物理小論文大全11篇

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U形管作為一個小型的實驗用具，在化學實驗教學過程中有很多用途，其經過少許合理、精巧的改裝后組成的實驗裝置輕便簡捷，操作方便，不但節省實驗藥品，有效減少有毒有害氣體對環境的污染，而且促進了學生的創新精神和探究性學習的發展，充分體現了現代教學中提倡的微型實驗、綠色實驗的理念。筆者就U形管在化學實驗中的使用歸納小結，以饗讀者。

1.SO2的性質實驗

1.1操作步驟及現象

向盛有15g的Na2SO3粉末的250ML廣口瓶上加上橡膠塞，膠塞上安有裝有15%的稀H2SO4的10ML注射器、裝有H2O的20ML注射器和一個單孔導管，單孔導管分別于四個U形管依次串聯，管內分別裝有紫色石蕊試液、黃色的溴水、紫色的KMnO4溶液、無色的Na2S溶液，并分別在第一個和第二個U形管壁上貼一個干燥的品紅試紙和一個濕潤的品紅試紙，在第四個U形管右側管口處系上一個用于平衡氣壓的氣球。

首先將稀H2SO4注入廣口瓶中，反應產生的氣體依次通過各個U形管，可見干品紅試紙不褪色，紫色石蕊試液變紅色，濕品紅試紙褪色，黃色的溴水褪色、紫色的KMnO4溶液褪色、無色的Na2S溶液中有黃色渾濁出現，U形管內的氣泡也依次從左向右使尾部的氣球膨脹變大；這證明了SO2性質中的酸性、漂白性、還原性和氧化性。然后將另一個注射器內的H2O加入反應后的廣口瓶中，可見U形管內的氣泡又依次從右至左運動，尾部的氣球逐漸變癟，說明SO2易溶于水的性質。最后取下貼有濕潤品紅試紙的U形管，將試紙端在酒精燈上微微加熱，褪為白色的品紅試紙又返回紅色。

1.2裝置特點

該實驗設計安全、科學、操作簡單，實驗現象明顯，裝置環保，而且實驗過程中顏色的變化、氣體的流動，充分激發了學生的好奇心，增強了實驗的趣味性，把SO2的制取及各個性質在同一個儀器中進行對比和展示，教學效果非常好。

此套裝置還可以用于Cl2、H2S、C2H2、NO2的氣體制取及一些漂白性和還原性或溶解性實驗小論文。

2.氫氧燃料電池

2.1操作步驟及現象

在管口Φ40的U形管的兩端各插入一根較粗的多孔疏松的石墨電極初中物理論文，內裝KOH電解質溶液，在電極兩端通上電源，電解KOH溶液產生的H2和O2分別富集于兩電極棒上，疏松多孔的的碳棒可以吸附大量的氣體，通電約2—3min后，將一個安有1.5V小燈泡的燈座連在電極上，碳棒吸附的H2和O2形成氫氧燃料電池將化學能轉化為電能，能使小燈泡發亮時間維持30S左右。

2.2裝置特點

U形管在原電池和電解池中的應用比較廣泛，可以做電解飽和食鹽水、銅的精煉、電鍍等，也可以做銅鋅原電池；用U形管來進行氫氧燃料電池的實驗不但可以簡化教材中的實驗裝置，而且實現電能和化學能之間的相互轉化，便于課堂講授和開發知識點，一舉兩得。

3.銅和硝酸反應

3.1操作步驟及現象

將一不等高的U形管短端安上橡膠塞，膠塞上打孔插入一個旋塞和一個玻璃燃燒匙，將U形管內裝滿硝酸，燃燒匙內加入銅片。反應開始產生的氣體聚集于U形管的短端處，當氣體量超過燃燒匙的下端時，可以實現固液分離，此時不但可以觀察到氣體的顏色，還可以經旋塞排放進行氣體性質的檢驗。

3.2裝置特點

本裝置類似一個簡易的啟普發生器，優點是密封性好，操作簡單，可以隨時制備氣體和進行性質檢驗，如制取的H2可以在玻璃旋塞上點燃觀察淡藍色火焰，制備的無色的NO經旋塞排出后接觸空氣變成了紅棕色的NO2.

此教具可用于Cu、Fe與濃、稀硝酸反應制取NO2和NO氣體，Cu與濃硫酸反應制SO2、大理石和稀鹽酸制CO2、鋅粒和稀鹽酸制H2、CaC2和飽和食鹽水制C2H2、金屬Na和H2O的反應等固液不加熱制氣實驗。

4.氣體除雜

U形管兼具干燥管和洗氣瓶的功能，讓氣體通過加有試劑的U形管可以實現氣體的檢驗和除雜。如氣體通過無水CuSO4來檢驗水蒸氣，如通過濃硫酸除去酸性氣體中的水蒸氣，通過CaO除去堿性氣體中的水蒸氣等等。

此外，U形管常用于做Fe（OH）3膠體的電泳實驗，改進噴泉實驗裝置[1]，可以用U形管設計Na2O2與CO2反應的簡易實驗裝置，將U形管插入冰水,可以將通來的氣體迅速冷卻，比對U形管兩側液面的相對高低可以檢驗裝置的氣密性等等。

參考文獻：

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2、財務管理人員綜合素質不高。財務管理人員的政治素養不高。不加強政治理論學習,自身的政治思想素質不高，不能堅持原則，不能廉潔自律，沒有勇氣揭發已發生的漏洞，無執法和服務意識，去糾正違反財經紀律和財務會計制度的行為。財務人員的業務水平不高。部分財務人員不熟悉國家的財經法律、法規、規章制度和方針、政策。部分財務人員不愛崗敬業。缺乏強烈的責任感和工作激情，對工作敷衍塞責、得過且過。在實際工作過程中，拖延報賬時間，不努力鉆研業務，不認真探索，更不會做計法律法規的宣傳工作，難以使自己的知識和技能能夠適應所從事工作的要求。不依法辦事。在辦理會計事務時不能做到實事求是、細心審核，做到帳目日清月結，做到賬物相符，收支平衡，開支合理。少數中小學財務人員辦理會計事務不事實求是、不能做到客觀公正。少數會計人員要對不真實、不合規、不合法的原始憑證不敢指出，對記載不準確、不全面的原始憑證，不責令其整改。對弄虛作假的經辦人員不敢正面回絕，對歪風邪氣不敢抵制，不能堅守財務人員底線。

3、缺乏有效的監督管理機制，約束無力。有些學校在制定財務制度時隨心所欲、生搬硬套，不能與本單位實際情況相結合。導致的后果是制度健全，缺乏可操作性，這樣的制度往往是華而不實。有些學校財務制度健全，學校不公正公平的執行，甚至于領導對他人是馬列主義，對自己是自由主義，儼然是我的地盤我做主，缺乏有效的監督管理機制。長此以往形成的惡果是：各種財務監督制度盡管很完善，但不能起到監督作用；會計的職能沒有得到應有的發揮，財務管理一片混亂，大量資源被無情浪費。國家專款不能專用，甚至用項目資金來彌補基本支出經費不足，以維持學校日常支出。在專項資金使用過程中，學校領導不考慮讓有限資金發揮最大效率，而是有多少錢用多少錢。透過種種不良現象，我們不難找出其根本原因：一是學校內部控制牽制制度不完善；或是完善的體制得不到有效的執行。

二、對加強新形勢下中小學校財務管理的思考

鑒于中小學校財務管理中存在的諸多問題，結合工作實際。我認為應主要抓好以下幾個方面：

1、轉變財務管理人員觀念,適應財務工作新環境。每一位學校領導及財務管理人員要從傳統的觀念中解脫出來，認識到自己肩負的使命。加強對學校領導的財經制度培訓，對財務管理方面出現的新情況、新問題，結合學校實際，制定規章制度，加以規范。系統地組織學校領導進行財經法規知識的培訓。組織學習會計法規，特別是《中小學校會計制度》、《會計基礎工作規范》、《新預算會計制度知識問答》等，讓財務管理人員切實領悟到財務管理的重要性。增強財務管理意識，完善預算編制，建立科學的理財和成本意識，注重資金的使用效益，徹底擯棄盲目的用錢觀。

2、加強財務專業知識學習，提高財務人員的綜合素質。提高學校財務人員綜合素質，第一是提高政治理論素質。過硬的政治素質是做好財務工作的前提和保證。大量的事例表明，理論是指導實踐的明燈，為我們的財務管理指明方向。如果沒有先進理論的指引，我們看問題就會膚淺、片面，在具體財務管理中缺乏明確的目標。鑒于此，我們要加強理論學習，認真學習馬列主義、思想和三個代表等重要思想，深刻領會和全面把握其科學內涵及精神實質，努力提高理論素養，提升思想境界。提高財務人員綜合素質，要理論聯系實際，把所學財務專業知識與實踐高度結合。做到認真學習、勤于思考。在財務管理中遇到問題要多思索，找出問題的根源，思考解決問題的有效辦法。以此激發自己的工作熱情，從而提高工作的能力，達到事半功效。

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物流學科是由管理學、經濟學、工學和理學等相互交叉而成的新興學科,它的理論與方法是在綜合多學科的基本概念、原理、理論基礎上形成的。同時,物流學科涉及區域政策法規、物流設施設備、企業人財物及自身的運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送、包裝、信息等七大功能要素等,呈現出很強的系統性。這種系統綜合性還原了學科間本來的聯系,消除了因學科劃分過細而給學科理論知識的連貫性、系統性帶來的影響。

1.2物流學科的實務性和實踐性

物流活動主要包括采購、儲存保管、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、運輸、信息處理等環節,涉及到招標采購、商務談判、倉儲作業、包裝技術、裝卸搬運機械作業、配送設計、交通運輸實務、信息處理等實務工作。另外,國際物流還涉及到商品檢驗檢疫、保關投保、國際貿易、國際法規等實務工作。物流學科的實務性強,要求物流專業教育的高實踐性。在物流教學中,物流理論和物流實務實踐并重是物流教學的基本要求。

2.對策和建議

2.1嘗試彈性的學習方式。學院倡導的工學結合人才培養模式的實質是以學生為主體。以學生為主體,在人才培養過程中,為學生的學習、發展、就業、成才提供更多的方便和更好的條件。具體說,就是要根據學生的需要,實行彈性學制、采用學分制等學習方式。有的專業,還要根據學生工作、學習的需要,打破白天上課、晚上復習、周六周日休息的傳統方式,沖破傳統1一16周為理論教學周、期末集中實訓的束縛,甚至取消學期制,按照企業實際工作季節和工作周期安排學生的理論學習和技能實習。

2.2課程設計面向工作過程。就業導向的職業教育,課程設計應以過程性知識為主、陳述性知識為輔,即以實際應用的經驗和策略的習得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔,以盡可能小的代價獲取盡可能大的效益的知識,主要解決“怎么做”(經驗)和“怎么做更好”(策略)的問題。這是培養職業型人才的一條主要途徑。例如,物流管理專業課程設計過程中就應面向物流行業典型的產品服務過程,強調工作過程整體性和崗位工作綜合能力的培養,重視學生解決問題能力、團隊合作精神以及對學習進行思考、反饋和分析能力的培養,這一模式符合“以職業行動獲得知識”的心理規律,強調以學生直接經驗的形式來掌握融于實踐行動中的最新知識、技能和技巧;在教學過程中,學生始終以工作任務驅動專業技能訓練和專業知識學習,學生獲得知識的過程始終與具體的職業實踐相對應。構建“崗位—任務”型實踐教學模式,將實際工作中某個崗位應具備的能力分解成若干個典型工作任務進行針對訓練。具體思路如下:首先,根據經驗將物流管理的崗位進行分析,將某崗位能力分解成若干個典型工作任務(技能),每項任務還可以拆分成更加具體的操作單元。任務分解時要說明各項技能的具體內容和要求,明確學生應當掌握什么技能,形成什么能力;其次,根據具體的操作單元開發相應的學習指導書、學習教材及音像教學資料;最后,在訓練方法上強調學生的主體地位,要求學生主動學習,教師起指導者和組織者的作用。

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一、確定技能型物流人才培養方向

確定人才培養方向是物流管理專業建設的首要任務，是提高物流人才培養質量的關鍵。高校的物流管理人才培養，要面向物流業服務和管理第一線，培養應用型人才，突出學生的創新能力和工作技能的培養。同時還應關注新物流技能和新技術手段的出現，動態調整人才培養方案與專業建設的方向，不斷為學生提供新的技能訓練，培養符合社會需求的物流管理人才。1.分析物流企業運作流程，確定職業崗位。現代物流包括企業物流和第三方物流，高校物流專業面向物流行業的教育目標主要包括：物流公司、企事業單位內部物流部門、電子商務企業、儲運公司、大型配貨中心、貨運企業等，其職業崗位有：物料計劃、采購、運輸組織、車輛調度、倉儲管理、配送、商品分揀和包裝、物流設施設備的作業和管理、跟單、攬貨、物流信息處理、報關、報檢等。高校物流管理專業在制定專業培養方案時，要對物流企業的職業崗位展開調查和分析，從而為制定合理的教學計劃提供導向。2.分解崗位技能，制定職業標準。根據物流企業對應用型物流人才的技能要求，確立物流管理專業的職業標準如下：①專業技能。專業技能是指對應用專業知識的能力，要求物流人才不僅要掌握物流專業知識，更要掌握在實際工作中的應用，以適應職業崗位的要求。因為物流企業具有跨行業、跨部門、跨地域運營的特點，并且物流企業當前的工作重點是降低物流運營成本、提高企業的核心競爭力，這就要求物流人才應掌握豐富的知識面，并具有創新意識和創新能力，從而滿足物流企業發展的需求。專業基本技能要求是物流人才從事物流活動必備的基本操作能力，也是高校人才培養的核心任務。采購、倉儲管理、配送管理運輸管理、運輸管理、國際貨運、物流信息管理、和物流成本核算與分析構成了物流管理專業的專業基本技能標準。②職業適應能力。職業適應能力是指勞動組織管理和協調能力、社會責任心、群體意識、積極的人生態度、自我管理與控制、行為的規范性和社會適應性，要有較強的學習能力和心理承受等相關能力，以適應物流企業的要求。物流作業是一個具有連續性和傳遞性的多環節鏈狀操作過程，其中任何一個環節出問題都會影響整個物流作業的效率。因此，要求物流人才應當具備強烈的責任心和組織管理能力，除了做好本崗位的工作，還要協調相關崗位的任務，有效利用企業的設備和技術，及時與客戶協商溝通，使整個物流作業環節高效地實現無縫化操作。③職業發展能力。物流業的迅猛發展使行業內的專業化分工越來越細，從而提供給物流人才的崗位越來越多，職業素養的外延也在動態的變化，工作的遷移性日益凸顯。這就要求物流管理畢業生在職業生涯應中具備一定的創新能力、學習能力和解決問題的能力，以保持職業生涯的可持續發展，從而適應多變的現代物流社會。3.將職業要求轉換成學習內容。針對高校物流管理專業人才培養與市場需求之間的差異，圍繞職業崗位的需求，構建物流管理專業課程體系，基本思路是：根據物流管理職業崗位的工作任務和職業成長規律進行教學設計。首先確定物流行業的職業崗位；按照物流企業運作流程，分析每個職業崗位所對應的技能要求，對知識和技能性分析，從而確定學習內容。

二、構建創新性應用型物流人才培養的課程體系

在物流專業課程體系的建設方面，要按照“加強基礎，拓寬口徑，增強能力，提高素質”的原則優化物流專業課程體系，培養基礎知識扎實、知識面廣、綜合能力強的專門人才。以物流企業工作環境為教學情景的課程設置需要考慮學科、學生、社會的相互關系。要讓物流管理專業畢業生能夠對口就業，并勝任自己的職業崗位，就要求課程的設置必須將物流企業有效納入其關注范圍，以實現課程與崗位之間吻合。如果高等院校物流管理專業的專業課程設置與實際的工作崗位高度配合，那么企業用來崗位培訓的成本將大大降低。1.設置全程職業指導課程。應從學生在學校學習的整個階段全程定期進行職業指導和創業教育，包括職業生涯規劃、職業道德教育、行業規范學習、職業實踐和就業指導等，從而使學生早早確立自己的職業目標和職業方向，制定發展規劃和學習計劃，使其具有對職業機遇的預測能力。2.以培養應用型人才為目標，構建“寬基礎，活模塊”的課程體系。隨著現代物流業的迅猛發展和物流產業技術進步的迫切需求，“以人為本”的觀念越來越受到物流企業的重視。技術和經濟的迅猛發展使從業人員的職業崗位更新周期加快。物流管理人才要適應轉崗需要，就必須有扎實的基礎知識和很強的職業適應能力。在此可借鑒臨沂大學物流管理專業的“平臺+模塊”式人才培養模式，強調基礎專業教育，夯實專業基礎，拓寬知識面，擴大自主學習空間，加強學生的專業知識應用及職業崗位實踐能力的培養。物流管理專業平臺課程以現代物流理論和基本職業技能為主，目標是打好物流管理專業的基礎，專業模塊課程以強化物流職業技能和創新能力為目標，緊跟社會需求變化開設創新性和設計性的實訓，保證職業能力訓練，提高物流管理人才培養質量。①“寬基礎”的課程結構。物流管理專業課程體系的構建要以培養學生的創新能力和可持續發展為目標，本著為學生終身學習打基礎的原則，著眼于創新能力、職業技能訓練和崗位更新能力的培養，對基礎理論知識和技能開設課程，強調理論知識與職業素質的全面性。“寬基礎”的課程結構由物流理論課程和職業技能兩部分組成，其課程設置的擴展性強，通過此部分課程的學習，高校的物流管理專業學生應具備扎實的現代物流理論、管理理論，能系統地掌握與物流相關的基礎知識和職業技能，全面熟知倉儲知識、財務知識、市場營銷、商務貿易、供應鏈管理和物流管理等知識，從而使其具備物流系統規劃的能力。②“活模塊”的課程結構。在構建扎實的物流管理基礎理論課程的基礎上，還應構建加強專業技能實踐模塊的課程。針對每一個職業崗位的需求，設計出知識部分和技能部分，科學整合設置課程，以專業的職業訓練為主，改變以往學科式的課程結構，促進職業崗位素養的提高以及創新能力的培養。“活模塊”課程結構主要包括職業技能訓練領域和技能拓展領域，課程的設置具有較強的動態性和前瞻性。“活模塊”的課程結構要根據現代物流發展的趨勢和物流技術變革的發展，不斷補充新的可能內容和實習實訓，聯系本地區物流業發展的實際、職業實際及物流企業運營管理活動中的典型案例，及時擴充課程模塊的容量，及時改進實訓環境，縮短教學與物流崗位需求的距離。比如，在實訓中，讓學生用學過的物流知識和技能對物流企業進行模擬的物流運作；同時與相關物流公司合作，讓學生在公司實習，進行實際物流運作。這樣的實踐課有利于培養學生的專業技能和創新能力。“活模塊”的課程結構還可通過設置選修課程讓學生根據自己的職業目標和興趣愛好學習不同的課程模塊內容，拓寬自己的知識面。在課程模塊內，要按照由簡單到復雜的順序，根據物流知識的內在邏輯聯系安排課程順序，打破原有的學科體式教學模式，其最終的成果就是制定以培養創新性應用型物流管理人才為導向的物流管理專業人才培養方案和教學計劃。

作者:李信利盧中華單位:臨沂大學

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例如，在教“電流表、電壓表的讀數”時，教師可以通過多媒體課件將其做成相應的動畫加以放大。這樣，可很方便地面對全體學生進行講解，所有的學生都看得非常清楚。再如，托里拆利實驗，由于水銀有毒無法讓學生操作，所以可以利用多媒體演示。既能避免實際演示帶來的危陷，也能激發學生的學習興趣。

（二）注重理論聯系實際，激發學生的學習熱情

物理知識來源于生活，也應用于生活，因此新課程強調物理教學要貼近生活。對于初中物理教學來說，生活化教學是一種很好的教學方式，可以使教師的教學活動取得事半功倍的效果，進而高效地完成教學任務。具體而言，在中學物理教學中采用生活化的教學方式，有利于激發與培養學生學習物理的興趣，有利于提高學生的科學素養。教師可在教學中聯系生活巧設問題，如掃帚底部為何會彎曲，掃帚運動方向與滑動摩擦力方向的關系等。這類問題與生活息息相關，既可使學生感受到物理知識就在身邊，也使學生思考問題時有針對性，學習起來也就更加容易。又如，我在完成《阿基米德原理》的教學后，設置了與生活密切相關的問題，收到了良好的教學效果。物理教學中運用生活化教學方式，可使學生感到物理既有趣又有用，可激發學生學習物理的興趣，調動學生學習的主動性。

二、以學生為主體

以教師為主導、以學生為主體的教育思想是新課程標準倡導的。教師要充分調動學生的積極性、主動性，鼓勵學生積極參與科學探究，并能夠根據物理學科的特點，培養學生良好的物理學習習慣，從而提高物理課堂教學效率。

（一）組織學生討論

教師要以學生為主體，使學生主動探索，動手實踐。例如，我在教學“壓力”時，先舉出一些放在水平面上的物體對支持面有壓力的例子，然后得出壓力的概念：垂直作用在物體表面上的力叫壓力。接著提出問題：“放在水平桌面上的物體對桌面的壓力有多大？”要求學生對此問題進行討論，從而掌握新知識。

（二）注重科學探究，培養學生良好

的物理學習習慣教學中，教師可引導學生觀察實驗裝置，并提出相關的問題讓學生思考，然后讓學生自主探究，使學生養成良好的物理學習習慣，以切實提高教學效率。

三、引導學生自主探究，培養學生的自學能力

物理教學必須面向全體學生，發揮學生的主體作用。物理教材上的探究內容是要求學生自主探究并得出結論的。但是學生的自主學習必須在教師指導下有目的地進行。

（一）突出重點，引導學生有重點、有針對性地自學

當學生遇到疑難問題時，教師最好不要越俎代庖，急于解答學生的問題，而是要不失時機地啟發學生有針對性地自學，讓學生自己解惑排難。因此，教師在物理課堂教學中要取得良好的課堂教學效果，就必須重視對學生自主學習能力的培養。

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現代醫院的管理工作想要切實加強，如果僅僅一味的依靠嚴肅苛刻的制度加以約束，其管理效果可能無法達到令人滿意的結果，因為時代在進步，不光醫院的各項醫療衛生服務技術在不斷升級，醫院衛生服務從業人員的思想意識也在發生巨大轉變，尤其是年青一代，過于強硬粗暴的限制與約束會讓她們產生諸多反感情緒，不利于管理工作有效開展，同時也將嚴重影響醫護人員與病患及家屬之間的正常交流與互動，因此我們應該加強制度管理與文化建設的結合力度，將制度融合于文化，通過各種文化交流及建設活動，通過各種形式的組織學習活動，讓績效管理這一重要意識真正融入醫院的文化建設當中，融入日常工作當中，讓醫護人員、工作人員從被動接受管理到積極參與管理，形成績效管理人人有責的良好氛圍，為績效管理工作有序開展奠定堅實基礎。

（二）加強以全面預算為核心的財務管理體系建設

首先要改革預算管理具體工作，將傳統的歷史基礎加彈性空間以及年度預算編制周期改為零基礎預算編制模式以及滾動式預算編制周期，這樣一方面能夠降低預算編制工作所耗費的人力物力以及時間，另一方面也能夠通過短期階段性的預算管理工作結果來綜合評定及糾正后續預算編制活動的偏差、及時進行問題的發展與解決，同時年度預算編制改為滾動式預算編制能夠有效消除預算編制周期內的預算執行出現空窗期問題，能夠將365天都納入預算管理的有效控制范圍之內在，這樣才能準確掌握醫院各部門（門診部、住院部、藥品銷售部等的具體財務收支情況）。具有科學合理的預算管理意識之后，成本控制、資產管理也要根據預算的總體定額、分配情況來進行積極協調與統籌，避免預算外開支的出現，這樣才能將醫院財務管理工作結成一張可靠嚴密的大網，讓財務績效管理工作實實在在的找到工作的依托和根據，讓績效管理工作能夠發揮出自身真正價值與作用。

（三）加強績效評價體系的科學建設

績效管理工作能否達到預期效果與具體的績效評價分析體系是否科學合理具有直接關系。過去在績效管理工作當中雖然也花費了不少時間精力，但取得的成績仍然無法令人滿意，造成這一問題的主要原因就是在評價標準、內容、周期以及后續工作方面存在著許多問題。所以，想要切實加強這方面的工作，首先，在評價標準及內容方面就要與時俱進，不僅要關注直接的財務方面工作與指標（手術收益、住院收益、藥品銷售收益、醫療項目支出、醫療機械購置及維修成本、醫院日常工作耗費、單位經濟價值等等），同時也要關注非財務性指標，如服務質量、病患及家屬滿意度、醫院的社會形象以及其他無形資本管理利用情況，這樣才能讓績效管理工作更為全面的滲透于醫院的方方面面、才能通過自身工作給醫院的管理層、決策者提供科學可靠的數據支持。在績效體系的方法選擇上也要多結合目標管理制度、平衡計分卡以及關鍵績效指標和指標設定的SMART原則，從而確保其科學性與合理性。在考核與評價方面也要采用多元化的方式，考核方式及周期應該在過去的一年一度的筆試加實踐的固定內容基礎上綜合日常工作表現、病患及家屬意見建議收集等，這樣才能夠對一個工作人員做出更為公正客觀的評價，在考核結果公布之后，還應該放開信息反饋及交流渠道，績效考核工作的重點不在于得到一個分數結果，更多的意義在于如何在這些考核中找到問題并很好的解決問題，消除考核對象與管理層之間的意識沖突與矛盾，形成管理上的凝聚力與向心力。在績效考核體系建設中也要關注激勵機制的改革與創新，不僅要繼續維持物質獎勵的公平公正，同時也要關注多元化獎勵的應用，對于基層醫務人員應以物質獎勵為主以穩定她們的工作情緒與積極性，對于中層管理乃至高級管理人才與技術人才應該重視物質獎勵與精神獎勵相結合，在按勞分配的同時重視職務升遷獎勵、多勞多得獎勵以及對優秀人才進行崗位優化配置的獎勵，從而實現醫務人員與醫院發展雙贏的目的，達到績效管理的根本目的。

（四）確立科學的監督約束機制

監督約束主要包括內部審計監督與外部社會監督兩方面，內部審計監督應該建立在財務績效管理人員與社會專門審計人員公共參與工作的基礎之上，這樣一方面能夠提升內部審計工作的實用性和契合度，另一方面能夠拓寬內部工作人員的眼界，幫助醫院的審計工作走上更符合市場發展規律及要求的科學發展道路。在外部社會監督方面，目前對于大多數醫院的績效管理工作來說仍然欠缺，缺乏提升社會大眾參與輿論監督的主動性與意識，所以應該加強與社會媒體的溝通協作，幫助社會大眾了解國家賦予自己的權利，為醫院的管理工作質量提升營造一個科學嚴肅的外部監督環境，促進管理工作的切實加強。

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當前我國的物流企業普遍存在規模偏小、市場定位不明確的問題，很多的物流企業力求在物流業務上的全面化發展，缺乏對物流服務的專業化經營，只追求短期的業務增長，而不能提供高質量的物流服務。當前的物流企業沒有較為明確的市場定位，缺乏對物流市場的細分研究，對其業務功能沒有相應的戰略定位，不能形成獨具特色的物流服務，影響了物流企業的經營效益和物流市場的發展。

2.營銷資源條件不足

物流企業想要制定營銷戰略和開展營銷活動，需要有相應的軟件、硬件資源作為支撐，但是，縱觀我國當前的物流企業，大多都對物流設備設施等硬件投資較少、專業化技術水平不高，對于營銷團隊的建設投資力度不夠，影響了物流企業的營銷能力。在物流企業的發展過程中，需要軟硬件的共同投入和發展，但很多物流企業忽略了軟件資源的開發和建設，比如對于人力資源團隊的建設力度不夠，會使得營銷人員流動性大的物流企業缺乏人才，難以形成較強營銷力的營銷團隊，影響了營銷的管理水平，進而束縛了物流企業的發展和物流市場的進步。

3.營銷管理水平不高

隨著我國物流業的發展，很多物流企業只注重短期利益，缺乏對物流企業的長遠規劃，整體的經營管理及營銷管理水平都較低。基于管理水平的制約，很多物流企業缺乏必要的物流服務流程和管理流程，不能為客戶提供高質量的、規范化的物流服務。在物流業的發展中，其營銷水平不高致使企業缺乏清晰明確的戰略指導，在用戶中沒有知名度，繼而會導致行銷過程中的執行能力差、效果低等等問題。所以，營銷管理水平對物流企業的經營管理有一定的決定作用，對于企業的競爭力有一定的影響。

二、基于物流市場發展現狀的市場營銷戰略探討

1.分析和挖掘物流市場機會

物流市場是物流企業發展的主體，想要改進物流企業的經營效率，應先分析和挖掘物流市場的機會。當前物流業競爭激烈，隨著Fedex、DHL等國際大型物流企業進入中國物流市場，我國物流企業更應審慎分析物流市場，尋求符合自己的市場機會，進而根據物流市場及客戶的需求變化，發掘并應用市場機會。

2.立足自身，選擇目標物流市場

物流企業的發展，要在充分分析和挖掘物流市場機會的前提下，依據自身的硬件、軟件等資源條件，選擇合適的目標物流市場，選擇運輸配送、倉儲、流通加工等等中的某一方面，進行重點業務的強化，形成一定的專業化水準，打出品牌，滿足目標市場的需要。

3.強化物流渠道及物流促銷

當前的物流市場競爭激烈，物流企業必須要有迅速的市場反應能力，為客戶提供快速迅捷的服務。當前物流發展中，小批量、多品種的物流需求大量存在，需物流企業應設計合理的運營途徑，快速完成物流的需求，滿足散、小客戶的物流需求，物流發展中營銷戰略的運用要具備很強的信息處理能力，為達到此目的，可以建立高效的物流信息管理系統，進行現代化的網絡信息平臺操作，對貨物的庫存情況、在途情況以及接收情況等等信息合理掌控，保證物流渠道的暢通，通過營銷戰略的運用，促進經營效率的提高。

4.從競爭營銷走向共生營銷，提高物流效益

當前物流業的發展中，除了物流企業相互之間的競爭外，可以選擇合作競爭，以競爭促合作，依靠合作來競爭，通過這種優勢互補的方式，形成資源共享、成本降低以及價值鏈增值等合作競爭效益，在供應鏈上的供應商、生產中心、配送中心、零售商等環節實現相互依存，共促發展，提高物流效益，帶動物流行業發展。

5.實施共生營銷戰略，培育客戶對企業的忠誠度

對客戶的爭奪是現代物流的競爭目標，贏得客戶，物流企業才能更快更好發展。物流企業可通過選擇全方位的服務定位，根據企業條件最大限度地滿足客戶各層次的需求，樹立起以客戶服務為導向的企業核心文化，使客戶對物流鏈的各個環節都滿意，將企業品牌打造成用戶認可、認知品牌，提高客戶對企業的忠誠度，進而提高產品服務及競爭優勢，實現功能的創先與完善，鞏固物流企業的市場地位，促進物流行業的發展。

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世界經濟已經進入了“服務經濟的新時代”，這是對工業化以來制造業為主體的世界經濟的替代。

而服務目前恰恰是我們國內銀行業最為薄弱的環節，但這也是真正能夠實現差別化、個性化服務并獲得競爭優勢的唯一途徑.

在信息技術引發的金融創新的浪潮中，銀行之間試圖想通過網點優勢、人緣優勢、技術優勢、產品優勢拉開與競爭對手差距的時代已經過去。無論哪一家銀行推出如何先進的金融產品，其它銀行都可以推出類似的產品，甚至可以超越最初開發的產品。但惟有差別化、個性化的服務是無法模仿的，即使其它銀行要跟風，將要花費巨大的成本，而且只有超越才能凸現其特色！

二、銀行業服務營銷分析——現狀及問題

掃描幾個服務現象，藉此檢討一下我們國內銀行業的服務現狀：

客戶希望一米線內沒有人，可是在他辦理業務的時候，別的客戶不但可以看見他在數錢，甚至就連輸入密碼都可以看見；

客戶希望銀行能夠成為他們的理財顧問，為他們的管理工作提供便利，可是我們見到客戶后，所關心的是怎么向客戶推銷我們的產品；

客戶希望銀行是擁有高科技服務的代表，以最新的技術為客戶服務，可我們不是設備出了問題，就是通訊線路有故障，顧客只好干等；

……

如此現象種種，你有切身的體會嗎？

目前國內銀行服務營銷中存在的第一個問題是用一種方式對待所有的顧客。銀行服務應當做到的是透過更佳的服務，找到顧客索求的價值點，向顧客提供成熟、可信賴和友好的服務，在客戶實現自身利益最大化的前提下，實現銀行利益的最大化，即差別化和個性化問題。

銀行服務營銷存在的第二個問題是服務實現層次的錯位。如果把銀行的服務進行層次劃分的話，最低層次是便利，其次是效率、尊重、規范，最高層次是一致。而我們目前所做的工作卻集中在做“規范”上，我們各級機構都制訂了嚴格的服務規范，對員工的服務行為、語言等方面作了要求，但就服務的上升規律而言，只有做好了較低層次的，才能做好較高層次的服務。

銀行服務營銷存在的第三個問題是服務觀念滯后。我們應該把客戶從進入網點辦理業務直到離去的整個過程稱為服務,甚至可以延伸到非營業時間提供的電子產品的服務上。前臺的服務效率、態度、規范當然算服務，但服務還包括網點的便捷性、門面的檔次感、監控設施的完備性、門面空間大小、服務信息、咨詢問題時得到答案的及時性與確定性、輔助設備的運行穩定性、管理者在公眾場合的形象等等。服務觀念的滯后，嚴重遲滯了銀行業服務的提升。

三、改善銀行服務營銷——策略及方法

銀行業要改善服務營銷，就必須在充分把握住服務的本質基礎上，制定符合市場需要，符合客戶需要，符合自身發展要求的服務策略。

1.提高服務的可感知性——服務有形展示策略

服務是無形的，通過有形展示，讓客戶在感官上感受到銀行的服務可以給自己帶來好處，引導客戶對服務產生合理的期望，促使客戶對服務質量產生優質的感覺，同時可以幫助客戶識別和改變對銀行服務的形象。

提高服務的可感知性，主要是通過客戶可以感知的服務硬件來體現：服務環境、服務氛圍、服務設施、網絡速度、設施的人性化以及人員形象等傳達其銀行的服務特色，傳遞其銀行服務信息。但尤其不可忽視的是：對最細微的有形線索管理要投入積極的關注。

2．提高服務的客戶滿意度——服務滿意策略

客戶對銀行的服務是否滿意，往往集中在服務過程中的一個或幾個關鍵時刻。這就需要提供服務的員工正確地把握每一個關鍵時刻,讓每一個員工建立起自己的客戶服務循環，也就是一張客戶經歷服務的步驟圖，每當客戶光顧一次，服務循環就運轉一次。在服務過程中，要爭取用精練的言辭、簡潔的行動構成顧客對服務的一個直接認識，且要形成正面的感覺和判斷。客戶來到銀行辦理業務，是帶著期望而來的，我們的服務如果沒有達到100%的滿意，那就是等于0！

3．實施服務質量控制——服務質量管理策略

服務質量和客戶滿意度緊密相關，客戶是根據銀行服務人員的質量來判斷服務質量，從而確定自己是否滿意。推行服務質量管理，我們可以適當引進制造業的質量控制原則，時間與動作研究，標準化，裝配線作業原則等改善服務質量。也可以聘請相關組織，從局部開始對服務進行ISO9000質量管理體系認證，借助外力形成我行服務的質量管理體系。

4.做好服務流程再造——服務流程策略

銀行服務屬于高接觸度服務，必須對服務的作業順序，客戶互動順序進行明確化，要把“以產品為中心”的推銷觀念徹底轉變成為“以客戶為中心”的營銷觀念，根據客戶的需要，有針對性地提品或服務，縮短員工與客戶、管理者與員工、管理者與客戶之間的距離，在確保質量和安全的前提下，改善內部合作方式，以提高客戶的滿意度，提高服務的效率和效果。一切為了客戶，這是面向顧客滿意的服務流程再造的出發點和歸宿。

5、塑造服務企業文化——服務文化策略

銀行的服務文化是以人為中心的管理文化。由于人的千差萬別，員工在為客戶提供服務時，會因為心情、身體狀況、環境等因素影響到服務，要追求整齊劃一的服務“模型”幾乎是不可能的，我們應該將標準化服務與員工的個性結合起來，在服務標準的要求中充分彰顯出個人服務的魅力，在多元化基礎上形成服務共識。

塑造銀行服務企業文化，需要調整現有的規章制度，提高員工的素質，強化員工的服務意識，設計各種儀式和活動以增強凝聚力，樹立服務明星人物，完善內部的文化傳播網絡等。高層管理人員注重服務智能；中層管理人員注重服務知識；基層員工注重服務規范。智能用來創新，知識用來獲得不同的解決方案。在塑造銀行服務文化中，需要最高管理層的大力支持，這樣創建的過程就會很迅速，變化就會明顯，社會效果更加突出

6、完善服務培訓機制——服務培訓策略

在銀行的各種培訓工作中，缺乏服務培訓，加強服務培訓是目前銀行業培訓工作的當務之急。

篇（9）

視同銷售是指某些轉讓貨物或提供勞務的行為雖然不完全具備銷售的基本條件，但稅法規定應作為視同銷售來處理，并且應繳納相應的稅費。本文就不同情況下視同銷售的會計處理進行了探討。

一、視同銷售包括的內容

目前企業視同銷售主要包括以下內容：

非貨幣性資產交換；債務重組中的以物抵債；自產自用產品、商品等；自有資產對外投資。

二、不同情況下視同銷售的會計處理

1.非貨幣性資產交換方式下的會計處理

(1)滿足非貨幣性資產交換準則第3條規定條件（即該項交換具有商業實質；換入換出資產的公允價值能夠可靠地計量）的，應當以公允價值和應支付的相關稅費作為換入資產的成本，公允價值與換出資產賬面價值的差額計入當期損益。具體會計處理為：按換出商品公允價值加上應支付的相關稅費減去可抵扣的增值稅進項稅額，借記有關資產科目，按可抵扣的增值稅進項稅額，借記“應繳稅費—應繳增值稅（進項稅額）”科目，按換出資產的減值準備余額，借記該項資產減值（或跌價）準備科目，按換出資產的賬面余額，貸記有關資產科目，按增值稅銷項稅額，貸記“應繳稅費—應繳增值稅（銷項稅額）”科目。按支付的相關費用，貸記“銀行存款”等科目。以上分錄借方與貸方的差額，應貸記“營業外收入—非貨幣性資產交換收益”或借計“營業外支出—非貨幣性資產交換損失”科目。如果換出資產應繳消費稅，則應按銷售業務將稅金記入“營業稅金及附加”科目。交換發生補價的，支付補價的一方，應將補價記入換入資產的成本；收到補價的一方，應將補價記入當期損益。

(2)未能滿足非貨幣性資產交換準則第3條規定條件的，按換出資產的賬面價值和應支付的相關稅費作為換入資產成本，不確認損益。發生補價的，支付補價的一方，應將補價記入資產的成本；收到補價的一方，應將補價沖減換入資產的成本，雙方均不確認損益。具體會計處理為：按換出資產的賬面價值加上應支付的相關稅費，減去可抵扣的增值稅進項稅額加上支付的補價，借記有關資產科目，按收到的補價，借記“銀行存款”等科目，按可抵扣的增值稅進項稅額，借記“應繳稅費—應繳增值稅（進項稅額）”科目，按換出資產的減值準備余額，借記該項資產減值（或跌價）準備科目，按換出資產的賬面余額，貸記有關資產科目，按增值稅銷項稅額，貸記“應繳稅費—應繳增值稅（銷項稅額）”科目。按支付的補價和相關費用，貸記“銀行存款”等科目。2.債務重組中的以物抵債方式下的會計處理

（1）如果將重組收益一次性記入應納稅所得額，則應按重組債務的賬面余額，借記有關債務科目，按抵債資產的減值準備余額，借記該項資產減值（或跌價）準備科目，按抵債資產的賬面余額，貸記有關資產科目，按增值稅銷項稅額，貸記“應繳稅費—應繳增值稅（銷項稅額）”科目。按支付的其他稅費，貸記“銀行存款”等科目，按其差額，貸記“營業外收入—債務重組收益”或借計“營業外支出—債務重組損失”科目。

(2)如果經批準將重組收益分次計入應納稅所得額，①重組當年，除按上述確認債務重組業務外，在計算所得稅時，還應按計入以后年度應納稅所得額的重組收益和當年適用的所得稅稅率計算的所得稅確認遞延所得稅負債；②以后年度在計算所得稅時，再按當年應計入應納稅所得額的重組收益和當年使用的所得稅稅率計算所得稅，將遞延所得稅負債分年轉入“應交稅費—應交所得稅”，直到將重組收益全部計入應納稅所得額為止。這期間如果發生所得稅稅率變動等，按新會計準則規定應采用債務法調整遞延所得稅負債，調整產生的損益計入調整當期的所得稅費用。

3.自產自用產品、商品方式下的會計處理

自產自用主要包括：用于在建工程、管理部門、非生產機構、提供勞務以及用于饋贈、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利、獎勵等方面。自產自用的產品、商品等在會計上應按成本結轉，不作為銷售處理。企業將資產移交使用時，應將產品的成本按用途轉入相應的科目，借記“在建工程”、“管理費用”、“營業外支出”等科目，貸記“產成品”、“庫存商品”等科目。因將產品用于上述用途而繳納的增值稅、消費稅及其他稅金，也應按用途記入相應科目，借記“在建工程”、“管理費用”、“營業外支出”等科目，貸記“應交稅費—應交增值稅（銷項稅額）”或“應交稅費—應交消費稅”等科目。

4.自有資產對外投資方式下的會計處理

將自有資產作為投資，表面上看未給企業帶來實際的現金流入，但實際上該業務具有商業實質，體現的是企業實物資產與外部的交換關系：企業將投出的資產在社會上出售，取得相當于公允價值的現金，然后再將獲得的現金作為投資投出。持有該投資可能帶來未來投資收益，雙方在交易時是按公允價值來認定投出（投入）的資產價值的，并且按稅法規定的公允價值計算繳納增值稅，所以作為投出方其初始投資額應按“公允價值+相關稅金等”計算。會計過程可分解如下：轉出資產換回貨幣，按公允價值+相關稅金等借記“銀行存款”，按公允價值貸記“主營業務收入”，按應交納的增值稅貸記“應交稅費—應交增值稅（銷項稅額）”。將換回的貨幣投出，借記“長期股權投資”，貸記“銀行存款”。期末結轉成本，借記“主營業務成本”等，貸記“產成品”等科目。

參考文獻：

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2加強高校經濟管理的重要性

2.1目前高校財務管理現狀要求加強財務管理

我國高校會計長期以來的工作模式是事后核算，記賬、算賬、報賬等原始功能還是高校財務工作的核心，嚴重忽略了事前預測和事中控制。高校改革因這種“報賬型”的工作模式受到了嚴重影響，不能充分發揮財務管理作用，被動地進行財會工作。尤其是近年來高校普遍存在因各種融資和巨額銀行貸款所帶來的財務風險，都給高校財會工作帶來不小的壓力。一些列變化都要求著高校在財務管理方面合理配置和利用資金，進行事前預測和事中控制，從而真正做到為學校發展和規劃起到“參謀”的作用。

2.2財務管理因高校籌資多元化注入了新型的理念

高等教育的深入改革也讓我國高校在籌集教育資金方面由傳統的國家撥款到多渠道籌資的方式，當前高校辦學資金主要來源于三個方面：銀行貸款、財政撥款和收費收入。高校想要擴大規模和實現更大經濟效益，就要在原有的教育資金方面提高使用效率和資產運行質量，尋求多元化的籌資渠道，可挖掘校辦產業、科研轉化及社會捐資等資源，財務管理的一項基本職能則是創建健康而又穩定的資金保障，也是確保高校科研工作和教學的前提。

2.3財務管理因高校辦學體制和理念的變革有了新的需求

高校在發展的過程中歷經了由傳統的服務型產業到當今供應社會人才所需的模式，自我發展和自主辦學是當前高校存在的主要形式。從追求單一的社會效益到以教學為中心，都在說明高校的改革變化。財務管理是全面提高高校社會效益和經濟效益的手段，也反映了經濟效益的辦學成本、資金使用和償債能力，在今后的發展過程中也會朝著這個方面前進。

3目前高校所存在的經濟風險

3.1負債風險

高校負債風險指由于各種宏觀經濟環境、微觀條件及資金供需等方面因素發生變化，影響高校正常運行和發展。首先，高校會因擴展規模帶來貸款債務風險；近年來高校已經從傳統的服務型辦學模式逐漸過渡至自主辦學，確立了法人主體地位，因此也具備了向社會舉債的法律資格。一些高校自1999年擴招之后，學校中的教學設備、基礎設施(圖書館、學生宿舍)等都無法滿足擴招后的需求，從而需要引入大筆資金來擴展學校規模。根據相關數據顯示，我國公辦高校向銀行借貸為1500～2000億元左右，但由于學校資金入不敷出，就導致出現嚴重的財務危機。然而情況更為嚴峻的是，當高校在接受著國家財政撥款、學雜費收入及其他渠道的融資后，仍然面臨著收入不足的現象，該如何償還向銀行所借的貸款，教育部形容當前各高校的負債現狀，可以用“危機”來概括且形勢相當嚴峻。以吉林大學為例，自2000年合校以來，吉林省對吉林大學的投資不足3億元，而教育部的撥款也不能滿足吉林大學越來越大的“胃口”，2000年開始，吉林大學開始了貸款熱潮，2000年9月，工商銀行吉林省分行與吉大簽署合作協議，將為吉大提供千億元貸款，支持吉大學科建設設備改造以及學校后勤社會化改革等，在后續幾年，吉大迅速把大筆現金花了出去，隨著學校步入付息高峰，各方面的資金需求也非常大，學校資金入不敷出的情況日趨嚴峻。吉大之所以會出現這些現象是因為貸款還有一筆重要的流向是組建了吉林大學科技園，并修建了一棟建筑面積4萬平米的創業孵化大廈，吉林大學還創辦了一批企業，學校全資企業73家，控股12家，參股12家。吉大陷入負債風險，首先是因為混亂的高校管理。學校在辦學過程中依法擁有作為高校辦學自重要組成部分的財務自，貸不貸、貸多少，學校有權自主決定，貸款資金使用和管理上的混亂現象在許多高校不同程度地存在，極大地影響了貸款資金的安全。其次是扭曲的銀行管理，銀行敢于以信用貸款的方式，不顧高校的還貸能力向高校發放巨額貸款，正是抓住了高等教育的特殊性，即政府提供的各種顯性或隱性擔保，這種扭曲的理性使得銀行雖然盡職盡責地進行了貸款管理，但當高校出現還貸危機時，銀行作為放貸方也難辭其咎。

3.2人力資本收入風險

人力資本(Humancapital)指勞動者受到教育、實踐經驗、遷移等方面的投資而獲得的知識和技能的積累，這種知識和技能可以為所有者帶來工資等收益，從而形成一種特定的人力資本。而針對人力資本的投資是通過貨幣或實物等投入來改善人力資源質量和數量指標，勞動產出的增加可充分反映改善結果。人力資本投資涉及多種形式，如醫療保健、培訓及學校教育等。人才資源的競爭是目前各大高校的發展戰略之一，人才的流動因市場經濟有了較好的外部環境，但高校對已投資的人力資本上也越來越難，風險也就越來越大。首先人才流失所導致的經濟風險。在市場經濟發展中人才流動也在不斷增強，也相應地增大高校人力資本投資風險，如果在對人才進行了投資但收獲不到理想的效益，甚至人才流出，那么則形成了流出損失風險。我國高校在招聘博士生導師、學科學士及知名教授時善于運用大量經費和時間，如果所引進的人才與進入的工作崗位與學校發展所需不符，出現兩種現象，一是引進人才的能力遠遠高于崗位所需，這種“名人效應”只能在某段時間內發揮效應，但不適合高校長期發展，流失率較高。另一個方式所引進的人才低于崗位所需，還是因“名人效應”占據崗位，但無法推動學科專業發展或將其帶入相反的方向。如高校某一學科的發展倒退到歷史前期水平，由于該團隊的流失導致校內其他人產生動搖心理，可能會導致其他人繼續流失；由于該知名教授B及所在團隊的離開，慕名前來學術交流與合作以及報考研究生的人數都會下降，這些都會間接造成經濟上的損失。然而，對于引進某一個教授來說，一旦選人不準，引進后未能發揮預期效果，高額的投入難以產生效益的時候，這種風險都會顯現出來，且持續性很強。引進高層次人才選人不準損失的還不止是高額的引進費用，由于目前高校能上能下的靈活機制還沒有真正形成，如果引進的高層次人才不適合崗位要求，產出較小，效益較低，又難以辭退，其所在的崗位需要較高的工資津貼等待遇的維持，后期的成本絕不低于前期的引進費用。由此可見，引進高層次人才的經濟風險還是非常巨大的，人力資本投入風險在高校中己經悄然出現。

3.3資產風險

高校資產屬于國有資產的組成部分，國家對高校資產的管理和控制都依托于高校的資產管理，讓其為高校創造合理的經濟利益和發揮應有的社會效益。高校資產管理包括對高校資產的核資、清查、評估、投資、收益、監督等各個環節的管理，也是一項系統工程，最終目的是管理產權，優化配置高校經濟資源。

4實現高校經濟價值的有力措施

4.1向開放型高校經濟管理模式過渡

近年來，中國經濟模式也摒棄了傳統的發展模式，逐漸摸索出符合本國國情的經濟發展方向。而高校也應效仿中國經濟，做出根本性的變革，從而更好的適應中國經濟和高校自身的發展。傳統的高校管理模式違背了高等教育發展的內部規律，較為封閉，不利于我國加快科技自主創新和知識創新。高校經濟管理模式在這種模式下也存有很多弊端，如資金管理過嚴、機構臃腫、保守管理方法，各經濟職能部門缺乏良好溝通等都制約著高校生存和發展。

4.2建立高校未來經濟風險分擔機制

在市場經濟發展過程中，經濟風險是不可避免的，也是客觀存在的經濟現象。而對經濟風險的防范應在體制上形成承擔和分擔機制，構建一個未來經濟風險分擔的制度框架，如從資產運營體制、行政管理體制、產業運營體制及科技成果轉化制度方面來明確各自的風險責任，使經濟風險之間的依賴性大幅度降低。如針對人力投資風險，在規避風險時可實施全員聘用制改革；事業單位的一項基本用人制度則是聘用制，包括簽訂聘用合同、公開招聘及聘期考核制度，此項制度是社會經濟發展和學校自身發展的需要。而改革聘用制的目的主要在于嚴格監督、有效激勵及完善用人機制，待遇可隨著員工實力來上下調動，打破以往崗位與職責分離和職務終身制的聘用制度，全面促進人才的有序流動。再例如，還可通過高校校際合作來提高資源配置效率，這種方式是以高校為主體的合作，通過校際間信息資源、設備資產、師資力量及學科建設等方面來實現優化配置，整合資源，一定程度上可節約辦學成本，提高資金和資產的利用效率。各個合作方在這種校際合作中始終保持著獨立的身份和地位，在原則上都是平等的，可以根據自己的意愿和條件來選擇合作的內容和形式，同樣在承擔義務方面也具備相應的權利。

4.3轉變高校經濟管理理念

人是實現管理的主要因素，如果對人的管理僅僅局限于監督、制度、規劃等方面，雖然有一定的成效，人的個性和創造性在這個過程中卻被嚴重忽略。所以，高校經濟管理工作應堅持站在被管理者的角度上思考問題，被管理者的合理經濟利益訴求應被尊重，一定程度上可運用激勵措施來調動人的積極性，從而使其更好的服務于師生。人本管理的工作理念是在應用人才和培養人才方面要大膽放手，鼓勵職工提出更多具有針對性的建議，高校應在決策制定中讓被管理者參與其中，大家共同協商成為人人都認可的制度，在實現高校經濟價值也協齊力，促進成果轉化。價值規律與等價交換的原則在市場經濟條件下也會應用于高校的教育管理行為中，然而一些高校在追求經濟效益時卻忽略了社會效益，雖然經濟效益和社會效益兩者緊密相連，但仍要堅持兩者利益共存。實現社會的手段和途徑還要依靠經濟效益，兩者相輔相成，辯證結合兩者之間效益，也是高校經濟管理發展的基礎之一。

4.4大力挖掘校內外經濟資源

不失時機地提高高校經濟管理能力，還在于巧妙挖掘校內外的經濟資源。校內的經濟資源主要在科研能力方面，將科研成果轉化為商品，與同教學科研結合起來形成一種有償服務，以此來實現經濟價值。還可利用科研成果參與市場競爭，使其逐漸過渡至生產力，擴大經濟發展思路，實現經濟與技術的結合。而校外經濟資源要善于搜集適合學校經濟發展的信息并應用到高校經濟管理當中，不能固步自封，積極摸索高深知識，快速地融入社會經濟發展中，尋找更多與自身經濟發展相符的合作伙伴，從而達到雙贏的目的。

篇（11）

1引言

電力營銷財務審計監督工作是電力企業組織內部的一種獨立且客觀的監督、評價工作，通過開展審查以及評價電力營銷活動和相關內部控制的適當性、合法性以及有效性，可以在一定程度上促進營銷目標的實現。簡言之，電力營銷項目財務審計是對電力營銷經營活動和內部控制工作的全面審查以及客觀評價。電力營銷項目財務審計也是供電企業新設立的審計項目，因為多年來電力營銷工作通常都是用電內部管理部門進行管控的，其審計深度不深，相關工作經驗不足，當前電力企業對電力營銷審計工作的重視度需提高，作為內部審計部門，如何在開展績效審計過程中充分發揮出監督和服務職能作用，是電力營銷管理工作的重點。

2電力營銷現狀

電力市場營銷是指在市場環境中，電力企業提供電源產品及相應的服務來滿足消費者的需求，通過相關的市場活動，滿足安全供電的前提下的電力需求。在激烈的市場競爭中占領市場，獲得經濟效益的目標。電力營銷的主要工作是實現能源的安全輸送，完成能源的使用，并獲得經濟效益。能否實現電力營銷的目標，能否在競爭激烈的市場中生存和發展，取決于消費者是否使用電力和增加電力的使用。因此，電力企業的營銷工作是以擴大供求為中心開始的，其核心是以市場為導向，適應變幻莫測的市場環境，及時調整積極的、正確的營銷策略；為消費者提供安全合格的電能和相關服務，才能將安全、環保、快速、便捷的電力及服務送達消費者手中，通過提升消費者的滿意度來實現自己的目標。因此，電力市場的銷售應包括電力公司的所有業務活動，即電力產品開發、電力傳輸、電力市場分析、客戶市場選擇、客戶業務驗收、電力定價、電力供應和銷售和客戶服務。

3電力營銷工作的財務監督措施

3.1做好電力營銷審計工作

所謂營銷審計，是指電網企業內部審計部門對電力銷售環節內部控制制度的建立健全和有效性，以及電力銷售活動的合法性、合規性、真實性和有效性進行的獨立監督和評價。電網企業營銷審計具有監督、評價和服務三個方面的職能。監督職能是指獨立地審計本企業運營行為及運營結果，合理保證運營行為及結果的真實性、合法性、合規性，促進企業的合法經營。所謂評價職能就是指對企業治理、風險管理和內部控制的全面性和運行管理效果進行客觀評價，從而提高企業的運行效率。所謂服務職能就是指利用審計資源以及審計信息，為企業的決策以及業務部門經營管理活動提供依據和管理策略。就電力企業內部審計工作來看，企業營銷管理工作的質量可以由營銷稽查工作水平以及成效等進行判斷。營銷稽查工作是對自身進行審查，發現營銷管理過程中存在的問題，提升自身的運營能力。營銷審計需要基于營銷稽查對稽查中發現的問題進行總結與梳理，并制定合理的應對策略。

3.2電費資金管理

3.2.1電費資金管理

一方面，可以通過財務管理加強對電費的管控，實施電費精細化管理模式，保證電費資金的回籠。可建立業務信息平臺，保證信息互通，使得電費資金財務管理具有前置性，也就是將其放置于業務部門產生業務數據的前端，按照財務管理的相關要求以及業務工作進行全面管理，從而保證電費數據的準確以及資金的回收、全部上繳。另外一方面，創建性的資金管理模式，提高電費資金的歸集率。分別構建“資金池”，通過銀行系統，實現電費的自動歸集和上繳，這樣也能夠縮短資金鏈條，提高資金的回收率。①需制定電費回收風險評估的詳細管理辦法，對用電客戶進行風險評估和分類控制，從根本上弱化電費的回收風險。②制定電能計量指標考核辦法，提高電能計量的準確率。③制定抄表核算管理辦法，明確各項電費指標，提高抄表核算的準確率，電費抄、核、收工作流程如圖1所示。然后，通過營銷信息系統，收集抄表的核算信息，并依據業務部門制作的報表對信息進行處理分析，確認電費資金的安全以及全額上繳。④通過營銷虛擬性系統，對電費的收取情況進行核查。另外，需嚴格執行“收支兩條線”的管理辦法，實現銀行存款方式，收取電費資金比例達到100%，保證電費資金的及時回攏，并按照時間節點核查欠費情況，并及時處理。

3.2.2資金支付管理

①開發財務信息系統，保證企業、財務、銀行三大獨立系統的經濟業務信息互通，將現金流量預算固化到資金支付流程中，不能出現無預算付款的行為，對資金支付的偏差進行嚴格控制。②制定大額資金管理辦法，借助財務管控電子支付功能，實施款項支付電子流程化，使得審批流程也更加規范，實現內部的相互牽制，保證資金支付的合理與安全。③確定資金的開支項目以及金額，可以對不同類型的業務和不同性質的資金流特點進行深入分析，對資金計劃進行統一安排，嚴格按照現金流量預算降低資金的沉淀，提高資金周轉以及使用效率。

3.3電量指標完成情況審計

對電量數據的真實性以及準確性進行審查，確認是否存在調整購售電量或者是售電量結構的必要性，從而保證考核指標的目的的實現。同時，確認是否存在用電或者是多種經濟圖1電費抄、核、收工作流程示意圖低碳經濟成分并存企業用電沒有計量交費的問題。

4結束語

綜上所述，隨著我國電力制度改革的不斷深入，我國出現了很多一流的供電企業，而面對競爭激烈的市場，如何提高經濟效益就成為了發展的重要規劃內容，為此，需要加強電力營銷管理工作。當前我國供電企業倡導“強化內部審計監督，實現審計工作由查錯糾弊向績效型、風險型審計轉變”，因此，需要建立信息互通機制，并結合企業實際情況制定管理辦法，從而保證財務監督工作的順利進行。

作者:許莉 張蓓 單位:國網湖南省電力公司湘潭供電分公司