企業秘書工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業秘書工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

秘書工作總結報告1轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

1、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。

總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

2、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態。

工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

3、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位。

沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

4、對日常勞動紀律要求不是太嚴格。

例如偶爾會發生不穿工作就上班。

5、缺乏創新意識。

平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

1、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

2、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。

當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

3、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

4、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

5、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人20____上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正。

秘書工作總結報告2一、明確工作目的，了解、適應辦公室的'工作性質和特點

一個多月的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。

二、盡職盡責，做好本職工作

為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：

1、每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。

2、注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;

因各項工作大都都是電腦作業，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。

3、由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;

在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。

4、負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費;

5、負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確;

6、協助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。

一個月來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。

三、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，缺少前瞻性

至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規矩的反面影響。

走過了八月份，我們即將迎來嶄新的九月，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：

1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。

從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。

2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。

每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。

5、注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。

秘書工作總結報告3我于20____年3月12日進入____公司擔任文秘一職，至今已將近一年的時間。這是我離開酒店行業從事的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個重要轉折點，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應這一崗位。

文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優劣各半，優勢主要體現在意識習慣和服務預見性思維，劣勢主要體現在專業技能和專業經驗方面的欠缺。所幸在公司領導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容!現將工作情況做以下匯報：

一、目前主要工作

1、負責各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;

并做好各類文件的登記、轉發和存檔等。

2、負責公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作;

以及其他臨時性會議的安排。

3、負責與浙江商會相關人員進行工作對接，及時匯報，反饋信息。

4、負責公司來賓的接待工作。

5、負責辦理董事長臨時交辦的各項事務。

6、負責董事長辦公室物品與文件的整理，保證董事長室各類物品正常及時補配，確保董事長各項工作正常開展。

二、下半年工作計劃

1、本職工作技能的提高，時刻反省自己。

在做好服務工作的同時，加強學習，通過學習提高工作水平，并在實踐中不斷積累經驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。

2、深入學習各部門業務及行業知識，增強對公司的了解，做好工作開展的基本功。

3、進一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。

4、辦公技能的學習和提高，為董事長提供更優質的辦公服務，營造良好的辦公環境。

5、加強商務接待禮儀的學習，在細節方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優化的服務，提升公司的品質和形象。

三、綜述

1、在過去的一年中本人積極、認真、負責的完成領導布置的各項工作，加班加點毫無怨言，能夠顧全大局，不計較個人得失，一切以公司的利益出發，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求，還需加強學習，不斷改善。

2、在20____年，我將繼續發揚好的工作作風，揚長補短，努力學習認真工作，以積極、熱情的態度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

秘書工作總結報告4一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。

一、強化職能，做好服務工作。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到______地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質。

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的.關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《______突出基層政權建設》、《______愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《______信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質， 不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 (二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養” ;同時， 講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把 工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議 和解決辦法供領導參考。

秘書工作總結報告5經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。

發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。

篇（2）

回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的科技創新年、精益管理年、效益滿意年的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的高標準、嚴要求的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處于一種要我做而不是我要做的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!

總經理秘書的總結范文2

從事總經理秘書工作是我畢業后的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的高標準、嚴要求的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就20xx年我參加工作以來的工作情況總結如下：

一、不足之處

文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了于和與字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。

二、優點與成績

秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發文件時沒有出現過錯誤，每次將下發的文件準確及時的發到每個部門或每個人手中，并及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為20xx年度先進工作者。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。

三、經驗教訓

(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。

(二)辦事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。

(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。

(四)要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。

通過以上半年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。

總經理秘書的總結范文3

本人于20xx入公司，任總經理秘書職務。近2來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務?，F將一近段的工作情況總結如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業文化。為了適應新的公司企業文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，#企業文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：心中牢固樹立了經營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。

剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業發票，負責增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業所得稅享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。

第九年工作職責履行情況

(一)秘書工作職責履行情況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。

3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，并做好業務記錄。

篇（3）

辦公室文秘試用期工作總結1尊敬的領導：

我自進入單位三個月以來，根據單位領導的安排，目前主要擔任文秘一職，兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓、信息統計及研究崗、協助壽險崗，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解了許多，現將工作情況簡要總結如下：

一、首先說說在這里工作的心得。在行業協會三個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領導都對我們這些新人親切有加，非但不擺領導的架子，而且還很和藹地引導我們做好工作。在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情的指導，工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在協會工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

二、其次說說我在辦公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

2、對保險專業知識了解不夠，從而影響到相關公文寫作的進行;

3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

三、在實習期間，我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學習工作了一段時間。很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的，讓我發現自己對保險知識的匱乏，但是各公司領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了保險公司的工作環境，也了解了保險公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收獲主要有：

1、了解到保險方面一些基礎知識;

2、基本掌握保險行業協會會議紀要與信息、簡報的寫作要點;

3、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。

我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待于進一步積累，工作能力還有待于進一步提高，為人處世的能力還有待于進一步加強。在今后的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成領導交予的每一項任務。

根據單位規章制度，試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此，今特向單位領導申請：希望能根據我的'工作能力、積極的工作態度及其他方面的表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，懇請領導批準。

我堅信，機會只留給有準備的人，而當機會來臨的時候，我們不僅要做到，做好，還要恰如其分!希望領導能批準我的工作轉正申請!

辦公室文秘試用期工作總結2我記得我是__月來到辦公室秘書這一崗位的，到現在已經過去了一個半月的時間，我的試用期也結束了。剛走上這一崗位的時候，我就想一個兩條腿發育不一致的人，一條腿是健碩的成年人，一條腿是幼小的小孩子，健碩的那條是理論知識，幼小的那條是工作經驗。但是在這一個多月的時間里面，雖然不是靈丹妙藥沒有治好那條“幼小的腿”，但是讓它有了一定的進步，也是在向著健碩發育了。

這次的辦公室秘書工作，是我從學校里面畢業出來的第一份工作，在這之前我從沒有接觸過這個工作，我雖然是學行政管理方面的工作，但是我實習的時候找的是人事的工作，所以我前面才說工作經驗的那條“腿”是幼小的。不過秘書這個工作雖然是文秘專業才學習的，但是我們這兩個還是有一點相關的，所以沒有經驗到還是學的快。剛進入這個崗位的時候，是組長__帶的我，第一份工作也是她的監督指導下完成的——她帶我去參加了一場公司主管會議，讓我做好會議記錄，然后讓我根據記錄整理好會議報表。說實話很久沒有寫字了，所以大家開會的內容，我總是記不過來，字寫的特別潦草，會后的時候我自己都快不認識了。再加上第一次做會議記錄，我不知道什么是重點，總想什么都記錄下來，卻又歇不過來漏下重要的點。所以組長說我有的地方不該記得記了，該記得沒記。最后還是在組長的幫助下完成了這次報表，弄了好半天才完成。

后面的會議組長也是能帶我都帶上來我，幾次工作才讓我漸漸地適應了下來，學會分辯重點做好記錄。我的工作還有就是要做好會議接待，領導讓我們通知會議的時候，我要盡快打電話講通知傳達給各位，所以這短短一個半月的時間，讓我差不多把各個部門的領導認熟了。再就是讓我增加了很大的信心，身為辦公室秘書代表的是辦公室的臉，所以聯系各個領導的時候我都能做到不卑不亢，更自然了。

當然，實習時間只有一個半月的時間，我不可能所有地方都成長了，我知道自己還是有許多的不足的：不夠細心，總是犯一些小錯誤，比如做報表的時候不仔細檢查就交上去了，雖然沒什么大錯，但總是出現有錯別字或者標點符號多打了等小毛病，沒少挨批評。所以我以后的工作，一定要提醒自己細致、認真對待每一件事，無論大小!

辦公室文秘試用期工作總結3進入公司才三個月，也是我的試用期結束的時候了，在這期間我秘書的工作也達到了公司的考核，我盡我努力做到了，所以我試用期工作結束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的總結：

作為公司的秘書，我剛進公司，公司經理就給我介紹了我工作的內容以及流程，我也在這三個月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作，每天定時的開機接收文件，做好信息的手機以及報送的工作。另外就是公司要進行的會議，我要負責做好各類的會議記錄及一些會務的工作。再有我還要對應急的事情進行及時處理。三個月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作，這些都要做好，因為都屬于自己試用期工作的考核，必須達到公司的基本要求。

在自己的工作以內，我能端正自己的工作態度，有良好的處理方式。對待上級尊敬，對待同級尊重，給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題，我會謙虛向公司的前輩請教，努力的把難題解決。作為秘書，我會提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后發給領導審核，等待結果下發，然后在進行修改并裝訂好，傳遞給公司其他人。在我試用期里，公司開展了很多會議，我從開始記錄不清楚會議信息，到現在我能夠又快又準確的記錄好每一條重要的信息，給了領導很大的方便，而且我多次受到領導的夸贊，這于我的是一種鼓勵，對我的影響很大，讓我在之后的工作中有更多的動力去做事。我去回顧自己這三個月的工作，起初是不怎么喜歡這工作的，覺得很累，而且事情還多，一天根本就做不完，可是我真的堅持下來的時候，我便覺得還不錯，甚至有些喜歡秘書的工作了，我從這里面找到了我存在的價值，我覺得自己是可以的。

即使現在我的試用期已經結束了，可是三月的工作卻給了我很多，我在不斷的成長著，改掉了很多不好的地方，適應了公司的工作環境和模式，也在進步著。對于自己成功的進入公司工作，讓我對未來的工作更加的期待起來，我覺得自己會做的更好，一定會讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西，我有自信去面對更多的挑戰。

辦公室文秘試用期工作總結4來到__公司已經過去_個月了，從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現在已經將自己的工作融入到生活當中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業的文化了，我的試用期也已經結束了，現在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結。

我在公司擔任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作，也是為了協助公司的同事完成他們的工作就是我的工作，所以這段時間的工作，我完全的將自己的這份工作當成了一種責任，也在盡自己的力量去完成這份工作，雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜，比較繁瑣，但這些并不影響自己對這份工作的熱愛，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對而言，__公司的秘書工作需要的東西更加的專業，不只是向復印文件，打印資料這種小的事情，更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣，還需要對公司的市場有一定的了解，更是因為自己的努力，才得已在極短的.時間完成了公司對我的考核，我也才能正式的進入試用期，為公司更好的做事。

這段時間里，我也學會了很多，雖說自己之前從事過這個職位，但是對于秘書而言，每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的，也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別，我才會更加的認真和細致的完成自己的工作，更是因為對工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認真的學習工作中的知識和方法，也都是為了自己以后能夠更好的完成公司的日常工作，我也經過這段時間的試用期的工作，做到了認真細致，且全身心的投入到工作中來。當然，自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨的完成工作，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領導的栽培，很感謝公司，領導和同事的幫助和照顧，也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體，成為__公司這個大家庭的一員。

現在我的試用期的工作已經結束，我也開始正式的進入__公司，成為__公司的一名正式成員，我也會更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財富和價值。

辦公室文秘試用期工作總結5時光流逝，轉眼間我在___項目三個月的試用期已經接近尾聲?；厥走@三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。

在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

辦公室工作：

綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉，會議安排，辦公用品采購發放等一系列工作。這些工作，對以前從未經歷過的我而言，會有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手，對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導，有了領導和同事的幫助，這三個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。

這三個月來我認識到辦公室就是個服務性質的部門，我認真的做好各項服務工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;外來人員遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

文書工作方面：

1)公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發公文無差錯。各部的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。

公章管理方面：嚴格按照公司制度，蓋章簽字，所有對外蓋章經項目經理簽字授權后蓋章，使用枚數準確記錄，對于重大涉及經濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關部門領導同意后蓋章。其他方面：及時的更新宣傳信息，不定期盤點庫存等。

存在的不足和今后努力方向：

第一，由于是新員工，缺乏基本的辦公室工作知識，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余;甚至有時還會覺得不知所措;

第二，對我部各部門相關工作缺乏全面具體了解，從而影響相關公文整理的進行。

第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。

第四，工作不夠細心，經常丟三落四。

為此，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公路工程知識，加強對本行業的了解;

篇（4）

人才培養目標的實現。文章對高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的目標、內容體系及保障體系進行了具體的探討。

［關鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實踐教學體系

［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等?？茖W校教研室主任，講師，碩士，研究方向為文秘教育。（廣西

桂林541006）

［課題項目］本文系新世紀廣西高等教育教改工程項目“高職涉外文秘專業實踐教學體系的研究與實踐”的研究成果之一。（項

目編號：JG10B02）

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）15-0156-02

一、一體化實踐教學體系

“一體化”指的是使各自獨立運作的個體組成一個緊密銜

接、相互配合的整體。要把教學活動中的實驗、實習、設計、實踐

等單個實踐教學活動組合成一體化的體系，必須有科學的指導

思想和明確的實施管理制度。有研究者提出：

“一體化實踐教學

體系，簡單地說，就是整合各實踐教學環節，把培養學生綜合實

踐能力的實踐教學作為一個整體考慮，單獨制定實踐教學計劃

與大綱，構建綜合實踐能力整體培養目標體系，通過各實踐教學

環節的落實來保證整體目標的實現?！边@個定義充分表述出了一

體化實踐教學體系在人才培養過程中的重要地位，同時強調了

實踐教學的科學性和整體性。

教育部原高教司司長張堯學曾用“1221”來總結具有中國特

色的高等職業教育發展道路。其中，第一個“2”是指“兩個系

統”，即一個系統是培養學生實踐動手能力的系統，再一個系統

是要培養學生可持續發展能力的基礎知識的培養系統。這是

兩個人才培養體系，這兩個體系要靈活地、交叉地進行應用。

筆者認為，張司長的觀點為一體化實踐教學體系的構建指明了

方向：以最優化培養學生實踐動手能力為目標；該體系要與培養

學生可持續發展能力的體系相融通，共同促進人才培養目標的

實現。

二、高職涉外文秘專業構建一體化實踐教學體系的必要性

（一）新形勢下的客觀要求

隨著中外經濟文化交流與合作的常態化，商務活動和人際

交往變得日益頻繁，只會從事內勤事務的秘書已經難以滿足職

場的需求。涉外企事業單位對新時代的秘書工作能力有了新的

要求，要求秘書不僅要“能說會道”對他們的外語能

“能做會寫”，

力、計算機能力、寫作能力、溝通協調能力等方面也提出了更高

的要求。正因如此，作為培養涉外文秘專業人才的學校需要對

市場要求有很深的洞察力，根據市場要求及時提出相應的培養

方案，為學生單項技能與綜合素質的提高提出切實可行的辦法，

發揮辦學主體應有的智能，為社會培養符合要求的職業人員。

所以，學校要努力開展理論與實踐結合的教學課程體系，不僅有

助于學生的能力培養與發展，幫助他們順利就業，還能有助于市

場更好地運行與發展。

（二）高職涉外文秘專業的主觀訴求

以就業為導向的高職涉外文秘專業，必須要明確“培養什么

樣的秘書，怎樣培養秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專

業畢業生就業后普遍存在問題的調查問卷，我們看到，大多數

近幾年高職涉外文秘專業畢業生存在的問題是，在面對既要處

理煩瑣的內部事務，又要協調好接待、公關、大型會議服務等工

作的同時，他們許多時候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做

到各方面工作的全面協調。正是針對上述問題，作為辦學主體

的學校要緊密結合人才培養目標，設計科學合理的教學計劃，創

造條件，讓學生“在學中做，在做中學”，在課堂理論學習的同時

使學生的綜合素質及能力也能得到培養，能較快地適應崗位需

求。從這一點出發也不難看出，科學的實踐教學體系是必不可

少的。

三、構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系

構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的總體思路

是：以崗位需求為導向，以技能訓練為核心，整體設計實踐教學

體系，并在人才培養方案中體現出一體化實踐教學體系的地位

和特色。強化操作能力訓練的實踐課程體系和加強素質培養的

理論課程體系相對應，并且通過教學管理手段使兩個系統融

通。該體系的構架具體包括實踐教學目標體系、實踐教學內容

體系和保障體系三個方面。

（一）設定實踐教學體系的目標

實踐教學是服務于人才培養目標的。首先，要基于高職涉

外文秘專業所面向的崗位群定位實踐教學體系的素質及能力總

體目標；其次，要根據所面向的具體崗位進一步把素質和能力目

標細化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個方

面。這是構建實踐教學體系的重要一步，為一體化實踐教學體

系其他具體內容的構建指明方向。在設定目標和細化素質及能

力這個階段，辦學主體對市場的觀察和對自身的定位是非常關

鍵的。主要表現在三個方面：

1.以就業為導向。這是辦學主體要適應市場需求的著眼

點。各行各業對秘書的綜合素質和基礎技能提出了較全面的

要求。辦學主體要根據社會需求標準設定秘書通用技能培養

的目標。

2.基于“細分市場”設定人才培養目標。辦學主體所依托的

學校背景是有個體差異的，主要面向的行業也不同。例如，政法

類院校和工程類院校的秘書專業所培養的人才在核心競爭力上

就有很大的懸殊，而涉外文秘專業的“涉外”特點及優勢又與普

通文秘專業不同。所以，辦學主體設定實踐教學體系要明確核

心技能訓練的目標。

3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內容寬泛和業績

評價模糊的客觀存在，學生畢業后可選擇不同類型、不同層次的

秘書相關崗位。辦學主體設定實踐教學體系要兼顧今后學生不

同分流的需要，細化培養遷移能力的目標。

（二）構建實踐教學內容體系

實踐教學內容圍繞辦學主體的人才培養目標和規格而構

建，教學目的是培養學生的秘書崗位綜合素質和技能。實踐課

程（環節）教學目標明確、課程之間銜接科學、教學內容不重疊、

實施時間合理，形成模塊化實踐教學課程（環節），實現最優化的

教學效果。

1.職業崗位認知模塊。它是以認識秘書職業、體驗秘書工

作環境、認知秘書相關崗位工作內容為目標。其具體內容為：第

一，新生入學教育。讓學生在入學階段確立積極的專業學習觀，

引導學生正確地認識秘書專業和秘書職業。具體可安排專題講

座、組織學生到企業實地參觀。第二，秘書職業生涯發展規劃。

開設職業指導課程，引導學生結合秘書職業生涯的客觀規律和

自身的實際情況做出發展規劃，確立正確的職業價值觀。第三，

校內職業認知。安排學生到學校相關部門做助理，協助處理辦

文、辦會、辦事工作，創造機會讓學生接觸真實的秘書工作環

境。第四，社會實踐。利用周末、暑假時間開展社會實踐，最好

結合地方經濟發展、行業需要與有關涉外企事業單位合作，讓學

生真實體驗秘書工作。

2.技能實訓課程模塊。教學目標是提升秘書素養，訓練辦

文、辦會、辦事能力。其具體內容有：第一，辦文類課程。寫作能

力是秘書的核心能力之一。針對高職生源寫作基礎普遍較薄弱

的客觀情況，涉外文秘專業寫作類課程的課時要充足。課程教

學內容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有

“文秘實訓寫作”“英語基礎寫作”“外貿函電”等。第二，辦事、辦

會類課程。開設教學內容綜合性強的“秘書實務”和以提高信息

處理能力為目標的“計算機基礎”“速記”并

“辦公自動化”課程，

且主要運用任務驅動法進行教學，提高學生的實踐能力。第三，

禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，

“形體訓

練”課程通過禮儀知識的熏陶和有針對性的訓練提

“秘書禮儀”

高學生的形象氣質。第四，綜合實訓課程。在單項技能實訓課

程教學任務結束之后，安排以訓練學生綜合素質和能力為目標

的“秘書綜合實訓”課程。組織學生操作綜合類虛擬任務和真實

任務，任課教師從優秀秘書工作效果的高度給學生提出修改的

意見和建議，提高學生的實戰能力。

3.職業素質拓展模塊。它的模塊教學目標是建設提升學生

素質、鍛煉學生技能的第二課堂。能吸引學生主動參加，與第一

課堂形成良性互動。具體內容為：第一，組織相關社團。指導學

生成立、管理能發揮學生特長、提高組織協調能力的相關社團，

如秘書協會、演講協會、書法協會、速記協會、英語角等，通過會

員管理、組織專場活動等渠道使學生得到有效鍛煉。第二，執行

值周秘書制度。通過輪崗制安排學生承擔教研室主任、系辦公

室主任、系領導交代的工作任務。安排學生做系部教師助理，用

英語與教師進行溝通交流，在訓練秘書技能的同時鍛煉英語；讓

學生參加教研室工作會議、系部常規會議，承擔會議通知、會議

記錄、撰寫會議紀要工作；協助教研室主任開展日常工作，如實

訓室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計劃、工作總結、

述職報告等。第三，參與專業競賽活動。在教研室主任的指導

下協助系部開展大型活動，承辦秘書類技能競賽。如

CCTV英

語演講大賽選拔賽、國際秘書節慶?；顒印雾椉寄艽筚惖?。第

四，參加有影響的秘書職業技能大賽。儲備、選拔優秀學生參加

國家、地方的秘書類競賽，檢測學生的素質能力。

4.實習模塊。實習模塊要求我們組織學生到企業、公司秘

書崗位實習，讓學生履行崗位職責，鍛煉實戰能力，檢測人才培

養水平。內容如下：第一，在第

4學期最后一個月連同暑假共

3

個月的時間里，安排學生到校企合作單位實習，以熟悉企業管理

制度、體驗企業文化、反饋社會需求為主要目的。所在崗位不一

定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實習。第二，在第

6學期，通

過統一安排和學生自主尋找實習單位兩種途徑，學生參加頂崗

實習。實習崗位與秘書工作相關，學生可根據自己的職業生涯

發展規劃選擇今后可能就業的崗位類型，如行政文員、公關、人

力資源、商務秘書等。

5.畢業設計模塊。運用三年所學知識完成有實用價值的畢

業設計，使學生的素質和能力得到有效檢驗。結合地方經濟發

展和辦學主體的內在需求，教研室設計可供學生選擇的調查研

究題目和社會服務項目。學生組成畢業設計團隊，完成問卷設

計、實地調查、信息采集、數據統計分析、撰寫報告等工作，學生

的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關能力得到有效施展。

（三）構建實踐教學保障體系

為了打造一個專業建設的管理平臺，為實踐教學內容體系

的順利推進保駕護航，具體需做到以下幾點：

1.完善實踐教學管理制度。這是影響到實踐教學效果優劣

的重要文件，也是開展實踐教學的指導性文件。制度的制定要

有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細節管理規

定。以實踐教學學時為例，原則性規定實踐教學總學時至少占

到總教學計劃學時的

50%；以實踐課程教學管理為例，教研室要

審定課程教學大綱、實踐指導書、教學進度計劃、評價方式、考核

方式等細節，保證實踐教學有的放矢。

2.健全實踐教學評價體系。實踐教學評價要打破任課教師

單獨評價的局限性和評價方式隨意性的不足，通過積極引進學

生評價和社會評價、量化評價指標等途徑形成良性的評價體

系。一是評價主體要多元化。例如，可以發揮學生的主觀能動

性，實行實訓組長輪周制。組長對小組成員的出勤、任務參與度

等進行評價；任課教師主要是對課堂教學環節進行評價；在期末

考核環節，則邀請校企合作人士和校內行政管理領導以及秘書

崗位教師共同對學生的操作進行評價。二是評價指標要細化、

量化。建立完善的學生個人實踐教學考核檔案，把所有的實踐

教學內容都列入考核范圍，做到全程跟進、項目跟進。評價體系

的健全有利于提高學生的學習主動性和積極性，提高學生的團

隊協作能力和自我管理能力。

3.建設校內外實習實訓基地。建設一批優質、穩定的校外

實習實訓基地，提高參與制訂人才培養方案的深度、教材及實訓

課程開發的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機要性，要建設

好校內實訓基地，為學生創造優越的實訓條件，并積極爭取學校

層面的實踐機會。包括建好基礎實訓室，充分利用英語視聽說

實訓室，參與學校大型活動、接待活動、簽約儀式以及所承辦的

國際、國內大型會議等相關服務工作，鍛煉學生的秘書技能和英

語運用能力。

4.打造“雙師”型教師隊伍。涉外文秘專業的教師隊伍一般

由英語、中文、管理類專業教師組成，在學緣結構上可以滿足教

學需要。實施一體化實踐教學體系對教師的綜合素質和能力有

了更高的要求。辦學主體除了邀請社會行業人士擔任兼職教

師，還要通過組織教師到企業掛職、考取高級秘書資格證、定期

參加行業培訓、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師

參加秘書骨干教師培訓等途徑，提高教師的綜合實力，為“雙語

教學”和課堂教學改革提供保障。

四、要處理好的幾對關系

第一，實踐教學體系與理論教學體系的地位關系。實踐教

學體系是獨立的，但不能與理論教學體系相分離，二者在人才培

2012年

5月下

養目標實現過程中的地位同等重要。構建一體化實踐教學體

系，必須堅持這個指導思想。

第二，實踐課程與理論課程的教學關系。兩類課程在實現

各自教學目標的同時要相互兼顧人才培養目標的需要。例如，

理論課程“綜合英語”要積極改革教學手段和評價方式，使學生

的英語能力和秘書技能同時得到提高；實踐課程“秘書禮儀”

在訓練學生的禮儀細節時，要引導學生把從理論課程“中西文

化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識轉化到形象、氣質的提升

中來。

第三，第一課堂與第二課堂的關系。打破第一課堂和第二

課堂的界限，把兩個課堂有機地結合起來，使一體化實踐教學體

系的實施更加有效。以“秘書綜合實訓”課程為例，把第一課堂

的教學內容（教師指導學生操作）作為主要評價指標，同時，把學

生在當學期的第二課堂活動完成情況列為評價指標，讓學生把

第一課堂所獲取的知識和能力轉化到第二課堂的組織與執行

中，有利于提高實踐教學效果。

［參考文獻］

［1］劉素梅.一體化實踐教學體系的構建與實施［J］.職教論壇，2005（3）.

篇（5）

如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；

如果你當不了船長，那就努力當好一名水手吧！

不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！

——___

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：大家晚上好！

首先我要感謝公司和公司領導給了我這次參加競職演講的機會。我叫___，___歲，___年8月畢業于___局___鐵路橋梁技校，畢業后先后在株六復線、___經理部、___分公司___經理部任橋梁工、施工員、材料員、隊調度，___年2月起任___分公司團委書記，今年3月份調入司辦助勤。今天我要競聘的職位是公司辦公室秘書（二級職員）。在株六線和___線工作期間我上進心極強，臟、累、苦、險的工作都爭著搶著去干，業余時間幫工會寫材料、組織文藝活動，工作得到了領導的充分肯定，1999年被評為公司“優秀工會積極分子”；___年調入___分公司___經理部后，我憑著愛崗敬業、扎實工作的態度，再次得到了經理部和分公司領導的一致肯定；___年起調任___分公司團委書記，在公司團委和分公司黨委的幫助指導下我努力學習業務知識，緊緊圍繞生產經營開展團內工作，___、___年連續獲得公司團委評比第一、二名，并獲得公司___年度“優秀團干部”稱號。除了做好團委工作外，我還努力做好了辦公室的各項工作，業余時間又參加了___省自學考試。

我之所以競聘司辦秘書，主要是基于三個方面的考慮：

一是希望能在更加具有挑戰性的工作崗位上得到鍛煉提高。到團委和辦公室崗位后，我希望業務水平和綜合素質能得到進一步的提高的愿望變得更加迫切。而公司今年首開集團公司先河，取消了學歷限制，不拘一格用人才，這為我們搭建了一個更加廣闊的平臺，我們沒有理由不珍惜這難得的機遇。此次崗位競聘無疑就給我們提供了一個極好的鍛煉機會。

二是希望能夠參加起草各方面的文稿，在文字和寫作上全面鍛煉提高自己。在___分公司辦公室工作期間，我曾多次起草過行政工作報告、行政工作總結及各類文件，如果能在公司辦公室工作，就會有更多的機會參加文稿的起草，寫作水平和文字能力必將得到更多的鍛煉和提高，這樣就能更好地為領導決策提供可靠的數據和依據，更好地服務于司辦的工作。

三是熱心并有信心作好司辦秘書的工作。任團委書記以來我一直注重在工作中鍛煉、提高自己的實際能力，自覺加強各方面能力的鍛煉。在辦公室工作中，我堅持“嘴嚴、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領導分配的各項任務，較好地完成了領導意圖。有了這些工作的基礎，使我對勝任司辦秘書的職位充滿了自信。

公司辦秘書作為公司的參謀和領導助手，應該起到參與政務、管理事務、搞好服務的作用。如果能競爭上秘書職位，我將努力做好“三個適度”，處理好“四種關系”，用好“四大法寶”：

“三個適度”即：冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，大事不糊涂，小事不計較。

“四種關系”為：一是擺正位置，處理好與各位領導的關系；二是著眼大局，處理好與各個科室及所屬經理部之間的關系；三是主次分明，處理好重點工作與一般工作的關系；四是合理安排，處理好計劃與落實的關系。

“四大法寶”就是：吃、拿、卡、要?！俺浴本褪且獙W會“吃虧”，或許有人認為干多了、干久了就是吃虧，可我偏要學著去吃這種“虧”；“拿”是拿來主義，我將努力吸收公司領導、其它科室領導優秀的管理理念和工作作風，拿來為我所用，用以指導我的行動，幫助我進步；“卡”是卡時間，凡是領導交辦的事情，即使加班加點、再苦再累，也要卡死時間，只為完成任務想辦法，不為貽誤工作找借口?！耙笔且剩k事效率要高，想做到這一點，就必須努力提高自己的各項業務水平和綜合素質，這方面我還需要付出大量的持續不斷的努力，但我有足夠的信心做得更好。

自己的眼睛是看不到自己的脊背的，很多缺點自己看不到，懇請各位領導以后多多幫助指正！我會努力做

好秘書工作、做好大家的勤務員。我愿與大家共創美好的未來，迎接公司更加輝煌燦爛的明天！

如果競聘失敗，我也決不會灰心，而會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去。

如果你不能做山頂的一棵松，就做河谷間的一片蔥綠；

如果你不能做天上的太陽，就做黑夜中的一顆星星；

如果你當不了船長，那就努力當好一名水手吧！

不管做什么，只要你努力去做了，你——就是最好的！

篇（6）

自去年來，學校為改善辦學條件，一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設，本學期來，在區教育局的高度重視和指導下，我校項目建設邁取得突破性進展：

（一）、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學條件，學校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下，我們對項目建設可行性進行了多次市場調研，反復論證和多次修改，完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案，并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據。

（三）、校園文化正式進入設計階段。 校園文化建設是我校一項重要工作，本學期學校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取，在區教育局的高度重視和牽頭下，學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同，我校校園文化設計正式啟動，目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造中南校園文化的夢想如今就要實現，至此我校也成為伍家區為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。

二、后勤管理務實高效。

（二、）公物管理、綠化維護效果顯著。 受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學生需將課桌椅搬進搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴重，為方便學生活動，培養學生養成愛護公物良好習慣，學校決定人人使用課桌套，購買塑料小方凳。經過周密準備和細致工作，學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持，最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套，購買塑料方凳400個。為跟進桌椅管理，大隊部將課桌套使用納入班級常規考核和班主任績效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評比，如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護，整齊統一的藍色桌布套成為學校一道風景。

我?；▔瘶淠径?，綠地面積大，隨著天氣轉暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學期進一步實現了校內苗木草坪規范化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

（三）、資產管理電腦化，物資采購規范化。 本學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負責，專人保管”的管理體制，各室所有資產及09秋季以來增添的設備設施，以及一直閑散在外無登記的固定物質，均進行了詳細摸底統計，并分類錄入到電腦中，有效規范了校產管理，做到了條目清楚，有據可查。

結合校產管理，進一步完善了物資的采購、領用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續，各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續，經總務處調整再入帳注明，避免了物質的重復采購、莫名丟失和破損。

三、后勤服務優質細致。

（一）、嚴格執行政府采購，辦公環境得到改善。 這一年來我校通過政府采購渠道采購了價值5萬6千元的電腦等設備，每個辦公室安裝了網線，配備了電腦，教導處配備了新式打印機，改建新微機室，進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下，克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳，為學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所，從此中南人終于能敞開懷抱舉辦區級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置，我校都嚴格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風的產生。

篇（7）

是在指行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的主要工具，（通常被稱為通用公文，在經濟、司法、企業、商務、科技等各行各業的日常工作中常用）

共有13種行政公文：

命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議記要。（決議屬黨委機關專用）

共有事務文書如下：

傳真稿、備忘錄、請柬、邀請信、賀信、感謝信、啟事、簡報、會議記要、計劃、總結、述取報告、講話稿、（這是機關、單位、團體和個人為處理日常事務所用公文）。

共有商務文書如下：

這是機關、單位、團體為處理商務業務所使用的文書，意白書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告。

二、根據下面內容，擬人寫一份公文，要求具有眉首、主體、版記。公文正文可略寫。

2006年6月30日，海天電器集團就做好安全保衛工作事宜，給各公司下發了通知。發文字號是海天電[2006]79號。（注：我們要寫的公文是一份通用公文也屬于行政公文。

文種是通知。

通用公文的格式要素為（1）眉首、（2）主體、（3）版記三個部分。紅色反線以上的個要素統稱為眉首；紅色反線（不含）以下至主題詞（不含）之間各要素統稱為主體；主題詞以下的各要素統稱為版記。

1、眉首的各要素：（1）公文份數序號（2）秘密等級（3）保密期限（4）緊急程度

（5）發文機關標識（6）發文字號（7）簽發人（8）線色反線

2、主體的各要素：（1）公文標題（2）主送機關（3）正文（4）附件

（5）成文日期（6）印章和附注等

3、版記的各要素：（1）主題詞（2）抄送機關（3）印發機關（4）印發日期

（5）版記中的反線等

因此該公文的格式應為：

0000001機密＊一年

海天電器集團文件

海電[2006]79號

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關于海天集團就做好安全保工作的通知

各分公司：

為了...........

特此通知。

海天電器集團

2006年6月30日

主題詞：安全保衛通知

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抄送：集團各科室

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海天電器集團辦公室2006年6月30日印發

三、以擬寫工作總結為例，說說材料工作的4個環節。

第一個環節——材料的占有。在工作總結中主要是要收集做過什么成績，有什么樣的收獲，有什么經驗和體會或教訓，今后有什么打算和努力的方向等。

第二個環節——材料的鑒別。在工作總結中主要是要導找哪些是有價值的信息材料，可以放在工作總結之中，給人以學習，仿效或教訓等。

第三個環節——材料的選用。（1）圍繞主題選擇材料，能夠有力地說明，突出主題的材料“放行”和主題無關的材料再生動也得忍痛割愛；（2）選擇典型材料：即具有廣泛代表性和強大說服力的，能深刻得揭示事物本質的材料：（3）選擇真實準確的材料。即確有其事不是胡編的，準確可靠沒有任何的夸張；（4）選擇生動新穎的材料。即發現，挖掘不準人知的材料以及生動有趣的材料。

第四個環節——材料的使用。注意兩點：（1）恰當安排材料的先后順序。以工作總結為例，首先要有前言主要介紹基本情況、背景、交待什么時間內、什么情況下、做了些什么工作、有何成績。第二主體，屬于總結的重點部分。如屬于匯報性總結，則主要寫回顧與思考；如屬于經驗性總結，則主要寫做法與體會。第三結尾。以簡潔筆融概括全文，并展觀打算等?？傊偨Y寫法要宜于別人的思維習慣所接受。（2）確定材料的詳略程度：A根據主題的需要確定材料的詳略。對表現主題的骨干材料宜詳，中心材料宜詳、典型材料要詳，其他的宜略。B根據文體的特點確定材料的詳略。不同的文章體栽特點不同。公文的餓特點是直言“說”明，故說明部分詳寫，議論、敘述略寫；說理部分詳寫，引述略寫；敘事詳寫，議論，說明略寫。

四、指出下面詞語各屬于應用文書的哪類專用語言。

A根據`````特通告如；B、收悉；C、轉發；D、特此專復；E、關于；F、本部門；G、為了；H、會議認為；I、會議指出；J、不同意；K、原則同意；L、請予復函；M、請審閱；N、貫徹執行；O、現將有關事項通知如下。

應用文書具有獨特的專用語言，常見的有以下8類：

1、開頭用于，如以上中的“為了”、“關于”。

2、承啟用語，如“根據`````特通告”“現見有關事項通知如下”。

3、引述用語，如“收悉”。

4、批轉用語，如“轉發”。

5、稱謂用語，如“本部門”。

6、經辦用語，如“會議認為”“會議指出”“貫徹執行”。

7、表態用語，如“不同意”“原則同意”。

8、結尾用語，如“請予復函”“請審閱”。

五、為什么應用文書較多運用敘述，議論和說明方式，而很少使用描寫，對話和抒情方式？

應用文書以實用為目的，故很少使用描寫、對話、抒情，而較多運用敘述、議論、說明等方式，以陳述情況，闡述觀點或說明問題。

（敘述六要素：時間、地點、人物、事件、原因、結果。議論文三要素：論點、論據、論證，每一段完整的議論都由三要素構成。分為立論與反論，說明的方法有3種：一是定義和表述，二是分類和比較，三是數字和圖表。）

六、秘書為什么要重視溝通技能？

溝通是人際環境產生活力的源泉，也是形成企業凝聚力的根本。溝通的有效性與溝通目標的理解以及參與溝通的態度，程度緊密相連。學習和掌握溝通的技巧是對秘書工作的基本要求。

七、簡述實現有效溝通的基本要素和過程

1、有效溝通的基本要素：A、有效溝通的前提（1）尊重（2）理解B、把握溝通的關鍵（1）有效傾聽（2）構建良好的傾聽環境（3）克服傾聽的障礙（4）實現有效傾聽的準備（5）提問要分清類別和適用的問題形式（6）自信地提示要求（7）學會禮貌拒絕（8）了解提問的禁忌

2、有效溝通的原則：A、“7C”原則（1）可信賴性（彼此信賴）（2）保證溝通計劃與溝通環境的一致性（3）內容（準備好進行溝通的信息內容）（4）明確性（簡單明了的語言）（5）連貫性（不要忽視補充新的信息內容，對客戶進行必要的跟進，聯系）（6）渠道（盡量選擇已經有的，客戶習慣用，熟練使用的信息溝通渠道）（7）準確判斷接受能力（對方的接受能力了解后有針對性地表達信息）B、用心去聽，不要在乎對方的表達方式（這是避免沖突的重要條件）C、積極去想，分析出弦外之音（限于一些復雜的因素影響，有些溝通目標不會被直接表達出來，這就需要我們去理會）

3、有效溝通的目標：（1）說明事物（2）表達情感（3）建立聯系（4）和諧工作環境

4、有效溝通的過程：（1）做好溝通前的準備（明確自己的目標，對方的背景）（2）確認對方的需求（3）正確地闡述自己的觀點（4）關注對方的反應（5）實施有效的提問（6）積極、認真地傾聽（7）及時確認，應對（反饋）（8）適時進行總結。以上1和4是本題的答案其它為了解或補充可以可以不答。

5、需要溝通的工作關系：（1）與客戶溝通）（2）與同事溝通（3）與上司溝通

八、說明秘書溝通的方法和技巧

1、及時明確溝通對象（用以下兩個方法來幫助自己：一是熟悉制作和使用必要的溝通記錄工具；二是恰當詢問回使已有的信息更具有針對性）

2、了解溝通對象的行為習慣和工作風格

3、正確選擇溝通渠道（面談、書面、會議、演講、電子媒介等）

技巧：面談的技巧——禮貌，盡快記住對方的基本情況語言精簡明白、互動、投機和諧。

書面溝通技巧——充分利用協作技巧來豐富自己的書面內容。來源于考試大

會議溝通技巧——友善、資料完善、尊重與會代表并感謝光臨。

演講溝通技巧——注意話題，調整好的心情，短少精干，注意語言魅力和藝術，注意開場和結尾。

電子媒介溝通技巧——了解最新電子媒介的優勢，使用各種載體時注意文字的應用不能讓私人私公司的秘密在網上傳播。

其它溝通技巧——說服技巧，建議技巧。

九、縱向溝通與橫向溝通有何不同？

主要是溝通工作的流向不同，前者是包含上行溝通和下行溝通；后者是平行溝通。

十、為了應對危機，企業應該做好哪些溝通工作？

1、防患于未然，識別危機發生的征兆。（1）危機征兆的認定。A、團隊內存在使人情緒不佳的氣氛，士氣低下。B、同事之間缺少交流，關系不融洽。C、消極情緒和消極言論普遍存在。D、間接溝通手段和渠道使用較多，直接溝通減少。E、制度，措施執行不力，隱患增加。

2、處理危機的溝通對策。（1）秘書對內對外的信息都要反映靈敏、迅速、及時向相關的部門和領導匯報，建議采取措施，引導輿論向有利于組織的方向發展。（2）在協調中強調共同的基礎，淡化部門之間，員工之間的差異，積極推進整體合作。（3）建議成立危機處理小組，使用制度，規則引導，找到解決的突破口。（4）利用多種溝通方式（正式的、非正式的、橫向的、縱向的）逐步推進直至解決。（5）參與調查，引導充分研討，推動各方互動達成共識。秘書要配合管理者調動一切積極的溝通因素，利用不同的形式，以盡量低的代價實現最大限度的組織利益，恢復組織的凝聚力，向心力，修復組織形象。十

一、秘書人員運用速記對其工作有什么好處？

在實際工作中能準確、嫻熟地運用速記技術就能有效地提高工作效率，更好地勝任秘書工作。

十

二、會議記錄的主要方法有幾種？如何區分？

主要方法有4種：1、完全記錄法。對講話內容做一字不差的記錄。

2、精要記錄法。又稱“綱要記錄法”、“摘要記錄法”。記錄講話時，只記錄主要內容，重點或典型事例。

3、精詳記錄法。記錄時，把可有可無的或重復的語句、段落刪去，盡可能做到既要注重“精”，還要注重“詳”。

4、補充記錄法。此種方法主要用于有講稿的講話記錄。

十

三、為什么說現代技術不能代替速記？

不能代替速記。任何一種記錄工具都有自己的特點、功能與應用范圍，不可能是萬能的。不管用什么技術，什么方法速記，他們的差異在于處理信息手段的不同，作為記錄語言信息的功能是一樣的。因此，他們各具特色，各自發揮所長，在各種場合選擇使用。他們之間相輔相成。

十

四、漢字速記的基本原理是什么？

漢字速記就是以漢字為主，結合各種省略方法進行記錄。

（1）漢字速記是草書的快寫，如行書“政”行草“政”草書“政”。

（2）漢字速記是對漢字、詞、句、段的合理精簡和縮略的快寫，如用非標準的簡化字，宣“”面“”。

（3）漢字速記是靈活運用借代的快寫，如：同音借代“交”替“郊”“繳等”。

拼音借代政治“Zz”，經濟“jj”，建設“js”，首都“首d”，北京“北j”。數理英借代大于“>”，因為“”，時間“T”，質量“m”,勝利“V”，公司“CO”，電話“Tel”。

標點借代小問題“？”，大問題“？”警惕“！”（！在右下角）提高警惕“！”（！在右上角）

象形會意符號借代鼓掌“”，一浪高一浪“”，一浪接一浪“～～”，螺旋式上升“”，一環套一環“”

十

五、簡述中間嵌有“得”或“不”字的三音節詞的略寫方法和位置，三音節略寫法有四種，一和四不屬于本題范圍但須了解。

1、兩個有實在意義的語素如“后綴”三音節詞。如：組織性——組x優越性——優x教育家——教j思想家——思j勝利者——勝z組織者——組z（注：以上的字母都在該字母前一個字的右上角）

2、肯定三音節詞，中間嵌“得”字的表肯定語氣的三音節詞，快速書寫時寫出第一個音節，后兩個音節可用“d”字母或上斜短直線“/”附寫在第一個音節的右上方代替。如：寫得快——寫d推得動——推d

寫得快——寫/推得動——推/(d,/都在他們前一個字的右上方)。

3、否定三音節詞。中間嵌有“不”字的表否定語氣的三音節詞快速書寫時只寫出第一個音節，后兩個音節可用“b”字母或下斜短線“\”附寫在第一個音節的右下方代替。如：跑不快——跑b跑不快——跑\

離不開——離b離不開——離\

4、熟知三音節詞，痄腮快速書寫時，不管遇到哪類型的三音節詞，只要根據句子上下文意能夠辨認出來的，即可只寫出第一個音節，后兩個音節可化橫線“—”代替，寫在第一音節的正右方。如：國務院——國———解—生產力——生—辯證法——辯—

十

六、拼音速記的基本原理是什么？

拼音速記的原理是根據《漢語拼音方案》的原理制定的《漢語拼音方案》的字母分為聲母、韻母兩大類，拼音速記方案的符號分為聲符和韻符兩類。拼音速記的聲符和韻符拼寫在一起，就成為音節符號（簡稱“音符”。用這些音符進行詞語連寫和各種有規則的省略，就可以記錄全部語言。

十

七、簡進聲符書寫五要領：

1、基線：又叫基準線，要求21個聲符的底部都要靠寫在基線上。

2、筆順：速記符號連寫是尾首相連的，筆順分為了3種，即從右上往左下書寫，從左下往右下書寫，從左下往右上書寫，從左往右書寫。

3、比例：聲符是由大、中、小型符三級比例構成的。

4、斜度：即角度，聲符的斜度有3種，與基線成50度左右，與基線成20度左右，與基線平行（“0”）的。

5、曲勢：即曲線聲符彎曲的趨勢。聲符寫法五要領是拼音速記符號書寫的基礎，必須掌握好，也可自創速記方法。

十

八、簡述創制拼音速記略符略法的原則。

略符是提高記錄書寫速度的重要技巧。在創制略符時，要真正體現略符的合理、準確、迅速、易記、易寫的功效。應具備以下幾條原則：

1、創制略符的對象必須是常用詞，詞組，句子。

2、創制的略符必須保留詞語的主要部分，并能便于聯想。

3、創制的略符在符形上不能與一般速符相混淆。

4、創制的略符必須便于書寫與認讀。

十

九、什么是計算機速記？它有哪些特點？

是使用計算機及相關設備，實現語音信息實時文字錄入的技術，是語文應用工具和中文信息處理現代化的重要手段。

特點：1、速度快2、強度低3、效率高

二

十、計算機速記有哪幾種？目前最常用的是哪種？

1、專用鍵盤速錄機速錄。

2、計算機自動語音識別速記。

3、手寫速記的計算機聯機識別。日前常用的是第一種

二十

一、說出專用鍵盤速錄機的原理，特點。

中文速錄機采用左右對稱的專用鍵盤，突破了傳統標準鍵盤一次一指擊一鍵的工作方式，要求多個手指將組成編碼的多個鍵同時按下，一次即可完成兩個編碼的錄入，即“雙手多鍵并擊”。

其特點是：速錄機的長時間工作速度可達到250字/分；速錄機即能“聽打”又能“看打”和“想打”；速錄機通過專用軟件系統直接轉換成電子文本，能做到“會議畢，文稿出”。

二十

二、計算機速記主要應用在哪些方面？

1、辦公文秘應用（如領導出訪，外事工作，采訪記錄等）

2、專業錄速服務（如新聞會，論壇等）

3、個人應用（如作家進行文字創作，個人起草文體等）

二十

三、企業制度的基本內容和特征是什么？完善現代企業制度有何種意義？

1、內容：（1）現代企業法人制度（2）現代企業組織制度（3）現代企業管理制度

2、特征：（1）產權清晰（2）權責明確（3）政企分開（4）管理科學

3、意義：（1）現代企業法人制度真正做到了不但企業有人負責而且有能力負責，還實現了企業民事權力能力和行為能力的統一，使企業真正作為自負盈虧的法人實體進入市場。（2）現代企業組織制度以合理的企業組織結構確立了所有者，經營者和職工三者之間的制約關系，做到出資者放心，經營者盡心，生產者用心，從而使企業始終保持較高的效率和長期穩定的發展。（3）現代企業管理制度通過科學的生產，質量，銷售，人力資源研發，財務等一系列管理體系的建立，有效地保證了企業內部條件與外部環境相適應，使企業各項資源得到了合理的利用。

二十

四、如何理解企業管理與企業文化的關系？企業文化的結構如何？

企業管理包含了企業文化，企業文化需企業管理來表現，現代企業文化由3個層次構成，即物質層，制度層和精神層。

二十

五、如何根據企業的需求進行人員的招聘與培訓？

根據工作中人才的需求進行分析，在得到領導或主管的授權后對用人作出計劃，協助做好招聘，培訓職工的工作或提出相應的建議。（了解人員招聘流程，方式與原則）

二十

六、如何建立和維護企業形象？

1、闡明企業當前策略。2、確定企業形象。3、制定溝通目標。4、擬定溝通計劃。

5、持續執行計劃。考\試\大

二十

七、會計核算的方法有哪些？

方法有7種：1、設置會計科目和帳戶2、復式記帳3、填制和審核憑證

4、登記帳薄5、成本計算6、財產清查7、編制會計報表

二十

八、稅收有哪些分類

以課稅對象為標準分類

以稅負能否轉嫁為標準分類

以稅收與價格關系為標準分類

篇（8）

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說：固步自封，夜郎自大這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以科學管理為主，人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

辦公室文秘工作總結20xx范文2回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培!

首先，談談自己這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程!最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠!心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結：

一、不斷提高自身素質和能力：來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。半年中，經過平時業余的時間，經常看文秘有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。

(一)公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。并在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規范化、具體化、程序化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。

(二)信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。

三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。

回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是在其位，謀其政。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好!

辦公室文秘工作總結20xx范文3一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

1、文書工作嚴要求

①公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

②下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

③編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好內部報刊的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

篇（9）

科研管理工作是高等學?？蒲泄ぷ髦幸豁椫匾慕M成部分，指高等院校針對高校各級別項目、課題、科研成果、知識產權、獲獎等方面的具體化管理。通過科學的、高效的科研管理方式，可以提升高校的管理水平，獲得更好的科研成果。隨著社會發展、教育現代化、多樣化的發展，多元化的辦學教育理念深入各個高校，現在高校的辦校理念、科研工作已經在傳統的一級科研管理模式下，產生不少問題。所以，現在越來越多的學校改革管理模式，二級管理模式應運而生。高校二級學院科研秘書作為學校和學院之間的聯系人，對學校、學院的科研工作發展、管理工作效率起著重要的作用。

一高校、院二級管理下科研秘書的定義

[1]秘書的工作職責是好辦公室日常行政事務及文秘工作、起草各種文件、協調并聯系其他部門工作、協助主管領導處理一般性行政事務，做好各種會議的記錄及會務工作等。二級管理下的學院科研秘書是學院從事科研管理工作的專職人員，屬于秘書中的一個分支，其主要職責更加明確：協助主管科研的院長處理日常的科研事務，與?？萍继庍M行聯系、進行溝通、協調，做好學院教學及科研的組織管理工作，及時將有關科研信息和科研任務傳遞給所有學院教職工并為學院所有科研老師服務。院科研秘書是學院科研管理的主要工作人員，是保證學院及學?？蒲泄ぷ髡＿\轉，科研資源得以合理利用的重要力量，一名稱職的科研秘書會使得學院的科研管理更加合理規范，同時有章可循。[2]

二高校、院二級管理下科研秘書的工作內容

[3]學院科研秘書的工作內容主要是以下幾個方面：（一）要組織學院老師申報各類科研項目。通過對各類申報項目的解讀，對相關項目進行準確了解分析后，及時、有效的將科研項目信息和注意事項傳達并解釋給老師，同時提供一些對申報科研項目有指導性意見的資料，以此協助老師們申報各類科研項目。同時科研秘書要多注意學校相關主管處室關于科研工作的一些事宜，將學?？萍继幭逻_的通知公告、有關科研項目信息、科研任務等準確及時告知學院每位科研工作者。（二）協助相關的項目負責人做好在研項目的實施以及管理工作。協助項目負責老師做好各類科研課題的中期檢查和項目結題驗收工作。同時配合學校科技處、財務處、學校辦公室等校級部門做好項目的檢查，協助項目負責人進行項目結題相關工作。要對各類科研項目建立技術檔案，包括到賬時間及數目、項目成果、知識產權等。（三）熟悉和了解學院所有科研人員的基本信息是科研秘書的工作內容之一。尤其要對科研人員的科研能力、涉及的科學研究領域、科研成果、正在承擔的科研項目、發表的論文、申請的專利、獲得的獎項等要了如指掌。掌握了這些基本信息，可以促進老師們的科研工作，也可以將一些科研資源合理分配，協助教師與社會上一些企業進行合作，將科研成果轉化。（四）定期對科研人員的科研成果進行鑒定，整理，歸檔。及時對學院的科研成果進行匯總，完成學院年終科研工作量的統計，上報學院領導。（五）協助學院主管科研的院長對學院科研項目做好發展計劃，協助辦公室主任為全院教職工申報職稱做好材料準備工作，同時協助教學院長為學院教學檢查、評估、學位點的申報，提供科研材料。（六）根據多年學院的科研情況，收集學院科研工作者的意見建議，匯總相關信息，上報學校科技處，協助上級草擬有關科研方面的管理辦法與規定。向科研工作者梳理解釋學校的相關管理文件。解決學院科研管理中的實際問題，使老師們能夠全身心地投入到科學研究中，高質量、高效率的完成各項科研任務。（七）召開學院的相關科研工作會議需要學院科研秘書協助主管科研院長組織，同時認真做好本學院有關科研工作的重要會議記錄，草擬會議紀要、決議。

三高校、院二級管理下科研秘書的工作職能

[4]科研秘書是秘書的分支，具備秘書專業技術技能同時必須具備特有的科研方面的專業技能。（一）政治素質過硬是對科研秘書的本質要求?？蒲忻貢菍W院和學校的中間人，是學院領導的得力助手，必須遵守政治方向、政治立場、政治言論、政治行為方面的紀律和規矩。（二）只有對國家和地方的科研政策、科研形勢、科研方向熟知和了解，科研秘書才能提供給科研工作者有意義的科研工作指導。同時要對學校的科研制度、科研管理辦法充分了解并且進行解讀；要熟悉學?？萍继幍墓ぷ鞣绞揭约俺绦?；按照相關科研政策和文件，幫助解決學院科研人員在進行研究工作時遇到的困難和問題提高其科研效率。（三）科研秘書必須具備一定的文字功底、一定的寫作和文字處理能力。首先要能獨自草擬學院有關科研管理工作方面的文件、整理資料，其次科研秘書應該撰寫學院每年度的科研工作總結，記錄會議內容、撰寫會議紀要等文字工作。（四）科研秘書應該具有檔案收集、整理及管理的能力。在平時的工作中，要收集學院的科研檔案、整理科研資料等工作。并且應該熟練的掌握各類計算機管理系統以及各種申報科研項目的軟件。（五）科研秘書應儲備與本學科相關的知識。具有知識背景的科研秘書在提供給科研工作者相關科研信息時，才能夠準確，提高接收信息的敏銳度及收集信息的能力，為科研工作者提供便利，可以更快地獲得前沿科研信息。（六）科研秘書應當具有熱情、主動、周到的服務意識、溝通協調能力。要熱愛本職工作，樂于奉獻，時刻保持清醒頭腦，認真踏實做好每一項工作。同時應具有服務教師的意識，這樣有利于本學院科研工作的開展。在工作中，要謙虛謹慎、平等待人，對領導、老師和學生要熱情有禮；同時，科研秘書要嚴守科研信息，嚴守信息保密制度，涉及到課題的前沿領域和科研項目的秘密成果等堅決不透漏。四高校、院二級管理下科研秘書的問題首先，在科研管理工作當中，高校對學院的科研工作制定了相對詳細具體執行文件，但在實際操作過程中，一定會有出現一些應急的、突發性的事件或階段性的任務，在執行過程中必將出現很多問題。由于責任劃分不明確，在學校和學院間往往出現相互推諉現象，導致問題沒有解決同時降低學院管理和工作效率。而科研秘書在學校和學院雙重管理下，往往不知所措，遇到問題不知如何處理，導致工作進展緩慢。因此，二級管理下，科研秘書如何在個部門間銜接工作，如何處理應急事件，還需要各相關部門進行統一規劃和管理。其次，信息溝通不暢。科研秘書的工作職責之一是作為學校和學院間的溝通橋梁，將學校和學院的信息互通，現在的狀況是學院內老師的工作狀況并不能完全呈現于學校，學校缺乏對學院科研能力以及老師現實狀況的認識，使得學校下達的工作無法順利在學院內進行，同時，科研秘書在學校與學院間的工作開展遇到阻礙。另外，科研秘書工作積極性不足。目前，由于二級管理模式還未成熟，由于許多工作學校和學院歸屬及劃分不明確，科研秘書存在重復勞作或者空檔等問題?，F階段學校掌握著很大的科研權利，學院還是在學校的領導下執行科研工作，而科研秘書只是疲于應付或承接學校科技處下達的各種科研任務，工作上缺乏主動性、缺乏朝氣、爭先創優意識不夠強。各高校需要根據自身實際情況，健全科研管理機制，建立科研管理行政權力清單和責任清單制度，以此明確學校和學院的責任和權力，做到校、院的統分有機結合，必將提高科研秘書的工作效率?？萍脊芾砹夹匝h的機制將促使科研管理向著規范、科學、高效的方向發展，為今后學校與學院的科研工作的開展提供保障。

參考文獻

[1]孫雪花.高校二級學院科研秘書工作定位及職能要求[J].教育教學論壇,2016(24):107-108

[2]王鋼鋼，張琦.二級學院科研秘書的角色定位[J].中國高?？萍迹?013(2):49-50

篇（10）

大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的，因此從事電力行業后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務，做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還積極學習電力系統知識、營業管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。

二、敏于思考

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中、行業中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務應該有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有一定的影響力和現實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無符合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。三、勤于工作學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作能力和業績不斷提升。

一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩;領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務于千家萬戶的公益性企業，供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，及時聯系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。

篇（11）

大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的，因此從事電力行業后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務，做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還積極學習電力系統知識、營業管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。

二、敏于思考

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中、行業中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務應該有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有一定的影響力和現實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無符合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。三、勤于工作學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作能力和業績不斷提升。

一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。