基于可持續(xù)發(fā)展的逆向物流與管理

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優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境是人類賴以生存的重要前提。09年，在哥本哈根召開的聯(lián)合國氣候變化大會明確指出氣候變化問題，給我們敲響警鐘。14年，在利馬召開的氣候大會將低碳減排循環(huán)經(jīng)濟推向高潮。21世紀(jì)是全球經(jīng)濟飛速發(fā)展的階段，我國GDP亦穩(wěn)步向前，于世界名列前茅。經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得生態(tài)環(huán)境每況愈下，其中物流行業(yè)的資源耗費問題亟待解決。可持續(xù)發(fā)展理念下的逆向物流管理遵循綠色循環(huán)經(jīng)濟、持續(xù)發(fā)展原則，全方位協(xié)調(diào)物流活動與自然環(huán)境保護，有效降低逆向物流對于生態(tài)環(huán)境的污染破壞問題。本次研究基于可持續(xù)發(fā)展理念下，對逆向物流的發(fā)展管理加以探討。

1可持續(xù)發(fā)展與逆向物流

1.1可持續(xù)發(fā)展理念

可持續(xù)發(fā)展是一種基于長遠發(fā)展的經(jīng)濟增長發(fā)展模式。可持續(xù)發(fā)展理念下，經(jīng)濟增長發(fā)展既可滿足當(dāng)代人類的生存需求，又可保護、滿足后代人生存需求。1972年，在斯德哥爾摩召開的聯(lián)合國人類環(huán)境研討會正式將“可持續(xù)發(fā)展”概念提出。1980年，國際自然保護同盟的《世界自然資源保護大綱》正式將可持續(xù)發(fā)展這一科學(xué)術(shù)語以書面的形式展示提出。可持續(xù)發(fā)展是人類對于工業(yè)文明時代的反思，可持續(xù)發(fā)展遵循公平性原則、可持續(xù)性原則、需求性原則、和諧性原則、高效性原則以及階躍性原則。其主要突出“發(fā)展”的主題，強調(diào)發(fā)展的可持續(xù)性、人類關(guān)系的公平性以及人與自然的協(xié)調(diào)共生性，體現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展能力、資源可持續(xù)發(fā)展能力、社會可持續(xù)發(fā)展能力以及環(huán)境質(zhì)量控制能力。

1.2逆向物流

逆向物流是由美國物流管理學(xué)會提出，由“ReverseLogistics”而來。其與傳統(tǒng)的正向物流供應(yīng)鏈相反，是由消費客戶方委托第三方物流公司將寄付物品由用戶所在地送達商家所在地的過程。逆向物流的主要驅(qū)動因素包括政府立法行為、新型分銷渠道成立、供應(yīng)鏈中力量轉(zhuǎn)換以及產(chǎn)品生命周期的縮短等。我國電商領(lǐng)域的逆向物流模式成熟，逆向物流與現(xiàn)代物流及快遞業(yè)的緊密聯(lián)系、與電商行業(yè)發(fā)展的緊密聯(lián)系以及交寄物品損毀責(zé)任的界定是促進我國電商領(lǐng)域逆向物流發(fā)展的主要驅(qū)動因素。逆向物流按照回收物品渠道可分為回收逆向物流以及退貨逆向物流，按照材料物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬制品逆向物流、橡膠制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。逆向物流具有緩慢性、分散性、混雜性以及多變性特征。對于逆向物流應(yīng)遵循事前防范原則、綠色原則、法制化原則、效益原則以及社會化原則。

2逆向物流管理的現(xiàn)存問題

逆向物流在我國的發(fā)展時間尚短，具體效果尚未彰顯。我國初期階段的逆向物流管理存在不同程度的問題因素，逆向物流的無序狀態(tài)阻礙了我國逆向物流的發(fā)展腳步。專業(yè)人才的缺乏、網(wǎng)絡(luò)信息化的不足、逆向物流的理解偏差、環(huán)境資源保護意識差以及不健全的保障機制均是阻礙我國逆向物流發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.1專業(yè)技能型人才的匱乏

逆向物流的發(fā)展需要高素質(zhì)、高技能、高水平的專業(yè)人才推動，目前我國逆向物流行業(yè)的人員入門門檻較低，多數(shù)從事逆向物流行業(yè)運作的人員為低學(xué)歷、非專業(yè)性、非技能型的剩余勞動力。其對于逆向物流的了解不夠深入，未能有效掌握逆向物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對于逆向物流管理操作止步于前，無法跟隨國際潮流，與國際逆向物流接軌。人才的匱乏使我國逆向物流行業(yè)處于單純性的簡單運作階段，無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展下的逆向物流管理。

2.2信息化系統(tǒng)的缺乏

逆向物流現(xiàn)階段處于大數(shù)據(jù)時代，信息化的缺乏極大程度上制約了逆向物流的發(fā)展。有效的信息系統(tǒng)管理可節(jié)約成本，使復(fù)雜的逆向物流簡單化、規(guī)范化。

2.3對于逆向物流的理解誤區(qū)

逆向物流起步晚，發(fā)展時間短，部分企業(yè)的逆向物流運用意識不強，對于逆向物流的理解存在片面性以及誤區(qū)性。部分企業(yè)沒有看到逆向物流的重要性，對于逆向物流的發(fā)展持有消極的態(tài)度，只看到逆向物流對于企業(yè)生產(chǎn)的少量資源浪費和時間精力投入，沒有著眼于逆向物流帶來的經(jīng)濟效益、成本控制以及企業(yè)形象提升等效果。

2.4資源與環(huán)境保護意識差

受傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展理念的深入影響，逆向物流行業(yè)對于資源的節(jié)約以及環(huán)境的保護意識較差。過于追求經(jīng)濟利益以及外延式的擴張發(fā)展，對于逆向物流回收物品沒有做到物盡其用，直接泯滅了其回收再利用價值，造成資源的浪費。此外，現(xiàn)行逆向物流運作中，缺乏對于自然環(huán)境的保護意識，回收物品包裝箱、回收舊家具家電等均可二次利用，但目前多數(shù)采取丟棄處理方式，對于自然生態(tài)環(huán)境造成極大的壓力。

2.5管理機制不健全，缺乏規(guī)范化

雖然目前《環(huán)境保護法》以及《固體廢棄物污染環(huán)境法》有力保障環(huán)境安全，但是逆向物流作為新興產(chǎn)物，管理人員對于其重視程度不足，法律法規(guī)約束機制不健全，上存在極大的安全隱患。

3基于可持續(xù)發(fā)展理念的逆向物流戰(zhàn)略意義

現(xiàn)行經(jīng)濟發(fā)展面臨著資源短缺甚至枯竭、環(huán)境污染等一系列嚴(yán)峻問題，做好環(huán)境保護措施，實現(xiàn)資源節(jié)約，維持可持續(xù)發(fā)展是各行各業(yè)生存發(fā)展的重要舉措。可持續(xù)發(fā)展理念秉承著低排放、低消耗、高效率的原則，是促進逆向物流發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)行逆向物流面臨著環(huán)境壓力、企業(yè)利益驅(qū)動、客戶壓力、低碳挑戰(zhàn)等多方面的制約。實現(xiàn)逆向物流管理的可持續(xù)發(fā)展模式，從可持續(xù)發(fā)展的高度進行逆向物流管理規(guī)劃，可為企業(yè)實現(xiàn)最大化的利益所得，實現(xiàn)上下游企業(yè)的協(xié)同共贏。同時逆向物流管理的可持續(xù)發(fā)展一定程度上降低環(huán)境污染壓力，減輕資源耗竭性，為全面可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想提供支持。

4基于可持續(xù)發(fā)展理念下的逆向物流管理措施

4.1強化人才戰(zhàn)略，實現(xiàn)逆向物流管理的人才儲備

可持續(xù)發(fā)展理念遵循以人為本的思路，在可持續(xù)發(fā)展理念下的逆向物流管理亦應(yīng)遵循以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略。人才是推動逆向物流規(guī)范化發(fā)展、促進逆向物流可持續(xù)發(fā)展、提升逆向物流專業(yè)技能性的重點所在。加強對于逆向物流管理人才的招納儲備，可以為逆向物流管理注入新鮮的血液，強化企業(yè)逆向物流管理中可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想實踐程度，為逆向物流管理的可持續(xù)發(fā)展助力。基于此，企業(yè)應(yīng)不斷的提升逆向物流管理層面人員的專業(yè)性以及技能性，可與專業(yè)型院校通力合作，實現(xiàn)訂單式的專業(yè)人才培養(yǎng)。另外應(yīng)定期進行專業(yè)技能培訓(xùn)，強化現(xiàn)有人員的專業(yè)素養(yǎng)。此外，為強化逆向物流管理的人才戰(zhàn)略，政府部門應(yīng)加強教育扶持、政策扶持、技術(shù)引進以及稅收優(yōu)惠等支持。逆向物流企業(yè)自行與專業(yè)院校進行通力合作培養(yǎng)人才的同時，政府部門應(yīng)加大對于物流管理人才的教育扶持。強化對于物流管理專業(yè)的宣傳，拓寬物流管理人才的社會就業(yè)渠道，提升就業(yè)率，從整體上加大物流管理人才培養(yǎng)量，為逆向物流企業(yè)提供專業(yè)人才支持。強化政策扶持以及稅收優(yōu)惠，對于招收培訓(xùn)專業(yè)型逆向物流管理人才的企業(yè)，給予一定的政策扶持以及稅收優(yōu)惠，加大企業(yè)招收專業(yè)人才的積極性，從根本上提升企業(yè)逆向物流管理水平。此外，我國逆向物流管理仍處于初級階段，相對于歐美等國家，技術(shù)層面仍不達要求，企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有實際情況加強技術(shù)引進，協(xié)同專業(yè)技術(shù)人才進行技術(shù)推廣，實現(xiàn)長久意義上的可持續(xù)發(fā)展。

4.2建立逆向物流信息網(wǎng)絡(luò)，強化信息實時性

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下，各行各業(yè)均向著信息化狀態(tài)發(fā)展。從可持續(xù)發(fā)展理念出發(fā)，實現(xiàn)逆向物流的有效管理，應(yīng)整合建立信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對逆向物流信息進行網(wǎng)絡(luò)信息化管理，為個人與企業(yè)以及物流三方搭建實時性溝通平臺。逆向物流管理應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺共享信息資源，實現(xiàn)回收物品的循環(huán)應(yīng)用。此外，可通過先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對逆向物流流通信息進行實時性跟蹤記錄，實現(xiàn)信息的實時知曉。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺跟蹤可有效縮短物流處理周期，選取最佳物流路線，提高物流效率，進而降低能耗，減少資源浪費，實現(xiàn)逆向物流的可持續(xù)發(fā)展。

4.3強化逆向物流宣傳，糾正逆向物流認(rèn)知

逆向物流是物流系統(tǒng)的重要組成部分，企業(yè)對于逆向物流的認(rèn)知誤區(qū)嚴(yán)重阻礙其發(fā)展。因此，應(yīng)加大對于逆向物流經(jīng)濟利益、成本控制以及企業(yè)形象穩(wěn)固等有利條件的宣傳。逆向物流管理中，管理人員可通過宣傳海報、物流車體宣傳、企業(yè)內(nèi)部講座等多種形式對逆向物流進行宣傳。使企業(yè)認(rèn)識到合理規(guī)范應(yīng)用逆向物流對企業(yè)經(jīng)濟效益以及企業(yè)形象的提升作用，使企業(yè)認(rèn)識到逆向物流回收物品循環(huán)利用對于成本控制的有效性。進而強化企業(yè)對于逆向物流規(guī)范化運營的重視程度，促使企業(yè)合理利用逆向物流進行循環(huán)發(fā)展，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.4強化環(huán)保意識，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

對于可持續(xù)發(fā)展理念下的逆向物流管理，應(yīng)強化人員的可持續(xù)發(fā)展觀念，實現(xiàn)低碳可循環(huán)發(fā)展。逆向物流管理中強化可回收、可再生、可利用包裝袋、包裝箱等的應(yīng)用，盡量實現(xiàn)一次性物流結(jié)束后的包裝物再次利用。對于不可回收物、有毒有害物進行規(guī)范化的填埋以及焚燒處理，避免對于環(huán)境的過度污染。此外，逆向物流管理的可持續(xù)發(fā)展亦應(yīng)強化消費者的環(huán)保意識。在正向物流以及逆向物流包裝箱上可進行環(huán)保節(jié)能宣傳，強化消費者的環(huán)保意識，樹立大眾化的環(huán)保觀、可持續(xù)發(fā)展觀，全方位實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.5強化法律及監(jiān)管機制，明確逆向物流可持續(xù)發(fā)展中的權(quán)責(zé)問題

有效的法律規(guī)范以及監(jiān)管機制是實現(xiàn)逆向物流可持續(xù)發(fā)展的保障。逆向物流管理面臨可持續(xù)循環(huán)發(fā)展阻礙的主要因素即為法律法規(guī)不健全。政府部門應(yīng)加強相關(guān)法律法規(guī)制度的完善制定，強化執(zhí)法力度，加大處罰力度。在物流交通運輸方面，應(yīng)加大對于物流交通量的控制，強化污染源管理。嚴(yán)格遵循《環(huán)境保護法》以及《固體廢物污染環(huán)境防治法》等相關(guān)現(xiàn)行法律制度。同時，針對逆向物流行業(yè)，制定可持續(xù)發(fā)展綠色物流鼓勵政策，例如放寬可持續(xù)發(fā)展逆向物流企業(yè)的貸款權(quán)限等。建立健全可持續(xù)發(fā)展逆向物流監(jiān)管機構(gòu)，全方位、多層次、全天候的進行逆向物流監(jiān)管，不斷加強其可持續(xù)發(fā)展走向。此外，應(yīng)制定逆向物流可持續(xù)發(fā)展具體細則，例如合理程度降低物品包裝體積、使用可回收可降解包裝材料、載重范圍內(nèi)物流滿車運載等。使逆向物流可持續(xù)發(fā)展管理有法可依，有據(jù)可循。

4.6管好逆向物流，實現(xiàn)廢棄物最小化

基于可持續(xù)發(fā)展原則，應(yīng)從源頭上進行管理。物流產(chǎn)品生產(chǎn)中應(yīng)從原有的高產(chǎn)量、高廢棄生產(chǎn)轉(zhuǎn)向節(jié)約型生產(chǎn)，廢棄物最小化模式。逆向物流管理中客戶不滿意回退產(chǎn)品是重要活動。產(chǎn)品生產(chǎn)中應(yīng)強化產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品缺陷。物流運輸中應(yīng)強化保護措施，減少產(chǎn)品損壞。物流發(fā)貨前，應(yīng)加強審核力度，避免產(chǎn)品錯發(fā)情況。從根本上減少逆向物流回收產(chǎn)品的流量。對于現(xiàn)存逆向物流回收產(chǎn)品，存在循環(huán)利用價值者，應(yīng)注意進行產(chǎn)品翻新、產(chǎn)品再制造以及產(chǎn)品物料回收等，降低廢棄物的產(chǎn)生，提升可持續(xù)發(fā)展效果。

5小結(jié)

逆向物流管理是物流行業(yè)的新興產(chǎn)物，強化逆向物流管理中的可持續(xù)發(fā)展理念，可有效實現(xiàn)資源的節(jié)約保護，減少環(huán)境污染，降低原材料的浪費使用，達到增強企業(yè)競爭力和節(jié)約資源保護環(huán)境的雙贏狀態(tài)。逆向物流自身運營具有不確定因素干擾，強化逆向物流管理，增強可持續(xù)發(fā)展理念，是保障逆向物流穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。現(xiàn)有物流制度以及環(huán)境保護制度下，應(yīng)加大可持續(xù)發(fā)展理念在逆向物流管理中的滲透，實現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展逆向物流管理。