整合營(yíng)銷(xiāo)案例論文大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇整合營(yíng)銷(xiāo)案例論文范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2.基金營(yíng)銷(xiāo)與資金流動(dòng):來(lái)自中國(guó)開(kāi)放式基金的經(jīng)驗(yàn)證據(jù) 

3.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及應(yīng)用模式 

4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新

5.國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書(shū)館為例 

6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營(yíng)銷(xiāo)為個(gè)案研究

7.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究 

8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究 

9.中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率評(píng)價(jià)研究 

10.我國(guó)汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)研究 

11.社會(huì)化媒體時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):概念初探與研究展望 

12.人力資源經(jīng)理的議題營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及策略研究 

13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類(lèi)問(wèn)題和終極控制權(quán)理論的視角

14.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題初探 

15.社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)研究述評(píng) 

16.論“共主體”營(yíng)銷(xiāo)話語(yǔ)的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)近視癥的矯治研究

17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

18.基于IPA的旅游目的地意象整合營(yíng)銷(xiāo)傳播——兩個(gè)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究 

20.政府旅游公共營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個(gè)探索性研究

21.我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析

22.目的地營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效:現(xiàn)狀及價(jià)值鏈模型 

23.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者采納行為動(dòng)態(tài)演化研究

24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新渠道:SNS營(yíng)銷(xiāo)

25.我國(guó)智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 

26.基于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的酒店品牌建設(shè)研究 

27.我國(guó)高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)新方式  

28.國(guó)外圖書(shū)館社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的案例研究及其啟示

29.多渠道零售商線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同研究——以蘇寧為例

30.東風(fēng)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 

31.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究評(píng)述

32.雙元營(yíng)銷(xiāo)能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢(shì)與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績(jī)效

33.營(yíng)銷(xiāo)能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效影響的關(guān)系研究——基于我國(guó)中小上市企業(yè)的實(shí)證研究 

34.4R營(yíng)銷(xiāo)理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

35.多市場(chǎng)接觸下的聯(lián)合非倫理營(yíng)銷(xiāo)行為——基于市場(chǎng)集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型

36.企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)研究及策略分析 

37.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果和粉絲數(shù)量的短期互動(dòng)模型 

38.基于自媒體的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

39.關(guān)于逆營(yíng)銷(xiāo)的效果研究:基于CLT理論的視角 

40.全渠道營(yíng)銷(xiāo)理論——三論迎接中國(guó)多渠道零售革命風(fēng)暴 

41.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)研究綜述及展望 

42.技術(shù)與生存:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)  

43.基于DEA的企業(yè)微博活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估——以S企業(yè)官方微博為例 

44.基于營(yíng)銷(xiāo)理念的高校圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢服務(wù)

45.電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的影響 

46.中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究英語(yǔ)論文綜述——基于內(nèi)容及來(lái)源的描述分析 

47.中國(guó)煙草業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析  

48.“大數(shù)據(jù)”背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的解構(gòu)與重構(gòu) 

49.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道團(tuán)隊(duì)管理研究 

50.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)中品牌曝光度對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究  

51.論旅游景區(qū)的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略選擇與組合

52.創(chuàng)新高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 

53.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略研究 

54.銷(xiāo)售低迷狀態(tài)下的白酒營(yíng)銷(xiāo)回歸與創(chuàng)新

55.新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)微營(yíng)銷(xiāo)研究 

56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略  

57.關(guān)于我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的探討

58.口碑、口碑傳播和口碑營(yíng)銷(xiāo)的辨析

59.供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討 

60.大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向

61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略 

62.社會(huì)資本、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力升級(jí)的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展的縱向案例

63.基于groupon模式的我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)研究 

64.保險(xiǎn)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐與研究  

65.“心”營(yíng)銷(xiāo):文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究

66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、機(jī)理及模式研究  

67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長(zhǎng)——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 

68.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道影響分析 

69.高科技企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

70.論企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略  

71.微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策  

72.公益事件營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究

73.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用  

74.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?qū)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的影響研究 

75.傳播學(xué)視角下微信營(yíng)銷(xiāo)的利與弊  

76.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)為例 

77.金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念——價(jià)值的共同創(chuàng)造  

78.企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例 

79.微博營(yíng)銷(xiāo)信息的時(shí)空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例 

80.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與展望 

81.制度壓力、合理性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與國(guó)際化企業(yè)績(jī)效——東道國(guó)受眾多元性和企業(yè)外部依賴(lài)性的調(diào)節(jié)作用 

82.關(guān)于紅色旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究——以云南省為例  

83.我國(guó)自主品牌汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

84.傳播學(xué)視角下即時(shí)性營(yíng)銷(xiāo)模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營(yíng)銷(xiāo)為例 

85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗?duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播動(dòng)態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

86.高校圖書(shū)館微博營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以清華大學(xué)圖書(shū)館為例 

87.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際年會(huì)綜述

88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究  

89.贛南臍橙三位一體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探討 

90.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究 

91.關(guān)系資源對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng) 

92.營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)能力的概念與量表開(kāi)發(fā) 

93.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系 

94.基于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)視角的圖書(shū)館管理新策略  

95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素的實(shí)證分析

96.深入理解營(yíng)銷(xiāo)渠道研究的過(guò)去和未來(lái) 

97.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響  

98.論中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略  

99.基于全方位視角的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究  

100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究  

101.我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向 

102.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的道德問(wèn)題及其對(duì)策 

103.綠色營(yíng)銷(xiāo)研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對(duì)策  

104.國(guó)外綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及借鑒  

105.小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與對(duì)策研究——以廣東省中山市為例  

106.體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究  

107.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)對(duì)酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量  

108.營(yíng)銷(xiāo)管理的新趨勢(shì)——績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)研究探析 

109.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的互補(bǔ) 

110.我國(guó)自主品牌汽車(chē)的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略淺析 

111.中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 

112.當(dāng)前中國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題研究 

113.全球化時(shí)代的城市大事件營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角  

114.我國(guó)高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)查及分析 

115.IFLA圖書(shū)館國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)及其背后的營(yíng)銷(xiāo)理念 

116.營(yíng)銷(xiāo)刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析

117.感性消費(fèi)時(shí)代的企業(yè)色彩營(yíng)銷(xiāo)策略

118.淺析我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策

119.營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響:顧客感知價(jià)值的中介作用

120.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究前沿評(píng)介

篇（2）

二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的重要性

（一）市場(chǎng)對(duì)復(fù)合應(yīng)用型人才的需求

近年來(lái)，隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式的形成，來(lái)自國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益激烈，對(duì)于同時(shí)具有語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)背景的人才需求也不斷增加。另一方面，愈演愈烈的就業(yè)市場(chǎng)上，單一的具有良好語(yǔ)言能力或者深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)生，越來(lái)越難適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。隨著開(kāi)展國(guó)際性業(yè)務(wù)企業(yè)的增加，對(duì)人才需求也從對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的重視發(fā)展成為對(duì)綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)關(guān)注。因此，如何培養(yǎng)出社會(huì)需要的國(guó)際化商務(wù)人才，成為各個(gè)高校必須面對(duì)的一個(gè)緊迫課題。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的必修課程，是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律及活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行研究，對(duì)多種傳統(tǒng)及新型營(yíng)銷(xiāo)模式的探索學(xué)習(xí)，了解消費(fèi)者的需求，從而指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，讓產(chǎn)品真正走向市場(chǎng)、走進(jìn)市場(chǎng)。一方面，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，需要學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及在國(guó)際化的大背景下，如何將不同的政治、文化、法律與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操相結(jié)合；另一方面，需要培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的語(yǔ)言能力，幫助他們掌握外語(yǔ)環(huán)境下商務(wù)溝通、交流的技巧，并能勝任相關(guān)的商務(wù)接待、翻譯及洽談。由此可見(jiàn)，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一個(gè)跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)型課程，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生以扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)為平臺(tái)，掌握豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，同時(shí)具備一定的實(shí)踐能力，自主創(chuàng)新能力。而現(xiàn)階段，各高校對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)尤其是雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)模式仍處于不斷的探索中。以教師單向傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸向?qū)W生參與為主的雙向互動(dòng)教學(xué)模式發(fā)展，不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法，都有很大的改善。但受到師資力量匱乏、學(xué)生綜合素質(zhì)不平衡、商務(wù)環(huán)境不理想等因素影響，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)質(zhì)量的提高上，依然有很長(zhǎng)的路要走。

（二）《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)模式的課程特點(diǎn)

傳統(tǒng)的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的主干課程，開(kāi)設(shè)該課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生深厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)技巧。然而，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基本上是使用漢語(yǔ)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，所學(xué)的內(nèi)容更多的是研究中國(guó)本土的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所以在頻繁的高水平的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，這樣的人才往往受制于語(yǔ)言，很難將自己的所學(xué)較好地運(yùn)用在實(shí)踐中。而新生的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，作為一個(gè)跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，其發(fā)展還未成熟。很多高校在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中，很難清晰地界定語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程設(shè)置，往往會(huì)因?yàn)閹熧Y、課程設(shè)計(jì)等原因，造成專(zhuān)業(yè)和語(yǔ)言能力兩方面的培養(yǎng)發(fā)生脫軌或發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，往往會(huì)更注重語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，而忽視經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者語(yǔ)言與專(zhuān)業(yè)知識(shí)分開(kāi)培養(yǎng)，而脫離了彼此的聯(lián)系性，使得學(xué)生在畢業(yè)后，很難快速有效地融入當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。

三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的途徑

（一）開(kāi)展新型的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)模式

1．課堂討論式案例雙語(yǔ)教學(xué)

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，需要結(jié)合大量的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)案例，通過(guò)深入研究討論來(lái)幫助學(xué)生更深刻地掌握相關(guān)知識(shí)。首先，在案例的選擇上，既要引入一些國(guó)外原版教材中的經(jīng)典案例，一方面讓學(xué)生通過(guò)對(duì)英文案例的閱讀提高他們的英文閱讀能力和使用水平；另一方面，可以讓他們了解到不同政治文化背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的差異，使用一些我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中較為經(jīng)典的案例，聯(lián)系當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，指導(dǎo)學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。其次，需要教師組織與引導(dǎo)，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到案件的討論分析中，在課堂上盡量使用英語(yǔ)進(jìn)行案例分析和演示，使其能夠加強(qiáng)語(yǔ)言和知識(shí)的結(jié)合運(yùn)用，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立思考，將所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行深化鞏固，并提高其分析問(wèn)題的能力。通過(guò)這種課堂雙語(yǔ)討論式的案例導(dǎo)入法，不僅能讓學(xué)生真正參與到課堂中，而且可以有效地提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

2．軟件模擬式教學(xué)

軟件模擬式教學(xué)是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中非常重要的一種教學(xué)模式。通過(guò)構(gòu)造一個(gè)模型，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中的復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，并以主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為模擬范圍進(jìn)行定量設(shè)置，學(xué)生在此范圍內(nèi)作出各種經(jīng)營(yíng)決策，而系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算模擬結(jié)果，給出相應(yīng)的反饋。在這種模擬式教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)起到引導(dǎo)和指示的作用，“授之以漁”而非“授之以魚(yú)”。鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境加以分析，并且大膽判斷并做出相應(yīng)的決策。這樣的模擬式?jīng)Q策并沒(méi)有“標(biāo)準(zhǔn)化”的答案去衡量，學(xué)生可以根據(jù)自己的分析做出完全不同卻都符合市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如低價(jià)搶占市場(chǎng)份額或高品質(zhì)高價(jià)格以獲得極大的利潤(rùn)空間。這種教學(xué)模式把教學(xué)內(nèi)容以模擬的方式傳遞給學(xué)生，并為他們?cè)O(shè)定相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)的完成度為考核標(biāo)準(zhǔn)，既幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)理論加以鞏固，又拓展他們的思維能力和創(chuàng)新能力，真正學(xué)會(huì)將理論與實(shí)際相結(jié)合［2］。

3．小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)模式

交互協(xié)商，通常又稱(chēng)為對(duì)話互動(dòng)，學(xué)生可以通過(guò)不斷的互相溝通、互相協(xié)作下，建立起一定的關(guān)系，并以此形式共同完成一定的任務(wù)。將這種交互協(xié)商法運(yùn)用到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的雙語(yǔ)教學(xué)中，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新思維能力。教學(xué)過(guò)程中，教師要為學(xué)生的交互協(xié)商學(xué)習(xí)搭建一個(gè)平臺(tái)，按照教材和教學(xué)大綱的要求，擬定相關(guān)的教學(xué)任務(wù)，比如分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在完成相關(guān)任務(wù)步驟的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告。而學(xué)生可以5－6人一組，合理分工，共同協(xié)商，共同合作，讓學(xué)生自己去尋找解決問(wèn)題的方法。尤其在課堂討論階段，要求學(xué)生盡量使用英語(yǔ)交流，既要深入掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的基本知識(shí)，又要突出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的國(guó)際性，輔導(dǎo)學(xué)生做出合理的英文營(yíng)銷(xiāo)方案并完成相應(yīng)的報(bào)告論文。在論文完成后，以小組為單位，將本組的研究結(jié)果以pres－entation的方式在課堂上呈現(xiàn)。Presentation意為“陳述，展示”，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校中，是一種非常常見(jiàn)的教學(xué)模式。通過(guò)對(duì)一個(gè)話題或研究的準(zhǔn)備，學(xué)生以個(gè)人或小組的形式對(duì)此話題及研究結(jié)果進(jìn)行講解分析展示。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中，大量使用presentation教學(xué)法，不但能使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還能通過(guò)上臺(tái)進(jìn)行全英文演講，展示PPT等方式，有效鍛煉他們的語(yǔ)言運(yùn)用能力和辦公軟件的應(yīng)用。將“學(xué)習(xí)”與“實(shí)踐”完整的統(tǒng)一，最終完成對(duì)本門(mén)學(xué)科知識(shí)的意義構(gòu)建。

（二）《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)在課堂實(shí)踐中的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1．教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科需求，以基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案為框架，筆者對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選取，將整個(gè)課程具體細(xì)分為8個(gè)主題，具體內(nèi)容為：營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)（Thenatureofmarketing）；全球營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（Theglobalmarketingenvironment）；消費(fèi)者行為（Cus－tomerbehavior）；市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位（Marketingsegmentation，targetingandpositio－ning）；產(chǎn)品管理（Productmanagement）；價(jià)格策略（Pricingstrategy）；整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（Integratedmar－ketingcommunications）；分銷(xiāo)管理（Distributionmanagement）。

2．教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合未來(lái)市場(chǎng)實(shí)踐的職業(yè)需要，在雙語(yǔ)教學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞“l(fā)earnbusinessthroughEnglish”的教學(xué)目的，筆者將具體的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為：專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握要求：（1）清晰理解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的框架及八個(gè)教學(xué)主題間的邏輯關(guān)系；（2）學(xué)會(huì)如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和戰(zhàn)略；（3）學(xué)習(xí)如何做營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和掌握信息系統(tǒng)；（4）進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中，將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。語(yǔ)言表達(dá)運(yùn)用要求：（1）能看懂原版的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材，將英文表達(dá)和專(zhuān)業(yè)理論有效結(jié)合；（2）掌握基本市場(chǎng)調(diào)研，完成全英文的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)；（3）能就策劃內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的英文說(shuō)明及策劃論證。

3．教學(xué)方法

雙語(yǔ)教學(xué)模式下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)注重學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力的雙重培養(yǎng)。因此，筆者根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，使用靈活的課堂教學(xué)方式。一是采取課堂討論式案例雙語(yǔ)教學(xué)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科特征決定了案例教學(xué)在本學(xué)科教學(xué)中的重要地位。使用原版英文案例，既可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到成功營(yíng)銷(xiāo)案例又可以幫助學(xué)生提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。通過(guò)Burberry，Beckham和BigBrother的案例，讓學(xué)生們了解如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位；而Gorenje集團(tuán)的“一萬(wàn)英鎊冰箱與新的歐洲品牌”奇特案例則幫助學(xué)生深入理解產(chǎn)品與品牌的管理；IKEA宜家家居的分銷(xiāo)管理享譽(yù)全球，學(xué)生可以通過(guò)閱讀研究分析，加深對(duì)分銷(xiāo)管理的理解。二是采取小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)法。交互協(xié)商合作教學(xué)法可根據(jù)不同的教學(xué)主題，將學(xué)生分組，通過(guò)groupwork的方式，在課堂上開(kāi)展全英文的互動(dòng)式討論或練習(xí)。例如，讓學(xué)生們制作新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選到最終產(chǎn)品商品化的流程，都以小組討論，互相辯論的方式最終決定出方案，并小組推選代表以英文向全班對(duì)本小組產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明。同時(shí)，以小組為單位，選取一家或幾家企業(yè)作為研究對(duì)象，完成一份完整的英文市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告的調(diào)研、制作及撰寫(xiě)。通過(guò)presentation的方式，將本組的營(yíng)銷(xiāo)理念呈現(xiàn)給大家。三是使用多元化的教學(xué)資源。除了選定的教材外，筆者向?qū)W生們推薦大量營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的書(shū)籍。讓學(xué)生更快更好地掌握日新月異的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境。另外，多媒體、網(wǎng)絡(luò)甚至電影、紀(jì)錄片都是讓學(xué)生更好了解營(yíng)銷(xiāo)世界的途徑。例如，《Ingoodcompany優(yōu)勢(shì)合作》、央視制作的大型紀(jì)錄片《華爾街》等電影或紀(jì)錄片的片段都可以真實(shí)而直觀地向?qū)W生展示一個(gè)真正的商業(yè)世界。四是設(shè)置多元化的考核模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定并不以單一的期末考試為主，通過(guò)多個(gè)學(xué)期的研究改進(jìn)，筆者最終采用多元化的考核模式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，其中平時(shí)成績(jī)70％和期末成績(jī)30％。平時(shí)成績(jī)主要包括出勤5％、課堂參與度5％、英文案例分析20％及小組英文營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告40％。而教師則通過(guò)課堂上對(duì)各小組案例分析結(jié)果及最終的英文營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告予以點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)的方式，幫助學(xué)生扎實(shí)掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理念和如何將語(yǔ)言良好運(yùn)用到實(shí)踐中的能力。這樣的考核方式多樣化設(shè)置，可以減輕學(xué)生的期末考試壓力，通過(guò)考查學(xué)生將語(yǔ)言運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)踐中的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言性和專(zhuān)業(yè)性雙重考核，并為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。課程結(jié)束后，筆者通過(guò)學(xué)生們?cè)谡n堂的案例分析表現(xiàn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告的制作和展示，可以看到，通過(guò)課堂互動(dòng)等開(kāi)放式的教學(xué)模式，學(xué)生們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的掌握情況是良好的，并且基于雙語(yǔ)教學(xué)理念，在期末時(shí)，學(xué)生基本都能較好地將英語(yǔ)運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中。雙語(yǔ)教學(xué)為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供了一個(gè)很好的途徑，但在教學(xué)過(guò)程中也暴露了一些問(wèn)題。筆者以營(yíng)銷(xiāo)方案為基礎(chǔ)，將整個(gè)課程劃分成為8個(gè)主題，并輔以多元化的教學(xué)資源，打亂了教材原有章節(jié)的順序并加入大量的教材外資料，讓習(xí)慣依賴(lài)教材進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃的學(xué)生們?cè)诮虒W(xué)初期感覺(jué)不適，對(duì)變動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容和模式感到迷茫、緊張。因此，在學(xué)期初，學(xué)生與教師的互動(dòng)較為被動(dòng)。分組以自愿為原則，導(dǎo)致小組間的水平差距較大，組員的學(xué)習(xí)能力、參與程度參差不齊，有些小組態(tài)度認(rèn)真，積極投入；有的小組消極怠工、責(zé)任劃分混亂。對(duì)于互相學(xué)習(xí)、切磋、幫助、提高的教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有最大化地實(shí)現(xiàn)。8個(gè)主題的難點(diǎn)重點(diǎn)劃分不清晰。有的主題內(nèi)容豐富，是教學(xué)中的重點(diǎn)，但實(shí)際理解操作難度都不大，花費(fèi)大量的課程時(shí)間，影響了課程進(jìn)度，但事實(shí)上學(xué)生早已掌握。有的主題內(nèi)容單一，課時(shí)安排很少，但實(shí)際上，學(xué)生們覺(jué)得難以理解，對(duì)于掌握和應(yīng)用該知識(shí)點(diǎn)都很困難。基于以上的問(wèn)題，為了更好達(dá)到教學(xué)目的，筆者建議：首先，根據(jù)劃分的8個(gè)主題，教師應(yīng)該在課前投入更多的時(shí)間精力去搜集資料，了解到難點(diǎn)重點(diǎn)所在，并合理安排整個(gè)學(xué)期的課時(shí)分配。同時(shí)，在上課過(guò)程中，大量和學(xué)生溝通，對(duì)于難點(diǎn)主題，盡可能地介紹詳細(xì)，并通過(guò)舉例和案例分析等方式，幫助學(xué)生們掌握該主題的知識(shí)點(diǎn)和運(yùn)用方法。對(duì)于雖然內(nèi)容豐富但實(shí)際易于理解的主題，盡可能簡(jiǎn)潔，不影響課程進(jìn)度。其次，在學(xué)期初期，對(duì)學(xué)生詳細(xì)講解本學(xué)期該門(mén)課程的教學(xué)安排，通過(guò)對(duì)八個(gè)主題間的邏輯關(guān)系、重點(diǎn)難點(diǎn)把握、教學(xué)資源應(yīng)用的詳細(xì)說(shuō)明，讓學(xué)生們對(duì)該學(xué)科的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)，減少初學(xué)的不適感。第三，參與到各小組的課堂討論活動(dòng)中，加強(qiáng)與學(xué)生們的課堂互動(dòng)，并對(duì)各小組的營(yíng)銷(xiāo)方案制作給予最大的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于積極主動(dòng)的小組有效引導(dǎo)、積極反饋；對(duì)于消極沉悶的小組，要主動(dòng)參與他們的課堂互動(dòng)中，調(diào)動(dòng)他們的積極性，并及時(shí)答疑解惑?？傊?，在我國(guó)高校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)改革中，如何改善教學(xué)課堂，將教學(xué)和實(shí)踐相關(guān)聯(lián)，將語(yǔ)言與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)出最適合社會(huì)需要的綜合專(zhuān)業(yè)型人才成為我們亟需考慮的課題。

（三）提升《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)效果的進(jìn)一步思考

1．搭建專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，提高雙語(yǔ)教師素質(zhì)

我國(guó)的雙語(yǔ)教學(xué)還處于起步階段，各高校雙語(yǔ)教學(xué)的水平和師資力量的建設(shè)參差不齊。作為雙語(yǔ)教學(xué)的直接實(shí)行者，承擔(dān)雙語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的教師應(yīng)該具有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和英語(yǔ)水平。對(duì)高校而言，應(yīng)該探索如何為雙語(yǔ)教師搭建一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和研修機(jī)會(huì)，提供更豐富的教學(xué)資源，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)發(fā)展。對(duì)教師個(gè)體而言，一方面，教師要大力加強(qiáng)自己的語(yǔ)言應(yīng)用能力，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的雙語(yǔ)環(huán)境；另一方面，要在專(zhuān)業(yè)方面進(jìn)行自我強(qiáng)化，鉆研國(guó)外高校的原版教材，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)中語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)的有效結(jié)合。

2．明確教學(xué)目的

一個(gè)良好的教學(xué)，首先要做到的就是明確教學(xué)目的。《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)是以培養(yǎng)全球化經(jīng)濟(jì)背景下，從事國(guó)際性商務(wù)活動(dòng)的人才為目的。此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才不僅需要具備良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)以適應(yīng)雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)環(huán)境下的溝通交流及具體業(yè)務(wù)的實(shí)施，還必須掌握并且能夠真正應(yīng)用相關(guān)的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。鑒于此，雙語(yǔ)模式下的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，其教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)明確定義為“通過(guò)英語(yǔ)來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)”，即將專(zhuān)業(yè)內(nèi)容與語(yǔ)言技能進(jìn)行整合的方式進(jìn)行教學(xué)［3］。

3．教材及配套資源的選擇與配置

目前，各高校雙語(yǔ)模式下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)中，對(duì)教材的選擇并沒(méi)有明確選擇的方向。在教學(xué)實(shí)踐中，部分高校會(huì)選擇原版英文教材，讓學(xué)生接觸到最先進(jìn)最前沿的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，方便學(xué)生整體系統(tǒng)地把握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架，“原汁原味”地獲取國(guó)外學(xué)術(shù)信息。但原版教材也往往存在一些不足：大多數(shù)高校由于缺乏相關(guān)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的先修課程的鋪墊，使得學(xué)生缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，而原版教材的信息量又非常龐大，學(xué)生對(duì)于原版教材的理解非常有限；另外，原版教材往往是對(duì)國(guó)外本土化案例進(jìn)行分析討論，而缺少與中國(guó)實(shí)際情況相聯(lián)系的具體分析。因此，隨著雙語(yǔ)教學(xué)的展開(kāi)以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展，部分高校組織編寫(xiě)了一些適合基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)使用的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材。這些教材都是在國(guó)外原版教學(xué)的基礎(chǔ)上，將篇章結(jié)構(gòu)做了修改、調(diào)整或刪減，并輔以對(duì)應(yīng)的中國(guó)市場(chǎng)典型案例分析，相關(guān)的配套資源也更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握［4］。筆者在實(shí)際教學(xué)中，選用了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的高等院校雙語(yǔ)教學(xué)適用教材———兩位國(guó)際知名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者戴維·喬布爾和約翰·費(fèi)伊合著的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第三版）》。使用這一教材能幫助學(xué)生有效理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念，同時(shí)可以閱讀到大量的英文例子和真實(shí)案例，幫助學(xué)生掌握英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并良好地掌握英文理解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。再者，通過(guò)大量的閱讀，將英文案例與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相結(jié)合，可以提高學(xué)生的英語(yǔ)閱讀及使用能力，且熟練地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)和方法，將英語(yǔ)語(yǔ)言與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)有效地結(jié)合。另外，在使用難度適宜的原版教材的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)課程內(nèi)容需要，將整個(gè)課程按照制作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主體架構(gòu)，將原版材料內(nèi)容予以調(diào)整，對(duì)其中的相關(guān)章節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑黾踊騽h減，并通過(guò)制作圖像及影音材料，讓學(xué)生了解中國(guó)國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例，并有效地同所學(xué)知識(shí)聯(lián)系在一起。

篇（3）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高。旅游開(kāi)始成為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)新興消費(fèi)活動(dòng)，而張家界也因其獨(dú)特的自然地質(zhì)風(fēng)貌吸引了大量的游客前來(lái)旅游消費(fèi)。從目前逐年遞增的旅游觀光人數(shù)來(lái)看，旅游行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的，但在發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)，張家界旅游景區(qū)存在著一定的淡旺季之分。雖說(shuō)此類(lèi)問(wèn)題是大多數(shù)旅游景區(qū)都存在的行業(yè)通病，但是，在張家界旅游景區(qū)淡季時(shí)，旅行社以及旅游景區(qū)不重視淡季旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而使得淡季時(shí)期旅游人數(shù)相對(duì)于旺季來(lái)說(shuō)有較明顯的差距，不僅導(dǎo)致了旅游工作人員（尤其是導(dǎo)游）工作量的嚴(yán)重失衡，也影響了張家界地區(qū)由旅游帶來(lái)的GDP的膨脹和縮水，為了使整個(gè)張家界旅游市場(chǎng)發(fā)展更持續(xù)、資源更優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)收入更穩(wěn)定，那么旅游景區(qū)所面臨的淡季問(wèn)題就亟待解決了。本文通過(guò)對(duì)張家界旅游景區(qū)淡季的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并參考了國(guó)內(nèi)一些成功的旅游景區(qū)淡季營(yíng)銷(xiāo)案例，提出了相關(guān)的有效對(duì)策。

一、張家界旅游現(xiàn)狀及原因分析

1.數(shù)據(jù)

以下是張家界景區(qū)近7年游客的數(shù)量和資料，對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析。

由圖可得知，張家界旅游人數(shù)年年攀升，然而根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)資料和現(xiàn)狀分析得到，在旅游旺季（尤其是黃金周旅游階段）旅游人數(shù)占年旅游人數(shù)的80%左右，所以張家界亟待解決淡季旅游現(xiàn)狀。

2.張家界旅游景區(qū)淡季營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及其形成的原因分析

（1）現(xiàn)狀

首先，企業(yè)為了減少開(kāi)支，而不去了解市場(chǎng)的需求從而縮減成本。其次企業(yè)傳統(tǒng)的淡季營(yíng)銷(xiāo)思想占主導(dǎo)地位，不與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的關(guān)鍵者（旅行社、目標(biāo)市場(chǎng)等）保持積極的聯(lián)系。再加上企業(yè)內(nèi)部人員管理松散、消極怠工，比如，一線員工不再像旺季時(shí)那樣積極的工作，而是消極的對(duì)待自己的工作，因此當(dāng)旺季到來(lái)時(shí)企業(yè)還是處于松散狀態(tài)。最后企業(yè)為了減少人力，景區(qū)不再定時(shí)檢查基礎(chǔ)性的設(shè)施和清掃。

（2）原因

首先是受氣候的影響（張家界淡季是在11月中旬至次年的2月底），在淡季的時(shí)候，張家界溫度低，景區(qū)的可見(jiàn)度差，不是很適合出行。其次淡季時(shí)，由于受各方面的影響與限制，旅游景區(qū)游玩的項(xiàng)目沒(méi)有旺季時(shí)那么豐富。同時(shí)張家界旅游資源的季節(jié)性也較強(qiáng)。最后，根據(jù)一級(jí)市場(chǎng)的出游規(guī)律：冬季時(shí)溫度急劇下降，旅游者不愿出去游玩寧愿呆在家里或者附近走走，對(duì)張家界景區(qū)旅游有一定的影響。

二、對(duì)策

1.積極營(yíng)銷(xiāo)

為了應(yīng)對(duì)旅游淡季，企業(yè)應(yīng)該采取積極營(yíng)銷(xiāo)。比如內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，只有領(lǐng)導(dǎo)者做好企業(yè)內(nèi)部的觀念管理（沒(méi)有景區(qū)不景氣，只有營(yíng)銷(xiāo)不爭(zhēng)氣），這樣以后員工才有更好的心態(tài)去營(yíng)銷(xiāo)；

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，旅游景區(qū)要與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的關(guān)鍵者（政府、旅行社、游客等等）建立令人滿意的長(zhǎng)期相互合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通，只有這樣景區(qū)才能因地制宜的開(kāi)發(fā)出獨(dú)特并受游客歡迎的產(chǎn)品出來(lái)；社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)要正確看待自己以及自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在社會(huì)中的作用，清楚的明白自己的責(zé)任與義務(wù)，只有這樣企業(yè)才能更好的與景區(qū)居民保持友好的往來(lái)；整合營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)該與政府、旅行社討論，根據(jù)市場(chǎng)部的深入調(diào)查（客源地的需求）與市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（事件營(yíng)銷(xiāo)等），并整合全部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，投入部分客源地看看效果然后制定出切實(shí)可行的方案而不只是紙上談兵；其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是必不可少。

2.價(jià)格戰(zhàn)略

（1）價(jià)格優(yōu)惠

首先，企業(yè)可以根據(jù)一級(jí)市場(chǎng)的出游規(guī)律，來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，挖掘潛在游客，從而制定出優(yōu)惠政策。其次，第一線員工與游客保持很好的交流，了解到他們的需求，并完善現(xiàn)有價(jià)格優(yōu)惠的體制。第三，企業(yè)可以制定出符合時(shí)宜的價(jià)格套餐，如家庭折扣價(jià)、學(xué)生折扣價(jià)（二、五、六人票的優(yōu)惠等等）、網(wǎng)友折扣價(jià)、老鄉(xiāng)折扣價(jià)等等。最后，增值門(mén)票，企業(yè)可以在原門(mén)票價(jià)格的基礎(chǔ)上增加附加利益，以便更好的吸引游客。

（2）捆綁套票

首先，淡旺季套票，游客在淡季購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品可以獲得旺季優(yōu)惠旅游的機(jī)會(huì)，這樣即可以增加回頭客，又可以提高市場(chǎng)占有率。其次產(chǎn)品線套票，景區(qū)可以和旅行社、酒店、商店合作，把景區(qū)內(nèi)的參觀、娛樂(lè)和餐飲項(xiàng)目捆綁起來(lái)一起銷(xiāo)售，給予旅游者附加利益，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.旅游項(xiàng)目升級(jí)

（1）旅游產(chǎn)品種類(lèi)的變化，企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣邪l(fā)出適合淡季的旅游線路，開(kāi)發(fā)出新的旅游產(chǎn)品組合；企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)而不是被動(dòng)的適應(yīng)市場(chǎng)。（有待調(diào)查與研究）

（2）開(kāi)發(fā)反季產(chǎn)品，適合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境開(kāi)發(fā)出主題產(chǎn)品。（有待調(diào)查與研究）

（3）由現(xiàn)在的自然觀光產(chǎn)品線路轉(zhuǎn)化至休閑娛樂(lè)康體旅游，并進(jìn)行各方面的產(chǎn)品項(xiàng)目升級(jí)；從現(xiàn)今旅游市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看傳統(tǒng)的自然觀光型旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足旅游者的需求。因?yàn)橛慰驮趯?duì)自然旅游資源進(jìn)行觀光游覽時(shí)總會(huì)受到某些方面限制而且同一資源經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的開(kāi)發(fā)也無(wú)法突現(xiàn)其創(chuàng)新性所以張家界由自然觀光型產(chǎn)品線路向休閑娛樂(lè)康體旅游線路發(fā)展是時(shí)代所趨。

綜上所述我們要想應(yīng)對(duì)張家界景區(qū)的淡季營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題就可以在中心城區(qū)修建大型的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。

關(guān)于成功轉(zhuǎn)型的案例：河南欒川結(jié)合龍?jiān)成止珗@打造的“生態(tài)旅游地，山水休閑樂(lè)園”――休閑欒川，四川青城山都江堰――中國(guó)式養(yǎng)生之源

在開(kāi)發(fā)的時(shí)候應(yīng)注意一下幾個(gè)方面：①設(shè)施中包含的項(xiàng)目不僅要針對(duì)淡季旅游者同時(shí)還要吸引本地居民的消費(fèi)；②從不同年齡段層次設(shè)計(jì)適宜的娛樂(lè)項(xiàng)目；③結(jié)合當(dāng)?shù)匾延械臏厝Y源打造品牌消費(fèi)。

（4）嘗試著在淡季開(kāi)放體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品

首先，開(kāi)發(fā)民俗文化體驗(yàn)類(lèi)產(chǎn)品，以張家界歷史沉積悠久的土司文化作為游客主要的民俗文化體驗(yàn)。（1980年至1998年起我國(guó)大陸出現(xiàn)了前所未有的“中國(guó)文化熱”，而這也使得土司物質(zhì)遺產(chǎn)作為現(xiàn)實(shí)的民族文化遺產(chǎn)開(kāi)始受到重視。而后1999年至現(xiàn)今土司文化作為寶貴的民族文化遺產(chǎn)進(jìn)入政府保護(hù)開(kāi)發(fā)之列，政府的這種取向也為“土司文化旅游”這一概念漸入人心劈開(kāi)了道路。所以我們應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展，利用好張家界優(yōu)厚的土司文化環(huán)境開(kāi)發(fā)新的體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，一改景區(qū)淡季營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。）

由目前張家界民俗文化游的現(xiàn)狀來(lái)看從地域來(lái)看，民俗文化是比較散的；以張家界永定區(qū)土家風(fēng)情園這一民俗文化游為例，經(jīng)過(guò)歷年的旅游數(shù)據(jù)及實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中還是存在許多問(wèn)題的：

①園內(nèi)的民俗文化韻味不濃厚也就是旅游文化地的“客觀真實(shí)度”不夠“商業(yè)化”太濃作為旅游地旅游吸引力的核心要素園內(nèi)的設(shè)施建筑并沒(méi)有很強(qiáng)烈的歷史重塑感。

②園內(nèi)的東道主“居民”生活的表現(xiàn)程度淡也就是旅游地文化的“象征真實(shí)”，作為地域文化重要活性承載體的東道主“居民”應(yīng)最大限度的將這一真實(shí)感體現(xiàn)出來(lái)。最后園內(nèi)活動(dòng)與旅游者的互動(dòng)性不強(qiáng)游客常常只能視覺(jué)上感受所以并未能達(dá)到其內(nèi)心的旅游期望值。

所以針對(duì)以上問(wèn)題我們提出了將“土司――沒(méi)落的貴族”這一文化主題重新打造一個(gè)民俗氛圍濃重的旅游地著重推出本土的土司文化。

Ⅰ選擇一個(gè)極具代表的文化主題口號(hào)給旅游地形象定位.（土司――沒(méi)落的貴族）

旅游地形象成功定位的案例

形象口號(hào)類(lèi)型 示例

Ⅰ理想理念 馬爾代夫：印度洋上人間最后的樂(lè)園

Ⅱ升華的旅游地 蘇州：東方威尼斯

海南：東方夏威夷

Ⅲ廣為人知的文化符號(hào) 云南：彩云之南

烏鎮(zhèn)：中國(guó)最后的枕水人家

布達(dá)拉宮：離天堂最近的圣殿

杭州宋城：給我一天換你千年

Ⅳ知覺(jué)的概念 香港：動(dòng)感之都

上海：精彩每一天

Ⅱ?qū)@內(nèi)建筑進(jìn)行一定的翻修整改（建筑不一定要宏偉但必須突出當(dāng)時(shí)土司背景下的古老貴族感）。

Ⅲ對(duì)景區(qū)內(nèi)工作人員進(jìn)行一定培訓(xùn)，在人員服裝禮儀及相關(guān)的細(xì)節(jié)上都應(yīng)謹(jǐn)從文化背景情況。這在營(yíng)造濃厚文化氛圍的工作上是一項(xiàng)關(guān)鍵的舉措。

其次，在核心景區(qū)地帶（建設(shè)區(qū)）開(kāi)設(shè)由點(diǎn)至線式的小集體旅游項(xiàng)目（如森林溫馨木屋聚居旅游叢林探險(xiǎn)攝影采風(fēng)等等）。

項(xiàng)目要求：

Ⅰ景區(qū)的可進(jìn)入性一定要有所保障

Ⅱ景區(qū)必須具備專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)隊(duì)從業(yè)人員

Ⅲ景區(qū)要嚴(yán)格控制安全應(yīng)對(duì)措施

4. 品牌化戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，給每一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)獨(dú)有的名字，并給予它們各自的定位，占領(lǐng)特定的細(xì)分市場(chǎng)。

（2）產(chǎn)品線品牌戰(zhàn)略，即一個(gè)主景點(diǎn)帶動(dòng)周邊景點(diǎn)。

（3）傘狀品牌戰(zhàn)略，在不同產(chǎn)品門(mén)類(lèi)上冠以一個(gè)相同的品牌名稱(chēng)。

（4）雙品牌戰(zhàn)略，先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直接命名（子品牌），再擁有一個(gè)共同的母品牌，因而每個(gè)產(chǎn)品具有兩個(gè)品牌。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張穩(wěn)住.如何讓淡季不淡――以活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)旅游淡季市場(chǎng)[J].旅游時(shí)代，2008年01期

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[5]何莉萍.旅行社在旅游淡季的促銷(xiāo)策略研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2011年03期

作者簡(jiǎn)介：

[1]馬香艷（1989～），女，漢族，吉首大學(xué)張家界學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)2009級(jí)學(xué)生。

[2]賀陽(yáng)芷（1991～），女，漢族，吉首大學(xué)張家界學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)2009級(jí)學(xué)生。