質量培訓方案大全11篇

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篇（1）

組長：xx

成員：xx、xx

培訓人員：各鄉鎮消防負責人及專職消防力量。

二、培訓時間

自*年12月1日起，每期20天，共3期。

三、培訓地點

縣公安消防大隊

四、培訓計劃

縣共四鎮八鄉，各鄉各鎮每期安排一名人員參加培訓，共12人。

五、培訓內容

1.條令條例基礎知識和隊列訓練。

2.燃燒常識和滅火劑、滅火器的使用。

3.著裝及空氣呼吸器的使用。

4.水帶制作、鋪設和水槍的射流變換。

5.消防車輛和裝備器材的介紹及保養。

6.滅火救援人員班組分工介紹和職責。

7.滅火救援常用的操法介紹。

8.滅火救援時應注意的安全事項。

9.開展經常性的鄉鎮轄區熟悉和演練工作。

10.公文寫作及農村的消防宣傳教育。

六、培訓要求

1.各鄉鎮消防負責人為本鄉鎮的第一責任人，負責對本鄉鎮參與培訓人員的選拔和管理，參與培訓的人員要求政治合格、無違法犯罪行為，身體健康。

2.各鄉鎮參與培訓消防人員須按時到達培訓地點進行培訓，培訓期間無故不得請假，不得做與培訓無關的事情。

3.各鄉鎮參與培訓消防人員須攜個人戰斗服來隊，并自帶被褥、洗漱用品和防寒衣物.

篇（2）

一、東城區勞動局職安科新增培訓、考核場地

北京文天職業技能培訓學校

電工類：高、低壓運行維修

焊工類：普通電、氣焊、氣割

二、房山區勞動局職安科新增培訓、考核項目

起重類：橋式、塔式起重機駕駛，垂直式卷揚機操作、信號指揮，客、貨運電梯駕駛

篇（3）

一、構建ISO9001質量管理體系

對于企業來說，建構質量管理體系的過程應該是復雜但系統的，總的標準應在ISO9001質量管理體系的標準基礎上，制定具體的、可行的、有效的方案，對整個過程要進行全面而系統的規劃，從而確保所建立的質量管理體系能夠有助于企業實現其預期目的。通常建立企業的質量管理體系包含以下幾個階段：

首先，組織制作團隊來制定具體的企業質量管理體系方案文件。主要應該包括制定方案文件、編排組織計劃、標識實施方法以及方案的審閱、評估、批準及等系列環節。其中，制定科學的、實效的文件方案計劃是基礎，企業需要依據自身情況制定的質量管理體系方案文件要包含質量管理體系手冊、質量管理體系程序文件、質量管理體系操作指導文件、實施計劃及具體的記錄表等。

其次，要保證企業質量管理體系的總體設計和策劃編排。構建企業質量管理體系關系到企業管理全局。需要進行企業全面的宣傳教育工作，并且應該進行相應的考核和評估，以考量是否達到了進行企業質量管理活動的能力要求；除此之外，制定相關的質量方案和質量標準是企業質量管理體系整個策劃階段最為重要工作，首先必須得到企業領導的充分重視，其次領導層應該領導組織團隊進行策劃。

再次，要有一定的可行性方案來保證企業質量管理體系的有效實施和運行。企業的質量管理部門起到至關重要的作用，管理人員應該承擔重要的組織協調及監督管理的職責，要嚴格地對各項方案、程序、人員、資源、服務等進行有效的、連續的、嚴密的監控，一旦發現存在偏離相關管理標準、質量標準及技術標準的信息時，要及時反饋給相關部門并采取一定措施。企業管理者也應通過周期的、定期的質量管理體系評審機制來不斷改進、完善具有企業自身特色的質量管理體系，通過對企業質量管理體系的調整、修正和改善，來提升產品質量，從而增強企業競爭力和影響力。

二、加強員工培訓，提升質量意識

企業上到領導層，下到每一位員工，都要有注重產品質量的強烈意識，也要從上到下貫徹落實整個質量管理體系的實施。一方面，企業應該首先對員工進行不斷的質量觀的灌輸，塑造良好的、融洽的工作氛圍，增強員工的積極性及工作成就感，在凝聚的、統一的、和諧的工作環境中為確保質量管理體系的有效開展和實施打下基礎。另一方面，加強員工的培訓這一環節必不可少。具體的做法除了要將企業的質量管理體系標準告知每一位員工，還要對員工進行周期性的、有成效的、針對性的培訓，讓員工了解內在的必要性及其意義。在培訓中給員工貫徹質量意識，并不斷進行技術層面的培訓，提升員工的生產技術水平，在每個層面都將質量觀念深入員工內心。具體的實施應該是先要針對員工在不同領域和不同階段，來制定具體的、合理的、可行的及全面的培訓方案，然后采用不同層次的培訓措施，周期性地進行培訓，并要具體依據員工的掌握情況，改進培訓方案和措施。

三、監控生產過程，嚴控質量標準

在整個的質量管理中，關鍵的是要監控整個生產過程，嚴把質量關。質量是企業的靈魂和生命，一個企業想要在這個激烈的市場競爭中保持不敗之地，必須嚴把質量關，所以強化生產過程的質量監管就尤為重要，檢驗和監管便是整個生產過程必不可缺少的核心要素。監控整個產品的生產過程，包括始終監管整個的生產和技術過程，涵概產品方案的設計過程，產品的制造控制過程以及最終的檢驗過程。其中生產制造過程是產品最終形成的主要過程，因此，做好整個生產過程的監控和把關，就顯得尤為重要。產品是否符合質量標準會直接取決于對生產過程的有效的、合理的控制和檢測，因此，監控過程必須要嚴格、嚴謹，保證不符合標準的產品不流通到市場，也才能減少人為失誤給企業帶來的損失和影響。

四、結合實際情況，完善質量管理體系

企業制定質量管理體系的方案應該從自身實際情況和需求出發，結合企業目前的切身狀況和發展方向，制定并不斷修改完善體系方案，并結合有效的資源利用，來加強質量管理體系的可行性和時效性。企業應該適應市場情形和時代趨勢，適應整個社會市場環境和需求的變化，與時俱進，實事求是，優化設計及提升其質量管理水平，來不斷增強產品的市場競爭力。ISO9001質量管理體系作為目前一個優秀的質量管理措施，已被市場驗證了其先進性和有效性，然而在實施過程中，卻是良莠不齊的。究其根本在于有的企業只注重形式，而不具體根據自身情況來制定方案并貫徹落實，因而非但不能提高企業自身整體的質量管理水平，反而成為一種負擔和誤導。

總而言之，企業要始終嚴守產品質量關，制定并落實質量管理體系，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的、有效可行的質量管理體系。但是通過質量認證并不代表企業就可能夠就此一勞永逸了。現代質量管理的理論在不斷發展，市場環境在不斷變化，而且ISO9001 質量標準體系也在不斷修正完善，企業要做到真正維持并完善質量管理體系，要不斷的進行自我改進，完善企業質量管理體系，提升質量管理水平，才能在競爭日益加劇的市場環境中利于不敗之地。

參考文獻：

篇（4）

我國臨床試驗機構在人員培訓、標準操作規程建立、質量控制等方面工作中已經取得了一定的成效，但研究者對藥物臨床試驗質量管理規范（GCP）的理解、對臨床試驗方案的執行以及受試者對臨床試驗過程的知情等環節仍存在不少問題。本文對我國臨床試驗中科室質量管理存在的問題做一概述，并提出相應的建議。

［關鍵詞］

臨床試驗；醫院管理；全面質量管理

藥物臨床試驗是指任何在人體（患者或健康志愿者）進行的藥物的系統性研究，以證實或發現試驗藥物的臨床、藥理和/或其他藥效學方面的作用、不良反應和/或吸收、分布、代謝及排泄，目的是確定試驗藥物的安全性和有效性[1]。在臨床試驗中，臨床科室工作質量與試驗結果密切相關，臨床科室質量較差會影響試驗結果或造成試驗偏移。因此，探尋臨床科室工作中存在的問題，并提出相應的建議，可以幫助臨床試驗工作質量得到進一步提高。

一、臨床試驗科室工作質量的提升仍有較大的空間

1藥物臨床試驗質量管理規范（GCP）的培訓和理解間存在偏差臨床試驗是否能夠較高質量地完成，臨床機構的參與者對GCP準確全面的理解是非常關鍵的因素。目前，臨床試驗機構均會對臨床試驗參與者進行GCP培訓，以增強研究者的GCP意識；各臨床試驗科室針對自身情況及專業特色，也擬定了相對豐富的標準操作規程（SOP），從機構接受認證和檢查的角度，培訓工作普遍“達標”。但是，相對于滿足“認證和檢查”的培訓與適應臨床試驗要求而言，后者是培訓的真正目的，把GCP的內在要求運用到具體的臨床試驗的每一個環節，并形成較系統和規范的臨床試驗操作體系才是重中之重。唯有此，方可確保臨床試驗數據的真實可靠，培訓的功能才真正歸位。

2臨床試驗方案的了解和執行間存在偏差藥物臨床試驗方案是藥物臨床試驗的重要文件，蘊含了申辦者對此前研究結果的認識和評估，以及對產品未來研究方向及上市要素的全面設計，是臨床試驗操作過程中的原則與指南。試驗過程中的一切操作均應依照方案，它既是研究者開展臨床研究的唯一依據，也是監查員對試驗數據及質量進行核查的唯一依據。目前，臨床試驗科室在臨床試驗開展前，均會對研究者進行臨床試驗方案的培訓，憑借醫生良好的醫學背景，可以較好地了解試驗方案的流程、目的及關鍵點，這是臨床試驗得以進行的重要基礎。但在項目實施中，研究者的執行與其最初了解的方案產生偏差的現象不屬罕見，或是源于對方案理解的不準確，或是因為實際操作中出現了其他影響因素而擅自作出了調整。比如，臨床試驗方案規定入選標準白細胞計數不得小于3.5×109•L-1，但遇到白細胞計數為3.4×109•L-1的患者時，有些研究者認為差異不大，沒有臨床意義，這些受試者常被入選，結果造成方案偏離[2]。

3受試者知情同意書的簽署與知曉間存在偏差知情同意書是每位受試者表示自愿參加某一試驗的文件證明[1]。GCP明確規定，在藥物臨床試驗的過程中，必須對受試者的個人權益給予充分的保障，并確保試驗的科學性和可靠性。受試者的權益、安全和健康必須高于對科學和社會利益的考慮[3]。目前，知情同意書簽署層面的工作已普遍較好，但試驗開展后，仍可能由于不同原因導致試驗進展受阻。受試者的依從性與很多因素有關，如試驗藥物的種類、療效、療程、不良反應，以及受試者自身因素、環境因素及受試者對研究者的信任程度等[4]，其中一個重要的因素是很多受試者雖然簽署了知情同意書，卻并沒有清楚的了解臨床試驗的整個過程，對于藥物的背景、試驗性質、試驗目的、可能的受益及風險認識處于模糊狀態。無論從臨床試驗效率還是受試者保護的角度，“簽署”與“知曉”之間的差距都應予以重視和糾正。

4健全的藥物管理SOP與嚴格遵從間存在偏差為了管理臨床用藥及臨床試驗用藥，臨床科室按照GCP的要求制定了藥品管理的SOP，分別對不同性質、不同儲存條件的藥物的管理進行了規定和說明。在藥物的保存方面，醫院的硬件達標，藥品管理SOP已相對健全；臨床試驗機構的藥物管理員也進行了專門的培訓和考核。但稽查工作中，仍能發現一些藥物管理的問題，如溫度記錄并非每日記錄、配藥記錄表非配藥人員登記、藥物滴注時間超出方案規定范圍等，健全的SOP在執行層面屢屢面臨挑戰，這些執行上的差距對獲得真實可靠的臨床試驗數據構成威脅，也是背離GCP精神的。

二、臨床試驗科室工作質量進一步提升的著力點

1GCP培訓從關注“達標”要求上升為重視理解首先，應使研究者從思想上認識到臨床試驗是藥物能否成為新藥上市的關鍵，并不是等同于一般藥品在臨床使用過程中的觀察。第二，應充分意識到臨床試驗對于提升科研及醫療水平、促進合理用藥等具有重要意義，必須以認真嚴謹的態度對待試驗過程中的每一個細節，真正做到為藥物上市的安全性和有效性把好關。第三，建議將臨床試驗質量、數量與臨床醫生的業績考核相關聯，對在試驗過程中遵守或違背GCP的情況，考核指標中應予以較高的權重。最后，在必不可少的GCP培訓中，既要重視GCP的基礎理論學習，又應注重GCP實施操作過程的專業技術培訓，并采用考試考核的方式檢查培訓效果，以此鞏固提高醫護人員對于GCP的理解力。對于多中心研究，不同中心的研究者在試驗過程中也會產生差異。造成差異的因素較多，如：研究者從事臨床試驗的經驗，醫院舉辦的GCP培訓次數及質量，研究者自身的GCP意識以及醫院的基礎設施等。所以，臨床試驗方案定稿之前應經過各中心主要研究者的仔細討論，盡可能考慮到方案實施過程中的每一個細節，使之符合法律法規，也使得方案實施起來更加貼近臨床，從而增強研究者對于方案的理解。臨床試驗機構還應定期整理各科室臨床試驗方案偏離及違背率，如有方案違背情況發生，應立即再次對其進行方案的培訓并考核。同時，臨床試驗機構資質復核時，可將方案偏離及違背率作為復核的一項指標，如某科室的方案違背率達到一定數值，應當采取相應的處理措施；如違背率較低或無方案違背，可相應地減少該科室資質復核流程及環節。

2知情同意以受試者充分了解試驗過程為目的知情同意書是保障受試者權益的方式之一。知情的過程看似簡單，其實是很有挑戰的一項工作。臨床試驗的知情同意與手術知情同意還是有很大的區別。前者更要求受試者了解研究的性質、周期、不利性和目的，也要求研究者應盡量耐心地使用通俗易懂、受試者能理解的文字來詳盡講述研究的內容、受試者的可能風險及獲益、受試者受到損害時的補償等，要完全站在受試者的角度進行考慮、分析，突出關鍵點，避免含糊其辭、避重就輕，更不能有任何隱瞞或誘導。知情過程的培訓及演練是一個非常有效的方法，以此來加強研究者的溝通能力。如能制定和記錄知情同意書的簽署過程，對于完全知情也是有助的。在互聯網技術飛速發展的今天，可利用網絡手段建立倫理委員會、受試者和研究者的三方互動平臺[5]，通過交流加深受試者對研究的理解，讓受試者了解更多的信息，在充分知情的情況下決定是否繼續參加研究，確保受試者完全了解臨床試驗的全過程，從而達到完全知情。

3落實試驗藥品管理的SOP，探索建立臨床試驗中心藥房在健全藥品管理SOP的基礎上，應將工作重點放在執行和監督方面。由專人按照藥品管理的SOP對各科室藥品管理情況進行定期核查，詳細檢查各項記錄，及時發現問題，提出改進措施。另外，對于多專業多項目中心，可考慮增設臨床試驗中心藥房，嚴格貫徹執行GCP，將全院臨床試驗藥物由專人統一管理。第一，可避免各個科室藥品分開存放、管理不規范的情況發生。第二，能夠降低由于藥品管理員身兼多職、精力分散，造成記錄遺漏或管理疏忽的狀況發生。第三，增設臨床試驗中心藥房同樣也是對藥品管理的再次質控，如試驗過程中可進行藥物的二次發放與回收、取藥處方的二次核對等，均能夠提升藥品管理的質量。

4增設臨床研究協調員（CRC），提高臨床試驗質量及進度CRC協助主要研究者和其他研究者，協調與申辦者的業務，處理與受試者或其家屬間的關系，保證臨床試驗的倫理性和科學性。CRC的工作，不同于監查或稽查時發現及記錄問題，而是預防試驗過程中可能的錯誤發生，對于控制臨床試驗質量起到更有效的作用[6]。同時，CRC的專業性與經驗也是至關重要的，憑借其對于同一類項目及試驗流程的了解與把握，能夠有效地提高臨床試驗質量及進度。CRC已逐漸成為臨床科研的一部分，CRC的設立，能夠保證研究者將主要精力集中于臨床醫療，并能提高受試者關于臨床試驗的依從性，也能確保監查員更好地完成本職工作。CRC提高科室工作質量可通過以下工作來完成。首先，協助研究者進行受試者的篩選，避免研究者由于工作繁忙造成合格患者的遺漏，從而加快入組進度。其次，CRC可完成相關臨床試驗資料的填寫，減少研究者的工作量，使得研究者可以將更多精力用于醫學判斷及臨床治療中，關注提高臨床試驗質量。最后，CRC的工作可貫穿于臨床試驗中的每一個環節，特別是對于在異地的研究中心，CRC的履職還可以直接或間接的降低臨床試驗的成本。

三、小結

我國臨床試驗科室工作在現有基礎上，只有更加充分理解和掌握GCP，更加有效地執行臨床方案，更好地保證受試者知情，并建立完善的臨床試驗質量保證體系，才能提高整體的臨床試驗水平，促進我國臨床試驗的健康發展。

［參考文獻］

［1］國家食品藥品監督管理局.藥物臨床試驗質量管理規范[EB/OL].（2003-08-06）[2014-12-02].

［2］李海燕，吉萍.《藥物臨床試驗質量管理規范》（GCP）在臨床研究中的價值及我國研究者的依從情況[J].北京大學學報：醫學版，2010，42（6）：637-640.

［3］杜彥萍，楊忠奇，汪朝暉.對藥物臨床試驗知情同意的解析[J].中醫藥管理雜志，2011，19（7）：623-624.

［4］盧根娣，張鷺鷺.藥物臨床試驗中受試者的依從性管理[J].醫院管理雜志，2008，15（3）：293-295.

篇（5）

通常情況下，可將人力資源培訓績效層評估方案分為五種，下面分別介紹。 

1.簡單測定方案。這種方案是就是在完成人力資源培訓之后，對培訓的效果進行簡單的測定，具有較強的可操作性，但是由于其測定的方式較為單一，無法準確的評估培訓的成果，因此在實際操作時，不能將該方案用在評估行為層與結果層中。 

2.單組先后測定。此種評估方案是在培訓開始前以及接受分別開展一次評估，對比二者之間的結果，其差距便是具體的績效。使用單組先后測定方案，能夠準確的測定培訓的成效，同時操作簡單，但是無法保障培訓過程中改進的效果。 

3.多重測定方案。在培訓的開始與結束時進行多次的測量，該方案的準確性較高，在坐標上描繪數據的變化，能夠將培訓之前與結束之后的變化直觀的呈現出來。這種方案需要長期跟蹤調查、評估而獲得結果，因此對評估員工滿意程度與工作方面具有良好的作用。 

4.簡單時間序列。開展培訓之后，對培訓項目進行跟蹤評估，獲得不同時間段的績效值，然后將數據進行對比、描繪，分析時間與培訓成果之間的關系，從而得出培訓對人員的績效成果。這種方案適合于培訓時間較長的績效評估，通過干預培訓項目，獲得評估結果。 

5.對照測定方案。這樣方案就是對人員之間的差距進行對比。例如：將成員成為兩個小組，A組參與培訓，B組不參與培訓。當A組完成培訓之后，對兩個組別進行比較，分析培訓績效。對照測定方案的優勢就是排除干擾培訓效果的因素，但是依賴于兩組之間的對比[1]。 

2 人力資源培訓績效層級評估模式 

2.1 評估反應層 

評估反應層的具體內容為：培訓教師、教學設施、教學材料、培訓方法以及課程內容等，通常評估反應層會在結束培訓之后進行，主要采用問卷調查的方式。人力資源培訓結束之后，以受訓者為對象，開展問卷調查，了解其在培訓過程中的反應、效果等，因此問卷內容的設計成為評估反應層的關鍵。設計調查問卷時，評估者需要結合培訓課程的主要內容開展設計問卷的工作，保障問卷內容的可實施性、易于分析與總結性。但是，由于問卷的內容是由評估人員設計的，因此主觀意識較強，同時以受訓者的情感、意見為基礎，如果受訓者的意見具有較大的偏差，便會直接影響評估結果的準確性。因此，在評估反應層時，可以適當的使用一些更加細致的手段，提高評估結果的準確性，例如：電話調查、座談會、面談等。就面談而言，評估者能夠在訪問的過程中，清楚的掌握受訓者的情緒、意見等，同時能夠對其進行追問，是評估更加深入、準確。但是面談的過程，需要大量的時間，因此評估的效率較低。 

2.2 評估學習層 

評估學習層市較為普遍、常見的方式之一，主要包括模擬工作內容、技能操練、角色扮演、辯論討論、筆試等方法。完成人力資源培訓之后，培訓者可以通過筆試的方式，測定受訓者的技能水平、提高的程度等，但是筆試僅僅適用于基礎理論反方面的檢測，技能方面的評估需要采取其他方式。在評估技能技巧是，可以讓受訓者參與到工作模擬之中，例如會計培訓結束時，需要對其受訓者的技能進行評估，雖然可以使用筆試的方式，但終究是“紙上談兵”，因此可以將實際的工作案例引入考核評估之中，讓受訓者建立各類數據報表、企業預算等，通過這樣的方式，能夠更加準確的對學習者的成果進行評估。 

評估學習層時，除了上述的方式之外，通常會選擇前后測定方案以及對照測定方案。例如：在開始培訓之前，設定評估內容檢測受訓者的水平，并將結果進行妥善的保管；當培訓結束之后，對受訓者進行相同內容的評估，然后對比前后測定的結果，分析人力資源培訓績效層的效果。如果需要增強評估的結果的準確性以及科學性，便可以使用對照測定的方案，即將受訓者分成兩個不同的小組，一組為實驗組，參與培訓，另一組為對照組，不參與培訓。人力資源培訓結束之后，對兩個小組進行交叉對比，使用先進的軟件處理相關的數據，如：SPSS，數據分析結束以后，會將其呈現給評估者，如果兩組之間績效差距較大，則說明人力資源培訓的質量較高，如果二者之間的數據相近，則說明沒有良好的培訓效果，或者是測定受訓者的內容不具科學性與系統性。 

2.3 評估行為層 

評估行為層的方法較多，下面主要列舉兩種評估方法。 

第一種為目標評價法。這種方法就是在建立計劃的時候，設定的具體的評估目標，完成人力資源培訓之后，將設定的目標與受訓者日常的工作質量進行對比，獲得評估結果。通常情況下，使用目標評價法會在結束培訓之后很長一段時間進行績效評估，如三個月、半年等，主要包括過程考核與績效考核。評估時，要將受訓者參與培訓之前的評估與當前的工作質量、設定的目標進行對比，然后結合實際情況，劃分績效等級，獲得評估結果。 

第二種是360°績效評估方法。這種評估方法主要是通過調查受訓者下屬、客戶、同事、上級等人員，了解受訓者工作方面的變化。例如：調查受訓者的客戶，如果沒有良好的溝通，很容易引起客戶的反感，不僅沒有取得良好的評估效果，還有可能會造成客戶的流失，因此在調查之前需要與客戶進行深入的溝通，使其了解調查的用意，培訓評估工作；調查下屬與領導時，很容易摻雜個人的情感，這樣的現象便會直接影響評估結果的準確性。如果單使用某一種方式很難保障績效評估的有效性，因此需要結合不同的方式，進行三百六十度的評估，綜合各方面的意見與建議，全面的對受訓者開展評估工作[2]。 

2.4 評估結果層 

結果層的評估直接影響企業的發展與效益，需要評估企業的工作組織，這時可以評估客戶滿意程度、員工滿意程度、投資回報率等關鍵指標。就客戶與員工而言，可以通過問卷調查的方式，開展績效評估，但是在設計問卷的過程中，盡可能的減少評估者的主觀意識，設計大家能夠接受且具有針對性的問卷，同時在評估之前，做好宣傳工作，使大家了解績效評估的重要性，避免受到主觀意識的影響，保障結果的有效性。另外，結果投資回報率公式、離職率公式等，分析員工對企業的忠誠度與滿意度，結合前后測定評估方案，對結果層的培訓績效進行評估。 

3 結語 

綜上所述，人力資源之間的競爭，提高了培訓的重要性，因此需要對人力資源培訓績效層進行評估，了解培訓的質量與效果。開展評估工作的方式較多，但是每種方式都具有自身的優勢與劣勢，因此需要將多種方式結合在一起，保障績效層評估的準確性以及有效性，促進人力資源培訓的發展。 

篇（6）

為了更好地應付經濟與技術變化，加強企業員工培訓勢在必行，只有培養更多優秀的人才，才能為企業的生存和發展增加更多的籌碼，提升企業的核心競爭力。而提升員工培訓的效果對企業來說至關重要，也為此進行了大量的摸索、實踐，筆者結合自身的經驗，指出了當前企業員工培訓存在的問題，提出了提升企業培訓效果的對策，以期推動企業培訓的發展。

1.企業員工培訓存在的問題

員工培訓是企業人力資源管理的一個重要環節，其不但是提升人力資本價值的關鍵，也是企業適應市場采取的必要手段。然而當前的企業員工培訓還存在著諸多問題，具體來說，主要包括如下方面：

1.1管理人員培訓欠缺

隨著人力資源管理理念的深入，越來越多的企業認識到員工培訓的重要性，且開展了大量的培訓工作，員工的質量意識、安全意識有所加強，專業技能和綜合素質有所鞏固、提升。然而，很多企業缺乏對管理人員的培訓，致使企業的管理方法、手段、工具等都難以適應市場經濟的發展，降低了企業的經營管理水平，對企業的長遠發展造成了不良影響。

1.2培訓人員質量不高

員工培訓是企業長遠戰略布局的關鍵環節，需要耗費大量的人力成本、資金和時間，很多企業在組織員工培訓的時候，為了節約成本，聘請的培訓人員專業性不強、數量較少、培訓不系統、內容過時，這直接影響了企業培訓的效果，難以滿足企業的培訓需求。

1.3培訓體系不夠完善

企業培訓是為了更好地實現企業的總體目標，是企業經營管理工作的重要一環，并不是可有可無、無關緊要的步驟。而很多企業對培訓工作缺乏深入地認識，不但沒有專門的培訓部門、制度，在考核、評估上也很隨意，培訓工作形式化嚴重，培訓過程中出現的內容、課程和企業的目標聯系并不是十分緊密，難以提升員工的能力、素質、道德水平，轉變員工的觀念、價值、思想，白白浪費了企業大量的資源。

1.4培訓工作針對性差

培訓工作并不是一蹴而就的，需要細致的調查、總結分析、制定方案、反饋、調整方案、輸出政策等流程，而當前很多企業的培訓工作開展比較倉促，確保必要的前期準備工作，和企業的總體目標缺乏必要的聯系，沒有考慮到被培訓對象的實際情況。此外，采用的培訓模式也比較固定，課堂效率比較地下，員工的積極性難以得到有效地提升，難以達到預期的培訓效果。

2.提高企業員工培訓效果的對策

通過上述分析，我們對當前企業員工培訓存在的問題有了更深入地了解，為了提高企業員工培訓的效果，就需要采取如下對策：

2.1加強管理人員培訓

管理人員是企業管理的核心，對企業的經營、決策、管理、組織等方面有著重要的作用，如果只加強員工的技能培訓、理念培訓等，而不對管理人員的管理能力、理論理解、企業經營等方面開展必要的培訓，其企業的管理環節將出現巨大的漏洞，這對企業將會產生極大地危害。

2.2提升培訓人員提升

培訓工作的質量在很大程度上取決于培訓師的質量，接受培訓的員工有著較為豐富的工作經驗，這些在職人員的培訓工作對培訓師提出了更高的要求。而當前很多企業為了節約成本，聘請的培訓人員專業性不強、數量較少、培訓不系統，這直接影響了培訓的質量。為此，企業應該聯系專業的培訓機構，制定完善的培訓計劃，確保培訓師的質量。

2.3完善企業培訓體系

很多企業對培訓工作缺乏深入地認識，并未將培訓工作納入企業的管理體系中，不但沒有專門的培訓部門、制度，管理比較松散；在考核、評估上也很隨意，培訓工作形式化嚴重，直接影響了企業員工培訓的效果。鑒于此，企業應該成立專門的培訓部門，配備足夠的人員，制定完善的制度與計劃，開展定期培訓工作，切實提高員工的專業技能和綜合素質，以提升企業的綜合競爭力，促進企業的發展。

2.4做好培訓準備工作

培訓的開展涉及到諸多的準備工作，不但包括調查分析、方案制定，還包括信息反饋、方案調整、政策輸出等諸多環節。為了提高企業員工培訓的效果，就需要做好充分的培訓準備工作。具體來說，應該從如下幾個方面著手：其一，加強對員工的了解，培訓人員應該深入了解員工，了解員工的知識技能結構、優勢劣勢、能力拓展情況等；其二，制定專業的培訓方案，以員工的具體情況為機制制定相應的培訓方案，進行小范圍試行；其三，信息反饋，將試行的結果反饋；其四，調整方案，根據反饋信息，對方案進行調整，確定最終的方案；其五，政策輸出，執行形成的方案，確保培訓工作的實施效果，對其進行動態監督，一旦發現問題，及時進行反饋，制定相應的解決方案。

3.總結

伴隨著企業人力資源管理制度的發展和完善，加強企業員工培訓勢在必行，只有培養多有優秀的人才，才能更好地提升企業的核心競爭力。越來越多的企業認識到進行員工培訓工作的重要性，在培訓方面的投入也越來越多，培訓的內容更是日益豐富。如何提升企業員工培訓效果成為企業工作的重點，本文指出了當前企業員工培訓存在的問題，提出了提升企業培訓效果的對策，以期推動企業培訓的發展。

參考文獻：

篇（7）

隨著教育體制和電力體制改革的不斷深入，教育培訓中心步入了改革和發展的關鍵時期。教育培訓中心要想長期生存和穩定發展，就必須找準自己在電力公司、市場經濟競爭中立足、生存乃至壯大的定位。要面向企業，面向社會，面向經濟建設主戰場，充分挖掘和利用現有資源潛力，開拓新的生存空間和發展空間。通過提高培訓質量和擴展自身功能來增強教育培訓中心的綜合實力和整體服務效益，使教育培訓中心步人良性循環的發展軌道。因此，如何提高培訓質量是教育培訓中心要研究和解決的新課題。

一、影響電力培訓質量的主要因素

（一）培訓需求分析不全面

培訓沒有建立在科學的需求分析上，主要表現在：一是培訓組織需求，即培訓單位組織目標需求分析、組織資源需求分析、組織物質與環境分析、工作崗位分析（包括一般工作崗位分析和特殊工作崗位分析）等；二是培訓學員需求，通過分析個體現有狀況與應有狀況之間的差距來確定誰接受培訓以及培訓的內容；三是培訓目標確定，即明確學員應該學習什么，達到怎樣的熟練程度；四是教學設計分析，應用系統的觀點與方法，分析培訓教學中的問題與需求，確定目標，明確解決問題的措施與步驟，選用相應的教學方法和教學媒體，然后分析、評價其結果，以使培訓教學效果達到最優化。但是，常常是因培訓需求分析不準確、不全面，缺乏科學、細致的分析，使得培訓工作缺乏針對性，帶有很大的盲目性和隨意性。

（二）培訓方法選擇不適當

培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇。培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。一是培訓方法和技術落后。大多運用傳統的模式授課，“培訓師講，學員聽”，從而產生枯燥、效果不好的弊病，使學員失去對培訓的興趣。二是許多培訓師根本沒有分清培訓與教育的界限，在培訓時往往以教師為中心，缺乏培訓雙方的交流與溝通，忽視了學員的學習取向是要學習和掌握急需的技術知識和職業技能，忽視了培訓的關鍵在于改變學員的技能水平，從而導致培訓質量存在問題。

（三）培訓內容針對性不強

培訓內容是否具有針對性，一是組織需要，即培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應；二是學員需要，培訓內容能否滿足崗位工作的需要、學員所不具有的、能幫助學員解決工作問題等。目前，培訓內容針對性不強主要表為：一是培訓師往往把培訓的重點放在宏觀的理論上，甚至有的培訓師將自己多年來積累的相關研究成果以“壓縮餅干”的方式傳授給參訓學員，其內容偏重理論性、系統性、基礎性，缺乏針對性、實用性和可操作性，忽視經驗學習和實踐學習。二是培訓內容陳舊，注重過去，忽視現在和將來。三是培訓內容隨意性大，其內容“虛”、“空”，脫離生產實際，嚴重影響了學員參加培訓的積極性和培訓的效果。

（四）培訓信息溝通渠道不暢

許多企業重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程，而當進入實施階段時，卻忽視了對培訓的監督和溝通。培訓實施過程需要必要的監督，以便實時掌控學員的學習信息，同時可以使培訓活動在不斷的反饋過程中得以改善。而實際情況是培訓一旦開始就很少有人過問，直到結束時才進行簡單的考試。學員通常都是被動的學習，沒有主動地參加到培訓中去，培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻收獲甚少，就是因為缺少監督和溝通造成的。

二、控制電力培訓質量過程的四個環節

培訓質量控制是一個難度較大的系統工程，涉及培訓活動的始終，從培訓需求的分析到培訓活動的實施、培訓效果的評估，其間都有質量的控制問題。要抓好培訓的質量控制，以下幾個環節尤為重要。

（一）做好培訓的需求分析

培訓需求分析是指通過周密調研，確定培訓對象現有的知識、能力與從事職業（崗位）工作所需求的知識、能力之間差距狀況的一項活動。培訓需求分析有5個步驟：一是明確組織的總體需求；二是明確并分析崗位對人的要求（一個企業應該確定影響產品質量的每項工作需要的那些能力）；三是分析現有人員的能力水平；四是明確現有能力和要求能力之間的差距；五是識別差距中可用培訓來縮小的那一部分，以確定培訓需求細則。培訓需求是培訓工作的起點，是培訓工作必不可少的一環。培訓質量控制的第一步就是要診斷并發現問題，從而有針對性地加以解決。培訓需求分析要明確目的意義、內容確定、分析模式選擇、分析方法選取等主要環節。

（二）設計可行的培訓方案

一是要處理好培訓計劃、培訓方案、培訓大綱三者的關系；二是培訓過程設計要考慮的一些有效因素，如針對培訓對象職業特點的培訓活動；三是要注意培訓方案內容的完整l生。一般來說一項完整的培訓方案應包括如下內容：培訓目標及指導思想、培訓對象、培訓內容、培訓教員、培訓形式及方法、培訓時間、培訓地點、培訓教材、培訓要求、考核等。

（三）選聘優秀的培訓教師

教師的質量影響著培訓的質量。培訓的教師不同于一般初、高中和大學的教師，他們除了具有教師應有的知識外，還必須具備專業所需的知識。所以說，培訓部門的教師是“雙料”型的，培訓教師既要熟悉教材，又要了解生產和實際工作，又要能對教材進行再“創造”，盡量把新技術、新經驗，新思想及時補充到教材中，并把相對陳舊的內容刪去。特別是要在培訓時間短、培訓內容多時，教師只能把內容“濃縮”成精華傳授給學員。目前教培中心管理類、技能類培訓教師較少，尤其是理論與實踐結合得好、能為中高層次管理者、中高級技能人員講課的培訓師更少。企業一些管理者雖有豐富的實踐經驗，但缺乏理論性和系統性的知識，沒有培訓技巧和培訓經驗，不能很好地擔當兼職培訓員的角色。為此，加強培訓教師的建設是一項十分艱巨的工作。

（四）實施有效的質量評估

確定了培訓要求，制定了切實可行的培訓方案，挑選了優秀的培訓教師，并不等于培訓質量就有了可靠保證，還有很重要的一環，即培訓評估。所謂培訓評估就是對培訓效果的確定。培訓評估的目的在于改進今后的培訓工作，并把沒有收效的培訓方案淘汰掉，為今后改進培訓工作提供參考依據。

三、形成電力培訓質量控制的有效機制

無論什么培訓都包括四個閉合的過程：培訓需求分析，培訓內容設計、培訓教師選聘，培訓效果評估。任何一個培訓都必須進行質量控制管理，通過過程管理、過程控制，把培訓的缺陷消滅在培訓結果形成之前。

篇（8）

關鍵詞

教師培訓；質量評價；依據；模式探討；運行與反思

福建教育學院以教師培訓為主業，培訓對象是基礎教育階段各級各類學校的校長和教師，進行培訓質量評價模式的研究，目的是引導培訓項目組和培訓教師按照既定思路、操作規則、方法和步驟規范培訓工作，使培訓項目實施既具有一定理論深度，又能緊密貼近教學一線實際，精細把握學員需求，提高培訓質量。

一、研究培訓質量評價模式的意義

1.培訓質量評價模式的涵義

評價模式主要指培訓管理者依據某種評價模式理論、評價思想或者特定的評價目標，選取一種或幾種評價方式方法建立起來的相對穩定相對完整的評價體系。培訓質量評價模式是一種小的評價模型，它涵蓋著一定的思想取向和結構，并表現為一定的操作規則、方法和步驟，對整個中小學教師培訓的訓前、訓中和訓后的活動做出規范和說明。

2.研究培訓質量評價模式的意義

構建培訓質量評價模式有利于引導培訓工作者按照既定思路、操作規則、方法和步驟，快速設計出一個優良的培訓方案，達到事半功倍的效果。根據《福建省人民政府關于進一步加強中小學教師隊伍建設的意見》（閩政文[2008]344號）精神，福建教育學院作為中小學教師省級培訓主要基地，承擔著中小學教師、中小學校長的培訓任務，同時還是中小學教師繼續教育的政策研究咨詢和業務指導中心。培訓質量評價模式能指導培訓管理者和教師規范培訓工作，使培訓項目負責人按照評價模式思路，認真設計培訓方案，實施培訓教學，提高培訓質量。

二、構建培訓質量評價模式的理論依據

1.CIPP模式

美國教育評價先驅拉爾夫•泰勒是行為目標模式的創始人，其模式把目標———評價活動實施———評價作為一個封閉的循環圈，注重對預期效果的評價。斯塔佛爾比姆（Stufflebeam）認為，評價不再局限于目標的達到度評價，評價不是為了證明，而是為了改進。斯塔佛爾比姆及其同事于20世紀60年代末70年代初提出CIPP模式，基本框架是背景評價（context）、輸入評價（Input）、過程評價（process）和成果評價（product）。CIPP是這四種評價英文名稱的第一個字母組成的縮略語。本世紀初，斯塔佛爾比姆對四步驟的CIPP模式作了補充和完善，把成果評價分解為影響評價（impact）、成效評價（effectiveness）、可持續性評價（sustainability）和可應用性評價（transportability）四個階段，由此構成了七個步驟的評價模式。

2.柯氏四級培訓評估模式

柯氏四級培訓評價模式是由威斯康星大學教授柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出來的，該模型的評估內容限定在四個層次上的產出，即“反應評估”“學習評估”“行為評估”和“成果評估”。第一層是反應層，即一級評估，是指學員對項目的主觀感受，如對培訓的課程、培訓方式、培訓師授課情況的看法和滿意度，評估通常采用調查問卷的形式。第二層是學習層，即二級評估，是測量學員從培訓中學到的理論知識、教學技能、教育技術等方面的獲得程度。該層次的評估采用書面測試、操作測試、等級情景模擬測試等方法評估。第三層是行為層，即三級評估，是指學員在日常工作中是否自覺運用了培訓所學到的知識和技能，使教育教學行為發生變化。評估主要依靠上下級、同事等對學員的行為改變進行。第四層是成果層，即四級評估，是指培訓后學員在工作業績上的提高程度，計算培訓創出的效益。柯克帕特里克四層次評價模型中，前兩個層次主要是對培訓的過程進行評價，后兩個層次主要是對培訓的結果進行評價。

三、培訓質量評價模式結構要素

1.培訓質量評價主體

（1）參訓學員

參訓學員對培訓質量的評價有兩種方法：一是由培訓管理處設計網絡問卷，采用李克特（Likert）五點量表，讓學員進行網絡匿名投票，統計換算學員整體滿意度；二是由培訓管理處隨機抽取10%的學員，召開座談會或者個別訪談，征求參訓學員對培訓的意見和建議。

（2）培訓項目負責人

項目負責人作為評價主體時主要針對各研修部承擔的學科培訓項目中學員培訓的需求調研、培訓方案、培訓課程（包括理論與實踐課程設計）、課時安排、師資選配、教學方法選擇等進行自我評價。

（3）學院培訓管理處

學院培訓管理處作為評價主體時，主要依據教育部和福建省教育廳有關培訓文件精神的貫徹落實情況，對各個研修部的培訓項目的方案及實施進行評價，撰寫年度評價報告。對學院培訓項目進行橫向比較，排列等級。

（4）有關專家教授

有關專家是指由培訓管理處聘請的校內外高校專家、名校長、各學科特級教師、名師，以及培訓教學委員會成員，以第三方的身份組成培訓質量評價專家組，對項目整體實施情況進行評價。（5）學員所在學校參訓學員所在單位根據參訓學員在參訓前和參訓后在教學崗位上的表現、變化和所取得的成績進行跟蹤評價，主要由培訓管理處進行學校參訓教師的抽樣調查，通過所任教班級學生問卷，或者與學校有關部門的電話訪談完成評價工作。

2.培訓質量評價對象

中小學教師培訓質量評價對象從培訓項目來源劃分，一是國家委托福建教育學院培訓的項目，簡稱“國培項目”；二是福建省教育廳每年下達學院的中小學校長、中小學教師的所有培訓項目；三是省內外教育部門委托的所有培訓項目。

3.培訓質量評價依據

構建培訓質量評價模式的主要依據是教育部頒發的《中小學教師專業標準》、《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》、《“國培計劃”課程標準》、《教育部關于進一步加強中小學校長培訓工作的意見》、《福建省中小學教師省級培訓項目管理辦法（試行）》等文件精神，以及學院制定的《中小學教師培訓質量評價方案》和實施細則。

4.培訓質量評價制度

在培訓中福建教育學院建立了8項制度以保障培訓質量：教師培訓能力認定制度、培訓項目招投標制度、培訓需求調研分析制度、培訓方案論證制度、學員滿意度測評制度、訓后跟蹤指導制度、項目質量分析制度和學科年度培訓總結報告制度。為使8項制度有效落實，學院每年進行優秀培訓項目和負責人評選，并在全院予以表彰和獎勵。

5.培訓質量評價內容

培訓質量評價指標體系分為7個一級指標，20個二級指標。7個一級指標為：培訓需求，包括需求調研分析和調研報告質量評價；培訓方案，包括培訓主題、培訓目標、培訓課程、培訓方法和課時安排的評價；培訓師資，包括師資配置和專業水平的評價；培訓教學，包括課堂教學、實踐教學、教學方法和學習指導的評價；培訓管理，包括教學管理、學員管理和經費管理的評價；培訓效果，包括學員滿意程度和培訓成果評價；培訓服務，包括學習服務和食宿服務評價。一級指標和二級指標有權重分值，在二級指標后面的末級評價標準，操作性很強。

6.培訓質量評價反饋

培訓質量評價反饋包括兩個方面的內容：一是各研修部培訓項目總結報告、第三方專家教授評價報告、學員對培訓質量的滿意度評價報告、培訓管理處培訓質量年度報告。二是培訓質量考核等級評價，包括各個研修部承擔的學科培訓項目的培訓教學等級評價、培訓教師等級評價、培訓組織管理等級評價、培訓服務保障等級評價。每次培訓后要召開學院培訓質量分析會，肯定成績，分析問題，提出下一輪培訓質量目標和改進建議。

四、中小學教師培訓質量評價模式

1.培訓質量評價模式流程

評價主體：培訓項目負責人（自我評價）———第三方專家組（再評價）———參訓學員（評價教師授課質量）———學院培訓管理處（綜合評價）。評價對象：國培項目———省培項目———委培項目。培訓評價內容：訓前決策———培訓過程———培訓管理———培訓效果———培訓服務。培訓質量分析反饋：培訓項目自評報告———學員滿意度測評———第三方專家組評價報告———學院培訓管理處質量評價報告———學院培訓質量考核等級報告。

2.培訓質量評價內容與方法模式

（1）培訓質量評價內容

第一，訓前決策，包括需求調研、需求分析、調研報告和師資選配；第二，培訓過程，包括課程教學、實踐教學、教學方法和學習指導；第三，培訓管理，包括教學管理、學員管理和經費管理；第四，培訓效果，包括學員滿意度和學員學習成果；第五，培訓服務，包括學習服務和食宿服務。

（2）培訓質量評價方法

培訓質量評價方法包括：問卷法、訪談法、量表法、統計法和比較法。

（3）培訓質量評價結果的分析與處理

形成培訓質量綜合判斷（自然描述和等第評定）；分析培訓質量問題（召開培訓質量分析研討會）；評價活動的再評價（評價方案的再評價、評價指標體系的再評價、評價對象接受程度）；培訓質量評價信息反饋改進（報告學院主管部門，向培訓項目組報告，在學院內部公開）。

五、培訓質量評價運作與反思

1.培訓質量評價運作概況

（1）國培項目概況

以2015年為例，福建教育學院通過競標先后獲得教育部“國培計劃”培訓項目26個，其中，跨省競標中西部國培項目18個，中標項目覆蓋吉林、內蒙古、河北、河南、山西、湖南、貴州、寧夏、甘肅、新疆、等中西部省份，涉及中小學的10個學科。2016年4月教育部教師工作司公布2015年“國培計劃”項目評估結果，福建教育學院被抽查的4個國培項目，分別名列第1名、第3名、第5名、第9名。小學校長培訓項目在17所院校（機構）中排名第3位，在所有承辦農村校長助力工程項目的38所院校（機構）中總分排名第3位。

（2）省培項目概況

以2015年計劃內省培項目為例，回收4146份學員問卷，回收率81.3%。被調查的學員覆蓋高中15門學科51個班，其中，高級教師占44.4%，一級教師占55.6%，學員的匿名投票平均得分為（滿分5分）：把握培訓需求4.71分，培訓主題確定4.74分，培訓目標設置4.71分，培訓課程設計4.65分，培訓方式方法4.67分，學員學習指導4.61分，培訓資源獲取4.71分，研修收獲與成果4.66分，培訓管理與服務4.72分，培訓效果總評4.70分。結果表明參訓學員對培訓質量滿意度較高。

2.培訓質量評價的反思

（1）培訓質量評價內緊外松

以2015年為例，福建教育學院承擔的培訓項目總人數達到30302人，其中集中培訓11979人、遠程培訓18323人。目前培訓管理處只能側重對計劃內的省培項目進行質量評價，暫時無法顧及到委托培訓和遠程網絡培訓，這有待進一步加強。

（2）學科培訓項目質量不均衡

以高中15個學科參訓學員匿名問卷統計為例，在把握培訓需求上，平均分之上有8個學科，平均分之下有7個學科；在培訓課程設計上，平均分之上7個學科，平均分之下8個學科；在研修收獲與成果上，平均分之上有7個學科，平均分之下有8個學科。從五級評分量表的評分來看，評分差距拉得不夠開，需要修改量表，拉開得分距離。

（3）培訓項目組訓前決策問題較多

從隨機抽查15個學科培訓項目組的39份培訓方案來看，寫得較好的方案占35%、寫得一般的占31%、寫得較差的占34%。培訓需求調研不夠深入，需求分析不到位，就會造成培訓主題確定、課程設計和師資選配的一系列問題，難以滿足社會和學員需求。

作者：張惠敏 單位：福建教育學院

參考文獻

篇（9）

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.018

在高職院校融合地方經濟中，相關部門需要及時發現當前職業技能培訓體系中存在的問題，并利用現代化人才培訓方式對其進行處理，明確其工作目標與工作方案，提升高職院校人才培養工作質量。

1高職院校職業技能培訓體系問題分析

目前，在高職院校職業技能培訓體系中，還存在一些難以解決的問題，無法提升高職院校職業技能培訓要求，不能提升其工作質量。具體問題表現為以下幾點：

第一，高職院校對于教育資金投入較少，不能根據職業技能培訓體系的開發與拓展要求對其進行處理，難以保證其工作質量滿足相關要求，不能根據現代化人才培養要求開展相關工作，也無法根據學生的個性化需求建設完善的培訓體系，導致其工作質量降低。

第二，高職院校還沒有建設完善的職業技能培訓方案，不能建設專門的工作機構，難以根據其真實需求對其進行處理。同時，高職院校一些培訓工作部門還不能制定完善的管理方案，難以根據培訓要求對其進行處理，無法解決其中存在的培訓問題，導致高職院校職業技能培訓工作質量降低。

第三，高職院校還沒有建設完善的培訓改革機制，主要不能樹立正確的工作觀念，在實際工作中，無法利用先進的培訓模式開展相關工作，難以提升高職院校職業技能培訓工作可靠性，甚至會出現一些教育共性問題，無法增強高職院校職業技能培訓體系的可靠性。

第四，高職院校在職業技能培訓工作中，相關管理人員與技術人員不重視各個區域培訓工作的發展體系，不能根據其發展要求對其進行處理，難以優化高職院校職業技能培訓建設體系，除了會導致其工作質量降低之外，還會出現一些無法解決的問題。

2高職院校融合地方經濟的職業技能培訓體系構建方案

在高職院校實際發展中，相關部門要想融合地方經濟，就要制定完善的構建方案，明確其思路與方案，制定完善的工作目標，并遵循相關原則，提升其工作質量。

首先，對于高職院校融合地方經濟構建職業技能培訓方案的總體思路而言，相關部門必須要重視市場引導培訓工作，提升培訓工作服務質量，保證可以認真的推廣職業資格證書制度，提升市場準入工作效率與質量，保證可以建設完善的職業培訓發展體系，滿足現代化市場導向形式下的不同勞動者職業技能需要，提升勞動者的專業素養，增強就業指導工作效果，發揮職業技能培訓工作的作用。

其次，在高職院校融合地方經濟的過程中，相關部門必須要明確職業技能培訓工作方向，將多層次職業技能培訓工作作為主體，對其進行市場化、社會化與規范化的改革，同時，還要根據我國相關部門的規定，對其進行全面的處理，提高高職院校職業技能培訓工作質量。另外，相關部門需要客觀評價學生的職業技能掌握水平，通過考試與考評等方式，對其進行全面的約束管理，保證其工作可靠性。

再次，高職院校在融合地方經濟構建職業技能培訓體系之前，需要明確工作目標，保證在實際工作中，可以全面分析市場實際情況，利用社會化與規范化的方式開展改革工作，在一定程度上，可以構建將市場作為導向、將就業機制作為依托的市場改革制度，對其進行有效的管理，保證可以滿足學生與市場的實際需求，提升市場經濟發展效率，構建出多層次的職業培訓體系，提高其工作質量。

最后，高?院校相關部門必須要遵循其工作原則，一方面，需要將市場作為依托，對重點開展職業技能培訓工作，制定完善的工作方案與管理制度，針對不同的學生群體，利用不同的培訓方式對其進行處理，保證可以提升高職院校職業技能培訓工作質量。另一方面，高職院校職業技能培訓部門需要將技能培訓與創業培訓融合在一起，除了要對學生的職業技能進行培訓之外，還要保證學生可以掌握創業知識，提高學生的綜合素質，增強其發展效果。

3高職院校融合地方經濟構建多層次職業技能培訓體系

高職院校在實際發展中，必須要重視職業技能培訓工作，對學生進行相關技能的培訓與管理，培養出更多現代化優秀人才。具體措施包括以下幾點。

3.1建設完善的職業技能培訓機構

高職院校在融合地方經濟之后，必須要申請成立相關培訓機構，在成立機構之后，要建設專門的職業技能鑒定機構，保證可以制定完善的培訓與鑒定系統。同時，在多層次職業技能培訓體系建設中，相關部門需要重視轉崗再培訓與推薦就業服務體系的構建工作，保證可以建設綜合、多功能的培訓體系，滿足學生多層系職業技能掌握需求。

3.2拓寬校企合作渠道

高職院校在融合地方經濟開展職業技能培訓活動的時候，必須要拓寬校企合作渠道，保證在校企合作的時候，可以將地方經濟發展作為基礎點，并將職業技能培訓與地方經濟發展結合在一起，根據企業對技能人才的需求，結合現代化企業發展要求，為其提供多層次的技術開發服務，保證可以提高其工作質量。

3.3制定多層次培訓體系

高職院校相關管理部門必須要制定多層次的培訓

體系，保證可以面向多個行業開展培訓活動。首先，需要建立完善的校內培訓基地，與企業合作，制定信息數據資源共享體系，保證可以提升校內職業技能培訓體系的完善性。其次，相關部門需要制定學生職業技能保障性訓練模式，為社會培訓、學生證書考核、職業技能鑒定等提供完善的平臺。同時，還要支持職業技能培訓研發工作，保證可以根據現代化職業技能培訓工作要求，對其進行全面的開發與管理，提升多層次職業技能培訓體系的構建質量。最后，相關部門需要結合高職院校實際情況，整合多方面資源，對多層次職業技能培訓體系進行優化，保證可以增強其發展效果。

3.4制定完善的行業培訓體系

高職院校職業技能培訓體系構建部門，需要制定完善的行業培訓體系，利用教師資源、專業資源與場地資源等，對學生進行全方面的培訓，增強學生的就業能力，根據現代化企業發展要求，對學生進行短期職業技能培訓、長期職業技能培訓，重點開展拓展工作項目，利用靈活多樣的培訓方式，增強學生職業技能的實用性，以此提高高職院校多層次職業技能培訓體系的可靠性。

3.5制定區域培訓制度

高職院校相關管理人員必須要制定區域培訓制度，根據本地區各個行業的實際要求，帶動地區的產業發展。一方面，高職院校需要與當地企業相互聯系，共同研究培訓方案，保證可以研發出各類課程項目，提升職業技能培訓工作的可靠性，增強其發展效果。另一方面，高職院校相關部門需要與企業相互聯合，制定社會服務項目，提升高職院校的社會服務能力。

3.6制定多元化培訓投入機制

高職院校需要制定多元化的培訓投入機制，鼓勵學生更好的學習職業技能知識，同時，還要增加資金的投入力度，建立多元化的資金投入體系，保證可以滿足現代化高職院校多層次職業技能培訓體系，提高工作質量。

3.7制定多層次的培訓方案

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中圖分類號TU8 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）66-0083-02

1 以技術創新為龍頭，進一步提升質量安全管理整合優勢

強化質量安全技術管理和技術創新，充分發揮科學技術對質量管理、安全生產、文明施工工作的保證與促進作用，并以質量安全技術數據庫為平臺，進一步理順業務流程，充分發揮質量安全管理整合優勢。

1）加強工藝技術創新：工藝技術創新主要包括兩個方面：一是圍繞科技進步進行創新。二是圍繞實物質量安全進行創新；

2）加強檢測技術創新：對工程實體的檢測，一方面是判斷施工質量是否符合標準規定，另一方面是檢驗施工過程控制能力；

3）加強技術與質量安全整合創新：質量與安全控制措施改進必須與技術創新緊密結合，一是要重點挖掘新材料、新工藝、新結構、新方案對工程質量安全的影響，擴大功能，提高工程各項質量與安全指標。二是要高度注重市場動態，重視市場調研與市場需求分析，把握市場需求與機遇。三是要注重人的作用，要為技術、質量安全管理人才營造良好的學習氛圍和發展空間，做好質量安全創新與技術創新的整合工作，形成一個良性工作平臺；

4）加強對新開項目的質量安全技術的支持、服務、保障工作：堅持對項目無邊界服務工作流程，具體指導新開工項目施工質量、安全控制要點、質量控制記錄和安全文明施工臺帳的建立和制作等工作，協助新開項目建立質量安全管理體系和質量安全責任制及對分包隊伍進行質量安全技術培訓，切實提高項目的質量安全預警能力；

5）加強安全技術措施方案的管理，確保安全技術措施費投入到位：要求項目深坑基礎工程、外腳手架、各種異型架子（挑架、門式架、掛架、吊籃架、整體爬架）、現場臨時用電、物料提升機、外用電梯、塔吊防護工程必須編制單項安全防護技術方案；安全技術防護措施方案必須嚴格履行會審、審批制度，未經審批的安全技術防護措施方案不得實施；安全技術措施費的投入以保證安全技術措施方案的實施為基點，實現安全管理達標。總部組織制訂“項目安全技術措施費管理辦法”，項目建立“安全技術措施費臺帳”，以適應國家法律法規要求和現場安全管理的需要；

6）強化質量安全教育培訓管理：通過教育培訓，改善員工的質量安全意識，提高管理人員的質量安全管理能力和專業技術，提高作業人員質量安全操作技能。

2 深化落實精品工程生產管理理論與三大體系整合工作

公司質量安全管理在不斷夯實基礎管理工作的同時，也在不斷深化和提升體系管理，只有通過體系的有效運行，才能持續穩定地生產大批量的建筑精品工程，樹立企業品牌，才能實現企業的可持續發展。

1）不斷完善改進“精品工程生產管理理論”

創建“分層控制、分級管理”質量控制模式和以“目標管理、精品策劃、過程監控、階段考核、持續改進”為核心的“精品工程生產管理理論”。科學合理的制定工程各項目標包括質量安全目標后，要圍繞工程總體目標對各階段目標、各分項目標進行細分，制定出量化的、可測量的指標和工程質量安全控制要點，并配備相應的資源。工程策劃階段尤其高度重視質量安全策劃工作；過程監控重點針對隱蔽工程，影響觀感質量和使用功能的分項工程，特別是在結構、裝修和機電工程施工階段；階段考核重點突出工程實體質量、質量預控措施的制定、安全專項方案的執行，各項質量安全標準和指標的落實，階段性成果總結（《問題集》、《規矩集》）和其他有關方面內容。

通過“精品工程生產管理理論”的良性運轉，將會使我公司工程實體質量、安全管理、員工質量安全意識和企業質量安全控制的核心能力得到不斷的提高，此項工作是我公司質量安全管理的核心。

2）強化過程質量安全控制，確保實體質量目標、安全目標與創優目標的實現

為推動質量安全管理、提高質量安全意識、確保“精品工程”的實現，我公司在進一步落實質量安全責任工作的基礎上，加強日常現場檢查與結構驗收、工程預驗、竣工驗收、季度考核等監督、檢查工作，檢查內容包括土建、機電安裝施工等各方面的質量安全管理、資料臺帳管理等。重點加強對高大架子、特殊架子（挑架、整體爬架、吊藍、掛架等）、現場臨電、大型機械以及特種設備、鍋爐壓力容器等各項技術指標的鑒定、安全防護與管理、檢查驗收及資質審查驗收等工作，確保公司各項目質量安全管理均保持在受控狀態，各項指標均達到計劃指標要求。

3）培訓引導結合，突出事前預控，重視質量安全成本效益

要全面提高工程質量，樹立企業形象。要正確處理好培訓教育、工程創優、資金成本與全面提高工程質量的關系，把提高企業整體素質和提高所承擔工程的質量總體水平放在第一位。保持公司整體質量水平的穩定上升，持續為社會塑造精品工程。

加強項目及各子分公司管理人員的質量安全意識教育，加大質量安全技術培訓力度，并以現場蹲點指導、演示幻燈片案例等多種形式向各項目演示質量安全的問題點及控制措施，避免同類問題的重復性發生，將工作重心向“事前預控”方向轉移，降低各項成本，改變投入型管理為預防性管理。同時嚴格杜絕項目為降低成本支出而減少在安全防護用品上的投入，要求項目建立安全技術措施投入臺帳。加強對特種作業人員日常培訓與證件審核，加強分包單位基層施工管理人員質量安全培訓，重點強化對新進場工人的“三級安全教育”工作，確保各項安全防范措施的落實。

篇（11）

青云譜區疾控中心根據2016年江西省監測方案，制定了2016年青云譜區疾控中心食源性致病菌監測質量方案，2016年江西省監測方案中青云譜區疾控中心承擔231份的監測任務，截止2016年11月28日，已完成255份樣品監測，完成率為110%完成了全部監測任務。檢出陽性菌16株。其監測情況如下：采樣覆蓋的縣區有青云譜區、東湖區、西湖區、青山湖區、新建區、南昌縣、紅谷灘新區，在監測的樣品中檢出金黃色葡萄球菌2株，單核細胞增生李斯特菌2株，沙門氏菌2株，副溶血性弧菌10株。所有樣品采集和檢驗均有詳細的采樣登記和檢驗原始記錄，嚴格按照2016年工作手冊執行。

監測各環節情況

采樣。青云譜區疾控中心根據承擔的任務，制定本單位的采樣計劃和細則，要求采樣覆蓋多個縣區（青云譜區、東湖區、西湖區、青山湖區、新建區、南昌縣、紅谷灘區等），明確采樣人員、采樣地點、采樣時間、樣品運輸保存等，并做好采樣記錄表的登記。盡量做到采樣具有代表性。

檢驗。（1）青云譜區疾控中心于2012年9月獲得食品檢驗機構資質認定證書，資質能力附表涵蓋了風險監測的微生物指標，2015年通過計量認證復評審。2016通過檢驗檢測機構資質認可資格審查。（2）按照監測方案、監測工作手冊等要求開展監測工作，并納入質量管理體系管理，檢驗人員應經過相應工作的培訓。（3）培養基應參照省級疾病預防控制中心公布的統一培養基目錄采購，對采購的關鍵培養基進行驗收實驗。（4）根據年度培訓計劃安排相關技術培訓。相關監測人員經過相關內容的培訓并具有上崗前相關能力的評價。（5）我中心開展監測工作質量監督、內審、管理評審等活動。我中心保證監測工作在質量管理體系內有效運行。發現不符合項，及時啟動糾正、預防及改進措施。根據質量體系要求開展內部質量控制。