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改革開放30年來(lái),我國(guó)泉州中小民營(yíng)經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)起步、發(fā)展、提升三個(gè)階段,闖出了一條具有僑鄉(xiāng)特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路,對(duì)泉州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展功不可沒(méi)。但在當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)下,中小民營(yíng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力有待增強(qiáng),順應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控的能力有待增強(qiáng),自身整體管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力有待增強(qiáng),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)有待增強(qiáng)。如何在更高層面上推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,繼續(xù)走在全省乃至全國(guó)前列?成為擺在中小民營(yíng)企業(yè)面前的一個(gè)問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和買方市場(chǎng)的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步變成營(yíng)銷戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),任何競(jìng)爭(zhēng)都要通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷來(lái)體現(xiàn)和應(yīng)對(duì)。美國(guó)的一項(xiàng)研究報(bào)告指出:美國(guó)250家主要公司的高級(jí)人員認(rèn)定,他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略”,而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動(dòng)組織。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目的和任務(wù),應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略就是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù),而采取的有效措施和手段。
一、我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1、企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒(méi)有及時(shí)更新
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)根深蒂固的當(dāng)今時(shí)代,一些企業(yè)特別是小企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,但在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,由于商品供過(guò)于求,買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問(wèn)題;還有一些企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)措手無(wú)策,隨大流盲目地推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓,要么是應(yīng)收賬款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
2、企業(yè)整體營(yíng)銷功能不足,導(dǎo)致營(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作,但是這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性,不系統(tǒng)、不全面、不到位,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害。首先,其他部門的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營(yíng)銷職能,但在高層管理缺位時(shí),則只有營(yíng)銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下,其整體營(yíng)銷職能會(huì)大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問(wèn)題不能得到及時(shí)、有效的解決,這樣一來(lái),該決策的問(wèn)題不能及時(shí)決策,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響,甚至,會(huì)重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后,營(yíng)銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營(yíng)銷方向,當(dāng)它缺位時(shí),必然導(dǎo)致營(yíng)銷部門的盲目指揮。
3、許多企業(yè)沒(méi)有樹立正確營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí)
沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè),就像在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機(jī)不墜毀,也不無(wú)耗盡燃料之虞。現(xiàn)在,泉州的許多企業(yè)正如這架飛機(jī),太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下,在泉州的“特步”、“安踏”、“匹克”等一些生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)系列產(chǎn)品的企業(yè),都為其他民營(yíng)企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的泉州企業(yè)也只是計(jì)劃當(dāng)期,得過(guò)且過(guò),初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái),造成企業(yè)盲目運(yùn)行。
4、企業(yè)忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能
一位營(yíng)銷專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“市場(chǎng),說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋養(yǎng)著企業(yè)的成長(zhǎng),其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,泉州的有些企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源,而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。另外,當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問(wèn)題。
二、中小民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷管理的策略
1、建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架,確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念
民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的所有部門和員工緊密協(xié)作,來(lái)共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),是現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力。當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái),從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和管理。這就像兩軍對(duì)壘搶占地盤一樣,其中一方軍隊(duì)管理不善,組織不起來(lái),沒(méi)有像樣的攻勢(shì)或者搶到了地盤卻沒(méi)有能力固守,這樣的軍隊(duì)必輸無(wú)疑。可見,高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過(guò)完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,將市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái),充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。
2、樹立辯證的買方市場(chǎng)觀
買方市場(chǎng)在給企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力,產(chǎn)生激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了良好的機(jī)遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購(gòu)進(jìn)方面,買方市場(chǎng)的壓力只是施加給商品的賣方,而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒(méi)有壓力,反而是大好的機(jī)遇,因?yàn)橘I方市場(chǎng)的壓力,主要來(lái)自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購(gòu)時(shí),處于買方的地位,可以充分享受買方市場(chǎng)的偏愛和優(yōu)惠。在設(shè)備和原材料的采購(gòu)上,企業(yè)可以充分“貨比三家”地進(jìn)行挑選,不僅可以講質(zhì)量,而且可以壓價(jià)格。再者,買方市場(chǎng)帶來(lái)的市場(chǎng)空隙,給企業(yè)提供了破土而出的希望,利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,逐漸地適應(yīng)買方市場(chǎng),才能抓住買賣方市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。3、確立名牌戰(zhàn)略
當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深,對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國(guó),如運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品行業(yè)有“李寧”、“特步”、“安踏”、“匹克”等。經(jīng)濟(jì)專家們斷言,從上世紀(jì)末起,我國(guó)商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要表現(xiàn)為名牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。然而,當(dāng)前在泉州一些中小企業(yè)尚未意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性,只要看到別人生產(chǎn)什么,自己就生產(chǎn)什么,沒(méi)有自己的特色,更沒(méi)有自己的品牌,企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,一方面,要制定名牌戰(zhàn)略;企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價(jià)”。世界名牌商標(biāo)就象征著高質(zhì)量,如日本的“本田”,美國(guó)的“可口可樂(lè)”、“麥當(dāng)勞”;還有像泉州的“安踏”,現(xiàn)在都致力于質(zhì)量和品牌的研發(fā)。再者,當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面,企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)技術(shù),并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列。
4、制定合理務(wù)實(shí)的營(yíng)銷政策,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷積極性
人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉客戶的需求動(dòng)向,及時(shí)地向客戶提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及客戶所需的各類服務(wù),另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作,從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)。可見,業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),沒(méi)有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員。可見,優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品,怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢?業(yè)務(wù)人員選擇營(yíng)銷這項(xiàng)辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)的許多中小企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問(wèn)題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國(guó)家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
5、建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營(yíng)銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后,調(diào)動(dòng)自己的營(yíng)銷資源,分配到分市場(chǎng),加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),再建設(shè)工作。如TCL集團(tuán)在1992年進(jìn)軍彩電市場(chǎng)時(shí),根本沒(méi)有自己的彩電基地,他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”觀念,大力籌建自己在全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡(luò),在各地進(jìn)行強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣,強(qiáng)立促銷,奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國(guó)彩電業(yè)三強(qiáng)之列,成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)“先有市場(chǎng),再有工廠”的模式典范。
隨著我國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,中小民營(yíng)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于本國(guó)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還來(lái)自于外國(guó)同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)此現(xiàn)狀,市場(chǎng)營(yíng)銷策略將會(huì)是中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的銳利武器,更是我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的重要手段。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)單獨(dú)職能,而是成為整個(gè)企業(yè)的一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有通過(guò)營(yíng)銷才能使客戶更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到讓客戶接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。正確、有效的營(yíng)銷策略將使中小企業(yè)在進(jìn)一步開拓、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域的過(guò)程中發(fā)揮極其重要的作用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]沈應(yīng)仙:浙江經(jīng)濟(jì)——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷組合及其模式[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.
2民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外的大多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)都集中于財(cái)務(wù)管理意識(shí)弱、融資難、財(cái)會(huì)人員水平低、成本機(jī)制不健全來(lái)論述。于志云認(rèn)為應(yīng)建立民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息與共享平臺(tái),促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信用制度建設(shè)。民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一大弊端在于其領(lǐng)導(dǎo)出于申請(qǐng)銀行貸款、偷漏稅等目的,指使會(huì)計(jì)人員隨意編制不同會(huì)計(jì)報(bào)表,造成會(huì)計(jì)信息失真,難以取信于社會(huì)。呂林根認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理崗位是非常重要的一個(gè)崗位,所以“放心”“聽話”是民營(yíng)企業(yè)家在人員選擇上的首要標(biāo)準(zhǔn),而能力則成為考察的次要標(biāo)準(zhǔn),中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一般相對(duì)素質(zhì)不高,對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。龍均云和仇俊林認(rèn)為需要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)具有財(cái)務(wù)核算資格的人員進(jìn)行合理的選拔任用,切忌盲目隨意任用相關(guān)的工作人員。
3民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題及原因
3.1銀行貸款給民營(yíng)企業(yè)條件苛刻目前我國(guó)銀行的主要貸款方式為抵押貸款和擔(dān)保貸款,而抵押貸款的主要抵押物為企業(yè)的土地、房產(chǎn)等高價(jià)值標(biāo)的物,但是在審核這些標(biāo)的物時(shí),銀行的方法非常簡(jiǎn)單,非常不利于民營(yíng)企業(yè)的貸款,而且條件非常苛刻。①抵押物。以土地抵押為例,目前很多銀行規(guī)定貸款額為抵押物價(jià)值的70%,在實(shí)際中,如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)土地評(píng)估,那么就以取得時(shí)的歷史成本計(jì)價(jià),經(jīng)過(guò)幾年的增長(zhǎng),土地的實(shí)際價(jià)值與取得時(shí)相距甚遠(yuǎn),這讓企業(yè)非常吃虧,如果企業(yè)請(qǐng)資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)土地進(jìn)行評(píng)估,再到形成報(bào)告,以報(bào)告為依據(jù)到銀行進(jìn)行貸款,將會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,還要支付評(píng)估公司一筆不小的評(píng)估費(fèi)用,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本很高。②擔(dān)保費(fèi)用過(guò)高。企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保貸款,擔(dān)保企業(yè)一般會(huì)索取10%~20%的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)金,另外由于一些銀行對(duì)擔(dān)保貸款采取“放八”的政策,所以實(shí)際取得的銀行貸款最多不會(huì)超過(guò)申請(qǐng)數(shù)額的70%,但是卻要支付高額的利息。③審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。企業(yè)出現(xiàn)資金困難一般只有幾個(gè)月的時(shí)間,而銀行多采用以年為時(shí)間長(zhǎng)度的貸款審批時(shí)間跨度,這使很多企業(yè)對(duì)銀行融資望而卻步。
3.2融資方式單一我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的融資方式最主要的是向親戚朋友借款,即便是要以部分產(chǎn)權(quán)作為交換也在所不惜,在超出100萬(wàn)元大量的資金需求時(shí),民營(yíng)企業(yè)多向朋友借款或同行之間進(jìn)行拆借,甚至要比銀行多付出一倍到兩倍的利息,即便如此,企業(yè)也不愿選擇銀行借款。造成民營(yíng)企業(yè)融資問(wèn)題如此嚴(yán)重,是由于企業(yè)自身和銀行共同作用而成的:①外部因素。服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的中小金融機(jī)構(gòu)體系尚未真正建立,很多農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行等地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展不健全。由于它們大多不能全面的享受國(guó)家政策,因此也沒(méi)有足夠能力去支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。②內(nèi)部因素。資產(chǎn)管理不善,財(cái)務(wù)核算制度不健全。在籌資上,缺乏科學(xué)籌資機(jī)制,民營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上有隨意性。很多在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí),難以按銀行的要求及時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表,而且提供的財(cái)務(wù)報(bào)表也存在很多造假。相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員對(duì)內(nèi)含報(bào)酬率、投資報(bào)酬率及現(xiàn)金凈流量等財(cái)務(wù)管理指標(biāo)了解甚少,致使資金的籌集缺乏科學(xué)性。
3.3缺乏完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō),他們對(duì)自己企業(yè)內(nèi)的財(cái)會(huì)人員的能力水平并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),在日常的工作中,有很多擁有真才實(shí)學(xué)的財(cái)會(huì)人員因?yàn)闂l件受到限制,他們的才華得不到欣賞,年終得不到獎(jiǎng)勵(lì),升遷也沒(méi)他們的份兒,他們慢慢就會(huì)對(duì)公司心灰意懶,跳槽離開,去尋求更適合他們的發(fā)展空間。另外,有很多搭便車的職工,他們沒(méi)有做多少工作,卻和那些辛辛苦苦工作的人拿一樣的工資,甚至年底也有足額的獎(jiǎng)金。如果企業(yè)就這樣放任下去,長(zhǎng)此以往,有才肯干的人才離開了企業(yè),而那些昏昏度日的庸才卻留在了企業(yè)。千里之堤,潰于蟻穴。要想企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,擁有一個(gè)完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制來(lái)挑選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才是非常必要的。
4民營(yíng)企業(yè)中財(cái)務(wù)管理問(wèn)題解決的主要措施
4.1充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用對(duì)于我國(guó)一些沿海的省份,比如浙江、廣東、山東等,民間資金比較充足,中小企業(yè)較多并且集中的省份,應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,有效減少銀行和企業(yè)間的信息不對(duì)稱,發(fā)展“銀行、商會(huì)、企業(yè)”的全新融資模式,通過(guò)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)在銀企之間牽線搭橋,為解決中小企業(yè)融資困境開辟道路。
4.2建立財(cái)務(wù)人員綜合能力評(píng)估體系在財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的強(qiáng)化過(guò)程中,首先必須要保證不相容職務(wù)相分離。同時(shí),要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期的、專門的知識(shí)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)。建立財(cái)務(wù)人員素質(zhì)評(píng)估體系,定期對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)評(píng)估,評(píng)估結(jié)果可作為獎(jiǎng)金發(fā)放、人員升遷的依據(jù)。
(1)融資渠道的單一。目前銀行貸款是民營(yíng)企業(yè)的主要融資渠道,當(dāng)然也有一些民營(yíng)上市公司能夠通過(guò)資本市場(chǎng)的運(yùn)作獲得自身發(fā)展所需的資金。但是這畢竟是少數(shù),民營(yíng)企業(yè)由于自身先天條件不成熟和基礎(chǔ)薄弱的劣勢(shì),使他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期處于緩慢發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而且這部分企業(yè)從數(shù)量上來(lái)看也大都是中小型企業(yè)。當(dāng)前制約民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大的一個(gè)重要瓶頸便是融資渠道的單一性。企業(yè)除了銀行之外,很少能在其他渠道獲得有效額資金支持。而銀行處于自身利益和風(fēng)險(xiǎn)的考慮,又對(duì)中小型的民營(yíng)企業(yè)制定了嚴(yán)格的貸款審批條件,審批嚴(yán),放款慢等現(xiàn)象的存在使得民營(yíng)企業(yè)在這一融資渠道中處境艱難。
(2)中小金融機(jī)構(gòu)也不能滿足民營(yíng)企業(yè)的金融需求。針對(duì)大型國(guó)有商業(yè)金融機(jī)構(gòu)不能有效滿足民營(yíng)企業(yè)金融需求的客觀現(xiàn)實(shí),在我國(guó)金融體系中產(chǎn)生了一些專門針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些中小金融機(jī)構(gòu)在誕生之處曾經(jīng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的作用。從這個(gè)角度上來(lái)講,這些金融機(jī)構(gòu)也存在光明的發(fā)展前景。但是在他們的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中又出現(xiàn)了向大型金融機(jī)構(gòu)靠攏的現(xiàn)象。實(shí)際上,他們對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的金融支持力度正在逐步減小。
(3)地方性金融機(jī)構(gòu)的支持力度也十分有限。在我國(guó)廣大的地方市場(chǎng)中也存在一些面向中小型民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu),例如農(nóng)村信用社。但是這些地方性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的法人治理結(jié)構(gòu)通常不是十分完善,實(shí)際運(yùn)營(yíng)資本難以滿足廣大民營(yíng)企業(yè)的需求。他們還需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間才能建立起適合市場(chǎng)需求的統(tǒng)一集中的管理體制。
2加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的金融管理的政策建議
(1)民營(yíng)企業(yè)自身加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。當(dāng)前一些民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)部管理中還沒(méi)有建立基本的操作規(guī)范和人員崗位設(shè)置,因此造成企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中存在大量的資源整合不力,資源浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這無(wú)形中也就增大了企業(yè)的成本壓力,同時(shí)也是導(dǎo)致資金不能有效利用的一個(gè)重要根源。為此廣大民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部成本控制的角度來(lái)降低自身的金融需求。
Abstract:OurcountryPrivateenterpriseusesmostlythefamilygovernsthepattern,becomesimportantattributewhichthehindrancePrivateenterprisedevelops.ThePrivateenterprisegovernstheinstitutionalinnovationsthegoalisthebusinessentitymanagementstructurewhichcapitalownersandsoonestablishmentshareholder,creditor,operatorandstaffgoverntogether,itmainlyincludesthegovernmentmainbodytheinnovationandthegovernmentmechanisminnovation.
keyword:Privateenterprise;Thefamilygovernsthepattern;Governmentmainbodyinnovation;Governmentmechanisminnovation
前言
全世界每天都有成千上萬(wàn)的民營(yíng)企業(yè)在生生滅滅,只有少數(shù)民營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施制度創(chuàng)新是其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。治理制度創(chuàng)新將構(gòu)成民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。
一、民營(yíng)企業(yè)治理的一般理論
傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理起源于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,它是企業(yè)制度不斷發(fā)展的產(chǎn)物。在生產(chǎn)資料私有制下,企業(yè)經(jīng)歷了從單業(yè)主制到合伙制,再到股份制的發(fā)展過(guò)程。在此背景下,以“有限責(zé)任”和“兩權(quán)分離”為根本特征的現(xiàn)代股份制企業(yè)形式應(yīng)運(yùn)而生。股份企業(yè)的最基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。可以說(shuō),傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理就是源于兩權(quán)分離而產(chǎn)生的委托-問(wèn)題。這需要良好的激勵(lì)約束機(jī)制,以使人在實(shí)現(xiàn)委托人目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的利益,達(dá)到“雙贏”的效果。
兩權(quán)分離是傳統(tǒng)意義上企業(yè)治理產(chǎn)生的源頭。按照這種理論,似乎在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的企業(yè)里,就不應(yīng)該存在治理的問(wèn)題。我們知道,資產(chǎn)屬于私人所有的民營(yíng)企業(yè)最大的特征就是兩權(quán)合一,而在民營(yíng)企業(yè)中,治理問(wèn)題一直是抑制其成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的最大“瓶頸”。看來(lái),傳統(tǒng)意義上的治理理論已經(jīng)無(wú)法解釋民營(yíng)企業(yè)的治理問(wèn)題,為此,我們必須重新思考民營(yíng)企業(yè)的治理理論。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)治理源于企業(yè)具備獨(dú)立的人格。也就是說(shuō),企業(yè)人格獨(dú)立是現(xiàn)代企業(yè)治理的最基本的前提條件。當(dāng)然,兩權(quán)分離在一定程度上確實(shí)引發(fā)了治理問(wèn)題,如“內(nèi)部人控制”,但是這只是個(gè)表面原因,它是企業(yè)獨(dú)立人格在所有權(quán)安排中的一個(gè)表象反映而已,企業(yè)的獨(dú)立人格才是治理問(wèn)題產(chǎn)生的最深層次的原因。或者說(shuō),兩權(quán)分離只是具有獨(dú)立人格的企業(yè)所有權(quán)安排的一種形式,它本質(zhì)上也可歸結(jié)為企業(yè)的一種治理結(jié)構(gòu),不過(guò)是一種現(xiàn)代意義上的治理結(jié)構(gòu)。
二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)治理模式的現(xiàn)實(shí)分析
民營(yíng)企業(yè)采用家族治理模式,在企業(yè)發(fā)展的初期,有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的穩(wěn)定性,加快企業(yè)的決策速度,因而是有效率的,對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)資本日益社會(huì)化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無(wú)遺,而且這些缺陷逐漸成為阻礙民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,家族股東“一股獨(dú)大”,損害了廣大小股東的利益。在民營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨(dú)大”,控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán),并主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);家族外的小股東由于人數(shù)眾多,人員分散,所持股份少,一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在這種情況下,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所進(jìn)行的重大決策和重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開,而很少圍繞包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開。另外,在小股東不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施必要的監(jiān)督的情況下,家族控股大股東或其經(jīng)營(yíng)者的道德風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重地?fù)p害了廣大小股東的利益,小股東的利益無(wú)法得到保護(hù)。
第二,個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個(gè)人所有權(quán)的干擾和控制。對(duì)于民營(yíng)有限責(zé)任企業(yè)而言,企業(yè)組織只是一種形式,民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有按規(guī)范的法人企業(yè)來(lái)運(yùn)作,沒(méi)有健全的企業(yè)法人制度來(lái)保證企業(yè)以獨(dú)立的法人資格存在。民營(yíng)企業(yè)個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和繼承問(wèn)題上,對(duì)企業(yè)法人所有權(quán)進(jìn)行大量的干預(yù)和控制。
第三,企業(yè)主“家長(zhǎng)制”作風(fēng)嚴(yán)重,高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中,這種“家長(zhǎng)制”決策機(jī)制固化了民營(yíng)企業(yè)主的“心智模式”,使他們變得更加專制和跋扈。這會(huì)不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的成長(zhǎng)更多地依賴于知識(shí)和人力資本,依賴于人力資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的積極參與和決策。市場(chǎng)里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約,而排斥人力資本民主參與決策的民營(yíng)企業(yè)主的“家長(zhǎng)制”作風(fēng),必將越來(lái)越阻礙民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)治理制度創(chuàng)新的目標(biāo)和思路
1.治理主體的創(chuàng)新。誰(shuí)參與治理,是出資者還是利益相關(guān)者?這是民營(yíng)企業(yè)治理主體的問(wèn)題。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)治理理論認(rèn)為,治理源于兩權(quán)分離,這實(shí)際上就是對(duì)民營(yíng)企業(yè)治理主體應(yīng)按股東的邏輯認(rèn)定,其表現(xiàn)為資本雇傭勞動(dòng)條件下的單邊治理結(jié)構(gòu)。在這一結(jié)構(gòu)中,民營(yíng)企業(yè)的治理主體是雇主或股東。基于企業(yè)獨(dú)立人格的治理理論,強(qiáng)調(diào)民營(yíng)企業(yè)的法人性和建立規(guī)范的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。因此,民營(yíng)企業(yè)的治理主體就是主要利益相關(guān)者,即資本所有者,包括:股東、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者和一般雇員。這是因?yàn)?一方面,企業(yè)生存和發(fā)展的前提是企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn),而不僅僅是股東投入的資產(chǎn)。企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)包括實(shí)物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)及無(wú)形資產(chǎn)。這些資產(chǎn)主要由股東的直接投資和債權(quán)人的債權(quán)形成。如果股東憑借其專用性資產(chǎn)獲取剩余索取權(quán)和控制權(quán),那么債權(quán)人也可以憑借其債權(quán)參與治理。同時(shí),債權(quán)人的債權(quán)若無(wú)抵押,一旦企業(yè)虧損或破產(chǎn),其損失也不可低估。故債權(quán)人應(yīng)當(dāng)成為民營(yíng)企業(yè)的治理主體。另一方面,經(jīng)營(yíng)者和一般員工等人力資本所有者在企業(yè)中傾注了大量的心血,一旦企業(yè)面臨虧損或倒閉,不僅面臨青春年華與自信心等的投資損失,甚至?xí)<白约杭捌浼胰说纳妗M瑫r(shí),當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依賴于經(jīng)營(yíng)者和員工的人力資本。隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須有充足的創(chuàng)新能力,而創(chuàng)新能力只能來(lái)自于這些人力資本所有者——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工。
2.治理機(jī)制的創(chuàng)新。如何合理分配企業(yè)所有權(quán)或治理權(quán),企業(yè)所有權(quán)或治理權(quán)如何行使?這是民營(yíng)企業(yè)治理機(jī)制的問(wèn)題。為建立高效能的治理機(jī)制,民營(yíng)企業(yè)要注意和做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)在保證股東利益的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持資本所有者利益最大化將是民營(yíng)企業(yè)治理的根本宗旨。如上所述,傳統(tǒng)意義上的治理理論強(qiáng)調(diào)股東利益最大化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),而企業(yè)獨(dú)立人格的治理理論,堅(jiān)持在保證股東利益基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資本所有者利益最大化的治理原則。它堅(jiān)持利益相關(guān)者理論,強(qiáng)調(diào)資本所有者是主要利益相關(guān)者,只有資本所有者才能夠擁有企業(yè)所有權(quán),才能成為治理主體,才能擁有治理權(quán)。無(wú)論作為物質(zhì)資本所有者的股東和債權(quán)人,還是作為人力資本所有者的經(jīng)營(yíng)者和員工,他們都對(duì)民營(yíng)企業(yè)做了專用性投資,因而都應(yīng)該擁有企業(yè)的所有權(quán),成為治理的主體。他們與民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展高度相關(guān),他們的利益最大化理所當(dāng)然地成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所追求的目標(biāo)。
(2)治理形式多樣化。現(xiàn)在論述民營(yíng)企業(yè)或民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的文章很多,但是它們大都把完全的社會(huì)化,看作成實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一必然趨勢(shì)。完全社會(huì)化,實(shí)際上就是放棄家族所有或控股,把民營(yíng)企業(yè)變?yōu)橥暾纳鐣?huì)化企業(yè),在此意義上構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),這種治理結(jié)構(gòu)可能是民營(yíng)的,也可能是公有的,那要看控股主體是誰(shuí),誰(shuí)是第一大股東。我們認(rèn)為,完全社會(huì)化在理論上成立,在實(shí)踐上也不乏其例,不過(guò)它并不是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的惟一趨勢(shì)。因?yàn)橥耆鐣?huì)化是在民營(yíng)企業(yè)遇到資金“瓶頸”和融資渠道不暢等問(wèn)題下的無(wú)奈選擇,因?yàn)槭袌?chǎng)上的“經(jīng)濟(jì)人”是不會(huì)隨便把視作為自己或其家族的財(cái)產(chǎn)社會(huì)化的,只要解決了民營(yíng)企業(yè)的資金來(lái)源問(wèn)題,非社會(huì)化將是民營(yíng)企業(yè)治理形式的首要選擇。
(3)科學(xué)劃分三會(huì)權(quán)責(zé),實(shí)施民主化的管理方式。民營(yíng)企業(yè)的家族治理模式表現(xiàn)出的“家長(zhǎng)制”作風(fēng),已經(jīng)使得企業(yè)內(nèi)部的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)形同虛設(shè),企業(yè)事務(wù)無(wú)論大小,皆以企業(yè)主“家長(zhǎng)”為準(zhǔn),這與現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的要求是不相符的。為此,民營(yíng)企業(yè)要科學(xué)地劃分董事會(huì)、經(jīng)理班子、監(jiān)事會(huì)的權(quán)責(zé):董事會(huì)負(fù)責(zé)決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及人事安排等重大事項(xiàng);企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作;企業(yè)監(jiān)事會(huì)要通過(guò)有關(guān)制度建設(shè)等措施,對(duì)企業(yè)董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)者行為,企業(yè)財(cái)務(wù)與投資等有關(guān)決策行為進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí),民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要實(shí)施民主化的管理方式,不斷吸收人力資本的參與和決策。這要求企業(yè)主建立與員工的協(xié)商對(duì)話制度。
參考文獻(xiàn):
[1]李維安.現(xiàn)代治理研究[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002.
一、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工的心態(tài)
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮,此外,我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)自身也在通過(guò)各種途徑培育人才,完全有理由相信,當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)所需的各類人才都有可能找到。但是,事實(shí)上,許多人在選擇單位時(shí),并不是將民營(yíng)企業(yè)作為首選,即使一些人選擇了民營(yíng)企業(yè),也難于在民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期下去。人們就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)中,做不到以企業(yè)為家(雖然許多民營(yíng)企業(yè)都在倡導(dǎo)以企業(yè)為家的理念,但事實(shí)上不可能實(shí)現(xiàn)),而是以自身利益為重,價(jià)值觀上根本就不存在“企中有我,我中有企”,也不去體會(huì)“企榮我榮,企衰我恥”,人們?cè)诿駹I(yíng)企業(yè)的短期化行為非常明顯。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展得好的時(shí)候,人們樂(lè)于呆下去,但當(dāng)民營(yíng)企業(yè)碰上前進(jìn)中的問(wèn)題時(shí),想留在民營(yíng)企業(yè)共患難的員工能有幾許?據(jù)調(diào)查,民營(yíng)企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá)30%以上,一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟達(dá)70%,民營(yíng)企業(yè)中的中高層人才以及科技人員,在公司的工作年齡普遍較短,一般為2—3年,其中,最短的僅為50天,最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。人才流失問(wèn)題在民營(yíng)企業(yè)中比較嚴(yán)重。針對(duì)這些現(xiàn)象,許多民營(yíng)企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強(qiáng)人力資源管理,不斷改善人才管理方略,如員工持股制度、薪酬激勵(lì)制度、工藝流程再造、崗位責(zé)任制、工作環(huán)境設(shè)計(jì)、組織結(jié)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作激勵(lì),等等。但是,收效甚微,許多民營(yíng)企業(yè)還是叫喊著人才難求、人才難留。對(duì)此,眾多理論工作者和民營(yíng)企業(yè)主都感到迷惑。民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題的癥結(jié)在哪里?是理論研究的滯后性問(wèn)題,還是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐操作性問(wèn)題呢?所有這些都是值得我們深入研究。
二、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理上的漏洞
筆者認(rèn)為,當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,根本原因在于其傳統(tǒng)的倫理道德理念發(fā)生轉(zhuǎn)移,而人們這種傳統(tǒng)倫理道德理念的轉(zhuǎn)移又源于社會(huì)和企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)倫理道德教育的不重視,人們傳統(tǒng)的倫理道德教育機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有(見圖一)。當(dāng)然,社會(huì)環(huán)境新變化也是重要的原因,如拜金主義的興起。在這種背景下,人們傳統(tǒng)的人生觀和世界觀已經(jīng)在逐步發(fā)生異化。就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)的員工就很難做到與企業(yè)共生死,共命運(yùn)。
倫理道德教育機(jī)會(huì)技能教育機(jī)會(huì)
幼兒園階段——小學(xué)階段——初中階段——高中階段——大學(xué)階段
圖一:人性教育與技能教育機(jī)會(huì)變化趨勢(shì)
上圖表明,從幼兒園到大學(xué),人性教育機(jī)會(huì)不斷減少,而人的技能教育機(jī)會(huì)不斷增加,人們大學(xué)畢業(yè)后,人性教育機(jī)會(huì)極少。本質(zhì)上,人們的人性教育經(jīng)過(guò)了這樣長(zhǎng)的時(shí)期,在工作中就應(yīng)該懂得如何做人,如何對(duì)待所從事的工作,相反,當(dāng)前許多人在民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有繼承曾經(jīng)受過(guò)的正確的倫理道德教育思想,而是陷入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。
此外,筆者認(rèn)為,當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)人力資源管理方略并沒(méi)有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導(dǎo),各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的使用價(jià)值,即如何把人的使用價(jià)值發(fā)揮到極至,至于人的內(nèi)在價(jià)值根本就沒(méi)有采取措施來(lái)啟發(fā)和激勵(lì)。雖然美其名曰人本管理,實(shí)際上,這些人本管理都是人才使用方式的改變,完全是形式管理。這種不觸及人的內(nèi)在本質(zhì)的管理,其作用和影響是短暫的,其勞動(dòng)力邊際效益是遞減的(見圖二)。
TRTR1(人本管理效益曲線)
TR2(人性管理效益曲線)
L
圖二:人本管理效益曲線與人性管理效益曲線
三、人性管理應(yīng)引入到民營(yíng)企業(yè)管理中
人性管理的基本涵義是對(duì)人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用,充分發(fā)揮人性的積極作用,剔除人性的消極作用,就是應(yīng)用人性哲學(xué)思想教育員工學(xué)會(huì)做人,做一個(gè)積極的人。
那么人性是什么。人性就是人內(nèi)在擁有的本質(zhì)特性,既有積極方面的特質(zhì)(積極人性),也有消極方面的特質(zhì)(消極人性)。筆者總結(jié)起來(lái),積極方面的特質(zhì)主要包括快樂(lè)、忠誠(chéng)、主動(dòng)、獨(dú)立思考、勇敢、行善和需要幫助等七個(gè)方面。消極方面的特質(zhì)主要包括郁悶、叛逆、惰性、借口、軟弱、猜疑和封閉等七個(gè)方面。雖然人性的內(nèi)容遠(yuǎn)不至于此,還可以總結(jié)許多條,但是,人性有積極的一面,也有消極的一面,這一點(diǎn)是無(wú)可厚非的。人性管理哲學(xué)思想就是要研究上述人性的不同特質(zhì),并能恰如其分地啟發(fā)人性的積極方面的特質(zhì),消除人性的消極方面的特質(zhì)。要通過(guò)各種途徑和方式,讓員工快樂(lè)地工作,讓員工對(duì)民營(yíng)企業(yè)百般地忠誠(chéng),讓員工在接任務(wù)后能獨(dú)立思考,讓員工勇敢地面對(duì)一切困難,讓員工培養(yǎng)樂(lè)于助人和行善習(xí)慣,讓員工相互幫助。同時(shí),也要通過(guò)各種途徑和方式,消除員工的郁悶心情,消除惰性,放棄叛逆心態(tài),打消員工找借口的任何機(jī)會(huì),幫助員工從軟弱中堅(jiān)強(qiáng)起來(lái),消除員工的任何猜疑,激發(fā)員工的熱情使其走出封閉的怪圈。
企業(yè)人力資源管理不是要教會(huì)員如何去開展工作,如何去完成任務(wù)并取得效益。如果這樣來(lái)理解企業(yè)人力資源管理,就沒(méi)有理解企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)。任何一位經(jīng)理或老總,如果是這樣企業(yè)人力資源管理,就根本無(wú)法有效管理企業(yè)人力資源,畢竟精力是有限的。實(shí)際上,員工要做什么,崗位說(shuō)明書都有記載。員工接到任務(wù)如何去完成并取得成果,經(jīng)理或老總不需要交代,那是員工自己的事。員工能選擇你的民營(yíng)企業(yè),并選擇一種崗位,其實(shí)他已經(jīng)知道該種崗位的基本要求,否則他不會(huì)接受這個(gè)崗位,他是有備而來(lái)的。但是,有些員工為什么接受這個(gè)崗位工作之后,熱情不高,效率不高,做事拖拖拉拉,有責(zé)任不敢承擔(dān),有任務(wù)不敢接,即使交代他如何去做,他還是不愿做,做了但還是做不好,等等。其實(shí),問(wèn)題不在于他的能力,而是人性的消極特質(zhì)在起作用。相反,有些員工能力雖然平平,但是如果上級(jí)交代一項(xiàng)任務(wù),哪怕該項(xiàng)任務(wù)已超出了他的能力范圍,他還是能夠獨(dú)自完成這項(xiàng)任務(wù),而不需要上級(jí)的任何交代,這是人性的積極特質(zhì)在起作用。因此,經(jīng)理和老總在人本管理上并不是要教會(huì)員工如何去開展工作,交代任務(wù)如何去完成,而是應(yīng)重視人性的正確引導(dǎo),這才是民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)要求。如果民營(yíng)企業(yè)管理者能從人性哲學(xué)思考人力資源管理,必然會(huì)取得這樣的效果:有能力的員工能高效地完成任務(wù),能力平平的員工也能準(zhǔn)確地完成任務(wù)并取得滿意的結(jié)果,而且,所有員工在民營(yíng)企業(yè)工作并不是為了任務(wù)而工作,而是在民營(yíng)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)做人的價(jià)值。如果能達(dá)到這樣的效果,民營(yíng)企業(yè)管理者還用擔(dān)心人力資源管理沒(méi)有成效嗎?
而且,人性管理的勞動(dòng)力邊際效益呈遞增現(xiàn)象(又見圖二)。因?yàn)椋诵怨芾碓谟诩ぐl(fā)人的傳統(tǒng)倫理道德,如果員工都是具有積極人性特質(zhì),再多的員工在企業(yè)也不會(huì)嫌多,這樣的員工相互之間會(huì)有更多協(xié)作且協(xié)用關(guān)系會(huì)更好。
四、我國(guó)企業(yè)的人性管理研究需要加強(qiáng)
國(guó)內(nèi)外關(guān)于人性管理的研究觀點(diǎn)概括來(lái)說(shuō)主要有兩種,一種就是本文之意,即從倫理道德和忠誠(chéng)等人性特征去研究,但這種研究成果主要出自外國(guó)學(xué)者,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此研究不多,如(美)斯蒂芬·倫丁著的《FISH》,(美)阿爾伯特·哈伯德著的《AMessageToGarcia》,(美)費(fèi)拉爾·凱普著的《NoExcuse》,(美)大衛(wèi)·恩里克著的《西點(diǎn)軍校》,(美)理查德·T·德·喬治著的《經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)》,陳惠雄著的《快樂(lè)原則——人類經(jīng)濟(jì)行為的分析》,陳德述著的“論荀子‘性偽合而治’的人性管理模式”,劉唐宇著的“中西人性論與人性管理的比較研究”。另一種就是當(dāng)前研究比較多的人本管理思想,認(rèn)為人性管理就是人本管理,然而,從觸及人性管理這個(gè)主題的眾多國(guó)外學(xué)者和極少數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究結(jié)論分析,人性管理和人本管理是兩個(gè)不相同的概念,兩者有著本質(zhì)的不同,從經(jīng)濟(jì)角度分析,人本管理思想指導(dǎo)下的勞動(dòng)力邊際效益是遞減的,而人性管理思想指導(dǎo)下的勞動(dòng)力邊際效益是遞增的。當(dāng)前的人本管理根本就不是人性管理,因?yàn)槠錄](méi)有觸及人的本性特征,其研究對(duì)象主要是人的使用方式,是一種形式管理,而人性管理研究的對(duì)象是人的本性,主要研究如何再培育、再激發(fā)人的正確的人生觀和世界觀,從而啟發(fā)人的自覺(jué)行動(dòng)。持第二種觀點(diǎn)的相關(guān)研究成果如,王姣著的“人性管理與制度運(yùn)作”,陳官章著的“高校人性管理的幾點(diǎn)思考”,李茜著的“論現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)管理中的人性管理”,楊慧著的“以‘人性管理’搞好圖書館工作”,范莉莉著的“淺析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人本管理”,祖明著的“人本管理的制度設(shè)計(jì)與對(duì)策研究”,肖和偉著的“本管理在人力資源管理中的必要性和重要性”,張今聲著的“論人本管理”,鄭偉著的“論人本管理是依靠職工辦民營(yíng)企業(yè)的核心”,等等。
這種研究現(xiàn)狀表明,企業(yè)的人性管理研究在我國(guó)還處在探索過(guò)程。隨著我國(guó)企業(yè)民營(yíng)化的發(fā)展,如果不從根本上轉(zhuǎn)變我國(guó)當(dāng)前的倫理道德異化趨勢(shì),未來(lái)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題必然會(huì)更加嚴(yán)重。
五、民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)人性管理的幾點(diǎn)思路
對(duì)某一個(gè)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)員工的人性管理,可能效果難于在短期內(nèi)發(fā)揮,因?yàn)椋藗兊娜诵越逃⒉粌H是民營(yíng)企業(yè)的責(zé)任,已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,整個(gè)社會(huì)的人生觀、世界觀的變化已經(jīng)影響著民營(yíng)企業(yè)人力資源管理效益。如是社會(huì)各界不重視人們的人性教育,一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要想在本民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)對(duì)員工的人性管理就能取得明顯效果,這確實(shí)有一定的難度,因此,社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)人的道德教育,倡導(dǎo)積極向上的人生觀和世界觀。但是,完全可以推論,哪一個(gè)民營(yíng)企業(yè)先進(jìn)行了人性管理,該民營(yíng)企業(yè)在人才問(wèn)題上就會(huì)少一些矛盾,在人力資源管理上就會(huì)取得更好的效果。因?yàn)椋耸敲駹I(yíng)企業(yè)的核心,是民營(yíng)企業(yè)最革命的因素。民營(yíng)企業(yè)的人性管理就是要培育、激發(fā)員工的積極人性,使員工自覺(jué)接受“企中有我,我中有企”、“企榮我榮,企衰我恥”的民營(yíng)企業(yè)文化和民營(yíng)企業(yè)精神。筆者認(rèn)為,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的人性管理,民營(yíng)企業(yè)業(yè)主應(yīng)以心待人,以誠(chéng)待人,將不同素質(zhì)不同層次的員工的不同思想統(tǒng)一到民營(yíng)企業(yè)所設(shè)定的人性文化之中,那么,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)必將贏得新的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)人性的目標(biāo)在于讓員工快樂(lè)地工作,教會(huì)員工如何忠誠(chéng),教會(huì)員工如何微笑生活,鼓勵(lì)員工主動(dòng)行善,培養(yǎng)員工獨(dú)立思考,鼓勵(lì)員工勇敢面對(duì)一切困難,倡導(dǎo)員工相互幫助。雖然只有這幾句話,但是,要實(shí)現(xiàn)這樣的人性哲學(xué)的提升是非常困難的。這需要民營(yíng)企業(yè)管理者精心而長(zhǎng)期的設(shè)計(jì),需要民營(yíng)企業(yè)管理者付出許多努力創(chuàng)造環(huán)境和機(jī)會(huì),也需要員工積極配合。而且,這種人性哲學(xué)的提升,既不能急于求成,也不能面面俱到,其是一個(gè)長(zhǎng)期而艱辛的過(guò)程。
1、在活動(dòng)中培養(yǎng)。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)計(jì)劃一些群體性活動(dòng),讓所有的員工都參與。
員工在活動(dòng)中會(huì)潛移默化地領(lǐng)悟人性的積極特質(zhì)。如拔河、與其他單位的比賽活動(dòng)、到成功民營(yíng)企業(yè)中參觀、設(shè)計(jì)一些邊工作又能邊取樂(lè)的項(xiàng)目、舉辦一些管理方面的游戲活動(dòng)讓員工參與、集體旅游、共同設(shè)計(jì)辦公環(huán)境,等等。通過(guò)各種活動(dòng)有針對(duì)性地培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)急需的人性特質(zhì)。活動(dòng)形式要多種多樣,不拘一格,目的是既讓員工主動(dòng)參與,改善心情,同時(shí)又能使員工有所體會(huì)和感悟。
2、在會(huì)議中熏陶。會(huì)議的形式也要多樣,集體會(huì)議、小組會(huì)議、管理名著
讀書會(huì)議、管理專家的宣講會(huì)議等都可以。會(huì)議形式不管怎樣,關(guān)鍵的是要對(duì)員工積極人性特質(zhì)進(jìn)行熏陶,而且,會(huì)議氣氛一定要搞好,既要傳達(dá)會(huì)議精神,又要鼓勵(lì)員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快,因?yàn)椋瑫?huì)議精神只有在輕松愉快中才能被消化吸收。
3、在工作中隨時(shí)隨地教育。一是民營(yíng)企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)員工有某方面的過(guò)錯(cuò)
時(shí)能及時(shí)時(shí)行教育,這是管理者義不容辭的責(zé)任。二是鼓勵(lì)員工互幫教育,即當(dāng)某員工有過(guò)失時(shí),其他員工能主動(dòng)教育該員工。只要管理者和大多數(shù)員工對(duì)有過(guò)失的員工進(jìn)行隨時(shí)隨地的教育,時(shí)間久了也就成為習(xí)慣,員工的行為就總會(huì)朝著民營(yíng)企業(yè)既定的目標(biāo),員工就會(huì)少犯錯(cuò)誤,員工之間也就會(huì)建立互信、互幫、互讓的良好氛圍,員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作就會(huì)得到加強(qiáng)。
4、在民營(yíng)企業(yè)文化上倡導(dǎo)。培養(yǎng)員工的積極人性,實(shí)則是培育一種積極向上的民營(yíng)企業(yè)精神。這種精神是建立在人性哲學(xué)基礎(chǔ)上的,不是我們常說(shuō)的形式上的民營(yíng)企業(yè)精神,而是一種充滿積極人性的民營(yíng)企業(yè)精神。形式上的民營(yíng)企業(yè)精神是表面上的東西,只要民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)員工具備人性的積極特質(zhì),那么建立在這樣基礎(chǔ)上的民營(yíng)企業(yè)精神就是實(shí)質(zhì)意義上的民營(yíng)企業(yè)精神,其影響力就是持續(xù)的、長(zhǎng)久的,其凝聚力就是不可戰(zhàn)勝的。因此,民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計(jì)的重點(diǎn),從人的本質(zhì)特性上提煉民營(yíng)企業(yè)精神。
5、在客戶中渲染。這要求管理者和員工都能以積極的人性特質(zhì)處理各項(xiàng)業(yè)
務(wù)。接待客戶時(shí),要把客戶作為我們家的客人一樣對(duì)待,這樣就能向客戶中渲染民營(yíng)企業(yè)精神,并感化客戶的心靈,讓客戶感覺(jué)到我們的民營(yíng)企業(yè)不是在做業(yè)務(wù),而是在享受一種生活方式——一種家的生活方式。要讓客戶感覺(jué)到每個(gè)員工對(duì)待民營(yíng)企業(yè)就像對(duì)待自己的小家庭一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。民營(yíng)企業(yè)管理者和員工如果能這樣,那么客戶必然會(huì)喜歡這樣溫馨的“家”,必然會(huì)常到這個(gè)家來(lái)做客,那么民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)就會(huì)越做越多。
6、在困難中鼓勵(lì)。當(dāng)員工處在人性的消極一面時(shí),民營(yíng)企業(yè)管理者和其他
員工要主動(dòng)幫助,像兄弟姐妹一樣為其擺脫陰影,走出人性的消極領(lǐng)域,重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育基礎(chǔ)人人都有,只要及時(shí)相勸和幫助,身處人性消極一面的員工就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,融入民營(yíng)企業(yè)大家庭中,與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。
7、在制度上激勵(lì)。人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實(shí)現(xiàn)的。
例如,員工的一個(gè)微笑值多少錢,員工之間的相互幫助值多少錢,誰(shuí)能進(jìn)行量化,凡此種種不一一列舉。但是,如果在制度上適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)也不為是一種權(quán)宜之計(jì),關(guān)鍵是制度的內(nèi)容設(shè)計(jì)上要能夠體現(xiàn)這種民營(yíng)企業(yè)精神。例如,可設(shè)計(jì)一些部門和氣獎(jiǎng)、客戶關(guān)系獎(jiǎng)、員工協(xié)作獎(jiǎng)、主動(dòng)工作獎(jiǎng),等等。只要認(rèn)真去體會(huì),這種制度還是可以設(shè)計(jì)出來(lái),并能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
六、民營(yíng)企業(yè)員工應(yīng)積極主動(dòng)調(diào)整好自己的人性觀和世界觀
當(dāng)前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的人性管理,從員工的人生觀和世界觀著手,逐步轉(zhuǎn)變員工的人生觀和世界觀,使員工真實(shí)做到以民營(yíng)企業(yè)為家,真實(shí)理解“企榮我榮,企衰我恥”的價(jià)值理念。此外,民營(yíng)企業(yè)員工也應(yīng)深切了解到這些現(xiàn)實(shí),即并不是每個(gè)人都能找到理想的工作,理想的工作實(shí)在難求,稱心的工作終究難找,任何工作,任何事業(yè)都是要有人做,不需付出較少勞動(dòng)就有較多報(bào)酬的理想的工作,實(shí)在少有。三十六行,行行出狀元,事在人為。既然,我們選擇理想的工作難度大,為什么不愛惜現(xiàn)有工作,關(guān)鍵是我們選擇正確的工作態(tài)度。雖然現(xiàn)有的工作并不理想,但是,在工作態(tài)度上,我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂(lè),為什么不選擇對(duì)民營(yíng)企業(yè)忠誠(chéng),為什么在問(wèn)題面前不選擇獨(dú)立思考,為什么在困難面前不選擇勇敢面對(duì),為什么在生活中不選擇行善,為什么在別人需要幫助的時(shí)候不選擇主動(dòng)伸出援助之手。事實(shí)上,所有這些才是生活的真諦,工作的本義。沒(méi)有人會(huì)喜歡郁悶,沒(méi)有人持叛逆為嗜好,沒(méi)有人天生就擁有惰性,沒(méi)有人喜歡在問(wèn)題面前樂(lè)于找借口,沒(méi)有人喜歡軟弱性格,沒(méi)有人天生就愛猜疑,沒(méi)有人喜歡在封閉世界茍且偷生,這些也是生活的真諦,工作的本義。當(dāng)我們選擇了某項(xiàng)工作時(shí),哪怕這個(gè)工作不盡人意,我們應(yīng)該選擇好自己的工作態(tài)度,畢竟生命是短暫的,稱心如意的工作極少。因此,民營(yíng)企業(yè)員工應(yīng)端正態(tài)度和思想,正確樹立自己的人生觀和世界觀,積極投入到自己所從事的工作中。
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二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理存在的主要問(wèn)題
由于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)存在許多先天的不足,在營(yíng)運(yùn)資金管理中的主要問(wèn)題有:
(一)融資困難,周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足
現(xiàn)在,我國(guó)一些民營(yíng)企業(yè)初步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系。地方各級(jí)政府也為一些中小型民營(yíng)企業(yè)提供財(cái)政支持;中國(guó)人民銀行也鼓勵(lì)各商業(yè)銀行加大對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的信貸支持。這些措施改善了一部分民營(yíng)企業(yè)融資難的困境。但是,各金融機(jī)構(gòu)在改進(jìn)金融服務(wù)、開發(fā)適合民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品、調(diào)整信貸等方面還有缺陷。所以,融資難仍然是擺在民營(yíng)企業(yè)頭上最突出的問(wèn)題。轉(zhuǎn)貼于()
(二)現(xiàn)金管理不嚴(yán),造成資金閑置或不足
有些民營(yíng)企業(yè)奉行“現(xiàn)金為王”的理念,認(rèn)為現(xiàn)金越多越好,造成現(xiàn)金閑置,導(dǎo)致現(xiàn)金的管理成本和機(jī)會(huì)成本上升;而且大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有編制現(xiàn)金計(jì)劃,對(duì)閑置資金沒(méi)有充分利用;有些小規(guī)模企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排,過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn),貸款投資所占的比例較高,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也增大,它們總是盡快收回投資,很少考慮擴(kuò)展規(guī)模。
(三)重錢不重物,資產(chǎn)流失嚴(yán)重
不少民營(yíng)企業(yè)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?kù)房管理制度,庫(kù)房管理者的文化素質(zhì)普遍不高,這些人對(duì)原材料、半成品、固定資產(chǎn)等管理不到位,出現(xiàn)存貨過(guò)期變質(zhì),庫(kù)存數(shù)量不準(zhǔn)確等問(wèn)題是司空見慣的,而且出了問(wèn)題也是草草收?qǐng)?無(wú)人深入追究,資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。
(四)不注重現(xiàn)金流量的管理,營(yíng)運(yùn)資金波動(dòng)大
目前,很多民營(yíng)企業(yè)存在重銷售、輕理財(cái)?shù)默F(xiàn)象,不注重日常現(xiàn)金流量的管理,營(yíng)運(yùn)資金波動(dòng)大。當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),不能正確預(yù)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化,產(chǎn)品成本提高,轉(zhuǎn)貼于()經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入量銳減,或是新上項(xiàng)目見效慢,原有業(yè)務(wù)資金告急,或是債務(wù)到期,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大等情況出現(xiàn)時(shí),問(wèn)題與危機(jī)就充分暴露出來(lái)。因此,掌握好現(xiàn)金的流量管理勢(shì)在必行。
三、改善民營(yíng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的對(duì)策
我國(guó)中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題是由宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身雙重因素造成的。所以,我們要從以下幾個(gè)方面入手:
(一)了解和掌握民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)金管理規(guī)律
在加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資金管理過(guò)程中,中小民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)金流量與企業(yè)的生命周期有著密切的聯(lián)系。在企業(yè)剛剛建立時(shí),往往具有大量的資金滿足企業(yè)的生存。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,應(yīng)收賬款的增加,所需的流動(dòng)資金的增加,企業(yè)將面對(duì)資金的壓力。由于資金的支出加劇,這一階段許多民營(yíng)企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī),甚至倒閉。經(jīng)過(guò)了這一“化蛹為蝶”的困難階段,企業(yè)投資逐漸收回,現(xiàn)金也隨之充裕。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,增加融資渠道
穩(wěn)定的融資渠道能夠?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大提供有力的保障。一般來(lái)說(shuō),在民營(yíng)企業(yè)的初創(chuàng)階段,由于其規(guī)模小,主要依靠個(gè)人投資或利潤(rùn)留存的方式來(lái)追加投資。但隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,有限的內(nèi)源融資往往無(wú)法滿足企業(yè)需求,外源籌資逐漸成為企業(yè)的主要資金來(lái)源。因此,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)充分利用商業(yè)信用和短期銀行借款籌集短期資金。此外,籌集短期資金的方式還有短期融資債券、應(yīng)交稅金、應(yīng)交利潤(rùn)、應(yīng)付工資、應(yīng)付費(fèi)用、票據(jù)貼現(xiàn)等,但無(wú)論哪種方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員要在分析、比較的基礎(chǔ)上,選擇籌資組合,在盡可能多地使用流動(dòng)負(fù)債的基礎(chǔ)上,注意本企業(yè)的清償能力,保證企業(yè)的信譽(yù),給企業(yè)帶來(lái)最大的收益。
(三)加強(qiáng)存貨管理
建立健全存貨管理的規(guī)章制度,在物資采購(gòu)、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序,堵住漏洞,維護(hù)安全。對(duì)存貨的管理和記錄必須分開,形成有力的內(nèi)部牽制,決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查、核對(duì)等交由一個(gè)人做。結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),采取定期盤點(diǎn)和輪番盤存的方法,清查財(cái)產(chǎn)物資的實(shí)有數(shù)量,妥善處理盤盈盤虧,確保賬實(shí)相符。盡可能壓縮過(guò)時(shí)的庫(kù)存物資,避免資金呆滯,并以科學(xué)的方法來(lái)確保存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。
(四)加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制與管理
“開源節(jié)流”一直被認(rèn)為是企業(yè)制勝的法寶。由于會(huì)計(jì)利潤(rùn)是當(dāng)期收入和費(fèi)用成本配比的結(jié)果,在任何收入水平下,都要加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制與管理,做好預(yù)算,減少不必要的支出,以提高利潤(rùn)、增加企業(yè)價(jià)值。
控制成本的目的是為了獲取利潤(rùn),然而建筑產(chǎn)品再生產(chǎn)過(guò)程中面臨著建設(shè)環(huán)節(jié)多(包括前期準(zhǔn)備、勘察、設(shè)計(jì)、施工和施工過(guò)程中的管理和設(shè)備材料采購(gòu)等)、建設(shè)過(guò)程長(zhǎng)(從工程項(xiàng)目招投標(biāo)開始,直至竣工交用,并且到保修期滿,貫穿于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程)。產(chǎn)品成本形成復(fù)雜(在建設(shè)過(guò)程中,隨著設(shè)計(jì)的變更和各種條件的變化,直至工程竣工結(jié)算、業(yè)主簽證,才能最終確定產(chǎn)品成本)等問(wèn)題,通常導(dǎo)致產(chǎn)品成本失控。
1.2拖欠施工工程款嚴(yán)重
雖然建筑市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,但是往往建設(shè)資金有較大缺口。業(yè)主拖欠施工工程款和勘察、設(shè)計(jì)及監(jiān)理費(fèi)用問(wèn)題比較嚴(yán)重。
1.3安全事故頻發(fā)
由于建筑市場(chǎng)管理比較混亂,監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督不到位,加之施工企業(yè)安全措施不完善,管理水平不高,導(dǎo)致民營(yíng)建筑企業(yè)相對(duì)于國(guó)有大型企業(yè),更容易發(fā)生安全事故,從而造成企業(yè)及社會(huì)的重大損失。
二、民營(yíng)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制策略
1.建立集權(quán)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)
1.1實(shí)施會(huì)計(jì)全員委派制。由于建筑產(chǎn)品地域分布廣泛,不便于總部監(jiān)督,因此在財(cái)務(wù)組織上更適于采取集權(quán)管理的戰(zhàn)略,實(shí)施會(huì)計(jì)人員全員委派制。在這一制度下,總會(huì)計(jì)師由董事會(huì)任命,各分子單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理由總會(huì)計(jì)師直接委派,財(cái)務(wù)經(jīng)理再直接任免各工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員。這種方式能夠有效地?cái)[脫會(huì)計(jì)人員與單位之間的依附關(guān)系,使會(huì)計(jì)人員的工作相對(duì)獨(dú)立,可以依法大膽地抵制企業(yè)的不合法行為,進(jìn)而使會(huì)計(jì)工作進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。
1.2健全財(cái)務(wù)管理制度。制度是企業(yè)生存的根本保障,事實(shí)證明有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗,很大程度上可以歸因于企業(yè)控制制度的缺失或失效。因此,整合企業(yè)的管理制度非常必要。企業(yè)的管理制度按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的系統(tǒng),如從管理層級(jí)看,可分為公司章程、公司治理制度、公司經(jīng)營(yíng)管理制度和公司作業(yè)管理制度四個(gè)層次;從制度管理范圍看,可分為綜合管理制度、部門管理制度、業(yè)務(wù)管理制度;從制度管理功能看,可分為基本制度、管理辦法、操作指南、實(shí)施細(xì)則等。全面系統(tǒng)的管理制度框架應(yīng)該以管理層級(jí)為主,以管理范圍和管理功能為輔進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.3將財(cái)務(wù)管理職能獨(dú)立出來(lái)。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作,因其管理范圍廣,管理內(nèi)容復(fù)雜,通常都作為獨(dú)立的部門以提高財(cái)務(wù)管理管理效率。通常,財(cái)務(wù)管理部門的職責(zé)包括:制定實(shí)施集團(tuán)公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理制度以及內(nèi)部審計(jì)、委托審計(jì)的規(guī)章、制度等;對(duì)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展事前、事中審計(jì),最大程度防范風(fēng)險(xiǎn),化解風(fēng)險(xiǎn);融資及管理資金,對(duì)集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)資金管理與監(jiān)督,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提出建議;負(fù)責(zé)集團(tuán)及各級(jí)控股公司財(cái)務(wù)、審計(jì)工作的管理與監(jiān)督工作,對(duì)財(cái)務(wù)委派人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理等。
2.開展有效的資產(chǎn)管理。
2.1成立內(nèi)部銀行,充分發(fā)揮資金蓄水池作用。由于建筑企業(yè)的工程分布在全國(guó)各地,為了施工方便,企業(yè)會(huì)設(shè)立很多銀行賬戶,而每個(gè)賬戶中沉淀的資金如果集中起來(lái)數(shù)量會(huì)很驚人。因此,如果成立企業(yè)內(nèi)部銀行,將外部銀行結(jié)算、信貸、代收、代支等職能引入集團(tuán)內(nèi)部,則可在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)劑、融通資金的運(yùn)用,加速資金周轉(zhuǎn)速度。此外,還可將集中起來(lái)的閑散資金進(jìn)行短期無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資,提高了資金使用效率、效益。而且,整合后內(nèi)部銀行,統(tǒng)一結(jié)算辦法、統(tǒng)一銀行賬號(hào)、統(tǒng)一對(duì)外開具發(fā)票的整體會(huì)計(jì)核算,能真實(shí)反映各核算單位全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的往來(lái)關(guān)系和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,便于對(duì)分、子公司有效監(jiān)督、考核、控制。
2.2實(shí)行資產(chǎn)有償使用,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)占用公司大量資產(chǎn),如房屋、機(jī)器設(shè)備等,但有些固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)用并不計(jì)入各項(xiàng)產(chǎn)品的成本,這會(huì)導(dǎo)致虛增利潤(rùn),同時(shí)也使公司承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果將各獨(dú)立核算單位使用的房屋、設(shè)備都按一定標(biāo)準(zhǔn)收取資產(chǎn)占用費(fèi),則既可以促進(jìn)下屬單位加強(qiáng)資產(chǎn)管理,又能體現(xiàn)誰(shuí)投資誰(shuí)獲益的利益分配原則,保障集團(tuán)總公司的應(yīng)得利益。
序言
由于歷史等多方面因素的制約,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展起步較晚,但通過(guò)改革開放20年的發(fā)展,取得了十分輝煌的成績(jī),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。其發(fā)展勢(shì)頭迅猛,成為我國(guó)保持經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、優(yōu)化所有制結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)問(wèn)題、穩(wěn)定社會(huì)的主要力量。實(shí)踐表明,哪里的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量多,規(guī)模大,那里的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力就強(qiáng),人民生活水平就高。20年的發(fā)展,使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)已有了一定的積累和規(guī)模,有相當(dāng)一批企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資本的原始積累,正朝著現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模化、集團(tuán)化、制度化的方向發(fā)展。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是信息技術(shù)的傳播和發(fā)展,而人是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體,生產(chǎn)和傳播知識(shí)的人力資源將取代資木成為最重要的戰(zhàn)略性資源,誰(shuí)擁有最優(yōu)秀的人力資源誰(shuí)就能在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然要求作為市場(chǎng)主體的企業(yè)高度重視人力資源的管理,以充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值。因此對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),要獲得人力資源管理的優(yōu)勢(shì),必須順應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),利用自身的優(yōu)勢(shì)并采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。
一、民營(yíng)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)特征
改革開放后,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,取得了十分輝煌的成績(jī),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。已經(jīng)成為我國(guó)保持經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、優(yōu)化所有制結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)問(wèn)題、穩(wěn)定社會(huì)的主要力量。由于民營(yíng)企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)改制的客觀條件,我國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在人力資源方面有如下特點(diǎn):
(一)人員年齡結(jié)構(gòu)年輕化
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)是伴隨著改革開放的進(jìn)程而逐步發(fā)展起來(lái)的,大部分民營(yíng)企業(yè)歷史都不長(zhǎng),因此這些企業(yè)中員工的年齡都不大。這種人力結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是企業(yè)沒(méi)有歷史負(fù)擔(dān),不存在后顧之憂。人員的年輕化使得企業(yè)富有朝氣,思維開放,容易接受新生事物,常常能在極端困難的情況下闖出一條新路,所以這類企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往發(fā)展較快。但人員過(guò)于年輕也會(huì)帶來(lái)一些弊端,如經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏冷靜,只習(xí)慣順風(fēng)扯帆、不善于逆水行舟等等。
(二)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)二元化
一方面民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的要求日漸苛刻,尤其是在某些高科技民營(yíng)企業(yè),大學(xué)生和研究生占有絕大比例。這樣一個(gè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為公司的發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大動(dòng)力,是企業(yè)寶貴的智力資源和無(wú)形財(cái)富。另一方面,大部分民營(yíng)企業(yè),特別是傳統(tǒng)的第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),如采掘、制造、服裝、餐飲、修理、服務(wù)等行業(yè),技術(shù)含量低、產(chǎn)品附加值不高,人員素質(zhì)要求也偏低,民營(yíng)企業(yè)大量雇用外來(lái)廉價(jià)民工,企業(yè)員工大多是初中以下學(xué)歷。這樣的企業(yè)在人力資源結(jié)構(gòu)上存在很大的缺陷,缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁和產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型能力。
(三)人員流動(dòng)性大
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)靈活,因需而設(shè),不會(huì)為了安插某些特殊人員而設(shè)置福利性崗位。用人機(jī)制是典型的雙向選擇,來(lái)去自由。正因?yàn)橛杏萌松系淖裕悦駹I(yíng)企業(yè)人才的流動(dòng)性相當(dāng)大,可以不斷吐故納新。這種精細(xì)而又務(wù)實(shí)的做法雖然給企業(yè)帶來(lái)了活力,但客觀上也造成企業(yè)人員巨大的流動(dòng)性,給企業(yè)帶來(lái)了相對(duì)的不穩(wěn)定。
(四)聘用企業(yè)外兼職人員,流行向外“借腦”
整體來(lái)看我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè),尤其是規(guī)模偏小、實(shí)力有限的企業(yè),對(duì)于一般業(yè)務(wù),流行向外“借腦”,其選擇的對(duì)象主要是高校學(xué)生,或者其他單位有意兼職的人員。這樣做既廉價(jià)也方便。兼職者作為非固定員工,可按員工的邊際貢獻(xiàn)大小和人員稀缺程度支付其報(bào)酬,而且雙方合作期限可長(zhǎng)可短、十分靈活。
三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
人力資源是民營(yíng)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,特別是我國(guó)加入WTO后面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。大部分民營(yíng)企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了人力資源開發(fā)與管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用,然而在實(shí)際運(yùn)作中也存在一些問(wèn)題。
(一)人才引進(jìn)方式方法上缺乏合理性和科學(xué)性
人才的引進(jìn)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作。因此應(yīng)具有很明顯的計(jì)劃性、程序性、科學(xué)性。需要通過(guò)人力資源計(jì)劃和職位說(shuō)明書、招聘計(jì)劃、招募、錄用和評(píng)價(jià)程序。而民營(yíng)企業(yè)在人才引進(jìn)上存在著以下問(wèn)題:
1、缺乏規(guī)范的招聘流程,企業(yè)需要人時(shí)就到人才市場(chǎng)去招聘,其招聘往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)要現(xiàn)招的特點(diǎn)”。結(jié)果往往是招聘企業(yè)多次重復(fù)性地到本地或地區(qū)的人才市場(chǎng)上去尋找所需的人才。這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,造成了招聘成本過(guò)高,而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。
2、選拔人才的方法上的單一落后。科學(xué)地選拔人才應(yīng)該是采取筆試、情景模擬、面試、心理測(cè)試和背景調(diào)查等多種方法綜合應(yīng)用來(lái)進(jìn)行的。而大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)在招聘時(shí)仍然是只采用傳統(tǒng)的面試的單一方式,很少采用筆試、情景模擬、面試、心理測(cè)驗(yàn)等多種科學(xué)的測(cè)試方法來(lái)綜合考察應(yīng)聘者的寫作能力、組織決策能力、分析創(chuàng)造能力和人際交往能力等。面試法具有簡(jiǎn)單、直觀、節(jié)省時(shí)間等特點(diǎn),但僅靠面試是很難測(cè)試出一個(gè)人的實(shí)際能力的。加上多數(shù)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低,在招聘時(shí)僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事,重學(xué)歷不重能力,重應(yīng)聘者言談,不重應(yīng)聘者的實(shí)績(jī),甚至以貌取人。難以保證人才的進(jìn)入。
(二)績(jī)效評(píng)估隨意性強(qiáng)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效評(píng)估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項(xiàng)工作關(guān)系聯(lián)系密切,實(shí)際中民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),隨意性強(qiáng)。
1、績(jī)效評(píng)估目的單一。民營(yíng)企業(yè)實(shí)施員工績(jī)效評(píng)估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎(jiǎng)金等人事決策的需要。績(jī)效評(píng)估的主要目標(biāo)是追求企業(yè)短期業(yè)績(jī)的提升,而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,因此評(píng)估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標(biāo)關(guān)聯(lián),致使企業(yè)人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大下降。
2.績(jī)效評(píng)估等同于績(jī)效管理。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致重考核結(jié)果,輕考核過(guò)程,重績(jī)效,輕對(duì)產(chǎn)生績(jī)效的行為的激勵(lì)與控制。另外,績(jī)效評(píng)估制度的建立與執(zhí)行也缺乏有效的雙向溝通,出于“避免爭(zhēng)議”或“人情”的考慮,主管經(jīng)常是不愿意讓員工知道其績(jī)效評(píng)估結(jié)果,更不愿意進(jìn)行績(jī)效反饋以指出員工的行為缺失及提供績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;沒(méi)有真正利用績(jī)效管理過(guò)程和評(píng)估結(jié)果來(lái)幫助員工在績(jī)效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。
3、績(jī)效評(píng)估的公正公開性不高。由于家族式的人力資源管理模式,績(jī)效評(píng)估中受到“人情”、“關(guān)系”、“親戚”等種種因素的干擾,導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估過(guò)程受到人際互動(dòng)方面的非績(jī)效因素的影響非常大,使得員工有機(jī)會(huì)通過(guò)政治技巧以及逢迎等手段去換取薪酬,而不是靠工作績(jī)效去贏得薪酬。
4、績(jī)效管理隨意性強(qiáng)。受到家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響,在具體的評(píng)估內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面隨意性突出,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊,帶有很大的主觀色彩,常常憑企業(yè)主的意志和個(gè)人喜好設(shè)計(jì)。且整個(gè)體系缺乏科學(xué)性,難以保證政策上的連續(xù)一致性。企業(yè)員工對(duì)評(píng)估系統(tǒng)的建立缺乏參與,很少人會(huì)去認(rèn)真了解公司的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),更不敢質(zhì)疑公司的員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),無(wú)論是對(duì)評(píng)估結(jié)果不滿或是對(duì)評(píng)估系統(tǒng)有意見,也都不大會(huì)提出來(lái)。
5、績(jī)效管理僅僅是人力資源部的工作。大多數(shù)部門認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源管理部門的工作,與其它部門無(wú)關(guān),采取回避應(yīng)付的態(tài)度。作為績(jī)效管理實(shí)施的主體的各部門管理者,或不參與績(jī)效管理的過(guò)程;或?qū)荚u(píng)制度不信賴、執(zhí)行不力;或因評(píng)估者缺乏執(zhí)行技巧的訓(xùn)練,使績(jī)效考評(píng)結(jié)果缺乏信度和效度。
(三)過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度管理,薪酬激勵(lì)機(jī)制不健全
企業(yè)可以利用薪資福利作為一個(gè)延攬人才“留住人才”的有力手段。但因其特殊的成長(zhǎng)條件,民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展初始階段了主往或是“掛靠”某個(gè)集體或國(guó)有單位;或是取曲折路徑從國(guó)有或集體單位演變而來(lái);或是在更大程度依靠家族成員的幫助。因此,當(dāng)其完成原始積累謀求進(jìn)一步發(fā)展時(shí),現(xiàn)金與持股計(jì)劃薪資的非理性特征也就進(jìn)一步凸現(xiàn)出來(lái)。有的民營(yíng)企業(yè)制定不出一個(gè)合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會(huì)按照科學(xué)的理論分析工具來(lái)分析員工的不同需求,更無(wú)法設(shè)計(jì)出針對(duì)不同需求員工的不同激勵(lì)措施,這些都會(huì)在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠(chéng)度。更嚴(yán)重的極端是不少民營(yíng)企業(yè)存在著嚴(yán)重的壓低工資、克扣工資和拖欠工資等現(xiàn)象。有的企業(yè)基層員工的工資水平根本達(dá)不到當(dāng)?shù)卣O(shè)立的最低工資標(biāo)準(zhǔn),有的民營(yíng)企業(yè)則通過(guò)扣除“保證金”、“保留金”或者加班不加薪等方式變相克扣工人工資。這對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資本增長(zhǎng),人力資本與傳統(tǒng)資本增長(zhǎng)良勝互動(dòng)機(jī)制的形成,均日益顯示其負(fù)面的影響。
(四)人力資本投入不足,培訓(xùn)機(jī)制不完善
人力資源管理論認(rèn)為,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正常現(xiàn)象,因而客觀上需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。而許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往忽視了培訓(xùn)工作,對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位。許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。因此,在民營(yíng)企業(yè)中用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)很少,少數(shù)民營(yíng)企業(yè)就根本沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。既然認(rèn)為培訓(xùn)資金是成本,企業(yè)就對(duì)培訓(xùn)資金加以嚴(yán)格的控制和節(jié)約。有的企業(yè)即使對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),但對(duì)員工培訓(xùn)的效益和價(jià)值又不作評(píng)估,難以達(dá)到預(yù)期的目的。
2、沒(méi)有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度。首先是沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃人員,即使有也只是被認(rèn)為是重要部門整合出來(lái)的富余人員;其次就是沒(méi)有一個(gè)完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃,或者臨時(shí)抱佛腳,或者培訓(xùn)課程設(shè)置不適合培訓(xùn)人員,或者只培訓(xùn)高級(jí)人員,忽略基層人員等。表現(xiàn)出明顯的被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性,缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性。
三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策
民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,其經(jīng)營(yíng)者首先要從戰(zhàn)略高度重視人力資源管理,密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理。
(一)樹立以人為本的管理理念
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。因此,民營(yíng)企業(yè)樹立“以人為本”的管理理念,就是要以人為中心開展各項(xiàng)工作,把人看作是企業(yè)最具活力、最具能動(dòng)和創(chuàng)造性的第一資源。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,民營(yíng)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到,人力是能夠創(chuàng)造更多價(jià)值的資源而不是成本,因此要把注意力更多地放在如何開發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上,不斷挖掘人的潛能,使人發(fā)揮更大的作用,創(chuàng)造更大的效益。同時(shí),要注重員工的利益需求,變控制為尊重,變管理為服務(wù),從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟,使人才優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系
人力資源開發(fā)與管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強(qiáng)和完善企業(yè)人力資源管理,必須構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系,具體而言:
1、進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì)。科學(xué)分工,職責(zé)明確,健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),改變一切由企業(yè)主拍板定案的做法,形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的互相制約的管理機(jī)制。
2、建立科學(xué)的人才選用機(jī)制。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則給企業(yè)內(nèi)外人員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),從而吸引和選拔出真正的人才。
3、依法建立勞動(dòng)用工制度。按照勞動(dòng)法的規(guī)定,與員工簽定勞動(dòng)合同,明確勞動(dòng)職責(zé)和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)應(yīng)完善社會(huì)保險(xiǎn),為員工依法辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),不斷改善員工的工作環(huán)境和工作條件,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
4、完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,注重對(duì)人力資源管理者的培養(yǎng)。設(shè)立專門的人力資源管理部門,行使人力資源管理的職責(zé),注重培養(yǎng)和吸納專業(yè)的人力資源管理人才進(jìn)入管理者隊(duì)伍,使人力資源管理走上科學(xué)化、專業(yè)化和規(guī)范化的道路。
(三)建立客觀、公正的績(jī)效評(píng)估體系
績(jī)效評(píng)估是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,它與人力資源管理的各項(xiàng)工作關(guān)系密切,民營(yíng)企業(yè)只有建立起科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系,才能更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性,實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。
1、建立客觀的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。民營(yíng)企業(yè)人力資源績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要全面地體現(xiàn)員工的努力水平,盡量只對(duì)其個(gè)人的任務(wù)結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,而不是針對(duì)人,評(píng)估中不能加入任何個(gè)人的感彩。
2、選擇切實(shí)可行的評(píng)估方法。讓盡可能多的人參與評(píng)估,從而獲得全面的、準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。
3、企業(yè)要強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)等的關(guān)系。報(bào)酬要依績(jī)效而定;獎(jiǎng)懲也要依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)確定,而不能老板一人說(shuō)了算。在職務(wù)晉升方面,也要根據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行,對(duì)難以勝任工作的,需要進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)調(diào)整還是不能勝任的就要解聘;對(duì)工作努力、工作效果好的員工,除給予必要的物資獎(jiǎng)勵(lì)外,還可以考慮為其晉升職務(wù),要在企業(yè)內(nèi)部真正形成一種“能者上,平者讓,庸者下”的良好的工作氛圍,而不是“任人唯親”的混亂局面。
(四)完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合,首先要提高員工的工資、福利待遇。工資不僅是一種謀生的手段,而且是員工的第一需求。薪酬的高低也是衡量員工價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一,較高的薪酬不僅能使員工的物質(zhì)需要得到滿足,同時(shí)也可滿足員工的心理需要,有很大的激勵(lì)作用。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),應(yīng)注重對(duì)員工的精神激勵(lì),要建立一種多元化的激勵(lì)體系,培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的組織歸屬感,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮來(lái)激發(fā)員工的求勝欲和進(jìn)取心,形成與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的局面。
(五)建立教育培訓(xùn)制度,不斷提高員工素質(zhì)
民營(yíng)企業(yè)要加大教育培訓(xùn)投入的力度,定期對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)。這樣,一方面可以使員工感到自己被企業(yè)所重視,工作積極性更高;另一方面又能使他們?cè)谥R(shí)技能上得到提高,以不斷適應(yīng)新的工作條件和工作環(huán)境的變化。只有建立完善的教育培訓(xùn)制度,不斷加大培訓(xùn)投入,企業(yè)員工的素質(zhì)才會(huì)有大的提高,企業(yè)的發(fā)展才不致因人才匱乏而停滯不前。
1、抓住重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。在民營(yíng)企業(yè)里,決策者、核心管理人員及骨干員工的素質(zhì)如何,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起決定性作用,因此要把這部分人的培訓(xùn)作為重中之重來(lái)抓。特別是對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō),其參加培訓(xùn)的積極性如何,培訓(xùn)效果如何,往往會(huì)決定著企業(yè)重大決策的成敗得失,更應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí)和才干,力求使自己的管理水平與企業(yè)的發(fā)展保持同步。
2、選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有條件的企業(yè),最好讓員工到正規(guī)院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)選擇有影響的培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程,這樣的培訓(xùn)效果會(huì)更具針對(duì)性和實(shí)用性。
3、擴(kuò)大現(xiàn)任員工的制度化培訓(xùn)。即通過(guò)定期的“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“師徒幫帶”、“互相交流”等方式來(lái)對(duì)廣大員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
4、制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。即企業(yè)要根據(jù)發(fā)展的需要和員工隊(duì)伍的狀況,制定企業(yè)近、中、長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃,確定一定時(shí)期內(nèi)的培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)對(duì)象的選調(diào)、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式和手段、培訓(xùn)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)效果的考核及獎(jiǎng)懲辦法等。
(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神,是企業(yè)的社會(huì)形象,是企業(yè)的知名度,是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下應(yīng)提倡創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神和工作激情,并且著重塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力,提高員工的綜合素質(zhì),確立完善的規(guī)章制度和用人政策,這些都會(huì)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化成分。
民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,重視并大力宣傳企業(yè)精神,使企業(yè)自身獨(dú)特的文化精神觀念貫穿于人力資源開發(fā)管理的整個(gè)體系和所有環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造和諧、合作的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)感。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就是塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神,并為員工提供良好的生活待遇和優(yōu)美清新的工作環(huán)境,從管理上充分體現(xiàn)對(duì)員工尊重,加強(qiáng)管理溝通,提高員工的滿意度和增強(qiáng)員工的凝聚力。
結(jié)束語(yǔ)
人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的決勝因素,民營(yíng)企業(yè)必須依托人力資源管理來(lái)迎接挑戰(zhàn)。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要樹立“以人為本”的管理理念,構(gòu)建適合于企業(yè)的人力資源開發(fā)管理體系,加強(qiáng)招聘、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)的科學(xué)化與民主化,完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,培育企業(yè)文化。
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21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。特別是我國(guó)加入WTO后,面對(duì)日趨激烈的全球競(jìng)爭(zhēng),如何吸納并留住人才,做好人力資源管理,是民營(yíng)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。特別民營(yíng)企業(yè)一方面在資金和其他資源方面處于劣勢(shì)。另一方面企業(yè)中家族式的管理現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)人才選拔和晉升有一定的局限,這些問(wèn)題使得人才匱乏、人才流失成為民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的的首要問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題,必須在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理上加以研究并完善。
二、中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題
(一)人才招聘不科學(xué),人才培訓(xùn)不到位由于很多中小型民營(yíng)企業(yè)存在不重視人才招聘、選才者自身素質(zhì)不高、過(guò)度節(jié)省人才成本、重學(xué)歷不重能力、應(yīng)聘者素質(zhì)不高、社會(huì)人事體制缺陷等問(wèn)題。在人才招聘的時(shí)候他們往往重視面試,喜歡憑借第一印象,很少采用筆試法、情景模擬法和心理測(cè)驗(yàn)法來(lái)考察應(yīng)聘者的寫作能力、人際交往能力、組織決策能力。這致使企業(yè)在選才機(jī)制上存在很大問(wèn)題。而且人才進(jìn)入企業(yè)后,企業(yè)在人才培訓(xùn)上不肯下功夫,也會(huì)制約人才發(fā)展。目前很多中小型企業(yè)出于節(jié)約企業(yè)成本的考慮要么不愿意培訓(xùn),要么進(jìn)行淺層次的培訓(xùn),人才培訓(xùn)極不到位。
(二)人才任用唯親不唯賢,人才提撥機(jī)制不完善很多民營(yíng)企業(yè)實(shí)行家族化管理。以親情代替規(guī)則。用人上唯親不唯賢,設(shè)崗上因人不因職。既使企業(yè)內(nèi)部喪失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,也使企業(yè)人才失去工作積極性。很多中小型民營(yíng)企業(yè)在晉升、提撥機(jī)會(huì)的分配與安排上,不是完全以員工的能力與實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有完善的人才提撥機(jī)制。致使賢者不能晉升,愚者卻居高位,這會(huì)使企業(yè)面臨人才不能發(fā)揮作用或者人才流失的問(wèn)題。
(三)缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性,使他們能夠出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。但是很多民營(yíng)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制。在人力資源管理的過(guò)程中,應(yīng)該將物資激勵(lì)方式與非物質(zhì)的激勵(lì)方式如理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等并重。但是目前許多民營(yíng)企業(yè)簡(jiǎn)單地通過(guò)物質(zhì)利益的滿足對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),忽視了對(duì)員工的精神激勵(lì)。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求,應(yīng)該同時(shí)注重在精神層次對(duì)員工的滿足。
(四)人力資源流動(dòng)頻繁,人才流失嚴(yán)重中小型民營(yíng)企業(yè)往往出于節(jié)約成本考慮或者由于企業(yè)人力資源管理不到位等原因。人員換崗情況特別嚴(yán)重,人力資源流動(dòng)過(guò)于頻繁,這不利于提高員工工作熟練程度。同時(shí)由于企業(yè)人力資源管理的不完善,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不健全,導(dǎo)致人才大量流失,特別其中一些核心人才的流失給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
三、中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
(一)樹立現(xiàn)代人力資源管理理念,提高對(duì)人力資源管理的重視程度觀念的落后才是真正的落后。民營(yíng)企業(yè)家要首先從思想上認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性,要樹立現(xiàn)代人力資源管理的理念。要把人這一要素區(qū)別于其他生產(chǎn)要素,樹立“以人為本”的人力資源管理理念,要以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念吸納人才,重視人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。把人力資源管理從行政事務(wù)管理中脫離出來(lái),把人力資源管理放在戰(zhàn)略地位上,提高到關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的位置上來(lái)。保障人力資本的投入,支持人力資源工作,培養(yǎng)形成良性的人力資源管理工作機(jī)制,讓企業(yè)人力資源工作走上正軌。
(二)做好企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,既要滿足企業(yè)人才需求又要做好企業(yè)人才儲(chǔ)備。有計(jì)劃地做好人才聘用、人才考核、人才培訓(xùn)。將員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃,努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展。
(三)建立公平合理的選拔制度和科學(xué)有效的培訓(xùn)制度首先要公開公正選撥德才兼?zhèn)涞娜瞬拧R鶕?jù)企業(yè)實(shí)際,科學(xué)合理地聘用人才。在人事聘免問(wèn)題上,嚴(yán)格審核,以程序求規(guī)范。其次要重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,建立科學(xué)有效的培訓(xùn)制度。將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)加入企業(yè)預(yù)算。有計(jì)劃地對(duì)員工展開培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
四)逐步完善激勵(lì)機(jī)制既要重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì),也要重視加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)。要改變以往單一的激勵(lì)手段,建立多維的激勵(lì)體系。根據(jù)不同層級(jí)的員工的不同需求,通過(guò)事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)感情、優(yōu)化環(huán)境等手段,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)。
經(jīng)過(guò)二十多年的成長(zhǎng)和發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位。可以說(shuō),民營(yíng)企業(yè)和國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣已經(jīng)承載著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重任。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要不負(fù)如此重大的歷史責(zé)任,就必須從管理上進(jìn)行艱苦卓越的創(chuàng)新。唯有進(jìn)行管理創(chuàng)新,民營(yíng)企業(yè)才能得到更高的發(fā)展,才能再次鑄造如同初始創(chuàng)業(yè)時(shí)期獲得的輝煌。而在所面臨的困境中,民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新首要的和最艱難的是面對(duì)其所處的內(nèi)外文化的制約。
一、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
民營(yíng)企業(yè)是隨著我國(guó)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),由小到大逐步發(fā)展而形成現(xiàn)在的規(guī)模和水平的。除了極少數(shù)規(guī)模龐大的知識(shí)型企業(yè),絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的共同特點(diǎn)是:實(shí)行家族化、高度集權(quán)化的管理。面對(duì)新形勢(shì),這種管理模式已經(jīng)暴露出很大的缺陷,民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展,管理上的創(chuàng)新是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(一)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的需要
民營(yíng)企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)大必然要采取新的管理模式,否則就難以保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。很多民營(yíng)企業(yè)的教訓(xùn)深刻地說(shuō)明了這個(gè)道理。回顧三株企業(yè)興衰的歷程,龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)使“三株”迅速崛起,但由于監(jiān)管失控,企業(yè)的管理創(chuàng)新跟不上資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,使企業(yè)由興轉(zhuǎn)衰。從組織內(nèi)部的運(yùn)行和功能來(lái)看,由于資產(chǎn)規(guī)模的增大,企業(yè)的組織也變得比過(guò)去復(fù)雜得多,信息管理顯得尤其重要。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模的擴(kuò)大內(nèi)外信息都比較混亂,甚至有些企業(yè)下屬的違規(guī)行為直到造成很大的破壞才被發(fā)現(xiàn)。因此,管理創(chuàng)新的首要任務(wù)就是再造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的組織,使得企業(yè)內(nèi)部信息傳遞迅速及時(shí),為決策領(lǐng)導(dǎo)層引導(dǎo)和控制企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展搭建新的組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。
(二)管理創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型和技術(shù)密集型行業(yè)的需要
隨著改革進(jìn)程的不斷深入,一部分優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)。在資本密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)里,企業(yè)的戰(zhàn)略管理尤其突出。但遺憾的是,民營(yíng)企業(yè)大多沒(méi)有戰(zhàn)略管理的意識(shí),對(duì)自己的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等都缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。受過(guò)去創(chuàng)業(yè)階段沉淀下來(lái)的觀念影響,企業(yè)決策者仍然把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做一個(gè)投機(jī)的行為來(lái)處理。而對(duì)于進(jìn)入技術(shù)密集型行業(yè)的民營(yíng)企業(yè),則必須通過(guò)打造企業(yè)自身的核心技術(shù)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。這類民營(yíng)企業(yè)屬于科技型企業(yè)或者更高層次的知識(shí)型企業(yè),知識(shí)管理、技術(shù)研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,無(wú)論企業(yè)組織還是運(yùn)行機(jī)制,都必須適應(yīng)知識(shí)管理對(duì)組織虛擬化的需要,這對(duì)管理觀念、管理技術(shù)和管理方式都是一個(gè)全新的變革。
(三)管理創(chuàng)新是利用人力資源的需要
在初創(chuàng)階段依靠創(chuàng)業(yè)人的膽略、企業(yè)主的社會(huì)資本和敏銳果敢捕捉機(jī)遇的個(gè)人能力,民營(yíng)企業(yè)在過(guò)去短缺的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中得以迅速成長(zhǎng)。但是,民營(yíng)企業(yè)要在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,必須克服過(guò)去依靠企業(yè)主個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的陳舊觀念,通過(guò)吸引人才,把人力資源培育成企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的基本推動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)由于先天管理的不足,無(wú)論是在吸引人才還是人才培育和使用等方面,都很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在管理上圍繞人才的成長(zhǎng),并發(fā)揮其潛能進(jìn)行改革創(chuàng)新,在進(jìn)行組織設(shè)置、制度安排時(shí),注意關(guān)注人才的多層次需要。這樣必定能強(qiáng)化人才對(duì)企業(yè)的歸屬感,留住人才,并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。
(四)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程的需要
民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程,需要有一個(gè)正確的長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段而轉(zhuǎn)變,而這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程就是圍繞著企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的創(chuàng)新過(guò)程。
二、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的文化困境
(一)落后的文化觀念
1.傳統(tǒng)文化中以家作為主要經(jīng)濟(jì)單位的觀念,是民營(yíng)企業(yè)采用家族化管理模式的文化基礎(chǔ)。在我們傳統(tǒng)文化中,“家”是經(jīng)濟(jì)的基本的單位。家的經(jīng)濟(jì)功能首先表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的占有。而且在家中強(qiáng)調(diào)“孝”,它是一種充滿經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的人文精神。“孝”使家長(zhǎng)具有絕對(duì)的權(quán)威,具有經(jīng)濟(jì)上的決策權(quán),同時(shí)子孫必須服從家長(zhǎng)的意志,維護(hù)整個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)利益。這是企業(yè)老板以家長(zhǎng)的方式支配和控制企業(yè)的觀念基礎(chǔ)。
2.傳統(tǒng)文化中主要依靠血緣親近而建立組織內(nèi)部相互信任的關(guān)系。資歷輩分或是和老板的親近程度對(duì)獲得企業(yè)管理職位起著至關(guān)重要的作用。往往是先安排企業(yè)老板的某個(gè)親屬在一個(gè)管理職位,如其不能勝任,再找一個(gè)能力強(qiáng)實(shí)干的副手配之。但這樣的能人要接受這個(gè)親屬的控制很難發(fā)揮應(yīng)有的才能。這種血親文化無(wú)疑是不利于民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的。過(guò)分依靠和注重社會(huì)關(guān)系等人情觀念在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用是值得反省的。“在家靠父母,出外靠朋友”這句俗話就透視著我們文化中的人情觀念。一方面,結(jié)合親緣信任的因素,人情關(guān)系是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員任命的一個(gè)依據(jù)。另一方面,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,都必須依靠一定的社會(huì)資本才可能發(fā)展到目前的規(guī)模和水平。這也是社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中制度建設(shè)落后所導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象,它和我國(guó)傳統(tǒng)文化中人情觀念結(jié)合,相互強(qiáng)化,一起發(fā)揮作用。非正當(dāng)?shù)匾蕾嚿鐣?huì)資本和人情關(guān)系不但容易滋生社會(huì)腐敗行為,也嚴(yán)重制約民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
(二)道德危機(jī)
目前,就大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)采取的家族化管理模式來(lái)說(shuō),其最大特點(diǎn)是由企業(yè)的所有者及其親屬直接經(jīng)營(yíng)企業(yè),直接對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行控制。企業(yè)管理要躍上新的層次,建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必經(jīng)環(huán)節(jié)。其中首要的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離,實(shí)行董事、監(jiān)事和股東三會(huì)監(jiān)督機(jī)制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這個(gè)制度的核心就是委托的關(guān)系。而要構(gòu)建這個(gè)看似簡(jiǎn)單的關(guān)系,首先就要面對(duì)誠(chéng)信缺失的道德危機(jī)。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過(guò)程中,由于舊體制破除,新體制又不可能一步到位確立,因此在經(jīng)濟(jì)交往和管理中,經(jīng)濟(jì)欺詐時(shí)常發(fā)生,誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為一個(gè)普遍制約經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行的障礙。現(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的制度。由于缺乏信用環(huán)境和信用平臺(tái),民營(yíng)企業(yè)老板在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,普遍對(duì)員工存在信任問(wèn)題。由于這樣的道德危機(jī),民營(yíng)企業(yè)主難以按管理的要求充分授權(quán)經(jīng)營(yíng)者,而經(jīng)理對(duì)下屬也就難以放手,必然加強(qiáng)對(duì)員工的自利的限制。委托的實(shí)質(zhì),即授權(quán)經(jīng)營(yíng)的意義就難以達(dá)到。所以民營(yíng)企業(yè)在管理創(chuàng)新上都得而對(duì)這樣的道德觀念的障礙。
(三)落后的財(cái)富占有觀念
企業(yè)老板落后的財(cái)富占有觀念也是管理創(chuàng)新的一個(gè)攔路虎。從法律形式上講,企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬于民營(yíng)企業(yè)老板是沒(méi)有異議的。但從社會(huì)的角度來(lái)看,這份財(cái)產(chǎn)也是整個(gè)社會(huì)財(cái)富的一部分,它承載著社會(huì)多方面的經(jīng)濟(jì)功能,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和勞動(dòng)力就業(yè)等方面的問(wèn)題。也就是說(shuō),企業(yè)的發(fā)展既是企業(yè)老板所占財(cái)富的增大,也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的成就。沒(méi)有開闊的眼光、更高的財(cái)富觀念,企業(yè)主很難放手他人——即使是比企業(yè)主明顯優(yōu)秀、誠(chéng)實(shí)可靠的經(jīng)理人去經(jīng)營(yíng)。
(四)忽視人才
忽視人才的陳舊觀念也是民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)障礙。民營(yíng)企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,多數(shù)是靠自己的果敢魄力和敏銳的捕捉力占領(lǐng)先機(jī),而使其能帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到目前的水平。因而自覺(jué)不自覺(jué)的在其思維里沉淀下了過(guò)高看待自己,過(guò)分相信自己的觀念。相應(yīng)地,就潛藏著忽視人才的思維定勢(shì)。對(duì)人才的需要只是應(yīng)急式的或者裝飾性的,也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)階段的作用有根本的不同。同時(shí),由于大部分企業(yè)的成長(zhǎng)都依賴社會(huì)資本的作用,民營(yíng)企業(yè)注重依靠社會(huì)關(guān)系發(fā)展事業(yè)也是制約它對(duì)人力資源和企業(yè)管理創(chuàng)新的因素。
三、社會(huì)和諧發(fā)展對(duì)民營(yíng)企業(yè)突破文化困境具有促進(jìn)作用
文化觀念是屬于意識(shí)的范疇,雖然它對(duì)社會(huì)存在有著巨大的影響,但它是由社會(huì)存在決定的。我們要解除文化觀念對(duì)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的制約,既要從發(fā)展先進(jìn)的生產(chǎn)力著手,同時(shí)也要注意文化觀念變化發(fā)展的獨(dú)立性。
(一)生產(chǎn)力推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,同時(shí)也促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變
一方面,社會(huì)進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求,那些拒絕變革管理模式的企業(yè)將在新的激烈競(jìng)爭(zhēng)中落敗,大浪淘沙,鞭策著求生存求發(fā)展的企業(yè)走上變革的路子。這說(shuō)明,企業(yè)內(nèi)部組織和運(yùn)行機(jī)制的變革和它的外部社會(huì)因素是互動(dòng)的關(guān)系。因此,凈化整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使得企業(yè)擺脫過(guò)去過(guò)分依靠社會(huì)資本和投機(jī)行為發(fā)展的狀況,使得企業(yè)的發(fā)展完全依靠競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,這是推動(dòng)企業(yè)管理變革的前提。而我國(guó)在建設(shè)完整的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的道路上,還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。另一方面,社會(huì)技術(shù)進(jìn)步為管理觀念的變革提供了可靠的保證。觀念的轉(zhuǎn)變以新的管理技術(shù)和手段為依據(jù),反過(guò)來(lái)又促進(jìn)管理的創(chuàng)新。授權(quán)和控制是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)老板對(duì)經(jīng)理的授權(quán)以他對(duì)經(jīng)理的控制為前提。現(xiàn)代企業(yè)制度中的控制方式主要是老板主導(dǎo)董事會(huì)的決策,企業(yè)宏觀發(fā)展上的控制成為一個(gè)主要的領(lǐng)域。同時(shí),決策方案的具體實(shí)施情況,也需要信息迅速及時(shí)地反饋到企業(yè)老板這個(gè)決策中樞,以鉗制經(jīng)理人員違背決策意向、恣意違規(guī)的行為,變事后監(jiān)督為現(xiàn)時(shí)引導(dǎo)。現(xiàn)代社會(huì)提供的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,使得企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化,也有利于加大經(jīng)理的管理跨度,減少層級(jí),徹底貫徹決策意向。
(二)以制度建設(shè)為先導(dǎo),企業(yè)努力建設(shè)和提高自身的品格也是突破文化困境的路徑
2民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)遇,截止到2013年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量要占到企業(yè)總數(shù)的80%,為社會(huì)提供了大量的就業(yè)崗位,有效地促進(jìn)了整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。因此積極發(fā)展民營(yíng)企業(yè)、促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展是當(dāng)前乃至未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,但是由于民營(yíng)企業(yè)管理模式的不健全導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了很多問(wèn)題。
2.1民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)核算不規(guī)范
由于民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式主要采取家族式管理模式,因此民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算存在很大的隨意性,其主要表現(xiàn)為:一是財(cái)務(wù)核算不規(guī)范,存在違規(guī)現(xiàn)象。很多民營(yíng)企業(yè)由于缺乏監(jiān)管,導(dǎo)致企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益,他們就會(huì)采取人為操縱利潤(rùn)的手段對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行造假,或者通過(guò)虛開財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目等實(shí)現(xiàn)偷稅漏稅的目的;二是民營(yíng)企業(yè)的資產(chǎn)與權(quán)益之間存在相互混淆的問(wèn)題。由于民營(yíng)企業(yè)多數(shù)實(shí)行的家族經(jīng)營(yíng)管理模式,民營(yíng)企業(yè)的資產(chǎn)主要是有企業(yè)的管理者所有,因此民營(yíng)企業(yè)管理者就會(huì)將企業(yè)的資產(chǎn)與個(gè)人資產(chǎn)相互混淆,導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與家庭資產(chǎn)之間缺乏明確的區(qū)別,導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算主體的不清晰;三是不重視全面預(yù)算工作。在民用企業(yè)管理中,民營(yíng)企業(yè)很少有全面預(yù)算意識(shí)的,民營(yíng)企業(yè)在使用與規(guī)劃財(cái)務(wù)資金時(shí)更多的體現(xiàn)為隨意性,缺乏對(duì)財(cái)務(wù)資金的全面分配考慮。
2.2民營(yíng)企業(yè)的融資渠道比較單一
雖然民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量要占據(jù)我國(guó)企業(yè)總數(shù)的80%,但是在具體的經(jīng)濟(jì)總量方面民營(yíng)企業(yè)所占據(jù)的地位仍然不高,尤其是民營(yíng)企業(yè)的融資渠道非常的單一,雖然近些年我國(guó)政府部門加強(qiáng)了對(duì)民營(yíng)企業(yè)融資的支持力度,但是籌資困難、流動(dòng)資金短缺仍然是影響民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的主要障礙。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):民營(yíng)企業(yè)的資金主要來(lái)源于企業(yè)自身的積累,民營(yíng)企業(yè)主要是通過(guò)向親朋好友 進(jìn)行借貸或者通過(guò)民間信貸部門進(jìn)行融資。只有不到20%的民營(yíng)企業(yè)可以通過(guò)金融機(jī)構(gòu)籌集到企業(yè)所需要的資金,可以說(shuō)民營(yíng)企業(yè)融資渠道的單一性嚴(yán)重影響民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展。
2.3民營(yíng)企業(yè)的投資存在很大的盲目性
雖然我國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)量眾多,但是具有品牌效應(yīng)的企業(yè)則非常少,造成此種現(xiàn)象的深層原因就是民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資存在很大的盲目性。在我國(guó)鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)有企業(yè)改革、鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與民生工程領(lǐng)域的環(huán)境背景下,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資出現(xiàn)了一種盲目的沖動(dòng)性,其主要表現(xiàn)在:一是民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資過(guò)分強(qiáng)調(diào)多元化經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)將精力放在了無(wú)限擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的虛榮成就感中,而忽視了企業(yè)盲目擴(kuò)張所給企業(yè)帶來(lái)的資金、技術(shù)以及市場(chǎng)的矛盾;二是民營(yíng)企業(yè)的投資主要集中在傳統(tǒng)的密集型產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)的低利潤(rùn)的密集型產(chǎn)業(yè),而缺乏對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資;三是民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行投資時(shí)缺乏對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確判斷。民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資決策主要由企業(yè)管理者單獨(dú)決策,即對(duì)外投資的決策主要是依靠管理者的個(gè)人意愿,導(dǎo)致企業(yè)的對(duì)外投資存在很大的隨意性。
2.4財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)不高
一是財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不高,缺乏較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。由于民營(yíng)企業(yè)的管理制度相對(duì)不完善,再加上民營(yíng)企業(yè)的管理模式屬于家族式管理,因此其對(duì)于財(cái)務(wù)人員的要求相對(duì)不高,據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查,民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員多是由企業(yè)管理者的親屬所擔(dān)任,這樣就會(huì)導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)不會(huì)看重財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)等;二是財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平不高。由于民營(yíng)企業(yè)的管理權(quán)主要集中在管理者手中,而財(cái)務(wù)人員的薪酬待遇等又直接受管理者的影響,因此財(cái)務(wù)人員為了獲得自己的私利或者出于某方面的壓力,財(cái)務(wù)人員不得不聽從管理者的意愿,進(jìn)行一些違背真實(shí)性的會(huì)計(jì)核算行為;三是民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員缺乏財(cái)務(wù)管理理念。民營(yíng)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的過(guò)分約束,導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不能根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行,因此其在某些方面影響到財(cái)務(wù)人員理念的創(chuàng)新。
3提高民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的建議與對(duì)策
3.1加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理
首先,要建立以財(cái)會(huì)控制為核心的內(nèi)控機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,一是要明確會(huì)計(jì)人員的權(quán)責(zé)。明確規(guī)范會(huì)計(jì)人員的權(quán)利與義務(wù),保證企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為都要符合相應(yīng)的規(guī)范程序。二是要保證會(huì)計(jì)憑證的完整正確。按照會(huì)計(jì)制度對(duì)會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容與格式等進(jìn)行規(guī)范。三是嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度。民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)制度,保證財(cái)產(chǎn)物資的安全和完整;其次,建立全面預(yù)算內(nèi)部控制機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的管理工作,通過(guò)建立預(yù)算管理委員會(huì),實(shí)施對(duì)民營(yíng)企業(yè)的預(yù)算編制與管理工作,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略納入到預(yù)算中。同時(shí)還要建立不相容職務(wù)分離控制與手段審批制度控制。
3.2我國(guó)政府部門要制定完善的法律法規(guī)政策
提高民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平離不開我國(guó)公共服務(wù)部門的支持:一是要放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境。我國(guó)政府部門要積極營(yíng)造有利于民營(yíng)企業(yè)融資的金融環(huán)境,提高資本市場(chǎng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持力度,鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)上市進(jìn)行融資;二是政府部門要加大對(duì)財(cái)稅金融的支持。政府部門要通過(guò)財(cái)務(wù)手段提高對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持,降低民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),比如政府部門要開展對(duì)民營(yíng)企業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)等。
3.3強(qiáng)化財(cái)務(wù)審查機(jī)制
由于受到民營(yíng)企業(yè)管理模式的限制,民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)審查機(jī)制一直不完善,也正是由于財(cái)務(wù)審查機(jī)制的不完善導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)的投資決策出現(xiàn)失誤,因此民營(yíng)企業(yè)要建立科學(xué)的財(cái)務(wù)審查機(jī)制:一是要建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)監(jiān)督審查機(jī)構(gòu),保證財(cái)務(wù)審查機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性,以便其實(shí)施對(duì)民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)決策的監(jiān)管,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見;二是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)日常財(cái)務(wù)的管理。通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理,提升企業(yè)的資金運(yùn)作效率,從而提高財(cái)務(wù)管理水平。
3.4優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)投資活動(dòng),防止企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)
企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的即全面掌控企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)根源,積極檢測(cè)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,開展合理的防治措施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考量:第一,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)的分析與探測(cè),根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行科學(xué)的分析與預(yù)測(cè),以便為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供足夠的資金;第二,建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo),創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制;第三,依據(jù)企業(yè)運(yùn)作情況,采用適合企業(yè)發(fā)展的投資模式,防止企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。