外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

通過這次的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會在以后的工作上手足無措。

在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習(xí)中，我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務(wù)，每個人都會負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會顧客的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí)，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實習(xí)我成長了很多，雖然實習(xí)的時間不長，但是在實習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機(jī)會，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!

篇（2）

短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。

通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

2017外貿(mào)實習(xí)報告范文【二】

時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

2017外貿(mào)實習(xí)報告范文【三】

6個月的實習(xí)工作即將很快過去了，才發(fā)現(xiàn)其實已經(jīng)我從一個學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個 大課堂 ，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要都是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

篇（3）

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。

有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠professional，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時間觀念。

如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三，精通基本的office 軟件以及其他技能。

雖然我從計算機(jī)一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。

在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。當(dāng)然，除了英語口語的訓(xùn)練，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在釣到大魚前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做做外貿(mào)。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)工作期間的心得體會了，也許見識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單實習(xí)心得【2】 根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會實踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終決定了實踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。

初來報道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因為我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習(xí)過后才知道確實是這樣，因為好多東西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話：語言能力需要自己平時積累，而實際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的本本主義，在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

這次暑期實踐，對于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個準(zhǔn)備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個工作環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

暑期實踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單實習(xí)心得【3】 作為一名公司業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。

我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

皇天不負(fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

篇（4）

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉，同時與報關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。實習(xí)公司在實際操作中“報關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中，當(dāng)然在實習(xí)過程中從產(chǎn)品出國門到抵達(dá)另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù)，出口貨物明細(xì)單、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運(yùn)通知、海運(yùn)提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確。但是在實習(xí)中也有一些體會和收獲，以下小結(jié)一下實習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1. 加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實習(xí)公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。

2. 要學(xué)會制作單證

實習(xí)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學(xué)習(xí)實務(wù)課時要特別注意掌握。

3. 注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機(jī)的性能、價格、特點(diǎn)等等，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對國際法有所了解，因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿(mào)易外延知識。

篇（5）

(實習(xí)單位簡介)

我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量.

編輯推薦：

小編推薦：標(biāo)準(zhǔn)實習(xí)報告格式

篇（6）

應(yīng)用英語專業(yè)（外貿(mào)英語方向）是一個綜合素質(zhì)要求較高的專業(yè)，它不僅要求從業(yè)者具備基本的英語聽、說、讀、寫、譯能力，還要求從業(yè)者具備豐富的外貿(mào)專業(yè)知識和熟練的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能。如何將外語語言教學(xué)融入到外貿(mào)崗位的各個環(huán)節(jié)，突出培養(yǎng)學(xué)生的英語語言應(yīng)用能力和職業(yè)動手能力，將理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)有效融合，是高職外語教師們長期探索的一個問題。

一、教學(xué)目標(biāo)

1.崗位技能

通過對進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的分析，我們將進(jìn)出口貿(mào)易的流程大致分為交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結(jié)匯、核銷退稅、存檔備案等7個模塊，與此相對應(yīng)，我們將外貿(mào)崗位分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單外貿(mào)單證員、報關(guān)報檢員、物流貨代員等5個工作崗位，每個崗位均有對應(yīng)的執(zhí)（職）業(yè)資格證書和外語語言應(yīng)用能力要求（如，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、報關(guān)報檢員工作的學(xué)生英語水平必須達(dá)到CET-6水平）。

2.教學(xué)目標(biāo)

參照上述崗位技能，在完成總體教學(xué)目標(biāo)的前提下，結(jié)合學(xué)生的個人素質(zhì)和就業(yè)意愿，因人制宜，設(shè)置不同的個體教學(xué)目標(biāo)，將課程教學(xué)效果從以下三個方面體現(xiàn)出來：

1）外語應(yīng)用能力

通過外貿(mào)英語專業(yè)教師的課堂授課和校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)等外貿(mào)崗位外語應(yīng)用能力的綜合訓(xùn)練，學(xué)生基本掌握專業(yè)外語的應(yīng)用；通過三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)時基本能通過CET-4考試，部分準(zhǔn)備從事業(yè)務(wù)員、跟單員、報關(guān)報檢員工作的學(xué)生必須通過CET-6考試。

2）外貿(mào)職業(yè)技能

（1）通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和常用辦公設(shè)備的使用，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化辦公設(shè)備處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)日常事務(wù)的能力。

（2）通過實訓(xùn)中心訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬、業(yè)務(wù)軟件操作等實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生從事交易準(zhǔn)備，進(jìn)行交易磋商，簽訂、履行合同的基本能力。

（3）通過交易準(zhǔn)備、頂崗作業(yè)和跟單實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查能力、崗位工作能力以及良好的職業(yè)素質(zhì)，具備一定的溝通與協(xié)調(diào)能力。

（4）通過案例教學(xué)、項目教學(xué)以及跟單作業(yè)的模式，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的綜合能力。

3）外貿(mào)職業(yè)道德

通過課程學(xué)習(xí)和各種實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得“先做人，后做事”的道理；培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和高度的社會責(zé)任感。

二、教學(xué)模式

工學(xué)結(jié)合的根本在于學(xué)校與企業(yè)之間的良好合作，我們通過請企業(yè)人員來校講課、派教師（學(xué)生）到企業(yè)實習(xí)，業(yè)務(wù)利潤共享等請進(jìn)來、走出去的方式不斷擴(kuò)展和密切與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。

1.校企結(jié)合

模式一：進(jìn)出口平臺共享。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)實訓(xùn)中心以湖北某外貿(mào)公司名義配備中國電子口岸、榕基易檢等進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺，并以該公司名義對外開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。學(xué)生分成若干實習(xí)小組后在專業(yè)教師帶領(lǐng)下，通過實訓(xùn)中心操作平臺去尋找客戶，進(jìn)行交易磋商，并以該外貿(mào)公司名義與境外客戶就某種商品的購銷達(dá)成協(xié)議。然后，外貿(mào)實訓(xùn)中心教師帶領(lǐng)實習(xí)學(xué)生自籌資金，自籌貨源，自行以外貿(mào)公司名義報檢、報關(guān)、裝船出口，最終由外貿(mào)公司的專職核銷、退稅人員辦理收匯核銷、出口退稅等手續(xù)并收取一定的業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。

模式二：網(wǎng)絡(luò)同步制單。

外貿(mào)實訓(xùn)中心通過與外貿(mào)公司共用的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由專業(yè)教師和實訓(xùn)中心指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實習(xí)學(xué)生同步參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動及業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的模塊操作和相關(guān)單證制作，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效實現(xiàn)了外貿(mào)實訓(xùn)中心模擬仿真教學(xué)與外貿(mào)公司的實際業(yè)務(wù)操作同步。

2.工學(xué)交替

1）企業(yè)進(jìn)校園，崗位目標(biāo)明確化。

引進(jìn)外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺。學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)期間即可直接參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動，實現(xiàn)崗位技能要求與教學(xué)目標(biāo)的零距離接觸，崗位目標(biāo)明確。

2）技能進(jìn)教室，學(xué)習(xí)目標(biāo)具體化。

調(diào)整課程設(shè)置、具體教學(xué)目標(biāo)，將崗位技能要求直接引入課堂教學(xué)，將課程教學(xué)與外貿(mào)職業(yè)資格考證有效融合，學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向具體化。

3）實務(wù)進(jìn)課堂，業(yè)務(wù)流程可視化。

實訓(xùn)中心通過合作公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺，自籌資金、自尋渠道、自行簽訂進(jìn)出口合同，學(xué)生分成若干業(yè)務(wù)小組，在專業(yè)教師帶領(lǐng)下開展真正的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動，工學(xué)交替，做到了業(yè)務(wù)全程的可視化。

4）同步制單。

外貿(mào)實訓(xùn)中心通過與外貿(mào)公司共用的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由外貿(mào)專業(yè)教師和實訓(xùn)中心指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實習(xí)學(xué)生同步參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動及業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的模塊操作和相關(guān)單證制作，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效實現(xiàn)了外貿(mào)實訓(xùn)中心模擬仿真教學(xué)與外貿(mào)公司的實際業(yè)務(wù)操作同步。

三、考評體系

1.評價體系

1）外語語言能力

以學(xué)生參加CET-4、6考試的通過率以及學(xué)生在實習(xí)、實訓(xùn)過程中的外語應(yīng)用能力為考核標(biāo)準(zhǔn)。

2）崗位職業(yè)技能

“進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)”、“外貿(mào)制單”、“報關(guān)實務(wù)”是國際貿(mào)易專業(yè)的三門核心課程，對應(yīng)國家“外貿(mào)業(yè)務(wù)員”、“國際商務(wù)單證員”、“報關(guān)員”等外貿(mào)執(zhí)（職）業(yè)資格考試。本專業(yè)的崗位技能以學(xué)生取得國家相關(guān)行業(yè)執(zhí)（職）業(yè)資格為考核標(biāo)準(zhǔn)。這種課程設(shè)置模式將課程與考證、教學(xué)與就業(yè)有效地融合，實現(xiàn)了“一教多證”的多元化教學(xué)目標(biāo)。

2006年，我院04級外貿(mào)英語專業(yè)學(xué)生參加國家國際商務(wù)單證員考試，通過率達(dá)69.2%；參加外貿(mào)報關(guān)員執(zhí)業(yè)資格考試，通過率達(dá)42.5%；參加報檢員執(zhí)業(yè)資格考試，通過率更是高達(dá)92%。

3）綜合能力

（1）就業(yè)自信心

通過外語語言及專業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生有了一技之長，就業(yè)自信心顯著增強(qiáng)。學(xué)生的外語水平雖然不是很高，但能夠勝任一般的交流要求；通過專業(yè)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及各項職業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)生可以了解、掌握外貿(mào)工作的各項技能，并通過自身努力拿到相關(guān)職業(yè)資格證書。在教師的引導(dǎo)下，通過近三年的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)，自然地完成從學(xué)生到勞動者的心理及身份轉(zhuǎn)換。

（2）創(chuàng)新能力與敬業(yè)精神

外貿(mào)實訓(xùn)中心的建設(shè)從形式上強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，從運(yùn)作上講求工位性，將職業(yè)道德教育與敬業(yè)精神的培養(yǎng)融入日常訓(xùn)練之中。校外實訓(xùn)及外貿(mào)項目設(shè)計，要求學(xué)生在對某一業(yè)務(wù)及其流程深入了解的基礎(chǔ)上，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)理論知識及所掌握的職業(yè)技能對業(yè)務(wù)內(nèi)容及操作流程加以分析、補(bǔ)充和修改。這種教學(xué)模式既加深了學(xué)生對本專業(yè)的了解和熱愛，又調(diào)動了學(xué)生的潛能，有助于學(xué)生的創(chuàng)新能力、職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

（3）綜合應(yīng)用能力

通過實訓(xùn)中心的實踐教學(xué)、校外實習(xí)基地的實習(xí)及項目設(shè)計式教學(xué)，學(xué)生在具體業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力均有顯著提高，外語語言及專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)。

2.考核體系

專業(yè)課程的教學(xué)考核根據(jù)學(xué)生出勤、紙質(zhì)與電子作業(yè)、實習(xí)報告、實踐操作等因素進(jìn)行綜合評定，以考查專業(yè)理論應(yīng)用能力為主，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的能力，突出外貿(mào)崗位技能的測試。

參考文獻(xiàn)：

［1］國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.（國發(fā)〔2005〕35號）.

［2］湖北省人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.2006/4/28.

［3］李占軍.“工學(xué)結(jié)合”的高職教育實訓(xùn)教學(xué)模式探索.職教論壇,2006/9(教研).

［4］61.183.207.201/jckmy/Index.asp.

［5］61.183.207.201/wmzd/index.asp.

篇（7）

轉(zhuǎn)眼間，我們的三年大學(xué)生活即將結(jié)束，同學(xué)們都在自己的實習(xí)單位盡心盡力的實習(xí)，我也不例外。

我簡單的介紹一下我所在的實習(xí)單位：我現(xiàn)在所在的實習(xí)單位是美國MJ公司駐上海辦事處；MJ公司在中國地區(qū)有兩個辦事處，還有一家在廣州；MJ公司總部設(shè)在美國紐約。上海辦事處員工不是很多，大約有10人左右，分工比較明確。有總經(jīng)理；人事經(jīng)理；業(yè)務(wù)經(jīng)理；業(yè)務(wù)員；營銷員。公司給我的整體印象是：工作氣氛比較輕松，工作環(huán)境比較優(yōu)雅，老總和員工的關(guān)系比較寬松，員工有一種團(tuán)結(jié)向上的工作勁頭。

第一天到公司實習(xí)，開始我還有些緊張，可能是還不熟悉環(huán)境的緣故。和大家第一次見面我做了一個自我介紹，那時還是有點(diǎn)緊張。到了下午，老總幫我安排了nancy做我的實習(xí)指導(dǎo)，又幫我安排了一個位置，這時候我才慢慢的放開了。

由于這家公司是外貿(mào)公司而我學(xué)的是電子商務(wù)，所以剛開始時我有不習(xí)慣因為畢竟在學(xué)校里學(xué)的國際貿(mào)易方面的知識比較少，還有一點(diǎn)讓我很難適應(yīng)的就是公司里所有的業(yè)務(wù)都是要用英文來操作的，nancy告訴我說：“在我們公司要想把所有的訂單都看懂有的時候連通過全國英語六級的人都很難做到”。由此可見，英語在現(xiàn)代社會是何等的重要，可惜我的英語是我最頭疼的問題，所以訂單的工作我是沒有做成。

簡單介紹一下公司的日常工作狀況：

1、早上九點(diǎn)大家到公司報道（有專門的報道登記本，每天記錄遲到早退情況）；然后打開電腦首先升級殺毒軟件的病毒庫使其升到最新的病毒庫版本，接著接受電子郵件；處理電子郵件（主要是查看訂單的收到，退回，修改；還有就是刪除垃圾郵件）每天早上九點(diǎn)到十點(diǎn)半這段時間工作強(qiáng)度是最大的，因為一夜過來郵件的數(shù)量是很大的再加上對郵件的查看，分類，處理等工作就更加復(fù)雜。

2、十點(diǎn)半以后相對要輕松一點(diǎn)。主要是聯(lián)系客戶，對客戶送來的需要出售的產(chǎn)品進(jìn)行處理（這其中包括：簽收樣品，對樣品進(jìn)行打樣，給樣品拍照然后輸入電腦做備份，整理樣品并保存到倉庫，上網(wǎng)查找能夠生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠商等。）

3、到中午時，大家中午都不回去都在公司吃飯，我為了體驗實習(xí)生活也和大家吃在一起，每到中午公司的會議室就成了我們的另時食堂。吃完飯后收拾收拾大約到下午一點(diǎn)大家又回到各自的工作崗位開始工作。

4、大約到下午五點(diǎn)半左右公司里的員工就可以下班了但是老總總是最晚走，我為了能多學(xué)點(diǎn)東西，下班以后通常也是最后離開。

公司的工作看起來很輕松，其實是很繁瑣的。現(xiàn)在就看一下要做一單成功的生意需要我們做的工作：

美國總部通過電子郵件，傳真，郵寄樣品等方式向我公司下單——我公司根據(jù)總部的要求做訂單——將訂單分類保存——在網(wǎng)上尋找能夠接單的國內(nèi)廠商——通過電子郵件，電話，傳真等手段與廠商聯(lián)系——派業(yè)務(wù)員去生產(chǎn)廠調(diào)研——調(diào)研完畢業(yè)務(wù)員將信息反饋給我公司——我公司再與生產(chǎn)廠聯(lián)系（需要產(chǎn)品或不需要產(chǎn)品）——將我公司需要的產(chǎn)品樣品圖片發(fā)給廠商或者將樣品直接寄給廠商——要求生產(chǎn)廠商在規(guī)定時間內(nèi)郵寄該廠商制作的樣品并將我公司郵寄的樣品一起寄回——給廠商郵寄的樣品拍照；寫入相關(guān)數(shù)據(jù)；存入電腦備份——將廠商的樣品圖片和相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總部待總部發(fā)回函——根據(jù)總部決定對廠商下單或者不下單——如果下單則和廠商簽訂合同，要求廠商在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成我公司的訂單要求——貨物備齊后由我公司進(jìn)行報關(guān)——貨物到達(dá)目的港由總部負(fù)責(zé)收貨驗貨——所有程序完成后由總部匯款到該廠商銀行帳戶。

篇（8）

因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強(qiáng)烈催促下，我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計劃。

從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實習(xí)生人數(shù)已滿，我錯過了一次機(jī)會。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。

于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯，可是得到了一個實習(xí)的機(jī)會。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機(jī)，裝系統(tǒng)，裝應(yīng)用軟件的基本操作，在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化，系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。

如此半個月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”！

走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實習(xí)。對我來說，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個不錯的機(jī)會！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習(xí)也充滿了期待！

如今，短短兩周的實習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！

相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。

工作，其實并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關(guān)一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。

制單時還要注重仔細(xì)，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關(guān)時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽(yù)上的損失。

篇（9）

八個字——時間雖短，收獲不少。。

校內(nèi)實習(xí)的時間:XX年2月28日---XX年3月16日

校內(nèi)實習(xí)的地點(diǎn):學(xué)校西校園

校內(nèi)實習(xí)的方式:以自由組合的形式,幾個同學(xué)一組,組成一個進(jìn)口或出口公司,劃分好工作事項,給公司取名字.每人都要有正規(guī)的名片,各自的職位.再找一個經(jīng)營項目和本公司相符的進(jìn)口或出口公司合作，按照正規(guī)外貿(mào)交易方式進(jìn)行談判交易。

大概流程：

2月28日

1)分組,建立公司,確定本公司名稱和經(jīng)營范圍,制作公司門牌

2)確定每個組員職位,制作個人名片

3)寫公司簡介及業(yè)務(wù)范圍

4)確定交易商品,并對該商品市場價格,市場需求等情況進(jìn)行市場調(diào)研,并提交一分市場調(diào)研報告給老師審核

5)確定初步的成交條款

6)尋找并確定交易對象

3月1日

1)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,買賣雙方擬寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系往來信函

2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫詢盤和報盤往來信函

3月2日

1)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫還盤往來信函

2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫成交業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)往來信函并填制合同

3)將交易信函和合同叫給指導(dǎo)老師審核

3月3日

根據(jù)信用證繕制出口結(jié)匯單據(jù)和報關(guān)單據(jù)

實習(xí)小組成員：莊曉虹-----公司CEO

邱琳-----公司銷售部人員

黃觀蘭----公司秘書

何思靜----公司公共關(guān)系部門人員

校內(nèi)實習(xí)的內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我們學(xué)過的理論知識與實際情況，國際貿(mào)易相實踐；以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,在開展工作之余將所學(xué)過的商務(wù)禮儀運(yùn)用于其中。

校內(nèi)實習(xí)的目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易的主要操作技能,并增強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng),為實踐社會工作中將會遇到的問題進(jìn)行一個初步的演習(xí)了解。

在實習(xí)過程中，我擔(dān)任本組組長一職，且能積極肯干，虛心好學(xué),遇到問題積極向知道老師請教、和同學(xué)分工合作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、人力資源管理等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。

學(xué)校安排指導(dǎo)老師就如同師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)我們的日常實習(xí)。我們在實習(xí)現(xiàn)場，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們和外貿(mào)公司一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。

篇（10）

【關(guān)鍵詞】國貿(mào)實務(wù) 模擬實驗 教學(xué)方法

一、前 言

中國加入WTO已經(jīng)10年，這期間中國對外貿(mào)易飛速發(fā)展，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的最大受益者之一；盡管世界各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷，但經(jīng)濟(jì)全球化是一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流，世界各國的交往仍然不斷加強(qiáng)與深化。為此，社會對國際經(jīng)貿(mào)人才的需求層次逐年提高，從外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報關(guān)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理、涉外律師、商務(wù)談判師等，各種國際經(jīng)貿(mào)職位在高速增長后保持了穩(wěn)定需求態(tài)勢。因而，高等教育要適應(yīng)與時俱進(jìn)的要求，適應(yīng)當(dāng)前的社會合理需求，培養(yǎng)應(yīng)用型的國際貿(mào)易高素質(zhì)的人才，其中國際貿(mào)易實務(wù)課程模擬教學(xué)是最為重要的一環(huán)。開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)模擬課，一方面可以使學(xué)生通過實驗來加深對理論知識的認(rèn)識和理解，另一方面可以增強(qiáng)學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識的應(yīng)用能力，真正為社會培養(yǎng)所需的應(yīng)用型人才。

貴州財經(jīng)學(xué)院開展國際貿(mào)易實務(wù)課程模擬實驗教學(xué)已6年，在這6年的仿真實驗教學(xué)開展和探索中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗和成就，如仿真實驗室硬件建設(shè)已具規(guī)模、教學(xué)模擬軟件試用和選購工作完成、仿真實驗教研室已成立、教學(xué)管理組織和制度已確定、仿真教學(xué)大綱編寫及習(xí)題庫建設(shè)已完成等。但隨著我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展，具有復(fù)合性專業(yè)知識、較強(qiáng)的實踐技能操作性和良好的綜合素質(zhì)的外貿(mào)人才深受用人單位喜愛，對此給高校提出了更高的人才培養(yǎng)要求，我校國際貿(mào)易仿真實驗教學(xué)改革也勢在必行。如何在初具規(guī)模的國際貿(mào)易仿真教學(xué)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化實驗教學(xué)改革，如提高實驗教學(xué)質(zhì)量、課程實驗轉(zhuǎn)化為專業(yè)綜合實驗、培養(yǎng)符合社會需要的外貿(mào)人才、實驗教學(xué)和科研結(jié)合及創(chuàng)建國際貿(mào)易實驗教學(xué)特色等問題，是我們應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

二、開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)模擬課的必要性

國際貿(mào)易實務(wù)是涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)必修的專業(yè)課程，是專門研究國際商品交換具體過程的學(xué)科，涉及國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際市場營銷、國際貨物運(yùn)輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識的運(yùn)用，是一門具有涉外活動特點(diǎn)的實踐性、操作性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。熟練掌握其內(nèi)容對于學(xué)生以后從事外貿(mào)工作，考取報檢員、報關(guān)員、外銷員乃至國際商務(wù)師都具有重要意義。客觀上要求教師在組織教學(xué)過程中不能只以課本進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的講授，不能呆板地對各項貿(mào)易條件逐條講解，而應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中給學(xué)生親自動手操作的機(jī)會，強(qiáng)化對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。

1．國際貿(mào)易實務(wù)模擬課是提高學(xué)生實踐操作能力的主要途徑

貴州財經(jīng)學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗課2006年起采用浙江大學(xué)浙科國際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件，今年起采用對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、南京世格軟件合作開發(fā)的SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺軟件，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，能親自體會如公司成立、核算、詢盤、發(fā)盤、還盤和接受等各種基本進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)；體會、熟悉國際貿(mào)易物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式；切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系；學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象且能夠合理地加以利用。

2．有助于提高學(xué)生英語讀寫能力

在模擬實驗平臺的操作中，老師要求學(xué)生利用英文來處理各種業(yè)務(wù)函電部分、外貿(mào)單據(jù)與合同，這對學(xué)生專業(yè)英語知識的鞏固和提高大有益處。

3．有利于提高學(xué)生計算機(jī)綜合應(yīng)用能力

在國際貿(mào)易實務(wù)模擬課上，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，通過使用電子郵件系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)，使學(xué)生對計算機(jī)的實際操作、對網(wǎng)絡(luò)的使用得到進(jìn)一步的提高，提高實際操作能力。

4．國際貿(mào)易實務(wù)模擬課是對學(xué)生綜合利用資源解決問題能力的有效培養(yǎng)途徑

在教師對學(xué)生進(jìn)行任務(wù)布置、確定主題以后，學(xué)生將基本獨(dú)立利用一般互聯(lián)網(wǎng)資源、平臺專有資源進(jìn)行綜合查閱、篩選，思考、分析、解決完成布置的主要任務(wù)，提高其解決問題的綜合能力。

三、開展國際貿(mào)易實務(wù)課程模擬實驗教學(xué)取得的成績

1．積累一定國際貿(mào)易仿真實驗室建設(shè)經(jīng)驗

仿真實驗室是國際貿(mào)易仿真教學(xué)的平臺，浙科國際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件系統(tǒng)和其它教學(xué)軟件構(gòu)建的國際貿(mào)易仿真實驗室，并已成功地把過去局限在實驗室的局域網(wǎng)與校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)了開放式模擬實驗?zāi)Ｊ健＝虒W(xué)軟件是模擬實驗的核心，對此我們已經(jīng)了解、學(xué)習(xí)、掌握和試用了國內(nèi)各大軟件開發(fā)公司推出的國際貿(mào)易模擬教學(xué)軟件，如上海外貿(mào)學(xué)院的軟件、浙大浙科軟件和南京世格軟件等，對各種軟件優(yōu)缺點(diǎn)、仿真度和運(yùn)用流程已基本掌握。

2．多年對學(xué)生的專業(yè)模擬實習(xí)指導(dǎo)為國際貿(mào)易仿真實驗教學(xué)提供了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗

從國際貿(mào)易仿真實驗室建立至今，每年6月至7月我們都將對大三學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實習(xí)，從學(xué)生的實習(xí)前組織準(zhǔn)備、上機(jī)模擬到實驗報告寫作我們都進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，實習(xí)完后的問卷調(diào)查，學(xué)生給予的反饋意見成為模擬教學(xué)改進(jìn)的推動力。同時隨著教學(xué)培養(yǎng)方案的改革，我們從2008年起，每個學(xué)期在學(xué)生完成課堂《國際貿(mào)易實務(wù)》課程學(xué)習(xí)后，還為學(xué)生安排6個課時的仿真模擬訓(xùn)練，同學(xué)們紛紛反映這樣不僅學(xué)習(xí)了課堂的理論知識，還能掌握、運(yùn)用所學(xué)知識。

3．國際貿(mào)易仿真實驗教學(xué)資料充分

首先，我們已擁有6年的學(xué)生實習(xí)報告及問卷調(diào)查，這讓我們掌握了一線實習(xí)的學(xué)生實習(xí)情況和反饋，這是實驗教學(xué)開展和摸索中取得的寶貴實踐資料；其次，采購和收集了在國際貿(mào)易仿真實驗教學(xué)中取得成功的高校編寫的仿真實驗教材和國內(nèi)做得較好的仿真實驗軟件開發(fā)公司提供的實驗教程等資料，如上海外貿(mào)學(xué)院編寫的《出口貿(mào)易模擬操作教程》、浙大浙科公司提供的《國際貿(mào)易模擬軟件》試用手冊和《國際貿(mào)易外貿(mào)單證教學(xué)軟件》使用手冊等資料。我們自己也在不斷學(xué)習(xí)并編寫了適合自身教學(xué)需要的一些資料，如國際貿(mào)易仿真教學(xué)題庫等。

4．師資力量雄厚

從事仿真教學(xué)的教師大部分具有參與和學(xué)習(xí)各種形式的關(guān)于國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)的培訓(xùn)班，與軟件開發(fā)公司交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，從中吸取和積累了一定國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)經(jīng)驗。我們先后派老師參加學(xué)習(xí)由上海高校商務(wù)實驗中心組織培訓(xùn)的國際貿(mào)易模擬教學(xué)培訓(xùn)班，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)組織的國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)與計算機(jī)模擬研討班。今年國際貿(mào)易教研室教師參加由貴州財經(jīng)學(xué)院組織培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)仿真模擬教學(xué)等。

四、國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗教學(xué)中存在的主要問題

1．仿真模擬教學(xué)課程缺乏科學(xué)系統(tǒng)的論證

雖然我們已經(jīng)取得了仿真模擬教學(xué)的一定成就、積累了一定的經(jīng)驗，但在國際貿(mào)易專業(yè)仿真模擬教學(xué)課程上仍然缺乏科學(xué)系統(tǒng)的論證。如果說國際貿(mào)易實務(wù)課程是一個體系的話，包括很多內(nèi)容，除了國際貿(mào)易慣例與規(guī)則外，如商品學(xué)、營銷學(xué)、國際結(jié)算、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等，哪些應(yīng)該進(jìn)行模擬教學(xué)，哪些課程不能進(jìn)行模擬教學(xué)，怎樣進(jìn)行模擬教學(xué)的相互銜接等。過去我們的做法只能仿照全國在國際貿(mào)易仿真教學(xué)上做得比較成功的高校的做法和模式，自身缺乏科學(xué)的論證，更無自身優(yōu)勢和特色可談。

2．仿真教學(xué)只能讓學(xué)生獲得一個認(rèn)知的學(xué)習(xí)，啟發(fā)式、誘導(dǎo)式的教學(xué)未真正開展。

這主要是受到客觀條件的制約，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是仿真教學(xué)軟件智能化開發(fā)程度不夠，通過我們對國內(nèi)較優(yōu)秀的軟件試用發(fā)現(xiàn)，學(xué)生通過仿真軟件模擬實驗只能按部就班的按照軟件設(shè)置的流程，一步一步的完成軟件系統(tǒng)所規(guī)定的任務(wù)，軟件平臺本身和平臺背后的教師無法設(shè)置一些突發(fā)事件和問題來啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生，無法鍛煉和提高學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件和解決問題的能力。二是教師專業(yè)知識水平有限，大多數(shù)教師都是從高校畢業(yè)后進(jìn)入教師隊伍，無更多外貿(mào)實踐經(jīng)驗，在模擬教學(xué)中無法給學(xué)生設(shè)置更多的問題。

五、國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗課程教學(xué)方法探討

1．認(rèn)真理清理論講授課程的內(nèi)容與課時要求

從作者自己的課程教學(xué)經(jīng)驗看，理論知識的講授48課時為宜，占用一個學(xué)期，其中可以安排6課時作為認(rèn)知實驗，如合同填寫、提單填寫、信用證填寫等。首先，教師要對進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能進(jìn)行精講，這是順利進(jìn)行模擬教學(xué)的第一步，也是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。其次，綜合模擬實驗課程可以安排在專業(yè)實習(xí)正式開始前進(jìn)行，時間以3周、每周2～3小時為宜。

2．認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行模擬實驗操作

教師根據(jù)國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)軟件的具體內(nèi)容和要求，對模擬教學(xué)過程進(jìn)行周密的計劃和安排。對于“練什么”（任務(wù)和目標(biāo)）、“怎樣練”（方法和措施）、“什么時間完成”（進(jìn)度）都要做到明確具體，心中有數(shù)。為每個學(xué)生分配擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧饕ǔ隹谏獭⑦M(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行，學(xué)生作為獨(dú)立的公司代表，在模擬的環(huán)境中完成各自的任務(wù)。在既定的規(guī)則下，學(xué)生自由地進(jìn)行業(yè)務(wù)伙伴的尋找、交易的準(zhǔn)備、交易的磋商、合同的簽訂、合同的履行等活動，最終達(dá)成目標(biāo)。

3．教師認(rèn)真點(diǎn)評、指導(dǎo)與考核

針對進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員模擬操作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，如函電磋商、擬定合同條款、審核信用證等，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，并有的放矢地根據(jù)學(xué)生在模擬操作中出現(xiàn)的錯誤和問題進(jìn)行修正和講解。同時利用軟件自帶的機(jī)制對學(xué)生的模擬操作表現(xiàn)進(jìn)行考核，教師可以針對學(xué)生扮演的不同角色，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核與評價。

4．后續(xù)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的提高

除了認(rèn)真做好實驗課程環(huán)節(jié)外，真實的實驗在有條件的情況下，是后續(xù)環(huán)節(jié)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有力保障。真實的實驗就是安排、要求學(xué)生到企業(yè)真實的環(huán)境中去，把在實驗課程上學(xué)到的東西放到具體的工作中，將真實的實驗與模擬實驗有效結(jié)合。

5．論證我校培養(yǎng)方案課程與實驗、實踐環(huán)節(jié)設(shè)置

認(rèn)真論證我校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)兩個專業(yè)培養(yǎng)方案課程與實驗、實踐環(huán)節(jié)設(shè)置，由于這些課程理論相互聯(lián)系，進(jìn)一步研究相關(guān)課程與國際貿(mào)易實務(wù)課程計算機(jī)仿真實驗的關(guān)系，如理論性較強(qiáng)的《國際經(jīng)濟(jì)學(xué)》、實務(wù)性較強(qiáng)的《海關(guān)實務(wù)》、《國際市場營銷》及《跨國公司經(jīng)營》等，是下一步要做的課題。

篇（11）

以就業(yè)為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

教育部《關(guān)于全面提高高職高專教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）明確提出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職辦學(xué)理念。高職院校要培養(yǎng)出高質(zhì)量的商務(wù)英語人才，首先要在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)這一環(huán)節(jié)上與相關(guān)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行積極的雙向合作。以陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）2012級商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案為例，我院對30余家外貿(mào)企業(yè)通過問卷、訪談等形式進(jìn)行了調(diào)研，并邀請企業(yè)專家進(jìn)行充分研討和論證，確定出商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的三個主要工作崗位和典型工作任務(wù)，并對學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力提出了明確要求，具體內(nèi)容如表1所示。最終確定出該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：面向外貿(mào)行業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線，培養(yǎng)熱愛祖國，擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展的，具備良好的英語語言應(yīng)用能力和專業(yè)商務(wù)知識，能從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理、商務(wù)翻譯等工作，可持續(xù)發(fā)展的高端技能型專門人才。

表1 商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)

只有以就業(yè)為導(dǎo)向，基于充分調(diào)研，通過校企合作，并明確主要工作崗位和典型工作任務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)才是科學(xué)可行的。以此為目標(biāo)，教師的教學(xué)工作才能更有針對性，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)也會更為明確。

合理進(jìn)行課程設(shè)置

課程設(shè)置是否合理直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置必須緊密圍繞具體的工作崗位和典型工作任務(wù)來設(shè)置，必須立足于培養(yǎng)“精通英語語言，掌握商務(wù)知識，具備綜合技能”的應(yīng)用型復(fù)合型人才。[1]

首先，課程設(shè)置應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，可實行分階段、分模塊教學(xué)。我院在設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程時主要將其分為職業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、職業(yè)能力課程模塊和職業(yè)拓展能力模塊。第一模塊以公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課為主，如綜合英語、聽力、口語、語音、語法、泛讀、寫作等，旨在提高學(xué)生的英語基本功，此類課程通常在第一學(xué)年開設(shè)。第二模塊主要針對提高學(xué)生的職業(yè)能力，即熟練運(yùn)用英語參與商務(wù)活動的能力。該模塊課程主要有劍橋商務(wù)英語、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)翻譯等課程，主要在第二學(xué)年開設(shè)。第三模塊為職業(yè)能力拓展模塊，通常在第五學(xué)期開設(shè)。 該模塊主要包括針對學(xué)生就業(yè)的能力拓展課程，如商務(wù)口語、商務(wù)口譯、商務(wù)談判、跨文化交際等實踐性較強(qiáng)的課程，還包括一些專業(yè)選修課，如經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、國際金融、辦公自動化、中英文速錄等。除此之外，我院還將提高學(xué)生實踐能力的一些課外活動明確列入到課程體系中，如英語角、英語演講比賽、商務(wù)活動模擬大賽等，這有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的實踐能力。

同時，相對于傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，新的人才培養(yǎng)模式中應(yīng)加大實踐課時的比例。我院在制訂商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案時對以上各門課程中理論課時與實踐課時的比例進(jìn)行了明確規(guī)定，平均實踐課時超過了總課時的50%。實踐課時主要分校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實訓(xùn)主要貫穿于各門課程的教學(xué)中，在每一門課程的課程要求中均對實訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、實訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備等方面做了具體要求，確保把實踐課程教學(xué)落到實處。校外實訓(xùn)把赴企業(yè)頂崗實習(xí)作為重中之重，安排在第六個學(xué)期。頂崗實習(xí)是校企合作、工學(xué)結(jié)合模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使學(xué)生充分融合語言和商務(wù)知識，以訓(xùn)練商務(wù)操作技能為載體，對學(xué)生的綜合職業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，增加社會工作經(jīng)驗，增強(qiáng)崗位意識和崗位責(zé)任感，使學(xué)生順利踏上工作崗位。[2]同時，通過頂崗實習(xí)，學(xué)生能夠及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而在理論學(xué)習(xí)中更有針對性。

加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

高效的教學(xué)團(tuán)隊是教學(xué)質(zhì)量的保證。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的商務(wù)英語人才，首先必須擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、實踐能力強(qiáng)的教師隊伍。院校要不斷提高專職教師的學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對教師的教學(xué)管理。同時院校應(yīng)實行“專職教師走出去”的策略。一方面專職教師應(yīng)定期赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，使理論課程的教學(xué)能夠與時俱進(jìn)。另一方面，院校可利用寒暑假時間派教師赴企業(yè)掛職鍛煉，使專職教師了解具體的工作流程，提高他們的實踐能力。第三，專職教師應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，并獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的翻譯資格證書、口譯資格證書、劍橋商務(wù)英語高級證書等。通過以上途徑可提高專職教師中“雙師型”教師的比例，提高專職教師的綜合素質(zhì)。

院校專職教師走出去的同時，院校應(yīng)把企業(yè)的專業(yè)技術(shù)骨干引進(jìn)來。實踐性較強(qiáng)的課程應(yīng)邀請資深的企業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行講授，如我院商務(wù)英語專業(yè)的商務(wù)談判、商務(wù)口譯、商務(wù)單證等課程均由企業(yè)資深人員對學(xué)生進(jìn)行講授和實訓(xùn)，他們與校內(nèi)專職教師相比有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可結(jié)合親身實踐對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，為學(xué)生提供更多鮮活的案例，這樣更有針對性，也有益于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。除企業(yè)人員參與具體課程教學(xué)以外，還可邀請專業(yè)人士為學(xué)生開設(shè)相關(guān)的講座，如面試技巧、職場禮儀、企業(yè)文化等，以提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)技術(shù)人員的第三個重要作用在于指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實習(xí)，赴企業(yè)實習(xí)是學(xué)生所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為實踐的關(guān)鍵階段，所以學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該高度重視，應(yīng)由院校統(tǒng)一安排，派專業(yè)老師帶隊，并安排企業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，把頂崗實習(xí)這一環(huán)節(jié)切實落到實處。

推進(jìn)教學(xué)方法改革

在合理設(shè)置課程，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)不斷推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)方法改革。應(yīng)該將“工學(xué)結(jié)合”理念融入到校內(nèi)外教學(xué)過程中。在理論教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容要依托但不局限于教材，要補(bǔ)充大量來自工作崗位的新知識和新技能。[3] 教學(xué)方法上要靈活多樣，要打破傳統(tǒng)的以教師為中心的“填鴨式”課堂模式。教師在授課過程中不但要交給學(xué)生基本的英語語言和商務(wù)知識，更要注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。應(yīng)積極采用交互式教學(xué)、任務(wù)型教學(xué)等方法，通過組織課堂討論、角色扮演、案例分析等鼓勵學(xué)生積極參與課堂互動活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們的語言交際能力、獨(dú)立思考、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

實踐課程教學(xué)也應(yīng)該采用多種形式。教師在教學(xué)過程中可借助校內(nèi)實訓(xùn)室為學(xué)生創(chuàng)設(shè)具體的商務(wù)情境，如商務(wù)談判、商務(wù)口譯現(xiàn)場等，讓學(xué)生模擬企業(yè)代表、口譯員的身份參與教學(xué)活動。采用模擬仿真教學(xué)法的目的是通過對真實場景中人物語言、表達(dá)方式等模擬，訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)活動中的表達(dá)能力、語言應(yīng)變能力和社會適應(yīng)能力。[4]這也有助于培養(yǎng)學(xué)生的“員工”意識，縮短學(xué)生與相關(guān)崗位的距離，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)的時效性。同時，院校還可安排學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，收集相關(guān)的企業(yè)資料并進(jìn)行分析研究，提交社會實踐報告。教師應(yīng)隨學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行參觀、實訓(xùn)，在真實的工作場景對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。總之，整個教學(xué)過程應(yīng)是一個以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)和能力為出發(fā)點(diǎn)的靈活的動態(tài)過程。

完善教學(xué)評價體系

科學(xué)的教學(xué)評價體系能夠有效檢測出學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，對進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

首先，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)評估應(yīng)打破傳統(tǒng)的一紙試卷的模式，采用動態(tài)的、多元的評價方式。一是要加強(qiáng)對校內(nèi)課程的考核。除考核學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識的掌握以外，應(yīng)重點(diǎn)考核學(xué)生的實際語言應(yīng)用能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和組織能力等。尤其是實踐性較強(qiáng)的課程如商務(wù)口譯、外貿(mào)函電等應(yīng)加大平時成績在期末總評中的比例，注重學(xué)習(xí)過程的考核。

第二，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實習(xí)階段的考核。頂崗實習(xí)階段存在學(xué)生難以統(tǒng)一管理、部分學(xué)生臨近畢業(yè)思想不重視等現(xiàn)實問題。在這特殊階段，學(xué)校不應(yīng)以學(xué)生最后上交的實習(xí)報告為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)與企業(yè)應(yīng)相互配合制訂校外實訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生管理制度。應(yīng)由校內(nèi)外指導(dǎo)老師加強(qiáng)在實習(xí)過程中對學(xué)生的監(jiān)管，并由企業(yè)出具對學(xué)生頂崗實習(xí)階段的綜合評價。對于不合格的學(xué)生應(yīng)該延長其實習(xí)期，確保學(xué)生學(xué)有所獲。

第三，應(yīng)把職業(yè)資格證書與畢業(yè)學(xué)分掛鉤，要求學(xué)生必須取得一定的職業(yè)資格證書方能順利畢業(yè)。如我院除了要求學(xué)生通過高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（A級）以外，還要求學(xué)生至少獲取劍橋商務(wù)英語初級證書，并對可選考的證書做了要求，具體內(nèi)容如表2所示。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)資格能力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。

表2 職業(yè)資格證書與技能等級證書要求

在高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中確定培養(yǎng)目標(biāo)、合理設(shè)置課程、強(qiáng)化師資隊伍、改進(jìn)教學(xué)方法、完善評價體系等五個環(huán)節(jié)并非孤立的，而是一個動態(tài)的有機(jī)整體。人才培養(yǎng)的整個過程應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為主線，理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，專職教師與企業(yè)專家相配合，切實提高高職院校的教學(xué)水平，為社會培養(yǎng)出更多高技能復(fù)合型商務(wù)英語人才。

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