緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇整合營銷推廣方案范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
一、后電影產(chǎn)品的相關(guān)概念
在文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下,作為文化產(chǎn)業(yè)主力軍的電影產(chǎn)業(yè)異軍突起,繁榮發(fā)展。而一般意義上的傳統(tǒng)電影產(chǎn)業(yè)鏈:制片——發(fā)行——放映已無法滿足現(xiàn)代電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,電影產(chǎn)業(yè)需要向著大電影產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展,而后電影產(chǎn)品的開發(fā)與營銷正是大電影產(chǎn)業(yè)的有力表現(xiàn),能夠使電影企業(yè)的收入不僅僅局限于票房。但對于后電影產(chǎn)品的含義闡述尚無明確定義,理解后電影產(chǎn)品應(yīng)從以下幾方面入手:
1、后電影產(chǎn)品的“后”并不是特指在電影產(chǎn)業(yè)鏈的末端,實(shí)際上后電影產(chǎn)品既可以出現(xiàn)在電影放映后,又可以與電影同期出現(xiàn)甚至是先于電影放映之前出現(xiàn)。
2、理解后電影產(chǎn)品需先了解后電影市場的基本含義。后電影市場主要是指非電影票房收入的,由電影而產(chǎn)生并與其密切相關(guān)的所有的產(chǎn)業(yè)市場。例如電影品牌、玩具、電子游戲、主題公園等衍生產(chǎn)品市場;網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊、有線電視和電影頻道放映的電影市場等;由此可見,后電影產(chǎn)品與電影本身密不可分。
3后電影產(chǎn)品主要有兩種形式:一種形式是將電影的內(nèi)容和版權(quán)向電視、音像制品、圖書、網(wǎng)絡(luò)等媒介形式的轉(zhuǎn)換;另一種形式是充分挖掘電影中的人物形象、聲音、故事情節(jié)等,以此開發(fā)電影周邊產(chǎn)品。
因此,開發(fā)后電影產(chǎn)品主要就是最大限度地發(fā)掘除電影放映之外的附加產(chǎn)值,圍繞電影內(nèi)容形成豐富的文化娛樂產(chǎn)品。
二、整合營銷傳播的基本內(nèi)容
整合營銷傳播自20世紀(jì)90年代在美國被首先提出后,作為市場營銷學(xué)的一個(gè)新概念受到了企業(yè)界的極大關(guān)注,并已廣泛運(yùn)用到企業(yè)的營銷活動之中。
1、整合營銷傳播的含義
關(guān)于整合營銷傳播的含義有多種表述,其中較有代表性的是菲利普·科特勒對整合營銷傳播所下的定義,整合營銷傳播是大眾傳媒(廣告)、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、直復(fù)營銷、包裝及其他工具進(jìn)行統(tǒng)一,從而發(fā)出關(guān)于公司及其產(chǎn)品的清晰、一致和有說服力的廣告信息。另外舒爾茲在其所著的《整合營銷傳播》一書中傳遞了有關(guān)整合營銷傳播的基本思想:整合營銷傳播是組合運(yùn)用各種信息傳播手段,以獲得明確的、連續(xù)一致的和最大的傳播影響。可見,整合營銷傳播理論強(qiáng)調(diào)利用豐富多彩而又更加集中的促銷工具,整合的目的是溝通信息“清晰一致、有說服力”。
2、整合營銷傳播的特點(diǎn)
第一,整合營銷傳播強(qiáng)調(diào)雙向溝通,顧客與企業(yè)是在同等地位上進(jìn)行交流與溝通,企業(yè)要傾聽消費(fèi)者的聲音而非簡單的說服,而非單向的傳遞信息。
第二,整合營銷傳播充分運(yùn)用各種傳播工具,整合營銷傳播注重與顧客的交流和反饋,對于所有可能傳遞信息的工具都要運(yùn)用和管理。
第三,整合營銷傳播要求信息前后一致,雖然整合營銷傳播是對各種營銷傳播技能和工具的整合,但是其傳遞的思想、信息必須與企業(yè)主題、形象和定位相一致。
三、后電影產(chǎn)品整合營銷傳播的意義
后電影產(chǎn)品的整合營銷傳播是以觀眾的需求為出發(fā)點(diǎn),通過與觀眾的雙向溝通,了解觀眾的需求偏好、消費(fèi)心理和行為,結(jié)合影片的內(nèi)容與題材開發(fā)出最有吸引力的后電影產(chǎn)品,再以便捷有效的方式將后電影產(chǎn)品呈現(xiàn)給觀眾。這種理念有助于確保后電影產(chǎn)品與觀眾需求的緊密聯(lián)結(jié),能夠最大化滿足電影觀眾的需求。整合營銷傳播理念應(yīng)用于后電影產(chǎn)品的開發(fā)與營銷,有著如下幾方面的積極意義:
1、樹立后電影產(chǎn)品營銷理念,更好的滿足觀眾需求
2、拓寬后電影產(chǎn)品的分銷渠道,整合渠道有效資源
3、完善后電影產(chǎn)品宣傳方式,提高傳播效率與效果
4、后電影產(chǎn)品鏈接電影的制作—發(fā)行—放映全過程
四、后電影產(chǎn)品整合營銷傳播的策略
后電影產(chǎn)品對于電影產(chǎn)業(yè)來說蘊(yùn)含著巨大的增值價(jià)值,而后電影產(chǎn)品的整合營銷傳播貫穿于電影制作、發(fā)行和放映的全過程,合理有效運(yùn)用整合營銷傳播策略有助于后電影產(chǎn)品價(jià)值的開發(fā)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)觀眾,以觀眾需求為出發(fā)點(diǎn)
只有從準(zhǔn)確調(diào)查觀眾喜愛的電影類型與題材入手,掌握觀眾的觀影心理和行為方式,才能創(chuàng)作和制作出符合市場需求的電影,從而才能根據(jù)電影開發(fā)出符合觀眾需求的后電影產(chǎn)品。例如,風(fēng)靡全球的《哈利·波特》系列電影的題材類型、內(nèi)容、演員、場景、道具、情節(jié)和教育效果等都非常符合小孩及家長的審美觀點(diǎn),能真實(shí)展現(xiàn)孩子心中的幻想,由此衍生出來的哈利·波特相關(guān)產(chǎn)品也如電影一樣風(fēng)靡全球。
2、整合電影分銷渠道,為后電影產(chǎn)品營銷提供便利
隨著現(xiàn)代化多功能影院的出現(xiàn),觀眾消費(fèi)電影的模式已悄然發(fā)生了變化,從單一的看電影逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭措娪芭c其他休閑娛樂共享。可見,整合渠道是后電影產(chǎn)品營銷制勝的關(guān)鍵,特別是讓觀眾方便,快捷、成本低廉地享受到電影帶來的后電影產(chǎn)品。例如,《哈利·波特》放映后,以影片人物為原形的兒童系列玩具,與電影內(nèi)容相關(guān)的卡片、文具、糖果、服裝、飾品等相繼開發(fā)出來,還特別設(shè)計(jì)了《哈利·波特》電子游戲。這些后電影產(chǎn)品利用影院涉及的廣泛的分銷渠道,使影迷與觀眾及時(shí)便捷的享受,相關(guān)企業(yè)獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。
3、以電影宣傳帶動后電影產(chǎn)品的推廣
為了激發(fā)影迷的熱情,吊足觀眾的胃口,很多影片都在上映前加大宣傳力度。如能在宣傳中加入后電影產(chǎn)品的推廣計(jì)劃,既節(jié)約了宣傳成本,又為后電影產(chǎn)品的推廣與營銷奠定了基礎(chǔ),使得影片與后電影產(chǎn)品形成聯(lián)動機(jī)制,強(qiáng)化后電影產(chǎn)品的宣傳效果。例如,《哈利·波特》在國內(nèi)上映時(shí),發(fā)行方與新華書店進(jìn)行聯(lián)動,一方面為《哈利·波特》相關(guān)書籍的推廣做出貢獻(xiàn),激發(fā)觀眾閱讀小說的興趣,將影迷轉(zhuǎn)化成小說的現(xiàn)實(shí)顧客,提高小說的發(fā)行量。另一方面為影片的宣傳推廣也起到了良好的促進(jìn)作用,讓更多的小說讀者能夠走進(jìn)電影院去觀看影片。
參考文獻(xiàn):
首先,要樹立品牌為王的意識
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功,首要因素就是樹立品牌為王的意識。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來,為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機(jī)。
據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的豐兮網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹,中小企業(yè)財(cái)力無法和巨型商業(yè)集團(tuán)相比,但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,量身定制營銷方案,通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等手段,,以結(jié)果為導(dǎo)向,通過多渠道的全方位推廣,可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時(shí)代影響力欄目就是品牌營銷的經(jīng)典案例之一,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全方位展示,通過高平臺實(shí)現(xiàn)對品牌的立體提升。
其次,要高度重視移動端建設(shè)
《報(bào)告》顯示,網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中,手機(jī)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素。截至2015年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人,占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。
面對這一趨勢,大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡(luò)營銷,但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術(shù)學(xué)校于校長介紹,他們企業(yè)很早就建設(shè)了網(wǎng)站,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是面對微信公眾號營運(yùn)這一問題,也僅僅是注冊了一個(gè)賬號,定期推送課程介紹,沒有系統(tǒng)的進(jìn)行資源整合,所取得的效果很不明顯。
這并非個(gè)例,據(jù)統(tǒng)計(jì),只有20%的企業(yè)專門建立了針對移動設(shè)備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端,忽略了移動信息化這一趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的,如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢一直在增長,以前以來PC互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型,如果中小企業(yè)不順應(yīng)這個(gè)趨勢,我們將會損失越來越多的客戶,也意味著企業(yè)的成長將會停歇不前。
最后,要有網(wǎng)絡(luò)整合營銷思維
一、美國學(xué)者舒爾茨早期對整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評價(jià)協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,這些活動的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。論文百事通”強(qiáng)調(diào)整合營銷是“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。”這一定義與其他定義的不同在于,它將重點(diǎn)放在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)做過程上,強(qiáng)調(diào)整合營銷對品牌傳播與塑造的作用,認(rèn)為應(yīng)該深入分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,通過各種手段的整合達(dá)到最好地在消費(fèi)者心中樹立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評價(jià)所有廣告投資活動的機(jī)制,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。
在舒爾茨的整合營銷傳播觀念中,認(rèn)為整合營銷傳播包含了復(fù)雜的層次:首先是基礎(chǔ)的傳播技術(shù)和工具的整合,其次是重新界定傳播的范圍,其實(shí)就是要?jiǎng)?chuàng)造新的營銷傳播概念,品牌形象。再次,要利用信息技術(shù),發(fā)展出消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。最高層次,則是將企業(yè)的營銷傳播行為和企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作、資本要求結(jié)合在一起。這種系統(tǒng)的操作模型,由于涉及到組織改造、信息技術(shù)應(yīng)用等等,往往被人批判,認(rèn)為花費(fèi)巨大,只能有大公司才能執(zhí)行。
根據(jù)最近中國企業(yè)在事件營銷活動的表現(xiàn)及舒爾茨的整合營銷傳播理論,作者對現(xiàn)有的活動營銷過程中的整合營銷層次分為如下四種類型:
一單向被動的較為簡單的整合營銷層次
在這一整合營銷傳播層次中企業(yè)關(guān)注的是如何利用已經(jīng)出現(xiàn)的或可以預(yù)知的事件來進(jìn)行整合營銷傳播,企業(yè)通過與相關(guān)媒體合作,發(fā)表介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的文章或廣告,或者企業(yè)利用社會上有價(jià)值、影響面廣的新聞,不失時(shí)機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起,來達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。例如在“神六”發(fā)射活動過程中,蒙牛5秒146萬繼續(xù)贊助“神六”的央視直播。而家電廠商也是蜂擁而至。剛剛經(jīng)歷了重組、停產(chǎn)等種種危機(jī)的科龍也試圖借助“神六”恢復(fù)品牌形象和名譽(yù),不惜重金拿下頂級贊助商的名號,同時(shí)旗下冰箱、空調(diào)、冷柜、洗衣機(jī)等五大類產(chǎn)品成為“中國航天專用產(chǎn)品”。
與此同時(shí),那些擠破腦袋沒有成為贊助商的企業(yè)也通過其他方式搭乘“神六”這趟順風(fēng)車,例如海爾、康佳等都采取了曲線介入“神六”營銷的方式。2005年9月,在“康佳捐贈中國航天中心暨聯(lián)手‘科技共建單位’簽約儀式”上,康佳捐贈了包括液晶、等離子彩電在內(nèi)的價(jià)值近百萬元的科技產(chǎn)品系列。這些捐贈產(chǎn)品將被中國航天員用于未來的日常學(xué)習(xí)訓(xùn)練工作中,并結(jié)成“科技創(chuàng)新共建單位”。
單向被動的基于傳播技術(shù)和工具的整合層次現(xiàn)在已經(jīng)為眾多的企業(yè)所掌握,所以在實(shí)踐的過程中很容易出現(xiàn)一窩蜂的現(xiàn)象,使信息的傳播效果大打折扣,更重要的是它是一種單向被動的較為簡單的傳播方式,消費(fèi)者與顧客之間無法形成互動,因而無法對于傳播的效果進(jìn)行量化評量,企業(yè)處于一個(gè)較為不利的地位。
二主動的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動整合營銷層次
主動的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動整合營銷傳播是指企業(yè)利用創(chuàng)造出的事件營銷機(jī)會,與信息的接受者(潛在的消費(fèi)者)之間事先溝通上的互動營銷層次。互動式營銷現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面,并且能夠適應(yīng)人們在各個(gè)方面的不同的需求。比如說從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家,互動營銷的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境,通過短信平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺來使互動式營銷來影響消費(fèi)者。
例如在杜邦LYCRA于北京、上海兩地舉行的“萊卡風(fēng)尚之城”(LYCRACITYOFSTYLE)大型品牌推廣活動中,開展了短信即時(shí)抽獎(jiǎng)活動,該項(xiàng)目包括了專用抽獎(jiǎng)程序、索尼原版音樂“貼身情人”鈴聲下載和短信互動系統(tǒng)服務(wù)。杜邦LYCRA主辦的這次活動,首次采用了最為時(shí)尚的媒體——短信互動系統(tǒng),來開展對LYCRA及45個(gè)服裝著名品牌的市場促銷活動。在數(shù)千家專賣店,有幾萬人參與的短信即時(shí)抽獎(jiǎng)活動,成為國內(nèi)涉及面廣、規(guī)模較大的的市場推廣盛會。而可口可樂公司今年則在上海與美國暴雪娛樂公司及美國第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(上海)有限公司聯(lián)合主辦“要爽由自己,冰火暴風(fēng)城”的《魔獸世界》嘉年華活動,借助網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》目前在中國極具人氣的勢頭,通過“ICOKE”網(wǎng)站發(fā)放門票,將網(wǎng)絡(luò)與營銷相結(jié)合,在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,創(chuàng)造出了1500萬的人流量,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》里,虛構(gòu)了一個(gè)龐大的商業(yè)虛擬世界,里面有發(fā)達(dá)的商業(yè)體系,玩家可以扮成不同角色通過購買可口可樂產(chǎn)品而獲得能量,這樣可口可樂已經(jīng)不僅僅是一種飲料,而是一種與潮流同行的流行元素,這極大地?cái)U(kuò)大了可口可樂在青少年中的影響力。
由此可見,從整體上來看,表面上實(shí)施互動營銷的一個(gè)過程,與廣告商來設(shè)計(jì)一個(gè)消費(fèi)品廣告是差不多的。就是能夠找到一個(gè)方式,能夠以一個(gè)吸引人的方式,利用媒體的方式來向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息。但實(shí)質(zhì)上它卻是主動的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動整合營銷層次。
三數(shù)據(jù)庫式的互動整合營銷層次
如果活動營銷確實(shí)參與人數(shù)眾多,影響重大,但是隨著活動的結(jié)束,消費(fèi)者也隨之消失了,顯然其效用是短期的。數(shù)據(jù)庫式的互動整合營銷層次則更進(jìn)入了一步。數(shù)據(jù)庫營銷,就是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、形成的各種顧客資料,經(jīng)分析整理后作為制定營銷策略的依據(jù),并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段。數(shù)據(jù)庫營銷需要一個(gè)強(qiáng)大的營銷數(shù)據(jù)庫來支持。營銷數(shù)據(jù)庫其本質(zhì)就是提供了一個(gè)關(guān)于市場行情和顧客信息的數(shù)據(jù)庫,存儲現(xiàn)有顧客和潛在顧客的基本資料,營銷人員可以有的放矢的開展?fàn)I銷活動,并通過分析顧客的交易記錄,采取相應(yīng)營銷措施加強(qiáng)現(xiàn)有顧客的品牌忠誠度和發(fā)現(xiàn)潛在顧客。著名的80:20法則顯示,公司的80%的利潤來自20%的老顧客,企業(yè)與新顧客的交易費(fèi)用是與老顧客交易的5倍,培養(yǎng)顧客的忠誠度是營銷中的最大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)上,顧客希望得到更多個(gè)性化的服務(wù),因此可以根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫中的愛好記錄,發(fā)送其感興趣的公司產(chǎn)品目錄,進(jìn)行一系列的定制服務(wù)。
例如近幾年在數(shù)據(jù)庫營銷方面最典型的案例是廣州《贏周刊》。其成功的關(guān)鍵是組建活動俱樂部,如“60年代俱樂部”、“贏家俱樂部”、“華南MBA俱樂部”,積累了大量的互動消費(fèi)者寶貴數(shù)據(jù)。后來,利用這些數(shù)據(jù)提高了訂閱率,建立了良好的品牌形象。尤其難能可貴的是獲得了廣告主的認(rèn)可。最后在實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷方面,《贏周刊》與南國奧林匹克花園合作,利用該數(shù)據(jù)庫提前實(shí)現(xiàn)該樓盤理想銷售業(yè)績,這一創(chuàng)舉已成為行業(yè)內(nèi)的一段佳話。
因此,需要從顧客的實(shí)際利益出發(fā),合理地利用顧客的主動性來豐富和擴(kuò)大顧客數(shù)據(jù)庫,并加以商業(yè)策劃與運(yùn)用,企業(yè)方能取得不錯(cuò)的經(jīng)營業(yè)績。
四系統(tǒng)方案式的多產(chǎn)業(yè)合作多贏整合營銷層次
整合營銷講究以由外而內(nèi)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),與利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)進(jìn)行有效溝通。其中利害關(guān)系者,理論上包含兩層含義,直接利害關(guān)系者包括消費(fèi)者,企業(yè)自己的員工、投資者、競爭對手等,間接利害關(guān)系者包括社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團(tuán)體等。這些利害關(guān)系者,決定著企業(yè)銷售的成敗。企業(yè)通過與直接消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、商等利害關(guān)系者的溝通,組成一個(gè)“快樂的商業(yè)鏈”,由于這個(gè)商業(yè)鏈本身就是一個(gè)良性的物流和財(cái)務(wù)的回環(huán),所以才能順利地完成產(chǎn)品的銷售任務(wù)。新晨
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,海量數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代最重要的增值資產(chǎn),數(shù)據(jù)的挖掘與智能應(yīng)用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下,無論針對企業(yè)品牌層面還是營銷層面,基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對的數(shù)字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。
作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的踐行者,百分點(diǎn)一直專注于滿足市場對海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用需求,擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺,高性能的實(shí)時(shí)與離線計(jì)算能力和豐富的算法庫及商業(yè)模型,幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值,致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù),推動數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),消除企業(yè)信息孤島。
始終致力于在數(shù)字營銷領(lǐng)域深耕細(xì)作的派合傳播與百分點(diǎn)于四月初在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對用戶進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析,并對篩選后用戶進(jìn)行深度精準(zhǔn)傳播,協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義,從而進(jìn)行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析,再依此進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播和營銷,并提出“結(jié)果類營銷”的全新營銷概念,實(shí)現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營銷的解決方案,也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用,讓傳統(tǒng)營銷和傳播方式升級
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比,產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化,移動化、碎片化、社交化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心,幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對整合營銷和復(fù)合傳播的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,派合傳播順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字發(fā)展浪潮,正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式,派合傳播所提供的公關(guān)服務(wù)也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷數(shù)據(jù)報(bào)告分析,并在銷售閉環(huán)中提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),有效提升營銷活動的效果,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶洞察力營銷提供解決方案,幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠度,并最大化提升企業(yè)投資回報(bào)率和品牌價(jià)值。
整合營銷伴隨著新媒體的誕生而產(chǎn)生,新媒體的發(fā)展愈演愈烈,對新媒體的詮釋也越來越豐富化。媒體的交互性越來越強(qiáng);內(nèi)容越來越豐富;終端也越來越多。那么,企業(yè)該怎樣把握新媒體的脈搏,實(shí)現(xiàn)整合營銷的有效實(shí)施和傳播呢?
平臺營銷
利用數(shù)字化的信息平臺和新媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)。平臺營銷最直觀的認(rèn)識就是要以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,借助新媒體,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行一系列企業(yè)活動。充分認(rèn)識新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺提供有效的支持,進(jìn)行實(shí)際的推廣和操作。
單一平臺或者是單一工具已經(jīng)不能夠?yàn)槠湔蠣I銷提供一個(gè)萬能的解決方案。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷的結(jié)合應(yīng)該是更為主動和理智的,主動研究和體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是新媒體整合營銷成功的關(guān)鍵因素。例如黃太吉不僅會用微博,還有大眾點(diǎn)評、微信、QQ、陌陌,幾乎所有新媒體平臺都在用。特別是跟LBS結(jié)合的“微信”、“陌陌”等即時(shí)通訊工具,都可以用來訂餐和推送促銷信息,非常實(shí)用。
利用微博這種社會化信息網(wǎng)絡(luò)平臺,傳遞口碑,傳播信息。用微信等社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺,進(jìn)行訂餐和客服,橫跨多種社會化新媒體平臺進(jìn)行整合營銷。實(shí)現(xiàn)了互動營銷,對信息的裂變式傳播起到了推波助瀾的作用。不得不說,黃太吉利用微博微信等新媒體平臺成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的整合營銷傳播,為企業(yè)塑造了品牌。
跨界營銷
2014年,國產(chǎn)手機(jī)的市場營銷開始重拳出擊。小米的“米粉節(jié)”與華為的“榮耀狂歡節(jié)”在同一天進(jìn)行,相互廝殺,爭奪用戶,被外界稱為“華為用小米的招數(shù)打‘小米’”。但酷派在整合營銷層面,卻沒有“造節(jié)”,玩起了跨界。
在京東購買酷派大神9976A手機(jī)都有機(jī)會贏高爾夫轎車一臺,即“買大神送高爾夫”。最近,酷派又玩出了“大神送你特斯拉”活動。酷派這次跨界營銷的最大亮點(diǎn)就在于把大神手機(jī)與特斯拉聯(lián)系在了一起,在用戶心目中形成品牌認(rèn)知。與一個(gè)強(qiáng)品牌的關(guān)聯(lián),讓消費(fèi)者產(chǎn)生更深刻的關(guān)聯(lián)度。酷派一直以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,與用戶進(jìn)行互動,打造令人尖叫的體驗(yàn),使用戶成為產(chǎn)品口碑的傳播者。無論是“大神送你特斯拉”活動,還是“買大神送高爾夫”活動,都是抓住用戶尖叫體驗(yàn)需求,通過跨界營銷提升酷派大神的品牌。而酷派積極籌建神族粉絲圈,建立自己的粉絲陣地以此鞏固自己的品牌。可見其跨界營銷手段與極致思維。
跨界營銷是行業(yè)合作的創(chuàng)新,也是整合營銷領(lǐng)域的新型模式,跨界營銷通過新媒體行業(yè)之間的相互滲透和融合,品牌之間的相互映襯和詮釋,實(shí)現(xiàn)了品牌從平面到立體、由表層進(jìn)入縱深、從被動接受轉(zhuǎn)為主動認(rèn)可、由視覺、聽覺的實(shí)踐體驗(yàn)到聯(lián)想的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)整體品牌形象和品牌聯(lián)想更具張力,對合作雙方均有裨益,讓各自品牌在目標(biāo)消費(fèi)群體得到一致的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效益。通過與不同行業(yè)的企業(yè)或品牌之間的跨界合作,拓展更大的營銷傳播空間,開創(chuàng)更大的市場空間,正在成為越來越多具有遠(yuǎn)見卓識企業(yè)的共識。
精準(zhǔn)營銷
充分利用各種新媒體,將營銷信息推送到比較準(zhǔn)確的受眾群體中,可以說是當(dāng)今企業(yè)整合營銷的關(guān)鍵。如何做到精準(zhǔn)營銷,這是系統(tǒng)化流程,通過品牌聯(lián)播等整合營銷做好企業(yè)營銷分析,市場營銷狀況分析,人群定位分析,充分挖掘產(chǎn)品所具有的訴求點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷。
整合營銷最終目標(biāo)是銷售產(chǎn)品或服務(wù),占領(lǐng)市場份額。因此企業(yè)在營銷中要把握精準(zhǔn)營銷的策略,使?fàn)I銷目的具有明確性,讓產(chǎn)品深入到消費(fèi)者心里,讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、信任產(chǎn)品到最后依賴產(chǎn)品。這都是如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵。
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,首先要有精準(zhǔn)的市場定位,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,練就一副“火眼金睛”。而定位產(chǎn)品要得到用戶的青睞,必須能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,用恰當(dāng)?shù)姆绞剑椭燎‘?dāng)?shù)念櫩褪种小6@“恰當(dāng)”即稱之為“精準(zhǔn)”。其次巧妙的推廣策略。精準(zhǔn)營銷借助數(shù)據(jù)庫的篩選,找尋目標(biāo)客戶,實(shí)施有效的推廣策略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售,從而降低營銷費(fèi)用。另外在以市場為導(dǎo)向、消費(fèi)者為中心的營銷新時(shí)代,要想獲得收益,企業(yè)就必須關(guān)注客戶價(jià)值。而這必須通過客戶體驗(yàn),來表明其需求。由此可見,以客戶為導(dǎo)向、關(guān)注消費(fèi)者個(gè)體體驗(yàn)就是精準(zhǔn)營銷中要實(shí)現(xiàn)更高客戶體驗(yàn)的真諦。
饑渴營銷
通過饑渴營銷維持商品較高售價(jià)和利潤率,達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場,小米手機(jī)的”米粉節(jié)“營銷也是屢試不爽。然而饑渴營銷成功的前提是要與用戶達(dá)成心理上的共鳴。產(chǎn)品再好,也需要消費(fèi)者的認(rèn)可與接受,擁有足夠市場潛力,饑渴營銷才會擁有施展的空間,否則一切都是徒勞。
據(jù)我觀察,從1990年到1993年,多數(shù)企業(yè)營銷競爭的焦點(diǎn),就集中在產(chǎn)品的更新?lián)Q代及性能價(jià)格比上。這就是說,誰先模仿國外的一款新產(chǎn)品,同時(shí)在性價(jià)比方面能夠做得比較好一點(diǎn),誰就能取勝。從1994年到1997年,企業(yè)營銷擴(kuò)展到了現(xiàn)場促銷、新聞炒作、在中央電視臺投放廣告。1998年以后,市場營銷要素才擴(kuò)展到比較全面的市場營銷基礎(chǔ)上。10年前TCL推出TCL王牌彩電的時(shí)候,有一個(gè)提法是“有計(jì)劃的市場推廣”,這也許是最早的中國大陸版的整合營銷。TCL強(qiáng)調(diào)在每一輪市場推廣中都要找到產(chǎn)品的賣點(diǎn),定價(jià)要有競爭力;選擇一個(gè)新的渠道,采用若干促銷辦法,促銷要與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來;而且強(qiáng)調(diào)服務(wù)要注重種種措施,并與舉辦新聞會等有機(jī)地結(jié)合起來。這些簡單的整合營銷方法為早期的TCL王牌彩電帶來了市場競爭力。
近兩三年,中國大陸市場逐步成熟,不少產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入市場相對成熟階段,這就對企業(yè)營銷的綜合水平和創(chuàng)新提出了更高要求。1999年,中國企業(yè)進(jìn)入手機(jī)行業(yè),這些手機(jī)廠家和摩托羅拉、諾基亞一樣懂得產(chǎn)品選擇與定價(jià),并且在渠道方面還小有創(chuàng)新,甚至還能將促銷中的廣告手段發(fā)揮到極致。所以說,現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)辦一家成功的企業(yè),整合營銷是企業(yè)必須掌握的基本功課。整合營銷的整合度本身,其實(shí)就是衡量一個(gè)企業(yè)營銷水平的杠桿。在整合營銷已成為常規(guī)營銷的今天,一家企業(yè)對市場營銷四大要素每一個(gè)要素的規(guī)劃能力,對每一個(gè)營銷要素的子要素的規(guī)劃能力,以及對這些能力的執(zhí)行能力,直接左右著一個(gè)企業(yè)的營銷競爭力。
中國企業(yè)未來需要什么樣的營銷呢?從我自己從事營銷工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來看,我們正期待一種新的整合營銷和激進(jìn)營銷的結(jié)合。我所說的新整合營銷有兩個(gè)要點(diǎn):一是市場營銷要素高水準(zhǔn)的整合度,二是在高整合度的基礎(chǔ)上某個(gè)方面比較突出,也就是有所創(chuàng)新。我個(gè)人的判斷是,絕大多數(shù)中國企業(yè)整合營銷的整合度還處于中等水平甚至低水平,高整合度的營銷還停留在方案階段,缺乏執(zhí)行力。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個(gè)階段的營銷方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞;加入幾個(gè)貿(mào)易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營銷預(yù)算時(shí),應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃,“打一槍換一個(gè)地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì):
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員,一般由那些對市場有經(jīng)驗(yàn),但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡單的推廣之后,就不會再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn),如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè),才會配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
整合營銷有別于傳統(tǒng)營銷的關(guān)鍵在于,整個(gè)活動的中心向服務(wù)方向和服務(wù)對象轉(zhuǎn)移――“一切以病人為中心”,凡是與病人相關(guān)的活動均納入營銷體系,使傳播的空間擴(kuò)大。
1.1 在整合營銷中,病人或服務(wù)對象處于核心地位。把醫(yī)療技術(shù)先擱到一邊,首先研究病人的需要與欲求,不要再提供你能夠提供的服務(wù),而要提供病人需要的服務(wù)。
1.2 對病人深入全面地了解,以建立病歷資料信息庫為基礎(chǔ)。從資料庫的信息中,可以掌握一些重要信息,由此確定傳播的目標(biāo)、渠道、訊息等,從而采取相應(yīng)的策略。
1.3 整合營銷的核心是使病人對醫(yī)院品牌萌生信任,并且長久維系這種信任,與病人建立和諧、共鳴、對話、溝通的關(guān)系。
1.4 建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是整合營銷的必要保證。醫(yī)院可以利用電話回訪、登門回訪、聯(lián)誼活動、互聯(lián)網(wǎng)交互平臺等為病人的信息反饋提供空間,從中了解他們對醫(yī)院服務(wù)的滿意程度,汲取有價(jià)值的信息,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展尋找新的機(jī)會點(diǎn)。
1.5 以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放啤⑻厣t(yī)療和任何與服務(wù)相關(guān)的信息傳遞給病人或潛在服務(wù)對象的過程與經(jīng)驗(yàn),均可作為傳播媒介進(jìn)行利用。
2 整合營銷的策劃
2.1 以整合為中心。 醫(yī)院在營銷過程中,注意整合使用各種載體,達(dá)到最有效的傳播影響力。只有通過傳播渠道的整合,一個(gè)品牌的鮮活形象才能夠展現(xiàn)在大家面前,對于一個(gè)新技術(shù)、新項(xiàng)目,如何在最大限度擴(kuò)大影響力,更多的需要對傳播渠道的充分利用。整合各種營銷手段,包括電視廣告、平面廣告、戶外廣告、媒體公關(guān)、品牌推廣、形象展示、事跡宣傳、網(wǎng)絡(luò)、各種活動等等,統(tǒng)一傳播主題、口號和信息,落實(shí)具體執(zhí)行方案。人們在各種新聞報(bào)道中、在生活中、在公共場所等看到了醫(yī)院各種各樣的服務(wù)介紹和宣傳;在與朋友的交談中,互相傳遞著醫(yī)院的各種信息。這樣,盡管每家媒體同時(shí)在傳播其他各種各樣信息,但醫(yī)院的信息都是連貫的,并且科學(xué)地整合了各種媒體,并突出同一主題,這樣一來,大眾就會對醫(yī)院品牌形象產(chǎn)生情感上的認(rèn)同,從而提高醫(yī)療患者對醫(yī)院的忠誠度和知名度。
首先,影音流行文化在包裝設(shè)計(jì)中得到格外的重視。作為文化的載體,近年來的包裝設(shè)計(jì)充分利用了流行文化的各種元素。通過植入流行元素來吸引消費(fèi)者眼球的包裝比比皆是。例如包裝上的“喜洋洋與灰太狼”、“熊出沒”、“變形金剛”等動漫形象層出不窮,蔡卓妍、周杰倫、趙本山等明星也輪番上陣。這種植入方式的出現(xiàn),一方面,引來了部分設(shè)計(jì)師對包裝庸俗化的批評。另一方面,企業(yè)營銷部門卻對此給予了高度的評價(jià)。但無論從哪個(gè)角度去評論與評判結(jié)果如何,都不可否認(rèn),把流行文化植入包裝當(dāng)中的做法越來越普遍。其次,包裝作為終端廣告的作用得到不斷加強(qiáng)。在大眾媒體的廣告費(fèi)不斷攀升與消費(fèi)市場碎片化的今天,企業(yè)對銷售終端的廣告宣傳寄予了厚望。這意味著包裝在整個(gè)產(chǎn)品銷售過程中將扮演起廣告宣傳的角色。尤其在快消品領(lǐng)域,包裝與品牌推廣、事件營銷、活動營銷三者之間的聯(lián)動與配合已成為一種常用的商業(yè)運(yùn)作模式。中秋節(jié)的促銷與包裝、奧運(yùn)期間的品牌推廣與包裝都是其中的典型案例。再次,包裝有深度融入營銷策劃的趨勢。包裝設(shè)計(jì)將從原來的結(jié)構(gòu)層面、材質(zhì)層面、美觀層面擴(kuò)展到第四極——營銷層面。如何根據(jù)年度營銷方案的需要來設(shè)計(jì)、如何讓包裝更好地發(fā)揮推銷的作用、如何加強(qiáng)整合營銷的傳播效果已成為包裝設(shè)計(jì)師必須思考的問題。
二、大營銷背景下的包裝設(shè)計(jì)
第一,整合營銷傳播理論的核心4C之一是Communication溝通,因此目前眾多的營銷主管都非常重視與消費(fèi)者之間的雙向溝通,而且是通過一切手段加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流與對話,從而提升服務(wù)質(zhì)量與擴(kuò)展消費(fèi)市場。在這種思路的指導(dǎo)下,包裝從傳統(tǒng)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M(fèi)者的雙向交流。包裝不單要吸引消費(fèi)者的注意,還擔(dān)負(fù)起與消費(fèi)者溝通與互動的重任。
第二,精確的市場細(xì)分策略對包裝設(shè)計(jì)提出了新的要求。事實(shí)上,包裝的多樣性與系列性已隨著市場細(xì)分與整合營銷的深化普遍存在。例如牙膏的包裝,由于對消費(fèi)者的需求進(jìn)行了精確細(xì)分,市場上出現(xiàn)了美白牙膏、防蛀牙膏、抗過敏牙膏、口氣清新牙膏、中草藥牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、兒童牙膏等等多種類型。而每種類型的包裝設(shè)計(jì)其背后都是對消費(fèi)者喜好的分類研究。
第三,整合營銷傳播主張把營銷相關(guān)的一切傳播手段進(jìn)行一元化整合,把廣告宣傳、CI、公關(guān)、包裝、促銷活動、新聞等內(nèi)容全部納入營銷策劃當(dāng)中,從而能夠協(xié)調(diào)不同傳播手段的運(yùn)作,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,并將統(tǒng)一的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。這使得包裝設(shè)計(jì)師不得不把部分精力轉(zhuǎn)向?qū)I銷策略的研究。
第四,整合營銷傳播改變了傳統(tǒng)包裝的設(shè)計(jì)流程。在大營銷的背景下,包裝設(shè)計(jì)師必須充分考慮包裝與廣告宣傳、事件營銷、品牌推廣、促銷活動等諸多方面的配合。若從單純的設(shè)計(jì)角度來考量,這并非一個(gè)好的趨勢,過多地植入商業(yè)信息很容易破壞包裝的美感。但在營銷的角度看,尤其是在亞文化流行與商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,事件營銷、公關(guān)營銷、活動營銷已成為品牌塑造的重要手段,作為商業(yè)信息載體的包裝,營銷人員希望它在各種營銷活動中發(fā)揮更大的作用。因此,如今的包裝已不是昔日的包裝,它已變成一個(gè)重要的信息傳播與交流的媒介。包裝設(shè)計(jì)也不得不在營銷策劃的要求與指引下進(jìn)行。
三、包裝設(shè)計(jì)與營銷策略的結(jié)合
正如之前所述,今天的包裝在大營銷的背景下,其促銷功能得到不斷加強(qiáng),通過包裝來執(zhí)行營銷傳播任務(wù)的方式被廣泛運(yùn)用。尤其是食品、飲料的包裝,受組合營銷、事件營銷、活動營銷的影響最為深刻。從目前較為成功的營銷案例來看,包裝與營銷相結(jié)合的三種方式如下:
第一,將企業(yè)形象代言人或廣告語植入包裝當(dāng)中。一方面,能充分發(fā)揮包裝的廣告宣傳作用。另一方面,能貫徹整合營銷傳播的要求,利用一切營銷手段向消費(fèi)者傳播統(tǒng)一的商品信息與企業(yè)形象。事實(shí)上,在信息泛濫的今天,這種信息傳播的一致性與重復(fù)性對于消費(fèi)者的記憶與品牌塑造尤為重要。當(dāng)前市場上這樣的成功案例不在少數(shù)。徐崢、王寶強(qiáng)、汪涵代言方便面,周杰倫代言可比克薯片,五月天代言蒙牛酸酸乳,趙本山代言昌義生態(tài)與雙洋大曲,他們的形象都不約而同地出現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品包裝上。企業(yè)正是通過名人效應(yīng)來建立品牌形象,通過整合營銷傳播來加強(qiáng)顧客的品牌記憶。
奢侈品對消費(fèi)者來說既可以象征財(cái)富,也可以讓消費(fèi)者享受這種品牌帶來的各種效益。針對現(xiàn)在國內(nèi)的奢侈品需求不斷擴(kuò)大的趨勢,銷售人員要不斷整合營銷的策略,這樣才能持續(xù)占有國內(nèi)市場。
一、奢侈品和整合營銷概述
1.奢侈消費(fèi)品的涵義及特征
(1)關(guān)于奢侈品涵義的理論視角。奢侈品這個(gè)詞語自從出現(xiàn)以來就有著不同的解釋視角,剛開始人們只是賦予了奢侈品一些字面的意思,不如說它是供人享受的并且有著自己本身的色彩,在人們的印象里是明亮的而且閃閃發(fā)光。但是隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始從商品的角度來解釋奢侈品,這種含義是與常用的必需品的含義相反的,它是建立在收入增長的基礎(chǔ)上,并且是通過對比需求的增長幅度和收入的增長幅度之間的關(guān)系來規(guī)定奢侈品的范疇的。從總體上看,奢侈品屬于一種需求增長較大的商品。然而社會學(xué)家卻從不同的角度來定義奢侈品,他們認(rèn)為奢侈品是一種藝術(shù),而且通常是運(yùn)用于功能性的產(chǎn)品中,在消費(fèi)者眼中,奢侈品是一種美好的事物,通過消費(fèi)和使用這些產(chǎn)品,消費(fèi)者的品味能夠得到提高。從不同的維度分析奢侈品可以得到不同的概念,實(shí)用主義和象征性與奢侈品有著很大的聯(lián)系,這兩個(gè)分析維度可以說明購買奢侈品的消費(fèi)者能夠通過這種行為來突顯自己的身份和地位。現(xiàn)在隨著全球化的進(jìn)程在不斷加快,很多國際上的奢侈品都可以納入到一個(gè)概念體系。
(2)特征。市場上的各種奢侈品都包含著相同的要素,雖然市場上的很多品牌在滿足消費(fèi)者的心理需求方面都發(fā)揮這一定的作用,但是他們和奢侈品相比,并沒有很強(qiáng)的符號性,奢侈品在消費(fèi)市場中有著較高的價(jià)格,但是它的實(shí)際功能并不能等同于相應(yīng)的價(jià)格,甚至其功能和普通的同類商品的功能是一樣的,但是很多消費(fèi)者還是會選擇購買這些昂貴的產(chǎn)品,因?yàn)檫@些奢侈品能夠很大程度上滿足消費(fèi)者的心理需求,而且主要以滿足這種需求為主。比如說在車的消費(fèi)行業(yè)中,不同品牌的汽車在價(jià)格方面有很大的差異,但是他們發(fā)揮的作用都是一致的,作為一種普通的交通工具,他們有著相同的功能,但是有些車的價(jià)格卻異常昂貴,這些昂貴的車就屬于奢侈品的范疇,購買者通過使用這種產(chǎn)品能夠突顯自己的成功。奢侈品的文化內(nèi)涵是其他普通的商品所不能比的,尤其是一些國外的奢侈品,他們在制作的工序上有獨(dú)特的要求,產(chǎn)品的原材料是通過精心挑選的,而且產(chǎn)品有著獨(dú)特的性能,無論是在設(shè)計(jì)還是在質(zhì)量方面,奢侈品與其他的商品相比都有著很大的優(yōu)勢,每個(gè)品牌從名稱到產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)都是有故事的,深厚的文化底蘊(yùn)對世界各地的消費(fèi)者都有很大的吸引力。
2.整合營銷的概念和特征
(1)概念和特征
整合營銷在實(shí)行的過程中能夠增加交換雙方的價(jià)值,而且這種理念需要結(jié)合各種工具和手段,隨著環(huán)境的變化,營銷方案也會及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,這種營銷方式需要在充分了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行,而且在進(jìn)行傳播的時(shí)候要充分運(yùn)用各種媒體,通過建立和消費(fèi)者的緊密聯(lián)系來掌握具體的信息,而且整合營銷理論特別重視消費(fèi)者的選擇,而且很多手段都可以作為整合營銷的傳播手段。整合營銷具有很多有價(jià)值的主題,而且這些主題都要包括消費(fèi)者中的大多數(shù)人群,有針對性的目標(biāo)是是整合營銷最關(guān)注的一個(gè)主題,在這個(gè)主題中,不僅要通過營銷來滿足大部分人的需求,且還要使這種需求最大化[4]。在營銷中還要注重觀察消費(fèi)者,這是整合營銷中一個(gè)很重要的主題,這種觀察能夠帶來更多的營銷機(jī)會。消費(fèi)者在購買了奢侈品后需要通過一定的渠道來表達(dá)自己對產(chǎn)品的想法,這些想法對銷售方來說是一個(gè)很好的宣傳機(jī)會,因此整合營銷通過利用宣傳媒介可以滿足消費(fèi)者的這種需求。
(2)操作思路
在進(jìn)行營銷整合的時(shí)候要抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié),企業(yè)在營銷的過程中要提高一體化進(jìn)程,始終把消費(fèi)者放在中心位置,對所有可利用的資源都要進(jìn)行有效整合,這些整合既包括企業(yè)內(nèi)部的營銷的各方面,還包括企業(yè)外部的各方面。在管理方面也要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,企業(yè)的經(jīng)營的過程中有很多部門,這些部門的有效管理有利于提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的經(jīng)營活動要進(jìn)行規(guī)模化發(fā)展才能保證營銷效率,而且還要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代化的經(jīng)營方式,這樣才能滿足整合營銷的操作要求。奢侈品雖然價(jià)格昂貴,但是產(chǎn)品的品質(zhì)與其價(jià)格在總體上是相符的,很多消費(fèi)者在使用各種奢侈品后都會留下不錯(cuò)的口碑,而且他們在長期的使用過程中會對這種產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性,這些都為奢侈品的長存不衰墊下了基礎(chǔ)。市場已經(jīng)給奢侈品行業(yè)進(jìn)行了定位,他們在價(jià)格上不僅是昂貴的,而且非常昂貴,然后這些產(chǎn)品的品牌都是社會公認(rèn)的。
二、奢侈品市場特征和消費(fèi)者特點(diǎn)分析
1.奢侈品的市場現(xiàn)狀和發(fā)展預(yù)期
近年來國內(nèi)市場和政策的變化都給奢侈品行業(yè)的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機(jī)遇,國內(nèi)一些商人由于財(cái)富的急劇增加也促進(jìn)了其購買奢侈品的欲望,一直以來中國的奢侈品銷售額都居高不下,很多奢侈品的消費(fèi)主要集中在時(shí)裝和飾品方面,世界上很多國家都開始加大對中國市場的投入,這主要是受消費(fèi)者的購買力的影響。現(xiàn)在的中國市場有很多國外奢侈品分店,比如說珠寶、手表等,特別是一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市,人們的消費(fèi)水平和觀念都比較高,他們不僅追求商品的質(zhì)量,更對商品所帶來的額外效益有著很大的追求,現(xiàn)在奢侈品市場不僅有廣泛的消費(fèi)人群,而且還存在很多潛在的顧客,這些都為奢侈品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了很大的市場潛力。國際上普遍認(rèn)為這些產(chǎn)品是一種生活方式的體現(xiàn),而且能夠充分滿足消費(fèi)者的需求和欲望。在眾多的奢侈品中,它們的價(jià)格包含了較低的功能性效用,而能夠體現(xiàn)較高的無形的情境性效用。
2.消費(fèi)群體分析
中國的奢侈品消費(fèi)者不僅在國內(nèi)有很大的消費(fèi)額,而且隨著開放水平的提高,很多國民開始把這種市場拓寬到海外,尤其是在香港,很多大陸的富商每年都會在其奢侈品市場購買很多奢侈品。在發(fā)達(dá)國家,一些中老年的顧客占據(jù)了總的消費(fèi)人群的很大比例,而在中國,奢侈品的消費(fèi)者則更加年輕化,并且主要集中在不同的領(lǐng)域。由于受中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,在上個(gè)世紀(jì)末很多國民在發(fā)展的契機(jī)中提高了自己的個(gè)人收入,這些新興的富豪為了在很多方面體現(xiàn)自己的成功,都紛紛加大了對國外奢侈品的購買力度。還有一些人群從小受到良好的教育,對時(shí)尚和審美有自己的追求,而且他們中大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)收入能夠支持購買奢侈品,他們在工作和生活中受到較多時(shí)尚因素的影響,因此會傾向于購買符合自己氣質(zhì)的奢侈品。
三、奢侈品市場的整合營銷策劃
1.產(chǎn)品策略
把整合營銷理論運(yùn)用到奢侈品行業(yè)需要一些符合顧客需求的策略,產(chǎn)品不僅需要在質(zhì)量上有獨(dú)特的優(yōu)勢,而且還要突出自身的個(gè)性,現(xiàn)在大部分消費(fèi)者都更加注重奢侈品所帶來的對生活品質(zhì)的享受,而產(chǎn)品的質(zhì)量并不能成為區(qū)分奢侈品和普通商品的最主要標(biāo)志。通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷的策略需要實(shí)現(xiàn)顧客對某種品牌的認(rèn)定,品牌的專一性能夠更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
2.價(jià)格策略
奢侈品在營銷時(shí)使用的價(jià)格策略和大眾商品存在很大的差異,大部分市場中的商品都是將價(jià)格和生產(chǎn)成本僅僅聯(lián)系在一起,通常都是利用價(jià)格優(yōu)勢來保證競爭力。然而奢侈品為了保證高位價(jià)格,通常會限制產(chǎn)品的銷量,而且產(chǎn)品的市場價(jià)格不僅僅和生產(chǎn)成本有關(guān),而且還和產(chǎn)品的形象、服務(wù)和數(shù)量有著密切的聯(lián)系,銷售者要充分了解消費(fèi)者的心理需求來制定產(chǎn)品的價(jià)格策略。
3.渠道策略
奢侈品的銷售渠道的選擇對商品的傳播和定位都有著很重要的影響,正確的市場環(huán)境能夠幫助奢侈品打開市場,國外的奢侈品從進(jìn)入我國的市場開始就一直處在高端的銷售區(qū)域,而且這些售賣奢侈品的地點(diǎn)也是有具體要求的,不僅要處于繁華地帶,而且這些商場在具體的設(shè)置上要能夠足夠展現(xiàn)商品本身的特性,比如說一些酒和跑車的售賣點(diǎn)都需要提供特定的空間來展示產(chǎn)品,這樣才能有更好的呈現(xiàn)效果,而且針對不同的消費(fèi)人員都要進(jìn)行一定的調(diào)查,這樣才能實(shí)現(xiàn)成功的整合營銷。
4.品牌推廣
品牌在進(jìn)行營銷時(shí)一定要做好推廣工作,現(xiàn)在奢侈品在推廣的過程中更多的是利用廣告的形式,但是廣告的設(shè)計(jì)和宣傳方式卻不同于尋常的商品,在大部分的奢侈品廣告中都能夠傳遞商品的文化。市場的推廣需要充分發(fā)揮公關(guān)部門的作用,這些部門能夠?yàn)樯莩奁返倪M(jìn)一步發(fā)展提供廣闊的市場。消費(fèi)者在各種推廣形式的影響下,會對奢侈品產(chǎn)生占有的欲望,這本身就是一種營銷理念。
四、結(jié)語
總而言之,整合營銷策略在奢侈品行業(yè)的運(yùn)用不僅要借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),而且還要結(jié)合中國市場本身的特點(diǎn)。營銷整合需要在具體的活動中采取相應(yīng)的策略,這樣才能夠使中國的奢侈品市場實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。以上是本人的粗淺之見,由于本人的知識水平及文字組織能力有限,文中如有不當(dāng)之處,還望相關(guān)專業(yè)人士批評指正。
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從好萊塢的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以看出,電影不僅僅是一種藝術(shù),它更是藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物,其發(fā)展和市場推廣都離不開營銷。電影已經(jīng)無法去廣告化,它要做的是如何讓電影與品牌更好的結(jié)合。這是一個(gè)整合營銷的時(shí)代,電影也不例外。從“以傳者為中心”到“以受眾為中心”的傳播模式的改變,更加明確了以消費(fèi)者為導(dǎo)向理念,也讓電影植入找到了新的思路。
電影產(chǎn)業(yè)的每一部分都能找到與商業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。雖然中國電影產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,結(jié)構(gòu)原始,但隨著近年來電影產(chǎn)業(yè)體制改革的進(jìn)行,中國電影產(chǎn)業(yè)對資本市場的依賴程度也逐步提高。甚至可以說,目前看來,電影是我國所有文化產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)化程度最高的。
品牌與電影深度匹配
品牌的影視植入,不僅僅是內(nèi)容的簡單植入。傳統(tǒng)的植入模式已經(jīng)過時(shí),單純的場景植入、對白植入、產(chǎn)品植入已經(jīng)不能滿足廣告主的要求。影片只能上映幾個(gè)周的時(shí)間,類似產(chǎn)品植入這樣蜻蜓點(diǎn)水的簡單植入對于企業(yè)品牌宣傳并不能起到明顯的效果。聚思傳媒董事總經(jīng)理李慶表示,“品牌娛樂整合營銷不僅包括影片的植入廣告,更有電影上映前廣告主獲得電影形象的授權(quán)與聯(lián)合推廣,電影的宣傳活動搭載,上映期的院線陣地活動,品牌衍生品開發(fā)等跨媒體資源的全面整合營銷模式。而將這一模式有效發(fā)揮的首要前提,便是品牌內(nèi)涵與電影內(nèi)核的深度匹配。”
2012年情人節(jié)檔上映的電影《我愿意I DO》是第一部品牌定制片名的電影,贏得了包括品牌I DO在內(nèi)的13個(gè)植入品牌的信任。李慶表示,“要從劇本創(chuàng)作、營銷方案研發(fā)之初就會考慮如何完美融合品牌與電影的精神內(nèi)核,創(chuàng)意設(shè)計(jì)符合影片調(diào)性的、有記憶度的、有趣的植入方式,并在電影娛樂整合營銷系統(tǒng)的各個(gè)活動中創(chuàng)意展現(xiàn),使品牌的植入合作利益最大化。”
價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈