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二、金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)情況
元氏縣金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹國家的貨幣政策,積極支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展。2014年6月末全縣金融機(jī)構(gòu)貸款余額47億元,涉農(nóng)貸款余額30億元,其中支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)15家、貸款余額1.2億元。
(一)靈活運(yùn)用貨幣信貸政策工具,發(fā)揮基層央行的重要窗口指導(dǎo)和引領(lǐng)作用
一是人民銀行元氏縣支行出臺《金融支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見》《關(guān)于做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》,準(zhǔn)確把握信貸支農(nóng)、惠農(nóng)、助農(nóng)的著力點(diǎn),通過涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估等工作,引導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)支持力度。二是金融機(jī)構(gòu)加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新力度,加大對特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技的金融輻射力度。三是為誠實(shí)守信的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)開辟貸款“綠色通道”,切實(shí)做好金融支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展工作,促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
(二)推進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“主辦行”制度,“一對一”幫扶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
企業(yè)人民銀行元氏縣支行推進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“主辦行”制度,組織金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建金融顧問制度,“一對一”為企業(yè)提供個性化精細(xì)化金融服務(wù),幫助企業(yè)解決融資難題,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。如元氏縣信用聯(lián)社、郵政儲蓄銀行元氏縣支行分別與康豐牧業(yè)有限公司、豐源物業(yè)有限公司結(jié)對幫扶,實(shí)現(xiàn)了銀企共贏。
(三)取得成效
人民銀行元氏縣支行一是通過再貼現(xiàn)、差別存款準(zhǔn)備金率等貨幣政策工具的運(yùn)用,促成金融機(jī)構(gòu)信貸投放與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的緊密結(jié)合,支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化、特色化,促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。二是搭建政銀、銀企合作平臺,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸服務(wù)品種,解決融資難題。采取“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”“公司+農(nóng)戶+基地+合作社”“農(nóng)戶小額信貸+聯(lián)保”“推薦函+應(yīng)收賬款質(zhì)押”等方式發(fā)放農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貸款及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地貸款。元氏縣信用聯(lián)社通過“公司+農(nóng)戶+基地+合作社”幫扶豐兆蔬菜專業(yè)合作社貸款800萬元,建成精細(xì)蔬菜分級整理車間和蔬菜冷藏庫,錯開蔬菜銷售高峰期,實(shí)現(xiàn)營銷增效;發(fā)放康豐牧業(yè)有限公司貸款2400萬元,進(jìn)行生態(tài)牧場改擴(kuò)建,新增職工200人,入住養(yǎng)殖戶40戶,日產(chǎn)鮮奶25噸,成為河北省單體最大的牛奶生產(chǎn)基地;支持米莎貝爾食品企業(yè)貸款2000萬元,擴(kuò)大糧食優(yōu)良品種種植及農(nóng)村勞動力就業(yè)。郵政儲蓄銀行元氏縣支行根據(jù)豐源牧業(yè)有限公司產(chǎn)品收購客戶君樂寶乳業(yè)公司推薦函,通過“推薦函+應(yīng)收賬款質(zhì)押”足額發(fā)放貸款150萬元,解決了公司牛場擴(kuò)建、牛場環(huán)境建設(shè)等方面問題。元氏信融村鎮(zhèn)銀行通過“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”方式幫扶合泰畜禽養(yǎng)殖有限公司貸款400萬元,解決了畜禽養(yǎng)殖急需資金需要。
三、金融支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展存在的問題
元氏縣金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展取得了一定成效。但由于金融管理體制、社會環(huán)境、企業(yè)自身等問題的存在抑制了金融服務(wù)作用的有效發(fā)揮。
(一)信貸管理方面問題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)利潤最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化經(jīng)營目標(biāo),實(shí)行集約化管理,上收了縣域金融機(jī)構(gòu)貸款的發(fā)放的權(quán)限,而利益激勵機(jī)制沒有建立起來,責(zé)、權(quán)、利不對稱,致使縣域金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)放貸持消極的態(tài)度。尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貸款發(fā)放額度小、次數(shù)頻繁,管理成本高風(fēng)險(xiǎn)大,致使縣域涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)授權(quán)授信不足,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)融資難問題較為突出。
(二)租賃土地房產(chǎn)難以抵押
據(jù)調(diào)查,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)普遍存在流動資金緊缺,擴(kuò)大規(guī)模可提供的抵押品不足問題。被金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的農(nóng)業(yè)貸款抵押物僅是具有土地證的土地、房產(chǎn)等,而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的土地流轉(zhuǎn)均是租賃,沒有確權(quán)頒證,不符合銀行貸款條件。農(nóng)業(yè)銀行元氏縣支行幫扶久惠玉米種植專業(yè)合作社,種植甜糯玉米1200畝,由于土地、房產(chǎn)租賃不符合貸款抵押擔(dān)保條件,農(nóng)業(yè)銀行元氏縣支行僅對企業(yè)發(fā)放了29萬元個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款,尚有800萬元資金缺口難以解決。租賃的土地房產(chǎn)難以抵押,有效信貸需求得不到滿足,阻礙了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
(三)環(huán)境問題
首先,貸款擔(dān)保抵押條件復(fù)雜。一是農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款擔(dān)保抵押需要評估、保險(xiǎn)等多個機(jī)構(gòu)部門的手續(xù),貸款辦理時間長,對農(nóng)業(yè)企業(yè)的季節(jié)性、時間性要求帶來的影響較大。二是貸款抵押擔(dān)保評估所需的費(fèi)用較高,企業(yè)承擔(dān)的費(fèi)用成本較大,企業(yè)難以承受。三是貸款擔(dān)保抵押率較低。農(nóng)業(yè)企業(yè)擔(dān)保抵押貸款一般抵押率土地房產(chǎn)70%、企業(yè)固定資產(chǎn)的50%為限,金融機(jī)構(gòu)還要按照每家企業(yè)信用程度來確定貸款抵押率的比例。其次,制度規(guī)定方面的問題。農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受自然及社會條件的影響較大,企業(yè)經(jīng)營發(fā)生困難,不能及時歸還貸款時,銀行信貸人員往往受到各種懲罰及責(zé)任追究。企業(yè)也要相應(yīng)降低信用度,形成不良信用記錄登記,企業(yè)以后會更難得到金融機(jī)構(gòu)信貸支持。
四、對策建議
(一)落實(shí)好各項(xiàng)扶持政策
對縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投入農(nóng)業(yè)方面資金積極給予支持,推行激勵性措施,如對支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)實(shí)行稅收減免,地方財(cái)政給予貼息,用少量的財(cái)政補(bǔ)貼引導(dǎo)社會資金流向農(nóng)村。
(二)加大農(nóng)村征信體系建設(shè)
健全農(nóng)村征信體系,幫助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掌握縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的信用狀況,緩解銀企雙方信息不對稱問題。農(nóng)村征信體系通過按期還款的信用記錄,幫助農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)形成“信譽(yù)抵押品”,來獲得生產(chǎn)經(jīng)營所需的信貸支持。
(三)建立分層次服務(wù)的農(nóng)村金融發(fā)展體制
根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展需求,構(gòu)筑分層次服務(wù)的農(nóng)村金融發(fā)展服務(wù)體制。農(nóng)業(yè)銀行要將信貸支持放在農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展及農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)上面,支持具有縣域特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品加工服務(wù)項(xiàng)目;農(nóng)村信用社要以農(nóng)民致富奔小康為立足點(diǎn),滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)規(guī)模化糧食、蔬菜作物的生產(chǎn)及農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖、藥材種植等方面的資金需求;農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行允許介入國家扶持、商業(yè)銀行不愿承擔(dān)的農(nóng)業(yè)設(shè)施和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策性項(xiàng)目;其他金融機(jī)構(gòu)加大對小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金扶持力度。構(gòu)建分層服務(wù)互相補(bǔ)充的農(nóng)村金融發(fā)展機(jī)制,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化整體金融服務(wù)格局。
1.2財(cái)政對金融支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的補(bǔ)貼很少,降低了金融支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的意愿由于農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新周期長、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高,而且在創(chuàng)新的每個階段都需要大量的資金支持,同時還要應(yīng)對可能出現(xiàn)的自然風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等各種風(fēng)險(xiǎn),因此,農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的資金需求不僅規(guī)模大,而且占用時間長,具有較高的風(fēng)險(xiǎn),一旦創(chuàng)新失敗,就無法償還資金。而金融機(jī)構(gòu)的逐利性、安全性的特點(diǎn)使得其不愿為農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新提供融資支持,金融機(jī)構(gòu)惜貸現(xiàn)象比較嚴(yán)重,從而使得一些發(fā)展前景好的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和新技術(shù)推廣項(xiàng)目由于缺乏資金難以具體實(shí)施。而我國財(cái)政資金對于金融機(jī)構(gòu)的這種活動的補(bǔ)貼很少,不能很好地激發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的積極性,金融支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的意愿不高。
1.3金融產(chǎn)品的供給與實(shí)際需求不相匹配
1.3.1針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的金融產(chǎn)品品種少目前,雖然部分金融機(jī)構(gòu)把支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新作為了信貸扶持的重點(diǎn),但是由于農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的周期比較長、風(fēng)險(xiǎn)比較高、收益不確定,往往很難得到充足金融資本的支持,大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)也沒有建立相應(yīng)的信貸管理制度或者針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的特點(diǎn)開發(fā)個性化的金融產(chǎn)品,對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的支持主要是提供貸款,而且所提供的貸款品種單一化。同時,這些貸款還需要提供以土地、廠房、機(jī)器設(shè)備等為主的抵押物,使得許多承貸主體難以提供符合要求的抵押物,知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款、農(nóng)產(chǎn)品抵押貸款等與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新相關(guān)的貸款很難獲得金融機(jī)構(gòu)支持。
1.3.2金融產(chǎn)品的期限與實(shí)際需求不匹配農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的周期一般比較長,如一般情況下一個農(nóng)業(yè)新品種從研發(fā)到廣泛推廣需要大約7年左右的時間,但是現(xiàn)有的金融產(chǎn)品多是短期小額的流動資金貸款,或者是針對大項(xiàng)目的長期貸款,與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新周期相匹配的金融產(chǎn)品幾乎沒有。再加上銀行貸款程序復(fù)雜,貸款條件嚴(yán)格,許多承貸主體滿足不了銀行的條件,很難獲得銀行的融資。
1.4農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的融資渠道狹窄農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的每一個階段都需要大量的資金支持。目前,我國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的資金主要來源于財(cái)政,國家對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的投入也逐步增加。金融機(jī)構(gòu)對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的支持力度也在不斷加大,但是仍然不足,政策性金融的貸款門檻相對比較高,商業(yè)性金融貸款條件嚴(yán)格,而且發(fā)放貸款時有著明顯的傾向,傾向于農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),證券市場有著嚴(yán)格的審批制度,創(chuàng)業(yè)板和中小板主要支持科技含量高的農(nóng)業(yè)企業(yè),國內(nèi)上市的農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量較少,而且這些上市企業(yè)缺乏投資農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的積極性,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種還不豐富,風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展緩慢,投資主體單一,這些都使得農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的融資渠道狹窄,融資困難。
1.5風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)補(bǔ)償機(jī)制缺位農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新具有較大的不確定性,創(chuàng)新可能成功,也可能失敗,這削弱了投資主體對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新進(jìn)行投資的積極性,使得農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新在一定程度上受到了限制。農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的這種高風(fēng)險(xiǎn)需要有良好的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)補(bǔ)償機(jī)制來防范和化解。但是,目前我國針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)補(bǔ)償機(jī)制缺位,無法分散風(fēng)險(xiǎn)。一是能夠轉(zhuǎn)移分散風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)的作用未充分發(fā)揮。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋面窄,險(xiǎn)種少,同時由于存在補(bǔ)償范圍認(rèn)定難、農(nóng)民參保意識薄弱等問題,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新保險(xiǎn)存在更高的風(fēng)險(xiǎn)、更大的不確定性,開展業(yè)務(wù)也更艱難,一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),金融機(jī)構(gòu)只能自己買單。二是擔(dān)保體系建設(shè)還不完善。擔(dān)保能夠起到放大資金的作用,但是支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的擔(dān)保體系還不完善,擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大,資金規(guī)模過小,財(cái)政支持不到位,都使得擔(dān)保體系不能滿足農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新過程中對擔(dān)保的要求。
2農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的財(cái)政金融支持建議
2.1加大財(cái)政對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的投入,充分發(fā)揮財(cái)政的引導(dǎo)和資金撬動作用縱觀世界各國,無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新都離不開財(cái)政的鼎力支持。因此,為支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,我們需要不斷加大財(cái)政對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的投入,確保增量和比例均有提高,并且對農(nóng)業(yè)科技的投入增長幅度要高于財(cái)政經(jīng)常性收入的增長幅度,逐步提高農(nóng)業(yè)研發(fā)投入和農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣投入占農(nóng)業(yè)增加值的比。但是,增加財(cái)政投入并不是把資金投入所有農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新環(huán)節(jié)和領(lǐng)域,財(cái)政應(yīng)重點(diǎn)支持基礎(chǔ)研究領(lǐng)域,中央財(cái)政在加大對基礎(chǔ)研究支持力度的基礎(chǔ)上,以資金配套等多種形式引導(dǎo)和帶動地方財(cái)政加大支持力度,改變地方財(cái)政由于注重短期經(jīng)濟(jì)效益而對基礎(chǔ)研究投入不足的局面。同時,要充分調(diào)動企業(yè)、個人等社會力量投入農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的積極性,鼓勵和引導(dǎo)社會資金對農(nóng)業(yè)科技的投入。例如,可以通過無償資助、財(cái)政貼息、創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)、以獎代補(bǔ)、經(jīng)營參股、稅收優(yōu)惠等多種方式吸引社會資金的注入,使農(nóng)業(yè)科技資金投入渠道多元化。此外,通過對企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行不同的扶持,充分發(fā)揮財(cái)政的引導(dǎo)和資金撬動作用,探索財(cái)政資金的金融化運(yùn)作方式。一方面財(cái)政通過設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等方式降低農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)其融資能力,提高農(nóng)業(yè)科技企業(yè)對金融機(jī)構(gòu)的吸引力,另一方面財(cái)政通過對扶持農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貼息、給予稅收優(yōu)惠、補(bǔ)償其為支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新所造成損失等方式激發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的積極性,提高金融機(jī)構(gòu)支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的意愿,從而使財(cái)政資金更大范圍的發(fā)揮作用。
2.2創(chuàng)新金融產(chǎn)品和模式,滿足農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的需求在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,金融機(jī)構(gòu)要優(yōu)化農(nóng)業(yè)科技貸款的審貸程序,提高貸款審批效率。同時,要不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),以滿足農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新對不同金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求。一是針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的特點(diǎn),創(chuàng)新金融產(chǎn)品品種。扶持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的金融產(chǎn)品必須把自身的特點(diǎn)和農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新對產(chǎn)品的需求結(jié)合起來,設(shè)計(jì)出針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新特征的產(chǎn)品品種。例如,針對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新周期比較長的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新在時間上相匹配的貸款品種;針對農(nóng)業(yè)科技企業(yè)一般抵押物比較少的特點(diǎn),在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時,擴(kuò)大抵押物或質(zhì)押物的范圍,探索以農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)、股權(quán)、應(yīng)收賬款等抵押或質(zhì)押進(jìn)行貸款的信貸產(chǎn)品;對一些信用等級較高、有還貸能力的農(nóng)業(yè)科技龍頭企業(yè),可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放信用貸款。二是適當(dāng)放寬對農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的信貸限制,如對貸款對象資產(chǎn)規(guī)模的要求、抵押物的要求等等。三是探索實(shí)踐多種貸款模式,如對于規(guī)模比較大的貸款,可以聯(lián)合幾家銀行通過銀團(tuán)貸款提供支持;對于一些中小企業(yè),可以用企業(yè)聯(lián)保貸款、企業(yè)互保貸款等方式;針對處于供應(yīng)鏈上下游的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),可以發(fā)放供應(yīng)鏈融資貸款;探索開發(fā)“銀行+保險(xiǎn)+擔(dān)保”、“銀行+保險(xiǎn)+財(cái)政補(bǔ)貼”等多種貸款模式,支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新增信融資。在不斷開發(fā)新的貸款模式、金融產(chǎn)品的同時,要注意對這些模式和產(chǎn)品的推廣,進(jìn)而推動金融資本與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的融合,滿足農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的金融需求。
發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),是提高我國農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要舉措,是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),是促進(jìn)農(nóng)民增收的基本途徑。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)其核心是科學(xué)化、特征是商品化、方向是集約化、目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)化,既要提高勞動生產(chǎn)率,又要提高土地生產(chǎn)率;既要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械現(xiàn)代化,又要實(shí)現(xiàn)生物技術(shù)現(xiàn)代化。
目前,我國農(nóng)業(yè)總體上還是處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)階段,必須通過發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增長方式,走高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)道路,推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)過渡。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展離不開資金的支持,沒有現(xiàn)代化的金融服務(wù),發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)就是一句空話。與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)相比,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對金融服務(wù)要求更高,具體表現(xiàn)在:
一是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求的金融范圍有所擴(kuò)大。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)主要集中在產(chǎn)業(yè)鏈的起點(diǎn)和價(jià)值鏈的低端,金融服務(wù)主要在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性資金需求。而現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是“種養(yǎng)加”、“產(chǎn)供銷”和“貿(mào)工農(nóng)”一體化,農(nóng)工商聯(lián)系更加緊密,這必然要求金融服務(wù)范圍從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)擴(kuò)大到農(nóng)產(chǎn)品加工流通,農(nóng)機(jī)、農(nóng)資生產(chǎn)銷售,農(nóng)業(yè)科技研發(fā)和推廣等各個環(huán)節(jié),覆蓋整個價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,因此,為之服務(wù)的金融產(chǎn)品必須多樣化,服務(wù)必須綜合化,并將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到保險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品期貨、證券等金融領(lǐng)域。
二是金融服務(wù)層次必須相應(yīng)提升。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、流通的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大,不僅面向本地市場,而且區(qū)域性甚至跨國易日益增多,交易手段不斷更新,資金運(yùn)動更加頻繁,加上現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的參與主體不斷增加,因此對于新金融產(chǎn)品、新的服務(wù)渠道的需求日益迫切,過去銀行簡單的“存放匯”業(yè)務(wù)已無法滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)參與者的要求。
(二)健全的財(cái)政金融支農(nóng)服務(wù)是新型主體開展國際化經(jīng)營的加速器。從宏觀角度看,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,市場開放領(lǐng)域的拓寬,我國農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動已經(jīng)擴(kuò)展到國際范圍,新型主體不可避免地直接面臨來自國外的跨國公司、大農(nóng)場主等農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的競爭壓力。從微觀角度看,我國新型主體要取得長遠(yuǎn)發(fā)展,必須在減少生產(chǎn)成本和開拓市場等方面有所作為,在全球范圍內(nèi)配置資源和開拓市場也就成為其高級化發(fā)展的必然選擇。如果單靠新型主體憑自身力量去參與國際市場角逐,其立足過程將會極為漫長和曲折。財(cái)政金融服務(wù)支持將會從多方面加速新型主體國際化步伐。財(cái)政方面,可以安排專項(xiàng)資金,鼓勵新型主體建立外向型農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,專門用于境外農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn);可以對新型主體農(nóng)產(chǎn)品出口進(jìn)行適當(dāng)獎勵和安排出口檢驗(yàn)檢疫費(fèi)補(bǔ)貼;可以建立出口保護(hù)與救助機(jī)制,幫助新型主體應(yīng)對技術(shù)壁壘、貿(mào)易磨擦等問題。金融方面,銀行可以通過專項(xiàng)貸款支持新型主體引進(jìn)國外優(yōu)良品種、先進(jìn)技術(shù)甚至建立海外生產(chǎn)基地;保險(xiǎn)公司可以通過創(chuàng)新保險(xiǎn)機(jī)制,發(fā)展新型主體出口農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專項(xiàng)保險(xiǎn),增大出口信用保險(xiǎn)支持力度;在支持我國大宗和特色農(nóng)產(chǎn)品出口方面成效顯著的中國出口信用保險(xiǎn)公司,也可增加新型主體外向發(fā)展支持項(xiàng)目。
二、當(dāng)前我國財(cái)政金融支農(nóng)服務(wù)體系在支持新型主體構(gòu)建方面存在的不足
(一)財(cái)政支農(nóng)注重功利性,金融支農(nóng)“形”重于“實(shí)”,新型主體所獲支持有限。近年來,我國財(cái)政支農(nóng)資金總額雖然逐年遞增,但是其功利特性也相當(dāng)明顯。一是許多財(cái)政支農(nóng)資金被灑向一些徒有虛名的形象工程,這些工程大多脫離了農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,不僅沒有提高農(nóng)民福祉,反而擠占了本可用于新型主體建設(shè)的有限農(nóng)用資源。二是財(cái)政支農(nóng)資金大多被投入到見效快、收益高的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目中去,而一些見效慢但意義深遠(yuǎn)的新型主體項(xiàng)目卻難以受到財(cái)政資金青睞。本質(zhì)上講,這都體現(xiàn)了地方官員政績導(dǎo)向下的功利思維。金融支農(nóng)主要是通過銀行貸款和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保來實(shí)現(xiàn)。銀行貸款方面,由于貸款條件過高、抵押物品不足、貸款責(zé)任追究制度、金融產(chǎn)品適應(yīng)性較差等原因,新型主體實(shí)際上能獲得的貸款極為有限。如對新客戶的介入條件,農(nóng)業(yè)銀行要求客戶有效凈資產(chǎn)要在1000萬元以上、資產(chǎn)負(fù)債率不超過60%、流動比率在120%以上,這種條件直接關(guān)閉了絕大部分新型主體貸款求助之路。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面,政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在全國大多處于試點(diǎn)階段,其保險(xiǎn)品種覆蓋范圍很小且只保成本不保收益,對新型主體尚無實(shí)質(zhì)幫助;商業(yè)保險(xiǎn)公司的偏好與新型主體業(yè)務(wù)特征基本沒有兼容性,前者難有興趣為后者承保,即使勉強(qiáng)參與也會盡量轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),如限制賠償金額、嚴(yán)格賠償條件等。
(二)財(cái)政支農(nóng)附有行政回報(bào),金融支農(nóng)強(qiáng)調(diào)有償性,新型主體獲得支持的成本過高。行政回報(bào)是指執(zhí)行政府某項(xiàng)優(yōu)惠政策的行政部門或行政人員,直接要求或暗示受支主體做出有利于執(zhí)行部門或執(zhí)行人的行動或獲取特定報(bào)酬,是政治動機(jī)和經(jīng)濟(jì)動機(jī)的混合產(chǎn)物。在我國財(cái)政支農(nóng)支出過程中形成的委托關(guān)系中的各層級政府官員都是有限理性的經(jīng)濟(jì)人,其主觀上個人利益函數(shù)與國家財(cái)政支農(nóng)支出最終目標(biāo)存在差異,這很可能出現(xiàn)支農(nóng)支出決策、執(zhí)行行為扭曲。一些得到了財(cái)政支持的新型主體被迫按照執(zhí)行者意愿進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營、被迫建設(shè)樣板工程以供上級領(lǐng)導(dǎo)視察、被迫經(jīng)常面對新聞媒體說好話甚至被迫“熱情招待”或“感謝”相關(guān)工作人員。這種行政報(bào)酬無疑加大了新型主體受支成本。金融資本具有與生俱來的逐利本性,其關(guān)注重點(diǎn)是利益回報(bào)。金融機(jī)構(gòu)的貸款,不僅需要支付利息,也需要提供抵押或者擔(dān)保。抵押品和擔(dān)保品需要進(jìn)行評估,這不僅會產(chǎn)生評估成本,還會花費(fèi)較多時間成本。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有季節(jié)性,農(nóng)業(yè)資金流動與需求也具有季節(jié)性,而金融機(jī)構(gòu)的貸款品種并不一定與這種特征相吻合。新型主體需要季節(jié)性短期貸款時,因?yàn)橘J款品種問題,有時被迫進(jìn)行長期貸款,貸款成本被無形提高。追求最大利潤的商業(yè)保險(xiǎn)公司,面對經(jīng)營項(xiàng)目具有高風(fēng)險(xiǎn)特征的新型主體的投保,不可避免地要索取更高保費(fèi),新型主體的商業(yè)性投保成本同樣不低。
(三)財(cái)政支農(nóng)結(jié)構(gòu)呈分散性,金融支農(nóng)方式具有求穩(wěn)偏好,不利于全面發(fā)展新型主體。財(cái)政支農(nóng)具有公共物品屬性,必須考慮倫理、民生、社會和政治等諸多因素。因此,我國財(cái)政支農(nóng)資金的投入很分散,國家農(nóng)業(yè)財(cái)政投入“橫向”被各職能部門分割,而在“縱向”被中央、省級、地級、縣級甚至鄉(xiāng)一級政府分割。具體而言,財(cái)政支農(nóng)補(bǔ)貼名目眾多,如惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目就有糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼等超過20種,而且部分補(bǔ)貼是按承包戶頭直補(bǔ),這種力求面面俱到的普惠式補(bǔ)貼方法,缺少重點(diǎn)和導(dǎo)向,也使得許多地方政府雖把新型主體作為重點(diǎn)扶植對象,但卻在財(cái)政資金幫扶方面力不從心。金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理具有流動性、安全性、盈利性等多重要求,在安全性原則指導(dǎo)下,金融貸款不可避免地表現(xiàn)出求穩(wěn)偏好。一方面,我國新型主體大多從事與農(nóng)業(yè)有密切關(guān)系的經(jīng)營項(xiàng)目,具有天生的高風(fēng)險(xiǎn)性;另一方面,我國新型主體處于培育和發(fā)展階段,很少有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,也具有高風(fēng)險(xiǎn)性。金融機(jī)構(gòu)必將對貸款金額、貸款條件、貸款期限、貸款利息等方面做出有利于自身的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。目前,由于自然災(zāi)害頻發(fā),我國涉農(nóng)商業(yè)保險(xiǎn)公司大多入不敷出,我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀不容樂觀,基本處于停滯的狀態(tài)。金融支農(nóng)求穩(wěn)偏好與新型主體經(jīng)營高風(fēng)險(xiǎn)特性間的矛盾,難以通過市場機(jī)制由雙方化解,這無疑不利于全面發(fā)展我國新型主體。
(四)財(cái)政支農(nóng)與金融支農(nóng)配合性較差,制約了支農(nóng)政策效果。財(cái)政支農(nóng)與金融支農(nóng)雖然具有完全相同的目標(biāo),但我國財(cái)政支農(nóng)資金運(yùn)行與農(nóng)村金融信貸、保險(xiǎn)間的相互聯(lián)系并不緊密。從執(zhí)行主體看,財(cái)政支農(nóng)資金與各級計(jì)委、扶貧辦、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、水利局、畜牧局、農(nóng)機(jī)局等十多個部門有關(guān),而金融支農(nóng)主體也涉及商業(yè)銀行、政策銀行、郵政儲蓄、農(nóng)村信用社和政策性、商業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。金融支農(nóng)和財(cái)政支農(nóng)的執(zhí)行主體眾多,部門間協(xié)調(diào)難度加大各自為政在所難免。從政策制定過程看,財(cái)政部門在安排支農(nóng)支出時很少尋求金融配合,沒有將財(cái)政資金與金融資金結(jié)合起來進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,使其在支農(nóng)力度上顯得勢單力薄;金融部門在制訂信貸政策以及落實(shí)信貸投放時,往往不太考慮財(cái)政支農(nóng)方面的政策,不能使農(nóng)村金融資金發(fā)揮最大的作用。從政策執(zhí)行角度看,財(cái)政支農(nóng)與金融支農(nóng)兩項(xiàng)政策協(xié)調(diào)配合橫跨多個部門,所牽扯的制度、政策文件較多,真正遇到有關(guān)新型主體的貼息、資助以及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)刃枨髸r,相關(guān)政策依據(jù)的查找較為困難。財(cái)政支農(nóng)與金融支農(nóng)間尚未建立起有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,導(dǎo)致兩項(xiàng)政策不能形成合力,影響了政策效果,這必將對新型主體的構(gòu)建產(chǎn)生較大負(fù)面影響。
三、支持新型主體構(gòu)建的財(cái)政金融支農(nóng)創(chuàng)新
(一)加大財(cái)政支農(nóng)傾斜力度,開展金融支農(nóng)專項(xiàng)服務(wù),提高新型主體的受支持力度。委托理論認(rèn)為,委托關(guān)系中,由于委托人與人的效用函數(shù)不一樣,必然導(dǎo)致兩者利益沖突,而解決委托問題的關(guān)鍵是建立健全激勵和監(jiān)督機(jī)制。財(cái)政支農(nóng)目標(biāo)是支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的發(fā)展,提高農(nóng)民福祉,而部分地方涉農(nóng)官員的目標(biāo)卻是富有功利性地博取民聲和彰顯政績。為此,地方政府要建立和完善財(cái)政支農(nóng)支出的激勵和監(jiān)督機(jī)制,以此促使執(zhí)行官員的主觀認(rèn)識不產(chǎn)生偏離;確保其目標(biāo)函數(shù)與政策初衷一致,通過監(jiān)督機(jī)制改善信息不對稱進(jìn)而減少成本并確保“新增農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼向新型主體傾斜”。任何組織的發(fā)展都需要資金呵護(hù),具弱質(zhì)性和高風(fēng)險(xiǎn)性于一體的新型主體更是如此。金融機(jī)構(gòu)要將支農(nóng)政策落到實(shí)處,建立和完善在“三農(nóng)”服務(wù)大架構(gòu)下的新型主體服務(wù)機(jī)構(gòu),積極開展針對新型主體的專項(xiàng)服務(wù);要針對新型主體積極創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式,發(fā)展訂單和保單類金融工具;要調(diào)整信貸審批流程,簡化審批手續(xù),根據(jù)新型主體的金融需求特點(diǎn)來創(chuàng)新金融產(chǎn)品。只有金融機(jī)構(gòu)改變了為“三農(nóng)”服務(wù)流于形式和掛在口頭的傳統(tǒng),真正提高了農(nóng)村資金供給能力,金融支農(nóng)才能成為新型主體發(fā)展壯大的助推器。
(二)杜絕財(cái)政支農(nóng)附帶行政報(bào)酬的現(xiàn)象,健全金融支農(nóng)補(bǔ)貼機(jī)制,降低新型主體獲得支持的成本。新公共服務(wù)理論(TheNewPublicServiceTheory)認(rèn)為,公共管理者的重要作用并不是體現(xiàn)在對社會的控制或駕馭,而是在于建立一些明顯具有完善整合力和回應(yīng)力的公共機(jī)構(gòu),幫助公民表達(dá)和實(shí)現(xiàn)他們的共同利益,承擔(dān)為公民服務(wù)職責(zé)。行政報(bào)酬的索取顯然違背了“為公民服務(wù)”宗旨,降低了社會資源使用效率。地方涉農(nóng)政府部門及其官員要增強(qiáng)服務(wù)意識,不以部門利益或個人私欲控制和駕馭財(cái)政支農(nóng)資金,不人為抬高新型主體受支成本。同時,地方政府要規(guī)范和公開財(cái)政支農(nóng)辦事程序,增強(qiáng)資金透明度,明確新型主體的資金申報(bào)、審批環(huán)節(jié),做到辦事制度化、程序化,從制度和流程上杜絕行政報(bào)酬的產(chǎn)生。從一定程度上講,金融支農(nóng)是一種公共產(chǎn)品供給行為,富有特定公益性,政府理應(yīng)對此給予一定的支持和補(bǔ)貼,避免金融機(jī)構(gòu)將各類成本完全轉(zhuǎn)嫁給新型主體,抬高其貸款、保險(xiǎn)成本。地方政府可建立新型主體貸款專項(xiàng)獎勵基金,對涉及成本高、收益低的金融業(yè)務(wù)給予一定財(cái)政獎勵,加大金融機(jī)構(gòu)貸款的財(cái)政貼息力度,以降低利率、改善貸款條件,充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)對新型主體發(fā)放貸款的積極性。地方政府要針對新型主體的現(xiàn)實(shí)困境,完善保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼制度,加大保費(fèi)補(bǔ)貼投入力度,提高補(bǔ)貼比例,擴(kuò)大覆蓋范圍,化解新型主體因擔(dān)保物稀少而被迫承擔(dān)高保費(fèi)和接受不平等保約的困境。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長與農(nóng)村金融發(fā)展的關(guān)系
(一)農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)二者之間所存在的關(guān)系
在深入研究農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長二者之間關(guān)系前,有必要明確農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長之間的關(guān)系,從而才能夠從整體上掌握當(dāng)前農(nóng)村金融發(fā)展的影響作用。基于此,本文采用線型回歸分析法,從農(nóng)副業(yè)、種植業(yè)以及農(nóng)民收入三個方面進(jìn)行了分析。當(dāng)前,金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行農(nóng)業(yè)貸款時,除農(nóng)副影響值為正以外,對農(nóng)業(yè)以及農(nóng)民收入總量的影響都為負(fù)值,而農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長影響很大,因此,金融機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的農(nóng)業(yè)貸款在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的影響作用并不大。這就充分說明當(dāng)前農(nóng)村金融的發(fā)展滯后于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因而無法發(fā)揮自身的作用,因此,深入分析農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,是當(dāng)前提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的基礎(chǔ),也只有正確的把握好二者之間的關(guān)系,才能將農(nóng)村金融的發(fā)展推上嶄新的高度。
(二)農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
農(nóng)村金融發(fā)展與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系集中表現(xiàn)在前者對后者增長機(jī)制的影響上。農(nóng)村金融的創(chuàng)新與發(fā)展,有效的提升了金融系統(tǒng)的效率,從而優(yōu)化了金融資源的配置,這樣就使資本的邊際生產(chǎn)率得到了提升,進(jìn)而推進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。在農(nóng)村金融發(fā)展的過程中,農(nóng)村的金融市場在競爭的過程中,得到了進(jìn)一步的發(fā)展與完善,金融行業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷得到完善,金融的功能逐漸豐富化,在此過程中,就會增加自身的吸儲能力。而儲蓄率的提升就會使儲蓄份額不斷加大,這就帶動了農(nóng)村投資的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。但是,農(nóng)村金融的發(fā)展也會導(dǎo)致儲蓄率的下降,農(nóng)村金融的不斷發(fā)展與完善,使資本的流動性變強(qiáng),進(jìn)而金融風(fēng)險(xiǎn)得到分散,而儲戶能夠根據(jù)自己所需隨著在金融機(jī)構(gòu)取得現(xiàn)金,這就使儲蓄率下降。利率是影響儲蓄率的原因之一,而由于利率是根據(jù)金融市場的發(fā)展而變化的,所以,儲蓄率的升降是非固定性的,但是無論儲蓄率升降,都能夠充分的證明農(nóng)村金融的發(fā)展影響到了儲蓄率,從而影響到了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。農(nóng)村金融的發(fā)展還通過“轉(zhuǎn)化率”的方式影響到了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。金融儲蓄在發(fā)展過程中,逐漸向金融投資轉(zhuǎn)化,當(dāng)金融發(fā)展水平得到提升時,其投資的轉(zhuǎn)化率也會得到相應(yīng)的提高,這是金融體系自身所具備的功能。具體轉(zhuǎn)化過程為:金融體系首先通過吸儲的方式,實(shí)現(xiàn)成本積累,通過支付信息成本來實(shí)現(xiàn)對所吸儲蓄的控制,這樣實(shí)現(xiàn)投資的過程中,金融機(jī)構(gòu)就獲得了利潤。而在所獲得資源中,存在著一部分無法控制的資源,這部分資源無法通過投資的方式進(jìn)行利潤的轉(zhuǎn)化,因而便以存貸差的方式轉(zhuǎn)入金融機(jī)構(gòu)以及證券商。在整個資源優(yōu)化配置的過程中,金融的運(yùn)作率得到了進(jìn)一步的提高,從而通過成本的降低,在實(shí)現(xiàn)利益最大化的基礎(chǔ)上,使農(nóng)村金融走向了市場化的道路,這就為提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)水平奠定了基礎(chǔ)。
一、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)貸款總量逐年增長,支農(nóng)力度不斷加大
隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸總量快速擴(kuò)大。2004年末,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款余額為7189.84億元,2008年末增加到12192.79億元;同時,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款增速也在逐年提高,2004年末貸款增長率為4.17%,2008年貸款增長率為19.25%,上升了l5.08個百分點(diǎn)。貸款總量的增長和貸款增速的提升,反映了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支農(nóng)力度在不斷加大。
(二)經(jīng)營業(yè)績逐年向好,支農(nóng)基礎(chǔ)逐漸牢固
自2004年信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域放寬以來,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)了重大跨越,營利能力不斷提高,經(jīng)營利潤逐年增長。2004年其經(jīng)營利潤為24億元,2008年達(dá)到204.11億元,年平均增長70.75%。經(jīng)營業(yè)績的日益提高,說明農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行逐步走上了良性發(fā)展軌道,自身的向好發(fā)展為其在農(nóng)村金融中發(fā)揮骨干和支柱作用奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)業(yè)務(wù)多元趨勢明顯。支農(nóng)領(lǐng)域縱深發(fā)展
2004年以來,農(nóng)發(fā)行進(jìn)入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌與擴(kuò)展階段,在立足于政策性業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)政策性業(yè)務(wù)及商業(yè)性業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。業(yè)務(wù)范圍在原糧棉油信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,逐步向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)業(yè)小企業(yè)等領(lǐng)域拓展,業(yè)務(wù)范圍的多元化拓展使農(nóng)發(fā)行向支農(nóng)領(lǐng)域不斷向縱深發(fā)展。目前,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行仍然在為更深層次、更廣范圍地支持“三農(nóng)”提供可能和打開空間。
二、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不協(xié)調(diào)性
新形勢下我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,農(nóng)村各融資主體對資金的需求量不斷增加,融資需求日益多元,涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個環(huán)節(jié),對政策性金融提出了更高的要求。但農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的發(fā)展滯后于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,存在一定的不協(xié)調(diào)性。
(一)經(jīng)營管理模式不夠科學(xué),影響了政策性支農(nóng)作用的發(fā)揮
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的經(jīng)營管理是準(zhǔn)行政化的,實(shí)行自上而下垂直集中的管理體制,各級分支行在總行的授權(quán)下開展經(jīng)營活動,缺乏經(jīng)營自主性和靈活性,使分支機(jī)構(gòu)很難根據(jù)不同時期不同領(lǐng)域的需求變化對預(yù)期投資領(lǐng)域做出相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整,使很多急需政策性金融支持的涉農(nóng)領(lǐng)域得不到支持,降低了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的支農(nóng)效率,也影響了其政策性支農(nóng)作用的發(fā)揮。
(二)信貸資源運(yùn)用過度集中,政策性支農(nóng)的作用不夠突出
對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析顯示,盡管農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸總量隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展快速擴(kuò)張,但過度集中于政策性糧棉油貸款的特點(diǎn)仍很突出。下表中數(shù)據(jù)顯示,近5年農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行糧棉油貸款余額占各項(xiàng)貸款余額的比重一直維持在70%以上,糧棉油收購、儲備和調(diào)銷等信貸業(yè)務(wù)在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展中,仍占據(jù)絕對主體地位。雖然農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行定位為“建設(shè)新農(nóng)村”的銀行,業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)展,但其“糧食銀行”的特征沒有根本上改變,與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求相比,政策性支農(nóng)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍顯不足。
(三)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍較為狹窄。政策性支農(nóng)的性質(zhì)不很顯著
在定位為“建設(shè)新農(nóng)村”的銀行后,雖然農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行表示要積極拓展支農(nóng)空間,大力支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展等,農(nóng)村流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)科技開發(fā)也列為支持范圍,但除農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)外,其他領(lǐng)域的信貸拓展都相當(dāng)有限。特別是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)村流通體系建設(shè)等領(lǐng)域的金融需求具有很強(qiáng)的公共性質(zhì),主要體現(xiàn)在對農(nóng)村交通、通信、供水、教育、生態(tài)等公共品和準(zhǔn)公共品的提供上,這些需求缺乏產(chǎn)權(quán)明晰的經(jīng)營主體,因而缺乏有效的承貸載體,難以得到商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。政策性金融一個非常重要的任務(wù)是彌補(bǔ)市場缺失,但作為我國政策性支農(nóng)主體,農(nóng)發(fā)行對此也沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的積極態(tài)度。
三、建立與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相適應(yīng)的政策性銀行改革趨向
我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要政策性金融的支持,這為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的改革提供了機(jī)遇。農(nóng)發(fā)行改革必須堅(jiān)持政策性銀行發(fā)展方向,堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”宗旨,緊密圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求進(jìn)行市場定位,盡快從單純的“糧食銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)橹С洲r(nóng)業(yè)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的綜合型政策性銀行,夯實(shí)我國“擴(kuò)內(nèi)需,保增長”的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。
(一)加快制度建設(shè)。理順發(fā)展基礎(chǔ)
一是加快現(xiàn)代銀行制度建設(shè),通過健全法人治理結(jié)構(gòu)、改進(jìn)經(jīng)營管理方式、規(guī)范信貸管理體制、完善授權(quán)授信制度等途徑,使我國農(nóng)業(yè)政策性銀行走上科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的道路;二是合理布局分支機(jī)構(gòu),為即將承擔(dān)更大范圍的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)創(chuàng)造組織條件,這是農(nóng)發(fā)行更好發(fā)揮支農(nóng)作用的重要基礎(chǔ);三是完善內(nèi)部管理體制,合理調(diào)整和整合內(nèi)部機(jī)構(gòu),實(shí)施定編、定員、定崗,優(yōu)化勞動組合,提高農(nóng)發(fā)行管理組織化程度和規(guī)范化水平;四是不斷探索和完善符合實(shí)際的監(jiān)管和考核評價(jià)體系,提高政策的激勵作用、監(jiān)督作用和運(yùn)行效率;五是培養(yǎng)得力的一線業(yè)務(wù)人員,高素質(zhì)與有責(zé)任感的業(yè)務(wù)人員是政策性銀行信貸安全的重要保證。
(二)明確職能定位。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控
實(shí)現(xiàn)政策性金融和商業(yè)性金融協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該成為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革的立足點(diǎn),這比較適合我國的國情和農(nóng)發(fā)行的發(fā)展方向。農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)職能定位應(yīng)該以政策38菪經(jīng)濟(jì)2010年第5期性支農(nóng)業(yè)務(wù)為主體,在現(xiàn)階段應(yīng)主要圍繞促進(jìn)政府支農(nóng)政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),突出政策性金融在支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等領(lǐng)域的作為。同時,應(yīng)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,完善信貸資產(chǎn)保全措施,努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);建立合理的利率定價(jià)體系,有效改善長期低利率政策產(chǎn)生的資金需求的無限擴(kuò)大和嚴(yán)重依賴,維持適度的利潤空間,提高資金使用效率。超級秘書網(wǎng)
(三)建立與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的政策性融資服務(wù)體系
一、金融支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的必要性
(一)制度安排的必要性
許多發(fā)展中國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中曾一度忽視農(nóng)業(yè)的發(fā)展,其結(jié)果是農(nóng)業(yè)的停滯導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長緩慢或停滯,因而采取一定的方式帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展是十分必要的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資,本質(zhì)上是一個資源的合理配置問題,鑒于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化達(dá)到重要作用和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的融資狀況,有必要對其融資體系進(jìn)行制度的重新安排。現(xiàn)在各國政府大都在市場配置資源作用的基礎(chǔ)上,不同程度地利用產(chǎn)業(yè)金融政策干預(yù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完全“財(cái)政式”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金的解決方式和寄希望于完全市場化、商業(yè)化的運(yùn)營機(jī)制這兩種思路都有失偏頗。根據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,制度變遷的模型主要有兩種:誘致性制度變遷和強(qiáng)制度變遷。誘致性制度變遷是由一群人的自發(fā)行為所引起的制度變遷,強(qiáng)制性制度變遷是由政府以法規(guī)形式來實(shí)現(xiàn)的制度變遷。在目前金融秩序混亂,行為不規(guī)范,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)基礎(chǔ)薄弱的情況下,完全依賴誘致性制度變遷將勢必阻礙及延緩農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,不利于我國農(nóng)業(yè)發(fā)展,基于此,政府應(yīng)以多種形式給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化以金融支持,走政策融資與商業(yè)融資相結(jié)合的道路。
(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化主體融資的特殊性
在我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中,具有重要地位的是那些起帶動作用的龍頭企業(yè),這些企業(yè)大都在資本運(yùn)作、融資方面具有弱質(zhì)性,其主要表現(xiàn)在內(nèi)部弱質(zhì)性和外部融資環(huán)境的不利性兩個方面:農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)融資的內(nèi)在弱質(zhì)性主要表現(xiàn)在其一些龍頭企業(yè)內(nèi)部信用達(dá)不到銀行貸款的要求,自有流動資金先天不足,內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)常常不規(guī)范、企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清,資信等級低,從而沒有長期信用基礎(chǔ),信用地位不穩(wěn)固,獲取擔(dān)保貸款能力差。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)外部融資環(huán)境的不利性主要表現(xiàn)在銀行信貸和直接融資方面。信貸資金分配向國有大中型企業(yè)過度傾斜,多為其它所有制經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)卻得不到應(yīng)有的信貸支持,對這些企業(yè)的信貸投放規(guī)模與其在經(jīng)濟(jì)總量中的比重極不相稱,且對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè),限制了龍頭企業(yè)的發(fā)展。在利率政策上,對國有企業(yè)給予較多的利率優(yōu)惠,而對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)則不實(shí)行。少數(shù)金融機(jī)構(gòu)還采取一些不合規(guī)的方式,擅自或變相提高對這些企業(yè)的貸款利率。此外,這些企業(yè)單筆借款額小,筆數(shù)多,商業(yè)銀行監(jiān)管難度大、風(fēng)險(xiǎn)大、交易費(fèi)用和信息成本高。而且在中間業(yè)務(wù)方面,金融部門的服務(wù)水平遠(yuǎn)難滿足農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的需求,突出表現(xiàn)在服務(wù)的品種少,僅能提供開戶、結(jié)算、貸款等常規(guī)服務(wù),而資信評估、理財(cái)咨詢、承兌匯票、貼現(xiàn)各類等特殊服務(wù)則很少,服務(wù)層次低,大多數(shù)是一些小額零散的業(yè)務(wù),長年正常性的服務(wù)少。更為嚴(yán)重的是一些農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)由于在大銀行貸款困難,不得不在信用社開戶,其中間業(yè)務(wù)水平更差、效率更低,直接影響了這些企業(yè)的效率。其次,在我國目前的資本市場上,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)無論是通過爭取額度直接上市,或通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓間接上市,還是發(fā)行企業(yè)債券,都存在一定困難。
二、構(gòu)建完善的龍頭企業(yè)金融支持體系
通過多次會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)員工深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩場及七站八所等客戶市場的調(diào)查與內(nèi)部反復(fù)分析發(fā)現(xiàn),郵政業(yè)務(wù)種類的轉(zhuǎn)型是挖掘大批潛在客戶的利器,還可以根據(jù)客戶喜好,提供郵政綜合服務(wù)項(xiàng)目,這才是企業(yè)盈利的根本目的。而業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只是郵政服務(wù)內(nèi)擴(kuò)外延的一種手段,是運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營手段,達(dá)到激活客戶用郵需求的目的,給企業(yè)帶來一大批客戶群體和一個不同尋常的盈利空間。因而,鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是要解決三個問題:一是將現(xiàn)有低效甚至無效的基礎(chǔ)客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。通過上門走訪,激活長期不動戶,使其使用郵政業(yè)務(wù);開展刷卡消費(fèi)兌換禮品活動,促進(jìn)客戶使用,以此喚醒睡眠賬戶。二是將曾使用郵政業(yè)務(wù)的客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。通過短信、電話邀約等形式,吸引客戶參加“用郵有獎”等活動,挖掘更多有效客戶。通過分析客戶屬性找準(zhǔn)適合郵政的替代產(chǎn)品,激發(fā)客戶二次用郵的興趣。三是將新客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的流動人口雖然不如城區(qū)多,但郵政服務(wù)也要縱深推進(jìn),追求“最后一公里”,力求全覆蓋。小鄉(xiāng)鎮(zhèn)也會有大市場,這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)的每個員工必須樹立以抓小項(xiàng)目開發(fā)為突破口的經(jīng)營理念,不斷做大客戶基礎(chǔ)群體,做到小項(xiàng)目不放過、大項(xiàng)目盡管做;同時,以廳內(nèi)采集、廳外收集為手段,挖掘更多固定的增量客戶群,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展再加一把火。
1.2在加大宣傳力度上深引導(dǎo)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必通過各類形式的宣傳,擴(kuò)大郵政產(chǎn)品在整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,使客戶有業(yè)務(wù)需求時,第一時間想到郵政,形成一個對郵政業(yè)務(wù)全部知曉的客戶群體。在宣傳載體上,一是要利用好內(nèi)部資源,通過網(wǎng)點(diǎn)LED門楣、X展架、營業(yè)標(biāo)識牌等工具宣傳郵政業(yè)務(wù)。二是利用好外部渠道,巧妙整合,通過LED業(yè)務(wù)宣傳欄、墻體廣告以及張貼“致用戶的一封信”海報(bào)等方式進(jìn)行宣傳。三是把逢圩(趕集)作為宣傳郵政金融業(yè)務(wù)的唯一陣地,把全鄉(xiāng)所有村的趕圩時間全部集中起來,統(tǒng)籌安排,逢村趕圩,不論周末或假日都及時組織人員下鄉(xiāng)宣傳,或擺攤設(shè)點(diǎn)散發(fā)宣傳單頁,或開設(shè)金融知識課堂并播放形象宣傳片,通過這種最直接的方式,向農(nóng)村用戶宣傳郵政金融知識。
1.3在舉辦各類促銷活動中重點(diǎn)推介
在農(nóng)村經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的難點(diǎn)在于村民的觀念與喜好不同于城市人,對新業(yè)務(wù)的接受程度也有區(qū)別。因此,郵政人員應(yīng)循循善誘,通過舉辦多種形式的活動,親近與客戶的關(guān)系,拉近與客戶的距離,加深郵政在客戶心目中的印象。一是開展網(wǎng)點(diǎn)人員“多說一句話、說好一句話”活動,廣泛引導(dǎo)客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。二是開展金融“進(jìn)村入戶”、“進(jìn)店鋪訪商戶”,報(bào)刊發(fā)行“進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)廠礦”等活動溫暖客戶。三是開展客戶懇談會,傾聽客戶對郵政服務(wù)的心聲,征求客戶意見和建議來穩(wěn)定客戶。四是讓客戶親身體驗(yàn)郵政各類業(yè)務(wù),如通過樣報(bào)試讀、郵政儲蓄短信免費(fèi)試用、網(wǎng)銀現(xiàn)場體驗(yàn)、商函賬單試寄等方法留住客戶。五是開展理財(cái)沙龍、產(chǎn)品說明會、用郵有禮、刷卡抽獎來安撫客戶。六是開展免費(fèi)醫(yī)療咨詢、量血壓等活動來慰藉客戶并宣傳郵政業(yè)務(wù)。七是開展反假幣宣傳活動,在為村民普及識別假幣知識的同時,灌輸郵政金融業(yè)務(wù)知識來維護(hù)客戶。
2深入分析,精心維護(hù),著力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶
如果說優(yōu)質(zhì)客戶的貢獻(xiàn)率決定郵政企業(yè)的受益率,那么優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)將決定鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)今后的發(fā)展出路。下一步,必須通過客戶名址、業(yè)務(wù)渠道和發(fā)展手段等,著力培養(yǎng)客戶的用郵習(xí)慣,增加客戶用郵頻次和數(shù)量,真正達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。
2.1召開經(jīng)營分析會,找出業(yè)務(wù)發(fā)展癥結(jié)與對策
郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類較多,鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)對每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要精于積累、善于總結(jié),在總結(jié)中找出不足,為下一步開展經(jīng)營工作積累經(jīng)驗(yàn)。一是定期召開經(jīng)營分析會。每周召開一次經(jīng)營分析會,對一周的經(jīng)營工作進(jìn)行小結(jié)與回顧,及時復(fù)制推廣成功經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真深刻剖析欠缺的問題。同時,利用各種走訪客戶活動掌握的客戶信息,專門建立客戶檔案,收集客戶反饋信息,及時了解客戶的用郵需求。二是準(zhǔn)確判斷客戶的用郵意向。利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好大客戶用郵情況分析,預(yù)判客戶用郵需求,進(jìn)一步調(diào)整營銷思路,深入挖掘客戶用郵潛力。三是及時跟進(jìn)客戶消費(fèi)情況。充分利用金融客戶管理系統(tǒng),分析客戶資金流向及到期給付情況,判斷客戶的金融狀況,幫助客戶理財(cái),引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
2.2暢通并靈活運(yùn)用各類有利渠道,為客戶搭建綠色通道
一是利用郵政自有網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,展示并銷售郵政產(chǎn)品,通過走出去、請進(jìn)來或者與用戶一對一互動的方法,真正把營業(yè)廳變成銷售廳,把營業(yè)員變成營銷員。二是不斷豐富渠道產(chǎn)品,吸引人氣。在郵政自有網(wǎng)點(diǎn)和社會代辦點(diǎn)加載代收通信費(fèi)、水電費(fèi)和代售票務(wù)等便民服務(wù),在給客戶帶來便利的同時,為企業(yè)創(chuàng)造收入。三是通過整合郵政的社會渠道,如便民服務(wù)站、助農(nóng)取款點(diǎn)等,擴(kuò)大郵政服務(wù)范圍。四是在渠道建設(shè)方面選好人,擇好址。位置的選擇:助農(nóng)取款點(diǎn)一般應(yīng)選擇人口比較集中,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況比較好的村落,并且處于交通便利的地理位置。人的選擇:第一,要求人有良好的信譽(yù),沒有不良前科,以確保金融服務(wù)的資金安全。第二,要求人有較為充足的現(xiàn)金流,確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三,要求人對自己從事的業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的主動性,對金融新產(chǎn)品接受度較高,自己經(jīng)常有轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的需求,并且樂于此項(xiàng)服務(wù)工作。
2.3創(chuàng)新發(fā)展手段,開展貼心服務(wù)
隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人們生活水平逐步提高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場對郵政企業(yè)的服務(wù)升級提出了更新、更高的要求。員工日常開展的營銷不僅要更加注重產(chǎn)品的多元化,還要注重服務(wù)的高效優(yōu)質(zhì)化。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)的廣大一線員工應(yīng)該始終牢記發(fā)展是第一要務(wù),要常練服務(wù)內(nèi)功,常謀發(fā)展之策。一是以開展情感營銷為主。挖掘單位內(nèi)部的營銷能人(或幫扶人員),運(yùn)用其豐富的人脈資源和客戶關(guān)系,通過開展情感(關(guān)系)營銷促成協(xié)議簽訂,實(shí)現(xiàn)客戶開發(fā)與產(chǎn)品銷售。二是以開展方案營銷為輔。通過走訪客戶,了解客戶需求,為其量身定制產(chǎn)品開發(fā)方案。也可根據(jù)客戶對郵政產(chǎn)品的需求及經(jīng)營現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)自身能力,提出解決問題或滿足需求、創(chuàng)造需求的解決方案。三是以開展項(xiàng)目營銷為補(bǔ)充。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不同于城區(qū),特別是那些經(jīng)濟(jì)條件低下、人口數(shù)量有限的地方,郵政業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)會受到限制,為此,應(yīng)在這些地區(qū)多開發(fā)一些代字號業(yè)務(wù),如:工資、代收、繳費(fèi)業(yè)務(wù),根據(jù)不同市場制定客戶開發(fā)項(xiàng)目方案,對同一市場或同一綜合用郵客戶制定整體營銷策劃方案,達(dá)到整體開發(fā)、聯(lián)動發(fā)展的目的。
源自美國次貸危機(jī)所引發(fā)的全球金融危機(jī),沖擊著全球化日益加深且作為新崛起經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的中國。受其影響,我國東南沿海地區(qū)部分外向型企業(yè)被迫倒閉、歇業(yè)、限產(chǎn)或外遷,數(shù)以千萬計(jì)的農(nóng)民工因此而失業(yè),成為全球金融危機(jī)的最大受害者之一。農(nóng)民工失業(yè)導(dǎo)致大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)問題不容忽視,它給經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定帶來的沖擊不可低估,如何安置返鄉(xiāng)農(nóng)民工的工作、生活已成為各級政府的當(dāng)務(wù)之急。
一、引發(fā)農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)的原因分析。
中國在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的過程中,有著大量農(nóng)民工群體,他們?yōu)榻?jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。據(jù)有關(guān)資料顯示,將近百分之八十的農(nóng)民工集中在東南沿海地區(qū)。這些地方的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)是以外向型經(jīng)濟(jì)為主,以出口為導(dǎo)向,用工需求和國際經(jīng)濟(jì)周期有很大關(guān)系。全球金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)影響很大,受到嚴(yán)重打擊的是沿海外向型經(jīng)濟(jì),特別是外向型經(jīng)濟(jì)中的勞動密集型企業(yè)首當(dāng)其沖。農(nóng)民工成為全球金融危機(jī)下我國最先受損的龐大群體,被迫失業(yè)走上返鄉(xiāng)回家之路。具體分析有如下原因。
(一)全球金融危機(jī)導(dǎo)致外部需求萎縮。
金融危機(jī)從局部發(fā)展到全球,從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體傳導(dǎo)到新興市場經(jīng)濟(jì)體,從虛擬經(jīng)濟(jì)擴(kuò)散到實(shí)體經(jīng)濟(jì),使美國、歐洲和日本經(jīng)濟(jì)陷入衰退,新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速放慢。金融危機(jī)在使全球經(jīng)濟(jì)下滑的同時,也使失業(yè)成為全球的突出問題。金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)下滑、失業(yè)人口增加,消費(fèi)大幅消減使我國外部需求大幅萎縮,其突出表現(xiàn):一是外貿(mào)出口下降。2008年11月我國外貿(mào)出口首次出現(xiàn)2.2%的負(fù)增長,12月外貿(mào)出口1111.6億美元,比上年同期下降2.8%;二是企業(yè)外貿(mào)訂單減少。相關(guān)研究表明,人民幣計(jì)價(jià)的出口增長每放慢1個百分點(diǎn),將導(dǎo)致制造業(yè)中的23萬人失業(yè),這還不包括制造業(yè)以外的其他行業(yè),如來自房地產(chǎn)等行業(yè)的失業(yè)。全球金融危機(jī)沖擊下企業(yè)訂單量持續(xù)萎縮,不可避免地會使企業(yè)減少用工量。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),2008年全年GDP為300670億元,比上年增長9.0%,其中2008年四季度GDP增速僅為6.8%。經(jīng)濟(jì)增長是就業(yè)增長的基礎(chǔ),失去外部需求的支撐,經(jīng)濟(jì)增速下降,使我國就業(yè)市場急速下滑,農(nóng)民工就業(yè)遭遇困境。
(二)外部需求萎縮使我國生產(chǎn)企業(yè)陷入經(jīng)營困境。
中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用,是吸納農(nóng)民工就業(yè)的主力軍。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在我國第二產(chǎn)業(yè)中農(nóng)民工占全部從業(yè)人員的58%,其中在加工制造業(yè)中占68%,在建筑業(yè)中接近80%;在第三產(chǎn)業(yè)中的批發(fā)、零售、餐飲業(yè)中,農(nóng)民工占到52%以上。然而,2008年以來,在突如其來的金融危機(jī)沖擊下,我國企業(yè)特別是以勞動密集型為主的中小企業(yè)經(jīng)營遭遇前所未有的困境,部分中小企業(yè)受外部需求萎縮的擠壓而破產(chǎn)倒閉,尤其是外向型經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的珠三角、長三角地區(qū)反應(yīng)明顯。有些企業(yè)雖然沒有裁員,但職工在放長假、等訂單,實(shí)際上處于亞失業(yè)狀態(tài)。更為嚴(yán)重的是,受全球金融危機(jī)影響的行業(yè)正在從紡織服裝、電子制造等加工貿(mào)易型蔓延到房地產(chǎn)、有色金屬、石油、化工等行業(yè)。企業(yè)經(jīng)營困境使其用工需求減少,裁員和職工待崗歇業(yè)現(xiàn)象逐步增多,就業(yè)市場容量一再收緊,失業(yè)成為部分農(nóng)民工不得不面對的現(xiàn)實(shí)。
(三)企業(yè)經(jīng)營困境造成農(nóng)民工失業(yè)。
百年不遇的金融危機(jī)是全球性的,越來越開放的中國不可能獨(dú)善其身。面對金融危機(jī)導(dǎo)致的外部需求萎縮和企業(yè)經(jīng)營困境。不少外向型中小企業(yè)尤其是勞動密集型建筑、紡織、服裝等農(nóng)民工集中的企業(yè),早早開始“節(jié)衣縮食”而限產(chǎn)或停產(chǎn),它所帶來的直接影響便是就業(yè)崗位減少,因其用工替代性強(qiáng)、技術(shù)要求不高,是農(nóng)民工最集中的行業(yè),因而農(nóng)民工成為受此次全球金融危機(jī)沖擊最大的群體。國家人力資源和社會保障部2008年12月初完成的《金融危機(jī)對就業(yè)影響最新數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告》指出,失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工,主要來自四川、重慶、河北、安徽、江西、河南、湖北、湖南、廣西、甘肅等勞動力輸出大省市,全球金融危機(jī)影響波及國內(nèi)出口企業(yè)受到的打擊尤其沉重,企業(yè)停產(chǎn)及倒閉令大量農(nóng)民工失去工作,返鄉(xiāng)成為他們最后的選擇。
二、返鄉(xiāng)農(nóng)民工面臨的問題。
金融危機(jī)在中國造成的經(jīng)濟(jì)損失是不言而喻的,但是與之帶來的大量農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)問題也是一個需要重視并且長期需要解決的問題。它不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題,同時也是一個社會問題。
農(nóng)民工返鄉(xiāng)并未像所想像那樣能夠完全在家鄉(xiāng)找到自己的適合工作和崗位,由于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)民工自身的原因,在回鄉(xiāng)就業(yè)農(nóng)民工中存在有以下問題:
(一)農(nóng)村勞動力就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。
我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀是不能容納這樣多勞動力同時就業(yè)。本來大量的農(nóng)村勞動力進(jìn)行轉(zhuǎn)移的原因不僅僅是因?yàn)榈诙a(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)有著較高的收益,還有一個重要的原因就是因?yàn)楫?dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展并不需要這樣多的勞動力同時就業(yè)。在我國農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的大省中,如四川、貴州、甘肅等,往往都是平均耕地面積較少的地方,本來農(nóng)業(yè)的就業(yè)壓力就很大,現(xiàn)在又面臨著大量的農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)的現(xiàn)狀,未實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)的勞動力比重更大,農(nóng)村就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻,就業(yè)壓力加大。
(二)農(nóng)民收入增長受到較大影響。
農(nóng)村富余勞動力逐漸向城市轉(zhuǎn)移是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢,農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工更是我國現(xiàn)階段農(nóng)民增收的主要途徑之一。我國農(nóng)民收入來源不外乎三部分:一是以打工為主的工資性收入,二是家庭經(jīng)營收入,三是轉(zhuǎn)移性收入和財(cái)產(chǎn)性收入。其中農(nóng)民務(wù)工收入占農(nóng)民人均純收入接近40%,成為增加農(nóng)民收入的主渠道。大量農(nóng)民工失業(yè)將嚴(yán)重危及農(nóng)民收入增長,使城鄉(xiāng)收入差距繼續(xù)擴(kuò)大,抑制農(nóng)村消費(fèi),使擴(kuò)大內(nèi)需的政策目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。2008年中央農(nóng)村工作會議要求高度重視農(nóng)民工就業(yè)困難加劇、部分農(nóng)民工返鄉(xiāng)回流問題。顯然,中央已經(jīng)認(rèn)識到農(nóng)民大量失業(yè)的嚴(yán)重性、期望以穩(wěn)定農(nóng)民工就業(yè)、扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)來增加農(nóng)民收入。
(三)土地糾紛明顯增多。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),我國戶籍在冊的農(nóng)民數(shù)量大約有9.5億,但是其中有2.1億左右的人口常年在外打工,也就是一般意義上的農(nóng)民工。這樣就存在一個現(xiàn)狀,他們名下的土地就存在有荒蕪,無人種植的現(xiàn)狀。有些農(nóng)村進(jìn)行了私下的土地流轉(zhuǎn),將原有的土地以常年出租的形式轉(zhuǎn)讓給別人,而農(nóng)民僅僅獲得一少部分地租。這種私下的土地流轉(zhuǎn)形式在大量農(nóng)民工可以在外有穩(wěn)定收入是并沒有出現(xiàn)任何問題,甚至成為了農(nóng)民工獲得收益的一種方式。但是,隨著大量的農(nóng)民工返鄉(xiāng),也要開始以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主要就業(yè)渠道時,這一問題就開始凸顯了出來。這些農(nóng)民工回到農(nóng)村后,由于原有土地被征用或已流轉(zhuǎn)給他人而無地可耕,面臨城鄉(xiāng)雙重失業(yè)問題。因生計(jì)所迫,失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工紛紛索要承包土地,農(nóng)地糾紛開始凸顯。農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)后,如果原有承包地已轉(zhuǎn)給他人,而流轉(zhuǎn)合同尚未到期,就很容易引起糾紛,這對農(nóng)村社會穩(wěn)定相當(dāng)不利。
(四)社會治安出現(xiàn)新的問題。
總體上講,外出打工的農(nóng)民工絕大多數(shù)勤勞樸實(shí),遵紀(jì)守法,但極個別農(nóng)民工失業(yè)后,其收入來源少,情緒不穩(wěn)定,由此產(chǎn)生了一些新的社會治安問題。在返鄉(xiāng)潮中,文化程度和勞動技能相對較低的中年農(nóng)民工,所占的比例很大。他們在家庭中是經(jīng)濟(jì)支柱,不僅承擔(dān)了上一代人的養(yǎng)老義務(wù),還肩負(fù)著下一代人的教育責(zé)任,負(fù)擔(dān)最為沉重,因失業(yè)而中斷外出務(wù)工收入來源,相當(dāng)一部分家庭入不敷出。甚至陷入貧困。如果他們長期失業(yè),經(jīng)濟(jì)狀況得不到改觀,便會對農(nóng)村社會穩(wěn)定構(gòu)成威脅。相較于中年農(nóng)民工,新生代農(nóng)民工大多并無農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),既未能完全融入城市,又對鄉(xiāng)村生活產(chǎn)生疏離感。面對新生代農(nóng)民工的現(xiàn)實(shí)情況是:返回農(nóng)村,做不了合格的農(nóng)民;融入城市,很難逾越橫亙在面前的制度、文化之墻。如果城里不能就業(yè),他們長期窩在鄉(xiāng)村,就會無所事事。農(nóng)村賭博之風(fēng)盛行,他們就會加入賭博的隊(duì)伍中去,損害社會穩(wěn)定是不容置疑的。
三、幾點(diǎn)建議。
目前,農(nóng)民工返鄉(xiāng)問題已經(jīng)引起各方面的高度重視,但如何從根本上解決這一問題是一個龐大的系統(tǒng)工程,關(guān)鍵在于解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題,當(dāng)他們生活有所依靠的時候,生活穩(wěn)定時其他問題也就迎刃而解了。這里提幾條主要對策。
(一)要充分認(rèn)識返鄉(xiāng)農(nóng)民工工作的重要性。
金融危機(jī)下農(nóng)民工的就業(yè)問題,不僅是個經(jīng)濟(jì)問題,還是個社會問題,某種意義上更是個政治問題。多年來,我們一直看到這樣一種現(xiàn)象:當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好時,大量的農(nóng)民被吸引到城市;當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢惡化時,最先遭受打擊的是農(nóng)民工,大量農(nóng)民工被迫回到農(nóng)村。讓農(nóng)村成為城市經(jīng)濟(jì)榮枯的蓄水池,對農(nóng)村和農(nóng)民而言是不公平的。
千方百計(jì)拓展農(nóng)民工就業(yè)空間,是全社會的重要任務(wù)和責(zé)任,必須落實(shí)好解決農(nóng)民工問題的政策措施,促進(jìn)社會和諧。當(dāng)前來講需要采取多方面措施,使返鄉(xiāng)農(nóng)民工盡快就業(yè)。政府關(guān)心農(nóng)民的疾苦,首先關(guān)心他們的就業(yè),只有穩(wěn)定的就業(yè),才能解決農(nóng)村勞動力需求矛盾、農(nóng)民收入與支出的矛盾,才能有穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。為此,各級黨委、政府充分認(rèn)識做好農(nóng)民工就業(yè)工作的重大意義,積極尋找解決農(nóng)民工就業(yè)問題的對策。
(二)爭取更多投資項(xiàng)目、發(fā)展以擴(kuò)大就業(yè)為重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)。
在解決原有農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,還應(yīng)該積極的拓展路徑,使得在外打工多年,有一技之長的農(nóng)民工更快更好地就業(yè)。一是要狠抓招商引資。要在大招商中招大商,同時也要注意引進(jìn)一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)和企業(yè),為增加就業(yè)崗位作貢獻(xiàn)。二是要狠抓立項(xiàng)爭資。要抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)遇,力爭有更多的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入國家計(jì)劃,使重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目吸納更多農(nóng)民工就業(yè)。除此之外,要加大對中小企業(yè)發(fā)展的支持力度。發(fā)展中小企業(yè),是國際社會解決失業(yè)問題的一條重要措施,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的潛力很大。要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),增加其就業(yè)吸納能力。比如餐飲旅店業(yè)、零售貿(mào)易業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、家政服務(wù)業(yè)等都能成為農(nóng)民工的重要就業(yè)渠道。第三產(chǎn)業(yè)對勞動力的受教育程度和技能要求不高,比較適合返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)。
(三)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),以增強(qiáng)農(nóng)民工就業(yè)競爭。
能力政府要把擴(kuò)大就業(yè)作為解決農(nóng)民工就業(yè)問題的治本之策來抓。一方面,仍然要突出抓好勞務(wù)輸出。要著力加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)與勞務(wù)輸出基地建設(shè),打造勞務(wù)品牌,積極開展與大中城市的勞務(wù)合作,促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)。同時,要經(jīng)常舉辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工專場招聘會,免費(fèi)提供政策法規(guī)咨詢、職業(yè)供求信息和崗位援助等就業(yè)服務(wù)。
對家庭困難的返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供“一對一”幫扶,開展“送崗位”活動。另一方面,要安排專項(xiàng)資金對返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn),提高返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)技能,特別是培訓(xùn)高級技工人員,以緩解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾。
(四)扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),以增加就業(yè)崗位。
政府要營造鼓勵農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境,堅(jiān)持“誰為社會創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會多,誰的貢獻(xiàn)就大”的輿論導(dǎo)向。同時要爭取農(nóng)業(yè)銀行把網(wǎng)點(diǎn)延伸到農(nóng)村,政府要建立小型企業(yè)擔(dān)保公司和小額貸款擔(dān)保公司,切實(shí)解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工“貸款難”的問題。
除此之外,要盡可能地為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供方便,要降低就業(yè)門檻和稅費(fèi)負(fù)擔(dān),特別是對那些剛剛辦企業(yè)的農(nóng)民工,要放水養(yǎng)魚,以保護(hù)他們創(chuàng)業(yè)的積極性。
返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)是一項(xiàng)極為艱巨的系統(tǒng)工程,需要全社形成合力,逐步統(tǒng)一城鄉(xiāng)勞動力市場,形成城鄉(xiāng)勞動者等就業(yè)的制度。解決當(dāng)前農(nóng)民工就業(yè)問題,不能把農(nóng)民當(dāng)成負(fù)擔(dān),應(yīng)從調(diào)整城市化、工業(yè)化布局出發(fā)。清理一切利于農(nóng)民工城鄉(xiāng)流動就業(yè)的制度障礙。金融危機(jī)的負(fù)面影響是巨大的,但越是在這樣的危機(jī)時刻,越要善待農(nóng)民工,讓他們感受到國家的關(guān)懷,感受到自己沒有被拋棄,這對于社會主義和諧社會的建立具有重要的意義。
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個人金融業(yè)務(wù)是銀行在經(jīng)營中按客戶劃分市場,對居民個人和家庭提供的全方位、多層次的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)以滿足其金融需求的業(yè)務(wù)活動。我國農(nóng)業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)順應(yīng)時代潮流,在近年來已經(jīng)進(jìn)行了各種有益的探索,個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)開展速度很快,業(yè)務(wù)產(chǎn)品層出,但從全國范圍內(nèi)來看,仍然處于“試水階段”。與國內(nèi)外先進(jìn)銀行相比,除總體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理、考核機(jī)制的完善有差距外,還存在市場營銷工作中資源整合能力差、產(chǎn)品創(chuàng)新能力低、現(xiàn)有的理財(cái)概念狹窄、業(yè)務(wù)發(fā)展滯后等差距,因而需要盡快找準(zhǔn)問題,逐步完善提高。其存在的問題主要有:
1 經(jīng)營管理仍主要以產(chǎn)品為中心,而不是以滿足客戶需求為中心的經(jīng)營模式
銀行領(lǐng)導(dǎo)是高端客戶的推銷員,客戶經(jīng)理是企業(yè)客戶推銷員、理財(cái)師、柜員是大眾客戶推銷員。雖然也是全員營銷,但未形成合力,并不是一個高效的營銷系統(tǒng)。例如目前金融產(chǎn)品中,核心部分還是儲蓄產(chǎn)品,因?yàn)槊總€銀行都有攬存款的任務(wù),一線業(yè)務(wù)崗位任務(wù)尤其重。所以當(dāng)儲戶到現(xiàn)金窗口辦理存取款業(yè)務(wù)時,工作人員就會勸說客戶繼續(xù)存款或者購買保險(xiǎn)。而理財(cái)中心的員工則希望現(xiàn)金窗口的工作人員能向客戶宣傳其它的理財(cái)產(chǎn)品,比如說基金或者理財(cái)帳戶等。但是現(xiàn)金窗口的員工認(rèn)為自己的任務(wù)完成起來都比較困難,更不用說幫忙宣傳跟自己沒有關(guān)系的業(yè)務(wù)。理財(cái)中心的員工都是從事過窗口業(yè)務(wù),深知窗口客戶資源的優(yōu)勢,但是現(xiàn)在分成了兩個服務(wù)區(qū)域,雖然現(xiàn)金區(qū)可以把存款額在10萬以上的客戶名單給了理財(cái)區(qū),但打電話向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品效果不太好,態(tài)度好的往往敷衍說等下一次去銀行時到理財(cái)中心看看,態(tài)度不好的干脆說沒時間,感覺上好像是理財(cái)中心求現(xiàn)金區(qū)介紹客戶給他們,這多少讓理財(cái)中心的員工心情郁悶,大家工作都是為了整個企業(yè),又都是一個支行,怎么能這么不團(tuán)結(jié)?而現(xiàn)金窗口員工則覺得你們的任務(wù)為什么要我們幫你們完成,那我們的任務(wù)誰來幫助?
2 產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,市場調(diào)研不足
基于個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品是上級行分派的,任務(wù)指標(biāo)也是上級定的,因而基層行只是做單一推銷,未能做成功的個人金融產(chǎn)品組合,或捆綁式銷售,做成多個客戶可以選擇的理財(cái)方案。成功的產(chǎn)品策略必須擁有增長率和市場份額各不相同的產(chǎn)品組合。高增長的產(chǎn)品需要有現(xiàn)金投入才能獲得高市場份額,低增長的產(chǎn)品則應(yīng)產(chǎn)生大量現(xiàn)金,這兩類產(chǎn)品缺一不可。
3 個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)不到位,差異化程度低
目前,農(nóng)業(yè)銀行向客戶提供的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,與他行產(chǎn)品相比,同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重,除了產(chǎn)品推出速度與他行存在差異外,多數(shù)服務(wù)趨同,產(chǎn)品和服務(wù)很快可以相互“復(fù)制”,無法形成真正的特色。盡管已建立多間“金鑰匙理財(cái)中心”,意在為VIP客戶提供全方位個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)。理財(cái)室裝修格調(diào)清新,設(shè)施齊全,不僅可滿足VIP客戶洽談業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)所需,還提供舒適的休閑區(qū),供目標(biāo)客戶小憩,便于拉近距離,交流溝通。硬件環(huán)境有了,但理財(cái)中心內(nèi)僅有些基金、保險(xiǎn)銷售宣傳單,以及當(dāng)期銷售的理財(cái)產(chǎn)品介紹,配有一個理財(cái)師,沒有個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的完整介紹,也沒有理財(cái)方案及理財(cái)流程介紹,很難傳遞理財(cái)中心為個人客戶融資,個人財(cái)產(chǎn)保值增值理念,對客戶來說,現(xiàn)在的這種個人金融業(yè)務(wù)只能說是一種技術(shù)服務(wù),而不是讓客戶真正獲得效益的智能服務(wù)。因?yàn)橛行?fù)雜的保險(xiǎn)條款常常需要壽險(xiǎn)推銷員通俗化的解釋才能讓人弄明白,然而目前由銀行的很多保險(xiǎn)在理財(cái)室里卻少有人主動地向顧客推銷介紹。一些新的國債、基金等的收益、風(fēng)險(xiǎn)情況也是平常百姓所不熟悉的,單單看一下宣傳冊,尤其是一些老年人根本就很難弄明白。而針對普通客戶的理財(cái)服務(wù)仍然只停留在很淺的層次,只是提供現(xiàn)有的理財(cái)產(chǎn)品和普通的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),以及部分咨詢服務(wù),在理財(cái)產(chǎn)品的營銷宣傳和服務(wù)上針對性不強(qiáng)。理財(cái)中心給客戶印象僅是一個基金、保險(xiǎn),以及本外幣理財(cái)產(chǎn)品的賣場。
4 科技支持力度不夠,導(dǎo)致客戶結(jié)構(gòu)不理想
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)由于各種原因,或自身開發(fā)有難度或等總行統(tǒng)一,至今尚未正常運(yùn)營,而無法挖掘數(shù)據(jù),營銷人員很難及時了解個人客戶單位、效益怎樣,轄內(nèi)有多少家庭、每個家庭成員的基本情況、職業(yè)收入等相關(guān)信息,很難按一定的標(biāo)準(zhǔn)將眾多客戶的需求進(jìn)行分層管理,使?fàn)I銷服務(wù)趨于表面化和同質(zhì)化,難以培養(yǎng)客戶的忠誠度。
5 個人金融業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)
受各種因素影響,個人業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理隊(duì)伍難以建成。一方面,個人客戶經(jīng)理特別是個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍不足,阻礙個人金融業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展;另一方面,個人金融業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,目前,農(nóng)業(yè)銀行B分行取得個人金融理財(cái)師資格證的員工只有8人,遠(yuǎn)不適應(yīng)個人金融業(yè)務(wù)規(guī)模,而且大部分取得金融理財(cái)師資格和參加過理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)的專業(yè)人才仍未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6 個人金融業(yè)務(wù)宣傳不得力
宣傳作為促銷手段之一,低成本,高效率,應(yīng)該引起管理層高度重視。農(nóng)業(yè)銀行B分行理財(cái)產(chǎn)品基本靠網(wǎng)點(diǎn)張貼的傳單,和客戶的口傳,極可能漏掉一些大客戶和潛在客戶。農(nóng)業(yè)銀行B分行有一個網(wǎng)站,欄目有新聞,內(nèi)部員工通知事項(xiàng),下載中心等欄目,魚龍混雜,理財(cái)專欄在右下角,很不起眼,其內(nèi)容僅僅是一些過期的基金知識,以及一些過期的基金行情,及保險(xiǎn)的基本知識,對目標(biāo)受眾定位不明確。
7 個人金融業(yè)務(wù)營銷管理還是粗放式,客戶僅停留在柜員的頭腦中
隨著客戶經(jīng)理或管理人員離職,轉(zhuǎn)向其他行,帶來客戶尤其個人客戶的流失;和新型商業(yè)銀行相比,對營銷人員激勵不夠,或者是激勵機(jī)制不夠完善,嚴(yán)重挫傷前線人員的積極性,在潛在客戶挖掘中處于弱勢;再者,促銷手段還是比較簡單,一些管理人員仍然未能認(rèn)識到個人金融業(yè)務(wù)是銀行業(yè)競爭到一定程度的必然產(chǎn)物,是無可避免的趨勢,他們依然認(rèn)為,國內(nèi)金融監(jiān)管采取分業(yè)經(jīng)營體制,銀行不能直接經(jīng)營證券、保險(xiǎn)等行業(yè)。現(xiàn)階段開展個人金融業(yè)務(wù)仍不具備條件,在考核體制、分配機(jī)制等相關(guān)配套等激勵系統(tǒng)措施不到位,仍然存在“重對公、輕對私”的傳統(tǒng)思想,認(rèn)為個人業(yè)務(wù)花時間、費(fèi)工夫、見效慢,做一筆個人貸款與做一筆對公貸款所花費(fèi)的心血相差不大,但收到的成效相差很遠(yuǎn),個人收入上不去、單位業(yè)績上不去,追求短期利益現(xiàn)象嚴(yán)重。
8 品牌建設(shè)不足,缺乏知名品牌效應(yīng)
農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)品牌“金鑰匙”理財(cái)中心起步晚,其內(nèi)涵外延正不斷豐富中,與招商銀行的“金葵花”、匯豐銀行的“卓越理財(cái)”,在品牌認(rèn)知上還又差距。
1問題提出
解決農(nóng)村“三農(nóng)”問題是每一屆政府施政的最大重點(diǎn)和難點(diǎn)。農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移和農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展均需農(nóng)村金融的支持(林毅夫,2003)。中國農(nóng)村仍然是一個資金高度稀缺的經(jīng)濟(jì)地域,農(nóng)業(yè)是資金要素過度稀缺的產(chǎn)業(yè),阻礙農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題是資本高度稀缺(溫鐵軍,2001)。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來通過金融渠道和郵政儲蓄渠道每年實(shí)現(xiàn)的農(nóng)村資金凈流出總額約為4000億元左右(何廣文、歐陽海洪,2003)。農(nóng)村資金的大量外流使農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到嚴(yán)重制約(何廣文,2009)。缺乏合適有效的金融機(jī)構(gòu)為農(nóng)村和農(nóng)民提供金融服務(wù)、無法滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體的融資需求構(gòu)成當(dāng)前農(nóng)村金融發(fā)展的困境,也是造成農(nóng)民收入增長緩慢的主要原因之一。
國內(nèi)外學(xué)者多從強(qiáng)化供給,完善體系等方面提出解決途徑,如閆先東、魏曉麗(2009)提出需強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)政策性功能,同時深化信用社改革,積極培育民間信貸組織,允許和引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展資金互助組織。王彬(2008)從農(nóng)村合作金融功能異化角度提出合作金融形式的重構(gòu)金融論文,提出通過強(qiáng)制性的農(nóng)村信用社制度改革來滿足農(nóng)村合作金融需求可行性不高,必須打破原有的農(nóng)村合作金融體系,因地制宜地發(fā)展新型農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)。目前關(guān)于中國農(nóng)村金融體系構(gòu)建的研究較少,大部分研究農(nóng)村金融問題主要是著眼于金融總量、結(jié)構(gòu)、制度等方面,而把農(nóng)村金融體系作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的一個子范疇,從金融功能的視角研究各種金融體系構(gòu)建的還比較少,當(dāng)前我國農(nóng)村金融體系的弊端有哪些?如何構(gòu)建創(chuàng)新型農(nóng)村金融體系?對于這些問題本論文將進(jìn)行進(jìn)一步的深入研究和探討。
2 農(nóng)村金融體系功能異化的現(xiàn)狀
本文就金融體系的設(shè)立對象及設(shè)立目的不同,把農(nóng)村金融體系分為政府設(shè)立非營利性政策性金融體系;民間自發(fā)設(shè)立非盈利性合作性金融體系;盈利性商業(yè)性金融體系。
2.1農(nóng)業(yè)政策性金融功能異化的現(xiàn)實(shí)問題
我國農(nóng)業(yè)政策性金融目前的功能狀況,與農(nóng)業(yè)政策性金融所應(yīng)該具有的功能以及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要極不相稱,出現(xiàn)了“農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行難以支持農(nóng)業(yè)發(fā)展”的現(xiàn)象。這是當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)政策性金融功能的最大的缺陷。
目前農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的籌資功能弱化,資金來源渠道單一,資金來源過度依賴于中央銀行再貸款,難以獲得足夠的資金,特別是無法獲得發(fā)放農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的中長期資金,不適應(yīng)農(nóng)業(yè)政策性金融長期發(fā)展的需要。1993年和1996年,農(nóng)業(yè)銀行成為國有商業(yè)銀行后, 其涉農(nóng)貸款余額占總貸款余額的比重更是逐年降低,其在農(nóng)村金融市場上的重要地位大大弱化。
2.2商業(yè)性金融功能異化的現(xiàn)實(shí)問題
(1)對于商業(yè)銀行,一方面由于農(nóng)村金融業(yè)務(wù)稀少單一,成本高收益低,各商業(yè)銀行出于經(jīng)濟(jì)效益考慮不愿在農(nóng)村投入資金。另一方面,商業(yè)銀行對農(nóng)村資金的“倒吸”,使大量資金由農(nóng)村流向城市。
(2)郵政儲蓄方面,國家《郵政體制改革方案》出臺以及郵政儲蓄小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的開展之前,郵儲是“只存不貸”,使得大量農(nóng)村存余資金大量集中于政府手中被用于其他行業(yè)而非農(nóng)業(yè)。
(3)民間金融方面,由于其自身固有的缺陷,使得民間金融在一定程度上又不適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。民間金融大都追求資金的高時間價(jià)值,容易引發(fā)“高利貸”的出現(xiàn)金融論文,使得農(nóng)村的融資成本高,農(nóng)民承擔(dān)不起。追求自身利益的最大化,使得民間金融并不能很好地支持新農(nóng)村建設(shè)。
(4)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面,我國的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)也有過長足的發(fā)展,但農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展嚴(yán)重滯后于農(nóng)民對風(fēng)險(xiǎn)控制的需求和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,表現(xiàn)為“三高三低”,即高風(fēng)險(xiǎn)、高虧損、高需求和低覆蓋率、低供給、低投保率。商業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的盈利性目標(biāo)最終不堪承受高風(fēng)險(xiǎn)低回報(bào)的壓力,紛紛撤離農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)則是保險(xiǎn)基金規(guī)模較小,理賠及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制建立滯后,為農(nóng)保險(xiǎn)制度不盡完善。這些都是得使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有充足的保障,農(nóng)業(yè)發(fā)展艱難。
2.3合作性金融功能異化的現(xiàn)實(shí)問題
農(nóng)村信用合作社作為合作性金融已經(jīng)失去了其合作的性質(zhì)。當(dāng)前我國大部分農(nóng)村信用合作社轉(zhuǎn)型為農(nóng)村銀行,實(shí)行商業(yè)化管理,致使大量資金外流,由于非農(nóng)化傾向不斷加強(qiáng),農(nóng)戶間互助合作的性質(zhì)不斷減弱。
民間資金互助合作社受參與人員的資金、信譽(yù)等方面的限制,成員規(guī)模及適用范圍局限性很大,實(shí)際運(yùn)行中由于資金互助社的業(yè)務(wù)定位有問題,一些互助社也面臨著吸存難、內(nèi)部管理混亂、合作性減弱、內(nèi)部人控制初露苗頭以及外部環(huán)境制約發(fā)展等問題。
3 農(nóng)村金融體系功能異化原因分析
政策性金融體系、商業(yè)性金融體系、合作性金融體系作為農(nóng)村金融體系的主要構(gòu)成并沒有發(fā)揮降低農(nóng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn),提高農(nóng)業(yè)資金有效配置的功能,究其原因主要在于農(nóng)村金融投資風(fēng)險(xiǎn)收益不對稱、國家長期政策發(fā)展導(dǎo)向、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)自身服務(wù)方面的缺陷等方面。
4.1 農(nóng)村金融投資風(fēng)險(xiǎn)收益不對稱
(1)農(nóng)民信譽(yù)問題導(dǎo)致農(nóng)村金融投資風(fēng)險(xiǎn)高。我國農(nóng)民整體素質(zhì)較低,一些農(nóng)戶的和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織信用觀念淡薄,加之金融機(jī)構(gòu)沒有健全的?突信用體制,導(dǎo)致農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的不良資產(chǎn)巨大,金融機(jī)構(gòu)出于自身利益的考慮,不愿涉足信用狀況不佳的農(nóng)村市場,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的融資渠道進(jìn)一步縮小?
(2)農(nóng)業(yè)邊際收益低導(dǎo)致金融收益無法提高。農(nóng)業(yè)較低的邊際收益使得金融產(chǎn)品的成本無法提高,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,伴隨著我國各大政策性銀行、商業(yè)性銀行的改制,各經(jīng)濟(jì)主體均以追求經(jīng)濟(jì)利潤為最終目標(biāo)金融論文,依據(jù)比較利益來分配資源,使得農(nóng)業(yè)自身積累的資金很大部分通過商業(yè)銀行、郵政儲蓄等渠道流向工業(yè)領(lǐng)域和城市,出現(xiàn)所謂的“抽水機(jī)效應(yīng)”。
4.2 國家長期傾向的工業(yè)化政策
對于發(fā)展中國家而言,發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)、加快工業(yè)化進(jìn)度是提升本國競爭力的核心。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很大一部分原因在于農(nóng)業(yè)對工業(yè)給予的資金支持。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,國家動用一切力量來支持工業(yè)化進(jìn)程,不斷壓擠農(nóng)村剩余資金達(dá)到以農(nóng)促工的目的。而在改革開放以后,國家仍可通過國有金融機(jī)構(gòu)的資金調(diào)撥來增加其在工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的投資。國家的這種長期政策性傾向造成了農(nóng)村金融匱乏,資金支持嚴(yán)重不足的歷史烙印。
4.3農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)自身服務(wù)方面的缺陷
農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)功能、管理機(jī)制、人員素質(zhì)等方面遠(yuǎn)落后于城市金融機(jī)構(gòu)。農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)受人才、交通、通訊、技術(shù)、資金等因素制約,其資金利用率低,金融服務(wù)產(chǎn)品單一,科技含量低,給客戶帶來諸多不便,使得農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織及農(nóng)戶紛紛跑到商業(yè)銀行開立賬戶,流失了大量資金。
5 基于功能論的金融體系重構(gòu)相關(guān)政策建議
只有通過體系重構(gòu)來加強(qiáng)農(nóng)業(yè)金融業(yè)務(wù)的利益性,同時通過擔(dān)保來降低農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)才能提高金融機(jī)構(gòu)對“三農(nóng)”的服務(wù)力度,加快新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。以下從五個方面來分析:
5.1創(chuàng)新“銀銀”合作方式加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)間功能整合
(1)創(chuàng)新貸款方式。根據(jù)農(nóng)業(yè)政策性金融生產(chǎn)扶持功能的內(nèi)在要求,借鑒國外政策性金融的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),考慮逐步實(shí)行農(nóng)業(yè)政策性金融與商業(yè)銀行聯(lián)合貸款的辦法,即政策性銀行通過對投資項(xiàng)目發(fā)放基礎(chǔ)性貸款,使之符合商業(yè)銀行的貸款條件,誘導(dǎo)商業(yè)性金融的進(jìn)入。
(2)創(chuàng)新?lián)C(jī)制,動員商業(yè)銀行及其它社會資金流入。通過為農(nóng)戶和中小企業(yè)貸款提供信用擔(dān)保,為商業(yè)金融、合作金融信貸資金投入農(nóng)業(yè)和農(nóng)村創(chuàng)造條件,促進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè),改善農(nóng)村社會信用環(huán)境,從而以少量的資金動員和吸引更多的社會資金流入農(nóng)業(yè)和農(nóng)村。同時還可以考慮設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金,鼓勵農(nóng)村信用社等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)戶貸款,共同促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(3)創(chuàng)新貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)模式,促進(jìn)農(nóng)業(yè)政策性金融生產(chǎn)扶持功能充分發(fā)揮。一是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和農(nóng)業(yè)企業(yè)所持有的與農(nóng)業(yè)政策性金融扶持對象相關(guān)的短票據(jù)進(jìn)行貼現(xiàn)。二是對商業(yè)銀行或者其它金融機(jī)構(gòu)所持有的上述票據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)。三是商業(yè)銀行因向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)放符合農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸政策和條件的貸款而持有的票據(jù)進(jìn)行貼現(xiàn)。
5.2創(chuàng)新“銀企”合作方式促進(jìn)金融體系功能實(shí)現(xiàn)
(1)研究和利用好“市場需求—利益主體”互動聯(lián)系機(jī)制金融論文,通過“公司/協(xié)會+基地+農(nóng)戶”等模式,促進(jìn)“其他職能機(jī)構(gòu)+農(nóng)信社”合作模式的發(fā)展。以扶持龍頭企業(yè)為重點(diǎn),積極開展商業(yè)性信貸業(yè)務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化和重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè),支持縣域中小企業(yè)和個體工商戶發(fā)展。
(2)在條件成熟的情況下,將部分金融業(yè)務(wù)通過外包形式給非金融企業(yè),如將信貸營銷職能轉(zhuǎn)包給信貸經(jīng)紀(jì)公司等,探索“銀企”間的金融合作方式。
5.3創(chuàng)新“銀政”合作方式保障金融體系功能運(yùn)行
(1)利用地方政府擁有信息網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢,建立農(nóng)村村民信用體系與信用評估,以期降低農(nóng)村貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)法律建設(shè),加大對失信行為的打擊力度,大力加強(qiáng)信用教育,建立客戶信用檔案,完善誠信體系構(gòu)建,促進(jìn)農(nóng)村金融環(huán)境的良性循環(huán)。
(2)加大對農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的扶持力度,通過完善合理的稅收優(yōu)惠政策,鼓勵、引導(dǎo)商業(yè)銀行為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供金融服務(wù)。
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