個(gè)人調(diào)查報(bào)告大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇個(gè)人調(diào)查報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

為了解青年投資者對(duì)證券市場的態(tài)度，本次調(diào)查首次增加了青年潛在股票投資者，認(rèn)定范圍為20~29歲之間過去12個(gè)月未進(jìn)行過股票交易的個(gè)人。

調(diào)查顯示，青年潛在股票投資者主要的投資品種為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品(57%)、銀行理財(cái)產(chǎn)品(48%)和公募基金(23%)。

深交所《2014年個(gè)人投資者狀況調(diào)查報(bào)告》

日前，深圳證券交易所完成了《深交所2014年個(gè)人投資者狀況調(diào)查報(bào)告》，為全面掌握投資者狀況，有針對(duì)性地做好教育和服務(wù)工作，提供了大量一手資料。

此次調(diào)查系深交所自2009年以來開展的第六次年度調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查問卷由深交所投資者教育中心與綜合研究所共同設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括投資者受教育程度、投資者交易習(xí)慣與決策方式、證券公司風(fēng)險(xiǎn)教育及投資者服務(wù)狀況、投資者對(duì)投資產(chǎn)品的需求及互聯(lián)網(wǎng)金融的態(tài)度等多個(gè)方面。既包括在之前歷年調(diào)查基礎(chǔ)上的跟蹤調(diào)查，也包含一些新的熱點(diǎn)問題。為保證調(diào)查的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，深交所一直委托知名調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(中國)執(zhí)行此次調(diào)查項(xiàng)目，負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放與回收統(tǒng)計(jì)工作。

根據(jù)不同年齡段投資者的特點(diǎn)，調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)在線訪問方式。最終取得的總體有效樣本為3649。其中股票投資者有效樣本為3549，最大抽樣誤差

有關(guān)調(diào)查結(jié)果摘錄如下：

一、投資者對(duì)股票的投資信心和交易活躍度持續(xù)提升

2014年個(gè)人投資者對(duì)股票投資的信心和交易活躍度都有所提升，主要表現(xiàn)在：

二、七成個(gè)人投資者接受過高等教育，創(chuàng)業(yè)板投資者受教育程度高于非創(chuàng)業(yè)板投資者

三、投資者資產(chǎn)組合多元化程度變化不大，各類投資品種中，公募基金滲透率較上年下降

四、創(chuàng)業(yè)板投資者在收益期望和風(fēng)險(xiǎn)承受能力上仍高于非創(chuàng)業(yè)板投資者

五、投資者獲取投資信息的渠道使用上較去年略微下降

從板塊差異來看，創(chuàng)業(yè)板投資者在信息獲取方面使用的渠道要多于非創(chuàng)業(yè)板投資者，平均信息來源渠道為3.8種，非創(chuàng)業(yè)板投資者為2.9種。非創(chuàng)業(yè)板投資者仍更依賴熟人推薦，而創(chuàng)業(yè)板投資者則更注重從股票走勢、公司公告、金融機(jī)構(gòu)研究報(bào)告等渠道收集信息后自己做綜合判斷。

六、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭白熱化，傭金率維持低值，券商對(duì)投資者的服務(wù)力度變化不大

七、個(gè)人投資者仍普遍認(rèn)為融資融券交易風(fēng)險(xiǎn)較大，大都持謹(jǐn)慎心態(tài)參與交易;大部分投資者認(rèn)為融資融券對(duì)股市是中性或正面作用

八、對(duì)于股票期權(quán)，投資者了解程度不高，主要持觀望態(tài)度

九、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品滲透率持續(xù)加強(qiáng)，投資者對(duì)規(guī)范P2P網(wǎng)貸行業(yè)有強(qiáng)烈期待

調(diào)查顯示，第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)銀行是投資者認(rèn)知度和投資者使用普及率最高的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，聽說過這三種的受訪者比例分別為87%、85%和79%，使用過或想嘗試的投資者比例分別為70%、63%和52%。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)，投資者最擔(dān)心的仍是網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)(占受訪者40%)，其次是虛假信息欺詐風(fēng)險(xiǎn)(占受訪者23%)。

對(duì)于P2P網(wǎng)貸理財(cái)產(chǎn)品，99%的投資者采取了風(fēng)險(xiǎn)控制措施，投資者采用的主要風(fēng)險(xiǎn)控制措施分別為甄選P2P平臺(tái)(如考察其股東背景、注冊(cè)資金、管理團(tuán)隊(duì)、交易規(guī)模、知名度等)(65%)、 投資期限較短、流動(dòng)性較好的產(chǎn)品(57%)和選擇不同的P2P平臺(tái)進(jìn)行分散投資(52%)。問及如何促進(jìn)P2P網(wǎng)貸行業(yè)健康發(fā)展時(shí)，投資者最看重的三條措施分別為對(duì)投資人的資金進(jìn)行第三方托管(75%)、落實(shí)實(shí)名制(73%)、設(shè)置一定的行業(yè)準(zhǔn)入門檻(71%)。

十、青年股票投資者受教育程度更高，但資產(chǎn)量較少，同時(shí)投資知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)更低;此外，超四成青年潛在股票投資者表示希望進(jìn)入股市，但缺乏相關(guān)投資知識(shí)

篇（2）

調(diào)查對(duì)象：------

一、問題的提出

當(dāng)前的消費(fèi)市場中，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄一、

本問卷共發(fā)放150份，收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

1.總消費(fèi)額

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400——800，對(duì)純消費(fèi)群體，我們覺得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

3、通訊開支

隨機(jī)問卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多，而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn)，，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話，或每

4.打工目的方面?zhèn)€電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。

最高的選項(xiàng)是增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會(huì)閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。

6.自我評(píng)價(jià)

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符。可是，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。

A、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過2019元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

B、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

財(cái)商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。可見，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

4.過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

C、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。

D、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議

當(dāng)前，我國社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

篇（3）

二、調(diào)查目的：

1.增進(jìn)大學(xué)生反省自身的缺點(diǎn)，提高大學(xué)生對(duì)自己綜合能力的關(guān)注性。

2.使大學(xué)生了解交際關(guān)系的主觀性與客觀性。

3.幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。

4.提高自己的綜合能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

三、調(diào)查思路：

按照研究性學(xué)習(xí)的一般過程：確定課題--設(shè)計(jì)研究方案--作開題報(bào)告--探索研究--報(bào)告研究成果。

1.闡述收集資料的主要信息，反應(yīng)客觀實(shí)際。

2.使自己親身體驗(yàn)工作環(huán)境，體會(huì)學(xué)生在工作中遇到的問題，以個(gè)人親身體驗(yàn)的社會(huì)實(shí)際，分析問題并解決問題。

3.總結(jié)研究成果，匯報(bào)體驗(yàn)感受。

將于XX年7月15日在廣州市白云區(qū)大源村福源山莊對(duì)平和酒樓進(jìn)行調(diào)查。

四、調(diào)查方法：

運(yùn)用個(gè)案的分析方法，體會(huì)更真實(shí)的問題。

(二)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

正文：

XX年6月9日上午，麥可思研究院與《麥可思研究》編輯部在中國社會(huì)科學(xué)院舉行“XX中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告暨研討會(huì)”。這是就業(yè)藍(lán)皮書的第五年度，時(shí)逢中國大學(xué)畢業(yè)生“史上最難就業(yè)年”，備受關(guān)注。

XX屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(90.9%)比XX屆(90.2%)略有上升。其中，本科院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.5%，比XX屆(90.8%)略有上升;高職高專院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率(90.4%)比XX屆(89.6%)略有上升。但是，麥可思與騰訊教育頻道合作的XX屆畢業(yè)生流向調(diào)查顯示，從XX年10月29日至XX年4月10日，被調(diào)查的XX屆碩士畢業(yè)生簽約率為26%，低于 XX屆同期11個(gè)百分點(diǎn);本科畢業(yè)生為35%，低于XX屆同期12個(gè)百分點(diǎn);高職高專畢業(yè)生為32%，低于XX屆同期13個(gè)百分點(diǎn)。目前 XX屆高校畢業(yè)生總體簽約進(jìn)程與上屆相比明顯下滑。

在這樣的情況下，給大學(xué)生的心理帶來了很大的壓力，影響了大學(xué)生追求夢想的道路，已經(jīng)阻礙了社會(huì)的進(jìn)步。在這樣嚴(yán)峻的環(huán)境下，就業(yè)成為了畢業(yè)大學(xué)生的考驗(yàn)。

那在這樣一個(gè)就業(yè)壓力繁重的社會(huì)，我們又得如何提高自己，又應(yīng)該如何為自己的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢!我想實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地才是解決問題的硬道理。

下面是我在大學(xué)生活的總結(jié)及對(duì)大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)查成果的認(rèn)識(shí)和感悟。

大一學(xué)年。懵懵懂懂，正好形容我們這個(gè)年級(jí)的新生。雖然一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過去了，但是很多東西都不為我所熟知。我們只知道在追夢的日子很美好，大學(xué)的日子很美好，對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境和秩序也抱著很美好的態(tài)度。抱著這份心情，我憧憬著自己在不遠(yuǎn)的將來可以立足于社會(huì)的巔峰。盡管想象的世界非常美好，可這都不會(huì)是現(xiàn)實(shí)。未來的社會(huì)，對(duì)于我來說充滿了夢幻色彩。

在我大一下學(xué)期的期末，我還是像以往的日子那樣平靜。但是在學(xué)生會(huì)工作的日子，交流是不可避免的。因此我也認(rèn)識(shí)了很多學(xué)長學(xué)姐，其中也有即將畢業(yè)的大四學(xué)生。開始我覺得認(rèn)識(shí)這些學(xué)習(xí)的長輩，無非就是聽聽他們講述人生的大道理罷了。可是在學(xué)校舉行的招聘會(huì)上，讓我對(duì)學(xué)姐學(xué)長們有了新的認(rèn)識(shí)。我在他們找工作的過程中發(fā)現(xiàn)了未來的自己，頓時(shí)我平靜的生活有了一絲絲波瀾。為什么自己會(huì)受到這樣的影響呢!原因就是，在招聘會(huì)上，很多的畢業(yè)生都找不到像樣的工作，不是專業(yè)不對(duì)口就是待遇很低。在擁擠的人群中，我總能看到一些失落的面孔，還有一大堆被丟棄的簡歷。我隨手看了地上的一些簡歷，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很優(yōu)秀的。我想畢業(yè)生的命運(yùn)將會(huì)是我的前車之鑒!明白了現(xiàn)實(shí)的殘酷，我的內(nèi)心有了新的想法。

就業(yè)是我遲早都要面對(duì)的，因此我想讓自己獲得更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。體會(huì)更多社會(huì)實(shí)際，讓自己在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在大學(xué)的第一個(gè)暑假，我選擇了社會(huì)實(shí)踐，這次的目標(biāo)是繁華的都市--廣州!

廣州是中國的一線城市。因?yàn)榉比A，所以在各類的消費(fèi)水平都很高。能在廣州市中心呆下去的人都是非富即貴，一個(gè)窮人是很難在這里生存的。因此沒有很好的能力是很難闖進(jìn)都市圈的前沿。

作為大一的新生，我想在這里找工作，并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大學(xué)畢業(yè)生。我以暑假工的名義去找工作，那就難上加難了，沒有哪家公司愿意給暑假工鍛煉的機(jī)會(huì)。連續(xù)很久的時(shí)間，因?yàn)槭罴俟さ纳矸荩院芏嗝嬖嚨慕Y(jié)果都是不了了之。

這次我有一個(gè)親身經(jīng)歷的例子!

剛一放假，我充滿期待，馬上就來到廣州。我想在這里定能很好的完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)。滿懷信心去了全國百強(qiáng)企業(yè)“君華集團(tuán)”應(yīng)聘“形象崗”的工作。通過一場場的面試，經(jīng)理和總經(jīng)理都覺得我很適合，便叫我到集團(tuán)的總部去應(yīng)聘。得意洋洋的我以為自己很了不起了，居然能讓老總那么賞識(shí)。后來了到了君華集團(tuán)的總部，我突然感到自己非常的渺小。因?yàn)榫A集團(tuán)的總部居然在廣州的最高建筑中，目標(biāo)在59層，在乘坐電梯的一段路程中就讓我遇到了很多世界各地的人，不同的語言總讓我感覺頭昏腦脹。我想在這里工作的人都是很有潛力的人吧!果不其然，和我一起來應(yīng)聘的人還有很多，都是本科畢業(yè)的大學(xué)生。

我填寫了應(yīng)聘書，在應(yīng)聘書上寫了本科學(xué)歷還有很多的獲獎(jiǎng)情況，我想這樣會(huì)是我絕對(duì)的優(yōu)勢。抱著信心滿滿的心情在總部前臺(tái)等待著。一場面試之后又一場面試，到最后自己露餡了。在面對(duì)面試官的提問下，我說自己是暑假工。因?yàn)檫@樣一句話，所以我也無緣在這樣環(huán)境下鍛煉了。我失業(yè)了!

失業(yè)的心情雖然不好受，但是我還是堅(jiān)持繼續(xù)尋找著我的最終歸屬。因?yàn)橛辛艘淮问〉慕?jīng)驗(yàn)，加上不屈不撓的精神，我也降低了自己對(duì)工作的要求。

后來在市郊的一家酒店找到了工作。在這里從事“服務(wù)員”的工作，這里沒有很大的競爭。因?yàn)闆]有要求填簡歷;沒有要求本科畢業(yè)的學(xué)歷;也沒有要求文化水平的高低。只要自己能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;按時(shí)上班;服從上司的領(lǐng)導(dǎo)就可以了，所以我也很順利的進(jìn)入了市中心以外的商圈。

酒店位于廣州市，白云區(qū)市郊，大源村。地處偏僻，坐車不夠方便，不過待遇還好!提供房子，包吃住，月薪1800元。

服務(wù)員的工作任務(wù)并不繁重，只是要負(fù)責(zé)酒店的衛(wèi)生和招呼客人的酒菜，其他沒有很高的文化要求。不過做為我大學(xué)生的我難免會(huì)覺得有點(diǎn)屈才，不僅我自己這樣認(rèn)為，很多同樣的工作者也這樣認(rèn)為。也會(huì)因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生，應(yīng)聘這樣的工作而引來一場諷刺的熱潮，所以有些委屈。不過我工作很積極，在工作中老板和經(jīng)理總會(huì)無時(shí)無刻的表揚(yáng)我。老板和經(jīng)理經(jīng)常說我能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;堅(jiān)信自己的信念。保持這樣的狀態(tài)下去，以后一定能夠有很大的成就。老板對(duì)我的要求是要好好學(xué)習(xí)，既要拿到學(xué)歷，也要有能力。這樣才能立足于現(xiàn)在的社會(huì)。

總結(jié)社會(huì)之所以會(huì)有兩種人兩種看法的原因及表現(xiàn)。

第一種人：不看好大學(xué)生從事普通工作而諷刺大學(xué)生的，原因表現(xiàn)在自身素質(zhì)不夠高，普遍不了解大學(xué)生未來所隱藏的潛力;自身答不到預(yù)期的水平，以諷刺他人來達(dá)到自己的心理平衡。

第二種人：看好大學(xué)生的一方出于鼓勵(lì)，對(duì)大學(xué)生的未來表現(xiàn)出積極的態(tài)度，同時(shí)作為集體的領(lǐng)導(dǎo)階層，必須顧及所有員工的心理，引導(dǎo)員工向正確的方向前進(jìn);領(lǐng)導(dǎo)其本身也是大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的成果，普遍能夠體會(huì)同等性質(zhì)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了普通的工作者。

社會(huì)各式各樣的人很多，加上我是在酒樓里工作，所以跟陌生人打交道的機(jī)會(huì)也很多。來來往往的客人很多，很多人都是社會(huì)上的名流或者是富甲一方的富商。在閑暇時(shí)刻總會(huì)有很多機(jī)會(huì)與他們交流溝通的機(jī)會(huì)，借這樣的機(jī)會(huì)我也向一些人請(qǐng)教了其中成功的經(jīng)驗(yàn)。交流多了，慢慢覺得，其實(shí)與人交流大道理都是其次，關(guān)鍵是怎樣才能把一個(gè)陌生人聊成熟人的本事。

總結(jié)社會(huì)中與人交流的技巧。

(一)與人拉近距離，主動(dòng)向陌生人示好。

(二)把陌生人當(dāng)成主角，積極提出問題。

(三)請(qǐng)教的態(tài)度與別人交流，懂得傾聽。

(四)禮貌待人，在最后時(shí)刻懂得言謝。

篇（4）

申請(qǐng)人__x，男，身份證號(hào)碼：______________家庭地址：__省__市__區(qū)__花園__樓__x室。

申請(qǐng)人20__年和我行建立業(yè)務(wù)關(guān)系，在我行辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，使用我行理財(cái)產(chǎn)品。辦理了我行雙幣貸記卡、借記卡，購買基金，開通基金定投賬戶，存有定期存款，對(duì)我行貢獻(xiàn)度較大,是我行忠實(shí)客戶。

二、__汽配城項(xiàng)目概況

項(xiàng)目地址原用于經(jīng)營__飯店，20__年9月經(jīng)__市發(fā)改委批準(zhǔn)、__市規(guī)劃局等部門立項(xiàng)規(guī)劃（規(guī)劃許可證號(hào)20__-__x號(hào)、20__-__x號(hào)），__x自籌資金____萬元在擁有土地使用權(quán)的兩塊土地，（兩塊土地坐落于__區(qū)__路東側(cè)，共計(jì)____平方米。地塊a使用權(quán)面積：____平方米，國有土地使用證號(hào)：__國用（20__）字第____x號(hào)，使用權(quán)類型：出讓，用途：商業(yè)；地塊b使用權(quán)面積:____平方米,國有土地使用證號(hào)：__國用（20__）字第____號(hào)，使用權(quán)類型：出讓，用途：工業(yè)）開發(fā)建設(shè)了__汽車配件裝具城、__汽車裝具廠，合稱__汽配城。

__市__汽配城，總建筑面積____平方米，總占地面積____平方米，建筑結(jié)構(gòu)為框架，建設(shè)商鋪__套。項(xiàng)目投資__x萬元，其中固定資產(chǎn)投資__x萬元，鋪底流動(dòng)資金__萬元，所需資金全部自籌解決。

__市__裝具廠，總建筑面積____平方米，框架結(jié)構(gòu)，建設(shè)商鋪__套。項(xiàng)目投資__x萬元，其中固定資產(chǎn)投資__x萬元，鋪底流動(dòng)資金__x萬元，所需資金全部自籌解決。

__汽配城項(xiàng)目于20__年5月30日動(dòng)工建設(shè)，由____x工程有限公司設(shè)計(jì)，____x建筑工程有限公司施工，__省____工程項(xiàng)目監(jiān)理有限公司監(jiān)理。工程于20__年底竣工，經(jīng)建設(shè)主管部門驗(yàn)收合格。取得房產(chǎn)證（（大證）__市房權(quán)證__區(qū)（私）字第08588號(hào)和__市房權(quán)證__區(qū)（私）字第____號(hào)）。

申請(qǐng)人__x共開發(fā)建設(shè)框架結(jié)構(gòu)商鋪__套，每套商鋪建筑面積165-198平方米不等，售價(jià)每平方米為4000-5000元，每套商鋪售價(jià)為80-100萬元之間，現(xiàn)已部分銷售完畢，已實(shí)現(xiàn)銷售收入____萬元。其中有__套商鋪購買人已交納全部購房款，剩余20戶商鋪購買人交納50％的首付款，剩余部分?jǐn)M向我行申請(qǐng)辦理個(gè)人商鋪貸按揭款，貸款金額每戶約50萬元，貸款金額總計(jì)約1000萬元。

三、市場分析

__市位于__省東北部，地處華北與東北通道的咽喉要地，是一座具有百年歷史的中國沿海重工業(yè)城市。__市礦產(chǎn)資源豐富，素有“煤都”和“北方瓷都”之稱。經(jīng)過100多年的發(fā)展，__市已成為全國重要的能源、原材料工業(yè)基地，基本形成了煤炭、鋼鐵、電力、建材、機(jī)械、化工、陶瓷、紡織、造紙、食品10大支柱產(chǎn)業(yè)。20__年全市生產(chǎn)總值____億元，比上年增長15%。20__年以來，國家大力開發(fā)__x工業(yè)區(qū)更使__市的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)。__x工程總投資達(dá)____億元人民幣，給__市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。

__汽配城位于我市東部__路__x國道旁，由__橋北至__立交橋南，該路段是我市主要交通線路，也是連接?xùn)|北與華北的國道。80年代初此路段己形成了汽車配件、輪胎修理，保養(yǎng)一條街。該路段長約1．2公里，分布著大小汽車配件商店200多家，汽車修理廠30余家，__維修站、__x物流也位于其中。我市汽車東站開業(yè)在即，__小區(qū)正在加緊建設(shè)，__汽配城位于該路段中部地區(qū)與汽車東站僅一路之隔，得天獨(dú)厚的地理位置，優(yōu)越的市場環(huán)境使__汽配城具有良好的發(fā)展前景。

城內(nèi)主通道寬暢，戶戶沿街，物流便捷，綠化景觀，環(huán)境宜人。其中內(nèi)部具有可停放汽車__輛、外部具有可停放汽車__x多輛的停車場，內(nèi)部可同時(shí)對(duì)__x輛車進(jìn)行服務(wù)。該市場將本著專業(yè)化、統(tǒng)一化，高標(biāo)準(zhǔn)的原則進(jìn)行整體招商。項(xiàng)目涉及汽車配件銷售、汽車裝具加工生產(chǎn)、汽車美容清洗、汽車維護(hù)保養(yǎng)、汽車保險(xiǎn)、二手車銷售、回收、汽車酒吧以及與汽車服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

__汽配城，是__市現(xiàn)有規(guī)模較大的汽配城，是我市乃至于全省第一家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的集汽車修理養(yǎng)護(hù)，裝具美容、配件批發(fā)于—身的市場，占地__畝，總建筑面積____平方米，吸取了京、津地區(qū)十余家汽配城的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)我市的汽修市場需求因地置宜，制定了一系列招商政策，20__年底項(xiàng)目完工后，通過近8個(gè)月的招商，已經(jīng)入駐大小商家__x余家。

四、物業(yè)服務(wù)能力的分析

經(jīng)營宗旨：服務(wù)為先，勤業(yè)思行，創(chuàng)新圖發(fā)。

經(jīng)營理念:與商戶同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展；為用戶提供品種齊全、價(jià)廉物美的購物平臺(tái)。

經(jīng)營目標(biāo)：三年創(chuàng)建繁榮市場，五年打造__地區(qū)汽車配件集散地。

__汽配城由__實(shí)業(yè)公司全權(quán)進(jìn)行物業(yè)管理，__實(shí)業(yè)公司是一家專業(yè)化物業(yè)管理公司，有十多年的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)主入駐起將進(jìn)行全方位策劃服務(wù)，并協(xié)調(diào)工商、

稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系。__汽配城實(shí)行人性化的物業(yè)管理，先進(jìn)的配套設(shè)施，完善的管理手段，對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。汽配城引進(jìn)最先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備及信息設(shè)備，實(shí)行全方位24小時(shí)安全管理，保證誠內(nèi)人員財(cái)產(chǎn)安全。設(shè)立自行車棚、浴池、廁所、食堂、休息室等相關(guān)設(shè)施，加上便捷的手續(xù)和豐厚廉價(jià)的電力、水力、人力資源,使進(jìn)入汽配城的商戶可以專心致志的管好自己的經(jīng)營和銷售。

每月進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動(dòng)，引進(jìn)一些國際、國內(nèi)知名汽車服務(wù)業(yè)品牌，使其拉動(dòng)整個(gè)市場，以此有助于市場服務(wù)質(zhì)量及影響力，并將與周邊地區(qū)及國內(nèi)大規(guī)模汽車服務(wù)市場聯(lián)盟，保證使汽配城成為冀東地區(qū)最具競爭力的專業(yè)化市場。

五、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

(一)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析:

1、個(gè)人商鋪貸款由于數(shù)額較大、/！/期限較長，存在著一定借款人無力歸還貸款本金和利息的個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)；

2、個(gè)別業(yè)主由于實(shí)力較弱,市場競爭力不強(qiáng)或經(jīng)營管理不善導(dǎo)致效益不佳,影響其償還銀行貸款能力;

3、部分業(yè)主購房后轉(zhuǎn)租他人經(jīng)營,租金回籠不及時(shí)影響其償還銀行貸款能力。

(二)防范措施

1、擔(dān)保方式為抵押，要求借款人辦妥房屋產(chǎn)權(quán)證和土地證使用證，并在相關(guān)部門辦理好抵押手續(xù)。

2、通過要求借款人辦理個(gè)人商鋪貸款財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并約定我行為第一受益人轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格掌握好我行個(gè)人商鋪貸款有關(guān)政策,嚴(yán)格把握好貸款年限和貸款成數(shù),控制好抵押率,認(rèn)真搞好貸前調(diào)查工作,把握好貸款的真實(shí)性及合規(guī)性。

4、做好貸后跟蹤和貸后檢查工作,注意跟蹤好物業(yè)公司的物業(yè)管理工作的好壞,注意跟蹤好借款人經(jīng)營狀況的好壞,尤其對(duì)購鋪后轉(zhuǎn)租他人使用的租賃雙方都要做重點(diǎn)監(jiān)控。

六、可行性分析

（一）申請(qǐng)人手續(xù)齊全，依法經(jīng)營，管理制度健全，項(xiàng)目自籌資金開發(fā)，資金實(shí)力較強(qiáng);

（二）汽配城項(xiàng)目報(bào)批手續(xù)完整、有效、合法，立項(xiàng)批文真實(shí)完整，且工程已經(jīng)竣工，經(jīng)建設(shè)主管部門驗(yàn)收合格;

（三）項(xiàng)目平面布局合理，配套設(shè)施齊全，地理位置優(yōu)越，價(jià)位合理，就其商鋪的內(nèi)在品質(zhì)、所處的地理環(huán)境和商業(yè)氛圍來講,應(yīng)具備較高的綜合開發(fā)價(jià)值和發(fā)展前景;

（四）開辦此項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)符合我行產(chǎn)品投向發(fā)展政策，不僅能擴(kuò)大我行對(duì)私貸款業(yè)務(wù)規(guī)模而且可以獲得較為穩(wěn)定的利息收入，同時(shí)可連動(dòng)我行借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對(duì)私產(chǎn)品。

七、結(jié)論

通過以上分析，申請(qǐng)人__x自身實(shí)力和開發(fā)的項(xiàng)目均符合我行開辦個(gè)人商鋪貸款業(yè)務(wù)的條件，故同意與其合作開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)。在努力搶占市場份額的同時(shí)，我行也將努力做好對(duì)商鋪按揭借款人的資信調(diào)查，嚴(yán)格審查其還款能力，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保我行對(duì)私貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

授信安排為：

貸款品種為個(gè)人商鋪貸款；貸款金額約為1000萬元；首付比例50％；按揭戶數(shù)20戶；擔(dān)保方式抵押；用途商鋪按揭貸款；期限5-10年；利率執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10％。

妥否，請(qǐng)貸審會(huì)審批！

篇（5）

在心理學(xué)中已產(chǎn)生了許多關(guān)于人格的定義。據(jù)美國心理學(xué)家奧爾波特 1937 年統(tǒng)計(jì)，人格定義已達(dá)50多種，現(xiàn)代定義也有15種之多。其實(shí)簡單地說，每個(gè)人的行為、心理都有一些特征，這些特征的總和就是人格。人格受家庭、學(xué)校及社會(huì)實(shí)踐等因素的影響，而長海縣的中小學(xué)生由于地域的特殊性及交通的限制，與我國大多數(shù)的同齡學(xué)生相比，在人格上是有些差異的，這些條件的特殊性無形中影響了學(xué)生人格的發(fā)展。因此，在注重因材施教的今天，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次心理測量就顯得尤為重要了。

一、對(duì)象和方法

（一）被試對(duì)象

被試來自長海縣四塊石小學(xué)10―13歲五年級(jí)學(xué)生，共計(jì)116人，其中男生68人，女生48人；來自離異或單親家庭的學(xué)生5人，來自正常家庭的學(xué)生111人；寄宿生7人，非寄宿生109人。

（二）研究工具

人格特征的評(píng)定采用艾森克人格問卷（少年版）。該量表包含四個(gè)分量表，分別用于測量7―15歲兒童少年的三個(gè)主要的人格維度（精神質(zhì)、外傾性和神經(jīng)質(zhì)）和回答的真實(shí)性（掩飾性）。比較常模為陳仲庚發(fā)表在《心理學(xué)報(bào)》上的常模。

除了對(duì)被試實(shí)施艾森克人格問卷測驗(yàn)外，還自行擬定了一個(gè)少年犯基本信息調(diào)查表，內(nèi)容包括性別、年齡、是否寄宿、家庭基本情況、父母文化程度，以便于分類比較。

（三）方法

測驗(yàn)采用團(tuán)體方式進(jìn)行。在四個(gè)教師的統(tǒng)一組織下，由專業(yè)人員主持測驗(yàn)，測驗(yàn)環(huán)境是班級(jí)教室。每人發(fā)給一套問卷，嚴(yán)格按照測驗(yàn)手冊(cè)進(jìn)行，由主持教師講解指導(dǎo)語，確認(rèn)被試全部聽懂后，被試開始答題。

本測試一共測量四個(gè)維度：精神質(zhì)（P）、外傾性（E）、神經(jīng)質(zhì)（N）和掩飾性（L）

1.P量表：精神質(zhì)（倔強(qiáng)性）反映的是正常行為，與病癥無關(guān)。

高分特征：可能孤獨(dú)，不關(guān)心他人，難以適應(yīng)外部環(huán)境，不近人情，感覺遲鈍，與他人不能友好相處，固執(zhí)、倔強(qiáng)，喜歡尋釁攪擾，干奇特的事情且不顧危險(xiǎn)。

低分特征：能與人相處，能較好地適應(yīng)環(huán)境，態(tài)度溫和，不粗暴，善從人意。

2.E量表：外傾性（外向――內(nèi)向）

高分特征：分?jǐn)?shù)高表示人格外向，可能是渴望刺激和冒險(xiǎn)；情感易于外露、沖動(dòng)；喜歡參加人多熱鬧的聚會(huì)，好交際開朗、活潑。

低分特征：表示人格內(nèi)向；好靜，離群，富于內(nèi)省；除了親密朋友之外，對(duì)一般人緘默、冷淡；不喜歡刺激，喜歡有秩序的生活方式；情緒比較穩(wěn)定。

3.N量表：神經(jīng)質(zhì)（情緒性）反映的是正常行為，與病癥無關(guān)。

高分特征：可能常常焦慮、緊張擔(dān)憂、郁悶不樂、憂心忡忡；情緒起伏較大，遇到刺激易有強(qiáng)烈的反應(yīng)，甚至可能出現(xiàn)不夠理智的行為。

低分特征；傾向于情緒反應(yīng)緩慢且較輕微，即使激起了情緒也很容易平靜下來，通常表現(xiàn)得比較穩(wěn)重、性情溫和善于自我控制。

4.L量表：測定被試的掩飾、假托或自身隱蔽，或測定其社會(huì)性樸實(shí)幼稚的水平。L量表與奇特量表的功能有聯(lián)系，但它本身代表一種穩(wěn)定的人格功能。

二、結(jié)果

（一）不同性別的學(xué)生比較

為了了解性別間人格差異，將男女學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比較，結(jié)果顯示：在被測量的四個(gè)人格維度上，男女學(xué)生在兩個(gè)維度上的測驗(yàn)結(jié)果存在顯著差異，其中，精神質(zhì)（P），男生得分顯著高于女生，而在掩飾性（L）上，女生得分異常顯著高于男生，說明：在小學(xué)五年級(jí)階段男女生相比，男生性格固執(zhí)、倔強(qiáng)，喜歡尋釁滋事，不顧危險(xiǎn)；女生掩飾性較高，習(xí)慣掩藏自己的情緒，不易表露。

（二）男生與全國同齡常模比較

為了了解學(xué)生的人格基本特征，將測驗(yàn)結(jié)果同全國同齡兒童的常模進(jìn)行比較，結(jié)果顯示：在測量的四個(gè)人格維度上，男生有三個(gè)維度與全國常模存在顯著差異，其中：掩飾性（L）差異顯著（被試男生顯著低于常模），而外傾性（E）和神經(jīng)質(zhì)（N）差異異常顯著（被試男生外傾性顯著低于常模；神經(jīng)質(zhì)顯著高于常模）。從T檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，我縣小學(xué)五年級(jí)男生具有高神經(jīng)質(zhì)，而低外傾性和掩飾性的特點(diǎn)。

（三）女生與全國同齡常模比較

為了了解女學(xué)生的人格基本特征，將測驗(yàn)結(jié)果同全國同齡兒童的常模進(jìn)行比較，結(jié)果顯示：在測量的四個(gè)人格維度上，女生只有掩飾性顯著高于全國常模。

篇（6）

二、專業(yè)人才需求調(diào)研

1．行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

行業(yè)涵蓋哪些產(chǎn)業(yè)或部門；行業(yè)現(xiàn)有專門人才總量及未來幾年需求總量；行業(yè)將怎樣發(fā)展及變化；行業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求將引起什么樣的變化，人才需求年均增長情況。（要求既有數(shù)據(jù)，又有分析）。

2．行業(yè)從業(yè)人員基本情況

行業(yè)從行人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)；從業(yè)人員能力素質(zhì)狀況；專業(yè)人才在國有、集體、合資、民營、其他等企業(yè)的分布情況；（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，匯總分析）。

3．專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位有哪些？這些崗位從業(yè)人員的基本情況（包括人數(shù)、技術(shù)等級(jí)、年齡、學(xué)歷分布結(jié)構(gòu)、工資收入等）；這些崗位過去三年人才招聘情況；未來人才需求呈什么趨勢？對(duì)學(xué)歷與職業(yè)資格證書有什么要求？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，匯總分析）。

4．專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析

專業(yè)在社會(huì)上通用哪些職業(yè)資格證書？哪些證書的社會(huì)認(rèn)可度高，對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助大？這些職業(yè)資格證書和職業(yè)崗位之間是什么對(duì)應(yīng)關(guān)系？

5．專業(yè)人才招聘渠道分析

專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位目前主要從哪些渠道招聘人才？是否能滿足需要？以后準(zhǔn)備從哪些渠道招聘人才？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行分析）。

6．專業(yè)在職人員進(jìn)修需求分析

企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的在職進(jìn)修有什么計(jì)劃和要求？這些要求是否得到滿足？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行分析）。

7．專業(yè)人才需求調(diào)研小結(jié)

主要闡述專業(yè)人才需求從質(zhì)和量方面的要求；崗位的知識(shí)結(jié)構(gòu)、核心能力或技能、綜合素質(zhì)方面要求。（對(duì)“專業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)或崗位的核心能力或技能”要設(shè)計(jì)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)表格，重點(diǎn)調(diào)查，認(rèn)真分析，形成專業(yè)教學(xué)中能力或技能培養(yǎng)的基本框架）

三、專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

1．專業(yè)點(diǎn)分布情況

主要統(tǒng)計(jì)設(shè)置該專業(yè)的學(xué)校有哪些。

2．專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

統(tǒng)計(jì)該專業(yè)近三年來的在校生數(shù)和招生數(shù)，以及近三年來該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位分布情況。

3．專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況

包括用人單位對(duì)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、綜合素質(zhì)、崗位適應(yīng)能力與社會(huì)適應(yīng)能力等的評(píng)價(jià)。

4．專業(yè)在職人員培訓(xùn)情況

統(tǒng)計(jì)專業(yè)近三年來培訓(xùn)在職人員的數(shù)量，分析這些人員有什么特點(diǎn)？

5．專業(yè)教學(xué)情況

包括課程設(shè)置、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排、方法手段改革、雙師型師資情況等。

四、專業(yè)改革建議

1．專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)方向調(diào)整建議

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向。

2．專業(yè)課程設(shè)置建議

包括對(duì)課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置、大綱制定等提出建議。

3．專業(yè)教學(xué)改革建議

篇（7）

1 九型性格理論概述

九型人格理論是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它雖然高深，但也通俗易懂。如今九型人格理論已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融等多個(gè)領(lǐng)域，滲透在人際交往的方方面面。1993年美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院開辦了“人格自我認(rèn)識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)”的課程，把九型人格理論應(yīng)用于企業(yè)管理的領(lǐng)域。自此，有更多的人逐漸意識(shí)到九型人格的妙處，全球大部分商業(yè)機(jī)構(gòu)如：通用汽車、惠普計(jì)算機(jī)、可口可樂、尼康、蘋果等都在廣泛研習(xí)這一理論，并以此培訓(xùn)員工，幫助建立團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)溝通、增強(qiáng)執(zhí)行力等綜合能力的提高。有人稱九型人格是“識(shí)人的圣經(jīng)”。

2 九型人格特征調(diào)查報(bào)告

2.1 九型人格特征調(diào)查的基本情況

調(diào)查問卷的來源：美國斯坦福大學(xué)的科學(xué)研究成果――《九型人格測試》，這一測試已經(jīng)在國際上開始流行，并作為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用來安排員工崗位的重要參考。調(diào)查的時(shí)間2013年11月，此次調(diào)查屬于小范圍的局部調(diào)查，共發(fā)放問卷1000份，最終回收的有效問卷843份。調(diào)查的對(duì)象主要是工商與旅游分院2012級(jí)和2013級(jí)的在校學(xué)生，由于各個(gè)班的安排情況不同，以及一些學(xué)生的特殊情況，所以并沒有對(duì)2012級(jí)和2013級(jí)的學(xué)生進(jìn)行全部的調(diào)查。調(diào)查的總體情況如表1。

2.2 學(xué)生人格特征三大中心分析

從九型人格的三大中心來看，以本能中心的同學(xué)最多，占比42.7%，思考中心的次之，占比34.4%，情感中心的占比最少，占比22.89%。根據(jù)九型人格理論的觀點(diǎn)，本能中心的人執(zhí)行力比較強(qiáng)；情感中心的人情商比較高；思考中心的人智商比較高。所以可以看出高職學(xué)生的執(zhí)行力方面比較強(qiáng)，但是思考能力和情感能力比較弱。

從調(diào)查結(jié)果來看，很大一部分高職學(xué)生的行為是基于自身的感覺和內(nèi)在本能的反應(yīng)（本能中心），他們的本能就是行動(dòng)，即使他們已經(jīng)思考過整個(gè)細(xì)節(jié)，還是會(huì)基于自己的感覺和本能，去談?wù)摵托袆?dòng)。本能中心的學(xué)生不足之處是忽略客觀的規(guī)律和他周圍人的感覺，他們雖然精力充沛，充滿力量，但是不能深入思考問題以確定正確的方法，不知道如何更好地與周圍的人合作。

2.3 學(xué)生主要人格類型分析

從調(diào)查結(jié)果來看，占比最多的前兩種人格類型分別是：九號(hào)人格和五號(hào)人格分別占比28.71%和16.61%。最少的是三號(hào)人格，占比2.97%。下面主要分析九號(hào)人格、五號(hào)人格和三號(hào)人格的學(xué)生性格的特點(diǎn)：

2.3.1 九號(hào)性格學(xué)生的特點(diǎn)

九號(hào)性格學(xué)生主要的性格優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

第一，閑適的人生態(tài)度，不喜歡出風(fēng)頭和爭名奪利；第二，個(gè)性隨和，富有親和力，與學(xué)生在一起感覺不到什么壓力；第三，思想富有創(chuàng)意，九號(hào)性格的同學(xué)內(nèi)心是開放的，因而他們接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，豐富的信息讓他們具有豐富的創(chuàng)意源頭，可以想出一些好方法和好點(diǎn)子；第四，認(rèn)同周圍的世界，可以接受現(xiàn)實(shí)生活中的優(yōu)缺點(diǎn)，適應(yīng)能力強(qiáng)。

九號(hào)性格學(xué)生的主要的性格局限性有以下幾個(gè)方面：第一，缺乏積極主動(dòng)精神，他們不能積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣他們會(huì)有一些不思進(jìn)取。第二，缺少自我規(guī)劃能力，這樣的學(xué)生往往不能辨明自己的人生方向，不分主次，把太多的時(shí)間花費(fèi)在打游戲、看電視等瑣事中間；第三，志大才疏，缺乏勇氣。這樣的學(xué)生往往懷有很多高遠(yuǎn)的理想，但是目標(biāo)常常流于宏大，不具體，不能夠落實(shí)，而且現(xiàn)實(shí)中由于害怕沖突，常常缺乏勇氣開展自己的理想，因此留下志大才疏的遺憾。

2.3.2 五號(hào)性格學(xué)生的特點(diǎn)

五號(hào)性格學(xué)生的主要的性格優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：第一，較強(qiáng)的專注力，喜歡思考，全神貫注于引起他們注意的事物上。第二，理性，五號(hào)學(xué)生喜歡克制自己的感情，因此他們不太講究自身的感受，身體語言不豐富，為人冷靜，事事都會(huì)以理性的角度來分析。第三，善于學(xué)習(xí)，他們以興趣為導(dǎo)向，對(duì)自己感興趣的東西，不管這個(gè)東西是否產(chǎn)生實(shí)際的效用，他們都會(huì)去思考、探討這個(gè)問題。

五號(hào)性格學(xué)生的主要的性格局限性有以下幾個(gè)方面：第一，行動(dòng)力較弱，他們很少有實(shí)際行動(dòng)，而且在行動(dòng)過程中中途放棄，工作上也時(shí)常猶豫不決，導(dǎo)致自己錯(cuò)失機(jī)會(huì)。第二，五號(hào)性格的學(xué)生看人看事時(shí)刻保持距離感，不喜歡與人深層次的交往，更不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

2.3.3 三號(hào)性格學(xué)生的特點(diǎn)分析

三號(hào)人格是這次調(diào)查中占比最少的一種人格類型，占比2.97%。通過對(duì)三號(hào)人格類型的分析，發(fā)現(xiàn)三號(hào)人格類型的一些特征，找出高職學(xué)生人格特點(diǎn)中最缺少的部分，在今后的教學(xué)過程中，加以彌補(bǔ)。三號(hào)人格類型的最大的優(yōu)點(diǎn)是有明確的目標(biāo)性，具有強(qiáng)烈的成果導(dǎo)向和成果意識(shí)。而且，三號(hào)能夠?yàn)榱四繕?biāo)而不懈努力，直到成功為止。從調(diào)查結(jié)果來看，說明大部分高職學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)性不夠明確，而且缺乏持之以恒的精神。

3 對(duì)策與建議

3.1 幫助學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)

高職學(xué)生目標(biāo)性差的，也不善于將目標(biāo)分解，設(shè)定階段性目標(biāo)，所以他們的注意力常常被不重要的事情（比如睡懶覺、上網(wǎng)、逛街、玩手機(jī)）打亂。因此，在指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的時(shí)候，一定要幫助他們?cè)O(shè)定學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我們要告訴學(xué)生他們學(xué)習(xí)的任務(wù)要求，他們所學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)于他們?cè)谖磥碜呱仙鐣?huì)就業(yè)的意義，他們的具體的學(xué)習(xí)任務(wù)是什么，在學(xué)習(xí)里面，什么東西是重要的，什么是次要的，并指導(dǎo)他們思考如何設(shè)立各個(gè)學(xué)習(xí)階段的目標(biāo)，幫助他們認(rèn)清自己的大目標(biāo)。在清楚目標(biāo)后，他們的行動(dòng)常常是很有效率的。

3.2 注重培養(yǎng)學(xué)生的情感能力

情感能力就是能夠體會(huì)別人的需求和感受，站在他人的角度看問題的能力。情感能力對(duì)于學(xué)生在人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、說服他們方面都有非常重要的意義。調(diào)查的結(jié)果顯示，高職學(xué)生的情感能力是一個(gè)薄弱的方面。現(xiàn)在的高職學(xué)生往往會(huì)站在自己的角度看問題，而忽略了周圍的父母、朋友和同學(xué)的感受。因此，鼓勵(lì)學(xué)生與老師、家長和其他的同學(xué)多進(jìn)行交流、溝通和分享情感十分必要，而不是做一個(gè)在寢室玩手機(jī)、玩電腦的宅男宅女。所以在教學(xué)中應(yīng)該積極開展各種文化體育活動(dòng)，鼓勵(lì)師生共同參加，增加師生之間，同學(xué)之間交流的機(jī)會(huì)。

3.3 采用一些競爭性的教學(xué)方法

數(shù)量排名前三的九號(hào)人格、五號(hào)人格和六號(hào)人格，有一個(gè)共同的特點(diǎn)：害怕競爭，并且九號(hào)人格尤為突出。然而現(xiàn)代社會(huì)競爭無處不在，而且競爭程度非常激烈。所以害怕競爭對(duì)于學(xué)生未來在社會(huì)上生存發(fā)展顯然是一個(gè)不足。因此，在教學(xué)的過程中就必須有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)、競爭能力和應(yīng)對(duì)競爭的心理承受能力。現(xiàn)在學(xué)校大力鼓勵(lì)學(xué)生參加各種技能競賽就是一種非常好的競爭性教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振中.生活與工作中的九型人格[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2010：2-5.

篇（8）

1.調(diào)查目的及方法

職業(yè)院校的教學(xué)應(yīng)與企業(yè)對(duì)人才的要求緊密結(jié)合，尤其是電子商務(wù)這一新興專業(yè)，其發(fā)展迅速，實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)對(duì)職業(yè)院校的電子商務(wù)教學(xué)提出了更高的要求。為了達(dá)到能與企業(yè)的無縫對(duì)接的目標(biāo)，讓學(xué)生掌握企業(yè)電子商務(wù)工作的基本能力，學(xué)校在教學(xué)過程中應(yīng)深入了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)可程度。

為此，蘇州技師學(xué)院電子商務(wù)課題組于2012年6月至8月針對(duì)蘇州地區(qū)的100家已經(jīng)開展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)研，采用問卷調(diào)查，企業(yè)走訪調(diào)研等等方法，希望通過此次調(diào)研，獲得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的第一手資料，并且通過對(duì)資料的分析，為學(xué)校電子商務(wù)的教學(xué)提供一些幫助。

2.電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示：在這未來10年，中國電子商務(wù)專業(yè)人才缺口至少在200萬，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。

2.1從應(yīng)用來看，電子商務(wù)行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類型：

2.1.1技術(shù)型電子商務(wù)人才

這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展。這類人員應(yīng)著眼于技術(shù)層面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建立、模塊設(shè)計(jì)等。從國內(nèi)現(xiàn)狀看，一般程序員和主頁制作人員已基本滿足需求，而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員（如網(wǎng)絡(luò)管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員DBA）比較缺乏，且后者培訓(xùn)費(fèi)用較為昂貴。

2.1.2商務(wù)型電子商務(wù)人才

這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，他們無須過多考慮技術(shù)層面的問題，只需要掌握如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行工作，懂得電子商務(wù)“能做什么”即可。據(jù)美國IDC估算，此類人員的培訓(xùn)需求量較大。目前對(duì)這類人才培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但是能夠達(dá)到要求的人才數(shù)量依舊是有限的。

2.1.3綜合管理型電子商務(wù)人才

主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)。對(duì)于這個(gè)層面，目前相當(dāng)一部分企業(yè)和部門重視不夠，就連開設(shè)相關(guān)專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。

2.1.4高級(jí)電子商務(wù)師

這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢。由于全國范圍內(nèi)電子商務(wù)人才緊缺，目前在IT市場上，電子商務(wù)師幾乎“千金難求”。

2.2 從層次上看，電子商務(wù)人才需求可以分為三個(gè)層次：

2.2.1操作層人才

對(duì)這類人員的要求是能綜合應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備文秘人員的基本素質(zhì)；掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式；具備數(shù)據(jù)管理的觀念及基本知識(shí)。這類人員一般從事現(xiàn)代化文秘工作、網(wǎng)站維護(hù)工作、電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作，屬于電子商務(wù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。企業(yè)對(duì)這類人才的需求一般較少。

2.2.2實(shí)施層人才

這類人員能夠根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、技術(shù)支持及其商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理；主要從事數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商平臺(tái)的運(yùn)作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級(jí)人才非常缺乏，這應(yīng)是電子商務(wù)教育關(guān)注的熱點(diǎn)之一。

2.2.3戰(zhàn)略層人才

這類人員是企業(yè)中的中高層電子商務(wù)管理人員，主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理思想把信息技術(shù)與企業(yè)的營運(yùn)活動(dòng)有機(jī)地整合起來，并對(duì)電子商務(wù)的支持系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化，從而提高企業(yè)的總體管理水平、營運(yùn)效益和服務(wù)質(zhì)量。

隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的完善，其它方面的人才需求量也在不斷增加，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道，電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，每年有十萬學(xué)生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電子商務(wù)人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務(wù)人才應(yīng)該是香餑餑的。但事實(shí)卻并非如此。電子商務(wù)在我國已經(jīng)推廣了十年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通高校70%的就業(yè)率，而實(shí)際電子商務(wù)人才需求的缺口卻達(dá)200萬，這是國內(nèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個(gè)尷尬局面。

3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務(wù)人才核心崗位技能分析

3.1崗位設(shè)置調(diào)研

中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求是多樣性的。在本次調(diào)研中，我們選取100家有電子商務(wù)人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本，調(diào)查分析蘇州中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求崗位以及具體崗位技能要求，在 100 家企業(yè)中，崗位需求數(shù)排在前 3 位是網(wǎng)絡(luò)銷售、 網(wǎng)絡(luò)策劃推廣、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作。樣本企業(yè)所需的電子商務(wù)人才總共涉及 8個(gè)崗位，根據(jù)這8 個(gè)崗位工作內(nèi)容的相關(guān)性，可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務(wù)人才分成三類： 電話營銷人才、網(wǎng)絡(luò)營銷人才和網(wǎng)站建設(shè)與管理人才，具體見表1。

3.2能力要求

通過對(duì)蘇州中小企業(yè)所需電子商務(wù)人才崗位的分析，可以發(fā)現(xiàn)這些崗位所需的技能分成三類：基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。

基本技能包括：思維能力，口頭表達(dá)與溝通能力，書面語言表述能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語應(yīng)用能力，應(yīng)變能力，基本素質(zhì)（人文素質(zhì)、身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、美學(xué)素質(zhì)）。

專業(yè)技能包括：市場營銷能力，網(wǎng)絡(luò)營銷能力，網(wǎng)絡(luò)信息搜集與分析能力，網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣能力，網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作能力，網(wǎng)站運(yùn)營能力，企業(yè)管理能力。

發(fā)展技能包括：創(chuàng)新能力，供應(yīng)鏈管理能力，程序設(shè)計(jì)能力，客戶服務(wù)能力。

4.電子商務(wù)職業(yè)資格證書情況

目前主流的電子商務(wù)職業(yè)資格證書大致有三種。一是中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的商業(yè)電子商務(wù)師認(rèn)證，二是國家人力資源和社會(huì)保障部組織的電子商務(wù)師認(rèn)證，三是阿里巴巴組織的阿里學(xué)院認(rèn)證。

結(jié)合我院學(xué)生的實(shí)際情況以及此前教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)此三款電子商務(wù)職業(yè)資格證書進(jìn)行了比對(duì)分析。見表二。

表2：目前主流電子商務(wù)職業(yè)資格證書比較

我院目前已經(jīng)組織過兩次中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的助理電子商務(wù)師的教學(xué)考試，通過率均為100%。考慮到人社部證書的認(rèn)可程度，也在進(jìn)行人社部助理電子商務(wù)師認(rèn)證的教學(xué)準(zhǔn)備。

電子商務(wù)是一個(gè)新興專業(yè)，無論是企業(yè)還是學(xué)校，對(duì)于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)都還在探索實(shí)踐階段。作為職業(yè)院校，如何探索出一條適應(yīng)市場環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才培養(yǎng)道路，我們依然任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

篇（9）

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）08-0307-02

一、大學(xué)生寫調(diào)查報(bào)告的現(xiàn)狀

完成調(diào)查報(bào)告的主體為大學(xué)生這個(gè)群體。因?yàn)榇髮W(xué)生寫調(diào)查報(bào)告較其他低年級(jí)的學(xué)生具有一定的優(yōu)勢。大學(xué)生的自由支配時(shí)間比高中生、初中生要寬松得多，并且大多數(shù)大學(xué)生都擁有自己的的電腦，物質(zhì)準(zhǔn)備條件較為充足。現(xiàn)今，在全國很多高校中會(huì)把完成調(diào)查報(bào)告納為大學(xué)生的寒暑假作業(yè)，這個(gè)客觀要求給大學(xué)生一個(gè)完成調(diào)查報(bào)告的動(dòng)力。但普遍存在一個(gè)問題，那就是大學(xué)生完成報(bào)告的質(zhì)量參差不齊，很多主題不外乎老生常談的內(nèi)容，所定主題不夠新穎。

二、寫調(diào)查報(bào)告存在的問題及原因

（一）對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的認(rèn)知態(tài)度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過50%的大學(xué)生認(rèn)為寫調(diào)查報(bào)告是非常有必要的，意識(shí)到寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告的重要性，這點(diǎn)非常可貴。而45.33%的大學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告只是為了完成老師布置的作業(yè)，拿到學(xué)校規(guī)定的學(xué)分而已。顯然這種想法是錯(cuò)誤的，一旦這種想法在學(xué)生腦海里固定下來，則會(huì)演變成一種潛意識(shí)：隨便寫寫就算完事。所以就以懶散怠慢的態(tài)度去完成，這樣的調(diào)查報(bào)告質(zhì)量基本是不達(dá)標(biāo)的。

（二）枯燥居多，趣味較少

每個(gè)大學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力是不一樣的，所以在調(diào)查中的個(gè)人感觀也是不一樣的。調(diào)查中超過50%的大學(xué)生覺得做調(diào)查報(bào)告的整個(gè)過程很有趣。這或許是因?yàn)樗麄冏龅氖亲砸迅信d趣的項(xiàng)目，享受其中的苦與樂。而不是為了完成任務(wù)而去展開調(diào)查，這樣子的調(diào)查報(bào)告質(zhì)量顯然是好了很多。

而有13.33%的大學(xué)生覺得調(diào)查報(bào)告充滿了枯燥無趣的味道。面對(duì)密密麻麻的文字和數(shù)據(jù)本來就容易使人產(chǎn)生厭倦感和疲憊感，倘若再加上個(gè)人的主觀意愿屬于消極之態(tài)，則調(diào)查者在調(diào)查過程中更容易產(chǎn)生煩躁的情緒，甚至產(chǎn)生排斥的心理意識(shí)，在這樣的條件下是無法保證報(bào)告質(zhì)量的。

（三）成員之間溝通、交流有待提高

任何一個(gè)小組都不能忽略溝通這一重要的環(huán)節(jié)。只有在溝通下才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題所在，但討論頻率視小組實(shí)際情況而定，重點(diǎn)是看討論的質(zhì)量。調(diào)查顯示，高達(dá)70.67%的大學(xué)生是遇到問題才討論的，側(cè)面說明了大多數(shù)大學(xué)生沒有預(yù)見性，總是遇到問題才解決，而很少事先去預(yù)估接下來可能會(huì)發(fā)生的問題或困難，這樣一旦遇到措手不及的問題困難時(shí)，不一定能夠及時(shí)解決，還可能影響做報(bào)告的進(jìn)度。

然而，在合作期間，部分成員因?yàn)橐庖娤嘧鬆幷摬恍荨Ｔ诂F(xiàn)實(shí)中超過一半的大學(xué)生在與其他成員合作期間發(fā)生過爭執(zhí)，有爭執(zhí)是正常的，但若成員一直互不相讓，而導(dǎo)致爭論頻頻出現(xiàn)，這不僅影響同學(xué)間的友誼，也極其影響調(diào)查報(bào)告的進(jìn)程。

（四）調(diào)查報(bào)告主題易陷陳腔老調(diào)、假大空之圍

調(diào)查報(bào)告的最終意義在于能夠解決實(shí)際問題，非泛泛而談。很多調(diào)查報(bào)告都是在網(wǎng)上以粘貼復(fù)制的方法拷貝下來，時(shí)代在進(jìn)步，但是思想?yún)s未能跟上時(shí)代的步伐，原因一則是大學(xué)生態(tài)度草草了事，二則是對(duì)周邊事物的變化敏感度不強(qiáng)，創(chuàng)新思想不足。在陳腔濫調(diào)下完成的調(diào)查報(bào)告實(shí)際意義不大，內(nèi)容甚至已經(jīng)不適合這個(gè)時(shí)代對(duì)社會(huì)的要求，這不僅浪費(fèi)學(xué)生們的時(shí)間、精力，也是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi)。

（五）出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、背離事實(shí)的現(xiàn)象

做一份調(diào)查報(bào)告，問卷數(shù)量也很重要。當(dāng)越多人填寫問卷時(shí)，數(shù)據(jù)更能反映出大眾的真實(shí)看法和想法。數(shù)據(jù)顯示32%的大學(xué)生捏造過問卷，捏造數(shù)據(jù)可能會(huì)造成事實(shí)的失真或不能反映大眾的現(xiàn)實(shí)情況，失去調(diào)查原有的價(jià)值。抄襲風(fēng)氣未減，為了應(yīng)付老師布置的作業(yè)，一部分大學(xué)生上網(wǎng)復(fù)制、粘貼。41.33%調(diào)查報(bào)告的大部分資料來源于網(wǎng)上，自已再略加修改。

（六）寫調(diào)查報(bào)告時(shí)個(gè)人主觀色彩較為濃厚

一份調(diào)查報(bào)告能否產(chǎn)生積極的影響，得看里面的內(nèi)容是否符合客觀事實(shí)。作為年輕人的大學(xué)生，血?dú)夥絼偅瑢?duì)不合理的事與物總是抱著強(qiáng)烈的批判態(tài)度去看待，在這樣的情緒下寫報(bào)告，其內(nèi)容很容易偏離客觀事實(shí)，而附帶個(gè)人情感，有時(shí)甚至趨向于偏激方面。這樣就不利于調(diào)查報(bào)告去發(fā)揮它的積極性作用，反而會(huì)有負(fù)面的影響。

三、針對(duì)上述問題的解決方法

（一）正確認(rèn)識(shí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

態(tài)度決定高度，意識(shí)反映于物質(zhì)。即使社會(huì)調(diào)查報(bào)告是學(xué)校布置的一項(xiàng)作業(yè)，但不能為了完成作業(yè)而忽略調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。社會(huì)調(diào)查報(bào)告不僅讓大學(xué)生提早了解社會(huì)，還能提高個(gè)人多方面的能力，為以后工作打下基礎(chǔ)。

重要的基礎(chǔ)取決于社會(huì)調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)。寫調(diào)查報(bào)告不僅要面對(duì)大量的數(shù)據(jù)和資料，還要與成員溝通、討論，工作量比較大，考驗(yàn)著學(xué)生們的時(shí)間、精力、毅力和與人交往能力。在開始之前學(xué)生們就應(yīng)該知道完成一份調(diào)查報(bào)告的將會(huì)遇到很多問題，讓彼此有個(gè)心理準(zhǔn)備，并且如果明白了一份好的調(diào)查報(bào)告將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生極大的意義時(shí)，學(xué)生們對(duì)接下來的工作展開就更有信心與熱情，提高完成報(bào)告的進(jìn)度。

（二）積極把枯燥轉(zhuǎn)變?yōu)槿の?/p>

很多學(xué)生抱怨在完成報(bào)告的過程中，有時(shí)過于枯燥，容易引人疲倦感，如何將枯燥的文字、數(shù)據(jù)變得趣味，是考驗(yàn)調(diào)查者的應(yīng)變能力。文字可以變得生動(dòng)逗人，改變古板單一的風(fēng)格，只要用心去完成，則趣味性大大增加。

（三）溝通你·我·他

沒有溝通的合作稱不上是合格的合作。在小組合作中，摩擦、誤會(huì)、爭執(zhí)都是很正常的，假如缺少了這些，報(bào)告的質(zhì)量將大打折扣，只有成員們積極把自己遇到的問題、疑惑提出來，大家互相討論，集大家之精華，制定出最好的解決方案，只有這樣才能真正把問題給解決好，在他人闡述觀點(diǎn)時(shí)，不能隨意打斷他人，否則是一種不尊重他人的表現(xiàn)。所以，成員之間要相互尊重、理解，在對(duì)有歧義的問題上，大家耐心討論，把問題解決好。大學(xué)生寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告要有全局性和預(yù)見性的觀念，在做每個(gè)決定時(shí)要想好可能會(huì)出現(xiàn)的各種狀況，準(zhǔn)備應(yīng)急方案，以防萬一。

（四）學(xué)會(huì)借用外力達(dá)到更好效果

圖書館、報(bào)刊雜志等資源都是現(xiàn)成的，我們?cè)诓檎屹Y料時(shí)可以借用這些資源來給論證我們的問題存在，或者是從這些資料中得到一些啟發(fā)。當(dāng)然比這些書籍、資料更好的法寶就是我們的老師，老師無論是在教學(xué)還是社會(huì)閱歷上都比我們強(qiáng)多了，我們可以自己聯(lián)系指導(dǎo)老師，有不懂的問題可以及時(shí)與老師提出討論，由老師給我們指出調(diào)查報(bào)告中的不足、錯(cuò)誤之處，則可以及時(shí)補(bǔ)充、改正，讓我們的報(bào)告更加完善。

（五）一切從實(shí)際出發(fā)

我們經(jīng)常會(huì)看到很多雷同的調(diào)查報(bào)告，要么內(nèi)容相似度極高，要么報(bào)告主題陳舊，毫無新穎可言，基本屬于充數(shù)的行列，要么內(nèi)容夸夸其談，不符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)發(fā)展。完成一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告要反映實(shí)際情況，并能夠根據(jù)實(shí)際情況制定合乎現(xiàn)實(shí)的解決方案，只有這樣才能凸顯報(bào)告的存在意義。如何讓自己的報(bào)告更有新意，需要調(diào)查者花心思去發(fā)現(xiàn)最新變化的事物，在平日里就應(yīng)該多觀察周圍事物，培養(yǎng)自己的敏銳感，發(fā)現(xiàn)人們還沒發(fā)現(xiàn)或還沒注意到的方面，從而挖掘出適合的報(bào)告主題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比模仿別人要強(qiáng)得多。而對(duì)應(yīng)的解決方案也要從實(shí)際出發(fā)，能夠在現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)現(xiàn)，而非幻想之計(jì)。

（六）加強(qiáng)自我管理能力，抵制抄襲舞弊之風(fēng)

誠實(shí)面對(duì)自已的調(diào)查數(shù)據(jù)，誠信是做人的立身之本，也是社會(huì)的黃金通行證。作假的數(shù)據(jù)也不難被發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)舉報(bào)，取消調(diào)查報(bào)告的成績，這樣的威懾力，可以降低大學(xué)生捏造數(shù)據(jù)。資料來源可以更加多樣化，不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，可以在書報(bào)、期刊等上查找。借助便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查。調(diào)查報(bào)告就是為了考察實(shí)踐自立能力，如果抄襲的話，就失去它原有的意義了，也鍛煉不了自己的能力。大學(xué)生應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀，樹立以抄襲為恥的觀念。讓其他學(xué)生監(jiān)督，如果選出較好的調(diào)查報(bào)告，可以公示該組的調(diào)查報(bào)告，一經(jīng)舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容不實(shí)，取消評(píng)比資格，讓抄襲者收斂一下。

（七）客觀分析問題 制定合理方案

由于每個(gè)人的生活環(huán)境不同、受教育程度的不同等原因，對(duì)于每事或每物，我們都會(huì)有自己的觀點(diǎn)，而在調(diào)查報(bào)告中我們要反映的是實(shí)際問題，不僅對(duì)問題的描述要符合客觀事實(shí)，對(duì)于報(bào)告中的解決方法更要適合與之相對(duì)應(yīng)的問題。過于主觀的去完成調(diào)查報(bào)告，將可能導(dǎo)致報(bào)告里面的內(nèi)容失實(shí)，或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)產(chǎn)生負(fù)面的作用。所以，對(duì)于所遇到問題即使再難，都要學(xué)會(huì)冷靜分析，客觀評(píng)價(jià)，唯有這樣的社會(huì)調(diào)查報(bào)告才不容易偏離正常軌道。

要想社會(huì)調(diào)查報(bào)告不偏離正常軌道，倒不如自己親身體驗(yàn)去做一次調(diào)查。寫一份報(bào)告，只有自己親自實(shí)踐后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)各種問題，進(jìn)而想辦法去解決自己遇到的問題，每一份優(yōu)秀的社會(huì)調(diào)查報(bào)告都不是簡簡單單完成的，除了需要我們花費(fèi)精力、毅力、耐心外，還需要我們更多時(shí)候細(xì)心去發(fā)現(xiàn)生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)檫@些優(yōu)秀的社會(huì)調(diào)查報(bào)告都是源自于生活。當(dāng)你完成一份調(diào)查報(bào)告后，會(huì)發(fā)現(xiàn)你所收獲的絕不僅僅只是一份打印出來的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，它帶給你的好處是我們無法估量的，所以，不要擔(dān)心自己是否能夠完成好，只要用心去完成，收獲在等待著你。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳樹青.思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論（3）[M].北京：高等教育出版社，2010.

篇（10）

1. 標(biāo)題：觀點(diǎn)式標(biāo)題，

2. 前言：作為調(diào)查報(bào)告的開端，簡要說明社會(huì)實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。

3. 正文：為調(diào)查報(bào)告的核心部分，包括活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、理性思考、存在問題等內(nèi)容。

4. 結(jié)語：可以寫出對(duì)此次活動(dòng)的意見或建議。

5. 落款：署名和報(bào)告時(shí)間。寫上團(tuán)隊(duì)名稱，報(bào)告完成的時(shí)間。

二、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的撰寫要求

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的撰寫必須是經(jīng)過實(shí)地考查，實(shí)事采集，實(shí)事求是的分析研究，撰寫出有實(shí)際內(nèi)容、理論水平和參考價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。不得抄襲他人成果。

1. 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告材料的獲取

(1)必須親自調(diào)查獲取第一手材料，調(diào)查報(bào)告的材料必須是真實(shí)可靠的;

(2)在調(diào)查報(bào)告中，應(yīng)提供材料的來源，反映材料獲取的過程。

2. 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的寫作要求

(1)須注明調(diào)查的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和主題，以及調(diào)查的主要方法;

(2)須將調(diào)查到的事實(shí)材料進(jìn)行歸納、整理，并依據(jù)事實(shí)材料的分析研究，得出合符邏輯的、具有說服力的結(jié)論;

3. 須針對(duì)調(diào)查得到的事實(shí)，提出具有見地的看法或有價(jià)值的建議，以期對(duì)今后工作提供參考，發(fā)揮社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。

4. 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)在3000-5000字左右。(團(tuán)隊(duì)5000，個(gè)人3000)

三、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的格式要求

1. 內(nèi)容

必須包含標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、正文四個(gè)部分;如有引用他人文章的還要加注參考文獻(xiàn)，具體順序如下：

(1)標(biāo)題

(2)摘要

(3)關(guān)鍵詞

(4)正文

(5)參考文獻(xiàn)

2. 版式要求

(1)紙張：a4紙

(2)字號(hào)及字體：姓名用4號(hào)仿宋;院系、年級(jí)、專業(yè)、學(xué)號(hào)及電話號(hào)碼小4號(hào)宋體;標(biāo)題部分2號(hào)宋體字;摘要部分小4號(hào)楷體字，摘要黑體字;正文部分一級(jí)目錄小4號(hào)黑體，其他部分小4號(hào)宋體字;引文小4號(hào)宋體字。

(3)行間距：行距為19磅固定值，字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。

(4)頁邊距：上3.0cm，下2.5 cm，左2.8 cm，右2.8 cm，頁腳1.5 cm。

篇（11）

未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度（以下簡稱社會(huì)調(diào)查制度）是指在未成年人涉嫌犯罪的刑事訴訟程序中，在法院判決前，由專門機(jī)構(gòu)對(duì)涉嫌犯罪的未成年人的性格特點(diǎn)、家庭情況、社會(huì)交往、成長經(jīng)歷以及實(shí)施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等情況進(jìn)行專門調(diào)查分析，并在對(duì)其人身危險(xiǎn)性進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估后制作出書面社會(huì)調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告將會(huì)成為公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院作出決定或者裁決的重要參考因素。

目前我國相關(guān)司法解釋已經(jīng)對(duì)未成年人刑事案件的社會(huì)調(diào)查進(jìn)行了規(guī)定，各地也在實(shí)踐中探索著這一制度。但是，從這些規(guī)定也可以看出，我國并沒有建立完善的未成年人刑事案件的社會(huì)調(diào)查制度。各個(gè)部門都針對(duì)本部門的具體情況作出了規(guī)定，但整體上沒有銜接，缺乏完整的梳理與清晰地系統(tǒng)。社會(huì)調(diào)查主體規(guī)定得比較籠統(tǒng)，而且缺少在整個(gè)刑事訴訟過程中的統(tǒng)一規(guī)定。社會(huì)調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)和作用在我國的法律以及司法解釋中規(guī)定得也不完善。法律以及司法解釋規(guī)定得抽象和不完善導(dǎo)致了實(shí)踐中司法部門在實(shí)施社會(huì)調(diào)查時(shí)的不統(tǒng)一。

目前，結(jié)合我國實(shí)際建立統(tǒng)一、規(guī)范的社會(huì)調(diào)查制度已成為必然趨勢，筆者認(rèn)為其核心問題主要有：

一、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)

根據(jù)我國刑事訴訟法，證據(jù)的一個(gè)重要特征是具有關(guān)聯(lián)性，而社會(huì)調(diào)查報(bào)告反映的是犯罪人的背景材料和接受幫教的條件，并沒有證明犯罪事實(shí)本身。因此我們認(rèn)為社會(huì)調(diào)查報(bào)告不是證據(jù)，控辯雙方也不能在法庭上對(duì)其加以質(zhì)證。但如果公檢法機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)律師和委托的社會(huì)調(diào)查員提交的社會(huì)調(diào)查報(bào)告有比較大的分歧，則可以另行委托其他社會(huì)調(diào)查員進(jìn)行社會(huì)調(diào)查并提交報(bào)告。社會(huì)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)過調(diào)查后作出的書面報(bào)告，是司法機(jī)關(guān)作出決定或者裁判的重要參考因素，其應(yīng)該具有準(zhǔn)法律文書的性質(zhì)。隨著社會(huì)調(diào)查制度在我國的不斷發(fā)展與成熟，應(yīng)該制定出規(guī)范社會(huì)調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)一格式和必備內(nèi)容。

二、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的主體

1．社會(huì)調(diào)查主體應(yīng)具備的條件。社會(huì)調(diào)查主體是通過走訪相關(guān)人員、到未成年犯罪嫌疑人和被告人的生活、學(xué)習(xí)、社區(qū)以及其他關(guān)系所在地等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，從而掌握該未成年人的性格特點(diǎn)、家庭情況、社會(huì)交往、成長經(jīng)歷以及實(shí)施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等情況，并作出書面社會(huì)調(diào)查報(bào)告的人。因此其必須滿足三個(gè)方面的要求：應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人涉嫌犯罪的情況有比較全面、深入的了解；應(yīng)當(dāng)有充足的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)調(diào)查工作；應(yīng)當(dāng)具有一定的法律專業(yè)知識(shí)。

2．社會(huì)調(diào)查主體的范圍。在未成年人刑事案件中，未成年人的律師無論是從自身?xiàng)l件還是從為未成年人辯護(hù)需要的角度看都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，并向司法機(jī)關(guān)提交社會(huì)調(diào)查報(bào)告。但為避免律師只是從對(duì)未成年人有利的角度提交報(bào)告而出現(xiàn)報(bào)告不準(zhǔn)確和不全面的情況，公檢法部門作為未成年人司法程序中的控訴方和裁判者，也應(yīng)當(dāng)了解未成年犯罪嫌疑人的背景情況。依照我國目前司法解釋的規(guī)定，控辯雙方都可以提交社會(huì)調(diào)查報(bào)告。但是目前我國并沒有在公檢法部門形成專門針對(duì)未成年人進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的系統(tǒng)性制度。以我國實(shí)踐看來，各級(jí)共青團(tuán)的權(quán)益部門、關(guān)心下一代工作委員會(huì)以及未成年人保護(hù)辦公室中具有一定條件的工作人員可以擔(dān)任社會(huì)調(diào)查的工作，他們有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有較高的文化水平，有與青少年工作密切相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又能保證中立性，公檢法部門可以委托其進(jìn)行調(diào)查。還要特別指出的是，2004年社會(huì)工作者被載入中國職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄并逐步專業(yè)化。社區(qū)的一項(xiàng)主要工作職責(zé)就是對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行管理和監(jiān)督。隨著這個(gè)職業(yè)走向正軌，社工也就比較適合進(jìn)行社會(huì)調(diào)查工作，而且社區(qū)在法庭作出判決后可以根據(jù)社會(huì)調(diào)查情況有針對(duì)性地對(duì)未成年犯罪人進(jìn)行社區(qū)矯正。

3．社會(huì)調(diào)查主體的法律地位。調(diào)查主體的法律地位關(guān)系到其在刑事訴訟中的身份，享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，涉及其履行職務(wù)的職權(quán)保障，決定其制作的調(diào)查報(bào)告的屬性，影響其調(diào)查職能的充分發(fā)揮。應(yīng)盡快從立法層面明確界定調(diào)查主體的法律地位。賦予調(diào)查人員等同于鑒定人的訴訟參與人身份，以使調(diào)查人員能以正當(dāng)?shù)拿謪⒓釉V訟，獨(dú)立自主地提出調(diào)查報(bào)告并接受各方質(zhì)證。

三、社會(huì)調(diào)查開始的時(shí)間

雖然目前在理論和實(shí)務(wù)界比較熱衷于討論審前社會(huì)調(diào)查，但是筆者認(rèn)為，律師和公安機(jī)關(guān)委托的調(diào)查員應(yīng)當(dāng)自偵查階段就要對(duì)未成年犯罪嫌疑人進(jìn)行社會(huì)調(diào)查并提交社會(huì)調(diào)查報(bào)告。因?yàn)樯鐣?huì)調(diào)查報(bào)告反映的是犯罪嫌疑人的基本情況，這在很大程度上表明了該未成年人的人身危險(xiǎn)性，可以作為偵查機(jī)關(guān)決定是否取保候?qū)徱约皺z察機(jī)關(guān)作出是否批準(zhǔn)逮捕以及是否起訴決定的重要參考因素。

四、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

未成人社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分：一部分是未成年人的個(gè)人背景材料，另一部分是據(jù)此提出的建議。個(gè)人背景資料包括基本情況和背景情況。個(gè)人基本情況指的是未成年人的出生日期、家庭住址、生理和心理情況、性格特點(diǎn)、是否在校讀書等情況，背景情況包括走訪未成年人的家庭學(xué)校、社區(qū)以及關(guān)系密切的朋友等了解到其的家庭情況、在校表現(xiàn)情況、社區(qū)對(duì)其的評(píng)價(jià)以及社會(huì)交往等情況，未成年人的成長經(jīng)歷情況；未成年人的犯罪原因以及實(shí)施犯罪行為前后的表現(xiàn)等情況，受害人遭受犯罪影響的程度、對(duì)犯罪人的態(tài)度以及是否與犯罪人達(dá)成了刑事和解等。社會(huì)調(diào)查報(bào)告中應(yīng)當(dāng)盡量附有證明這些客觀事實(shí)情況的相關(guān)文件。社會(huì)調(diào)查報(bào)告中的建議部分是指進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的律師和社會(huì)團(tuán)體中的調(diào)查員依據(jù)調(diào)查的情況向司法機(jī)關(guān)提出處理該未成年人的建議，主要包括是否應(yīng)當(dāng)取保候?qū)彛欠駪?yīng)當(dāng)被不予批準(zhǔn)逮捕，是否可以酌定不起訴，是否可以對(duì)未成年人從輕、減輕、免除刑罰或者適用緩刑等。

五、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的作用