進行了起點高、定位準(zhǔn)、具有前瞻性的校內(nèi)實驗室和校外實踐基地建設(shè)。

4.1市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)。經(jīng)過多年課程建設(shè)和教學(xué)改革與實踐，我們樹立起與能力教育相適應(yīng)的教育質(zhì)量觀，建立了市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地。主要有商務(wù)技能實訓(xùn)室等六個實訓(xùn)室。能完成公司日常辦公管理、模擬招聘、營銷策劃、商務(wù)談判、辦公設(shè)備和數(shù)碼相機使用與管理等實訓(xùn)項目。

還有收銀技能實訓(xùn)室、兩電子商務(wù)實訓(xùn)室、校內(nèi)超市實訓(xùn)（市場營銷專業(yè)輪崗實習(xí)）、物流實訓(xùn)室等以營銷實訓(xùn)公司的任務(wù)為中心，形成細化的課程實訓(xùn)單體，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，帶動理論教學(xué)和實踐教學(xué)的展開，逐步形成獨特的市場營銷實務(wù)教學(xué)模式。

4.2市場營銷校外實習(xí)基地建設(shè)。我院結(jié)合市場營銷專業(yè)的教學(xué)特點，選擇確定企業(yè)形象和經(jīng)濟效益俱佳，內(nèi)部管理嚴謹規(guī)范，具有市場營銷示范作用，具備校企合作條件的企業(yè)作為市場營銷專業(yè)的教學(xué)實踐基地。主要與南寧市的一些企業(yè)簽定校企合作協(xié)議，讓學(xué)生定期到青島啤酒、南化集團、利客隆超市、海螺集團、皇氏乳業(yè)等企業(yè)實習(xí)，鞏固課堂所學(xué)的知識，鍛煉學(xué)生的動手能力和實際操作能力。還通過校企聯(lián)合辦學(xué)的 “訂單培養(yǎng)”模式共建實習(xí)實訓(xùn)基地，積極組織、培訓(xùn)學(xué)生考取對學(xué)生就業(yè)有幫助的相關(guān)職業(yè)證書，通過這些方式都可以優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強化學(xué)生技能訓(xùn)練。

篇（5）

在這份提供給《望東方周刊》的報告中，“蟻族”被定義為“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”。報告調(diào)查記錄了他們的居住條件、工作狀況、收入分配、擇業(yè)觀念、未來計劃、心理狀況等，并以此反映“蟻族”的真實生存境況。報告對213名“蟻族”進行了詳細問卷調(diào)查，被調(diào)查者中，男性64%，女性36%，分別來自安徽、湖北、河南等19個省份。

今年夏天，全國727萬大學(xué)生迎來畢業(yè)季，一個月前，本刊記者走訪了部分居住在上海的低收入大學(xué)畢業(yè)生。于他們而言，新一季的生活有哪些變化？

上海大學(xué)于2013年暑期曾調(diào)查并完成了聚焦上海的“大學(xué)生蟻族調(diào)查報告”。在這份獨家提供給《望東方周刊》的報告中，“蟻族”一詞被明確定義為――“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”，被視為是一個弱勢群體。

求職的主要阻力是什么

在數(shù)百萬大學(xué)畢業(yè)生中，“蟻族”為何處于競爭弱勢？在學(xué)校期間有哪些因素對他們的求職影響最大？

根據(jù)“大學(xué)生蟻族實踐報告”，31%的人認為社會實踐經(jīng)驗是最大因素；22%的受訪者認為專業(yè)實習(xí)經(jīng)歷是主因。而很多“蟻族”恰恰是因為在大學(xué)期間缺乏實踐、實習(xí)的經(jīng)歷，或者只參加了學(xué)校安排的實習(xí)，缺少將概念知識運用于實際的技能，因而在簡歷中缺少招聘方看重的實踐經(jīng)驗。當(dāng)然，還有20%的人認為，人際關(guān)系是求職中重要的因素。

在求職過程中，受訪者認為社會經(jīng)驗不足以及社會關(guān)系缺乏是求職的主要阻力，分別占25%和14%，其次缺乏對企業(yè)崗位的專業(yè)知識和求職技巧等是阻礙自己找到滿意工作的重要原因。主持這份調(diào)查的上海大學(xué)陶建杰老師認為，“這體現(xiàn)了校園與企業(yè)信息不對稱的現(xiàn)象。”

在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，發(fā)揮自身才能、職位前景、經(jīng)濟收入與福利，居前三位，分別占18%、17%、16%。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，“蟻族”群體考慮的是能力的塑造與發(fā)揮以及未來的良性發(fā)展，他們對待工作的態(tài)度是積極進取的，但經(jīng)濟條件所限使得他們更注重薪酬。

為何固守上海

調(diào)查結(jié)果顯示，固守上海的原因多樣，其中高達67%的人覺得“上海機遇多，發(fā)展空間大”，因而選擇離開經(jīng)濟欠發(fā)達的家鄉(xiāng)；15%的人認為上海基礎(chǔ)設(shè)施好，交通發(fā)達；9%的人認為上海工資高，5%的人看中的是優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)資源（醫(yī)療、教育）。

“蟻族”群體的心理健康是社會重點關(guān)注的內(nèi)容之一。調(diào)查顯示，在對生活現(xiàn)狀的滿意程度方面，41%的“蟻族”表示一般，較不滿意的占16%，兩者相加超過一半。

而從對未來就業(yè)前景的態(tài)度看，47%的人認為有一定把握，但會受到客觀因素制約；13%的人覺得迷茫，打算“走一步算一步”。

面對上海的就業(yè)狀況，72%的“蟻族”感到有些壓力，但相信通過努力可以克服，而9%的人感到難以承受。

聚居在大學(xué)生求職公寓

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海沒有類似北京唐家?guī)X村那樣上萬名“蟻族”聚居的地區(qū)。上海“蟻族”群體中，相當(dāng)一大部分人是以與他人合租的方式，散布在城市的各個小區(qū)中。

大學(xué)生求職公寓是上海“蟻族”聚居較集中的地方，這些旅社暫住著大量來上海求職的青年。它們大多散布在靠近火車站、大學(xué)城這樣外來人口多、交通相對便利的地帶。此外，聚居地以外環(huán)線以外的城鄉(xiāng)結(jié)合部為主（如閔行區(qū)），也有中心城區(qū)較為偏僻的地段（如徐匯區(qū)石龍路附近）。

求職公寓所處地段周圍環(huán)境一般不太好，有的甚至在垃圾場旁邊；公共設(shè)施數(shù)量和質(zhì)量普遍不高，缺乏室外活動空間，基本沒有綠化帶，而且缺乏綠化條件；周圍餐飲店比較密集，但都屬于小店，衛(wèi)生情況不容樂觀；24小時便利店較多，沒有大型超市或藥店。

在求職旅社里，房間被充分利用，分為4人間、6人間、8人間、10人間不等，上下鋪床型，床鋪幾乎擠滿整個房間，超過一半房間沒有窗戶，通風(fēng)不好，潮濕，有的甚至散發(fā)霉味；配套設(shè)施方面，有帶鎖儲物柜、書桌，條件較好的有電視機、洗衣機等，空調(diào)大部分是收費制，有些免費的只有室外達到35攝氏度才開；洗澡的熱水器按次收費，空調(diào)、上網(wǎng)額外收費；住宿費標(biāo)準(zhǔn)每人每月600元左右；治安管理方面，有一兩個前臺值班，晚上大門基本上不會關(guān)。

希望改善居住環(huán)境

談到“蟻族”對居住環(huán)境有何期望，33%的被調(diào)查者表示，希望有更經(jīng)濟的住房；27%的被調(diào)查者希望周圍的基礎(chǔ)設(shè)施更完善；25%的人希望交通更便利；15%的人注重綠化，希望居住環(huán)境可以改善。

篇（6）

17.教學(xué)實踐對高中新手英語教師課堂管理信念的影響李茜，陳亦可

18.基于"和諧與發(fā)展"的師生關(guān)系——以"師生關(guān)系的思考"反思高中語文課程改革卓立子

19.小學(xué)科學(xué)課堂教學(xué)之問題及對策竇國有

20.發(fā)展性教師評價實施的有效性劉鸝，王新燕

21.開展中小學(xué)教師評價素養(yǎng)補缺性工作的策略與思考陳玉華

22.教育均衡發(fā)展應(yīng)從班級建設(shè)開始——"好班級"與"差班級"孰好?于傳軍，田洪艷，楊杰

23.關(guān)于高中新課改與教師信息素養(yǎng)的思考孫西朝

24.新課程研究(教師教育) 公費師范生與非師范生暑期留校生活對比研究——以北京師范大學(xué)2007級本科生為例劉芳，陳琛，霍超

25.新課改下"導(dǎo)師制"在化學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用管翠萍

26.提升科研素養(yǎng)做研究型教師——小學(xué)英語師資職前階段科研狀況調(diào)查分析朱瑩

27.家長對中小學(xué)生參加課外體育活動態(tài)度的調(diào)查與分析——以浙江省寧海縣為例葛婷玨

28.4～6歲兒童合作能力培養(yǎng)研究述評陳洲，鄭雪艷

29.課堂語境中師生主體間文化認同的建構(gòu)劉成，沈小碚

30.新課程背景下普通高中通用技術(shù)有效課堂的研究程國華

31.湖北省中小學(xué)藝術(shù)課程實施的調(diào)查報告蘆葦

32.幼師生舞蹈教育事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新思維劉夢妮

33.新時代高校專業(yè)教師自身素質(zhì)建設(shè)的反思李良玉

34.談新課改下的高中物理教學(xué)反思潘華玲

35.師有多大膽,生有多大產(chǎn)?張霞平，何建浩

36.在教學(xué)中反思,在反思中成長李金鳳，楊帆

37.解題后反思提高學(xué)生獨立思考能力張煥鳳

38.淺談教學(xué)過程中的反思策略張愛玲

39.一堂"先學(xué)后導(dǎo)"英語公開課留下的思考朱曉萍

40.談對語文學(xué)科的再認識新課程研究(教師教育) 郝瑞巧

41.對數(shù)學(xué)課堂有效教學(xué)的思考張立波

42.對班主任幫扶學(xué)困生策略的思考李敏

43.談班主任之生氣藝術(shù)王厚珍，何治學(xué)，王華

44.聚焦班本管理實踐促進班主任專業(yè)成長張彥平，陶璐

45.班主任工作:"偏心"也美麗張亮

46.班主任要講"三心"袁書清，袁愛軍

47."平等"源于心中的"不等式"吳文飛

48.如何調(diào)動任課教師參與班級管理的積極性歐鳳蓮

49.班主任工作藝術(shù)初探張學(xué)國

50.班主任的十大基本素養(yǎng)李翠芝

51.班主任的"責(zé)任"何在蘇紅蓮

52.學(xué)會做個全才型的班主任徐鳳鳴

53.一位班主任的欣慰與沮喪安敬華，馮韋光

54.突顯研訓(xùn)結(jié)合追求培訓(xùn)實效潘勇堂

55."積極共青團工作"的思考與實踐王蔚

56.農(nóng)村學(xué)校科研文化構(gòu)建方略朱凱，楊必武

57.校園安全工作應(yīng)從大處著想,從小事抓起慕廣有

58.新課改背景下班級管理小組建設(shè)新探宋保安

59.試論農(nóng)村校園文化活動的建設(shè)萬生金

60.走進文本世界,追尋兒童語文方祥鋒

61.巧設(shè)妙問:開啟智慧的"鑰匙"陳軍輝

62.讓課堂成為"知識的超市,生命的狂歡"——反思"杜郎口"課堂馮小燕

63.在學(xué)"史"中建構(gòu)精神家園劉雪娟

64.和諧的師生互動,有效的課堂教學(xué)堅

65.培養(yǎng)學(xué)生個性之"重""要"談萬媚玲

66.關(guān)注學(xué)生的"換師"效應(yīng)張季楠HttP://

67.引入源頭活水生動語文教學(xué)何劍

68.芻議高中文言文研究性閱讀模式林青

69.小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)"低碳"策略的探究朱曉燕

70.案例教學(xué)在思想品德課教學(xué)中的應(yīng)用趙亞民

71.故事化教學(xué)在初中科學(xué)教學(xué)中的嘗試葛雪霞

72.新課程研究(教師教育) 也談差異教學(xué)理念在聾童教育中的運用張梅蘭

篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校園電商平臺的發(fā)展?fàn)顩r分析

1.1 校園電商平臺的現(xiàn)狀分析

近幾年，興起的各大校園電商平臺包括8天在線、閃電購、校聯(lián)購、59store、宅米網(wǎng)，等等。這些校園電商平臺的出現(xiàn)極大地方便了大學(xué)生的生活，所以在短時間內(nèi)被消費者接受。這些電商平臺從成立以來，一直以數(shù)倍的速度增長，如南京工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生打造的8天在線，創(chuàng)辦3年多業(yè)務(wù)已覆蓋全國600多所大學(xué)校園，兼職大學(xué)生物流員有近萬名，年營業(yè)額接近兩個億。

1.2 校園電商平臺的發(fā)展環(huán)境分析

中國人口總量一直領(lǐng)先于世界各國，單從大學(xué)生的人數(shù)來看，大學(xué)的普及化使得中國每年進入大學(xué)的人數(shù)在不斷地增加，2015年中國在校大學(xué)生數(shù)量已達2800萬人。由此看來，對于校園電商平臺來說，大學(xué)生群體是個很龐大的群體，大學(xué)生的消費潛力巨大。

在大學(xué)校園里，學(xué)生和老師所代表的消費者群體是相對穩(wěn)定的，易于培養(yǎng)消費者的忠誠度。并且大學(xué)生的興趣愛好廣泛，易與他人達成共識，他們的消費傾向和消費商品相對比較單一。另一方面，高校不僅是知識密集的地方，而且是電腦普及率較高的地方。大部分院校早已建立了校園寬帶光纖計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)校的各個部門、實訓(xùn)室、教工宿舍和學(xué)生宿舍，完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給校園電商平臺提供了較好的前提條件。

2 基于校園電商平臺設(shè)計的市場調(diào)研

2.1 調(diào)研過程

根據(jù)校園電商平臺設(shè)計需要，可以將調(diào)研目標(biāo)確定為：首先，了解大學(xué)生每個月的經(jīng)濟來源、經(jīng)濟狀況；其次，了解大學(xué)生的生活費用在哪些方面；最后，了解大學(xué)生網(wǎng)購的頻率，對校園電商平臺是否需要，需要什么樣的電商平臺。根據(jù)平臺初步構(gòu)想設(shè)計調(diào)查問卷，討論問卷的合理性以及確定調(diào)查問卷。在調(diào)查階段，選擇人流量較多的場合，比如食堂、教室、宿舍等，對學(xué)生進行問卷調(diào)查，并收回問卷。最后將收回的問卷進行整理、統(tǒng)計和分析，撰寫調(diào)查報告。

2.2 調(diào)研結(jié)論

在問卷調(diào)查過程中，總共發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷共565份，以下是問卷調(diào)查的結(jié)果：大學(xué)生每個月的生活費大多數(shù)在一千到一千五百元的范圍內(nèi)，只有少部分同學(xué)在兩千元以上，生活費來源主要靠父母獲得。大學(xué)生每個月的消費大都在1000元以上，并且消費增長速度較快，大三學(xué)生明顯比大一學(xué)生消費水平高。大學(xué)生每個月的生活費主要用在吃飯上，其次用在生活用品上，大學(xué)生在網(wǎng)上買的最多的是生活必需品，其次是零食類。大部分人認為校園電商平臺有存在的必要性，可以更好地為大學(xué)生提供服務(wù)，校園電商平臺中商品的價格、商品的質(zhì)量、物流服務(wù)、商品的售后服務(wù)、商品的豐富程度都很重要。

3 校園電商平臺的設(shè)計

3.1 校園電商平臺的設(shè)計理念

大學(xué)生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品相對而言較為單一，且對商品的價格、購買便捷程度較為敏感。大學(xué)校園里的消費群體文化素養(yǎng)較高，容易接受新生事物，特別是大學(xué)生年齡一般在18～25歲，正處在求知欲旺盛、好奇心強烈的階段，易于接受電商服務(wù)。他們對服務(wù)的要求是希望獲得更好的體驗，最好能把日常生活的方方面面都涵蓋其中。因此，在設(shè)計校園電商平臺時要注重下面幾個方面。

（1）細分化。目標(biāo)客戶群體明確，服務(wù)在校大學(xué)生，相比較同類其他電商平臺而言，更具針對性。同時，有針對性地與各友商進行合作，一方面能實現(xiàn)友商與平臺的雙贏；另一方面，有了與友商的緊密合作，平臺能提供更好的服務(wù)給客戶，實現(xiàn)客戶與平臺的雙贏。最終實現(xiàn)客戶、友商、平臺的三贏。

（2）區(qū)域化。校園電商平臺可以緊緊圍繞一個或幾個臨近的高校展開，突出平臺的區(qū)域化特征。學(xué)生居住地集中，在大學(xué)校園內(nèi)，電商平臺可以使得物流配送準(zhǔn)確、及時，一般半個小時內(nèi)即可送達，成本大大降低。以購買生活用品為例，高校大學(xué)生能夠在半個小時內(nèi)獲得送貨上門的服務(wù)，送貨到公寓樓，條件允許的送貨到寢室，最大程度地服務(wù)好用戶，讓用戶滿意。

（3）生活化。校園電商平臺可以與大學(xué)生的生活緊密結(jié)合在一起，呈現(xiàn)線上互動，線下活動的狀態(tài)。校園電商平臺的客戶除了線上互動，線下也能夠便捷地參與到活動中來。線上交流溝通結(jié)交的新朋友，可能就在同一公寓樓、同一校園里，立即就能實現(xiàn)面對面交流。

3.2 校園電商平臺的設(shè)計內(nèi)容

（1）自營商品模塊，這部分是校園電商平臺前期主要內(nèi)容，采用左側(cè)導(dǎo)航欄方便顧客自主選擇喜歡的商品。前期調(diào)研顯示，大學(xué)生群體的消費理性且注重商品的性價比，所以我們選擇日常生活品和零食作為網(wǎng)上商店的主要供應(yīng)商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙等；學(xué)習(xí)用品，如筆、本子等；零食類，如泡面、面包等，還有各類飲料，等等。從長期規(guī)劃來看，尋求供應(yīng)合作伙伴是必要的。一般來說由于校園商品供應(yīng)的特殊性，校內(nèi)超市的商品價格是略高于校外的，這個內(nèi)外差價是校園電商平臺的利潤點所在。大學(xué)生消費群體的總體消費規(guī)模比較大，校外傳統(tǒng)線下超市也想占領(lǐng)這一市場，但苦于存在一定的進入壁壘，這一點是我們尋求線下合作伙伴的突破點。我們希望找到穩(wěn)定的商品供應(yīng)伙伴，同樣校外超市也希望打開校園市場，因此可以做到雙贏。

（2）二手交易市場模塊。高校的二手交易市場絕對是一個大市場，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年都有新生來報到，畢業(yè)生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走。學(xué)生們的消費水平本來也不高，都希望能買到物美價廉的商品，這個時候，網(wǎng)上二手交易市場的作用就發(fā)揮出來了。賣主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣價格、聯(lián)系方式。買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的；若沒有，也可以在網(wǎng)上求購信息。當(dāng)然，網(wǎng)上二手交易市場不但能處理畢業(yè)生的多余物品，平時學(xué)生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費在網(wǎng)上二手交易市場上得到處理，并且不限時間也不限地點。

（3）校園論壇模塊。在這個模塊里可實現(xiàn)其他信息的，例如校園動態(tài)新聞的、兼職信息的，等等。也可開設(shè)一個論壇，分為旅游、美食、運動等多個板塊，讓喜好不同的學(xué)生都有各自喜歡的板塊。這里除了信息，更重要的是讓他們能彼此交流信息，搭建校友溝通的橋梁。

3.3 校園電商平臺的設(shè)計特色

校園電商平臺將依托特色的物流配送，打通線上線下的購買與供應(yīng)閉環(huán)，從而真正做到從線上到線下的無縫對接，電子商務(wù)的模式?jīng)Q定了物流配送在校園電商平臺的地位，應(yīng)確保良好的購物體驗。

（1）零元起送。校園電商平臺本著用心服務(wù)于大學(xué)生群體的原則，所有商品零元起送，只要下單，直接配送，根據(jù)具體實際情況加收配送費。關(guān)于配送人員，校園電商平臺可以整合校園閑散兼職配送員，在解決物流配送問題的同時，為大學(xué)生群體提供兼職機會，同時校園電商平臺可以配備統(tǒng)一的服裝，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)和整合，確保物流配送的質(zhì)量。

（2）閃電配送。校園電商平臺以嚴格的時間標(biāo)準(zhǔn)來要求物流配送，從下單到把商品送到用戶手里，保證在一小時之內(nèi)。在有了固定的商品供應(yīng)伙伴之后，對于一些消耗速度快且需求高的商品，校園電商平臺也可以招募樓長的方式，將倉儲商品分散到各個樓長，不僅達到物流分倉的目的，而且以樓長配送的方式大大節(jié)約配送時間，同時為一部分大學(xué)生提供了兼職機會。

4 校園電商平臺的實現(xiàn)

4.1 校園電商平臺的產(chǎn)品策略

前期調(diào)研顯示，大學(xué)生的消費多趨向于理性化，注重產(chǎn)品的性價比，所以應(yīng)該將快消品作為校園電商平臺的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、護膚品等；零食類，如泡面、餅干、薯片、面包等。

校園電商平臺還可以結(jié)合大學(xué)生興趣來選擇產(chǎn)品，使電商平臺上的產(chǎn)品不僅種類豐富，而且能體現(xiàn)校園特色。比如有的大學(xué)生喜歡騎行，騎行首先需要一輛自行車，而對于新手來說，騎行的入門級裝備一般不是很了解，而騎行運動裝備的選購需要一定的經(jīng)驗，校園電商平臺則可以尋找裝備供應(yīng)商進行合作，為這類新手提供高質(zhì)量、高性價比的商品裝備，省去他們深入了解與奔波選購的過程，真正做到立足大學(xué)生群體、服務(wù)大學(xué)生群體。

4.2 校園電商平臺的價格策略

與校外超市相比，校內(nèi)超市的商品價格略高，大學(xué)生是一個龐大的消費群體，消費潛力巨大，這也是校園電商利潤所在。校園電商平臺上商品的價格總體來說，可以略低于校內(nèi)超市，與校外大型超市價格相當(dāng)。另外，可以經(jīng)常推出一些特價品或者不定期做一些“低價活動”，吸引消費者登錄電商平臺，以養(yǎng)成網(wǎng)購生活用品的習(xí)慣。總之，大學(xué)生是一個相對穩(wěn)定，重復(fù)購買高的群體，而且學(xué)生之間的推薦購買率也很高，薄利多銷是校園電商平臺的生存之本，不求快但求穩(wěn)，不斷提高忠誠顧客數(shù)量。

4.3 校園電商平臺的渠道策略

校園電商平臺可以與商家合作來開拓進貨渠道。大學(xué)生消費群體是消費開銷比較大的一個群體，許多商家都想占領(lǐng)這一市場，但苦于進入壁壘較高，能夠突破性打開這個市場的線下商家不多，這為校園電商平臺尋求線下合作伙伴提供了可能性。校園電商平臺前期可以和學(xué)校周圍的商家，特別是超市進行合作，這樣既省去了庫存壓力，也能保證商品的質(zhì)量。后期當(dāng)銷量達到一定規(guī)模，再與產(chǎn)品商、批發(fā)商合作。

4.4 校園電商平臺的促銷策略

校園電商平臺可以直接推出適用于傳統(tǒng)大型節(jié)日的促銷活動，通過平臺本身的活動來提高知名度。例如，線上平臺可以在情人節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日大力宣傳推廣產(chǎn)品和活動，在產(chǎn)品中推廣活動，在活動中體現(xiàn)產(chǎn)品。在線下推廣方面，校園電商平臺可以選擇與商家合作，免費送小禮品誘導(dǎo)消費者掃描二維碼，通過線下的二維碼入口實現(xiàn)線上的引流，不僅節(jié)省了人力物力財力，還達到了吸引客戶的初衷，這樣低成本高回報的活動，商家也會很樂意跟電商平臺進行合作。此外，校園電商平臺也可以進行傳統(tǒng)的線下宣傳推廣，主要在學(xué)生公寓、食堂等大學(xué)生活動區(qū)域進行，主要方式有發(fā)傳單、貼海報等傳統(tǒng)手段。

參考文獻：

[1]趙輝，周玲，原娟娟.電子商務(wù)環(huán)境下影響大學(xué)生網(wǎng)上消費的因素分析[J].電子商務(wù)，2012（2）.

篇（8）

互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今中國發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一,擁有令世界驚奇的擴張速度。互聯(lián)網(wǎng)的普及,改變了人們的思維、習(xí)慣和生活方式,但與此同時,互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的相關(guān)產(chǎn)業(yè),也在潛移默化中形成了一個巨大的市場。2010年1月15日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,報告數(shù)據(jù)顯示,截至2009年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億,中國青少年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到1.95億,其中74%的青少年使用手機上網(wǎng),而走在科技前沿的高校在校生,又占據(jù)著重大比例。如何利用身邊的電子商務(wù)平臺為高校在校生,提供更為便捷、舒適,真正能改變生活方式的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,成為一個值得深入思考的問題。

一、電子購物超市的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逐漸普及,B2C、C2C電子商務(wù)模式對于中國的網(wǎng)民,已經(jīng)不再陌生。簡而言之,電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)所進行的各類商業(yè)活動。而電子購物超市,就是以B2C電子商務(wù)模式為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,將實體超市中的商品,以圖片、文字的形式展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中。用戶可以通過電子超市提供的商品信息,了解商品,并通過客戶端進行訂購,服務(wù)人員在第一時間接收訂單,將商品送到用戶手中,真正實現(xiàn)迅捷、準(zhǔn)確、高效的工作理念。

二、傳統(tǒng)模式下超市銷售的問題和電子購物超市的優(yōu)勢

超市是人們?nèi)粘Ｙ徫铩⑾M的重要場所,對于高校在校生,生活必須品基本上都是從超市購買的。超市相較于傳統(tǒng)的食雜店,具有大宗采購、倉儲營銷、質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)貼心的特點,但是,超市的經(jīng)營方式還是受到地域、天氣、人流、交通等因素的影響和制約,盡管一些企業(yè)采取班車接送、海報宣傳等營銷手段,但是依然難從根本上解決學(xué)生便捷購物的問題。

另外,網(wǎng)絡(luò)購物對于高校在校生來說已經(jīng)不再陌生,淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng),網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種時尚的生活方式,網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)惠的價格,便捷的服務(wù)也給大學(xué)生帶來了切實的利益。但是,目前的網(wǎng)絡(luò)購物存在買賣雙方距離遠、相互不信任、物流時間長、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證等問題,還不能完全滿足大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的要求。

電子購物超市,因其構(gòu)建在大學(xué)校園中,又以實體超市中的商品為貨源,加上專業(yè)的軟件管理系統(tǒng),經(jīng)驗豐富的配送團隊,可以從根本上解決超市和網(wǎng)上購物中難以解決的問題。

三、建設(shè)電子購物超市的困難和解決方法

基于電子商務(wù)模式下的電子購物超市相較于傳統(tǒng)的超市和網(wǎng)絡(luò)購物有著明顯的優(yōu)勢。但是,作為一種全新領(lǐng)域下的探索,搭建電子購物超市平臺必然存在一定的問題和困難。

1.實名注冊解決信任危機

目前,大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺普遍存在著信任危機現(xiàn)象。買方無法肯定賣方提供商品的質(zhì)量、日期,而賣方對于買方的支付能力,還款日期也存在著疑慮。盡管現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物大多采用貨到付款、支付寶的形式進行交易,但是買方收到質(zhì)次價高或是與原商品描述差距較大,而賣方又拒絕退貨的商品時,面對需要自行承擔(dān)的快遞費用和退換貨所需耗費的時間,買方大多采取無可奈何的接受態(tài)度,這種情況極大的損害了消費者的合法權(quán)益。而對于商家來說,在大多數(shù)交易中,買賣雙方不在同一個城市,賣家需要先行墊付快遞費用,而普通的購物網(wǎng)站還無法做到實名注冊,許多商家在發(fā)貨之后無人接收,商品被返還回發(fā)送地,往返途中,商品的運輸磨損、時間消耗、快遞費用成為了讓商家頭疼的問題。

對于構(gòu)建在高校內(nèi)的電子購物超市,其實體是校園中的倉買或超市,商品的質(zhì)量和價格可以非常透明的接受監(jiān)督。而對于超市,買方基本為高校在校生,購買商品之前,必須通過本人的學(xué)號等個人信息進行注冊,經(jīng)過認證后方可進行交易。實名后的電子交易完全的公開了買賣雙方的信息,既方便了同學(xué)對于超市商品質(zhì)量的監(jiān)督,又保證了電子超市的經(jīng)濟利益。

2.數(shù)據(jù)更新,保證商品信息準(zhǔn)確

商品的質(zhì)量一直以來是消費者最為關(guān)心的問題,網(wǎng)絡(luò)購物一般采用圖片和文字的方式描述實物,常常會對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo),如果描述不夠詳細,又很難讓消費者全面了解商品,打消購買的顧慮。特別是高校在校生,對于商品的質(zhì)、食品的生產(chǎn)、保質(zhì)日期都非常關(guān)注,能否提供準(zhǔn)確的信息,成為電子購物超市發(fā)展下去的前提。

對于一般的超市商品,只要提供多張真實的實物照片、功能介紹和商品描述,基本上就可以滿足消費者的要求。但是,對于食用商品,生產(chǎn)日期、保質(zhì)日期、商品產(chǎn)地都成為重要參考。這就要求網(wǎng)站在進行信息錄入和更新的環(huán)節(jié)中一定要準(zhǔn)確、及時。超市銷售的商品一般在包裝袋上都有與商品對應(yīng)的條形碼和生產(chǎn)日期,超市通過條形碼記錄庫存和銷售價格。電子購物超市只要在實體超市進貨登記條形碼信息的時候,將各種信息同時錄入電子購物超市的數(shù)據(jù)庫中,就可以第一時間,準(zhǔn)確的更新商品剩余數(shù)量以及商品的各種信息。

3.嘗試全新渠道,解決電子商務(wù)送貨瓶頸

在電子商務(wù)類網(wǎng)站中,如何解決配送問題成為了大多數(shù)網(wǎng)站遇到的瓶頸問題。目前,國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站一般采用企業(yè)(集團)自營型配送、網(wǎng)站自建物流配送、借助第三方物流企業(yè)等配送模式,而對于經(jīng)營范圍較小的區(qū)域型電子商務(wù)網(wǎng)站,企業(yè)自營型配送和借助第三方物流企業(yè)的模式顯然難以實現(xiàn)。如果想要達到便利快捷的服務(wù)宗旨,就必然需要嘗試一種全新的模式――自營型配送和網(wǎng)站自建配送團隊相結(jié)合的配送模式。

企業(yè)自營型配送模式是我國國內(nèi)目前生產(chǎn)、流通或綜合性企業(yè)所廣泛采用的一種物流模式。企業(yè)通過獨立組建物流中心,實現(xiàn)對內(nèi)部各部門、場、店的物品供應(yīng)。較典型的企業(yè)自營型模式,大多體現(xiàn)在連鎖公司的物流配送上。

網(wǎng)站自建配送的物流模式主要是指網(wǎng)站建立自己的配送渠道和設(shè)施,依靠網(wǎng)站自身的能力為客戶提供物流配送服務(wù)。這種方式可以減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié),縮短周期,降低成本,提高經(jīng)營效率。但是建立一個社會化的配送網(wǎng)絡(luò)團隊投資相當(dāng)巨大,而且對配送點的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫存量等信息,很難合理地確定。

區(qū)域內(nèi)的電子購物超市覆蓋范圍小,沒有實力形成大規(guī)模的配送團隊,難以采用目前已經(jīng)成型的配送模式。然而,借鑒自營型配送模式和自建配送團隊模式的特點,將兩者相結(jié)合,摸索一種全新的物流模式,可以有效的解決物流瓶頸。目前,全國各高校周邊、校園內(nèi)部都分布著大量的倉買、超市,每間超市的規(guī)模不大,多以私營為主,管理者大多經(jīng)營豐富,苦于拓寬銷售渠道,卻沒有合適的機會。如果借鑒自營型配送模式中的管理方式,在互聯(lián)網(wǎng)中,將多家實體超市形成一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè),調(diào)動實體超市業(yè)主的積極性,由超市員工形成短途物流團隊。用戶在電子購物超市訂貨后,通過管理系統(tǒng)向距離最近的實體超市發(fā)出訂單,由實體超市的物流團隊將訂單中的物品以最短的時間送到客戶手中,既減少了物流時間和配送費用,又提高了配送效率,從而解決了物流這一制約著電子超市發(fā)展的重要難題。

四、超市購物必將走向信息化之路

目前,中國的區(qū)域電子商務(wù)技術(shù)相較于其他的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于滯后的位置,高校范圍以及區(qū)域內(nèi)的電子購物超市還是一片空白,諸多的制約因素限制著區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物流配送行業(yè)的逐步成熟,高校內(nèi)的電子購物超市必將對傳統(tǒng)超市的銷售模式產(chǎn)生巨大的沖擊,便捷舒適的購物方式更將吸引越來越多人的注意,超市購物也必將走向信息化之路。

參考文獻:

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息與動態(tài).

篇（9）

一、結(jié)合專業(yè)特點來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”職業(yè)性是職中教育的顯著特點，職中的作文教學(xué)是為將來就業(yè)服務(wù)的。每個學(xué)校都有不同的專業(yè)，專業(yè)不同，決定了學(xué)生的寫作方向也有所不同。現(xiàn)行的職中語文課本，在每一冊書里各個單元都有寫作部分的內(nèi)容，但這些內(nèi)容過于普遍性，面面俱到、蜻蜓點水，沒能根據(jù)職中專業(yè)特點編寫教學(xué)內(nèi)容。為此，對于不同的專業(yè)，教師要根據(jù)專業(yè)的特點，并結(jié)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信息選取一些相關(guān)的文章來進行教學(xué)。如文秘類專業(yè)：重點講評會議記錄、讀書筆記、專用書信、計劃總結(jié)、廣告說明書、新聞通訊，另可補充行政公文類、公關(guān)禮儀類、檔案管理類等應(yīng)用文體；旅游服務(wù)類專業(yè)：重點講評演講稿、廣播稿、解說詞，另可補充公關(guān)禮儀類應(yīng)用文；計算機、電子商務(wù)專業(yè)，教師可指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計制作網(wǎng)頁，設(shè)置博客日記等。

二、實現(xiàn)作文教學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)的聯(lián)姻

大多數(shù)的職業(yè)高中都有很多不同的專業(yè)，針對學(xué)生不同專業(yè)特點，要緊貼他們的專業(yè)特色進行作文教學(xué)。教學(xué)過程中應(yīng)采取靈活多變、緊密結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)實際的作文教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，適時指導(dǎo)學(xué)生寫作，力求學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用、適應(yīng)時代要求。

1.抓住時機，使學(xué)生認識到作文與專業(yè)就業(yè)的關(guān)系

據(jù)筆者對職中學(xué)生作文現(xiàn)狀調(diào)查時，其中有一項是作文與專業(yè)就業(yè)的關(guān)系，有9.2%學(xué)生認為作文與就業(yè)“沒有關(guān)系”， 37.0%認為“關(guān)系不大”，甚至有16.9%認為“不知道”，如果將這三項相加，有一半多的學(xué)生還認識不到寫作能力對就業(yè)的重要性，所以，很多學(xué)生對寫作就不太重視。那么，教師就要抓住時機，讓學(xué)生認識到作文與專業(yè)就業(yè)的關(guān)系。

在《廣告啟事》的教學(xué)中，筆者鼓勵學(xué)生要有創(chuàng)業(yè)精神，讓他們試著給自己的飯店、自己的商鋪寫開業(yè)啟事，給自己開設(shè)的超市、設(shè)計的新產(chǎn)品寫促銷廣告，并反復(fù)強調(diào)好的啟事、廣告會帶來滾滾財源，第一桶金就從這里掘起。學(xué)生的積極性上來了，思維活躍了，文筆也不再生澀了。

有一次，橫門的ABB變壓器廠商來我校招聘家電專業(yè)的學(xué)生，約好時間與學(xué)生見面，并商定面試的時候要帶一份個人簡歷。那時，剛好和學(xué)生講授了簡歷的寫法，筆者就要求每位學(xué)生都設(shè)計一份簡歷。因為關(guān)系到自己的就業(yè)前途，學(xué)生都很積極，但學(xué)生水平有限，結(jié)果不太理想，學(xué)生由此感到寫作的重要性。以后，再講到其它應(yīng)用文體的時候，學(xué)生都比以前認真了。學(xué)生由“要我寫”變“我要寫”，大大提高學(xué)生的寫作水平。

2.充分利用學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)學(xué)生作文

要寫好作文，就要積累豐富的材料，職中生寫不好作文，很大的原因就是他們覺得沒有材料可寫。如果在作文教學(xué)中，能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，結(jié)合各自的專業(yè)特點進行專業(yè)化寫作，就可避免學(xué)生作文沒有素材，還能促進學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。如家電班的學(xué)生，在學(xué)習(xí)了某種電器之后，讓他們寫寫《某種電器的說明書》，效果就會很好。再如，旅游班的學(xué)生，帶他們參觀了某個景點后，讓他們寫篇解說詞或者讓他們模仿做導(dǎo)游。除此，還要求學(xué)生收集專業(yè)技能操作以及技能實踐生活情況材料，進行各種文體的寫作訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從領(lǐng)悟到模仿、從模仿到創(chuàng)造。

3.作文教學(xué)與專業(yè)實踐活動相結(jié)合

職中學(xué)生要參加專業(yè)實習(xí)，他們要深入到社會中去，去磨練專業(yè)技能。這可以帶領(lǐng)學(xué)生進行調(diào)查、采訪等活動，加深學(xué)生的感性認識，回來形成文字。每當(dāng)學(xué)生實習(xí)回來都苦于寫實習(xí)報告，其實教師可以在學(xué)生實習(xí)前，提出一些寫作要求，以便學(xué)生在實習(xí)時可以去觀察，去收集資料，回來時就有材料，可以得心應(yīng)手地進行寫作。這種方法，既能讓學(xué)生了解社會實際，從中體會學(xué)習(xí)作文的重要性，同時能激發(fā)學(xué)生寫作的興趣，還能讓學(xué)生形成社會合作能力，增加專業(yè)知識，具備較強的就業(yè)競爭力。另外，還可以邀請那些具有較高寫作水平和較多經(jīng)驗的“老師傅”，或者專于某種文體的工作者到課堂來給學(xué)生們講課，學(xué)生就有新鮮感，有身臨其境的感覺，寫起來就會得心應(yīng)手。

職中學(xué)生雖然文化課基礎(chǔ)差，沒有良好的寫作習(xí)慣，但如果能結(jié)合專業(yè)、切實促進學(xué)生就業(yè)，就會增強學(xué)生的作文參與意識， 寫作水平也能普遍提高， 對專業(yè)教學(xué)也會有所促進。

4.結(jié)合學(xué)生的特點，采用靈活多樣的教學(xué)方法

①案例教學(xué)法

在應(yīng)用文教學(xué)中，可以通過一些典型的案例，讓學(xué)生掌握某種文體的一般理論知識。如在講授計劃時，讓學(xué)生明確計劃的寫作包括標(biāo)題、正文、文尾幾個部分，而正文部分通常包括指導(dǎo)思想、現(xiàn)狀分析、目標(biāo)、措施、步驟、要求。如在開學(xué)初，讓學(xué)生制訂新學(xué)期的計劃，可以在多媒體上展示計劃的范例，讓學(xué)生掌握計劃所包含的內(nèi)容要素。對于相似的文體，可采用比較的方法進行訓(xùn)練。如調(diào)查報告的種類包括幾種，新事物調(diào)查報告的撰寫，結(jié)構(gòu)上可以包括新事物產(chǎn)生的背景、出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀分析、發(fā)展展望等，而對于問題調(diào)查報告，則采用“存在的問題、原因分析、解決辦法”的撰寫方式。

另外，教材中的案例都比較舊，沒有時代的色彩，學(xué)生不太感興趣。教師可以從學(xué)校或者校園外收集一些通知、通告、啟事、簡報等常見應(yīng)用文寫作的問題案例，并用相機拍攝下來，當(dāng)然也可以從報紙上收集一些相關(guān)的案例。記得在講授簡歷寫作時，筆者專門挑選了幾份大學(xué)生來我校應(yīng)聘用的簡歷并附上點評。這些第一時間收集而來的案例時代感強，具有現(xiàn)實意義，教師將之引入課堂，并配以多媒體課件，學(xué)生可直觀地從教師的現(xiàn)場演示中掌握相關(guān)應(yīng)用文體的寫作技巧，學(xué)生的興趣也濃厚。

②模擬社會情境

創(chuàng)設(shè)生活情境，力求再現(xiàn)某種職業(yè)情境，將應(yīng)用文寫作需要掌握的知識，滲透在模擬情境中，讓寫作訓(xùn)練為用而寫，給學(xué)生真正“應(yīng)用”的感覺。比如在職位競聘演講時，設(shè)置競聘現(xiàn)場，學(xué)生根據(jù)自己的意愿撰寫競聘不同崗位的演講稿，然后登臺演講，教師當(dāng)面評價給分。學(xué)生為了競聘成功，往往都很會注重演講稿的寫法。又如高三的學(xué)生在就業(yè)前都要寫求職信，大多數(shù)學(xué)生找工作都要去面試，教師可以給學(xué)生進行模擬應(yīng)聘。這可以把學(xué)生分成兩組，一組學(xué)生扮演招聘人員，另一組學(xué)生扮演應(yīng)聘者。然后調(diào)換角色，再進行一次。應(yīng)聘者先遞交求職信然后陳述，招聘人員可以檢查求職信的格式是否規(guī)范，有無病句，內(nèi)容是否符合要求等，順便提一些應(yīng)聘的技巧。當(dāng)應(yīng)聘成功后，雙方一起來擬定合同，明確合同的要求，掌握合同的寫法。因為這些應(yīng)用文關(guān)系到學(xué)生的切身利益，他們學(xué)起來就會更認真。

③社會實踐法

作文教學(xué)，從內(nèi)容上看，它源于教材又不限于教材，學(xué)生學(xué)習(xí)空間非常廣大：可以在課堂，也可以在課堂外；可以在學(xué)校，也可以在社會或者家庭。這就為學(xué)生寫作提供了無限廣闊的空間，凡是學(xué)校組織的活動，我們都可以有意識地讓學(xué)生去參與。汶川大地震后學(xué)生踴躍捐款，這可以讓學(xué)生寫捐款倡議書或者感謝信。教師在教“會議紀要”或“會議記錄”時，可以讓學(xué)生親自參與某些會議，如教師會，然后再讓學(xué)生進行寫作；另外，可以通過社團形式參加一些大型活動的采訪和新聞會，如學(xué)校組織的運動會、學(xué)雷鋒活動或者文藝匯演，我們都可以組織學(xué)生寫廣播稿、簡報或者進行采訪，并在校園網(wǎng)上新聞。活動結(jié)束后，可以讓學(xué)生擬寫活動總結(jié)等。這樣不但激發(fā)學(xué)生參加活動的興趣，還訓(xùn)練了學(xué)生的寫作。實踐證明，這種實踐活動教學(xué)法深受學(xué)生的歡迎。

三、適應(yīng)職點，改變評價方式

篇（10）

“水瓶門”催生青團子

說到青團子的建立，蘇州大學(xué)校學(xué)生會副主席沈星彤提起了2010年夏天的蘇州大學(xué)“水瓶門”。

2010年之前，蘇大老校區(qū)的宿舍是沒有安裝空調(diào)的，10個人一間的宿舍，每到夏天，頭頂上僅有兩臺吊扇在吱呀吱呀地轉(zhuǎn)著帶來點微弱的涼風(fēng)。那時蘇大還有熄燈和斷電制度，到點兒拉電閘，晚上連吊扇那點兒風(fēng)都沒了。

2010年5月，雖然是初夏，但蘇州城開始進入每天35度以上的持續(xù)高溫。5月8日晚，熄燈之后，只見得男生宿舍的水瓶、燈泡、茶杯從窗口拋下。第二天早上，地上一片狼藉，樓前草坪上到處都是水瓶的內(nèi)膽，玻璃的碎片。當(dāng)時，青團子的前身——校學(xué)生會部門之一的管理服務(wù)中心承擔(dān)起了為同學(xué)們爭取權(quán)益的職責(zé)。

管理服務(wù)中心的學(xué)生一邊安撫同學(xué)們，一邊和學(xué)校溝通。他們首先找到學(xué)校宿舍管理辦公室，得知學(xué)校原本就有為學(xué)生宿舍安裝空調(diào)的想法。他們在網(wǎng)上倡議書，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映了情況。了解了學(xué)生的迫切訴求后，學(xué)校當(dāng)即廢除了熄燈和斷電制度，保證了同學(xué)們夜晚可以使用電扇。到2011年9月，蘇大的每一個宿舍都安裝了空調(diào)。

學(xué)校很重視“水瓶門”事件，通過這件事情的解決過程，學(xué)校覺得應(yīng)該讓同學(xué)們有個合理申訴的方式，希望讓同學(xué)們“小事互幫互助，大事難事找領(lǐng)導(dǎo)維權(quán)”。于是青團子應(yīng)運而生。

700條訴求的解決

一次，有同學(xué)提出獎學(xué)金發(fā)放時間的問題，希望青團子幫助解決。

青團子特攻隊（青團子互助維權(quán)中心下學(xué)生維權(quán)小分隊）的于聰和小伙伴們首先來到學(xué)生工作處，得知獎學(xué)金的情況已經(jīng)報給財務(wù)處。到了財務(wù)處門口，面對財務(wù)處底下四五個部門，團子們又犯了難，“到底哪一個才是管理獎學(xué)金發(fā)放的部門呢？”好一陣左右踟躕，抓耳撓腮無果后，于聰決定，“站在門口想是沒用的，咱還是撿一個部門硬著頭皮上吧。”于是他們來到綜合部，結(jié)果那里的老師又給他們拋出了一個難題：“你們問的是什么獎學(xué)金的發(fā)放？”于聰一下子懵了，是啊，獎學(xué)金有很多種呀！助學(xué)金、人民綜合獎學(xué)金、學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、三好學(xué)生獎學(xué)金、卓越創(chuàng)新獎學(xué)金等。他們馬上又聯(lián)系同學(xué)，才知道他們關(guān)心的學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎學(xué)金、三好學(xué)生獎學(xué)金等幾項按年發(fā)放的獎學(xué)金。綜合部的老師告訴他們找會計處去問問。

從學(xué)工處，到財務(wù)處綜合部，再到財務(wù)處會計處。一棟樓里跑上跑下，兩個小時一會兒就過去了。在轉(zhuǎn)換了三次陣地后，于聰一行終于打聽到了該類獎學(xué)金將在月底，即12月最后一個星期打入同學(xué)們的小金庫。

當(dāng)晚，團子們通過人人網(wǎng)將這個消息了出去。瞬間一片歡天喜地，“學(xué)校給發(fā)過年的壓歲錢啦”“買火車票的錢有啦！”令小團子們最開心地，莫過于同學(xué)們在狀態(tài)下輕輕表揚的一句：“團子是好孩子。”

“辟謠、申訴、萬事包打聽”是青團子們的基本職責(zé)，“臉皮厚，會磨人，賣萌，裝可憐，扮關(guān)公”是青團子們的重要技能。僅2013年12月一個月，青團子在人人網(wǎng)推出了四篇調(diào)查報告，內(nèi)容全部來自同學(xué)們所反映的校園爭議熱點：校園死飛調(diào)查、校園保安大叔的管理問題、東校區(qū)信件送達問題、部分校園商店無法使用校園卡的問題。

邢瑤是今年入學(xué)的大一新生，作為一枚剛剛加入特攻隊的小團子，她遇到的第一個問題就是處理東校區(qū)信件送達不暢。收到投訴短信后，刑瑤和另外兩只小團子迅速鎖定東區(qū)信件收發(fā)室。“叔叔，我們是校學(xué)生會互助維權(quán)中心的新干事，就東區(qū)信件收發(fā)問題來了解一些情況。”同行的小伙伴專業(yè)地亮出了自己的ID。接著，又來一個助攻，“叔叔，有同學(xué)反映東區(qū)存在信件遺失和更新不及時的問題。”刑瑤翻出同學(xué)反映問題的短信作為證據(jù)出示。

“我們想知道這里信件派送是怎樣一個流程，由誰負責(zé)。”收發(fā)室的叔叔領(lǐng)著她們進了存放信件的房間，開始說明情況：“這里的信件都是由兩個同學(xué)負責(zé)分類整理派送的，不過這幾天他們沒有來過，你們看，這里已經(jīng)堆了好多了。”確實，地上堆積了很高一摞信件。在得知東區(qū)信件送達不暢是由于勤工辦的同學(xué)已經(jīng)多日不到崗后，青團子小分隊便向勤工辦進發(fā)。

辦公室里坐滿了值班的不認識的學(xué)長、學(xué)姐，大家的目光齊刷刷地投向了邢瑤一行人。室內(nèi)氣氛十分嚴肅，小分隊三人瞬間像石化了似得一動不動。鼓了鼓氣，他們走上前道明來意。之后的事情就開始順暢了起來，勤工辦值班的同學(xué)打了電話給負責(zé)的主任，問明了情況：原來是因為負責(zé)派送信件的同學(xué)辭職了，主任承諾會盡快找到替補的同學(xué)，解決同學(xué)們收信帶來的不便。

近年來，“死飛（自行）車”（fixed gear）以其靚麗的身形在同學(xué)中很是流行，然而使用死飛車的潛在危險引發(fā)同學(xué)們非議。死飛車的設(shè)計基本照公路車改裝，原來并不適用于通勤，雖然它速度快，結(jié)構(gòu)簡潔漂亮，但沒有剎車系統(tǒng)，帶來交通隱患。就此問題，青團子來到學(xué)校保衛(wèi)處了解到，校方?jīng)]有禁止死飛車進入校園。青團子仍發(fā)出呼吁，希望使用死飛車的同學(xué)可以給車安上手剎，以增強安全性，避免可能出現(xiàn)的危險。

這些年，青團子反應(yīng)和幫助解決的諸如此類同學(xué)生活的問題還有不少。針對同學(xué)反映的校內(nèi)超市物品價格過高的問題，青團子出臺維權(quán)報告，詳細比較了校內(nèi)超市與沃爾瑪和佳利得超市近30種常用商品的價格，差價一元以上的商品用紅筆標(biāo)出。方便了同學(xué)們對于超市的選擇。

還有學(xué)生反映，獨墅湖校區(qū)的同學(xué)從校內(nèi)交行ATM機取出假幣后，因無相應(yīng)證據(jù)證明而索賠無果。青團子特攻隊出動，到銀行詳細了解了取出假鈔時應(yīng)對的方法，通過報告告訴大家，取出假鈔后，該如何保存有效證據(jù)，從而進行下一步申訴。

另外，校內(nèi)井蓋絆倒同學(xué)問題、文星閣路燈問題、機動車輛管理問題和籃球場外借問題等均得到了合理的解決。

這些年來，小團子們?yōu)橥瑢W(xué)們解決了約700條訴求。

只知站在學(xué)校一邊？

現(xiàn)在的青團子有蘇大新區(qū)加本部成員共80余人。青團子的工作模式主要分為線上、線下兩塊。線上負責(zé)搜集、整理同學(xué)們的問題，運營的平臺有人人網(wǎng)、微信公共平臺以及52蘇大論壇。在平臺上，一些小問題可以讓同學(xué)們在互相回答中解決，體現(xiàn)青團子的“互助”特征。在線下成立的青團子特攻隊，主要解決較為棘手的、需要和學(xué)校溝通的問題。團子們都是經(jīng)過招新時的選拔、案例模擬、通過一定親身實踐有了經(jīng)驗，才能成為特攻隊的一員。每次任務(wù)出動后，青團子們都會將解決的結(jié)果反饋在網(wǎng)上。

翻看青團子的維權(quán)報告，總是覺得團子的調(diào)查之路很順利，問題總是能夠得到一個較為理想的結(jié)果。然而，團子們也有無奈的時候，針對問題的解決，部門和部門之間踢皮球是經(jīng)常會出現(xiàn)的事兒。

浴室澡堂水管經(jīng)常有壞損的，團子拾珂就帶著小伙伴們?nèi)フ邑撠?zé)人，負責(zé)人有時候會解釋，因為東區(qū)是刷卡的，有時候水管不出水是卡不靈了，而刷卡不靈又是網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)的，浴室這邊解決不了。隨即她們就找到網(wǎng)絡(luò)中心了解情況，但也沒有得到滿意答復(fù)。

篇（11）

高職市場營銷專業(yè)教學(xué)，存在著重成績輕能力、重書本輕實踐的傾向；

高職市場營銷專業(yè)教學(xué)存在著表達能力強而組織、策劃、推銷能力弱的傾向。其根本原因，是脫離不了大、中專傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

在對市場營銷專業(yè)學(xué)生的調(diào)查問卷中，當(dāng)問到在校就讀學(xué)生“你認為學(xué)習(xí)成績、個人能力、所學(xué)專業(yè)那個因素對就業(yè)的影響程度最大”，有70%的學(xué)生選擇了學(xué)習(xí)成績；而當(dāng)問到畢業(yè)就業(yè)者同樣的問題，則選擇“個人能力”的達到80%，這表明了教學(xué)的導(dǎo)向與社會的需求之間的偏差和距離。在對七個行業(yè)在勻部分企業(yè)總經(jīng)理進行的問卷調(diào)查中，當(dāng)問到“你單位目前從事市場營銷工作人員的綜合素質(zhì)”時，幾乎90%的老總們都選擇了“一般”，其中，當(dāng)要求老總們對在其單位就業(yè)的市場營銷畢業(yè)生的溝通能力、表達能力、文字寫作能力、策劃能力、計算機運用能力、組織協(xié)調(diào)能力、推銷能力、公關(guān)能力、社交能力知識和面等十個方面的能力進行評價時，只有少數(shù)人在溝通能力、表達能力、公關(guān)能力、社交能力等與人交往的方面獲得“很好”（僅占10%~20%），其他重在操作方面的則大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在觀念上有突破。要切實做到重“職”輕“院”。所謂“重職”，即牢牢把握職業(yè)教育這個根本，這條主線，一定不能偏離；所謂“輕院”，即切不能誤把“高院”當(dāng)“學(xué)院”，又走回到普通高等教育的舊路上去了。

第二，高職市場營銷專業(yè)教學(xué)，要有科學(xué)合理的明確定位。高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位：高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)主、策劃師、營銷師、推銷員、商品營業(yè)員等五種人，其中，以培養(yǎng)策劃師、營銷師、推銷員為主體；其他優(yōu)秀者可擔(dān)綱企業(yè)主，落伍者可做商品營業(yè)員。高職市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容定位：高職市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容要突出一個“實”字，即實操（技能）占六，理論知識占四。為此，實訓(xùn)與教學(xué)的課時比例應(yīng)為6∶4。

第三，高職市場營銷專業(yè)教學(xué)，要走出自己的路子。教學(xué)中必須樹立“以學(xué)為中心”的觀念，在教學(xué)機制組合上有創(chuàng)新，出名師、辦名牌專業(yè)、創(chuàng)名校，讓學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所長、學(xué)有所用。以社會需求為中心，樹立“以學(xué)為中心”的觀念，所謂“以學(xué)為中心”，它有兩層含義：第一層含義是以學(xué)生今后的就業(yè)、再學(xué)習(xí)的需要為中心，要全方位的完善教育制度；第二層含義是如何讓學(xué)生學(xué)得會、學(xué)得好為中心，應(yīng)切實完善各項教學(xué)制度和教學(xué)方法。

第四，明確規(guī)定高職市場營銷專業(yè)學(xué)生必備的技能標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為畢業(yè)生達標(biāo)要求。

語言表達技能：①普通話考核達丙級水平；②掌握演講的基本技法；③懂得大眾肢體語言。

與人溝通技能：①熟練掌握商務(wù)禮儀的基本知識；②掌握消費者心理；③了解行為心理學(xué)的一般規(guī)律。

計算機技術(shù)運用技能：①熟練電腦打字（50字/分鐘）；②熟練制作各種表格；③會在電腦上制作幻燈片、課件，及簡單的平面設(shè)計。

市場調(diào)研技能：①熟練編制《調(diào)查問卷》；②能掌握和運用各種調(diào)查方法；③通曉開展市場調(diào)查的程序；④能做一些簡單的統(tǒng)計、計算及記帳；⑤能撰寫《調(diào)查報告》。

應(yīng)用文寫作技能：掌握各種常用商務(wù)、營銷活動應(yīng)用文的寫作方法。

商品介紹、演示技能：①熟悉二種類型商品的性能、構(gòu)造、用途及銷售價格、方法，并能介紹、演示該商品；②熟練識別商品條形碼；③熟練掌握商品包裝及說明書，并能介紹、演示；④能在多媒體上演示商品宣傳圖片、廣告。

商品陳列、擺放技能：①熟練掌握商品陳列、擺放知識；②會捆綁酒瓶、礦泉水瓶；③熟練運用、掌握貨幣真?zhèn)巫R別的工具及技巧；④具有《商品營業(yè)員》初、中級證書。

編制促銷（公關(guān)）活動的方案的技能：①掌握進行項目可行性分析的一般方法：科學(xué)性、合理性；②懂得企業(yè)形象識別系統(tǒng)的識別、制作方法，能解讀企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)在寓意；③熟練掌握做事的程序；④會編制會議、活動的流程；⑤或具有《營銷員》、《策劃員》、《公關(guān)員》初、中級證書。

行業(yè)營銷技能：熟練掌握了解一項（如：房地產(chǎn)、超市、藥品、汽車……）行業(yè)營銷技能。

營銷綜合技能：①了解時事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保護消費者權(quán)益法》及法律訴訟程序；③了解企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容；④全面了解營銷實踐經(jīng)驗及其成功模式的發(fā)展動態(tài)。

第五，完善教學(xué)機制，建立一些必要的教學(xué)機制，完善教學(xué)機制，是加強教學(xué)活動，科學(xué)管理的必要措施，教學(xué)目的得以全面實現(xiàn)的切實保證，應(yīng)從以下幾個方面加以改進：