財(cái)務(wù)部安全總結(jié)大全11篇

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篇（1）

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）17-0081-01

1 廣深港高鐵深圳北站工程概況

廣深港高鐵北起廣州市，經(jīng)深圳到香港，全長(zhǎng)142公里，是我國(guó)“四縱四橫”快速客運(yùn)網(wǎng)中北京至香港高鐵的重要組成部分。深圳北站作為深圳特區(qū)鐵路中心客運(yùn)站，是廣深港高鐵的控制工程之一。該站銜接廣深港高鐵、廈深高鐵，與深圳地鐵龍華線、環(huán)中線、光明線、長(zhǎng)途汽車(chē)站、公交場(chǎng)站、出租車(chē)場(chǎng)以及社會(huì)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)接駁，是全國(guó)重要的區(qū)域性鐵路客運(yùn)樞紐，也是華南地區(qū)占地面積與建筑面積最大、接駁功能最齊全的一個(gè)具有口岸功能的特大型綜合交通樞紐工程。深圳北站主站房屋上蓋東西長(zhǎng)413米，南北寬208米，總高超過(guò)43米，鋼結(jié)構(gòu)最大跨度86米，最大懸挑63米，為國(guó)內(nèi)外房建領(lǐng)域最大懸挑，建筑總面積18.2萬(wàn)平方米，裝飾施工面積約110萬(wàn)平方米，施工規(guī)模、難度和風(fēng)險(xiǎn)，在國(guó)內(nèi)大型客站建設(shè)中均排在前列。

2 人力資源配置是深圳北站成功的首要因素

在項(xiàng)目管理中“人”的因素是極為重要。如何選人用人，搭配好班子隊(duì)伍，充分發(fā)揮“人”的作用，對(duì)于項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。為了確保深圳北站項(xiàng)目施工目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)，裝修公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，決定以公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成項(xiàng)目督導(dǎo)組，并在全公司抽調(diào)骨干組建項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由70余人組成，分設(shè)綜合部、設(shè)計(jì)部、工程部、合約部、物管部、安質(zhì)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)半年的前期準(zhǔn)備工作。制定工作職責(zé)、制度及培訓(xùn)；深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)；組織樣板段研討、論證及制作；制定施工組織計(jì)劃；進(jìn)行主要材料采購(gòu)招標(biāo)；搞好群團(tuán)組織建設(shè)等六大方面工作同時(shí)推進(jìn)，由于領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制、項(xiàng)目人員配備合理，為全面施工生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 資金運(yùn)作，借雞生蛋是深圳北站穩(wěn)步推進(jìn)的關(guān)鍵

資金是項(xiàng)目的血液和命脈，資金管理是項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的核心。“巧婦難為無(wú)米之炊”。中鐵二局裝修公司在沒(méi)有詳細(xì)圖紙的情況下投標(biāo)估價(jià)5.7億元，而最終中標(biāo)價(jià)為4.8億元。在資金預(yù)算本就不足的情況下，因?yàn)檠b飾設(shè)計(jì)和材料的變更，整個(gè)深圳北站裝飾工程實(shí)際成本超過(guò)6億元，資金實(shí)際缺口高達(dá)1.5億元。目前，深圳北站雖然已順利完工，但決算還沒(méi)有最后定論。中鐵二局裝修公司克服巨大的資金和維穩(wěn)壓力，用超低控制價(jià)的資金順利推動(dòng)了6.8億元的工程建設(shè)。各種裝修主材和人工費(fèi)用是深圳北站最主要的費(fèi)用支出，能否降低或者延遲支付這部分費(fèi)用是關(guān)鍵。項(xiàng)目部抓住關(guān)鍵，在材料采購(gòu)方面，公開(kāi)招標(biāo)，比選采購(gòu)，在合同中約定較為有利的撥付條款，使得大額資金撥付延后。輔料分批采購(gòu)，不積壓材料和資金。在人工方面，以成建制勞務(wù)隊(duì)伍為主，成立專(zhuān)業(yè)施工架子隊(duì)，期間僅撥付生活費(fèi)和機(jī)具使用費(fèi)等必須費(fèi)用，并通過(guò)優(yōu)化施工方案等方法降低措施費(fèi)，從而極大地緩解了項(xiàng)目建設(shè)的資金壓力，成功推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。

4 安全質(zhì)量是深圳北站各項(xiàng)工作的重中之重

安全質(zhì)量是企業(yè)的生命，是深圳北站裝飾施工的重中之重。中鐵二局裝修公司狠抓質(zhì)量和安全，從嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化管理入手，全面落實(shí)設(shè)計(jì)意圖、施工規(guī)范、規(guī)程與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將車(chē)站當(dāng)做“作品”和“藝術(shù)品”進(jìn)行創(chuàng)作，特別加強(qiáng)了裝修材料的比選及先進(jìn)工藝的運(yùn)用。深圳北站裝修設(shè)計(jì)新穎，大量新材料、新工藝在國(guó)內(nèi)都是首次運(yùn)用，受到了鐵道部站房管理部門(mén)、廣深港客運(yùn)專(zhuān)線有限責(zé)任公司的高度重視，因此樣板的制作顯得尤其重要。從樣板工程的設(shè)計(jì)、施工到迎檢，項(xiàng)目部都投入了大量的人力物力。項(xiàng)目部嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，按照確認(rèn)的樣板及所確定的材料、工藝、效果組織材料采購(gòu)和施工。樣板施工期間正逢深圳雨季，時(shí)有暴雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，天氣條件十分惡劣；車(chē)站基礎(chǔ)施工也在同時(shí)進(jìn)行，交叉干擾十分嚴(yán)重。項(xiàng)目部調(diào)動(dòng)各方面力量，在樣板方案設(shè)計(jì)不斷優(yōu)化調(diào)整的情況下，克服天氣和交叉施工帶來(lái)的困難，確保了26個(gè)樣板段制作的順利完成。

篇（2）

地鐵建設(shè)項(xiàng)目管理最重要的一步是項(xiàng)目管理決策，也就是按照什么樣的管理理念、管理模式和管理方法實(shí)現(xiàn)“零事故”管理目標(biāo)。根據(jù)各項(xiàng)目部不同的施工內(nèi)容、施工環(huán)境、施工條件，決定著不同的前期施工策劃。良好的前期策劃是安全管理的根本。各施工單位在接到中標(biāo)通知書(shū)后，圍繞零事故的目標(biāo)開(kāi)展安全管理工作，迅速成立項(xiàng)目部，安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行全方位的資料收集，掌握與施工有關(guān)的場(chǎng)地周邊環(huán)境、地上構(gòu)筑物、地下管線、產(chǎn)權(quán)單位等等內(nèi)容，與此同時(shí)，項(xiàng)目部主要管理人員對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的分析、討論、對(duì)比、研究，結(jié)合實(shí)際制定前期的管線改遷及交通疏解方案等其他工作，為后期的全面開(kāi)工建設(shè)提供必要的安全保障。

在前期的施工準(zhǔn)備中，組織項(xiàng)目部全體人員，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系、安全管理體系、文明施工等進(jìn)行詳細(xì)的策劃，并且進(jìn)行了實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)方案的討論。在這個(gè)過(guò)程中，安排專(zhuān)人對(duì)所有策劃的內(nèi)容進(jìn)行整理，規(guī)定啟動(dòng)時(shí)間、責(zé)任人、完成目標(biāo)，將匯總整理的資料下發(fā)到每個(gè)管理人員手中，使安全管理人員全部到位、職責(zé)全部明確，貫穿于施工的全過(guò)程。

二、過(guò)程控制是安全管理的保證

在項(xiàng)目管理中，安全管理是重中之重，它關(guān)系著職工的生命，項(xiàng)目的生存，企業(yè)的聲譽(yù)。安全管理雖然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，但是依然有據(jù)可循，即安全管理需要有清晰的思路，鐵的手腕及必須的人員資金的投入。

1.建立安全管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。項(xiàng)目部的成立緊跟著就是安全管理體系的建立。項(xiàng)目的安全管理體系須清晰明了，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，配備專(zhuān)職安全副經(jīng)理（安全總監(jiān)），配備足夠的專(zhuān)職安全管理人員，再將安全工作主要分為“安全資料管理”、“消防保衛(wèi)”、“現(xiàn)場(chǎng)料具管理”、“起重吊裝”、“臨時(shí)用電”、“大型機(jī)械設(shè)備”、“環(huán)境保護(hù)”、“腳手架”、“安全防護(hù)”、“生活區(qū)管理”十個(gè)分類(lèi)，各設(shè)置一名直接責(zé)任人。由此構(gòu)成了項(xiàng)目部的最基礎(chǔ)安全管理框架。

除專(zhuān)職安全員外，項(xiàng)目部會(huì)從職工和施工隊(duì)中聘請(qǐng)懂安全、堅(jiān)持原則、有較強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員堅(jiān)持每天巡檢，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)控。通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理與各崗位人員簽訂各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的途徑，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目部的各個(gè)崗位。

2.建立健全安全管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。開(kāi)工之初，項(xiàng)目部即制定了各項(xiàng)安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育制度、安全巡查制度、安全會(huì)議制度、安全技術(shù)交底制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度、消防保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、安全技術(shù)措施資金管理制度、事故報(bào)告處理制度、文明施工管理制度、門(mén)衛(wèi)制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。

項(xiàng)目部對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)生的安全生產(chǎn)險(xiǎn)情絕不姑息，把任何隱患當(dāng)作事故來(lái)處理。在生產(chǎn)中安全副經(jīng)理、安環(huán)部須堅(jiān)持以“鐵面孔、鐵手腕、鐵石心腸”的精神，依照“四不放過(guò)”原則處理生產(chǎn)中的安全隱患與安全險(xiǎn)情，確保項(xiàng)目部各項(xiàng)安全管理制度不落空。

3.全面簽訂安全協(xié)議，強(qiáng)化安全管理意識(shí)。項(xiàng)目部與各勞務(wù)隊(duì)伍和設(shè)備租賃單位簽訂合同的同時(shí)，也簽訂了安全協(xié)議，并將項(xiàng)目部安全文明施工管理獎(jiǎng)懲辦法作為合同附件下發(fā)勞務(wù)隊(duì)，無(wú)形中增加了項(xiàng)目部安全管理制度的執(zhí)行力度。每次對(duì)下驗(yàn)工時(shí)，項(xiàng)目部各部門(mén)都要在驗(yàn)工計(jì)價(jià)單中注明施工隊(duì)本期執(zhí)行本部門(mén)指令情況，安環(huán)部在本期驗(yàn)工中將本期施工隊(duì)的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰情況予以?xún)冬F(xiàn)。這些措施都加強(qiáng)了各部門(mén)對(duì)施工隊(duì)的控制力度。

4.加大安全投入，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。很多事故的發(fā)生都和安全投入的不到位息息相關(guān)，安全投入不僅指的是安全資金的投入，更包括安全管理人員的投入。

專(zhuān)職安全管理人員必須擁有較高的責(zé)任和權(quán)利，如現(xiàn)場(chǎng)局部停工及全面停工的權(quán)利，安全材料的購(gòu)置使用權(quán)利，臨時(shí)用工的支配使用權(quán)等。又如安全材料的購(gòu)買(mǎi)程序是安全員直接依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用計(jì)劃，安全副經(jīng)理簽字，物設(shè)部直接購(gòu)置，安全資金臺(tái)帳一式三份，在物設(shè)部、安環(huán)部、財(cái)務(wù)部均有留存，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

5.辨識(shí)危險(xiǎn)源，公示危險(xiǎn)源。不同項(xiàng)目有不同的施工特點(diǎn)，在項(xiàng)目開(kāi)工前按照施工工序逐一辨識(shí)排查危險(xiǎn)源，在業(yè)主給定的危險(xiǎn)源基礎(chǔ)上，重新對(duì)項(xiàng)目所有危險(xiǎn)源進(jìn)行了詳細(xì)的辨識(shí)，制定了預(yù)防措施，并及時(shí)對(duì)各責(zé)任人進(jìn)行交底簽字。在對(duì)項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)完畢于施工現(xiàn)場(chǎng)公示，根據(jù)施工的推進(jìn)及時(shí)對(duì)公示的危險(xiǎn)源進(jìn)行更新，確保本項(xiàng)目部全體人員及施工隊(duì)人員熟知本項(xiàng)目危險(xiǎn)源及控制措施。

6.制定應(yīng)急預(yù)案，演練應(yīng)急預(yù)案。在對(duì)所有危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)后，為提高項(xiàng)目部施工人員遇到突發(fā)事件的處理能力，項(xiàng)目部依據(jù)危險(xiǎn)源的預(yù)防措施制定了多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急預(yù)案需要在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用，為確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，查找預(yù)案不足，項(xiàng)目部安全環(huán)保監(jiān)察部組織施工人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練，有條件的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，沒(méi)有條件的進(jìn)行桌面推演，在演練的過(guò)程中，記錄應(yīng)急預(yù)案的不合理或現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的不足之處。依據(jù)演練過(guò)程對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、更新。

當(dāng)大的險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)還需要兄弟單位提供支持，為加強(qiáng)本標(biāo)段處理突發(fā)事件的能力，項(xiàng)目部還與相鄰兩個(gè)標(biāo)段簽訂了應(yīng)急聯(lián)動(dòng)協(xié)議。

7.堅(jiān)持安全教育，確保100%教育。安全教育在提高工人安全意識(shí)中的作用非常重要，為確保教育率100%，項(xiàng)目部給接受過(guò)教育并考試合格者頒發(fā)上崗證，憑上崗證配發(fā)安全防護(hù)用品及工作服，無(wú)上崗證和統(tǒng)一安全防護(hù)用品不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，這些措施保證每一位進(jìn)場(chǎng)工人都能接受安全教育。對(duì)所有從事特殊工種人員還需要分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的特殊工種技能培訓(xùn)和考試。對(duì)所有管理人員進(jìn)行定期的安全教育，堅(jiān)持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，讓“管生產(chǎn)必須先管安全”的理念扎根所有管理人員的思想。

在施工中還難免會(huì)用到一些小的作業(yè)班組，這些班組可能每次只有幾個(gè)人，但流動(dòng)性大，人員變動(dòng)頻繁。安全的鏈條往往從最薄弱的地方斷裂，項(xiàng)目部特別重視這些班組的管理，施工現(xiàn)場(chǎng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，未經(jīng)許可人員均不可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)班前安全教育后方可作業(yè)。

8.堅(jiān)持安全檢查，落實(shí)安全管理制度。安全檢查是落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、發(fā)現(xiàn)安全隱患、避免安全事故的重要手段。一般項(xiàng)目堅(jiān)持三級(jí)安全檢查制度。（1）項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員實(shí)行日巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，制止不安全行為，采取必要的安全措施。（2）項(xiàng)目部及監(jiān)理單位一同進(jìn)行每周聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行安全整改。（3）公司及地鐵公司等上級(jí)管理單位組織專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期全面檢查，對(duì)安全管理體系的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效的監(jiān)管。 對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目部認(rèn)真總結(jié)，重在落實(shí)，確保現(xiàn)場(chǎng)管理安全可控。

篇（3）

中圖分類(lèi)號(hào):F407.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)10-253-02

一、工程概況

西氣東輸二線工程是我國(guó)第一條引進(jìn)境外天然氣資源的大型管道工程,它與現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè)的中亞天然氣管道相連。工程建設(shè)分西段、東段、管道主干線和8條支干線總長(zhǎng)9102公里,工程設(shè)計(jì)壓力12MPa,采用X80鋼,設(shè)計(jì)年輸氣能力300億立方米,總投資1422億元。這一工程可將我國(guó)新疆地區(qū)生產(chǎn)以及從中亞地區(qū)進(jìn)口的天然氣輸往沿線中西部地區(qū)和長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)等用氣市場(chǎng)。它的建設(shè),對(duì)于提高清潔能源比重,緩解天然氣供應(yīng)緊張局面,促進(jìn)沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,造福沿線地區(qū)人民群眾,具有重要的意義。西氣東輸二線工程在2009年年底西段建成投產(chǎn),2011年年底全線貫通。

筆者所在的中國(guó)石油天然氣管道第二工程公司在西二線西段承擔(dān)了第三標(biāo)段B段、第四標(biāo)段A段、第七標(biāo)段共364.2Km的線路施工任務(wù)。2008年2月15日,開(kāi)工儀式在甘肅武威隆重舉行,試驗(yàn)段順利打火,X80高鋼級(jí)管線百口考核首家一次性通過(guò),焊接一次合格率100%。4月12日移師新疆。經(jīng)過(guò)一年多的施工,目前西二線西段線路主體已經(jīng)貫通。在實(shí)踐中,我公司西二線(西段)項(xiàng)目部摸索出“看板管理”、“陽(yáng)光管理”、“垂直思維”、“平面溝通”等規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的做法,可以作為以后項(xiàng)目組建、運(yùn)作與管理的有益借鑒,我們稱(chēng)其為“標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部”,并對(duì)這一模式進(jìn)行了一些分析、研究。

二、主要做法

西氣東輸二線,工程浩大、技術(shù)復(fù)雜、世界之最。西二線(西段)項(xiàng)目部針對(duì)大口徑(Φ1219)、高鋼級(jí)(X80)管線首次施工的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),勇?lián)厝?闖出了以追求綜合效益排優(yōu)先、增實(shí)力、上臺(tái)階的自強(qiáng)之路;提出了以規(guī)范有效的程序和制度為基礎(chǔ),以快捷務(wù)實(shí)的項(xiàng)目管理流程為支撐,以科學(xué)合理的施工資源配置為保障,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),持續(xù)提高施工效率,實(shí)現(xiàn)最佳綜合效益,努力創(chuàng)建“四型”項(xiàng)目經(jīng)理部的整體工作思路;明確了主攻方向和重點(diǎn),強(qiáng)化了工作措施,使項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理步入了快車(chē)道。主要做法如下:

1.項(xiàng)目目標(biāo)明確。西二線(西段)項(xiàng)目部根據(jù)公司要求,結(jié)合實(shí)際情況,明確了自己項(xiàng)目目標(biāo),即創(chuàng)建“四型”項(xiàng)目經(jīng)理部。其核心為“四型”,即知識(shí)型、創(chuàng)新型、和諧型和效益型。西二線(西段)項(xiàng)目部對(duì)“四型”的確切含義進(jìn)行了較為深入的闡述。知識(shí)型是建立持久的學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷總結(jié)施工管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理進(jìn)步與個(gè)人成長(zhǎng)的融合。創(chuàng)新型就是要繼承發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)良傳統(tǒng),在理論與實(shí)踐的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)施工管理與施工技術(shù)的創(chuàng)新。和諧型所要達(dá)到的就是培育項(xiàng)目部和機(jī)組員工強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,致力于追求持續(xù)工作進(jìn)步。效益型講的是堅(jiān)持精細(xì)化管理原則,合理有效配置施工資源,實(shí)現(xiàn)最佳綜合效益。

2.管理主題鮮明。西二線(西段)項(xiàng)目部確立了項(xiàng)目管理主題:陽(yáng)光管理,平面溝通。“陽(yáng)光管理,平面溝通”就在于通過(guò)分工協(xié)作,營(yíng)造一種人人參與、公開(kāi)透明的管理氛圍。為了最大限度地取得“平面溝通”的效果,項(xiàng)目部在組織構(gòu)建上遵循了扁平化的原則,設(shè)立“四部一室”,即工程部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、行政部和調(diào)度室,力求充分發(fā)揮大家的聰明才智,“智者盡其謀、勇者盡其力、仁者播其慧、信者效其忠”,項(xiàng)目的成長(zhǎng)就是我們每位員工的成長(zhǎng),有緣相聚,共享成功的快樂(lè),共享成長(zhǎng)的快樂(lè)。

3.團(tuán)隊(duì)組藝完美。西二線(西段)項(xiàng)目部秉承“兼收并蓄、”的原則和“以人為本、團(tuán)隊(duì)無(wú)價(jià)”的理念,項(xiàng)目部在人員的組合上進(jìn)行了差異化布局,從機(jī)關(guān)各專(zhuān)業(yè)部室抽調(diào)了業(yè)務(wù)精、有奉獻(xiàn)精神、素質(zhì)較高的復(fù)合型管理人員充實(shí)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。項(xiàng)目部定員44人,其中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)8人,其他項(xiàng)目管理人員36人,比例合理、整體平均年齡較輕,處于一種流動(dòng)的平衡中。西二線(西段)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在組建上也很值得細(xì)細(xì)品味,其將組織的科學(xué)性和人員的藝術(shù)性完美地融為一體,相輔相成、相得益彰,折射出朝氣蓬勃、孜孜求學(xué)、寬松融合的創(chuàng)新氣質(zhì)。在這種獨(dú)特的項(xiàng)目管理氛圍中,團(tuán)隊(duì)的無(wú)價(jià)精神得到了最好的發(fā)揮:決策上,及時(shí)果斷;思想上,層層重視;組織上,統(tǒng)一步調(diào);工作上,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;作風(fēng)上,雷厲風(fēng)行;精神上,鍥而不舍;方法上,重點(diǎn)突破。項(xiàng)目管理從啟動(dòng)到每一個(gè)環(huán)節(jié),團(tuán)隊(duì)效應(yīng)十分明顯。

4.硬件設(shè)施完備。西二線(西段)項(xiàng)目部設(shè)在距離新疆首府烏魯木齊約30公里的昌吉市,一來(lái)距施工現(xiàn)場(chǎng)較近,有利于靠前指揮;二來(lái)業(yè)主分部、EPC項(xiàng)目總部就設(shè)在昌吉,有利于工作溝通;三來(lái)社會(huì)依托較好,便于工程物資采購(gòu)。施工機(jī)組的營(yíng)地分別設(shè)在沿線的瑪納斯縣、呼圖壁縣及距離市區(qū)較近的地方安營(yíng)扎寨。營(yíng)地一般以當(dāng)?shù)乜h、鎮(zhèn)的賓館為首選。西二線項(xiàng)目部租用當(dāng)?shù)刭e館作為指揮中心,院內(nèi)有停車(chē)場(chǎng)、景觀水、綠草坪、林蔭道、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、亭臺(tái)樓榭及假山流水等一應(yīng)俱全,位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)美。賓館三、四樓為項(xiàng)目住宿區(qū),五樓為項(xiàng)目辦公區(qū),還有標(biāo)準(zhǔn)化的中型會(huì)議室。完備的固有設(shè)施為項(xiàng)目的工作、生活提供了極致發(fā)揮的“平臺(tái)”。上墻圖表、背景圖案、桌牌設(shè)計(jì)等注重內(nèi)涵又不失時(shí)代氣息。無(wú)論在視覺(jué)還是感官上,規(guī)范程度之高、標(biāo)準(zhǔn)化流程之全、舒適化環(huán)境之美、人性化管理之細(xì),在公司項(xiàng)目建設(shè)史上都堪稱(chēng)佳作。

5.技術(shù)創(chuàng)新突出。項(xiàng)目部堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,在管道施工上大膽采用RMD焊接技術(shù)。RMD技術(shù)的根焊融合性能好、大小間隙均可實(shí)現(xiàn)填充,焊道成形更加美觀,而且采用RMD焊接在根焊過(guò)程中產(chǎn)生的接頭很少,降低了焊接缺陷出現(xiàn)的機(jī)率,提高了焊接質(zhì)量;另外,RMD管道焊接技術(shù)比傳統(tǒng)根焊技術(shù)節(jié)省一半時(shí)間,提高了施工效率。2008年6月初,在公司的推動(dòng)下組建雙聯(lián)管機(jī)組,雙聯(lián)管機(jī)組此時(shí)開(kāi)始組焊,經(jīng)過(guò)磨合后焊接效率已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。項(xiàng)目部注重總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn),在甘肅武威段結(jié)束后及時(shí)分析總結(jié)出“12個(gè)1施工法”,受到了業(yè)主、EPC項(xiàng)目部、監(jiān)理的一致贊揚(yáng),業(yè)主決定在全線推廣該施工方法。“12個(gè)1施工法”是一套保證管道工程建設(shè)質(zhì)量和安全的施工方法,追求施工環(huán)節(jié)、工藝與施工環(huán)境的結(jié)合,具有較強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)用性。

6.管理制度完善。項(xiàng)目部緊密?chē)@目標(biāo)體系和管理主題,組織各專(zhuān)業(yè)管理人員,從208年2月份開(kāi)始醞釀,4月初開(kāi)始討論,在遵循公司有關(guān)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上,結(jié)合西氣東輸二線實(shí)際情況,本著簡(jiǎn)化實(shí)用的原則,完成了涵蓋質(zhì)量、安全、物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)管理等14個(gè)方面、18項(xiàng)規(guī)定的制度編寫(xiě)工作。5月中旬,項(xiàng)目部將各項(xiàng)管理規(guī)定匯編成冊(cè)并下發(fā)執(zhí)行,規(guī)范了各項(xiàng)管理行為。

7.規(guī)范管理流程。西二線項(xiàng)目部從2月份開(kāi)始設(shè)計(jì)編制項(xiàng)目管理流程,作為管理規(guī)定的有效補(bǔ)充,并與管理規(guī)定一起構(gòu)成了一個(gè)比較完整的項(xiàng)目管理控制體系。5月中旬,項(xiàng)目部在充分討論的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)完成了44項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,保證了項(xiàng)目管理的程序化和規(guī)范化。應(yīng)該說(shuō),在公司項(xiàng)目中,西二線項(xiàng)目部是首家設(shè)計(jì)編寫(xiě)了比較具體的項(xiàng)目管理流程。

8.嚴(yán)格成本控制。西二線項(xiàng)目部將油料管理作為項(xiàng)目管理成本控制的一個(gè)突破點(diǎn),專(zhuān)門(mén)制訂了油料管理辦法,還設(shè)置了一個(gè)送油員崗位,由項(xiàng)目部直接控制。編制油料管理程序,建立用油數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)機(jī)組使用的工器具進(jìn)行了嚴(yán)格控制。項(xiàng)目部創(chuàng)新采取抵押金辦法加強(qiáng)對(duì)工器具的管理,要求機(jī)組提料保管員為機(jī)組領(lǐng)(借)用者建立單獨(dú)的工器具登記卡片,并按工器具原值的30%向領(lǐng)用者(暨保管者)收取押金(50元以下的工器具全額收取押金)。機(jī)組收取的押金交由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。機(jī)組員工不正確使用工器具造成損壞或因個(gè)人原因致使工器具丟失,項(xiàng)目部將按工器具現(xiàn)有價(jià)值的20%扣罰當(dāng)事人;對(duì)保管工具好、使用時(shí)間長(zhǎng),超過(guò)規(guī)定使用期限的,項(xiàng)目部將給予使用工器具的機(jī)組個(gè)人一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。

9.追求順序施工。西二線項(xiàng)目部從開(kāi)工之初就從合理配置施工資源上入手,追求順序、平衡施工,達(dá)到整體推進(jìn)之目的。項(xiàng)目部在減少留頭、實(shí)現(xiàn)順序施工上所做的努力除了明確機(jī)組人員、設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)外,還采取了嚴(yán)格留頭程序及一些經(jīng)濟(jì)手段。項(xiàng)目部規(guī)定焊接機(jī)組如果要留頭,必須提前3天上報(bào)項(xiàng)目部批準(zhǔn),以此嚴(yán)格留頭的批準(zhǔn)程序。留頭需要嚴(yán)格的審批程序,這可能在公司項(xiàng)目部中不多見(jiàn)。項(xiàng)目部之所以采取這樣的審批措施,就是為了減輕以后的施工困難,提高綜合施工效率。

10.全面QHSE管理。項(xiàng)目部堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的管理理念,在處理安全、質(zhì)量和工期的關(guān)系時(shí),強(qiáng)調(diào)“工期服從質(zhì)量,質(zhì)量服從安全,管理追求科學(xué)”的原則。一是建立健全質(zhì)量和HSE的組織管理體系,借鑒公司在泰國(guó)項(xiàng)目部的先進(jìn)施工管理經(jīng)驗(yàn),單獨(dú)設(shè)立安全總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān),成立項(xiàng)目質(zhì)量HSE管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由項(xiàng)目經(jīng)理親自擔(dān)任組長(zhǎng)。二是項(xiàng)目部在各機(jī)組設(shè)立了專(zhuān)職的質(zhì)量員、HSE管理人員和一名兼職的安全巡視員,形成了一個(gè)完善的組織管理網(wǎng)絡(luò)。三是項(xiàng)目部根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理和EPC項(xiàng)目部的要求,結(jié)合西氣東輸二線的實(shí)際情況,確定了相應(yīng)的質(zhì)量HSE管理目標(biāo),并將質(zhì)量指標(biāo)細(xì)化分解到機(jī)組和個(gè)人;在安全指標(biāo)的落實(shí)上,項(xiàng)目經(jīng)理與各機(jī)組長(zhǎng)簽訂了安全環(huán)保責(zé)任書(shū),機(jī)組長(zhǎng)也與機(jī)組的職工個(gè)人簽訂了安全責(zé)任書(shū),明確了相互的安全環(huán)保責(zé)任,形成了壓力逐級(jí)傳遞、安全聯(lián)防互保的機(jī)制。四是嚴(yán)格按照質(zhì)量HSE標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè),重視細(xì)節(jié)管理。在嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”、加強(qiáng)工序施工的基礎(chǔ)上,我們強(qiáng)調(diào)重視細(xì)節(jié)問(wèn)題;在施焊過(guò)程中,鋼管下方的地面上擺放了用于放置手持電動(dòng)工具的托盤(pán),保護(hù)使用工具。五是創(chuàng)建和諧施工環(huán)境,建設(shè)綠色管道。管段穿過(guò)農(nóng)田地,采用“生熟土剝離”的方法保護(hù)耕植土;每天施工將作業(yè)區(qū)域單獨(dú)隔離,施工人員和設(shè)備在28米寬作業(yè)帶范圍內(nèi)活動(dòng);對(duì)施工所產(chǎn)生的工業(yè)垃圾集中及時(shí)回收,統(tǒng)一處理。

三、幾點(diǎn)啟示

西二線項(xiàng)目部在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的過(guò)程中,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),取得了一定實(shí)效,主要啟示如下:

1.要有一種不甘落后、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神。管道行業(yè)不再是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也不是一個(gè)高精尖領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)多年的管道建設(shè)以及管道重組,管道一、二、三、四公司同臺(tái)競(jìng)技,趨于同化,并無(wú)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)可言。而其他油建單位異軍突起、成長(zhǎng)較快,已經(jīng)具備單兵作戰(zhàn)、長(zhǎng)驅(qū)直入的能力。面對(duì)來(lái)勢(shì)迅猛的新一輪管道建設(shè)的,我們不能一味地“等、靠、要”,而是要主動(dòng)出擊。在西二線新疆段作業(yè)帶地沒(méi)征下來(lái)的情況下,西二線項(xiàng)目部借船出海、借地施工,突破瓶頸、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)、節(jié)節(jié)攀高,形成了一種勇往直前的士氣,激發(fā)出戰(zhàn)勝任何對(duì)手的智慧和勇氣;在施工中尋找差距、自我加壓、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新,各機(jī)組形成你追我趕、百舸爭(zhēng)流、競(jìng)相發(fā)展的良好氛圍。

2.項(xiàng)目部選址要體現(xiàn)視覺(jué)效果和文化層次的有機(jī)融合。物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。沒(méi)有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,沒(méi)有一個(gè)完備的硬件設(shè)施作載體,是無(wú)法展示一個(gè)項(xiàng)目的管理藝術(shù)和文化層次的,也無(wú)法提升項(xiàng)目乃至公司的行業(yè)知名度和社會(huì)美譽(yù)度。“安居”才能“樂(lè)業(yè)”、“穩(wěn)定”才能“發(fā)展”。西二線項(xiàng)目部的硬實(shí)力代表一種時(shí)代主流導(dǎo)向:項(xiàng)目部作為工程建設(shè)的指揮中心,硬件的視覺(jué)效果和軟件的文化感受要和諧統(tǒng)一、有機(jī)融合、相輔相成、共同發(fā)展。

3.規(guī)范化的項(xiàng)目部,要以規(guī)范化的管理制度和管理流程作為理論指導(dǎo)。西二線項(xiàng)目部的實(shí)踐再次說(shuō)明中國(guó)那句古老的格言:“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。西二線項(xiàng)目部遵循公司管理理念和原則,秉承公司“管理制勝”的優(yōu)良傳統(tǒng),借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目管理先進(jìn)的國(guó)際元素,在不斷總結(jié)施工管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,組織項(xiàng)目部管理人員編寫(xiě)了涵蓋技術(shù)、HSE、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的40多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和18項(xiàng)項(xiàng)目管理規(guī)定,作為理論支撐,有的放矢、指導(dǎo)實(shí)際,使項(xiàng)目運(yùn)作逐步步入規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的良性軌道,與世界接軌,向現(xiàn)代化、國(guó)際化,有特色、高水平的項(xiàng)目邁進(jìn)。同時(shí),建立健全基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)先選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)等考核體系,嚴(yán)格按照“著著落實(shí)、項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)優(yōu)”的工作要求,強(qiáng)化執(zhí)行、進(jìn)位升級(jí)。

4.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念,運(yùn)用TPM思想全面指揮施工生產(chǎn)。管道施工的突出特點(diǎn)是“線性”比較強(qiáng),最終交付使用的是一個(gè)“閉環(huán)”輸送系統(tǒng)。西二線項(xiàng)目部“順序化施工、全面化管理”(TPM)的做法啟示我們,管道施工追求生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率的極限為目標(biāo),從項(xiàng)目經(jīng)理到一線作業(yè)者、從生產(chǎn)部門(mén)到經(jīng)營(yíng)等所有職能部門(mén)、從意識(shí)改變到使用各種有效手段,構(gòu)筑防止所有災(zāi)害、不良、浪費(fèi)的體系,嚴(yán)格控制非客觀性“留頭”、放“衛(wèi)星”等激進(jìn)做法,最終達(dá)到“零災(zāi)害、零不良、零浪費(fèi)”的體系,有效激活施工生產(chǎn)鏈,安全、質(zhì)量、進(jìn)度各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前。

篇（4）

企業(yè)年度工作報(bào)告1時(shí)光荏苒，歲月如梭。20____年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20____年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20____年主要工作匯報(bào)如下：

一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門(mén)、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專(zhuān)門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20____年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決 起，通過(guò)遞交律師函，有 戶(hù)業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有 個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳： 元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi): 元，陳欠物業(yè)費(fèi)： 元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá) 。基本完成20____年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作

20____年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。

20____年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。

四、存在的問(wèn)題和整改措施

1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。

2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作以及20____工作設(shè)想

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20____年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11。樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

企業(yè)年度工作報(bào)告2時(shí)光飛逝歲月如梭，20____年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

20____年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一、日常管理

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!

二、技改創(chuàng)新方面

公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。20____年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20____年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在20____年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20____年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元。

三、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼20____年公司獲得省商標(biāo)后的20____年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話，在20____年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大，而且國(guó)家工商總局在20____年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門(mén)檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的20____年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在20____年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在____年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!

____年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機(jī)加工與噴漆車(chē)間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20____年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20____年度工作的基礎(chǔ)上，在____年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

企業(yè)年度工作報(bào)告3在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值10。3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓思路，搶抓市場(chǎng)先機(jī)

截止至20____年11月9日公司共參加投議標(biāo)項(xiàng)目152項(xiàng)，中標(biāo)74項(xiàng)，中標(biāo)率為49%，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計(jì)劃開(kāi)拓量17。3億元的72%。為使公司渡過(guò)難關(guān)，乘勢(shì)而上，公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓。

一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)大市場(chǎng)、大項(xiàng)目、大業(yè)主的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過(guò)程跟蹤，使經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓三級(jí)聯(lián)動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各子分公司、項(xiàng)目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月至少拜訪2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個(gè)及以上設(shè)計(jì)院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項(xiàng)目信息。同時(shí)，在各子分公司、項(xiàng)目部推行一院兩司三項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念。以確保了老市場(chǎng)不斷穩(wěn)固，新市場(chǎng)不斷拓展。2014年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標(biāo)8項(xiàng)工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)。

三是調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二，把市場(chǎng)開(kāi)拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開(kāi)，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運(yùn)營(yíng)模式，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開(kāi)拓市場(chǎng)。四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20____年中標(biāo)率達(dá)49%。五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平

工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹____質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來(lái)，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。______鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將______湖苑工程、____鋼鐵高爐工程、____號(hào)高爐易地大修工程、______大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將______大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項(xiàng)目過(guò)程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對(duì)____國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目、______、____城北中學(xué)、____鋼鐵及______印象等姓名進(jìn)行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對(duì)新開(kāi)工的工程嚴(yán)格按照10+1規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對(duì)在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，超過(guò)5000萬(wàn)元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(zhuān)(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對(duì)在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，對(duì)全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對(duì)各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)比，督促監(jiān)督崗活動(dòng)向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對(duì)公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測(cè)算中心、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理辦公室等11個(gè)職能部室。

(2)為滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項(xiàng)目部經(jīng)理接班人和一級(jí)建造師的人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實(shí)施1515人才培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項(xiàng)目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級(jí)建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績(jī)效管理試行辦法。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費(fèi)用審批程序》、《開(kāi)具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的集中管理。

(2)開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查，對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)紀(jì)律、對(duì)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以整改。

企業(yè)年度工作報(bào)告4今年是我司實(shí)施經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路的第二年，是我司的經(jīng)營(yíng)能否取得突破，包括建材經(jīng)營(yíng)能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內(nèi)的關(guān)鍵一年，也是上級(jí)對(duì)我司進(jìn)行托管重組，我司深化改革、進(jìn)行資產(chǎn)重組的關(guān)鍵一年。一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵是發(fā)展，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展就談不上生存，講生存，發(fā)展是我黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)展對(duì)我司來(lái)講也是公司生存和發(fā)展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。

去年十二月公司工作會(huì)議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發(fā)展中調(diào)整，調(diào)整中發(fā)展，努力做優(yōu)做強(qiáng)做大主營(yíng)業(yè)務(wù)。去年經(jīng)營(yíng)收入完成1.86億元，今年的工作計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)總收入1.9億元，要求以2億為起點(diǎn)，達(dá)到2.2億，超過(guò)公司歷史水平，力爭(zhēng)超過(guò)2.5億，實(shí)現(xiàn)比20____年經(jīng)營(yíng)收入翻一番的目標(biāo)。其中煤炭經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是35萬(wàn)噸，要求以40萬(wàn)噸為起點(diǎn)，力爭(zhēng)達(dá)到60萬(wàn)噸，超過(guò)公司計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期原煤銷(xiāo)售54萬(wàn)噸的歷史水平，實(shí)現(xiàn)比今年翻一番;油品經(jīng)營(yíng)要努力克服缺乏油庫(kù)硬件的瓶頸制約，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)比去年翻一番;建材經(jīng)營(yíng)要求在去年減虧31萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，扭轉(zhuǎn)建材經(jīng)營(yíng)多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到1000萬(wàn)元，力爭(zhēng)達(dá)到1500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)比去年經(jīng)營(yíng)翻兩番的目標(biāo);物業(yè)租賃收入計(jì)劃是1900萬(wàn)元，力爭(zhēng)達(dá)到2200萬(wàn)元，比去年2000萬(wàn)元有所增長(zhǎng)。這個(gè)指標(biāo)是公司在逆境中求生存、促發(fā)展的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，是開(kāi)拓進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，是公司實(shí)現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強(qiáng)、自立指標(biāo)。

要完成今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對(duì)，知難而上，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、理性投資、量力而行、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路和“合法、合理、合時(shí)、合算”的經(jīng)營(yíng)守則，自強(qiáng)不息，團(tuán)結(jié)拼搏，走出一條適合我司生存和發(fā)展的路子。為此，對(duì)今年的工作提出以下幾點(diǎn)要求：

1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是全體員工的指標(biāo)，應(yīng)以該指標(biāo)指引全體員工的行為，協(xié)調(diào)資源，規(guī)范公司組織、員工的行為，加強(qiáng)宣傳教育。各部門(mén)、各崗位都要以指標(biāo)為尺度和要求，指引行動(dòng)。具體要求：一是增強(qiáng)整體性與全局性觀念，各部門(mén)、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調(diào)開(kāi)展工作，凝聚力量;二是加強(qiáng)層級(jí)管理，大力提倡敢于面對(duì)困難，承擔(dān)責(zé)任，樹(shù)立敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣，不推卸責(zé)任;三是提倡工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門(mén)要站在整個(gè)企業(yè)的角度提出意見(jiàn)，分析情況，解決問(wèn)題;四是要有可持續(xù)發(fā)展的觀念，各部門(mén)、個(gè)單位所做的工作不僅要解決今天的問(wèn)題，還要為今后的工作打基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，不制造障礙。每一個(gè)單位都有可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，要有整體概念、持續(xù)的概念，眼光放遠(yuǎn)一些，多考慮今后可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時(shí)俱進(jìn)。

重點(diǎn)要做好幾個(gè)帶頭人：一是帶頭講學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更新觀念，多些危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工作水平，開(kāi)闊視野。要善于從書(shū)本中學(xué)習(xí)，從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求;二是帶頭樹(shù)正氣，營(yíng)造有利于經(jīng)營(yíng)，有利于人才成長(zhǎng)，有利于團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍，形成敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣;三是帶頭講效率。經(jīng)營(yíng)要講效率，工作也要講效率，濫竽充數(shù)、疲沓的行為不應(yīng)再出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要量化到人，責(zé)任到人;四是帶頭講服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)工作作風(fēng)，要增強(qiáng)為公司服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識(shí);五是帶頭講發(fā)展。發(fā)展是硬道理，要圍繞經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心努力工作，把經(jīng)營(yíng)搞上去，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3、要大力提倡和培育團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)精神。

4、進(jìn)一步優(yōu)化整合經(jīng)營(yíng)資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。

發(fā)展集團(tuán)審計(jì)我司提出的存在問(wèn)題要大力進(jìn)行整改，要規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全有關(guān)管理制度，大力開(kāi)展增收結(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，樹(shù)立“過(guò)緊日子”的意識(shí)，改變大手大腳的習(xí)慣。有關(guān)部職能門(mén)要嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支把關(guān)，堵塞各種漏洞，減少浪費(fèi)，挖掘管理潛力，提高管理效率，要將管理費(fèi)用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強(qiáng)考核管理。在任期考核中除考核經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)外，還要將節(jié)省費(fèi)用作為重要方面;加強(qiáng)本部職能部門(mén)與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度。

企業(yè)年度工作報(bào)告5第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻。從宏觀上說(shuō)，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購(gòu)買(mǎi)力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢。這是我們面對(duì)的外部環(huán)境。從微觀上說(shuō)，市場(chǎng)林立，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，外購(gòu)內(nèi)銷(xiāo)造成資金外流，費(fèi)用增

大而毛利銳減，帶來(lái)的直接后果必然是銷(xiāo)售下降，利潤(rùn)微薄，致使缺乏經(jīng)營(yíng)實(shí)力的業(yè)戶(hù)負(fù)債經(jīng)營(yíng)或關(guān)停。這是我們面對(duì)的內(nèi)部環(huán)境。

篇（5）

【中圖分類(lèi)號(hào)】TU723.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-2066（2016）14-0210-02

引言

火電站又稱(chēng)火力發(fā)電廠，是利用煤、石油、天然氣為主要原料生產(chǎn)電能的工廠。目前我國(guó)的火電站建造水平已經(jīng)屬于世界一流水平。火電站的工作原理是通過(guò)一系列反應(yīng)將燃料加熱的能力轉(zhuǎn)化為電能輸出。具體的步驟如下：先將上述燃料在鍋爐中加熱使之成為成蒸汽，然后將燃料反應(yīng)過(guò)程中的化學(xué)能轉(zhuǎn)化成熱能，再通過(guò)蒸汽壓力帶動(dòng)汽輪機(jī)旋轉(zhuǎn)，將熱能轉(zhuǎn)換成機(jī)械能來(lái)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)旋轉(zhuǎn)，最終得到電能。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多，對(duì)能源的需求亦隨之提升，國(guó)家對(duì)火電項(xiàng)目的資金投入也在不斷增加。控制好火電項(xiàng)目施工成本是各級(jí)電力單位和項(xiàng)目投資人大為關(guān)注的話題。因此，如何在保證工程質(zhì)量，同時(shí)又不延誤工期的前提下盡可能地降低火電施工的成本十分重要。火電站建設(shè)項(xiàng)目的成本就費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)說(shuō)，可分為投標(biāo)階段、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段和實(shí)際施工階段，所以施工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效的成本管理，必須一改變傳統(tǒng)模式中只抓實(shí)際施工成本控制的模式，而應(yīng)該從投標(biāo)階段就開(kāi)始把關(guān)，從統(tǒng)領(lǐng)全局的角度來(lái)削減成本。

1火電站建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程成本管理的意義

隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，工程建造行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。對(duì)工程質(zhì)量和施工預(yù)算的要求也與以往有了較大的變化。由于受到施工周期長(zhǎng)短，材料市場(chǎng)價(jià)格的漲跌，地基情況的復(fù)雜程度等諸多因素的共同制約，建筑工程項(xiàng)目面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，如何開(kāi)展好項(xiàng)目成本管理對(duì)于提高施工單位在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否長(zhǎng)期處于良性循環(huán)，成本低廉是關(guān)鍵。成本管理的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)成本的全過(guò)程控制。項(xiàng)目成本管理必須切實(shí)圍繞影響成本浮動(dòng)的所有環(huán)節(jié)，從單一人工費(fèi)、整體材料費(fèi)，再到機(jī)械費(fèi)控制的模式向成本的事先預(yù)測(cè)、事中控制調(diào)整、事后總結(jié)改進(jìn)轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的預(yù)算模式中，成本管理對(duì)象不僅局限于生產(chǎn)成本，而應(yīng)逐漸擴(kuò)展到預(yù)測(cè)成本、施工設(shè)計(jì)方案成本和質(zhì)量成本、安全成本等，將成本管理的觸角伸展到項(xiàng)目每個(gè)領(lǐng)域和過(guò)程，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決定成本，逐漸向成本干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，從而更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

2火電站建造工程成本管理的步驟

為了更好地站在全局的高度對(duì)火電站建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本管理，首先應(yīng)對(duì)工程的進(jìn)度安排有深入的了解。火電站的建造大致上可分為招標(biāo)階段、施工項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段和實(shí)際施工三個(gè)步驟，欲實(shí)施高效的成本控制，就需要先關(guān)人員結(jié)合每個(gè)步驟自身的特征了解情況，分別采取針對(duì)性的措施。

2.1招標(biāo)階段的成本控制

一般成套設(shè)備的招標(biāo)工作需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查和招標(biāo)答疑兩個(gè)環(huán)節(jié)。施工單位在招標(biāo)的時(shí)候，可以結(jié)合以往的成功案例，多提問(wèn)題，力求規(guī)避施工風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地節(jié)約施工成本。在招標(biāo)時(shí)，應(yīng)首先仔細(xì)查看招標(biāo)文件上提供的電廠地質(zhì)情況、施工方案，以及執(zhí)行相關(guān)方案的費(fèi)用預(yù)算。例如，查看招標(biāo)文件以后，對(duì)基礎(chǔ)降水問(wèn)題有所擔(dān)憂的話，就需要及時(shí)提出這一疑問(wèn)，得到對(duì)方的確切答復(fù)后，再把內(nèi)容加入招標(biāo)簽訂的合同書(shū)中，以便日后出現(xiàn)類(lèi)似狀況作為向施工方索賠的證據(jù)。

2.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本控制

建設(shè)火電站七成以上的預(yù)算都完成于設(shè)計(jì)方案敲定以前，落實(shí)了設(shè)計(jì)方案的成本，就等于把握了整個(gè)工程成本的大局。火電站施工的項(xiàng)目環(huán)節(jié)較多，因此尤其要注重項(xiàng)目規(guī)劃工作以達(dá)到成本控制的目的。對(duì)此，工程項(xiàng)目策劃人員在設(shè)計(jì)院聯(lián)絡(luò)辦事處委托行業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家為負(fù)責(zé)人配合其它專(zhuān)業(yè)的骨干技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)策劃人員共同與總工程師商議成本管理的對(duì)策，通過(guò)集思廣益來(lái)確定工程進(jìn)展，并落實(shí)設(shè)計(jì)圖紙的交稿時(shí)間，確保工程不因設(shè)計(jì)斷檔而擱淺，造成誤工和成本浪費(fèi)。此外，施工單位還需要與業(yè)主積極溝通，多聆聽(tīng)對(duì)方的想法和建議，取得業(yè)主的認(rèn)可，建立雙贏合作關(guān)系。除了施工圖紙和業(yè)主需求，施工單位對(duì)材料的采購(gòu)把好關(guān)也將對(duì)成本的節(jié)約大有裨益。材料采購(gòu)費(fèi)用是僅次于人工費(fèi)用的另一個(gè)主要開(kāi)銷(xiāo)，通過(guò)合理的預(yù)算與規(guī)劃，降低材料的采購(gòu)和運(yùn)輸成本，也將在整個(gè)工程的成本控制上起到顯著的作用。對(duì)此，項(xiàng)目部要挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)人員，鼓勵(lì)他們平日多走動(dòng)，拓展采購(gòu)渠道，多方了解報(bào)價(jià)以后進(jìn)行性?xún)r(jià)比的對(duì)照再上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)。采購(gòu)員應(yīng)具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源，能夠直接與生產(chǎn)廠家或品牌總洽談價(jià)格，確保沒(méi)有中間商賺差價(jià)。在物流方面，應(yīng)優(yōu)先考慮順路車(chē)配貨運(yùn)輸方式，以求降低物流成本和運(yùn)輸中的意外損耗。

2.3實(shí)際施工過(guò)程中的成本控制

實(shí)際施工過(guò)程中的不確定因素較多，在進(jìn)行成本管理時(shí)，需要縝密地考慮到方方面面，并且還留有余地，切忌滿(mǎn)打滿(mǎn)算。首先應(yīng)注意的是要加強(qiáng)人工費(fèi)控制。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，火電站的施工都是各施工單位自己組建施工班組。一旦人員組建的權(quán)限落到了施工單位手上，成本預(yù)算的出入就會(huì)很大，因此在擬定施工人員名單時(shí)，應(yīng)不厭其煩地與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，只要不涉及到重要技術(shù)的崗位盡量安排自己?jiǎn)挝坏娜藛T參與配合施工，如此一來(lái)便可以節(jié)約一筆不小的人工開(kāi)支。其次，還可以利用先進(jìn)的管理技術(shù)和管理流程進(jìn)一步縮減參與施工的人員編制。例如在施工現(xiàn)場(chǎng)安裝監(jiān)視設(shè)施，便可以削減安保人員；再比如為全體施工人員配備對(duì)講機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)高效率的即時(shí)溝通而不必來(lái)往親自查看現(xiàn)場(chǎng)。

3火電站建造工程項(xiàng)目全過(guò)程管理新方向展望

以上皆是筆者就火電站建造工程項(xiàng)目的全過(guò)程管理的一己之淺見(jiàn)，除了注意以上這些方面，還需要放眼國(guó)際范圍內(nèi)工程建造管理和成本控制的新模式新方法，多引進(jìn)多學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于領(lǐng)先地位。在下文中，筆者將介紹一種新的工程承包理念，以期為現(xiàn)下的施工成本管理提供新的思路和方法。

3.1工程總承包模式的誕生

工程總承包模式，又稱(chēng)為EPC模式，最開(kāi)始誕生于20世紀(jì)80年代末。相比于傳統(tǒng)模式，EPC模式的合同價(jià)格略有提升，卻更能契合業(yè)主對(duì)質(zhì)量和工期的需求。EPC總承包模式，就其功能而言，就是將設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工全過(guò)程一體化模式，工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程是由一家承包公司向業(yè)主承擔(dān)的，并就施工的具體內(nèi)容、施工目標(biāo)及責(zé)任都會(huì)在合同中明文規(guī)定，為業(yè)主提供全程無(wú)憂的一條龍服務(wù)。這種模式下，業(yè)主得以把工程全權(quán)交由全總承包商，再由總承包上根據(jù)業(yè)主需要定制兼顧自身利益的分包商，分包商與業(yè)主之間無(wú)法取得直接聯(lián)系。

3.2工程總承包模式的分類(lèi)

EPC總承包模式細(xì)分下來(lái)，主要可分為三種類(lèi)型：①設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包（EPC）、總承包商承擔(dān)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工全部工作；②交鑰匙總承包（簡(jiǎn)稱(chēng)LSTK），與前面一種基本相同，只是是交付工程時(shí)，工程已經(jīng)能夠完全使用；③設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理承包（EPCM），設(shè)計(jì)、采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作由承包商負(fù)責(zé)，除此之外，還須對(duì)工程的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)管。

4總結(jié)

綜上所述，火電站工程施工單位必須樹(shù)立起全過(guò)程成本控制的基本觀念，并以這一觀念為指導(dǎo)思想，分步驟地執(zhí)行對(duì)施工成本的控制管理工作。具體落實(shí)起來(lái)，不妨從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的成本控制方案。無(wú)論是前期的招標(biāo)洽談溝通，還是設(shè)計(jì)工程中的預(yù)算，以及實(shí)施施工過(guò)程中的人工成本和器械耗損成本，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要認(rèn)真對(duì)待，才能在總體上提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，使之在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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[3]張慧.房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程成本管理研究[D].華北電力大學(xué)，2013.

篇（6）

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行先品牌、后規(guī)模、把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙、XX期刊、XX物業(yè)報(bào)、XX保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化以業(yè)主為中心的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行7X24服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求；推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達(dá)到了100%。

在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服XX困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入XX岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。

今年，針對(duì)XX小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從XX總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪工作，黃牌數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)），最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前

與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

今年以來(lái)，XXXX等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，XX花園業(yè)委會(huì)完成改選。XXXX翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。XX順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；XXXX小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng)；XX通過(guò)XX市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；XX花園通過(guò)XX省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；XXX消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。XX花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自XXXX等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品

牌宣傳。20XX公司共出版《XX物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《XX物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

20XX年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了XXXX等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是XX大廈與XX公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目

178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為XXXXXXXX。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在20XX，我們?cè)庥隽饲八从械腦X疫情，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊XX的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗XX做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗XX知識(shí)，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在XX成為XXXX管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了XX，20XX年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工三八節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了司慶杯籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)創(chuàng)新杯保齡球賽、誠(chéng)信杯足球

聯(lián)賽、激情杯游泳大賽、共享杯羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，20XX工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與20XX相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類(lèi)型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。20XX，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物

資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序；顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案；加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將20XX確定為紀(jì)律年，并提出了以紀(jì)律提高效率的口號(hào)，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂20XX工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。